2014下半年人力資源管理師考試復習指導3

程序、步驟：

1、 工作分析的程序和步驟：準備階段(明確工作分析的意義、目的、方法、步驟;向有關(guān)人員宣傳、解釋;與工作分析有關(guān)工作的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們作好良好的心理準備;組成工作小組，以精簡、高效為原則;確定調(diào)查和分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性;把各項工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本進度。);調(diào)查階段(編制各種調(diào)查問卷和提綱;靈活運用各種調(diào)查方法，如面談法、問卷法、觀察法、參與法、實驗法、關(guān)鍵事件法等等;廣泛收集有關(guān)工作的特征以及需要的各種數(shù)據(jù);重點收集工作人員必需的特征信息;要求被調(diào)查的員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等做出等級評定。);分析階段(仔細審核已收集到的各種信息;創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分;歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素。);完成階段。(19)

2、 組織信息采集的程序：第一階段：調(diào)研準備階段(初步情況分析;非正式調(diào)研;確定調(diào)研的目標);第二階段：正式調(diào)研階段(決定采集資料信息的來源和方法;設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法;實地調(diào)查);第三階段：結(jié)果處理階段(整理分析調(diào)查資料;寫出調(diào)研報告)。(127)

3、 組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟：按照企業(yè)計劃任務(wù)和目標的要求，建立合理的組織機構(gòu)，包括各個管理層次和職能部門的建立;按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進行分工，確定各個部門的職責范圍;按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力;明確上下級之間、個人之間的領(lǐng)導和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道;配合和使用適合工作要求的人員。(135)

4、 信息處理(數(shù)據(jù)處理)的程序：采集;加工;傳輸;存貯;檢索;輸出。(133)

5、 HRP的程序步驟：檢查現(xiàn)有HR;HR需求預(yù)測;HR供給預(yù)測;供需匹配;執(zhí)行規(guī)劃、實施監(jiān)控;HR評估。

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