市場營銷經典理論大全（15篇）

市場營銷經典理論1

　　企業(yè)市場營銷活動是以一定的經營理念和顧客需求作為指導思想，企業(yè)對相關產品的生產、流通以及售后等環(huán)節(jié)所進行的一系列與市場有關的經營實踐活動，其中營銷理念是企業(yè)市場營銷活動的關鍵所在。傳統(tǒng)的市場營銷理念缺乏一定的系統(tǒng)性和科學性，片面追求企業(yè)的高生產效益，從而導致了企業(yè)市場營銷活動的停滯不前。因此，要想實現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)落后的營銷理念進行更新，要以富有時代性和全球性的“項目化管理”來指導現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動。而這里所謂的“項目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學的方法手段對企業(yè)相關的項目進行有條不紊而又有效的管理，這一過程也是管理項目優(yōu)化的過程。本文就具體針對企業(yè)市場營銷活動項目化管理的意義以及具體措施進行了詳細的分析和論述。

　　一、企業(yè)市場營銷活動項目化管理的重要性

　　企業(yè)在市場營銷中實施項目化管理具有重大的意義，其具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，更新了傳統(tǒng)的企業(yè)營銷理念。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷僅僅依靠市場部來運轉，而現(xiàn)代項目化管理模式則強調各部門之間的團結合作。第二，有利于培養(yǎng)團隊合作精神，提升企業(yè)文化。在項目化管理模式的指導下，企業(yè)中不同部門、不同層次的員工都被統(tǒng)一到了一個整體的運營過程。項目化管理模式不會刻意區(qū)分員工的職位等級，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態(tài)來溝通、工作，這樣更有利于團隊合作精神的培養(yǎng)，也有利于企業(yè)文化的提升。第三，提高了企業(yè)內部管理能力。項目化管理需要對不同部門的不同資源進行最優(yōu)組合，以最大限度的優(yōu)化項目化流程，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。這一細致化與整合化的管理流程有效降低了部門之間的矛盾，提高了各部門之間的目標凝聚力，有效提高了企業(yè)內部的管理能力。

　　二、企業(yè)市場營銷活動項目化管理的有效措施

　�。ㄒ唬┙M織市場營銷活動。

　　企業(yè)在組織市場營銷活動的過程中要從以下兩個方面入手：第一，在項目組織環(huán)節(jié)，企業(yè)首先要明確市場營銷活動流程，并根據(jù)營銷現(xiàn)狀和營銷活動制定相應的發(fā)展目標和工程程序。企業(yè)市場開發(fā)部要嚴格按照企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略來確定具體的目標人群和目標市場，然后明確不同目標市場的實際情況，制定出符合當?shù)匦星榈氖袌鰻I銷戰(zhàn)略目標。第二，企業(yè)在進行市場營銷活動之前要對市場做充分、細致的調查。首先要對目標市場的相關信息進行調研分析，包括目標市場容量、流行趨勢、消費行為、消費心理、消費敏感度以及消費支付慣例等；其次還要對競爭對手進行調研分析，包括競爭對手的優(yōu)勢劣勢、競爭策略、潛在競爭對手等。

　�。ǘ�）計劃市場營銷項目。

　　在確保組織市場營銷活動完成的基礎之上，企業(yè)就要開始計劃具體的市場營銷項目，要將在市場調研過程中采集到的各種數(shù)據(jù)資料進行量化處理和統(tǒng)計整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進行歸納，從而生成一種定性的結論，然后再以書面形式呈現(xiàn)出來。而后，企業(yè)要按照目標市場的實際需求來確定產品的.最佳營銷組合方案，要針對每個具體的工作任務核算出所需時間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個任務落實到具體的跟進人員身上，以保證營銷計劃的準確性和條理性。

　�。ㄈ�）營銷項目的執(zhí)行與實施。

　　在實際操作過程中，營銷項目首先要從產品的設計階段開始進行，營銷部門要將自己前期的調研結果反饋到生產部門，然后生產部門根據(jù)市場需求對現(xiàn)有產品進行調整優(yōu)化或補充更新。其次，在研制出新產品基礎之上，財務部要對產品的生產成本等做出精準的核算，并根據(jù)市場供求關系以及競爭狀況建立起合理的價格體系。再次，銷售部門要對產品分銷渠道層次和寬度進行慎重篩選，盡可能擴大銷售渠道，以使企業(yè)產品廣泛地分散于各個目標市場，從而最終暢通地到達消費者層面。

　�。ㄋ模�營銷項目的風險管理。

　　現(xiàn)代市場行情瞬息萬變，任何一種市場行為以及市場理念的實施都存有一定的潛在風險。因此，企業(yè)在實施項目化管理過程中要及時對營銷項目進程進行及時回顧、反思，并和市場預期進行對比，若有偏差，立刻采取一系列的調整措施，這樣才能有效避免風險。

　　結語：

　　綜上所述，在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)只有對市場營銷活動實施項目化的管理模式才能有效提高企業(yè)的營銷效果和經濟效益，才能在激烈的市場競爭中占有不敗之地，也才能促進企業(yè)的創(chuàng)新、快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

市場營銷經典理論2

　　1.營銷專業(yè)大學生就業(yè)能力結構分析

　　市場營銷專業(yè)大學生就業(yè)能力結構可從三個維度進行分析：基礎能力、差異性能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

　　1.1基礎能力

　　營銷專業(yè)大學生就業(yè)的基礎能力包括專業(yè)知識、基本素質和專業(yè)技能等內容，其中基本素質主要包括學生的人際溝通能力，這也是就業(yè)指導中所重點關注的問題，良好的人際溝通可以給你以后的工作提供有力的幫助。因此也作為基礎知識進行掌握。市場營銷專業(yè)大學生在日益多元化的社會中想要占有一席之地，就必須具備更高的專業(yè)水平，這里對于心里素質好的學生還有優(yōu)先選擇的權利。因此，對于大學生而言，具備良好的基礎能力是進入就業(yè)大市場的基本條件。

　　1.2可持續(xù)發(fā)展能力

　　市場營銷專業(yè)大學生的可持續(xù)發(fā)展能力是其在就業(yè)指導中綜合能力的體現(xiàn)。對大學生的健康全面發(fā)展起到了積極的作用�？沙掷m(xù)發(fā)展能力包括實踐能力、創(chuàng)新能力、終身學習能力和團隊能力，其中實踐能力主要關注的是市場營銷專業(yè)的特點，強調的是就業(yè)導向模式的構建，突出學生的就業(yè)能力，為以后大學生的崗位選擇奠定了基礎。而創(chuàng)新能力是當今社會對新一代大學生的要求，同時也是大學生創(chuàng)造自我價值的體現(xiàn)；團隊能力主要強調的是大學生的土堆合作能力，組織管理能力以及處理問題的能力。

　　1.3差異性能力

　　市場營銷專業(yè)大學生的差異性主要體現(xiàn)在兩個方面，一是現(xiàn)代社會高度發(fā)達的分工形式，強調了工作的差異性，這就要求我們市場營銷專業(yè)的大學生具備這些差異性，也就是個性化人才，這樣更能體現(xiàn)自身的就業(yè)能力，對以后的工作更有信心。另一方面是特色人才較為集中的體現(xiàn)在了多元化人才、創(chuàng)新性人才的層面上來，強調大學生在面對市場需求時，要具備特有的優(yōu)點，從而更容易被市場所接受。

　　2.基于MBTI理論的市場營銷專業(yè)大學生就業(yè)指導培養(yǎng)途徑

　　MBTI理論認為大部分人在20歲以后就已經形成了較為穩(wěn)定的MBTI性格類型，而這一理論被用于市場營銷專業(yè)大學生就業(yè)指導這一塊主要是為了更好的了解大學生的自身優(yōu)缺點，根據(jù)這些數(shù)據(jù)為大學生提供更加合理、更加適合自身發(fā)展的工作或者自身的成長方向。對于培養(yǎng)大學生就業(yè)能力的途徑主要有以下幾個方面：

　　2.1專業(yè)教育與非專業(yè)教育的有機結合

　　大學生的綜合能力培養(yǎng)不單單是靠就業(yè)指導就能形成的，是需要不同種類的.教育共同培養(yǎng)出來的，因此要強調專業(yè)教育與非專業(yè)教育的有機結合，因為有很多的能力都要依賴于專業(yè)教育和非專業(yè)教育，比如說差異性能力、可持續(xù)發(fā)展能力就需要依托非專業(yè)教育，從而培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新、團隊、終身學習的能力。

　　2.2以大學生為中心，實現(xiàn)學生的就業(yè)指導與服務工作

　　面對現(xiàn)階段市場的形式，轉變學生的就業(yè)觀。我們在市場營銷專業(yè)的就業(yè)指導中，要根據(jù)MBTI測評出的結果，并根據(jù)學生自身的狀況，讓學生轉變就業(yè)觀念，積極的引導學生化解相應的就業(yè)矛盾，杜絕學生說什么就業(yè)難，MBTI理論的應用就是為了更好的給大學生更加適合自己的工作方向，避免大學生走如誤區(qū)。在就業(yè)指導中尤其要注意的是高速大學生不要出現(xiàn)坐著等，高不成低不就的擇業(yè)心里，大學生在剛剛畢業(yè)離開校園的時候是沒有什么社會經驗的，你只有在這個時候盡量的掌握對自己將來有益的知識和經驗，不要浪費時間。在選擇就業(yè)時，也要靜下心，找到適合自己的、有潛力的工作，這樣你才會逐漸的按照你自己的方向前行。

　　2.3加強師資隊伍建設

　　MBTI理論的引入使得一部分高校的大學生找到了發(fā)展方向，但是還有一部分學生處于觀望的狀態(tài)，而且MBTI測評是需要非常專業(yè)的施測師來按照專門的規(guī)制來操作的，所以為了讓觀望的那部分大學生也能找準自身的方向，找到適合自己發(fā)展的工作，我們要求高校要切實的加強MBTI理論測評師的培養(yǎng)，不斷提高高校師資隊伍素質。為此，我們可以把教師派往社會企業(yè)當中，真正的送到一線去，因為只有這樣才能夠讓教師真正體會到現(xiàn)階段所需要的技能是什么，與我們教學的內容是否有出入，及時改正無用的地方。

　　2.4建立科學的就業(yè)服務平臺

　　建立科學的就業(yè)服務平臺主要是為了更好的讓大學生在將來的社會當中占有一席之地，這就要求我們高校的教師要對大學生的性格特點進行詳細的分析，在結合大學生主觀的想法以及自身獨有的特點，找到適合自己的發(fā)展方向。依托現(xiàn)代信息、網絡等手段及時的向學生發(fā)布招聘的信息，還可以開展網上咨詢服務，對一些就業(yè)方面較難理解的問題做逐一解答。

市場營銷經典理論3

　　【論文關鍵詞】高職 市場營銷 教學改革

　　【論文摘要】通過對高職市場營銷專業(yè)教學模式的分析，找出高職市場營銷專業(yè)教學模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學改革的思路。

　　市場營銷是經濟管理類專業(yè)中實踐性和應用性較強的學科，在市場經濟逐步完善的今天，對于作為獨立經濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學模式存在一定問題。

　　一、高職院校市場營銷專業(yè)教學模式現(xiàn)狀

　　目前我國大專教育主要有兩種實現(xiàn)形式:高等專科學校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術學院(簡稱高職)，兩者只是側重不同，無本質差別，前者重能力(如南平師范高等專科學校)，后者重技術(如深圳職業(yè)技術學院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學科，但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業(yè)需求特點等要求，形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設置、教學模式和方法來看，出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式，這既不利于互動式教學活動的展開，還大有可能會導致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。

　　二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策

　　通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的`一些問題:

　　1、市場營銷專業(yè)課程體系設置不合理

　　目前高職市場營銷專業(yè)的課程設置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學，因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學生實戰(zhàn)能力不足，這與我們在教學中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的，而從學生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學生畢業(yè)后都是進行市場營銷調查、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應以培養(yǎng)應用型人才為導向，以滿足社會實際需求為出發(fā)點，增加實踐課程的比重，培養(yǎng)學生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學時，由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動，使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài)，完成相應的營銷工作任務。

　　2、對關聯(lián)性課程的近似內容處理不得當

　　在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中，其中有一些課程會出現(xiàn)近似內容，各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通，其結果便是有些內容多門課都講，重復嚴重，對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復性的內容很多，組織行為學和消費者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學大綱，避免重復內容教授。

　　3、營銷專業(yè)教材選用不合理

　　我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質量不高。

　　高職院校校方應當嚴把教材審定關，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業(yè)的教材。

　　4、市場營銷課程考核方法過于單一

　　在營銷市場課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點，也僅僅局限于增加學生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度，而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據(jù)專業(yè)特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。

　　5、市場營銷專業(yè)教師隊伍建設有待加強

　　營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學生只需要聽和理解，無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式，讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學院市場營銷專業(yè)進行了教學改革，推出了以學生為中心的教學模式，這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻，同時也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。

　　三、高職市場營銷專業(yè)總結及展望

　　綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為:營銷專業(yè)課程結構設置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學內容和教材安排不得當，教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節(jié)，理論課時過多及實踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力，學校、系部和老師應堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型營銷人才為導向，從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環(huán)節(jié)、加強“雙師”型師資隊伍建設進而提高市場營銷專業(yè)教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學生的綜合素質。

　　參考文獻

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　　[2] 王令芬.用營銷理念創(chuàng)新營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].

　　[3] 楊月霞，盧金鐘，康麗琴.市場營銷業(yè)教學改革研究[J].

市場營銷經典理論4

　　銀行市場營銷是把可盈利的銀行服務的流向引導到經選擇的客戶的一種管理活動。它包括商業(yè)銀行日常工作中業(yè)務種類創(chuàng)新、利率水平制定、存款資金組織、資金投向選擇、業(yè)務宣傳以及信貸追蹤服務等諸多環(huán)節(jié)，是市場營銷在金融行業(yè)的具體化。當前，在專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉軌進程逐漸加快和同業(yè)競爭日益加劇的背景下，在“客戶自由選擇銀行，銀行自由選擇客戶”的市場規(guī)則約束下，商業(yè)銀行作為經營貨幣商品的特殊企業(yè)，注定了必須重視市場營銷，其資產負債以及各種中間業(yè)務的開展都應圍繞著客戶來進行，要求把存款單、信用卡等金融工具當作商品推向市場。

　　就總體而言，我國商業(yè)銀行市場營銷目前尚處于廣告宣傳和公共關系階段，銀行之間雖已初具競爭意識但仍無有效的競爭策略。因此，國有商業(yè)銀行必須轉變傳統(tǒng)的經營觀念，引入市場營銷管理機制，選擇適宜的市場營銷策略來面對日益激烈的市場競爭。

　　（一）導入形象（ＣＩＳ）戰(zhàn)略，統(tǒng)一經營理念。商業(yè)銀行引進科學的現(xiàn)代企業(yè)形象策略，內部構筑統(tǒng)一的企業(yè)文化，外部設計統(tǒng)一的機構實體顯示和識別系統(tǒng)，是開展市場營銷活動的基礎。當前，商業(yè)銀行之間在金融品種、服務手段等方面的差距日益縮小，因此，只有通過實施ＣＩＳ戰(zhàn)略改善銀行整體形象，進行自我推銷，才能不斷提高銀行的知名度，增進公眾的信任度。實施ＣＩＳ戰(zhàn)略的流程包括對商業(yè)銀行的競爭環(huán)境、企業(yè)文化、傳統(tǒng)和現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標和方向等進行充分的調查研究，在此基礎上進行創(chuàng)意策劃，首先確定銀行的經營理念、行為規(guī)范等文化要素，繼而提出銀行的發(fā)展戰(zhàn)略定位報告和市場營銷策略規(guī)劃，最后規(guī)定銀行的門楣標識、燈箱、建筑物裝潢、服裝、禮品、名片、信封包裝等統(tǒng)一的規(guī)格和模式。

　　（二）樹立營銷觀念，構建營銷管理機制。國有商業(yè)銀行應把市場營銷與業(yè)務管理、人事管理、財務管理一樣納入到正常的經營管理工作中來，突出市場營銷的地位和作用，使現(xiàn)代金融營銷觀念滲透到銀行的每個領域，每位員工中。要牢牢把握市場營銷的主動權，盡快研究制定銀行市場營銷的總體規(guī)劃，建立健全市場營銷操作規(guī)程和管理辦法。同時，落實銀行市場營銷部門職責，并將其納入管理體系，是市場營銷管理機制對組織體系的特殊要求。日本住友銀行在僅有的五個職能部門中，客戶往來課就占其一，主要活動就是“外勤”，與客戶打交道，拜訪客戶，同客戶合作新項目，進行市場調查和客戶資信調查，在銀行內部屬參謀式的職能部門。筆者認為，我國商業(yè)銀行可供選擇、適宜營銷的組織形式有：一是單設專門機構，即專門組織人員研究銀行各個領域的市場、客戶需要以及銀行新業(yè)務的開拓和新產品開發(fā)，分析國家經濟金融政策，適當提出本行的中長期發(fā)展目標及短期行動方案，直接為行長決策起參謀作用。二是讓現(xiàn)有機構人員擔負起研究銀行市場營銷的職責，如對信息部門、調研部門、計劃信貸部門等內部機構賦予制定吸收存款、貸款投向、市場占有率、業(yè)務開發(fā)和市場研究等方面的工作任務，以提高決策水平。三是主管行長負責，按照業(yè)務發(fā)展需要，確定市場研究課題按專業(yè)來下達任務，反饋后供最后決策參考。另外，還要積極培訓造就一大批懂業(yè)務、會公關的營銷人才，為形成一個高效的市場營銷運行機制創(chuàng)造條件。

　�。ㄈ�）發(fā)現(xiàn)、分析和評價市場機會，確定目標市場。市場機會就是客戶未滿足的需求。在任何市場環(huán)境下都經常存在未滿足的需求，存在著可利用的市場機會，銀行只有不斷去尋找、發(fā)現(xiàn)、分析和評價新的市場機會，并采取適當?shù)臓I銷組合策略去滿足客戶未滿足的需求，才能在市場競爭中立于不敗之地。銀行可以利用市場細分的方法去發(fā)現(xiàn)市場機會，根據(jù)客戶的`異質性，選用一定的可衡量標準，將市場細分為更小的子市場，這樣呈現(xiàn)在銀行面前的就是明晰的有不同特征的市場，銀行從中就可以發(fā)現(xiàn)未滿足的需求，發(fā)現(xiàn)市場機會。此外，銀行還可利用“產品燉市場發(fā)展矩陣”來尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。在發(fā)現(xiàn)市場機會后，還要對機會進行分析和評價，看這種機會是否與銀行的總體戰(zhàn)略相適應，是否具有盈利性，是否發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，是否能形成新優(yōu)勢、企業(yè)是否有能力利用等，從而選擇和確立目標市場。

　�。ㄋ模┻M行市場定位，樹立銀行形象。銀行在選定目標市場后，還要采取適當?shù)氖袌龆ㄎ粦?zhàn)略。所謂市場定位，就是針對本銀行現(xiàn)有的資本實力和服務方式在市場上所處的位置，考慮到當前客戶的需求特點，開發(fā)出能代表銀行形象的金融產品和服務，向客戶顯示其鮮明的個性，從而在目標市場上確立自己的適當位置。市場定位是一種基于競爭的戰(zhàn)略行為，即在從事市場營銷活動中，雖然必須以客戶為中心，但又不能無視競爭者的客觀存在，而應該在客觀環(huán)境的框架內正確處理銀行與客戶和競爭者三者之間的相互關系。結合我國商業(yè)銀行的實際，可供選擇的市場定位策略主要有：力爭成為市場領袖的迎頭定位、采用迂回戰(zhàn)術的避強定位、產品屬性定位和“另辟蹊徑式”定位等。

　�。ㄎ澹┰O計營銷戰(zhàn)略，發(fā)揮整體功效。商業(yè)銀行在采取適當?shù)氖袌龆ㄎ粦?zhàn)略之后，應就其可控制的四大因素即產品、價格、分銷和促銷分別制定適當?shù)牟呗�，并將它們適當組合，以爭取最佳的整體營銷效果。

　�。陛吰凡呗浴Ｉ虡I(yè)銀行向市場提供的產品實際上是一種服務，是一種與貨幣信用連接在一起的一系列服務的總和。各金融企業(yè)在辦好傳統(tǒng)的存款、貸款、結算業(yè)務的同時，必須深化服務層次，提高服務質量，開發(fā)創(chuàng)新金融產品以滿足客戶的需求。產品開發(fā)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在三個方面：

　�。ǎ保┰谪搨鶚I(yè)務方面，應著重放在融資成本和效果上。比如，根據(jù)經營的需要發(fā)行銀行本票、可轉讓支付命令、貨幣市場存款等新型活期存款業(yè)務，可以開辦代發(fā)工資、通知存款、保險箱、旅行支票等業(yè)務以方便客戶，擴大和穩(wěn)定存款。

　�。ǎ玻┰谫Y產業(yè)務方面，需要不斷改進和推出新的資產品種，如賣方信貸、循環(huán)貸款、浮動利率貸款、分期支付消費貸款、住宅抵押貸款等。

　�。ǎ常┰谥虚g業(yè)務方面，要適當增加新的服務項目，為客戶提供方便、快捷、安全、高效的服務，如電話查詢服務、信息咨詢服務、上門服務、代保管服務以及代收稅款、代收水電費、代收電話費等各種代理服務。

　　２奔鄹癲唄�。商业倚袘�當認識到，價格并不只是獲利的途徑，它更是一個重要的營銷手段。隨著我國利率市場化改革步伐的加快，市場營銷中的定價策略將日顯重要。商業(yè)銀行制定金融產品價格主要有以下兩種方法：一是成本導向定價法，即在成本的基礎上加適當利潤的定價方法。對安全性、流動性強且操作方便的金融產品采取低價策略，目的是薄利多銷，提高競爭力；對風險大、流動性差且操作難度大的金融產品采取高價策略，以補償因高風險形成的潛在損失。二是競爭導向定價法，即根據(jù)同行業(yè)同種產品的價格定價，不僅可以與同行業(yè)和平共處，也可以在一定程度上減少經營風險。

　�。唱N縵策略。分銷系指銀行通過分支機構的設置、信用卡以及自動化分銷渠道，將金融產品在適當時間、適當?shù)攸c，方便而快捷地送到客戶手中。商業(yè)銀行一方面要在網點設置、高科技運用、內部工作效率等環(huán)節(jié)完善直接分銷渠道，另一方面還要積極、穩(wěn)妥地開發(fā)間接分銷渠道，如開辦信用卡、郵寄業(yè)務、廠內店內銀行、居家服務、電話銀行、網上銀行等，通過這兩個渠道達到滿足客戶需求，吸引更多存款之目的。

　�。簇悆啿呗浴Ｉ虡I(yè)銀行促銷的實質是一種信息傳遞過程，其目的在于刺激和指導顧客的欲望。人員推銷是商業(yè)銀行最主要的促銷方式，柜臺服務人員和外勤人員即是推銷員，這種方式因其靈活、親切、容易溝通而倍受銀行親睞。近年來，國外出現(xiàn)了“個人銀行家”、“關系經理”、“理財顧問”等新型人員推銷方式值得我國銀行借鑒。此外，載體適當、藝術性強的情感廣告可以成功地激發(fā)消費者的存儲動機，高明的公關策略、真誠的公關活動更能結交舊友新朋；時機適當、方式可行的營業(yè)推廣手段（如柜臺服務評比、開業(yè)慶典、印發(fā)宣傳資料等）可在短時間內吸收大量資金。因此，商業(yè)銀行必須加強與內部員工、地方政府、工商企業(yè)、同業(yè)機構、新聞媒介、社會公眾的交往，密切與各方的情感交流，拓展營銷空間，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。

市場營銷經典理論5

　　1 前言

　　在現(xiàn)代社會市場經濟制度下，企業(yè)大多采用渠道營銷作為主要營銷模式。渠道的選擇直接影響其營銷策略。但是隨著市場環(huán)境的日益變化，傳統(tǒng)的渠道模式已經不能適應新形勢的需要，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展狀況，以及行業(yè)市場的激烈競爭來不斷調整渠道模式，以使企業(yè)的銷售量持續(xù)增長，促進企業(yè)快速發(fā)展。營銷渠道是連接生產者與最終用戶之間的紐帶，作為市場營銷的基本要素之一，對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設起著至關重要的作用。

　　2 企業(yè)營銷渠道的發(fā)展趨勢

　　傳統(tǒng)模式下的企業(yè)營銷渠道是：廠商—總經銷商—二級批發(fā)商—三級批發(fā)商—零售商—消費者。這一市場渠道存在嚴重缺陷，其廠商和最終用戶之間包含的中間銷售機構的層次較多，這將直接影響消費者的權益，為了改變其模式，使廠家與消費者更直接、更便捷地交流溝通，采用“零級渠道”、“一級渠道”模式，從而使廠商的業(yè)務及市場開拓面較寬，深入了解用戶需求，更好把握整體渠道市場格局和動態(tài)。目前，企業(yè)營銷渠道模式呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展趨勢。

　�。�1）直接營銷渠道的重要性日益加強。隨著現(xiàn)代型企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，很多企業(yè)的產品都有自己的優(yōu)勢，包括專業(yè)性、技術含量等各方面，由于產品技術越來越復雜，中間商就很難為消費者提供較好的售后服務，例如：產品安裝、操作指導等，只能廠商與客戶直接交涉溝通，這就要求使用直接營銷渠道;另外，在激烈的市場競爭下，企業(yè)希望能夠收集到更多的市場信息，把握產品策略，從而有利于產品的營銷及推廣。而中間商經營產品種類繁多，很難針對某個企業(yè)的產品進行推薦宣傳，客戶對產品的評價信息也不能及時反饋，所以有些企業(yè)為了彌補這一缺陷，就承擔起了產品分銷的工作。

　�。�2）加強營銷渠道的整合。傳統(tǒng)營銷渠道系統(tǒng)中，渠道成員之間都是以各自的利益為出發(fā)點，獨立完成各自的職能。其存在的關系只是純粹的買賣關系，而很少重視相互間的交流合作。隨著市場環(huán)境的變化，要想適應其發(fā)展，使渠道能夠高效運作，提高各自的經濟效益，就必須加強成員之間的協(xié)調統(tǒng)一，促進垂直營銷渠道模式的發(fā)展。在這種新型整合的營銷渠道下，廠商、批發(fā)商和零售商就要聯(lián)合成一體，由以前的“你、我”關系轉變?yōu)椤拔覀儭钡年P系，從以前的交易型活動方式轉變成伙伴型活動方式。這樣大家都以渠道系統(tǒng)的利益最大化為目標，聯(lián)合在一起營銷，將會提高其經濟效益，提升行業(yè)地位，也是今后渠道發(fā)展的重要方向。

　�。�3）加強直接零售的短渠道營銷模式。目前，廠商為了其產品能夠更好地打入并深入拓寬市場，積極創(chuàng)造營銷條件，也希望能夠掌握更豐富的市場信息，以便廠商及時了解顧客的需求，這就需要廠商與消費者直接溝通。但是，對于一些大型的、產品多樣化的廠商來說，其客戶群體很多，如果直接與消費者進行營銷不切實際， 因此，企業(yè)就采取減少渠道營銷環(huán)節(jié)，縮短渠道，繞過批發(fā)商直接供應零售商，既可以讓零售商獲得更多的經濟效益，同時自己也能獲得直銷的好處。隨著中間批發(fā)商與零售商的分工界限的淡化，縮短渠道成為可能，但是對于批發(fā)商來說，地位逐漸下降，其經營方式與零售商趨近相似。

　　（4）零售終端實力增強，大型零售企業(yè)積極爭奪市場主導地位。隨著人民生活水平的日益提高，購買力的增強促使零售企業(yè)規(guī)模日益擴大，其競爭實力也逐漸提高。零售商繞過批發(fā)商，享受廠商的優(yōu)惠價格銷售產品，同時也將與廠商進行價格戰(zhàn)，來盡可能獲得更大的利潤價值，還能夠利用其企業(yè)實力及聲望拓寬市場，與廠商爭奪市場支配地位。

　�。�5）電子營銷渠道成為渠道營銷的.創(chuàng)新方式。隨著信息技術時代的到來，電子營銷渠道成為主流渠道，其主要是指利用簡單、快捷的電子通信方式使廠家與商家通過互聯(lián)網進行商務活動。與傳統(tǒng)渠道方式相比，電子商務具有營銷效率高、費用低等特點，也能夠使營銷市場無限化，營銷方式具有多樣性、開放性。企業(yè)通過電子商務的平臺縮短了生產者與消費者之間的距離，節(jié)省了商品流通中經歷的諸多環(huán)節(jié)，從而降低產品價格，對消費者也是一種極大的優(yōu)惠手段，其空間開放性又打破傳統(tǒng)營銷手段的局限性，從而使企業(yè)的渠道營銷方式進入了一個新的階段。

　　3 現(xiàn)代企業(yè)營銷渠道模式的選擇與構建

　　隨著企業(yè)營銷渠道的發(fā)展變化，從形式上向“短化”和“寬化”發(fā)展，使渠道成員的關系趨于整合，其功能趨于豐富，管理水平有了一個新的提高。因此，我國企業(yè)為了適應營銷渠道的發(fā)展趨勢遵循以下原則，從而更好地把握其發(fā)展方向。

　　（1）渠道成員關系戰(zhàn)略化———垂直型市場營銷渠道模式的構建。垂直型市場營銷渠道是實現(xiàn)專業(yè)化管理和集中控制的網絡構造，其中有一個渠道成員擁有其他成員的所有權，大多數(shù)是生產者占主導地位。事先規(guī)定好要實現(xiàn)的經濟效益，從而使生產者和經銷者一體化經營，消除各渠道成員為追求各自的利益而造成沖突。這樣，通過協(xié)同合作，生產者與中間商雙方共同提高市場營銷網絡的運作效率，減少其中的復雜運作環(huán)節(jié)，獲得更大的利潤。

　�。�2）營銷渠道多極化———多極型市場營銷渠道的模式建立。多極型市場營銷渠道指的是企業(yè)建立兩條或者更多的分銷渠道來獲取更多消費者市場信息，而傳統(tǒng)的生產者只通過一條渠道來銷售產品，營銷渠道屬于單極化。但是隨著市場經濟制度的日趨完善，涌現(xiàn)出了越來越多的企業(yè)，為了贏得更多的客戶資源，一些企業(yè)采取了多極型市場營銷渠道。這樣對生產者來說，提高了市場覆蓋率，降低了渠道成本，同時也能夠獲取更大的利潤價值，何樂而不為？

　�。�3）中小企業(yè)營銷渠道的新選擇———中間商為主導的渠道模式構建。垂直型渠道和多極型渠道的建設，都是以生產者為主導的營銷渠道，這就需要企業(yè)有較強實力和完善的管理水平、雄厚的資金以及高質量的產品系列，才能保證渠道營銷正常運轉。而大多數(shù)中小企業(yè)產品較單一，資金基礎薄弱，對于渠道經營資金成本占用比重大的產品無法有效、較好地營銷，如果企業(yè)把營銷渠道的主導地位轉移給中間商，產品營銷的主要任務交給實力較強、信譽度較高的中間商代理負責，可以通過其實力提升自己的品牌，同時企業(yè)也可以將重心轉移到產品的質量和新技術的研發(fā)上來，將資金投入到生產領域，從而使企業(yè)從自身提高經濟實力。這樣，生產商和中間商就可以分工合作，各行其責，達到雙贏的效果。

　�。�4）營銷渠道的革命———電子商務的興起。雖然我國企業(yè)的電子商務業(yè)務水平存在一定的局限性，例如，受物流配送系統(tǒng)及安全保障體系等因素的制約，但是企業(yè)已經在最大限度縮短新產品的由銷售到形成現(xiàn)金流的時間，減少了各個組織層次的運作，同時全方位通過信息傳遞產品本身及售后服務內容等，便捷、有效地完成商品的營銷過程。

　　總之，現(xiàn)階段我國企業(yè)的營銷渠道構建處于一個發(fā)展建設的關鍵時期，應該從整體上把握好其可操作性，企業(yè)營銷渠道的建設受到市場因素、環(huán)境因素等諸多因素的制約，所以要在宏觀上進行整體規(guī)劃，使其建設適應我國市場經濟體制的發(fā)展，創(chuàng)造更多的市場價值。

市場營銷經典理論6

　　旅游市場是中國最早與國際市場接軌的市場之一。20世紀70年代以前，由于長期實行計劃經濟，旅游市場營銷理論在中國幾乎無立足之地。改革開放初期，旅游市場理論不得不以“洋”為師。隨著中國旅游業(yè)的崛起，國內市場國際化及旅游經濟全球化時代的到來，旅游市場營銷的重要性日漸顯現(xiàn)。

　　一、旅游市場營銷的特點

　　自第二次世界大戰(zhàn)以后，國際旅游業(yè)得以迅猛發(fā)展。從世界范圍看，20世紀60年代，旅游業(yè)的發(fā)展進入了第一個高潮，與此同時，市場營銷被引進旅游業(yè)并得到普遍的應用。

　　旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業(yè)在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當?shù)哪繕耸袌觯�找準本企業(yè)和旅游產品的位置，通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會“三贏”目標的科學。

　　旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：

　�。�1）以旅游行業(yè)為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽產業(yè)”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業(yè)市場營銷必須適應這些特點。

　�。�2）旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品（觀光旅游產品尤為明顯）為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場營銷也要體現(xiàn)這一要求。

　�。�3）旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷（旅行社等企業(yè)營銷表現(xiàn)更為明顯），知識型游客研究、知識型旅游產品開發(fā)、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。

　　旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創(chuàng)造和交換旅游產品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。

　　二、國內外旅游業(yè)市場營銷理念的演變

　　中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程和西方發(fā)達國家旅游業(yè)發(fā)展歷程有較大的不同，在旅游企業(yè)中引入市場營銷理念，并以正確的旅游市場營銷理念指導旅游企業(yè)經營行為的出現(xiàn)時間和表現(xiàn)狀態(tài)也各不相同。

　　1．國際旅游業(yè)市場營銷理念的演變

　　20世紀60年代以前，指導國際旅游業(yè)的基本經營思想是推銷觀念。絕大部分旅游企業(yè)經營者認為，旅游企業(yè)的銷售量越大，利潤就越高。旅游業(yè)采用的銷售手段主要是廣告宣傳和推進性推銷。

　　20世紀60年代末，旅游業(yè)的競爭日趨激烈，不少經營者開始重視學習市場營銷理論，并采用其他行業(yè)的研究成果，對旅游企業(yè)的組織結構進行調整，經濟較為發(fā)達的西方國家，多數(shù)擁有150間（套）以上客房的旅游企業(yè)先后設置了營業(yè)部和營銷部，但營銷對他們而言仍然是很神秘的一門科學，因此當時營銷部的活動，實質上仍然是以推銷活動為主。

　　20世紀70年代，旅游營銷理念逐漸代替推銷觀念，西方旅游業(yè)發(fā)生了重大變化。

　�。�1）旅游業(yè)的競爭越來越激烈，不少發(fā)達國家大力發(fā)展旅游業(yè)，從而使旅游消費者選擇余地越來越大。許多經營者思考的焦點開始由“我們的企業(yè)”轉移到“我們的客人”。

　　（2）激烈的競爭縮短了旅游企業(yè)在進入目標市場之前的準備時間。在準備階段，旅游企業(yè)分析市場，研究旅游者需求，分析旅游者興趣、愛好和意見，以此作為旅游企業(yè)經營的依據(jù)和基礎。

　　（3）旅游企業(yè)投資急劇上升。經營者只有了解旅游者的動機和愿望，采用營銷理念指導旅游企業(yè)經營，才有可能最低限度地減少經營失誤。

　　總體來說，20世紀70年代，西方發(fā)達國家旅游企業(yè)成為市場營銷學的初學者，發(fā)達國家旅游企業(yè)逐漸進入“細分市場時代”。進入80年代以后，旅游企業(yè)能否滿足旅游者的特殊需求和愛好，是決定旅游企業(yè)經營成敗的關鍵。

　　2．我國旅游業(yè)市場營銷理念的演變

　　新中國成立以來，我國旅游業(yè)的發(fā)展經過了兩個完全不同的階段。1978年以前，旅游企業(yè)主要從事政府接待，旅游在國民經濟結構中不構成一種產業(yè)。1978年，經濟體制開始改革，旅游業(yè)才走向市場。隨著我國由計劃經濟轉向市場經濟，我國旅游業(yè)市場營銷理念的發(fā)展大致經歷了以下幾個階段：

　�。�1）接待階段。從新中國成立一直到1978年的改革開放，我國旅游企業(yè)一直處于一種純粹接待階段。旅游企業(yè)基本上屬于政府的接待型機構，旅游企業(yè)沒有經濟任務，沒有市場目標，沒有任何真正的市場行為，對市場的態(tài)度是“等客上門”。

　�。�2）“公關”階段。從1978年改革開放到20世紀80年代中期，隨著旅游企業(yè)自身職能的不斷強化，旅游企業(yè)開始面向市場考慮與自身有關的經營戰(zhàn)略。

　　這一階段，企業(yè)面向市場的專業(yè)部門是“公關部”，旅游企業(yè)開始將客人和一些重要的政府部門和企業(yè)機構視為本企業(yè)的市場資源，主動建立關系網絡。這是市場意識覺醒的開始。

　�。�3）銷售階段。20世紀80年代中期，我國旅游業(yè)進入第一個發(fā)展高潮。一房難求、一票難求的旅游市場供求關系逐步轉向買方市場，旅游企業(yè)意識到必須主動將自有的產品推向市場，展示給旅游者。這一階段，旅游企業(yè)開始設立專門的“銷售部”，從事市場銷售工作的專門人員開始出現(xiàn)。

　�。�4）市場營銷階段。20世紀90年代，由于我國的經濟體制改革已經進入全面、深入的改革階段，旅游業(yè)的外部環(huán)境已經逐漸理順，旅游市場行為已經逐漸規(guī)范化，旅游企業(yè)經營者的市場意識從覺醒逐漸走向成熟，全面的旅游市場營銷理念與方法開始為旅游企業(yè)所認可，傳統(tǒng)的旅游銷售過渡到了比較成熟的旅游市場營銷。

　　三、旅游市場新變化對旅游市場營銷的'戰(zhàn)略要求

　　旅游市場環(huán)境在不斷地變化，旅游企業(yè)只有適應市場的新變化，靈敏地調整戰(zhàn)略，才能參與并贏得競爭。本文對我國旅游市場的新變化及其對旅游企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略要求總結如下：

　　1．市場預測困難

　　消費者偏好變化極快，忠誠的品牌使用者越來越少，消費者越來越追求產品的新穎性。一些特色旅游項目和旅游線路的開辟，如大學名校游、參觀造幣廠等雖一時迎合了現(xiàn)代人們的好奇心理，也可能成為風行一時的時尚，但它們卻猶如曇花一現(xiàn)，隨即淹沒在變化的海洋之中。旅游市場變化迅速，致使市場預測變得十分困難。

　　市場預測困難對旅游市場營銷的戰(zhàn)略要求是：突破官僚階層式的組織結構，使旅游企業(yè)組織具備對環(huán)境變化的富有彈性的快速反應能力。

　　2．需求個性化

　　隨著經濟的快速發(fā)展，人們的收入水平和消費水平同步上升，旅游消費需求也向高級階段發(fā)展。旅游者已從原有的趨同消費如大眾化的山水、名勝游向個性化旅游消費轉變。消費個性化使得單一需求的大市場不復存在，無差異目標市場策略很可能勞而無功，而且也使一般程度的市場細分策略收效甚微。

　　需求個性化對旅游市場營銷的戰(zhàn)略要求是：組織細分化，以更小的經營單元適應細分旅游市場微型化趨勢，組織結構轉向扁平化。

　　3．預期提高

　　旅游企業(yè)間的競爭使得各旅行社、賓館、酒店的產品質量、服務質量不斷提高，旅游者對導游、住宿、餐飲等產品和服務質量的期望也隨之上升，游客變得更加挑剔。眾多旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)令顧客滿意越來越困難，但這往往不是旅游企業(yè)降低了產品和服務質量標準，而是跟不上旅游者預期提高的步伐。

　　預期提高對旅游市場營銷的戰(zhàn)略要求是：建立自我管理的團隊，這種小團隊人數(shù)不多，針對某一經營目標，采取特殊運作方式，鼓勵團隊發(fā)揮主觀能動性，這種臨時性的團隊成為組織成功的基本單元。

　　4．產品“老化”快

　　今天的特色旅游路線有可能成為明天的大眾化路線，今天的特殊服務有可能成為明天的標準化服務。模仿能力強、模仿速度快，使得原來想通過開拓新線路、新項

　　目吸引游客的企業(yè)難度加大。旅游產品“老化”速度快使得旅游企業(yè)的產品創(chuàng)新側重于微小的變化和延伸，盡量使有新鮮感的產品盡快推向市場。

　　產品“老化”快對旅游市場營銷的戰(zhàn)略要求是：旅游企業(yè)把游客置于組織結構的中心，通過向游客提升服務價值，與之建立長期穩(wěn)定的伙伴關系。

　　5．全球化

　　在社會發(fā)展、技術進步的過程中，地球村正在形成�；ヂ�(lián)網、電視等傳播的旅游信息促進了國內游、出境游、入境游的發(fā)展，也促進了企業(yè)走出國門、邁向國際市場。旅游市場營銷面臨全球化。

　　全球化對旅游市場營銷的戰(zhàn)略要求是：旅游企業(yè)組織國際化。以國際化的組織適應國際化的營銷，力求在全球范圍內尋求最佳的成本與效益關系，在決策集中化、營銷全球化的同時，旅游全球化戰(zhàn)略決策應和當?shù)鼗瘧?zhàn)術決策相協(xié)調。

　　旅游學界有一個共識，人均GDP為1000美元時，進入國內旅游需求增長期，旅游市場表現(xiàn)形態(tài)以觀光旅游市場為主；人均GDP達到20xx美元時，旅游市場向休閑旅游轉化；人均GDP達到3000美元時，向度假旅游升級；人均GDP達到5000美元時，開始進入成熟的度假經濟時期。中國人均GDP已達3000美元，已從旅游資源大國成為旅游經濟大國，正向旅游經濟強國邁進，旅游市場發(fā)展彰顯朝陽產業(yè)的無限潛力。從市場營銷的角度看，旅游企業(yè)樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰(zhàn)略、進行有效的管理，無疑是最重要的。

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市場營銷經典理論7

　　摘要：本文主要針對怎樣在企業(yè)市場營銷活動的具體實踐中，引入項目管理的思想和方法，實現(xiàn)營銷管理過程項目化。

　　關鍵詞：企業(yè)；市場營銷活動；項目化管理

　　在瞬息萬變的市場環(huán)境中，以滿足消費者需求為目的，通過交換商品、創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)目標，以此為企業(yè)創(chuàng)造經濟利益的社會過程和管理過程，稱之為市場營銷活動。企業(yè)的市場營銷活動都具有針對性，企業(yè)必須以本身的實際情況為切入點，將企業(yè)實際與企業(yè)利益及社會利益結合起來，制定相應的市場營銷措施，進而實施企業(yè)的市場營銷活動。企業(yè)市場營銷活動開展的本質是依賴于諸多不同的項目，所以市場營銷活動開展的成效及質量，項目管理是其關鍵，企業(yè)必須以市場營銷的角度做好項目管理，讓項目管理在市場營銷實踐活動中最大限度地發(fā)揮作用。

　　一、企業(yè)市場營銷活動的項目化特點

　　項目是一個范圍較寬的定義，是一個具有特殊性、一個將被完成的有限任務，它是在特定的時間范圍內，實現(xiàn)一系列指定目標，且是多項相關工作的統(tǒng)稱。企業(yè)的市場營銷活動，具有時間限制性，成本費用限制性，在諸多限定的條件下完成指定任務的活動。首先，項目是一項在限定的環(huán)境中，具有一定的要求，尚未完成的任務。在企業(yè)市場營銷活動中，這一特點呈現(xiàn)出項目的動態(tài)性，主要指的是項目不僅僅是針對過程結束后產生的結果，而是活動的整個過程。其次，在特定的組織機構范圍內，利用有限的人力、物力、財力，在指定的時間內達到任務目標。企業(yè)資源都是有限的，市場營銷活動就是在這樣一種限定資源、限定時間等情況下開展的一系列任務。再有，任務的完成，必須達到相應的指標要求，既保障質量又達到性能要求。若要實現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的項目化管理，就要注重是否達成任務目標，顧客需求是否得到滿足，必須達到企業(yè)規(guī)定的有關規(guī)格、性能、質量等諸多方面的要求。企業(yè)市場營銷活動和項目兩者具有一定的相關性，所以企業(yè)市場營銷活動開展項目化管理，是保障企業(yè)市場營銷活動成效的新型管理方式，是充分發(fā)揮項目管理思想和方法的具體體現(xiàn)。

　　二、企業(yè)市場營銷活動項目化管理的的重要性

　　1.項目管理思想的指導作用

　　項目管理思想對企業(yè)市場營銷活動起著導向作用，一個準確營銷觀念的運用，有助于推進企業(yè)市場營銷活動的發(fā)展。我國傳統(tǒng)的市場營銷觀念，以企業(yè)生產成品為基本點，忽視消費者的實際需求。社會的發(fā)展，我國傳統(tǒng)的市場營銷理念也在不斷革新，逐漸開始對市場展開深入考察，關注消費者實際需求。以消費者需求為本，規(guī)劃企業(yè)生產工作，進而強化市場競爭力，提高企業(yè)市場份額，為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。目標市場、營銷費用預算、營銷組合是企業(yè)市場營銷措施的三個基本切入點，以達到消費者要求為目的，以提高企業(yè)經濟效益為主體。

　　2.市場營銷理念的革新

　　當前的市場經濟競爭如此激烈，企業(yè)若要在這樣的市場環(huán)境下生存并發(fā)展，必須持續(xù)不斷更新市場營銷理念，以滿足消費者需求為本質目標，構建與消費者之間的和諧關系，及時與消費者交流、溝通、互動，采納顧客意見，完善產品，為消費者提供方便。目前，我國比較多的企業(yè)，市場營銷活動缺乏系統(tǒng)特征，具有一定的盲目性，根據(jù)企業(yè)市場營銷活動存在的具體問題，項目化管理的'實施勢在必行，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的系統(tǒng)化、科學化。目前，我國企業(yè)市場營銷策略具體實行過程中，存在的普遍現(xiàn)象，產品從開始的設計過程，到價格的定位，以及產品的推行方式，銷售的具體途徑等方面的管理和運行，全部依賴于工作人員的感覺和經驗，欠缺科學性。所以，企業(yè)的市場營銷活動在具體實施過程中，首先應對項目進行劃分，整體規(guī)劃管理工作，以此保障市場營銷活動高效操作。在企業(yè)運行的具體過程中，引入項目管理思想，將項目管理思想貫徹到人事調換、市場調研、產品質量等具體范疇中，通過具體職能部門競爭力的強化，逐漸形成一個完整的系統(tǒng)，在企業(yè)綜合實力得到提升的同時，帶給企業(yè)高效的經濟利益。

　　三、企業(yè)市場營銷活動項目化管理

　　（一）營銷活動的項目組織目標

　　目前，我國企業(yè)的市場營銷活動，側重于強化營銷方式和營銷要素的運用，整個營銷活動程序的控制，沒有統(tǒng)籌總體項目，沒有立足于項目的總體角度，開展活動的研究、規(guī)劃和控制。這種不科學的操作，成功率偏低，即使取得成功也是短暫的，無法持續(xù)。因此，在企業(yè)市場營銷活動制定整個活動流程中，引入項目化管理，應對激烈的市場競爭，且在競爭中屹立不倒。企業(yè)在開展營銷活動之前，必須明確本次活動要達到的目的，實現(xiàn)的目標，以企業(yè)戰(zhàn)略意圖為導向，深入市場調研，選擇符合要求的市場，隨即進入選定市場的階段性目標，如可量化的銷售率，亦或是市場份額等。根據(jù)工作目標，對目標市場以及該市場的競爭狀態(tài)開展調查，考察的數(shù)據(jù)和相關信息，定性和定量兩方面都是不可或缺的。

　　（二）營銷活動的項目計劃方案的制定

　　1.企業(yè)市場營銷策略的制定

　　對目標市場調研分析之后，整理調研數(shù)據(jù)，進而量化處理數(shù)據(jù)，形成定量結果；將獲取的交錯的、重復的數(shù)據(jù)，進行綜合、計算、處理，從而得出定性結論；進行優(yōu)劣式探究，整理出準確的市場考察報告，明確目標市場，具體劃分市場。采用產品組合策略，規(guī)劃好產品組合的寬度和深度，以及產品組合相互之間的相關性。綜合考量市場需求，以及市場的實際競爭情況，提出符合市場需求的價格體系，培養(yǎng)高標準的銷售團隊，拓展廣范圍的銷售途徑，依據(jù)企業(yè)實際情況，制定產品推行預算，采用最為恰當?shù)匿N售形式。

　　2.細分任務、合理安排日程

　　根據(jù)任務特點，將任務劃分到具體工作單元，進而針對不同任務的不同要求，科學估量完成任務所需的時間，任務實施過程中需要用到的人員、設備、裝置，以及任務所需的資金和預算，對任務實施中產生的直接或間接的成本費用科學核算，并將具體任務落實到個人。此項工作可充分利用相關的分析工具，以確保工作計劃的完整性。任務進行到這個階段，是對企業(yè)各個職能部門的團隊協(xié)作能力的考驗。因此，相關職能部門必須積極參與進來，相互協(xié)作、積極溝通，保障工作計劃高效實施。

　　3.營銷項目的具體實施

　　依據(jù)明確的營銷計劃，開展營銷項目的具體運行。企業(yè)的產品研發(fā)部門，產品生產部門，根據(jù)市場調研報告，重新審核現(xiàn)有產品，根據(jù)產品的生產周期進行相應調整。若產品無法適應市場競爭，滿足消費者的需求，那企業(yè)產品研發(fā)部門必須做出相應的整頓，利用現(xiàn)有科學技術水平研發(fā)適應市場的新產品，增強企業(yè)市場競爭力。企業(yè)市場部門，以新產品的市場營銷措施為基礎，制定符合消費者的價格定位，預算新產品投入市場的綜合成本費用。此外，企業(yè)銷售部門，必須深入掌握新產品的特性，以及新產品針對的消費群體，為新產品制定銷售計劃和方式，選擇有效的銷售途徑，提升企業(yè)市場占有率，提高企業(yè)經濟效益。

　　4.營銷項目的風險管理

　　現(xiàn)代市場狀況在短時間內就會千變萬化，市場風險是不可避免的，所以必須從根本上規(guī)避市場行為風險的出現(xiàn)，對潛在的風險必須實施高效的管理，并根據(jù)實際需要進行針對性的調整。在營銷項目的具體運行流程中，根據(jù)科學合理的時間區(qū)間來進行營銷項目進程的回顧，依據(jù)項目預期對工作績效進行對照，若出現(xiàn)誤差，第一時間調整，降低因為策略偏差造成的損耗。企業(yè)的外部門工作人員應主要負責績效評估工作，以月報亦或是季報的形式，將結果定期交給項目經理，一旦發(fā)生風險，第一時間實施風險管理計劃，彌補決策的誤差。

　　5.營銷項目的完結

　　完成所有工作分解任務，是整個營銷項目的基礎，市場營銷活動各個環(huán)節(jié)的把控，保障營銷活動順利進行，切實完成具體環(huán)節(jié)任務，便意味著整個營銷項目的完結。營銷項目的完成，企業(yè)市場部負責人，必須及時獲取各個市場營銷信息，并簽署項目結束文件。營銷項目的完結，必須制定確切的實踐期限，而不能將工作完成結果作為終結項目指標。如果在營銷項目計劃以完結時間之后，仍強制追趕預期市場目標，實質上是在追加營銷投入，保留現(xiàn)有人力資源，最終導致下一期市場行為的開展受到影響。因此，針對這種情況，營銷項目所有參與者，必須對項目運行進程進行集體回顧，深入探究成功或是失敗的原由，然后將項目生命周期從起點開始重新虛擬一遍，進而制定出相應的決策，最終決定是繼續(xù)項目亦或是終結項目。

　　四、結語

　　將項目化管理運用到企業(yè)市場營銷活動中，促進市場營銷理念的創(chuàng)新，提升企業(yè)文化內蘊，讓企業(yè)資源得到充分的利用和調配，從而減少企業(yè)投入成本，強化企業(yè)市場競爭力，進而使企業(yè)綜合實力得到提升，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造高效的經濟效益，在瞬息萬變的市場環(huán)境中立于不敗之地。

　　參考文獻：

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　　[2]樸光浩.論項目管理在市場營銷實踐中的應用[J].中國商貿,20xx(6).

市場營銷經典理論8

　　論文關鍵詞:高等學校 校園 市場營銷 策略

　　論文摘 要:隨著社會經濟的迅速發(fā)展,競爭日趨激烈化,商家開始積極尋找新的市場,而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發(fā)高校市場,對于商家具有重大的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。本文試在分析大學生消費行為特點和校園市場的特點的基礎上探討企業(yè)應采用的營銷策略,包括:產品策略,價格策略,廣告策略,市場區(qū)分策略和方便顧客策略,希望能夠給企業(yè)施行校園營銷有所幫助。

　　引言:根據(jù)教育部公布的《20xx年具有普通高等學歷教育招生資格的高等學校名單》可知20xx年全國高校就有2386所, 而高等教育穩(wěn)步發(fā)展到20xx年的今天,我國高校數(shù)量更多。在校大學生由20xx年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據(jù)調查,全國大學生年平均消費水平為5200~9160元,消費水平較高,甚至高于國內同期人均可支配收入。這就表明大學是一個擁有20xx億左右潛力的大市場。

　　然而,面對擁有如此巨大潛力的高校市場,我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發(fā)大學生市場上,多是搞零售的小型超市和飲食業(yè),不但資金投放量不足,而且經營規(guī)模較小、營銷深度不夠,營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此,研究大學生消費心理及高校市場的特點并采取相應的市場營銷策略,是值得探討且極具現(xiàn)實意義的課題。本文試圖分析大學生消費特點和校園市場的特點的基礎上討論企業(yè)的營銷策略。

　　一、當代大學生消費行為的特點

　　(一)追求時尚和新潮

　　當代大學生年齡一般在18-24歲,正值青春煥發(fā)的階段,她們非常注意自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚潮流。對于新產品、主流產品的消費欲望很強,他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們是社會潮流的引領者,對其他群體具有較強的影響力和輻射力,這也能給商家?guī)�來很大的價值。

　　(二)易受影響和沖動

　　大學生正處于整體心理發(fā)展不完全成熟的青年時期,缺乏判斷力, 消費觀還沒有完全穩(wěn)定,容易受廣告、流行趨勢的影響,易模仿、追隨風潮。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與圍多數(shù)人保持一致。況且學生是彼此間信息大量溝通的群體,他們共同學習、生活,因此相互間信息交流很快,彼此之間的消費觀也容易相互影響。并且,大學生的思想情感、興趣愛好、性格氣質等還未完全定型,他們缺乏獨立的消費意識,加之求新、求美的個性,尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量,因而在選購商品時,帶有濃厚的感情色彩,易沖動、情緒化消費。

　　(三)注重品牌和價格

　　大學生雖處在消費階段,但隨著文化的熏陶和社會大背景的影響,擁有知識資本的他們崇尚高品質的生活。品牌代表一定的個性,象征了一定的文化,且體現(xiàn)了某些價值觀,大學生能夠通過購買與自己個性或氣質想吻合的品牌商品來彰顯自己個性,所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次,名牌對大學生的吸引力很大。當然,雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響,但是由于大學生還沒有收入,經濟來源主要是父母的資助,因此在花錢時往往會十分謹慎,力求“花的值”。在質量一樣的情況下,他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。

　　(四)消費多元化

　　當代大學生擁有高品質生活的渴望,有著旺盛的消費需求。隨著家長收入水平的提高,大學生消費能力也隨之增強,加之受西方消費主義的影響,消費結構和消費行為也呈現(xiàn)出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再局限于伙食、簡單生活用品、學習用品,在休閑娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。

　　(五)重視服務和購物方便性

　　大學生有著強烈的自尊心,且由大學校園內,有同種商品的商家較多,供他們選擇的機會就較多,所以,現(xiàn)在大學生特別注意商家的服務態(tài)度。同時大學生也十分注重購物的方便性,雖然較其他群體,大學生有較多的空閑時間,但由于大學生購物頻繁,就價格相差不大的情況下,他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學習、工作和休息上。

　　二、高校市場的特點

　　(一)市場消費群體龐大

　　我國在校大學生數(shù)量較大,據(jù)有關報道,在校大學生由20xx年的1300萬人增到今年的近3000萬人。隨著高校的穩(wěn)步發(fā)展,學科招生人數(shù)的擴大,今后,這個群體還會繼續(xù)增大,對商家和企業(yè)來說,這將是一個多么不可忽視的龐大市場。

　　(二)消費水平高、開發(fā)成本低

　　隨著人民生活水平的顯著提高,家庭對學生的經濟支持也較以前強大,大學生的消費欲望和消費能力也逐步增強。又由于當代大學生多半是90后,熱衷方便時尚,有著獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之后,他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用,以滿足他們的消費欲望。所以,有些大學生消費水平會高于他們的父母,而以致高于全國平均消費水平也就很正常了。而目前,企業(yè)在高校的經營并非相當激烈,商家要進入大學校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易,成本也低。

　　(三)市場分布相對集中

　　由于歷史和地區(qū)間經濟文化發(fā)展的差異,我國的高等院校一般集中在相對發(fā)達的城市和各省會城市。并且隨著校園的擴大,多數(shù)學校的新校區(qū)一般都集中在離市中心較遠的郊區(qū),學校周圍經濟尚不發(fā)達,物品種類較少,同學們多數(shù)選擇在校園內消費,這一點有利于企業(yè)開展集中和規(guī)�；�的長期市場營銷戰(zhàn)略。

　　(四)市場呈穩(wěn)健增長趨勢

　　隨著社會經濟的發(fā)展,高校這個市場呈現(xiàn)穩(wěn)定健康增長的趨勢。一方面,由于國家的高校擴

　　招計劃以及民辦教育的發(fā)展,使得在校大學生的絕對量不斷增長。另一方面,國民收入的.普遍提高,而考上大學并不容易,為了子女有一個好的學習條件,順利完成學業(yè),父母都盡量滿足子女的消費需求,使得高校學生的購買能力也得到相應提高。

　　(五)容易培養(yǎng)顧客忠誠度

　　雖然每年會有一定數(shù)量的畢業(yè)生走出這個市場,但每年也會有大批的新生進入該市場,成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學校園里居住平均四年的時間。對于任何一個企業(yè)來說,如果能在商品、服務等方面多下些功夫就能拴住消費者四年,這么多的忠誠消費者對企業(yè)的發(fā)展來說是多么大的寶貴財富。

　　(六)市場連續(xù)性強

　　首先,大學生群體具有連續(xù)性,每年的人數(shù)只會增加不會減少。其次大學生的消費具有連續(xù)性,他們一旦對某個產品或服務滿意很可能會連續(xù)消費,若不滿意很可能不再消費,而且這樣的感覺也感染到周圍的同學。再次,高校學生是具有高素質的群體,幾年后,他們都將成為社會的消費主流群體,占有這個市場,就相當于占有了未來的競爭優(yōu)勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場,誰就掌握了中國未來的高消費市場”。

　　(七)獨立的市場面積相對較大

　　近年來,高校紛紛開始選擇在郊區(qū)建立新的校區(qū),由于有充足的土地,現(xiàn)在的大學校園逐漸變大。這樣,有些商家或超市距離部分生活園區(qū)較遠,致使學生盡量不去購買商品,此因素減少了商家的總收益。

　　三、高校市場營銷應采取的策略

　　(一)產品策略:1、注重產品外觀、質量和性能。品質好的產品易被大學生認同和接受,因此,企業(yè)應面向大學生推出功能多樣、經濟實用、具有良好性能的產品,以滿足大學生求實的心理。同時,根據(jù)相應的目標市場進行商品差異化定位和營銷,開發(fā)出不同類型、風格和檔次的產品,爭取在款式、質量等方面塑造產品的特色和優(yōu)勢,以適應不同消費層次的大學生需求。對于部分家庭富裕的大學生,商家可以注重開發(fā)他們求新、求異的消費潛力,進行合理引導,適當增加優(yōu)質優(yōu)價的高品位產品以滿足其需求。2、注重品牌宣傳,培育企業(yè)忠誠度。品牌代表獨特的個性,象征了一定的文化內涵,對消費者具有導購和可以改變消費者的態(tài)度的作用,商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)健、獨有利益的重要競爭手段。大學生又由于即將步入社會,對品牌有一定的忠誠度,現(xiàn)在的使用經驗會在一定程度上直接影響以后的購買意向。如果企業(yè)開展一些貧困助學金活動等公益活動, 對品牌形象和知名度的提高都有著非常重要的現(xiàn)實意義。3、注重產品延伸服務。大學生同其他消費群體一樣,較看重商家的服務態(tài)度。因此,提供優(yōu)良創(chuàng)新、熱情周到、富有人情味的服務,突出對大學生的關懷與尊重,搞好信息傳遞、產品咨詢與介紹工作,當好他們的“參謀”,可以激發(fā)大學生的消費欲望,促使他們消費增加總收益的效果。同時,學生還會因得到了良好的服務和滿足感而成為回頭客,甚至成為忠誠的消費者,從而增加商家的長期收益。

　　(二)價格策略

　　物美價廉、經濟實惠是大多數(shù)大學生購買商品的基本準則。因而,企業(yè)應采取中低檔的定價策略,價格中檔、薄利多銷是企業(yè)的最佳選擇,并且在產品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段,吸引更多的大學生。也可采用差別定價法,對相同類型的系列產品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學生群體的需要。

　　(三)廣告策略

　　第一,廣告定位。鑒于大學生追求時尚新異的消費特點和心理,可知新穎別致的商品比較能夠吸引大學生,所以應將廣告定位于心理訴求在感情的傳遞和表達上,力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。

　　第二,結合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,幫助缺乏商品知識和消費經驗的大學生們了解商品性能,引發(fā)購買。比如發(fā)送精美禮物、發(fā)放洗化樣品或免費品嘗(如:甜點、飲料等),讓這些同學切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值,刺激他們的購買欲。

　　第三,充分利用校園的媒體等資源。高校市場應該具有明確的廣告戰(zhàn)略,廣告應該具有針對性。由于受學校文化娛樂設施的限制,較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閱讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。

　　第四,找合適的校園形象代言者。大學生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物,且很易受周圍同學的影響,如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學們做時尚、休閑、青春等類型示范,讓同學感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足,進而刺激同學們的購買欲,引導他們購買。

　　(四)市場區(qū)分策略

　　新生因剛到校園,不知道當?shù)匚飪r,此時是超市重塑形象時期,因此應做好對新生的服務,價格上優(yōu)惠,贏得他們的信賴,以便塑造商家形象,培養(yǎng)忠誠顧客。老生市場應做到價位合理,款式新穎,服務熱情周到,以鞏固市場地位,保證在這個市場中立于不敗之地。

　　(五)方便顧客策略

　　對一個快節(jié)奏、高效率的時代來說,時間很寶貴。因此,商家在為顧客提供服務的時候,應設身處地為顧客著想,以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務方式等,選擇便利制勝,針對那些距營業(yè)點較遠的學生,商家可以采用配送體系,方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產品的欲望,甚至成為忠誠的顧客,從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎。

　　結束語:高等學校校園是一個消費群體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場,但我國企業(yè)界并未引起足夠的重視。本文認真調查和分析了大學生的消費心理和特點,以及校園市場的特點,針對目前商家在該市場應采取營銷策略提出自己的意見,并對前人在該領域的研究成果提出了一些補充,如:市場區(qū)分策略,采用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果,對企業(yè)實現(xiàn)在高校市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

　　參考文獻:

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市場營銷經典理論9

　　民辦高校作為職業(yè)技術教育、應用技術教育的主要實施者，如何構建起一套適合民辦高校開展市場營銷教育的課程，并依托精品資源共享課建設項目這個載體對大學生實施有效的教育，是當前高校教育亟待解決的問題。

　　一、市場營銷精品資源共享課建設的基本思路

　　(一)市場管梢精品資源共享課程特色介紹

　　通過講授產品市場營銷的基本概念、基本原理、基本方法及其發(fā)展動態(tài)的講授和研究，使學生把握市場營銷觀念及理論的演變和新發(fā)展;并對市場營銷理論和實踐中的某些新問題進行研究和探討。市場營銷實踐現(xiàn)狀及其案例分析，了解和借鑒市場營銷現(xiàn)實，加強感性認識;運用理論知識進行分析，培養(yǎng)和提高學生的綜合分析能力和語言表達能力。在已有的案例庫資料的基礎上追蹤典型案例農產品市場營銷的新發(fā)展，通過對其不斷完善篩選形成案例庫更新;同時選擇具有一定影響力和代表性的新案例引人課堂。運用音像案例的觀摩、文本案例的分析討論、模擬性案例的操作來進行教學。

　　初步運用農產品市場營銷理論解決企業(yè)在農產品營銷中的某些實際問題，提高學生的實際調研能力、分析研究能力、社會交往能力，文字表達能力。要求學生運用所學理論對企業(yè)的農產品營銷活動進行實際的調查、分析、診斷，并提出農產品市場營銷改進方案。

　　(二)農產品市場營梢精品資源共享課程的'創(chuàng)新性

　　農產品市場營銷是市場營銷專業(yè)的必修基礎課程，通過本課程的教學，使學生成為既具備市場營銷專業(yè)知識又兼有營銷業(yè)務能力，既懂營銷技術又懂營銷管理基本知識的復合應用型人才。使受教學生能夠掌握國內外主要產品的供求狀況、區(qū)域分布以及營銷特性，了解國內外營銷理論研究中的前沿熱點。能夠運用市場營銷理論、方法分析和解決企業(yè)市場營銷中的實際問題，培養(yǎng)學生綜合素質能力，成為具有創(chuàng)新性、實踐能力以及開拓精神的實用型人才，為未來參加市場營銷管理實踐打下堅實基礎。

　　二、市場營梢的教學方法與手段

　　筆者總結出了一、二、三、四、五的教學模式：一、二、三、四、五的教學模式，即貫穿一條主線、實施兩個教學方法、把握三個重點、聯(lián)系四個實際、抓好五個環(huán)節(jié)。

　　(一)貫穿一條主線，著重強調在教學中要強調產品市場營銷的思路、觀念、思想和理念，特別是強調一個“度”的把握;

　　(二)實施兩個教學方法，一是案例教學，一是互動教學;

　　(三)把握三個重點，即：營銷環(huán)境分析、市場調研與預測、4PS的分析;

　　(四)聯(lián)系四個實際：國內外實際、企業(yè)成功實際、學校實際、個人成功實際;

　　(五)抓好五個環(huán)節(jié)：筆記、作業(yè)、討論、論文、演講。

　　案例分析與情景模擬式教學：結合國內外最新、最具代表性的市場營銷案例進行課堂教學，促使學生關注現(xiàn)實問題，激起其將理論運用于實踐的嘗試熱情，培養(yǎng)學生分析和解決實際間題的能力。

　　互動啟發(fā)式教學：以問題為導向，開啟學生的思維，增強學生的注意力，提高其聽課興趣，達到高質量的教學效果，并通過小組討論、頭腦風暴等方式，培養(yǎng)學生的思考、表達等能力和團隊精神。

　　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐：為使學生能夠將所學農產品市場營銷專業(yè)知識應用于實踐，同時拓展學生的就業(yè)面，學校鼓勵有條件的在校學生在專業(yè)教師的指導下自主創(chuàng)業(yè)，在全校范圍內開展創(chuàng)新教育，提倡創(chuàng)新精神。

　　三、市場營銷精品資源共享課建設的資源特色

　　(一)以培養(yǎng)綜合管理技能為主線，建立完善的教學內容體系

　　在精品視頻公開課建設過程中使整個農產品市場營銷課程的教學內容以這種綜合管理技能為主線進行設計。使學生掌握兩大基礎。一是農產品市場營銷基礎能力，包括農產品市場營銷基本理論和職能的掌握，農產品市場營銷實踐者素質和技能的提升。二是發(fā)展能力，包括創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)新手段的掌握。

　　培養(yǎng)學生六大關鍵能力。按照市場營銷綜合管理的需要，本課程要重點培養(yǎng)學生的六大關鍵能力，即環(huán)境分析能力、市場調研能力、市場預測能力、4PS分析能力、相關農產品市場營銷能力、國際市場營銷能力。在本課程中，在介紹六大職能基本原理的基礎上，重點放在農產品市場營銷所需的實用技能上。這部分是本課程的主體與重心。

　　(二)課程建設的主要步賺

　　1.精品視頻資源共享課的要求進行本課程的建設，同時引進、補充新的課程組成，優(yōu)化課程組師資隊伍的職稱結構和年齡結構。

　　2.修訂和完善配套教材建設，特別是要出版實踐性教材，完善教學文件的管理。建立齊全的教學大綱、教學進度表、習題集、講義、試題庫等教學資料，輸人計算機進行管理。制作或完善本課程的多媒體課件、資料庫、模擬實驗等。

　　3.補充和完善網絡教學資源，在網站中建立教師和學生的互動平臺，開展在線討論和教學，并提供大童的課外閱讀材料，供學生自學。

　　總之，通過本課程的教學，改變過去“課程單一型”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學生專業(yè)知識融合和知識復合能力，提升學生的知識轉換與遷移能力、知識綜合運用能力和營銷經營決策能力。按照建立國家、省廳對精品資源共享課程的要求，系統(tǒng)扎實地對市場營銷建設課程的各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調整合，提高學生場營銷的實驗實踐能力。學會用市場營銷理論、方法分析和解決企業(yè)、產品市場營銷中的實際問題，培養(yǎng)學生綜合素質，為畢業(yè)后成功地走上社會參加市場營銷經營管理實踐打下良好的基礎。

市場營銷經典理論10

　　一、目前信息化管理應用于市場營銷所存在的問題

　　現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷管理工作中存在的問題暴露的愈發(fā)嚴重，但是由于企業(yè)管理層對于信息化管理工作的認識不夠全面，企業(yè)內沒有較為完善的信息化管理制度，或是信息化管理工作模式不合理等，造成了信息化管理在市場營銷中的成績未能達到企業(yè)所預想的效果。信息收集不合理，統(tǒng)計不科學等問題都是影響企業(yè)目前在市場營銷過程中不能合理應用信息化管理的主要因素。目前有許多企業(yè)在市場營銷中對于引進信息化管理模式沒有給予足夠的重視，這很大的原因是企業(yè)對于信息化管理在市場營銷中應用的好壞與否是直接或間接影響企業(yè)經營發(fā)展的重要因素的體會不夠深切，這種原因使得企業(yè)內部不能建立起一套較為完善的信息化管理體系或是信息化管理機制，讓信息化管理在市場營銷中的開展與推進之路走得異常艱辛。

　　二、如何在市場營銷中落實信息化管理

　　在全球化、信息化的新經濟時代，大力推進市場營銷信息化管理建設，成功的信息化管理模式能貫穿整個商品的價值鏈，只有落實好市場營銷信息化管理工作，才能確保產品銷售量能在社會信息化不斷推進的時代中擁有與時并進競爭實力，與全面提升市場營銷效益的能力。以下從幾個方面入手，探究如何在市場營銷中落實好信息化管理的主要辦法：

　　1加強市場營銷主管部門以及企業(yè)商品市場銷售部門對信息化管理工作的認識，樹立正確的信息化管理觀念。產品的市場營銷若想在競爭激烈危機并存的市場經濟環(huán)境下取得最大的銷售效益，就必須將如何在市場營銷中建立信息化管理模式的工作推進的`更加徹底，用更加智能準確且高效的方法進行管理統(tǒng)計，降低人為錯誤可能帶來的經濟損失風險。所以為了能讓信息化管理滲透到市場營銷各個階層，首先要加強管理層對信息化管理的認識，讓領導班子多參加相關的市場營銷信息化管理建設專業(yè)知識培訓，使他們深刻的意識到在市場營銷中落實信息化建設管理工作的重要性。

　　2完善市場營銷中的信息化管理制度，以及構建合理的市場營銷信息化管理模式。結合產品市場營銷的實際情況對于影響產品市場營銷量的各種因素進行分析，合理的給出產品市場營銷的信息化管理方式，統(tǒng)籌產品在市場營銷中所使用的各種營銷手段以及產品在市場營銷中的安排，這對在市場營銷中能貫徹落實信息化管理制度以及完善信息化管理建設工作有著非常重要的意義。在如今信息化普及的社會環(huán)境下，每一種產品在市場上的營銷都應該有一套完整信息化管理制度與之相匹配，這樣才能在電子信息化的時代中，集合相關電子數(shù)據(jù)為產品市場營銷決策層管理層給予最真實，最準確且最可靠的產品營銷信息數(shù)據(jù)報表，讓他們能清楚知道產品在市場營銷中的具體情況，更加清楚的了解市場中客戶的需求，然后對產品銷售所遇到的相關問題及不足有針對性的給出改善的方法和解決方案。圖一是信息化管理在市場營銷中的具體管理流程：

　　3加強市場營銷信息化管理的建設，提高市場營銷信息化管理人員的職業(yè)技能培訓。目前在社會上大部分的產品都會實行信息化以及網絡化管理，這是實現(xiàn)市場營銷管理日趨智能化的前提。加強市場營銷信息化管理工作，軟件的投入是第一步，應用與信息化管理相匹配的管理系統(tǒng)可以及時有效的對產品在市場上營銷中各個階段的數(shù)據(jù)與銷售信息進行了解和分析，有效的實現(xiàn)提升產品銷售量。

　　三、結語

　　伴隨著全球經濟一體化的不斷推進和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)在經營模式等方面都具有非常大的改變，因此在這個危機并存的年代中企業(yè)應該根據(jù)自身經濟管理工作的內容以及對象業(yè)務的特征去管理，從而幫助企業(yè)經濟管理能迎合時代的變化。再加上如今經濟市場上復雜的交易方式，多變的經濟成分以及社會經濟組織多樣化，迫使企業(yè)在商品經營銷售的模式不能再像以往那樣的單一，科學技術的發(fā)展與網絡的普及讓信息化管理在市場營銷管理中所占據(jù)的比例也越來越大。

市場營銷經典理論11

　　[摘要] 知識經濟時代已經到來,一個新的營銷模式已經出現(xiàn)。知識經濟是以知識和智能為主導的經濟。知識經濟階段的經濟發(fā)展主要取決于知識資源的占有和配置。在知識經濟時代,知識具有多重性,既是最重要的生產資源,也是最重要的生產力。

　　[關鍵詞] 知識經濟 營銷模式

　　一、知識經濟的特征

　　現(xiàn)代的新營銷是建立在知識經濟基礎上的社會大營銷,它與知識經濟密切相關。知識經濟的特征有:

　　1.知識主導化。在知識經濟時代,經濟資源是以知識和技術為主。在這種情況下,現(xiàn)代營銷模式在企業(yè)和社會的地位越來越突出。

　　2.知識產業(yè)化。在知識經濟時代,知識產業(yè)將大量興起,并逐步形成主導產業(yè)。

　　3.經濟全球化。在知識經濟社會里,各國經濟相互滲透,推動經濟國際化向全球經濟一體化這一更高階段邁進。

　　4.拓展多元化。知識創(chuàng)新是知識經濟發(fā)展的前提,它推動了社會經濟的進步。知識經濟的發(fā)展呈多元化。

　　5.資源共享化。由于在知識經濟社會里,世界實現(xiàn)了經濟一體化。經濟世界連體導致了知識世界的“共同體”的出現(xiàn)。知識產品在世界范圍內參加其循環(huán)和交流。

　　二、新經濟對營銷業(yè)影響

　　在知識經濟條件下,公司的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。公司創(chuàng)新力包括多個方面,營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一。

　　知識經濟下的公司營銷模式。

　　(1)公司越來越注重以人為本、以能為本的營銷戰(zhàn)略。

　　(2)公司越來越注重將價值從有形資產轉移到無形資產上。在知識經濟下,公司擴張的活動越來越頻繁,公司更加注重對無形資產的利用和控制,同時也更加關注無形資產所帶來的價值。

　　(3)價值從提供產品的公司,轉移到不僅提供產品同時提供低價且高度個性化產品的公司,或者轉移到能夠提供問題解決方案的公司。

　　(4)公司可以方便地通過數(shù)據(jù)管理來降低成本,這也是新經濟的一個重要特性。如今越來越多的公司已經習慣于通過電子網絡來管理他們的企業(yè)。

　　(5)積極的廣告推廣和周到的售后服務相配合。比較明智的做法是與同類產品進行對比,讓消費者知道產品價格相對較高的原因所在。

　　(6)利用網絡技術,改變直銷形式。知識經濟下,網絡可以用低廉的成本出色地完成任務。

　　知識經濟發(fā)展帶來了新的營銷法則,如開發(fā)電子商務和電子交易,建立和使用數(shù)據(jù)庫進行客戶管理,注重客戶終身價值、客戶價值管理、客戶利益以及客戶收益率,與雇員、顧客、供貨商及分銷商成為戰(zhàn)略伙伴。

　　2.公司文化決定公司經營模式。知識經濟下的公司文化是一種以社會價值為導向的文化,是整個公司中所有員工的一種普遍價值觀并反映到日常工作中。

　　3.營銷觀念決定公司導向。知識經濟下的市場營銷觀念是公司從事經營活動時所依據(jù)的指導思想和行為準則,是公司營銷活動的一種導向,它是一定的社會經濟發(fā)展的產物。

　　4.調整市場營銷戰(zhàn)術。知識經濟下的市場營銷把戰(zhàn)術演變成戰(zhàn)略的過程,并注重進行某些調整。以下的細節(jié)可看作知識經濟營銷觀念的更新。(1)改變方式。許多自上而下營銷計劃遭到失敗的命運,是由于計劃不能絲毫改變潛在顧客的觀念和愿望而流產。逆向營銷的實質是接受已為人們所認可的觀念,在公司內部進行相應的調整,不要枉費心機地試圖改變顧客,要改變的應是贏得顧客的方式。(2)改變名稱。公司的名稱須與潛在消費者的愿望協(xié)調一致。不要總是試圖改變消費者的觀念,而應針對性地改變公司的名稱。公司或產品的.名稱無助于實施戰(zhàn)術并將其發(fā)展成一種戰(zhàn)略,經營者就須更換名稱,這是逆向營銷戰(zhàn)略發(fā)展過程的關鍵因素之一。(3)改變產品或服務。在把具體的實施戰(zhàn)術發(fā)展成公司經營戰(zhàn)略的過程中,最為普遍的變化是對產品或服務作適當?shù)恼{整。許多公司由于缺乏產品連貫性,即將新產品的開發(fā)限制在一定的時間或范圍內,而喪失把一種成功的戰(zhàn)術性產品發(fā)展成為公司的長期戰(zhàn)略的良機。(4)改變價格。把制定合理的價格放在首位。因為,一旦一種產品的心理價格確定以后,就很難再改變。有關定價成功或失敗的例子比比皆是。

　　5.營銷活動準則的改變。知識經濟營銷也有自己的營銷準則,只不過是對傳統(tǒng)營銷準則的繼承與揚棄。

　　知識經濟營銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設,即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么,而是通過學習知道想要什么,公司在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以知識經濟營銷的要求是半學半教。在知識經濟下,營銷準則的改變突出的一點就是消費者通過不斷地學習,決定購買行為。

　　6.營銷方法的創(chuàng)新。知識經濟營銷要求公司在營銷實踐中,一方面應敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應用;另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在:(1)柔性營銷。即公司適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。(2)網上營銷。即在互聯(lián)網絡上開展營銷活動的一種方法。公司可通過國際互聯(lián)網建立網站,傳遞商品信息,吸引網上消費者注意并在網上購買。(3)零庫存營銷。即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。網上營銷將逐步發(fā)展成為一種重要的方法。這種方法既可以節(jié)省時間,加快資金周轉,也可以減少公司庫存成本。(4)事件營銷。即通過或借助某一個有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與公司營銷有機地結合起來,達到“借助過海”、“借風揚帆”的目的。

　　參考文獻:

　　[1][美]菲利普·科特勒:市場營銷管理(亞洲版),北京:中國人民大學出版社,1998

　　[2]曾小洋胡維平:市場營銷學案例,上海財經大學出版社,20xx

市場營銷經典理論12

　　引言

　　蜂產品不僅營養(yǎng)豐富、全面,而且具有各自獨特的生理、藥理功能，是醫(yī)食同一、食藥同源、食藥兼優(yōu)的特殊物質，被稱為是人類永恒的保健食品。隨著科技的發(fā)展和社會的進步,“返璞歸真”、“回歸自然”的呼聲日益高漲’追求生存環(huán)境的天然化,崇尚天然的食品、保健品、化妝品、藥品成為一種必然的發(fā)展趨勢。蜂產品以其綠色、健康的形象,在食品、藥品、化妝品、輕工、農牧業(yè)等行業(yè)中的應用越來越多,越來越受到人們的關注和重視。但是蜂產品的營銷很大程度上還是局限于“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)模式,加上國內外市場蜂產品安全問題的存在及其他琳瑯滿目的保健品的沖擊，蜂業(yè)市場遭遇了發(fā)展瓶頸。本文主要從蜂產品的市場出發(fā)，對蜂產品市場存在的問題進行探討,從而尋求完善蜂產品市場的有效的營銷管理策略。

　　1.蜂產品行業(yè)市場概況

　　蜜蜂產業(yè)是我國傳統(tǒng)農業(yè)之一，我國蜂產品年產量及出口量均居世界前列，是世界蜜蜂產業(yè)大國H。蜂產品主要分為:蜂蜜系列產品、蜂膠系列產品、蜂花粉系列產品、蜂王漿系列產品、蜂蠟系列產品等。我國是蜂產品的生產大國，年產蜂蜜在20萬噸左右’約占世界蜂蜜總產量的2/5,出口峰蜜在8—10萬噸左右，約占總貿易量的1/4;年產王漿1000噸左右,出口700~800噸;年產花粉約20xx噸，出口約1000噸I根據(jù)上列數(shù)字可以看出我國不僅是產品生產大國’更是出口大國。但按人均消費量來說,我國卻是蜂產品的消費小國，年人均蜂蜜消費量僅130克,王漿消費量僅0.2克，花粉消費量不足1克,國內市場可開發(fā)的潛力很大。長期以來，我國的蜂產品制品大多停留在對原料的初級開發(fā)和應用上，蜂產品生產者盲目跟隨，蜂產品市場雷同現(xiàn)象嚴重,缺乏創(chuàng)新和突破，國內蜂產品無差異市場嚴重。國際蜂產品相對飽和,出口蜂產品面臨綠色屏障。相比較其他保健品而言，蜂產品宣傳不夠，國人對蜂產品了解不深，真假蜂產品辨別不真。近年來,面對國內蜂產品無差異市場爭奪，蜂業(yè)企業(yè)紛紛挑戰(zhàn)市場,做出選擇，對自己的企業(yè)進行合理的市場定位，進行差異化市場爭奪’占領市場份額，涌現(xiàn)了許多蜂業(yè)的知名品牌。

　　2.蜂產品市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題

　　目前，蜂產品市場總體上說，一些蜂產品老企業(yè)發(fā)展平穩(wěn),擁有品牌優(yōu)勢，如江西汪氏蜜蜂、上海冠生園、頤壽園蜂產品等，科研帶動產業(yè)迅猛發(fā)展，如產學研結合的福建神蜂科技公司。但大部分蜂產品市場營銷目前還處于傳統(tǒng)產品的運作階段，很多蜂產品企業(yè)都只是家族企業(yè)，并沒有建立起一套科學、系統(tǒng)的營銷規(guī)劃和營銷策略，品牌觀和市場意識不足。許多蜂產品企業(yè)的發(fā)展要么不塩不火,要么困難重重。具體而言，目前的蜂產品市場營銷發(fā)展狀況及存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面：

　　2.1蜂業(yè)市場面臨安全挑戰(zhàn)2.1.1蜂產品行業(yè)整體倍畨不高

　　我國蜂產品行業(yè)存在的一個普遍t生且致命的問題就是誠信問題。市場上隨處可見各種“假”蜜，混雜在真蜜的市場中，消費者難分真假;蜂產品衍生產品市場混亂;夸大蜂產品功效，以保健產品代替藥品，誤導消費者;“概念炒作”現(xiàn)象比比皆是;國家標準無強制力,產品標簽隨意標注；“價格戰(zhàn)”激烈。這使得正規(guī)企業(yè)在競爭中輸在價格戰(zhàn)上，利潤降低，利益受損。

　　2.1.2國際市場處處碰壁

　　國際上歐盟委員會出臺的抗生素殘留限量標準壘起了一道高高的綠色屏障，大批中國蜂產品因為氯霉素超標被阻擋在歐洲市場之外。如果不盡快從源頭上解決蜂產品的質量安全問題,我國蜂產品將面臨被國際市場封殺的危險，從而危及整個養(yǎng)蜂業(yè)w。根據(jù)蜂產品商會秘書處的報告，由于監(jiān)控檢查中發(fā)現(xiàn)中國產蜂蜜發(fā)生了違反食品衛(wèi)生法的案例，20xx年8月29日，日本厚生省下發(fā)關于強化監(jiān)控檢查文件，決定將進口中國蜂蜜的監(jiān)控檢查頻度提高到50%。按慣例,如再次發(fā)生違規(guī)案例，有實行命令檢查的危險。

　　2.1.3市場監(jiān)管體系不健全

　　監(jiān)管力度不夠,蜂產品標準體系不完善，特別對農殘藥殘等規(guī)定不全,缺乏統(tǒng)二的鑒別真假蜂蜜的標準，相關部門對產品質量監(jiān)管不力。缺乏統(tǒng)一的產品技術標準、生產和檢測標準,蜂產品從審批，到研發(fā)、生產和流通都缺乏有效監(jiān)管。造成了審批后沒人管，生產過程沒人管，流通過程缺乏管理的被動局面％同時暴露了我國養(yǎng)蜂業(yè)在質量安全、法律制定、標準建設、檢測手段、科研技術等方面的一些問題。

　　2.2蜂產品的生產大多尚處于簡單加工階段，同質化產品多，技術含量低

　　由于很多蜂產品生產企業(yè)都是家族企業(yè)發(fā)展而來的，他們比較注重對傳統(tǒng)產品諸如蜂蜜、蜂王漿等的生產,而深加工或在其他領域廣泛應用還較少，使得企業(yè)在對市場的投入方面重視不足。市場上的蜂產品大同小異,多數(shù)企業(yè)陷于同質化惡性競爭的狀態(tài)。企業(yè)科技投入少，知識產權意識普遍不強,甚至淡化。大多數(shù)企業(yè)用于新產品研發(fā)的投入及科研經費支出占銷售收入的比例很低，對蜂產品的.研究和開發(fā)仍處于比較的水平，高新技術在蜂產品加工中的應廂艮少。蜂產品原料及粗加工產品相對過剩,而精深加工產品卻較為缺乏,產品樣式少，加工技術水平嚴重滯后于自身產業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)還沒有建立市場導向的營銷意識，企業(yè)處于一種產品好’市場自然就好的自我欣賞的銷售狀態(tài)。不注重市場調查，不注重消費者研究,導致產品細分與消費者的消費心理不相符。

　　2.3市場教育力度不夠,營銷手段單一,推廣力小

　　蜂產品營養(yǎng)豐富,是食療的佳品和藥品,但由于蜂產品行業(yè)和企業(yè)缺少對產品的宣傳和對消費者的教育,宣傳力度不夠,使得消費者對蜂產品的功效并沒有得到全面認識'例如很多消費者認為蜂蜜結晶是由于摻了糖而不愿意購買結晶蜂蜜，而有些糖尿病消費者則誤認為蜂蜜的甜味是因為含有過量的糖成分，而拒絕購買蜂產品;這些都在一定程度上造成了部分潛在消費者的流失。而營銷渠道也僅僅局限于超市、副食品商店、專賣店銷售，在其他銷售渠道上看不到產品的陳列。面對市場上琳瑯滿目的保健品，蜂產品無法突出自己的產品特色。蜂產品企業(yè)之間也無法形成一種差異化的運營模式，不能很好地和競爭對手區(qū)分開來。

　　2.4蜂產品企業(yè)之間缺乏有效的競爭一合作機制，缺乏本行業(yè)產品的名牌

　　盡管中國蜂產品協(xié)會將峰產業(yè)的運作模式概括為“三化”,即產業(yè)化經營、現(xiàn)代化管理、規(guī)范化發(fā)展，但由于各個地區(qū)、各個企業(yè)在行政區(qū)隔、利益驅動等方面原因,很難實現(xiàn)真正的合作'尤其是蜂產品企業(yè)之間，把競爭列第一位’缺少必要的合作意識,不是把市場蛋糕共同做大，而總是千方百計地想瓜分對方的市場’這在一方面加劇了市場競爭,另一方面也浪費了產業(yè)資源和企業(yè)資源。

　　3.蜂產品市場營銷管理策略

　　通過對峰產品市場的分析，蜂業(yè)企業(yè)在蜂產品的營銷策略上應該在注重產品質量、新產品開發(fā)、促銷運用、渠道革新、以及客戶服務、降低成本及提高銷售效率等方面不斷提高,以不斷增加對顧客的價值。在品牌建設方面,既要加強自身企業(yè)品牌的優(yōu)勢特征，帶動產品品牌’通過強化產品內涵和品牌形象保護市場份額;還應加強企業(yè)形象宣傳以及企業(yè)形象與品牌形象關聯(lián)性的建立’實行企業(yè)形象與品牌形象的差異化管理H。具體表現(xiàn)為：

　　3.1蟑產品市場要走向規(guī)范

　　要實現(xiàn)蜂產品市場的健康長遠發(fā)展，首先要規(guī)范蜂產品市場，解決蜂產品的質量問題。解決蜂蜜藥物殘留超標問題是一項系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、養(yǎng)蜂戶以及出人境檢驗檢疫部門認真對待，共同努力,密切配合。應改變“家家戶戶齊養(yǎng)蜂”的傳統(tǒng)格局,盡快建立以養(yǎng)蜂科學技術和國際標準化為核心的養(yǎng)蜂基地，對蜂農進行技術培訓和指導，提升傳統(tǒng)工藝,逐步實現(xiàn)養(yǎng)蜂組織化、科學化、標準化、規(guī)�；�。以具有較大規(guī)模、較強經濟實力的蜂產品加工型、經營型龍頭企業(yè)，通過蜂業(yè)專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會等中介組織,帶動蜂農,建立優(yōu)質蜂產品原料基地,從源頭把好蜂產品質量關,才能重新贏得國際國內兩大市場的主動權。此外，還要加強各部門的監(jiān)管力度，徹底消除假蜜存在的土壤。

　　3.2生產開發(fā)品質高、多樣化的蜂產品

　　3.2.1狠抓產品質量

　　我國轉入市場經濟后，特別是加入WTO后的今天，所生產的商品要適應市場，靠的是產品的質量’廠家的信譽，所以說“以質量求生存，以信譽求發(fā)展是所有商家、企業(yè)的共同宗旨。市場競爭應有序,而其根本就是在如何提高產品及服務質量,建立并恪守信譽上下功夫!只有生產出優(yōu)質的蜂產品才能贏得市場。提升蜂蜜的質量,要嚴把純度關和濃度關。只有在消費者認同和支持下，蜂產品才能在市場經濟的大潮里站穩(wěn)腳跟,取得較好的經濟效益。

　　3.2.2開發(fā)差異化產品

　　蜂業(yè)企業(yè)可以從以下幾方面創(chuàng)造差異產品，形成合理產品結構。一是質量、式樣、造型等方面發(fā)生改變,不斷推出新產品,滿足顧客需要，如開發(fā)可用于餐飲烹飪,新功能蜂蜜產品,滿足高端人群需要，同時增加特種蜂蜜,滿足高檔人群對產品功能的要求;二是根據(jù)消費者習慣’將產品分為便利品、選購品、特殊品以滿足不同消費者需要，根據(jù)在調查中發(fā)現(xiàn)女性在蜂產品購買中占有一定人群基礎,因此可增加花粉產品;三是進行有效物質提取，形成高品質的保健品，來滿足高檔消費者的需求。高檔禮盒中主要以蜂王漿膠囊、蜂花粉、蜂膠膠囊為主,蜂蜜為輔,滿足顧客對產品功能的要求;四是增加附加產品投入，如服務、廣告、顧客咨詢、送貨、售后服務等,讓顧客滿意，促成頤客購買欲望，以獲取全部的附加服務和利益。.'

　　3.3加強蜂產品業(yè)的健康有效宣傳

　　市場經濟把“酒香不怕巷子深的營銷觀念拋進了歷史的記憶，各種各樣的宣傳、廣告成為了產品市場營銷的先導和重要手段,如腦白金的廣告讓家家戶戶都認識了腦白金。當消費者的耳目中充斥著琳瑯滿目的廣告，而蜂產品卻又“默默無聞時,這枝天然營養(yǎng)的奇葩就很容易地從人們的視線中消失了”。所以要打開國內蜂產品市場第一步就要下功夫;餅宣傳。

　　3.3.1對蜂產品的行業(yè)和蜂產品知識進行科普性宣傳

　　廣大消費者對蜂產品既知道又陌生，許多消費者想了解蜂產品和掌握一定的常識，進而享受蜂產品。因此,對蜂產品進行科普性的宣傳，這是其他廣告宣傳形式無法替代的。其可以使消費者全面地了解、掌握蜂產品知識,并科學消費蜂產品。蜂產品雖然歷史悠久，但大部分消費者對蜂產品了解很少’甚至有錯誤的認識和理解。如許多消費者認為蜂王漿是甜的，是從蜂蜜里提煉出來的’是蜂王產的;蜜蜂采花粉釀蜂蜜;蜂蜜必須高溫消毒等錯誤認識。而如果正規(guī)對消費者進行科普宣傳，許多錯誤認識不攻自破,消費蜂產品的熱情也會大漲。

　　3.3.2采取多種方式對具體產品進行宜傳

　　通過宣傳使蜂產品深入人心，宣傳的方式也是多種多樣的�？梢栽趫罂�上發(fā)表介紹蜂產品知識的文章;在電臺、電視臺舉辦蜂產品知識的專題節(jié)目；各從業(yè)單位可舉辦宣傳蜂產品為主題的社會公益活動；各企業(yè)也可結合自身的產品和自身實力選擇當?shù)孛襟w進行廣告宣傳。蜂產品行業(yè)雖然陸續(xù)進行過類似的宣傳活動,但廣度還不夠’影響力和轟動效應不大，尤其廣告宣傳尤為欠缺’今后應作為工作重點予以加強。

　　3.4打造、樹立品牌,提高市場競爭力_

　　21世紀我國將進一步加快全球經濟一體化的進程，針對新的競爭環(huán)境,蜂產品企業(yè)必須適應新的情況調整戰(zhàn)略，除了密切注意蜂蜜等產品價格行情，及時調整產品結構，提高內部的管理水準，還要塑造企業(yè)文化,建立起一個有生命力的品牌。

　　3.4.1實施品牌化建設

　　據(jù)了解,我國蜂產品在國際、國內市場享有較高信譽的知名品牌很少。而目前蜂產品市場上產品琳瑯滿目,但消費者只知道蜂產品,卻很少了解生產蜂產品的企業(yè)，這就對蜂產品企業(yè)的品牌化建設提出了客觀要求。因此,蜂產品企業(yè)要想在市場上形成自身獨特的競爭優(yōu)勢,品牌化建設是必然之路。蜂產品企業(yè)只有在市場上樹立自己的品牌,形成獨特的差異化形象，消費者也才能形成對企業(yè)的認知，從而產生忠誠購買和重復消費。創(chuàng)建知名品牌，樹立品牌意識是關鍵；優(yōu)良產品是創(chuàng)品牌的基礎;規(guī)模經營是創(chuàng)品牌的核心;科技創(chuàng)新是創(chuàng)品牌的根本途徑;優(yōu)良服務是創(chuàng)品牌的重要環(huán)節(jié)丨切。

　　3.4.2塑造企業(yè)的文化底蘊

　　中國傳統(tǒng)蜂產品文化有著悠久的歷史，而我們應依著歷史,緊跟時代，與時俱進,創(chuàng)造企業(yè)自己特有的文化,形成一種價值導向，為企業(yè)贏利目標服務M。沒有一定文化底蘊的企業(yè)是不能走遠的，特別是沒有營銷文化的企業(yè),是不能夠穩(wěn)定占有市場的。蜂業(yè)企業(yè)應該建立強有力的市場營銷隊伍，從而創(chuàng)造更多滿意的顧客，進而為企業(yè)創(chuàng)造市場；爭取獲得各界的指導和幫助；雇傭市場營銷專家，特別是在一流企業(yè)里工作過的專家;進行內部培訓’建立理念，形成企業(yè)市場意識和價值導向，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。

　　3.5加強蜂產品企業(yè)之間的協(xié)調與溝通,形成促進蜂產業(yè)發(fā)展的競合機制

　　競爭是市場經濟的主旋律，但競爭不代表你死我活的博弈,在合作中共贏同樣也是競爭的另一種表現(xiàn)方式[141。對蜂產品企業(yè)而言,建立蜂產業(yè)發(fā)展的上下游價值鏈的整合機制，對促進企業(yè)的產業(yè)化經營具有重要作用。如蜂產品企業(yè)可以與蜂農建立長期合作機制’指導蜂農養(yǎng)蜂,獲取高品質的蜂源產品，實現(xiàn)共贏局面。因此,蜂產品企業(yè)要樹立正確的競爭觀念’本著資源共享、合作共贏的原則,在必要的時機,與其他蜂產品生產企業(yè)或從事與蜂產品有關的企業(yè)、機構等建立基于在產品、資金、人才等方面優(yōu)勢互補的合作機制,促進共同的發(fā)展。

　　4.結論

　　在人們崇尚健康的21世紀，天然、綠色的食品成為了食品行業(yè)追逐的對象。蜂產品以其獨特的保健作用,在保健品市場占據(jù)越來越大的分量。蜂產品市場有著很大的發(fā)展空間，而如何在日新月異的保健品市場立足，蜂業(yè)企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)自身的不足，并不斷探求適合整個蜂業(yè)發(fā)展和具有本企業(yè)特色的營銷管理策略，才能在國內外市場上逐漸走出自己的品牌。

市場營銷經典理論13

　　一、我國電力營銷市場的基礎特征及不足

　　伴隨著我國電力智能化網絡改革的推進，電網能力得到有效提高，根據(jù)我國不同地區(qū)的自然環(huán)境進行區(qū)分，合理的認識不同區(qū)域的不同電力企業(yè)建設發(fā)展的不同步情況，限制了電力營銷系統(tǒng)的發(fā)展，阻礙電力營銷管理，造成電力企業(yè)發(fā)展速度的降低，制約了電量的增長，造成電網設備不能有效的更新，技術人員不能有效的素質提升等問題，這些都直接影響了我國電力電網整體建設的速度。

　　二、加強電力營銷的幾個策略

　�。ㄒ唬┙�立合理有效的企業(yè)營銷管理概念

　　現(xiàn)代化企業(yè)制度的有效建立需要電力營銷管理企業(yè)加深企業(yè)效益最大化的管理方式，提高企業(yè)優(yōu)質的市場經營管理服務模式，以合理的企業(yè)管理模式為基準點，合理有效的在競爭激烈的市場中保證企業(yè)的競爭力，我國的電力市場隨著供需變化進行相應的改變，增強電廠規(guī)模的建設、擴大電網管理，保證電力營銷的有策略的管理，保證電力營銷市場的穩(wěn)定性，更新營銷管理模式的理念思維，拓展有效的市場開發(fā)和創(chuàng)新能力，以市場為導向，建立合理的營銷管理方案。

　�。ǘ�）細化市場的相關營銷策略細則

　　在電力營銷市場管理過程中，合理的完成企業(yè)的相關消費需求，將不同的消費群體以合理的市場營銷方案進行分析，對不同的消費群體進行有針對性的`處理，細化營銷市場中各類不同狀態(tài)，在市場營銷中尋找合理的基準點，保證市場整體化管理的同時，完成市場內部細化分工，以合理的切入點加深市場用電的相關方式，保證市場電力營銷中各類數(shù)據(jù)之間的策略分析，完成電力促銷市場的有效銷售。

　　（三）加強有效的電力營銷市場管理機制

　　加深電力企業(yè)的營銷制度管理是擴大企業(yè)的相關效益，降低企業(yè)的相關使用成本，實現(xiàn)電力企業(yè)利潤的最大化，實行合理的市場運行監(jiān)督，制定合理的協(xié)調網上處理方式，從根本上提高電力能源市場的快速發(fā)展，穩(wěn)步市場相關份額的分配，充分發(fā)展工業(yè)化電價市場的控制，對大型工業(yè)化、農業(yè)化、居民用電等企業(yè)進行科學有效的分配，提高電力營銷企業(yè)市場的調研和電力產品的有效處理，合理的完成電力營銷管理機制，直接的研究電力價格問題，間接控制電價數(shù)據(jù)，調整電能的營銷和管理，保證企業(yè)的整體市場競爭力效果。

　�。ㄋ模└纳齐娏�資源營銷管理效率

　　電力營銷管理中為了節(jié)約能源，提高資源的使用效率，從而實現(xiàn)營銷電力服務的有效規(guī)劃，提高終端效率的性能，加深電力營銷管理的社會經濟效益，大大環(huán)境電能資源的控制，保證電網設備的使用效率，完成電網的安全控制，降低經濟運營成本，減少電網的相關投資，推進電力電網技術的闊步發(fā)展，提高電能終端的使用效果，提高電力營銷資本的相關受益率。

市場營銷經典理論14

　　摘要：市場營銷學是以經濟學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應用科學，通過分析經濟學、管理學和行為科學對市場營銷學發(fā)展的貢獻和作用，剖析了市場營銷學的學科基礎體系。

　　關鍵詞：市場營銷學；經濟學；管理學；行為科學

　　市場營銷學是以經濟學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應用科學。營銷學大師菲利普科特勒教授曾說：“經濟學是營銷學之父，行為科學是營銷學之母；數(shù)學乃營銷學之祖父，哲學乃營銷學之祖母”。本文分別從經濟學、管理學和行為科學的角度來探討市場營銷學的學科基礎體系。

　　1市場營銷學誕生的學科背景――經濟學

　　20世紀初市場營銷學以經濟學分支的形式出現(xiàn)，市場營銷理論的誕生與經濟學有著密不可分的血緣關系，經濟學直接影響了市場營銷學的起源和發(fā)展。

　　1.1市場營銷核心思想的經濟學基礎

　　古典經濟學對市場營銷學影響深遠，亞當斯密給“市場”下的定義被早期的市場營銷學廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應用于市場營銷領域。理論經濟學對市場“交換”內涵的揭示，為市場營銷學提供了深刻的行為基礎，所揭示的需求理論使市場營銷學獲得了準確的理論和功能定位。

　　消費者的理性人假設為市場營銷學中的基本概念――交換奠定了理論基礎；貨幣理論的信用概念應用于銷售策略；地租理論用于解釋營銷機構的位置和布局；產品差異化理論被用于解釋定價、品牌、廣告和服務戰(zhàn)略；根據(jù)凱恩斯學派的觀點營銷學者提出政府干預市場營銷活動的理論等。

　　1.2營銷戰(zhàn)略理論的經濟學基礎

　　經濟學中的壟斷競爭理論和需求理論為市場營銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實質是為不同的細分市場構建不同的需求曲線，通過產品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個“小的壟斷”市場，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標市場上進行非價格競爭�！笆袌鰧�向”營銷觀念的提出，受到產業(yè)組織經濟學中“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經濟學和產業(yè)組織經濟學中借鑒來的思想，右邊是這些思想在市場營銷中的應用，最終目的都是取得較高的績效。

　　1.34P理論的經濟學基礎

　　市場營銷學中的產品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營銷組合理論，是從20世紀30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來的。

　�。�1）產品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經濟學中“偏好”和“效用”的概念啟示營銷人員以顧客需求為導向。營銷學者考慮經濟學中替代品和互補品的商品分類，研究產品需求變化和購買模式變化，并將其應用到生產線策略、包裝策略和品牌策略中。

　�。�2）信息非對稱性和價格競爭理論對于價格策略具有重要意義。借鑒經濟學的需求彈性理論，營銷學者提出差別定價法；根據(jù)信息經濟學中“價格――質量”效應原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價策略相結合，力求在消費者心目中樹立高價高質形象；另外，博弈論為企業(yè)價格競爭決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價格歧視也是營銷定價中常用的經濟學概念。

　�。�3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費用理論成為分銷渠道研究的經濟基礎。中間商通過大規(guī)模分銷產品獲得規(guī)模經濟效益，同時其經營的品種較多，范圍經濟效應十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時，新制度經濟學的交易費用理論為其提供了工具。

　�。�4）信息不對稱理論和非價格競爭理論為促銷策略提供重要依據(jù)。交易費用理論是公共關系決策的重要參考；福利經濟學家有關市場營銷的評價對測定廣告效果產生重要影響。從經濟學角度看，促銷的功能有兩個：提供信息，降低交易雙方的信息不對稱程度；產生影響，引導消費創(chuàng)造需求。

　　2市場營銷學的歷史性飛躍――向管理導向發(fā)展

　　20世紀50年代，為了解決營銷活動中存在的問題，一些學者正式把營銷從傳統(tǒng)的經濟學研究轉入管理學研究，使這門學科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間�；羧A德最早使用“營銷管理 這個詞，在《市場營銷管理：分析與決策》一書中用管理學觀點重點研究了營銷的應用性，標志著營銷管理時代的來臨。

　　2.1營銷管理概念對管理思想的借鑒

　　在營銷學發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普科特勒，1987），產生了許多遵循管理邏輯的營銷思想，如市場營銷組合、產品生命周期、品牌形象、市場細分、市場營銷觀念等，這些思想對世界營銷的`發(fā)展具有劃時代的意義。從管理學引入市場營銷領域的概念還有：科學管理、任務、職能化管理、科學方法、簡單化、多樣化、標準化。管理學提供了一個框架以確認市場管理中所面臨的問題，以及如何滿意地解決這些問題的指導原則和方法。現(xiàn)代市場營銷觀念的確立、營銷組織的設置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營銷學屬于管理的范疇，是營銷活動得以成功的基礎。

　　2.2管理過程論為營銷管理提供立論依據(jù)

　　亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過程論是現(xiàn)代營銷管理的立論依據(jù)，管理職能的研究途徑成為現(xiàn)代營銷學最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，強調管理的綜合職能以及過程性和普遍性。市場營銷過程就是管理職能的實現(xiàn)過程，具體表現(xiàn)在：營銷計劃是營銷活動的首要職能，涉及企業(yè)的長遠發(fā)展目標，包括營銷活動編排、產品、價格、分銷方法、推廣決定；營銷組織是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要保證，包括訂立目標、計劃、決策、建立模型；指揮體現(xiàn)在企業(yè)領導營銷組織實現(xiàn)既定目標的營銷過程中；協(xié)調是企業(yè)以整體營銷策略去適應變化的環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內部各部門各要素的力量能集中起來的重要保證；控制包括營銷活動控制、銷售及成本分析和營銷審計等。 2.3營銷研究方法對管理學的借鑒

　　管理科學對市場營銷學的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進作用。管理科學的某些模型在市場營銷活動（如新產品開發(fā)、競爭性訂價、廣告預算與媒體選擇、推銷時間分配以及營銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應用價值。描述性模型主要應用于溝通（傳播） 、解釋、預測等營銷活動，包括馬爾科夫過程模型、排隊模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應用于通過評價不同決策所導致的不同結果，來尋求一個最佳決策，與市場營銷密切相關的決策模型有微分學、數(shù)學規(guī)劃、統(tǒng)計決策論、博奕論（對策論） 四種基本形式。

　　3行為科學給營銷管理注入靈魂

　　行為科學為解釋消費者和組織購買行為提供了基本概念和方法，上世紀70年代以來，市場營銷學更關注顧客的行為及其關系，應用行為科學的比重上升。

　　3.1行為科學是市場營銷管理的基本理論依據(jù)

　　行為科學正是基于古典管理理論中對人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學科。行為科學的基本觀點是：強調以人為中心來研究管理問題；把人看作是“社會人”�，F(xiàn)代營銷觀念的確立正是體現(xiàn)了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個營銷管理過程中。從這一點講，市場營銷學體現(xiàn)了行為科學的核心思想，行為科學成為現(xiàn)代市場營銷的基本理論依據(jù)。受行為科學的影響，營銷管理把企業(yè)目標與滿足消費者需求結合起來，企業(yè)可以在獲得消費者滿意的同時，實現(xiàn)各項經營目標；受行為科學研究組織的啟發(fā)，營銷管理既研究營銷組織機構本身的功能，也重視公共團體對營銷的影響。

　　3.2市場分析對行為科學的借鑒

　　市場分析特別是消費者行為分析廣泛吸納了行為科學的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰B華生的“行為主義”概念，其基礎是行為來自刺激，行為可以學習并習慣化。其次，格式塔學派認為人們的需求和行為受到社會群眾的壓力和影響，以至處于同一社會階層的人們在商品需求、興趣、愛好、購買方式、購買習慣上有著許多驚人的相似。營銷人員所面臨的主要任務是確定哪些人對哪些產品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內施展其影響。再次，威廉萊澤關于價值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營銷學者們的注意，營銷學者關注消費者需求的實質，就是關注消費者的生活方式，即消費方式。隨后，約翰霍華德和杰迪遜西斯提出了著名的“買方行為理論”，對生活方式理論進行了進一步的研究和深化。另外，馬斯洛（HMaslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對消費者行為分析也有重要的意義。

　　3.3行為科學促進了營銷組合理論的發(fā)展

　　行為科學認為，用戶對產品的購買行為是由其購買動機和消費心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對消費者購買動機和心理規(guī)律的研究，以制定出科學的營銷策略。20世紀80年代，美國學者勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷策略，該理論認為，市場營銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠的顧客。

　�。�1）Custom（顧客） 是針對“產品”而言的，認為消費者是企業(yè)一切經營活動的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產品。這體現(xiàn)在兩個方面：①創(chuàng)造顧客比開發(fā)產品更重要，②消費者需求和欲望的滿足比產品功能更重要。

　�。�2）Cost（成本）針對“價格”而言，要求暫時忘掉固有的定價策略，從消費者所需付出或肯付出的成本著手。

　�。�3）Convenience（便利性） 針對“地點”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點、渠道，從消費者購買商品的便利性著手，并且便利原則應貫穿于營銷的全過程，售前、售時、售后、處處、時時讓顧客感到方便。

　　（4）Communication（溝通）取代促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關系。

　　美國營銷學家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關聯(lián)（Relevance）、提高市場反應速度（Response）、運用關系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。強調以競爭為導向，著眼于企業(yè)與顧客的互動和雙贏，積極適應顧客需求的同時，主動創(chuàng)造需求。

　　本文只是從經濟學、管理學和行為科學三個方面簡單分析了市場營銷學的學科基礎體系，實際上在不斷地吸納經濟學、管理學、社會學、行為科學、心理學、傳播學等多門學科相關理論的基礎上，營銷學才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨立而又成熟的學科。

　　參考文獻

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市場營銷經典理論15

　　一、 市場營銷對外貿企業(yè)的國際拓展的影響

　　(一)市場營銷促進外貿企業(yè)的國際拓展

　　對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經步驟,當企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網平臺和信息技術的應用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿企業(yè)的國際拓展的成功率。

　　(二) 市場營銷對外貿企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響

　　市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經濟的全球化進度逐漸加快,全世界范圍內的`信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應的改變,使得各國之間的經濟貿易的交流與合作變得更加緊密。

　　(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理方式發(fā)生了改變

　　市場營銷提供的是一種以產品市場為基礎的宣傳和推銷模式,為外貿企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎,通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產要素之間能夠得到有效的配置,使得經濟市場的相關機制在全球范圍內能夠發(fā)揮相應的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎,對外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理方式的改變是一種有效的促進作用。

　　二、 外貿企業(yè)的國際拓展的市場營銷策略

　　(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)

　　企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負責市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內容有相關的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關制度進行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務能力、職業(yè)道德水平和能力進行綜合考察,企業(yè)領導者要經常組織市場營銷人員進行學習,加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓以及實踐訓練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中能夠對企業(yè)的優(yōu)勢進行體現(xiàn),促進企業(yè)招展效率的提升。

　　(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系

　　外貿企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內市場環(huán)境而言更加復雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內部營造一種規(guī)范的、科學的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎,同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠對企業(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。

　　(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制

　　國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉向國際市場,當前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進企業(yè)領導者可以做出正確的決策,促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)加強責任體系的創(chuàng)新

　　在企業(yè)市場營銷管理過程中加強責任體系進行創(chuàng)新,需要對企業(yè)市場營銷管理結構設置進行分析,引入正確的體系設置方法、整改體制、對中間環(huán)節(jié)進行精簡等,將企業(yè)市場營銷管理的責任落到具體的員工身上,保證企業(yè)市場營銷管理工作的順暢,比如員工在工作中如果不能及時完成相應的市場營銷指標,則需要從員工以及管理者兩個方面著手加強對失敗原因的分析,從而才能找到相應的應對策略,對市場營銷過程中存在的問題進行分析,調整市場營銷策略,從而提高企業(yè)的市場份額,使得外貿企業(yè)國際拓展過程中可以獲得更多的市場認可,提高外貿企業(yè)的國際拓展水平。 (五)加強網絡營銷的力度

　　網絡營銷是未來市場營銷發(fā)展過程中的一個重要趨勢,隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,在外貿企業(yè)的國際拓展過程中,由于跨度較大,因此企業(yè)應該要積極加強對互聯(lián)網的應用,在互聯(lián)網上加強對企業(yè)產品信息介紹、企業(yè)文化介紹等,使得企業(yè)的宣傳效應更加廣泛。在網絡營銷過程中,可以從以下三個方面著手。第一,加強網絡市場調研的力度。網絡市場調研,指的是在互聯(lián)網系統(tǒng)中進行各種信息的收集、整理以及分析研究的過程。企業(yè)在發(fā)展過程中為了提高競爭實力,需要對互聯(lián)網進行有效利用,而通過互聯(lián)網,企業(yè)可以對所

　　在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務以及質量更高的產品,促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網站的設計。企業(yè)網站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當前國際貿易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內涵程度高的網站頁面,加強企業(yè)網站的優(yōu)化設計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網站要有清晰的導航設計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標識,保證用戶在使用網絡對企業(yè)產品進行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網絡加強企業(yè)的推廣。在國際貿易中,企業(yè)網站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標,企業(yè)網站設計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網站進行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產品和服務信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準備。利用網絡的形式對企業(yè)進行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿易平臺上進行推廣、在相關行業(yè)系統(tǒng)內進行推廣、利用搜索引擎中進行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進外貿企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。

　　結語

　　近年來,隨著國際貿易的快速發(fā)展,國際貿易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的[文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費！]提升,在外貿企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準市場定位,從而提高市場競爭實力。

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