銷售管理制度范本
現(xiàn)如今，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷售管理制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售管理制度范本1
甲方：
地址：____________________ 郵編：____________________
聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________
乙方：
地址：____________________ 郵編：____________________
聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。
第一條 項(xiàng)目內(nèi)容甲方同意作為買方向乙方購買_________系列防病毒產(chǎn)品，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品及服務(wù)清單是合同的附件。甲方應(yīng)提供詳細(xì)、正確的用戶配置，如因甲方提供的配置出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此而導(dǎo)致用戶蒙受損失，全部損失由甲方承擔(dān)。
第二條 項(xiàng)目所涉及產(chǎn)品及配置
第三條 貨款及交貨地點(diǎn)1.甲方購買本合同第二條所列___________軟件，合同總額為￥____________(大寫人民幣：____________元整)。
2.安裝費(fèi)用：
付款期限：甲方應(yīng)于本合同簽字之日起_____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方￥_____________(大寫人民幣：_____________元整)。
付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項(xiàng)均以支票方式支付于乙方以下帳戶。
收款單位：_______________
開戶行：_________________
帳號(hào)：___________________
交貨地點(diǎn)：_______________
第四條 安裝、測試與驗(yàn)收乙方將按照下列安排對(duì)本合同第二條項(xiàng)下的軟件進(jìn)行安裝：
1.乙方授權(quán)技術(shù)工程師與甲方技術(shù)人員配合實(shí)施。
2.測試期限：自甲方的防病毒系統(tǒng)的每一項(xiàng)安裝完成時(shí)起，甲方應(yīng)在乙方的指導(dǎo)下____小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行測試，否則視為該項(xiàng)安裝已經(jīng)合格;
3.測試內(nèi)容及地點(diǎn)： 系統(tǒng)防、殺病毒能力測試測試地點(diǎn)：________________________安裝地點(diǎn)：________________________ 4.驗(yàn)收： 甲方項(xiàng)目用戶應(yīng)于測試完畢后____天內(nèi)驗(yàn)收，并即時(shí)就驗(yàn)收結(jié)果出具書面文件予乙方; 甲方項(xiàng)目用戶未按本合同的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收并出具書面驗(yàn)收結(jié)果予乙方的，視為甲方項(xiàng)目用戶已驗(yàn)收并認(rèn)定合格。
第五條 技術(shù)支持乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供專業(yè)電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供電話咨詢服務(wù); _________公司負(fù)責(zé)為甲方提供的反病毒快訊與最新產(chǎn)品資訊; 甲方發(fā)現(xiàn)新病毒，__________________技術(shù)人員將在甲方項(xiàng)目用戶通知時(shí)起_____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在_____工作日內(nèi)提供更新病毒碼。
第六條 升級(jí)在乙方交貨之日起一年內(nèi)，為甲方項(xiàng)目用戶免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)，其中包括：一年內(nèi)免費(fèi)提供電話技術(shù)支持、一年內(nèi)免費(fèi)掃描引擎升級(jí)、一年內(nèi)免費(fèi)產(chǎn)品升級(jí)。 第二年及以后甲方項(xiàng)目用戶可根據(jù)自身情況選擇乙方提供的以下升級(jí)方式：每年按時(shí)向乙方交納本合同第三條提及的成交貨款的_____%，繼續(xù)享受全年的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。
第七條 服務(wù)本合同所列的所有服務(wù)及技術(shù)支持，可以由乙方單獨(dú)提供，如甲方項(xiàng)目用戶需要另行制訂單獨(dú)服務(wù)及培訓(xùn)，則需支付乙方每天培訓(xùn)費(fèi)用______元(不包括機(jī)票及食宿費(fèi)用)。
第八條 服務(wù)期乙方提供服務(wù)的服務(wù)期為一年，即乙方交付本合同項(xiàng)下的__________________軟件之日起的一年內(nèi)。
第九條 變更與解除經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動(dòng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見并對(duì)其發(fā)生或后果不 能合理預(yù)防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的，遭受不可抗力的'一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時(shí)內(nèi)將事件的情況用電報(bào)、傳真或電話通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，本合同任何一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。
第十條 違約責(zé)任1.雙方不得因主體變更而違反合同約定。
2.如合同一方未能履行其于本合同項(xiàng)下承擔(dān)的義務(wù)，構(gòu)成合同違約，致使本合同解除，給他方造成損失的，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方超過違約金的實(shí)際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。
第十一條 本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規(guī)。
第十二條 雙方在解釋或履行本合同、章程時(shí)發(fā)生爭議，應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無效，可向北京市仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁解決。
第十三條 在解決爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他各項(xiàng)條款。
第十四條 本合同各附錄、附件
銷售管理制度范本2
1、目的
為適應(yīng)市場競爭，通過自上而下地建立目標(biāo)，制定措施、組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，確保銷售目標(biāo)的全面完成，特制訂本文件。
2、職責(zé)
2.1業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)個(gè)人年度目標(biāo)的編制，負(fù)責(zé)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2.2銷售區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)年度目標(biāo)的編制，負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2.3銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)公司年度目標(biāo)的編制，負(fù)責(zé)公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司年度銷售目標(biāo)的核準(zhǔn)及目標(biāo)達(dá)成過程管控。
2.5生產(chǎn)計(jì)劃部門，必要時(shí)對(duì)銷售目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行過程監(jiān)控。
3、文件規(guī)定
3.1銷售目標(biāo)的制定與分解下達(dá)
3.1.1銷售目標(biāo)制定的機(jī)制
3.1.1.1銷售總監(jiān)每年年中及年末組織召開銷售會(huì)議，會(huì)議由各級(jí)銷售主管、生產(chǎn)計(jì)劃負(fù)責(zé)人、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、其他相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。
3.1.1.2年末銷售會(huì)議對(duì)本年度銷售達(dá)成進(jìn)行分析，對(duì)下年度銷售策略進(jìn)行評(píng)估，對(duì)下年度銷售目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估確定。
3.1.1.3年中銷售會(huì)，對(duì)上半年度銷售達(dá)成進(jìn)行分析，對(duì)下半年銷售策略進(jìn)行評(píng)估，對(duì)下半年度銷售目標(biāo)的.評(píng)估調(diào)整。
3.1.2銷售目標(biāo)制定的方法
3.1.2.1銷售目標(biāo)由下至上進(jìn)行提報(bào)，并經(jīng)各級(jí)銷售主管評(píng)估后，在年度銷售會(huì)議中確定。
3.1.2.2銷售人員對(duì)公司的營銷系統(tǒng)中的客戶信息進(jìn)行分析，盡可能與客戶溝通后，編制年度個(gè)人銷售目標(biāo)，包括未接觸客戶的訂單爭取量、正在聯(lián)系未合作客戶的訂單爭取量、合作客戶的訂單量和增量。
3.1.2.3根據(jù)上述分析，編制個(gè)人年度和月度銷售目標(biāo)表。
3.2銷售目標(biāo)的實(shí)施
3.2.1總體要求
各級(jí)銷售管理人員依核準(zhǔn)的年度銷售目標(biāo)，進(jìn)行部署落實(shí)，并每月動(dòng)態(tài)跟蹤目標(biāo)達(dá)成情況，對(duì)目標(biāo)達(dá)成的差異進(jìn)行分析，編制月度銷售目標(biāo)達(dá)成分析報(bào)告，報(bào)上級(jí)主管審閱。
3.2.2各級(jí)銷售管理人員在所屬銷售人員目標(biāo)展開執(zhí)行過程中發(fā)生偏差時(shí)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)與協(xié)助，確保目標(biāo)達(dá)成。
3.3總體要求
3.3.1銷售人員的績效考核應(yīng)以目標(biāo)達(dá)成為核心內(nèi)容
3.3.2若銷售人員連續(xù)3個(gè)月完成目標(biāo)在60%以下，需要對(duì)該員工能力進(jìn)行評(píng)估，由直接主管將該銷售人員的業(yè)績狀況、評(píng)估結(jié)論提交總經(jīng)理審批后，按審批處理意見后執(zhí)行。
銷售管理制度范本3
一、目的：
為了使公司銷售業(yè)務(wù)有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍：
凡本公司銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)均按本制度執(zhí)行。
三、計(jì)劃管理：
1、銷售各部在每年的9-10月份完成下一的銷售計(jì)劃設(shè)定，該計(jì)劃包括分地區(qū)銷售數(shù)量、品種、貨款回收以及銷售策略等報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并抄送相關(guān)部門；
2、銷售各部在每月25日前完成下三個(gè)月的滾動(dòng)銷售計(jì)劃，報(bào)送總經(jīng)理、品管部、采購部；
3、銷售各部在每月19日完成下月銷售計(jì)劃的制定，報(bào)送總經(jīng)理、品管部、采購部；在25日前根據(jù)公司的銷售計(jì)劃，分解落實(shí)各地區(qū)的銷售任務(wù)及落實(shí)措施；
4、銷售各部在每月9日、19日、29日完成下一旬銷售計(jì)劃的制定，報(bào)送總經(jīng)理、品管部、采購部、生產(chǎn)部。
四、合同管理：
1、簽訂合同的要求：
A、簽訂合同須用銷售部當(dāng)期統(tǒng)一的合同（協(xié)議）。
B、合同簽訂要求一式四份，經(jīng)雙方簽字蓋章方生效，四份分別交客戶、銷售部、財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)員；
C、簽訂合同要寫明運(yùn)輸方式、運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)方、收貨人的詳細(xì)地址、名稱等；
D、簽訂合同時(shí)，要明確產(chǎn)品名稱、數(shù)量、折讓、交貨方式等；
E、合同要將違約責(zé)任寫明，如發(fā)生糾紛其訴訟地點(diǎn)等；
F、合同簽訂要寫明日期、地點(diǎn)及合同有效期限等。
G、合同簽訂必須事先經(jīng)公司或銷售部授權(quán)，在授權(quán)范圍內(nèi)簽訂之銷售合同有效，若未經(jīng)授權(quán)或超出授權(quán)范圍簽訂的合同視為無效合同。
2、合同的管理：
A、行銷部辦公室內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)管理銷售合同，將雙方簽字蓋章的合同統(tǒng)一編號(hào)存檔；
B、所有合同或協(xié)議應(yīng)妥善保管，不得遺失，無關(guān)人員不得翻閱；
C、與合同有關(guān)的往來信件、傳真等文件應(yīng)一并保存。
五、訂貨管理：
1、自提：自提客戶來公司購貨時(shí)，開票員根據(jù)公司庫存情況開具發(fā)票，指引客戶到財(cái)務(wù)部付款并提貨，如客戶所需品種庫存不足，應(yīng)立即與生產(chǎn)部及庫房協(xié)調(diào)；
2、客戶訂貨：
A、客戶或業(yè)務(wù)代表口頭或電話、書信訂貨時(shí)，需及時(shí)填寫訂單內(nèi)容、訂貨人姓名、提貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、品種、數(shù)量、付款方式等；
B、客戶或業(yè)務(wù)代表確定訂貨內(nèi)容，需經(jīng)銷售部經(jīng)理同意，并符合財(cái)務(wù)部之信用管理辦法，經(jīng)核對(duì)客戶無信用問題后方可發(fā)貨；
C、訂單應(yīng)提前1-2天向公司提供，以便安排生產(chǎn)及運(yùn)輸計(jì)劃；
D、將核準(zhǔn)后的訂單于上午9：00時(shí)前及下午1：30時(shí)前編好，并安排發(fā)貨順序，確保出貨準(zhǔn)時(shí)；
E、將所需的貨物，準(zhǔn)時(shí)發(fā)到指定地點(diǎn)后，若使用匯票傳真的要收回匯票；信用訂貨的，要有訂貨人簽字和單位蓋章，否則一切后果由承運(yùn)人負(fù)責(zé)；
3、出貨安排：
A、調(diào)度課負(fù)責(zé)聯(lián)系回頭車輛，確保公司貨物及時(shí)、安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶，必須與回頭車司機(jī)簽定運(yùn)輸協(xié)議，負(fù)責(zé)登記駕駛員的行車證、駕駛證、身份證及車牌號(hào)等應(yīng)填制的規(guī)定事項(xiàng)，做到存檔一年，以備查。臨發(fā)車前通知客戶運(yùn)費(fèi)暫由其代付，月末給其沖帳或報(bào)帳。必須詳細(xì)登記每日客戶報(bào)貨，出貨情況，并向辦公室主任報(bào)《出貨日?qǐng)?bào)表》；
B、銷售部原調(diào)度員統(tǒng)籌調(diào)用，只是在給新客戶（或信用不好的客戶）發(fā)貨，而片區(qū)行銷代表又不在客戶處時(shí)，才派調(diào)度員隨車押貨取款；
C、認(rèn)真填寫協(xié)議書及交貨單。
六、客戶管理：
1、客戶檔案的建立：銷售部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有客戶和潛在客戶由業(yè)務(wù)代表報(bào)銷售部建立客戶檔案，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、地域飼養(yǎng)量、銷量、客戶發(fā)展?jié)摿�、信用、交通輻射能力、發(fā)展期望值、需輔導(dǎo)之要素等，作為現(xiàn)在和將來營業(yè)措施、行銷策略擬訂及新業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的`參考資料；
2、客戶銷量、品牌、銷價(jià)、銷售區(qū)域的管理：客戶需在指定的銷售區(qū)域依公司的指導(dǎo)價(jià)格和規(guī)定的銷售品牌，積極推銷本公司的產(chǎn)品，努力確保銷量的完成，以保證公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、客戶售后服務(wù)：為能有效地服務(wù)于客戶，除按地區(qū)分別設(shè)置業(yè)務(wù)代表，幫助客戶開拓市場，完成銷售任務(wù)，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，公司還可根據(jù)不同地區(qū)采取不同方式加以宣傳和服務(wù)。
七、客戶折讓管理：
1、客戶投訴：
A、不論客戶以電話、書信、當(dāng)面說明或任何方式向公司任何一位同仁投訴時(shí)，該同仁均應(yīng)誠懇態(tài)度仔細(xì)聆聽，將投訴內(nèi)容記錄下來，并將其轉(zhuǎn)交或引見至公司有關(guān)部門或人員；
B、客戶投訴涉及退貨賠償或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。一定要填“客 戶投訴申請(qǐng)單”；
C、如果判斷不必填寫“客戶投訴申請(qǐng)單”，則應(yīng)安排有關(guān)責(zé)任人或主管該客戶的行銷代表立即將有關(guān)解決辦法通知客戶，答話內(nèi)容和解決結(jié)果均應(yīng)記入“行銷工作日?qǐng)?bào)表”回報(bào)公司； D、“客戶投訴申請(qǐng)單”各欄均應(yīng)填寫清楚；
E、添妥“客戶投訴申請(qǐng)單”后，應(yīng)提交行銷部主管或科長審閱，并送其他部門會(huì)簽意見。
2、查核取證與相關(guān)部門配合：
A、與其他部門有關(guān)的投訴案件，由行銷代表或銷售部內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)，聯(lián)系、協(xié)調(diào)有關(guān)同仁會(huì)同查核、證實(shí)或收取證物，其他部門應(yīng)積極派員協(xié)助查核，并簽署意見；
B、各部門在簽署投訴單意見時(shí)，除證實(shí)客戶投訴是否確實(shí)外，應(yīng)盡可能說明如何改進(jìn)上項(xiàng)問題等；
C、有涉及賠款或貨款折讓等事項(xiàng)時(shí)，務(wù)必清楚地分別列出折讓金額及給予折讓的理由、方式和時(shí)間。
3、核決：各部門會(huì)簽和取證完畢后，應(yīng)立即交銷售部，由銷售部主管和行銷代表整理及提出建議，報(bào)總經(jīng)理審核；
4、執(zhí)行：
A、根據(jù)“客戶投訴單”或有關(guān)備忘錄通知，各部門需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)執(zhí)行完畢；
B、銷售部內(nèi)勤人員應(yīng)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度；
C、執(zhí)行人在執(zhí)行完畢后應(yīng)逐級(jí)報(bào)告執(zhí)行結(jié)果，并負(fù)責(zé)和銷售部內(nèi)勤人員聯(lián)系，報(bào)總經(jīng)理核決后銷案。
八、行銷代表管理：
1、工作計(jì)劃管理：
A、行銷代表應(yīng)于每月末，針對(duì)上月銷售情況和公司政策，提出下月的銷售計(jì)劃，填寫上月或半月的工作計(jì)劃；
B、工作計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)提出銷售工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)及所需公司協(xié)調(diào)之事項(xiàng)；
C、銷售地區(qū)主任應(yīng)根據(jù)公司政策，認(rèn)真審核行銷代表工作計(jì)劃，并加以指導(dǎo)，并經(jīng)部門主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批注意見。
2、銷售代表的報(bào)表管理：
A、銷售代表每日外出拜訪客戶或進(jìn)行其他活動(dòng)時(shí)，需填報(bào)“行銷代表活動(dòng)日?qǐng)?bào)表”，每日1頁，內(nèi)容包括：拜訪對(duì)象、拜訪目的、洽談內(nèi)容、所需飼料品種、數(shù)量、市場競爭狀況等，每三天寄回公司交辦公室及經(jīng)理審閱；
B、辦公室主任及地區(qū)主任應(yīng)認(rèn)真審閱代表之“行銷日?qǐng)?bào)表”，并對(duì)行銷代表在行銷活動(dòng)中存在的不妥之處加以指導(dǎo)，對(duì)須請(qǐng)示或協(xié)辦之事認(rèn)真對(duì)待，并積極辦理，立即回復(fù)處理意見和結(jié)果；
C、辦公室主任及地區(qū)主任應(yīng)根據(jù)行銷代表日?qǐng)?bào)表反映的情況，每周整理匯總市場變化情況、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶要求、代表要求等情況向匯報(bào)經(jīng)理，供決策參考；
D、行銷代表每月末填寫一份“述職報(bào)告”，對(duì)本月行銷活動(dòng)作出總結(jié)，并提出下月的銷售目標(biāo)與計(jì)劃；
E、行銷代表每月下市場前需攜帶五份質(zhì)量反饋表，就公司產(chǎn)品質(zhì)量等信息尋訪直接用戶，請(qǐng)用戶填寫質(zhì)量、服務(wù)等方面的意見，在公司每月初的質(zhì)量研討會(huì)上提交，由銷售部保存；
3、行銷代表出差及差旅費(fèi)管理：
A、行銷代表每月按銷售部規(guī)定時(shí)間出發(fā)或回公司，在出差期間必須每天保持與辦公室人員聯(lián)系，告知其住宿地點(diǎn)及聯(lián)系電話；
B、行銷代表在出差期間不得擅自離開所屬市場，如遇特殊應(yīng)向其主管及辦公室請(qǐng)假，征得批準(zhǔn)后方可離開，否則以脫崗處理；
C、行銷代表每月末回公司時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)粘貼報(bào)銷單據(jù)，并交其所屬地區(qū)主任審核后交辦公室審核，按公司報(bào)帳程序報(bào)銷差旅費(fèi)。
銷售管理制度范本4
一、財(cái)務(wù)處工作制度
1、正確貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)會(huì)人員要以身作則，奉公守法，同一切盜竊，違法亂紀(jì)行為作斗爭。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家對(duì)藥品作價(jià)的規(guī)定和《云南省非營利性醫(yī)療服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)格》等物價(jià)政策，合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的應(yīng)抓緊收回。凡是預(yù)算外的，無計(jì)劃的開支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)于臨時(shí)必須的開支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
3、根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，正確及時(shí)編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算），保證臨床和科研經(jīng)費(fèi)的`需要，辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。按上級(jí)主管部門的要求，報(bào)送會(huì)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)（決算）。
4、加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析資料，以便領(lǐng)導(dǎo)正確決策，并會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。
5、凡本院對(duì)外采購開支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)，均應(yīng)取得合法的原始憑證（如發(fā)票、賬單、收據(jù)等）。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后，方能以據(jù)報(bào)銷。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)等一律不能作為正式憑據(jù)，出差或因公借支，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。
6、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。
7、財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合，定期對(duì)固定資產(chǎn)（房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等）和流動(dòng)資產(chǎn)（藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等）等國家資財(cái)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，及時(shí)清查庫存，防止浪費(fèi)和積壓。
8、每日收入的現(xiàn)金要當(dāng)日送存銀行、庫存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費(fèi)人員不得以長補(bǔ)短。如有差錯(cuò)，由經(jīng)手人詳細(xì)登記，每月集中討論，找出原因后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
9、會(huì)計(jì)核算、原始憑證、帳本、工資清冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算等，以及會(huì)計(jì)人員交接，均按財(cái)政部門的規(guī)定辦理。
10、加強(qiáng)住院費(fèi)用管理，實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”，嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1、預(yù)算編制按照事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，采取院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處、業(yè)務(wù)部門相結(jié)合的辦法。由財(cái)務(wù)科擬定醫(yī)院年度預(yù)算，經(jīng)院長辦公會(huì)審議通過，報(bào)主管部門批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一掌握?qǐng)?zhí)行。
2、收支預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對(duì)預(yù)算年度的預(yù)測編制。支出要量入為出，略有結(jié)余。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍，按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途，建立健全支出管理制度和手續(xù)，提高資金使用效果。
4、購置大型、貴重儀器設(shè)備和大型修繕（拆改建）項(xiàng)目，要事先進(jìn)行可行性論證和評(píng)議，提出可行性方案，經(jīng)審計(jì)科審計(jì)后，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批，方可購買和實(shí)施。
5、在院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)支出由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一安排，掌握使用，根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算，由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)，按制度規(guī)定及定額標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行指標(biāo)控制。
6、各職能科室預(yù)算內(nèi)開支，要提出資金使用計(jì)劃，由財(cái)務(wù)處審核后執(zhí)行。超預(yù)算或計(jì)劃外開支，有關(guān)科室要提出書面報(bào)告，交財(cái)務(wù)處審核后，由院長批準(zhǔn)執(zhí)行。
7、固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)總賬，管理部門負(fù)責(zé)明細(xì)賬，使用科室負(fù)責(zé)臺(tái)賬（建卡）的三級(jí)賬卡制度。
8、低值易耗品實(shí)行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法，根據(jù)各科室的實(shí)際消耗情況，核定消耗定額，按定額以舊換新。
9、藥品實(shí)行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷”的管理辦法，合理核定藥庫和藥房儲(chǔ)備資金。
10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計(jì)劃采購、定量定額供應(yīng)”的管理辦法，科室或個(gè)人不得以任何理由擅自購買。
11、專項(xiàng)資金的管理，遵循“先提后用、量入為出、�？顚Ｓ谩钡脑瓌t，按照規(guī)定的用途和開支范圍以及開支標(biāo)準(zhǔn)辦理。
12、凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財(cái)產(chǎn)物資的購買，必須辦理入庫，任何人不得以任何借口以購列支。
13、本規(guī)定未盡事宜，按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行
銷售管理制度范本5
1、在集團(tuán)分管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立團(tuán)結(jié)有序、高效、務(wù)實(shí)的操盤團(tuán)隊(duì)。
2、以項(xiàng)目開發(fā)為契機(jī)，以市場為導(dǎo)向，走“品質(zhì)”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線，努力塑造瑞亨公司良好的社會(huì)公眾形象， 最終實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收！
3、協(xié)調(diào)與工程部等各部門的`工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，確保工程建設(shè)成為銷售亮點(diǎn)和賣點(diǎn)的有力補(bǔ)充；
4、服從財(cái)務(wù)管理制度，完善年度推廣財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格營銷費(fèi)用控制，有效促進(jìn)資金的快速回籠；
5、建立健全部門和個(gè)人崗位目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化員工執(zhí)行力的貫徹落實(shí)，做到“日 事日清，日清日高”；
6、結(jié)合公司發(fā)展要求制定員工薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、完善業(yè)績考評(píng)制度；
7、完善內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全規(guī)章制度，確�！罢顣惩ā薄⑼昝拦ぷ饔�(jì)劃和有效執(zhí)行。
銷售管理制度范本6
第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質(zhì)量第一"、"信譽(yù)第一"、"服務(wù)第一"，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。
第二條 掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。
市場預(yù)測
第三條 市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：
了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量 分析飽和程度。
2. 了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn) 品，開拓市場的新途徑。
3.了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的`反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。
第四條 預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計(jì)劃。
第五條 收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào)，國外市場供求趨勢，國外用戶對(duì)產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對(duì)外市場開拓方針。
經(jīng)營決策
第六條 根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產(chǎn)品銷售方案，報(bào)請(qǐng)廠部審查決策。
第七條 經(jīng)過廠務(wù)會(huì)議討論，廠長審定，職代會(huì)通過，確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依據(jù)。
產(chǎn)銷平衡及簽訂合同
第八條 銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，對(duì)外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定"以銷定產(chǎn)"和"以產(chǎn)定銷"相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。
第九條 執(zhí)行價(jià)格政策，如需變更定價(jià)，報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動(dòng)價(jià)格，經(jīng)經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。
第十條 銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃，銷售合同，編制年度銷售計(jì)劃，根據(jù)市場供求形勢編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃，于月前十天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十一條 參加各類訂貨會(huì)議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金
第十三條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。
第十四條 發(fā)貨應(yīng)掌握原則，處理好主次關(guān)系。
第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具"產(chǎn)品發(fā)貨通知單"、發(fā)票和托收單，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條 分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財(cái)務(wù)科編制銷售收入計(jì)劃，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財(cái)務(wù)科及時(shí)回籠資金。
第十七條 確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理，用戶函電詢問，三天內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)系，派人前往。
建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十九條 將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理。
第二十條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報(bào)，提供銷售方面的分析資料，按上級(jí)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地上報(bào)銷售報(bào)表。
銷售管理制度范本7
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的'評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個(gè)市場促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場競爭的需要。
第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。
第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，提出開展促銷活動(dòng)的建議。
第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動(dòng)，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。
第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第八條：所有參與市場促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。
第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
銷售管理制度范本8
一、銷售員崗位職責(zé)
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。
6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的'定期考核。
8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢和劣勢，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。
10、銷售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。
11、填寫認(rèn)購書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價(jià)款、單價(jià)。
12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準(zhǔn)則
1、對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話。
銷售管理制度范本9
第一章 總則
第1條 本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況訂立的薪酬管理規(guī)定。
第2條 本制度堅(jiān)持內(nèi)部公平、外部競爭性原則。
第3條 本制度所稱工作人員是指公司所有人員（不含董事長、總經(jīng)理），普通工作人員是指部門經(jīng)理職級(jí)以下的工作人員。
第4條 公司設(shè)立薪酬考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)每年的崗位定級(jí)、績效工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金方案以及特殊獎(jiǎng)金發(fā)放等方面的評(píng)定、審議。
第5條 本制度適用于公司編制內(nèi)的所有工作人員（不含董事長、總經(jīng)理）。
第二章 薪酬方式與適用范圍
第6條 公司的薪酬方式分為四種：月薪制、年薪制、談判工資制和績效工資制。
第7條 月薪制適用于普通工作人員。普通工作人員的工資管理采取月薪制，根據(jù)工作人員的服務(wù)質(zhì)量按月考核發(fā)放。
第8條 年薪制適用于各事業(yè)部和子公司總經(jīng)理、核心副總經(jīng)理。年薪工資根據(jù)年度任務(wù)由總經(jīng)理核定年薪總額。實(shí)行年薪制的工作人員，其工資包括三部分：月工資、半年考核工資、年度考核工資，其工資比例為4：2：4。超額完成任務(wù)的在年終按經(jīng)濟(jì)責(zé)任書規(guī)定。
第9條 談判工資制適用于公司引進(jìn)的科技及高層管理人才，根據(jù)具體情況由人力資源部核定，報(bào)總經(jīng)理審批。
第10條 績效工資制適用于實(shí)行上述三類工資制之外的其他工作人員。全部薪酬分為固定工資、績效工資、工齡工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。
第三章 績效工資制結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
第11條 根據(jù)崗位的性質(zhì)和在崗人員的具體情況，確定工作人員的工資級(jí)別。
第12條 工作人員的工資級(jí)別額度指固定工資和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資之和，根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，確定二者的比例。
副總經(jīng)理級(jí)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為6：4；
部門經(jīng)理級(jí)固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為7：3；
普通工作人員級(jí)的崗位固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的'比例為9：1；
第13條 業(yè)績工資：
業(yè)績工資=個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資*績效考核系數(shù)（見下表）。
部門經(jīng)理級(jí)（含）以上中、高層工作人員業(yè)績工資根據(jù)季度指標(biāo)考核結(jié)果和年度指標(biāo)考核結(jié)果分別按季度和年度發(fā)放。
第14條 工作人員的工齡工資。
本企業(yè)工齡工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：工作人員加入新公司簽訂合同后滿一年開始計(jì)算本企業(yè)工齡工資，每人10元/月，之后本企業(yè)工齡每增加一年，工齡工資增加10元，增加到150元/月為止，以后不再增加。
第15條 工作人員病事假全年累計(jì)超過15天，福利假累計(jì)超過30天（國家法定節(jié)假日及公司年假除外）或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r(shí)間不滿12個(gè)月的，年終效益獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)除以12個(gè)月折算。
第16條 論何種原因在每年12月31日以前離職的工作人員都不享受當(dāng)年的年終效益獎(jiǎng)金，離職時(shí)間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時(shí)間為準(zhǔn)。
第四章 績效工資制工資級(jí)別
第17條 工作人員轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級(jí)別，各個(gè)崗位的工資級(jí)別有一定的浮動(dòng)范圍，總經(jīng)理確定部門經(jīng)理以上崗位的級(jí)別，人力資源部根據(jù)考核結(jié)果確定普通工作人員的實(shí)際崗位級(jí)別，報(bào)總經(jīng)理審批。
第18條 公司薪酬考核委員會(huì)每年根據(jù)工作人員工作業(yè)績、態(tài)度和能力綜合得分決定工作人員崗位晉級(jí)或降級(jí)。
第19條 工資等級(jí)劃分為三個(gè)層次，分別為副總經(jīng)理層、經(jīng)理層和普通工作人員層。
第20條 副總經(jīng)理層分為a、b、c、d、e五級(jí)，副總經(jīng)理層可在五級(jí)內(nèi)晉升或降級(jí)。
第21條 經(jīng)理層分為a、b、c、d、e、f、g、h八級(jí)，不同經(jīng)理的級(jí)別不同，可在自己相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級(jí)。
第22條 普通工作人員層分為a、b、c、d、e五級(jí)，其中每一級(jí)又分若干檔次，共28個(gè)檔。
第23條 工作人員崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位級(jí)別作相應(yīng)調(diào)整。
第五章 試用期薪酬
第24條 公司工作人員試用期一般為三個(gè)月，特殊情況下最多可以延長到六個(gè)月。
第25條 工作人員入職后按月領(lǐng)取約定的試用期工資。
第26條 試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定。
第27條 試用期工資由人力資源部與試用工作人員單獨(dú)約定。
第六章 薪酬組織與發(fā)放
第28條 薪酬考核委員會(huì)主席為公司總經(jīng)理，副主席為行政副總和財(cái)務(wù)副總，人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席。
第29條 薪酬考核委員會(huì)主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向，行政副總負(fù)責(zé)提出激勵(lì)目標(biāo)，財(cái)務(wù)副總負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo)，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評(píng)結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會(huì)議。薪酬調(diào)整工作會(huì)議主要討論崗位工資級(jí)別調(diào)整、年終效益獎(jiǎng)金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵(lì)的問題。具體工作人員工資級(jí)別調(diào)整和各項(xiàng)薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會(huì)議和績效考評(píng)結(jié)果執(zhí)行。
第30條 人力資源部負(fù)責(zé)組織編制每月薪酬發(fā)放方案，報(bào)總經(jīng)理審批后送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
第31條 辦公室負(fù)責(zé)制定年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放方案，報(bào)總經(jīng)理審批后，送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
第32條 工作人員固定工資、工齡工資發(fā)放時(shí)間為當(dāng)月5日，月度績效工資發(fā)放時(shí)間為下一個(gè)月5日，季度績效工資發(fā)放時(shí)間為下季度第一個(gè)月5日。各部門必須在次月25日前將上月工資表報(bào)人力資源部審核。
第33條 工作人員的超額任務(wù)獎(jiǎng)金，根據(jù)考核情況，按季度或年度發(fā)放。
第七章 附則
第34條 公司有權(quán)自主決定內(nèi)部所有工作人員的工資關(guān)系、工資標(biāo)準(zhǔn)及其獎(jiǎng)懲方案。
第35條 本規(guī)定是公司企業(yè)管理制度的組成部分，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第36條 公司實(shí)行工資保密制度，個(gè)人不得透露本人工資給他人，也得向他人詢問，相互之間不得討論，否則將視情節(jié)給予處罰。
第37條 本規(guī)定從20xx年9月1日起開始試行。
銷售管理制度范本10
為加強(qiáng)部門管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率，特制定本制度。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，并自覺遵守公司其它制度。
銷售部組織架構(gòu)
銷售經(jīng)理
銷售內(nèi)勤銷售主管銷售顧問前臺(tái)接待三銷售部人員素質(zhì)要求
1、紀(jì)律嚴(yán)明、品德好、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)；
2、具有很強(qiáng)的語言駕馭能力、親和力、善于引導(dǎo)客戶；
3、具有很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力、協(xié)調(diào)能力、綜合能力；
4、具有超強(qiáng)的人格魅力和職業(yè)素養(yǎng)；四銷售部崗位職能
（一）、銷售經(jīng)理職能
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行總經(jīng)理的工作安排。
2、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、計(jì)劃和執(zhí)行。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
5、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核部門員工，協(xié)助員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
7、順應(yīng)市場需求不斷改進(jìn)和完善銷售策略，確保制度規(guī)范化、合理化。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，協(xié)同公司與合作伙伴、同行經(jīng)銷商、外聯(lián)的關(guān)系。
9、協(xié)助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定公司整體品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來電、來訪。
�。ǘ�、銷售主管職能：
1、制訂展廳銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)，綜合各方市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂銷售方案與任務(wù)規(guī)劃，擬定年、季、月銷售數(shù)量并組織實(shí)施。
2、組織實(shí)施銷售體系管理：遵照公司銷售策略，通過所制定的銷售方案與任務(wù)規(guī)劃，進(jìn)行多方并舉的`銷售手段，重點(diǎn)突出展廳與“大數(shù)據(jù)—電銷”的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與渠道開發(fā)管理體系，配合市場部定期或不定期開展市場推廣活動(dòng)，營造內(nèi)外部購車環(huán)境，以綜合的社會(huì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)判來提升公司形象，促產(chǎn)品銷售增長。
3、促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)管理：順應(yīng)市場、客戶需求逐步完善展廳運(yùn)轉(zhuǎn)流程，配合銷售內(nèi)勤跟蹤客戶訂單的廠方生產(chǎn)、發(fā)貨情況；
4、維護(hù)客戶關(guān)系管理：了解公司車輛庫存狀況，以先現(xiàn)金后融資模式執(zhí)行公司銷售計(jì)劃。通過細(xì)分銷售環(huán)節(jié)中所洞察和回饋的客戶需求、意見與建議及時(shí)調(diào)整應(yīng)策，努力提高客戶滿意度，建立與鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)逐漸滲透終端客戶源，掌握最終消費(fèi)群體。
5、綜合市場信息分析：通過銷售顧問所收集的客戶信息源（C/A卡）及相關(guān)行業(yè)情報(bào)、競品及競爭對(duì)手的營銷手段匯總，制定相應(yīng)的措施方案并推動(dòng)；
6、強(qiáng)化展廳管理：根據(jù)部門職能與經(jīng)理職責(zé)，合理設(shè)置展廳結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，定期或不定期組織銷售顧問進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)銷售顧問進(jìn)行績效考核與管理，提高部門工作效率，促進(jìn)員工滿意度。
�。ㄈN售顧問職能
1、進(jìn)行市場調(diào)研，收集客戶反饋及市場信息、收集競爭對(duì)手信息及銷售政策；依據(jù)部門制定的營銷方案進(jìn)行市場促銷，并配合市場部開展促銷活動(dòng)。
2、努力完成銷售目標(biāo)，和部門經(jīng)理、主管一起制定個(gè)人月度銷售目標(biāo)，在主管督導(dǎo)下提交客戶定單，做好定單跟蹤服務(wù)并報(bào)銷售內(nèi)勤匯總，按照豐田SSP流程完成新車銷售及精品、保險(xiǎn)等附加值較高的其它銷售任務(wù)。
3、開發(fā)并維系客戶，協(xié)助銷售主管分區(qū)域和行業(yè),制定并執(zhí)行拜訪計(jì)劃,了解并反饋客戶需求，建立客戶檔案及客戶管理表（C/A卡）,經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,促進(jìn)客戶關(guān)系。
4、批售工作:制作投標(biāo)書,參與大客戶投標(biāo)活動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)大客戶的金融（按揭）及回款情況。
5、負(fù)責(zé)展廳及展車的5S管理，據(jù)CS改善計(jì)劃，實(shí)施改善行動(dòng)，配合客戶關(guān)系部（CR）對(duì)新車客戶及目標(biāo)客戶適時(shí)開展回訪工作。
服裝規(guī)范
（一）、著裝規(guī)定：
1、按照公司統(tǒng)一規(guī)定，工作期間穿統(tǒng)制服。
2、佩戴胸卡。
3、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服
整齊。
�。ǘx容要求：
1、工作期間，員工應(yīng)注重自身儀容、儀表，女性原則上要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、在各工作崗位員工應(yīng)隨時(shí)保持個(gè)人形象，談吐與舉止
講究禮儀，勿大聲喧嘩，態(tài)度謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。
考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8：30上班，考勤在8：25之前完成。
3、公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。
4、休假、調(diào)休、請(qǐng)假需按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，否則按照曠工處理。
銷售報(bào)表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程必須在第二個(gè)工作日之前向銷售經(jīng)理或主管匯報(bào)（格式按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行）。
2、銷售人員以統(tǒng)一文本格式或電子文檔方式于每周五下班之前總結(jié)
本周銷售工作，確定下周工作安排或計(jì)劃（C/A卡）。
薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期原則上為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)公司相關(guān)人事薪酬標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期為1—3月，基本工資只有底薪；轉(zhuǎn)正后:基本工資+提成+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月___號(hào)前發(fā)放上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
業(yè)務(wù)人員到市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由銷售經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽字報(bào)銷。
差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助______元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示總經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦（指：因工作需要，擬購買筆記本電腦）公司實(shí)行暫扣，以300元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。
填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋公司印章前應(yīng)交由銷售經(jīng)理審核，銷售主管確認(rèn)并簽字。
3、合同簽字程序合同文本由銷售顧問填寫后需交銷售主管審核，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售經(jīng)理審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
銷售管理制度范本11
一、市場部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口，營銷人員要做到誠實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
四、市場營銷部在新建項(xiàng)目開盤前，應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營銷方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過程中，銷售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場營銷部計(jì)算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后，列出明細(xì)表，雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理》，設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本；認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷售情況，及時(shí)報(bào)表。
九、房屋銷售后，要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴(yán)禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的.全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保商品房價(jià)格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務(wù)以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。
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