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全國人力資源師四級考試的沖刺練習

時間：2022-07-02 07:25:10 考試我要投稿

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全國人力資源師四級考試的沖刺練習

　　1[多選題]勞動力市場均衡的意義有( )。

全國人力資源師四級考試的沖刺練習

　　A.充分就業(yè)

　　B.同質勞動力獲同樣工資

　　C.體現(xiàn)工資差異

　　D.勞動力資源的最優(yōu)分配

　　E.增大工資總額

　　參考答案：ABD

　　參考解析：勞動力市場均衡的意義：充分就業(yè)，同質勞動力獲同樣工資，勞動力資源的最優(yōu)分配。

　　2[簡答題]請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。

　　參考解析：企業(yè)組織信息采集的程序如下：

　　(1)調研準備階段在本階段，調研人員通過對企業(yè)的相關信息進行初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和范圍。

　�、俪醪角闆r分析。初步情況分析是指調研人員對本部門、本企業(yè)已掌握的相關信息進行初步分析，了解情況，提出假設的調研主題。要求企業(yè)和部門在提供信息時.從實際出發(fā)，實事求是，并盡可能突出重點，抓住問題的要害。

　　②非正式調研。非正式調研是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調研人員可以調查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員、相關人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。

　�、鄞_定調研目標。調研目標的確定是指在初步情況分析和非正式調研之后，逐步縮小調查范圍，明確調查目的，確定調查項目的重點。

　　(2)正式調研階段在本階段，調研人員應確定獲取相關信息的手段與方法，設計出科學合理的調查表格，并按預定的計劃和設想，到現(xiàn)場展開調查。

　�、傧嚓P信息的來源

　　a.原始資料。又稱第一手資料.或初級資料.是指調研人員自己采集的資料，如企業(yè)的業(yè)務狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費者反饋信息記錄、對批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調查記錄等。

　　b.二手資料。又稱次級資料，是指經(jīng)過別人采集、整理和初步分析過的資料。這種資料通過機關、企業(yè)等單位或報紙雜志獲得.成本低，但很可能失實，或由于時間、地點、條件變化而使資料失去使用價值。

　�、谶x擇抽樣方法，設計調查問卷理想的調查問卷和科學合理的抽樣方法，是調研順利進行的保證。調查問卷應根據(jù)調查內容而設置，要求做到文字簡練、通俗易懂，內容簡單、明確，所提的問題不宜太長、太繁，要便于被調查者回答.盡可能讓被調查者用“√”或“×”來回答，這樣也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、處理和分析。

　�、蹖嵉卣{查實地調查又稱現(xiàn)場調查，是指到現(xiàn)場去調查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對調查人員的思想政治水平、工作責任心、業(yè)務技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對調研人員進行慎重的選擇、科學的培訓和有效的管理。

　　3[簡答題]豐華公司近幾年在總裁周聰?shù)膸ьI下發(fā)展迅速。然而同時，一向運行良好的組織結構開始阻礙了公司的發(fā)展。公司原先是根據(jù)職能來設計組織結構的，職能部門包括財務、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等部門。隨著公司的壯大，產(chǎn)品已經(jīng)從單一的電視機擴展到冰箱、洗碗機、熱水器、空調等諸多電器。舊結構已經(jīng)無法適應產(chǎn)品的多樣性。職能部門之間矛盾重重，主要決策均需要周聰親自做出。于是周聰決定根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成九個獨立經(jīng)營的分公司，每一公司經(jīng)理對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負有完全責任，只要能盈利，總部就不再干涉分公司的具體運作。但是公司重組后總裁感覺到很難再對每個分公司實行充分的控制了，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針政策，各自為政，而且分公司之間在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了許多交叉重疊。周聰認識到他在分權方面有些過分，下令收回分公司經(jīng)理的一些職權，并強調了總裁對以下事項具有最終決策權：

　　(1)超過10萬元的支出;

　　(2)新產(chǎn)品的研究與開發(fā);

　　(3)營銷戰(zhàn)略的制定;

　　(4)重要人員的任命。

　　職權被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨，有人遞上了辭呈。周聰當然明白這一舉措極大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性，但也沒有更好的辦法。

　　請回答下列問題。

　　(1)豐華公司重組前后的組織結構各屬于什么類型?

　　(2)兩種組織結構各有什么樣的優(yōu)缺點?

　　(3)總裁在兩次職權劃分時，各有什么樣的失誤?

　　參考解析：

　　(1)豐華公司在重組前是職能制結構;重組后是事業(yè)部制結構。

　　(2)豐華公司重組前后兩種結構的優(yōu)缺點分別如下。