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如何做好銷(xiāo)售經(jīng)理呢？
銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。以下是小編為大家整理的如何做好銷(xiāo)售經(jīng)理呢？供大家參考。
如何做好銷(xiāo)售經(jīng)理
1、銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)理對(duì)于工作安排十分重要，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理需要有很高的銷(xiāo)售才能，所以大家要想做好銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)職位，就需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，需要有很高的銷(xiāo)售技巧，如何做好些工作，我們下面分析一下。
2、銷(xiāo)售經(jīng)理要有自己的統(tǒng)籌能力，合理的安排自己的銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)，這樣的銷(xiāo)售任務(wù)的安排和落實(shí)，要了解自己銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售人員的具體情況，這樣才可以科學(xué)的安排工作，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、銷(xiāo)售經(jīng)理自己要有很強(qiáng)的人際關(guān)系，這是因?yàn)槟阕鳛殇N(xiāo)售經(jīng)理的話，因?yàn)樵跇I(yè)績(jī)上有自己的成績(jī)，所以平時(shí)一定要有自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，方便地下的銷(xiāo)售人員配合你的工作，也可以提高自己的威信。
4、銷(xiāo)售經(jīng)理要善于同企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，你必須爭(zhēng)取自己部門(mén)的最大利益，自己部門(mén)的最大利益，其實(shí)就是你自己的最大利益，所以這類(lèi)利益就需要和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)這方面的能力很有必要。
5、一個(gè)合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，還有具備一定的計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序，這樣才可以使自己的部門(mén)新成員有一個(gè)快速成長(zhǎng)的效果，提高自己部門(mén)的業(yè)務(wù)能力。
6、銷(xiāo)售經(jīng)理手下要培養(yǎng)一批自己的精英業(yè)務(wù)員，這樣才可以提高你的整體工作效率，因?yàn)槟悴豢赡苤皇亲约阂粋�(gè)奮斗，那么也的話業(yè)績(jī)也不會(huì)好起來(lái)，所以培養(yǎng)一批合格的業(yè)務(wù)員十分關(guān)鍵。
7、善于和自己的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，這樣你在做很多事情的時(shí)候就會(huì)更加的有效率。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的人脈要比你多很多，你如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，那么你多工作將會(huì)加速，這樣你的工作成績(jī)就會(huì)提高！
要對(duì)自己有信心
信心是做好一件事的前提，做銷(xiāo)售也不例外，在決定做銷(xiāo)售之前，一定要在內(nèi)心里覺(jué)得自己一定可以做好這份工作，如果連這份信心都沒(méi)有的話，還是轉(zhuǎn)行算了。
熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前，一定要想辦法熟悉所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這很重要，如果連自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不熟悉的話，那客戶(hù)又怎么會(huì)相信你呢？更不要說(shuō)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了，所以在做銷(xiāo)售之前，可以先花2-3天的時(shí)間來(lái)熟悉產(chǎn)品，比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等等。
尋找客戶(hù)
銷(xiāo)售就是跟客戶(hù)打交道的過(guò)程，所以在打交道之前，你要知道你的客戶(hù)是誰(shuí)這很重要吧？可以根據(jù)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和公司特性，確定你銷(xiāo)售的客戶(hù)，如果你公司是廠家，可以找這類(lèi)產(chǎn)品的代理商、分銷(xiāo)商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一級(jí)的代理商和分銷(xiāo)商、或者零售商，這些公司培訓(xùn)會(huì)有提，重要的是你怎么去找這些客戶(hù)，可以線上和線下相結(jié)合的方式收集這些客戶(hù)的聯(lián)系方式。
確定業(yè)務(wù)開(kāi)展方式
當(dāng)收集一定客戶(hù)資源時(shí)，就需要考慮業(yè)務(wù)的開(kāi)展了，是直接登門(mén)拜訪，還是電話溝通，或者借助網(wǎng)上交流工具進(jìn)行，這需要根據(jù)自己的偏好和公司的相關(guān)政策進(jìn)行選擇，如果登門(mén)拜訪公司提供車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和餐補(bǔ)的話，可以多出去拜訪客戶(hù)，面對(duì)面銷(xiāo)售成功率是非常高的，如果公司沒(méi)有這方面的補(bǔ)助，前期可以先電話溝通為主，等到客戶(hù)非常有意向時(shí)再登門(mén)拜訪也不遲。
敢于面對(duì)客戶(hù)的拒絕
做銷(xiāo)售，經(jīng)常遇到的就是客戶(hù)的拒絕，有拒絕購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，有拒絕跟你見(jiàn)面，也有拒絕跟你通電話或者在線交流，這種情況經(jīng)常出現(xiàn)，所以在做銷(xiāo)售之前，一定要做好被拒絕的準(zhǔn)備，敢于面對(duì)拒絕，把拒絕作為銷(xiāo)售的必經(jīng)路
良好的調(diào)整能力
在銷(xiāo)售過(guò)程中，肯定會(huì)出現(xiàn)各式各樣的情況和各種大小不一的打擊，銷(xiāo)售也是人，在面對(duì)種種打擊時(shí)也會(huì)情緒低落，可以允許暫時(shí)的低迷，但是情緒的調(diào)整能力也一定要比一般人強(qiáng)才行，這樣才能讓你在面對(duì)打擊時(shí)，更快的調(diào)整和行動(dòng)。
練習(xí)口才
大家對(duì)銷(xiāo)售人員的印象是口才好，確實(shí)，如果做銷(xiāo)售都不善于表達(dá)的話，怎么跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品和促進(jìn)成交呢？所以每天花一定的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诓庞?xùn)練也很有必要的。
做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理基本素質(zhì)：
一、知識(shí)廣博專(zhuān)業(yè)精深
銷(xiāo)售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)，以及由銷(xiāo)售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情
銷(xiāo)售產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱�，主�?dòng)購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售的是少數(shù)。銷(xiāo)售員要以“憑著愛(ài)心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶(hù)，激發(fā)銷(xiāo)售需求，幫助建立保障。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門(mén)口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷(xiāo)售推銷(xiāo)，難免會(huì)從客戶(hù)那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài)，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶(hù)一生的大愛(ài)吧。
三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專(zhuān)業(yè)
靚麗英俊的外表與銷(xiāo)售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系，而誠(chéng)懇的態(tài)度，卻能在客戶(hù)心中樹(shù)立起很好的形象。在銷(xiāo)售員的眼中，所有的客戶(hù)在需要建立銷(xiāo)售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒(méi)有金錢(qián)、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落；對(duì)待有錢(qián)、有權(quán)、有勢(shì)的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。
銷(xiāo)售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣(mài)關(guān)系，很多銷(xiāo)售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了；第二個(gè)境界是賣(mài)產(chǎn)品，趕上銷(xiāo)售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶(hù)；第三個(gè)境界是賣(mài)需求，銷(xiāo)售員激發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售需求，然后根據(jù)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶(hù)分析銷(xiāo)售需求，選擇產(chǎn)品；第四個(gè)境界是賣(mài)規(guī)劃，銷(xiāo)售員從為客戶(hù)理財(cái)角度，為客戶(hù)提供一攬子的金融咨詢(xún)服務(wù)，甚至為客戶(hù)投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷(xiāo)售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
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