市場(chǎng)營(yíng)銷論文優(yōu)秀[15篇]

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家一定都接觸過論文吧，論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問題進(jìn)行研究的手段。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述

　　1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨的新環(huán)境

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一途徑。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有很大一部分不再是有型的產(chǎn)品，例如旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)也不能再用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法實(shí)現(xiàn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中面臨的第一個(gè)新環(huán)境就是企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷方法的變化;在信息時(shí)代，企業(yè)能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網(wǎng)絡(luò)銷售要求銷售人員的職業(yè)技能和銷售技巧能夠在滿足網(wǎng)絡(luò)交流的同時(shí)，抓住消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理，而營(yíng)銷也需要設(shè)立與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)的客服和售后等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合信息時(shí)代的要求，這是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨的第二個(gè)新環(huán)境;社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展催生了一個(gè)嶄新的銷售環(huán)境。

　　1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展方向

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的新環(huán)境為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種新環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展方向展示出以下三個(gè)特點(diǎn):第一，營(yíng)銷管理的思想更加多元化。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，但是，營(yíng)銷所依靠的是市場(chǎng)環(huán)境分析和企業(yè)營(yíng)銷員工的努力，因此，營(yíng)銷管理思想將不至于從企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析入手進(jìn)行目標(biāo)性的管理，而是傾向于采用目標(biāo)式、人本化和精細(xì)化等多種管理思想;第二，營(yíng)銷管理的方法需要?jiǎng)?chuàng)新。營(yíng)銷管理以企業(yè)銷售額實(shí)現(xiàn)為最終價(jià)值，而在新環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和銷售渠道都發(fā)生了變化，營(yíng)銷管理的方法必然也要有所創(chuàng)新，才能使銷售行為有效;第三，營(yíng)銷管理的職能擴(kuò)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理范圍來看，營(yíng)銷管理屬于企業(yè)項(xiàng)目管理中的一部分，有時(shí)候，一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目結(jié)束，相關(guān)的管理方法也就宣告終結(jié)。

　　1.3探討營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

　　風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中必須要承擔(dān)的不利后果，造成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，而在眾多的風(fēng)險(xiǎn)類型中，由于營(yíng)銷不力造成的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的`不良影響是最直接的。因此，進(jìn)行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為企業(yè)營(yíng)銷管理一部分的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，其管理思想和管理方法的發(fā)展和變革，直接體現(xiàn)到企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)際行為當(dāng)中，而風(fēng)險(xiǎn)管理也成為企業(yè)營(yíng)銷管理在新的環(huán)境中不斷發(fā)展和變化的主要形式之一。

　　2.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷面臨的第一重要環(huán)境。客戶對(duì)品牌的認(rèn)知程度、客戶忠誠(chéng)度、目標(biāo)營(yíng)銷區(qū)域的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、同一時(shí)期某一區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品飽和度等、企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)的企業(yè)形象等，都是企業(yè)要面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境要素。這些市場(chǎng)環(huán)境要素的變化影響著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析的結(jié)果，進(jìn)而影響營(yíng)銷策劃的全過程，也影響市場(chǎng)營(yíng)銷的管理策略的實(shí)施。信息時(shí)代的到來和全球化的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境要素更加復(fù)雜，目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的文化心理特征、年齡層次等，都需要被考慮進(jìn)去;原本一些固定的市場(chǎng)環(huán)境要素，可能會(huì)由于某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應(yīng)用而突然發(fā)生改變。

　　2.2成本風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值，為企業(yè)謀求利潤(rùn)，然而，在銷售過程中，企業(yè)所付出的成本遠(yuǎn)不止產(chǎn)品成本那樣簡(jiǎn)單。很多企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷中表現(xiàn)極佳，從表面上看起來“大賣”，而實(shí)際產(chǎn)生的利潤(rùn)卻與日常銷售利潤(rùn)幾近相同，很多時(shí)候都是由于營(yíng)銷管理中對(duì)成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成營(yíng)銷成本飄升，由此帶來的成本風(fēng)險(xiǎn)，是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中最難被注意到的，但是也是對(duì)營(yíng)銷影響比較大的一種風(fēng)險(xiǎn)類型。

　　2.3員工風(fēng)險(xiǎn)

　　無論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產(chǎn)品，企業(yè)要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較于其他職位的員工稍高的主要原因。一個(gè)企業(yè)擁有幾支高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)，可以在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)獲得大量利潤(rùn)，能夠使企業(yè)資金鏈牢固，甚至能夠解救企業(yè)的危局;反過來，無論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務(wù)多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業(yè)的盈利目的也很難實(shí)現(xiàn)。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略

　　3.1對(duì)市場(chǎng)分析方法進(jìn)行創(chuàng)新

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析過程中，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析是規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的主要策略。傳統(tǒng)的市場(chǎng)分析常應(yīng)用推理分析的方式，推理分析在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中具有資源消耗少、分析快速等優(yōu)勢(shì)，缺陷在于推理分析不夠全面，不能夠?qū)σ恍┎淮_定因素進(jìn)行完全的了解和說明。企業(yè)有必要對(duì)推理分析的方法進(jìn)行創(chuàng)新來彌補(bǔ)這些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理驗(yàn)證的過程，使市場(chǎng)分析的結(jié)果準(zhǔn)確度提高，并且能夠有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中變化的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境。推理驗(yàn)證過程可以通過實(shí)驗(yàn)法來完成，也可以根據(jù)資料總結(jié)的方式來完成。實(shí)驗(yàn)法即是將推理分析得出的營(yíng)銷環(huán)境結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用，通過對(duì)應(yīng)用過程的觀察總結(jié)可能出現(xiàn)的問題，完善推理的結(jié)果;通過對(duì)應(yīng)用結(jié)果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實(shí)際、可能達(dá)到怎樣的效果，再根據(jù)這些結(jié)果進(jìn)行推理分析的再一次總結(jié)。

　　3.2采用精細(xì)化的營(yíng)銷成本管理策略

　　營(yíng)銷的成本不僅包括產(chǎn)品成本，還包括營(yíng)銷過程中的各種資源消耗。每當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)并制定一項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃，就應(yīng)該將其中各種與資源消耗有關(guān)的事項(xiàng)計(jì)入到成本當(dāng)中，只有這樣，才能夠保證整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的成本計(jì)算是全面的、正確的，才能夠有效規(guī)避營(yíng)銷成本風(fēng)險(xiǎn)。但是，企業(yè)不可能對(duì)每一次營(yíng)銷活動(dòng)都單獨(dú)計(jì)算成本，這不但消耗大量的管理資源，并且，營(yíng)銷活動(dòng)的多變性特征也使得事前成本計(jì)算準(zhǔn)確率不足。

　　3.3采用科學(xué)的員工激勵(lì)策略和合同制管理

　　企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面對(duì)的員工風(fēng)險(xiǎn)由員工工作績(jī)效下降和員工流失引起，因此，企業(yè)有必要采用科學(xué)的激勵(lì)方式來維持員工的工作動(dòng)力，以企業(yè)文化建設(shè)保持高績(jī)效的營(yíng)銷員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度之外，還需要采取一些強(qiáng)硬的手段，對(duì)員工進(jìn)行忠誠(chéng)度管理。在一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，高薪激勵(lì)對(duì)高績(jī)效銷售員工的效果不佳，而企業(yè)又不能為他們提供適時(shí)的休假，這時(shí)候，管理者可以采用心理學(xué)方法，投員工所好，對(duì)其進(jìn)行工作認(rèn)同感激勵(lì)。例如，內(nèi)控型的員工傾向于將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績(jī)效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務(wù)難度、運(yùn)氣和同事以及上司對(duì)工作的影響作為工作績(jī)效高低的決定因素。對(duì)于一名內(nèi)控型的員工，管理者應(yīng)該在溝通過程中表達(dá)對(duì)員工的肯定并進(jìn)行鼓勵(lì)。

　　4.在市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理過程中應(yīng)遵循的原則

　　4.1始終以市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化作為風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想做到有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就必須重視營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的整體影響。無論是來自于市場(chǎng)要素變化的風(fēng)險(xiǎn)，還是來自于營(yíng)銷成本和員工的風(fēng)險(xiǎn)，從其本源角度來看，都是營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境變化引發(fā)的。

　　4.2重視管理中的人本化體現(xiàn)

　　在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，管理者難免要應(yīng)用一些強(qiáng)硬的手段，如制定相應(yīng)的制度，并為了保證制度的實(shí)施而采取強(qiáng)制性的評(píng)價(jià)方式等。但是，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的中心是通過管理員工，進(jìn)而管理整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，無論是市場(chǎng)分析的創(chuàng)新還是精細(xì)化管理的實(shí)施乃至對(duì)員工的激勵(lì)和合同管理，都是建立在員工管理的基礎(chǔ)上的。

　　結(jié)論

　　綜上所述，企業(yè)營(yíng)銷管理直接影響著企業(yè)營(yíng)銷行為的有效性，進(jìn)而影響到企業(yè)盈利目的的實(shí)現(xiàn)，而在營(yíng)銷管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷管理環(huán)境的變化和營(yíng)銷管理發(fā)展的趨勢(shì)，使得風(fēng)險(xiǎn)管理有了創(chuàng)新發(fā)展的可能性。企業(yè)在營(yíng)銷過程中面對(duì)的來自于市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷成本和員工的風(fēng)險(xiǎn)，都可以通過一系列先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略加以規(guī)避。希望能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的開展提供幫助和建議。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的重要意義

　　1、有利于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)往往都是先從理論教學(xué)開始，為了進(jìn)一步增強(qiáng)理論教學(xué)的效果，許多高校在理論教學(xué)的同時(shí)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，取得了良好的效果。我們以長(zhǎng)江大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，以前，我們?cè)诎才沤虒W(xué)計(jì)劃時(shí)，理論課往往都不附帶實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)在我們?cè)诶碚撜n安排的同時(shí)，也增加了實(shí)驗(yàn)課時(shí)，例如以前《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》我們安排是56課時(shí)理論教學(xué)，現(xiàn)在我們安排了48課時(shí)的理論教學(xué)和8課時(shí)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)，從效果上來看，這8學(xué)時(shí)的上機(jī)實(shí)習(xí)效果明顯，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性也得到了提升。

　　2、有利于加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，節(jié)約實(shí)踐經(jīng)費(fèi)。

　　目前，許多學(xué)校在安排學(xué)生參與專業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候，往往都是采取到企業(yè)一線進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練的方式來進(jìn)行，這種方式有一定的好處，就是能夠讓學(xué)生盡快上手，熟悉一線的市場(chǎng)營(yíng)銷。但也存在一些問題。最突出的問題是管理難度大，經(jīng)費(fèi)開支也比較大。許多企業(yè)僅僅只是安排學(xué)生參觀，沒有安排好學(xué)生具體的實(shí)際工作，造成學(xué)生剛開始的時(shí)候工作積極性還比較高，到了中后期，就會(huì)在思想上出現(xiàn)松懈，如學(xué)校與企業(yè)之間又缺乏溝通，實(shí)習(xí)的效果肯定會(huì)大打折扣。此外，校外實(shí)習(xí)涉及到交通、住宿等多項(xiàng)內(nèi)容，費(fèi)用較高也是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，我們將部分在實(shí)驗(yàn)室就能夠做好的實(shí)踐項(xiàng)目安排到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，可以降低我們的開支和費(fèi)用。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)有利于學(xué)生第二課堂的開展。

　　目前，各高校都高度重視第二課堂建設(shè)，這是一個(gè)非�？上驳淖兓�，第二課堂是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分；在讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也可以極大地拓展學(xué)生視野、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也可以增加學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，提高他們的綜合素質(zhì)。目前，許多學(xué)校組織的科技競(jìng)賽活動(dòng)都可以在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室來完成。比如，具有全國(guó)影響力的大學(xué)生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽，正受到各高校前所未有的重視。我們還以長(zhǎng)江大學(xué)為例，為了做好比賽工作，提高科技作品的質(zhì)量水平，我們安排了學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行了模擬訓(xùn)練，許多學(xué)生通過模擬訓(xùn)練，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位都有了更加精確的判斷和推測(cè)。以前，我們的許多數(shù)據(jù)都來自于自己的主觀判斷，隨機(jī)性較強(qiáng)。正因如此，學(xué)生的科技作品近幾年有了明顯的進(jìn)步。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也可以為營(yíng)銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競(jìng)賽提供有利的條件。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的有效途徑

　　為了進(jìn)一步做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，我們必須以服務(wù)好學(xué)生為宗旨，做好以下工作：

　　1、建立健全各種實(shí)驗(yàn)室管理制度。

　　要做到實(shí)驗(yàn)室真真為學(xué)生服務(wù)，我們要做好實(shí)驗(yàn)室的管理工作，在實(shí)驗(yàn)室的管理過程中，主要采取的管理制度，包括實(shí)驗(yàn)室工作條例、實(shí)驗(yàn)室工作人員崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲辦法、實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理辦法及操作規(guī)程、安全保衛(wèi)制度、消防制度、設(shè)備維修管理制度等。除了這些制度，指導(dǎo)教師和實(shí)驗(yàn)員要根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)每一次實(shí)驗(yàn)步驟和實(shí)驗(yàn)過程、方法，保證學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)時(shí)，能夠?qū)W有所長(zhǎng)。我們以長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為例，我們訂了將近10個(gè)管理制度文件，對(duì)實(shí)驗(yàn)室主任、副主任、實(shí)習(xí)課指導(dǎo)教師、實(shí)驗(yàn)室工作人員的職責(zé)進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室檔案管理、貴重儀器運(yùn)行維護(hù)記錄、學(xué)生實(shí)驗(yàn)規(guī)則等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范。這些文件的'出臺(tái)保證了我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室高效率運(yùn)作。同時(shí)，我們實(shí)驗(yàn)室也大面積對(duì)外開放，鼓勵(lì)其他學(xué)生利用我們實(shí)驗(yàn)室完成學(xué)習(xí)任務(wù)。近幾年，我們實(shí)驗(yàn)室還承擔(dān)與校外企業(yè)的合作實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，極大地提高了實(shí)驗(yàn)室的使用效率，同時(shí)也為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　2、加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的資金投入。

　　要提高實(shí)驗(yàn)室教學(xué)效果，我們一定要加強(qiáng)資金和人力投入，保證實(shí)驗(yàn)室能夠滿足實(shí)驗(yàn)的需要。目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)需要買許多營(yíng)銷模擬軟件，統(tǒng)計(jì)資料等。我們?cè)谫?gòu)買這些資料的同時(shí)，也一定要熟悉這些軟件具體的使用方法，對(duì)此，我們可以采用以下措施：一方面安排我們的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師到廠家那里學(xué)習(xí)，不同廠家在設(shè)計(jì)軟件程序時(shí)，往往側(cè)重點(diǎn)有所不同，有些廠家側(cè)重于消費(fèi)者心理測(cè)試，而有些廠家主要考量顧客的購(gòu)買能力。因此，我們?cè)谫?gòu)買軟件時(shí)，一定要保證實(shí)驗(yàn)軟件要結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際，有針對(duì)性，否則，我們購(gòu)買的軟件就無用武之地；另一方面我們也可以安排廠家或經(jīng)銷商到高校來進(jìn)行指導(dǎo)，幫助我們運(yùn)用好軟件。要把資金安排合理。此外，要為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)安排好實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)員，保證在實(shí)驗(yàn)過程中能夠與指導(dǎo)老師相互配合，保證實(shí)驗(yàn)效果。

　　3、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)。

　　從目前的情況看，許多高校對(duì)實(shí)驗(yàn)工作人員主要采取內(nèi)聘的方式。這種方式存在不足之處，但也有優(yōu)勢(shì)，要發(fā)揮好優(yōu)勢(shì)，這就要求我們更應(yīng)在實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍培訓(xùn)上多下功夫。為了讓培訓(xùn)工作取得實(shí)效，我們要根據(jù)具體的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有針對(duì)性地對(duì)實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。首先，要在經(jīng)費(fèi)和政策上給予保障支持。將實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)開支的一部分專門用于人員培訓(xùn)；其次，我們可以選送部分實(shí)驗(yàn)教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員或?qū)嶒?yàn)室管理人員參加國(guó)內(nèi)有關(guān)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)研討會(huì)；多給予他們參觀兄弟院校實(shí)驗(yàn)室的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理方法。近幾年，我們還鼓勵(lì)一些專業(yè)課老師積極參加到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，這些教師通過培訓(xùn)，增加了對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的認(rèn)識(shí)，提高了他們指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的能力和水平。此外，我們還要在職稱評(píng)定和福利待遇等方面給予實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍一定的扶持，以穩(wěn)定實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)要從硬件和軟件兩個(gè)方面來著手，同時(shí)要結(jié)合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)特色，牢記實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為學(xué)生服務(wù)的宗旨，挖掘?qū)嶒?yàn)室建設(shè)的發(fā)展?jié)摿Γ�真真做到為教學(xué)服務(wù)，為把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀的社會(huì)人才服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　【摘要】本文在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)消費(fèi)者行為分析研究成果的基礎(chǔ)上，從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)入手，以消費(fèi)者行為角度切入，深入分析國(guó)內(nèi)外餅干行業(yè)的現(xiàn)狀，分析餅干消費(fèi)的趨勢(shì)及餅干企業(yè)市場(chǎng)存在的問題，結(jié)合消費(fèi)者決策的特殊特征，在消費(fèi)者行為理論的基礎(chǔ)之上加入對(duì)康師傅集團(tuán)實(shí)行差異化戰(zhàn)略的案例，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷策略提供可行性建議。

　　【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者心理;康師傅餅干;餅干市場(chǎng)

　　在開放程度較高的食品市場(chǎng)，特別是在餅干市場(chǎng)將不可避免地遭遇激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)金融危機(jī)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的今天，導(dǎo)致消費(fèi)者心理恐慌，在面對(duì)“內(nèi)憂外患”的時(shí)局中，國(guó)內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，本文從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷策略提供可行性建議。

　　一、餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)者行為特征分析

　　(一)餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀。我國(guó)大型、獨(dú)資餅干企業(yè)目前并不多見，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國(guó)餅干市場(chǎng)，即在銷售量層面，我國(guó)企業(yè)優(yōu)勢(shì)略微明顯;但在市場(chǎng)銷售額層面，外企優(yōu)勢(shì)卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時(shí)有良好的銷售狀況。(二)餅干消費(fèi)者決策的特殊特征。每個(gè)人在自己的生活和購(gòu)物過程中都有自己的習(xí)慣和特點(diǎn)，當(dāng)習(xí)慣運(yùn)作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會(huì)在每次面對(duì)同樣的事情時(shí)做出相同的反應(yīng)。尤其是在選購(gòu)日常生活中極為常見的日用品及食品時(shí)，當(dāng)然對(duì)餅干的選擇也不例外，這就形成了習(xí)慣性購(gòu)買。作為常見消費(fèi)品的餅干，在人們選擇時(shí)，明顯成為大眾的習(xí)慣性購(gòu)買決策，就像無意識(shí)購(gòu)買一樣，幾乎沒有經(jīng)過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習(xí)慣性購(gòu)買，使一些餅干產(chǎn)品無形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對(duì)于同等競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費(fèi)者行為特征結(jié)論。餅干，作為一種常見的快速消費(fèi)品，有別于其他消費(fèi)品類型的消費(fèi)決策。餅干消費(fèi)者的消費(fèi)心理標(biāo)準(zhǔn)更多地來自于餅干消費(fèi)者的消費(fèi)感受與消費(fèi)期望值對(duì)比的結(jié)果，同時(shí)受到內(nèi)因與外因相互作用的結(jié)果，同時(shí)受對(duì)照物的影響更為巨大。而餅干消費(fèi)者心理消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最后都表現(xiàn)在了消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或某類型產(chǎn)品的習(xí)慣性購(gòu)買上。餅干消費(fèi)者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費(fèi)者行為進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定奠定了基礎(chǔ)。

　　二、康師傅餅干市場(chǎng)運(yùn)作案例分析

　　(一)康師傅餅干市場(chǎng)開發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，但康師傅還是以自己的.方式在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，5年左右的時(shí)間，康師傅集團(tuán)顯然已經(jīng)能夠與餅干市場(chǎng)的元老級(jí)企業(yè)相提并論，甚至在某幾類產(chǎn)品的市場(chǎng)中已經(jīng)遠(yuǎn)超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場(chǎng)的霸主。那時(shí)市場(chǎng)上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對(duì)飽和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設(shè)計(jì)了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了相當(dāng)好的效果，使原來的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費(fèi)者的口感，迅速贏得了市場(chǎng)。這次創(chuàng)新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開發(fā)出來不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費(fèi)者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持著較高的銷售額，市場(chǎng)占有率也高達(dá)三成之多，僅僅低于卡夫并購(gòu)達(dá)能之后的銷量，其次是達(dá)利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場(chǎng)上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團(tuán)基于消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)與任務(wù)陳述�？祹煾导瘓F(tuán)針對(duì)消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)是通過市場(chǎng)調(diào)查及消費(fèi)者行為分析，制定了以下幾方面的目標(biāo)任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。二是培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣性，形成品牌忠誠(chéng)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三是努力加緊產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升消費(fèi)者滿意度。

　　三、康師傅餅干營(yíng)銷策略實(shí)施及效果

　　(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)�？祹煾得恳环N產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)后才開始研發(fā)生產(chǎn)。康師傅餅業(yè)以對(duì)手基本情況為依據(jù)，通過全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨(dú)創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對(duì)2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達(dá)五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價(jià)格戰(zhàn)�？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳�(biāo)志著康師傅開始全面實(shí)施差異化價(jià)格銷售策略。市價(jià)約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當(dāng)時(shí)的拳頭產(chǎn)品�？祹煾祷�于旺旺此款雪米餅，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒有明顯區(qū)別，價(jià)格也和對(duì)手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個(gè)字明顯標(biāo)記在產(chǎn)品外包裝上。事實(shí)上這就是低價(jià)策略的變異操作，同時(shí)把正面開戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來。結(jié)果康師傅的價(jià)格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈(zèng)等促銷行為，旺旺在米餅市場(chǎng)上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝�？祹煾翟谄洚a(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對(duì)預(yù)防產(chǎn)品破碎提供保護(hù)，且對(duì)運(yùn)輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結(jié)合，以此提升包裝硬度，保護(hù)盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對(duì)攜帶運(yùn)輸同樣便利。如此用心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，當(dāng)然有更多市場(chǎng)份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”，康師傅同時(shí)兼顧了傳統(tǒng)途徑精細(xì)化管理與大賣場(chǎng)營(yíng)銷深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時(shí)，產(chǎn)品宣傳海報(bào)遍及街尾巷陌，每個(gè)零售終端均被其海報(bào)占領(lǐng)。尤其在寫字樓、酒店、學(xué)校周圍士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽�、學(xué)校展開贈(zèng)品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對(duì)性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫字樓白領(lǐng)親睞，將其當(dāng)成自己的早餐，從而積少成多，讓每個(gè)終端都能躋身當(dāng)?shù)劁N售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學(xué)校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場(chǎng)匹敵。

　　四、結(jié)語

　　本文通過對(duì)消費(fèi)者行為及心理的分析，從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷策略提供可行性建議。得出習(xí)慣性購(gòu)買是影響消費(fèi)者決策的主要因素，而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費(fèi)過程中品牌忠誠(chéng)的形成要經(jīng)歷五個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的階段，即了解、體驗(yàn)、滿足、對(duì)比、形成品牌忠誠(chéng)。經(jīng)過調(diào)查顯示，品牌忠誠(chéng)的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)而繁雜的過程，其中滿意度成為顧客忠誠(chéng)品牌的首要原因。品牌的形象，消費(fèi)者的滿意度，以及消費(fèi)者對(duì)品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠(chéng)的形成過程。

　　作者: 單位:

　　【參考文獻(xiàn)】

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　目前，旅游行業(yè)作為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的第三經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)具有巨大的發(fā)展空間，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與提升具有重要作用。旅行社作為；旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品的主要營(yíng)銷者，是旅游行業(yè)重要的組成部分。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、人文理念、國(guó)民生活水平的發(fā)展與提高，旅行社在迎來了全新發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也面臨了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的旅行社營(yíng)銷管理理念與模式已不適合時(shí)代的發(fā)展要求，品牌的建立已成為現(xiàn)今旅行社發(fā)展的重點(diǎn)，因此，旅行社應(yīng)結(jié)合整合營(yíng)銷傳播理念，塑造品牌效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

　　一、基本理論概述

　　1.“品牌”的概述

　　品牌，是管理者對(duì)自身產(chǎn)品、形象、企業(yè)代表的一種獨(dú)特的標(biāo)識(shí)，品牌可以由一個(gè)符號(hào)、一個(gè)圖標(biāo)、一種形象象征、一種設(shè)計(jì)或是不同元素的組合構(gòu)成。品牌不僅是企業(yè)形象、地位等的綜合象征，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中產(chǎn)品的有利區(qū)分，具有一定的影響力。目前，被普遍認(rèn)可的品牌概念是由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義的“品牌是一種名稱、圖案、術(shù)語、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是這些因素的組合形態(tài)，品牌主要目的在于對(duì)同類產(chǎn)品（服務(wù)）的區(qū)分以及對(duì)既定產(chǎn)品（服務(wù)）的標(biāo)記�！睆亩�可知，品牌可大致分為三類即產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌和服務(wù)品牌[1].而旅行社品牌在一定程度上是三種類型品牌的結(jié)合，其中的產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌和服務(wù)品牌確立了旅行社的營(yíng)銷目標(biāo)、核心理念以及競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。

　　2.整合營(yíng)銷傳播理論概述

　　由于外界環(huán)境的變化在一定程度上對(duì)整合營(yíng)銷的傳播具有影響作用，因此，現(xiàn)今在學(xué)術(shù)界中整合營(yíng)銷傳播理論并沒有得到明確的定義。目前，對(duì)定義的歸納總結(jié)可得出：整合營(yíng)銷傳播是對(duì)現(xiàn)今存在的客戶以及潛在的客戶，通過采取相應(yīng)的手段與溝通方法開展并實(shí)行傳播計(jì)劃的一個(gè)過程。整合營(yíng)銷傳播的主要目的在于關(guān)于某種特定的行為與交流，產(chǎn)生直接或間接的影響作用，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。與此同時(shí)，關(guān)于整合營(yíng)銷傳播理論基礎(chǔ)在于：消費(fèi)者包括潛在消費(fèi)者直接或間接的與營(yíng)銷產(chǎn)品（服務(wù)）產(chǎn)生接觸的途徑或方法，都將是未來資源信息傳播的渠道�？偠�言之，對(duì)整合營(yíng)銷傳播理論也可以理解為“整合營(yíng)銷傳播是基于客戶（消費(fèi)者）包括潛在客戶（消費(fèi)者）角度的基礎(chǔ)上，將所得到的方法與形式反作用于營(yíng)銷過程中即上述所說的‘傳播計(jì)劃’的過程”[2].

　　二、整合營(yíng)銷傳播理論在旅行社品牌塑造中的應(yīng)用

　　1.整合營(yíng)銷傳播理論下旅行社品牌的定位

　　旅行社品牌定位是旅行社品牌塑造的基礎(chǔ)內(nèi)容，是品牌價(jià)值的具體體現(xiàn)。具分析表明，品牌定位有利于競(jìng)爭(zhēng)者之間的區(qū)分，給予消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者不同的心理暗示，從而在消費(fèi)者心中占有獨(dú)特的地位。我國(guó)傳統(tǒng)旅行社的定位思想主要是從旅行社以及旅行社擁有的旅游產(chǎn)品的角度出發(fā)，采用“由內(nèi)到外”的形式進(jìn)行企業(yè)品牌地位的設(shè)定，并在品牌信息的傳播過程中采用單一的單項(xiàng)傳播形式進(jìn)行宣傳，從而在一定程度上忽略客戶的情感表達(dá)以及利益雙方選擇性的重要意義[3].而整合營(yíng)銷傳播理論提倡從客戶（消費(fèi)者）的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)信息的有效反饋，從而促進(jìn)利益雙方的有效溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙向選擇。因此，在整合營(yíng)銷傳播理論下旅行社品牌的定位是采用“由外到內(nèi)”的形式，在基于客戶的基礎(chǔ)上，通過分析游客信息包括年齡、經(jīng)濟(jì)收入、地域文化、個(gè)性偏好、教育程度以及游客的旅游動(dòng)機(jī)（游玩、放松、休閑、欣賞等），并根據(jù)調(diào)查與分析的結(jié)果以及旅行社具有的核心優(yōu)勢(shì)，從而確定旅行社面向的人群范圍以及人群特點(diǎn)，即明確定位方向，進(jìn)而確定品牌定位的風(fēng)格和體現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的區(qū)分，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.整合營(yíng)銷傳播理論下旅行社品牌的構(gòu)建

　　整合營(yíng)銷傳播是一種溝通形式，其目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間建立良好的利益關(guān)系如信賴感，從而提升企業(yè)營(yíng)銷的知名度良好的'信譽(yù)，進(jìn)而提升企業(yè)營(yíng)銷收益。而在品牌塑造過程中，品牌形象的建立在本質(zhì)上就是實(shí)現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者（客戶）之間良好關(guān)系的建立。而旅行社品牌形象與客戶（消費(fèi)者）的關(guān)系建立，主要包括外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系兩個(gè)方面，其外部關(guān)系的建立主要源于旅行社的品牌形象外在表達(dá)以及其所擁有的的旅行產(chǎn)品，而內(nèi)部關(guān)系建立則源于旅行社品牌內(nèi)涵與客戶（消費(fèi)者）心理上的溝通。與此同時(shí)，整合營(yíng)銷傳播理念下注重營(yíng)銷傳播的統(tǒng)一性，即品牌信息與產(chǎn)品信息表達(dá)一致性。因此，基于整合營(yíng)銷傳播理念下的旅行社品牌塑造，其品牌形象的構(gòu)建過程中應(yīng)在依據(jù)品牌定位的前提下注重品牌形象識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性、關(guān)聯(lián)性原則。

　　首先，在旅行社品牌形象識(shí)別系統(tǒng)的建立過程中保證統(tǒng)一性原則：品牌形象識(shí)別系統(tǒng)主要是通過利用視覺形象體系將企業(yè)所要傳遞得信息或概念以獨(dú)具個(gè)性形態(tài)展現(xiàn)給客戶，從而凸顯自身的個(gè)性。品牌形象識(shí)別系統(tǒng)主要由視覺識(shí)別、行為識(shí)別和理念識(shí)別三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，并通過子系統(tǒng)之間的相互作用展現(xiàn)特定的品牌形象[4].例如，旅行社的視覺識(shí)別系統(tǒng)有效的將旅行社旅游產(chǎn)品的無形性通過旅行社名稱、旅行社的品牌標(biāo)志、品牌色彩以及品牌字體等視覺識(shí)別形式的統(tǒng)一整合轉(zhuǎn)化為有形形態(tài)，給予客戶（消費(fèi)者）信息的有效傳遞，從而強(qiáng)化旅行社的品牌形象。

　　其次，注重旅行社的品牌與旅行社產(chǎn)品品牌的關(guān)聯(lián)性與區(qū)分性：目前，多數(shù)企業(yè)在品牌塑造的構(gòu)成中將企業(yè)品牌與企業(yè)產(chǎn)品品牌進(jìn)行了混淆，從而導(dǎo)致品牌塑造混亂現(xiàn)象的產(chǎn)生。對(duì)此，旅行社在塑造品牌的過程中應(yīng)在基于整合營(yíng)銷傳播理念的基礎(chǔ)上有效把握二者的關(guān)聯(lián)性，從而實(shí)現(xiàn)二者相互依托、相互促進(jìn)的作用。與此同時(shí)，在產(chǎn)品品牌的構(gòu)建過程中應(yīng)注重旅行社產(chǎn)品之間的差異性，根據(jù)產(chǎn)品的物質(zhì)屬性、服務(wù)特色、受眾群體個(gè)性特征進(jìn)行個(gè)性化的體現(xiàn)，從而強(qiáng)化產(chǎn)品品牌在客戶（消費(fèi)者）心中的地位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌構(gòu)建的目的。

　　與此同時(shí)，在整合營(yíng)銷傳播理念下，旅行社在品牌塑過程中要抓住“以關(guān)系為先”的營(yíng)銷傳播理念，增強(qiáng)旅行社與客戶（消費(fèi)者）雙方利益關(guān)系的信賴度，從而強(qiáng)化旅行社的品牌效應(yīng)。例如，在建立內(nèi)部組織關(guān)系的過程中，旅行社利用“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”模式實(shí)現(xiàn)旅行社與客戶（消費(fèi)者）雙方選擇性，并提供客戶包括售前、售中、售后全套服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的全面體現(xiàn)。

　　3.整合營(yíng)銷傳播理念下旅行社品牌的傳播

　　旅行社品牌的傳播是旅行社品牌塑造的后續(xù)保障，有利于提升旅行社品牌知名度，增強(qiáng)旅行社競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升旅行社整體發(fā)展水平。因此，旅行社品牌的傳播對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。基于整合營(yíng)銷傳播理念中“從消費(fèi)者出發(fā)”以及“消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的一切方法均可成為信息傳播渠道”的基礎(chǔ)上，旅行社在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，首先應(yīng)對(duì)參與旅游活動(dòng)的消費(fèi)者出發(fā)，通過對(duì)其信息的分析（個(gè)性偏好、旅游動(dòng)機(jī)、教育程度等），從而有針對(duì)性、目的性、合理化的選擇品牌傳播途徑[5].與此同時(shí)，在品牌傳播過程中，要保證品牌形象的統(tǒng)一性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)群體或潛在客戶的吸引，并形成旅游產(chǎn)品的雙向選擇與溝通。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，目前，雖然我國(guó)旅行行業(yè)得到了一定的發(fā)展，意識(shí)到了旅游品牌塑造的重要性，但現(xiàn)對(duì)于其他國(guó)家而言仍具有巨大的差異性，不利于我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展�；�于此，在整合營(yíng)銷傳播理念下，我國(guó)旅游社應(yīng)堅(jiān)實(shí)從消費(fèi)者出發(fā)，建立屬于自己的個(gè)性化品牌形象，用以提升我國(guó)旅游社的品牌效應(yīng)，促進(jìn)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過程中，為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務(wù)，應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，制定發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的若干問題，從而制定出相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。

　　[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù)

　　一、概念分析

　　1、物流的概念

　　物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動(dòng)，它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，其中包括基本的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求，拿最低的成本投入，通過運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等，實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足消費(fèi)者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)，包括市場(chǎng)調(diào)查研究、目標(biāo)市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　二、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的若干問題

　　我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)，在中國(guó)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。中國(guó)加入WTO后，信息化進(jìn)程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)薄弱。長(zhǎng)期以來，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，尤其是國(guó)有物流企業(yè)它們擁有自己的倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì)，造成物流過程的人員浪費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時(shí)化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，物流企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏有效的營(yíng)銷理念�？偟膩碚f，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

　　(一)管理方面

　　1、缺乏品牌意識(shí)，影響整體競(jìng)爭(zhēng)力

　　中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè)，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足，導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，創(chuàng)牌意識(shí)相對(duì)淡薄，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足，致使品牌意識(shí)差已成為了我國(guó)物流企業(yè)一個(gè)普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足快速的發(fā)展，就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，要認(rèn)真對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估，將各種營(yíng)銷因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、營(yíng)銷觀念淡薄，缺乏成長(zhǎng)活力

　　在營(yíng)銷策略上，我國(guó)物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營(yíng)銷觀念相對(duì)淡薄，當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營(yíng)銷階段，企業(yè)自主宣傳促銷意識(shí)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒有真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)欠缺，市場(chǎng)觀念落后于市場(chǎng)規(guī)律的變化，沒有深入分析市場(chǎng)需求，市場(chǎng)了解不夠，市場(chǎng)的開拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理，沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的.服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營(yíng)銷理念，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏成長(zhǎng)的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。

　　(二)服務(wù)方面

　　1、服務(wù)功能較為單一，增值服務(wù)十分薄弱

　　我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理，設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對(duì)現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，受企業(yè)規(guī)模較小，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約，沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需，主動(dòng)接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù)，完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成，所以導(dǎo)致我國(guó)整體物流企業(yè)水平低已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　2、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平偏低

　　多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范，采取的是粗放型管理，結(jié)果就會(huì)缺少規(guī)范化的物流服務(wù)，也降低了服務(wù)質(zhì)量。?

　　(三)人才方面

　　物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國(guó)外相比，我國(guó)的物流培訓(xùn)起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后，同時(shí)這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。

　　三、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施

　　1、產(chǎn)品策略

　　任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù)，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度，滿足物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)未被滿足的市場(chǎng)，應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場(chǎng)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略，就可以?shī)Z取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是企業(yè)的利潤(rùn)逐步下降。鑒于營(yíng)銷模式，企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤(rùn)減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合，不斷調(diào)整，突出產(chǎn)品特色，而不應(yīng)固守一種不變的模式。

　　2、服務(wù)營(yíng)銷策略

　　首先，將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營(yíng)銷服務(wù)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求，更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化�，F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù)，也將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并制定出一系列市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)章制度，迫使員工去執(zhí)行，結(jié)果卻適得其反。問題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行，使員工能主動(dòng)的去為客戶服務(wù)。

　　3、品牌策略

　　由于我國(guó)物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對(duì)自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)物流行業(yè)，吸引著國(guó)外物流品牌積極拓展中國(guó)市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上，品牌在市場(chǎng)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，必須要樹立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，品牌也影響著客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，只有樹立起品牌意識(shí)，才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　隨著國(guó)家人口政策調(diào)整，我國(guó)將進(jìn)入新一輪的生育高峰期，這給我國(guó)母嬰市場(chǎng)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。當(dāng)前整個(gè)社會(huì)大跨步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)支付的便捷、網(wǎng)絡(luò)傳播力量的強(qiáng)大、網(wǎng)絡(luò)口碑、跨界營(yíng)銷等為母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

　　一、 引言

　　20xx年末，黨的十八屆五中全會(huì)正式通過全面兩孩政策，我國(guó)夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實(shí)施在慢慢得到提升，自20xx年起我國(guó)或?qū)⒂瓉怼皨雰撼薄�。瑞士信貸銀行報(bào)告顯示，二胎政策的變動(dòng)將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動(dòng)在一定程度上會(huì)增加我國(guó)出生人口，提高生育水平，預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)新生兒將達(dá)到1700萬。市場(chǎng)人士預(yù)測(cè)，更高的出生率或?qū)⒘畎�括奶粉、尿布和護(hù)膚品在內(nèi)的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關(guān)企業(yè)會(huì)從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團(tuán)此前發(fā)布的《中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示②，20xx年母嬰用品占中國(guó)人年貨購(gòu)買中的比重不斷上升，奶粉等進(jìn)口母嬰產(chǎn)品成為中國(guó)人主要購(gòu)買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者和企業(yè)構(gòu)成巨大的影響不可忽視，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，同樣也為母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新帶來機(jī)遇，以推動(dòng)我國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　二、 母嬰產(chǎn)品消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查分析

　　根據(jù)20xx年全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)，0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬人，占全國(guó)總?cè)丝诘?.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費(fèi)為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出比例，全國(guó)城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費(fèi)為8000元左右，全國(guó)嬰幼兒消費(fèi)的概算總量4800億元，如果加上20xx年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費(fèi)總量，總量將達(dá)到6000億元，并且影響還會(huì)順延至年齡更高的消費(fèi)群體�？v觀近年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，母嬰用品移動(dòng)端瀏覽人數(shù)于20xx年5月首次超過了PC端，當(dāng)年8月，移動(dòng)端成交人數(shù)也超過了總?cè)藬?shù)的一半，20xx年底，移動(dòng)滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。從消費(fèi)檔次來看，20xx-2015年，高端消費(fèi)者比例明顯下降，母嬰消費(fèi)正在迅速大眾化;分品類來看，消費(fèi)者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費(fèi)者選擇線上購(gòu)買這兩個(gè)品類并非出于價(jià)格的考慮。20xx年雙11全網(wǎng)單天交易額高達(dá)1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網(wǎng)母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國(guó)品牌愛他美和國(guó)產(chǎn)品牌好孩子，特別是國(guó)產(chǎn)品牌御寶和全棉時(shí)代在國(guó)外大牌的夾擊下也進(jìn)入TOP10，可見，在線上母嬰領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷策略

　　(一)“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播

　　互聯(lián)網(wǎng)在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到運(yùn)用和發(fā)展。當(dāng)前消費(fèi)者更加習(xí)慣于在購(gòu)物前利用網(wǎng)絡(luò)查詢某一產(chǎn)品的基本信息和評(píng)價(jià)，例如淘寶購(gòu)物平臺(tái)上為消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買者的評(píng)價(jià)信息，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物引導(dǎo)地位逐漸取代廣告媒介。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展促進(jìn)“二維碼”的出現(xiàn)，二維碼可以作為母嬰產(chǎn)品傳播的重要手段，例如母嬰產(chǎn)品上標(biāo)注的二維碼經(jīng)過手機(jī)的掃描就會(huì)呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的微信公眾平臺(tái)，再運(yùn)用微信對(duì)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行傳播�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了運(yùn)用產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)等傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品的傳播方法，新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產(chǎn)品的品牌傳播提供良好的平臺(tái)。母嬰產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產(chǎn)品的傳播更快捷，讓產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)更簡(jiǎn)單。

　　(二)“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”的產(chǎn)品銷售與傳播

　　線上銷售模式在最初興起時(shí)受到傳統(tǒng)品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實(shí)體銷售。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上銷售已經(jīng)成為市場(chǎng)上多數(shù)產(chǎn)品的主要銷售途徑，母嬰產(chǎn)品線上銷售的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品門店的營(yíng)銷模式為“實(shí)體店+目錄銷售+電話銷售”，但當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為“實(shí)體店+在線銷售”，O2O的營(yíng)銷模式成為母嬰產(chǎn)品銷售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，母嬰產(chǎn)品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產(chǎn)品的商圈和銷售渠道，還引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，以此可以看出，母嬰產(chǎn)品的營(yíng)銷要充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的銷售渠道，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷新策略。

　　(三)“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”的產(chǎn)品整合

　　母嬰行業(yè)與市場(chǎng)中多種行業(yè)、產(chǎn)品等存在聯(lián)系，例如早教機(jī)構(gòu)、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯(lián)系在互聯(lián)網(wǎng)的作用下逐漸形成新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”模式應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，母嬰產(chǎn)品與其他產(chǎn)品整合的前提是產(chǎn)品之間存在共同的消費(fèi)群體、消費(fèi)渠道等相似點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品營(yíng)銷的共贏。母嬰產(chǎn)品的線下銷售中，門店往往將贈(zèng)品作為傳播品牌信息的方法，但互聯(lián)網(wǎng)可以利用不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系進(jìn)行捆綁銷售，例如母嬰產(chǎn)品與兒童攝影、親子活動(dòng)中心、月嫂中心、早教中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下建立關(guān)聯(lián)鏈接，通過鏈接進(jìn)行產(chǎn)品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的傳播范圍和效果。

　　(四)“互聯(lián)網(wǎng)+工具”的銷售管理

　　互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會(huì)員拓展與維護(hù)成為各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷普遍關(guān)注的重點(diǎn)，“利用微信進(jìn)行會(huì)員開發(fā)”的案例在母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷中已經(jīng)不僅僅是個(gè)案。以某母嬰產(chǎn)品連鎖門店為例，該門店的發(fā)展遇到瓶頸：越來越多的.母嬰門店增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分流顧客，營(yíng)業(yè)額徘徊不前;市場(chǎng)中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但門店內(nèi)的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念的指導(dǎo)下，門店管理者積極探索將互聯(lián)網(wǎng)作為會(huì)員拓展的工具，首先從消費(fèi)者普遍使用的微信入手，根據(jù)不同的消費(fèi)群體將門店的核心會(huì)員分類建立微信群，利用微信平臺(tái)分享備孕知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)、親子戶外活動(dòng)等精準(zhǔn)信息，引導(dǎo)群內(nèi)交流、討論，會(huì)員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內(nèi)廣告，重點(diǎn)分享專業(yè)知識(shí)與育兒?jiǎn)栴}解答，獲得會(huì)員的認(rèn)可和信賴。長(zhǎng)久以來，微信會(huì)員由線上交流發(fā)展到門店內(nèi)進(jìn)行溝通，咨詢相關(guān)產(chǎn)品選擇與育嬰知識(shí)，并發(fā)展成為線下門店會(huì)員。微信會(huì)員群的方法給該門店母嬰產(chǎn)品品牌的推廣提供良好的平臺(tái)，有效地提高了門店的銷量。

　　四、 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

　　加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式，因?yàn)殡S著人們消費(fèi)觀念和媒體接觸習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，未來通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)購(gòu)物將是主流消費(fèi)方式。以中國(guó)母嬰用品網(wǎng)為例，該站依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰商城經(jīng)營(yíng)模式“復(fù)制”到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不過，該母嬰產(chǎn)品站接觸到的消費(fèi)群體面更廣，商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商將產(chǎn)品信息投放到該站上，用戶登錄瀏覽、評(píng)價(jià)、分享甚至在線下單購(gòu)買。母嬰行業(yè)近年來一個(gè)很明顯的發(fā)展趨勢(shì)是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，而很多母嬰站則趁機(jī)加大了對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的圈地行動(dòng)，這充分說明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)崛起的今天，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　［摘要］在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和技術(shù)變革深化的背景下，教育領(lǐng)域的發(fā)展也邁向了新的征程。當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂模式在教育領(lǐng)域得到了廣泛運(yùn)用，其以先進(jìn)的思想理念為指導(dǎo)，在充分利用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，尊重了學(xué)生的主體地位，激發(fā)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的積極主動(dòng)性，利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。以中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程為例，探討翻轉(zhuǎn)課堂模式的有效運(yùn)用。

　　［關(guān)鍵詞］中職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；翻轉(zhuǎn)課堂；自主學(xué)習(xí)

　　翻轉(zhuǎn)課堂是當(dāng)前非常新穎的教學(xué)模式，對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式造成了一定的沖擊。而市場(chǎng)營(yíng)銷作為實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，主要圍繞著消費(fèi)者需求對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究。在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，新的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷方式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式必須經(jīng)歷創(chuàng)新性的變革才能適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷課堂中開展翻轉(zhuǎn)課堂，能提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)其綜合素質(zhì)，是中職教育市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改進(jìn)的重要途徑。

　　一、翻轉(zhuǎn)課堂的.基本概述

　　翻轉(zhuǎn)課堂模式如今在全球都得到了一定的推廣應(yīng)用，主要是在教師創(chuàng)建教學(xué)視頻后，學(xué)生隨時(shí)隨地都可以觀看視頻，是能實(shí)現(xiàn)師生、生生之間面對(duì)面分享與交流的教學(xué)方式。翻轉(zhuǎn)課堂主要以建構(gòu)主義理論與掌握學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)思想，借助現(xiàn)代化教育技術(shù)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，為教師錄制視頻、學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自學(xué)與協(xié)作學(xué)習(xí)提供支持。且翻轉(zhuǎn)課堂模式下的教學(xué)過程，其個(gè)性化指導(dǎo)與教學(xué)評(píng)價(jià)都突破了傳統(tǒng)教學(xué)限制，尊重學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)，這是符合人類學(xué)習(xí)基本規(guī)律的重要體現(xiàn)，可在很大程度上提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

　　市場(chǎng)營(yíng)銷課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，因此需要組織大量的實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生提供鍛煉機(jī)會(huì)。只是當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，參觀或撰寫文字材料的課時(shí)較多，難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐教學(xué)效果。而這種課程教學(xué)體現(xiàn)出陳舊的教學(xué)理念和缺乏創(chuàng)新的教學(xué)缺陷，在現(xiàn)代化教學(xué)手段層出不窮的當(dāng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)亟待優(yōu)化，豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)質(zhì)量，從而真正達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才的目的。

　　三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程翻轉(zhuǎn)課堂模式的構(gòu)建

　�。ㄒ唬┲谱魇袌�(chǎng)營(yíng)銷課程的微課。翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)建與應(yīng)用需要建立在教學(xué)視頻的制作之上。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課的具體特點(diǎn)，在制作教學(xué)視頻時(shí)需做到以下幾點(diǎn)：首先，制定明確的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)視頻內(nèi)容能集中說明市場(chǎng)營(yíng)銷某個(gè)問題；其次，視頻內(nèi)容要精煉短小。視頻內(nèi)容應(yīng)該盡可能集中學(xué)生的注意力，且內(nèi)容要堅(jiān)持精煉性，突出教學(xué)重難點(diǎn)；最后，要堅(jiān)持任務(wù)驅(qū)動(dòng)原則，在問題導(dǎo)向下，加強(qiáng)反饋互動(dòng)，以增強(qiáng)教學(xué)效果。比如在品牌戰(zhàn)略與銷售管理的課程教學(xué)中，教師可以將海爾公司的發(fā)展戰(zhàn)略作為案例放進(jìn)視頻中，以真實(shí)的案例直觀呈現(xiàn)給學(xué)生，促使其了解相關(guān)內(nèi)容。教師在制作視頻時(shí)，依托于真實(shí)情境，這是兼顧教學(xué)理論與實(shí)踐要求的體現(xiàn)。

　�。ǘ�）制定合理的自主學(xué)習(xí)任務(wù)。翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)建尊重學(xué)生的自主性，因此教師應(yīng)該制定自主學(xué)習(xí)任務(wù)單。任務(wù)單的內(nèi)容可包括任務(wù)名稱、任務(wù)目標(biāo)、自主學(xué)習(xí)方法、課堂學(xué)習(xí)預(yù)告、學(xué)習(xí)具體任務(wù)、自主學(xué)習(xí)遇到的困惑或建議等。教師可以在上課之前就布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自主觀看微課視頻，完成任務(wù)，并記錄困惑或問題。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師要注重提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)其提問能力。

　�。ㄈ�）全面構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷的翻轉(zhuǎn)課堂。教師應(yīng)該有效引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)進(jìn)行自主討論與交流，并通過練習(xí)來幫助學(xué)生內(nèi)化知識(shí)。在這個(gè)過程中，教師可以在任務(wù)驅(qū)動(dòng)理論指導(dǎo)下構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂。比如在市場(chǎng)定位的課程教學(xué)中，教師為學(xué)生布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，使其在課前完成自主學(xué)習(xí)，在課堂中則從三個(gè)環(huán)節(jié)入手，以期完成教學(xué)目標(biāo)。首先是創(chuàng)設(shè)情境，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。比如制定“為某餐廳進(jìn)行市場(chǎng)定位”這一課堂任務(wù)，可借助學(xué)校的烹飪班來引出問題，促使學(xué)生產(chǎn)生興趣，吸引其注意力，并起到點(diǎn)題的作用，促使學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中完成任務(wù)。其次是任務(wù)分析與提示內(nèi)容環(huán)節(jié)，可將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，讓學(xué)生更加明確任務(wù)的目標(biāo)及其操作流程，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到解決任務(wù)的可能性，學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)來對(duì)生活中的實(shí)際問題進(jìn)行分析與解決。最后則是小組匯報(bào)與總結(jié)評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)。各組派代表講解小組的創(chuàng)意，讓教師和同學(xué)一起觀摩和點(diǎn)評(píng)。在這個(gè)過程中，利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，并感受到市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)用性，激發(fā)其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)興趣，體驗(yàn)獲得成功的喜悅感和成就感，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心。

　　總而言之，翻轉(zhuǎn)課堂模式對(duì)傳統(tǒng)課堂造成了極大的沖擊，但是卻讓課程教學(xué)迎來了新的發(fā)展活力。在中職院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師應(yīng)該充分探索翻轉(zhuǎn)課堂模式，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中引入這一模式，以激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效率。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)

　　由于對(duì)市場(chǎng)信心把握不準(zhǔn)或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理以及營(yíng)銷戰(zhàn)略制定上的失誤，導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對(duì)企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展造成威脅的事件統(tǒng)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)概況起來包括以下六個(gè)方面：產(chǎn)品危機(jī)、信用危機(jī)、合作危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、人力資源危機(jī)和突發(fā)危機(jī)等。

　　1、產(chǎn)品危機(jī)：由于生產(chǎn)營(yíng)銷管理以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品無法滿足市場(chǎng)需求或者損害消費(fèi)者利益等，均會(huì)引起產(chǎn)品危機(jī)。

　　2、信用危機(jī)：消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會(huì)是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對(duì)該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機(jī)。

　　3、合作危機(jī)：在目前的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，無論哪個(gè)企業(yè)都有與自己關(guān)系密切的合作伙伴，上游物資供應(yīng)商和下游銷售商的商品供給往來及競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)措施，都是企業(yè)合作危機(jī)的潛在發(fā)生源。

　　4、財(cái)務(wù)危機(jī)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策失誤造成資金回收不及時(shí)或資金浪費(fèi)，以及銀行貸款政策的調(diào)整等方面，都會(huì)造成企業(yè)陷入資金短缺、流動(dòng)困難等，不能滿足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴(yán)重的還會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。

　　5、人力資源危機(jī)：一個(gè)企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強(qiáng)的方向發(fā)展。反之，則會(huì)造成優(yōu)秀人才的流逝，同時(shí)若不能及時(shí)補(bǔ)給新鮮血液勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)重者會(huì)造成企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下走向破產(chǎn)。

　　6、突發(fā)危機(jī)：突發(fā)危機(jī)主要是指由于無法預(yù)測(cè)因素如生產(chǎn)事故、經(jīng)濟(jì)危機(jī)和自然界不可抗力如臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯等給企業(yè)造成重大損失的危機(jī)。從企業(yè)角度看，造成以上企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)的.原因可分為企業(yè)內(nèi)部原因和企業(yè)外部原因。企業(yè)內(nèi)部原因主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)文化未深入內(nèi)心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷策略等存在誤區(qū)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)因素等方面，這些因素都會(huì)給企業(yè)的高速有效發(fā)展帶來阻力，甚至給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來無法挽回的危機(jī)。企業(yè)外部原因主要包括社會(huì)文化、法律政策、經(jīng)濟(jì)等企業(yè)宏觀影響環(huán)境的變化以及同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、上下游合作企業(yè)及消費(fèi)者等企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境因素的變化會(huì)破壞企業(yè)原有的平衡營(yíng)銷體系，使企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際問題根源調(diào)整營(yíng)銷策略，迎合外部環(huán)境變化。若策略制定不當(dāng)或問題不能夠得到合理有效地解決，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。

　　二、基于市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)危機(jī)管理模式

　　（一）遵循的原則

　　基于市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)危機(jī)管理，應(yīng)該遵循以下四方面原則：

　　1、誠(chéng)信原則：企業(yè)在執(zhí)行危機(jī)管理模式時(shí)，必須要有真誠(chéng)的態(tài)度，以誠(chéng)信為本，將消費(fèi)者利益視為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)努力，盡全力挽回企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象，重新獲得消費(fèi)者的支持。

　　2、快速反應(yīng)原則：在市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)以最快速度做出反應(yīng)，針對(duì)危機(jī)產(chǎn)生的根源理性分析危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)制訂相關(guān)對(duì)策、策略，在重獲消費(fèi)者信任的同時(shí)，將市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)產(chǎn)生的損失最小化。

　　3、溝通原則：在危機(jī)產(chǎn)生后，企業(yè)要及時(shí)與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)及個(gè)體等進(jìn)行溝通，讓其知整個(gè)事件的真相及相關(guān)處理過程，并要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，借助相關(guān)機(jī)構(gòu)的力量消滅危機(jī)。

　　4、系統(tǒng)化原則：企業(yè)要未雨綢繆，建立專門的危機(jī)處理組織機(jī)構(gòu)。若危機(jī)發(fā)生時(shí)，可快速有效地作出合理反應(yīng)，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

　　（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理系統(tǒng)

　　1、識(shí)別企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)的危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)能夠在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)之前，判斷出危機(jī)并對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警是企業(yè)危機(jī)管理中非常重要的一步。根據(jù)危機(jī)實(shí)際情況，基于人員設(shè)備的有效整合采用指標(biāo)評(píng)價(jià)法或矩陣分析法建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)預(yù)警模型，并對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷危機(jī)提供重要的指導(dǎo)意義。

　　2、合理的危機(jī)事中管理子系統(tǒng)在企業(yè)危機(jī)爆發(fā)后，要按照預(yù)定措施理性有效地處理危機(jī)。危機(jī)處理的方式和策略對(duì)企業(yè)是否能夠安全度過危機(jī)至關(guān)重要。要遵循以上所述的基于市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)危機(jī)管理模式所遵循的基本原則，本著以消費(fèi)者為根本的態(tài)度，井然有序地處理危機(jī)，充分利用集體的力量，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)危為機(jī)。

　　3、危機(jī)后管理恢復(fù)子系統(tǒng)危機(jī)后管理即危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)，主要包括總結(jié)危機(jī)教訓(xùn)、調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷管理思路以及激勵(lì)企業(yè)職員等。在危機(jī)處理完成后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以免危機(jī)重范，同時(shí)應(yīng)該依據(jù)在危機(jī)處理中的總結(jié)教訓(xùn)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷管理思路，同時(shí)激勵(lì)員工以全新的面貌投入到企業(yè)工作中。

　　三、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理的對(duì)策

　　（一）建立健全營(yíng)銷危機(jī)管理機(jī)制

　　企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況以及對(duì)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，建立健全營(yíng)銷危機(jī)管理機(jī)制，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

　　（二）樹立危機(jī)觀念，增強(qiáng)企業(yè)防范和處理營(yíng)銷危機(jī)意識(shí)

　　企業(yè)要有危機(jī)觀念意識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發(fā)危機(jī)的概率。要對(duì)員工定期進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)防范危機(jī)于未然的意識(shí)，提高其處理危機(jī)的能力。

　　（三）強(qiáng)化品牌建設(shè)、提升企業(yè)整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重企業(yè)形象和品牌形象的建設(shè)，打造高質(zhì)量的優(yōu)秀品牌，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的體制創(chuàng)新及企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工培養(yǎng)，是提高企業(yè)抵御危機(jī)的關(guān)鍵因素。

　　（四）加強(qiáng)與各方面的溝通與合作

　　溝通是危機(jī)管理的根本之所在。在內(nèi)部，企業(yè)要加強(qiáng)與員工的溝通，體現(xiàn)對(duì)員工的充分信任與尊重；在外邊，企業(yè)與加強(qiáng)與消費(fèi)者、新聞媒體的溝通，樹立良好的企業(yè)形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關(guān)系，在可控范圍內(nèi)減少危機(jī)發(fā)生概率。

　　四、結(jié)語

　　詳細(xì)而系統(tǒng)地從市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)涵，市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)，基于市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)危機(jī)管理模式應(yīng)遵循的基本原則、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理系統(tǒng)，最后就加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的企業(yè)危機(jī)管理提出了相對(duì)的對(duì)策，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的危機(jī)管理具有重要的參考和借鑒價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　摘要：

　　普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品，在茶產(chǎn)品中居于重要地位，但是在當(dāng)前的市場(chǎng)推廣中仍然存在一系列問題。本文在介紹普洱茶市場(chǎng)推廣概況的基礎(chǔ)上，從虛假宣傳、管理不力、定位不準(zhǔn)三個(gè)方面分析了現(xiàn)有問題，并從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、誠(chéng)信意識(shí)與品牌意識(shí)、科學(xué)定位、以質(zhì)取勝五個(gè)方面提出了應(yīng)對(duì)策略。

　　關(guān)鍵詞：

　　云南；普洱茶；市場(chǎng)推廣；策略

　　普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品，它以生長(zhǎng)于獨(dú)特的地理環(huán)境條件之下的云南大葉種曬青茶葉為原料，經(jīng)過塑形、熟成、歸堆、拼配、發(fā)酵等工序制作而成，葉片寬大粗壯，色澤褐紅明亮，口感醇香濃郁。普洱茶發(fā)源于中國(guó)，至今已有上千年的歷史，隨著培育技術(shù)的完善與加工技術(shù)的研發(fā)，普洱茶的種類與口感日漸朝著多樣化的方向發(fā)展，加之其特有的消食去膩、生津止渴、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、降脂降壓的功效，受到了越來越多消費(fèi)者的喜愛。

　　1云南普洱茶的市場(chǎng)推廣概況

　　新中國(guó)成立以后，我國(guó)政府為支持茶葉產(chǎn)業(yè)，提升茶葉產(chǎn)量與質(zhì)量，促進(jìn)茶葉內(nèi)銷及出口，增加農(nóng)民收入，提出了“恢復(fù)老茶園，開展新茶園”的政策，逐步擴(kuò)大了茶葉種植面積。上世紀(jì)六七十年代，我國(guó)也曾發(fā)出“大搞茶園建設(shè)”的號(hào)召，在典型茶葉產(chǎn)地新建了大量茶園，使茶葉產(chǎn)量有了顯著上升，除滿足國(guó)內(nèi)需求以外還出口到東南亞各地。但是，由于當(dāng)時(shí)茶葉品種有限，產(chǎn)品附加值不高，茶葉的價(jià)格維持在較低水平，并不足以對(duì)茶農(nóng)的生活給予有效提升。隨著改革開放的深入推進(jìn)，特別是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立以及我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)逐步接軌，茶葉產(chǎn)業(yè)走向興盛之路。1993年至20xx年間，云南成功舉辦了五屆“普洱茶文化節(jié)”，這對(duì)提高普洱茶的產(chǎn)品文化附加值、促進(jìn)普洱茶的宣傳和交易起到了非常積極的推進(jìn)作用。20xx年至20xx年間，云南普洱茶進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期，大小普洱茶生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在彩云之南這片瑰麗的土地之上，普洱茶的種類不斷增多，從傳統(tǒng)的單一普洱茶發(fā)展成為菊花普洱茶、玫瑰花普洱茶等，產(chǎn)品范圍大幅擴(kuò)展，從最初的日常飲品市場(chǎng)拓展到禮品市場(chǎng)、醫(yī)藥保健市場(chǎng)、日用洗化市場(chǎng)、拍賣市場(chǎng)、收藏市場(chǎng)等，目標(biāo)市場(chǎng)也從珠江三角洲擴(kuò)展到全國(guó)并行銷至世界各地。由上可知，當(dāng)前的普洱茶市場(chǎng)推廣與以往相比具有顯著的不同之處：發(fā)展支撐已經(jīng)從單純的政策號(hào)召轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的市場(chǎng)需求；投資目的已經(jīng)從幫助農(nóng)民致富轉(zhuǎn)變?yōu)橹�力地方�?jīng)濟(jì)及我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的壯大；目標(biāo)消費(fèi)群體已經(jīng)從普通大眾消費(fèi)擴(kuò)大到高端消費(fèi)；市場(chǎng)定位也已經(jīng)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，由亞洲走向歐美。但是，在云南普洱茶迎來重大發(fā)展機(jī)遇、進(jìn)行迅速市場(chǎng)推廣的同時(shí)，也的確存在著一系列不可避免的問題，包括質(zhì)量規(guī)范不完整、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不健全、市場(chǎng)機(jī)制不完善、制作工藝不先進(jìn)等，需要相關(guān)企業(yè)和部門合力找到科學(xué)有效的解決方案，以促進(jìn)云南普洱茶的健康持續(xù)發(fā)展。

　　2云南普洱茶市場(chǎng)推廣中存在的問題

　　首先，在市場(chǎng)宣傳方面，普洱茶市場(chǎng)存在虛假宣傳及夸大宣傳的行為。盡管名優(yōu)普洱茶皆產(chǎn)自云南，但由于茶園所在地、采摘時(shí)間、存儲(chǔ)時(shí)間、加工工藝等諸多因素的不同，普洱茶在品質(zhì)上存在著較大差異，這種差異也就自然而然地體現(xiàn)在價(jià)格之中。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，一些不法商家以次充好，或是將假冒偽劣產(chǎn)品冠以名優(yōu)普洱茶之名，導(dǎo)致普洱茶市場(chǎng)魚龍混雜、真假難辨。例如，一些喬木型普洱茶如古樹茶，其品質(zhì)往往高于其他品類，并且產(chǎn)量有限，故而價(jià)格相比普通普洱茶要高出許多，不法商家便用普通普洱茶冒充古樹茶，從中牟取暴利。相關(guān)調(diào)查顯示，云南古樹茶園面積僅有一萬公頃左右，按照每公頃產(chǎn)茶225千克來計(jì)算，云南省每年古樹茶的總產(chǎn)量?jī)H有三千噸，而當(dāng)前市場(chǎng)上被冠以古樹茶之名的普洱茶高達(dá)數(shù)萬噸，其中的貓膩可想而知。同時(shí)，眾所周知，決定普洱茶品質(zhì)優(yōu)劣的一大因素是其產(chǎn)地，在《普洱茶證明商標(biāo)管理規(guī)則》中，國(guó)家有關(guān)部門對(duì)普洱茶的產(chǎn)地作了明確定義。然而，有些不法商家對(duì)此卻全然不顧，用并非產(chǎn)自云南的大葉種茶冒充云南普洱茶，從境外低價(jià)購(gòu)入，包裝后美其名曰“邊境普洱茶”，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)性欺騙。另外，普洱茶的口感主要取決于發(fā)酵工序和存儲(chǔ)時(shí)間，一罐擁有幾十年存儲(chǔ)歷史的陳年普洱茶在口感上無疑可以傲視群雄，價(jià)格同樣令一般普洱茶望其項(xiàng)背。一些不法茶商利用消費(fèi)者追求陳茶的心理，給存儲(chǔ)時(shí)間較短的普洱茶套上陳茶的外衣，并標(biāo)以高昂的價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者。還有些商家故意夸大普洱茶的保健功效，將一些莫須有的功能強(qiáng)加在公司所生產(chǎn)的普洱茶之上，這也是為道德所唾棄、為法律所禁止的欺騙行為。其次，普洱茶的推廣宣傳與監(jiān)察管理不同步，制作工序沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，市面上茶葉質(zhì)量參差不齊。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大多數(shù)普洱茶都產(chǎn)自小型茶企業(yè)或者傳統(tǒng)作坊，由于資金有限，技術(shù)方面遲遲得不到提升，管理方式同樣頗為滯后。20xx年我國(guó)工商總局曾委托食品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)部分緊壓茶進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)有十二組樣品不合格，而這些樣品均來自云南的普洱茶。對(duì)于任何茶葉品種而言，水分超標(biāo)容易造成茶葉發(fā)霉變質(zhì)，保質(zhì)期縮短，灰分超標(biāo)則會(huì)導(dǎo)致茶葉中存在明顯的'雜質(zhì)，暴露生產(chǎn)線的環(huán)境衛(wèi)生問題，影響消費(fèi)者的品飲感受，最終將損害普洱茶的整體聲譽(yù)。最后，普洱茶的市場(chǎng)定位也存在一定問題。普洱茶具有降脂降壓、消食去膩、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、利尿解毒、延緩衰老、強(qiáng)骨固齒、減肥瘦身等特殊保健功能，這是許多消費(fèi)者喜歡飲用普洱茶的重要原因。但是，很多茶葉企業(yè)因此將普洱茶定位為藥用飲品或保健飲品，而不是像西湖龍井茶、日照綠茶、安吉白茶那樣作為日常休閑飲品來推廣，這就極大地限制了其目標(biāo)消費(fèi)者群體，特別是青年、少年消費(fèi)者，同時(shí)這種輔助效果并不真的像醫(yī)藥那樣具備特定程度的療效，從法律層面來說也是不被允許的。此外，普洱茶與其他茶葉種類相比具有顯著的收藏價(jià)值，它具有越陳越香越醇的品質(zhì)，因而陳年普洱茶總是受到消費(fèi)者的大力追捧。不過，對(duì)于大眾消費(fèi)市場(chǎng)而言，價(jià)位適中、品質(zhì)優(yōu)良的普洱茶才是主導(dǎo)，一些茶葉企業(yè)沉迷于對(duì)陳年普洱茶的研發(fā)與生產(chǎn)，偏離了正常的市場(chǎng)軌跡，盲目偏向高端消費(fèi)市場(chǎng)，導(dǎo)致喪失了一大批潛在客戶，也嚴(yán)重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。

　　3云南普洱茶的市場(chǎng)推廣策略

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)云南普洱茶的科學(xué)推廣，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手。

　　第一，將普洱茶的市場(chǎng)推廣納入整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，使之成為云南省的新興支柱產(chǎn)業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前云南從事普洱茶生產(chǎn)、加工和銷售的人數(shù)高達(dá)一千三百多萬，每年創(chuàng)造的綜合產(chǎn)值超過一百億元。毫無疑問，普洱茶是富民、強(qiáng)省的新興產(chǎn)業(yè)，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。因此，國(guó)家有關(guān)部門以及云南省政府應(yīng)當(dāng)明確地把完善普洱茶的發(fā)展寫入經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的各類文件之中，將普洱茶視為云南省的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持，并在資金、技術(shù)、人才、稅收、政策、科研等各個(gè)方面給予大力支持，為云南普洱茶的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　第二，進(jìn)行資源整合，規(guī)范普洱茶市場(chǎng)，建立科學(xué)的質(zhì)量管理及監(jiān)督體系。目前，普洱茶市場(chǎng)前景看好，越來越多的投資者進(jìn)入到普洱茶生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)行業(yè)，但是由于資金、技術(shù)、管理等方面的差異，各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，特別是有些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低、管理能力差，即便使用上乘的原料也無力生產(chǎn)出好的茶葉產(chǎn)品，在一定程度上造成了資源浪費(fèi)。部分企業(yè)之間還存在爭(zhēng)搶資源的問題，導(dǎo)致生產(chǎn)秩序混亂，甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織聯(lián)合龍頭企業(yè)，做好產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，建立完善的認(rèn)證和管理體系，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，形成良好的生產(chǎn)營(yíng)銷秩序。另外，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論，通過跟蹤調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式，及時(shí)捕捉消費(fèi)者的態(tài)度和建議，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)愿望，打造相對(duì)權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)的信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持等工作均圍繞消費(fèi)者而展開，打造茶農(nóng)、茶園、茶廠、茶商、消費(fèi)者之間的利益共同體，促進(jìn)云南普洱茶的整體發(fā)展。我們還要在市場(chǎng)推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決抵制炒作和欺騙行為，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，加強(qiáng)道德與法律教育，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)；應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)手段，建立健全的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，保證普洱茶的有序經(jīng)營(yíng)。

　　第三，提升企業(yè)自身的誠(chéng)信意識(shí)與品牌意識(shí)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，是保證產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格的核心元素，所以，云南普洱茶生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升誠(chéng)信意識(shí)，完善各項(xiàng)生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，制定科學(xué)、可控的價(jià)格體系，嚴(yán)格控制流通環(huán)節(jié)，合理安排各項(xiàng)利潤(rùn)，建設(shè)完善的銷售終端。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹立牢固的品牌意識(shí)。當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)步入品牌時(shí)代，品牌是質(zhì)量與服務(wù)的象征，是產(chǎn)品價(jià)值的彰顯，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，所以，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，打造獨(dú)立的特色品牌。相關(guān)部門和茶葉企業(yè)一方面可以對(duì)歷史上出現(xiàn)過的老字號(hào)進(jìn)行挖掘與整理，傳承歷史，重鑄輝煌，另一方面則應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，開發(fā)出一系列獨(dú)具特色的普洱茶產(chǎn)品，打破當(dāng)前市場(chǎng)上產(chǎn)品類型單一、知名品牌稀缺的局面。第四，科學(xué)市場(chǎng)定位，堅(jiān)定不移地實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略決策。當(dāng)今世界是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的世界，每一件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具備國(guó)際眼光和全球視野，不僅僅滿足于本地區(qū)、本省市、本國(guó)的市場(chǎng)需求，還要考慮到國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)需求。所以，對(duì)于普洱茶企業(yè)而言，利用大好國(guó)際形勢(shì)，把握時(shí)機(jī)謀求發(fā)展，將普洱茶推入國(guó)際市場(chǎng)，讓普洱茶成為各國(guó)消費(fèi)者喜愛的日常飲品，讓各國(guó)人民領(lǐng)略悠久醇厚的普洱茶文化，以此創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益，就成為當(dāng)下最為迫切的一項(xiàng)推廣任務(wù)。第五，以質(zhì)量為根本，避免盲目擴(kuò)張。很多地區(qū)為了發(fā)展普洱茶，提出以茶興市、以茶強(qiáng)縣、以茶脫貧、以茶致富的口號(hào)，并制定了每年要新開發(fā)出若干畝茶園、數(shù)年后茶葉種植面積與產(chǎn)量翻幾番的發(fā)展規(guī)劃。

　　誠(chéng)然，普洱茶的迅速發(fā)展離不開種植范圍的擴(kuò)大與產(chǎn)量的提升，但是我們要在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上合理發(fā)展普洱茶，追求在質(zhì)量上取勝，而不是數(shù)量上的盲目擴(kuò)張。目前，普洱茶的主要種植領(lǐng)域集中在云南地區(qū)，不過種植方式仍然依靠傳統(tǒng)人力，名優(yōu)茶品類少、產(chǎn)量低。所以，要做大做強(qiáng)，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，走質(zhì)量高、價(jià)格優(yōu)的名優(yōu)產(chǎn)品之路，積極改造傳統(tǒng)茶園，大力發(fā)展綠色有機(jī)茶葉生產(chǎn)，走上以精加工、深加工為主的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化道路，提升產(chǎn)品附加值，特別是借助云南特色的普洱茶文化，提升茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，以質(zhì)取勝。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]李光濤.普洱茶文化概述[J].茶業(yè)通報(bào),20xx(1):42-44

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了信息化時(shí)代，人們的日常生活中出現(xiàn)了越來越多的新媒體形式，不管是人們?nèi)粘Ｉ�活中需要的一些產(chǎn)品，還是消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)都在很大程度上受到了新媒體的影響，新媒體使我們的生活不斷在變化，這也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了很大挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越大，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，目前越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到通過新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的緊迫性、必要性。如果企業(yè)能夠掌握通過新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略，相信可以大大提高企業(yè)的營(yíng)銷能力，為企業(yè)爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、新媒體的相關(guān)介紹

　�。ㄒ唬┬旅襟w的基本概念

　　新媒體最早是1967年由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克提出的。新媒體主要是針對(duì)傳統(tǒng)媒體提出來的，現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注，然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會(huì)設(shè)置一個(gè)新媒體專欄，新媒體專欄中也會(huì)納入博客等部分內(nèi)容。對(duì)于新媒體的概念，美國(guó)權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的，屬于一個(gè)相對(duì)概念。比如，廣播相對(duì)于報(bào)紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對(duì)于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)的衍生物，是經(jīng)過相應(yīng)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等，出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會(huì)的主流發(fā)展趨勢(shì)，也是媒體傳播市場(chǎng)的必然方向，有機(jī)結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

　�。ǘ�）新媒體的基本特性

　　相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有自身的獨(dú)特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國(guó)和國(guó)的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也就是交互性、跨越時(shí)間，正是因?yàn)檫@個(gè)特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過，新媒體發(fā)布信息的成本幾乎是零，對(duì)于大多數(shù)人而言基本上是免費(fèi)的，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流，每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多時(shí)間內(nèi)，可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息，有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享；及時(shí)性，利用新媒體之后，將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制，隨時(shí)隨地的發(fā)布信息，而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息，新媒體時(shí)代下，可以在很多時(shí)間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域；虛擬性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達(dá)的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達(dá)的一些信息。

　�。ㄈ�）新媒體對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的主要影響

　　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長(zhǎng)，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢(shì)以及新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，開始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量截止到20xx年底已經(jīng)有5.5億，相對(duì)于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費(fèi)額高達(dá)7895.45億元，大概一年消費(fèi)規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動(dòng)廣告局的最新發(fā)布研究表明，20xx年上半年受移動(dòng)廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達(dá)172.3億美元，相對(duì)于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程，消費(fèi)者能夠被動(dòng)的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位，并沒有充分考慮到消費(fèi)者的真正需求，根本不能為消費(fèi)者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后，打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式，消費(fèi)者并不再處于一種被動(dòng)接受信息的狀態(tài)，消費(fèi)者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息，而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對(duì)而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變，掌握消費(fèi)者真正的需求，將消費(fèi)者視為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體，通過多種渠道為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向，不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，還是以渠道為導(dǎo)向，關(guān)鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行控制。出現(xiàn)新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現(xiàn)在每天消費(fèi)者接觸的廣告數(shù)量越來越多，產(chǎn)品選擇的主動(dòng)權(quán)完全在于消費(fèi)者手上。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費(fèi)者的注意力，基本上不會(huì)勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，其廣告價(jià)值根本就不能體現(xiàn)，因此這種傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對(duì)于個(gè)性化方面的需求，一定要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段。出現(xiàn)新媒體后，在一定程度上補(bǔ)充并且加強(qiáng)了這種個(gè)性化需求，在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn)，以精準(zhǔn)傳達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)等營(yíng)銷形式和方法，不斷增加與潛在消費(fèi)者的互動(dòng)，吸引更多潛在消費(fèi)者的.注意，更好的了解消費(fèi)者，和消費(fèi)者之間建立和諧、良好的關(guān)系，從而研發(fā)出更多讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播，當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中可以有一個(gè)很好的體驗(yàn)，從中得到享受，在消費(fèi)者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會(huì)更大。

　　二、新媒體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及主要問題

　　在當(dāng)前的社會(huì)背景下，媒體傳播是主要的社會(huì)信息傳播渠道，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一種重要手段。雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報(bào)紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式，同時(shí)也包括聯(lián)機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的，而且對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實(shí)作用。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷而言，新媒體是一次很好的機(jī)遇，也是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢(shì)充分、合理的利用起來，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢(shì)，并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時(shí)代的信息傳播，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時(shí)代的機(jī)遇，主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下，雖然出現(xiàn)了新的營(yíng)銷觀念，也提出了新的營(yíng)銷策略，但是我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)依舊有很多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識(shí)新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員，但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進(jìn)行對(duì)接，也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)開展很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道以及營(yíng)銷方式。2.我國(guó)雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái)，如經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，企業(yè)使用次數(shù)非常少，以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式并沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，涌現(xiàn)了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率。

　　三、有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略

　�。ㄒ唬┰黾有旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)以及資金的投入

　　想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對(duì)于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識(shí)到利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷在新形勢(shì)下的必要性和重要性，認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷中，新媒體必然會(huì)發(fā)揮出重大的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入：企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購(gòu)置一些基本的設(shè)施、設(shè)備，并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍；其次，應(yīng)該積極引進(jìn)一些新技術(shù)，并且長(zhǎng)期關(guān)注新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，建立新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。ǘ�）構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

　　想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，通過新媒體手段全面收集對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷比較有利用價(jià)值的一些信息資源，同時(shí)要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，擬定順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的一些市場(chǎng)營(yíng)銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并且根據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)信息，通過促銷、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，合理定價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專門的市場(chǎng)研發(fā)部門，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，積極和企業(yè)各部門進(jìn)行合作，組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門，將市場(chǎng)營(yíng)銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來，有效開拓市場(chǎng)，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。

　�。ㄈ�）打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍

　　市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主要執(zhí)行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的關(guān)鍵，因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。為此，企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，同時(shí)應(yīng)該定期組企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，而且應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，從而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率。

　�。ㄋ模�實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)管理

　　當(dāng)前的信息時(shí)代背景下，各種信息非常多，而且市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。這就需要管理者動(dòng)態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，學(xué)會(huì)利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息，深入分析信息，全面把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

　�。ㄎ澹├�用新媒體創(chuàng)新銷售策略

　　促銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中比較常用的一種營(yíng)銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對(duì)極具自身特點(diǎn)的親子組合，這些組合中的父親們?nèi)�部是明星，在群眾中有很高的呼聲，相�?duì)于普通家庭節(jié)目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動(dòng)會(huì)具有更強(qiáng)的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目，這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷策略，因?yàn)樾畔⒈�炸式的廣告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會(huì)影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關(guān)注，吸引更多的潛在客戶，提高產(chǎn)品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。

　　四、結(jié)語

　　隨著信息化社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優(yōu)勢(shì),利用新媒體進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是不可阻擋的時(shí)代潮流。近年來，新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價(jià)比等優(yōu)勢(shì),在傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了越來越大的比重。報(bào)刊、雜志、廣播、電視等四大傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)份額逐年縮水，新媒體的發(fā)展，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，但是也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該明確新媒體發(fā)展趨勢(shì)，充分意識(shí)到新媒體在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)新媒體的基本特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，采用科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式以及營(yíng)銷策略，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　【摘要】 品牌是生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者為了標(biāo)識(shí)其產(chǎn)品，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個(gè)名稱，一個(gè)術(shù)語，一種記號(hào)，一種象征或設(shè)計(jì)，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè)，不同產(chǎn)品的文字，圖形或文字，圖形的有機(jī)組合等。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌 營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　一、企業(yè)品牌與品牌戰(zhàn)略

　　1、品牌的含義及作用

　　現(xiàn)在，品牌已不再僅僅是一個(gè)標(biāo)記了。按照營(yíng)銷學(xué)權(quán)威P·道爾的說法，品牌是"一個(gè)名稱、標(biāo)志、圖形或它們的組合，用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品。" P·費(fèi)爾德維克關(guān)于品牌的解釋是："品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。"費(fèi)爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的'執(zhí)行董事。在過去的大約20年里，該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。

　　應(yīng)注意的是，費(fèi)爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標(biāo)記"，而是成為一個(gè)含義更廣、更抽象的概念。它是由一?"徽章"或標(biāo)記創(chuàng)造的"無形資產(chǎn)"

　　換句話說，商標(biāo)不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號(hào)。

　　這一區(qū)分很重要，把品牌不再作為一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或圖形來考慮，而是作為一組"無形資產(chǎn)"來考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。

　　從這個(gè)角度來理解品牌，是20世紀(jì)90年代營(yíng)銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙。

　　企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　首先是品牌具有識(shí)別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動(dòng)提供了基礎(chǔ)，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買商品起著導(dǎo)向作用。其次，有法律保護(hù) 的商標(biāo)專用權(quán)，將有力遏制不法競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的侵蝕 。第三，商譽(yù)好的商標(biāo)，有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。第四，名牌商品對(duì)顧客具有更強(qiáng)的吸引力，有利于提高市場(chǎng)占有率。

　　有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象

　　品牌是商品質(zhì)量?jī)?nèi)涵和市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估系數(shù)和識(shí)別徽記，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的無形資本。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子 。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的 過程。

　　有利于保護(hù)消費(fèi)者利益

　　品牌是銷售過程中，產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證，有助于消費(fèi)者購(gòu)買自己偏好的品牌，以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。

　　事實(shí)證明，一個(gè)享有盛譽(yù)的品牌，將是企業(yè)一筆巨大的財(cái)富 。在世界上，品牌價(jià)值雄踞榜首的Marllboro，其市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)210億美元，第二位的Coca Cola為240億美元。我國(guó)著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的成果，更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的得當(dāng)。經(jīng)驗(yàn)表明，品牌決策的正確、品牌設(shè)計(jì)的科學(xué)、品牌保護(hù)的得力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功有十分積極的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　在我國(guó)入世后，不少外國(guó)的企業(yè)融入到我國(guó)的市場(chǎng)中，跟我國(guó)企業(yè)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，鑒于此，我國(guó)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以及注重管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，從而應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

　　一、清楚市場(chǎng)的目標(biāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷的新意識(shí)

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷直接影響到企業(yè)的發(fā)展。為了順利地銷售產(chǎn)品，需要清楚市場(chǎng)的目標(biāo)，提高營(yíng)銷的新意識(shí)，將最為理想的服務(wù)和產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷牽涉到一系列的要素，像是中間商、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、文化等，在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)性和綜合性地把握，設(shè)計(jì)合適的營(yíng)銷方案，進(jìn)而跟改變的市場(chǎng)相符合，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需要，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。當(dāng)然，營(yíng)銷活動(dòng)少不了消費(fèi)著的參與，能夠激發(fā)消費(fèi)者的積極主動(dòng)性，讓消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行參與，實(shí)現(xiàn)自主品牌的開發(fā)。并且，有助于消費(fèi)者在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行熟悉，促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。

　　二、挖掘市場(chǎng)的潛力，讓消費(fèi)者增強(qiáng)品牌歸屬感

　　需要在以市場(chǎng)戰(zhàn)略作為指導(dǎo)開展市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)定價(jià)策略與產(chǎn)品策略進(jìn)行制定，從而順利地銷售產(chǎn)品。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要注重自身品牌形象的樹立，優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后等一系列的環(huán)節(jié)，進(jìn)而得到社會(huì)以及消費(fèi)者的肯定。企業(yè)還需要具備比較強(qiáng)的適應(yīng)能力，跟消費(fèi)者異樣的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)需要相符合，實(shí)現(xiàn)顧客的要求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意程度的提升，以及應(yīng)當(dāng)洞察消費(fèi)者的需要和心理，發(fā)掘潛在的市場(chǎng)需要，提高消費(fèi)者的品牌歸屬意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)更加理想的市場(chǎng)營(yíng)銷成效。

　　三、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思想，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　一是實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷重點(diǎn)指的是在市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，緊緊地圍繞“消費(fèi)者至上”、“更好地為消費(fèi)者服務(wù)”等，優(yōu)化產(chǎn)品性能和提升服務(wù)水平，將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給消費(fèi)者。針對(duì)消費(fèi)者而言，他們不但購(gòu)買產(chǎn)品和關(guān)注產(chǎn)品的`質(zhì)量，而且重視企業(yè)帶來的服務(wù)。鑒于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷思想，增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷的意識(shí)，且實(shí)施行之有效的策略。例如，立足于消費(fèi)者的需要，對(duì)消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)；注重跟消費(fèi)者之間的聯(lián)系，認(rèn)真地聽取消費(fèi)者的建議或者是意見，優(yōu)化各種服務(wù)工作；將優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)提供給消費(fèi)者，更加有效地吸引消費(fèi)者；注重培訓(xùn)和管理員工，以使員工在平時(shí)的工作過程中貫徹實(shí)施“消費(fèi)者為先”的原則；健全激勵(lì)體系，調(diào)動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性，將更好的服務(wù)提供給消費(fèi)者。二是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷中，重視應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)速度快、儲(chǔ)存信息量大、高效、快捷等的長(zhǎng)處，進(jìn)而便于商機(jī)的取得，有助于正常地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷事項(xiàng)。并且，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式能夠使消費(fèi)者和企業(yè)間的距離縮短，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷中間程序的減少，這有助于成本的減少，從而推動(dòng)企業(yè)開發(fā)客戶和拓展市場(chǎng)。三是實(shí)施綠色營(yíng)銷。得到消費(fèi)者的肯定以及讓消費(fèi)者獲得企業(yè)帶來的服務(wù)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的終極目標(biāo)。以往市場(chǎng)營(yíng)銷的中心思想是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者當(dāng)前的要求，尤為關(guān)注產(chǎn)品的功能。在人們?nèi)找嫣嵘�物質(zhì)生活條件的影響下，人們的環(huán)保觀念增強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷不但重視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與性能上的需要，而且注重宣傳環(huán)保。并且，這樣也能夠啟發(fā)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想，立足于保護(hù)環(huán)境與身體的健康，進(jìn)而使產(chǎn)品的質(zhì)量與性能不但跟消費(fèi)者的需要相適應(yīng)，而且還可以啟發(fā)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想，形成健康和文明的生活、消費(fèi)習(xí)慣。四是實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷是提升市場(chǎng)營(yíng)銷為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和創(chuàng)新，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就需要樹立發(fā)展戰(zhàn)略。具體來講，企業(yè)在平時(shí)的發(fā)展中需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略思想理論內(nèi)容，且有效地統(tǒng)一實(shí)際工作與理論內(nèi)容；重視學(xué)習(xí)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，有針對(duì)性和目的性地吸收、應(yīng)用；創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，更加有效地實(shí)現(xiàn)客戶的要求，得到客戶的支持和信任，持續(xù)地拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

　　四、結(jié)語

　　總之，企業(yè)要想獲得可持續(xù)的發(fā)展，就務(wù)必創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，完善自身面臨的不足之處，明確市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略機(jī)制的價(jià)值和意義，增強(qiáng)戰(zhàn)略觀念，使其跟市場(chǎng)的要求與社會(huì)的發(fā)展需要相符合，從而推動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　摘要：企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷是相輔相成的關(guān)系，只有合理對(duì)待企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營(yíng)銷；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷在菲利普科特勒等著的《營(yíng)銷管理》中被定義為“是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的社會(huì)過程”。我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時(shí)代的步伐了，我國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)從原先的以市場(chǎng)為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵�費(fèi)者為中心的模式，而銷售的方式也由以前的以加強(qiáng)對(duì)商品的宣傳為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖�費(fèi)者之間的聯(lián)系為中心，銷售的目的由以前的售出商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘匀藶橹行�，也就是要獲得消費(fèi)者的滿意為中心，銷售的競(jìng)爭(zhēng)方向由以前的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)產(chǎn)品銷售過程和售后的服務(wù)之爭(zhēng)。這些方面的變化足以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷的變化已經(jīng)從注重外在的銷售的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗⒅貎?nèi)在的文化精神傳遞的過程了�，F(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷過程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內(nèi)涵和因素。

　　二、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　青島的海爾集團(tuán)就是企業(yè)文化的代表。海爾集團(tuán)當(dāng)年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)重要象征。海爾的企業(yè)文化對(duì)于海爾集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)文化是相互依賴、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在條件，而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為則是企業(yè)外在銷售過程。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長(zhǎng)久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，也在傳播著自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過企業(yè)的營(yíng)銷過程得到大家認(rèn)可的，也是一個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的重要方法和手段。因此，完善的'市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。

　　1.企業(yè)文化的提升需要市場(chǎng)營(yíng)銷的手段

　　企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認(rèn)知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認(rèn)同的文化理念。其實(shí)廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場(chǎng)的全過程體現(xiàn)出的文化，都是企業(yè)文化的內(nèi)容，所以需要合理的市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，來幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。

　　2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是必不可少的。企業(yè)的文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高體現(xiàn)在文化傳承和創(chuàng)新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動(dòng)下，必然會(huì)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)公司有著至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場(chǎng)上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費(fèi)者心中占有一定的地位，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。另一方面，先進(jìn)的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個(gè)有文化的企業(yè)中，容易有被認(rèn)同和認(rèn)可的感覺，有主人翁意識(shí)，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)自覺地?fù)?dān)負(fù)起企業(yè)興旺的重?fù)?dān)。

　　三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用

　　1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認(rèn)同

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強(qiáng)員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的。只有員工都能夠接受和認(rèn)同并且為企業(yè)的文化推進(jìn)更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個(gè)人潛力和職業(yè)認(rèn)同感也才能得到激發(fā)，并在營(yíng)銷工作中發(fā)揮作用。

　　2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)的是顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷體驗(yàn)

　　始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。以前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是以銷售為導(dǎo)向的，以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的銷售模式必然導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)向也是以銷售為目的的，這時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化就會(huì)逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會(huì)為了銷售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價(jià)格降低會(huì)帶來短暫的銷售量，但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費(fèi)者自然不會(huì)繼續(xù)購(gòu)買，這時(shí)候員工也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品沒有銷路而遭遇裁員，最終企業(yè)會(huì)難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅(jiān)定的“始終為顧客服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念，這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)，形成顧客歸屬，同時(shí)贏得顧客和市場(chǎng)。

　　3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對(duì)員工的尊重

　　企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本，將對(duì)員工的管理作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)讓員工在這個(gè)企業(yè)中感受到企業(yè)對(duì)他們的尊重，企業(yè)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)，并且把企業(yè)的創(chuàng)造過程交由員工來實(shí)現(xiàn)，一方面激發(fā)了員工的積極性，另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　[摘要]本文從現(xiàn)階段《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》本科教學(xué)中存在的問題入手,以就業(yè)為導(dǎo)向,提高學(xué)生能力為中心,根據(jù)筆者多年的教改經(jīng)驗(yàn),提出七點(diǎn)教改的建議,以期提高學(xué)生就業(yè)能力和能力。

　　[關(guān)鍵詞]就業(yè)導(dǎo)向 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 課程改革

　　一、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式存在的問題

　　1.教學(xué)內(nèi)容方面存在的問題。目前在高校中開始市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程主要經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),由于每個(gè)專業(yè)的專業(yè)側(cè)重點(diǎn)不同,授課重點(diǎn)也有所不同。一方面,非營(yíng)銷類專業(yè),例如旅游管理、會(huì)計(jì)專業(yè),他們具有較強(qiáng)的專業(yè)背景,選的教材和授課重點(diǎn),都較偏重營(yíng)銷技術(shù)方面但對(duì)營(yíng)銷理論則沒有大塊時(shí)間去給學(xué)生介紹,造學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論方面知識(shí)掌握不夠系統(tǒng)和深入;而另一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)則正好相反,由于學(xué)生生源多屬于文科類,對(duì)專業(yè)技術(shù)不了解,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)則偏重于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的講授,以至于將講成了枯燥無味的理論課,脫離了具體的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,成為泛泛而談,純粹成了“紙上談兵”。

　　2.教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)問題。目前在高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中普遍存在理論教學(xué)“單腿走路”的模式,“實(shí)操”和“實(shí)踐”的地位被弱化甚至被忽略了。課堂上,老師為了讓學(xué)生深入理解營(yíng)銷理論,進(jìn)行案例教學(xué)。即便是采用案例教學(xué)方法,也常常是書本上的案例,有一套既定的解決方案與答案,學(xué)生多半沿著既定模式去思考。而且,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)的案例,無非是用舉例的方式來闡述理論,從根本上來講還是從理論到理論。

　　3.考核方式呆板。對(duì)于考核,高校的通常做法就是期末考試,加上平時(shí)成績(jī)。而期末考試成績(jī)占70%,平時(shí)成績(jī)僅占30%,平時(shí)成績(jī)的考核又往往只看出勤率實(shí)30% ,實(shí)際上就是以一張?jiān)嚲沓煽?jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),必須要跟實(shí)踐聯(lián)系起來考核才具有科學(xué)性。如有些學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷很感興趣,自己利用可于時(shí)間進(jìn)行推銷活動(dòng),甚至小有收獲—贏得一部分客戶,取得一些收入。這些學(xué)生將課堂上所學(xué)到東西實(shí)實(shí)在在地應(yīng)用于實(shí)踐,他們從親身實(shí)踐中所得到的知識(shí)遠(yuǎn)非一張?jiān)嚲砟軌蚋爬ǖ�。所�?教師以最后的考試來評(píng)定學(xué)生的成績(jī),并不能真正反映學(xué)生對(duì)該課程的掌握和應(yīng)用能力,不能客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

　　二、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)方式的改革探索

　　思想有多遠(yuǎn)就能走多言,所以實(shí)際生活中思想總是支配著行動(dòng),所以除了要對(duì)學(xué)生進(jìn)行新觀念的引導(dǎo),還要對(duì)課堂的教學(xué)方法方式進(jìn)行改革,更好地促進(jìn)學(xué)生提高課堂學(xué)習(xí)效率。筆者在多年市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中進(jìn)行以下的改革嘗試:

　　1.以就業(yè)為導(dǎo)向,整合營(yíng)銷理論體系,分模塊進(jìn)行教學(xué)。

　　為了培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的高級(jí)營(yíng)銷人才,特別是貴州地區(qū)市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)、旅游、農(nóng)產(chǎn)品高級(jí)營(yíng)銷人才的需求,構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)內(nèi)容體系非常重要。此次課打破原有課程內(nèi)容體系,對(duì)一些相互之間有內(nèi)在聯(lián)系的若干內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合將營(yíng)銷內(nèi)容體系分為四個(gè)模塊,即營(yíng)銷重要性認(rèn)識(shí)培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培訓(xùn)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位能力、確定營(yíng)銷組合策略能力四大模塊。改革后的教學(xué)體系加強(qiáng)了該科學(xué)教學(xué)的針對(duì)性,更新了教學(xué)內(nèi)容,提高了教學(xué)效果,強(qiáng)化了學(xué)生能力的培養(yǎng),大大提升了在房地產(chǎn)、旅游、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)的就能力。

　　2.大力推進(jìn)案例教學(xué)法。

　　在案例教學(xué)中,我們結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,用最新的、最典型的、最地方化、最經(jīng)典的營(yíng)銷個(gè)案進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,留意身邊的營(yíng)銷事例,發(fā)現(xiàn)問題、理解問題的實(shí)質(zhì)并最終解決問題,使理論知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本素質(zhì)和營(yíng)銷技能,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決實(shí)際問題的能力。

　　3.倡導(dǎo)問題教學(xué)法,促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　問題教學(xué)法是指以學(xué)生為主體 ,以問題為中心,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 ,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲 ,使其自覺地思考、主動(dòng)地探索為目的而開展教學(xué)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。問題教學(xué)法的.正確使用對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、提高學(xué)生的素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面將起到積極作用。

　　4.強(qiáng)力推進(jìn)情景式教學(xué)。

　　情景式教學(xué)就是將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)展現(xiàn)在課堂教學(xué)上,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)實(shí)踐的情景,使學(xué)生和在模擬中理解所學(xué)理論知識(shí)學(xué)會(huì)獨(dú)立做出分析和判斷,在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出來多種解決問題的方法。

　　5.改革課程考核方法,真實(shí)反饋學(xué)生能力。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的目的是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,而傳統(tǒng)的以知識(shí)繼承和記憶為主的閉卷式考核方法,無法正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向,不利于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。為此,課程考核改革以全面評(píng)估學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐能力、真實(shí)反映教學(xué)效果為原則,在考核內(nèi)容、考核方式和考試成績(jī)?cè)u(píng)定方面,都進(jìn)行了全面的改革與嘗試。在考核內(nèi)容的選擇上,既考知識(shí),又考能力,著重考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐創(chuàng)新能力;試題的設(shè)計(jì)兼顧理論基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷分析、應(yīng)用能力兩方面,增加了案例選擇題,在各個(gè)題型中提高了營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用能力考核的分值比例。

　　6.推行專業(yè)教師分段教學(xué)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門專業(yè)性較強(qiáng)的綜合性課程,包含了會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等專業(yè)課程,我在實(shí)踐中是每個(gè)老師只教授自己最專長(zhǎng)的一部,例如營(yíng)銷會(huì)計(jì)部分我們就有會(huì)計(jì)比較專長(zhǎng)的老師授課。這樣該門課程打破了以前有一名老師上到低的情況,同時(shí)還有利于消除學(xué)生的審美疲勞。當(dāng)然在實(shí)現(xiàn)分段教學(xué)時(shí),應(yīng)注意學(xué)生的考勤和作業(yè)考察,避免少數(shù)學(xué)生鉆教師經(jīng)常輪換的空子。

　　7.建立校企業(yè)聯(lián)合。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,為了讓學(xué)生盡快融入社會(huì),提高的實(shí)操能力和解決實(shí)際問題的能力,應(yīng)請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人士、咨詢和研究機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員和資深專家到學(xué)校開講座或高校與企業(yè)合作開設(shè)實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生能夠有更多的機(jī)會(huì)接近企業(yè)、了解企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作從而提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。

　　三、結(jié)束語

　　教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基本因素 ,因此,加強(qiáng)教學(xué)方法的研究和探討的重要性是不言而寓的。但同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到一門課程的教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,單純依靠簡(jiǎn)單的模式和手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須依靠各教學(xué)環(huán)節(jié)的不斷協(xié)調(diào)與配合,采用系統(tǒng)科學(xué)的方法來提高教學(xué)質(zhì)量。

　　參考文獻(xiàn):

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　一、引言

　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表，其核心是互聯(lián)網(wǎng)，其主要特征是經(jīng)濟(jì)全球一體化，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、信息數(shù)字化和速度化。新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改變了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在此環(huán)境中，企業(yè)之間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。適者生存，要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須研究新的市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)，采用新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

　　二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的發(fā)展

　　關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的理論層出不窮。最先提出的有麥卡錫的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）；接著，科特勒提出了6P觀念，即在4P基礎(chǔ)上增加了政治（Politics）和公共關(guān)系（Publicrelations），隨后又再增加了研究（Probing）、劃分（Partitioning）、優(yōu)先（Prioritizing）、定位（Positioning），稱為戰(zhàn)略營(yíng)銷，發(fā)展成10P；到了20世紀(jì)90年代，美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家羅伯特勞特伯恩提出了4C理論，即顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、溝通（communication）；21世紀(jì)初，美國(guó)學(xué)者唐舒爾茨更是提出了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷四要素，4R即關(guān)聯(lián)（relevance）、反應(yīng)（response）、關(guān)系（relationship）和回報(bào)（return）。事實(shí)不論是4P還是6P、10P還是4C、4R，根本就脫離不了兩個(gè)因素：營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷對(duì)象。

　�。ǘ�）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)

　　1、營(yíng)銷環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為核心，其改變了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。如今的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境總的來說具有以下特點(diǎn)。（1）移動(dòng)化。現(xiàn)在，人們不再局限于只能在特定的時(shí)間里，去特定的地方購(gòu)物消費(fèi)，而是可以隨時(shí)隨地按己所需購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品。譬如可以通過智能手機(jī)，通過平板電腦等智能工具網(wǎng)上購(gòu)物，可以在地鐵上、公交車上，真正是隨心所欲，想購(gòu)就購(gòu)。（2）全球化�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得人們購(gòu)物跨越了區(qū)域，不單單在網(wǎng)上可以購(gòu)買到自己所在地方的產(chǎn)品，還可以足不出門就買到全國(guó)甚至全世界的'東西，譬如淘寶、京東商城等購(gòu)物網(wǎng)站就是應(yīng)運(yùn)而生。（3）碎片化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息來源多種多樣，大家被不同的媒體吸引，本來龐大的消費(fèi)群者因此碎分為有共同特征的小群體，同時(shí)因?yàn)橐苿?dòng)化，消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間也被碎分。（4）精細(xì)化。針對(duì)不同特征的小群體，精確市場(chǎng)定位，企業(yè)可以據(jù)此設(shè)計(jì)、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。（5）場(chǎng)景化。人是很容易受環(huán)境影響產(chǎn)生共應(yīng)的。譬如情人節(jié)、光棍節(jié)，商家據(jù)此匹配特定的情景，制造相應(yīng)的話題，就容易勾起人們的消費(fèi)欲望，引爆品牌。2、營(yíng)銷對(duì)象。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)主體是八十后、九十后，他們具有社交化，個(gè)性化，娛樂化的特點(diǎn)。（1）社交化。八十后和九十后多是獨(dú)生子女，他們是內(nèi)心孤獨(dú)的一代，所以沉溺于在虛擬網(wǎng)絡(luò)的背后，結(jié)識(shí)不同的陌生人。（2）個(gè)性化。八十后、九十后個(gè)性張揚(yáng)、前衛(wèi)、消費(fèi)觀念超前，喜歡凸顯自己的個(gè)性。他們更重視產(chǎn)品的差異性和多樣化。（3）娛樂化。八十后和九十后玩心重，他們可以省吃儉用，為的就是追求玩得開心，所以他們熱衷于各種好玩的游戲，好玩的事，借此宣泄生活的壓力。

　　三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　（一）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

　　“互聯(lián)網(wǎng)＋”是當(dāng)下最熱門的詞，是最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，通俗點(diǎn)來說就是任何一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都可以和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)的速度化、數(shù)字化來轉(zhuǎn)變銷售觀念，改變銷售方式，擴(kuò)大銷售對(duì)象�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)的店面營(yíng)銷，租金成本小，廣告費(fèi)用低，反饋迅速，傳播范圍廣，沒有時(shí)間和地域限制，正是迎合了當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。現(xiàn)在越來越多的品牌店認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，紛紛加入了天貓或京東等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，其銷售額往往比實(shí)體店門更大，達(dá)到了驚人的數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，天貓雙十一銷售額是191億，20xx年增至350億，20xx年達(dá)到了571億，而據(jù)預(yù)測(cè)20xx年，天貓的雙11銷售額將達(dá)到844億—860.5億�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有很多優(yōu)點(diǎn)，但其有一個(gè)致命的硬傷，就是配套物流滯后，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。

　�。ǘ�）場(chǎng)景化營(yíng)銷模式

　　現(xiàn)在很多商家嘗試到了場(chǎng)景化營(yíng)銷的甜頭。他們開始有意識(shí)的利用特定的節(jié)日，特定的場(chǎng)景，來激發(fā)消費(fèi)者的興趣。譬如三八婦女節(jié)或母親節(jié)，立白企業(yè)以關(guān)愛女人、關(guān)愛母親為主題推出了不傷手的洗衣液之類等；而到了兒童節(jié)，很多游戲場(chǎng)所就推出給兒童一個(gè)快樂童年的主題，吸引家長(zhǎng)帶孩子來消費(fèi)。

　�。ㄈ�）體驗(yàn)式營(yíng)銷模式

　　體驗(yàn)式營(yíng)銷更注重的是消費(fèi)者的感受，其表現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的理解、尊重和體貼。最典型的案例就是韓國(guó)的三星手機(jī)的體驗(yàn)式營(yíng)銷，其利用高鐵站、百貨商圈、電信旗艦店、連鎖書店等處設(shè)置體驗(yàn)屋來凝聚買氣，最終一舉擊敗日本、歐美等一線品牌，躍居市場(chǎng)第一�，F(xiàn)在天貓上，也有很多銷售高科技產(chǎn)品的商家推出體驗(yàn)式的免費(fèi)試用產(chǎn)品來吸引顧客，并要求顧客反饋試用報(bào)告，這樣就更顯說服力。蘇泊爾、美的等電器廠家因此取得了不菲的銷售成績(jī)。

　�。ㄋ模﹤�(gè)性化營(yíng)銷模式

　　個(gè)性化營(yíng)銷就是量體裁衣，根據(jù)消費(fèi)者的特殊要求來提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)。譬如餐廳中推出的多種套餐組合，就是比較典型的個(gè)性化營(yíng)銷。所有套餐中的食物、飲料事實(shí)上是一樣的，但因?yàn)橛械娜讼矚g喝橙汁，有的人喜歡喝可樂，餐廳把他們進(jìn)行不同搭配，這就滿足了不同客人的需求。

　　四、結(jié)論語

　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化莫測(cè)，眾多的新營(yíng)銷模式一一涌現(xiàn)，但企業(yè)也不必盲目跟風(fēng)，完全丟棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，而是應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，采用合乎天時(shí)地利的營(yíng)銷模式，這樣才可以處于不敗之地。

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