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市場營銷策略論文15篇[精]
在學(xué)習(xí)、工作中,大家肯定對論文都不陌生吧,借助論文可以達到探討問題進行學(xué)術(shù)研究的目的。那么一般論文是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的市場營銷策略論文,希望能夠幫助到大家。
市場營銷策略論文1
一、市場營銷中存在的問題
。ㄒ唬┎徽(dāng)競爭
隨著旅行社規(guī)模的不斷擴大,許多旅行社為了追求經(jīng)濟效益,而忽視市場的調(diào)節(jié)作用。為了增加其客源量,對此進行零負(fù)團費的低價銷售,擾亂了旅行社市場的正常秩序,致使游客的合法權(quán)益被侵犯。許多旅行社存在跟風(fēng)問題,為了使自己在競爭中處于優(yōu)勢地位,特意降低價格,先把客源搶到手,再通過購物、加點等手段以實現(xiàn)利益最大化。這種不正當(dāng)競爭的市場營銷手段不利于旅行社的發(fā)展。
(二)售后服務(wù)意識差
旅游產(chǎn)品作為旅行社在市場營銷中的重要宣傳標(biāo)的,它的銷售分為售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)。為了使游客在心理上和精神上得到滿足,旅行社對旅游產(chǎn)品銷售的三個環(huán)節(jié)必不可少,而大多旅行社對產(chǎn)品的售后服務(wù)意識淡薄,導(dǎo)致游客流失,致使其在市場營銷的競爭中處于劣勢地位。
。ㄈ┓ㄖ朴^念弱
有些旅行社為了擴大客源量,不惜賄賂組團人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),欺騙游客,虛報旅游項目等,這種營銷手段會造成市場秩序的混亂,破壞國家法制。這些旅行社,為了實現(xiàn)利益最大化,只顧眼前利益而忽視法制化經(jīng)營,致使游客投訴的事件時常發(fā)生。旅行社在市場營銷時若不增強法制觀念,不依法辦事,將會嚴(yán)重影響旅游業(yè)的發(fā)展。
。ㄋ模┘夹g(shù)含量低
旅游行業(yè)作為一門新興的行業(yè),對旅行社在進行市場營銷時要求較高。一些旅行社在營銷過程中,大多還是采用傳統(tǒng)的電話和傳真的形式,沒有充分去利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,這樣不利于旅游業(yè)信息化和規(guī)范化的發(fā)展。旅行社的科技含量低會制約旅游業(yè)的發(fā)展。
。ㄎ澹I銷目標(biāo)短淺
部分旅行社在進行市場營銷時,只顧眼前利益,追求短期的營銷目標(biāo),而忽視旅行社的長遠發(fā)展。部分旅行社對于自身的發(fā)展沒有一個完整的營銷計劃,對旅游產(chǎn)品不了解,不能從實際情況去了解旅游產(chǎn)品價格和銷售渠道,造成客源量流失。同時部分旅行社不能深入剖析市場營銷的成本利潤控制和計劃控制,對旅行社在游客心中的信譽控制沒有很好的規(guī)劃,致使其在市場營銷中沒有長遠的發(fā)展眼光。
。┎恢匾暵糜涡蜗
旅行社在進行市場營銷的過程中,其旅游形象已經(jīng)成為不容忽視的問題。為了使游客能充分認(rèn)識和了解其所具有的特色的旅游形象,旅行社在市場營銷之時,對其旅游的形象必須要重視,同時積極去宣傳具有自身特色的旅游形象。部分旅行社在對游客進行介紹時,沒有仔細(xì)分析和研究旅游目的地的地脈和文脈,對市場需求沒有及時進行了解,導(dǎo)致其在對游客介紹時沒有鮮明的特色和吸引力。這種營銷方式不僅會影響旅行社的成本,同時會使得客源量流失,對自身的旅游形象造成極其負(fù)面的影響。
二、應(yīng)對策略
通過對我國旅行社在市場營銷過程中的現(xiàn)狀進行分析和研究后,認(rèn)識到了旅行社在進行市場營銷時仍然存在著很多問題,若這些問題在長時間內(nèi)得不到解決,便會影響旅行社的經(jīng)營,不利于旅游業(yè)的發(fā)展,影響旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。因此,必須采用有效手段解決這些問題,確保旅行社在市場營銷過程中能揚長避短,改變旅行社的現(xiàn)狀,促進旅游業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。根據(jù)上述問題提出以下幾點解決措施:
。ㄒ唬┮(guī)范競爭機制
規(guī)范競爭機制,有利于旅行社在市場營銷的過程中能夠進行有序正當(dāng)?shù)母偁帲欣谑袌鰞r格的規(guī)范。同時可以考慮賦予旅游行業(yè)協(xié)會更大的權(quán)力,保證旅行社在市場營銷過程中進行不正當(dāng)競爭時,旅游行業(yè)協(xié)會能夠給予相應(yīng)的制裁。當(dāng)然,行業(yè)協(xié)會可以要求旅行社共同簽署自律保證書和繳納保證金,規(guī)范其行為,若有違反規(guī)定的行為,可以警告或罰款,并扣除其保證金,這樣有利于旅行社在市場營銷過程中規(guī)范其機制,使旅行社能夠正當(dāng)競爭,促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。
。ǘ┙⑼晟频氖酆蠓⻊(wù)體系
旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)關(guān)系著旅行社的發(fā)展,因此建立一套完善的售后服務(wù)體系十分有必要。旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)包括兩部分,一是對游客進行旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,二是獲取游客對旅游產(chǎn)品的意見和要求。旅行社可以建立一個資料數(shù)據(jù)庫,根據(jù)不同地區(qū)和年齡的游客所提出的要求對其進行完善和及時的更新,這樣有利于旅游市場的規(guī)范性,保證對游客的需求能做到及時的反饋,避免旅行社在市場營銷過程中對旅游市場的判斷錯誤。同時也可以避免旅行社對旅游產(chǎn)品進行盲目的開發(fā),從而提升旅行社在市場營銷時的旅游形象,為旅行社今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
。ㄈ⿵娀梢庾R
在對各級旅游從業(yè)人員,尤其是導(dǎo)游人員的考核中,必須要加強對其法律知識的考查,使旅游從業(yè)人員能夠自主去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,這樣在實際工作中,才能夠使其強化法律意識,依法辦事。對于規(guī)模較大的旅行社,尤其要加強監(jiān)察力度,并根據(jù)新的《旅游法》對旅游市場進行定期的督查,加大法律知識的宣傳,對于達不到標(biāo)準(zhǔn)的旅行社可以要求其停業(yè)整頓,嚴(yán)重不達標(biāo)的旅行社可吊銷其營業(yè)執(zhí)照。這樣有利于旅行社市場營銷中的行為規(guī)范,促進旅游業(yè)的發(fā)展,同時也有利于促進我國法制化的進程。
。ㄋ模┮M先進的科學(xué)技術(shù)
旅行社要想促進旅游事業(yè)的發(fā)展,必須要運用先進的科學(xué)技術(shù)手段和管理方式,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的優(yōu)勢,將其運用到旅游經(jīng)營活動中,使其能夠及時有效了解游客市場的需求,方便快捷的接受所需要的信息,以此來提高旅行社在市場營銷過程中的工作效率,促進旅游業(yè)的發(fā)展。
。ㄎ澹┲贫ㄩL遠的發(fā)展規(guī)劃
由于市場瞬息萬變,因此要能實事求是地根據(jù)市場的發(fā)展變化趨勢來進行市場營銷,注重對旅游市場有效策略的.把握和研究,從而根據(jù)實際情況來制定出適合旅行社發(fā)展的長期規(guī)劃。同時要想增加客源量,旅行社就必須要深入分析研究游客的心理,制定出適合游客需求的市場營銷策略,不斷地推陳出新,從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
。┨嵘糜涡蜗
旅游形象作為旅行社發(fā)展的關(guān)鍵因素,對其旅游形象的宣傳十分有必要。為了提升旅游形象,旅行社可以利用報刊、雜志以及電視臺、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體進行廣泛的宣傳,使游客能夠充分了解其旅游的景點、旅游的服務(wù)項目及其旅游的產(chǎn)品。同時旅行社也可以經(jīng)常舉行一些活動,如旅游知識有獎競賽、旅游攝影展覽會、旅游模特表演大賽等,使游客能夠認(rèn)識和了解旅行社的文化、團隊操作程序以及各地旅游景點和旅游常識等。當(dāng)然為了提升旅游形象,必須要加強對導(dǎo)游的培訓(xùn),提高導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng),使其在工作中的言行舉止能夠給游客留下好的印象,從而擴大旅行社的客源量。
三、結(jié)束語
社會經(jīng)濟的發(fā)展,推動著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因此我們必須要引進科學(xué)先進的營銷策略,從而來促進旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè),對于國家經(jīng)濟的發(fā)展起著十分重要的作用,所以旅行社必須要確立正確的市場營銷策略,避免其在管理上以及制度上的盲區(qū)。這就意味著我們必須要改變以往的營銷模式,積極探索和研究新的市場營銷理念,引進國外先進的營銷管理模式,從而促進我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè),不僅推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展,增加了就業(yè)機會,更是有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施,為我國建設(shè)全面小康社會創(chuàng)造了有力的條件。
市場營銷策略論文2
摘要:互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方法和手段已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場發(fā)展?fàn)顩r,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)注重運用現(xiàn)代信息技術(shù),從營銷方法、信息集成、精準(zhǔn)營銷、信息共享平臺四個維度著手,創(chuàng)新企業(yè)市場營銷策略,以期實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)型,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)市場營銷;網(wǎng)絡(luò)市場;營銷創(chuàng)新
營銷策略是指企業(yè)基于市場整體競爭形勢,根據(jù)內(nèi)部運營情況所選擇的有效策略,有助于企業(yè)占據(jù)更大的市場份額。對于企業(yè)而言,營銷策略直接關(guān)系到各項營銷活動是否能夠順利開展,是企業(yè)所有銷售工作的重要導(dǎo)向。企業(yè)營銷策略的目標(biāo)是分析和規(guī)劃當(dāng)前的營銷環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,不斷提高企業(yè)的競爭力,以較少的投資獲得最大的經(jīng)濟效益,從而實現(xiàn)利潤的最大化;ヂ(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要,營銷能力差,營銷效果不明顯,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前自身及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,積極探索新的營銷模式,擴大企業(yè)的社會知名度,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,促進企業(yè)的發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式比較
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)市場營銷模式的不足
1.企業(yè)傳統(tǒng)營銷手段相對滯后。主管領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和能力決定了營銷活動的成功與否,以及企業(yè)發(fā)展的狀況。就實體營銷來說,某些企業(yè)忽視了服務(wù)質(zhì)量,也并未對產(chǎn)品展開全面深入分析,無法及時掌握消費者個性化需求,因而失去了很多與客戶長久合作的機會。2.傳統(tǒng)的營銷模式?jīng)]有完整的營銷組織管理系統(tǒng)。另外,企業(yè)自身管理、協(xié)調(diào)依舊存在很多待解決的問題,這也在一定程度上增加了營銷管理的難度,阻礙了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。3.信息時代的到來、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步,極大地促進了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,為其營銷活動增添了新鮮活力。但隨著企業(yè)的不斷改革和發(fā)展,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也逐漸增大,形勢變得愈發(fā)嚴(yán)峻。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)市場營銷模式的優(yōu)勢
1.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,消費者有了更多的選擇。為了買到所需產(chǎn)品,消費者對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所帶來的強大功能更加關(guān)注,這有利于他們按照個人喜好,通過網(wǎng)絡(luò)選擇適合自己的所需產(chǎn)品。與此同時,在付款之前,消費者可借助互聯(lián)網(wǎng)與營銷客服進行咨詢,進一步了解產(chǎn)品的各方面信息,以便明確具體的使用。而企業(yè)則可通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合不同消費群體的需求,來提供針對性服務(wù),充分提高消費者的`滿意度。2.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,信息技術(shù)的迅猛發(fā)展簡化了企業(yè)的營銷流程,為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來了強勁動力,網(wǎng)購這種快捷方便的營銷模式為廣大消費者提供了更好的購買渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品在流通上的支出成本少了,切實有效地提高了營銷效果,同時為企業(yè)也帶來了全新的發(fā)展機遇,促進了企業(yè)與客戶之間的溝通,引領(lǐng)企業(yè)邁進新的發(fā)展階段,最大限度地提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要意義
。ㄒ唬⿵娀癄I銷活動效果
從企業(yè)營銷活動上看,現(xiàn)階段市場營銷的核心目標(biāo)就是努力實現(xiàn)多元化發(fā)展,尤其是在電商市場占有率急速增長的今天,傳統(tǒng)的營銷活動已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革,對落后的營銷手段也帶來了巨大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷以驚人的發(fā)展速度進入各個領(lǐng)域,現(xiàn)已成為企業(yè)的主流營銷模式,而這也是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)市場營銷的必然發(fā)展趨勢,即依托互聯(lián)網(wǎng)平臺,徹底改變傳統(tǒng)的營銷方式,使?fàn)I銷活動不再受到時空條件的約束和限制,真正以消費者為中心,從根本上提高營銷效益。由于網(wǎng)購受到現(xiàn)代大眾的追捧,大眾隨時隨地可以參與企業(yè)的市場營銷活動,這在某種程度上也強化了營銷活動的效果。
。ǘ┐龠M有效信息集成
在信息時代,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息、處理數(shù)據(jù)以及傳播信息的主要渠道。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,讓更多的企業(yè)抓住了發(fā)展機遇,深刻意識到網(wǎng)絡(luò)對營銷活動的重要作用,F(xiàn)在,大多數(shù)企業(yè)都專注于信息化建設(shè)和發(fā)展,想要最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢幫助和推動企業(yè)改革創(chuàng)新。以企業(yè)日常進行的市場營銷來說,通過網(wǎng)絡(luò)他們可以清晰地看到消費群體的各方面信息,迅速全面地掌握不同消費者的真實需求以及消費動向。此外,消費者可借助網(wǎng)絡(luò)查找并獲得企業(yè)詳細(xì)資料,自主挑選個人喜歡的產(chǎn)品,實現(xiàn)了有效信息集成,滿足企業(yè)和消費者的需要。
。ㄈ┨嵘袌稣加新
在企業(yè)的日常運行監(jiān)管過程中,面對日益嚴(yán)峻的市場競爭形勢,許多企業(yè)通常利用較高的市場營銷份額占比來增強自身的核心競爭力,以便在市場中贏得一席之地。而這也成了企業(yè)市場營銷的努力方向和目標(biāo),在一定程度上加大了企業(yè)壓力。想要在激烈的競爭中搶占更多的市場份額,就需要企業(yè)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)Plus”帶來的發(fā)展機遇,構(gòu)建并實施線上與線下相結(jié)合的營銷模式,創(chuàng)新并采用“O2O”營銷模式,積極挖掘市場潛在的發(fā)展空間與消費群體,不斷擴大營銷覆蓋面。根據(jù)目前的實際情況,將電子商務(wù)轉(zhuǎn)變成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新動能。例如,在日常營銷活動中,企業(yè)利用長久以來積累的忠實消費者來促進在線交易活動的開展,與此同時,再以高質(zhì)量的線下服務(wù)形成巨大的品牌效應(yīng),進一步鞏固自身形象。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的策略
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變市場營銷方法
在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,企業(yè)市場營銷面臨著全新的市場環(huán)境,為了更好地順應(yīng)經(jīng)濟形勢,營銷方式方法要做出相應(yīng)的調(diào)整和改變,將傳統(tǒng)單一的營銷方式轉(zhuǎn)變成多種營銷方式的融合運用,并引導(dǎo)廣大消費者參與其中。具體而言,在市場營銷的發(fā)展過程中,首先要重點從市場信息搜集與整合上入手,便于企業(yè)快速全面掌握產(chǎn)品營銷動態(tài)和用戶需求,為人性化產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)提供科學(xué)依據(jù),盡量滿足消費者要求。也就是說,企業(yè)要將產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)與用戶需求緊密結(jié)合在一起,將產(chǎn)品生產(chǎn)與市場營銷緊密結(jié)合,切實增強自身的競爭能力,謀求效益的最大化。另外,制定合理的銷售價格也同樣是企業(yè)市場營銷的有效對策之一,要根據(jù)當(dāng)下市場整體情況確定產(chǎn)品的售價,并通過專業(yè)性較強的價格定位保障其日后的銷售量。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺在線與消費者溝通交流,宣傳產(chǎn)品特色,同時兼顧企業(yè)生產(chǎn)制作成本、消費者消費水平以及消費承受力,根據(jù)以上綜合數(shù)據(jù)制定合理的售價。多重營銷舉措并施既能夠增加產(chǎn)品銷售數(shù)量,還能縮減企業(yè)生產(chǎn)成本,使企業(yè)獲得更大的利潤。
(二)拓寬市場營銷渠道
互聯(lián)網(wǎng)平臺為企業(yè)提供了更多不同的營銷渠道。一方面,消費者可以借助信息網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解相關(guān)產(chǎn)品,另一方面可比較多家商家選擇高質(zhì)量、價格低廉的產(chǎn)品。而這就要求市場營銷工作人員繼續(xù)努力拓寬營銷渠道,堅持創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式,大力宣傳推銷產(chǎn)品,讓更多的消費者熟知產(chǎn)品、了解產(chǎn)品。具體可使用以下兩種方法:一是通過搜索引擎拓展市場營銷渠道。通常情況下,消費者可通過輸入某些關(guān)鍵字或關(guān)鍵詞獲取有關(guān)信息,但這些信息比較龐雜,需要花費大量時間才能找到自己需要的信息。搜索引擎支撐的市場營銷模式,則是將排序的信息進行分類后顯示的,并根據(jù)企業(yè)支付的費用調(diào)整關(guān)鍵字的順序。用戶可以非?旖莸卣业讲㈥P(guān)注相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品信息,極大地提高了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場上的關(guān)注度。二是通過微博平臺拓展市場營銷渠道。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,越來越多的人喜歡通過微博進行溝通,企業(yè)市場營銷可利用微博開展活動。微博營銷渠道效果尤為明顯,因為它與廣大消費者平時的生活聯(lián)系較為緊密。企業(yè)市場營銷工作人員可利用025微博平臺拉進與客戶之間的距離,加強雙方的良性互動,不僅能與客戶彼此共享和反饋產(chǎn)品的各種信息,同時還能幫助企業(yè)進一步優(yōu)化和完善產(chǎn)品的相關(guān)性能。除此之外,企業(yè)還能在微博平臺上隨時隨地地發(fā)布產(chǎn)品的重要信息,通過積極向上的宣傳語廣泛宣傳和推廣,爭取得到更多微博用戶的瀏覽和關(guān)注,最大限度地增強產(chǎn)品知名度和影響力,從而提高企業(yè)在業(yè)界的聲譽,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。
。ㄈ┏珜(dǎo)精準(zhǔn)市場營銷
進入互聯(lián)網(wǎng)時代,國內(nèi)各大企業(yè)提高了對網(wǎng)絡(luò)市場的重視,并根據(jù)人們對日常生活的實際需求制定了詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃,其中市場營銷對策將關(guān)乎企業(yè)各方面的建設(shè)。因此,為了順利實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型,首先就要更新傳統(tǒng)市場營銷管理思想,以便走現(xiàn)代化發(fā)展道路。在市場金融環(huán)境下,愈發(fā)激烈的競爭形勢,迫使企業(yè)必須積極改革創(chuàng)新,努力提高自身的核心競爭力。以河南省杞縣大蒜較為成功的營銷為例,該款產(chǎn)品在20xx年被納入《全國特色化優(yōu)勢地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品榜單》中,杞縣成為我國生產(chǎn)、制作、保存及出口大蒜的重要基地,先天的自然地理優(yōu)勢與良好的社會經(jīng)濟環(huán)境為大規(guī)模種植、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營以及集約高效生產(chǎn)大蒜提供了可靠保障。當(dāng)?shù)鼗诖蟊姷奈镔|(zhì)生活具體需求,運用大數(shù)據(jù)以及云計算等先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對大蒜產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷特點展開了全面分析和總結(jié),實施多種營銷方法,引領(lǐng)大眾消費,并在消費過程中對廣大消費者的購買傾向進行再次分析,選擇針對性的舉措,突出精準(zhǔn)營銷。
。ㄋ模┙ㄔO(shè)信息共享平臺
當(dāng)前,我國眾多企業(yè)都在信息化建設(shè)中投入了大量的人力和物力,并取得了顯著成果,也由此促進了企業(yè)的發(fā)展。借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢能有效創(chuàng)新市場營銷,其主要體現(xiàn)在下面幾個方面:一是在社會大眾中扎根;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)為現(xiàn)代大眾提供了海量的信息資源,大眾既是這些資源的接受者,也是重要的提供者,網(wǎng)絡(luò)信息變成企業(yè)研究客戶興趣、需求以及產(chǎn)品更新?lián)Q代的參考依據(jù),企業(yè)可主動與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展長期合作,精心策劃并建設(shè)客戶信息庫,為集成營銷模式的構(gòu)建創(chuàng)造有利條件。二是全面建設(shè)市場營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng),有效降低成本,促進收益的提升。相對于實體營銷活動而言,網(wǎng)絡(luò)信息化的營銷模式針對性更強,能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)市場營銷目標(biāo)有機結(jié)合起來,并預(yù)測可能會出現(xiàn)的某些問題,有助于網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式的進一步優(yōu)化,幫助企業(yè)縮減市場營銷支出費用。三是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳播途徑;ヂ(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了嶄新的開放化市場營銷環(huán)境,通過網(wǎng)絡(luò)可提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資源共享,為推動企業(yè)發(fā)展提供強大的數(shù)據(jù)支持。
四、結(jié)語
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式和手段已不再適應(yīng)當(dāng)前的市場發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)必須適應(yīng)時代的發(fā)展變化,把握營銷發(fā)展趨勢,以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為著眼點進行改革,創(chuàng)新營銷策略。利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷可以增加企業(yè)產(chǎn)品的影響力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
市場營銷策略論文3
1前言
華為公司作為中國民營企業(yè)之首,在國際化之路的發(fā)展過程中取得了驕人的成績。但不容忽視的一點是國際整體經(jīng)濟形勢正在發(fā)生著天翻地覆的變化,使得華為的國際化道路變得異常艱險。鑒于上述背景,本文重點分析華為公司在國際化發(fā)展中其市場營銷及其戰(zhàn)略中存在的問題,通過提出相關(guān)的建議與對策打造華為公司的核心競爭優(yōu)勢,以適應(yīng)新的形勢發(fā)展的需求。
2華為公司市場營銷現(xiàn)狀與存在的問題
進入WTO之后,中國綜合國力也越來越強,為華為公司的國際化發(fā)展道路布置了優(yōu)良的環(huán)境。同時,目前國內(nèi)“電信重組”高潮已經(jīng)展開,有利于華為公司的發(fā)展,進一步擴大市場份額。華為公司的成功并非是個人單打獨斗的結(jié)果,而是華為創(chuàng)業(yè)之初就一直扮演者學(xué)習(xí)者的態(tài)度,不斷汲取行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗。隨著國際整體經(jīng)濟形勢正在發(fā)生著天翻地覆的變化,使得華為的國際化道路變得異常艱險。本文通過對華為公司的外部宏觀環(huán)境和內(nèi)部微觀環(huán)境進行分析,得出了華為公司市場營銷存在的問題主要包括:
2.1缺乏系統(tǒng)的適用性營銷戰(zhàn)略
從20xx年開始,華為公司的產(chǎn)品不僅在傳統(tǒng)市場銷售渠道上穩(wěn)步增長,并大規(guī)模的挺進西歐、北美等發(fā)達國家,實現(xiàn)了在國際各大主流市場的全線突破,成為國際電信市場的主流供應(yīng)商。但是華為公司在國際營銷過程中長期營銷戰(zhàn)略并不是非常確定。
2.2過度的把人力、物力、財力集中在營銷渠道上
華為公司建立了一整套完整的`營銷渠道,符合整體營銷觀念。但隨著國際業(yè)務(wù)的拓展,華為公司對國際渠道的投入過分集中,其結(jié)果是各國經(jīng)銷商的銷售熱情下降,胃口加大,無形中增加了產(chǎn)品的風(fēng)險和市場的風(fēng)險。同時,過多的渠道也嚴(yán)重地侵害消費者的利益,使華為公司產(chǎn)品的國際競爭力下降。
2.3缺乏高端的國際營銷人才
國際化初期,華為公司利用國內(nèi)派出的銷售隊伍,采取與國內(nèi)相同的直接與電信運營商洽談的直銷模式,希望將國內(nèi)市場的經(jīng)驗延伸到更大的市場領(lǐng)域。但實踐證明,這條道路在除南美之外的發(fā)展中國家市場比較有效,在發(fā)達國家市場是根本行不通的。
3華為公司市場營銷組合戰(zhàn)略制定
3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是華為公司賴以生存的基礎(chǔ)與發(fā)展前提,產(chǎn)品渠道是華為公司完成企業(yè)進步的有力保證,華為也在逐步適應(yīng)市場的要求,改變以往直銷的銷售渠道,“發(fā)掘需求,快速響應(yīng)需求,創(chuàng)新方案”等來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化,建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系,以超越競爭對手。
3.2價格策略
華為充分利用勞動力成本較低的優(yōu)勢,發(fā)展國際化市場,需要積極發(fā)展高科持含量的產(chǎn)品,高性價比的產(chǎn)品,高性能但價格相對偏高的產(chǎn)品。
3.3渠道策略
華為也在逐步適應(yīng)市場的要求,改變以往直銷的銷售渠道,強化產(chǎn)品的差異化,建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系,即分銷商供應(yīng)渠道平臺。
3.4促銷策略
華為公司在制定促銷策略時,應(yīng)綜合考慮不同產(chǎn)品的特點、營銷目標(biāo)、企業(yè)條件市場環(huán)境、促銷對象和限制條件等因素,進行有效的促銷組合,并靈活地運用。
3.5建立跨文化背景下的人力資源管理機制
華為公司在具體的人力資源管理實踐過程中,一定要正視文化差異,求同存異,趨利避害,尋求能夠妥善處理文化差異的措施和方法。
4結(jié)論
本文針對華為公司在國際化發(fā)展道路中面臨的市場營銷問題,分析了華為公司外部與內(nèi)部環(huán)境,得出了其市場營銷的現(xiàn)狀與存在的問題。并制訂了華為公司市場營銷戰(zhàn)略制定,從華為的產(chǎn)品、價格、渠道與促銷等四個方面制定了華為市場營銷的結(jié)合戰(zhàn)略,保障華為公司營銷戰(zhàn)略實施。
作者:李文瑩 單位:山東科技大學(xué)礦業(yè)與安全工程學(xué)院
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市場營銷策略論文4
為了使中小型企業(yè)能在開拓國際市場的過程中有效地尋求更多的機會和生存發(fā)展空間,本文將論述中小型企業(yè)的國際市場營銷現(xiàn)狀,分析中小企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,明確企業(yè)應(yīng)該樹立的國際市場營銷觀念,并針對我國中小企業(yè)自身的特點,結(jié)合實際從幾個方面提出了切實可行的國際市場營銷策略。世界經(jīng)濟一體化給我國帶來了廣闊的世界市場,但是對于本國中小型企業(yè)來說,這既是機遇也是挑戰(zhàn)。
很多中小型企業(yè)通過充分利用自己的優(yōu)勢,并結(jié)合其他企業(yè)的長處,在國際市場上發(fā)展壯大,逐漸成長為有影響力的大型企業(yè)。因此,中小型企業(yè)要想在激烈的國際市場競爭中站穩(wěn)腳跟,就應(yīng)該選擇合適的國際營銷策略,走具有自身特點的道路。
一、我國中小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
在全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展中,經(jīng)濟國際化市場營銷已成為不可逆轉(zhuǎn)的時代大趨勢。中小型企業(yè)不得不卷入經(jīng)濟國際化市場營銷的洪流。大企業(yè)跨國經(jīng)營開創(chuàng)各國生產(chǎn)正日益交織和融合,許多國家間建立了貿(mào)易或經(jīng)濟聯(lián)盟,這些都在客觀上把眾多的中小型企業(yè)推向了國際競爭的前線。
一些中小型企業(yè)即使沒有直接跨出國門,但實際上也時刻面臨著外國競爭對手。在這種情況下,走向國際市場與在國內(nèi)市場經(jīng)營已沒有特別大的區(qū)別。因此,中小型企業(yè)走向國際市場已成必然趨勢。我國中小型企業(yè)的數(shù)量正逐漸增多,目前約占全國企業(yè)總數(shù)的百分之九十左右。
然而,隨著我國市場的全面開放,國外眾多企業(yè)蜂擁而至,使得我國中小型企業(yè)面臨著國內(nèi)外空前激烈的雙重競爭壓力,形成了巨大的沖擊。據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),中小型跨國企業(yè)在國際市場上具有重要影響力。因此,我國要成功發(fā)展對外國際貿(mào)易,其突破點還是在于中小型企業(yè)的發(fā)展,必須實現(xiàn)中小型企業(yè)國際貿(mào)易的改革創(chuàng)新,才能在國際市場上占據(jù)有利地位。
入世后,我國貿(mào)易市場全方位開放,中小型企業(yè)在國際市場競爭中將不斷面臨新挑戰(zhàn)和新機遇,F(xiàn)階段的經(jīng)濟全球化是將信息產(chǎn)業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點,而這一新經(jīng)濟的主力軍正是中小型企業(yè)。中小型企業(yè)的創(chuàng)新能力較為突出,因此在發(fā)展新經(jīng)濟的過程中會表現(xiàn)出色。另一方面,對于大型企業(yè)來說,中小型企業(yè)的成本較低,這將有利于中小型企業(yè)在經(jīng)濟全球化的競爭中生存下來。經(jīng)濟全球化能夠促進中小型企業(yè)與國際市場的接軌,帶來了國際分工的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和生產(chǎn)要素的流動,使得中小型企業(yè)可以加快引進國外資金、人才和先進技術(shù)等,從而增強企業(yè)的綜合實力提高企業(yè)的競爭水平。另外也為中小型企業(yè)與國外企業(yè)在資本、技術(shù)、品牌等,特別是在高科技項目領(lǐng)域的投資與合作創(chuàng)造了良好的條件。
其次,近年來我國政府相繼出臺了一些政策,對企業(yè)的海外投資、出口退稅等給予優(yōu)惠。這些都為中小型企業(yè)進行國際營銷、開拓國際市場創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。再次信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,提高了信息資源的共享程度縮小了中小型企業(yè)與大型企業(yè)、外資企業(yè)在信息、技術(shù)等資源占有上的.差距,為中小型企業(yè)的國際營銷提供了便利。
這些都使得中小型企業(yè)更容易獲得市場機會,有利于其國際競爭力的提高。但是巨大的市場壓力也給中小型企業(yè)的國際營銷帶來了一定的競爭壓力,進入國際市場,不僅要面對國內(nèi)競爭者,還要面對各種規(guī)模的外國競爭者。而且各種形式的貿(mào)易保護主義和貿(mào)易壁壘的存在,也阻礙了其對國際市場的開拓。因此,我國中小型企業(yè)應(yīng)該把握機遇,迎接挑戰(zhàn),調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),技術(shù)創(chuàng)新從而進行中小型企業(yè)的國際市場營銷。
二、我國中小企業(yè)國際市場營銷優(yōu)劣勢分析
。ㄒ唬┪覈行∑髽I(yè)國際化市場營銷發(fā)展的優(yōu)勢
在國際化市場營銷發(fā)展的背景下,我國中小企業(yè)的優(yōu)勢可以歸納為四點:第一,產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。目前大部分的中小型企業(yè)已掌握了先進的生產(chǎn)技術(shù),并形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群落,最終在尖端產(chǎn)業(yè)中形成主導(dǎo)地位。這樣相互關(guān)聯(lián)的集群優(yōu)勢,為中小型企業(yè)帶來了良好的發(fā)展前景。第二,速度優(yōu)勢。相對而言,我國中小型企業(yè)擁有先入優(yōu)勢且適應(yīng)環(huán)境能力強,能夠更快的更新產(chǎn)品以及改善內(nèi)部經(jīng)營以利用更新的技術(shù),能夠及時調(diào)整經(jīng)營策略,及時發(fā)現(xiàn)市場機會,抓住經(jīng)營契機,從而在其他跨國公司之前獲得巨大收益。第三,技術(shù)優(yōu)勢。中小型企業(yè)貼近市場,能夠根據(jù)市場需求,采取差異化戰(zhàn)略措施,生產(chǎn)與大型企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品,以滿足國際市場小批量、多品種、變化快的消費趨勢。第四,政策支持。
現(xiàn)今,隨著開放程度的深入,我國逐步認(rèn)識到中小型企業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的重要性,各級政府都在積極制定實施“走出去”戰(zhàn)略和措施,以鼓勵和幫助中小型企業(yè)進入國際市場,F(xiàn)已出臺多種鼓勵中小型企業(yè)開拓國際市場的政策,并不斷加大對中小型企業(yè)的支持力度。
。ǘ┪覈行∑髽I(yè)國際化市場營銷發(fā)展的劣勢
雖然中小型企業(yè)在國際化市場營銷環(huán)境下?lián)碛凶陨淼纳a(chǎn)發(fā)展優(yōu)勢,但是對于劣勢也不可忽略。第一,由于較晚進入國際化市場營銷市場環(huán)境,對于國際化市場營銷的觀念和風(fēng)險性認(rèn)識較少。普通的中小型企業(yè)大多在創(chuàng)業(yè)上易于滿足,缺乏真正的國際化市場營銷和全球化的經(jīng)營視野和意識。第二,缺乏國際化市場營銷和全球化的發(fā)展經(jīng)驗。我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏在國際上發(fā)展的廣闊視野和全球化的發(fā)展思維,沒有系統(tǒng)的經(jīng)營管理系統(tǒng)做支撐,也缺乏足夠的國際化市場營銷經(jīng)驗。第三,人才缺乏。我國中小型企業(yè)在發(fā)展中由于能力與財力有限,因此無法得到充分的人才資源來幫助企業(yè)的發(fā)展,無法提供更大規(guī)模的生產(chǎn)與服務(wù)。第四,管理制度的滯后限制了整個企業(yè)的長遠發(fā)展。第五,中小型企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神!吧秸憋L(fēng)之所以在當(dāng)今國內(nèi)大肆流行,很大程度要歸結(jié)于創(chuàng)新意識不足。加上中小企業(yè)技術(shù)落后,生產(chǎn)機器落后,所以導(dǎo)致了現(xiàn)今“山寨”現(xiàn)象,走不出屬于自己企業(yè)文化的道路。
三、我國中小企業(yè)國際化市場營銷市場營銷策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
中小型企業(yè)合理選擇產(chǎn)品策略是實現(xiàn)有效出口營銷的關(guān)鍵之一,在選擇過程中避免直接競爭,結(jié)合自身的條件與特點,并根據(jù)目標(biāo)市場的需求開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,不斷對企業(yè)產(chǎn)品項目做出必要調(diào)整。同時,還要注意出口產(chǎn)品的差異化策略,要充分利用其批量小、變化快等特點,從滿足顧客特定需求的角度出發(fā),將產(chǎn)品的整體概念、國際市場產(chǎn)品品牌包裝來作為生產(chǎn)重點。
。ǘ﹥r格策略
低廉的勞動力成本和強大的加工能力是我國產(chǎn)品參與國際市場的重要競爭力。近些年來在經(jīng)濟生活中大打價格戰(zhàn),并逐漸演變成企業(yè)間的惡性價格競爭。中小型企業(yè)在競爭中顯示出前所未有的活力,但一定要避免內(nèi)部惡性競爭,應(yīng)在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、差異很小的情況下,按成本、商品價格或按國外目標(biāo)消費群的需求與消費能力定價,又或者按產(chǎn)品概念和營銷模式定價,要避免國內(nèi)無序競爭的局面在國際市場上演。
(三)國際市場渠道策略
出口國國內(nèi)的銷售渠道、出口國的出口商與進口國的進口商之間的銷售渠道、進口國國內(nèi)的銷售渠道組成了一個完整的銷售渠道,由于渠道的長度太長,導(dǎo)致國內(nèi)中小企業(yè)對渠道的控制力較弱,無法獲得相關(guān)的消費者反饋信息,從而在國外客戶市場上缺乏競爭力。對我國中小型企業(yè)來說,應(yīng)根據(jù)企業(yè)實力,在保證一定渠道利潤的前提下,走以出口為主,結(jié)合合同經(jīng)營的投資之路,減少貿(mào)易摩擦,規(guī)避關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘。
(四)促銷策略
國際化市場營銷的市場營銷中,促銷手段主要是國際性廣告、國際人員的推銷、國際影業(yè)的推廣等,但是由于中小型企業(yè)的資金實力有限,因此主要以促銷人員或者國外經(jīng)銷商的方式來完成促銷目的,從而讓顧客了解和信任我方產(chǎn)品。同時為了迅速達到擴大產(chǎn)品知名度的目的,還會運用拉銷和推銷的營銷策略。
。ㄎ澹┨嵘谫Y能力
中小型企業(yè)相比大型企業(yè)而言,其融資能力較弱是普遍性問題。因此國家應(yīng)該盡快地建立對于中小型企業(yè)發(fā)展有利的基金或金融機構(gòu),從而解決中小型企業(yè)在發(fā)展過程中會遇到的融資難問題。建立信用擔(dān)保體制,為企業(yè)的信用進行擔(dān)保做保障。提供融資渠道,或建立扶持性的政策性銀行,對中小型企業(yè)的中小項目進行支持,也可以建立企業(yè)的貸款擔(dān)保單位,為中小型企業(yè)的市場開拓做好基礎(chǔ)的經(jīng)濟保障。
。⿵娬{(diào)信息化的進入方式
進入國際市場時,需要加快中小型企業(yè)信息化的進入方式,走出具有自身特色性的電子商務(wù)發(fā)展路徑。要積極開展網(wǎng)絡(luò)工作的建設(shè),培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才,依靠優(yōu)質(zhì)人才來引導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)的開拓前進。盡快地融入到經(jīng)濟一體化的全球經(jīng)濟環(huán)境中,建立自身的企業(yè)經(jīng)營模式與手段。特別是在信息化時代的背景下,信息傳遞速度加快,交易效率提升,因此信息化對于中小型企業(yè)來說是一種有力的國際化市場營銷市場發(fā)展方式。
市場營銷策略論文5
摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生,表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場營銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時,互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現(xiàn),如何選擇有效的市場營銷策略,對于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此,社會中消費者偏好角度入手,結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點,結(jié)合引爆點理論,闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場營銷策略。
關(guān)鍵詞:市場營銷策略;互聯(lián)網(wǎng);引爆點理論
市場營銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購買潛力。關(guān)注力越多,消費者就會有更大概率去消費企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)的時代,市場營銷渠道增多,但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對嚴(yán)苛的市場營銷問題,如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費就非常重要。
一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場消費者的偏好波動,這是商業(yè)企業(yè)市場營銷策略中最重要的部分,商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等,其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產(chǎn)品定位策略
社會的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時代,進入了互聯(lián)網(wǎng)時代,工業(yè)時代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn),工業(yè)時代產(chǎn)生了流水線作業(yè),使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,使得消費者關(guān)注范圍擴大,其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍,越來越多的消費者開始想脫離普通的品味,進入特定品味范圍,以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi),增加消費者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個性屬性,引導(dǎo)消費者形成產(chǎn)品討論氛圍,比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等,將流動消費需求通過個性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來,形成永久的消費人群。
2.產(chǎn)品感官策略
傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統(tǒng)的營銷環(huán)境信息相對較少,繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺刺激,并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強烈對比,所以傳統(tǒng)視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人們的環(huán)境,使得人們可以隨時獲取大量信息,信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強烈關(guān)注,人們轉(zhuǎn)而投向營銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激,反而會降低消費者的注意力,而信息質(zhì)量高、信息表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞,通過研究,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點變化獨到,消費者開始逐漸關(guān)注精簡的產(chǎn)品感官刺激,精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產(chǎn)品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產(chǎn)品價格策略
除了上述兩種策略外,價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關(guān)于價格策略,其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價格設(shè)定不能盲目比拼價格,保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的,但是降低產(chǎn)品的價格卻不是必須的。經(jīng)濟學(xué)中,有一種商品叫吉芬商品,當(dāng)價格上升時,需求量反而增加,而不是減少。最佳的價格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價格,吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量價格提升波動,可以刺激消費者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業(yè)企業(yè)的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費者麻木,同時,由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費者打上“假”的標(biāo)簽,同類廣告的數(shù)量對消費者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品,而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”,消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關(guān)注一個內(nèi)部事件從而擴大事件的影響力,而不是讓消費者被動接受營銷信息。引爆點理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念,其表達的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環(huán)節(jié),傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力,同時傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系,專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品,同時產(chǎn)品足夠引起傳播者重視,傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性,其是以推銷產(chǎn)品為目的,而傳播者并不參與商業(yè)營銷,其出發(fā)點是因為產(chǎn)品的優(yōu)異而推薦,而且這里的`傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛,轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實情緒表達,會給消費者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品,而是消費者主動咨詢,非被動接受廣告?zhèn)鞑,即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人,也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身,比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者,消費者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限,消費者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個別人對于市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對于不同產(chǎn)品,其重點關(guān)注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上,如何選擇產(chǎn)品,消費者側(cè)重點在哪里。每個消費者心里都有一套決策機制,用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品,而消費者的選擇決定了一個產(chǎn)品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是,當(dāng)消費環(huán)境安全時,消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當(dāng)消費環(huán)境危機時,消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環(huán)境,不僅僅是指空間環(huán)境,還包括資金是否充足,一個行業(yè)是否令人信任等。消費環(huán)境的不同安全程度會讓消費者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費環(huán)境安全時,消費欲望就會更加強烈,而產(chǎn)生短期消費;當(dāng)消費環(huán)境較為惡化時,人們就會感覺到危機,而產(chǎn)生長期觀察的行為,保留基本的消費習(xí)慣,這里消費環(huán)境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān),是消費者一種主觀感受,當(dāng)對消費者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時,消費者會感覺環(huán)境安全,反之感覺危險,所以,這就驗證了第二部分傳播者的態(tài)度對于消費者的重要性。結(jié)合圖3和圖2,消費者會根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然,圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對穩(wěn)定,如果消費者長期接收到質(zhì)量低下的信息,那么消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例,轉(zhuǎn)基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強烈抵制,原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機感,導(dǎo)致人們消費欲望處于嚴(yán)重的低谷,甚至是強烈抵制。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題,但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費者生命安全底線,所以引發(fā)強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會中,對于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決,安全的需求成為當(dāng)前社會的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會被淘汰;當(dāng)下層的基本需求滿足后,處于更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業(yè)企業(yè)市場營銷策略的重點隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統(tǒng)媒體市場營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業(yè)收益。
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市場營銷策略論文6
一、傳統(tǒng)市場營銷的中存在的弊端
1。管理理念的滯后
營銷管理者如果自身的市場信息相關(guān)的認(rèn)識沒得到及時更新,或者思想比較保守的話很容易造成營銷工作和市場信息的阻斷而制約企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。面對瞬息萬變的市場,企業(yè)如果只注重提高利益而忽視要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)的話,對企業(yè)的信譽和發(fā)展可能會起到反作用。作為營銷管理人員需要時刻把握市場信息的變化,更新相關(guān)的知識儲備,及時的調(diào)整和更新管理策略,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
2。缺乏創(chuàng)新
營銷模式的創(chuàng)新是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。同樣企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新能力的強弱跟企業(yè)收益的多少以及企業(yè)競爭力的高低都有著緊密的聯(lián)系。當(dāng)前,企業(yè)中相對于營銷模式管理的管理機制和監(jiān)督機制仍處在發(fā)展階段,營銷人員對市場的開發(fā)能力還不高使得企業(yè)的產(chǎn)品市場狹窄競爭力處于劣勢。
3。市場開發(fā)程度低
這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商和以大企業(yè)營銷發(fā)展開發(fā)的力度太低。初期對產(chǎn)品的宣傳力度不夠或者對于經(jīng)銷商的管控不足,導(dǎo)致市場中大量存在假冒偽劣產(chǎn)品,而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外對庫房缺乏有效的管理制度,例如庫房的面積較小,進出貨物不能夠很好的進行遷移和搬移,這就使得庫房不能夠充分的發(fā)揮出作用。
二、企業(yè)的市場營銷管理
1。以市場為導(dǎo)向,強化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
在進行營銷管理時,需要關(guān)注市場動態(tài)。例如一些企業(yè)在市場中高端產(chǎn)品占有較大份額,企業(yè)就必須優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),擴大高端產(chǎn)品的市場占有率。企業(yè)需要具備洞察市場變化的能力,將市場信息的變化以及對市場信息變化的預(yù)測等重要對待,這樣才能在瞬息萬變的市場上掌握主動權(quán),才能夠在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整方面提供科學(xué)依據(jù)。在市場中為產(chǎn)品的銷售打下基礎(chǔ)。另外,需要在初期對產(chǎn)品進行大力的宣傳,通過這種方式來增強企業(yè)在市場中的知名度和影響力。
2。關(guān)注產(chǎn)品銷售,用戶產(chǎn)品需求取向
近幾年來,隨著經(jīng)濟全球化以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,知識經(jīng)濟時代的特征越來越明顯,市場營銷的發(fā)展已經(jīng)和企業(yè)的發(fā)展甚至是國家的發(fā)展聯(lián)系在一起了。企業(yè)應(yīng)該加大對不同客戶型的不同需求進行研究,以此來建立更加合理完善的銷售體系。并且對于新顧客要加強鞏固。例如,企業(yè)可以在顧客消費滿一定金額時推出一些優(yōu)惠活動來吸引和留住顧客。另外,隨著全球化進程的發(fā)展,產(chǎn)品營銷的國際化發(fā)展趨勢也日漸突出。開發(fā)和引進新技術(shù),發(fā)展國外消費群體也是增加企業(yè)收益的途徑之一。
3。實施廣告營銷策略
不得不說,在市場競爭日趨激烈的今天,通過廣告來吸引客戶已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)的選擇。而且廣告效應(yīng)給企業(yè)帶來的收益也是非常大的。所以,一個成功的企業(yè)家或者優(yōu)秀的銷售人員同是也必然是出色的廣告策劃者。營銷中的廣告戰(zhàn)略歸根結(jié)底就像是商業(yè)活動中的促銷活動。分析很多大型企業(yè)在管理過程中都是非常重視使用廣告策略的。促銷活動能成功的激起消費者的消費欲望。我國的廣告也的發(fā)展十分快速,并且企業(yè)對廣告策略在營銷過程中的作用逐漸重視,廣告策略的應(yīng)用能大大方便顧客對產(chǎn)品的直觀認(rèn)識,給顧客提供更多更方便的選擇。
三、創(chuàng)新策略
1。建立和發(fā)展先進的營銷理念
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的營銷理念也需要進行相應(yīng)的創(chuàng)新和改變。企業(yè)如果想在激烈的競爭中脫穎而出就必須樹立先進的營銷理念來吸引消費者的注意。具體表現(xiàn)在以下幾點:首先,發(fā)展綠色營銷。這一理念是指在企業(yè)的營銷過程中以保護環(huán)境為宗旨,植入環(huán)保和社會意識。這就要求企業(yè)銷售的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程,消費過程以及最終的回收廢棄過程中不會產(chǎn)生環(huán)境污染,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念;其次,發(fā)展文化營銷。這一理念是重視產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。通過賦予企業(yè)和產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵,來促進營銷過程的進行。再次,品牌營銷。人們生活水平的提高,使得消費者更加注重高層次個性化消費,注重滿足心理和精神上的滿足以及自我價值的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)致力于打造國際知名名牌,加強品牌營銷理念的培養(yǎng)。最后,服務(wù)營銷。這一理念是通過提供良好的服務(wù)滿足顧客的需求為中心來吸引,維護和發(fā)展顧客的。
2。提高營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)
很多企業(yè)對于營銷工作都表現(xiàn)出了高度的重視,但是缺少具體的執(zhí)行,導(dǎo)致營銷人員缺失或者能力的不足。一個成功的營銷管理人員不僅僅需要具備相關(guān)的專業(yè)知識儲備,更需要擁有對市場的`敏銳的觀察能力以及市場信息的搜集和分析能力。企業(yè)在招聘相關(guān)人員時,需要綜合考慮員工的素質(zhì)。另外,企業(yè)需要制定完善的考核獎勵制度,來定期的對員工進行考核和培訓(xùn),來保持和促進營銷人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。
3。加強營銷管理
目前,在大對數(shù)的企業(yè)中營銷工作主要是由銷售部門承擔(dān)的,很少由企業(yè)會設(shè)立專門的營銷管理部門。但是成果的市場營銷需要銷售部門以及生產(chǎn)部門共同的合作來實現(xiàn)。這就降低了各部門之間有效的交流,影響交流成果。所以,企業(yè)應(yīng)該加強各部門之間的聯(lián)系和交流,創(chuàng)新營銷方式,規(guī)范營銷過程,共同促進企業(yè)經(jīng)濟利益得實現(xiàn)。企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實際情況以及市場的需求來創(chuàng)造出科學(xué)合理的營銷方法,促進企業(yè)的成長和發(fā)展。此外,企業(yè)也可以借鑒國外的先進的營銷管理方法來完善自身的發(fā)展。
4。建立完整的營銷網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)交易的迅速發(fā)展。各大企業(yè)也開始開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場并且建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以通過銷售方式的不斷創(chuàng)新以及銷售人群的擴大提高經(jīng)濟效益,并且擴大產(chǎn)品的市場占有比例。具體包括:首先增加對新產(chǎn)品的宣傳力度來擴大產(chǎn)品的銷售市場;其次,提高營銷人員的工作積極性,建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò),加大與其它大型企業(yè)之間的合作關(guān)系,拓寬營銷渠道,獲得更高的利潤;最后,提供更好的技術(shù)服務(wù),售后服務(wù),建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。
四、結(jié)語
市場營銷的管理以及創(chuàng)新對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有著重要的意義。市場營銷創(chuàng)新也是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代下必然的選擇。企業(yè)可以通過建立和發(fā)展先進的營銷理念、提高營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)、加強營銷管理以建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)等方面來實現(xiàn)營銷創(chuàng)新。將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分的結(jié)合,為企業(yè)營銷工作的發(fā)展進行更好的規(guī)劃和指導(dǎo),實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
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來源:商場現(xiàn)代化 20xx年12期
市場營銷策略論文7
一、相關(guān)概述
電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動的行為。近些年來,電子商務(wù)在企業(yè)市場營銷中的作用越來越重要,全球電子商務(wù)的價值逐年遞增,增長速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場營銷行為,推動著企業(yè)市場營銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化?茖W(xué)分析和認(rèn)識電子商務(wù)對于市場營銷的影響,了解和把握電子商務(wù)對于市場影響的深層次影響,面對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場環(huán)境變化,依靠先進營銷手段和方式滿足消費者消費需求,推動企業(yè)發(fā)展。
二、電子商務(wù)模式下市場營銷影響分析
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)進行市場營銷活動,其所處的營銷環(huán)境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。
對于企業(yè)來講,市場營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素,在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)市場營銷的環(huán)境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對著消費者,依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進行商品交易,中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本,并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費價格,這既有利于擴大企業(yè)的銷售量,同時也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,使得消費者受益。
除此之外,在電子商務(wù)環(huán)境下消費者跟企業(yè)之間的距離被拉近了,也在很大程度上擴展了消費者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍,這些都對消費者的日常消費行為產(chǎn)生了很大的影響。消費者在消費過程中呈現(xiàn)出自主消費、對比選擇、主動參與等特點。圍繞著企業(yè)市場營銷,營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升,為企業(yè)發(fā)展提供了機遇。
三、電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷存在的問題分析
首先,企業(yè)管理者觀念需要進一步更新,對電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進一步提升。當(dāng)前,不少企業(yè)管理者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上還存著不少的偏差和誤區(qū),僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認(rèn)識上的偏差,不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要,在切實降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時,企業(yè)電子商務(wù)時代背景下的市場營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場營銷跟電子商務(wù)進行有效結(jié)合的問題。一般情況下,消費者對于傳統(tǒng)的市場營銷模式一般都比較容易接受,其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費者所接受和認(rèn)可,但是電子商務(wù)在發(fā)展時間上比較有限,不少消費者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上不到位,相應(yīng)地接受程度也比較低,消費者的消費理念以及消費習(xí)慣在短時間內(nèi)常常難以及時轉(zhuǎn)變,這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷上的積極性意義以及作用。
其次,一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時,存在遲滯的情況。對于企業(yè)來講,要想實現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場營銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業(yè)市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號,但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位,這在很大程度上使得消費者難以滿意。除此之外,支付問題也會困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進行市場營銷,這主要是由于支付存在著安全隱患,網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進行網(wǎng)上消費時有著心理障礙,制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的效率和效益。
再次,部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善,信用缺失。對于不少企業(yè)來講,信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的重要因素。一些企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡單進銷存管理模式,信息的更新速度比較慢,系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出,在管理上缺少專業(yè)性,這就會導(dǎo)致企業(yè)在進行市場營銷時常常會成為信息孤島,跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠,企業(yè)信息價值沒有得到充分發(fā)揮,利用效率不夠高,與此同時,也就喪失了企業(yè)吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業(yè)務(wù)的機會以及潛力。除此之外,由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點,一些不法企業(yè)會在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營銷活動,對消費者進行蒙騙,這就會使得很多消費者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷,從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營銷,這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進行擴展。
上述幾個方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進行市場營銷所遇到的困難和不足之處,這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的信任,使得電子商務(wù)市場營銷的發(fā)展速度受到很大影響,也使得企業(yè)對電子商務(wù)市場營銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問題和不足,切實重視電子商務(wù)對于拓展企業(yè)市場營銷渠道的重要意義,結(jié)合自身實際,采取專業(yè)化方式手段,為企業(yè)電子商務(wù)市場營銷發(fā)展提供保障和支持。
四、強化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的策略及建議
首先,切實加強信息化建設(shè),提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講,在電子商務(wù)時代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在此基礎(chǔ)上實施全球化市場營銷,屬于一個動態(tài)的市場營銷過程。電子商務(wù)時代背景下的市場營銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動之外,也會涉及到傳統(tǒng)市場條件下的交易活動,也是一種在虛擬環(huán)境下消費者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動。正是基于此,電子商務(wù)時代背景下的市場營銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的`市場營銷方式,在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營銷模式有效結(jié)合,將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進行市場營銷的載體,積極建立和完善自身的營銷理念,將其落腳于整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要,實現(xiàn)營銷觀念的雙向溝通,并將營銷的重點關(guān)注于需求的創(chuàng)新上,積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動自身在電子商務(wù)大背景下的市場營銷活動。
其次,積極跟上發(fā)展需要,重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果,提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實意義。就管理實踐來看,當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學(xué)先進的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應(yīng)的計算機信息系統(tǒng),這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,正是基于此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時代發(fā)展要求,有效推動企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進程,依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實推動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場營銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁建設(shè),將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁上懸掛出來,并提供一些免費的服務(wù)和產(chǎn)品,定期對相關(guān)免費產(chǎn)品進行升級,以此來吸引顧客,促使更多的顧客進入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場所中,依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實際,將信息技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場營銷優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場營銷競爭力。
再次,依據(jù)企業(yè)以及市場情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對企業(yè)來講,要實現(xiàn)市場營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個方面來進行管理,即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,在實行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式,在進行定價上爭取更加靈活和具有科學(xué)性,切實強化企業(yè)在市場營銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢。與此同時,在進行營銷資源整合時,并不僅僅是簡單地將4C代替4P,而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實現(xiàn)和布局4P模式,有效融合4R市場營銷策略。應(yīng)當(dāng)明確,企業(yè)的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合,同時也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合,而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營銷作為導(dǎo)向的4R組合也會逐步在產(chǎn)品營銷策略中進行滲透。
總的來講,企業(yè)當(dāng)前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷活動。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場變動,充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢,為日后的市場營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備,切實推動自身市場營銷能力建設(shè),為企業(yè)增強經(jīng)濟效益、擴大市場規(guī)模提供有效的保障。
市場營銷策略論文8
隨著當(dāng)下我國消費觀念的轉(zhuǎn)變,越來越多的人開始進行網(wǎng)絡(luò)購物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動,在買賣兩方不需要面對面的情況下進行實時性交易,將一個開放的活動平臺展現(xiàn)給消費者和商家。我國電子商務(wù)逐漸普及,涉及范圍也越來越廣泛,給市場營銷策略的制定者帶來了新機遇。鑒于電子商務(wù)的特點,必須結(jié)合自身實際情況制定營銷策略,因此,在當(dāng)下的電子商務(wù)時代背景下,市場營銷策略具有非常重要的作用,對每一個企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。
1.電子商務(wù)時代背景下市場營銷的轉(zhuǎn)變
1.1開拓了市場范圍
逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù),在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場營銷模式的時間和空間概念,它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計算機技術(shù),使消費者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)使市場虛擬化,促使虛擬市場得到了開拓,使實際市場營銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營業(yè)得以實現(xiàn),消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。
1.2減少了市場實地銷售過程
在電子商務(wù)時代背景下,減少了市場營銷的實地銷售環(huán)節(jié),使消費者和企業(yè)之間能夠直接進行交易,企業(yè)產(chǎn)品中間流動環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場營銷過程中,企業(yè)和消費者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場中介,而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場營銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實際銷售過程中的中介環(huán)節(jié),使企業(yè)的營銷效率得到有效提升,讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。
1.3改變了交易支付方法
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上銀行和第三方支付機構(gòu)也逐漸建立起來,這在很大程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展。通過網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付,使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法,對創(chuàng)新市場營銷模式能起到一定的推動作用,網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來越廣泛,尤其是一些年輕人。由此可見,將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場營銷中,是當(dāng)下企業(yè)制定市場營銷策略的主要方向。
1.4增加了市場營銷信息量和溝通方式
在電子商務(wù)背景下,很多企業(yè)為了得到消費者的關(guān)注,開始逐漸加大宣傳力度,不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息,也將更多商品信息展現(xiàn)在消費者眼前,使整個市場競爭氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式,也使企業(yè)和消費者之間的全面溝通得到實現(xiàn),使消費者的消費體驗得到顯著增加。
1.5改變了消費者的消費觀念和行為
在電子商務(wù)背景下,消費者的消費觀念和消費行為逐漸在市場營銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場營銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費者能夠?qū)ι唐愤M行對比,讓消費者形成自主消費意識,消費的人性化和個性化特點得以實現(xiàn)s
2.電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷新策略分析
2.1Xf產(chǎn)品特征、營銷目的和范圍進行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費者需求,制定企業(yè)經(jīng)營方式,改變市場營銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時代的'到來,只有從多方面滿足消費者需求,才能使產(chǎn)品得到消費者的信賴,提升銷售業(yè)績。營銷策略應(yīng)借助消費者和商家的溝通,在企業(yè)與消費者互動過程中得到有效運營。消費者對商家產(chǎn)品的滿意程度越高,就會給商家?guī)砀蟮幕貓螅瑥哪撤N角度而言,保持和消費者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營運過程中,要重視維護與消費者之間的關(guān)系。
2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計算機網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體,企業(yè)應(yīng)該及時組建軟硬件配置,以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來有效推動電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上,企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實際的市場營銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時,市場營銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作,使生產(chǎn)、推廣、營銷及售后服務(wù)體系更加高效,使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外,還要及時檢測和維護市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施,使其使用性能得到保障。通過與國際電子商務(wù)市場的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,從而使工作效率得到提升。
2.3吸收營銷信息,增加營銷手段
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場,積極了解和分析市場上的營銷信息,讓營銷策略得到不斷完善,將所有有助于企業(yè)決策的營銷信息盡可能地吸收進來,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費者需求,借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費者心理,促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場營銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營銷手段才能讓電子商務(wù)市場營銷的壽命得到延長。在確定和創(chuàng)新營銷手段時,可以通過優(yōu)惠促銷來吸引消費者眼球,激發(fā)消費者的興趣。
2.4完善電子商務(wù)市場營銷管理體系
企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場營銷工作,制定專門的市場營銷管理條例,對電子商務(wù)市場營銷的各項工作細(xì)節(jié)進行嚴(yán)格規(guī)范,建立市場營銷工作監(jiān)督機構(gòu),定期考察和分析營銷狀況,對市場營銷經(jīng)驗進行總結(jié)。建立市場營銷人員考核制度,綜合考察營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績。加強人事管理工作,加大對市場營銷人員的培訓(xùn)力度,從而有效提升營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),促使企業(yè)營銷業(yè)績得到提升。
3.結(jié)語
市場營銷策略和企業(yè)的市場競爭力有著非常密切的聯(lián)系,在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念,加強市場營銷人員的培養(yǎng)力度,對市場需求變化和自身生產(chǎn)進行分析,及時了解和掌握市場中各類營銷信息,制定相應(yīng)的營銷策略,才能使企業(yè)營銷業(yè)績得到提升,從而有效促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
市場營銷策略論文9
摘要:基金營銷對我國的社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義,基金市場目前在我國正處于蓬勃發(fā)展的趨勢。雖然我國的基金市場發(fā)展迅速,但在面臨巨大發(fā)展機遇的同時,也存在相應(yīng)的競爭與挑戰(zhàn)。因此,如何制定有效的開放式基金市場營銷策略來充分發(fā)掘我國基金市場的發(fā)展?jié)摿Γ钱?dāng)前我國基金行業(yè)急需思考并解決的一個重要問題。
關(guān)鍵詞:開放式;基金市場;營銷策略
引言
基金作為社會主義市場經(jīng)濟中的重要組成部分,對我國國民經(jīng)濟的建設(shè)發(fā)展具有重大的推動作用。我國的基金企業(yè)不僅需要通過相應(yīng)的渠道來將基金的份額賣出去,還需要在努力留住客戶資源的基礎(chǔ)上,充分發(fā)掘出一些潛在的投資者,從而為我國開放式基金市場的發(fā)展注入新的活力。本文首先闡述了在我國實施開放式基金市場營銷的現(xiàn)實意義,再對其中存在的一些問題進行了探討與研究,進而提出了在我國實施開放式基金市場營銷的主要策略及措施。
1.我國實施開放式基金市場營銷有何現(xiàn)實意義
基金從交易的形式與組織的形態(tài)上來看,主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金,還有開放式的投資公司與開放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發(fā)行的份數(shù)都需要保持不變,相應(yīng)的投資者只可以通過證券交易市場來實現(xiàn)交易行為。但開放式基金的總額以及相應(yīng)的發(fā)行份數(shù)能夠隨時變化,即能夠根據(jù)市場方面的實際供求現(xiàn)狀來選擇發(fā)行新份額或者是贖回相關(guān)份額。開放式基金中的隨時申購與贖回的特性對資產(chǎn)的實際流動性要求比較高,這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外,開放式基金對基金管理公司的約束與激勵要比封閉式的基金更強,具備良性約束激勵機制的開放式基金公司能夠促使相關(guān)基金管理人員更加注重企業(yè)的聲譽以及形象,進而在實際開展工作的過程中,朝著績效優(yōu)秀、經(jīng)營穩(wěn)定、著眼于中長期等策略方向發(fā)展[1]。從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的基金服務(wù),使得豐富多樣的產(chǎn)品類型能夠充分滿足投資群體的現(xiàn)實需要,進而從最大限度上調(diào)動相關(guān)社會資源。所以,開放式基金的作用與地位正在不斷上升,而且開放式基金已然成為了,能夠在全球資本投資市場中占據(jù)舉足輕重位置的金融產(chǎn)品。我國開放式基金的發(fā)展,為群眾提供了優(yōu)良的理財方式與正規(guī)的投資渠道,從而為優(yōu)化社會資源的配置、促進金融資產(chǎn)的增長、推動證券市場的蓬勃發(fā)展提供巨大的動力支撐。開放式基金市場營銷的現(xiàn)實意義在于它已經(jīng)被納入到了相應(yīng)的社會選擇機制之中,它必須要以品牌、質(zhì)量與服務(wù)來贏得公眾的認(rèn)可,并能夠基于此基礎(chǔ)上逐漸形成一種適合于社會發(fā)展現(xiàn)狀的基金約束與監(jiān)督機制,進而促進基金市場在我國的蓬勃發(fā)展。
2.我國開放式基金市場營銷中存在的一些問題
2.1基金市場不夠完善,金融體制的相對落后
從我國目前基金市場的發(fā)展形勢上看,我國的金融體制還需要進行進一步的深化改革,而且投資者對基金的認(rèn)識程度還不夠深,無法真正理解基金投資的意義與作用,同時,基金市場也急需進一步地完善。這些現(xiàn)實存在的問題都會使相應(yīng)的基金管理人員在選擇基金銷售渠道、創(chuàng)新基金產(chǎn)品之時,難以突破市場現(xiàn)狀的禁錮,進而影響了基金銷售主體對相關(guān)投資者活動的實際開展效果[3]。像當(dāng)前我國股票市場還缺乏相應(yīng)的做空機制,系統(tǒng)性風(fēng)險還依然存在;谶@種情況之下,投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。
2.2創(chuàng)新能力不足,基金產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
在當(dāng)前我國國內(nèi)的開放式基金產(chǎn)品之中,產(chǎn)品的特征不夠差異化。因為國內(nèi)債券市場的相對狹小,以及對產(chǎn)品相關(guān)性質(zhì)的限定,進而使得當(dāng)前我國國內(nèi)的貨幣型基金產(chǎn)品在設(shè)計上并沒有多大的區(qū)別,債券型基金也只是在投資期限上存在相應(yīng)的差別,所有的有期限的債券都能夠投資基金產(chǎn)品,或者是專注于中短債券市場的基金產(chǎn)品。但即便如此,在風(fēng)格上實現(xiàn)“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱相近、產(chǎn)品雷同方面的現(xiàn)象。
2.3開放式基金市場缺乏一個準(zhǔn)確合理的定位
當(dāng)前最需要基金理財服務(wù)的人群就是中小投資者,但從目前所發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,當(dāng)前許多開放式基金的銷售主流對象都是相應(yīng)的機構(gòu)客戶。基金管理公司不能夠忘記基金產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品特征,所以需要在以后的基金營銷之中,能夠把握好自身產(chǎn)品的尺度與相關(guān)的市場目標(biāo)定位[4]。與此同時,當(dāng)前的開放式基金更多的是需要盡可能地動用一切的客戶資源,同時根據(jù)客戶群體的具體情況來進行細(xì)分,進而為他們提供不同的基金產(chǎn)品。雖然當(dāng)前有一部分的`開放式基金開始在產(chǎn)品的設(shè)計上探索差異化的方式,但在基金的實際營銷過程中,他們卻沒有充分了解到投資者的實際需求,沒有根據(jù)市場需要來選擇開發(fā)出相應(yīng)的基金產(chǎn)品。
2.4基金產(chǎn)品中缺少必要的靈活價格費率結(jié)構(gòu)
雖然當(dāng)前我國的開放式基金手續(xù)費的收取跟前幾年相比已經(jīng)有了較大的進步,但是,由于開放式基金在我國發(fā)展的時間還比較短,所以在各種費率的收取與設(shè)計上面,還是存在諸多的不足之處。像申購費與管理費等等,基本上還是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這不利于基金公司開展優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營模式。而且,由于申購贖回費的設(shè)置不科學(xué)、不合理,使得投資者不能長期擁有基金份額,而老基金的申購都是按照凈值的方式進行申購的,所以也會在一定程度上影響到原來持有者的現(xiàn)實利益。
2.5促銷基金的手段形式單一,不具備實效性
使用行之有效的促銷手段能夠方便投資者加深對基金情況的了解,同時在一定程度上增加了投資者對基金的印象與相應(yīng)的投資興趣,投資者會通過具體考察來將此作為投資決策的重要依據(jù)。當(dāng)前我國的基金促銷手段雖然有所進步與發(fā)展,但是依然局限在單純的廣告宣傳上面,專業(yè)人員缺乏對基金產(chǎn)品進行詳盡的介紹與為相關(guān)投資者提供合適的參考意見或建議。投資者無法真正了解到基金的實際優(yōu)勢與未來的發(fā)展前景,所以也就不會投入相應(yīng)的資金。因此,投資者的許多決策都需要在充分調(diào)查與研究的基礎(chǔ)上才能做出。
2.6沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場營銷的整體戰(zhàn)略
當(dāng)前在我國的開放式基金營銷之中,還是存在兩個較為嚴(yán)重的問題,進而影響與誤導(dǎo)了投資者的購買行為。首先是基金管理公司將過多的精力與資源投入到了開發(fā)新的基金營銷模式上,其次是新的營銷模式更多的是為了迎合投資者的錯誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面,都只是將基金的凈值作了形式上的調(diào)整與變更,而投資者所持有的實際基金資產(chǎn)卻沒有任何實質(zhì)性的變化。這種模式的創(chuàng)新在一定程度上鼓勵了投資者錯誤的投資觀念與投資心理。除此之外,還有部分發(fā)行機構(gòu)為了提高基金初期的發(fā)行規(guī)模,在開放式基金的發(fā)行過程中應(yīng)用了不正當(dāng)?shù)母偁幨侄,這也是由于我國開放式基金沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場營銷的整體戰(zhàn)略而導(dǎo)致的后果與問題。
3.我國開放式基金市場營銷的主要策略與措施
3.1實施產(chǎn)品多樣化策略
為了有效解決當(dāng)前我國開放式基金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營目標(biāo)不明確、市場細(xì)分不到位等問題,基金公司的管理人員需要針對不同類型的投資者制定并推出不同種的基金,進而適應(yīng)不同投資者的理財目標(biāo)。基于這種情況,基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求,能夠通過組建由研究人員與市場營銷人員等所組成的聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新研究小組,來不斷擴大公司內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思源,進而開發(fā)出能夠滿足不同投資者需求的開放式基金產(chǎn)品。除此之外,還可以通過借鑒國外基金的品種模式并結(jié)合我國自身實際情況,進而開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的基金產(chǎn)品。與此同時,還可以根據(jù)現(xiàn)實需要來推出相應(yīng)的藍籌股基金與高科技行業(yè)基金等等。為了在個性化基金產(chǎn)品的營銷過程中,避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過程中去,則需要相關(guān)營銷人員能夠有針對性地根據(jù)投資者的理財目標(biāo)與投資理念來采取對號入座的方式,引導(dǎo)投資者進行正確的投資。
3.2合理定價收費的結(jié)構(gòu)
為了有效解決當(dāng)前我國開放式基金市場營銷中基金產(chǎn)品價格費率結(jié)構(gòu)不合理、不科學(xué)的問題,則需要根據(jù)市場的實際情況來制定出的能夠滿足不同投資者現(xiàn)實需求的靈活收費標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市場營銷的基本理論,投資者始終需要考慮到的是相應(yīng)的定價策略。不同的投資者對費率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的,所以基金管理公司需要在同一只的開放式基金內(nèi)設(shè)計出不同種類的收費結(jié)構(gòu),而且各個系列在一定條件下還能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)換。像隨申購金額遞減的前端收費方式,還有隨持有期遞減的后端收費方式,不同業(yè)績之間的不同管理費的零申購贖回費方式等等。根據(jù)國外的一些相關(guān)經(jīng)驗,基金在收費方式上還擁有很大的上升空間。除此之外,基金產(chǎn)品的價格需要具備靈活性,要能夠根據(jù)競爭壓力及相關(guān)市場營銷環(huán)境的變化來適時調(diào)整相應(yīng)的定價,同時將價格真正作為基金營銷組合策略的重要工具,用來增強基金產(chǎn)品的市場實際競爭力。
3.3拓寬基金的銷售渠道
基金產(chǎn)品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷售渠道,在眾多的銷售渠道之中,如何有效選擇與合理布局,便直接關(guān)系到營銷的實際成敗如何。根據(jù)國外相對成熟的基金市場經(jīng)驗,再結(jié)合我國目前開放式基金市場發(fā)展的實際情況,現(xiàn)在依然需要采取代銷與直銷并存的營銷模式。在渠道的選擇上面,則可以以券商、商業(yè)銀行、基金管理公司直銷中心、網(wǎng)上銷售多元化通路、專業(yè)性基金銷售機構(gòu)等模式,進而積極開展第三方機構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)。與此同時,在各個銷售渠道機構(gòu)的比重選擇上面,需要從客觀條件出發(fā),能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域的不同類型投資者差別對待。但需要注意的是,由于不同的銷售渠道之間存在相同的趨利性,所以很容易產(chǎn)生不同渠道為了爭奪同一目標(biāo)的市場客戶而發(fā)生一些利益沖突事件。因此,在選擇與布局渠道的過程中,需要合理地分配與解決好利益問題,盡量避免在同一客戶群體上分配過多的銷售渠道。
3.4開展多元性促銷活動
開放式基金的促銷活動可以有各種各樣的形式,按照市場營銷的理論原則,促銷活動一般可以分為人員促銷與非人員促銷,其中包括了公共關(guān)系、營業(yè)推廣及廣告等等。為了有效解決我國開放式基金市場促銷手段單一,缺乏實效性的問題,基金管理公司需要將人員促銷與非人員促銷有機地結(jié)合起來,進而針對不同類型的投資者來開展形式多樣的促銷活動。一般來講,針對中高收入階層與機構(gòu)投資者,基金管理公司需要建立起具備了專業(yè)素養(yǎng)的直銷隊伍,從而進行一對一式的人員促銷活動,從而達到良好的營銷效果。但對于廣大中小投資者來說,需要運用非人員促銷的手段來開展促銷活動,進而在實施廣告促銷的基礎(chǔ)上,綜合應(yīng)用好公共關(guān)系及營業(yè)推廣等手段,從而爭取到與投資者進行全方位、持續(xù)、廣泛的溝通交流。
4.結(jié)語
總而言之,我國的開放式基金市場還需要經(jīng)歷一個緩慢的發(fā)展過程,這需要基金管理人員能夠根據(jù)開放式基金在實際發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題,來探索解決這些問題的新方法與新途徑,進而促進我國金融業(yè)的繁榮進步,促進我國國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。
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市場營銷策略論文10
一、紀(jì)念館與市場營銷的關(guān)系
市場營銷有多種定義。美國市場營銷協(xié)會的定義為:市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品過程中,為顧客、客戶、合作伙伴及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。美國學(xué)者基恩凱洛斯將市場營銷定義為3個方面:一是將市場營銷看作一種為消費者服務(wù)的理論,二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識,三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普科特勒的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價值,以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。那么,紀(jì)念館與市場營銷兩者間的關(guān)系是什么呢?美國市場營銷協(xié)會指出,市場營銷是博物館或美術(shù)館為了實現(xiàn)自身使命,充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國博物館協(xié)會對市場營銷的定義是:在促進公眾理解與欣賞的基礎(chǔ)上,更多地了解收藏、陳列與服務(wù)。博物館學(xué)家尼爾科特勒與營銷學(xué)家菲利普科特勒編著的《博物館戰(zhàn)略與市場營銷》中提出,要把發(fā)展戰(zhàn)略與營銷學(xué)結(jié)合起來,用戰(zhàn)略性的市場規(guī)劃方案來解決博物館在市場經(jīng)濟條件下怎樣進行策略上的規(guī)劃。故宮博物院院長單霽翔指出,市場營銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù),在實現(xiàn)社會價值的同時,獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報。紀(jì)念館是為紀(jì)念有卓越貢獻的人或重大歷史事件而建立的,屬于博物館的一個類別,既有收藏、保護、研究、展示、教育、休閑等與現(xiàn)代博物館同樣的特性,又較之博物館的“博”而更加“!,較之博物館的“物”更重“情”,在愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育中具有無可替代的社會價值和重要意義,是扎實推進社會主義文化強國建設(shè)和提高國家文化軟實力的重要載體。因此,紀(jì)念館的市場營銷是適應(yīng)時代發(fā)展趨勢的重要途徑,是提供給社會的重要文化服務(wù),是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重要方式。在當(dāng)今國家文化發(fā)展戰(zhàn)略與公眾文化消費需求的雙重背景下,在文化與市場中尋找平衡,也是滿足“為社會和社會發(fā)展服務(wù)”的需要。
二、紀(jì)念館市場營銷的特性
(一)以社會大眾的需求為出發(fā)點
隨著改革開放的深入,人們的生活從溫飽步入小康,傳統(tǒng)經(jīng)濟對物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向了對人內(nèi)在精神需求的關(guān)注。現(xiàn)實生活中,隨著經(jīng)濟收入的提高,人們對精神文化享受的需求日益強烈。在“大審美經(jīng)濟”發(fā)展的時代,人們比以往任何時候都更加注重物質(zhì)產(chǎn)品的精神性價值,文化和藝術(shù)消費融入老百姓的日常生活,不僅僅是一種現(xiàn)象,更表現(xiàn)為一種內(nèi)在趨勢。紀(jì)念館按照社會公眾的需求提供服務(wù)和產(chǎn)品,實現(xiàn)精神與物質(zhì)的協(xié)同發(fā)展,既讓人們獲得了滿意的服務(wù),又更好地實現(xiàn)了自身的.價值。
(二)以社會效益最大化為主要目的
今天的紀(jì)念館,如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務(wù),已根本無法滿足社會公眾的需求,也無法跟上時代發(fā)展的腳步。只有在實現(xiàn)公眾利益的同時,才能獲得自身的利益。這種利益的一致性促使我們?nèi)パ芯抗娦枨,主動?guī)范自己的行為,履行自己的職責(zé)和義務(wù)。因此,通過市場營銷,以市場意識對紀(jì)念館的文化內(nèi)涵、內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)項目和質(zhì)量、宣傳效果等各個環(huán)節(jié)進行整體管理,才能使紀(jì)念館煥發(fā)蓬勃生機。將市場營銷應(yīng)用于紀(jì)念館工作,強調(diào)的是與商業(yè)營銷一樣追求利益最大化,只不過我們追求的并非是商業(yè)利益,而是社會利益的最大化。
(三)以經(jīng)濟收益促進自身建設(shè)和發(fā)展為原則
近年來,我國政府投入了大量資金用于博物館和紀(jì)念館的免費開放工作,這對于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發(fā)愛國熱情、弘揚優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、傳播燦爛中華文明、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮,具有十分重要的意義。這是加強社會主義核心價值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段、進一步提高政府為全社會提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措、實現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動。但是,單一依靠政府提供的有限經(jīng)費,僅僅能夠維持運營還遠不能解決發(fā)展的需要。在僅有運營的尷尬局面下,供給與社會大眾的所需失衡,便無法滿足社會的需要,勢必被時代所淘汰。市場機制的價值規(guī)律是按照價值相等的原則互相交換,紀(jì)念館在保持其非營利公益屬性的同時,立足于市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,恰當(dāng)引入市場營銷機制,在二者之間尋找一種平衡,將收益應(yīng)用于展館的建設(shè)和發(fā)展,用文化產(chǎn)業(yè)促進文化事業(yè),一方面能夠改變資金短缺的困境,發(fā)揮更大的社會作用和價值,另一方面有利于增強自身活力,滿足時代發(fā)展要求。
三、紀(jì)念館市場營銷SWOT分析
SWOT是市場營銷的基礎(chǔ)分析法,又稱優(yōu)劣勢分析法或態(tài)勢分析法。本文以SWOT分析法對紀(jì)念館市場營銷的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行分析。
(一)優(yōu)勢(Strength)
紀(jì)念館是重要的社會公共文化資源,是舉行各種愛國主義教育活動、緬懷先進歷史人物、紀(jì)念重大歷史事件的場所,在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的征途中發(fā)揮著凝聚人心、引領(lǐng)風(fēng)尚、弘揚主旋律、傳遞正能量的重要精神作用?v觀人類社會的發(fā)展,一個社會的整體力量無一不是文化力量與經(jīng)濟力量、政治力量共同作用的結(jié)果。所不同的是,作為物質(zhì)力量的經(jīng)濟力量、政治力量總是以一定的形態(tài)存在于社會、作用于社會,而文化則以更持續(xù)的精神力量融入經(jīng)濟力量與政治力量中,推動社會前進。各地、各類紀(jì)念館不僅具有豐富的歷史文化資源,更具有包含深厚精神內(nèi)涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此,紀(jì)念館對社會的貢獻,不僅僅能夠體現(xiàn)在精神文化領(lǐng)域,也能夠體現(xiàn)在文化附加值及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用上,促進地方經(jīng)濟增值。
(二)劣勢(Weakness)
首先,宏觀管理體制從根本上決定了我國紀(jì)念館會在怎樣的管理框架和環(huán)境下運行和發(fā)展。蘇東海先生曾總結(jié)道:“我們的管理體制是在國家計劃經(jīng)濟體制下移植蘇聯(lián)的管理體制而形成的。具體來說,就是在一個比較統(tǒng)一的體系內(nèi)集中管理,國家管理與地方管理形成條塊結(jié)合、在國家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分級管理的格局!辈豢煞裾J(rèn),這種宏觀管理體制對我國紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進作用,但是我們也可以看到,在宏觀管理體制模式下,紀(jì)念館能夠自主的范圍還相對較窄,特別是具體業(yè)務(wù)工作的開展需要通過立項并經(jīng)過上級行政機關(guān)審批同意后才能列入財政預(yù)算,否則就無法運行,這一點在地處偏遠的中小型紀(jì)念館中體現(xiàn)得尤為明顯。其次,微觀管理是由宏觀管理體制所決定的,如機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)體制、人事制度等。為適應(yīng)發(fā)展的需要,一些紀(jì)念館已經(jīng)著手進行內(nèi)部整合規(guī)范,完善內(nèi)部組織管理機構(gòu),但就與社會的融合而言,解決的只是表層問題,而沒有使組織結(jié)構(gòu)變“向內(nèi)”(內(nèi)部管理要求)為“向外”(社會和公眾需要)。這與市場營銷原理和技術(shù)方法的要求相去甚遠。
(三)機遇(Opportunity)
國家政策鼓勵紀(jì)念館通過發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)、推出各類文化產(chǎn)品來增強顧客購買的吸引力,提高經(jīng)營收入水平,拓寬經(jīng)費來源渠道,更好地滿足改革與發(fā)展的需要。黨的十八大也再次明確了堅定走社會主義文化強國之路,表明我國的文化建設(shè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了重大戰(zhàn)略機遇期。在這種時代環(huán)境下,我們要認(rèn)真分析和把握機遇,從經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度謀劃紀(jì)念館市場化發(fā)展,從而形成公共文化服務(wù)體系與文化產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進、共同發(fā)展,為紀(jì)念館事業(yè)長效健康發(fā)展而拓展更為廣闊的空間。
(四)威脅(Threat)
顯而易見,市場營銷既對紀(jì)念館長效健康發(fā)展和科學(xué)有序運營起到了積極的推動作用,同時也使紀(jì)念館面臨著商業(yè)化的威脅。我國紀(jì)念館在市場營銷領(lǐng)域都還處于探索階段,蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟對紀(jì)念館傳統(tǒng)的“公益性”“非營利性”理念和價值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營利性”并不代表著“不經(jīng)營”“不能盈利”,但也絕不能在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,模糊紀(jì)念館所肩負(fù)的社會職能。因此,紀(jì)念館在開展市場營銷過程中,如何牢記基本使命和任務(wù),正確把握理念和尺度,堅守基本道德,確保自身特性不丟失,是必須要面對的關(guān)鍵問題。
四、紀(jì)念館市場營銷策略
20世紀(jì)60年代,美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆麥卡錫提出了“產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個方面的營銷因素,即著名的“4P”營銷組合策略。隨著紀(jì)念館事業(yè)的深入發(fā)展,引入市場營銷理念已經(jīng)成為共識。本文嘗試以“4P”理論為依據(jù),從中尋求平衡,探討紀(jì)念館成功營銷的策略。
(一)產(chǎn)品
一般說來,紀(jì)念館的產(chǎn)品就是其陳列主題和所提供的服務(wù)及衍生的文化產(chǎn)品。從市場營銷學(xué)的角度來說,產(chǎn)品必須要具有吸引力,也就是紀(jì)念館的特色性。紀(jì)念館只有在深入研究自身特點、充分了解社會和觀眾需求、準(zhǔn)確把握結(jié)合點的基礎(chǔ)上,籌劃展覽、增設(shè)服務(wù)項目、開發(fā)并銷售獨具特色的文化產(chǎn)品,使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補充,才能在市場營銷中做到有的放矢。
(二)價格
目前,我國紀(jì)念館的主要經(jīng)費還是來自于國家的免費開放專項補助資金,涉及價格的有收費特展、定時講解費、語音導(dǎo)覽租用費、演出費以及文化產(chǎn)品、紀(jì)念品、餐飲消費等。紀(jì)念館的觀眾首先是社會教育的受眾,同時也是消費者。因此,紀(jì)念館在市場營銷上更應(yīng)從自身屬性入手,從特色文化內(nèi)涵入手,這樣才能使觀眾產(chǎn)生消費的欲望。價格制訂策略既要有別于純粹的商業(yè)運營,又要達到盈利的目的,使消費者感到“物有所值”甚至“物超所值”,從而成為紀(jì)念館忠實的客戶群,是紀(jì)念館市場營銷的長期目標(biāo)。
(三)渠道
紀(jì)念館的營銷渠道主要分為實體渠道和虛擬渠道兩種。實體渠道是依托陳列展覽進行宣傳、活動、銷售等,包括紀(jì)念館直銷和代銷。直銷即紀(jì)念館在自己所提供的展覽、服務(wù)、產(chǎn)品中充分扮演制造者、供應(yīng)者和銷售者的角色;代銷即通過雙方或多方合作,輸出、引進展覽,提供配套的服務(wù)和產(chǎn)品,從而實現(xiàn)共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳展示、網(wǎng)上互動、網(wǎng)絡(luò)銷售等。
(四)促銷
紀(jì)念館的促銷是利用各種有效的方法進行信息傳遞,主要包括大眾傳媒、公共關(guān)系、推廣活動等,通過引起人們的興趣,產(chǎn)生想要了解的欲望,進而促使其實現(xiàn)參與其中的目的。檢驗促銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn),就在于其產(chǎn)生的影響力價值。通過形式多樣的促銷手段,紀(jì)念館要實現(xiàn)的不是以一次性往來為目的,而是與社會大眾建立長期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系。
五、紀(jì)念館市場營銷實例概述
本文以黑河中俄藝術(shù)陳列館為例,對紀(jì)念館的市場營銷實踐進行概述。
(一)黑河中俄藝術(shù)陳列館概況
中俄藝術(shù)陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市,是國家一級博物館愛輝歷史陳列館的分館,創(chuàng)建于20xx年10月,20xx年由黑河市政府投資擴大規(guī)模,同年10月內(nèi)外部改造完成,對外開放。中俄藝術(shù)陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術(shù)與龍江本土藝術(shù)為主的專題館,依托中國黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會、交融優(yōu)勢,成為中俄藝術(shù)家進行作品展示的窗口、藝術(shù)交流的平臺,是黑河與俄羅斯阿穆爾州人民參與藝術(shù)教育和文化休閑的重要場所。館藏以俄羅斯藝術(shù)科學(xué)院院士、俄羅斯人民藝術(shù)家、俄羅斯藝術(shù)家聯(lián)盟主席西多羅夫瓦聯(lián)金的油畫作品為中軸線,按照蘇聯(lián)和俄羅斯藝術(shù)史進行延伸拓展,藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術(shù)品,還展出了冰雪畫、樺皮畫、國畫、書法、奇石等中國藝術(shù)品3000余件,藏品種類豐富,藝術(shù)內(nèi)涵深厚。
(二)中俄藝術(shù)陳列館市場營銷實踐
1.創(chuàng)辦龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司
為了更好地實現(xiàn)展館與營銷的“各司其職”和“有機結(jié)合”,20xx年中俄藝術(shù)陳列館注冊“龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司”,以展館為平臺,開展中俄文化藝術(shù)的交流、展示、營銷、拍賣等文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),成為了中國第一家專門經(jīng)營中俄兩國文化藝術(shù)品的國有文化展覽企業(yè)。
2.探索實踐“藝術(shù)評價+資產(chǎn)評估”的新模式
為了實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值,規(guī)范藝術(shù)價值與市場行情的統(tǒng)一,中俄藝術(shù)陳列館委托資產(chǎn)評估公司聘請國內(nèi)油畫藝術(shù)領(lǐng)域權(quán)威專家,對館藏和待售的俄羅斯油畫進行了資產(chǎn)評估,采取權(quán)威專家組對藝術(shù)品做出客觀評價、評估公司依據(jù)專家意見出具評估報告的方式,將藝術(shù)價值評價與資產(chǎn)評估進行了有機結(jié)合。突破了資產(chǎn)評估中介機構(gòu)不具備藝術(shù)品評估資質(zhì),而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問題,在藝術(shù)品資產(chǎn)評估領(lǐng)域做出了積極探索和有益嘗試。
3.舉辦中俄藝術(shù)品拍賣會
20xx年10月10日,中俄藝術(shù)陳列館舉辦了首屆中俄藝術(shù)品拍賣會,敲響了“龍江文化產(chǎn)權(quán)交易第一槌”,也標(biāo)志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產(chǎn)權(quán)交易”正式啟動。此后,中俄藝術(shù)陳列館的藝術(shù)品拍賣會成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一,吸引著來自全國各地和俄羅斯的大批收藏愛好者。
4.積極“走出去”
除依托于黑河區(qū)域優(yōu)勢外,中俄藝術(shù)陳列館一方面參加“中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會”等文化產(chǎn)業(yè)盛會,進行展示和營銷,擴大知名度與影響力;一方面廣泛開展交流合作,館藏藝術(shù)品赴國內(nèi)多地的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館進行臨展和巡展,參加俄羅斯遠東地區(qū)的藝術(shù)展、聯(lián)合展覽等。在合作展覽的同時,按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枰_展相應(yīng)的營銷活動,如赴石家莊展覽期間,與石家莊市博物館聯(lián)合開展了展覽、教育、銷售、拍賣相結(jié)合的營銷形式,得到了廣大觀眾、藝術(shù)品愛好者和收藏者的廣泛好評與積極參與。
5.建設(shè)“中俄畫家村”
自20xx年開始,啟動“中俄畫家村”建設(shè)項目,打造具有供畫家創(chuàng)作和起居、舉辦藝術(shù)展覽、會議接待等功能,集“創(chuàng)作、交流、展示、收藏”于一體的藝術(shù)品創(chuàng)作集散地!爸卸懋嫾掖濉表椖楷F(xiàn)正在進行中。紀(jì)念館市場營銷是提升紀(jì)念館綜合效益的重要方式,對提升社會地位和形象、解決資金困難、推動紀(jì)念館事業(yè)發(fā)展具有重要作用。我們要積極學(xué)習(xí)、探索適應(yīng)我國紀(jì)念館的市場營銷辦法,使紀(jì)念館事業(yè)蓬勃發(fā)展。
市場營銷策略論文11
20世紀(jì)后半期之后,隨著電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展。從廣義層面分析,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是在數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)之上,融合了信息和知識的經(jīng)濟體系。其主要堅持知識儲備的核心作用,將互聯(lián)網(wǎng)作為主要的技術(shù)和物質(zhì)依托,采用最有效、直接的方式構(gòu)建出一種服務(wù)至上的模式;采用開放性、高效性、全天候性等特點,構(gòu)建出系統(tǒng)性、智能化、可持續(xù)性的經(jīng)濟發(fā)展模式。在各國的經(jīng)濟發(fā)展模式中,或多或少都借鑒了新型技術(shù),這也為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了諸多的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟影響下,企業(yè)的營銷模式發(fā)生本質(zhì)性變革,也成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要保障。因此本文以此為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題,有針對性的提出具體的優(yōu)化措施。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)勢
。ㄒ唬┛鐣r空優(yōu)勢
由于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們在地域、時間等方面的限制條件,實現(xiàn)了信息傳遞的高效性、高速性特點,這使得企業(yè)和消費者在信息交流中,減少了時間限制和空間約束等方面的不足,因此網(wǎng)絡(luò)營銷能夠盡可能地打破空間和時間限制,從而減少和避免傳統(tǒng)營銷模式在地域、時間方面的限制,使企業(yè)在充分利用有效資源的基礎(chǔ)上,為全球性客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
(二)多媒體化優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)只能針對產(chǎn)品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費者對產(chǎn)品的態(tài)度及認(rèn)可程度,這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能,實現(xiàn)用戶和企業(yè)的多方面溝通和交流,實現(xiàn)文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸,從而保證企業(yè)回收信息的多樣性和全面性,保證銷售從業(yè)人員在營銷過程中,結(jié)合客戶的需求和喜好,提出更富有創(chuàng)造性和能動性的意見和策略,保證營銷效果的優(yōu)化體現(xiàn)。
。ㄈ┙换バ詢(yōu)勢
交互性是指在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中企業(yè)和用戶構(gòu)建出一種基于互聯(lián)網(wǎng)的雙向性、交互性溝通信息平臺,從而實現(xiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的展示和查詢工作,同時通過雙向性互動模式,完成企業(yè)對市場情報收集、消費者滿意度調(diào)查等信息的'收集和匯總,通過及時高效的交流模式,構(gòu)建出完善的信息了解平臺,這也是完善傳統(tǒng)營銷模式的重要方式和手段。
。ㄋ模┱闲詢(yōu)勢
由于傳統(tǒng)營銷活動的多層次性特點,使得各方面的協(xié)同和溝通環(huán)節(jié)直接和企業(yè)的效益息息相關(guān)。在現(xiàn)實的企業(yè)發(fā)展中,營銷環(huán)節(jié)直接影響企業(yè)的營銷活動的成功概率。因此由于各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏,會導(dǎo)致營銷的溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種各樣的問題。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,采用互聯(lián)網(wǎng)的事項,保證整個營銷活動從商品發(fā)布、物流管理、交易操作、售后服務(wù)等過程中,實現(xiàn)整合和完善,構(gòu)建出高效一體的全程化營銷模式,這樣不僅方便了企業(yè)統(tǒng)一管理,同時有效避免協(xié)調(diào)和溝通問題,減少因為溝通不足造成的企業(yè)影響。
。ㄎ澹┙(jīng)濟性優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)使用店面直銷、代理分銷等渠道,構(gòu)建出點對點式的銷售體系。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,其主要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維,更好的融合交易雙方的需求和意見,有效避免因為郵遞、印刷等方面成本,同時可以實現(xiàn)無店面的直接消費交易,從而有效避免因為店面帶來的成本,保證企業(yè)和消費者雙方的利益。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下市場營銷策略轉(zhuǎn)變的具體措施
現(xiàn)階段,隨著信息化技術(shù)更加廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域,市場營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了顯著的變化,對于企業(yè)市場營銷策略提出了新的要求,這就需要企業(yè)的管理者和營銷人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,積極的將信息化技術(shù)和營銷觀念進行有效結(jié)合,確保企業(yè)營銷策略可以取得更好的效果,具體的可以從以下幾方面入手。
。ㄒ唬└倪M和完善營銷理念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的多元化發(fā)展,使得當(dāng)前市場營銷的方法也要進行改善和發(fā)展,符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,只有這樣才能夠滿足當(dāng)前消費者的個性化需求。
1.引領(lǐng)市場潮流,改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場經(jīng)濟下,由于存在信息不對稱等問題,使得信息傳播在時間和空間上存在一定的滯后和不均衡,令企業(yè)無法有效掌握市場需求的變動,企業(yè)的營銷活動通常情況下都是被動的被市場所引導(dǎo),所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發(fā)展的要求。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)可以通過信息化技術(shù)建立健全市場營銷信息系統(tǒng),及時的收集和分析市場信息,對其進行科學(xué)合理的預(yù)測,進而可以制定出高效的市場營銷策略,在市場中占得先機,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造出新的需求,引領(lǐng)市場的發(fā)展方向。這就需要企業(yè)及時引進先進的技術(shù),隨后可以熟練的應(yīng)用,從而對市場信息資源進行充分有效利用,制定出具有前瞻性的市場營銷策略。
2.為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立起品牌形象
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下,同行業(yè)之間的產(chǎn)品逐漸的趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品之間的差異逐漸的縮小,其主要的競爭逐漸的從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到一些后續(xù)的服務(wù)中,對于企業(yè)來說,這些服務(wù)措施也是當(dāng)前企業(yè)市場競爭最為關(guān)鍵的部分,在當(dāng)前競爭日趨激烈的市場中,企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是有效提升企業(yè)競爭力的手段。因此,企業(yè)要改進和完善服務(wù)理念,為消費者提供主動優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,營造良好的營銷環(huán)境,全方位為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進而提升企業(yè)的信譽,樹立起良好的品牌形象。
。ǘ├眯畔⒒侄问占袌鲂畔,滿足消費者需求
在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要有效利用各種信息化手段,主動積極的收集和消費者相關(guān)的各種信息,及時反饋消費者的各項需求,從而在生產(chǎn)中將其融入到產(chǎn)品設(shè)計中,進而生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品,使得產(chǎn)品可以被消費者接受。同時要對產(chǎn)品進行合適的定價,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品價格會直接影響到企業(yè)的營銷效果。為了確保企業(yè)的營銷效果,要對企業(yè)的產(chǎn)品進行價格測試,利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點,供求各方可以事先進行價格的商討,在這個過程中,不僅要考慮到生產(chǎn)產(chǎn)品的整體成本消耗,而且要考慮到消費者的經(jīng)濟能力和消費水平,將兩者綜合起來形成合理的產(chǎn)品定價。這樣,消費者的個性化需求和滿意度通過信息技術(shù)的應(yīng)用得到提升。
。ㄈ(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺,促進營銷策略的創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下,信息化技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)的營銷活動帶來了新的發(fā)展機遇,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品營銷方式的多元化發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)平臺的推動可以使其煥發(fā)出新的活力。不同地區(qū)的消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)手段直接和產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)以及銷售企業(yè)進行直接的交流和溝通,可以直接將產(chǎn)品所出現(xiàn)的一些問題以及相關(guān)的服務(wù)反饋給企業(yè),同時也可以對企業(yè)利用多媒體技術(shù)所展現(xiàn)出的內(nèi)容進行深入的了解。網(wǎng)絡(luò)平臺通過比較低的成本和較高的效率將產(chǎn)品的信息傳播到不同地區(qū)的各個角落,使得廣大的消費者可以有效的了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,最終選擇符合自身需求的產(chǎn)品,促進了產(chǎn)品的高效流通,提高企業(yè)的營銷效果。
三、結(jié)語
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,促進企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷策略。為了確保企業(yè)在當(dāng)前時代下的營銷效果,企業(yè)要從自身的實際出發(fā),通過不同的視角、創(chuàng)新性的思維對所面臨的新的市場營銷環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展形勢進行綜合的研究和分析,從而制定出具有針對性的營銷策略,滿足消費者的個性化需求。這不僅能夠促使企業(yè)在日益復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中提高自身的競爭力,而且有利于為企業(yè)贏得一個良好的發(fā)展機遇,推動企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展,促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的有序發(fā)展。
市場營銷策略論文12
一、企業(yè)市場營銷渠道管理作用
1.對于有效管理營銷渠道來滿足時間 、空間 、質(zhì)量和數(shù)量等等對市場的需要,這與企業(yè)產(chǎn)品的策略能否成功實現(xiàn)緊密相連。
所以我們必須通過營銷渠道的建設(shè)來實現(xiàn)對產(chǎn)品的定位和促銷,并且提高企業(yè)在市場上面的競爭力。
2.可使企業(yè)的產(chǎn)品能有效地打入目標(biāo)市場,節(jié)省資金的占用,提高營銷效率和投資收益率,獲得生存的機會且實現(xiàn)資本積累;對于中間商,其可將自然界的原始資源轉(zhuǎn)化為人們所需要的商品組合,盡快地把產(chǎn)品交付給消費者,獲得一定的利潤;對于消費者,可更多地選擇商品、廉價購買商品。
3.科學(xué)有效的營銷渠道可以加快企業(yè)產(chǎn)品的流通。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有重要的關(guān)系。對于營銷渠道進行科學(xué)有效的管理, 可加快企業(yè)各項管理職能的進行;拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通,可以更好的進行資金運轉(zhuǎn),從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品,減少成本,而且減少能耗,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.企業(yè)是生產(chǎn)和經(jīng)銷商的主要元素,企業(yè)的產(chǎn)品不但要遵循市場的發(fā)展規(guī)律,還要經(jīng)過一定的渠道,才能實現(xiàn)產(chǎn)品的真正價值,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和目標(biāo)任務(wù)。 想把企業(yè)的產(chǎn)品及時的銷售出去,就需要一定的渠道作為支撐才可以實現(xiàn),如果這個渠道不夠通順,就很難實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的自身價值,也會為企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展造成障礙。
二、目前我國市場營銷渠道管理的現(xiàn)狀
企業(yè)在強化市場營銷渠道管理方面還是存在很多的不足和缺陷, 對于企業(yè)市場有很重大的影響, 也阻礙了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。 所以我們就來粗略的探討一下在企業(yè)市場營銷渠道管理中所存在的不足和缺陷。
1.缺乏渠道管理經(jīng)驗
整體來看, 制約渠道發(fā)展的原因有很多像是產(chǎn)品、 行業(yè)發(fā)展、經(jīng)銷商能力、競爭結(jié)構(gòu)和消費者行為等。 渠道建成后,還需根據(jù)實際的市場狀況進行調(diào)整, 需要渠道法人去進行業(yè)務(wù)間的溝通和交流,以免出現(xiàn)更多問題。 我國企業(yè)在這個方面存在明顯的缺陷。
2.缺乏企業(yè)面臨風(fēng)險的警惕性
往往很多企業(yè)在風(fēng)險來臨之前都沒有警覺性和預(yù)知性,在市場經(jīng)濟競爭的過程里面由于企業(yè)擁有它自身的營銷觀念,多以對于產(chǎn)品的定位和對消費者的需求這兩點的判斷上很難進行科學(xué)性并且有效的管控。 例如產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)過剩;這樣很難適應(yīng)市場對產(chǎn)品的需求做到適量生產(chǎn), 所以會間接影響到市場活動的準(zhǔn)確定位和開展。 如果發(fā)生營銷風(fēng)險,將會因為企業(yè)對市場的判斷不準(zhǔn)確而在營銷風(fēng)險上缺乏應(yīng)對能力, 往往因為僥幸心理的制約來推廣企業(yè)的產(chǎn)品, 所以說很多企業(yè)存在對風(fēng)險的警惕性。
3.對經(jīng)濟政策變化趨勢和消費者的需求把握不準(zhǔn)
現(xiàn)在社會經(jīng)濟政策與經(jīng)濟環(huán)境的變化非常迅猛, 縱觀我國的經(jīng)濟發(fā)展路程, 我們這個國家的經(jīng)濟波動就像一個不斷成長的人,由一個非常貧窮的窮小子變成今天的全球第二大經(jīng)濟體。我們的很多財富都是在這個產(chǎn)業(yè)的波動中不斷的累積的。 可是,近幾年來這個世界好象變的非常的陌生, 我們原來非常熟悉的商業(yè)模式在改變,原來非常熟悉的盈利模式在改變了,甚至有一些我們非常熟悉的消費者,現(xiàn)在突然間變的非常模糊。 一個國家的經(jīng)濟由兩部分構(gòu)成,一個是宏觀經(jīng)濟波動,政策波動是怎么樣的,第二個是我們從事的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么變化。 如果把宏觀當(dāng)做天,把產(chǎn)業(yè)當(dāng)作地,今現(xiàn)在已經(jīng)改天換地,很多行業(yè)變的非常陌生,消費者的需求更是難以把握。
4.缺乏企業(yè)員工素質(zhì)及管理培訓(xùn)
企業(yè)觀念舊式,對于培訓(xùn)的重視度不足,企業(yè)人員的素質(zhì)的提升與管理經(jīng)驗豐富對于提高企業(yè)的市場營銷管理水平具有重要的意義,相對于完整化的企業(yè)而言,相應(yīng)的培訓(xùn)工作做得相對較好的,應(yīng)當(dāng)定期設(shè)定相關(guān)的培訓(xùn)計劃并且進行嚴(yán)格落實。 但是很多中小型企業(yè)當(dāng)中的各項制度缺乏完善措施, 在人力資源管理體系上仍然處在傳統(tǒng)形式的人事管理階段,觀念表現(xiàn)舊式,對于目前階段發(fā)展中人力資源管理的內(nèi)涵缺乏正確的理解, 管理的方式與目的通常是對于人實行相應(yīng)的控制, 有利于人力資源體系的管理和開發(fā)[企業(yè)員工是企業(yè)的財富,而某些企業(yè)忽視了對企業(yè)員工的`培訓(xùn),不僅從人力的效率上沒有實現(xiàn)充分的挖掘,同時,也給企業(yè)的市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)帶來了阻礙,員工是企業(yè)的財富,加強對企業(yè)員工的培養(yǎng)至關(guān)重要,為此,必須加強對企業(yè)營銷人員的管理培訓(xùn)和素養(yǎng)的提升, 從相應(yīng)的文化素質(zhì)、 業(yè)務(wù)能力,以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起,將企業(yè)對員工的培訓(xùn)作為長期的工作來抓。
三、企業(yè)市場營銷渠道的管理策略
1.需要加快企業(yè)產(chǎn)品的流通只有經(jīng)過科學(xué)有效的營銷渠道,才可以保障物品的順利流通, 從而進一步的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有很重要的關(guān)系。 所以,對于營銷渠道進行科學(xué)有效的管理,可以進一步加快企業(yè)各項管理職能的進行, 拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通,可以更好的進行資金的運轉(zhuǎn),從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品,減少成本,而且還能減少產(chǎn)品在銷售中所產(chǎn)生的消耗,進一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.對已有渠道進行合理優(yōu)化管理,市場營銷渠道管理的本質(zhì)就在于產(chǎn)品在公司和中間渠道的流通,迅速到達消費者手中。 在發(fā)展新渠道的同時也要分配一些時間對已有的渠道進行有效的維護和管理,這樣新老渠道都可以有效的進行維護和開發(fā)。 大數(shù)據(jù)時代,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將是一種新趨勢," 無移動,不營銷"已經(jīng)成為營銷的一種新姿態(tài)。 移動設(shè)備小巧便攜,受眾隨時隨地都可以接收到廣告信息,更容易關(guān)注,起到了極佳的營銷效果。
3.渠道管理的終極目標(biāo)是消費者 ,全方位、近距離的與消費者產(chǎn)生有效互動和親密溝通, 建立統(tǒng)一穩(wěn)定的企業(yè)營銷渠道政策,確保服務(wù)的質(zhì)量,提高消費者的滿意度。 通過渠道加強有消費者的有效互動和親切溝通,從而贏得消費者的喜好,充分發(fā)揮渠道的作用。 渠道是贏得消費者喜好的一條公路,讓消費者被動的上車,還是讓消費者主動招手打車,對企業(yè)來說是永無止境的挑戰(zhàn)。 打破被動,通過數(shù)字化營銷和移動營銷等多渠道,與消費者做持續(xù)的溝通和互動, 在潛移默化的過程中與消費者溝通產(chǎn)品、理念信息。
4.建立風(fēng)險能力組織
第一,提高品德和才能。 風(fēng)險組織關(guān)注企業(yè)成員的品德和才能,如果企業(yè)的經(jīng)營管理者沒有才能,即使其品德再好也不能信任他,如果企業(yè)的經(jīng)營管理者品德不好,即使他再有才能也不能信任他。 風(fēng)險組織在關(guān)注品德價值的同時也關(guān)注個人能力的培養(yǎng),允許存在錯誤,但不允許掩飾錯誤。
第二,基礎(chǔ)層面上的創(chuàng)新和管理。 組織核心是基本的客戶服務(wù)流程、交易過程和采購等,關(guān)鍵區(qū)域內(nèi)每個環(huán)節(jié)中的風(fēng)險都需要控制。 成功的組織把這些基本控制融入日常的管理和交易中,他們有更多的創(chuàng)新時間,而其余的組織則會陷入一個" 救火---解決---管理危機"的惡性循環(huán)中。 沒有基本層面管理的創(chuàng)新是高風(fēng)險的、短期策略。
第三,有冒險精神和風(fēng)險彈性。 在一個激烈競爭的全球化世界,風(fēng)險能力組織鼓勵每一個業(yè)務(wù)單元為了競爭優(yōu)勢而發(fā)展大膽的策略,評估這些策略的風(fēng)險,并且制定不同的應(yīng)對方法如果事情不像計劃中那樣發(fā)展。 其最終結(jié)果就是發(fā)展一個具備風(fēng)險彈性,并且能通過較好的預(yù)測和計劃而做出大膽的嘗試的組織。
四、市場營銷渠道多元化創(chuàng)新
1.移動互聯(lián)網(wǎng),另辟蹊徑
市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展, 企業(yè)與消費者之間的關(guān)系也在這一過程中逐步為企業(yè)所認(rèn)知, 通過良好的客戶關(guān)系的管理不但可以提升企業(yè)在消費者心目中的良好形象, 而且有利于企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢條件,形成使消費者感覺與眾不同的市場營銷策略,以自身獨特的優(yōu)勢吸引消費者的注意力。
2.渠道多元化,互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱,口碑傳播更是一路高歌,威力倍漲。 一次良好的產(chǎn)品體驗,圖文并茂的上傳于微信,在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā),這種影響力不論是廣度還是深度,都是傳統(tǒng)的口口相傳所無法企及的。 移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,從一定程度上折射出了口碑傳播的魔力。 一個小故事,通過一個極富創(chuàng)意的團體---一群粉絲, 曬出企業(yè)的產(chǎn)品, 分享自己的心得,打通一個新的傳播渠道。 尋找一個適當(dāng)?shù)膫鞑c,通過移動互聯(lián)網(wǎng),用極少的人力物力開拓出一條新的營銷渠道。
3.小眾群體渠道
做一個幾百人,千把人的企業(yè),在一個特定的消費群體中做透。 只為特定的人群服務(wù),這些特定的人群會垂直打通,形成新的流通渠道。 只要將這一類群體服務(wù)好,形成自己的品牌理念,就會變成一個小而美的優(yōu)秀企業(yè)。
五、結(jié)語
根據(jù)上面的分析, 企業(yè)要及時和正確的認(rèn)識到自己的企業(yè)在營銷方面所存在的不足和缺陷,并且制定有效的措施,才能使得企業(yè)營銷渠道變得更為通暢。
參考文獻:
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市場營銷策略論文13
中小型超市給城鎮(zhèn)居民帶來了較大的生活便利性,受到居民的廣泛青睞,但是中小型超市在市場營銷方面仍存在著較多的問題,因此,研究中小型超市的市場營銷問題及其應(yīng)對策略具有重要的意義。中小型超市在市場營銷方面存在著生鮮果蔬保鮮不完善,商品價格相對偏高,供應(yīng)鏈渠道不完善,缺少促銷活動,員工管理仍有待加強等問題,應(yīng)從提高生鮮果蔬保鮮技術(shù),制定合理價格,優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道,增加促銷活動,完善員工管理等方面提升中小型超市的市場競爭力。
隨著中小型超市給城市和農(nóng)村居民帶來極大的便利性,以其所具有的產(chǎn)品種類齊全性、價格合理性、生活便捷性等優(yōu)勢,越來越受到城鎮(zhèn)居民的青睞,并已成為城鎮(zhèn)居民選購日常生活用品的重要選擇。中小型超市通常是相對于大型超市而言,主要是指營業(yè)面積在6000平方米以下的超市,其產(chǎn)品經(jīng)營范圍主要以生活必需品為主,同時能夠根據(jù)產(chǎn)品的種類進行分類管理,實行明碼標(biāo)價,信息化程度較高。然而,隨著市場競爭壓力日益增大,中小型超市周邊面臨著越來越多的競爭對手,如各種大型購物商場、大型超市、社區(qū)便利店等,競爭對手遍布各個角落,同時還要面臨著同類型超市之間的相互競爭,可見,中小型超市在市場中面臨著較大的生存和競爭壓力。因此,對中小型超市的市場營銷問題進行研究,有利于明確中小型超市的發(fā)展目標(biāo)和市場定位,努力尋找中小型超市的市場發(fā)展機會,重新制定中小型超市的市場營銷策略,以便在眾多的競爭對手中不斷提升中小型超市的競爭力,保持或進一步擴大市場份額,是中小型超市發(fā)展需要認(rèn)真考慮的問題。
1 中小型超市開展市場營銷的內(nèi)外環(huán)境分析
1.1 超市選址相對合理
選址對于中小型超市來說是非常重要的,它在很大程度上決定了超市的經(jīng)營狀況,對超市的營業(yè)額具有較大的影響。一般來說,中小型超市一般都能夠擁有比較優(yōu)越的地理位置和環(huán)境,通常位于人群消費集中的中心區(qū)域,或者處于街道的重要交匯處,交通相對比較便利。而且通常中小型超市旁邊或者附近都是小區(qū)花園、單位企業(yè)、客運站,或者學(xué)校等,附近過往人口數(shù)量眾多,人口分布密集,擁有比較充足的顧客來源,使得中小型超市能夠在市場中擁有足夠的市場份額。
1.2 商品種類齊全、陳列有序
中小型超市的商品種類相對都比較齊全,其陳列也比較有序,如主要過道的兩邊一般都陳列著超市的主要商品,品種比較豐富,并且主要以食品類商品為主,一般消費者對這類商品的需求量和購買量都較大,資金周轉(zhuǎn)快,回報率也高。而在超市的尾端則通常陳列家庭日用護理品、洗發(fā)水等商品,左右兩邊貨架上陳列的是有關(guān)聯(lián)的商品,消費者會被這些外觀漂亮的商品吸引住,從而增加在超市購物的時間并走遍整個超市。當(dāng)然,不同地區(qū)的消費者有著不同的生活習(xí)慣和飲食愛好,也就形成不一樣的消費特色,也需要對這些因素進行綜合考慮,從而有選擇性地對商品進行陳列,方便消費者采購商品。
1.3 店面環(huán)境相對優(yōu)美
保持中小型超市店面環(huán)境的整潔干凈,是中小型超市贏得客戶信賴的重要方面。尤其是一些中小型連鎖超市,尤其注重其店面環(huán)境的整潔,每天進行清潔,保持門口的地面清潔光亮,在人的視線范圍內(nèi)沒有垃圾和水漬等污染物,使得超市的店面形象更好地贏得顧客的贊美,吸引了更多的顧客前來購物。還有超市服務(wù)前臺的電腦、固定電話文件夾、打印機、銷售工具等相應(yīng)擺放整齊,不擺放跟工作無關(guān)的物品。甚至有超市加強正門兩邊各種停車區(qū)域的劃分,針對不同車型劃定不同的區(qū)域,并設(shè)定相應(yīng)的停車標(biāo)志,方便顧客停放車輛,等等。
1.4 超市知名度不斷提高
隨著中小型超市成立的時間不斷增加,其在市場中的知名度和美譽度通常都不斷提高,所占的市場份額也不斷提高。尤其是在經(jīng)濟快速發(fā)展和競爭壓力不斷增加的環(huán)境下,讓消費者更深入地了解超市的內(nèi)涵和文化,并讓越來越多的消費者更多地看到中小型超市帶來的優(yōu)勢和實惠,從而使得顧客自愿選擇中小型超市進行購物,讓中小型超市的客源遍布周邊,不斷提升其知名度。
2 中小型超市市場營銷存在的問題分析
盡管中小型超市經(jīng)過長時間的發(fā)展取得了一些成績,但是仍面臨著同行業(yè)的競爭壓力,使得超市的營業(yè)額面臨著較大的下降壓力。在此背景下,對中小型超市自身存在的問題進行分析,并提出相應(yīng)的解決和改進措施,進而保證其在市場中的競爭優(yōu)勢,不斷提升其市場競爭力。
2.1 生鮮果蔬保鮮不完善
對于提供果蔬的超市來說,新鮮的生鮮果蔬對于吸引消費者起到重要的作用,但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些超市的生鮮果蔬保鮮技術(shù)較為落后。超市對果蔬使用的保鮮方法還是最為簡單和常用的保鮮膜保鮮方法,這單一的保鮮方法使得中小型超市的生鮮果蔬保鮮較不完善,經(jīng)常出現(xiàn)因保鮮不善而導(dǎo)致的部分生鮮果蔬過快失去新鮮度甚至變質(zhì)的情況,難以向消費者提供全程新鮮質(zhì)優(yōu)的生鮮果蔬,難以向消費者提供良好的購買體驗感,對生鮮果蔬產(chǎn)品的銷售有著負(fù)面的影響。
2.2 商品價格相對偏高
調(diào)查發(fā)現(xiàn),同樣的商品,超市的價格通常要比便利店等商店的價格要高一些,甚至不同超市之間針對同一件商品卻有著不一樣的`價格。盡管中小型超市有著自身的商品定價機制,但由于各地消費水平不一,消費者對價格的反應(yīng)也不一致。尤其是在消費水平較低的地區(qū),當(dāng)消費者認(rèn)為超市的商品定價相對偏高的時候,都會對消費者選擇到超市購物產(chǎn)生較大的不利影響,這就較容易使得超市顧客客源相對較少。
2.3 供應(yīng)鏈渠道不完善
中小型超市通常缺少與供應(yīng)商良好的溝通,導(dǎo)致雙方?jīng)]有建立好屬于超市本身的供應(yīng)鏈,使得商品的質(zhì)量缺乏穩(wěn)定性和保障性。儲存技術(shù)、管理系統(tǒng)、物流技術(shù)、安防設(shè)備、稱重設(shè)備等都有待更新,一些重要的管理數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料用的還是紙質(zhì)版記錄,經(jīng)常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。同時,由于有些超市的地理位置與倉庫地理位置相距較遠,并且超市的選址通常都是處于車流量和人流量較多之處,時不時的會堵車,對超市的貨物運輸?shù)榷紩a(chǎn)生影響,而且一旦倉庫距離超市較遠,既加大了超市的運輸成本,又使得超市在供應(yīng)鏈渠道的管理方面容易落后于其它競爭對手。
2.4 缺少促銷活動
中小型超市的促銷活動相對比較單一,當(dāng)中小型超市在節(jié)假日開展促銷活動,其活動都比較單一,主要是以降價促銷為主,在廣告宣傳和針對性的品牌推廣方面相對比較缺乏,使得促銷效果不明顯,前來購買的消費者也較少。而大型超市的節(jié)假日促銷活動,一般都會兼顧降價促銷、贈品促銷、幸運獎促銷等多種促銷方式,如果中小型超市僅依靠降價進行促銷,其受營銷范圍一般都比較狹窄,常常在節(jié)假日促銷競爭活動中處于不利地位。
2.5 員工管理仍有待加強
中小型超市在員工招聘過程中,通常對于應(yīng)聘者沒有太多的專業(yè)要求,只要具有一點相關(guān)的市場經(jīng)驗就可以錄取,導(dǎo)致超市的管理者通常缺乏比較專業(yè)的理論知識。甚至在一些中小型超市中,在工作的幾年時間里,可能也比較缺乏系統(tǒng)化的管理培訓(xùn),對超市的經(jīng)營理念和管理流程的認(rèn)識都比較欠缺,不利于超市的長遠發(fā)展。通常超市的新員工從開展工作業(yè)務(wù)開始,其業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是以老員工帶領(lǐng)新員工的方式進行,一般都沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的教育培訓(xùn),甚至其對工作的職責(zé)的了解一般都比較欠缺,而且隨著時間的推移,當(dāng)其工作方式慢慢融入到實際工作的狀態(tài)之后,就會導(dǎo)致其基本銷售技能脫離員工的基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)。
3 中小型超市提升市場競爭力的應(yīng)對策略
3.1 提高生鮮果蔬保鮮技術(shù)
如果中小型超市的生鮮果蔬保鮮工作做得不完善,生鮮果蔬就會開始脫水,生鮮果蔬的新鮮程度就會迅速下降。為了能更好的延長果蔬保質(zhì)期和果蔬鮮美,中小型超市需要強化各種貯藏技術(shù),比如冷藏、真空、熱處理等。保鮮周期短的就使用降溫的冷藏法,如荔枝、龍眼、蘋果、柑橘等。有些是不能放進冷藏的,因為放進冷藏這樣反倒會加速縮短果蔬的生命周期,如香蕉,它用保鮮膜包好與空氣隔絕,放在陰涼處即可。蔬菜當(dāng)天采購回來,采購是務(wù)必檢查其質(zhì)量,將不良的挑選出來,保證當(dāng)天生鮮果蔬的質(zhì)量狀況,再統(tǒng)一用塑料袋裝好,整齊豎著排列放在溫度和濕度適宜的地方,還需要工作人員經(jīng)常給已陳列的生鮮果蔬噴冷水來達到降溫和保持濕度。當(dāng)中小型超市的保鮮工作和保鮮技術(shù)做好了,通過促銷宣傳和口碑宣傳,會贏得更多的消費者前來購買。
3.2 制定合理價格
中小型超市為了能夠吸引更多的顧客前來購買,需要制定好的價格策略,一個好的價格,才能讓顧客做出購買的決定和購買的欲望,價格策略也是提升超市收入水平的重要因素?梢詮囊韵路矫嬷郑
一是確定定價方法。在定價之前,要跟供應(yīng)商加強溝通,達成共同御敵的狀態(tài),清楚知道商品的成本,依據(jù)成本對商品價格進行詳細(xì)周密的計算,并能經(jīng)常走訪和監(jiān)控同一商圈范圍內(nèi)不同超市的商品價格及其促銷活動,明確知道其價格標(biāo)準(zhǔn),研究競爭對手的狀況,然后根據(jù)顧客的需求來確定最終價格。
二是天天平價策略。顧客在選購商品的時候一般都會進行超市與超市之間的價格對比,低價商品有利于吸引顧客再次購買。中小型超市在價格方面制定一個“天天平價”策略,要為顧客們省錢,從而達到吸引更多的顧客。比如顧客最需要、最基本的日常食物和日常用品,如食用油、食用鹽、雞蛋、洗發(fā)水、牙刷等,這些產(chǎn)品的成本較低,也是顧客門經(jīng)常需要的,不會使得超市出現(xiàn)太大的虧損。
三是不漲價策略,F(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展迅速,物價也在不斷上升,中小型超市可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化,制定部分不漲價的商品,雖然其成本變了,但是超市的市場份額也不會因為它而有所下降,反而提升了超市的美譽度,消費者的口碑就是超市最好的廣告。
3.3 優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道
中小型超市優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道成了超市能不能夠成功開拓市場和在市場中站得住腳的重要手段。除了要通過合理選址來降低配送成本外,還要綜合考慮交通方便、運輸簡單、地理位置好等各種因素,選址一個最好的位置。通過采用自動化的儲存技術(shù),建立計算機管理系統(tǒng),發(fā)展高科技物流技術(shù)等,都能有效縮短物流時間,降低物流成本。同時,跟供應(yīng)商保持良好的伙伴關(guān)系,有效保證商品質(zhì)量的穩(wěn)定,同時要滿足顧客的需求。此外,在配送上,還可以跟網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)結(jié)合起來,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道開展產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù),從而最大限度地降低商品庫存,減少銷售成本和費用,同時使得產(chǎn)品供應(yīng)和配送服務(wù)更加方便、快捷、簡單。
3.4 增加促銷活動
采用一定的促銷手段就能夠吸引更多的顧客來到超市來消費。在促銷策略中,不僅需要收集競爭對手的營銷信息,還要關(guān)注其經(jīng)銷商的動向,并熟知各種媒體公司及廣告公司,在做促銷活動時候更好地利用這些媒體開展宣傳活動,能夠達到最佳的效果?梢詮囊韵路矫嬷郑
一是降價促銷。降價促銷就是將超市內(nèi)一些特定商品進行不分時段的降價,從而吸引更多的顧客前來購買,有利于中小型超市不斷擴大市場份額,降價促銷可以在開業(yè)周年、季節(jié)性、重大節(jié)假日或者特殊時期進行降價促銷。
二是有獎促銷。消費者在購買特定的商品之后可以得到抽獎的機會,而獎品可以是超市內(nèi)的商品,比如洗發(fā)水、油鹽、吹風(fēng)機等,并且在有獎促銷前中小型超市應(yīng)該盡量爭取更多的廠家支持。
三是買一送一促銷。買一送一促銷就是在超市內(nèi)買指定的商品可以得到買一送一的優(yōu)惠,當(dāng)某一種商品出現(xiàn)庫存積壓較久的時候,買一送一是一種較好的策略。
四是人員促銷。通過服務(wù)員給顧客就特定的商品進行詳細(xì)說明并協(xié)助活動促銷,人員促銷前需要進行促銷培訓(xùn),需要對商品以及顧客的購買動機有較為充分的了解,可以通過面對面的交談和觀察,及時發(fā)現(xiàn)問題,解答問題,解除顧客的疑慮,滿足顧客的需求,使顧客感到信任感。
3.5 完善員工管理
中小型超市在招聘超市管理員的時候,不僅要求具有一定的工作經(jīng)驗,而且要求具有一定的專業(yè)背景知識,有利于更好地開展超市管理工作。
一方面,需要加強員工的能力培養(yǎng),要求員工能同時兼做各方面管理工作。例如顧客在超市排隊結(jié)賬的時候,顧客在不同的時點,其數(shù)量有多少之分,管理員可以根據(jù)顧客的多少同時兼任收銀員、貨物管理員等工作,有利于提升服務(wù)水平和減少顧客排隊時間,并能合理分配工作。
第二方面,實行獎勵制度。為了能更加好的激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,中小型超市可以設(shè)定收銀之星、管理之星、服務(wù)之星等榮譽,定期開展崗位之星評比,并對其進行一定的獎勵。
三是加強細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)管理是超市的重要問題,需要加強超市商品的質(zhì)量控制,每一樣商品都應(yīng)經(jīng)過重重檢查,使得消費者買得放心,有利于吸引更多的客源,提升超市的銷售業(yè)績。如果能把細(xì)節(jié)管理做好,將有利于提升員工的服務(wù)質(zhì)量,提升顧客的滿意度。此外,需要把超市的銷售業(yè)績與管理者的工資緊密結(jié)合起來,實行多勞多得、全員分紅的激勵制度,讓敢于承擔(dān)責(zé)任的員工得到相應(yīng)的獎勵。
市場營銷策略論文14
[摘 要] 在反壟斷法實施的背景下,如何避免汽車銷售 網(wǎng)絡(luò) 成員間的內(nèi)部沖突,如何維持市場競爭次序,是亟待解決的問題。本文先對汽車廠商加強網(wǎng)絡(luò) 管理的必要性和可能性加以論證,然后以霍斯曼群體三要素為基礎(chǔ)進行激勵機制的設(shè)計,并重點強調(diào)激勵機制在整個營銷網(wǎng)絡(luò)管理過程中的具體實施及作用,意在通過對網(wǎng)絡(luò)的激勵代替反壟斷法實施前的強權(quán),從而保證在新法規(guī)實施后實現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商及消費者三方的利益最大化。
[關(guān)鍵詞] 反壟斷法 汽車營銷網(wǎng)絡(luò) 管理 激勵機制
中國 汽車市場近十年來各品牌均采用4S店授權(quán)代理模式,各廠商為保證4S店投入得到穩(wěn)定的回報,在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)管理過程中一直采取劃區(qū)域、限價銷售的網(wǎng)絡(luò)管理模式。在20xx 年8 月1 日,新頒布的《中華人民共和國反壟斷法》開始實施,該法規(guī)第二章第十三條第三款規(guī)定:禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者達成分割銷售市場或者原材料采購市場的壟斷協(xié)議;第十四條規(guī)定 禁止經(jīng)營者與交易相對人達成限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價格的壟斷協(xié)議。這兩條規(guī)定劍峰直指汽車廠商對經(jīng)銷商限區(qū)域、限價銷售管理權(quán)力。也就是說,新法規(guī)實施后,廠商對經(jīng)銷商跨區(qū)及低價銷售將不再有處罰權(quán)利。那么廠商在喪失市場維護的強權(quán)后,依靠什么來實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的有效管理?如何避免網(wǎng)絡(luò)成員的內(nèi)部沖突,依靠什么手段來維護良好的市場競爭秩序以保證品牌在網(wǎng)絡(luò)資源的支持下獲得更多的市場份額成為每個汽車生產(chǎn)廠商迫切需要解決的問題。
一、加強汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性及可行性
1.廠商加強汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性
企業(yè) 擁有的可控的銷售渠道是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一,是企業(yè)與營銷網(wǎng)絡(luò)間 物流、資金流和信息流三方面的流通管道。渠道競爭已經(jīng)成為 現(xiàn)代 企業(yè)競爭的焦點,如何管理好自己的營銷渠道,提高整個營銷網(wǎng)絡(luò)的競爭能力、運營能力成為生產(chǎn)廠商的制勝根本。汽車營銷網(wǎng)絡(luò)中的各成員——各個經(jīng)銷商,作為廠商統(tǒng)一管理目標(biāo),它們有著統(tǒng)一的市場目標(biāo),統(tǒng)一的CI 標(biāo)準(zhǔn),并且它們之間相互競爭相互支持,因此同一廠商的各個經(jīng)銷網(wǎng)點所構(gòu)成的營銷網(wǎng)絡(luò)是一個有著共同利益的群體。根據(jù)盧因的群體動力論,群體行為不等于各個成員單個行為的簡單算術(shù)合,它包含有集體智慧,因而可能產(chǎn)生出新的行為形態(tài)。即群體與個體的關(guān)系是:整體不是部分的總和,因為各個部分的相互作用的結(jié)果,可能大于或小于總和。為了獲得各個部分相加大于整體這樣的結(jié)果,生產(chǎn)廠商必須要加強對經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理,通過各種激勵措施,使各個經(jīng)銷商的目標(biāo)與整個營銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)達成一致,全面提高網(wǎng)絡(luò)運營能力,增強網(wǎng)絡(luò)的市場競爭力。即努力在網(wǎng)絡(luò)運營中實現(xiàn)1 + 1> 2 的效應(yīng)。
2.汽車廠商加強營銷網(wǎng)絡(luò)管理的可行性
汽車營銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷渠道完全不同,傳統(tǒng)的營銷渠道是由各自獨立的廠商、批發(fā)商和零售商組成的松散的網(wǎng)絡(luò)渠道。而汽車行業(yè)因技術(shù)含量高、品牌效應(yīng)強以及難以逾越的行業(yè)壁壘的原因,使汽車廠商成為汽車營銷渠道事實上的`領(lǐng)導(dǎo)者。汽車經(jīng)銷商想進入其營銷網(wǎng)絡(luò)困難,同時由于4S 店模式所需大量的投入,使經(jīng)銷商進入品牌網(wǎng)絡(luò)后想退出也很難,這就使汽車廠商對其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)擁有了較高的決定權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),使它對銷售渠道的可控力明顯強于其他行業(yè),在廠商和經(jīng)銷商的對話中,廠商始終占據(jù)強權(quán)地位,汽車廠商對經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)可控性較強。雖然《反壟斷法》的實施會削弱廠家的主導(dǎo)權(quán),廠方和經(jīng)銷商的地位會隨著《反壟斷法》的實施而趨于平等。但由于在經(jīng)營合作中,掌握資源多的一方將獲得更多的主動權(quán)和支配權(quán)是毋庸置疑的,無論從特許經(jīng)營的授權(quán)方面來看,還是從對經(jīng)銷商市場行為的獎勵手段實施來看,市場調(diào)節(jié)權(quán)仍然在廠方手里。只不過是《反壟斷法》實施前,廠商更多的在實施強制權(quán);而新法規(guī)實施后,廠商需要通過調(diào)節(jié)權(quán)來實現(xiàn)自的網(wǎng)絡(luò)管控目標(biāo)。對經(jīng)銷商市場行為的調(diào)節(jié)說到本質(zhì)就是對網(wǎng)絡(luò)成員的激勵。下面我們從激勵機制實施的要素來看廠商如何可以通過激勵手段加強對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的管控。
二、基于霍斯曼群體三要素的激勵機制的設(shè)計
1.霍斯曼的群體三要素在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)
心 理學(xué) 家霍斯曼提出:在任何一個群體中,都存在著相互 聯(lián)系的三個組成要素,分別是活動,相互作用和思想情緒;顒印獙τ谄嚑I銷網(wǎng)絡(luò)這一個群體來講,為了存在和 發(fā)展 ,要不斷進行市場開拓、產(chǎn)品銷售、品牌形象建設(shè)等等一系列的活動,保證廠商和消費者之間信息流、資金流及產(chǎn)品流的傳輸通暢,并在此過程中滿足群體成員即各個經(jīng)銷商的利潤目標(biāo)及生存發(fā)展需要。相互作用——營銷網(wǎng)絡(luò)各個成員有著共同的使命,但同時由于個體利益的不同,在網(wǎng)絡(luò)運營過程中,各個成員既相互合作,又相互競爭。比如:為保證共同的長遠利益,每個經(jīng)銷商都要肩負(fù)品牌建設(shè)的責(zé)任;為與消費者不斷增強的議價能力相抗?fàn)帲鱯s 個網(wǎng)成員需要聯(lián)合形成統(tǒng)一的價格戰(zhàn)線。但由于個體利益的沖突,某些個體為追求自身的利益更大化,低價傾銷、在市場競爭相護抵毀等網(wǎng)絡(luò)成員間的一些沖突就很難避免。思想情緒——在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理中,這將被理解為企業(yè) 文化,即經(jīng)銷商的經(jīng)營理念、管理水平、團隊建設(shè)、 社會責(zé)任等無形方面的內(nèi)容。廠商可以通過培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面加強對各個經(jīng)銷商的行為塑造,以保證個體成員與群體目標(biāo)的一致性,促成活動和相互作用的良性循環(huán)。
2.激勵機制的設(shè)計
因為群體這三要素是互相聯(lián)系、互相影響的。要形成一個好的群體,就必須同時從三個方面入手來加強和改善。所以在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)的管理中,也以這三個方面為基礎(chǔ)進行激勵機制的設(shè)計;诨顒拥募畲胧驗榛顒拥拈_展都是為了滿足群體內(nèi)外的生存發(fā)展需要,基于此,激勵措施應(yīng)重在滿足群體中個體成員需求目標(biāo)的基礎(chǔ)上達成群體目標(biāo),即以合理的返利結(jié)構(gòu)等物質(zhì)激勵促成經(jīng)銷商正確的群體行為;谙嗷プ饔玫募畲胧獮閷崿F(xiàn)1 + 1 > 2 的群體效應(yīng),這一部份的激勵措施應(yīng)重在避免群體成員的沖突,增強成員的合作和良性競爭意識,通過強化手段塑造經(jīng)銷商的行為。主要應(yīng)通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則及獎懲措施等來予以實現(xiàn);谄髽I(yè)文化的激勵措施——通過廠商企業(yè)文化向經(jīng)銷商的傳達灌輸,廠商對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廠商對經(jīng)銷商績效評價,榮譽獎勵等激勵措施予以實現(xiàn)。
3.運用激勵機制的目的
實踐證明,適當(dāng)?shù)倪\用激勵機制并據(jù)此進一步研究改進群體 環(huán)境, 組織結(jié)構(gòu),管理方法,協(xié)調(diào)人際的關(guān)系,可以緩和群體沖突,形成“同舟共濟”意識,齊心協(xié)力應(yīng)付危機。良好的激勵機制可以充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)各成員的創(chuàng)造性和積極性,提高網(wǎng)絡(luò)運營能力,推進整個營銷網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、激勵機制建立的原則及具體辦法
1.本著以公平為基礎(chǔ)的原則,合理進行物質(zhì)激勵
為使各個經(jīng)銷商獲得利潤上的公平,需要廠商對整個營銷網(wǎng)絡(luò)進行合理的網(wǎng)絡(luò)布局,確定合理的網(wǎng)點數(shù)量和 科學(xué) 的區(qū)域劃分。這就要求廠商建立準(zhǔn)確的經(jīng)銷商盈利模型,對不同區(qū)域所形成的不同成本及利潤進行準(zhǔn)確測算,保證經(jīng)銷商相同的努力獲取相同的利潤。在返利結(jié)構(gòu)設(shè)計上,劃分銷售數(shù)量及形象建設(shè)、信息反饋、客戶滿意等多方面的返利形勢,以鼓勵經(jīng)銷商不僅以銷售數(shù)量為目標(biāo),同時承擔(dān)起品牌形象建設(shè)等方面的責(zé)任。在對經(jīng)銷商的績效考核上,不以銷量作為惟一考核標(biāo)準(zhǔn),要綜合其市場開拓管理、人力資源管理、財務(wù)管理等多項指標(biāo),綜合評定其現(xiàn)有市場拓展能力及發(fā)展?jié)摿,促成?jīng)銷商與廠商發(fā)展的同步。同時,在政策上鼓勵經(jīng)銷商對業(yè)務(wù)進行再投資,以提高其自
身能力,對擴大業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商給予現(xiàn)金補償及廣宣支持等,即對品牌忠誠度高的經(jīng)銷商予以物質(zhì)獎勵。2.正負(fù)激勵相結(jié)合的原則,胡蘿卜加大棒的獎罰機制
根據(jù)強化理論:個體行為很大程度上取決于行為所產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說那些產(chǎn)生積極或令人滿意的結(jié)果的行為以后會經(jīng)常得到重復(fù);相反,那些會導(dǎo)致消極或令人不滿意的結(jié)果的行為,以后再得到重復(fù)的可能性很小。這就決定了獎懲是群體成員行為塑造的重要手段。
(1)正面的激勵措施,即用“胡蘿卜”來獎勵期望的行為。如:
、賹(jīng)銷商的現(xiàn)金支付行為給予一定幅度的價格折扣;
、趯τ谀軌蚓S持雙方協(xié)定的存貨水平的行為給予庫存補貼或資源的優(yōu)先分配等;
、蹖τ诜e極改善展示廳設(shè)施的行為給予形象建設(shè)補貼或形象返利;
、軐τ谂﹂_發(fā)空白市場等行為給予 物流支持及公關(guān)廣宣支持等。
(2)負(fù)面的激勵措施,即用“大棒”來重罰違規(guī)行為。如:
、贋楂@得額外利潤在銷售或售后對消費者進行欺詐行為;
②為排擠 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)其他成員的低價傾銷行為;
、廴髻r中的對廠商的欺詐行為;
、茉诋a(chǎn)品價格調(diào)整中,為獲得庫存補差而謊報庫存水平行為。
對上述破壞市場競爭秩序、以欺詐手段侵害廠商或消費者益的行為要通過嚴(yán)格的市場監(jiān)察機制及時發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處罰,結(jié)合罰金和在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通報批評相結(jié)合,嚴(yán)明市場紀(jì)律,對其他網(wǎng)絡(luò)成員給予預(yù)警,對于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)清除出營銷網(wǎng)絡(luò),以保證整體網(wǎng)絡(luò)的有序運營。
3.內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合的原則,加強對經(jīng)銷商的軟件支持美國管 理學(xué) 家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用,因為高額的獎金會使大家彼此封鎖**,影響 工作的正常開展,整個 社會的風(fēng)氣就不會正”。在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 管理中也存在著同樣的問題,一貫地強調(diào)經(jīng)銷商的物質(zhì)利益,將很難避免經(jīng)銷商之間為爭取個體利益而不惜損害整體及其他個體的利益,從而影響整個網(wǎng)絡(luò)的整體競爭實力。因此除外在的物質(zhì)獎勵外,還要加強對經(jīng)銷商內(nèi)在管理方面的獎勵機制建設(shè),加強對經(jīng)銷商的軟件支持,軟件支持主要包括以下兩方面:
(1)將經(jīng)銷商納入廠商 企業(yè) 文化建設(shè)當(dāng)中,增強經(jīng)銷商內(nèi)在激勵。
、俳y(tǒng)一的CI建設(shè),不僅使整個網(wǎng)絡(luò)有著同樣的形象和統(tǒng)一的行為,同時也使經(jīng)銷商的團隊與廠商有著共同的經(jīng)營理念;
、谕ㄟ^不斷的品牌建設(shè)培養(yǎng)經(jīng)銷商的品牌榮譽感;
、劢Y(jié)合相應(yīng)的榮譽獎勵等,增強經(jīng)銷商團隊中的每個成員自我滿足感。
(2)給予經(jīng)銷商管理及技術(shù)培訓(xùn)等方面的支持,增強網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展 后勁。
①通過技術(shù)培訓(xùn)增強經(jīng)銷商對產(chǎn)品的了解,以幫助其進一步拓展市場;
②市場及銷售技巧培訓(xùn)全面提高經(jīng)銷商的市場競爭能力;
、廴肆Y源、財務(wù)等培訓(xùn)增強經(jīng)銷商的后續(xù)發(fā)展動力。
加強對經(jīng)銷商的文化建設(shè)和經(jīng)營管理培訓(xùn),使網(wǎng)絡(luò)成員個體經(jīng)營水平提高、理性決策意識增強,不僅會減少網(wǎng)絡(luò)成員的惡性競爭,同時理性看待市場和品牌的長遠發(fā)展,也將從根本上杜絕經(jīng)銷商為圖眼前的短暫利益而產(chǎn)生的客戶欺詐行為。因此內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合是提高整個網(wǎng)絡(luò)資源運營效率的根本。
四、小結(jié)
在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理中, 科學(xué) 合理的激勵機制能夠保障各個經(jīng)銷商與網(wǎng)絡(luò)整體利益相一致,全面提高網(wǎng)絡(luò)競爭力,增強網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的后勁。有效的激勵機制是汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的重點,對經(jīng)銷商行為進行準(zhǔn)確的監(jiān)測、獎罰措施的有力執(zhí)行則是激勵機制實施的關(guān)鍵。通過內(nèi)在激勵與外在激勵的結(jié)合,真正提高每一個網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營管理能力,將從根本上解決經(jīng)銷商之間的惡性競爭和個別經(jīng)銷商的短期行為,從而保證整個網(wǎng)絡(luò)競爭力的增強,客戶滿意度的提高及品牌市場占有率的擴大。
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市場營銷策略論文15
市場營銷就是以適合的價格,通過一系列的營銷渠道和各種促銷手段向消費者提供產(chǎn)品。在房地產(chǎn)業(yè)中,大量樓盤的建立是一個基礎(chǔ),而發(fā)展的現(xiàn)意義就是順利將樓盤賣出,從中獲得最大的利潤。在市場經(jīng)濟下,整個行業(yè)競爭激烈,發(fā)展的形式基本一致,所以發(fā)展和取勝的關(guān)鍵就在于房地產(chǎn)項目的市場營銷,通過各種手段來創(chuàng)造顧客,聯(lián)系顧客。那么在房地產(chǎn)項目的開發(fā)建設(shè)過程中我們該推進實行怎樣的市場營銷的策略呢?
一、打造特色的產(chǎn)品營銷主題
在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營銷過程中,我們要根據(jù)產(chǎn)品自身的實際情況,挖掘其中的特色,打造一個獨特的營銷主題,來吸引廣大的消費群體。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品,在營銷的過程中,我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色,打造不同的營銷主題。首先我們要進行房地產(chǎn)品牌的營銷,出于廣大消費群體的消費心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴,品牌在一個業(yè)界就是一種權(quán)威,例如,宜昌萬達廣場的營銷3大殺手锏首先就是品牌先行,通過各種報紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個特色營銷:人人都需要買房,但是每個消費者對于產(chǎn)品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨特的特點,最直接的優(yōu)勢條件推出我們營銷的主題,來吸引一批“志同道合”的消費者。社會不斷發(fā)展,有的消費群體對于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關(guān)注的是其周邊的環(huán)境狀況,所以,我們可以對房地產(chǎn)產(chǎn)品進行綠色營銷,通過景觀環(huán)境的綠化來吸引廣泛的`受眾群體,綠色環(huán)保已成為一大營銷主題。我們還可以用房地產(chǎn)項目的文化價值作為市場產(chǎn)品營銷的主題,房地產(chǎn)項目臨近文物古跡,增加其文化內(nèi)涵,提高產(chǎn)品的知名度,例如濟南萬達廣場的營銷突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進行營銷。營銷的手段有許多種,但關(guān)鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色,吸引其受眾體。
二、進行合理靈活的營銷定價
首先,房地產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的成本進行定價。在進行房產(chǎn)交易的過程中,價格是人們最關(guān)心的問題,在市場行情的影響下,一個合理的價格容易被廣大消費群體接受,有利于房地產(chǎn)商樹立一個良好的形象,建立一個良好的信譽,這是對于房地產(chǎn)發(fā)展來說至關(guān)重要的。其次是在銷售過程中靈活調(diào)整定價,面對激烈的市場競爭,我們需要采取一定的價格措施來面對市場上的種種競爭,根據(jù)我們自身發(fā)展的特點,在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷售過程中低開逐步高走,或者高開逐漸低走等,通過價格的調(diào)整來實現(xiàn)產(chǎn)品的最大銷售和盈利。再者就是在定價過程中運用折扣的方式,通過一些讓利活動來博得廣大消費者的好感,吸引消費者;根據(jù)時間差進行定價,限定時間,優(yōu)先購買者價格便宜,獲得更多的優(yōu)惠條件,來達到銷售的目的;還可以采用組合定價,不同但有相互關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進行捆綁銷售,價格便宜,通過這種讓利優(yōu)惠的方式,增加人們的購買欲望,達到銷售的目的。最后就是關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價來進行銷售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀設(shè)計和交通狀況等分別定價,以此來誘導(dǎo)消費者購買,在房屋的差價中獲得利潤。價格就是一個調(diào)控桿,在營銷的過程中,通過價格的多方位調(diào)整,積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn),吸引廣大的消費者,實現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售。
三、拓寬營銷的渠道
如果只是通過一個單一的渠道去進行營銷,那力量相對來說是較小的,其中的效果可想而知,不會起到多大的效果與成效,所以在房地產(chǎn)項目的市場營銷過程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營銷的渠道,達到產(chǎn)品銷售的效果。最關(guān)鍵的是企業(yè)自身直接的推銷,通過對公司人員的培養(yǎng)進行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售,在這種渠道下,我們需要加強對于專業(yè)銷售隊伍的培養(yǎng),例如,萬達企業(yè)在進行房地產(chǎn)項目的市場銷售過程中,積極對銷售人員進行房地產(chǎn)基本知識,銷售的基本技能進行教育培訓(xùn),對員工的工作進行不斷的改進與指導(dǎo),構(gòu)建一支高效能干的銷售團隊。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為一種最新的最具發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷方式,各個房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品,呈現(xiàn)大量的圖片展示,給消費者帶來一個生動形象的感官體驗,能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行一個全方位的認(rèn)識,各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起,不斷促進房地產(chǎn)項目的市場銷售。
四、加大房產(chǎn)促銷力度
當(dāng)產(chǎn)品銷售受阻,銷售量低下,我們需要重振旗鼓,大力進行房地產(chǎn)產(chǎn)品的促銷活動,通過各種優(yōu)惠活動來吸引消費者,從而全面推動產(chǎn)品的銷售。促銷的方式有很多,我們需要在促銷的過程中不斷創(chuàng)新形式,其中廣告是促銷的一大亮點,廣告就是廣而告知,通過巨大的廣告招牌鮮艷奪目,展現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的賣點,讓大家對產(chǎn)品得到了解。其次,我們還可以運用各種影視媒介進行宣傳,通過照片采集,拍攝關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)短片進行宣傳活動,例如,20xx年萬達集團百萬大獎?wù)骷瘡V告的創(chuàng)意活動,以微視屏的方式進行傳播,不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)了升級,在社會上形成了一種較為熱烈的反響。最后,為了加大房產(chǎn)促銷,開展相關(guān)的活動也是一種有效的促銷方式,我們可以開展各種有趣的活動,頒發(fā)各種優(yōu)秀的獎品,吸引人們的參與,例如,萬達在開業(yè)前開展萬達影城、大歌星,大玩家等體驗活動,給與客戶極致感受,塑造一個良好的印象。在產(chǎn)品促銷的過程中,還可以邀請明星代言,利用明星的影響效益,吸引廣大的消費者,來達到產(chǎn)品促銷的目的?傊,促銷是實現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷的一種重要方式,在這個過程中我們需要借助各種多媒體進行宣傳,然后積極開展各種關(guān)于房地產(chǎn)項目的活動,實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷。
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