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12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017年
12306退票手續(xù)費(fèi)在2017年有怎樣的新規(guī)定呢？以下是pincai小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助！
12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017年
火車票如何退票和改簽。
退票條件
①對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
②在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
退票手續(xù)費(fèi)
①火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
②對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
③票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。
④開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。
⑤開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
改簽
①普通車次的火車票改簽只能在出發(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關(guān)證明并經(jīng)站長(zhǎng)同意在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。
②動(dòng)車、高鐵火車票在火車出發(fā)前可以改簽任意時(shí)間的火車票，在火車發(fā)車后的2小時(shí)以內(nèi)只能改簽當(dāng)天的車次。
③網(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車發(fā)車前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車發(fā)車時(shí)間不足2小時(shí)，就需要到火車站辦理改簽。
④改簽只能辦理一次，且只能改簽出行日期、出行車次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車人姓名等信息是無(wú)法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。
延伸閱讀：
2017春運(yùn)退票須知：
1.客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購(gòu)買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)�；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。
4.辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.上述計(jì)算的`尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
6.改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
7.對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
二、火車票退票地點(diǎn);
用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
三、火車票退票準(zhǔn)備材料：
1、在鐵路售票窗口購(gòu)票的，請(qǐng)到車站售票窗口辦理退票：
(1)乘車人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾?gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件;無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，請(qǐng)到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明后，辦理退票。
(2)代乘車人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾?gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻奔按k人本人的有效身份證件原件和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件復(fù)印件。
2、在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票的，在車站售票窗口退票時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼(E+9位數(shù)字)