移動(dòng)區(qū)域類的電商app需求分析的調(diào)查

　　國內(nèi)移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，各大電商加緊搶灘移動(dòng)領(lǐng)域。凡客誠品、亞馬遜中國、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商企業(yè)先后推出Android、iPhone等手機(jī)客戶端，高調(diào)進(jìn)入移動(dòng)電商領(lǐng)域。但與已經(jīng)相當(dāng)成熟的傳統(tǒng)電商市場(chǎng)相比，移動(dòng)電商目前還只是小蝦對(duì)大鱷。且雖然電商類APP使用次數(shù)有所提高，但留存率并不高。來自友盟移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，20xx年國內(nèi)電商類APP的啟動(dòng)次數(shù)增長(zhǎng)了xx倍，但xx%左右的移動(dòng)設(shè)備用戶使用電商APP的時(shí)間不足xx分鐘。20xx年將是移動(dòng)電商大躍進(jìn)之年，對(duì)于電商企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)而言，這是機(jī)遇，但同時(shí)也是挑戰(zhàn)。

　　目前來看，移動(dòng)電商的發(fā)展還需要企業(yè)切實(shí)提高用戶在移動(dòng)端上的購物體驗(yàn)，尤其要把好支付安全關(guān)。20xx年移動(dòng)領(lǐng)域成電商企業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)傳統(tǒng)電子商務(wù)“高燒”過后，移動(dòng)電商悄然興起。據(jù)DCCI日前發(fā)布的《20xx中國電子商務(wù)藍(lán)皮書》預(yù)計(jì)，20xx年中國移動(dòng)網(wǎng)民則將達(dá)到xx億人，比20xx年的xx億人增加xx%；同時(shí)移動(dòng)支付用戶數(shù)將達(dá)xx億人，比20xx年的xx億人增加xx%。移動(dòng)電商成為各大電商紛紛瞄準(zhǔn)的新戰(zhàn)場(chǎng)。在國內(nèi)，淘寶網(wǎng)、京東商城、凡客誠品等電商巨頭爭(zhēng)相布局移動(dòng)端，在此推動(dòng)下，國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷攀升，增長(zhǎng)速度十分迅速。凡客是中國最早進(jìn)入移動(dòng)電商的企業(yè)之一，早在20xx年正式確立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并陸續(xù)推出涵蓋全部主流平臺(tái)，十幾個(gè)版本的移動(dòng)產(chǎn)品。淘寶方面，目前其旗下手機(jī)客戶端已經(jīng)完全覆蓋iPhone、Android、Symbian、Blackberry等多種移動(dòng)端操作系統(tǒng)終端，基本上能夠滿足用戶對(duì)多終端移動(dòng)購物的需求。

　　此外，京東早在20xx年就開始全面布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；而蘇寧易購亦計(jì)劃斥巨資打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。這些巨頭對(duì)移動(dòng)電商的高度重視，推動(dòng)著該市場(chǎng)的快速發(fā)展。除了傳統(tǒng)電商企業(yè)紛紛進(jìn)駐，新型移動(dòng)電子商務(wù)購物平臺(tái)也已經(jīng)早早地布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并以自身的獨(dú)特定位取得了不錯(cuò)的成績(jī)。以eBay為例，日前有消息稱，eBay移動(dòng)支付的交易額由20xx年的xx億美元增長(zhǎng)至20xx年的xx億美元，20xx年進(jìn)一步增長(zhǎng)至xx億美元�？梢灶A(yù)見，在20xx年，移動(dòng)電商將成中國電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)主力。

　　因此，提前布局潛力巨大的移動(dòng)電商領(lǐng)域?qū)⑹瞧髽I(yè)未來制勝市場(chǎng)的重要砝碼之一。市場(chǎng)虛熱？電商類APP留存率不高電商移動(dòng)化之風(fēng)勁吹，這對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊。然而，目前來看，與傳統(tǒng)電商市場(chǎng)規(guī)模相比，移動(dòng)電商目前還難言“已經(jīng)進(jìn)入春天”了，該市場(chǎng)還存在很多問題。據(jù)友盟移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，20xx年國內(nèi)電商類APP的啟動(dòng)次數(shù)增長(zhǎng)了xx倍，但與此同時(shí)，需要注意的是，電商類APP的使用次數(shù)和留存率并不高。具體來看，報(bào)告顯示，xx%左右移動(dòng)設(shè)備用戶的日啟動(dòng)次數(shù)在xx次及以下，日啟動(dòng)次數(shù)在xx次以上的電商用戶最多能達(dá)到xx%，主要集中在安卓用戶。雖然總體使用次數(shù)上漲迅猛，但電商APP的使用時(shí)間卻很短暫。xx%左右的移動(dòng)設(shè)備用戶使用電商APP的時(shí)間不足xx分鐘，在安卓系統(tǒng)上，該比例更是接近xx%，而使用時(shí)間達(dá)到xx分鐘的用戶寥寥可數(shù)。相比之下，iPad用戶的使用時(shí)間更長(zhǎng)，xx%的iPad用戶每日使用電商類應(yīng)用xx分鐘以上。另外，電商APP的留存率也不高，還不足xx%。用戶傾向于花更多時(shí)間通過大屏幕來瀏覽商品、進(jìn)行比較和選擇，這也給了商家更多機(jī)會(huì)來展示自己的商品。而對(duì)于頻繁啟動(dòng)卻短時(shí)停留的Android用戶來講，第一眼印象是極重要的，也是APP設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

　　提升用戶的留存率無疑能夠更有效地延長(zhǎng)APP的使用時(shí)間，這需要開發(fā)者把握新內(nèi)容發(fā)布的頻率，吸引用戶再次使用自己的產(chǎn)品。移動(dòng)電商規(guī)模擴(kuò)張需解決體驗(yàn)和安全問題移動(dòng)電商不僅滿足了人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上購物的需求，也為電子商務(wù)企業(yè)獲取了更多的新增用戶，加強(qiáng)了其與消費(fèi)者的互動(dòng)和服務(wù)。但目前來看，移動(dòng)電商的發(fā)展仍存在不少問題。移動(dòng)電商面臨的首要挑戰(zhàn)是消費(fèi)者使用習(xí)慣問題�，F(xiàn)在大部分用戶都在PC端網(wǎng)購，想要習(xí)慣利用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端購物跨度太大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界里，用戶的消費(fèi)行為模式產(chǎn)生了極大變化，與傳統(tǒng)電商基本穩(wěn)定的平臺(tái)架構(gòu)以及銷售模式相比，移動(dòng)電商更需要技術(shù)的飛速創(chuàng)新，以迎合行業(yè)的迅猛發(fā)展。制約移動(dòng)電商發(fā)展的另一大桎梏是購物體驗(yàn)不佳的問題。移動(dòng)端的購物體驗(yàn)與成熟的傳統(tǒng)PC網(wǎng)購相比，還有一定差距。首先是網(wǎng)速，在沒有WiFi的情況下，使用三大運(yùn)營商的移動(dòng)數(shù)據(jù)，即使有3G網(wǎng)絡(luò)額支撐，也幾乎不可能滿足購物中瀏覽高清圖片的需求。其次是技術(shù)層面的問題，以手機(jī)給支付寶充值為例，如果沒有相似于支付寶的快捷支付插件，想要用手機(jī)往支付寶等支付工具里充值很不方便；同時(shí)，其它一些手機(jī)支付功能的手續(xù)費(fèi)仍比較高。第三，移動(dòng)支付的安全問題也備受質(zhì)疑，在手機(jī)上付款要如何識(shí)別身份保障交易安全是不少網(wǎng)購者的疑慮。

　　總之，在剛剛開啟的20xx年，只有解決了這些問題，移動(dòng)電商才能迎來大發(fā)展。

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