對空調安裝維修工勞動權益調研報告

　　近年來，隨著城鎮(zhèn)化建設的快速推進，空調普及率不斷提高，空調安裝維修工隊伍也在逐年不斷壯大，一些涉及職工切身利益、影響職工隊伍穩(wěn)定的問題也日益凸顯。為了解掌握空調安裝維修工隊伍的整體情況，推動解決相關問題，切實維護職工合法權益，XX區(qū)總工會在接到市財貿工會轉發(fā)自治區(qū)財貿工會工作委員會《關于對空調安裝維修工勞動權益情況進行專題調研的通知》文件精神后，對當前我區(qū)空調安裝維修工勞動權益情況進行專題調研，調研匯報如下：

　　一、 調查對象

　　此次調查了10家民營空調門面店，分為有：格力空調4家，松下2家，志高、海爾、日立、蘇寧易購各一家。

　　二、 調查方式

　　XX區(qū)總工會組成了1個調查組，到XX區(qū)10家空調安裝維修店，采取聽取店老板工作情況介紹、召開空調安裝維修工座談會、并組織了問卷調查和商家情況調查、實地查訪等形式，對空調安裝維修工勞動經濟權益保障情況進行了一次大檢查、大調查、大排查。

　　三、基本情況

　　1.空調安裝維修行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢。

　　隨著家電業(yè)競爭的激烈，家電商家在借維修服務打造良好品牌形象的同時，家電維修業(yè)巨大的市場潛力也成了商家利潤的新源泉，而緊接著夏天的到來，空調安裝維修行業(yè)就成為了當下時代主流。然而我國GDP的總體上升，幾乎人人都能購買空調，家家戶戶裝有空調，空調成了生活中必不可少的家用電器，也使得了空調安裝維修工的發(fā)展前景很可觀。

　　2.空調安裝維修工從業(yè)人員數量與成因情況。

　　夏季的來臨，也是空調熱銷季的來臨，可熟練的空調安裝維修工缺口卻越來越大。據調查顯示，目前我區(qū)有50%的維修店存在用工缺口，在20人左右，其中家電廠商的特約維修點用工缺口約為15人，社會維修網點缺口約為5人，空調安裝維修工越來越緊缺。造成目前空調安裝工大量流失的原因主要是收入低：一方面是物價水平升高了，而空調安裝結算費用沒有相應提高；另一方面，空調安裝工的工種受季節(jié)性影響明顯。業(yè)內人士表示，根據空調的銷售和用戶使用情況，市場分成很明顯的淡旺季：旺季時，安裝工的工作時間長，勞動強度大，收入也有保障；而到了淡季，又形成“吃不飽”的狀態(tài)，安裝工收入也明顯下降。此外，空調安裝行業(yè)很難吸引年輕人加入，致使人員短缺。

　　3. 空調安裝維修工勞動權益情況。

　　經調查顯示，近年來，我我區(qū)空調安裝維修服務行業(yè)簽訂勞動合同及繳納社會保險取得明顯進展。在被調查的維修服務部中，勞動合同簽訂率達50%，比去年提高20%。商家為員工上養(yǎng)老保險的比率為48%，比去年提升了11%；醫(yī)療保險上險率48%，比去年提高了12%；工傷險參保率達到了50%，比去年提高了18%。與此同時，家電維修服務行業(yè)勞動安全衛(wèi)生狀況有了明顯改觀。接受調查的50%的職工認為商家的勞動條件、勞動保護措施、工作環(huán)境比較好，勞動條件的認可率比去年提高10%以上。

　　4.工會組建及作用發(fā)揮情況。

　　空調安裝維修服務行業(yè)員工自身安全意識薄弱是影響其職業(yè)安全的原因之一，工會組織將在班組和安裝小組中開展群眾性的安全衛(wèi)生教育，不斷增強職工安全防護意識和自我保護能力，建立相互監(jiān)督檢查、執(zhí)行安全操做規(guī)程制度，充分發(fā)揮職工群眾對安全生產的參與和監(jiān)督作用。為此，XX區(qū)總工會呼吁相關產業(yè)工會與行業(yè)協(xié)會全方位加強合作，并表示進一步加強工會組織建設。針對該行業(yè)工會組建率依然較低的狀況，我會將積極組織吸引包括農民工在內的廣大職工加入工會，有組織的維護其合法權益。

　　5.空調安裝維修服務行業(yè)發(fā)展和職工權益保障面臨的突出問題和意見建議。

　　由于空調安裝維修行業(yè)店面規(guī)模小、投入資金少、需求量大，促使我區(qū)空調安裝維修行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期，民營商家不斷進入家用電子電器維修服務行業(yè)，調查顯示，民營商家占89.6%。但同時，也使得了這個行業(yè)的不規(guī)范化，農民工多、從業(yè)人員流動性大等特點，導致該行業(yè)員工勞動強度較大、工資低等長期困擾商家發(fā)展的問題凸顯。除此之外，工作時間超長、休息時間較少，其平均日工作時間為10小時以上的占5%，8～10小時的占20%～25%，8小時的占60%～70%；每周休息1天的占70%，無法定休息日的占30%。在空調安裝及維修旺季，安裝工（2人一組）一天要安裝六七臺空調機，工作時間在13小時以上。有50%的職工對工作時間長最不滿意，51%的職工認為迫切需要解決合理安排工作時間問題。

　　應科學合理地確定勞動合同定額和薪酬制度，限制過多加班和超時勞 動，是維護空調安裝維修工勞動經濟權益的基本要求。對勞動時間過長、 勞動定額過高、加班加點過多、休息休假過少等不符合勞動法規(guī)、侵犯空 調安裝維修工合法權益的問題，要堅決予以糾正。要在認真測算的基礎 上，確定職工勞動定額標準和必須達到的工資標準，并將此作為工資集體協(xié)商談判的重要內容。店老板長期安排職工加班加點，必須按照勞動法規(guī) 的要求，征得工會和空調安裝維修工的同意，不能以“上面有要求”、 “訂單要得急”為理由或借口，侵害空調安裝維修工的休息休假權利。

　　XX區(qū)總工會

　　20xx年7月11日

【對空調安裝維修工勞動權益調研報告】相關文章：

空調市場調研報告范文06-27

勞動調研報告范文11-03

安裝空調申請書05-28

空調安裝合同07-30

安裝空調有什么行規(guī)03-31

空調安裝合同06-10

安裝空調申請書02-14

農村勞動力調研報告04-10

空調購銷安裝合同07-31

空調安裝合同范文06-30