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酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)1
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理，保證前廳工作的順利進(jìn)行；
2、督導(dǎo)前臺各部門主管工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)同前廳部經(jīng)理商議，解決各種問題；
3、檢查和指導(dǎo)大堂副經(jīng)理的日常工作；
4、直接參與每天的日常接待工作；
5、制定本部門的`物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃；
6、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況；
7、參加主管例會，了解員工的思想情況；
8、負(fù)責(zé)工會的各種活動；
9、檢查、負(fù)責(zé)本部的安全、防火工作；
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。
酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)2
一、層級關(guān)系
直接上級：前廳部經(jīng)理
直接下級：接待部主管、商務(wù)主管、禮賓部主管、大堂副理、賓客關(guān)系主任
二、任職要求
1、自然條件：男24—45歲，女24—45歲；身高：男1。75米以上，女1。62米以上。
2、文化程度：大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，酒店管理相關(guān)專業(yè)。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序。
4、語言能力：流利國語、較強(qiáng)的英語口語表達(dá)能力。
三、崗位職責(zé)
1、直接參與所負(fù)責(zé)部門每天的日常接待工作。
2、直接督導(dǎo)總臺及各部門主管工作，深入了解員工事務(wù)、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)，解決各種工作問題。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所負(fù)責(zé)分部員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范、外語等。
4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務(wù)周到。
5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況。
6、制定本部門的.物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。
7、參加主管例會，了解員工的思想狀況。
8、檢查、負(fù)責(zé)本部門的安全、防火工作。
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
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