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市場營銷管理的論文
在學習和工作中，大家都寫過論文吧，論文是對某些學術(shù)問題進行研究的手段。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的市場營銷管理的論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場營銷管理的論文1
摘要：立異村莊旅游市場營銷戰(zhàn)略是進步村莊旅游競賽力，完成村莊旅游可持續(xù)展開的必然挑選。討論村莊旅游市場現(xiàn)狀及疑問，以現(xiàn)代旅游營銷理論為輔導，對村莊旅游市場營銷戰(zhàn)略進行了研究。
要害字：村莊旅游；營銷；戰(zhàn)略
一、中國村莊旅游市場展開的概況及存在的疑問
旅職業(yè)正在展開為世界上最大和添加最快的工業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴展，且跟著公民旅游花費漸趨理性化、個性化，出游辦法也將從現(xiàn)在“隨團出游”逐步轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
在中國不斷強大的旅游市場中，村莊旅游可謂鶴立雞群。村莊旅游是以村莊區(qū)域為特征，以農(nóng)人為運營主體，以旅游資本為依托，以旅游活動為內(nèi)容，以推進村莊經(jīng)濟展開為意圖的社會活動。構(gòu)建村莊旅游可持續(xù)展開的營銷競賽優(yōu)勢是完成旅游資本的有用聯(lián)系、進步村莊旅游競賽力，完成旅游可持續(xù)展開的必然挑選。但由于多種要素，現(xiàn)在村莊旅游存在著出資與運營方案小、區(qū)域散布與組織形式渙散、市場競賽次序紊亂營銷觀念落后、促銷手法單一等疑問。
二、村莊旅游市場營銷戰(zhàn)略
從現(xiàn)在來看，進入到營銷主導年代的中國村莊旅職業(yè)有必要用科學、領(lǐng)先的旅游市場營銷來裝備自個。然后推進村莊旅職業(yè)敏捷朝健康有序的軌道高速展開。
1、政府主導，區(qū)域統(tǒng)籌，部分聯(lián)動，發(fā)明優(yōu)秀的營銷環(huán)境
(1)有必要詳細執(zhí)行的是經(jīng)濟環(huán)境�；睾偷胤秸敿殘�(zhí)行行政手法和經(jīng)濟手法的聯(lián)系�；睾偷胤截斦黄鸪挟�?shù)墓残再|(zhì)建造項意圖投入應趕快到位。對資本相對對比會集、市場影響力大、展開根底較好的項目，要優(yōu)先方案、優(yōu)先展開，構(gòu)成以點帶面、按部就班的杰出局面。在方針方面，運營性質(zhì)建造項意圖資金投入，答應經(jīng)過政府組織引導、社會積極參與和市場有用運作的辦法處理，增強可持續(xù)展開的才干。別的，要特別注意充分運用現(xiàn)有設施和條件，腳踏實地地斷定項目數(shù)量、方案和時限。
(2)有必要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的是區(qū)域環(huán)境。政府組織做好村莊旅游區(qū)方案與有關(guān)區(qū)域的城鄉(xiāng)方案以及交通建造、環(huán)境維護、風景名勝和文物維護等專項方案的銜接，使方案有機融入本地經(jīng)濟社會展開的總體格局中。聯(lián)系有關(guān)旅游資本，把展開村莊旅游與展開生態(tài)旅游、民族文明旅游等親近聯(lián)系，構(gòu)成綜合型、復合型的旅游產(chǎn)品，增強村莊旅游的吸引力和感染力。
(3)有必要當即處理的是天然環(huán)境。天然資本是旅游的生命線，而村莊旅游景區(qū)大多地處偏遠區(qū)域，經(jīng)濟和文明水平不高，交通不便。根底設施落后，居民的生態(tài)維護意識薄弱。因而，一方面，政府有必要加強環(huán)保宣揚教育，增強執(zhí)法力度，加大根底投入；另一方面，采取加強天然環(huán)境維護、削減環(huán)境污染、展開循環(huán)經(jīng)濟和削減一次性物品的運用。
(4)有必要積極運用的是科技環(huán)境。其一，政府領(lǐng)導和組織科技人員充分運用當今領(lǐng)先技能，開發(fā)和發(fā)明以村莊內(nèi)容為體裁、廣大人民尤其是青少年膾炙人口的電視、電影、動畫片和公益廣告，讓村莊文明耳濡目染地遍及和深化。其二，政府與公司聯(lián)合，一起開發(fā)人文、天然、文物維護和“綠色”交通工具的技能，使“村莊”和“綠色”有機、調(diào)和地一致。其三，加強村莊景區(qū)農(nóng)業(yè)科技的投入。如扶植園林、花卉。播種超級水稻、優(yōu)秀生果，圈養(yǎng)“土”味的牲畜和家禽等，有利于景區(qū)環(huán)境的生態(tài)平衡以及綠色美食的進步。
2、村莊旅游市場細分，準斷定位市場方針
村莊旅游市場首要是挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域或許經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域中具有回歸天然、享用天然乃至是維護天然等需要的旅游者。但由于各村莊旅游產(chǎn)品所在地理區(qū)位環(huán)境、資本特性、知名度、種類及其生命周期、主體運營實力及市場營銷戰(zhàn)略等的`不一樣，在詳細挑選方針市場時也是不一樣的，所選用的戰(zhàn)略也不一樣。在實際操作中，要依據(jù)各地方經(jīng)濟狀況、展開水平、交通狀況等來斷定方針客源市場區(qū)域和開拓市場的先后順序。與村莊揀旅游產(chǎn)品間隔近的市場和殷實起來的區(qū)域和人群都可以作為潛在方針市場。
要改動由空間間隔一種要素決定方針市場的做法。在方針市場挑選進程中，要從營銷主體資本、方針、競賽優(yōu)勢和市場方案等方面對細分市場進行評價，所挑選的方針市場有必要與生態(tài)旅游市場營銷主體的運營方針、產(chǎn)品形象、所具有的運營資本等相符合。否則，就應該拋棄此類細分市場。
3、全力發(fā)明有賦有特征的旅游產(chǎn)品
在施行產(chǎn)品戰(zhàn)略時，有必要選用新思路、新辦法，才干提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
(1)改進根底設施，交通工具安全、清潔、方便、價格合理，旅游飯館以經(jīng)濟型為主；
(2)開發(fā)互動項目，添加游客的參與、體會和娛樂性，如展開村莊藝術(shù)節(jié)、舞蹈、射擊、歌曲、栽樹和體育等活動；
(3)增設休閑環(huán)境，添加景區(qū)周邊的歇息、娛樂地，如草地、桌椅、體育設施、免費游戲等；
(4)杰出“農(nóng)家樂”的特征，以村莊景區(qū)為基地，各村莊以耕耘活動、村莊聚落、農(nóng)人日子、農(nóng)業(yè)生態(tài)和農(nóng)業(yè)收成物、農(nóng)家飲食等作為旅游資本的憑借，開發(fā)村莊旅游的潛力：
(5)發(fā)明優(yōu)質(zhì)效勞，內(nèi)行、食、住、游、購、娛的效勞中，效勞者體現(xiàn)出村莊精神，以實際行動感染游客，逾越那些憑借共同資本的通常旅游效勞，建立“村莊”效勞形象；
(6)杰出新主題，依據(jù)各地資本，組織研究適應當今游客的心思需要的村莊文明，挖掘和杰出適合新時期的村莊實質(zhì)內(nèi)容。
4、不斷立異村莊旅游促銷組合手法
重視促銷組合立異促銷的首要效果是信息交流。在現(xiàn)在的旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略中，遍及缺少這么一種立異。不是旅游資本欠好，而是沒有好好地去聯(lián)系；不是市場無需要，而是沒有將信息高效的傳達給市場。這要從兩個方面做起：清晰促銷的方針方針。現(xiàn)在，旅游社在對產(chǎn)品進行營銷時的重點方針是旅游中間商而忽視了花費者(旅游者)。旅游中間商往往采取報紙小塊兒廣告來發(fā)布簡單信息，或只對上門咨詢的游客進行宣揚，這就造成對旅游產(chǎn)品宣揚力度不行，影響力弱。產(chǎn)品的推出有必要要一起關(guān)于中間商和游客進行宣揚，且要多種宣揚手法并用才干獲得較好市場效果。
選用聯(lián)系營銷傳達(integrateM marketing communication)戰(zhàn)略。對現(xiàn)有顧客和潛在顧客擬定、施行各種形式的壓服性交流方案，一切與顧客接觸點都有必要具有引人注意圖交流影響力，并且由顧客決定交流辦法，是對多種傳達手法的戰(zhàn)略效果進行對比剖析的戰(zhàn)略進程。公司在組織促銷組合時，關(guān)于方針受眾，擬定長時間壓服性交流方案，運用的前言組合戰(zhàn)略，除了傳統(tǒng)前言外，網(wǎng)絡、直郵廣告效果不容忽視。硬廣告與軟廣告兼用。在促銷營銷上，除運用傳統(tǒng)促銷辦法外，大型旅游推介活動、旅游交易會、旅游節(jié)慶熱銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等手法被廣泛運用。以及以意圖地為基地的促銷活動中，策劃節(jié)事活動；旅游交易會或博覽會；展開旅游活動周；興辦旅游示范街及旅游超市；展開旅游社區(qū)效勞等。
聯(lián)系營銷傳達理論現(xiàn)已被認為是二十一世紀致勝市場的要害，咱們必定要將這個領(lǐng)先的理念與中國旅職業(yè)的實際情況緊密聯(lián)系起來，運用聯(lián)系營銷傳達理論，大力展開網(wǎng)絡營銷，一起要加強網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷辦法的聯(lián)系，促進中國的旅游市場渴望趕快走向老練，為中國完成2020年旅游展開方針，全部建造小康社會起到推進效果。
旅職業(yè)是一個特別的職業(yè)，旅游產(chǎn)品是一種特別的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在時空上具有適當特別的特征。因而，旅游市場營銷與通常市場營銷比較，有著自個的特別規(guī)則。從某種意義上說，市場營銷關(guān)于旅職業(yè)來說，比對其它職業(yè)更為重要。村莊旅游要走出去，村莊旅游市場營銷，在將來的旅游事業(yè)展開進程傍邊將會起到越來越重要的效果。
市場營銷管理的論文2
對于一個企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。
一、市場營銷和渠道管理現(xiàn)狀及存在的問題
(一)市場營銷顧客意識有待提升
一支精干的營銷人員隊伍是企業(yè)做好市場營銷的保證。不管任何事情，歸根結(jié)底還必須由人這一主體來執(zhí)行。因此，房地產(chǎn)營銷人員在市場營銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。然而，不少房地產(chǎn)企業(yè)卻輕視了員工素質(zhì)和團隊建設，這為市場營銷和渠道建設埋下了隱患。具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一者，不重視對員工的培訓。由于房地產(chǎn)銷售人員的流動性較大，所以很多房地產(chǎn)企業(yè)老總片面地認為員工培訓與否根本不重要。由此導致了很多新招錄的員工對售房流程不熟悉，也顧客的服務也不夠周到，加大地降低了消費者的購房體驗。二者，不重視企業(yè)文化建設。不少房地產(chǎn)公司對銷售人員唯一的要求就是把房子賣出去，因此他們一般不在銷售人員中開展相關(guān)文化活動，由此會導致團隊的凝聚力不強。
(二)網(wǎng)絡營銷渠道建設不足
市場是殘酷無情的，今天還風光無限的朝陽產(chǎn)品明日就很有可能成為市場的棄兒。這是因為，蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無限的。任何一個有著廣闊市場前景的產(chǎn)品都會被很多人看中，不變的只能是永遠創(chuàng)新的產(chǎn)品和方案。于是，同類產(chǎn)品在逐漸增多，消費者選擇的余地也越來越大。誰會成為消費者的青睞者?推廣方案尤為重要�，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個時尚的詞語。而網(wǎng)絡營銷也成為很多傳統(tǒng)企業(yè)的不二選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道最大的特點是消除了信息的不對稱，增強了房地產(chǎn)企業(yè)的輻射力。然而，由于認識的偏差，很多房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷并不感冒，他們既沒有自己的網(wǎng)站，也沒有其他的網(wǎng)絡營銷渠道，以至于在網(wǎng)絡渠道建設方面遠遠地落在后對手的后面。
(三)廣告投入不夠精準
我國改革開放僅僅30多年的時間，很多房地產(chǎn)企業(yè)品牌觀念的引進還相對較晚。因此，很多房地產(chǎn)商在投放廣告的時候，品牌思維方式還很落后，對品牌的認識相對膚淺，廣告投放也就存在很多誤區(qū)。一者，企業(yè)把廣告毫無規(guī)則的大規(guī)模投放當作品牌建設。這種思維誤解了品牌建設的應有做法，對企業(yè)的`品牌建設十分不利。二者，企業(yè)把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽度。從根本上講，企業(yè)廣告投入的根本在于提升企業(yè)品牌的美譽度，那種純粹把企業(yè)品牌等同于知名度的企業(yè)，必然只是投放天量的廣告，沒能房地產(chǎn)客戶的體驗作為企業(yè)安身立命的根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設的重點來抓，最終忽略了企業(yè)的發(fā)展重心。
二、對市場營銷與渠道管理存在問題的相關(guān)建議
(一)大力提升員工素質(zhì)
如前所述，營銷人員在市場營銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。為此，企業(yè)要從以下幾個方面做起：一是加強對營銷人員的激勵力度。對于那些做出重要成績的營銷人員，企業(yè)一定不能吝嗇，要通過擴大其分層比例的形式，大力提升營銷人員的工作積極性。二是要不斷加強對銷售人員的培訓力度。營銷人員的素質(zhì)強不強直接決定了企業(yè)對外市場的開拓力度，決定了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和利潤水平。所以企業(yè)要把營銷人員的培訓作為提升營銷業(yè)績的重要手段。一方面，要著力加強營銷人員的思想道德水平建設，努力增強其道德素質(zhì)和思想水平。只有道德素質(zhì)增強了，思想政治水平提高了，營銷人員對于企業(yè)的忠誠度才能不斷提升，才能發(fā)展一支穩(wěn)定的營銷隊伍。另一方面，還要大力增強營銷人員的業(yè)務水平。這里所說的業(yè)務水平不僅僅包括銷售方面的知識，還囊括財務管理、企業(yè)運作、產(chǎn)品知識等綜合知識�；疖嚺艿每�，要有車頭帶。對于營銷高管的培訓更應大力加強，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質(zhì)的帶頭人。
(二)創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷
對于網(wǎng)絡營銷，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部也形成了一股學習潮流。前不久，房地產(chǎn)大佬萬科集團老總郁亮就帶領(lǐng)團隊風塵仆仆地到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)去學習交流。這說明，網(wǎng)絡營銷對于房地產(chǎn)商來說已經(jīng)十分必要。下一步，房地產(chǎn)其他企業(yè)也應加強對網(wǎng)絡營銷的重視，把網(wǎng)絡渠道視為開拓市場渠道的重要手段，通過自建網(wǎng)站、在第三方電子商務平臺開辟旗艦店的方式實施互聯(lián)網(wǎng)營銷，以此來提升公司的銷售業(yè)績。
(三)實施綜合營銷
企業(yè)做好營銷管理工作還要實施綜合營銷。首先，要明確房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位，所謂的市場定位，就是房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，適應一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產(chǎn)品有所區(qū)別。市場定位是指一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中占有什么位置，強調(diào)消費者最關(guān)心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢�。企業(yè)明確市場定位時，可以為企業(yè)營銷管理工作明確一個方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務來消耗企業(yè)有限的財力、人力以及物力。
三、結(jié)語
綜上，對于一個企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。現(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。
市場營銷管理的論文3
1 前言
在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟制度下，企業(yè)大多采用渠道營銷作為主要營銷模式。渠道的選擇直接影響其營銷策略。但是隨著市場環(huán)境的日益變化，傳統(tǒng)的渠道模式已經(jīng)不能適應新形勢的需要，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展狀況，以及行業(yè)市場的激烈競爭來不斷調(diào)整渠道模式，以使企業(yè)的銷售量持續(xù)增長，促進企業(yè)快速發(fā)展。營銷渠道是連接生產(chǎn)者與最終用戶之間的紐帶，作為市場營銷的基本要素之一，對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設起著至關(guān)重要的作用。
2 企業(yè)營銷渠道的發(fā)展趨勢
傳統(tǒng)模式下的企業(yè)營銷渠道是：廠商—總經(jīng)銷商—二級批發(fā)商—三級批發(fā)商—零售商—消費者。這一市場渠道存在嚴重缺陷，其廠商和最終用戶之間包含的中間銷售機構(gòu)的層次較多，這將直接影響消費者的權(quán)益，為了改變其模式，使廠家與消費者更直接、更便捷地交流溝通，采用“零級渠道”、“一級渠道”模式，從而使廠商的業(yè)務及市場開拓面較寬，深入了解用戶需求，更好把握整體渠道市場格局和動態(tài)。目前，企業(yè)營銷渠道模式呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展趨勢。
�。�1）直接營銷渠道的重要性日益加強。隨著現(xiàn)代型企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，很多企業(yè)的產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢，包括專業(yè)性、技術(shù)含量等各方面，由于產(chǎn)品技術(shù)越來越復雜，中間商就很難為消費者提供較好的售后服務，例如：產(chǎn)品安裝、操作指導等，只能廠商與客戶直接交涉溝通，這就要求使用直接營銷渠道;另外，在激烈的市場競爭下，企業(yè)希望能夠收集到更多的市場信息，把握產(chǎn)品策略，從而有利于產(chǎn)品的營銷及推廣。而中間商經(jīng)營產(chǎn)品種類繁多，很難針對某個企業(yè)的產(chǎn)品進行推薦宣傳，客戶對產(chǎn)品的評價信息也不能及時反饋，所以有些企業(yè)為了彌補這一缺陷，就承擔起了產(chǎn)品分銷的工作。
（2）加強營銷渠道的整合。傳統(tǒng)營銷渠道系統(tǒng)中，渠道成員之間都是以各自的利益為出發(fā)點，獨立完成各自的職能。其存在的關(guān)系只是純粹的買賣關(guān)系，而很少重視相互間的交流合作。隨著市場環(huán)境的變化，要想適應其發(fā)展，使渠道能夠高效運作，提高各自的經(jīng)濟效益，就必須加強成員之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，促進垂直營銷渠道模式的發(fā)展。在這種新型整合的營銷渠道下，廠商、批發(fā)商和零售商就要聯(lián)合成一體，由以前的`“你、我”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭钡年P(guān)系，從以前的交易型活動方式轉(zhuǎn)變成伙伴型活動方式。這樣大家都以渠道系統(tǒng)的利益最大化為目標，聯(lián)合在一起營銷，將會提高其經(jīng)濟效益，提升行業(yè)地位，也是今后渠道發(fā)展的重要方向。
�。�3）加強直接零售的短渠道營銷模式。目前，廠商為了其產(chǎn)品能夠更好地打入并深入拓寬市場，積極創(chuàng)造營銷條件，也希望能夠掌握更豐富的市場信息，以便廠商及時了解顧客的需求，這就需要廠商與消費者直接溝通。但是，對于一些大型的、產(chǎn)品多樣化的廠商來說，其客戶群體很多，如果直接與消費者進行營銷不切實際， 因此，企業(yè)就采取減少渠道營銷環(huán)節(jié)，縮短渠道，繞過批發(fā)商直接供應零售商，既可以讓零售商獲得更多的經(jīng)濟效益，同時自己也能獲得直銷的好處。隨著中間批發(fā)商與零售商的分工界限的淡化，縮短渠道成為可能，但是對于批發(fā)商來說，地位逐漸下降，其經(jīng)營方式與零售商趨近相似。
�。�4）零售終端實力增強，大型零售企業(yè)積極爭奪市場主導地位。隨著人民生活水平的日益提高，購買力的增強促使零售企業(yè)規(guī)模日益擴大，其競爭實力也逐漸提高。零售商繞過批發(fā)商，享受廠商的優(yōu)惠價格銷售產(chǎn)品，同時也將與廠商進行價格戰(zhàn)，來盡可能獲得更大的利潤價值，還能夠利用其企業(yè)實力及聲望拓寬市場，與廠商爭奪市場支配地位。
�。�5）電子營銷渠道成為渠道營銷的創(chuàng)新方式。隨著信息技術(shù)時代的到來，電子營銷渠道成為主流渠道，其主要是指利用簡單、快捷的電子通信方式使廠家與商家通過互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動。與傳統(tǒng)渠道方式相比，電子商務具有營銷效率高、費用低等特點，也能夠使營銷市場無限化，營銷方式具有多樣性、開放性。企業(yè)通過電子商務的平臺縮短了生產(chǎn)者與消費者之間的距離，節(jié)省了商品流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，從而降低產(chǎn)品價格，對消費者也是一種極大的優(yōu)惠手段，其空間開放性又打破傳統(tǒng)營銷手段的局限性，從而使企業(yè)的渠道營銷方式進入了一個新的階段。
3 現(xiàn)代企業(yè)營銷渠道模式的選擇與構(gòu)建
隨著企業(yè)營銷渠道的發(fā)展變化，從形式上向“短化”和“寬化”發(fā)展，使渠道成員的關(guān)系趨于整合，其功能趨于豐富，管理水平有了一個新的提高。因此，我國企業(yè)為了適應營銷渠道的發(fā)展趨勢遵循以下原則，從而更好地把握其發(fā)展方向。
�。�1）渠道成員關(guān)系戰(zhàn)略化———垂直型市場營銷渠道模式的構(gòu)建。垂直型市場營銷渠道是實現(xiàn)專業(yè)化管理和集中控制的網(wǎng)絡構(gòu)造，其中有一個渠道成員擁有其他成員的所有權(quán)，大多數(shù)是生產(chǎn)者占主導地位。事先規(guī)定好要實現(xiàn)的經(jīng)濟效益，從而使生產(chǎn)者和經(jīng)銷者一體化經(jīng)營，消除各渠道成員為追求各自的利益而造成沖突。這樣，通過協(xié)同合作，生產(chǎn)者與中間商雙方共同提高市場營銷網(wǎng)絡的運作效率，減少其中的復雜運作環(huán)節(jié)，獲得更大的利潤。
（2）營銷渠道多極化———多極型市場營銷渠道的模式建立。多極型市場營銷渠道指的是企業(yè)建立兩條或者更多的分銷渠道來獲取更多消費者市場信息，而傳統(tǒng)的生產(chǎn)者只通過一條渠道來銷售產(chǎn)品，營銷渠道屬于單極化。但是隨著市場經(jīng)濟制度的日趨完善，涌現(xiàn)出了越來越多的企業(yè)，為了贏得更多的客戶資源，一些企業(yè)采取了多極型市場營銷渠道。這樣對生產(chǎn)者來說，提高了市場覆蓋率，降低了渠道成本，同時也能夠獲取更大的利潤價值，何樂而不為？
�。�3）中小企業(yè)營銷渠道的新選擇———中間商為主導的渠道模式構(gòu)建。垂直型渠道和多極型渠道的建設，都是以生產(chǎn)者為主導的營銷渠道，這就需要企業(yè)有較強實力和完善的管理水平、雄厚的資金以及高質(zhì)量的產(chǎn)品系列，才能保證渠道營銷正常運轉(zhuǎn)。而大多數(shù)中小企業(yè)產(chǎn)品較單一，資金基礎(chǔ)薄弱，對于渠道經(jīng)營資金成本占用比重大的產(chǎn)品無法有效、較好地營銷，如果企業(yè)把營銷渠道的主導地位轉(zhuǎn)移給中間商，產(chǎn)品營銷的主要任務交給實力較強、信譽度較高的中間商代理負責，可以通過其實力提升自己的品牌，同時企業(yè)也可以將重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的質(zhì)量和新技術(shù)的研發(fā)上來，將資金投入到生產(chǎn)領(lǐng)域，從而使企業(yè)從自身提高經(jīng)濟實力。這樣，生產(chǎn)商和中間商就可以分工合作，各行其責，達到雙贏的效果。
�。�4）營銷渠道的革命———電子商務的興起。雖然我國企業(yè)的電子商務業(yè)務水平存在一定的局限性，例如，受物流配送系統(tǒng)及安全保障體系等因素的制約，但是企業(yè)已經(jīng)在最大限度縮短新產(chǎn)品的由銷售到形成現(xiàn)金流的時間，減少了各個組織層次的運作，同時全方位通過信息傳遞產(chǎn)品本身及售后服務內(nèi)容等，便捷、有效地完成商品的營銷過程。
總之，現(xiàn)階段我國企業(yè)的營銷渠道構(gòu)建處于一個發(fā)展建設的關(guān)鍵時期，應該從整體上把握好其可操作性，企業(yè)營銷渠道的建設受到市場因素、環(huán)境因素等諸多因素的制約，所以要在宏觀上進行整體規(guī)劃，使其建設適應我國市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，創(chuàng)造更多的市場價值。
市場營銷管理的論文4
摘要：運營管理課程是經(jīng)濟管理專業(yè)類的核心課程，教學難點多，教學難度大，相關(guān)教師進行了多方課程教學改革，取得了較好的效果和成績，然而，部分情況還不令人滿意，存在的問題還有，特別是教學改革理念和組織問題等需要斧正，同時新時期的運營管理課程教學改革需要系統(tǒng)化、多元化和配套化的進行。
關(guān)鍵詞：運營管理課程；課程教學改革；系統(tǒng)化配套化教學改革
一、引言
課程的教學改革是一個永恒的主題。高校教學指導委員會將運營管理課程作為經(jīng)濟管理類市場營銷專業(yè)學生的核心課程，充分顯示了運營管理課程的重要性。作為一門綜合性的經(jīng)濟管理專業(yè)課程，運營管理的教學目標是培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代企業(yè)運營管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場需求實施有效、柔性和快速反應的管理。經(jīng)過多年教學實踐、經(jīng)驗總結(jié)和教學改革，運營管理課程的教學水平和教學效果都有進步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)對管理人才要求越來越高，作為高校，需要繼續(xù)不斷地進行運營管理課程的教學改革。本文以常熟理工學院市場營銷專業(yè)運營管理教學改革的實踐為例，對運營管理課程教學改革舉措進行綜述，由此對教學改革過程中存在的問題進行分析和思考。
二、市場營銷專業(yè)運營管理課程教學改革綜述
多年來，常熟理工學院強調(diào)以應用型本科為特色，注重課程教學改革。與此同時，作為市場營銷專業(yè)運營管理課程教學相關(guān)教師積極進行了課程教學改革，近幾年來，主要舉措有：
1）以現(xiàn)代制造業(yè)和服務業(yè)運營管理實務為方向，改革教學內(nèi)容。通常，現(xiàn)代運營管理課程內(nèi)容體系繁雜，大而全，由于市場營銷專業(yè)學時的限制，再考慮到市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)方向，同時，在抓住運營管理課程核心主線內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們進行了運營課程內(nèi)容改革，基本邏輯脈絡為：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作方式—計劃—組織—控制，涉及的重點核心內(nèi)容有：需求預測、綜合計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、網(wǎng)絡計劃和庫存管理等。這樣教學內(nèi)容既反映了運營管理課程的精髓，通過教學，有能夠滿足學生工作后的需要，既學到知識技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個年度，教師還根據(jù)實際情況對教學大綱進行修訂調(diào)整，以保持與時俱進。
2）強調(diào)課堂教學效果，改革教師教學方法。在課堂教學方法上，采用現(xiàn)代教學方法，充分利用多媒體教學教學。針對不同內(nèi)容，分別采用案例教學法，項目教學法等。在理論教學方面，注意師生交流互動，讓學生既學理論知識，有鍛煉和提高語言表達能力。
3）在教學中，充分利用計算機配套軟件輔助教學�，F(xiàn)代運營管理，強調(diào)對計算機的應用，我們根據(jù)教學內(nèi)容，充分利用軟件輔助教學，例如，在需求預測教學中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計劃教學中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學生的運用軟件能力。
4）注重對學生平時學習的過程管理，改革課程考核辦法�，F(xiàn)代管理既重視結(jié)果，更重視過程。
5）安照市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，梳理相關(guān)課程群，為運營管理課程的學習打厚基礎(chǔ)。要作好運營管理課程的教學，需要對學生進行相關(guān)先期課程進行教學，打下厚實的基礎(chǔ)。這樣，可以大大減低學生學習運營管理課程的困難。
6）提高教師的實踐能力，教師定期與不定期地進入企業(yè)頂崗實踐實習運營管理知識技能。教師以半年甚至以年的時間深入企業(yè)，能夠?qū)W到最新實用的管理方法和技能，這對于提高教師的教學水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運營管理課程教學改革的舉措取得了較好的效果。
三、運營管理課程教學改革過程中存在的問題分析與反思
長期的教學實踐和結(jié)果表明：運營管理課程教學難點多，教學難度大，教學改革涉及的因素多，教學改革不可能一蹴而就。多年來，常熟理工強調(diào)以應用型本科為特色，注重課程教學改革，取得了一定的成效，但是還有許多問題存在。
1)相關(guān)管理部門對運營管理教學改革問題的認識片面，缺乏系統(tǒng)性認識。
作為教學管理部門，如果認識發(fā)生偏差，會導致嚴重的后果。教師無疑是課程進行教學改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學改革的問題就完全解決了。
事實上，真的如此嗎？一些似是而非的觀點或命題，例如“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”等，實際上就是認識上的誤區(qū)。如果要問好產(chǎn)品是怎么制造出來的？我們可以借助運營管理理論得到答案，現(xiàn)代運營管理理論認為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設備、技術(shù)+訓練有素的技術(shù)工人+科學的管理等共同作用之下制造出來的，是多因素共同作用的結(jié)果，可以說是缺一不可的。高校培養(yǎng)學生，就是培養(yǎng)人才，人才就是相當于好產(chǎn)品。那么，作為運營管理課程教學改革，涉及哪些因素呢？需要我們進行系統(tǒng)性分析，根據(jù)理論和實踐的長期思考總結(jié)，主要因素有：
1教師因素；
2學生因素；
3教材因素；
4教學配套因素等。只有把所有因素都調(diào)動和激發(fā)起來，才能培養(yǎng)出合格人才。教學管理部門應當切實對當前教學改革的各個方面進行總結(jié)和反思，以進行改革。例如，課程教學改革該如何組織？如何實施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續(xù)推進課程教學改革的進行。
2)教師方面，目前大部分教師的學歷和資歷盡管沒有問題，但是相對于運營管理課程教學改革方面的認識還不深入，辦法還不多，一談到教學改革即認為是搞搞案例教學，沒有其他的創(chuàng)新性想法。
教學方法單一，無法吸引學生的學習興趣，沒有科學地、系統(tǒng)化地去思考分析運營管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學過程中，雖然重視師生交流互動，但是，由于學生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續(xù)維持下去而不了了之。此外，由于時間和經(jīng)費等的限制，教學過程中，教師對理論和實踐很難以進行有效地結(jié)合。除了課堂教學改革外，學生的平時學習狀況如何考查，期末考試成績與平時成績的`關(guān)系如何協(xié)調(diào)處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。
3)學生方面，市場營銷的學生普遍對運營管理課程有許多誤解，認為自己以后畢業(yè)后不會從事運營管理工作，而且許多學生把運營管理仍然理解為傳統(tǒng)的車間管理；此外，教材內(nèi)復雜的運營管理模型推導讓一些數(shù)學基礎(chǔ)差的學生避而遠之。此外，上面一段提到由于學生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續(xù)維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿堂灌的奇特現(xiàn)象。如何改進這些問題，值得思考和解決。
4)教材方面，當前出版的運營管理教材大多以理工類背景為主的教師編寫的，有的甚至是直接引用國外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫的個性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟管理類學生進行學習。此外，這類教材體系固然齊全，但是部分內(nèi)容卻蜻蜓點水，不深入，這些教材里內(nèi)容與許多其他課程里的內(nèi)容嚴重類同或者重復。這就需要市場營銷專業(yè)的教師對運營管理教材教學重新編寫。
5)此外，一線教師由于教學任務繁忙，且沒有經(jīng)費決策權(quán)，導致與其他院校同專業(yè)教師的交流機會顯得不足，不利于學科建設和課程教學改革，這些都需要管理部門進行思考和解決。
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[2]劉消寒．ＥＲＰ沙盤模擬及其在運營管理課程中的應用［Ｊ］．現(xiàn)代教育科學：高教研究，20xx(5):75
市場營銷管理的論文5
【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和我國改革開放的深入，企業(yè)雖然迎來了大好的發(fā)展時機，但是也面臨著一系列的問題。對于企業(yè)來說，企業(yè)的內(nèi)部管理、服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都對企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。營銷作為企業(yè)發(fā)展的極為重要的工作，事關(guān)企業(yè)的生死存亡，如果出現(xiàn)營銷危機不及時處理的話肯定會影響到企業(yè)的健康發(fā)展。本文中，筆者以企業(yè)市場營銷危機的管理為切入點，探究了企業(yè)市場營銷危機的概念，主要的特征及改進的對策，希望能對企業(yè)的健康發(fā)展起到一定的積極作用。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展；市場營銷；營銷危機；改進方法；健康發(fā)展
經(jīng)濟全球化的趨勢愈演愈烈，無論是從全球還是從國內(nèi)的視角來看，企業(yè)的發(fā)展有機遇更富有挑戰(zhàn)。全球化的到來，讓企業(yè)在同行之間的競爭呈現(xiàn)了白熱化的趨勢。對于任何企業(yè)來說，提升自己的競爭力至關(guān)重要，這就需要做好相關(guān)的企業(yè)營銷，構(gòu)建相關(guān)的營銷制度，一旦在營銷中出現(xiàn)問題，找準病癥，對癥下藥，促進企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)市場營銷危機的概述
企業(yè)的生存和發(fā)展離不開自身產(chǎn)品和服務的營銷，只有把自己的產(chǎn)品和服務推銷出去，得到客戶的認可才能占有一席之地，才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)發(fā)展。如果在營銷的`過程中出現(xiàn)不善或者其他的營銷問題都可能給企業(yè)的發(fā)展帶來無窮的惡果。一般來說，企業(yè)的產(chǎn)品和服務在在市場上占有的份額越來越少，客戶的認可度越來越低，這都與企業(yè)的營銷策略和營銷模式，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)管理經(jīng)營的理念、企業(yè)的市場開拓和市場調(diào)查分不開的，造成這種結(jié)果的出現(xiàn)就是企業(yè)的營銷出現(xiàn)了問題，這就是企業(yè)的營銷危機。
二、企業(yè)出現(xiàn)營銷危機的特征分析
對于企業(yè)來說，要了解自身的經(jīng)營，特別是營銷的情況，一旦出現(xiàn)問題要及時的發(fā)現(xiàn)和反饋出來，這樣才能方便調(diào)整政策。企業(yè)一旦出現(xiàn)營銷危機，如果不及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整的話，企業(yè)就可能引發(fā)一系列的問題，最終釀造惡果。那么為了規(guī)避企業(yè)營銷危機的出現(xiàn)，了解自身企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，首先就必須認真研究營銷危機的特征。
（一）有一定的苗頭，具有預知性特點
在企業(yè)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)任何問題都是有原因的，也表現(xiàn)出一定的前期征兆。同樣，對于企業(yè)的營銷來說，營銷危機的出現(xiàn)有一定的可預知性，在潛伏期內(nèi)，如果營銷管理人員細心觀察和分析就可以發(fā)現(xiàn)存在的隱形問題的。營銷危機出現(xiàn)前的預知是可以通過采取有效的措施才解決的。
（二）瞬息萬變，可能出現(xiàn)突然爆發(fā)
企業(yè)在營銷的過程中，一旦出現(xiàn)問題，就會環(huán)環(huán)相連，節(jié)節(jié)相扣，產(chǎn)生一系列的循環(huán)反應，可能在瞬間就會爆發(fā)。這也就決定了企業(yè)要向提升自身的營銷能力和營銷效果，還要做好危機公關(guān)的準備，針對可能出現(xiàn)的企業(yè)營銷危機要制定及時的應對計劃，在營銷的途徑上盡量多元化，能依據(jù)市場反饋的數(shù)據(jù)及時的調(diào)整營銷策略和營銷手段。
（三）緊迫感，會產(chǎn)生連帶反應
企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展的過程是復雜的，在產(chǎn)品和服務的營銷過程中如果出現(xiàn)問題，由于企業(yè)的經(jīng)營過程環(huán)環(huán)相扣，可能會出現(xiàn)一片倒，產(chǎn)生連帶反應。對于企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展來說，也會造成一定的影響，對于相關(guān)聯(lián)的企業(yè)可能也會出現(xiàn)部分影響，所以企業(yè)的營銷危機不是一個孤立的個體問題，它會牽動很多的市場主體，造成一系列的困惑。
三、提升企業(yè)應對營銷危機能力的方法研究
企業(yè)的營銷是否順利關(guān)乎到企業(yè)的生存，也關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。通過上述筆者對企業(yè)營銷危機的概念分析和特征的探究，不難發(fā)現(xiàn)，營銷危機的出現(xiàn)是非常可怕的，必須及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，制定應急預案，解決營銷中出現(xiàn)的問題，這樣才能確保企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
（一）重視企業(yè)的營銷管理，制定應急預案
對于任何企業(yè)來說，都會面臨著一定的經(jīng)營風險。企業(yè)出現(xiàn)營銷危機的因素是不較多的，有自身的營銷策略、產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、客戶的滿意度、同行業(yè)之間的競爭形勢等等，無論哪種因素都可能誘發(fā)營銷危機的出現(xiàn)。既然營銷危機很容易出現(xiàn)，那么作為企業(yè)的管理層來說，一定要具備相關(guān)的營銷知識和營銷思維，把企業(yè)的市場營銷危機納入到日常的工作中來，時時刻刻的了解企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，一旦發(fā)現(xiàn)什么蛛絲馬跡都要及時上報和反饋，并及時的找準對策，制定戰(zhàn)略和解決方案。對企業(yè)營銷危機的額重視不僅僅停留在思想上，還要落實在具體的行動上，比如制定應對企業(yè)營銷危機的應急預案和公關(guān)處理。企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，自身所處的環(huán)境和可能出現(xiàn)的營銷危機都可能有所預感，一旦出現(xiàn)營銷危機首先要找對誘因，按照預案應對可能出現(xiàn)的問題，挽回損失。
（二）了解客戶的需求，及時的調(diào)整營銷策略
企業(yè)出現(xiàn)營銷危機就是自身的產(chǎn)品和服務客戶不再買賬，導致市場占有率不斷下滑�？蛻舨灰J可企業(yè)的產(chǎn)品和服務，那么有可能客戶找到了替代品，也可能同行業(yè)的競爭極為激烈，無論哪一種原因，作為企業(yè)的管理層，都需要關(guān)注客戶的需求，如果客戶的需求發(fā)生了變化，企業(yè)的產(chǎn)品和服務也應該發(fā)生相關(guān)的變化。客戶是企業(yè)發(fā)展的源動力，沒有客戶企業(yè)就失去了市場，企業(yè)也無法進行經(jīng)常的再生產(chǎn)。
（三）構(gòu)建危機公關(guān)處理機制，提升應對能力
企業(yè)市場營銷危機的出現(xiàn)具有一定的預兆和潛伏期，那么企業(yè)的營銷人員要及時的發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)就要及時的根據(jù)出現(xiàn)的誘因和可能出現(xiàn)的后果進行有效預測和整理，構(gòu)建企業(yè)危機公關(guān)的處理機制，提升企業(yè)的應對能力。需要特別強調(diào)的是，企業(yè)一旦出現(xiàn)了營銷危機不要遮遮掩掩，如果新聞媒體有相關(guān)的報道，那么企業(yè)就要積極應對，積極面對媒體，如實的反應企業(yè)營銷中存在的問題，并給社會公眾樹立信心，重點是落實企業(yè)應對營銷危機的整改措施，這樣才能有效的挽回不必要的損失。
市場營銷管理的論文6
項目管理在整個市場營銷管理中的意義非常大，用項目管理的模式可以加快企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。在對企業(yè)項目進行管理的時候，優(yōu)秀的企業(yè)項目管理人員需要注意其自身對市場營銷活動的分析能力，與項目管理理論知識相結(jié)合，最終形成完整、有效的項目管理方法，并且用在市場營銷的具體實踐活動中，對其理論知識的科學性進行有效證明。目前在市場營銷中還沒有形成統(tǒng)一項目管理的模式，有很多理論方面的研究，但是卻沒有很多實際證明的案例。所以要加強對于企業(yè)項目管理，將市場營銷理念注入項目管理過程中，采取專業(yè)方法對項目管理模式進行優(yōu)化。
一、市場營銷的管理意義和特征
因為我們國家現(xiàn)在的企業(yè)非常欠缺項目管理，仍然處于沒有將企業(yè)內(nèi)部項目營銷管理問題解決的局面，沒有充分重視技術(shù)創(chuàng)新，讓我國企業(yè)逐漸衰弱。隨著現(xiàn)代的科技和技術(shù)不斷進步，網(wǎng)絡信息計算技術(shù)在不斷普及，對項目管理進行很好的完善可以對整個市場營銷策略產(chǎn)生很大影響。企業(yè)項目管理的學科理論性非常強，要用各種各樣的技能和知識。在實踐過程中將資源不斷整合，確保企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量達到標準，滿足消費者需求，并且實現(xiàn)顧客的合理要求和希望。用市場營銷的項目管理渠道，對市場規(guī)律進行摸索，將企業(yè)市場營銷理念不斷更新，堅持按照項目管理原則，注重企業(yè)營銷管理形式的參與性和實用性，對資源進行整合，讓企業(yè)各個部門團結(jié)協(xié)作，將每一次市場營銷項目完成。
二、項目管理的具體實踐
項目管理在我國的發(fā)展較晚，但是其發(fā)展的速度非�？欤罱鼛啄�，企業(yè)的項目管理在整個市場營銷中地位逐漸上升。在我國有很多企業(yè)對引進外國先進項目管理研究理論非常重視，對外國企業(yè)在實施項目管理模式時候得出的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)。根據(jù)我國企業(yè)發(fā)展的實際情況，將整個市場營銷的角度作為基礎(chǔ)，制定出符合我國企業(yè)特點的項目管理方案。將與企業(yè)相符的可持續(xù)發(fā)展的項目管理形式建立好，能將市場營銷活動中的工作效率提高。同時我們要將整個項目管理過程中的控制工具和計劃工作利用好，將整個營銷活動的戰(zhàn)略性目標作為項目，采取專業(yè)的項目管理方法對其進行管理，給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤。
1.制定好計劃的方案
市場營銷活動中正確的戰(zhàn)略是幫助企業(yè)在市場競爭過程中獲取成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要用正確的營銷戰(zhàn)略作為整個企業(yè)的指導，對公司現(xiàn)有的資源進行組織和合理的分配，對市場與消費者的需求進行很好的把握，將市場上面潛在的消費者挖掘出來，生產(chǎn)消費者和市場所需的產(chǎn)品，給整個企業(yè)帶來利潤。同時為了能與現(xiàn)在經(jīng)濟市場相適應，要加強整個營銷活動的流程計劃和控制。第一要從自己公司的可持續(xù)發(fā)展方面看，將營銷活動目標確定好，如將具體銷售的金額確定好等，按照具體目標將具體執(zhí)行的計劃方案制定好。第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前，要將具體資料收集起來，例如，市場上消費者對于產(chǎn)品的耐用程度、質(zhì)量、外觀以及價格的可接受范圍，市場上經(jīng)濟、政治和法律等外界環(huán)境對于產(chǎn)品銷售、推廣渠道的影響。
2.制定好市場營銷的詳細戰(zhàn)略
對整個市場調(diào)查之后，可以對調(diào)研獲取的資料進行具體的分析和統(tǒng)計，將目標群體確定好，對市場進行細分。按照市場的調(diào)查報告對產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢和劣勢進行分析，將優(yōu)秀產(chǎn)品的組合建立好，同時對產(chǎn)品組合深度和寬度以及互相之間的關(guān)聯(lián)程度進行有效規(guī)范處理。充分考慮市場的競爭現(xiàn)狀，制定出合理的產(chǎn)品價格，并且建立高素質(zhì)、優(yōu)秀的銷售團隊，將產(chǎn)品的銷售渠道不斷拓寬，使產(chǎn)品銷售額不斷增加，給企業(yè)帶來非常多的經(jīng)濟利潤。分析所有市場營銷活動中的工作任務，尤其是針對某些工作，要對其進行科學、系統(tǒng)的安排，將每一個工作都落實到位。在整個銷售的過程中，企業(yè)里面所有部門都需要共同參與，確保每一個參與的員工都具備團隊協(xié)作精神，保證整個工作能正常運行。
3.具體實施營銷的項目
產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)部門需要按照市場調(diào)研報告，重新定位和審核現(xiàn)有產(chǎn)品，與不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相結(jié)合進行適度調(diào)整。一旦現(xiàn)在的產(chǎn)品不能滿足消費者和市場的需求，需要其研發(fā)部門按照企業(yè)里面的科學技術(shù)水平開發(fā)新產(chǎn)品，使整個企業(yè)能在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時市場部門要按照現(xiàn)有產(chǎn)品市場的營銷策略，確定好消費者能接受的價格范圍，將新產(chǎn)品上市總成本估算好。并且相關(guān)的銷售部門也要根據(jù)新唱片的不同特點以及不同的消費人群，對產(chǎn)品的銷售方式和銷售渠道進行認真的選擇，盡量爭取能占有大量消費者的市場，將企業(yè)的市場占有率提高，給企業(yè)帶來非常多經(jīng)濟的利益。
三、項目管理發(fā)展的趨勢
項目管理在市場營銷中是一種新興的管理模式，給企業(yè)在整個市場營銷活動中引入各個方面的競爭優(yōu)勢。在一個方面更加科學的對企業(yè)進行管理，并且按照目標導向決策能將項目化時間大大降低，減少企業(yè)的成本投入。另一個方面能積極促進整個企業(yè)的人才培養(yǎng)計劃和文化建設。在具體制定和實施項目管理的時候，不能具有盲目性，要將項目管理制度完善，用高端科技人才對整個企業(yè)的內(nèi)部管理模式優(yōu)化。同時要根據(jù)企業(yè)自身財力和物力，建立出與企業(yè)相符的項目管理團隊，為了避免項目管理在整個市場營銷過程中出現(xiàn)盲目性，也為了增強將企業(yè)在市場營銷中的針對性，要在實際生產(chǎn)操作時，對產(chǎn)品設計的方案進行細化處理，對產(chǎn)品適合的消費者人群進行明確，增加產(chǎn)品的.銷售渠道，確保企業(yè)項目管理順利實施。與此同時，企業(yè)的領(lǐng)導人員要增強員工的專業(yè)培訓力度，消除員工在工作時按照自己的直覺工作的現(xiàn)象。企業(yè)的項目經(jīng)理要將工作內(nèi)容細化，將整個團隊積極性提高，同時將現(xiàn)金營銷的管理理念落實到每一位員工，用理論和實踐相結(jié)合的方式將營銷戰(zhàn)略的可實施性提高，將產(chǎn)品質(zhì)量提高，同時將企業(yè)競爭的能力增強。項目管理是整個企業(yè)市場營銷活動中的主線，企業(yè)的市場營銷模式是否正確對于整個企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，企業(yè)中傳統(tǒng)的營銷模式?jīng)]有注重顧客的需求，通常都是企業(yè)生產(chǎn)出什么產(chǎn)品，銷售的時候就會銷售什么產(chǎn)品，對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展造成嚴重影響。企業(yè)要隨著社會進步不斷改進，將企業(yè)營銷觀念不斷改變和更新，將消費者的市場調(diào)研和需求預測做好，始終將消費者需求的置于第一。按照市場上消費者的需求對產(chǎn)品進行整合，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。同時企業(yè)領(lǐng)導者要能對市場營銷的觀念積極更新，想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，需要將企業(yè)知名度提高，同時將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展考慮好，重點把握企業(yè)發(fā)展的三個基本點，也就是消費者的需求、預算和策略，堅持將消費者的需求放在第一位。企業(yè)項目管理是整個市場營銷中主線，是順應時代發(fā)展所產(chǎn)生的企業(yè)積極管理模式。為了能更好適應我國經(jīng)濟和科學的發(fā)展，有很多企業(yè)都對市場營銷項目進行改進�，F(xiàn)在的項目管理模式與之前的管理模式比較起來，更加注重消費者的需求，將企業(yè)的員工素質(zhì)以及個人能力不斷提高，將企業(yè)的綜合實力不斷提高。企業(yè)項目管理是順應社會發(fā)展出現(xiàn)的新興模式，為了能確保企業(yè)項目管理將其領(lǐng)導主線作用在市場營銷過程中更好的實現(xiàn)，要對項目管理理念不斷進行更新和完善，同時也需要對消費者的需求進行市場的預測和調(diào)研，尋找出與企業(yè)營銷發(fā)展相適應的項目管理，與企業(yè)自身情況相結(jié)合，能讓企業(yè)市場營銷管理項目更加具有科學性和人性化，對企業(yè)發(fā)展起到更好的促進作用。
四、結(jié)語
隨著我們國家科技的不斷發(fā)展給現(xiàn)代企業(yè)市場營銷提出了許多新挑戰(zhàn)。相關(guān)企業(yè)能用研究和學習的方法不斷尋找出適合的企業(yè)管理模式。企業(yè)里面的高層和企業(yè)項目負責人要對自己的使命有充分認識，不斷將自己的思想更新，不斷努力探索適合企業(yè)管理市場營銷活動的模式，對相關(guān)管理不斷優(yōu)化，給市場營銷的活動提供更好的指導，增強企業(yè)競爭能力，為國家經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的力量。
市場營銷管理的論文7
一、經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學現(xiàn)狀
1.案例選取適用性低，影響教學效果案例是案例教學的基本素材，在案例教學實施過程中，只有選擇好的恰當?shù)陌咐拍苋〉昧己玫慕虒W效果。目前，我國大多數(shù)高校市場營銷學案例教學中案例素材的選擇還存在很多問題。首先，選取的案例時效性不強。市場營銷學是一門應用性和實踐性極強的學科，一些新技術(shù)和新理念不斷地涌現(xiàn)，這就要求教師不斷調(diào)整教學內(nèi)容來適應市場營銷學的發(fā)展，特別是在案例的選取上更應當如此。有些教師的教案不及時更新，所選取的案例發(fā)生時間很早，案例當中所反映的問題已經(jīng)獲得改進和解決，或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當前的市場環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時效性、針對性和實踐性，學生難以理解和掌握，影響案例教學的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場營銷學理論起源于美國，從20世紀70年代末開始逐步被介紹到我國，而國內(nèi)許多教材最初也是由國外教材翻譯而來。在實際教學過程中，許多教師所選取的案例也大多是國外的案例，例如微軟、可口可樂、IBM等跨國大公司。一方面，由于背景和環(huán)境差異，對于案例內(nèi)容學生難于理解、接受和認同；另一方面，所選取的案例大多來源于跨國大公司，與我國企業(yè)的實際有較大差異，針對性不強，指導作用不明顯，實用性不夠，這些都嚴重影響案例教學的教學效果。2.案例教學方法保守，影響教學效果目前，大多數(shù)的經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷教學仍以教師課堂授課、學生被動接受的陳舊方式進行。在實際的案例教學過程中，大多也仍以教師為主導，由教師陳述案例內(nèi)容、提出問題、學生回答問題、教師簡單點評后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學方法容易導致學生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識的佐證，使得案例教學形式化；學生也以完成教師布置的任務為目標被動學習。因此，難以激發(fā)學生的主動性和參與性，難以提高學生實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，嚴重影響了案例教學的教學效果。3.教師教學水平欠缺，影響教學效果市場營銷案例的真實性和實踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識，還需具備一定的市場營銷實踐經(jīng)驗，否則很難在案例教學環(huán)節(jié)給學生講透，更達不到案例教學的目標。目前，我國高校市場營銷專業(yè)的教師大多是從學校畢業(yè)后直接參加高校的教學，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，而且多數(shù)高校對教師的案例教學能力也沒有進行專門培訓。因此，這種學校到學校的經(jīng)歷，使得多數(shù)教師對案例的分析只停留在文字和理論層面，對案例的分析不夠全面，不能指導實踐，很難達到案例教學的教學效果。
二、市場營銷學案例教學模式應用
案例教學起初主要應用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場營銷學具有較強的應用性和實踐性，對經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學的教學提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學由于具有較強的實踐性和啟發(fā)性，因而，在本科層次的市場營銷學的教學過程中具有廣泛的應用空間。1.案例教學的組織。在案例教學過程中，合理的組織實施是實現(xiàn)教學目標的關(guān)鍵。組織得當才能充分發(fā)揮每位學生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論，應當對學生進行合理的分組。一般來說，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調(diào)動學生積極性，存在“搭便車”現(xiàn)象。最好由學生自由組合，然后推選出小組長，由各小組長領(lǐng)導自己的小組分工負責，齊心協(xié)力完成任務。2.案例的選取市場營銷案例的選取應盡可能選材于現(xiàn)實生活，這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實，從心理上提高學生的興趣和引起重視，提高學生的實戰(zhàn)技能；同時，在案例教學實踐中，教師的'角色必須轉(zhuǎn)換，教師從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇д�。這樣，學生參與到全部的教學過程中，可以極大地激發(fā)學生學習的積極性和主動性。在現(xiàn)如今的信息時代，學生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導課堂，不如讓學生參與其中。在市場營銷學案例教學實踐中，要求學生自己準備10分鐘的案例內(nèi)容，并以Powerpoint形式在課堂上進行分享。這樣，學生既可以對日常生活中的市場營銷現(xiàn)象保持關(guān)注，如分析小米手機的營銷策略，三星壓制小米中國手機的營銷對策，京東上市后的營銷戰(zhàn)略變化等；同時，還可以培養(yǎng)學生歸納綜合能力、演講表達能力和計算機應用能力。3.案例問題的設計進行案例教學，一定要針對案例內(nèi)容和教學需要設計相應的問題。設計問題需要滿足以下三個條件：一是問題要與案例內(nèi)容、教學內(nèi)容、理論觀點相呼應；二是問題的設計要便于課堂討論，方便學生圍繞問題進行思考，最終得出解決問題的方案；三是題目數(shù)量不宜過多，一般以1~3個為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學實踐中，只有學生廣泛參與討論，通過思考形成建設性的方案，才能取得良好的教學效果。通過分組討論，各小組形成自己的方案，并通過演講方式進行陳述。當然，就一個問題來講，往往存在多個解決方案，教師應該鼓勵學生自主地去尋找更多更好的解決問題的方法，然后通過各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對案例分析得出的結(jié)論，教師應該進行點評、總結(jié)和歸納，還可以根據(jù)情況要求學生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料，加深學生對案例的印象，培養(yǎng)學生邏輯思維能力和書面表達能力。
三、結(jié)語
案例教學是經(jīng)濟管理專業(yè)市場營銷學教學手段的重要組成部分。通過案例教學，既可以彌補激發(fā)學生的學習興趣，提高學習積極性，還可以彌補校內(nèi)外實訓場所的不足，將理論知識和具體事例結(jié)合起來，提高學生實踐能力；同時，作為教師應在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和應用案例教學模式提高教學效果，促進學生綜合素質(zhì)的提高。
市場營銷管理的論文8
摘要:
實施市場營銷是促進商業(yè)銀行健康發(fā)展的客觀要求。文章從商業(yè)銀行市場營銷新概念的提出及我國市場營銷的歷史背景入手,分析了我國商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀和存在的誤區(qū),并提出了加強商業(yè)銀行營銷觀念教育、推行全面市場營銷管理策略、實施服務營銷和關(guān)系營銷、樹立金融產(chǎn)品創(chuàng)新理念和整合營銷觀念、推廣現(xiàn)代分銷手段等建議與對策。
關(guān)鍵詞:
商業(yè)銀行;市場營銷
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,市場營銷已受到國內(nèi)商業(yè)銀行的普遍重視。但由于營銷活動在我國金融界尚屬一個新領(lǐng)域,無論從理論上還是實踐上都處于探索階段,這就要求我們認真總結(jié)經(jīng)驗,并借鑒工商企業(yè)和國外商業(yè)銀行的做法,以期盡快形成一套適合我國國情的商業(yè)銀行市場營銷體系,促進商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
一、銀行業(yè)市場營銷的提出
長期以來,銀行業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),具有很強的壟斷性,在市場交易中處于主導地位,缺乏實施營銷策略的內(nèi)在動力。20世紀60年代后期,隨著金融自由化的蔓延,企業(yè)的直接融資逐漸盛行,使銀行的金融中介地位大為動搖,商業(yè)銀行之間的競爭也日益激烈,歐美的商業(yè)銀行開始嘗試用市場營銷原理指導經(jīng)營管理,在實踐中取得了良好的經(jīng)營績效。但是,當時市場營銷在銀行業(yè)務中的應用還是淺層次的,主要以廣告促銷為主。到了20世紀70年代,西方銀行業(yè)以金融工具創(chuàng)新為契機,對延續(xù)一個多世紀的銀行常規(guī)管理方式提出質(zhì)疑,從而,市場營銷在銀行業(yè)的應用成為廣泛話題。到20世紀80年代,以美國為首的西方銀行業(yè)已把工商業(yè)市場營銷的精髓應用于銀行管理,市場營銷便成為能有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門和反饋外部市場信息的分析、規(guī)范、控制系統(tǒng)。
商業(yè)銀行市場營銷在我國出現(xiàn)是在上世紀90年代。我國銀行業(yè)正經(jīng)歷一場從未有過的根本性變革:國有銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)換,非國有商業(yè)銀行、非銀行金融機構(gòu)逐步發(fā)展壯大,外資銀行開始逐步進入。我國金融市場競爭日趨激烈,銀行服務由“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變。為了適應這種變革,市場營銷作為銀行經(jīng)營管理的一種全新理論和方法,在我國銀行業(yè)受到了推崇和積極的運用。
二、我國商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀及存在的誤區(qū)
(一)當前的現(xiàn)狀
我國商業(yè)銀行業(yè)經(jīng)過近年來的演變與發(fā)展,初步形成與市場相適應的業(yè)務拓展,同時也反映出與營銷管理不相適應的問題。表現(xiàn)在:國有商業(yè)銀行還未真正引進營銷管理,沒有真正建起市場營銷理念;我國商業(yè)銀行在應用市場營銷上還只是淺層次的,沒有形成完整的商業(yè)銀行市場營銷體制;以服務質(zhì)量為核心的服務營銷沒有得到有效的開展;商業(yè)銀行的金融工具創(chuàng)新尚未大力開拓。
近年來的金融創(chuàng)新主要表現(xiàn)在存款、儲蓄的諸多新品種上,一大批適合于中國實情的金融創(chuàng)新尚未引進、開發(fā)投放市場�？梢哉f,我國商業(yè)銀行在營銷管理理念和水平上處于幼稚期,業(yè)務發(fā)展不全面、不系統(tǒng)、遠沒有體現(xiàn)出長遠發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)存在的誤區(qū)
目前我國商業(yè)銀行的市場還存在許多誤區(qū),主要有:強調(diào)金融產(chǎn)品營銷,忽視服務營銷;熱衷于不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,忽視了引導客戶進行消費;重視市場競爭,忽視自身準確的'目標市場定位;側(cè)重存款營銷,忽視貸款及其他業(yè)務的組合營銷;片面追求“拉關(guān)系”,忽視真正意義的關(guān)系市場營銷;偏執(zhí)于銀行的“外包裝”,忽視真正意義的形象建設等。
三、商業(yè)銀行實施市場營銷的建議與對策
(一)加強商業(yè)銀行市場營銷觀念的教育
我國商業(yè)銀行市場營銷剛剛起步,雖已取得了一定的成效,但是營銷知識的普及和營銷人才的培養(yǎng)工作仍顯薄弱,亟待加強。一些人至今對營銷與市場、營銷與推銷的區(qū)別等最基本的概念缺乏導致工作的被動。因此,商業(yè)銀行必須加強對員工特別是營銷人員在營銷業(yè)務知識方面的培訓教育工作。
(二)推行全面市場營銷管理策略
推行全面市場管理策略,就是要求商業(yè)銀行改變把營銷應用在淺層次表面的做法。改變簡單地、隨潮流地、被動地運用廣告等淺層次的促銷活動的特點,建立、健全完整的系統(tǒng)的營銷管理體系。市場營銷計劃、實施、控制應成為銀行經(jīng)營活動中自覺的主動的經(jīng)營行為。具體地說,就是不能把市場營銷看作是單個的廣告、促銷、創(chuàng)新或定位、而必須把它們作為一個整體來看待。為充分了解市場并掌握客戶要求,銀行要對營銷環(huán)境進行認真的分析、預測,為使銀行的營銷目標符合其全面戰(zhàn)略,銀行要編制出合理的營銷計劃,包括短期計劃與中長期計劃。有了營銷戰(zhàn)略與計劃后,商業(yè)銀行要靈活運用產(chǎn)品、價格、促銷與分銷組合策略來實施計劃。同時由于市場的不確定性及營銷工作人員的能力限制,在營銷過程中為保證營銷目標的實現(xiàn),必須對營銷工作實施全面的控制。營銷管理應協(xié)調(diào)銀行各部門關(guān)系,激勵各部門員工的營銷積極性,共同以顧客需求和滿意為營業(yè)宗旨,達到為顧客提供最佳服務和為組織創(chuàng)造理想利潤的經(jīng)營目標。
(三)實施服務營銷和關(guān)系營銷
首先,商業(yè)銀行實施服務營銷,在觀念上應當樹立服務質(zhì)量的有效延伸的思想。銀行作為金融服務業(yè)更應重視搞好優(yōu)質(zhì)服務。商業(yè)銀行要不斷提高服務質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)的服務才能更好地滿足顧客的需要,也才能得到顧客的長期支持和合作。其次,銀行應最大限度地滿足客戶的需求。不斷制定新的服務項目、服務目標,追求周到、迅速、準確、安全、便利、熱情的服務,同客戶建立良好的關(guān)系。
實施關(guān)系市場營銷,也是商業(yè)銀行“以顧客為導向”開展營銷工作的一個重要方面。關(guān)系市場營銷是指企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應商等相關(guān)組織或個人建立、保持并加強關(guān)系。通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實現(xiàn)各自的目的。保持并發(fā)展與客戶的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心內(nèi)容。
要做好關(guān)系營銷,商業(yè)銀行應做好以下幾點:首先,應積極維持和發(fā)展忠誠客戶。市場競爭的實質(zhì)是爭奪客戶,客戶忠誠于銀行上營銷追求的理想境界。其次,應發(fā)展與競爭者的合作關(guān)系,避免無益競爭,達到雙贏雙勝目的。再次,應協(xié)調(diào)銀行同政府機構(gòu)間的關(guān)系,努力爭取政府的理解和支持,為銀行營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
(四)以金融創(chuàng)新為核心,提高商業(yè)銀行的競爭力
根據(jù)我國商業(yè)銀行目前的發(fā)展狀況,應主要從兩個方面推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新:第一,大力推進產(chǎn)品創(chuàng)新。今后一個時期,產(chǎn)品創(chuàng)新要突出中間業(yè)務和個人消費信貸業(yè)務。繼續(xù)以信用卡、儲蓄卡為媒介,發(fā)展電子貨幣、網(wǎng)上支付、代發(fā)工資、代收公用事業(yè)費等中間業(yè)務;發(fā)展代理理財和商人銀行業(yè)務;進一步發(fā)展證券市場、保險市場、基金托管、中小銀行支付結(jié)算等代理業(yè)務;大力發(fā)展信用證、國際結(jié)算、外匯買賣及衍生產(chǎn)品;大力發(fā)展以住房信貸、汽車信貸、教育消費信貸、大額消費品信貸及旅游信貸等個人消費信貸業(yè)務。第二,積極創(chuàng)新服務方式。結(jié)合國情,創(chuàng)新客戶服務模式,提高客戶服務水平,穩(wěn)定客戶關(guān)系;創(chuàng)新服務內(nèi)容,積極滿足客戶的需求。
(五)樹立整合營銷觀念,塑造、宣傳商業(yè)銀行品牌形象
整合營銷是一種從用于營銷的每一元中獲取最佳效果的溝通戰(zhàn)略。該觀念認為,從各種媒介傳遞同樣的信息可以達到最佳溝通效果。銀行應經(jīng)由廣義的媒介如大眾傳媒、員工媒介(員工服務態(tài)度、質(zhì)量、工作效率等),有形設施(環(huán)境、外包裝等)傳達銀行信息,宣傳銀行的良好形象。
商業(yè)銀行實施名牌戰(zhàn)略,也是重要的營銷戰(zhàn)略。國際銀行發(fā)展趨勢表明:商業(yè)銀行向“零售業(yè)”發(fā)展的趨勢意味著金融消費市場競爭更加激烈,金融消費需求將更加復雜多變,金融消費者也將越來越重視“金融名牌”的消費。為迎接這一發(fā)展趨勢,我國商業(yè)銀行應未雨綢繆,盡早開拓“名牌之路”。具體說,商業(yè)銀行可以通過CI導入,從銀行理念、行為、視覺三個方面入手,進行全面整合,塑造銀行的名牌形象。
(六)積極創(chuàng)造條件,推廣現(xiàn)代分銷手段
隨著現(xiàn)代電子技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,銀行業(yè)的服務模式從實在的傳統(tǒng)柜臺交易模式,延伸到虛擬的交易模式,服務方式、服務領(lǐng)域、服務手段將發(fā)生革命性的變化。自助銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、網(wǎng)絡銀行等在發(fā)達國家興起和流行,這些現(xiàn)代銀行分銷渠道的顯著特點是便捷、高效、低成本。因而,商業(yè)銀行應積極創(chuàng)造條件,開發(fā)、推廣上述現(xiàn)代銀行分銷手段,提高技術(shù)競爭力。
市場營銷管理的論文9
1分析酒店管理和酒店營銷的特點
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營，實現(xiàn)利益最大化的目標，根據(jù)市場客觀規(guī)律和管理辦法，對各項資源進行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的酒店興盛起來，使得酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必須了解酒店市場經(jīng)濟的規(guī)律，將自身資源合理的配置，并結(jié)合有效的市場營銷策略來吸引客戶，才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務業(yè)，所以營銷是以服務營銷為主，通過良好的服務來吸引顧客，并以此建立長效的關(guān)系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務為核心，但是良好的服務是建立信任和好感的前提，對消費客戶而言，細致入微的服務更能深入人心，更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務呢？營造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務是必不可少的。
2如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的，沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位，找出適合自己的消費群體，針對此類消費群體的特質(zhì)來制定合適的市場營銷策略，這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場營銷的策略是否適合，首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過酒店自身的環(huán)境設施，配備水平來綜合衡量，要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的'服務一致，保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足，使酒店的服務質(zhì)量也能逐漸提升，使顧客更加滿意，從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象，決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置，就需要尋找關(guān)鍵突破口進行改革，使消費者能對酒店的形象認可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風格、配套設施、服務內(nèi)容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務，消費者心中對酒店的印象才會更加深刻，才會更加滿意，從而帶動酒店的經(jīng)濟效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標消費人群定位準確，尋找到合適的酒店形象定位，再加上有效的市場營銷策略，如網(wǎng)絡、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營銷等方法，都有利于開展市場，將準確的酒店信息推廣給目標消費群體，使消費者對酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感，從而推動酒店的經(jīng)濟利益發(fā)展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實際應用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務內(nèi)容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務質(zhì)量的差異。酒店的個性服務是吸引消費者的一個重要原因，我國的酒店按照星級劃分為五種，從一星級一直排到五星級，合理的廣告宣傳是非常有必要的，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應準確的做好市場定位。找準酒店服務針對的消費群體和消費需要，滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的，也是提高廣告宣傳效應的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色，利用特色服務來吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場合應符合酒店的市場定位和消費群體的生活習慣，便于人們接受。
3.2科學的公關(guān)策略
科學的公關(guān)策略就是實施有效的方式將各類資源進行優(yōu)化，通過策劃特色活動來吸引消費者，營造出良好舒適的酒店環(huán)境，用真誠、熱情、用心的服務來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務和定期的客戶回訪等方式來公關(guān)。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式，通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁，對以往的顧客信息也進行統(tǒng)計分析，及時更新維護�，F(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛�，不僅用于就餐和住宿，還用于商務談判、宴會、婚慶等多種活動，提供全面的服務和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪，了解客戶的需要和意見。建議等，及時的調(diào)整改革方案，制定出更人性化的服務理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營
酒店要想贏得一席之地還應重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象，還包括服務的特點，都樹立起品牌營銷的思想，讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標消費群體，就像酒店本身的商標效應，讓消費者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應重視自身的品牌文化，對酒店的形象、標志和服務都應有一個明確的設定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費人群的心中。
4結(jié)語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合，有利于提高酒店的服務和管理品質(zhì)，增強酒店的核心競爭力，使酒店資源配置更加合理的應用，有效的推動了酒店的發(fā)展，提高了酒店的經(jīng)濟效益，兩者相輔相成，相互促進，值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應用。
市場營銷管理的論文10
一、企業(yè)市場營銷渠道管理作用
1.對于有效管理營銷渠道來滿足時間 、空間 、質(zhì)量和數(shù)量等等對市場的需要，這與企業(yè)產(chǎn)品的策略能否成功實現(xiàn)緊密相連。
所以我們必須通過營銷渠道的建設來實現(xiàn)對產(chǎn)品的定位和促銷，并且提高企業(yè)在市場上面的競爭力。
2.可使企業(yè)的產(chǎn)品能有效地打入目標市場，節(jié)省資金的占用，提高營銷效率和投資收益率，獲得生存的機會且實現(xiàn)資本積累；對于中間商，其可將自然界的原始資源轉(zhuǎn)化為人們所需要的商品組合，盡快地把產(chǎn)品交付給消費者，獲得一定的利潤；對于消費者，可更多地選擇商品、廉價購買商品。
3.科學有效的營銷渠道可以加快企業(yè)產(chǎn)品的流通。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有重要的關(guān)系。對于營銷渠道進行科學有效的管理， 可加快企業(yè)各項管理職能的進行；拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通，可以更好的進行資金運轉(zhuǎn)，從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品，減少成本，而且減少能耗，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.企業(yè)是生產(chǎn)和經(jīng)銷商的主要元素，企業(yè)的產(chǎn)品不但要遵循市場的發(fā)展規(guī)律，還要經(jīng)過一定的渠道，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的真正價值，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和目標任務。 想把企業(yè)的產(chǎn)品及時的銷售出去，就需要一定的渠道作為支撐才可以實現(xiàn)，如果這個渠道不夠通順，就很難實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的自身價值，也會為企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展造成障礙。
二、目前我國市場營銷渠道管理的現(xiàn)狀
企業(yè)在強化市場營銷渠道管理方面還是存在很多的不足和缺陷， 對于企業(yè)市場有很重大的影響， 也阻礙了企業(yè)目標的實現(xiàn)。 所以我們就來粗略的探討一下在企業(yè)市場營銷渠道管理中所存在的不足和缺陷。
1.缺乏渠道管理經(jīng)驗
整體來看， 制約渠道發(fā)展的原因有很多像是產(chǎn)品、 行業(yè)發(fā)展、經(jīng)銷商能力、競爭結(jié)構(gòu)和消費者行為等。 渠道建成后，還需根據(jù)實際的市場狀況進行調(diào)整， 需要渠道法人去進行業(yè)務間的溝通和交流，以免出現(xiàn)更多問題。 我國企業(yè)在這個方面存在明顯的缺陷。
2.缺乏企業(yè)面臨風險的警惕性
往往很多企業(yè)在風險來臨之前都沒有警覺性和預知性，在市場經(jīng)濟競爭的過程里面由于企業(yè)擁有它自身的營銷觀念，多以對于產(chǎn)品的定位和對消費者的需求這兩點的判斷上很難進行科學性并且有效的管控。 例如產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)過剩；這樣很難適應市場對產(chǎn)品的需求做到適量生產(chǎn)， 所以會間接影響到市場活動的準確定位和開展。 如果發(fā)生營銷風險，將會因為企業(yè)對市場的判斷不準確而在營銷風險上缺乏應對能力， 往往因為僥幸心理的制約來推廣企業(yè)的產(chǎn)品， 所以說很多企業(yè)存在對風險的警惕性。
3.對經(jīng)濟政策變化趨勢和消費者的需求把握不準
現(xiàn)在社會經(jīng)濟政策與經(jīng)濟環(huán)境的變化非常迅猛， 縱觀我國的經(jīng)濟發(fā)展路程， 我們這個國家的經(jīng)濟波動就像一個不斷成長的人，由一個非常貧窮的窮小子變成今天的全球第二大經(jīng)濟體。我們的很多財富都是在這個產(chǎn)業(yè)的波動中不斷的累積的。 可是，近幾年來這個世界好象變的非常的陌生， 我們原來非常熟悉的商業(yè)模式在改變，原來非常熟悉的盈利模式在改變了，甚至有一些我們非常熟悉的消費者，現(xiàn)在突然間變的非常模糊。 一個國家的經(jīng)濟由兩部分構(gòu)成，一個是宏觀經(jīng)濟波動，政策波動是怎么樣的，第二個是我們從事的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么變化。 如果把宏觀當做天，把產(chǎn)業(yè)當作地，今現(xiàn)在已經(jīng)改天換地，很多行業(yè)變的非常陌生，消費者的需求更是難以把握。
4.缺乏企業(yè)員工素質(zhì)及管理培訓
企業(yè)觀念舊式，對于培訓的重視度不足，企業(yè)人員的素質(zhì)的提升與管理經(jīng)驗豐富對于提高企業(yè)的市場營銷管理水平具有重要的意義，相對于完整化的企業(yè)而言，相應的培訓工作做得相對較好的，應當定期設定相關(guān)的培訓計劃并且進行嚴格落實。 但是很多中小型企業(yè)當中的各項制度缺乏完善措施， 在人力資源管理體系上仍然處在傳統(tǒng)形式的人事管理階段，觀念表現(xiàn)舊式，對于目前階段發(fā)展中人力資源管理的內(nèi)涵缺乏正確的理解， 管理的方式與目的通常是對于人實行相應的控制， 有利于人力資源體系的管理和開發(fā)[企業(yè)員工是企業(yè)的財富，而某些企業(yè)忽視了對企業(yè)員工的`培訓，不僅從人力的效率上沒有實現(xiàn)充分的挖掘，同時，也給企業(yè)的市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)帶來了阻礙，員工是企業(yè)的財富，加強對企業(yè)員工的培養(yǎng)至關(guān)重要，為此，必須加強對企業(yè)營銷人員的管理培訓和素養(yǎng)的提升， 從相應的文化素質(zhì)、 業(yè)務能力，以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起，將企業(yè)對員工的培訓作為長期的工作來抓。
三、企業(yè)市場營銷渠道的管理策略
1.需要加快企業(yè)產(chǎn)品的流通只有經(jīng)過科學有效的營銷渠道，才可以保障物品的順利流通， 從而進一步的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有很重要的關(guān)系。 所以，對于營銷渠道進行科學有效的管理，可以進一步加快企業(yè)各項管理職能的進行， 拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通，可以更好的進行資金的運轉(zhuǎn)，從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品，減少成本，而且還能減少產(chǎn)品在銷售中所產(chǎn)生的消耗，進一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.對已有渠道進行合理優(yōu)化管理，市場營銷渠道管理的本質(zhì)就在于產(chǎn)品在公司和中間渠道的流通，迅速到達消費者手中。 在發(fā)展新渠道的同時也要分配一些時間對已有的渠道進行有效的維護和管理，這樣新老渠道都可以有效的進行維護和開發(fā)。 大數(shù)據(jù)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將是一種新趨勢，" 無移動，不營銷"已經(jīng)成為營銷的一種新姿態(tài)。 移動設備小巧便攜，受眾隨時隨地都可以接收到廣告信息，更容易關(guān)注，起到了極佳的營銷效果。
3.渠道管理的終極目標是消費者 ,全方位、近距離的與消費者產(chǎn)生有效互動和親密溝通， 建立統(tǒng)一穩(wěn)定的企業(yè)營銷渠道政策，確保服務的質(zhì)量，提高消費者的滿意度。 通過渠道加強有消費者的有效互動和親切溝通，從而贏得消費者的喜好，充分發(fā)揮渠道的作用。 渠道是贏得消費者喜好的一條公路，讓消費者被動的上車，還是讓消費者主動招手打車，對企業(yè)來說是永無止境的挑戰(zhàn)。 打破被動，通過數(shù)字化營銷和移動營銷等多渠道，與消費者做持續(xù)的溝通和互動， 在潛移默化的過程中與消費者溝通產(chǎn)品、理念信息。
4.建立風險能力組織
第一，提高品德和才能。 風險組織關(guān)注企業(yè)成員的品德和才能，如果企業(yè)的經(jīng)營管理者沒有才能，即使其品德再好也不能信任他，如果企業(yè)的經(jīng)營管理者品德不好，即使他再有才能也不能信任他。 風險組織在關(guān)注品德價值的同時也關(guān)注個人能力的培養(yǎng)，允許存在錯誤，但不允許掩飾錯誤。
第二，基礎(chǔ)層面上的創(chuàng)新和管理。 組織核心是基本的客戶服務流程、交易過程和采購等，關(guān)鍵區(qū)域內(nèi)每個環(huán)節(jié)中的風險都需要控制。 成功的組織把這些基本控制融入日常的管理和交易中，他們有更多的創(chuàng)新時間，而其余的組織則會陷入一個" 救火---解決---管理危機"的惡性循環(huán)中。 沒有基本層面管理的創(chuàng)新是高風險的、短期策略。
第三，有冒險精神和風險彈性。 在一個激烈競爭的全球化世界，風險能力組織鼓勵每一個業(yè)務單元為了競爭優(yōu)勢而發(fā)展大膽的策略，評估這些策略的風險，并且制定不同的應對方法如果事情不像計劃中那樣發(fā)展。 其最終結(jié)果就是發(fā)展一個具備風險彈性，并且能通過較好的預測和計劃而做出大膽的嘗試的組織。
四、市場營銷渠道多元化創(chuàng)新
1.移動互聯(lián)網(wǎng)，另辟蹊徑
市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展， 企業(yè)與消費者之間的關(guān)系也在這一過程中逐步為企業(yè)所認知， 通過良好的客戶關(guān)系的管理不但可以提升企業(yè)在消費者心目中的良好形象， 而且有利于企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢條件，形成使消費者感覺與眾不同的市場營銷策略，以自身獨特的優(yōu)勢吸引消費者的注意力。
2.渠道多元化，互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱，口碑傳播更是一路高歌，威力倍漲。 一次良好的產(chǎn)品體驗，圖文并茂的上傳于微信，在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，這種影響力不論是廣度還是深度，都是傳統(tǒng)的口口相傳所無法企及的。 移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，從一定程度上折射出了口碑傳播的魔力。 一個小故事，通過一個極富創(chuàng)意的團體---一群粉絲， 曬出企業(yè)的產(chǎn)品， 分享自己的心得，打通一個新的傳播渠道。 尋找一個適當?shù)膫鞑c，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，用極少的人力物力開拓出一條新的營銷渠道。
3.小眾群體渠道
做一個幾百人，千把人的企業(yè)，在一個特定的消費群體中做透。 只為特定的人群服務，這些特定的人群會垂直打通，形成新的流通渠道。 只要將這一類群體服務好，形成自己的品牌理念，就會變成一個小而美的優(yōu)秀企業(yè)。
五、結(jié)語
根據(jù)上面的分析， 企業(yè)要及時和正確的認識到自己的企業(yè)在營銷方面所存在的不足和缺陷，并且制定有效的措施，才能使得企業(yè)營銷渠道變得更為通暢。
參考文獻：
[1]謝立仁，馬彬。論市場營銷風險及控制[J].西安郵電學院學報，20xx（ 06）。
[2]李業(yè)。營銷管理[M].華南理工大學出版社，20xx.
市場營銷管理的論文11
建筑施工企業(yè)市場營銷管理
【摘要】
隨著國內(nèi)建筑業(yè)市場競爭日益激烈，市場營銷已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場環(huán)境和形勢需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點，對建筑施工企業(yè)的營銷管理展開探討。
【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場營銷;手段策略
1建筑施工企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析
近年來，我國建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動作用更加顯著。但是隨著國家宏觀經(jīng)濟步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導向?qū)鴥?nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競爭主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場競爭勢必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項目和訂單，同時還要確保合理的利潤空間，也就是說不僅要中標還要中好標。而企業(yè)的經(jīng)營工作擔負著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務、創(chuàng)造效益來源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要務，在各項工作中處于龍頭地位。如何通過有效的策略和手段，來將自己的特長、業(yè)績及綜合實力等優(yōu)勢展示給客戶，獲得建設投資企業(yè)(個人)、政府單位的認可，不斷擴大市場份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應，這對建筑施工企業(yè)的市場營銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認為，將市場營銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。
2現(xiàn)狀分析和原因剖析
改革開放以來，雖然我國的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長方式屬于典型的外延型增長，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟要素投入的拉動，其中特別依賴資本投入的拉動�？陀^地說，三十年中國建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國民經(jīng)濟高速發(fā)展的帶動效應，而非通過行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實現(xiàn)的，因而這種增長和成長缺乏與之相對稱的價值內(nèi)涵和可復制性。作為國內(nèi)建筑市場的主體之一的建筑施工企業(yè)，對市場營銷工作的深刻認識和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
2.1營銷理念簡單
當前，大部分國內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營銷就是投標”的理念，把市場營銷等同于工程投標，這樣的理解其實可以說只是一種較為淺顯而簡單的認識�；诖朔N理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營的觀念與長期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對營銷理念的理解過于簡單化，導致了不少施工企業(yè)非但沒有穩(wěn)固發(fā)展既有市場的意識，反而過分重視新市場的開發(fā)，甚至將公關(guān)與營銷劃等號，認為營銷就是請客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動庸俗化，缺少以顧客為中心的服務意識與必要的客戶關(guān)系管理。
2.2品牌意識不強
目前，我國建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競爭性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場競爭激烈，整體利潤水平偏低。而且長期以來，由于建筑市場準入門檻較低，工程建設專業(yè)化分工不足，競爭同質(zhì)化明顯，造成以低價競標為主的惡性競爭加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標桿企業(yè)以及品牌意識。很多企業(yè)還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營思路中解放出來，對市場環(huán)境和營銷形勢變化缺乏深入的'研究，往往只看結(jié)果，不重過程，針對單個項目開展營銷工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長遠發(fā)展的意識，缺乏全員和全過程營銷意識，對企業(yè)品牌維護力度不強，經(jīng)常打一槍換一個地方，難以形成滾動發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。
2.3職能體系不完善
隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長，導致管理層級增加，管理鏈條拉長，各級公司由于管理職能相互重疊交叉，運作效率不高，中標率偏低，營銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導致了企業(yè)的市場營銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營銷資源掌握在個人手里，致使本該是企業(yè)行為的營銷活動成為了個體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營隊伍去跑營銷，如此拿到的項目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項目施工的自主性。另外，工程項目營銷工作離不開第一手的信息和長期的跟蹤服務，所以建筑施工企業(yè)的營銷網(wǎng)絡和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔著建筑施工企業(yè)的營銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對企業(yè)最終的營銷成果將會產(chǎn)生較大的影響。
2.4隊伍建設不到位
搞好營銷工作離不開一個務實高效、作風優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團隊，但是部分建筑施工企業(yè)在營銷隊伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓，導致營銷人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓，業(yè)務能力難以滿足工作需要。編標人員不能透徹理解招標文件，缺乏科學完整的投標評價體系，投標評審流于形式，難以發(fā)覺投標中存在的問題。報價人員不能充分認識工程量清單報價和估計投標風險，報價比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗和市場行情進行報價，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見不鮮。外業(yè)人員為了完成任務，獲得提成，存在投機心理，唯“項目”是圖，不管盈虧，不顧項目質(zhì)量和企業(yè)成本，導致企業(yè)承擔很大的履約風險。
3研究探討策略方法
3.1樹立新的銷營理念，提升企業(yè)品牌影響力
在當前的市場環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項目更多地需要通過滾動發(fā)展來實現(xiàn)，一般是以一個可操作項目或在建項目為起點，然后由項目“吸引”項目，最終使一點擴展成一片。這個過程是個連鎖反應，它需要企業(yè)牢固樹立“品牌經(jīng)營”的理念，不斷提升企業(yè)軟實力。①企業(yè)需要通過優(yōu)質(zhì)服務和誠實守信來實現(xiàn)品牌形象的提升，再通過自主創(chuàng)新來強化企業(yè)品牌影響力與核心競爭力。②把握好在建項目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設項目出現(xiàn)問題必然會導致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場營銷工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務必樹立起“現(xiàn)場就是市場”的理念，堅持“做好一項工程、樹立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強項目全程監(jiān)督，完善項目管理，保障建設質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來塑造企業(yè)的品牌名片。這對施工企業(yè)在區(qū)域市場的影響力和滲透力的增強具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場營銷提供良好的環(huán)境，實現(xiàn)持續(xù)滾動發(fā)展。
3.2改進工作流程，完善職能分工
提到建筑施工企業(yè)招投標工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導都會認為這是經(jīng)營部門或市場開發(fā)部門的事情。其實，招投標不只是經(jīng)營部門的事情，而是一項需要全員參與協(xié)作，全過程管理和控制，全方位施展營銷手段和策略的市場營銷活動，它涉及到了企業(yè)的多個職能，需要做好全過程的營銷策劃。例如：信息收集、營銷策略的研究等等。事實上，一個完善的建筑施工企業(yè)的營銷組織系統(tǒng)，應該具有六類職能。這些職能的設立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨立的部門，也可以融入其他部門，通過不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營銷業(yè)務流程。實際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)應根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場為導向，以客戶為中心，以營銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營銷組織。
3.3加強營銷隊伍建設，提高綜合實力
從流程管理的層面來看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場營銷管理體系并保持持續(xù)運行，重點是提高營銷人員的綜合素質(zhì)和強化營銷管理的業(yè)務流程。①加強營銷隊伍建設，把好選人用人關(guān)。要始終堅持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人標準，依�?jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績?nèi)ミx擇、任用和提拔營銷人員，要關(guān)心營銷人員的成長，促進營銷人員的健康流動，讓營銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營銷隊伍的流動性、先進性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動各層級、各專業(yè)營銷人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成營銷系統(tǒng)的整體合力。通過持續(xù)開展系統(tǒng)培訓，不斷提高營銷人員的業(yè)務能力，以適應市場形勢變化提出新要求。②應建立科學流暢的營銷工作流程。要秉承“全員營銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導上層公關(guān)，營銷人員具體對接，相關(guān)部門服務支撐”的企業(yè)營銷工作體系與流程完善的過程管控體系，完善風險防控和評審決策程序，從源頭上提高營銷質(zhì)量，規(guī)避風險。
3.4增強服務意識，開展立體營銷
隨著政府依法治國和反腐倡廉的持續(xù)推進，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢下傳統(tǒng)的營銷方式必將面臨嚴峻挑戰(zhàn)，盡快適應形勢變化，不斷創(chuàng)新營銷模式。①要本著誠實守信的原則，樹立服務至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢、便利條件和社會關(guān)系開展營銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時調(diào)整營銷的方向和角度，按照關(guān)系層級和工作職能開展全方位的營銷工作，形成有重點、多層次的立體營銷，力爭達到眾望所歸、水到渠成的目的。
3.5加強營銷策劃，注重過程管理
市場營銷是一項復雜的系統(tǒng)工程，要提高項目的中標率和預期收益，就必須加強營銷策劃：①要開展區(qū)域市場分析，及時準確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設規(guī)劃、資金狀況、競爭對手、招評標辦法等情況，為選擇重點項目開展營銷工作提供指導。②要認真研究項目特點，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標辦法的設置條件、以往招標的習慣做法及競爭對手的優(yōu)劣勢和報價策略等，確立工作目標，制定策劃方案，明確責任分工，采取靈活有效的營銷策略。同時要研究分析各種因素的變化情況，及時調(diào)整策略方法，確保營銷策劃落到實處、取得實效。最后要做好全過程營銷。營銷不能簡單地停留在前期跟蹤和投標階段，還要貫穿項目施工生產(chǎn)、驗收交付、客戶回訪的全過程，要樹立“項目施工也是營銷過程”、“現(xiàn)場就是市場”的理念，要信守合同承諾，確保工程項目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級。
4結(jié)語
隨著的營銷學的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營銷學也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應在科學分析市場環(huán)境、自身的資源和競爭能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運用各種營銷手段和策略，努力維護企業(yè)形象，不斷提高市場競爭力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
參考文獻
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[2]顧勇新.中國建筑業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢施工技術(shù)，20xx
市場營銷管理的論文12
1建筑設計單位市場營銷的現(xiàn)狀
隨著社會的進步，經(jīng)濟水平的發(fā)展和社會市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，上世紀90年代的早期經(jīng)濟體制已經(jīng)開始落后，目前已經(jīng)不適應當今的社會市場。在很多大型企業(yè)中，人們十分注意單位的聲譽問題，地方保護主義的觀念也仍然存在在人們的心中，雖然一再強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，但是還是有大部分的企業(yè)逆道而行，當顧客有短時間的要求時，多數(shù)企業(yè)選擇的并不是先審查產(chǎn)品的質(zhì)量，再銷售產(chǎn)品，而是先讓產(chǎn)品離開設計部門，再回頭審查。
這種現(xiàn)象無疑會給很多人造成損失和危害，先讓產(chǎn)品離開設計部門，這就意味著產(chǎn)品在后續(xù)的其他過程中發(fā)生的差錯或問題設計部門將不會承擔相應的責任，當產(chǎn)品離開設計部門的那一刻，該產(chǎn)品就已經(jīng)代表了你的企業(yè)形象。在設計過程中，我們常常會要求嚴密嚴謹，精確細致，一個規(guī)范的技術(shù)產(chǎn)品一定是要在精確的設計之下完成的，如果我們將這個過程顛倒，就會造成一些前后矛盾，甚至帶來一些危害，更重要的是會給企業(yè)的利益帶來嚴重的影響和威脅。雖然表面上，采取這種先出產(chǎn)品再出圖的方式可能會滿足更多的消費者，在更短的時間內(nèi)獲得更多的盈利，但是長期考慮后，這明顯是一種對消費者不利的營銷方式，由于產(chǎn)品沒有經(jīng)過準備嚴密的設計，消費者在使用的過程中可能會存在一定的缺陷，他們會發(fā)現(xiàn)預期的產(chǎn)品和實際使用的產(chǎn)品存在一定的差異，從而使產(chǎn)品的回購率降低，但是在很多企業(yè)的眼中，他們并沒有意識到顧客的回購率會給企業(yè)的收益造成多大的影響，所以他們寧愿犧牲顧客的回購率而獲得短期的利潤。
2建筑設計單位市場營銷的研究意義
由于我國目前仍處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟水平尚未成熟，目前我國的工程建設和產(chǎn)品設計工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務越來越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設計項目，很難抽身到其他的事情中，對于目前設計行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟體制的改變，我國設計行業(yè)的變革似乎是必然的。而作為我國設計行業(yè)上舉足輕重的力量的中國建筑設計，必然會第一個加入到這次的變革之中。隨著國外各大設計行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對通過經(jīng)濟全球化對國類的經(jīng)濟體制和發(fā)展形勢做一個全方位的了解，更應該放眼世界，從更加長遠的角度分析和考慮我國設計行業(yè)的形勢。
據(jù)相關(guān)方面的統(tǒng)計，在建筑勘察設計方面，到20xx年底，我們已經(jīng)多達八萬兩千多人取得了注冊專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見，我國擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國外的建筑設計師相比，我國的建筑設計師卻明顯顯得低等一點，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國的建筑師缺少對經(jīng)濟全球化的全面認識，缺少對我國當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢的全面了解。因此造成我國設計行業(yè)在競爭方式和競爭范圍上的重大變革。因此，全面的認清當前的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟形勢，總結(jié)當前市場的經(jīng)濟規(guī)律，將形勢與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。
3對設計單位市場營銷管理應用的一些建議
3.1明確定位市場
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多，英雌認清當前的經(jīng)濟市場，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標市場是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場選擇上，我們首先要清楚自己的'任務和目標以及所擁有的特長和所具有的優(yōu)勢，權(quán)衡自己的優(yōu)勢和劣勢，找到明確的定位，只有這樣，才會使自己的市場不斷開拓，獲得更長久的盈利。
32良好的質(zhì)量形象的建立
在生活中，當我們想要購買一種產(chǎn)品的時候，我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會造成什么危害呢?同樣的道理，在建筑設計行業(yè)，設計是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購買者是否購買該產(chǎn)品的首要因素，還會影響顧客的回購率。毫無疑問當一個產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購買該產(chǎn)品的可能性就會越大。因此建立一個良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營銷過程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強管理，只有嚴格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善目前大多數(shù)企業(yè)都進行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見的就是IS -SO 9001質(zhì)量體系認證工作。
3.3強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢
任何一個產(chǎn)品都有它的特長和優(yōu)勢所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨特的功能并加以強化也是產(chǎn)品營銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當一個產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時，最吸引購買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢呢?與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨特的功能呢?所以在購買者面前，我們越來越強化和突出自己的優(yōu)勢特長所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個例子就是08年重慶某設計單位的住宅設計，當時設計市場正處于下滑階段，設計師們卻并不局限與當時的住宅設計，更把公用設計項目相結(jié)合起來，不僅保持了自己獨有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場競爭如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢和特長所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長遠的發(fā)展。
3.4強化顧客服務意識
為顧客提供一個良好的服務是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務顧客的時候，我們不僅要做到事前服務，也要做到事后服務。積極主動的盡最大的努力為顧客進行服務，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應該為顧客提供一個良好的服務。當顧客來電的時候，我們應該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話，做到更快的為顧客服務，如果長時間的不接聽電話，顧客對我們的印象可能會大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為州立顧客不斷的服務，前者的花費是后者花費的5倍，由此可見，對顧客良好的服務十分重要。
4結(jié)語
由于當前經(jīng)濟的發(fā)展、市場的多樣化，建筑設計企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。因此明確自己的市場定位，建立良好的質(zhì)量形象，強化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及強認扼頁客的服務意識是產(chǎn)品營銷過程中的重要手段和方法，只有這樣，才會獲得更加長遠的利益。
市場營銷管理的論文13
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡團購已經(jīng)成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網(wǎng)絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經(jīng)成為現(xiàn)代商務理念、營銷管理決策等領(lǐng)域備受關(guān)注的課題。本文結(jié)合當前網(wǎng)絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網(wǎng)絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網(wǎng)絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網(wǎng)絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網(wǎng)絡發(fā)布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發(fā)組團通過網(wǎng)絡進行團購。在這種方式中所有參與網(wǎng)絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網(wǎng)絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優(yōu)勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優(yōu)越的購買條件。三是專業(yè)的團購組織通過網(wǎng)絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業(yè)的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的.組織。
二、網(wǎng)絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網(wǎng)絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網(wǎng)站上注冊成為這個網(wǎng)站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網(wǎng)站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網(wǎng)站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關(guān)信息,通過對比各團購網(wǎng)站所提供的相關(guān)信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質(zhì)量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網(wǎng)站進行訂單確認。團購網(wǎng)站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數(shù)量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯(lián)系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發(fā)貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯(lián)系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關(guān)事宜。
(二)網(wǎng)絡團購營銷中存在的問題分析
從網(wǎng)絡團購的現(xiàn)狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網(wǎng)絡團購營銷手段同質(zhì)化傾向嚴重。從營銷方面來講同質(zhì)化是大忌。營銷手段的同質(zhì)化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業(yè)績。但是,在現(xiàn)實中,只要一種網(wǎng)絡團購營銷模式出現(xiàn),就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質(zhì)化的背后必然是大規(guī)模的低水平重復,大量激增的團購網(wǎng)站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規(guī)范。這種同質(zhì)化傾向的原因在于網(wǎng)絡團購的低門檻現(xiàn)狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網(wǎng)絡團購商家的資質(zhì)進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統(tǒng)一的約束機制和售后服務保障機制。網(wǎng)絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網(wǎng)絡團購逐步趨于冷靜觀望的態(tài)勢,很多團購網(wǎng)站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環(huán)境,相關(guān)配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關(guān)注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構(gòu)建信用機制
質(zhì)量和信用是商品交換的基礎(chǔ),是消費者能夠形成長期穩(wěn)定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎(chǔ)上的,信任多次疊加沉淀會形成穩(wěn)定的商業(yè)信用。類網(wǎng)絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎(chǔ)上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優(yōu)質(zhì)的服務,網(wǎng)絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續(xù)在團購網(wǎng)站,才使商家得以持續(xù)經(jīng)營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網(wǎng)實質(zhì)上就是廠商、經(jīng)銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網(wǎng)是造成滿意度低的主要原因。網(wǎng)絡團購在我國由于正處于發(fā)展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網(wǎng)激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網(wǎng)相關(guān)的服務和輔助機構(gòu)進行嚴格的資質(zhì)審查,降低當前團購網(wǎng)中存在的不安全不穩(wěn)定因素。這樣從網(wǎng)站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網(wǎng)的進入門檻,保證其質(zhì)量和資質(zhì)。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網(wǎng)絡團購是高度信息密集型產(chǎn)業(yè)的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通。可以在網(wǎng)站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網(wǎng)站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優(yōu)缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網(wǎng)站的營銷能力和技巧,改善商家產(chǎn)品質(zhì)量和服務水準,打響團購網(wǎng)站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,贏得長期而穩(wěn)定的市場。
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市場營銷管理的論文14
經(jīng)濟的全球化發(fā)展，加之我國對外開放力度的持續(xù)增加，各行各業(yè)都面臨著新的發(fā)展契機，但同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各國間的交流、互動越來越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢如破竹”，其背后也拉動酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場經(jīng)濟體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈�；诖�，唯有構(gòu)建以市場需求導向作為根基的酒店管理方式，制定科學、有效的市場營銷策略，才能打開市場、立足市場，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。
一、酒店管理的作用與價值
伴隨國民經(jīng)濟的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來越高，對娛樂、文化生活有著新的要求，而且十分側(cè)重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開創(chuàng)了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認知市場發(fā)展形勢，然后制定與之匹配的'市場營銷策略，結(jié)合市場需求、服務對象情形等，摸索出適宜的酒店發(fā)展新路徑，以推進酒店的健康、可持續(xù)性發(fā)展。
二、酒店管理中市場營銷的新策略
1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務品牌。選擇酒店時，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實施廣告宣傳。根據(jù)節(jié)假日、消費者實際需求、市場情況等，落實系統(tǒng)性廣告宣傳。①通過新媒體的強大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實提升點擊率；②根據(jù)酒店現(xiàn)實情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務品牌；③針對酒店服務、標識與口碑等加以造勢，打造極具個性化的酒店文化標識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。④引導酒店職員樹立品牌營銷理念，深挖酒店形象，科學進行定位，借助酒店職員進行宣傳，內(nèi)化于心，切實深化酒店文化軟實力。⑥升華酒店服務質(zhì)量，為用戶提供更為舒適、衛(wèi)生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的服務形式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，因而策劃合理的公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費群體內(nèi)的地位與影響。為用戶提供個性化服務，打破以前酒店服務模式，實現(xiàn)不同服務功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務談判等不同功能的融合，打造綜合服務模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實現(xiàn)穩(wěn)定性經(jīng)營，而這也是酒店管理工作的核心內(nèi)容之一。為客戶服務時，認真觀察與分析客戶的興趣愛好，對客戶的生活習性、興趣愛好以及聯(lián)系方式等進行記錄，與客戶搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶信息也需要實時的進行維護和更新。而這些工作需要進行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動態(tài)，準確的對用戶心態(tài)進行總結(jié)與歸納，實現(xiàn)客戶開發(fā)，積極完成客戶回訪，研發(fā)科學、合理的服務方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。
3、實施品牌化經(jīng)營機制。酒店管理中的市場營銷，實施品牌化經(jīng)營機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實施差異化競爭，合理確定當下酒店品牌文化構(gòu)設機制，開發(fā)與延伸品牌文化內(nèi)容。而品牌是酒店市場影響力的直接體現(xiàn)，同時品牌文化也代表著酒店的服務理念以及總體服務質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統(tǒng)歷史文化底蘊和服務經(jīng)營、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營，能夠培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度。為能實現(xiàn)此目標，就必須優(yōu)化與創(chuàng)新酒店品牌營銷理念，落實品牌化經(jīng)營機制，合理定位酒店的形象，有效維護酒店的品牌形象，同時把酒店形象傳遞給客戶群體，實現(xiàn)酒店特色品牌的塑造。
4、關(guān)注創(chuàng)新，引入現(xiàn)代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現(xiàn)代先進管理理念、管理經(jīng)驗以及管理模式，就地取材，根據(jù)酒店實際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式。積極引入計算機網(wǎng)絡、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興設備工具，關(guān)于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務形式的轉(zhuǎn)變以及市場營銷策略的多元化等各個方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓力度，深化市場營銷隊伍總體能力與素養(yǎng)，引入新的營銷方法與方式，開拓酒店市場，進而引領(lǐng)酒店行業(yè)進一步發(fā)展。
三、總結(jié)
酒店管理中市場營銷策略的優(yōu)化與創(chuàng)新，是酒店實現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性發(fā)展的前提，同樣的，合理、科學的酒店管理模式也十分關(guān)鍵。經(jīng)過研發(fā)行之有效的酒店市場營銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動酒店進一步發(fā)展，拉動市場經(jīng)濟的發(fā)展。（作者單位：浙江越秀外國語學院）作者簡介：趙文靜（1999～），女，學生。
參考文獻
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作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國語學院
市場營銷管理的論文15
市場營銷發(fā)展趨勢分析
【摘要】市場的瞬息萬變對營銷提出的要求越來越高，營銷的內(nèi)容與方式?jīng)Q定了企業(yè)在市場上的競爭力。所謂“得市場者得天下”，市場環(huán)境決定了企業(yè)必須創(chuàng)新才能發(fā)展。本文以營銷理論為基礎(chǔ)，分析傳統(tǒng)營銷的問題，就市場營銷的未來發(fā)展趨勢進行一些探討。
【關(guān)鍵詞】市場營銷;發(fā)展;趨勢
一、市場營銷的概念與發(fā)展歷程
營銷學是產(chǎn)生于美國的一門新興學科，最初只是廣告學范疇里的一個“推銷術(shù)”，真正的營銷學始于第二次世界大戰(zhàn)之后，那時，經(jīng)歷過戰(zhàn)亂的世界開始大力發(fā)展經(jīng)濟，買方市場與賣方市場初步形成，市場的競爭初具雛形，因此，為了適應客觀經(jīng)濟的需要，現(xiàn)代營銷學應運而生。市場營銷學的研究對象主要是企在市場上的營銷軌跡和活動規(guī)律，簡言之，就是研究賣方市場如何將自己的產(chǎn)品和服務轉(zhuǎn)移到買方市場。它要站在賣方市場的角度去考慮產(chǎn)品的競爭力、定價的合理性、使用的舒適度等等，從而提高企業(yè)的市場占有率，為企業(yè)賺取經(jīng)濟效益。
二、中國市場的營銷現(xiàn)狀
1.受眾對市場營銷的認識處在初級階段。相較于20年前對于市場營銷的陌生，今天的消費者對“顧客就是上帝”、“以消費者為中心”顯然不再陌生，但是相對于快速發(fā)展的市場經(jīng)濟，受眾對市場營銷的理解還處在初級階段，常年的計劃經(jīng)濟在其中也起到了不小的阻礙作用。
2.經(jīng)營者的營銷理念滯后。中國的企業(yè)領(lǐng)導者對于營銷概念的接收起步較晚，為了應付瞬息萬變的市場，不得不進行惡補，這就造成企業(yè)的'實際運作過程中，營銷理念的實踐率不高。實際的后果就是企業(yè)的庫存高，商品的流動率慢，產(chǎn)品缺乏核心競爭力，產(chǎn)品售后運作慢等情況比比皆是。面對愈發(fā)理性的消費者，中國的企業(yè)在開拓市場和把控市場方面的能力遠遠落后于形勢的發(fā)展需要。這是因為我國從改革開放到和跨國企業(yè)的正面交鋒中間只有短短三十年的時間，時間永遠是培養(yǎng)成熟的一個關(guān)鍵性標志，三十年對于培養(yǎng)一個成熟的企業(yè)都是一件非常困難的事情，何況還要面對各種深層次的矛盾，企業(yè)的領(lǐng)導者在思想觀念上沒有充分的準備，自然無從談起將營銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。
3.企業(yè)的品牌意識淡薄。品牌是一個內(nèi)涵非常廣泛的名詞，它決定了產(chǎn)品在消費者心目中的形象，這樣的形象包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的服務、消費者的滿意程度等等，它是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的集中體現(xiàn)，其樹立絕非一朝一夕之功，需要縝密的戰(zhàn)略思想和周密的計劃，要摒棄急功近利的行為，企業(yè)要認識到廣告作為一種輔助手段，只有和企業(yè)的實際行為相連接才能產(chǎn)生正面的強化形象的作用。目前，大部分的企業(yè)走入一個誤區(qū)：是將品牌建立停留在大量投放廣告的階段上，擅長輿論造勢，卻忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，用短期利益換取企業(yè)的長期發(fā)展。因此，先進的技術(shù)和新穎的設計、堅實的質(zhì)量、誠信的聲譽、完善和便捷的服務才是企業(yè)在品牌建立過程中應該思考的問題。
4.市場營銷從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。中國市場的營銷工作人員素質(zhì)普遍較低，這與他們的流動性大有關(guān)系，造成流動性過大的原因是因為他們的社會地位不高，收入與付出難成正比，工作壓力大;如果企業(yè)對他們的管理與培訓不到位，它們對于工作的認識只是停留在營銷=推銷，也就很難再有發(fā)展的動力，一旦遇到更好的職位就流失了。
5.中國的市場營銷前景廣闊。綜上種種雖然是我們無法在短期內(nèi)改變的現(xiàn)狀，但也應該看到，我們國家人口基數(shù)大，擁有著世界上最大的市場，70%的農(nóng)村等待開發(fā)，這意味著巨大的消費潛力和龐大的市場份額，對于剛剛在中國起步的營銷學，只要企業(yè)找到適合的市場定位，是具備廣闊的發(fā)展前景的。
三、中國市場營銷的發(fā)展前景
1.定位目標市場，細分營銷策略。隨著日臻完善的市場經(jīng)濟，消費者的購買心理越來越成熟，購買行為越來越理性，他們會從同類商品的對比中選出最適合自己的商品，再有，不同的年齡段、不同的生活區(qū)域、不同的價值需求都決定了消費者在選擇上的差異性。因此，對市場中的目標人群進行細分是一件非常必要的事情，它是企業(yè)走進消費者最為便捷的途徑。這樣的營銷策略一定要是圍繞著營銷目標而進行的，把市場細分為各個年齡段、各個行業(yè)特征、各個性格種群，就會清晰地勾勒出自己商品所在市場的范圍，在此基礎(chǔ)上的細化可以最大限度的滿足顧客，這才是營銷致勝的王道。
2.建立品牌戰(zhàn)略營銷�，F(xiàn)代經(jīng)濟中，企業(yè)的品牌是一種無形的資產(chǎn)，是企業(yè)文化和靈魂的集中體現(xiàn)，是企業(yè)核心競爭力的重要來源。一個企業(yè)要想做大做強，品牌的建立是必不可少的。強勢品牌的建立是保證戰(zhàn)略領(lǐng)先的關(guān)鍵。首先，品牌的建立是企業(yè)外在形象樹立和擴張的重要途徑，為消費者的選擇提供了一個優(yōu)先感知，其次，顧客通過對企業(yè)產(chǎn)品的選擇，又加深了標識印象，從而增強了購買首選的幾率，在這樣的過程中，消費者更愿意在決策時節(jié)省時間與精力，自然而然就提升了對品牌的忠誠度。
3.打造電子商務平臺。電子商務剛剛出現(xiàn)的時候，網(wǎng)民數(shù)量、支付方式、配送網(wǎng)絡等等都是一張白紙，但是短短幾年，電子商務平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)民的激增、通訊技術(shù)的一日千里、物流公司的星羅密布是電子商務剛剛興起時難以預見的。當下，電子商務的蓬勃發(fā)展是每一個企業(yè)執(zhí)行者不能回避的問題，實體經(jīng)濟向電子商務轉(zhuǎn)型，是企業(yè)在愈演愈烈的全球化市場競爭中能夠得以生存和發(fā)展的必由之路。電子商務不僅僅是對產(chǎn)品的銷售，對企業(yè)的采購、加工、制造、服務都帶來了根本性的變革，集商務管理和網(wǎng)絡交易為一體的集成化網(wǎng)絡營銷方式，包括了咨詢洽談、廣告宣傳、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、交易管理、電子賬戶、客戶關(guān)系管理等，一體化的電商營銷模式降低了企業(yè)的運營成本、為企業(yè)的發(fā)展開拓了更大的市場空間，提高了企業(yè)效益。
四、結(jié)語
現(xiàn)代營銷理念是一套成熟的思想體系，面對日益增長的社會財富和巨大的消費潛力，我國的市場營銷尚處于起步階段。
參考文獻：
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