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績(jī)效考評(píng)名詞解釋
企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)：用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。
360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并提供反饋的方法，考評(píng)者不僅包括上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)者密切接觸的人員。
個(gè)人行為鑒定：是指被考核者在日常工作中，因違反公司考勤、培訓(xùn)、工作流程等相關(guān)規(guī)章制度而被處罰，或者因建設(shè)性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
(3)員工績(jī)效考核的內(nèi)容
工作態(tài)度(量化)
不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真;
工作從不偷懶，不倦怠;
做事敏捷、效率高;
遵守上級(jí)的指示;
遇事及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告。
工作勝任力(量化)
精通業(yè)務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力;
掌握個(gè)人工作重點(diǎn);
善于計(jì)劃工作的步驟，積極做準(zhǔn)備工作;
嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則;
在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作。
業(yè)務(wù)水平及效益(量化)
工作沒(méi)有差錯(cuò)且速度快;
處理事務(wù)能力強(qiáng);
勤于整理、整頓、檢視自己的工作;
切實(shí)地做好職責(zé)內(nèi)的工作;
可以獨(dú)立并正確地完成新的工作。
責(zé)任感
責(zé)任感強(qiáng)，切實(shí)完成交付的工作;
勇于承擔(dān)有難度的工作;
努力用心地處理事情;
提前做好問(wèn)題分析及預(yù)測(cè);
做事冷靜，絕不感情用事。
協(xié)調(diào)性
與同事和睦地協(xié)同工作;
重視與其他部門的同事協(xié)調(diào);
在工作上樂(lè)于幫助同事;
積極參加公司舉辦的活動(dòng)。
自我啟發(fā)
審查自己的能力，不斷學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能;
以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待自己與公司的未來(lái);
虛心聽(tīng)取他人的建議、意見(jiàn)，改正自己的缺點(diǎn);
擁有積極向上的精神狀態(tài)，不對(duì)同事傾訴工作上的不滿;
即使是分外的工作，有時(shí)也要做出思考及提案;
以長(zhǎng)期的展望制訂崗位工作目標(biāo)，并付諸實(shí)踐。
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