市場營銷論文（必備）

　　在日常學習和工作生活中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是進行各個學術(shù)領(lǐng)域研究和描述學術(shù)研究成果的一種說理文章。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的市場營銷論文，歡迎大家分享。

市場營銷論文1

　　對于一家出版企業(yè)而言,擴大整體規(guī)模似可以通過擴張出版領(lǐng)域來實現(xiàn),但就每個領(lǐng)域特別是市場趨于飽和的傳統(tǒng)出版業(yè)而言,目前已很難通過擴張規(guī)模來獲得更大收益。出版企業(yè)若想實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,必然要竭力提高出版物的贏利水平。而提高利潤并不是簡單地靠提高出版物定價可以實現(xiàn)的,而是應通過改善出版策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高單品種的性價比來實現(xiàn)。對現(xiàn)代出版企業(yè)而言,市場需求已成為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點,服務細分市場、出版物的精細化、點對點營銷已成為現(xiàn)代出版的要求。現(xiàn)代出版需要選題策劃者以市場為導向,實現(xiàn)選題從市場中來、產(chǎn)品到市場中去,通過分析市場、研發(fā)新產(chǎn)品,以避開同質(zhì)化產(chǎn)品,去占領(lǐng)和擴大本版圖書的市場份額,并以市場為導向進行全程精細化營銷。另一方面,一些出版企業(yè)雖然也重視出版物營銷渠道的建設(shè),但并不是運用現(xiàn)代營銷理念從戰(zhàn)略和全局的高度去建設(shè)、管理營銷渠道,出版物營銷渠道建設(shè)的決策和執(zhí)行權(quán)依然屬于銷售、市場部門,在這種情況下建設(shè)起來的出版物營銷渠道的終端往往只是書店、書商或網(wǎng)絡(luò),并無特色。同時,對出版物營銷渠道的管理、維護、拓展,往往僅憑單個片區(qū)業(yè)務員的個人把握,缺乏全局性的指導思想,容易出現(xiàn)管理混亂,加上業(yè)務員業(yè)務素養(yǎng)的參差不齊,這都是導致出版物營銷渠道萎縮不暢、效率低下、管理粗放、問題諸多的原因。現(xiàn)代出版物營銷渠道的建設(shè)與維護,客觀上要求營銷渠道具有精細化、可控性。出版企業(yè)面對激烈的市場競爭,需要分析、研究自己能為之最有效提供產(chǎn)品和服務的細分市場,并定制每個細分市場的產(chǎn)品開發(fā)和營銷方案,開發(fā)精細、可控的出版物營銷渠道,以取得市場領(lǐng)先地位�；�于市場營銷的選題策劃—兼談策劃人才培養(yǎng)與可控性營銷渠道建設(shè)何莉謝福統(tǒng)鄭霄陽福建科學技術(shù)出版社,350001,福州本文擬從差異化的角度出發(fā),就選題論證機制、選題策劃人才培養(yǎng)、品牌選題差異化策劃及可控性出版物營銷渠道建設(shè)這幾個方面作些探討。

　　1構(gòu)建貼近市場的選題論證機制

　　被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的美國著名管理學家邁克爾波特(MichaelE.Porter)在他的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出,任何企業(yè)要想在競爭中獲勝并取得長期的競爭優(yōu)勢,可以選擇三種基本戰(zhàn)略,即:成本領(lǐng)先、集中化和差異化。國外很多專業(yè)出版類企業(yè)都有各自鮮明的特點,與其他競爭對手存在差異性,這是長期競爭之后的必然選擇,業(yè)內(nèi)都盡可能避免同質(zhì)化競爭,也就脫離了惡性競爭。出版企業(yè)通過差異化的產(chǎn)品或?qū)δ繕耸袌龅亩�義,把自己與競爭對手區(qū)別開,使目標受眾能夠更加準確地認知自己。對出版企業(yè)來說,作好選題論證是決定出版物質(zhì)量的第一步�；�于市場營銷的差異化選題策劃,要求策劃者(策劃編輯、市場營銷人員)必須具備較高的選題策劃素養(yǎng),站在統(tǒng)攬全局、高屋建瓴的高度,具備專注和堅守的精神,找準自己擬策劃領(lǐng)域的細分市場,尋找選題的差異性,設(shè)法提高選題的單品種效益。選題策劃差異化戰(zhàn)略能夠使出版者的市場定位更加清晰:做什么樣的產(chǎn)品?為哪些讀者服務?選擇什么樣的作者?做出來的產(chǎn)品有哪些特色?走怎樣的銷售途徑?如何鞏固品牌?產(chǎn)品線如何延伸?在圖書市場競爭日趨激烈的形勢下,出版企業(yè)的選題論證必須基于市場調(diào)研。策劃者可以根據(jù)出版企業(yè)的專業(yè)特色和優(yōu)勢以及自身所具備的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識水平,圍繞專業(yè)不斷延伸和拓展新選題。出版企業(yè)的選題論證應由編輯部、市場部、銷售部、總編辦、出版企業(yè)領(lǐng)導、書店營銷骨干、企業(yè)內(nèi)外智囊團或?qū)＜覍W者庫等共同完成。選題策劃應經(jīng)受多方位、多維度的審視和考查,從而真正使選題貼近市場、貼近讀者。此外,選題策劃報告應附有詳盡的市場營銷方案、全程營銷計劃(步驟、保障措施、目的等)。筆者在策劃、論證“新手的烘焙寶典”這一選題時,就從細分讀者市場入手,以“烘焙新手”為讀者對象,以“自己動手”為出發(fā)點,在作者物色、內(nèi)容細節(jié)安排、圖書整體設(shè)計、加配有實際操作步驟的DVD光盤、宣傳營銷以及后續(xù)產(chǎn)品的擴充和延續(xù)等諸多方面,充分運用針對市場的差異化選題策劃方式�！缎率值暮姹簩毜洹烦鰰�后數(shù)月在當當網(wǎng)、開卷數(shù)據(jù)的烘焙類暢銷書排行榜上一直名列前茅,獲得較大成功。

　　2培養(yǎng)面向市場的選題策劃人才

　　一位著名的圖書策劃人曾說過:“對于出版社而言,其發(fā)展的核心競爭力關(guān)鍵是人才和怎樣讓這些人才充分發(fā)揮出他們的能量。”的確,當今出版界最炙手可熱的是策劃人才和營銷人才。面向市場的選題策劃人員可以通過建立以選題項目負責人為中心的運作機制來培養(yǎng)。選題策劃者作為項目負責人,對策劃選題、物色作者、編寫提綱步步跟進,對出版物的裝幀、印制、發(fā)行、宣傳、售后服務等進行差異性、獨特性的全程策劃,并統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目的啟動、生產(chǎn)和市場營銷,共同承擔項目風險和項目收益。通過多個策劃項目的不斷運轉(zhuǎn)和實踐,選題策劃者的社會活動能力、創(chuàng)新能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌能力都能得到鍛煉和提高。項目負責制使選題策劃者的責、權(quán)、利有機統(tǒng)一,有利于針對每個項目在市場競爭中采用差異性的靈活戰(zhàn)術(shù)。項目負責人要熟練把握選題策劃各個環(huán)節(jié)的市場化運作模式及手段,針對每一個項目的特點,量身定制不同的營銷策略、創(chuàng)新內(nèi)容和形式。在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),圍繞出版企業(yè)的品牌和形象,通過差異化競爭和創(chuàng)新思維,提供靈活的個性化服務,培養(yǎng)作者和讀者的認同感與忠誠度,創(chuàng)造和提高服務價值。如何讓優(yōu)秀的策劃人融入出版企業(yè)文化,不流失,有沖勁,并將企業(yè)發(fā)展作為自己團隊的共同事業(yè),是出版企業(yè)的一個大課題。雖然選題策劃者的成長和創(chuàng)新能力的提高離不開有效的經(jīng)濟刺激,但作為積累、傳播文化的出版企業(yè),一定要有人文理想和社會責任感�，F(xiàn)代出版企業(yè)要以人為本,從培養(yǎng)人、造就人的高度出發(fā),建立科學、公允的評價體系和分配機制,調(diào)動選題策劃者創(chuàng)新的積極性和主動性,為選題策劃者創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供不竭的動力和制度保障。現(xiàn)代出版企業(yè)的選題策劃者主要從事內(nèi)容生產(chǎn),追求的是尊嚴、榮譽、成就感和自我目標的實現(xiàn),出版企業(yè)要創(chuàng)造有利于員工獲得更高層次滿足的機會。要搭建創(chuàng)業(yè)平臺,對員工的`出版職業(yè)生涯進行規(guī)劃管理,在充分考慮其興趣、特長和能力等綜合因素的前提下,為他們量身定制一條符合自身志趣和出版企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)道路。出版企業(yè)還要充分放權(quán),讓選題策劃者在市場調(diào)研、選題策劃、編輯發(fā)行等環(huán)節(jié)上有更大的自主權(quán),讓他們在工作中應對機遇和挑戰(zhàn),體驗成就感。出版企業(yè)還應根據(jù)出版企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略目標和選題策劃者本人的職業(yè)生涯規(guī)劃,定期開展各種業(yè)務培訓。

　　3目標市場的品牌選題差異化策劃

　　通過品牌戰(zhàn)略使自己能夠在競爭中處于有利地位,在維護老讀者的同時,開發(fā)出大量的潛在讀者,樹立良好的品牌形象,是現(xiàn)代出版企業(yè)的發(fā)展之路。塑造出版品牌是一個漸次推進、長期積累、逐漸發(fā)展的緩慢過程,并不是僅靠出幾本暢銷圖書就能實現(xiàn)的。現(xiàn)代出版企業(yè)要遵循市場規(guī)律,對出版物市場格局進行立體化的探究,結(jié)合有效的市場點差,確定自己的發(fā)展方向,從而找到自己有能力開拓的領(lǐng)域,出版自己獨有的標志性出版物。目標市場的差異化出版物品牌選題策劃就是要通過市場調(diào)研、分析,探尋有別于同類產(chǎn)品的突破口,根據(jù)本出版企業(yè)的策劃力量、編輯水平、作者資源,策劃、打造具有自身鮮明特色、能在市場立足、最好是獨家的選題,并圍繞這類選題不斷鞏固、挖掘和延伸。在特異性選題的創(chuàng)立和品牌延伸方面,福建科學技術(shù)出版社近年來在建筑裝飾類選題方面頗具特色,該類圖書連續(xù)三年在開卷數(shù)據(jù)排行上的同類圖書市場占有率中位居第一,其中最具特色的就屬“室內(nèi)設(shè)計模型庫”系列選題,形成業(yè)內(nèi)獨一無二的品牌書系,并圍繞這一品牌不斷研發(fā)、挖掘新選題。同樣在福建科學技術(shù)出版社,有位策劃編輯獨辟蹊徑,在花卉選題中選擇“蘭花”為突破口,自己養(yǎng)蘭、研究蘭,不僅成為養(yǎng)蘭專家,而且廣交蘭友、物色作者,精心打造了系列蘭花書、暢銷蘭花書,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。值得一提的是,目標市場的差異化品牌選題的不斷研發(fā)、鞏固、延伸,是現(xiàn)代出版企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要步驟,品牌延伸的目的是實現(xiàn)品牌整合、利于市場推廣。品牌延伸戰(zhàn)略可使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽,較為容易地進入市場。出版企業(yè)可以通過一個好的出版物品牌進行品牌延伸,先打造單本(或單套)出版物品牌,再策劃叢書品牌,然后鞏固同一類別品牌,最后體現(xiàn)出版企業(yè)的整體品牌,即從“點”到“線”再成“面”地打造品牌。

　　4建設(shè)具有可控性的出版物營銷渠道

　　使出版物得到讀者認可,實現(xiàn)出版企業(yè)經(jīng)營的利潤最大化,是出版企業(yè)經(jīng)營的首要任務,也是出版企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要課題,因此必須對出版物銷售渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的作用與分類、銷售渠道的選擇與管理、出版物的分銷方式等進行深入研究,以篩選、維護、調(diào)整、構(gòu)筑對出版企業(yè)最有效的銷售渠道。而出版物營銷渠道的可控性是現(xiàn)代出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求。目前,不少出版企業(yè)并沒有貫徹整體營銷的理念,企業(yè)內(nèi)部各部門獨立作戰(zhàn),沒有在整體營銷觀念的指導下建立科學的選題論證制度。其實,現(xiàn)代出版物的營銷并不是哪一個部門的營銷,而是各部門團結(jié)協(xié)作的整體營銷,出版企業(yè)內(nèi)部每個部門都是營銷鏈條上不可或缺的重要環(huán)節(jié)�，F(xiàn)代出版企業(yè)應該樹立全局性的出版物營銷渠道建設(shè)、管理的理念,自覺主動地對出版物營銷渠道進行控制�，F(xiàn)代出版企業(yè)應樹立市場競爭理念,要敢于對出版物營銷渠道進行合理、有效的控制和管理,以保持渠道的暢通,實現(xiàn)有效銷售。現(xiàn)代出版企業(yè)應該把出版物營銷活動包括渠道管理活動上升到企業(yè)一級的高度,在組織結(jié)構(gòu)上保證營銷活動的規(guī)劃性、目的性。出版企業(yè)要培養(yǎng)自己優(yōu)秀的出版物營銷渠道管理人員,提高他們規(guī)劃渠道、管理渠道、控制渠道的能力。有條件的出版企業(yè)應建立可控制的渠道網(wǎng)絡(luò),成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的組織者、推動者;規(guī)模較小的出版企業(yè)要加快收縮戰(zhàn)線,強化專業(yè)特色和產(chǎn)品差異性,通過與終端直接鏈接,構(gòu)建扁平化渠道網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)代出版企業(yè)要根據(jù)出版物定位、目標市場、經(jīng)濟情況等進行規(guī)劃設(shè)計,以保證其體系的科學合理。

　　營銷渠道的可控性首先要求整個渠道體系是有序和可控的組合。從可控性特征來衡量,保持一定的渠道密度有利于競爭形成和有效控制,但出版物營銷渠道過密極易導致過度競爭,引發(fā)難以控制的市場混亂局面�？煽匦砸�求整個出版物營銷渠道體系中的任何一個成員都是可控的,這是整個出版物營銷渠道體系的質(zhì)量保證。因此在發(fā)展出版物營銷渠道時要對其經(jīng)營理念、經(jīng)營業(yè)績、營銷水平、管理能力和合作性等關(guān)鍵要素作出評價和分析�，F(xiàn)代出版企業(yè)要善于用差異性、獨有性的出版物帶動其他產(chǎn)品進入出版物營銷渠道,還要善于用差異性、獨有性出版物的供貨和營銷支持等手段來提高對出版物營銷渠道的可控性。還可以引入競爭機制,讓分銷渠道相互競爭,既可以提高銷售業(yè)績,還可以達到制衡和控制的目的。前面談到的福建科學技術(shù)出版社的“室內(nèi)設(shè)計模型庫”系列圖書在推向市場的過程中,就是充分發(fā)揮了差異性品牌優(yōu)勢,從而贏得了市場青睞。該類圖書在品牌創(chuàng)立初期,便挖掘并發(fā)展了建筑類圖書的直銷渠道。該類圖書高定價、圖片化的特征,決定了最直接的讀者就是設(shè)計師,即直銷渠道最直接的終端就是設(shè)計師。針對圖書特點確立專業(yè)渠道,通過可控性分銷渠道來運營,福建科學技術(shù)出版社的“室內(nèi)設(shè)計模型庫”品牌很快就在設(shè)計師群體里確立起來。由點及面,很快新華書店等渠道也開始關(guān)注,外銷渠道也建立該類圖書的市場由此打開。

　　現(xiàn)代出版物營銷渠道的可控性、精細化建設(shè)不應局限于傳統(tǒng)書店,網(wǎng)絡(luò)、館配、郵購、超市、電視購物、直銷、特供,甚至是賓館、飯店、機場等,都可建設(shè)可控性、精細化的出版物營銷渠道。另外,出版企業(yè)可以采取各種形式來加強同出版物營銷渠道的合作,通過建立新型的、基于共同價值目標的出版物營銷關(guān)系,從而控制渠道,更好地使其為我所用。

市場營銷論文2

　　一個企業(yè)的核心業(yè)務是市場營銷，而市場營銷的關(guān)鍵前提是做好項目管理。所謂項目管理，就是項目管理者在有限的資源條件下，使用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，管理項目包含的各項工作，對企業(yè)市場營銷工作計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。但是，目前大部分企業(yè)還沒有認識到項目管理在市場營銷方面的意義，不能根據(jù)實際需求合理安排工作，或項目管理不規(guī)范，不能為實現(xiàn)市場營銷目標提供幫助。作為企業(yè)的管理人，應該從企業(yè)發(fā)展目標出發(fā)，把項目管理應用到市場營銷實踐過程中，不斷豐富項目管理模式，使市場營銷工作順利開展，增加企業(yè)利潤，避免企業(yè)風險，以保證企業(yè)健康有序運行，促進社會主義經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

　　1項目管理在市場營銷中應用面臨的挑戰(zhàn)

　　1.1項目管理模式缺少系統(tǒng)性和專業(yè)性，團隊總體水平低

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)管理者也意識到了項目管理在市場營銷實踐中的重要性，但是由于國內(nèi)可借鑒的經(jīng)驗較少，項目管理模式還存在很大的問題。［1］項目管理模式不成體系，專業(yè)性不高。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)管理者只重視項目管理表面的應用，沒有完善的體系和規(guī)章制度，項目管理人員缺少專業(yè)操作，導致項目管理不能達到預期效果，對市場營銷實踐起不到推動的作用。

　　1.2忽視項目管理在市場營銷實踐中的作用

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)管理者忽視了項目管理在市場營銷實踐中的作用，沒有把項目管理模式應用到市場營銷實踐中。這主要是因為企業(yè)對項目管理的概念理解不到位。項目管理主要指項目的管理者在有限的資源條件下，通過系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理。在項目的設(shè)計、制定和實施等各個環(huán)節(jié)，都要進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的最終目標。［2］項目管理這個概念是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的，是現(xiàn)代重要的管理技術(shù)之一，尤其是在全球化經(jīng)濟的背景下，市場的繁榮發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加。在這種情況下，沒有重視項目管理在市場營銷中的應用，就不能增加企業(yè)競爭力，容易被市場淘汰。

　　1.3企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)，前期缺少風險意識

　　進入21世紀，全球經(jīng)濟動蕩，國內(nèi)眾多企業(yè)不堪一擊，被迫合并或宣告破產(chǎn)，企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)、缺少風險意識是主要原因。對于一些國有企業(yè)或20世紀的民營企業(yè)，經(jīng)歷了鼎盛時期后危機意識薄弱，加上管理者思維停滯不前，不能及時滿足市場需求。企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)，甚至有些管理理念仍是計劃經(jīng)濟模式。在企業(yè)日常運營中，由于管理者思想守舊，管理模式就會落后。如國有企業(yè)中，石油化工產(chǎn)業(yè)的管理模式?jīng)]有量化，工資固定，人員消極工作，給管理加大難度，可能導致工作效率低下，供不應求;另外，企業(yè)管理者缺乏危機意識，在市場營銷前期沒有風險意識。項目管理包括涉及風險管理，主要指項目可能遇到各種不確定因素。沒有良好的項目管理體系，直接導致項目風險管理不到位，不正確的和不合時宜的市場營銷方案，會導致投資風險，造成浪費資源。［3］

　　2項目管理在市場營銷中實踐的現(xiàn)實意義

　　首先，項目管理應用到市場營銷實踐中，可以保證市場營銷順利進行。項目管理運用到市場營銷實踐中，可以降低風險，保證市場營銷有序進行。在市場營銷的前期，項目管理部門通過調(diào)查分析，制定符合消費者需求的方案，為營銷方案的成功提供保障。其次，可以增加工作效率，保證企業(yè)目標完成。通過前期的調(diào)查研究，規(guī)劃最佳市場營銷方案，大大提高工作效率，降低風險，保證企業(yè)目標順利完成，為企業(yè)發(fā)展提供保障。最后，可以促進企業(yè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌，繁榮社會主義市場經(jīng)濟。項目管理在市場營銷后期，可以分析有利因素和不利因素，找到企業(yè)發(fā)展的目標，提高管理水平，實現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)更平穩(wěn)運行，促進社會主義市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展。［4］

　　3如何實現(xiàn)項目管理在市場營銷實踐中的應用

　　3.1完善項目管理系統(tǒng)，增加其專業(yè)度

　　企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)都需要系統(tǒng)的規(guī)劃和專業(yè)的部門。完善項目管理系統(tǒng)可從兩個方面著手。一方面，企業(yè)管理者應根據(jù)市場需求，制定相符合的企業(yè)管理系統(tǒng)。在這個過程中，通過學習國外先進市場營銷和項目管理的概念，加上數(shù)字化技術(shù)，不斷優(yōu)化項目管理模式，適應市場需求。這個范圍要涉及項目管理各個環(huán)節(jié)。另一方面，在團隊建設(shè)過程中要注重提高員工的市場知識和先進營銷思維，運用數(shù)字化管理，豐富內(nèi)容，提高業(yè)務操作水平。這里要求項目管理團隊和市場營銷團隊的知識互通，便于各項工作有序進行，以團隊的專業(yè)性帶動提升企業(yè)管理系統(tǒng)的專業(yè)性，使企業(yè)管理模式更加先進，樹立良好的`企業(yè)形象，使市場營銷實踐更加容易。

　　3.2明確項目管理概念，重視其在市場營銷實踐中的作用

　　各企業(yè)管理者自身要提高對項目管理概念的理解，通過組織學習等方式把這個概念向每一個員工宣傳，以提高對項目管理的重視程度。提高項目管理概念的同時也要注重分析其在市場營銷實踐中的作用。通過學習領(lǐng)會概念和兩者的聯(lián)系，借鑒國內(nèi)外在這方面的案例，學習成功方法，找到存在的問題，結(jié)合自身發(fā)展目標和市場需求進行改革。在這個過程中，項目管理部門與市場營銷部門需要相互配合。第一，市場營銷方案不斷變化，在方案制訂前，兩個部門應該共同商討，分析營銷計劃各項數(shù)據(jù)和目標的可行性，使方案有最佳效果。第二，在營銷計劃執(zhí)行過程中，項目管理隨時做好調(diào)查，從企業(yè)發(fā)展的角度分析，市場營銷部門也要根據(jù)盈利情況進行分析，保證市場營銷方案后續(xù)進展，防止片面性。第三，市場營銷活動結(jié)束后，項目管理部門要對這次營銷方案的效果進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為日后新營銷計劃的制訂更合理做準備。

　　3.3企業(yè)管理者改變思維模式，增加風險意識

　　企業(yè)管理者根據(jù)時代要求，樹立先進管理思維，為企業(yè)各項管理工作順利開展做保障。這里要求企業(yè)管理者摒棄傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟管理思路，逐步學習先進的管理模式，可以自己在網(wǎng)上學習，也可以去專門的管理培訓班。在管理的各個方面，以人為本，采用數(shù)字化管理模式，規(guī)范員工日常工作標準，注重提高員工工作積極性。重視開展項目管理中風險管理這項工作，時刻樹立風險意識。企業(yè)自身在制訂市場營銷方案前，要認真分析經(jīng)濟形勢，根據(jù)項目管理修改營銷方案，降低風險。在經(jīng)濟大環(huán)境下，更要樹立危機意識，防止優(yōu)勝劣汰。經(jīng)濟環(huán)境的復雜性，有時會產(chǎn)生經(jīng)濟危機。企業(yè)要跟上時代潮流，不斷改革創(chuàng)新模式，提高自身市場競爭力。

　　4結(jié)論

　　社會主義經(jīng)濟的發(fā)展，越來越要求企業(yè)創(chuàng)新營銷模式。每個企業(yè)管理者都應該著手改革管理模式，分析面臨的問題，找到相應的解決措施。除了上面的措施外，企業(yè)還可以運用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，將項目管理應用到市場營銷的實踐中，實現(xiàn)項目管理智能化，促進市場營銷實踐更好地開展，不僅對企業(yè)自身發(fā)展有長遠意義，對中國經(jīng)濟發(fā)展的活力也貢獻了一分力量。

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市場營銷論文3

　　一、吉林銀行市場營銷的特點

　　要想做到成功營銷，就需要適時適地的推銷。三是銀行營銷的風險性：吉林銀行營銷的外部環(huán)境是不斷變化的，并且貨幣和信用是經(jīng)營的對象，比較的特殊，那么在紛繁復雜的市場環(huán)境中，吉林銀行就會出現(xiàn)很多的營銷風險，其中，信用風險是最經(jīng)常遇到的，不管是哪一家銀行，都可能出現(xiàn)貸款人都貸款無力償還的事情。此外，市場利率的變化，也會讓銀行面臨一系列的價格風險；政府政策的調(diào)整，會讓銀行面臨政治風險；客戶需求的改變，會讓銀行帶來市場結(jié)構(gòu)風險等等。相較于一般企業(yè)，吉林銀行面臨的風險都比較大，如果沒有做好營銷風險規(guī)避問題，就會對吉林銀行的正常健康發(fā)展產(chǎn)生營銷。因此，營銷人員在營銷活動中，就需要對這些可能出現(xiàn)的風險特別注意。吉林銀行需要深入探索和研究市場營銷，對其他銀行市場營銷理論和技術(shù)進行充分借鑒，對營銷管理進行有效開展，實現(xiàn)銀行競爭力得到提高的目的。

　　二、吉林銀行全面提升營銷管理的策略

　�。ㄒ唬�實施客戶為中心的營銷戰(zhàn)略隨著時代的發(fā)展，市場供求狀況出現(xiàn)了改變，競爭結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，這樣銀行的經(jīng)營管理也發(fā)生了變化，原來是以產(chǎn)品為核心，現(xiàn)在已經(jīng)將客戶為中心。吉林銀行借鑒了其他國外銀行的成功經(jīng)驗，將企業(yè)形象戰(zhàn)略引入了進來，營造一種良好的企業(yè)形象，將自己的個性體現(xiàn)出來，這樣就可以有效提升企業(yè)文化，實現(xiàn)銀行競爭力增強的目的；但是我們需要注意的.是，企業(yè)形象戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點是企業(yè)，它是將企業(yè)向市場上更好的推銷，但是這種理念顯然不是將客戶作為中心的，這樣客戶的多層次需求就無法得到滿足。那么就需要將其升級為CS戰(zhàn)略，也就是顧客中心論。這種營銷策略立足于顧客，將顧客價值反應出來，通過為客戶創(chuàng)造價值，擴大企業(yè)價值。（二）實施關(guān)系營銷戰(zhàn)略，建立客戶經(jīng)理制關(guān)系營銷是非常重要的一種營銷方式，指的是對與客戶的關(guān)系進行肱骨，通過優(yōu)質(zhì)的服務，來與客戶長期聯(lián)系，這樣就可以在廣大群體中營造一種良好的口碑。具體從這些方面來進行：一是建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：通常情況下，主要有四個部分組成了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，分別是業(yè)務處理系統(tǒng)、客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)、銀行應用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)等，業(yè)務處理系統(tǒng)主要是將一個平臺提供給客戶，以便處理各種金融產(chǎn)品和服務；客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)主要是提供一種服務渠道，以便提高營銷人員的服務質(zhì)量。銀行應用系統(tǒng)主要是提供一個接口，來促使客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效連接到其他的系統(tǒng)，對信息資源進行共享，促使數(shù)據(jù)分析管理中心可以正常的運行。數(shù)據(jù)分析管理中心系統(tǒng)則是有效的連接業(yè)務處理系統(tǒng)和客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)，這樣就可以將客戶分析結(jié)果提供給銀行的管理層以及業(yè)務分析人員。二是建立客戶經(jīng)理制：國外，將客戶經(jīng)理稱作為關(guān)系經(jīng)理，它指的是吉林銀行聘用的金融營銷人員，這些人員特別專業(yè)，所有的金融產(chǎn)品和服務都是通過客戶經(jīng)理向客戶推銷的，發(fā)揮的是橋梁和紐帶的作用，來有效的連接銀行和銀行客戶，這樣可以對銀行的市場進行更好的開拓。

　　三、結(jié)語

　　通過上文的敘述分析我們可以得知，吉林銀行經(jīng)過近些年的發(fā)展，取得了不錯的成績，為吉林經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了突出貢獻；但是其他銀行的不斷進入，給吉林銀行的發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)和競爭，在這種情況下，就需要充分重視市場營銷管理，將其提升到戰(zhàn)略角度上來，開拓市場，擴大客戶人群，促進吉林銀行更好更快的發(fā)展。

市場營銷論文4

　　一、情景教學在實際營銷課程的應用

　　1.情景模擬環(huán)境的構(gòu)建

　　在實際的營銷課程教學中，根據(jù)課程的實際需要進行合適的情景模擬，情景模擬的環(huán)境越接近真實環(huán)境越好，情景模擬內(nèi)容來自實際的營銷工作，學生運用自身的知識和經(jīng)驗就能更快地掌握新知識。但是，情景模擬教學還要注重構(gòu)建情景的完整性，使學生得到更加充分的展示機會。例如，模仿企業(yè)的合同談判情景。情景的構(gòu)建還要具有一定的挑戰(zhàn)性、科學性、合理性，使學生產(chǎn)生學習興趣以及迫切想解決問題的欲望，開闊學生思維，為解決和分析問題打下良好基礎(chǔ)。

　　2.任務布置以及角色分配

　　首先，教師布置任務，針對情景模擬的內(nèi)容對學生進行分組，學生要熟悉自己角色的專業(yè)技能、理論知識以及任務。接受任務時，小組要對教師布置的任務進行分析，對情境中可能發(fā)生的事情進行預估，制訂相對應的解決方式。其次，各小組之間要多與教師溝通，教師及時糾正和指導，充分發(fā)揮學生的潛力和能力，使學生具有獨立思考的能力，進一步提高學生對市場營銷問題出現(xiàn)時分析和解決問題的能力。

　　3.情景模擬過程

　　準備工作就緒后，根據(jù)實際任務要求模擬企業(yè)進行談判，按照實際企業(yè)談判的程序進行，從見面、談判開始、磋商、談判結(jié)束、合同的簽訂等流程做好記錄。未上臺進行角色扮演的學生要對上臺的學生進行評判，從禮儀、語言、談判技巧、策略等多方面作為完成任務的評判標準。整個過程中，教師要發(fā)揮主導作用，對整個情景模擬提供信息和引導，然后進行評判。

　　4.情景結(jié)束后的總結(jié)和評價

　　在情景模擬結(jié)束后教師要及時對全過程進行總結(jié)評價，指出其中存在的，值得其他組借鑒的優(yōu)點以及不該出現(xiàn)的問題，使學生可以方便總結(jié)和對缺點進行改正，為以后的情景模擬打好基礎(chǔ)。教師要做好全局把控工作，在情景模擬完成后進行總結(jié)，分析其中出現(xiàn)的問題，找到出現(xiàn)問題的原因，保持良好的成績，使情景模擬教法的效果不斷提高。

　　二、情景模擬教法在實際營銷專業(yè)教學中應該注意的問題

　　1.要貼近實際，情景創(chuàng)立要真實、合理

　　在情景模擬教法中，情景的`設(shè)立要真實、合理、貼近實際，這是能否達到預期目標的重要因素。首先，情景的創(chuàng)立要有代表性，具有典型性，要有豐富的理論基礎(chǔ)做保證，對情景設(shè)計還要進行整理，使學生簡單易懂，還要注重情景的挑戰(zhàn)性，激發(fā)學生的解決問題的欲望，最后要注意情景的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

　　2.師生角色定位要精準

　　在情景模擬中，教師不要過多地干涉學生的模擬過程，只要在一旁對情景的設(shè)計、運行進行總結(jié)和指導。學生能否很好地融入角色是情景模擬能否完成的有效前提。所以，情景模擬一定要師生定位精準。

　　3.明確目的，準備充分，內(nèi)容多樣不單一

　　情景模擬都要明確教學目標，針對教學目標進行設(shè)計與安排，由于課堂時間有限，前期的準備工作就要在課下由學生自行完成，充分調(diào)動學生的積極性。教師則要做好場景的準備工作，對整個情景模擬的方案進行編制及把控，確保得到良好的效果。情景模擬應該豐富多彩，如即興發(fā)揮、團隊辯論、現(xiàn)場營銷以及企業(yè)體系仿真充分發(fā)揮學生主觀能動性，進一步提升教學質(zhì)量。

　　三、結(jié)論

　　情景模擬教學時法，教師應積極評價和引導，使學生的理論知識得到鞏固，找出問題的原因，發(fā)現(xiàn)其中的不足，總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，提高綜合素質(zhì)。

市場營銷論文5

　　1.客戶攻關(guān)

　　眾所周知，無論是怎樣的銷售工作，其所面對的都是客戶，而在電力施工企業(yè)市場營銷的過程也中，客戶也就業(yè)主，因此與業(yè)主建立起良性的合作關(guān)系將是電力施工企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)保證。在與客戶的溝通過程中首先應該將企業(yè)的優(yōu)勢、長處向客戶展現(xiàn)出來，以客戶的滿意度作為評價標準，同時客戶的滿意度也體現(xiàn)出了他對企業(yè)的要求與期望，如果電力施工企業(yè)能夠給業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)的服務讓其滿意，這樣將大大地提升業(yè)主對企業(yè)的信任感。與此同時，企業(yè)也將得到更多收獲項目的機會，從而得到實現(xiàn)利益的途徑。當然僅僅是一個客戶或者是若干客戶是遠遠滿足不了電力施工企業(yè)業(yè)務需求的。因此電力施工企業(yè)應該將手頭的客戶進行整合，從而構(gòu)建出一個相對穩(wěn)定的客戶群體，而在客戶群體不斷擴展的過程中，電力施工企業(yè)也將獲取更多的資源，在“維持老客戶，鞏固新客戶”的過程中電力施工企業(yè)的營銷道路也將變得越來越寬，同時企業(yè)也可以獲取更加豐富的發(fā)展資源，從而讓企業(yè)達到更高的層次。

　　2.差異化營銷

　　差異化營銷不僅僅是一種營銷方法還是一種營銷理念，通過差異化營銷讓電力施工企業(yè)的特色彰顯出來，這樣將達到“揚長避短”的效果，同時也能夠吸引業(yè)主的目光，讓企業(yè)能夠占據(jù)主動。差異化營銷主要從以下幾個方面來實行：

　　2.1渠道差異化

　　在銷售界有一句經(jīng)典的話語：“渠道為王”。由此可見渠道對于市場營銷的重要性。電力施工企業(yè)通過采用區(qū)域營銷一體化的策略來體現(xiàn)出渠道差異化，這樣就能夠讓企業(yè)的整個營銷與地域特點形成緊密的聯(lián)系，從而讓電力施工企業(yè)占據(jù)主動并提高自身的競爭能力。在實行區(qū)域營銷一體化的過程中可以讓企業(yè)與業(yè)主進行直接的溝通，這樣就讓整個銷售與總部化營銷形成了鮮明的對比，從而提高了實際的營銷質(zhì)量與效果。

　　2.2品牌差異化

　　如何在眾多施工企業(yè)中脫穎而出，其中關(guān)鍵的一點便是讓業(yè)主對企業(yè)品牌給予認可，從而提升企業(yè)在業(yè)主“心目中的地位”，這樣將大大地提升企業(yè)拿下項目的成功率。施工企業(yè)可以借助社會活動來穩(wěn)固其本身的形象，以此來形成品牌效應，再通過一些細致的點綴，比如企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)文化等來吸引業(yè)主的目光，同時在這個過程中企業(yè)應該注意利用自身的特色，以企業(yè)特色為基礎(chǔ)從而讓品牌差異化得以實現(xiàn)。

　　2.3銷售人員差異化

　　銷售人員是電力施工企業(yè)拓展市場的先鋒，如果要體現(xiàn)出銷售人員差異化，首先就要對銷售團隊的每位員工進行全面的分析，結(jié)合他們的`特點分配他們相適應的任務。同時企業(yè)應該注意培養(yǎng)中層管理人員，并對人員結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，以此來體現(xiàn)出人才之間的差異化，形成層次化的人才階梯從而讓銷售工作能夠更好地展開。

　　2.4服務差異化

　　電力施工企業(yè)的產(chǎn)品就是其自身的服務，服務差異化也將是提升企業(yè)競爭能力的重要因素。從客觀角度上看電力施工企業(yè)服務所涵蓋的范圍很廣，但是工程質(zhì)量是其中最根本的核心內(nèi)容。也就是說電力施工企業(yè)的服務核心就是向業(yè)主提供高質(zhì)量的工程方案、工程設(shè)計以此來滿足工程項目的要求，同時向業(yè)主展示高質(zhì)量的施工設(shè)備，以此來提升業(yè)主的關(guān)注度。

　　3.落實投標工作，提升企業(yè)的競爭力

　　投標工作是電力施工企業(yè)市場營銷的重要一環(huán)，因此必須要將投標工作落實好。投標過程中存在著很大的技巧性，為了讓企業(yè)能夠在投標活動中更勝一籌，就需要結(jié)合實際情況來對一些客觀因素進行把握，并根據(jù)實際情況采用相應的策略提升投標的成功率，主要策略如下：（1）采用合理的手段對利潤進行控制。在工程完成周期、工程質(zhì)量水平都接近的情況下，只有適當?shù)亟档蛨髢r才能夠吸引到業(yè)主的注意，這將大大地提升電力施工企業(yè)的中標概率。（2）對投標文件進行合理的編制。在投標文件的編制過程中應該對相關(guān)的細節(jié)進行把握。在采購文件上應該仔細閱讀，全面理解并吃透文件，以此來摸清楚整個文件的意圖。一旦發(fā)現(xiàn)問題如文件敘述不清，就需要及時進行處理，防止出現(xiàn)雙重報價。（3）在投標的過程中要展現(xiàn)出企業(yè)良好的施工方案。（4）進行合理的工期設(shè)計以此來吸引業(yè)主的注意力。（5）結(jié)合實際情況，利用不同的報價手段攻克業(yè)主，提高奪標的成功率。

　　4.結(jié)語

　　在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)也受到了極大的刺激，得到了極大的促進。與此同時，我們也看到了當前市場競爭的白熱化，這無形中給電力施工企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與壓力。通過完善市場營銷策略，落實投標工作讓電力施工企業(yè)的競爭能力得到提升，從而促進電力施工企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來更加豐厚的經(jīng)濟效益，讓電力施工企業(yè)能夠達到更高的層次。

市場營銷論文6

　　【摘要】市場營銷閱歷百年開展，也在不斷演進。在出產(chǎn)觀念到社會營銷觀念，公司對顧客概念的了解在改動，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷改動。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進步顧客忠實度的狀況下發(fā)生的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務的呈現(xiàn)開展的越來越快。

　　【關(guān)鍵字】顧客聯(lián)系辦理；營銷辦理；4P

　　CRM是營銷觀念演進的成果。市場營銷經(jīng)過近百年的開展，跟著社會出產(chǎn)力的不斷進步，市場營銷的觀念也在不斷演進。在出產(chǎn)觀念到社會營銷觀念的開展演化過程中，公司對顧客概念的了解在不斷加深，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷得到加強。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進步顧客忠實度的布景下發(fā)生和開展起來的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務的飛速開展而日益成熟。

　　出產(chǎn)觀念。出產(chǎn)觀念認為，消費者喜愛的是隨處能夠買到的、報價低廉的商品。出產(chǎn)導向型的公司將精力首要放在進步出產(chǎn)效率和擴展分銷網(wǎng)絡(luò)上面。出產(chǎn)觀念發(fā)生的布景是商品需要大于供給，因而顧客最關(guān)心的是能否買到商品，而不是關(guān)心商品的細微特征。這時顧客在商品的交流中是處于被動位置，他們沒有更多的挑選地步。

　　商品觀念。商品觀念認為，消費者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某些特征的商品，在商品導向型的安排里，公司老是致力于出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品，并不斷改進商品，使之日臻完善。奉行商品為導向的公司在設(shè)計商品時很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設(shè)計和改進商品。在以商品觀念為導向的公司里，公司僅僅片面地將自個設(shè)計的商品強加于顧客，顧客的需要沒有真實得到表現(xiàn)。

　　推銷/出售觀念。推銷觀念認為，假如不對消費者進行勸說的話，他們是不會足量地購買某一公司的商品。因而，該公司有必要主動推銷和活躍促銷。推銷出售觀念是在現(xiàn)代化的工業(yè)經(jīng)濟中，出產(chǎn)才能己經(jīng)大大進步的條件下發(fā)生的。這時大多數(shù)市場都是買方市場，賣方不得不拼命地搶奪顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報紙廣告、直接郵遞廣告、推銷電話的攻擊。在這種狀況下，盡管公司現(xiàn)已意識到顧客的重要性，可是它們還沒有意識到要經(jīng)過深刻知道和了解顧客來獲取顧客資本。推銷/出售觀念為主導的公司在與顧客交流時，更注重向顧客灌輸自個的商品信息，聽取顧客的意見卻做得遠遠不夠。

　　營銷觀念。營銷觀念認為，實現(xiàn)公司的各種方針的關(guān)鍵在于正確斷定方針市場的需要和愿望，并且比競爭對手更有用、更有利地傳送方針市場所期望滿意的東西。營銷觀念依據(jù)4個首要支柱，即方針市場、顧客需要、結(jié)合營銷和盈余才能。首先，一個公司不行能在每個市場運營和滿意各種需要，有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場進行效勞，也即是要有對于性地挑選顧客群。其次，營銷觀念請求公司從顧客觀念出來斷定顧客需要，顧客的需要包含了5種類型：標明晰的需要、真實的需要、未標明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。

　　公司要了解顧客的各種需要，就要與顧客樹立聯(lián)系，從與顧客打交道的過程中，獲取各種顧客信息，并對這些信息進行歸類、總結(jié)、發(fā)掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯(lián)系辦理發(fā)生的重要原因之一。再次，營銷觀念請求公司所有的部分都為顧客的利益效勞，這即是結(jié)合營銷。結(jié)合營銷請求各種營銷功能，包含推銷人員、廣告、商品辦理、營銷調(diào)研等等有必要互相調(diào)和。一起，營銷部分也有必要與公司別的部分很好地調(diào)和。顧客聯(lián)系辦理結(jié)合內(nèi)部的各種資本為顧客效勞觀念恰是源于結(jié)合營銷。終究，營銷觀念的首要意圖是協(xié)助公司獲取贏利，而顧客聯(lián)系辦理的首要意圖也是加快公司贏利與優(yōu)勢的進步。在營銷觀念期間，公司知道怎么去尋覓方針顧客市場，發(fā)現(xiàn)方針顧客需要地點，并且經(jīng)過內(nèi)部資本去有用效勞顧客，然后進步本公司的盈余才能。在這個期間，公司開端意識到了解方針市場顧客需要的重要性，并把顧客需要擺在公司營銷活動的'基地。

　　社會營銷觀念。社會營銷觀念認為，公司的使命是斷定諸方針市場的需要、愿望和利益，并以維護或許進步消費者和社會福利的方法，比競爭者更有用、更有利地滿意方針市場的需要。社會營銷觀念請求營銷者在營銷活動中考慮社會與品德問題。他們有必要平衡公司贏利、消費者需要和公共利益三者的聯(lián)系。同樣，顧客聯(lián)系辦理（CRM）在效勞辦理這一塊，請求公司不光要為現(xiàn)有的顧客、消費者效勞，一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹立起有社會品德責任感的公司形象，能使顧客為其運用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會營銷觀念期間，公司與顧客的聯(lián)系現(xiàn)已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務的規(guī)模，公司愈加注重經(jīng)過樹立自個杰出的公眾形象來加強與顧客之間的聯(lián)系，而作為顧客也期望為自個供給商品朋及務的公司是一個具有社會責任感的公司。

　　綜上所述，顧客聯(lián)系辦理是在營銷觀念的基礎(chǔ)上開展起來，可是它又跟著公司對顧客含義了解的加深而得到拓展，由于顧客不只包含消費者、供給商、分銷商、內(nèi)部雇員，并且還包含對公司的生存與開展有著嚴重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢專家、股票市場等。這些影響者對公司的效果盡管不是直接，可是它間接地對公司形成潛在的和無窮的影響，一起，有必要注重社會的長期、整體利益。

　　顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)了市場營銷組合的變遷。1990年，美國專家勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4c理論，對比傳統(tǒng)的4P與4C，傳統(tǒng)的4P理論認為，應以恰當?shù)膱髢r、恰當?shù)耐緩胶透鞣N形式多樣的促銷手段將商品送到顧客的手中。可是依據(jù)4P理論的營銷決議計劃通常缺少有力數(shù)據(jù)支撐，使得公司在進行營銷決議計劃，對誰是顧客，啥報價合適這些顧客，哪些途徑對顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白，所以公司在促銷活動方面的盡力都白白地被浪費了，更不行能真實經(jīng)過了解顧客需要來進步顧客滿意度與忠實度。

　　顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著由傳統(tǒng)4P營銷理念向著嶄新的4C營銷理念的改變。當一個公司知道誰是真實的顧客以及他們在做啥時，那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統(tǒng)4P向著愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經(jīng)過CRM體系，公司能夠?qū)⑹袌鰻I銷決議計劃樹立在以顧客為基地4C理論之上。首先，它會讓一個公司明白地知道誰是顧客、那些是有利可圖的顧客，這些對公司奉獻有多大。并依據(jù)這些詳實的數(shù)據(jù)，公司能明白知道到應該為哪些顧客供給效勞。其次，CRM體系能使公司真實了解顧客的需要，包含未標明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據(jù)顧客的需要，不斷削減顧客獲取商品的本錢，增加獲取商品/效勞的便利性，終究與顧客進行有用的交流，讓顧客發(fā)生顧客認知價值，終究為公司發(fā)明豐盛的贏利。

　　綜上所述，CRM理論是在營銷理念基地改變?yōu)橐灶櫩蜑閷�向的基礎(chǔ)上發(fā)生和開展起來的，它從顧客的需要和需要出發(fā)，認為顧客發(fā)明價值為方針，以贏得顧客信任為主題，以與顧客樹立繼續(xù)杰出安穩(wěn)的聯(lián)系為意圖，終究到達顧客忠實，然后實現(xiàn)公司與顧客的調(diào)和與共贏。經(jīng)過上面的論說，本論文對顧客聯(lián)系辦理做如下的總結(jié)：

　　第一，顧客聯(lián)系辦理能夠從三個層面來了解。其一，它是包含了現(xiàn)代市場營銷理論的運營辦理理念。其二，它是集成了Intemet和電子商務、多媒體技能、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)發(fā)掘、專家體系和人工智能、呼叫基地等領(lǐng)先信息技能的商務解決方案。其三，它是融入了市場營銷、出售辦理、顧客關(guān)心、效勞和支撐等模塊的應用軟件體系。第二，顧客聯(lián)系辦理是市場營銷觀念演進的成果，它是在公司將顧客擺在營銷活動的基位置置、日益注重改進與方針顧客聯(lián)系的條件下發(fā)生、開展而來的。第三，顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著營銷組合從4P向著以顧客觀念、顧客價值為起點4C的變遷。

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市場營銷論文7

　　摘要：近年來，我國處于最需要營銷人才的時期，市場缺口率大。然而我國又處于最缺乏營銷人才的時期，實用人才率低。本文旨在指出當前人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀及其原因，并對新形勢下以市場需求為主導的高職人才培養(yǎng)模式做出探索和研究。

　　關(guān)鍵詞：營銷人才；培養(yǎng)模式；市場需求；探索研究

　　1市場營銷人才需求狀況

　　據(jù)20xx年第二季度市場人才需求報告指出，市場營銷類職位高居榜首，占市場需求比例的20.52%，而供求比卻為市場最低，僅為0.51。可見市場需求和崗位空缺都很大，意味著市場對營銷人才需求層次和能力素質(zhì)提出了越來越高的要求。這同樣也是未來5-10年高職院校改革和創(chuàng)新的目標。

　　2當前高校人才培養(yǎng)模式與現(xiàn)狀

　　2.1理論體系完善，實踐培養(yǎng)欠缺

　　據(jù)20xx市場人才需求報表來看，企業(yè)選擇應屆畢業(yè)生的比例為20.52%，表明企業(yè)對學生有無工作背景的看重，而這恰恰是我國高職院校培養(yǎng)學生的缺失。我國的高職院校市場營銷專業(yè)依舊停留在課堂講授，書本案例教學，實踐教學也大多停留在校園，聽從授課教師的安排，缺乏系統(tǒng)性。

　　2.2校企合作頻繁，缺乏深度融合

　　近幾年眾多高校都在嘗試人才培養(yǎng)模式的革新“，工學交替”“、企業(yè)訂單”等模式應運而生，但其實際效果一般。問題是由企業(yè)和高職。院校的目的不同導致的。高職院校認為通過企業(yè)的實踐鍛煉，可以提高學生的專業(yè)認知度和實踐動手能力，而企業(yè)則認為學生只是來實習，并非長期工作，只讓他們接受一些簡單的勞動力工作，接觸不到企業(yè)運作的核心內(nèi)容。這樣的校企合作效果可想而知。

　　2.3教師理論豐富，缺乏企業(yè)鍛煉

　　當前高校的專業(yè)課教師，文化素養(yǎng)和學歷水準已經(jīng)很高，尤其在江浙入職的門檻已經(jīng)為博士。但是，高職教育的目的是培養(yǎng)應用型、實用性的技術(shù)人才。由于大部分教師沒有一線的行業(yè)、企業(yè)的實踐背景，導致他們不了解行業(yè)動態(tài)，一線工作經(jīng)驗的缺乏又使得其實踐教學缺乏依據(jù)，只能依托書本的.案例進行實踐教學，教學效果也就無從談起。

　　3改革與探索

　　基于崗位需求探索及多家用人單位調(diào)查和畢業(yè)生工作反饋，就人才培養(yǎng)模式做出以下探索：

　　3.1課程體系的建設(shè)

　　3.1.1增加通識教育課程在大一學習階段適度增加通識課程比例，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要，可增開藝術(shù)欣賞、傳統(tǒng)文化等課程，提高營銷專業(yè)學生的綜合素質(zhì)。幫助學生確立正確的營銷價值觀與健康的身心，為當今社會培養(yǎng)具有正確義利觀和職業(yè)良心、職業(yè)精神的現(xiàn)代營銷人才。

　　3.1.2對專業(yè)進行方向分類根據(jù)專業(yè)核心課程與相應職業(yè)崗位相融合的指導思想，將市場營銷職業(yè)崗位群分為三個方向，即調(diào)查策劃類、產(chǎn)品營銷類、客戶服務類，為每個方向設(shè)置相應的職業(yè)崗位課程，并重點區(qū)分核心課程。完善專業(yè)內(nèi)容的全面性和就業(yè)崗位的多樣性。

　　3.1.3建立地域特色課程體系根據(jù)當?shù)匦袠I(yè)、企業(yè)需求，設(shè)置相對應的特色課程，形成鮮明的特色。以蕪湖地方經(jīng)濟為例，可根據(jù)奇瑞汽車集團，設(shè)置相應的《汽車營銷管理學》、《汽車營銷實務》、《汽車市場需求研究》等課程。并依據(jù)市場需求變化和行業(yè)企業(yè)發(fā)展變化優(yōu)化和調(diào)整課程設(shè)置。

　　3.1.4建立仿真實訓與實戰(zhàn)相融合的實踐教學體系職業(yè)教育需要確立以實踐教學為主導的教學理念，對其實踐教學進行整體設(shè)計，構(gòu)建仿真實訓與營銷實戰(zhàn)相融合的實踐教學體系，由學生獨立成立營銷小組，完成教師布置的任務。例如，在校內(nèi)外組織成立學生跳蚤市場，讓學生熟悉營銷過程，并且培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)和市場經(jīng)濟意識，認識市場規(guī)律和規(guī)則，為學生與社會接軌提供經(jīng)驗。

　　3.2考核形式的多樣化

　　高職院校專業(yè)考核要求從職業(yè)崗位技能出發(fā)，圍繞課程整合和教學設(shè)計形成的不同學習項目和模塊單元，制定相應的考核標準，注重過程性評價，構(gòu)建過程性評價與任務完成業(yè)績性評價相結(jié)合，并引入第三方評價，即企業(yè)評價，通過崗位實訓、工學結(jié)合等教學活動，由企業(yè)給學生以評價，構(gòu)成一個以職業(yè)素質(zhì)為導向的新型考核體系。

　　3.3校企合作多樣化

　　3.3.1校企合作共同開發(fā)課程、編寫教材、參與教學目標制定企業(yè)人員的加入，可使課程教學內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)、社會最新動態(tài),并適時引入“雙導師制”，即校內(nèi)導師和企業(yè)導師。分別負責課程學習和實踐鍛煉。

　　3.3.2“校中廠”的建立學生將參加校內(nèi)超市銷售服務，并以超市為實訓基地，開展商品零售、推銷、策劃等課程，在以超市工作人員為實訓指導教師，進行全真操作，提高學生的實踐能力，并以此為輻射點，在校內(nèi)可建立多個實訓基地。

　　3.3.3“企業(yè)訂單班”模式創(chuàng)新目前學校和企業(yè)的最主要的合作方式就是企業(yè)訂單班。創(chuàng)新在于加強合作的深度，打破原有私利模式，尋找到雙方合作的切入點，使企業(yè)、學校成為利益共同體，積極探索合作的有效途徑，并且本著優(yōu)勢互補，合作共贏的原則，建立長期的合作關(guān)系。

　　3.3.4雙師教師團隊建設(shè)高校與本區(qū)域的企業(yè)緊密合作，共同建設(shè)專兼結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理的雙師型教師隊伍，鼓勵支持在校教師掛職工作一線，了解當前的市場形勢，另外，聘請一批企業(yè)的“能工巧匠”參與到課程體系建設(shè)和日常實訓教學中。在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須打破已往的模式，遵循社會、企業(yè)的需要。本文對新模式進行了部分的探索和研究，從課程體系建設(shè)、考核方式、課外實踐活動、“以賽代練”模式、校企合作多樣化等幾個方面做了闡述，希望能對新時期市場營銷人才培養(yǎng)模式起到借鑒作用。

　　參考文獻：

　　[1]郝克寧.市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式研究[J].齊魯師范學院學報，20xx（3）.

　　[2]杜艷，李億，張亞丹.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx（1）.

市場營銷論文8

　　【摘要】在高職院校的教學系統(tǒng)中，市場營銷這門課程作為重要的組成部分，受到了學校領(lǐng)導以及教師的高度重視。從市場營銷課程的教學內(nèi)容到教學模式來看，傳統(tǒng)的教學手段不能有效的滿足學生的學習需求，因此我們需要進行改革。文章通過對市場營銷課程教學的探索研究提出了一些改革方法，希望能夠幫助我們高職院校市場營銷課程的教學有效地提高教學質(zhì)量。

　　【關(guān)鍵詞】市場營銷；改革；高職院校

　　高職院校的市場營銷課程的教學模式一般以課堂教學為主，但是隨著教育的發(fā)展，我們的教學模式也發(fā)生了變化。高職院校實施素質(zhì)教育的主要渠道也是通過課堂教學完成的，因此，在市場營銷的教學過程中我們需要更多的聯(lián)系實際，致力于提高學生獲取知識和實踐能力的提升。我們需要對高職院校市場營銷課程的教學方式進行改革，培養(yǎng)出適應社會需求，符合現(xiàn)代人才標準的市場營銷方面的專業(yè)人才。

　　一、著眼應用，改善課程評價體系

　　在高職院校市場營銷課程的教學過程中，根據(jù)市場營銷這門課程的特點，我們對學生的成績測試以及評價應當采取多方位考核、綜合評價的模式。對筆試和實踐操作采取不同的方式進行，建立全新的市場營銷課程評價體系。對學生成績的考核應側(cè)重于學生的營銷能力以及專業(yè)技能水平，其中從實踐操作的考核評價角度而言可以分成兩部分，第一是能力測驗，也就是在完成每一階段的學習只收，隨堂進行一次實踐操作，可以將學生分成小組，然后組織學生進行一次關(guān)于市場的調(diào)查，包括對調(diào)查方案的設(shè)計、調(diào)查的主題以及調(diào)查對象和調(diào)查方式等等。然后由任課教師給出對學生的評價標準，先組織學生小組之間進行互評，然后根據(jù)實踐結(jié)果，由教師再進行最后的評價。第二是對學生綜合營銷能力的測驗，也就是在最后完成市場營銷課程的學習之后進行的要求學生相對獨立開展的一次測驗。我們的市場要求我們在教學方式上要做出改革才可以使得我們的教學更加符合社會的需求。因此，在市場營銷課程的教學過程中如果僅僅立足于高職院校的實際情況還是不夠的，還要綜合考慮市場需求，對市場進行積極的探索。這樣，才可以保證我們在教學過程中把握正確的發(fā)展方向，將我們的`學生培養(yǎng)成為具有高技能的綜合型人才。因此，我們需要明確我們的教學目標，在教學過程中構(gòu)建完善的評價體系需要我們具備對學生營銷能力培養(yǎng)的專業(yè)模塊，對教學方法進行創(chuàng)新，重點突出實訓教學。只有這樣，我們才可以在對學生的評價過程中進行改革，讓我們的教學模式與我們的評價系統(tǒng)相適應。實際上，市場營銷課程學習的是一種具有較強實踐性的營銷能力，需要學生在生活中能夠靈活運用。因此，我們對學生的評價應當以社會實踐為原則，這樣我們才可以逐漸提高學生的專業(yè)技能，完善課程的評價體系。

　　二、豐富方法，完善教學實踐體系

　　在高職院校市場營銷課程的日常教學過程中，我們要想提高教學效果，就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學模式，也就是要對現(xiàn)代化的教學手段進行充分的利用。在課堂教學中，我們應當對廣告、營銷大賽相關(guān)資料視頻等進行分析，增加學生們對市場營銷的認識，從而提高市場營銷課程對學生的吸引力。這就是在教學方式上進行豐富帶來的好處，能夠通過這些實際的例子引發(fā)學生在學習過程中的思考，激發(fā)他們主動探索市場營銷的學習規(guī)律和實踐技巧。而且，通過課上教師對教學方式和內(nèi)容的豐富，將課堂教學的趣味性進行了有效提升，從而為學生營造了一個良好的學習氛圍。這些豐富的教學方式都是以一些現(xiàn)實情況為基礎(chǔ)的，因此也增加了學生對于市場營銷知識在實際中運用的深刻理解。從而，不論是在課內(nèi)，還是在課外，學生都能夠?qū)κ袌鰻I銷有自己的認識，在實踐當中都可以從容的利用自身具備的解決問題。對教學方式的豐富是一個探索的過程，是對教學體系的不斷完善的過程。市場營銷課程在高職院校的教學當中是一門必修課，而且對于提高學生步入社會之后的競爭力具有重要的作用，因此我們應當注重對教學體系的不斷完善。由于一些學生在學習市場營銷的時候比較被動，因此我們應當開放教學模式，建立自主的市場營銷教學體系。例如，對考核測試進行相應的改變，以往的閉卷考試往往使得學生在學習過程中馬馬虎虎，考前臨陣磨槍，考試之后沒多久就將所學的知識忘得一干二凈，從而無法使學生獲得更好的營銷知識，或者是無法檢測出學生真實的市場營銷能力。因此應當在教學過程中增加對市場營銷模擬大賽等相似活動的開展，讓學生們能夠通過實踐來學習市場營銷知識，從而切實提升他們的專業(yè)技能。

　　三、聯(lián)系企業(yè)，強化實驗實訓建設(shè)

　　高職院校在進行市場營銷教學的時候為了讓學生有更多的機會接觸實踐，除了在教學中對教學模式的改變和完善，還應當積極聯(lián)系校外企業(yè)，爭取與企業(yè)的合作，為學生提供更多的社會實踐機會。因為與企業(yè)的合作給學生帶來的是更加貼近社會需求的實踐，這對于學生市場營銷能力的提升幫助是課堂教學所不能比擬的。因此，學校首先要考慮學生的實際情況與學習需求，然后積極聯(lián)系合適的企業(yè)，爭取在企業(yè)中為學生創(chuàng)建一個具有專業(yè)特色的實訓場地。這也是對高職院校市場營銷課程教學的一種完善，通過強化的實踐教學來提高學生對市場營銷知識的應用能力。但是一般來說，企業(yè)要想為學校建設(shè)一個實訓場地，需要較大的投資，因此，在目前的情況下，高職院校應當積極與企業(yè)合作，爭取通過以合作的形式獲得對學生實踐實訓的幫助。這樣，我們就可以逐漸強化對于市場營銷實驗實訓教學的強化。在與企業(yè)共同為學生建設(shè)實訓場地的過程中，校方應當充分利用企業(yè)所提供的個各類先進的條件和設(shè)備，在提高自身學生市場營銷能力的同時，爭取在與企業(yè)的合作過程中為雙方帶來更多的利益。例如，我們可以計劃設(shè)計與中國郵政通信公司的合作，建設(shè)一個學生實訓基地。但是這需要學校與企業(yè)尋找一個恰當?shù)臅r機進行商討，因此，高職院校應當努力提升自身的教學水平，首先將學生培養(yǎng)成為具備較強市場營銷理論知識的人才，然后以此作為籌碼吸引企業(yè)的合作。同時學校應當對教師隊伍進行強化，增加對任課教師的培訓，使其在教學過程中能夠發(fā)揮更大的作用。另外，學校還可以爭取企業(yè)合適的領(lǐng)導作為學校市場營銷實訓的任課教師，這樣可以為學生傳授更多的實踐經(jīng)驗和技巧。綜上所述，在高職院校的市場營銷課程教學過程中，為了提高教學質(zhì)量，為學生提供一個良好的學習環(huán)境，保證學生能夠在學校學習期間獲得更多的市場營銷知識技能，提高實踐能力，應當積極探索教學改革的方式和方法。從自身條件、社會條件出發(fā)，一方面提升自己的教學水平，一方面尋求企業(yè)的合作，爭取通過對教學的改革切實有效提高市場營銷這門課程的教學水平。

　　參考文獻

　　[1]劉濤.以“校企合作,項目導向”的高職院�！妒袌鰻I銷基礎(chǔ)》課程教學改革研究[J].企業(yè)導報,20xx,(20):137-138.

市場營銷論文9

　　一、政治法律環(huán)境

　　(1)中國與東盟國家自由貿(mào)易區(qū)的建立促進該地區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易國際化。廣西與東南亞國家越南相鄰,隨著該地區(qū)經(jīng)濟政治的深入合作,政府接待、商務交際會進一步發(fā)展,將在很大程度上促進高端白酒的市場需求。

　　(2)20xx年國家立法禁止酒后駕駛,對高端白酒需求影響有限。這一法律的實施,人們在飲酒行為方面變得更加理性,商務人士和政府官員等高端白酒消費群,很多都擁有專門的駕駛員,這一政策對白酒的總體需求影響很小。

　　二、經(jīng)濟環(huán)境

　　(1)廣西經(jīng)濟整體向上快速發(fā)展。全年全區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)9502.39億元,按可比價格計算,同比增14.2%,CPI漲3%,經(jīng)濟增速創(chuàng)近3年來新高,連續(xù)9年實現(xiàn)兩位數(shù)增長。工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平明顯提升,社會主義新農(nóng)村建設(shè)取得明顯成效。廣西經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性明顯增強,這將極大的促進食品,特別是高端白酒市場的需求。

　　(2)人民收入水平不斷提高。20xx年全區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到27359元,年均實際增長8.2%。中產(chǎn)階級以上的人群越來越多,由于商務等方面的需要,他們有支付能力消費更多的白酒。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,僅就廣西白酒消費市場看,每年消耗白酒29萬噸以上。數(shù)據(jù)表明,近年來高端白酒銷量占整個白酒行業(yè)的1.2%左右,銷售收入約占白酒行業(yè)總數(shù)的15%以上。

　　(3)高檔酒店增多。消費高檔白酒的地方往往是高檔餐飲店,而廣西地區(qū)高檔酒店和餐飲店在這幾迅速發(fā)展,為高檔酒的消費提供了方便。在高檔酒店消費的消費者,對酒類的檔次會有明顯的要求,他們不會選擇在這種場地消費低檔酒,在一定程度上極大的推動了高檔酒的需求。

　　三、社會文化環(huán)境

　　(1)廣西地區(qū)消費習慣。

　　五糧液為宴用、送禮的占有份額最高品牌、其次為茅臺、金六福等等。家庭飲用則為地方特色酒居多,瀘州老窖、劍南春、金六福、瀏陽河其次。消費者佳節(jié)送禮送得最多的是五糧液、茅臺以及一些滋補的養(yǎng)生酒,價格偏中高檔。最喜歡喝清香型白酒的消費者比率最高,達到41.4%;其次是最喜歡喝濃香型白酒的消費者比率也達到33.8%;最喜歡喝米香型和醬香型白酒的消費者比率分別為8.6%和7.6%;喜歡喝混合香型白酒的消費者比率只有2.6%;分不清香型白酒的消費者也占6.0%�？梢娗逑阈秃蜐庀阈桶拙剖亲钍芟�費者喜歡的兩種白酒香型。

　　(2)各地級市的消費習慣具有明顯差異。

　　市場特點的不一樣帶來的是消費群體的消費狀況之間存在差異,消費狀況之間的差異進而帶來白酒銷售市場的不同表現(xiàn)。在桂林,濃香型和米香型酒占據(jù)著市場主導地位,老桂林有一定的市場,五糧液、劍南春的走勢較好,茅臺在桂林的市場份額較小。梧州所處的位置比較特殊,氣溫比較高,所以梧州人消費的白酒度數(shù)就相對低一些;而且消費白酒的香型也由以前的濃香型向米香型在轉(zhuǎn)變。在柳州,茅臺、五糧液和劍南春市場表現(xiàn)一般。

　　(3)價值觀念。

　　隨著環(huán)北部灣經(jīng)濟的發(fā)展,以及西部大開發(fā)的進一步深入。人們對于消費高檔品牌白酒需求越來越強烈,當?shù)厝瞬粩喟严�費高檔酒作為生活品質(zhì)的一種象征,把高檔酒作為高層次商務交流的一種介質(zhì)。

　　四、科學技術(shù)環(huán)境

　　(1)物流系統(tǒng)不斷完善。

　　廣西地處西部地區(qū),交通問題一直是制約當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的`頭等因素,但近年來,國家不斷的投入公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),交通更加便利。當?shù)氐母邫n酒少,很多高檔白酒需要從外地引進。而快速發(fā)展的物流體系大大促進該地高檔酒運輸?shù)谋憷�性�?/p>

　　(2)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善。

　　市場需求的快速反應對于把握市場動向極其重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高與網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個廣西。高檔白酒廠商能對當?shù)厥袌龅淖兓�與行為作出較為快速的反應,對于廠家能夠更加合理的制定營銷策略,增加高檔白酒市場容量,促進高檔白酒的消費。

市場營銷論文10

　　1．我國電力市場營銷技術(shù)

　　最后，我國發(fā)展戰(zhàn)略的要求，目前我國最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略蘊藏著很多內(nèi)容，各行各業(yè)都囊括其中，電力企業(yè)作為我國的主體企業(yè)，自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因為我國的市場經(jīng)濟體制確立的時間還不長，因此電力市場還有很多制度等不夠完善，如果不改變方法策略，只會使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來越遠，進而影響到我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成，發(fā)電、輸電、變電以及配電等，這些部分是既有連續(xù)性，有具體有統(tǒng)一性，是一個完整的整體，另外，因為電力行業(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù)，只有合理的市場營銷技術(shù)，才能保證電力市場的投入有所得。

　　2.電力市場營銷技術(shù)的創(chuàng)新對策

　　2.1觀念創(chuàng)新

　　一是親情營銷觀念，要認清用電客戶是牽動一切電力活動的源頭，是電力企業(yè)的衣食父母。從而實現(xiàn)從用戶思維向客戶思維，從粗放型管理到向制約性管理，從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場競爭中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴意識和任務意識向市場意識、風險意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和業(yè)績意識轉(zhuǎn)化。建立敞開式辦公的客戶服務中心，從細微入手，如放置免費的用電宣傳資料、飲水、報紙等，為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語，熱情的.服務態(tài)度，會大大加強供用雙方的感情交流，縮短彼此之間的心靈距離。二是知識營業(yè)觀念，21世紀知識經(jīng)濟不同于20世紀的工業(yè)經(jīng)濟，智力資本將成為重要資本，決定著企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢。它高度重視知識、信息和智力，在日益激烈的市場營銷中取勝。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的營銷觀念也要相應改變，應樹立知識營銷觀念。提高供電營銷科技含量，實現(xiàn)銷售無紙化操作，建立完善的用電管理系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷服務的自動化。通過現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò)，建立起與客戶信息相互交流的橋梁。

　　2.2市場創(chuàng)新

　　實施靈活的價格政策。價格是市場的靈魂，要充分利用價格杠桿，制定鼓勵用電的價格，想客戶之所想，急客戶之所急，保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護客戶利益，減輕客戶用電成本，以專業(yè)精神，指導客戶合理配置設(shè)備容量、節(jié)約資金和電費，重視配電無功補償。要對電力市場進行細分析，對不同類別的客戶爭取不同價格政策。具體做法：

　�、俟膭疃嘤秒�。設(shè)定最低用電消費標準，制定平均用電水平。超過平均用電水平，用電量愈多，價格愈低。

　　②對高耗能企業(yè)適當給予電價優(yōu)惠。

　　③不同電壓等級，不同負荷率，峰谷不同時段的電價要不同。

　�、芮謇砗驼�頓各種形式的加價，取消供電中間層，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價。

　　2.3營銷創(chuàng)新

　　柔性營銷。即企業(yè)適時靈活的調(diào)整營銷活動以適應并滿足個性需求的一種方法。采取這一營銷方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標準化的集中管理，實行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源�？蛻舻脑黾�、服務終端的延伸，用戶要求和需求的改變，內(nèi)部工作量的增大，導致內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境改變。在這種形勢下，要根據(jù)自身的特點，借助外部社會資源，實行人員或功能的虛擬，發(fā)揮社會力量的作用，實現(xiàn)供電營銷職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò)電力營銷。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動的一種方法。電力企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播電力商品信息，在網(wǎng)上實現(xiàn)電力商品銷售和服務。

　　3.結(jié)語

　　綜上所述，可知電力市場實行市場營銷技術(shù)是市場經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇，也是使電力企業(yè)獲得長久發(fā)展機遇的必然要求。電力市場營銷技術(shù)管理創(chuàng)新的對策有很多，其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵，讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識到營銷管理的重要性，也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，這是市場營銷取得成功的最重要的措施。

市場營銷論文11

　　20世紀90年代初，飛速 發(fā)展 的國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)促使 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù) 應用 的指數(shù)增長，以下是“網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境論文”希望能夠幫助的到您！

　　眾多的企業(yè)已深刻地認識到 經(jīng)濟 全球化和網(wǎng)絡(luò)化的最佳途徑是發(fā)展 電子 商務；從Internet、Intranet到WWW等概念的提出，從IBM的E-business(電子商務)到北大方正E-government(電子管理)等解決方案的出現(xiàn)，都標志著 現(xiàn)代 企業(yè)力圖通過電子商務把自己的觸角伸到世界的每一個角落，通過網(wǎng)絡(luò)營銷搶占市場競爭的制高點，成為網(wǎng)絡(luò)市場競爭的贏家。據(jù)IDC的統(tǒng)計表明， 目前 網(wǎng)絡(luò)上直接進行的交易額達380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，而且預計到20xx年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)�？筛哌_1．3兆億美元以上。有理由相信，隨著Internet、WWW的迅速發(fā)展，企業(yè)間或企業(yè)與個人之間的電子網(wǎng)絡(luò)的加速普及，集 計算 機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)營銷已對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大沖擊，并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢成為21世紀國際、國內(nèi)貿(mào)易的主要方式；不久的將來，一個全新的、無接觸的、虛擬的“電子空間市場” 時代 即將到來，它終將取代現(xiàn)有的實體化的市場時代。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播，而且還可以與媒體的接受者進行實時的交互式溝通和聯(lián)系。同時，網(wǎng)絡(luò)強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場營銷對營銷環(huán)境所作的一些基本假設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個性化，并實現(xiàn)徹底的市場細分。而消費者的行為也將發(fā)生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場性質(zhì)的變化 分析

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電子商務這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機構(gòu)的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在：

　　1、生產(chǎn)者和消費者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務下，生產(chǎn)廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行商品交易，這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統(tǒng)商業(yè)運作為主的市場模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。

　　2、市場的多樣化、個性化和時變化。原有的以商業(yè)為主要運作模式的市場機制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務所替代，市場將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡(luò)雙向和動態(tài)的特點，市場會更顯個性化和時變化。

　　3、市場細分的徹底化。目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩個方面。但是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，這兩種方式無論如何發(fā)展，最終結(jié)果還是針對某一定的消費者群體。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點，演變?yōu)橐粓鲠槍γ總�消費者的營銷，即微營銷。

　　二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的分析

　　由于電子商務的出現(xiàn)，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發(fā)生著重要的變化，使當代消費者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點和趨勢：

　　1、個性消費的回歸。在過去相當長的一個 歷史 時期內(nèi)，工商業(yè)都是將消費者作為單獨個體進行服務的。在這一時期內(nèi)，個性消費是主流。只是到了近代， 工業(yè) 化和標準化的.生產(chǎn)方式才使消費者的個性被淹沒于大量低成本、單一化的產(chǎn)品洪流之中。另外，在短缺經(jīng)濟或近乎壟斷的市場中，消費者可以挑選的產(chǎn)品很少，個性被壓抑。但當消費品市場發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量上還是在品種上都已極為豐富，消費者能夠以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品和服務。他們不僅能作出選擇，而且還渴望選擇。他們的需求更多，變化也更多。逐漸地，消費者開始制定自己的準則，他們不懼怕向商家提出挑戰(zhàn)，消費者所選擇的已不單是商品的使用價值，而且還包括其他的延伸物，這些延伸物及其組合各不相同。消費者對商品和服務的要求將會越來越多，從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品包裝，從產(chǎn)品使用到產(chǎn)品的售后服務，不同消費者將有不同的要求。這些要求還會越來越詳細、專業(yè)，越來越個性化。現(xiàn)代顧客追求 時尚 、表現(xiàn)時尚；追求個性、表現(xiàn)自我；追求實用、表現(xiàn)成熟；注重情感、容易沖動。這些要求是傳統(tǒng)的營銷媒體所難以實現(xiàn)的。傳統(tǒng)的強勢營銷以企業(yè)為主動方，轟炸式的傳統(tǒng)廣告和高頻的人員推銷是其主要特征；而網(wǎng)絡(luò)營銷是種“軟營銷”，其主動方是消費者，營銷者通過網(wǎng)絡(luò)禮儀的運用從而獲得一種微妙的營銷效果。

　　2、消費需求的差異性。不僅僅是消費者的個性化消費使 網(wǎng)絡(luò) 消費需求呈現(xiàn)出差異性。不同的網(wǎng)絡(luò)消費者因所處的 時代 、環(huán)境不同而產(chǎn)生不同的需求，不同的網(wǎng)絡(luò)消費者在同一需求層次上的需求也會有所不同。所以，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的廠商要想取得成功，必須在整個生產(chǎn)過程中，從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計、制造，到產(chǎn)品的包裝、運輸、銷售，認真思考這種差異性，并針對不同消費者的特點，采取有針對性的 方法 和措施。

　　3、消費行為的理性化。首先，富裕的消費者從“招搖”的消費轉(zhuǎn)向了“開明”的消費，質(zhì)量和價值將成為他們主要的考慮因素；即在公平價格上的高質(zhì)量，尤其是品牌。他們想用最可能低的價格買到質(zhì)量最好的產(chǎn)品，因此，價格仍然是 影響 消費心理的重要因素，即使在發(fā)達的營銷技術(shù)面前，價格的作用仍然不可忽視。其次，明智的購買者希望全面了解產(chǎn)品，包括其對個人和 社會 的效益。通過產(chǎn)品和服務的信息交流，消費者對價值的追求得到最大的滿足。購買者獲取信息的方式在某種程度上能改善購買經(jīng)歷，因此獲取信息的過程也產(chǎn)生價值。信息是 經(jīng)濟 活動中主要的價值創(chuàng)造者，有了它，購買者將越來越傾向于在更充分了解信息的情況下做出決定。購買者想要的產(chǎn)品不僅要表現(xiàn)其功能，而且還要讓他們了解相關(guān)的信息和知識，并且符合他們關(guān)于價值的新想法。一個實時的信息系統(tǒng)是把以知識為基礎(chǔ)的價值交付給未來消費者的唯一載體，以此滿足消費者對“高價值”的追求和繼續(xù)節(jié)儉的愿望。

　　4、注重技術(shù)的購買行為。隨著知識、信息和 電子 技術(shù)的快速進步，產(chǎn)品更加復雜，購買者更加老練，產(chǎn)品生命周期更短。人們期盼實時交付，并在任何時間、任何地點都能得到，大量的消費者希望能夠在家里通過“電子小屋”購買產(chǎn)品和服務。隨著“鍵盤文化”的 發(fā)展 ，更多的人越來越依賴電子手段獲取產(chǎn)品、服務和娛樂。 現(xiàn)代 電信系統(tǒng)對于有效的市場競爭至關(guān)重要。時間和便利性已是關(guān)鍵因素，對未來的消費者來說，時間是最寶貴的通貨。 企業(yè) 必須利用最尖端的技術(shù)方式，以最快的速度提供產(chǎn)品和服務。

　　5、消費主動性增強。消費主動性的增強來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。網(wǎng)上消費者行為往往比較自主，獨立性強。消費主動性增強來源于社會不確定性和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。消費者不僅對購買的風險感隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”的營銷溝通感到厭倦和不信任。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行 分析 比較，從中獲得心理上的平衡，減輕風險感和購后產(chǎn)生后悔感的可能，增強對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足�，F(xiàn)代化的顧客不僅需要了解信息，常常還要作為整個營銷過程中的一個積極主動因素去參與產(chǎn)品的設(shè)計、制造、運送等，充分體現(xiàn)現(xiàn)代顧客個性化服務雙向互動的特性。公司要實現(xiàn)個性化的顧客服務，應將它的主要顧客的需求，作為產(chǎn)品定位的依據(jù)納入產(chǎn)品的設(shè)計、制造、改進過程中。讓顧客了解整個過程實際上就意味著企業(yè)和顧客之間“一對一”關(guān)系的建立，這種關(guān)系的建立為小企業(yè)挑戰(zhàn)大企業(yè)獨霸市場的格局提供了有力的保障。

　　6、消費心理穩(wěn)定性減小，轉(zhuǎn)換速度加快�，F(xiàn)代社會發(fā)展和變化速度極快，新生事物不斷涌現(xiàn)，消費心理受這種趨勢帶動，穩(wěn)定性降低，在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會促使消費者的心理轉(zhuǎn)換速度進一步加快。

　　7、網(wǎng)絡(luò)消費的層次性。網(wǎng)絡(luò)消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費 內(nèi)容 來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次。在網(wǎng)絡(luò)消費的開始階段，消費者側(cè)重于精神產(chǎn)品的消費，到了網(wǎng)絡(luò)消費的成熟階段，消費者在完全掌握了網(wǎng)絡(luò)消費的 規(guī)律 和操作，并且對網(wǎng)絡(luò)購物有了一定的信任感后，消費者才會從側(cè)重于精神消費品的購買轉(zhuǎn)向日用消費品的購買。

　　8、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性。在網(wǎng)絡(luò)消費中，各個層次的消費不是相互排斥的，而是具有緊密的聯(lián)系，需求之間廣泛存在著交叉的現(xiàn)象。

　　三、營銷理念的變化 分析

　　1、傳統(tǒng)的市場導向觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?網(wǎng)絡(luò) 化的顧客導向營銷觀念。在傳統(tǒng)的市場營銷觀念中， 企業(yè) 所遵循的是市場導向，由于技術(shù)手段的制約，企業(yè)無法了解其所面對的市場中的每一位消費者的實際需求，也無法針對每一位消費者來設(shè)計其獨特的產(chǎn)品。因此企業(yè)傳統(tǒng)的營銷做法是：將所面臨的目標市場在很大程度上看成是同質(zhì)性市場，也即認為市場中的消費者有著相類似的需求特征，在通過市場調(diào)查之后，企業(yè)便根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果中出現(xiàn)頻次最高的需求特征來設(shè)計產(chǎn)品，最終將這些產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向市場。消費者的個性化需求早已被企業(yè)營銷者拋至九霄云外去了。然而在網(wǎng)絡(luò)化 時代 ，企業(yè)所面對的“網(wǎng)絡(luò)顧客”與傳統(tǒng)的消費者有了質(zhì)的變化。網(wǎng)絡(luò)顧客的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個性消費的 發(fā)展 將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略，以消費者個性需求作為提供產(chǎn)品和服務的出發(fā)點。隨著 計算 機輔助設(shè)計和遙控技術(shù)的進步， 現(xiàn)代 企業(yè)將具備以較低成本進行多品種小批量生產(chǎn)的能力，這一能力的增強為個性化營銷奠定了基礎(chǔ)。但要真正實現(xiàn)個性營銷還必須解決龐大的營銷費用 問題 。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為這一難題的解決提供了可行的途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)字化形式存在，可以以較低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進行修改，企業(yè)與消費者可以在網(wǎng)上交易，部分中間的流通環(huán)節(jié)被取消，降低了銷售成本，另外，企業(yè)可以不受時間、地域的限制，在全球范圍內(nèi)進行原材料采購，能夠以較低的價格獲得原材料，這些都使龐大的營銷費用得以節(jié)省。

　　2、傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閭�性化、一對一營銷。適應于第二次 工業(yè) 革命崛起的巨型公司，如福特公司、通用公司、杜邦公司等是傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷最典型的例子。這些公司充分利用大批量生產(chǎn)的規(guī)模 經(jīng)濟 效益，在世界范圍內(nèi)生產(chǎn)標準化部件和產(chǎn)品，以標準質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)市場份額，同時投入巨額資金進行廣告宣傳， 影響 消費者的偏好，搶占市場份額，賺取巨額利潤，然后憑借龐大的資金和銷售渠道，打入其他領(lǐng)域。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)顧客由于受 教育 程度和文化知識水平的提高，其購買需求和購買行為更加個性化。工業(yè)經(jīng)濟時代那種同質(zhì)化、大規(guī)模的營銷方式將越來越不適應網(wǎng)絡(luò)時代的消費者需要，為了更好地為客戶服務，迫使廠家不得不 研究 消費者的個性化需求�！邦櫩褪巧系邸背蔀槠髽I(yè)營銷行動必須遵循的準則。

　　3、從異動單向的市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橥�步互動的市場營銷。傳統(tǒng)的營銷活動都是單向的，即營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費者提供單向的信息輸送，再以各種各樣的調(diào)查研究 方法 來了解顧客的需求，這種過程在大多數(shù)情況下都是分離、異動的，使信息的發(fā)送與反饋之間不可避免地存在較明顯的“時滯”，從而影響了企業(yè)的決策。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關(guān)的信息，網(wǎng)絡(luò)則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務，提出問題。銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法，使營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系，真正實現(xiàn)同步互動營銷。

　　4、營銷管理從分散、獨立的過程發(fā)展到統(tǒng)一的協(xié)同工作過程。在傳統(tǒng)的營銷管理中，企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)由不同部門和人員負責，消費者和企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道，溝通成本過高，消費者只能對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評，對處在概念階段的產(chǎn)品則難以涉足。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能使消費者與企業(yè)互動，而且能使企業(yè)各職能部門之間互動。計算機網(wǎng)絡(luò)使分工和合作得以有效結(jié)合。其一，利用先進的信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對整個營銷過程進行實時監(jiān)控，并進行不斷調(diào)整；其二，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析后通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送至生產(chǎn)第一線，可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡(luò)反映給消費者；銷售人員可以進入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷部門和企業(yè)其他部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。

市場營銷論文12

　　一、培養(yǎng)高質(zhì)量畢業(yè)生的需要

　　每年畢業(yè)的高職生的數(shù)量越來越多，但是存在的一個問題是，一方面一些畢業(yè)生找不到合適的工作，另一方面一些用人單位又難以找到合格的畢業(yè)生，因此必須通過課程建設(shè)培養(yǎng)出高質(zhì)量的畢業(yè)生。教學活動應該從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心，使學生成為教學活動的主體、中心。二、課程定位及特點市場營銷是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應用科學，是高職高專市場營銷與策劃專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，也是其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的重要專業(yè)選修課。本課程的主要任務是為培養(yǎng)適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才服務。通過理論與實踐緊密結(jié)合的教學過程，使學生掌握必要、夠用的營銷理論基礎(chǔ)知識和初步的營銷實踐技能，并初步具備一定的職業(yè)素質(zhì)和能力。此外，本課程也為企業(yè)營銷策劃、國際市場營銷、服務營銷等后續(xù)相關(guān)專業(yè)課程的學習，奠定重要的理論知識基礎(chǔ)和營銷思維方式基礎(chǔ)以及實踐能力基礎(chǔ)。市場營銷課程的特點是具有較強的趣味性、應用性和操作性。課程教學中也存在一些難點，主要是在市場營銷教學過程中，如何能讓學生掌握這門課程的理論精髓，并具有較強的應用能力，一直是困擾市場營銷教學的難題。

　　二、課程內(nèi)容的設(shè)計

　　1.課程內(nèi)容設(shè)計的理念與思路。以工作過程為基點、以項目為導向、以任務為驅(qū)動，貫徹“教高”16號文件“實踐技能培養(yǎng)為主，理論知識夠用為度”的基本原則。在內(nèi)容選擇上，應該做到“適度、夠用”。這需要一個科學合理化的標準來衡量課程體系內(nèi)容，我們可以采用“雙證書”來進行評價。教學內(nèi)容根據(jù)營銷崗位而來，根據(jù)實際工作過程中需要的營銷知識、技能與素質(zhì)來設(shè)計課程，教學過程即一個完整的工作過程：情境導入—提出任務—分析任務—基本知識—現(xiàn)場討論—執(zhí)行任務—老師點評—共性分析—任務完善—擴展訓練。

　　2.課程內(nèi)容設(shè)計的整體構(gòu)想。根據(jù)完成實際工作任務的知識、能力、素質(zhì)的要求，從學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律出發(fā)，遵循教、學、做一體化的原則，以創(chuàng)新的教學思想，整合教學內(nèi)容，打破原有的學科體系，采取“項目導入，任務驅(qū)動”的新模式，有針對性地把課程內(nèi)容按照“三大部分”、“六大項目”以及“十大實訓任務”的切塊進行教學，教學內(nèi)容與對應的.工作項目和任務緊密聯(lián)系，以任務的完成情況作為衡量學習效果的主要依據(jù)。

　　3.課程內(nèi)容的具體安排。課程的具體內(nèi)容包括營銷基礎(chǔ)知識、營銷操作實務、綜合技能訓練三大部分。第一部分課時14學時：知識一，市場與市場營銷；知識二，市場營銷觀念的演變；知識三，市場營銷的新發(fā)展。簡單明了的講述和闡明市場營銷的概念、現(xiàn)狀和發(fā)展。第二部分課時28學時：項目一，市場分析；項目二，選擇目標市場與優(yōu)化市場營銷組合；項目三，產(chǎn)品策略；項目四，定價策略；項目五，渠道策略；項目六，促銷策略。整合教學內(nèi)容在基于工作過程的課程體系開發(fā)過程中，要注意課程體系內(nèi)各環(huán)節(jié)內(nèi)容之間的關(guān)系。應該圍繞市場營銷專業(yè)的職業(yè)能力核心，以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應用能力和崗位工作技能為主線，對課程內(nèi)容進行優(yōu)化銜接、定向選擇、有機整合課程內(nèi)容并合理排序。這是一個職業(yè)教育課程體系開發(fā)的關(guān)鍵問題。第三部分課時24學時：實訓一，培養(yǎng)職業(yè)意識與營銷理念；實訓二，調(diào)查問卷設(shè)計與撰寫市場調(diào)查報告；實訓三，SWOT分析法實戰(zhàn)運用；實訓四，探究消費者購買行為；實訓五，市場細分、目標市場選擇、市場定位實戰(zhàn)訓練；實訓六，新產(chǎn)品開發(fā)研究與策劃；實訓七，價格策略實施；實訓八，渠道開發(fā)與維護訓練；實訓九，促銷策略實戰(zhàn)訓練；實訓十，綜合實訓。通過單項實訓與綜合實訓相結(jié)合、課內(nèi)練習與課外練習相結(jié)合、情景模擬與外出實踐相結(jié)合的“三結(jié)合”方式完成十大訓練任務。

　　三、課程內(nèi)容的重點與難點

　　重點內(nèi)容主要有：市場營銷的相關(guān)概念和新興營銷理論；市場調(diào)查與分析(環(huán)境、消費者及組織市場分析等)；目標市場戰(zhàn)略及市場營銷組合策略；營銷計劃制定與實施。教學過程中的難點：理清整個營銷工作過程的脈絡(luò)；4P與4C營銷組合策略的理解與應用；營銷基本技能的培養(yǎng)。

　　四、課程教學改革

　　改革的基本目標是適當減少理論知識的教學，做到以必須、夠用為度；同時強化實踐教學、能力培養(yǎng)，為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才奠定基礎(chǔ)。課程教學改革的主要做法：一是組織學生開展多種營銷知識競賽，注重知識的實用性和趣味性，同時開展綜合性的營銷知識應用活動；二是組織學生開展商品展銷活動，讓學生更好的了解營銷的過程與特點；三是開展工學結(jié)合的營銷創(chuàng)業(yè)活動，先讓學生開展模擬銷售，然后開展實物銷售，以鍛煉學生的實際銷售能力，提高學生的綜合素質(zhì)。

　　五、課程教學方法與手段的創(chuàng)新

　　1.教學模式設(shè)計與創(chuàng)新。通過設(shè)置多層次、不同內(nèi)容的實踐教學項目，使學生親自體驗實際工作流程，讓學生主動地觀察、發(fā)現(xiàn)和解決實際問題，盡力讓學生能夠零距離上崗。

　　2.在教學方法上的創(chuàng)新。除了傳統(tǒng)的講授法、案例法等方法外，我們在基于工作過程的教學方法方面采取的措施主要有讀書活動、小組作業(yè)、探究式教學活動、角色扮演、軟件模擬、企業(yè)現(xiàn)場教學法、調(diào)查訪問法、開展營銷活動等。

　　3.在教學手段上的創(chuàng)新。不斷改善和更新多媒體、實驗室的教學設(shè)備和設(shè)施，為模擬真實的營銷環(huán)境和企業(yè)工作環(huán)境創(chuàng)造良好的條件。

　　4.考核方式上的創(chuàng)新。學生的學習成績主要有以下幾部分組成：一是理論教學部分閉卷考試(在全�？荚囍苓M行，成績占40%)；二是實踐教學部分采取開卷、課堂答辯、技能操作等方式考核(課程教學結(jié)束時隨堂考試，成績占40%)；三是平時成績(作業(yè)、實訓報告、考勤等)占20%。在考核評價方面，以工作任務為中心的課程決定了其評價的多樣性。可以采取教師評價和學生互評相結(jié)合、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、課內(nèi)評價和課外評價相結(jié)合、理論評價和實踐評價相結(jié)合、校內(nèi)評價和校外評價相結(jié)合的評價方式。以上學生成績的組成部分中不同程度的包含了這些評價方式。

市場營銷論文13

　　一、面臨的困境

　　1、營銷意識淡薄，缺乏品牌支撐。在欠發(fā)達地區(qū)，受傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的影響，能夠意識到品牌問題的農(nóng)民朋友寥寥無幾，營銷觀念淡薄，這也是為什么農(nóng)村不管豐收與否，農(nóng)民都很難賺到錢的原因所在。其實在這些地方具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品并不少，但注冊商標的很少，沒有意識為地域農(nóng)特產(chǎn)品創(chuàng)造品牌，缺乏強力品牌支撐，就難以區(qū)分同類產(chǎn)品，競爭優(yōu)勢無法突顯，結(jié)果只能是靠銷售原料農(nóng)產(chǎn)品為主和價格競爭，最后大家都賺不到什么錢。

　　2、信息不靈，對市場缺乏分析能力。在市場經(jīng)濟條件下，市場復雜多端，信息瞬息萬變，但在欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村，信息還不夠發(fā)達，對農(nóng)產(chǎn)品的市場供求狀況基本都不了解，還沒有形成符合市場規(guī)律的信息傳遞渠道，信息的傳遞效率和共享度低，農(nóng)民不能在最短時間內(nèi)了解到市場上最新的供求信息，加之農(nóng)戶缺乏市場分析能力，從而不能為產(chǎn)品找到好的市場機會。

　　3、市場組織化程度低，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不高。在這些地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以分散的家庭經(jīng)營、單家獨戶的.生產(chǎn)經(jīng)營模式為主，市場信息不對稱，農(nóng)產(chǎn)品進入市場難，風險大，產(chǎn)品運銷環(huán)節(jié)多、成本高，難于形成規(guī)模效益；農(nóng)民專業(yè)合作社運行不規(guī)范，整體帶動能力不強；農(nóng)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)和質(zhì)量安全體系建設(shè)落后；許多地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)總規(guī)模大，但標準化程度低，產(chǎn)品質(zhì)量差異大。

　　4、營銷手段匱乏，市場功能低。銷售渠道狹窄，農(nóng)產(chǎn)品的商品率低；批發(fā)市場少，而且整體水平低，本地市場規(guī)模較小；渠道主體薄弱且環(huán)節(jié)多，市場基礎(chǔ)設(shè)施差，市場功能低，尤其是批發(fā)市場，絕大部分批發(fā)市場還處于低水平運作狀態(tài)，只具備了初級市場的功能，嚴重制約著農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

　　5、龍頭企業(yè)帶動力不強，農(nóng)產(chǎn)品精深加工程度低下。龍頭企業(yè)肩負著外聯(lián)市場、內(nèi)聯(lián)農(nóng)戶、輻射和帶動農(nóng)民增收的重任。然而，廣大貧困地區(qū)的龍頭企業(yè)普遍規(guī)模偏小，生產(chǎn)集中度不高，農(nóng)產(chǎn)品加工基本處于低級、粗放、零散的狀態(tài)，帶動農(nóng)戶的能力有限，無法把分散的經(jīng)營戶組織起來實現(xiàn)產(chǎn)、加、銷一體化經(jīng)營；產(chǎn)品就地加工消化比例低、精深加工嚴重不足。

　　二、營銷對策分析

　　1、樹立市場營銷觀念，走品牌營銷的路子。要從傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鲂枨鬄橹行牡默F(xiàn)代市場營銷觀念上來，變“生產(chǎn)什么，消費什么”為“市場需要什么，我才生產(chǎn)什么”。要樹立品牌意識，結(jié)合當?shù)靥厣�和實際，充分挖掘有利資源，打造能夠叫得響的自有品牌；積極做好特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳，擴大知名度，提高市場占有率，充分發(fā)揮品牌作用。

　　2、強化政府服務和引導，建立完善農(nóng)產(chǎn)品市場營銷信息系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟時代，信息就是財富，要建立專門的農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)，建立信息采集、發(fā)布的渠道，運用現(xiàn)代技術(shù)，加強信息統(tǒng)計、分類、預測、分析，定期向農(nóng)民提供市場各種農(nóng)產(chǎn)品的供求信息，引導農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，參與市場營銷，增強銷售的主動性。3、大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，提高農(nóng)民的市場組織化程度。要加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制，引導農(nóng)民專業(yè)合作社健康規(guī)范有序發(fā)展，增強輻射帶動能力，降低農(nóng)戶分散經(jīng)營的成本，提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場組織化程度，增強農(nóng)民抗御市場風險能力，帶動農(nóng)民增加收入；要培育農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍和代理商、中間批發(fā)商，擴大營銷規(guī)模，提高交易效率。

　　4、積極探索新的營銷模式和渠道，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。要積極探索新的營銷模式和渠道，千方百計地拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。一是開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。有效解決時空矛盾，充分發(fā)揮營銷渠道的地點和時間效用，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，克服農(nóng)產(chǎn)品易腐、儲藏周期短、損耗大等自身特點所引起的流通問題。二是開展農(nóng)超對接和農(nóng)社對接。有條件的地方要嘗試將田地與城鎮(zhèn)大型超市和社區(qū)直接聯(lián)系起來，既可以降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本，增加農(nóng)民收入，又可以降低居民的消費成本，實現(xiàn)農(nóng)民與城鎮(zhèn)消費者的雙贏局面。

　　5、發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，延伸農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。要發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，做大做強，形成品牌開路、實力為本、外聯(lián)市場、內(nèi)聯(lián)基地和農(nóng)戶的現(xiàn)代化龍頭企業(yè)；要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，讓農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的各個環(huán)節(jié)都能有利潤分享；要完善農(nóng)戶與企業(yè)的利益分配關(guān)系，建立自愿平等、利益共享、風險共擔的利益聯(lián)結(jié)機制，激發(fā)雙方的合作熱情，使其具有旺盛的生命力和較強的輻射帶動力。

　　三、結(jié)論

　　綜上所述，在市場經(jīng)濟和信息化迅速發(fā)展的形勢下，欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷面臨著諸多現(xiàn)實難題，這些地區(qū)必須結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，掌握市場的發(fā)展規(guī)律和行情，全面規(guī)劃，多方聯(lián)動，共同努力，形成合力，才有可能突破農(nóng)產(chǎn)品市場營銷困境，助跑農(nóng)民增收。

　　作者：馮瑋 單位：陜西省寧強縣農(nóng)經(jīng)站

市場營銷論文14

　　一、高職院校市場營銷職業(yè)技能競賽開展的不足

　　職業(yè)技能競賽對于高職院校的發(fā)展具有重要的指導作用，但是各院校在具體的競賽工作開展方面還有很多不足之處，這些問題在那些市場營銷專業(yè)學生少或者地處經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的地方性高職院校（尤其是民辦院校）身上體現(xiàn)的尤為突出：

　�。ㄒ唬�對職業(yè)技能競賽功能認識錯位，重功利輕投入部分高職院校在職業(yè)技能大賽的功能認識方面重獎牌和名次，片面地給老師定任務下指標，而在相關(guān)投入方面卻做的很不到位。比如：對老師只下任務不提報酬，只關(guān)注學生的培訓不關(guān)注教師的培養(yǎng)，對專業(yè)實訓條件改善和實踐基地建設(shè)關(guān)注和投入不夠等。此外，還有部分指導教師僅僅把指導技能競賽作為積攢職稱評審條件的手段，更有部分學生只是把參加技能競賽作為換取“考試不掛科”“評優(yōu)評先”的砝碼，在這種功利認知指導下的技能競賽很難取得理想的效果。

　�。ǘ�）職業(yè)技能競賽相關(guān)工作機制不完善部分高職院校對職業(yè)技能競賽工作方面的主動性不夠，尚沒有形成一套有效的工作機制。例如，對參賽選手遴選機制不完善，對參賽教師和學生的激勵制度不明確，對競賽工作的考核制度缺失等，很難帶動指導教師和學生參與職業(yè)技能大賽的積極性。

　�。ㄈ�）實踐教學體系不完善，職業(yè)技能競賽靠“應試”性培訓部分高職院校的市場營銷實踐教學體系極不完善，缺乏有企業(yè)工作經(jīng)驗的營銷實踐指導教師，校內(nèi)實驗實訓條件嚴重不足，那些地處商業(yè)不發(fā)達地區(qū)院校的校外實踐更是難以實現(xiàn)。所以，他們的營銷技能競賽培訓工作就必須等到“競賽規(guī)程”出臺后才能展開，為了取得理想的名次學校不惜讓指導教師和參賽學生停課集訓，甚至對參賽學生做出“考試不掛科”“評優(yōu)評先”的許諾。這種培訓機制下學生和教師都是倉促上陣，效果可想而知，而且容易造成職業(yè)技能競賽和常規(guī)教學的沖突。

　�。ㄋ模┘寄芨傎愑柧氈貍�別輕全面，遴選機制不完善出于組織方面的考慮市場營銷職業(yè)技能競賽往往嚴格限制參賽（隊）名額。因而。目前的技能競賽還只能面向一小部分“優(yōu)秀”分子。但是很多高職院校尚未能形成一套成熟的遴選機制，參加集訓和競賽的往往都是學生干部或者是部分教師或領(lǐng)導的關(guān)系戶。在實踐過程中我們還發(fā)現(xiàn)其中有一部分同學會以“參加大賽”為借口逃課、違反校規(guī)校紀，在學生中產(chǎn)生了一定的負面影響。因而，目前的職業(yè)技能競賽并沒有能夠真正帶動學生的全面參與和訓練，這與開展職業(yè)技能競賽的初衷是相悖的。

　�。ㄎ澹┥�源素質(zhì)低且參差不齊，參賽積極性不高最近年隨著高職生源的逐步減少，部分院校（尤其是地方性民辦高職院校）開始面臨生源緊缺的問題。為了獲得充足的生源，他們開始想盡一切辦法（諸如：自主招生、免試入學、校長實名推薦等等）開發(fā)生源。但隨之而來的便是生源素質(zhì)低下、水平參差不齊，學習興趣不高，對參與職業(yè)技能競賽更是漠不關(guān)心。此外，相當一部分高職生都是獨生子女，他們習慣了以自我為中心，缺乏尊重他人和與人溝通協(xié)作的能力。這些都與市場營銷技能競賽小組合作、較強的學生能力和高度自信的要求相去甚遠。

　　二、促進市場營銷職業(yè)技能競賽健康發(fā)展的對策

　　面對高職市場營銷技能競賽工作的諸多問題，作為職業(yè)技能競賽的'組織方的教育主管部門和參與方的高職院校都應該做出努力，逐步完善工作機制，只有雙方共同努力才能促進此項賽事的健康發(fā)展，進而發(fā)揮其應有的功能。

　�。ㄒ唬└傎惤M織方面為了確保職業(yè)技能競賽的權(quán)威性和導向性，使得市場營銷職業(yè)技能競賽沿著正確方向前行，作為教育主管部門有著責無旁貸的義務，本人認為其必須履行好兩個方面的職責：1。緊扣崗位需求，完善競賽體系由于市場營銷職業(yè)技能競賽工作剛剛起步，相應的競賽體系還不夠完善，作為主辦方的教育主管部門當務之急就是要密切聯(lián)系行業(yè)和企業(yè)緊扣崗位能力需求，做好頂層設(shè)計，逐步完善競賽體系。根據(jù)市場營銷的崗位能力需求，分別設(shè)計更具針對性的競賽項目，盡快推動形成地市級競賽體系，增加競賽層次，提高競賽的頻率，豐富競賽內(nèi)容，進一步擴大職業(yè)技能競賽項目的覆蓋面。2。做好組織保障，確保公平公正職業(yè)技能競賽權(quán)威性取決于其結(jié)果是否公平公正，作為教育主管部門在市場營銷職業(yè)技能競賽中必須做好組織保障。在競賽方式及軟件設(shè)備的選擇、承辦方的確定、競賽規(guī)則的制定，評委的構(gòu)成和選擇、成績的公布、申訴和仲裁程序的設(shè)立等方面都要把好關(guān)，杜絕競賽中的歪風邪氣。

　　（二）競賽參與方面作為職業(yè)技能競賽參與方的高職院校必須正確認識大賽，積極的發(fā)動和組織學生參與大賽，才能推動大賽的健康發(fā)展，進而帶動學生技能培養(yǎng)工作的推進。

　　1。正確認識職業(yè)技能競賽，樹立正確的競賽觀要想開展好市場營銷職業(yè)技能競賽工作，首先要對其有一個客觀的認識，樹立正確的競賽理念和活動觀念。要看到職業(yè)技能競賽在參賽選手的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神、職業(yè)道德以及綜合職業(yè)能力考核方面的作用，也認識到它并不能包治百病，解決學生職業(yè)技能培養(yǎng)方面的所有問題。因而，一切為了競賽，為了競賽拋棄一切的做法也不可取。應該樹立通過大賽“顯質(zhì)量、找差距、促發(fā)展”的競賽觀念。

　　2。完善實踐教學體系，將技能競賽融入人才培養(yǎng)計劃市場營銷職業(yè)技能競賽的根本目是促進學生營銷技能的培養(yǎng)，但這個目標的最終實現(xiàn)需要有一個完善的實踐教學體系為保障，只有把技能競賽工作融入到營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃中去，使同學們真正掌握了職業(yè)技能，他們才會有信心積極的參與職業(yè)技能競賽。

　　3。完善校內(nèi)競賽機制，帶動全面參與為了鼓勵同學們積極參與職業(yè)技能競賽，各高職院校應該加大對職業(yè)技能競賽的宣傳并建立一套完善的校內(nèi)職業(yè)技能競賽機制。首先，可以根據(jù)市場營銷崗位能力需求在校內(nèi)或校際間設(shè)置專業(yè)性的職業(yè)技能競賽項目（例如，營銷策劃大賽、推銷技巧大賽，廣告策劃大賽，沙盤模擬大賽等等），增加大家參與職業(yè)技能大賽的機會；其次，完善針對指導教師和學生的技能競賽激勵機制，鼓勵同學們積極參加技能競賽，例如，對專業(yè)課教師指導技能競賽計算工作量，并作為職稱評定和評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)；對于學生的競賽成績賦予學分或記入學籍檔案等。第三，對校內(nèi)的職業(yè)技能競賽工作進行規(guī)范化管理，制度化，常態(tài)化。第四，通過校內(nèi)競賽的形式公開遴選省級以上賽事的參賽選手，增強學生參與技能競賽的積極性和榮譽感。

市場營銷論文15

　　［摘要］“市場營銷學”作為一門系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律的學科，它不僅理論性與實踐性的結(jié)合度高，而且應用性極強。市場營銷作為飛速發(fā)展的信息時代里的熱門行業(yè)，相關(guān)企業(yè)較為關(guān)注市場營銷人才是否有較高的信息素養(yǎng)和運用信息技術(shù)的能力。與將信息化手段應用于中職市場營銷教學，可以很好地培養(yǎng)學生的信息技術(shù)技能，與傳統(tǒng)教育教學來比更具有交互性，可以使學生在課堂中更好地與教師互動，也可以更好地開展中職市場營銷教學。

　　［關(guān)鍵詞］信息化；中職；市場營銷

　　信息時代的迅猛發(fā)展，不僅沖擊著中國經(jīng)濟的發(fā)展，對現(xiàn)代化教育的方式方法也產(chǎn)生了極大的影響，這對中職教育教學也提出了新的要求。本文將通過分析中職學生的特點等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場營銷教學相結(jié)合的必要性，并就如何在中職市場營銷教學中運用信息化手段進行了研究。

　　一、信息化手段與中職市場營銷學教學相結(jié)合的必要性

　　信息化教學手段對中職市場營銷教學起到了重要的促進作用，轉(zhuǎn)變了教師的教學思想和學生接受知識的認知，讓學生可以通過媒體接觸更多的知識，學習更多的營銷方法。在信息時代飛速發(fā)展的背景下，社會需要大批能將市場資源信息化的人才。而將信息化手段應用在教學中可以有效地培養(yǎng)學生的相關(guān)素養(yǎng)，進而促進學生對信息收集、整理的能力，還可以讓學生把大數(shù)據(jù)與市場營銷進行結(jié)合，全面地幫助學生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學習特點。他們已經(jīng)有了踏入社會的意識，所以求知欲望十分強烈。而且相比較高中生，他們的獨立意識和自主意識已經(jīng)有很大的增強，對未來的危機感也十分強烈，所以迫切想要掌握一技之長。采用信息化手段進行教學更有利于激發(fā)他們學習的興趣，提高他們的學習效率，促進他們養(yǎng)成良好的學習習慣和有自己特色的學習方法。

　　二、市場營銷教學與信息化手段相融合的要求

　�。ㄒ唬┙虒W理念要更新，師資水平要提高。要想將市場營銷教學與信息化手段融合，就必須抓住關(guān)鍵所在，提升教師的信息化教學能力。學校應該構(gòu)建中職教師信息化發(fā)展平臺，為中職教師進行一定的教學信息化能力培訓，以此來提升中職教師的教學理念，提高他們的專業(yè)教學水平，適應中職營銷信息化教學的改革與發(fā)展。

　�。ǘ�）要加強教學硬件、軟件的配備及運用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運用是信息化教學的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化作為教育信息化最本質(zhì)的特征，要求具備條件的學校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網(wǎng)信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎(chǔ)方面為教育教學起到良好的.促進作用。同時硬件的完備是為了更好地進行軟件建設(shè)。所以，中職院校應該開設(shè)更多軟件課程，以及通過這些軟件為中職市場營銷教學提供幫助：ERP、SAS。由傳統(tǒng)教學方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒�教學最關(guān)鍵的地方就是應用這些設(shè)備。要鼓勵教師積極使用現(xiàn)代化教學硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉(zhuǎn)變到“我要用”。

　　（三）注重學生專業(yè)能力的培養(yǎng)。將信息化手段應用于中職市場營銷教學中是為了更好地培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)、綜合實踐能力以及學生的創(chuàng)新精神。對教師應該利用實踐來對學生的商務談判、銷售、客戶關(guān)系管理等能力進行培養(yǎng)。提升學生對專業(yè)能力的重視與提升意識。有效地在校內(nèi)外課堂中培訓學生專業(yè)能力。對此可以采用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)社交軟件在課堂上進行演示，并通過這些軟件切實提升學生的商務談判、銷售、客戶關(guān)系管理能力等。

　　三、信息化教學應注意的問題

　�。ㄒ唬┬畔⒒�教學與傳統(tǒng)教學要有機結(jié)合。將信息化手段應用于中職市場營銷教學中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學生的學習效率。而傳統(tǒng)教學，例如老師利用“快閃”的方式將課程知識點通過H5或者PPT進行展示，這種方式可以有效地讓學生在短時間內(nèi)將知識點進行記憶，同時教師應該針對這些知識點完成板書，讓學生在知識點記憶之后再進行關(guān)聯(lián)，這樣有利于學生更好地學習知識，全面提升學生的素質(zhì)與能力。

　�。ǘ�）防止過度信息化帶來的不利影響。信息化教學帶來驚人成果的同時，更要深刻反思信息化教學帶來的不良影響。例如，計算機設(shè)備的輻射對身體的傷害、長期看屏幕對視力的影響，以及長期使用信息化教學導致學生書寫能力下降、強烈地依賴網(wǎng)絡(luò)導致思考問題的能力減弱等。

　　總之，在將信息化手段應用于中職市場營銷教學方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學習與提升自身的能力，高效運用各種軟硬件，才能使學生的各種能力得到切實的提升，也只有將信息化手段合理地應用在市場營銷教學中，才能真正地推動信息化教育的進步與發(fā)展，幫助學生更好地成長，為社會提供需要的人才。

　　參考文獻：

　　［1］王宏偉，全吉成，劉宇，等.關(guān)于信息化教學手段的幾點思考［J］.教育教學論壇，20xx（43）.

　�。�2］馬巧娥.解析高職市場營銷專業(yè)學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［J］.現(xiàn)代營銷（下旬刊），20xx（8）.

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