大酒店前臺接待員崗位工作職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的大酒店前臺接待員崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大酒店前臺接待員崗位工作職責1

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關(guān)部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經(jīng)理安排的'其他工作。

大酒店前臺接待員崗位工作職責2

　　1、接待員應站在距柜臺1尺左右的地方，目視前方隨時迎候客人的.到來。

　　2、根據(jù)要求合理安排房間，辦理客人住宿時間不超過3分鐘。

　　3、各類報表填寫清楚，及時將賓客的抵離時間，各種活動安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯。

　　4、按服務規(guī)程做好代客留言，信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。

　　5、辦理訪客查詢不超過3分鐘，郵件分送不超過30分鐘，鑰匙收發(fā)（磁卡門匙制作）不超過1分鐘。

　　6、接聽電話鈴響不超過3聲，使用敬語。

　　7、接受電話訂房及到店訂房。

　　8、保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。

　　9、做好各項工作的交班（清楚仔細）。

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