電話銷售崗位職責(zé)經(jīng)典（15篇）

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)客服電銷業(yè)務(wù)的營銷售方案擬定，話術(shù)編寫及設(shè)計，輸出可復(fù)制、可控的話術(shù)方案，使轉(zhuǎn)化率有效提升;

　　2、負(fù)責(zé)與收集客戶數(shù)據(jù)挖掘團隊進對接，并對提供的數(shù)據(jù)進初步分析;

　　3、負(fù)責(zé)從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業(yè)務(wù)的差異化管理;

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有話術(shù)、知識庫進行優(yōu)化迭代;

　　5、負(fù)責(zé)電銷坐席團隊業(yè)務(wù)知識、電銷技巧、話術(shù)實操與演練等培訓(xùn)。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡25-40歲;

　　2、有三年以上電銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，二年以上電銷團隊管理經(jīng)驗;

　　3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經(jīng)驗;

　　4、有ict行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　能力要求:

　　1、具有較強的`創(chuàng)新能力及銷售方案設(shè)計能力;

　　2、態(tài)度端正，具有良好的溝通和團隊協(xié)作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責(zé)任心;

　　3、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，勇于面對挑戰(zhàn)。

電話銷售崗位職責(zé)2

　　【崗位職責(zé)】

　　1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；

　　2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產(chǎn)品

　　3、維護客戶關(guān)系，進行有效跟蹤，做好售前，售后服務(wù)的`工作。

　　【職位要求】

　　1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；

　　2、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；

　　3、有良好的學(xué)習(xí)能力和較強的抗壓力；

電話銷售崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下發(fā)的`客戶自助注冊的名單進行撥打。

　　2、對已在公司投資過的客戶進行維護。

　　3、完成公司既定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職要求：大專及以上學(xué)歷接受實習(xí)應(yīng)屆生；

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)交流工具；

　　3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

　　4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

　　2、跟進意向客戶的電話回訪工作；

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的'咨詢洽談接待工作；

　　4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約；

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

　　崗位要求：

　　1、高中或以上學(xué)歷；

　　2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

　　4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù)；

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　任職資格：

　　1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)及電話銷售技巧。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責(zé)5

　　1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；

　　2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司形象；

　　3、詳細(xì)記錄客戶信息，并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；

　　4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關(guān)系，促進公司與客戶的`長期合作；

　　5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；

　　6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；

　　7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

　　8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

　　電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

　　2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。

　　3、和服務(wù)的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

　　4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的`活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

　　電話銷售的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶，開發(fā)新的訂單，并且維護良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　2、達到銷售目標(biāo)，包括電話數(shù)量，時間，以及其他相關(guān)目標(biāo)

　　3、 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘

　　4、及時準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

　　5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄，促進長期合作伙伴關(guān)系

電話銷售崗位職責(zé)7

　　1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

　　3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的.跟進工作

電話銷售崗位職責(zé)8

　　電話銷售經(jīng)理北京豪越偉業(yè)科技有限公司北京豪越偉業(yè)科技有限公司,豪越偉業(yè),豪越偉業(yè)公司主要從事計算機系統(tǒng)集成項目及計算機軟件、硬件產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需求,面對廣大有志之士募集人才,公司所提供崗位:

　　電話銷售經(jīng)理5人

　　工作職責(zé):對公司提供的客戶進行維護,跟進;

　　開發(fā)新客戶;

　　并保證合同按時按質(zhì)執(zhí)行并完成,最終達到客戶滿意;

　　合同的回款跟進;

　　部門間的`合作進取;

　　帶領(lǐng)本部門員工共同進取,達成任務(wù);

　　培訓(xùn)新員工;做好團隊建設(shè);

　　制定本部門年度、季度、月度任務(wù)指標(biāo),并帶動團隊共同完成。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

電話銷售崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關(guān)系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的'溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)10

　　職位要求：

　　大學(xué)專科以上學(xué)歷，英語口語和聽力熟練

　　收集,篩選及解讀有效信息能力

　　良好的商業(yè)知識和市場分析能力

　　較強的溝通技巧

　　熟練使用辦公自動化軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索

　　熟悉商業(yè)文稿寫作

　　具有團隊精神

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)團隊日常管理，業(yè)績進度的跟蹤，促進目標(biāo)的達成；

　　2、負(fù)責(zé)完善各項管理制度及銷售流程、培訓(xùn)，貫徹公司的政策、制度；

　　3、負(fù)責(zé)團隊經(jīng)營狀況的'報表分析、方案建議、措施落實；

　　4、負(fù)責(zé)提升銷售團隊的電話技能，對銷售過程數(shù)據(jù)有較強的認(rèn)識及掌控；

　　5、做好對銷售人員的激勵和輔導(dǎo)工作，提高團隊凝聚力，培育儲備干部，更好地發(fā)展團隊；

　　任用資格：

　　1、年齡在25-35周歲，大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，形象端正；

　　2、有3年以電話銷售經(jīng)驗，有1年以上電話銷售團隊管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電銷運營，對三大運營商公司組織架構(gòu)熟悉優(yōu)先；

　　4、性格穩(wěn)重，責(zé)任心強，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，善于處理團隊內(nèi)部關(guān)系。

電話銷售崗位職責(zé)11

　　1、開發(fā)并鎖定目標(biāo)客戶,保持客戶資料數(shù)據(jù)的完善與更新, 完成北大后emba商學(xué)院招生工作,主要針對企業(yè)家

　　2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客戶信任。

　　3、根據(jù)客戶需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的達成

　　4、制定銷售策略,完成年度銷售指標(biāo);

　　5、快速掌握內(nèi)部制度及流程,持續(xù)學(xué)習(xí)公司課程產(chǎn)品,并掌握核心產(chǎn)品知識

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業(yè)者優(yōu)先

　　2、1年以上b2b銷售工作經(jīng)驗,有企業(yè)家資源或相關(guān)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　3、具備一定的電話銷售技巧、客戶開發(fā)技巧

　　4、較強的`成就動機和內(nèi)驅(qū)力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強

　　5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、具備快速學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,靈活應(yīng)變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道

　　7、誠信負(fù)責(zé),良好的團隊合作精神

電話銷售崗位職責(zé)12

　　工作職責(zé):

　　協(xié)助銷售部門維護客戶關(guān)系、開發(fā)客戶潛在需求。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄、跟進及統(tǒng)計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門會議組織和安排，會議記錄；

　　任職要求:

　　1、�？苹蛞陨蠈W(xué)歷；

　　2、有業(yè)務(wù)能力或從事過銷售跟單工作的優(yōu)先考慮；

　　3、較強的.工作主動性、責(zé)任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強服務(wù)意識，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

電話銷售崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

　　2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

　　3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

　　4.跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;

　　5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

　　任職要求:

　　1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

　　2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務(wù)意識;

　　4.具有優(yōu)異的的'溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

　　5.具有極強的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

　　6.具有良好的表達能力;

電話銷售崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護老客戶及新客戶的資料并進行有限溝通，實現(xiàn)二次銷售；

　　2、通過電話與老客戶進行有效溝通了解其需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力；

　　4、定期與老客戶進行有限溝通，建立良好關(guān)系，實現(xiàn)長期合作。

　　任職要求：

　　1、 醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，藥品知識豐富；

　　2、有1年以上電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，優(yōu)秀的畢業(yè)生可放寬條件；

　　3、責(zé)任心強，積極性高，能吃苦耐勞；

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，能熟練操作電腦。

電話銷售崗位職責(zé)15

　　工作職責(zé)

　　1、主要處理企業(yè)呼入、呼出事宜，把握銷售機會，有效轉(zhuǎn)化潛在客戶；

　　2、深入挖掘客戶需求，輔導(dǎo)客戶進行注冊及相關(guān)配置；

　　3、根據(jù)回訪、跟蹤等，有效增加客戶粘性；

　　4、協(xié)助其他業(yè)務(wù)部門的電話營銷/回訪工作。

　　任職資格

　　1、大專(含)以上學(xué)歷，普通話熟練，談吐禮貌，聲音柔美

　　2、熟練掌握電腦操作

　　3、具有優(yōu)良的.服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通、應(yīng)變能力強，態(tài)度積極進取

　　4、有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神

　　5、如有客服、電銷經(jīng)驗，優(yōu)先考慮

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