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　　基于勝任力的人力資源管理模型構(gòu)建與價值計(jì)量

　　勝任力特征內(nèi)涵為人力資源管理拓展了新思路。勝任力區(qū)分績效優(yōu)秀者與績效一般者的特征表現(xiàn),體現(xiàn)了勝任力人力資源管理的核心內(nèi)容。本文借此評述傳統(tǒng)管理方式并尋找績效卓越者,增強(qiáng)了人力資源管理特色。強(qiáng)調(diào)人力資源管理與組織的匹配關(guān)系,是深化研究人力資源成本管理的關(guān)鍵所在。

　　1 勝任力與勝任力模型簡介

　　勝任力（Competency）來自拉丁語Competere，涵義是恰當(dāng)?shù)�，其概念最早能夠追溯到古羅馬時期。20世紀(jì)初，“科學(xué)管理之父”泰勒對科學(xué)管理的研討，后來也被稱之為“管理勝任力運(yùn)動”。他應(yīng)用“時間——動作研討”剖析辦法，去界定哪些要素招致了優(yōu)秀工人高質(zhì)量、高效率的工作過程和結(jié)果。后來，美國學(xué)者約翰·弗萊納根研討了1941年至1946年美國飛行員的績效問題，并于1954年創(chuàng)立了“關(guān)鍵事情”辦法來研討勝任力。

　　美國心理學(xué)家大衛(wèi)·C·麥克里蘭被稱為勝任力研討之父。由于他研討前任的開展成果并加以整合，并且將以此來對員工績效的個人條件和行為特征停止管理，我們稱之為Competency（勝任力），并用此行為事情要素訪談法來影響研討工作績效。

　　勝任力（Competency）自降生以來，有多種界定和闡釋，目前學(xué)術(shù)界比擬贊同Spencer夫婦于1993年提出的概念：勝任力指“能將某一工作（或企業(yè)、文化）中有杰出成就者與表現(xiàn)平平者辨別開來的個人的潛在特征，它能夠是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某范疇學(xué)問、認(rèn)知或行為技藝——任何能夠被牢靠丈量或計(jì)數(shù)的并能顯著辨別優(yōu)秀與普通績效的個體特征。”這一概念包含三方面來思索：深層次特征、惹起或預(yù)測優(yōu)劣績效的因果關(guān)聯(lián)和參照效標(biāo)。深層次特征指人格中深層和耐久的局部，它顯現(xiàn)的行為和思想方式，具有跨時間和跨情形的穩(wěn)定性，可以預(yù)測多種情形中人的行為。我們能夠把勝任力描繪為在水面飄浮的一座冰山，也就是我們常說的勝任力的冰山模型。水上局部代表表層的特征，如學(xué)問，技藝等；水下局部代表深層的勝任特征，如社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機(jī)等。

　　勝任力模型（Competency Mode1）是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色需求具備的勝任特征的總和。反映了某一崗位中影響員工勝任的一切重要的素質(zhì)。它包含三個要素，即勝任素質(zhì)的稱號、勝任素質(zhì)的定義（指界定勝任素質(zhì)的關(guān)鍵性要素）和行為指標(biāo)的等級（反映勝任素質(zhì)行為表現(xiàn)的差別）。在行為指標(biāo)方面，行為等級程度從較差的、根本合格的、良好的到優(yōu)秀的，都有詳盡的界定與描繪。這樣，我們就能分明地曉得，該職位表現(xiàn)普通者和表現(xiàn)優(yōu)秀者的差別到底是什么。

　　2 基于勝任力模型構(gòu)建的價值剖析

　　由于勝任力模型是基于崗位勝任素質(zhì)，相關(guān)于傳統(tǒng)基于工作崗位剖析根底上的工作闡明書更可以表現(xiàn)員工將來績效，為人力資源管理才能優(yōu)化提供協(xié)助，主要從以下幾個方面停止剖析：

　�、僖�(guī)范。勝任力形式是讓我們可以愈加明晰理解本人能否合適這個崗位，而勝任力形式的規(guī)范就是經(jīng)過大量實(shí)踐調(diào)查的結(jié)果為數(shù)據(jù)，讓我們從自我客觀假想和虛幻的世界蘇醒，最大水平的理解自我。因而我們需求依據(jù)該規(guī)范，樹立一套包括招聘、選拔、配置、培訓(xùn)、開發(fā)、績效管理、薪酬管理等的比擬客觀的人力資源管理系統(tǒng)。

　　②行為。勝任力模型樹立的規(guī)范就是要控制操作化定義勝任要素，也要理解權(quán)重、而這些操作化定義是從員工的工作行為中取得的。這樣除了可以理解員工外顯性的行為，也可以理解員工內(nèi)隱的特征，這樣能夠給組織提供一種“通用言語”——行為特征，這樣可以使得組織人力資源管理的各個模塊樹立在統(tǒng)一的根底上。

　�、哿炕�。員工在測評的時分常常只是測試外在的指標(biāo)，缺乏內(nèi)在指標(biāo)，而指標(biāo)之間的權(quán)重又很難肯定，沒有客觀、標(biāo)準(zhǔn)的評價規(guī)范體系，短少對測試崗位的深化性理解，所以員工測評體系不夠完善，但是勝任力就填補(bǔ)了員工測評現(xiàn)有的空缺。崗位勝任力模型的呈現(xiàn)使得許多管理指規(guī)范確度進(jìn)步，在操作上具有很強(qiáng)的可控性，因而人力資源量化管理也得到完善進(jìn)步。

　�、軆�(nèi)隱。普通人力資源管理注重的都是員工的學(xué)歷、職稱、學(xué)問和技藝等外顯的東西。但是事實(shí)證明，外顯的東西很難真正辨別員工績效的優(yōu)劣，所以需求突破傳統(tǒng)的人力資源管理，要預(yù)測員工內(nèi)隱的東西，由于員工深層次的價值觀等是很難培育的，所以預(yù)測員工績效的效度比技藝和學(xué)問要精確的多，這也是勝任力模型最為中心的方面。

　　我國目前人力資源管理整體才能還處在層次較低的狀態(tài)，而且隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化競爭的加劇，其人力資源管理才能也遭到史無前例的應(yīng)戰(zhàn)。而員工崗位勝任力模型對人力資源管理才能提升具有以下兩個方面的重要意義：

　　第一是從組織角度看：勝任力模型是對組織人力資源管理理念、管理制度的創(chuàng)新，是為了擺脫傳統(tǒng)人事管理形式的約束，以此來構(gòu)建與環(huán)境相順應(yīng)的科學(xué)合理的管理體系。第二就是要依據(jù)實(shí)踐狀況分離崗位勝任力模型樹立一套屬于本人的參照體系，是組織招聘、配置、培訓(xùn)與績效考評的重要根據(jù)。

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