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國際酒店房務(wù)中心服務(wù)員崗位工作職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編精心整理的國際酒店房務(wù)中心服務(wù)員崗位工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
國際酒店房務(wù)中心服務(wù)員崗位工作職責(zé)1
1．為員工進(jìn)餐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好開餐供應(yīng)和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認(rèn)真，分量均勻；
2．負(fù)責(zé)每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計(jì)工作；
3．經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時(shí)清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生；
4．及時(shí)補(bǔ)充食物和酒水等；
5．收餐后協(xié)助其他班組開展工作；
6．負(fù)責(zé)所屬范圍環(huán)境、設(shè)備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報(bào)修工作。
國際酒店房務(wù)中心服務(wù)員崗位工作職責(zé)2
1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會(huì)舉辦的全校性文體活動(dòng);
2、協(xié)助文體主任干事負(fù)責(zé)場(chǎng)館的管理工作，努力拓展服務(wù)范圍，提高場(chǎng)館利用率;
3、幫助、督促各場(chǎng)館管理員做好器材、設(shè)施的保管、維護(hù)工作。對(duì)器材、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行;
4、抓好內(nèi)部治安、消防及保衛(wèi)工作，確保各項(xiàng)文體活動(dòng)安全、順利地開展;
5、負(fù)責(zé)接洽和安排校內(nèi)各部門、外來單位、團(tuán)體在本中心舉辦的'各類學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、會(huì)議和活動(dòng)，做到文明禮貌、不亂收費(fèi);
6、負(fù)責(zé)起草文體中心工作計(jì)劃和工作總結(jié);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
國際酒店房務(wù)中心服務(wù)員崗位工作職責(zé)3
1、準(zhǔn)確無誤地接聽電話，并詳細(xì)記錄；
2、保持與其他部門的密切聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度；
3、對(duì)外借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回；
4、統(tǒng)計(jì)客房酒吧的消耗量，填寫酒水日銷量表，并負(fù)責(zé)保存，送交財(cái)務(wù)酒水日銷量表；
5、管理各種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)；
6、掌握房態(tài)，將查房員查房所報(bào)的酒水準(zhǔn)確無誤地輸入電腦，有爭(zhēng)議的需要客人賠償?shù)奈锲�，及時(shí)與總臺(tái)收銀溝通，客人同意后方可輸入電腦；
7、損壞物品賠償價(jià)格不清楚的，要請(qǐng)示上級(jí)后處理，不可擅自定價(jià)；
8、每日做好維修統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)報(bào)修完成后要專人驗(yàn)收并登記，沒有完成的要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。
9、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄和病、事假條的保存，準(zhǔn)確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容；
10、記錄樓層服務(wù)員打掃的鐘點(diǎn)房，并由領(lǐng)班簽字確認(rèn)；
11、處理客衣送洗事務(wù)，送洗的客衣須檢查，清點(diǎn)清楚，有問題須向客人問明，收回的'客衣須檢查，適時(shí)將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應(yīng)做好交接記錄，并將洗衣的費(fèi)用輸入電腦；
12、將前廳部的換房通知單轉(zhuǎn)交領(lǐng)班，落實(shí)具體工作；
13、認(rèn)真登記遺留物品，并妥善分類保管；
14、核實(shí)要求開門客人的身份，確認(rèn)是否幫客人開門，并記錄在案；
15、及時(shí)向領(lǐng)班樓層主管匯報(bào)客人投訴，并做好記錄；
16、清點(diǎn)洗滌公司送回的布草，并注意大、中、小核對(duì)清楚，破損的要記錄在案，沒洗凈的要返洗；
15、認(rèn)真完成好上級(jí)指派的其他工作。
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