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組織公平感對(duì)人力資源管理的啟示論文
摘要：組織公平感的相關(guān)研究表明，組織成員感受到的公平度越高，組織的凝聚力和成員工作效率也越高。本文從組織公平感的定義及相關(guān)研究成果著手，分析組織公平感給人力資源管理帶來(lái)的啟示，并以此為出發(fā)點(diǎn)，探討完善人力資源管理的有效途徑。
關(guān)鍵詞：組織公平感;人力資源管理;組織凝聚力
1引言
公平是一個(gè)組織群體中每一名成員普遍關(guān)心的問(wèn)題，小到一個(gè)部門(mén)、機(jī)構(gòu)，大到社會(huì)公平。對(duì)于一個(gè)組織機(jī)構(gòu)而言，一旦公平感缺失，就會(huì)使組織凝聚力下降，出現(xiàn)人員工作態(tài)度消極等現(xiàn)象。因此，應(yīng)重視組織公平感研究帶來(lái)的啟示，對(duì)人力資源管理加以完善。
2組織公平感的定義及相關(guān)研究
2.1組織公平感的定義
組織公平感具體是指組織成員對(duì)組織內(nèi)部與個(gè)人利益相關(guān)的制度、政策和管理措施等方面的公平感受。與社會(huì)公平感有所差別，組織公平感主要包含兩個(gè)層面，一是指組織內(nèi)部的一種客觀狀態(tài)，可以通過(guò)對(duì)組織的制度、政策等進(jìn)行調(diào)整，改變這種狀態(tài)，但難以實(shí)現(xiàn)絕對(duì)公平。另一個(gè)層面則是指組織成員對(duì)組織公平產(chǎn)生的主觀感受，兩者具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，但沒(méi)有必然聯(lián)系，即組織公平不會(huì)直接決定組織成員的公平感，會(huì)因個(gè)體差異而受到影響。一個(gè)相對(duì)公平的制度如果不能被組織成員所認(rèn)可和接受，就無(wú)法發(fā)揮對(duì)組織成員的積極影響。從組織行為學(xué)角度來(lái)看，組織公平感對(duì)組織的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有重要影響，關(guān)系到組織行動(dòng)力的高低。
2.2組織公平感的相關(guān)研究
目前關(guān)于組織公平感的研究可以分為兩個(gè)方面，一是組織公平感的構(gòu)成及相互作用關(guān)系，二是組織公平感產(chǎn)生的影響效果。在組織公平感構(gòu)成方面，相關(guān)研究表明，其主要由三部分內(nèi)容組成，即程序公平、結(jié)果公平和互動(dòng)公平。在早期亞當(dāng)斯對(duì)分配公平的研究中，使用報(bào)酬數(shù)量分配公平性來(lái)衡量組織公平，指出分配結(jié)果如果與組織個(gè)人的貢獻(xiàn)相匹配，組織個(gè)人就會(huì)感受到公平，反之不會(huì)產(chǎn)生公平感。沃爾克等人在對(duì)法律程序公平性研究時(shí)提出了程序公平，指出如果組織成員能夠參與決策過(guò)程，享有一定的決策權(quán)力，無(wú)論決策結(jié)果是否對(duì)自己有利，都會(huì)產(chǎn)生公平感。這與結(jié)果公平有本質(zhì)不同，使組織公平理論得到進(jìn)一步完善。此后畢斯等人對(duì)分配結(jié)果的反饋執(zhí)行進(jìn)行研究，提出互動(dòng)公平的概念，格林伯格對(duì)其進(jìn)行了更加詳細(xì)的闡述，將其分為人際公平和信息公平。人際公平包含在組織上下級(jí)的溝通過(guò)程中，上級(jí)是否做到禮待下級(jí)，尊重對(duì)方等。信息公平則是指在組織的信息傳遞過(guò)程中，是否為當(dāng)事人提供了必要的解釋，包括分配結(jié)果和分配方式的解釋等。關(guān)于組織公平感影響效果的研究主要集中于組織公平感和員工行為關(guān)系的研究，包括績(jī)效效能、集體意識(shí)和個(gè)人價(jià)值等方面的影響。相關(guān)研究表明，組織成員感受到的公平感越高，越能夠激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，提高工作效率和工作能力。反之，則會(huì)出現(xiàn)消極怠工，甚至做出有損企業(yè)形象和利益的行為。
3基于組織公平感帶來(lái)的啟示來(lái)完善人力資源管理
3.1組織公平感帶來(lái)的啟示
基于上述對(duì)組織公平感的定義和相關(guān)研究的分析，可以得到以下幾點(diǎn)啟示：一是，組織公平感對(duì)組織成員的績(jī)效、集體意識(shí)及工作滿意度有直接影響;二是，組織公平感包含程序公平、結(jié)果公平和互動(dòng)公平三個(gè)方面，只有全部達(dá)到要求，才能保證組織成員產(chǎn)生較高的公平感;三是，組織公平感與組織成員的行為目標(biāo)有密切聯(lián)系，進(jìn)而會(huì)對(duì)成員工作效率及組織運(yùn)行效率產(chǎn)生影響。由此可以看出，組織公平感對(duì)一個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有重要影響，必須采取合理的人力資源管理方法，努力提升組織成員的組織公平感。受組織和個(gè)體差異影響，人們對(duì)公平的理解認(rèn)識(shí)也有所不同，關(guān)于公平的感受自然存在差異。但對(duì)不公平事件的敏感性是一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象，即人們對(duì)公平事件關(guān)心較少，對(duì)不公平事件關(guān)注度較高。組織管理必須針對(duì)組織公平感的構(gòu)成要素，采取全方位的管理措施，降低不公平事件的發(fā)生概率，為組織公平提供保障。
3.2完善人力資源管理的對(duì)策
A公司積極借鑒組織公平感研究結(jié)果帶來(lái)的啟示，采取以下幾方面措施，對(duì)人力資源管理加以完善，組織成員的公平感得到顯著提升，取得了良好效果。建立科學(xué)的績(jī)效考核和薪酬分配體系，結(jié)果公平研究表明，利益分配結(jié)果的公平性對(duì)成員的組織公平感有關(guān)鍵影響。所謂公平的利益分配，是一種基于成員投入的分配方式，其關(guān)鍵在于對(duì)成員投入的正確評(píng)價(jià)。目前基于績(jī)效考核制度的薪酬分配體系可以最大程度的為利益分配公平提供保證，但要確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性。實(shí)施組織成員參與制度，讓成員參與到組織決策的過(guò)程當(dāng)中，可以有效提升組織成員的公平感，彌補(bǔ)分配結(jié)果公平性不足的負(fù)面影響。成員在參與組織決策的過(guò)程中，可以建立組織歸屬感，并發(fā)揮民主決策的優(yōu)勢(shì)，確保組織決策的合理性。完善成員申訴制度，成員申訴制度是保護(hù)成員公平感的重要措施，當(dāng)組織運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，或成員產(chǎn)生不公平感時(shí)，可以通過(guò)申訴渠道與組織管理人員進(jìn)行溝通，如果是企業(yè)管理存在問(wèn)題，則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，提升組織公平感。如果是組織成員自身的問(wèn)題，也可以安排人員對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，避免因不平衡感影響成員工作效率。兼顧企業(yè)效益和個(gè)人需要。A公司在組織管理過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一種情況，即一些成員工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，但能力卻不出眾。這些成員往往更渴望得到尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。組織應(yīng)兼顧企業(yè)效益與個(gè)人需要，給此類成員安排合適的崗位，并在培訓(xùn)等方面給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照，這不僅不會(huì)影響其他成員的公平感，還會(huì)讓其他成員感受到組織的關(guān)懷，提升組織歸屬感。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述，組織公平感對(duì)組織成員的個(gè)體表現(xiàn)和組織發(fā)展有重要影響，給予對(duì)組織公平感的啟示完善人力資源管理，可以提高組織運(yùn)行效率和凝聚力。組織成員的公平感受多方面因素影響，全面實(shí)行公平的利益分配制度、成員參與制度和溝通交流制度，可以最大限度地降低不公平事件的發(fā)生概率，避免成員的組織公平感下降。建立相對(duì)公平的人力資源管理機(jī)制，可以充分激發(fā)成員內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)組織的更好發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]孫海霞.組織公平感研究對(duì)人力資源管理的作用[J].東方企業(yè)文化,2012(14).
[2]郭佳琪.廣東國(guó)有企業(yè)員工組織公平感、工作滿意度與組織公民行為關(guān)系研究[D].暨南大學(xué),2011.
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