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大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的場(chǎng)景營(yíng)銷研究論文
一、引言
目前通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的了解，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的場(chǎng)景營(yíng)銷研究，可以有效的豐富目前大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程內(nèi)容和教學(xué)理念，同時(shí)也在一定程度上幫助學(xué)生們進(jìn)一步了解當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的熱點(diǎn)內(nèi)容和全新的發(fā)展觀念，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。本文以此為背景對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷的概念和主要內(nèi)容進(jìn)行了具體的闡述，并對(duì)其課程特點(diǎn)和主要的營(yíng)銷場(chǎng)景進(jìn)行了有效的研究和論述，以此提高對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷的有效理解和實(shí)際的應(yīng)用水平。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的場(chǎng)景營(yíng)銷的概念
場(chǎng)景營(yíng)銷主要是指在實(shí)際的教學(xué)過程中教師針對(duì)目前學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的理解，對(duì)其進(jìn)行有計(jì)劃地設(shè)計(jì)和開展一套與實(shí)際相符合的營(yíng)銷項(xiàng)目，對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行實(shí)地的模擬，在此基礎(chǔ)上針對(duì)目前教學(xué)過程中存在的問題來設(shè)計(jì)項(xiàng)目問題，幫助學(xué)生進(jìn)行探討與研究，與此同時(shí)，還要針對(duì)所提出的不同的解決辦法，來有效的提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和技能。在所設(shè)置的營(yíng)銷場(chǎng)景中學(xué)生們通過扮演不同的崗位人物角色，有效的體驗(yàn)和感受實(shí)際的業(yè)務(wù)處理技能所帶來的影響。在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)生們學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能，積累營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。場(chǎng)景營(yíng)銷的教學(xué)方法，是一種教學(xué)方式的創(chuàng)新，通過學(xué)生的親身體驗(yàn)幫助學(xué)生加深市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解。具有一定的互動(dòng)性、實(shí)踐性等優(yōu)點(diǎn)。
三、場(chǎng)景營(yíng)銷的主要內(nèi)容和特點(diǎn)
�。ㄒ唬﹫�(chǎng)景營(yíng)銷的構(gòu)成要素
根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)和對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷相關(guān)理論的研究，場(chǎng)景營(yíng)銷主要包括五個(gè)基本的要素，主要涵蓋時(shí)間、地點(diǎn)、人物、營(yíng)銷事件、關(guān)系。在場(chǎng)景營(yíng)銷設(shè)計(jì)過程中也離不開這幾個(gè)要素的構(gòu)成，從整體上把握好這五個(gè)要素的聯(lián)系和構(gòu)成，在實(shí)際操作過程中才能有效的提升場(chǎng)景營(yíng)銷的教學(xué)效果。時(shí)間、地點(diǎn)、人物，主要研究的是在開展?fàn)I銷活動(dòng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)以及營(yíng)銷對(duì)象的營(yíng)銷特點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷事件的設(shè)計(jì)要突出故事性與情節(jié)性，從而更好的吸引消費(fèi)者的興趣，刺激消費(fèi)者消費(fèi)需求。關(guān)系要素的作用主要起幾點(diǎn)要素的橋梁搭建作用，使得后邊四個(gè)要素在實(shí)際的場(chǎng)景營(yíng)銷中相互影響相互作用，從而達(dá)到場(chǎng)景營(yíng)銷的預(yù)期目標(biāo)。
�。ǘ﹫�(chǎng)景營(yíng)銷的主體
場(chǎng)景營(yíng)銷在設(shè)計(jì)過程中主要包括三大主體，媒體、用戶以及廣告。媒體的作用是開展場(chǎng)景營(yíng)銷的主要載體，即銷售者通過媒體的渠道將廣告?zhèn)鬟_(dá)給用戶，用戶通過媒體廣告的利誘，通過營(yíng)銷手段的相互作用，來促使消費(fèi)者產(chǎn)生某種消費(fèi)動(dòng)機(jī)或?qū)嶋H的消費(fèi)行為。在這三個(gè)主體中，用戶是主要的主體，場(chǎng)景營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅受到銷售方產(chǎn)品質(zhì)量的影響，還在很大程度上取決于廣告和媒體對(duì)用戶的潛在影響。
（三）場(chǎng)景營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.一定的隱性特征�，F(xiàn)代的場(chǎng)景營(yíng)銷課程理論有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，在實(shí)際的設(shè)計(jì)過程中具有一定的隱性特征。即場(chǎng)景營(yíng)銷不會(huì)直接透露營(yíng)銷的主要意圖，而是在某種意義上將營(yíng)銷目的與受眾的生活進(jìn)一步聯(lián)系并使之相融合。在一定程度上，場(chǎng)景營(yíng)銷的隱性特征和目前廣播電視節(jié)目中植入廣告的方式具有異曲同工之處。
2.營(yíng)銷精準(zhǔn)性高。場(chǎng)景營(yíng)銷由于在營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)中和受眾者的生活場(chǎng)景進(jìn)行了一定的融合，大大了解了受眾者的實(shí)際需要和消費(fèi)心理，在此基礎(chǔ)上所開展的營(yíng)銷具有定位準(zhǔn)確的特點(diǎn)，并且所產(chǎn)生的實(shí)際效果也是傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段所達(dá)不到的，與此同時(shí)，其廣告的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高。
3.具有一定的創(chuàng)新性。營(yíng)銷要結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際生活，對(duì)營(yíng)銷場(chǎng)景的設(shè)計(jì)要具有一定的創(chuàng)新性，綜合運(yùn)用多種藝術(shù)手段和營(yíng)銷方法，才能有效的提高場(chǎng)景營(yíng)銷的實(shí)際效果。因此，其在內(nèi)容上具有一定的創(chuàng)創(chuàng)新性，具有一定的主觀意向，并且可以給受眾者帶來一定的藝術(shù)感受。
4.貼近受眾群體的生活。場(chǎng)景營(yíng)銷設(shè)計(jì)要緊密的聯(lián)系受眾者的生活，不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，而是具有廣告的目的性。在場(chǎng)景營(yíng)銷的實(shí)際設(shè)計(jì)過程中不僅要積極利用一定的廣告技術(shù)，同時(shí)更重要的是要對(duì)受眾者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析，在一定的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上對(duì)當(dāng)前的受眾群體可以有更多的了解，從而有效的提高場(chǎng)景營(yíng)銷在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的場(chǎng)景營(yíng)銷的應(yīng)用
（一）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境
在開展市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)際教學(xué)中，教師要根據(jù)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和目前我國(guó)教學(xué)大綱的要求來設(shè)計(jì)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷情景課程的內(nèi)容，與此同時(shí)，還要根據(jù)目前理論知識(shí)的基礎(chǔ)和場(chǎng)景營(yíng)銷進(jìn)行有效的融合，并且保證知識(shí)的連貫性。除此之外，還要積極保證情景設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的完整性，在設(shè)計(jì)情景教學(xué)中要保證學(xué)生的主體作用，例如，在開展實(shí)際的推銷過程中，學(xué)生要明確對(duì)客戶的定位，同時(shí)對(duì)銷售環(huán)節(jié)的洽談以及后續(xù)的服務(wù)都要進(jìn)行針對(duì)性的練習(xí)，以此提高學(xué)生的綜合技能。
�。ǘ└鶕�(jù)場(chǎng)景營(yíng)銷布置模擬任務(wù)
根據(jù)當(dāng)前的學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)際的場(chǎng)景營(yíng)銷案例分析來布置學(xué)習(xí)相應(yīng)的模擬任務(wù)，在此過程中教師要按學(xué)生目前的學(xué)習(xí)能力以及學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行小組劃分，布置相應(yīng)的營(yíng)銷模擬任務(wù)，教師要對(duì)小組成員針對(duì)本次的模擬任務(wù)明確自身學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生們?cè)诮邮墚?dāng)前的任務(wù)后，首先小組成員要對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷所布置模擬任務(wù)進(jìn)行全面的分析和討論，通過學(xué)生之間的溝通和交流來預(yù)測(cè)實(shí)際任務(wù)開展中所面對(duì)的問題，并積極提出相應(yīng)的解決對(duì)策，例如：在課程模擬過程中，營(yíng)銷員進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，扮演產(chǎn)品營(yíng)銷角色學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是要積極掌握自身的產(chǎn)品知識(shí)，針對(duì)不同的受眾群體采取不同的營(yíng)銷方案。其次，對(duì)于目前角色和崗位的劃分要對(duì)其組織相應(yīng)的排練熟悉整體操作流程。最后，教師要根據(jù)小組的互動(dòng)情況以及模擬結(jié)果對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力。
�。ㄈ┙處煂�(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷課程的引導(dǎo)
實(shí)際開展場(chǎng)景營(yíng)銷課程中，各個(gè)獨(dú)立的小組在排練后根據(jù)其實(shí)際開展的效果，其他小組成員以及教師要根據(jù)其情景開展情況進(jìn)行相應(yīng)的討論，并對(duì)其提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，除此之外，教師也要對(duì)其進(jìn)行積極的引導(dǎo)，在場(chǎng)景營(yíng)銷課程中把握全局狀況，引導(dǎo)學(xué)生向積極科學(xué)的方向?qū)W習(xí)和討論，幫助學(xué)生營(yíng)造愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。在整體的教學(xué)環(huán)節(jié)匯總，教師通過觀察和參與學(xué)生們的討論、模擬練習(xí)可以有效的獲取學(xué)生接受教育的情況以及學(xué)生自身的發(fā)展情況，因此，在整體的市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景教學(xué)安排中，要充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用。
（四）對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷模擬課程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)
對(duì)場(chǎng)景營(yíng)銷模擬課程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)是整合課程中的重要內(nèi)容，教師通過對(duì)整個(gè)模擬過程進(jìn)行分析總結(jié)，可以有效的檢驗(yàn)場(chǎng)景營(yíng)銷的實(shí)際教學(xué)效果，以及是后續(xù)課程調(diào)整的主要依據(jù)，場(chǎng)景營(yíng)銷的評(píng)價(jià)最主要是教師目前基于學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握情況、整體銷售技能等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而有效的幫助學(xué)生和教師深入了解對(duì)知識(shí)的實(shí)際掌握情況。除此之外，教師也要對(duì)整體的教學(xué)課程進(jìn)行總結(jié)，明確指出場(chǎng)景營(yíng)銷環(huán)節(jié)中學(xué)生們存在的不足，以及值得表揚(yáng)的地方，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到自己從中收獲及需提高的地方，才能有效的提高學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力，和專業(yè)綜合素質(zhì)。
五、情景模擬教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的作用
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合
傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式使理論知識(shí)與實(shí)踐出現(xiàn)脫節(jié)，單純的理論教學(xué)，使學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)得不到鞏固，而目前的情景模擬教學(xué)為學(xué)生提供了實(shí)踐的平臺(tái)，讓理論知識(shí)和實(shí)踐得到了充分的融合，也在一定程度上整合了教學(xué)資源，在保證理論教學(xué)的基礎(chǔ)上大大提高了實(shí)際的教學(xué)效果，學(xué)生在實(shí)際的參與情景教學(xué)過程中，將理論知識(shí)實(shí)際運(yùn)用到實(shí)踐中去，明確了自身的不足，也認(rèn)清楚了不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ǘ┨岣吡苏n程教學(xué)的互動(dòng)性
傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以老師為主體，在課堂上的教學(xué)環(huán)節(jié)中忽視了溝通的重要性，在目前市場(chǎng)營(yíng)銷課程情景模擬的教學(xué)方式，通過學(xué)生之間的溝通互動(dòng)以及教師和學(xué)生的互動(dòng)，不僅可以幫助老師及時(shí)獲取教學(xué)效果的反饋，提高教學(xué)水平，另一方面，學(xué)生間的小組互動(dòng)也可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也在一定程度上營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍。
六、總結(jié)
場(chǎng)景營(yíng)銷是新時(shí)期教學(xué)方法和教學(xué)理念的創(chuàng)新，不僅使傳統(tǒng)的理論教學(xué)與實(shí)踐得到了有效的結(jié)合，大大提升了市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)效果，與此同時(shí)，營(yíng)銷模擬課程也大大加強(qiáng)了教師和學(xué)生之間的溝通，小組的互動(dòng)可以幫助學(xué)生們及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的學(xué)習(xí)能力，另一方面，也可以積極培養(yǎng)學(xué)生們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的責(zé)任心和以及團(tuán)隊(duì)合作能力，在此過程中，學(xué)生通過有效的實(shí)踐活動(dòng)也可以深刻體會(huì)到營(yíng)銷理論及方法的實(shí)用性，為學(xué)生在日后的崗位工作中奠定良好的基礎(chǔ)和專業(yè)技能。
參考文獻(xiàn)：
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