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[優(yōu)秀]市場營銷經(jīng)典理論
市場營銷經(jīng)典理論1
一、以能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建課程教學(xué)體系
![[優(yōu)秀]市場營銷經(jīng)典理論](https://p.9136.com/00/l/cad0b3a108_5fbf7ebccb56a.jpg)
以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標，實施“因材施教、精簡課內(nèi)、加強實踐、注重應(yīng)用”的課程改革和建設(shè)方針，合理構(gòu)建了理論與實踐相結(jié)合并突出實踐、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合并注重創(chuàng)新的課程體系與教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)中強調(diào)專業(yè)意識養(yǎng)成訓(xùn)練，動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的訓(xùn)練環(huán)境。并在此基礎(chǔ)上，形成新的人才培養(yǎng)方案并分階段組織實施。在具體的新課程體系的執(zhí)行中，我們把學(xué)生的職業(yè)能力的形成過程按學(xué)期進行了分解，從學(xué)生進入職業(yè)角色狀態(tài)起步，將鍛造職業(yè)社交能力、提升職業(yè)心理素質(zhì)、養(yǎng)成職業(yè)行為習慣、建立創(chuàng)業(yè)意識、學(xué)會團隊合作等受非智力因素影響較大的職業(yè)要求，形成教學(xué)模塊并分解到班級管理、課堂教學(xué)、第二課堂、專業(yè)實踐中進行訓(xùn)練。并以分銷管理為核心建立了學(xué)生職業(yè)能力的技術(shù)訓(xùn)練體系，同時以此為基礎(chǔ)形成了獨立實踐教學(xué)周實訓(xùn)模塊。于是新的專業(yè)教學(xué)課程體系依托在專業(yè)基礎(chǔ)理論知識模塊、職業(yè)綜合素質(zhì)訓(xùn)練模塊、職業(yè)技術(shù)操作能力訓(xùn)練模塊的基礎(chǔ)上建立起來。
市場營銷專業(yè)課程建設(shè)有以下特點:
1、突出專業(yè)課程的職業(yè)定向性。以職業(yè)崗位能力作為設(shè)置課程的基礎(chǔ)，使學(xué)生獲得的知識、技能真正滿足職業(yè)崗位(群)的需求。
2、定能力模塊，以模塊組織課程體系。我們根據(jù)企業(yè)調(diào)查及學(xué)生成長成材規(guī)律，確定了“基本職業(yè)素質(zhì)和通用能力”、“專業(yè)基本技能”、“專業(yè)綜合素質(zhì)和技能”三大能力模塊。
3、強化職業(yè)素質(zhì)和技能訓(xùn)練，形成了與理論課程體系相輔相成的三年不間斷的單元式獨立實踐教學(xué)體系。以專業(yè)技能培養(yǎng)為中心，以校內(nèi)、外實驗、實習、實訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，采取校內(nèi)、校外實訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習環(huán)境模擬工作環(huán)境等方式，提高學(xué)生社會實踐能力，走產(chǎn)學(xué)合作的道路。
4、以培養(yǎng)職業(yè)意識，加強實踐環(huán)節(jié)，強化動手能力，體現(xiàn)專業(yè)特色為宗旨，進行課程開發(fā)與創(chuàng)新。為了拓寬學(xué)生專業(yè)視野，培養(yǎng)職業(yè)意識，加強實踐環(huán)節(jié)，強化動手能力，體現(xiàn)專業(yè)特色，從20xx級市場營銷專業(yè)開始在第一學(xué)期增設(shè)了《職業(yè)化與團隊建設(shè)》、在2、3、4、5學(xué)期增設(shè)了《專業(yè)綜合實訓(xùn)指導(dǎo)》兩門專業(yè)特色課程�！堵殬I(yè)化與團隊建設(shè)》主要加強學(xué)生專業(yè)基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)養(yǎng)成，《專業(yè)綜合實訓(xùn)指導(dǎo)》的開設(shè)在于整合課程，實施“模塊化”訓(xùn)練，確保實踐環(huán)節(jié)時間安排，并能循序漸進，由淺入深，進行有計劃、有系統(tǒng)地教學(xué)。
5、以與學(xué)生畢業(yè)所要達到的行業(yè)職業(yè)標準接軌來確定教學(xué)內(nèi)容。將行業(yè)(企業(yè))對從業(yè)人員的職業(yè)技能要求進行認真分析與研究，并將職業(yè)技能的培養(yǎng)融入教學(xué)活動中，在教學(xué)過程中將職業(yè)技能與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合�；A(chǔ)理論以必需、夠用為度，專業(yè)課教學(xué)強調(diào)針對性和實用性。
二、創(chuàng)新實踐教學(xué)，強化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練
按照“實用、實際、實踐”的原則，突出實踐教學(xué)，以職業(yè)崗位群的實際需要為出發(fā)點，突出應(yīng)用能力。強化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練，、組織、實施，對獨立綜合實踐教學(xué)進行精心的策劃、組織、實施和安排，形成了連貫的單元式獨立實踐教學(xué)體系。
(一)實訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新
我們按照高職學(xué)生三年六個學(xué)期來進行專業(yè)實踐教學(xué):第一學(xué)期以訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)意識和態(tài)度、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生了解職業(yè)人的行為方式，增強學(xué)生的合作意識、奉獻意識、協(xié)作觀念，以此養(yǎng)成現(xiàn)代人的職業(yè)觀、團隊觀，并提出職業(yè)生涯規(guī)劃;第二學(xué)期通過市場推廣獨立實訓(xùn)，初步學(xué)會在銷售過程中與客戶交往與市場活動分析，熟悉購銷業(yè)務(wù)活動的技能訓(xùn)練;第三學(xué)期通過渠道開發(fā)與管理獨立實訓(xùn)，使學(xué)生了解市場的動態(tài)與復(fù)雜性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會目標市場分析、顧客尋找、利益說服的方法，形成產(chǎn)品導(dǎo)入市場的渠道開發(fā)能力;第四學(xué)期通過銷售管理獨立實訓(xùn)，以培養(yǎng)學(xué)生銷售管理能力為目標，使學(xué)生能整合市場資源及對市場營銷組合策略進行綜合運用，形成較強的團隊協(xié)作和銷售管理能力。第五學(xué)期頂崗實習，鞏固加深專業(yè)知識，學(xué)會市場環(huán)境和競爭狀況分析，營銷策劃方案的制訂和市場銷售管理，形成市場營銷專業(yè)的綜合應(yīng)用能力，畢業(yè)后能零距離上崗;第六學(xué)期以培養(yǎng)營銷銷售崗位競爭力為目標，引導(dǎo)學(xué)生在準就業(yè)崗位上(畢業(yè)實習崗位)學(xué)會角色轉(zhuǎn)變，使學(xué)生了解職業(yè)身份的'要求，形成較強的職業(yè)上升空間和后續(xù)發(fā)展的能力。
(二)實訓(xùn)方式創(chuàng)新
市場營銷專業(yè)探索“項目帶動式”的實戰(zhàn)模式，這一模式的基本內(nèi)涵是:圍繞市場營銷職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計教學(xué)項目，使學(xué)生在完成項目的過程中，逐步達到人才培養(yǎng)目標的要求。該模式不受書本、課堂的制約，根據(jù)企業(yè)需求自主設(shè)計、開發(fā)實訓(xùn)項目或由企業(yè)提出項目任務(wù)。以完成項目任務(wù)為目標，將學(xué)生組成項目小組，按照教學(xué)計劃的要求有序安排進行實訓(xùn)。實訓(xùn)的控制端在學(xué)校，實訓(xùn)的執(zhí)行端在市場，每一個實訓(xùn)小組就是一個真實的項目執(zhí)行小組，因此同學(xué)與教師都稱之為“實戰(zhàn)”。由于是實戰(zhàn)，指導(dǎo)教師變成了項目經(jīng)理，學(xué)生成為項目責任人，師生無不面對壓力。在實訓(xùn)教學(xué)的方法上，把課程實訓(xùn)與每學(xué)期設(shè)計的獨立實訓(xùn)有機地結(jié)合，把學(xué)生素質(zhì)教育與專業(yè)實訓(xùn)項目有機地結(jié)合，這樣實現(xiàn)了實踐教學(xué)的持續(xù)性和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程的完整性。
三、加大校企合作，深化教學(xué)模式改革
組成由學(xué)校、企業(yè)共同組成的專家委員會，共同探討人才培養(yǎng)方案，使學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的針對性強，與市場接軌，采取“請進來”、“走出去”的方式，邀請企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)專家給學(xué)生開設(shè)專題講座，傳授最新業(yè)務(wù)知識、開展技能培訓(xùn)，讓學(xué)生走出校門到企業(yè)實踐，提高教與學(xué)的有效性。讓學(xué)校辦學(xué)的資源大大拓展，教學(xué)空間由學(xué)校延伸到企業(yè)課堂延伸到銷售市場，為學(xué)生能力的培養(yǎng)提供了堅實可靠的平臺。同時通過校企合作，共建實習基地，縮短人才培養(yǎng)與用人單位及崗位需求的差距，進一步增強人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性，這樣既滿足企業(yè)對人才的需求也有利于學(xué)生就業(yè)。要重視與企業(yè)緊密合作，簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，共同指導(dǎo)和參與市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，并定期開展本專業(yè)實踐課程體系設(shè)計研討會。在本專業(yè)模塊獨立實訓(xùn)中，譬如市場認知能力模塊實訓(xùn)、渠道開發(fā)與管理能力模塊實訓(xùn)、銷售管理能力模塊實訓(xùn)，以及頂崗實習和畢業(yè)實習等職業(yè)綜合能力實訓(xùn)過程中，合作企業(yè)為上述學(xué)生職業(yè)能力模塊培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)了真實的實戰(zhàn)平臺，參與專業(yè)教師一同設(shè)計學(xué)生階段性實訓(xùn)項目，制訂學(xué)生實訓(xùn)項目作業(yè)流程，建立學(xué)生作業(yè)規(guī)范考核機制，同時對學(xué)生實訓(xùn)項目進行崗前培訓(xùn)及作業(yè)指導(dǎo)。
校外實習，企業(yè)為學(xué)校提供實踐教學(xué)必需的場地、設(shè)備、師資及其他條件，并派專人負責管理。同時選派專業(yè)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員直接參與基地實習教學(xué)和學(xué)生管理。通過上述合作活動，使本專業(yè)實踐教學(xué)課程體系得到進一步優(yōu)化，并能夠有效地適應(yīng)市場的需要，對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力起到了推動作用�？傊�:高職市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)始終將實踐教育放在第一位。我們應(yīng)積極探索以市場需求為導(dǎo)向的實踐教育模式，并結(jié)合地方經(jīng)濟的發(fā)展實事求是地構(gòu)建人才培養(yǎng)方案，積極推進各專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實踐教育體系的整體改革。這樣才能為國家培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)好，基礎(chǔ)扎實，實際應(yīng)用和動手能力較強的高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才。
市場營銷經(jīng)典理論2
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷健全和發(fā)展,社會對市場營銷人才的需求已位列全國人才市場需求前三名。隨著人才培養(yǎng)規(guī)模的擴大,從營銷畢業(yè)生的就業(yè)情形來看,就業(yè)形勢不容樂觀,為適應(yīng)市場需求,高職院校開設(shè)了市場營銷這個熱門專業(yè)。總結(jié)其原因,除了學(xué)校的擴招使畢業(yè)生數(shù)量不斷增加之外,更重要的原因是目前大部分高職院校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的能力和素質(zhì)不能很好地滿足企業(yè)和社會的需要,因此分析市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及原因已成為高職院校市場營銷人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的關(guān)鍵,也是進一步提高市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率的關(guān)鍵。
1 高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
目前大部分高職院校在對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定上,都是照搬那些成功院校的培養(yǎng)模式,缺乏自己院校的專業(yè)特色,即使有也只是停留在文件上,沒有具體落實。
1.1 市場營銷課程內(nèi)容體系相對滯后
高職院校都實行教學(xué)計劃制度,每學(xué)期的課本都是提前預(yù)定好的,大部分都是幾年前的課程版本,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,其相關(guān)內(nèi)容就無法跟上時代的要求,很多新穎的內(nèi)容,學(xué)生無法在課本上看到,只能靠老師在課堂上予以補充和完善,無法呈現(xiàn)系統(tǒng)、全面的.介紹。
1.2 教學(xué)過程中“重理論、輕實踐”不適應(yīng)社會需求
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和市場競爭的日益激烈,企業(yè)對營銷人才的選撥有了更高的標準,高學(xué)歷已不再是衡量人才的主要標準,企業(yè)比以往更看重人才的綜合素質(zhì)和實踐能力。但在目前的院校中依然是偏重理論教學(xué),學(xué)生缺乏足夠的實踐技能培訓(xùn),其實際操作能力比較弱。
1.3 缺乏具有實踐經(jīng)驗的教師
當前我國高校與外界企業(yè)缺乏一定的溝通和交流,不太了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀及具體運作中存在的重點問題,市場營銷專業(yè)的教師普遍缺乏營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,其所掌握的理論知識也不能與企業(yè)營銷實踐進行有效對接;沒有充分的時間和精力投入到實踐教學(xué)中,由于教學(xué)、科研等工作占據(jù)了絕大部分時間;有些教師雖具有實踐經(jīng)驗,但也只是在企業(yè)兼職過,所學(xué)得的內(nèi)容都不夠全面、專業(yè)。因此,一定程度上影響了實踐教學(xué)效果,從事實踐教學(xué)的大部分都是職稱不高或?qū)嵺`經(jīng)驗不足的教師。
1.4 課程設(shè)置上不夠科學(xué)合理
高職教育的定位是“走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路,以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才。”這種定位,對全面職業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的要求高于本科院校,更強調(diào)畢業(yè)生的實際工作能力和技能,很多高職院校在市場營銷專業(yè)課程的設(shè)置上照搬或壓縮本科院校的課程體系,缺乏一些信息化的課程,影響了對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。課程內(nèi)容的更新落后于時代的發(fā)展,現(xiàn)在企業(yè)對營銷人才的衡量更看重其實踐能力,溝通能力和團隊合作能力等綜合素質(zhì),目前高職院校在這些方面的課程內(nèi)容上比較欠缺,甚至是空白,嚴重忽略了對市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、團隊協(xié)調(diào)能力等方面的培養(yǎng)。
1.5 教學(xué)方法、手段比較單調(diào)
教學(xué)方法和手段上主要仍延續(xù)傳統(tǒng)的課堂講授方式,另外還借助于多媒體設(shè)備,但是有更多的先進教學(xué)工具沒有充分運用到實際教學(xué)過程中去。在具體教學(xué)過程中,主要還是教師講授-學(xué)生聽講或是案例教學(xué),情景模擬等常用的形式,沒有及時進行教學(xué)方法的更新,無法使學(xué)生充分參與進來,不能更好地調(diào)動學(xué)生的積極性,教學(xué)效果往往不是很理想。
1.6 實習實訓(xùn)基地利用率低,實習單位落實比較困難
市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)需要校內(nèi)有配套完備的實習實訓(xùn)基地,但是現(xiàn)階段一些高職院校投入經(jīng)費明顯不足,現(xiàn)有的實訓(xùn)基地更多是為了應(yīng)付上級的評估或檢查,也有一些院校實習實訓(xùn)基地是一個大教室放置幾十臺電腦,而且大部分時間是閑置的,根本無法起到真正讓學(xué)生利用的作用。
實習基地是彌補課堂實踐教學(xué)和校內(nèi)實踐教學(xué)不足的重要實踐教學(xué)載體,對培養(yǎng)學(xué)生綜合能力有很重要的作用。但是目前許多企業(yè)不景氣,考慮到成本因素,拒絕接受學(xué)生實習,實習單位落實困難,或者說把接收學(xué)生實習當成一種任務(wù),不讓學(xué)生接觸重要部門及其有關(guān)的經(jīng)營管理事務(wù),以防泄露商業(yè)秘密。因此一些學(xué)生在實習過程中成了特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時打工者,不能夠深入了解實習單位的實際運作情況,導(dǎo)致實習無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2 高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的對策
2.1 建立科學(xué)系統(tǒng)的市場營銷課程體系
市場營銷課程體系應(yīng)包含市場營銷實踐能力的三個方面:專業(yè)能力、社會能力和技巧能力。所以課程應(yīng)結(jié)合企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求特點,來提高學(xué)生的營銷實踐能力。在市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置上應(yīng)緊隨經(jīng)濟發(fā)展的步伐,增加一些應(yīng)用性強的課程。
2.2 學(xué)校政策上予以支持
學(xué)校政策的支持應(yīng)加大對營銷專業(yè)實踐教學(xué)的經(jīng)費投入。對于市場營銷專業(yè)來說,可通過建立多個校內(nèi)營銷模擬實驗室,教師經(jīng)常組織學(xué)生進行營銷模擬實驗,提高實踐教學(xué)在整個教學(xué)過程中的比例,給學(xué)生充足的實訓(xùn)機會,有利于培養(yǎng)學(xué)生們的實踐能力。
2.3 提高教師的實踐教學(xué)能力
要提高學(xué)生的實踐能力,首先要提高任課教師的實踐水平�？梢赃x派一些理論扎實、業(yè)務(wù)水平高的教學(xué)骨干到企事業(yè)單位任職,具體從事經(jīng)濟管理活動�；蛘邚钠笫聵I(yè)單位聘任既有豐富的實踐經(jīng)驗,又有深厚的理論積淀的優(yōu)秀管理人員來充實教師隊伍。所以要改進人
才質(zhì)量評價體系,既要注重教師的學(xué)歷、職稱,又要重視教師的實踐能力。
2.4 加強校企合作,充分發(fā)揮校外實習基地的作用
對市場營銷人才各方面能力的培養(yǎng)需要企業(yè)的支持,同時學(xué)校也可以為企業(yè)提供相應(yīng)的智力支持,幫助企業(yè)提高決策實施效果,這是一種雙贏。對于企業(yè)而言,可利用學(xué)校師生的專業(yè)知識,解決企業(yè)經(jīng)營管理中的實際問題,節(jié)省了費用;對于學(xué)生而言,實習工作更具有針對性,避免了形式主義;對于學(xué)校而言,評價學(xué)生實習效果的標準會更客觀。
2.5 運用多種現(xiàn)代化的教學(xué)方法,提高教學(xué)水平
高職教育教學(xué)方法要突出對學(xué)生職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng),堅持理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)的原則,構(gòu)建強化職業(yè)技能訓(xùn)練,重點培養(yǎng)和提高學(xué)生今后走上工作崗位所需要的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的實踐型教學(xué)方法。教師可采用多媒體教學(xué)、演示教學(xué)、情景教學(xué)、實驗室教學(xué)、圖式教學(xué)、微機訓(xùn)練、討論訓(xùn)練、課后作業(yè)、通過角色扮演、現(xiàn)場演示、情景模擬等手段,營造出真實的工作場景進行實訓(xùn),讓學(xué)生成為學(xué)習的主體,在真實的環(huán)境中動眼、動口、動手、動腦,在“做”中自主地學(xué)習,使學(xué)生能夠?qū)淼穆殬I(yè)生活有一個感性的認知和理解。
市場營銷經(jīng)典理論3
通信市場營銷管理體系
摘要： 隨著通信市場的快步發(fā)展，在通信企業(yè)的營銷中出現(xiàn)了越來越多的問題。只有面對這些問題，建立起一個有效的市場營銷體制，加強服務(wù)體系建設(shè)，不斷解決這些問題，才能使通信市場穩(wěn)定健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞：通信;市場營銷管理
一、通信市場營銷體系的現(xiàn)狀
1.缺乏完善的制度規(guī)范
隨著通信市場的不斷發(fā)展，通信企業(yè)面臨的問題也越來越多，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足市場的需求，通信企業(yè)在市場競爭中遇到的問題時原有制度已不能解決。在現(xiàn)今的市場競爭中沒有相關(guān)的法律進行制約，在一定程度上導(dǎo)致了通信市場發(fā)生了混亂，一些不法分子利用不正當?shù)氖侄卧诩ち业氖袌龈偁幹心踩”├�，使通信市場的管理愈加困難，暴露的問題也越來越多，給通信市場的健康發(fā)展造成了很大的阻力。
2.沒有有效的管理機制
我國的通信市場主要以移動、聯(lián)通和電信為主。各通信公司之間的競爭很激烈，在同一地區(qū)多種通信公司穿插其中，使市場錯雜不堪。長期如此不利于資源的合理配置，這些問題的產(chǎn)生都是由于沒有有效的管理機制造成的，各個通信公司各自為政。這樣造成了資源大量浪費，也對通信市場造成了很大影響，給管理體系的構(gòu)建帶來障礙。
3.通信市場營銷手段單一，不夠靈活
我國的通信市場掌握在少數(shù)的通信企業(yè)中，如移動、聯(lián)通等少數(shù)企業(yè)中。對我國的通信市場形成了壟斷，形成了賣方市場，所以在方便人們生活的同時，這些企業(yè)要打破對市場的壟斷才能為用戶提供更好的服務(wù)。只有這樣，通信公司才能獲得更大的利益。因此，通信企業(yè)在經(jīng)營中一定要重視營銷體系的構(gòu)建。隨著市場不斷發(fā)展，各個通信企業(yè)之間競爭更加激烈，大型通信企業(yè)的壟斷逐漸被瓦解。為了企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建市場營銷企業(yè)成了企業(yè)的發(fā)展必然。
4.通信市場缺乏完善的售后服務(wù)體系
由于通信市場被企業(yè)所壟斷，通信資源被少數(shù)企業(yè)占有，所以企業(yè)在激烈市場競爭中忽略了售后服務(wù)。隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，通信企業(yè)對市場壟斷被打破，沒有合理的售后人們便會對通信公司失去信任，使企業(yè)失去了競爭優(yōu)勢，這樣的企業(yè)會被市場競爭隨淘汰。因此，為了企業(yè)的發(fā)展，建立有效的管理機制才能為通信營銷管理打下堅實基礎(chǔ)。
二、對多種營銷手段進行整合
作為通信企業(yè)有一定的.營銷手段，且在市場運營中進行規(guī)范管理，使企業(yè)在消費者心中有良好的信譽度，實現(xiàn)企業(yè)和消費者的良性互動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)，擴大企業(yè)的營銷渠道。通信企業(yè)要對市場資源進行整合，使消費者良好的了解通信產(chǎn)品，在市場競爭中樹立公司的品牌形象。通信企業(yè)要及時了解市場需求，對新老顧客進行維護，使產(chǎn)品理念深入人心。在進行促銷的同時不斷提高服務(wù)水準。企業(yè)在服務(wù)過程中做到以下幾個方面：一是在營銷中要有感情投入，向顧客服務(wù)的時候工作人員要熱情;二是服務(wù)規(guī)劃，按照要求進行作業(yè)，服務(wù)質(zhì)量能夠不斷提高;三是企業(yè)的服務(wù)效率要不斷提高，確保服務(wù)可靠。
三、通信市場在市場營銷中的注意事項
一是在進行市場營銷策略時，需要對發(fā)生的費用進行審計，并讓預(yù)測的效果得以實現(xiàn);二是對管理進行控制，從成本、效率等方面進行控制;三是提高培訓(xùn)，開闊工作人員的視野，轉(zhuǎn)變工作人員的工作態(tài)度，適應(yīng)市場需要;四是處理市場營銷信息，建立信息檔案，對市場需求進行及時反饋。
四、通信市場營銷管理體系構(gòu)建的有效措施
1.建立完善的市場機制進行有效的規(guī)范
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)增加了資金的投入，只有在激烈的市場競爭中有一套完整的管理機制，才能維護市場秩序的穩(wěn)定。因此，要通信公司要建立有效的法規(guī)對不正當?shù)母偁幮袨檫M行約束，使通信市場穩(wěn)定運行;同時，政府要對通信公司提供更多的優(yōu)惠政策，扶持通訊企業(yè)發(fā)展;并建立一個良好的市場環(huán)境，使通訊市場有序發(fā)展。
2.通信市場營銷要建立統(tǒng)一的管理機制
隨著通信市場的不斷發(fā)展，通信市場已經(jīng)發(fā)展到了自由競爭的階段，有利于通信企業(yè)服務(wù)水平的提高;同時，通信公司缺乏統(tǒng)一的發(fā)展目標。因此，在市場運營中要建立一個統(tǒng)一的規(guī)劃，從而擺脫混亂的市場局面，對資源進行合理配置，有利于市場體系的構(gòu)建，促使通信企業(yè)不斷發(fā)展。
五、結(jié)語
隨著通信市場的快步發(fā)展，在通信企業(yè)的營銷中出現(xiàn)了越來越多的問題。只有面對這些問題，建立起一個有效的市場營銷體制，加強服務(wù)體系建設(shè)，不斷解決這些問題，才能使通信市場穩(wěn)定健康地發(fā)展。
參考文獻
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2、市場營銷演進及營銷管理變革綜述劉璞; 王云峰; 于樹江商業(yè)研究20xx-02-10
市場營銷經(jīng)典理論4
一、我國電力營銷市場的基礎(chǔ)特征及不足
伴隨著我國電力智能化網(wǎng)絡(luò)改革的推進，電網(wǎng)能力得到有效提高，根據(jù)我國不同地區(qū)的自然環(huán)境進行區(qū)分，合理的認識不同區(qū)域的不同電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展的不同步情況，限制了電力營銷系統(tǒng)的發(fā)展，阻礙電力營銷管理，造成電力企業(yè)發(fā)展速度的降低，制約了電量的增長，造成電網(wǎng)設(shè)備不能有效的更新，技術(shù)人員不能有效的素質(zhì)提升等問題，這些都直接影響了我國電力電網(wǎng)整體建設(shè)的速度。
二、加強電力營銷的幾個策略
�。ㄒ唬┙⒑侠碛行У钠髽I(yè)營銷管理概念
現(xiàn)代化企業(yè)制度的有效建立需要電力營銷管理企業(yè)加深企業(yè)效益最大化的管理方式，提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)的市場經(jīng)營管理服務(wù)模式，以合理的企業(yè)管理模式為基準點，合理有效的在競爭激烈的市場中保證企業(yè)的競爭力，我國的電力市場隨著供需變化進行相應(yīng)的改變，增強電廠規(guī)模的建設(shè)、擴大電網(wǎng)管理，保證電力營銷的有策略的管理，保證電力營銷市場的穩(wěn)定性，更新營銷管理模式的理念思維，拓展有效的市場開發(fā)和創(chuàng)新能力，以市場為導(dǎo)向，建立合理的`營銷管理方案。
（二）細化市場的相關(guān)營銷策略細則
在電力營銷市場管理過程中，合理的完成企業(yè)的相關(guān)消費需求，將不同的消費群體以合理的市場營銷方案進行分析，對不同的消費群體進行有針對性的處理，細化營銷市場中各類不同狀態(tài)，在市場營銷中尋找合理的基準點，保證市場整體化管理的同時，完成市場內(nèi)部細化分工，以合理的切入點加深市場用電的相關(guān)方式，保證市場電力營銷中各類數(shù)據(jù)之間的策略分析，完成電力促銷市場的有效銷售。
（三）加強有效的電力營銷市場管理機制
加深電力企業(yè)的營銷制度管理是擴大企業(yè)的相關(guān)效益，降低企業(yè)的相關(guān)使用成本，實現(xiàn)電力企業(yè)利潤的最大化，實行合理的市場運行監(jiān)督，制定合理的協(xié)調(diào)網(wǎng)上處理方式，從根本上提高電力能源市場的快速發(fā)展，穩(wěn)步市場相關(guān)份額的分配，充分發(fā)展工業(yè)化電價市場的控制，對大型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)化、居民用電等企業(yè)進行科學(xué)有效的分配，提高電力營銷企業(yè)市場的調(diào)研和電力產(chǎn)品的有效處理，合理的完成電力營銷管理機制，直接的研究電力價格問題，間接控制電價數(shù)據(jù)，調(diào)整電能的營銷和管理，保證企業(yè)的整體市場競爭力效果。
�。ㄋ模└纳齐娏Y源營銷管理效率
電力營銷管理中為了節(jié)約能源，提高資源的使用效率，從而實現(xiàn)營銷電力服務(wù)的有效規(guī)劃，提高終端效率的性能，加深電力營銷管理的社會經(jīng)濟效益，大大環(huán)境電能資源的控制，保證電網(wǎng)設(shè)備的使用效率，完成電網(wǎng)的安全控制，降低經(jīng)濟運營成本，減少電網(wǎng)的相關(guān)投資，推進電力電網(wǎng)技術(shù)的闊步發(fā)展，提高電能終端的使用效果，提高電力營銷資本的相關(guān)受益率。
市場營銷經(jīng)典理論5
【論文關(guān)鍵詞】高職 市場營銷 教學(xué)改革
【論文摘要】通過對高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的思路。
市場營銷是經(jīng)濟管理類專業(yè)中實踐性和應(yīng)用性較強的學(xué)科，在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學(xué)模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實現(xiàn)形式:高等�？茖W(xué)校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱高職)，兩者只是側(cè)重不同，無本質(zhì)差別，前者重能力(如南平師范高等�？茖W(xué)校)，后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點、以及行業(yè)需求特點等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看，出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動式教學(xué)活動的展開，還大有可能會導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場營銷教學(xué)模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學(xué)校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué)，因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實戰(zhàn)能力不足，這與我們在教學(xué)中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的`課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿足社會實際需求為出發(fā)點，增加實踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學(xué)時，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實地從事營銷相關(guān)活動，使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當
在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中，其中有一些課程會出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講，重復(fù)嚴重，對這些內(nèi)容學(xué)生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對本學(xué)院學(xué)生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當嚴把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習特點和知識結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點，也僅僅局限于增加學(xué)生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對理論知識的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調(diào)查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業(yè)教師隊伍建設(shè)有待加強
營銷課程是需要采用多種教學(xué)方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學(xué)活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學(xué)生只需要聽和理解，無須參與到教學(xué)活動中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學(xué)院市場營銷專業(yè)進行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對所學(xué)理論知識印象更加深刻，同時也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業(yè)總結(jié)及展望
綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為:營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當，教學(xué)過程中營銷理論與營銷實踐脫節(jié)，理論課時過多及實踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學(xué)生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力，學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型營銷人才為導(dǎo)向，從改革營銷教學(xué)的模式、加強營銷實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強“雙師”型師資隊伍建設(shè)進而提高市場營銷專業(yè)教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學(xué)模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻
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市場營銷經(jīng)典理論6
摘要：市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，通過分析經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)對市場營銷學(xué)發(fā)展的貢獻和作用，剖析了市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。
關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；經(jīng)濟學(xué)；管理學(xué)；行為科學(xué)
市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。營銷學(xué)大師菲利普科特勒教授曾說：“經(jīng)濟學(xué)是營銷學(xué)之父，行為科學(xué)是營銷學(xué)之母；數(shù)學(xué)乃營銷學(xué)之祖父，哲學(xué)乃營銷學(xué)之祖母”。本文分別從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)的角度來探討市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。
1市場營銷學(xué)誕生的學(xué)科背景――經(jīng)濟學(xué)
20世紀初市場營銷學(xué)以經(jīng)濟學(xué)分支的形式出現(xiàn)，市場營銷理論的誕生與經(jīng)濟學(xué)有著密不可分的血緣關(guān)系，經(jīng)濟學(xué)直接影響了市場營銷學(xué)的起源和發(fā)展。
1.1市場營銷核心思想的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
古典經(jīng)濟學(xué)對市場營銷學(xué)影響深遠，亞當斯密給“市場”下的定義被早期的市場營銷學(xué)廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域。理論經(jīng)濟學(xué)對市場“交換”內(nèi)涵的揭示，為市場營銷學(xué)提供了深刻的行為基礎(chǔ)，所揭示的需求理論使市場營銷學(xué)獲得了準確的理論和功能定位。
消費者的理性人假設(shè)為市場營銷學(xué)中的基本概念――交換奠定了理論基礎(chǔ)；貨幣理論的信用概念應(yīng)用于銷售策略；地租理論用于解釋營銷機構(gòu)的位置和布局；產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價、品牌、廣告和服務(wù)戰(zhàn)略；根據(jù)凱恩斯學(xué)派的觀點營銷學(xué)者提出政府干預(yù)市場營銷活動的理論等。
1.2營銷戰(zhàn)略理論的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
經(jīng)濟學(xué)中的壟斷競爭理論和需求理論為市場營銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實質(zhì)是為不同的細分市場構(gòu)建不同的需求曲線，通過產(chǎn)品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個“小的壟斷”市場，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標市場上進行非價格競爭�！笆袌鰧�(dǎo)向”營銷觀念的提出，受到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)中“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經(jīng)濟學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)中借鑒來的思想，右邊是這些思想在市場營銷中的應(yīng)用，最終目的都是取得較高的績效。
1.34P理論的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營銷組合理論，是從20世紀30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來的。
�。�1）產(chǎn)品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經(jīng)濟學(xué)中“偏好”和“效用”的概念啟示營銷人員以顧客需求為導(dǎo)向。營銷學(xué)者考慮經(jīng)濟學(xué)中替代品和互補品的商品分類，研究產(chǎn)品需求變化和購買模式變化，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)線策略、包裝策略和品牌策略中。
�。�2）信息非對稱性和價格競爭理論對于價格策略具有重要意義。借鑒經(jīng)濟學(xué)的需求彈性理論，營銷學(xué)者提出差別定價法；根據(jù)信息經(jīng)濟學(xué)中“價格――質(zhì)量”效應(yīng)原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價策略相結(jié)合，力求在消費者心目中樹立高價高質(zhì)形象；另外，博弈論為企業(yè)價格競爭決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價格歧視也是營銷定價中常用的經(jīng)濟學(xué)概念。
�。�3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費用理論成為分銷渠道研究的經(jīng)濟基礎(chǔ)。中間商通過大規(guī)模分銷產(chǎn)品獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，同時其經(jīng)營的品種較多，范圍經(jīng)濟效應(yīng)十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時，新制度經(jīng)濟學(xué)的交易費用理論為其提供了工具。
�。�4）信息不對稱理論和非價格競爭理論為促銷策略提供重要依據(jù)。交易費用理論是公共關(guān)系決策的重要參考；福利經(jīng)濟學(xué)家有關(guān)市場營銷的評價對測定廣告效果產(chǎn)生重要影響。從經(jīng)濟學(xué)角度看，促銷的功能有兩個：提供信息，降低交易雙方的信息不對稱程度；產(chǎn)生影響，引導(dǎo)消費創(chuàng)造需求。
2市場營銷學(xué)的歷史性飛躍――向管理導(dǎo)向發(fā)展
20世紀50年代，為了解決營銷活動中存在的問題，一些學(xué)者正式把營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)研究轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究，使這門學(xué)科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間�；羧A德最早使用“營銷管理 這個詞，在《市場營銷管理：分析與決策》一書中用管理學(xué)觀點重點研究了營銷的應(yīng)用性，標志著營銷管理時代的來臨。
2.1營銷管理概念對管理思想的借鑒
在營銷學(xué)發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普科特勒，1987），產(chǎn)生了許多遵循管理邏輯的營銷思想，如市場營銷組合、產(chǎn)品生命周期、品牌形象、市場細分、市場營銷觀念等，這些思想對世界營銷的發(fā)展具有劃時代的意義。從管理學(xué)引入市場營銷領(lǐng)域的概念還有：科學(xué)管理、任務(wù)、職能化管理、科學(xué)方法、簡單化、多樣化、標準化。管理學(xué)提供了一個框架以確認市場管理中所面臨的問題，以及如何滿意地解決這些問題的指導(dǎo)原則和方法�，F(xiàn)代市場營銷觀念的確立、營銷組織的設(shè)置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營銷學(xué)屬于管理的范疇，是營銷活動得以成功的基礎(chǔ)。
2.2管理過程論為營銷管理提供立論依據(jù)
亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過程論是現(xiàn)代營銷管理的立論依據(jù)，管理職能的研究途徑成為現(xiàn)代營銷學(xué)最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，強調(diào)管理的綜合職能以及過程性和普遍性。市場營銷過程就是管理職能的實現(xiàn)過程，具體表現(xiàn)在：營銷計劃是營銷活動的首要職能，涉及企業(yè)的長遠發(fā)展目標，包括營銷活動編排、產(chǎn)品、價格、分銷方法、推廣決定；營銷組織是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要保證，包括訂立目標、計劃、決策、建立模型；指揮體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營銷組織實現(xiàn)既定目標的營銷過程中；協(xié)調(diào)是企業(yè)以整體營銷策略去適應(yīng)變化的'環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內(nèi)部各部門各要素的力量能集中起來的重要保證；控制包括營銷活動控制、銷售及成本分析和營銷審計等。 2.3營銷研究方法對管理學(xué)的借鑒
管理科學(xué)對市場營銷學(xué)的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進作用。管理科學(xué)的某些模型在市場營銷活動（如新產(chǎn)品開發(fā)、競爭性訂價、廣告預(yù)算與媒體選擇、推銷時間分配以及營銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應(yīng)用價值。描述性模型主要應(yīng)用于溝通（傳播） 、解釋、預(yù)測等營銷活動，包括馬爾科夫過程模型、排隊模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應(yīng)用于通過評價不同決策所導(dǎo)致的不同結(jié)果，來尋求一個最佳決策，與市場營銷密切相關(guān)的決策模型有微分學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)計決策論、博奕論（對策論） 四種基本形式。
3行為科學(xué)給營銷管理注入靈魂
行為科學(xué)為解釋消費者和組織購買行為提供了基本概念和方法，上世紀70年代以來，市場營銷學(xué)更關(guān)注顧客的行為及其關(guān)系，應(yīng)用行為科學(xué)的比重上升。
3.1行為科學(xué)是市場營銷管理的基本理論依據(jù)
行為科學(xué)正是基于古典管理理論中對人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學(xué)科。行為科學(xué)的基本觀點是：強調(diào)以人為中心來研究管理問題；把人看作是“社會人”�，F(xiàn)代營銷觀念的確立正是體現(xiàn)了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個營銷管理過程中。從這一點講，市場營銷學(xué)體現(xiàn)了行為科學(xué)的核心思想，行為科學(xué)成為現(xiàn)代市場營銷的基本理論依據(jù)。受行為科學(xué)的影響，營銷管理把企業(yè)目標與滿足消費者需求結(jié)合起來，企業(yè)可以在獲得消費者滿意的同時，實現(xiàn)各項經(jīng)營目標；受行為科學(xué)研究組織的啟發(fā)，營銷管理既研究營銷組織機構(gòu)本身的功能，也重視公共團體對營銷的影響。
3.2市場分析對行為科學(xué)的借鑒
市場分析特別是消費者行為分析廣泛吸納了行為科學(xué)的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰B華生的“行為主義”概念，其基礎(chǔ)是行為來自刺激，行為可以學(xué)習并習慣化。其次，格式塔學(xué)派認為人們的需求和行為受到社會群眾的壓力和影響，以至處于同一社會階層的人們在商品需求、興趣、愛好、購買方式、購買習慣上有著許多驚人的相似。營銷人員所面臨的主要任務(wù)是確定哪些人對哪些產(chǎn)品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內(nèi)施展其影響。再次，威廉萊澤關(guān)于價值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營銷學(xué)者們的注意，營銷學(xué)者關(guān)注消費者需求的實質(zhì)，就是關(guān)注消費者的生活方式，即消費方式。隨后，約翰霍華德和杰迪遜西斯提出了著名的“買方行為理論”，對生活方式理論進行了進一步的研究和深化。另外，馬斯洛（HMaslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對消費者行為分析也有重要的意義。
3.3行為科學(xué)促進了營銷組合理論的發(fā)展
行為科學(xué)認為，用戶對產(chǎn)品的購買行為是由其購買動機和消費心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對消費者購買動機和心理規(guī)律的研究，以制定出科學(xué)的營銷策略。20世紀80年代，美國學(xué)者勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷策略，該理論認為，市場營銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導(dǎo)顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠的顧客。
�。�1）Custom（顧客） 是針對“產(chǎn)品”而言的，認為消費者是企業(yè)一切經(jīng)營活動的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品。這體現(xiàn)在兩個方面：①創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，②消費者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。
�。�2）Cost（成本）針對“價格”而言，要求暫時忘掉固有的定價策略，從消費者所需付出或肯付出的成本著手。
（3）Convenience（便利性） 針對“地點”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點、渠道，從消費者購買商品的便利性著手，并且便利原則應(yīng)貫穿于營銷的全過程，售前、售時、售后、處處、時時讓顧客感到方便。
�。�4）Communication（溝通）取代促銷，強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關(guān)系。
美國營銷學(xué)家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關(guān)聯(lián)（Relevance）、提高市場反應(yīng)速度（Response）、運用關(guān)系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。強調(diào)以競爭為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)與顧客的互動和雙贏，積極適應(yīng)顧客需求的同時，主動創(chuàng)造需求。
本文只是從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)三個方面簡單分析了市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系，實際上在不斷地吸納經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，營銷學(xué)才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨立而又成熟的學(xué)科。
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市場營銷經(jīng)典理論7
關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義 學(xué)習理論 市場營銷
摘要：建構(gòu)主義學(xué)習理論的主要內(nèi)容可提煉為：知識觀、學(xué)習觀、師生觀和學(xué)習環(huán)境觀�；诖丝傻贸鲈摾碚搶Ω咝Ｊ袌鰻I銷學(xué)教學(xué)的重要啟示，即在市場營銷學(xué)教學(xué)中，要以學(xué)生為中心，開展研究性學(xué)習，實現(xiàn)師生互動、生生互動，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習情境。
一、建構(gòu)主義學(xué)習理論的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┲R觀
建構(gòu)主義的知識觀認為：書本知識只是一種某些社會現(xiàn)象與自然現(xiàn)象或科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)：技術(shù)上的一些規(guī)律，這些科學(xué)規(guī)律只是一種比較可靠的解釋、假設(shè)或假說。同時，知識不可能脫離認識主體而單獨地存在于客觀世界，它必須依賴于認識主體，并與認識主體相互作用。建構(gòu)主義還認為知識不能硬灌給學(xué)生．只能由他們自己去發(fā)現(xiàn)，去理解。由于科學(xué)知識（書本、教師傳授的知識）的不確定性和發(fā)展性，教師也就不是絕對權(quán)威．允許學(xué)生對書本知識，對老師講授的內(nèi)容可以懷疑，甚至提問。老師也只能用事實來說服學(xué)生，要鼓勵學(xué)生自己去探究，鼓勵學(xué)生在學(xué)習上創(chuàng)新。
�。ǘ⿲W(xué)習觀
建構(gòu)主義關(guān)于學(xué)習的主要觀點有：第一，學(xué)習是學(xué)習者主動建構(gòu)內(nèi)部心理表征及新意義的過程。學(xué)習者以長時記憶的內(nèi)容和信息加丁策略為依據(jù)，與當前接受到的新信息相互作用，積極地選擇、注意、知覺、組織、儲存和激活信息，并主動建構(gòu)起新的意義。第二，學(xué)習者心理表征的建構(gòu)是雙向的。一是對新信息的學(xué)習和理解過程巾的建構(gòu)，二是已有知識經(jīng)驗從記憶系統(tǒng)中被提取出來時的重新建構(gòu)。第三，學(xué)習既是學(xué)習者個人的建構(gòu)活動，更是學(xué)習共同體的合作建構(gòu)過程。個體的建構(gòu)活動要在一定的社會文化背景中進行，而且必須與學(xué)習共同體的建構(gòu)相結(jié)合，否則很難達到對事物的合理解釋。因此，科學(xué)的學(xué)習必須通過對話、溝通的方式，提不同看法以刺激個體反省思考，在交互質(zhì)疑辯證的過程中，以各種不同的方法解決問題，澄清所在的疑慮，逐漸完成知識的建構(gòu)。
（三）師生觀
建構(gòu)主義認為，一方面，學(xué)習者并不是空著腦袋走進教室的，在以往的學(xué)習中，他們已經(jīng)形成了豐富的經(jīng)驗，教師不能無視學(xué)生的這些經(jīng)驗和已有技能，一味的從外部裝進新知識，而要將學(xué)生現(xiàn)有的知識經(jīng)驗作為新知識的生長點，引導(dǎo)學(xué)生從原有的知識經(jīng)驗巾“生長”新的知識經(jīng)驗；同時，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教師作為知識源、知識傳遞者的'角色在很大程度上被各種教學(xué)媒介所取代，逐漸從知識權(quán)威的圣壇上走下來。另一方面，教師不應(yīng)該也不能直接向?qū)W生傳授知識，而是幫助和指導(dǎo)學(xué)生在特定情境中構(gòu)建自己的經(jīng)驗，教師不再是學(xué)生學(xué)習的支配者，而是多重角色的扮演者。其角色包括教學(xué)環(huán)境的設(shè)計者、學(xué)習的組織者和策劃者、課程的開發(fā)者、意義建構(gòu)的合作者和促進者、學(xué)習的顧問。學(xué)生不再是知識的被動接受者、權(quán)威的盲目信奉者，而是真正意義上的學(xué)習者、知識的主動建構(gòu)者、自我發(fā)展的主體。
（四）學(xué)習環(huán)境觀
“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是建構(gòu)主義學(xué)習環(huán)境觀的四大要素�！扒榫场笔侵赣欣趯W(xué)生對所學(xué)內(nèi)容意義建構(gòu)的學(xué)習環(huán)境，建構(gòu)主義認為在學(xué)習環(huán)境中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習情境十分有利于學(xué)習者對所學(xué)知識進行意義建構(gòu)。因此，在教學(xué)過程中，教師必須為學(xué)生學(xué)習創(chuàng)設(shè)真實、具體、生動、形象的學(xué)習情境�！皡f(xié)作”與“會話”是學(xué)習過程中人際和人機之間的交流、討論和合作。建構(gòu)主義理論認為，不管是現(xiàn)在的在校學(xué)習以及將來的終身學(xué)習，協(xié)作交流始終是獲取知識的一種主要方式�！耙饬x建構(gòu)”則是指對學(xué)習內(nèi)容所反映的事物性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與它事物之間內(nèi)在聯(lián)系的理解與掌握，并形成自己的認知結(jié)構(gòu)。學(xué)生的知識意義建構(gòu)，既是他們學(xué)習的出發(fā)點，也是他們學(xué)習的歸宿點。
二、對市場營銷學(xué)教學(xué)的幾點啟示
�。ㄒ唬┮浴皩W(xué)生”為中心
傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)課堂采用填鴨式方法居多，建構(gòu)主義則強調(diào)“以學(xué)生為中心”，學(xué)生是學(xué)習過程的主人。在以學(xué)生為主的教學(xué)設(shè)計中，教師以一個參與者的身份出現(xiàn)，與學(xué)生的地位是平等的，教師積極引導(dǎo)學(xué)生利用各種資料、媒體去獲得更豐富的知識，通過協(xié)作學(xué)習的方式增加學(xué)生的知識來源。市場營銷課堂教學(xué)的設(shè)計，包括教學(xué)方法的選擇、教學(xué)過程的安排、教學(xué)媒體的選用等都要從學(xué)生的角度出發(fā)，使學(xué)生從“靜聽”轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄颗c合作，從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。對教師而言，則意味著角色的轉(zhuǎn)變，從“灌輸性的權(quán)威”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献髡摺⒅敢粚?dǎo)者、促進者”。為了充分體現(xiàn)學(xué)生的自上建構(gòu)作用，教師在課前必須做好對教材的分析，明確教學(xué)日標；加強對學(xué)生的了解，弄清學(xué)生原有的知識結(jié)構(gòu)，確保自己了解學(xué)生先前的想法并給學(xué)生提供指導(dǎo)；在教學(xué)中，靈活、綜合運用討論法、案例分析法、情景模擬法、角色扮演法等教學(xué)方法，并努力創(chuàng)設(shè)構(gòu)成“情景”的平臺。這需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，在知識的形成、聯(lián)系、應(yīng)用過程中培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度，獲得科學(xué)的方法，逐步形成終身學(xué)習的意識和能力。 （二）開展研究性學(xué)習
建構(gòu)主義認為研究性學(xué)習是指在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在一定情景中發(fā)現(xiàn)問題、選擇課題、設(shè)計方案，通過主體性的探究，研究求得問題解決，從而體驗和了解科學(xué)探索過程，養(yǎng)成自主探索、創(chuàng)新的意識和習慣，形成和提高創(chuàng)造能力，增長知識，積累和豐富直接經(jīng)驗的活動過程研究性學(xué)習重視學(xué)生的主體性研究活動，重視問題的解決過程，強調(diào)學(xué)生學(xué)習體驗的重要地位，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。在市場營銷學(xué)教學(xué)中，要根據(jù)教材內(nèi)容，結(jié)合具體情況，按照學(xué)生的特長、興趣、學(xué)習實際選擇適宜的課題，開展研究性學(xué)習，不僅有利于學(xué)生深刻理解所學(xué)市場營銷學(xué)知識，還有利于學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習方法。市場營銷學(xué)研究性學(xué)習主要有兩種形式：一是從專業(yè)中選題。這種選題可由教師提供，也可以由學(xué)生自己確定。由教師確定的，教師可根據(jù)自身所講內(nèi)容及進度，有意識地留出一些子課題。一般子課題不要太大，能說明一個問題即可。時間安排上，大致本次課上布置，下次上課就可以出結(jié)果。這主要是讓學(xué)生平時課后有具體事可做，課堂上能夠參與進來，有話可說。同時，在做課題的過程中，不但調(diào)動了學(xué)生學(xué)習的自主性，更主要是讓學(xué)生從中獲得做學(xué)問的情感體驗。二是從生活中選題這種選題很開放，沒有專業(yè)的限制、學(xué)科的約束二這種課題一般一個學(xué)期做一個即可。學(xué)生可以根據(jù)自己的選題來找指導(dǎo)教師，教師也應(yīng)以指導(dǎo)學(xué)生為己任，樂于接受。此外，市場營銷學(xué)研究性學(xué)習的組織形式主要有三種類型：小組合作研究、個人獨立研究、個人研究與集體討論相結(jié)合。
�。ㄈ⿲崿F(xiàn)師生互動、生生互動
建構(gòu)主義理論認為，學(xué)生的自主學(xué)習是他們自主建構(gòu)知識意義的一種主要方式，不管是現(xiàn)在的在校學(xué)習以及將來的終身學(xué)習，協(xié)作交流始終是獲取知識的一種主要方式，強調(diào)“個體必須和群體進行交互，來充實自己的知識，修正自己的觀點，完成意義建構(gòu)”。因此，市場營銷教學(xué)是一個學(xué)生和教師積極投人的互動過程，師生互動、生生互動。相互溝通，相互影響，相互補充，這才是市場營銷學(xué)教學(xué)的本質(zhì)。協(xié)作交流有多種形式。最主要的是個別交互（師生、生生）、小組討淪、小組間競賽、辯論、角色扮演、小組或個人與班級集體交流、學(xué)習成果（為電腦小報、電子演示文稿）展示交流與評價、自我評價與相互評價。除了口頭外，還可通過計算機，用Email或BBS（聊天室，留言板）等多種形式進行在線交流、相互修改完善文章等等要讓“師”與“生”、“生”與“生”真正互動起來，教師必須具備極強的駕馭課堂的能力，這是對教師綜合素質(zhì)的更高要求。第一，教學(xué)內(nèi)容要新穎、實用。以往市場營銷學(xué)課堂氣氛缺乏應(yīng)有的生機和活力，其重要原因就是教學(xué)內(nèi)容的滯后性和一與現(xiàn)實的脫節(jié)。第二，用作技巧的教學(xué)方法去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。任課教師應(yīng)從教學(xué)大綱的要求出發(fā)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的素材與特點就互動教學(xué)手段、方法在本門課中的具體運用，進行系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)劃與部署。此外，現(xiàn)場管理還要注意“煽情”與“造勢”—適時、恰當?shù)剡\用各種手段與方法來鼓動學(xué)生的學(xué)習激情。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習情境
建構(gòu)主義理論認為知識的建構(gòu)受到時空和環(huán)境的影響，不同的時空和環(huán)境下學(xué)生所建構(gòu)的知識是不同的。因此，建構(gòu)主義反對傳統(tǒng)將知識簡單化和教條化、僵化的做法，反對要求學(xué)生死記一些條文和規(guī)則，強調(diào)通過情景化和具體化，使學(xué)生理解知識建構(gòu)主義并指出，在學(xué)習環(huán)境中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習情境十分有利于學(xué)習者對一所學(xué)知識進行意義建構(gòu)。在市場營銷教學(xué)過程中，教師必須為學(xué)生學(xué)習創(chuàng)設(shè)真實、具體、生動、形象的學(xué)習情境：可以嘗試以下幾種方式：組對方法、組際交流、展示思維過程、方案展覽。市場營銷學(xué)的最大特色是實踐性極強，是“理論+實踐十藝術(shù)”的學(xué)科西方國家市場營銷學(xué)教師大多有企業(yè)實際工作經(jīng)驗，或者兼職，或者自己負責一家或幾家企業(yè)。他們既具有理論基礎(chǔ)，又具有實踐基礎(chǔ)，能夠保證課堂氣氛非�；顫�。相對國內(nèi)管理學(xué)教師，從學(xué)校到學(xué)校，雖具備一定理論知識，但幾乎沒有實踐工作經(jīng)驗二要改變這種落后狀況，一方面，鼓勵教師到企業(yè)兼職或自辦公司；另一方面，聘請市場營銷實踐專家講學(xué)或帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀。
市場營銷經(jīng)典理論8
摘要:
實施市場營銷是促進商業(yè)銀行健康發(fā)展的客觀要求。文章從商業(yè)銀行市場營銷新概念的提出及我國市場營銷的歷史背景入手,分析了我國商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀和存在的誤區(qū),并提出了加強商業(yè)銀行營銷觀念教育、推行全面市場營銷管理策略、實施服務(wù)營銷和關(guān)系營銷、樹立金融產(chǎn)品創(chuàng)新理念和整合營銷觀念、推廣現(xiàn)代分銷手段等建議與對策。
關(guān)鍵詞:
商業(yè)銀行;市場營銷
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,市場營銷已受到國內(nèi)商業(yè)銀行的普遍重視。但由于營銷活動在我國金融界尚屬一個新領(lǐng)域,無論從理論上還是實踐上都處于探索階段,這就要求我們認真總結(jié)經(jīng)驗,并借鑒工商企業(yè)和國外商業(yè)銀行的做法,以期盡快形成一套適合我國國情的商業(yè)銀行市場營銷體系,促進商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
一、銀行業(yè)市場營銷的提出
長期以來,銀行業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),具有很強的壟斷性,在市場交易中處于主導(dǎo)地位,缺乏實施營銷策略的內(nèi)在動力。20世紀60年代后期,隨著金融自由化的蔓延,企業(yè)的直接融資逐漸盛行,使銀行的金融中介地位大為動搖,商業(yè)銀行之間的競爭也日益激烈,歐美的商業(yè)銀行開始嘗試用市場營銷原理指導(dǎo)經(jīng)營管理,在實踐中取得了良好的經(jīng)營績效。但是,當時市場營銷在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用還是淺層次的,主要以廣告促銷為主。到了20世紀70年代,西方銀行業(yè)以金融工具創(chuàng)新為契機,對延續(xù)一個多世紀的銀行常規(guī)管理方式提出質(zhì)疑,從而,市場營銷在銀行業(yè)的應(yīng)用成為廣泛話題。到20世紀80年代,以美國為首的西方銀行業(yè)已把工商業(yè)市場營銷的精髓應(yīng)用于銀行管理,市場營銷便成為能有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門和反饋外部市場信息的分析、規(guī)范、控制系統(tǒng)。
商業(yè)銀行市場營銷在我國出現(xiàn)是在上世紀90年代。我國銀行業(yè)正經(jīng)歷一場從未有過的根本性變革:國有銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)換,非國有商業(yè)銀行、非銀行金融機構(gòu)逐步發(fā)展壯大,外資銀行開始逐步進入。我國金融市場競爭日趨激烈,銀行服務(wù)由“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)這種變革,市場營銷作為銀行經(jīng)營管理的一種全新理論和方法,在我國銀行業(yè)受到了推崇和積極的運用。
二、我國商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀及存在的誤區(qū)
(一)當前的現(xiàn)狀
我國商業(yè)銀行業(yè)經(jīng)過近年來的演變與發(fā)展,初步形成與市場相適應(yīng)的業(yè)務(wù)拓展,同時也反映出與營銷管理不相適應(yīng)的問題。表現(xiàn)在:國有商業(yè)銀行還未真正引進營銷管理,沒有真正建起市場營銷理念;我國商業(yè)銀行在應(yīng)用市場營銷上還只是淺層次的,沒有形成完整的.商業(yè)銀行市場營銷體制;以服務(wù)質(zhì)量為核心的服務(wù)營銷沒有得到有效的開展;商業(yè)銀行的金融工具創(chuàng)新尚未大力開拓。
近年來的金融創(chuàng)新主要表現(xiàn)在存款、儲蓄的諸多新品種上,一大批適合于中國實情的金融創(chuàng)新尚未引進、開發(fā)投放市場�？梢哉f,我國商業(yè)銀行在營銷管理理念和水平上處于幼稚期,業(yè)務(wù)發(fā)展不全面、不系統(tǒng)、遠沒有體現(xiàn)出長遠發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)存在的誤區(qū)
目前我國商業(yè)銀行的市場還存在許多誤區(qū),主要有:強調(diào)金融產(chǎn)品營銷,忽視服務(wù)營銷;熱衷于不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,忽視了引導(dǎo)客戶進行消費;重視市場競爭,忽視自身準確的目標市場定位;側(cè)重存款營銷,忽視貸款及其他業(yè)務(wù)的組合營銷;片面追求“拉關(guān)系”,忽視真正意義的關(guān)系市場營銷;偏執(zhí)于銀行的“外包裝”,忽視真正意義的形象建設(shè)等。
三、商業(yè)銀行實施市場營銷的建議與對策
(一)加強商業(yè)銀行市場營銷觀念的教育
我國商業(yè)銀行市場營銷剛剛起步,雖已取得了一定的成效,但是營銷知識的普及和營銷人才的培養(yǎng)工作仍顯薄弱,亟待加強。一些人至今對營銷與市場、營銷與推銷的區(qū)別等最基本的概念缺乏導(dǎo)致工作的被動。因此,商業(yè)銀行必須加強對員工特別是營銷人員在營銷業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)教育工作。
(二)推行全面市場營銷管理策略
推行全面市場管理策略,就是要求商業(yè)銀行改變把營銷應(yīng)用在淺層次表面的做法。改變簡單地、隨潮流地、被動地運用廣告等淺層次的促銷活動的特點,建立、健全完整的系統(tǒng)的營銷管理體系。市場營銷計劃、實施、控制應(yīng)成為銀行經(jīng)營活動中自覺的主動的經(jīng)營行為。具體地說,就是不能把市場營銷看作是單個的廣告、促銷、創(chuàng)新或定位、而必須把它們作為一個整體來看待。為充分了解市場并掌握客戶要求,銀行要對營銷環(huán)境進行認真的分析、預(yù)測,為使銀行的營銷目標符合其全面戰(zhàn)略,銀行要編制出合理的營銷計劃,包括短期計劃與中長期計劃。有了營銷戰(zhàn)略與計劃后,商業(yè)銀行要靈活運用產(chǎn)品、價格、促銷與分銷組合策略來實施計劃。同時由于市場的不確定性及營銷工作人員的能力限制,在營銷過程中為保證營銷目標的實現(xiàn),必須對營銷工作實施全面的控制。營銷管理應(yīng)協(xié)調(diào)銀行各部門關(guān)系,激勵各部門員工的營銷積極性,共同以顧客需求和滿意為營業(yè)宗旨,達到為顧客提供最佳服務(wù)和為組織創(chuàng)造理想利潤的經(jīng)營目標。
(三)實施服務(wù)營銷和關(guān)系營銷
首先,商業(yè)銀行實施服務(wù)營銷,在觀念上應(yīng)當樹立服務(wù)質(zhì)量的有效延伸的思想。銀行作為金融服務(wù)業(yè)更應(yīng)重視搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商業(yè)銀行要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能更好地滿足顧客的需要,也才能得到顧客的長期支持和合作。其次,銀行應(yīng)最大限度地滿足客戶的需求。不斷制定新的服務(wù)項目、服務(wù)目標,追求周到、迅速、準確、安全、便利、熱情的服務(wù),同客戶建立良好的關(guān)系。
實施關(guān)系市場營銷,也是商業(yè)銀行“以顧客為導(dǎo)向”開展營銷工作的一個重要方面。關(guān)系市場營銷是指企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個人建立、保持并加強關(guān)系。通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實現(xiàn)各自的目的。保持并發(fā)展與客戶的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心內(nèi)容。
要做好關(guān)系營銷,商業(yè)銀行應(yīng)做好以下幾點:首先,應(yīng)積極維持和發(fā)展忠誠客戶。市場競爭的實質(zhì)是爭奪客戶,客戶忠誠于銀行上營銷追求的理想境界。其次,應(yīng)發(fā)展與競爭者的合作關(guān)系,避免無益競爭,達到雙贏雙勝目的。再次,應(yīng)協(xié)調(diào)銀行同政府機構(gòu)間的關(guān)系,努力爭取政府的理解和支持,為銀行營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
(四)以金融創(chuàng)新為核心,提高商業(yè)銀行的競爭力
根據(jù)我國商業(yè)銀行目前的發(fā)展狀況,應(yīng)主要從兩個方面推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新:第一,大力推進產(chǎn)品創(chuàng)新。今后一個時期,產(chǎn)品創(chuàng)新要突出中間業(yè)務(wù)和個人消費信貸業(yè)務(wù)。繼續(xù)以信用卡、儲蓄卡為媒介,發(fā)展電子貨幣、網(wǎng)上支付、代發(fā)工資、代收公用事業(yè)費等中間業(yè)務(wù);發(fā)展代理理財和商人銀行業(yè)務(wù);進一步發(fā)展證券市場、保險市場、基金托管、中小銀行支付結(jié)算等代理業(yè)務(wù);大力發(fā)展信用證、國際結(jié)算、外匯買賣及衍生產(chǎn)品;大力發(fā)展以住房信貸、汽車信貸、教育消費信貸、大額消費品信貸及旅游信貸等個人消費信貸業(yè)務(wù)。第二,積極創(chuàng)新服務(wù)方式。結(jié)合國情,創(chuàng)新客戶服務(wù)模式,提高客戶服務(wù)水平,穩(wěn)定客戶關(guān)系;創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,積極滿足客戶的需求。
(五)樹立整合營銷觀念,塑造、宣傳商業(yè)銀行品牌形象
整合營銷是一種從用于營銷的每一元中獲取最佳效果的溝通戰(zhàn)略。該觀念認為,從各種媒介傳遞同樣的信息可以達到最佳溝通效果。銀行應(yīng)經(jīng)由廣義的媒介如大眾傳媒、員工媒介(員工服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、工作效率等),有形設(shè)施(環(huán)境、外包裝等)傳達銀行信息,宣傳銀行的良好形象。
商業(yè)銀行實施名牌戰(zhàn)略,也是重要的營銷戰(zhàn)略。國際銀行發(fā)展趨勢表明:商業(yè)銀行向“零售業(yè)”發(fā)展的趨勢意味著金融消費市場競爭更加激烈,金融消費需求將更加復(fù)雜多變,金融消費者也將越來越重視“金融名牌”的消費。為迎接這一發(fā)展趨勢,我國商業(yè)銀行應(yīng)未雨綢繆,盡早開拓“名牌之路”。具體說,商業(yè)銀行可以通過CI導(dǎo)入,從銀行理念、行為、視覺三個方面入手,進行全面整合,塑造銀行的名牌形象。
(六)積極創(chuàng)造條件,推廣現(xiàn)代分銷手段
隨著現(xiàn)代電子技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,銀行業(yè)的服務(wù)模式從實在的傳統(tǒng)柜臺交易模式,延伸到虛擬的交易模式,服務(wù)方式、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)手段將發(fā)生革命性的變化。自助銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等在發(fā)達國家興起和流行,這些現(xiàn)代銀行分銷渠道的顯著特點是便捷、高效、低成本。因而,商業(yè)銀行應(yīng)積極創(chuàng)造條件,開發(fā)、推廣上述現(xiàn)代銀行分銷手段,提高技術(shù)競爭力。
市場營銷經(jīng)典理論9
1市場營銷過程中項目管理現(xiàn)狀
就目前企業(yè)市場營銷過程中的項目管理現(xiàn)狀來看，存在著幾個方面的不足：企業(yè)市場營銷中的項目管理應(yīng)用模式時間較短，企業(yè)員工對其認識深度不夠。一些企業(yè)為順應(yīng)市場經(jīng)濟下的市場營銷管理，盲目選擇項目管理，使其在應(yīng)用發(fā)展過程中爭議較多，無法發(fā)揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足，項目管理效果不明顯，直接影響了市場營銷項目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來抵觸心理，不利于項目管理的開展實施。項目管理應(yīng)用實行過程問題較多。市場營銷過程中的項目管理是指將營銷活動作為一個整體，根據(jù)具體營銷活動步驟進行獨立部門管理。由于項目管理專業(yè)性相對較高，應(yīng)用過程較為復(fù)雜，因此在目前的市場營銷項目管理中應(yīng)用效果不理想，應(yīng)用過程不順利，直接影響整個營銷項目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進程中市場營銷活動至關(guān)重要。在營銷過程中營銷人員是與消費者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項目管理實施，對項目管理的進一步深入開展造成影響。
2加強市場營銷過程中項目管理的有效對策
加強市場營銷過程中的項目管理，要積極創(chuàng)新營銷管理理念，采用項目化管理思維模式，嚴格按照項目化管理流程進行市場營銷管理。同時項目管理過程中要不斷提升職工綜合能力，進而促進企業(yè)整體管理水平的提升。
2.1創(chuàng)新市場營銷管理理念
在加強市場營銷過程中項目管理的對策應(yīng)用中，首先要實現(xiàn)營銷管理理念的創(chuàng)新，只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性，才能使項目管理模式更好應(yīng)用。企業(yè)發(fā)展的進程中，受傳統(tǒng)市場營銷模式影響較深，由于項目管理具有一定的新進性，很多職工并沒有接觸過項目管理，因此使項目管理的實施效果不高。針對這種問題必須加強市場營銷管理理念的創(chuàng)新教育，通過有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。充分認識到項目管理的創(chuàng)新性和科學(xué)性，有利于市場營銷的項目管理更順利開展，符合企業(yè)管理目標。
2．2嚴格按照項目管理流程實施管理
在市場營銷中的項目管理首先要對營銷目標進行明確，在明確營銷目標的前提下結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求以及市場發(fā)展具體情況進行市場營銷方案的制定。以市場營銷目標為項目管理的主導(dǎo)方向，并根據(jù)營銷目標完成進度進行改進與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場進行調(diào)研分析，根據(jù)市場動態(tài)變化性作出合理的營銷策略，進而實行任務(wù)分解，即將詳細的任務(wù)分配落實到每個職工頭上，保證營銷任務(wù)有效完成。在這個過程中要制定合理的評估制度和監(jiān)督制度，根據(jù)職工的綜合表現(xiàn)進行營銷結(jié)果分析。同時，要對消費者建立起獨立分析機制，即根據(jù)消費者的'消費需求和消費特點，制定企業(yè)具有特色的營銷項目方案，達到企業(yè)市場營銷的目的。另外，市場營銷過程中的項目管理還要嚴格按照風險管理進行實施，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構(gòu)建獨立的風險控制部門，充分發(fā)揮風險控制作用，保證企業(yè)市場營銷項目管理的全面性。
2.3加強員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)
企業(yè)的長遠發(fā)展及有效的市場營銷都要對職工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)加強重視。傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷過程中對員工要求不高，但實行項目管理過程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項目管理順利開展。企業(yè)定期進行員工培訓(xùn)，以提高員工自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更好服務(wù)于企業(yè)市場營銷和長遠發(fā)展。同時，企業(yè)應(yīng)鼓勵和支持員工進行自學(xué)，即在生活實踐中培養(yǎng)獨立學(xué)習的能力，對市場發(fā)展新形勢、消費者消費新動向以及消費潮流等多方面知識進行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對企業(yè)綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養(yǎng)的提升，不但對提高企業(yè)市場營銷過程中的項目管理有著重要意義，對提升企業(yè)整體形象和綜合競爭力也有著積極作用。
3結(jié)語
新時期市場經(jīng)濟競爭激烈，企業(yè)為保證自身實現(xiàn)長遠穩(wěn)定發(fā)展，就要保證其市場營銷具有有效性和規(guī)模性。因此，在市場營銷中實行項目管理十分重要。采用項目管理能夠使企業(yè)市場營銷更具規(guī)范性和規(guī)模性，在全面監(jiān)督和管理下，市場營銷模式進一步規(guī)范創(chuàng)新，對提升企業(yè)整體形象，促進企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益的獲取都有著至關(guān)重要的作用。在今后市場營銷中實施項目管理，要充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進企業(yè)提升綜合競爭力，進而促進其長遠、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
市場營銷經(jīng)典理論10
1尋求用戶需要，做出合適方案
現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，競爭越來越激烈的背景下，一家企業(yè)如果要獲得最大利益，最重要的是客戶們的需求，而不是一家企業(yè)想生產(chǎn)什么。換句話說，一家企業(yè)如果想銷售產(chǎn)品，不僅僅需要對銷售技能進行提升，也應(yīng)該需要營銷管理方面的工作，也就是理解客戶需求什么樣的產(chǎn)品。一家企業(yè)應(yīng)該對市場和客戶需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業(yè)具有足夠好的的預(yù)測與判斷能力，也要利用一些方法來獲取市場和客戶的需求信息。不斷提升企業(yè)的自身價值，提高一家企業(yè)的核心競爭能力。只有一家企業(yè)同時滿足消費者、經(jīng)銷商、銷售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業(yè)真正市場營銷的核心問題就是客戶需求什么。不斷創(chuàng)造價值，提升價值的過程才是一家企業(yè)的核心問題。與此同時，一定要知道客戶需求什么。
1.1.市場細分
�。�1）客戶的需求可以反映在市場上，所以說，所謂的需求細分就可以說成市場細分，而不是產(chǎn)品細分。產(chǎn)品細分是市場細分的結(jié)果，因為客戶的需求決定市場的細分。市場的細分的首先要做事情就是尋找客戶。
�。�2）客戶市場細分的主要依據(jù)是人文地理和客戶的心理行為等因素。產(chǎn)品市場的細分基本上是以消費者的心理行為規(guī)模和地理情況等為依據(jù)的細化的。如果一個企業(yè)能夠充分了解并且認識市場需求，同時能夠利用市場得到客戶需求，這也是與所謂的市場細分不能分割的一部分。所以，選擇目標市場、決定經(jīng)營方向，同時與一家企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品情況等因素的相結(jié)合才能夠?qū)ふ夷繕丝蛻簦ㄎ皇袌鲂枨蟆?/p>
（3）所謂的市場細分實際上是比較、分類、選擇的過程。市場細化的具體程序是：正確確立市場范圍，正確確定企業(yè)經(jīng)營條件的能力，羅列市場范圍內(nèi)所有可能的潛在客戶群體，同時進行分析不一樣的社會群體對產(chǎn)品不一樣的需求情況，也要進行初步判斷和劃分出市場的不同。對不同需求市場潛在的價值進行篩選。市場的定位要與一家企業(yè)本身的優(yōu)勢和發(fā)展目標相結(jié)合。
（4）我們都知道，一家企業(yè)產(chǎn)品的差異化增長的重要原因之一就是一家企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本和該產(chǎn)品的推銷費用的增長。所以這就要求企業(yè)必須在所得的收益和成本之間做出一個合理的權(quán)衡。通過以上研究，得到市場細分具有以下幾個特征：a.每一個不同市場的購買力及該市場規(guī)模的可衡量；b.企業(yè)可參與直接獲利與市場細分容量；
1.2提高核心競爭力
核心競爭力可以說是一個企業(yè)在營銷方面發(fā)展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續(xù)性和競爭性等一系列特點。采取合適的策略能夠使一家企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)文化領(lǐng)域及人才和品牌等領(lǐng)域具有競爭力，同時也可以得到客戶價值與優(yōu)良的公司運轉(zhuǎn)能力。從另一方面來看，一家企業(yè)業(yè)務(wù)層面上也可以提高競爭優(yōu)勢，同時也能夠差異化來作為基本依據(jù)。當然，成本領(lǐng)先的基本條件不能是偷工減料，實際上是在保證質(zhì)量可靠的前提下，在其他方面降低生產(chǎn)成本，比如說，采用先進的設(shè)備，采用優(yōu)秀的管理方案，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。
1.3分析企業(yè)與市場的關(guān)系
通過分析企業(yè)自身與市場供求關(guān)系，從而分析市場環(huán)境影響一家企業(yè)營銷管理活動中購買心理與行為，在進行下一步討論，一家企業(yè)面對市場環(huán)境變化而可能帶來的市場機會與挑戰(zhàn)。通過這些再進一步制訂出該企業(yè)的發(fā)展前景與戰(zhàn)略，確立該企業(yè)進行市場細分行為和選擇目標市場行為的理論依據(jù)和具體方法。
1.4營銷活動與營銷決策研究
一家企業(yè)通過其對目標客戶營銷活動決策的調(diào)研與研究，闡述該企業(yè)運用市場營銷手段從而達到企業(yè)所規(guī)定的目標的方法。企業(yè)可以通過對其渠道策略、產(chǎn)品策略、訂價策略、銷售促進策略的調(diào)研與研究，說明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場營銷組合”的策略，特殊強調(diào)了一家企業(yè)不能片面地，不能分割地，要進行系統(tǒng)而全面的運用市場營銷手段控制市場。確定并選擇符合市場營銷環(huán)境變化標準的最有效的營銷組合方案，進而完成企業(yè)所規(guī)定的目標。
2改變市場營銷觀念，調(diào)整營銷策略
在信息科技不斷發(fā)展的的帶動下，21世紀的主流媒體轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)絡(luò)傳媒”，大型的站以及各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交流平臺逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強等一系列優(yōu)異特點。實際上。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境很大方面上擴展了傳統(tǒng)傳媒的形式以及其內(nèi)容展，同時在文化宣傳內(nèi)容上等方面也存在著擴大的作用。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體的強大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當前市場營銷帶來很大的`沖擊，主要表現(xiàn)在以下三點影響。第一，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品宣傳開辟了一個嶄新的窗口；第二，新興網(wǎng)絡(luò)媒體的進步與發(fā)展改善了銷售模式；第三，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)了解客戶需求提供一個嶄新的平臺。
2.1適應(yīng)市場營銷新環(huán)境
所謂的電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)作為支點，所以電子商務(wù)運作的基本特征與網(wǎng)絡(luò)的特征具有很高的相似性，具體說來，主要表現(xiàn)在以下四個方面：第一，電子商務(wù)的經(jīng)營以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，也就是說沒有網(wǎng)就沒有電子商務(wù)，因此電子商務(wù)所銷售的產(chǎn)品具有某種意義上的虛擬特征，客戶在購買產(chǎn)品之前對產(chǎn)品的了解全部是基于網(wǎng)上的影像資料和消費者自身的想象，這就需要商家對產(chǎn)品進行全方位多角度的介紹；第二，電子商務(wù)在實際操作過程中節(jié)約了很多經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，所以對關(guān)于產(chǎn)品的廣告宣傳以及產(chǎn)品促銷活動都是采用網(wǎng)絡(luò)進行的，導(dǎo)致了產(chǎn)品成本就此發(fā)生了巨大的變化，但是客戶在市場中進行各個方面比較，使電子商務(wù)產(chǎn)品的價格受到了影響；第三，電子商務(wù)的運作也不能夠完全說明電子商務(wù)的營銷是全部在網(wǎng)絡(luò)上進行的，而受到網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的國家政策影響，電子商務(wù)所考慮的營銷策略也一定要包括共同這一重要環(huán)節(jié)；第四，電子商務(wù)的發(fā)展也代表了市場營銷的新的時代的來臨，也就是說大型企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的營銷會時時刻刻影響到我們社會生活的每一個細節(jié)面，所以說，大型企業(yè)的社會責任比以前的更加繁雜。
2.2市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響
一家企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變對企業(yè)的管理的創(chuàng)新型有很大影響�，F(xiàn)如今，科技不斷創(chuàng)新，一家企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，才可以保證一家企業(yè)具有市場競爭力。一家企業(yè)在市場營銷管理過程中銷售策略銷售管理的變化，就是一家企業(yè)不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。當然，一家企業(yè)在管理層面上的創(chuàng)新也會導(dǎo)致市場營銷活動的變化。比如說，將信息技術(shù)引入到市場營銷策略中，使用信息技術(shù)為消費者提供服務(wù)，就是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)。而一家企業(yè)的創(chuàng)新性行為，也有利于促進市場營銷行，使銷售更加方便、有效。一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會因為企業(yè)創(chuàng)新和市場影響之間的相互作用而感受到一家企業(yè)的美好前。這種行為也會導(dǎo)致員工更有動力地投入到實際工作中，企業(yè)管理者也將因此不斷調(diào)整管理方法，促進企業(yè)的發(fā)展壯大，贏得企業(yè)利益。
結(jié)語
通過上面的論述我們可以看出，一家企業(yè)在日常企業(yè)的管理行為活動中，一定要制定組織切實可行使命和目標，積極探索消費者的需求，一直提高一家企業(yè)的核心競爭力，盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競爭激烈的市場氛圍下，不斷地提升企業(yè)自身價值，從而取得最大的利益，贏得企業(yè)的最好發(fā)展前景。一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和經(jīng)濟工作者對市場營銷理論的學(xué)習具有十分重要的意義，也對企業(yè)生存和發(fā)展有著不可忽視的指導(dǎo)意義，緊跟時代步伐，采用電子商務(wù)模式，對市場營銷理論的學(xué)習與運用一定使企業(yè)更加興旺。
市場營銷經(jīng)典理論11
民辦高校作為職業(yè)技術(shù)教育、應(yīng)用技術(shù)教育的主要實施者，如何構(gòu)建起一套適合民辦高校開展市場營銷教育的課程，并依托精品資源共享課建設(shè)項目這個載體對大學(xué)生實施有效的教育，是當前高校教育亟待解決的問題。
一、市場營銷精品資源共享課建設(shè)的基本思路
(一)市場管梢精品資源共享課程特色介紹
通過講授產(chǎn)品市場營銷的基本概念、基本原理、基本方法及其發(fā)展動態(tài)的講授和研究，使學(xué)生把握市場營銷觀念及理論的演變和新發(fā)展;并對市場營銷理論和實踐中的某些新問題進行研究和探討。市場營銷實踐現(xiàn)狀及其案例分析，了解和借鑒市場營銷現(xiàn)實，加強感性認識;運用理論知識進行分析，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合分析能力和語言表達能力。在已有的案例庫資料的基礎(chǔ)上追蹤典型案例農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的新發(fā)展，通過對其不斷完善篩選形成案例庫更新;同時選擇具有一定影響力和代表性的新案例引人課堂。運用音像案例的觀摩、文本案例的分析討論、模擬性案例的操作來進行教學(xué)。
初步運用農(nóng)產(chǎn)品市場營銷理論解決企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的某些實際問題，提高學(xué)生的實際調(diào)研能力、分析研究能力、社會交往能力，文字表達能力。要求學(xué)生運用所學(xué)理論對企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品營銷活動進行實際的調(diào)查、分析、診斷，并提出農(nóng)產(chǎn)品市場營銷改進方案。
(二)農(nóng)產(chǎn)品市場營梢精品資源共享課程的創(chuàng)新性
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷是市場營銷專業(yè)的必修基礎(chǔ)課程，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生成為既具備市場營銷專業(yè)知識又兼有營銷業(yè)務(wù)能力，既懂營銷技術(shù)又懂營銷管理基本知識的`復(fù)合應(yīng)用型人才。使受教學(xué)生能夠掌握國內(nèi)外主要產(chǎn)品的供求狀況、區(qū)域分布以及營銷特性，了解國內(nèi)外營銷理論研究中的前沿熱點。能夠運用市場營銷理論、方法分析和解決企業(yè)市場營銷中的實際問題，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)能力，成為具有創(chuàng)新性、實踐能力以及開拓精神的實用型人才，為未來參加市場營銷管理實踐打下堅實基礎(chǔ)。
二、市場營梢的教學(xué)方法與手段
筆者總結(jié)出了一、二、三、四、五的教學(xué)模式：一、二、三、四、五的教學(xué)模式，即貫穿一條主線、實施兩個教學(xué)方法、把握三個重點、聯(lián)系四個實際、抓好五個環(huán)節(jié)。
(一)貫穿一條主線，著重強調(diào)在教學(xué)中要強調(diào)產(chǎn)品市場營銷的思路、觀念、思想和理念，特別是強調(diào)一個“度”的把握;
(二)實施兩個教學(xué)方法，一是案例教學(xué)，一是互動教學(xué);
(三)把握三個重點，即：營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研與預(yù)測、4PS的分析;
(四)聯(lián)系四個實際：國內(nèi)外實際、企業(yè)成功實際、學(xué)校實際、個人成功實際;
(五)抓好五個環(huán)節(jié)：筆記、作業(yè)、討論、論文、演講。
案例分析與情景模擬式教學(xué)：結(jié)合國內(nèi)外最新、最具代表性的市場營銷案例進行課堂教學(xué)，促使學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實問題，激起其將理論運用于實踐的嘗試熱情，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際間題的能力。
互動啟發(fā)式教學(xué)：以問題為導(dǎo)向，開啟學(xué)生的思維，增強學(xué)生的注意力，提高其聽課興趣，達到高質(zhì)量的教學(xué)效果，并通過小組討論、頭腦風暴等方式，培養(yǎng)學(xué)生的思考、表達等能力和團隊精神。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐：為使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷專業(yè)知識應(yīng)用于實踐，同時拓展學(xué)生的就業(yè)面，學(xué)校鼓勵有條件的在校學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下自主創(chuàng)業(yè)，在全校范圍內(nèi)開展創(chuàng)新教育，提倡創(chuàng)新精神。
三、市場營銷精品資源共享課建設(shè)的資源特色
(一)以培養(yǎng)綜合管理技能為主線，建立完善的教學(xué)內(nèi)容體系
在精品視頻公開課建設(shè)過程中使整個農(nóng)產(chǎn)品市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容以這種綜合管理技能為主線進行設(shè)計。使學(xué)生掌握兩大基礎(chǔ)。一是農(nóng)產(chǎn)品市場營銷基礎(chǔ)能力，包括農(nóng)產(chǎn)品市場營銷基本理論和職能的掌握，農(nóng)產(chǎn)品市場營銷實踐者素質(zhì)和技能的提升。二是發(fā)展能力，包括創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)新手段的掌握。
培養(yǎng)學(xué)生六大關(guān)鍵能力。按照市場營銷綜合管理的需要，本課程要重點培養(yǎng)學(xué)生的六大關(guān)鍵能力，即環(huán)境分析能力、市場調(diào)研能力、市場預(yù)測能力、4PS分析能力、相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷能力、國際市場營銷能力。在本課程中，在介紹六大職能基本原理的基礎(chǔ)上，重點放在農(nóng)產(chǎn)品市場營銷所需的實用技能上。這部分是本課程的主體與重心。
(二)課程建設(shè)的主要步賺
1.精品視頻資源共享課的要求進行本課程的建設(shè)，同時引進、補充新的課程組成，優(yōu)化課程組師資隊伍的職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。
2.修訂和完善配套教材建設(shè)，特別是要出版實踐性教材，完善教學(xué)文件的管理。建立齊全的教學(xué)大綱、教學(xué)進度表、習題集、講義、試題庫等教學(xué)資料，輸人計算機進行管理。制作或完善本課程的多媒體課件、資料庫、模擬實驗等。
3.補充和完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，在網(wǎng)站中建立教師和學(xué)生的互動平臺，開展在線討論和教學(xué)，并提供大童的課外閱讀材料，供學(xué)生自學(xué)。
總之，通過本課程的教學(xué)，改變過去“課程單一型”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識融合和知識復(fù)合能力，提升學(xué)生的知識轉(zhuǎn)換與遷移能力、知識綜合運用能力和營銷經(jīng)營決策能力。按照建立國家、省廳對精品資源共享課程的要求，系統(tǒng)扎實地對市場營銷建設(shè)課程的各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)整合，提高學(xué)生場營銷的實驗實踐能力。學(xué)會用市場營銷理論、方法分析和解決企業(yè)、產(chǎn)品市場營銷中的實際問題，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，為畢業(yè)后成功地走上社會參加市場營銷經(jīng)營管理實踐打下良好的基礎(chǔ)。
市場營銷經(jīng)典理論12
論文關(guān)鍵詞:高等學(xué)校 校園 市場營銷 策略
論文摘 要:隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,競爭日趨激烈化,商家開始積極尋找新的市場,而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發(fā)高校市場,對于商家具有重大的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。本文試在分析大學(xué)生消費行為特點和校園市場的特點的基礎(chǔ)上探討企業(yè)應(yīng)采用的營銷策略,包括:產(chǎn)品策略,價格策略,廣告策略,市場區(qū)分策略和方便顧客策略,希望能夠給企業(yè)施行校園營銷有所幫助。
引言:根據(jù)教育部公布的《20xx年具有普通高等學(xué)歷教育招生資格的高等學(xué)校名單》可知20xx年全國高校就有2386所, 而高等教育穩(wěn)步發(fā)展到20xx年的今天,我國高校數(shù)量更多。在校大學(xué)生由20xx年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據(jù)調(diào)查,全國大學(xué)生年平均消費水平為5200~9160元,消費水平較高,甚至高于國內(nèi)同期人均可支配收入。這就表明大學(xué)是一個擁有20xx億左右潛力的大市場。
然而,面對擁有如此巨大潛力的高校市場,我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發(fā)大學(xué)生市場上,多是搞零售的小型超市和飲食業(yè),不但資金投放量不足,而且經(jīng)營規(guī)模較小、營銷深度不夠,營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此,研究大學(xué)生消費心理及高校市場的特點并采取相應(yīng)的市場營銷策略,是值得探討且極具現(xiàn)實意義的課題。本文試圖分析大學(xué)生消費特點和校園市場的特點的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的營銷策略。
一、當代大學(xué)生消費行為的特點
(一)追求時尚和新潮
當代大學(xué)生年齡一般在18-24歲,正值青春煥發(fā)的階段,她們非常注意自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚潮流。對于新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品的消費欲望很強,他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們是社會潮流的引領(lǐng)者,對其他群體具有較強的影響力和輻射力,這也能給商家?guī)砗艽蟮膬r值。
(二)易受影響和沖動
大學(xué)生正處于整體心理發(fā)展不完全成熟的青年時期,缺乏判斷力, 消費觀還沒有完全穩(wěn)定,容易受廣告、流行趨勢的影響,易模仿、追隨風潮。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與圍多數(shù)人保持一致。況且學(xué)生是彼此間信息大量溝通的群體,他們共同學(xué)習、生活,因此相互間信息交流很快,彼此之間的消費觀也容易相互影響。并且,大學(xué)生的思想情感、興趣愛好、性格氣質(zhì)等還未完全定型,他們?nèi)狈Κ毩⒌南M意識,加之求新、求美的個性,尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量,因而在選購商品時,帶有濃厚的感情色彩,易沖動、情緒化消費。
(三)注重品牌和價格
大學(xué)生雖處在消費階段,但隨著文化的熏陶和社會大背景的影響,擁有知識資本的他們崇尚高品質(zhì)的生活。品牌代表一定的個性,象征了一定的文化,且體現(xiàn)了某些價值觀,大學(xué)生能夠通過購買與自己個性或氣質(zhì)想吻合的品牌商品來彰顯自己個性,所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次,名牌對大學(xué)生的吸引力很大。當然,雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響,但是由于大學(xué)生還沒有收入,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,因此在花錢時往往會十分謹慎,力求“花的值”。在質(zhì)量一樣的情況下,他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。
(四)消費多元化
當代大學(xué)生擁有高品質(zhì)生活的渴望,有著旺盛的消費需求。隨著家長收入水平的提高,大學(xué)生消費能力也隨之增強,加之受西方消費主義的影響,消費結(jié)構(gòu)和消費行為也呈現(xiàn)出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再局限于伙食、簡單生活用品、學(xué)習用品,在休閑娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。
(五)重視服務(wù)和購物方便性
大學(xué)生有著強烈的自尊心,且由大學(xué)校園內(nèi),有同種商品的商家較多,供他們選擇的機會就較多,所以,現(xiàn)在大學(xué)生特別注意商家的服務(wù)態(tài)度。同時大學(xué)生也十分注重購物的方便性,雖然較其他群體,大學(xué)生有較多的空閑時間,但由于大學(xué)生購物頻繁,就價格相差不大的情況下,他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學(xué)習、工作和休息上。
二、高校市場的特點
(一)市場消費群體龐大
我國在校大學(xué)生數(shù)量較大,據(jù)有關(guān)報道,在校大學(xué)生由20xx年的1300萬人增到今年的近3000萬人。隨著高校的穩(wěn)步發(fā)展,學(xué)科招生人數(shù)的擴大,今后,這個群體還會繼續(xù)增大,對商家和企業(yè)來說,這將是一個多么不可忽視的龐大市場。
(二)消費水平高、開發(fā)成本低
隨著人民生活水平的顯著提高,家庭對學(xué)生的經(jīng)濟支持也較以前強大,大學(xué)生的消費欲望和消費能力也逐步增強。又由于當代大學(xué)生多半是90后,熱衷方便時尚,有著獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之后,他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用,以滿足他們的消費欲望。所以,有些大學(xué)生消費水平會高于他們的父母,而以致高于全國平均消費水平也就很正常了。而目前,企業(yè)在高校的經(jīng)營并非相當激烈,商家要進入大學(xué)校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易,成本也低。
(三)市場分布相對集中
由于歷史和地區(qū)間經(jīng)濟文化發(fā)展的差異,我國的高等院校一般集中在相對發(fā)達的城市和各省會城市。并且隨著校園的擴大,多數(shù)學(xué)校的新校區(qū)一般都集中在離市中心較遠的郊區(qū),學(xué)校周圍經(jīng)濟尚不發(fā)達,物品種類較少,同學(xué)們多數(shù)選擇在校園內(nèi)消費,這一點有利于企業(yè)開展集中和規(guī)模化的長期市場營銷戰(zhàn)略。
(四)市場呈穩(wěn)健增長趨勢
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,高校這個市場呈現(xiàn)穩(wěn)定健康增長的趨勢。一方面,由于國家的高校擴
招計劃以及民辦教育的發(fā)展,使得在校大學(xué)生的絕對量不斷增長。另一方面,國民收入的'普遍提高,而考上大學(xué)并不容易,為了子女有一個好的學(xué)習條件,順利完成學(xué)業(yè),父母都盡量滿足子女的消費需求,使得高校學(xué)生的購買能力也得到相應(yīng)提高。
(五)容易培養(yǎng)顧客忠誠度
雖然每年會有一定數(shù)量的畢業(yè)生走出這個市場,但每年也會有大批的新生進入該市場,成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學(xué)校園里居住平均四年的時間。對于任何一個企業(yè)來說,如果能在商品、服務(wù)等方面多下些功夫就能拴住消費者四年,這么多的忠誠消費者對企業(yè)的發(fā)展來說是多么大的寶貴財富。
(六)市場連續(xù)性強
首先,大學(xué)生群體具有連續(xù)性,每年的人數(shù)只會增加不會減少。其次大學(xué)生的消費具有連續(xù)性,他們一旦對某個產(chǎn)品或服務(wù)滿意很可能會連續(xù)消費,若不滿意很可能不再消費,而且這樣的感覺也感染到周圍的同學(xué)。再次,高校學(xué)生是具有高素質(zhì)的群體,幾年后,他們都將成為社會的消費主流群體,占有這個市場,就相當于占有了未來的競爭優(yōu)勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場,誰就掌握了中國未來的高消費市場”。
(七)獨立的市場面積相對較大
近年來,高校紛紛開始選擇在郊區(qū)建立新的校區(qū),由于有充足的土地,現(xiàn)在的大學(xué)校園逐漸變大。這樣,有些商家或超市距離部分生活園區(qū)較遠,致使學(xué)生盡量不去購買商品,此因素減少了商家的總收益。
三、高校市場營銷應(yīng)采取的策略
(一)產(chǎn)品策略:1、注重產(chǎn)品外觀、質(zhì)量和性能。品質(zhì)好的產(chǎn)品易被大學(xué)生認同和接受,因此,企業(yè)應(yīng)面向大學(xué)生推出功能多樣、經(jīng)濟實用、具有良好性能的產(chǎn)品,以滿足大學(xué)生求實的心理。同時,根據(jù)相應(yīng)的目標市場進行商品差異化定位和營銷,開發(fā)出不同類型、風格和檔次的產(chǎn)品,爭取在款式、質(zhì)量等方面塑造產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢,以適應(yīng)不同消費層次的大學(xué)生需求。對于部分家庭富裕的大學(xué)生,商家可以注重開發(fā)他們求新、求異的消費潛力,進行合理引導(dǎo),適當增加優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的高品位產(chǎn)品以滿足其需求。2、注重品牌宣傳,培育企業(yè)忠誠度。品牌代表獨特的個性,象征了一定的文化內(nèi)涵,對消費者具有導(dǎo)購和可以改變消費者的態(tài)度的作用,商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)健、獨有利益的重要競爭手段。大學(xué)生又由于即將步入社會,對品牌有一定的忠誠度,現(xiàn)在的使用經(jīng)驗會在一定程度上直接影響以后的購買意向。如果企業(yè)開展一些貧困助學(xué)金活動等公益活動, 對品牌形象和知名度的提高都有著非常重要的現(xiàn)實意義。3、注重產(chǎn)品延伸服務(wù)。大學(xué)生同其他消費群體一樣,較看重商家的服務(wù)態(tài)度。因此,提供優(yōu)良創(chuàng)新、熱情周到、富有人情味的服務(wù),突出對大學(xué)生的關(guān)懷與尊重,搞好信息傳遞、產(chǎn)品咨詢與介紹工作,當好他們的“參謀”,可以激發(fā)大學(xué)生的消費欲望,促使他們消費增加總收益的效果。同時,學(xué)生還會因得到了良好的服務(wù)和滿足感而成為回頭客,甚至成為忠誠的消費者,從而增加商家的長期收益。
(二)價格策略
物美價廉、經(jīng)濟實惠是大多數(shù)大學(xué)生購買商品的基本準則。因而,企業(yè)應(yīng)采取中低檔的定價策略,價格中檔、薄利多銷是企業(yè)的最佳選擇,并且在產(chǎn)品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段,吸引更多的大學(xué)生。也可采用差別定價法,對相同類型的系列產(chǎn)品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學(xué)生群體的需要。
(三)廣告策略
第一,廣告定位。鑒于大學(xué)生追求時尚新異的消費特點和心理,可知新穎別致的商品比較能夠吸引大學(xué)生,所以應(yīng)將廣告定位于心理訴求在感情的傳遞和表達上,力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。
第二,結(jié)合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,幫助缺乏商品知識和消費經(jīng)驗的大學(xué)生們了解商品性能,引發(fā)購買。比如發(fā)送精美禮物、發(fā)放洗化樣品或免費品嘗(如:甜點、飲料等),讓這些同學(xué)切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值,刺激他們的購買欲。
第三,充分利用校園的媒體等資源。高校市場應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略,廣告應(yīng)該具有針對性。由于受學(xué)校文化娛樂設(shè)施的限制,較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閱讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。
第四,找合適的校園形象代言者。大學(xué)生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物,且很易受周圍同學(xué)的影響,如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學(xué)們做時尚、休閑、青春等類型示范,讓同學(xué)感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足,進而刺激同學(xué)們的購買欲,引導(dǎo)他們購買。
(四)市場區(qū)分策略
新生因剛到校園,不知道當?shù)匚飪r,此時是超市重塑形象時期,因此應(yīng)做好對新生的服務(wù),價格上優(yōu)惠,贏得他們的信賴,以便塑造商家形象,培養(yǎng)忠誠顧客。老生市場應(yīng)做到價位合理,款式新穎,服務(wù)熱情周到,以鞏固市場地位,保證在這個市場中立于不敗之地。
(五)方便顧客策略
對一個快節(jié)奏、高效率的時代來說,時間很寶貴。因此,商家在為顧客提供服務(wù)的時候,應(yīng)設(shè)身處地為顧客著想,以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務(wù)方式等,選擇便利制勝,針對那些距營業(yè)點較遠的學(xué)生,商家可以采用配送體系,方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產(chǎn)品的欲望,甚至成為忠誠的顧客,從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)束語:高等學(xué)校校園是一個消費群體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場,但我國企業(yè)界并未引起足夠的重視。本文認真調(diào)查和分析了大學(xué)生的消費心理和特點,以及校園市場的特點,針對目前商家在該市場應(yīng)采取營銷策略提出自己的意見,并對前人在該領(lǐng)域的研究成果提出了一些補充,如:市場區(qū)分策略,采用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果,對企業(yè)實現(xiàn)在高校市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
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市場營銷經(jīng)典理論13
摘 要：建構(gòu)主義理論是當代較具影響力的認知主義學(xué)習理論，文章從創(chuàng)設(shè)情境、確定問題、自主學(xué)習及協(xié)作學(xué)習、展示成果、效果評價等環(huán)節(jié)探討了建構(gòu)主義理論在市場營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用及其應(yīng)用效果，同時探討了建構(gòu)主義理論在市場營銷教學(xué)實施中的要點，教師需要提供真實的情境（任務(wù)背景）、創(chuàng)設(shè)參與氛圍、加強課堂管理和防止“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義 市場營銷 創(chuàng)設(shè)情景 協(xié)作學(xué)習
市場營銷是一門實踐性、操作性很強的學(xué)科，學(xué)生在學(xué)習營銷理論過程中，如果缺乏相應(yīng)的營銷實踐，缺乏必要的親身體驗和主動探索，就不能全面深入地掌握營銷知識。因此在市場營銷教學(xué)中，應(yīng)改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式，在建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下，利用情境、協(xié)作學(xué)習環(huán)境，使課堂教學(xué)的時間、空間得到延伸和拓展。
一、建構(gòu)主義理論內(nèi)涵
建構(gòu)主義(constructivism)是20世紀80年代以來興起的一種具有廣泛國際影響的學(xué)習理論。該理論認為，教學(xué)過程中學(xué)生不是被動地接受知識，而是自主地建構(gòu)知識的過程，教師只能是一個協(xié)助者，只是協(xié)助和促進學(xué)生自主地建構(gòu)知識。在整個教學(xué)過程中教師不是把知識直接傳遞給學(xué)生，而是由教師利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習環(huán)境要素，為學(xué)生提供各種資源（包括各種類型的教學(xué)媒體和教學(xué)資料），充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，最終達到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。
二、建構(gòu)主義理論在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用
建構(gòu)主義認為，學(xué)生要想完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)，最好的辦法是讓學(xué)生到現(xiàn)實世界的真實環(huán)境中去感受、去體驗（即通過獲取直接經(jīng)驗來學(xué)習），而不是僅僅聆聽別人（例如教師）關(guān)于這種經(jīng)驗的介紹和講解。
在進行市場營銷教學(xué)時，教師可以通過創(chuàng)設(shè)情境、確定問題、自主學(xué)習與協(xié)作學(xué)習、展示成果、效果評價等環(huán)節(jié)讓學(xué)生完成對市場營銷知識的意義建構(gòu)。
1.創(chuàng)設(shè)情境或任務(wù)背景。
教師應(yīng)通過教學(xué)的前期分析（學(xué)生特征分析，教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容分析），在教學(xué)中提供真實的情境或任務(wù)背景，使學(xué)生的學(xué)習能在和現(xiàn)實情況基本一致或相類似的情境或任務(wù)背景中發(fā)生。
筆者以學(xué)校每年5月中旬舉辦的“技能節(jié)商品銷售活動”為任務(wù)背景，將市場營銷各個教學(xué)單元的理論知識與商品銷售活動聯(lián)系起來，確定各個教學(xué)單元的內(nèi)容和進程。商品銷售活動是每年學(xué)校在技能節(jié)當天為展示市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)成長風采、鍛煉學(xué)生的實踐能力而開展的實訓(xùn)活動。由于任務(wù)背景與營銷專業(yè)學(xué)生直接相關(guān)，學(xué)生感到他們能用學(xué)到的知識去實踐，他們學(xué)習營銷知識的自覺性和自信心會大增。
2.確定問題。
在真實的情境或背景下，要選擇出與當前學(xué)習主題密切相關(guān)的問題作為學(xué)習的中心內(nèi)容。在商品銷售活動的背景下，筆者結(jié)合市場營銷教材各個教學(xué)單元的內(nèi)容，確定了學(xué)生探究的問題，如“如何進行市場調(diào)研”、“如何制定促銷計劃”、“如何開展促銷活動”等等。
以“如何制定促銷計劃”這一問題為例，筆者在商品銷售活動正式開展前，要求學(xué)生認真思考促銷活動的目的、對象、具體活動內(nèi)容及所需物資等等，分析消費群體的消費需求，擬定切實可行的計劃，以便在商品銷售活動正式開展時能夠有效地組織適銷對路的商品進行銷售。
根據(jù)“如何制定促銷計劃”這一大問題，教師可以提出許多小問題擴展學(xué)生思維，而這些小問題應(yīng)盡量使教材中相對應(yīng)的內(nèi)容與學(xué)生自身的經(jīng)驗聯(lián)系起來，這樣便于學(xué)生利用自己原有認知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗去同化和索引學(xué)習到的新知識。比如：“促銷活動要怎樣創(chuàng)造濃厚的參與氛圍，增加促銷現(xiàn)場的人氣？”這一問題可與教材中“以獎勵為核心的促銷方式”的內(nèi)容結(jié)合起來，由于大部分學(xué)生以往或多或少都以消費者的身份參與或旁觀過一些促銷活動，所以這樣的問題能夠引起學(xué)生的共鳴。根據(jù)這一問題，教師可以引導(dǎo)學(xué)生思考分析以獎勵為核心的促銷方式（如抽獎、競賽等）的優(yōu)缺點及具體如何實施，并指導(dǎo)學(xué)生在制定促銷計劃時考慮方法的可行性。
3.自主學(xué)習與協(xié)作學(xué)習。
建構(gòu)主義認為，教師不是直接告訴學(xué)生如何去解決面臨的問題，而是向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索。
市場營銷的教學(xué)過程中有許多課題，如市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、制定促銷計劃、促銷活動的組織等，教師可以指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位進行協(xié)作學(xué)習，展開具體的討論和實踐。
以“如何制定促銷計劃”這一問題為例，在商品銷售活動的背景下，學(xué)生按4—6人組成學(xué)習小組進行促銷活動。小組內(nèi)部進行明確分工，每組學(xué)生選擇一位小組長，小組長負責統(tǒng)籌小組的任務(wù)，并負責組內(nèi)分工與協(xié)調(diào)合作。在進行正式的銷售活動前，要求學(xué)習小組提交各自的商品促銷計劃方案。在進行這部分內(nèi)容的教學(xué)時，教師對如何撰寫促銷計劃方案并不進行詳細具體的講解，而是只講解要點及注意事項，要求學(xué)生通過自主學(xué)習以及組內(nèi)討論得出符合小組實際而且切實可行的促銷計劃。
由于在課程學(xué)習之初學(xué)生就已經(jīng)組成了小組，教師可以引導(dǎo)學(xué)生重新進行組內(nèi)分工。此時的組內(nèi)分工可以參考企業(yè)的崗位設(shè)置，如銷售主管、前臺促銷、收銀員等，這樣的分工可以使學(xué)生更好地融入活動，提前感受企業(yè)員工的工作職責。
4.展示成果。學(xué)生以小組為單位展示他們經(jīng)過協(xié)作完成的作業(yè)。
比如：各學(xué)習小組根據(jù)“如何開展促銷活動”這一問題制定促銷計劃方案，完成促銷計劃方案之后需要形成書面報告，并制作成PPT課件進行展示。各組選派同學(xué)作為代表，用課件展示的方式，上臺展示該組制作的促銷計劃方案；其他小組成員在聽取展示的過程中如有疑問或持不同意見可以隨時向該小組進行質(zhì)疑，該小組成員共同合作完成對其他小組成員所提問題的解答。
通過全班集體交流，學(xué)生擴大了知識面，對于促銷計劃如何制定有了比較全面的了解，完成了知識的全面構(gòu)建。學(xué)生從一個被動的知識接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�主動的意義構(gòu)建者和意義展示者，從而形成了對某些問題的初步共識。
5.效果評價。
建構(gòu)主義認為學(xué)習過程就是解決問題的過程，該過程可以直接反映出學(xué)生的學(xué)習效果，教師在學(xué)生學(xué)習過程中需要隨時觀察并記錄學(xué)生的表現(xiàn)。
三、市場營銷采用建構(gòu)主義理論的教學(xué)效果分析
1.學(xué)生能夠?qū)W以致用，有利于提高學(xué)生探究學(xué)習的能力。
建構(gòu)主義理論和探究學(xué)習的理論是相通的。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師一講到底、自導(dǎo)自演，學(xué)生充當觀眾，結(jié)果是老師費勁、聽者無趣、師生互怨。市場營銷課程中采用建構(gòu)主義教學(xué)模式，教師在教學(xué)中提供真實的情境或任務(wù)背景，并以此布置每一次的作業(yè)。教師所布置的任務(wù)稍稍超前于學(xué)生智力發(fā)展的'邊界上，可以培養(yǎng)學(xué)生為解決某一營銷問題，搜集查閱資料、處理數(shù)據(jù)和綜合運用營銷知識的能力。學(xué)生解決問題的過程，事實上就是一個探究學(xué)習的過程。
2.參與學(xué)習能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神
由于每次的任務(wù)都具有一定的挑戰(zhàn)性，學(xué)生在參與的過程中，挖掘了自身的創(chuàng)新潛能。比如在一次展示促銷計劃的作業(yè)中，筆者要求學(xué)生將計劃以PPT的形式呈現(xiàn)出來，并要求學(xué)生上臺演講。一開始學(xué)生紛紛表示沒學(xué)過PPT，懇求作業(yè)以書面形式上交，有較強烈的畏難情緒。在筆者的勉勵下，學(xué)生自學(xué)了PPT，后來以PPT展示的促銷計劃書圖文并茂，制作精美，而學(xué)生也在這種學(xué)習中獲得了成就感。
四、建構(gòu)主義理論在市場營銷教學(xué)實施中的要點
1.創(chuàng)設(shè)真實情境（背景），提高教學(xué)實效
建構(gòu)主義的教學(xué)建立在有感染力的真實事件或真實問題的基礎(chǔ)上，一旦這類事件或問題被確定了，整個教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進程也就被確定了。
在市場營銷的教學(xué)中，教師提供真實的情境或任務(wù)背景，使學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中產(chǎn)生各種疑問和設(shè)想，通過自主探究與交流合作進行知識的構(gòu)建，產(chǎn)生了解決問題的方法，完成了既定的學(xué)習任務(wù)，得到了相應(yīng)的鍛煉和提高。
2.創(chuàng)設(shè)參與氛圍，培養(yǎng)參與意識
建構(gòu)主義強調(diào)教學(xué)的開展應(yīng)該以學(xué)生為本位，學(xué)生是教學(xué)活動的主角。教師要認真地聽取學(xué)生的觀點和意見，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)言的合理部分，不輕易否定學(xué)生的答案。營銷課程不同于其他學(xué)科，市場營銷方法無所謂對錯，關(guān)鍵在于是否在適當?shù)臅r間、地點、人物上用了適當?shù)姆椒�，因此只要學(xué)生的回答具有合理性，能夠自圓其說，就值得肯定而不應(yīng)該抹殺。當教師把學(xué)生回答的合理性與其他的正確方法融合起來時，學(xué)生就會為自己的創(chuàng)造性見解而自豪，與此同時，他們的學(xué)習積極性就會被激發(fā)出來。
3.加強課堂管理，掌握學(xué)習情況
在教學(xué)實施的過程中，教師既要“發(fā)散提問”，又要“收斂總結(jié)”，從而將問題一步步引向深入，以幫助學(xué)生加深對所學(xué)內(nèi)容的理解。同時，教師在教學(xué)過程中要時刻對可能出現(xiàn)的“意外”做好準備和制定相應(yīng)的對策。比如：運用建構(gòu)主義進行營銷模擬情境教學(xué)（比如推銷模擬）時，學(xué)生的演繹是即興式的，往往可能因為沒有充分理解教師的意圖，隨意想象、偏離主題或者出現(xiàn)冷場等種種“意外”。這些都是教師之前無法預(yù)見的，這些“意外”容易造成課堂秩序的混亂，對教師駕馭課堂的能力提出了更高的要求。
4.協(xié)作學(xué)習中應(yīng)防止搭便車現(xiàn)象的產(chǎn)生
采用建構(gòu)主義教學(xué)模式進行學(xué)生協(xié)作學(xué)習，可以使學(xué)生相互交流、相互啟發(fā)、分享經(jīng)驗，但也要特別注意防止“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生。采用協(xié)作學(xué)習的方式，容易使學(xué)生形成“搭便車”的心理預(yù)期，有個別學(xué)生參與小組活動時缺乏主動性或干脆袖手旁觀、坐享其成�！按畋丬嚒爆F(xiàn)象的存在可能會影響團隊學(xué)習、建構(gòu)知識的效果。教師應(yīng)對協(xié)作過程進行適當監(jiān)控，并制定公平的成績評定方法，以改善這些狀況。
建構(gòu)主義強調(diào)以學(xué)生為中心，重視學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)，這與當今“以人為本”的教育思想不謀而合，其自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習及強調(diào)學(xué)習情境設(shè)計的教學(xué)理論對市場營銷課程教學(xué)改革具有重要意義，值得我們對這一理論的應(yīng)用做進一步的探索。
參考文獻
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市場營銷經(jīng)典理論14
【摘要】市場營銷閱歷百年開展，也在不斷演進。在出產(chǎn)觀念到社會營銷觀念，公司對顧客概念的了解在改動，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷改動。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進步顧客忠實度的狀況下發(fā)生的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的呈現(xiàn)開展的越來越快。
【關(guān)鍵字】顧客聯(lián)系辦理；營銷辦理；4P
CRM是營銷觀念演進的成果。市場營銷經(jīng)過近百年的開展，跟著社會出產(chǎn)力的不斷進步，市場營銷的觀念也在不斷演進。在出產(chǎn)觀念到社會營銷觀念的開展演化過程中，公司對顧客概念的了解在不斷加深，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷得到加強。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進步顧客忠實度的布景下發(fā)生和開展起來的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的飛速開展而日益成熟。
出產(chǎn)觀念。出產(chǎn)觀念認為，消費者喜愛的是隨處能夠買到的、報價低廉的商品。出產(chǎn)導(dǎo)向型的公司將精力首要放在進步出產(chǎn)效率和擴展分銷網(wǎng)絡(luò)上面。出產(chǎn)觀念發(fā)生的布景是商品需要大于供給，因而顧客最關(guān)心的是能否買到商品，而不是關(guān)心商品的細微特征。這時顧客在商品的交流中是處于被動位置，他們沒有更多的挑選地步。
商品觀念。商品觀念認為，消費者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某些特征的商品，在商品導(dǎo)向型的安排里，公司老是致力于出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品，并不斷改進商品，使之日臻完善。奉行商品為導(dǎo)向的公司在設(shè)計商品時很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設(shè)計和改進商品。在以商品觀念為導(dǎo)向的公司里，公司僅僅片面地將自個設(shè)計的商品強加于顧客，顧客的需要沒有真實得到表現(xiàn)。
推銷/出售觀念。推銷觀念認為，假如不對消費者進行勸說的話，他們是不會足量地購買某一公司的商品。因而，該公司有必要主動推銷和活躍促銷。推銷出售觀念是在現(xiàn)代化的工業(yè)經(jīng)濟中，出產(chǎn)才能己經(jīng)大大進步的條件下發(fā)生的。這時大多數(shù)市場都是買方市場，賣方不得不拼命地搶奪顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報紙廣告、直接郵遞廣告、推銷電話的攻擊。在這種狀況下，盡管公司現(xiàn)已意識到顧客的重要性，可是它們還沒有意識到要經(jīng)過深刻知道和了解顧客來獲取顧客資本。推銷/出售觀念為主導(dǎo)的公司在與顧客交流時，更注重向顧客灌輸自個的商品信息，聽取顧客的意見卻做得遠遠不夠。
營銷觀念。營銷觀念認為，實現(xiàn)公司的各種方針的關(guān)鍵在于正確斷定方針市場的需要和愿望，并且比競爭對手更有用、更有利地傳送方針市場所期望滿意的東西。營銷觀念依據(jù)4個首要支柱，即方針市場、顧客需要、結(jié)合營銷和盈余才能。首先，一個公司不行能在每個市場運營和滿意各種需要，有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場進行效勞，也即是要有對于性地挑選顧客群。其次，營銷觀念請求公司從顧客觀念出來斷定顧客需要，顧客的需要包含了5種類型：標明晰的需要、真實的需要、未標明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。
公司要了解顧客的各種需要，就要與顧客樹立聯(lián)系，從與顧客打交道的過程中，獲取各種顧客信息，并對這些信息進行歸類、總結(jié)、發(fā)掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯(lián)系辦理發(fā)生的重要原因之一。再次，營銷觀念請求公司所有的部分都為顧客的利益效勞，這即是結(jié)合營銷。結(jié)合營銷請求各種營銷功能，包含推銷人員、廣告、商品辦理、營銷調(diào)研等等有必要互相調(diào)和。一起，營銷部分也有必要與公司別的部分很好地調(diào)和。顧客聯(lián)系辦理結(jié)合內(nèi)部的各種資本為顧客效勞觀念恰是源于結(jié)合營銷。終究，營銷觀念的首要意圖是協(xié)助公司獲取贏利，而顧客聯(lián)系辦理的首要意圖也是加快公司贏利與優(yōu)勢的進步。在營銷觀念期間，公司知道怎么去尋覓方針顧客市場，發(fā)現(xiàn)方針顧客需要地點，并且經(jīng)過內(nèi)部資本去有用效勞顧客，然后進步本公司的盈余才能。在這個期間，公司開端意識到了解方針市場顧客需要的重要性，并把顧客需要擺在公司營銷活動的基地。
社會營銷觀念。社會營銷觀念認為，公司的使命是斷定諸方針市場的需要、愿望和利益，并以維護或許進步消費者和社會福利的方法，比競爭者更有用、更有利地滿意方針市場的需要。社會營銷觀念請求營銷者在營銷活動中考慮社會與品德問題。他們有必要平衡公司贏利、消費者需要和公共利益三者的聯(lián)系。同樣，顧客聯(lián)系辦理（CRM）在效勞辦理這一塊，請求公司不光要為現(xiàn)有的顧客、消費者效勞，一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹立起有社會品德責任感的公司形象，能使顧客為其運用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會營銷觀念期間，公司與顧客的聯(lián)系現(xiàn)已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務(wù)的規(guī)模，公司愈加注重經(jīng)過樹立自個杰出的公眾形象來加強與顧客之間的聯(lián)系，而作為顧客也期望為自個供給商品朋及務(wù)的公司是一個具有社會責任感的公司。
綜上所述，顧客聯(lián)系辦理是在營銷觀念的基礎(chǔ)上開展起來，可是它又跟著公司對顧客含義了解的加深而得到拓展，由于顧客不只包含消費者、供給商、分銷商、內(nèi)部雇員，并且還包含對公司的生存與開展有著嚴重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢專家、股票市場等。這些影響者對公司的效果盡管不是直接，可是它間接地對公司形成潛在的和無窮的影響，一起，有必要注重社會的長期、整體利益。
顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)了市場營銷組合的變遷。1990年，美國專家勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4c理論，對比傳統(tǒng)的4P與4C，傳統(tǒng)的4P理論認為，應(yīng)以恰當?shù)膱髢r、恰當?shù)耐緩胶透鞣N形式多樣的促銷手段將商品送到顧客的`手中。可是依據(jù)4P理論的營銷決議計劃通常缺少有力數(shù)據(jù)支撐，使得公司在進行營銷決議計劃，對誰是顧客，啥報價合適這些顧客，哪些途徑對顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白，所以公司在促銷活動方面的盡力都白白地被浪費了，更不行能真實經(jīng)過了解顧客需要來進步顧客滿意度與忠實度。
顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著由傳統(tǒng)4P營銷理念向著嶄新的4C營銷理念的改變。當一個公司知道誰是真實的顧客以及他們在做啥時，那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統(tǒng)4P向著愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經(jīng)過CRM體系，公司能夠?qū)⑹袌鰻I銷決議計劃樹立在以顧客為基地4C理論之上。首先，它會讓一個公司明白地知道誰是顧客、那些是有利可圖的顧客，這些對公司奉獻有多大。并依據(jù)這些詳實的數(shù)據(jù)，公司能明白知道到應(yīng)該為哪些顧客供給效勞。其次，CRM體系能使公司真實了解顧客的需要，包含未標明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據(jù)顧客的需要，不斷削減顧客獲取商品的本錢，增加獲取商品/效勞的便利性，終究與顧客進行有用的交流，讓顧客發(fā)生顧客認知價值，終究為公司發(fā)明豐盛的贏利。
綜上所述，CRM理論是在營銷理念基地改變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向的基礎(chǔ)上發(fā)生和開展起來的，它從顧客的需要和需要出發(fā)，認為顧客發(fā)明價值為方針，以贏得顧客信任為主題，以與顧客樹立繼續(xù)杰出安穩(wěn)的聯(lián)系為意圖，終究到達顧客忠實，然后實現(xiàn)公司與顧客的調(diào)和與共贏。經(jīng)過上面的論說，本論文對顧客聯(lián)系辦理做如下的總結(jié)：
第一，顧客聯(lián)系辦理能夠從三個層面來了解。其一，它是包含了現(xiàn)代市場營銷理論的運營辦理理念。其二，它是集成了Intemet和電子商務(wù)、多媒體技能、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)發(fā)掘、專家體系和人工智能、呼叫基地等領(lǐng)先信息技能的商務(wù)解決方案。其三，它是融入了市場營銷、出售辦理、顧客關(guān)心、效勞和支撐等模塊的應(yīng)用軟件體系。第二，顧客聯(lián)系辦理是市場營銷觀念演進的成果，它是在公司將顧客擺在營銷活動的基位置置、日益注重改進與方針顧客聯(lián)系的條件下發(fā)生、開展而來的。第三，顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著營銷組合從4P向著以顧客觀念、顧客價值為起點4C的變遷。
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市場營銷經(jīng)典理論15
隨著時代不斷演變，我國高等教育教學(xué)事業(yè)已發(fā)生質(zhì)的變化。隨之，市場營銷專業(yè)是其極具典型的社會市場經(jīng)濟發(fā)展下的產(chǎn)物，但營銷理論很少應(yīng)用到專業(yè)自身建設(shè)中。在知識經(jīng)濟背景下，營銷理念逐漸和社會的各個方面緊密相連，比如，形象營銷、城市營銷，甚至資源整合、產(chǎn)品開發(fā)等方面都能看到市場營銷原理的身影。為此，高校需要綜合分析市場營銷專業(yè)特點，將市場營銷理論靈活應(yīng)用其中，構(gòu)建高效課堂，為社會市場輸送大量高素質(zhì)的營銷專業(yè)人才，促進社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
隨著科技日益發(fā)展，在知識經(jīng)濟時代背景下，社會在市場營銷人才培養(yǎng)方面提出了新的更高要求，導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量方面都無法滿足相關(guān)要求。針對這種情況，高校必須以社會市場為導(dǎo)向，全面、客觀分析市場營銷專業(yè)發(fā)展中面臨的新問題，通過不同途徑采取可行的措施加以解決，靈活應(yīng)用市場營銷理論，更好地建設(shè)市場營銷專業(yè)，使其符合素質(zhì)教育提出的客觀要求，培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生多方面技能，成為新時期需要的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才，有效填補社會市場空缺，更好地展現(xiàn)自身價值。
一、市場營銷專業(yè)發(fā)展趨勢
1、市場營銷專業(yè)教育更加規(guī)范化
當下，我國高等教育在“市場化、現(xiàn)代化、國際化”發(fā)展道路上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。自我國加入WTO以來，我國市場全方位開放，市場營銷人才也被提出新的要求。同時，在生存發(fā)展道路上，高等教育面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要面對競爭日漸激烈的社會市場環(huán)境。隨之，在市場營銷專業(yè)建設(shè)過程中，高校必須以社會市場為導(dǎo)向，根據(jù)自身實際情況，優(yōu)化利用各方面資源，培養(yǎng)大批復(fù)合型高素質(zhì)營銷人才。自20世紀80年代以來，高校紛紛開設(shè)市場營銷專業(yè)，為了進一步促進經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在發(fā)展初期，由于受到各種因素的影響，市場營銷專業(yè)各項工作都處于不斷探索中，不具有其規(guī)范性。隨著時代不斷演變，市場營銷專業(yè)教育發(fā)生了質(zhì)的變化，逐漸走上“規(guī)范化”道路，教學(xué)方法、教學(xué)手段等日漸完善，有利于構(gòu)建全新的人才衡量標準。
2、校企合作進一步強化，開放式市場營銷專業(yè)教育出現(xiàn)。
為了有效填補社會市場空缺，必須培養(yǎng)大批高素質(zhì)專業(yè)的市場營銷人才，促使理論與社會實踐有機融合，以社會市場為導(dǎo)向，為市場營銷教育教學(xué)指明方向。在此過程中，高校和企業(yè)之間的合作日漸增多，有利于學(xué)生更好地了解新時期企業(yè)相關(guān)崗位具體要求，做好職業(yè)規(guī)劃。此外，在校企合作背景下，高校市場營銷專業(yè)具有鮮明的“開放性”特點，更加注重社會實踐，注重案例實訓(xùn)等，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，提高他們分析、解決實際問題的能力，提高他們的綜合實踐能力。
二、市場營銷理論應(yīng)用于市場營銷專業(yè)建設(shè)
1、準確把握消費者客觀需求，實現(xiàn)校企雙贏
從某種角度來說，消費者的客觀需求始終處于核心位置，想要營銷成功，必須準確認識、把握社會市場發(fā)展規(guī)律。由于學(xué)生扮演著雙重身份，即是產(chǎn)品、客戶，在培養(yǎng)市場營銷人才的過程中，要全方位分析社會市場的客觀需求，滿足社會市場在人才方面提出的要求。市場營銷活動有著豐富的內(nèi)涵，各項活動處于不同層面中，需要培養(yǎng)不同層次的營銷專業(yè)人才。具體來說，在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才過程中，要客觀分析不同層次需求，結(jié)合學(xué)生已有的水平，開展多樣化的實踐活動，將所學(xué)的市場理論知識靈活應(yīng)用到實踐中，明確社會市場各方面動態(tài)變化，更好地學(xué)習專業(yè)知識與技能。在此基礎(chǔ)上，要意識到校企合作的重要性，加強和不同行業(yè)、領(lǐng)域企業(yè)間的合作，優(yōu)化利用相關(guān)的市場化運行模式，遵循社會市場已有的客觀規(guī)律，這樣在合作中才能減少自身運營成本，同時獲取較好的“經(jīng)濟、社會”效益，學(xué)校也能為學(xué)生提供更多參與社會實踐的機會，培養(yǎng)學(xué)生多方面技能，促進他們?nèi)姘l(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校雙贏。
2、優(yōu)化利用高校資源
市場營銷專業(yè)具有其優(yōu)勢，高校市場、學(xué)生都是不可忽視的重要資源，有利于刺激商家眼球，吸引大批商家。加上市場營銷專業(yè)具有鮮明的“社會性、實踐性”特點，可以讓學(xué)生在一系列實踐活動中更好地成長。在教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，開展對應(yīng)的實踐活動，比如，銷售飲料。在此過程中，需要涉及到多個環(huán)節(jié)，比如，選擇產(chǎn)品、聯(lián)系供應(yīng)商、開展多樣化的促銷活動，這就需要學(xué)生綜合利用各方面的知識，比如，廣告學(xué)、消費心理學(xué)、市場營銷學(xué)、商務(wù)談判，有利于提高學(xué)生的專業(yè)技能，特別是實踐能力，還能幫助他們樹立正確的'“三觀”，
擁有更多優(yōu)秀的品質(zhì)，比如，團隊合作精神。還能在一定程度上優(yōu)化利用高校已有的各方面資源。
3、構(gòu)建多功能專業(yè)實驗室
在教學(xué)過程中，構(gòu)建多功能的專業(yè)實驗室特別重要，使其成為實體店、營銷公司，注重理論與實踐的有機結(jié)合，為學(xué)生提供更多參與實踐的機會，增加師生、生生互動，增加彼此間的交流、溝通。借助相關(guān)操作平臺，學(xué)生可以深入學(xué)習市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、價格學(xué)等理論知識，準確理解市場營銷理論，完善已有的知識結(jié)構(gòu)體系，將其靈活應(yīng)用到實踐中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。在此過程中，學(xué)校要定期根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生已有水平，開展豐富多彩的實踐活動，比如，產(chǎn)品推銷大賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、模擬商務(wù)談判，促使學(xué)生靈活應(yīng)用市場營銷理論，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新素養(yǎng)、實踐能力，使其畢業(yè)后更好地走向工作崗位，更好地展現(xiàn)自身多樣化價值。
三、結(jié)語
總而言之，在市場營銷專業(yè)建設(shè)過程中，優(yōu)化利用市場營銷理論特別重要，需要優(yōu)化創(chuàng)新市場營銷方法，比如，借助品牌理論打造該專業(yè)特色，靈活應(yīng)用各方面理論原理，比如，市場營銷學(xué)、管理學(xué)，優(yōu)化整合各方面資源，遵循社會市場運行規(guī)律，改變課堂教學(xué)形式，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，注重理論與實踐的有機融合，提高課堂教學(xué)有效性，促進市場營銷專業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)整體質(zhì)量。
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