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小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題及對(duì)策論文
摘要：本文對(duì)我國(guó)小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平進(jìn)行分析，圍繞著小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，探討小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用的有效營(yíng)銷(xiāo)策略，總結(jié)小微企業(yè)改善營(yíng)銷(xiāo)模式方法，全面提高小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有效性。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略；問(wèn)題分析
小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中需要充分的關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，只有制定有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略措施，才能提高小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，達(dá)到促進(jìn)小微企業(yè)良性發(fā)展的目標(biāo)。小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，構(gòu)建良好的營(yíng)銷(xiāo)策略體系。
1.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念較為傳統(tǒng)
不少中國(guó)小微企業(yè)還沒(méi)能抓住我國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的軌道與趨勢(shì)，沒(méi)能在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人工智能與環(huán)保節(jié)約理念下提高小微企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的有效性。由于我國(guó)小微企業(yè)主要是家族企業(yè)，因此在管理方式上較為陳舊，現(xiàn)有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過(guò)程中沒(méi)能有效地解決企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行方面存在的問(wèn)題，不僅企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人員缺乏必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，而且不具備信息化環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能，管理人員的思路過(guò)多的局限在具體商品的營(yíng)銷(xiāo)上，還缺乏對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的理解，繼而對(duì)創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)用不足。還有的小微企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，但是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)與能力不足，未能在有效進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，常常以自己的主觀判斷來(lái)代替科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，在很大程度上阻礙了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施，沒(méi)能達(dá)到有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)比較單一
小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平直接關(guān)系到企業(yè)的生存能力，只有制定合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，才能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)串聯(lián)起企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。但是，大多數(shù)的小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)單一，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)期性與全局性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要主要通過(guò)上門(mén)推銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)和禮品贈(zèng)送體驗(yàn)方式進(jìn)行。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在新型市場(chǎng)環(huán)境下已經(jīng)不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而且，小微企業(yè)由于缺乏良好的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定，導(dǎo)致小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期性與持續(xù)性不足，對(duì)小微企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。由于有些小微企業(yè)還缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，常常滿足于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的盈利目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展決策中偏向于保生存的目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中沒(méi)能對(duì)市場(chǎng)變化情況進(jìn)行敏銳把握，不僅制約了小微企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓，而且阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
1.3沒(méi)能打造良好的品牌形象
小微企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要程度日益增長(zhǎng)，現(xiàn)階段，不少小微企業(yè)更注重根據(jù)消費(fèi)者呈現(xiàn)出的多樣化的特點(diǎn)進(jìn)行采用有效的營(yíng)銷(xiāo)方法與手段。但是，小微企業(yè)的社會(huì)知名度還有待提高。首先，廣大消費(fèi)者不了解小微企業(yè)，對(duì)小微企業(yè)的產(chǎn)品存在著信任危機(jī)，由于缺乏對(duì)小微企業(yè)的認(rèn)知，導(dǎo)致小微企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。其次，小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不注重售后服務(wù)，沒(méi)能與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，不能在后續(xù)服務(wù)中持續(xù)提升品牌的影響力，因此影響了小微企業(yè)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，沒(méi)能達(dá)到有效地吸引客戶(hù)的目標(biāo)。第三，小微企業(yè)缺乏必要的品牌宣傳意識(shí)，現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)手段不能為小微企業(yè)打造良好的品牌形象，因此不利于小微企業(yè)提升知識(shí)度，影響了小微企業(yè)發(fā)展前途，沒(méi)能達(dá)到促進(jìn)小微企業(yè)全面發(fā)展的目標(biāo)。
2.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策
2.1完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念
首先，樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向理念，注重從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念現(xiàn)代化、信息化、個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念方向發(fā)展，注重在典型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例影響下樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)思維。其次，重視加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，全面加優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的引進(jìn)，注重組建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作團(tuán)隊(duì)，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品定位實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念和具體的營(yíng)銷(xiāo)方法。第三，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)確定營(yíng)銷(xiāo)文化，全面加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的研究工作，引導(dǎo)小微企業(yè)形成多層次、全方位和立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)化水平，做到制度化、專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2.2優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)
首先，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步圍繞著消費(fèi)者的需求考慮營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)文化的建設(shè)，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)影響力，為小微企業(yè)發(fā)展提供必要的條件。其次，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額作為基礎(chǔ)因素，綜合制定小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的集中化水平，并且根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定小微企業(yè)的依附策略、補(bǔ)缺策略等，以便于更好地適宜本地市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。第三，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，從而保證營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)適應(yīng)性，更好地滿足市場(chǎng)需求，達(dá)到保持競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
2.3構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系
首先，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，著力依托高效的營(yíng)銷(xiāo)人才提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，滿足小微企業(yè)的市場(chǎng)拓展需求。其次，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的考核，有效分析當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的短板，強(qiáng)調(diào)在審視市場(chǎng)的基礎(chǔ)上改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。第三，著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的熱情，加強(qiáng)對(duì)鼓勵(lì)性營(yíng)銷(xiāo)政策的實(shí)施，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營(yíng)銷(xiāo)人員的潛能，形成良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)新作用。第四，完善信息化的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，全面加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息收集工作，著力提高市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)判能力，根據(jù)市場(chǎng)信息提高營(yíng)銷(xiāo)管理有效性。
結(jié)論
小微企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)研和消費(fèi)者的需求制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的體系，發(fā)揮現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)人員的積極作用，找準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的著力點(diǎn)，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性。
參考文獻(xiàn)：
[1]李凱旭，劉越.中國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2014(10):75-76.
[2]杜振東.我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].企業(yè)家天地（下半月）,2014(03):70-71.
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