工作計劃【必備】

　　時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為能形成“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學(xué)”的班風(fēng)，讓學(xué)生形成積極向上的精神面貌，成為時代的發(fā)展需要的社會建設(shè)者和接班人是制定本計劃的宗旨。學(xué)校的工作計劃是本計劃的基礎(chǔ)。目的是為學(xué)生負責(zé)，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，努力做好本學(xué)期的班級工作。

　　二、 班級情況簡析：

　　本班共計74學(xué)生，其中有男同學(xué)50人。女生24人。主要由本地的學(xué)生構(gòu)成。因為男女比例嚴重失調(diào)，所以工作難度較大。管理過程中應(yīng)盡量鼓勵學(xué)生，學(xué)生有點滴進步也要予以表揚。過于急躁和疾言厲色只會于事無補。雖然學(xué)生能夠完成教師布置的作業(yè)，但是作業(yè)的質(zhì)量有待加強，尤其是幾個男生的作業(yè)，字跡潦草，態(tài)度草率。還有幾個女生的學(xué)習(xí)方法不夠靈活，舉一反三的'學(xué)習(xí)能力較差。有4個同學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不夠扎實，還缺乏學(xué)習(xí)的自信心和自覺性。2人自制力很差，需要時時提醒監(jiān)督。因為男生太多，安全這個問題將更為緊迫。六年級的學(xué)生已有較強的自我意識，自制力又較弱，這種自身的矛盾要求教師應(yīng)用新的工作方法，讓工作更有針對性，以德服人，以理服人。

　　三、本學(xué)期工作重點：

　　1、努力做好學(xué)生的思想政治工作，加強德育，向?qū)W生進行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年。

　　2、狠抓后進生工作，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，能主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。

　　3、加強對特長生的教育和培養(yǎng)，鼓勵他們大膽創(chuàng)新，勇于探索，出成績。

　　4、加強學(xué)生辨是非的能力培養(yǎng)，由“他律”逐漸向“自律”過渡。

　　四、工作措施：

　　1、加強德育教育：利用各種有利的時間和活動（晨際談話、班隊課、小型體育競賽、遠足、社會實踐、公益勞動或活動）施加影響，對學(xué)生講清意義，并做好總結(jié)使其真正能從中受到教育，得到啟示；利用班會主題班會的作用指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該怎么做。

　　2、后進生（尤其是班級中的幾大金剛）工作要加強，它是班級穩(wěn)定和班風(fēng)建設(shè)的重要因素：關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活；一幫一；善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，經(jīng)常表揚，增強其自信心；與家長聯(lián)系，做好家長的工作樹立信心，共同確定幫助他們的辦法；多談心，了解他們的想法，對癥下藥，以達到良好效果。

　　3、形成競爭氛圍，互相幫、趕、超，努力形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成互幫、互學(xué)、互比的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

　　4、經(jīng)常召開班干部會，指導(dǎo)他們的工作方法，提高他們工作的能力，同時讓他們獻計獻策，共同建設(shè)班級。

　　5、協(xié)調(diào)好與其他任課老師的關(guān)系，共同對學(xué)生施加教育。

　　五、工作安排

　　九月：

　　1、報名注冊

　　2、打掃班級及公共場地衛(wèi)生

　　3、了解學(xué)生暑期生活，書面小結(jié)

　　4、加強期初的行為規(guī)范教育

　　5、慶祝教師節(jié)

　　6、選拔人才，干部競選

　　7、出黑板報，班級文化建設(shè)

　　8、開展安全教育月活動

　　十月：

　　1、慶祝國手抄報比賽

　　2、啟動第十一屆英語才藝競賽活動

　　3、家訪工作階段小結(jié)

　　十一月：

　　1、舉辦第23屆田徑運動會

　　2、主題隊會

　　3、科技節(jié)啟動工作

　　十二月：

　　1、第11屆英語才藝競賽活動

　　2、迎元旦校詩歌朗誦比賽

　　3、《玉泉》、《玉小少年報》投稿

　　一月：

　　1、復(fù)習(xí)，做好學(xué)生的思想工作

　　2、星級少年評比，期末考試

　　3、安排寒假生活

　　總之盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，使學(xué)生形成良好的習(xí)慣。班級各方面的成績有大的提高。

工作計劃 篇2

　　依照市綜治委《市20xx年社會管理綜合治理工作任務(wù)書》的相關(guān)要求，結(jié)合任務(wù)書上指定的重點任務(wù)和本辦工作實際，現(xiàn)將本辦20xx年關(guān)于我市境外非政府組織管理工作計劃上報如下：

　　一、協(xié)同各成員單位，研究部署境外非政府組織在本市活動管理工作，加強溝通協(xié)調(diào)。

　　開展境外非政府組織在本市活動情況的`收集和調(diào)研工作，共享信息、互通情況。掌握我市境外非政府組織登記注冊情況，建立檔案庫。

　　二、完善境外非政府組織活動管理工作市級聯(lián)席會議制度，確定聯(lián)席會議組織機構(gòu)成員以及各成員單位職責(zé)和分工。

　　根據(jù)自治區(qū)外辦和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的要求或工作需要，召開全體或部分成員單位會議，通報情況，研究對策；也可應(yīng)各成員單位要求召開會議。針對聯(lián)席會議成員單位近期人事調(diào)整較大這一實際情況，聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位盡快將更新后的責(zé)任單位及人員信息上報。

　　三、定期及時向市委、市政府匯報境外非政府組織在本市活動情況、工作設(shè)想、總結(jié)及有關(guān)重大事項。

　　報告可采取信息簡報形式（注意加密）。各成員單位要根據(jù)聯(lián)席會議要求及時提交書面工作報告或統(tǒng)計報表。

　　四、與市公安局協(xié)調(diào)處理境外非政府組織管理工作中出現(xiàn)的問題。

　　掌握、規(guī)范和監(jiān)管境外非政府組織在銀活動情況，防范境外非政府組織對我進行滲透破壞活動。

　　五、加強與在銀境外非政府組織的聯(lián)絡(luò)溝通，掌握其組織宗旨。

　　爭取為我市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)的可用資源，積極聯(lián)系捐助、公益服務(wù)、扶貧等項目，充分發(fā)揮境外非政府組織在我市的社會作用。

　　六、協(xié)助各縣（市）區(qū)人民政府和有關(guān)部門建立和完善相應(yīng)的工作機制，并提供政策指導(dǎo)。

工作計劃 篇3

　　為了適應(yīng)中小學(xué)心理健康教育發(fā)展的需要，教育部指示，結(jié)合學(xué)校實際，積極推進我校心理健康教育再上新臺階，制定如下計劃。

　　一、心理健康教育的指導(dǎo)思想和基本原則

　　(一)指導(dǎo)思想

　　堅持以人為本，尊重學(xué)生的人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長過程的需要，在學(xué)校的全教育過程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進形成中學(xué)生心理健康和個性主動發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實現(xiàn)自我，超越自我。在教育活動中學(xué)會認知、學(xué)會做事、學(xué)會做人、學(xué)會共處。

　　(二)基本原則

　　我校在開展中學(xué)生心理健康教育過程中，為了保證心理健康教育的實踐性與實效性，必須堅持以下基本原則：

　　1、針對性原則。根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，有針對性地實施教育。

　　2、全面性原則。面對全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。

　　3、差異性原則。關(guān)注個別差異，根據(jù)學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。

　　4、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性與針對性相結(jié)合。面向全體與關(guān)注個別差異相結(jié)合，尊重、理解與真誠同感相結(jié)合，預(yù)防和發(fā)展相結(jié)合。

　　5、保密性原則。對求助學(xué)生的所有資料和信息決不應(yīng)作為社交閑談的話題，要進行保密。

　　二、心理健康教育的目標(biāo)與任務(wù)

　　心理健康教育的目標(biāo)是：提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，使學(xué)生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我，承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力，對有心理困擾或心理障礙的學(xué)生給予科學(xué)有效的心理輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙、調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平。增強自我教育能力，適應(yīng)21世紀(jì)日趨激烈的國際競爭需要。

　　學(xué)校心理健康教育的主要任務(wù)是：全面推進素質(zhì)教育，增強學(xué)校德育工作的針對性、實效性和主動性，幫助學(xué)生樹立出現(xiàn)心理行為問題時的求助意識，促進學(xué)生形成健康的心理素質(zhì)，維護學(xué)生的心理健康，減少和避免對他們心理健康的各種不利影響。培養(yǎng)身心健康，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的有理想、有道理、有文化、有紀(jì)律的一代新人。

　　三、心理健康教育的主要內(nèi)容

　　根據(jù)我校實際情況：普及心理健康基本知識，樹立心理健康意識，了解簡單的心理調(diào)節(jié)方法，認識心理異常現(xiàn)象，初步掌握心理保健常識，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會交流，適應(yīng)升學(xué)擇業(yè)、生活、社會等。主要內(nèi)容包括：幫助學(xué)生適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念，發(fā)展其學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣。把握升學(xué)選擇的方向。了解自己，學(xué)會克服青春期的煩惱，逐步學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抵制自己的沖動行為。加強自我認識，客觀地評價自己，積極與同學(xué)、老師和家長進行有效的溝通。逐步適應(yīng)生活和社會的各種變化，培養(yǎng)對挫折的耐受能力。

　　四、心理健康教育的實施及活動計劃

　　(一)積極開展心理健康教育的教師培訓(xùn)，加強師資隊伍建設(shè)是搞好心理健康教育工作的關(guān)鍵：通過培訓(xùn)提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專家來校做報告，增強心理健康教育的責(zé)任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制，今年暑期重點舉辦班主任心理健康教育培訓(xùn)班。逐步形成在校長領(lǐng)導(dǎo)下，分管干部負責(zé)，以專、兼職心理輔導(dǎo)教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制。同時學(xué)校重視教師心理健康教育工作，把教師心理健康教育作為教師職業(yè)道德教育的'一個方面，為教師學(xué)習(xí)心理健康教育知識提供必要的條件。

　　(二)開展多種多樣的心理教育的途徑和方法

　　1、心理健康教育要有機滲透到學(xué)科教學(xué)

　　1)開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　通過主題班會、學(xué)法指導(dǎo)月等活動，引導(dǎo)學(xué)生認識自己的潛能，端正學(xué)習(xí)的動機，掌握適合自己特點的學(xué)習(xí)方法，改變不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而改善學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的被動無助狀態(tài)，增強學(xué)生對本學(xué)科的興趣，增強自信，提高學(xué)習(xí)的效率。

　　2)創(chuàng)設(shè)良好的課堂心理環(huán)境，使學(xué)生樂學(xué)會學(xué)

　　在課堂中，教師努力創(chuàng)造一種和諧、民主、平等、輕松的心理氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、獨立性、合作性，讓興趣引導(dǎo)學(xué)習(xí)。在這樣的氛圍中學(xué)生健康愉快的情緒得以保持，自主性得到發(fā)展，合作精神、創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)。

　　3)利用教材與課堂，塑造學(xué)生完美人格

　　教材的編寫和制定都蘊含著不少心理健康教育的因素。教師要充分地有意識地運用教材本身的魅力作用，有機地運用它去塑造學(xué)生健全人格。

　　2、開設(shè)心理健康活動課或?qū)ｎ}講座：包括心理訓(xùn)練、角色扮演、游戲輔導(dǎo)、心理知識講座等，普及心理健康科學(xué)知識。每學(xué)期進行1—2次教師心理健康教育活動，由心理專家主講，在全校普及心理健康科學(xué)知識。每學(xué)期分年級進行1—2次學(xué)生心理健康教育活動，幫助學(xué)生掌握心理保健知識，促進身心全面健康的發(fā)展。

　　3、開設(shè)心理輔導(dǎo)室，進行個別的輔導(dǎo)。由心理咨詢師和專業(yè)的心理健康教師進行定期輔導(dǎo)。對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解學(xué)生心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進行診斷、矯治。

　　4、建立測試檔案：對新生入學(xué)進行學(xué)生心理健康普查，了解我校學(xué)生心理問題，為心理健康教育提供參考依據(jù)，建立測試檔案，有利于增強心理健康教育工作的實效性和針對性。

　　5、建立了心理健康email和熱線電話，以最快的時間答復(fù)，以便那些不愿和輔導(dǎo)教師見面的學(xué)生可以通過電話和悄悄話信箱、email尋求幫助

　　(三)心理健康教育與家庭教育結(jié)合

　　家庭教育是學(xué)校教育的一個不可忽視的部分。但是家庭教育中，一些家長單純地重視孩子的需求而忽視了孩子的心理健康教育。今年通過家長學(xué)校對家長進行教育培訓(xùn)，在校報開設(shè)家長心理健康教育專欄。通過舉辦專題講座，開展親子活動等提高家長教子的能力。

　　(四)創(chuàng)設(shè)良好的校園心理環(huán)境

　　為了使學(xué)生的心理健康素質(zhì)得以正常發(fā)展，在學(xué)校日常工作中，重視營造良好的校園氛圍和寬松的心理環(huán)境。學(xué)校注重校容校貌的建設(shè)，使學(xué)校環(huán)境實現(xiàn)綠化、美化、凈化。繼續(xù)健全、完善心理輔導(dǎo)室，配備設(shè)施，添置適合學(xué)生閱讀的心理書籍，使心理輔導(dǎo)室漂亮、溫馨。校櫥窗設(shè)心理健康園地“心理健康園地”，通過校廣播、電視、書刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介大力宣傳心理健康知識，使學(xué)生時時刻刻接受著健康的熏陶，學(xué)校心理環(huán)境諧和、真誠、奮進，孕育了一種健康向上的心理氛圍。

工作計劃 篇4

　　一、本月工作完成情況

　　1、按照支隊安全工作要求開展安全工作；

　　2、完成支隊二季度戰(zhàn)訓(xùn)工作考核；

　　3、完成新隊員二期培訓(xùn)考核；

　　4、對全隊車輛進行出水及泡沫的實測工作；

　　5、加強戰(zhàn)斗員、駕駛員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

　　6、修訂完善重點單位的`滅火救援預(yù)案、水源手冊；

　　7、完成轄區(qū)重點單位六熟悉2次，滅火預(yù)案演練2次；

　　8、對器材裝備及車輛存在的問題進行修復(fù)；

　　9、完成上級賦予的其它工作。

　　二、執(zhí)勤戰(zhàn)備工作

　　1、外出執(zhí)勤：英輪輸氣管線2#閥室執(zhí)勤1天、2車次、8人次；

　　2、七月份共完成訓(xùn)練計劃共122課時，其中業(yè)務(wù)理論12課時、隊列訓(xùn)練6課時、體能訓(xùn)練10課時、業(yè)務(wù)技能14課時、班技戰(zhàn)術(shù)33課時、滅火演練6課時、裝備點驗6課時、交接班31課時、車場日4課時；

　　3、嚴格按照三級點驗制要求認真對車輛器材、個人防護進行檢查、保養(yǎng)，確保所有車輛處于完好狀態(tài)，能夠隨時出動；

　　4、對**裝車北站演練1次，出動10車次47人次；**凝析氣處理廠預(yù)案演練1次，出動5車次24人次；

　　5、本月對**凝析氣處理廠，**裝車北站、南站組織進行了六熟悉。

　　三、完成的其它工作

　　1、五型班組學(xué)習(xí)及工作開展；

　　2、做好夏季人員防暑降溫工作；

　　3、完成對外派執(zhí)勤點人員換班工作。

　　四、八月份戰(zhàn)訓(xùn)工作計劃

　　1、嚴格按照支隊要求做好訓(xùn)練中的安全工作；

　　2、強化員工業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練及現(xiàn)場演練；

　　3、加強全員車輛器材三級點驗工作，提高車輛器材裝備的完好率；

　　4、加強火警出動程序培訓(xùn)和接出警的培訓(xùn)；

　　5、做好全隊車輛實測工作及特種車輛操作人員培訓(xùn)；

　　6、完成好支隊五卡一書統(tǒng)計上報工作；

　　7、修訂完善重點單位的滅火救援預(yù)案、水源手冊；

　　8、隊伍管理：生活制度落實及內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、做好八一建軍節(jié)期間的執(zhí)勤戰(zhàn)備和節(jié)日活動；

　　10、整理完善五型班組資料；11、完成上級賦予的其它工作。

工作計劃 篇5

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下：

　　一，齊抓共管，深入市場

　　截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**%，與去年同期相比增長了**萬。

　　在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。

　　目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

　　一）、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。

　　此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　二）、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。

　　根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三）、活動落實。

　　對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

　　四）、公司發(fā)展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的'挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2節(jié)日祝福；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面

　　1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。

　　2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

　　3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

　　4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人，更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。

　　總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

工作計劃 篇6

　　在開始上崗的那一刻，意味著個人的就職后應(yīng)該有個工作的計劃。

　　工作計劃：

　　一、就職后，應(yīng)嚴格要求自己，做到今日事今日畢，做到“榜樣”力量。發(fā)揮自己的親和力，讓大家時刻感受到團體的溫暖，視工作為樂趣。

　　二、就職后，保持學(xué)習(xí)心態(tài)，積極樂觀地看待事物，做到心胸寬闊，處理事情對事不對人。

　　三、就職后，堅持兩條腿走路：在營銷方面，做好展業(yè)和增員共同發(fā)展;在服務(wù)方面，做到收費與管理穩(wěn)中求進。

　　四、就職后，適當(dāng)參加活動，利用節(jié)假日的氣氛和戶外景致來增加同事間的感情交流，并增強團隊的.凝聚力。

　　五、就職后，加強各方面的學(xué)習(xí)，并與各主管保持溝通聯(lián)系，互相激勵，敢于挑戰(zhàn)。

　　每天改變一點點，就是進步的開始;每天進步一點點，就是成功的開始;每天創(chuàng)新一點點，就是領(lǐng)先的開始;每天多做一點點，就是卓越的開始!

工作計劃 篇7

　　20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的共同努力下，較好地組織實施了各項工作任務(wù)，取得了明顯的工作效果，**年城市建設(shè)工作要承擔(dān)的任務(wù)更加繁重，面臨的形勢更加嚴峻，對此我們必須要有清醒的認識和做好充分的思想準(zhǔn)備：城市建設(shè)資金所面臨的壓力和困難將進一步加大，建筑業(yè)發(fā)展必須進一步規(guī)范，機關(guān)管理、職工業(yè)務(wù)水平都要按新形勢要求加快培育提高等等，現(xiàn)實要求我們必須緊緊圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，在改革中創(chuàng)新發(fā)展模式，在挑戰(zhàn)中搶抓發(fā)展機遇，以開創(chuàng)性的思維方式和工作方式，實現(xiàn)城市建設(shè)又好又快地發(fā)展，為圓滿完成全年各項工作任務(wù)，著重抓好以下幾方面的工作：

　　一、加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展。

　　1、加快建設(shè)進度，確保工程質(zhì)量。優(yōu)化設(shè)計方案，優(yōu)選施工、監(jiān)理等建設(shè)隊伍，嚴格按照基本建設(shè)程序，落實各項施工制度，抓好現(xiàn)場管理和質(zhì)量、工期、安全、資金等四大控制，同時要切實抓好各方面工作的溝通協(xié)調(diào)，為工程建設(shè)順利完成創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍，**年完成市政工程投資**億元，重點實施平陵中路改造等10項工程，計劃投資500**萬元，完成“川氣東輸”接軌工程。同時加強養(yǎng)護維修工作，力爭徹底解決城區(qū)幾處排水不暢問題

　　，確保人民利益和正常工作生活。

　　2、加大資金籌集力度，運作好城建資金。努力爭取金融部門的.支持，加快落實貸款計劃，促進資金到位；增強城市經(jīng)營理念，進一步整合資源，構(gòu)建融資平臺，采取**等多種形式進行融資，通過市場運作，激活民間資本，為城市發(fā)展籌集更多的資金；切實加強工程資金的管理，實行工程資金事前、事中、事后全方位跟蹤審計。

　　3、努力提升新農(nóng)村建設(shè)水平。要進一步加強對村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)和管理，研究建立新的小城鎮(zhèn)建設(shè)綜合指導(dǎo)管理模式；切實做好村莊建設(shè)整治工作，全面完成**個村的“三清一綠”和**個村的“五化三有”工作，積極做好“省級環(huán)境綜合整治試點村”等創(chuàng)建工作，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水管網(wǎng)建設(shè)和農(nóng)村生活污水處理項目工程的組織協(xié)調(diào)；進一步加強與規(guī)劃、交通、水利、衛(wèi)生及上級有關(guān)部門的配合，爭取加大新農(nóng)村建設(shè)資金的投入。

　　二、深化建筑業(yè)改革，提高建筑業(yè)水平。

　　全年建筑業(yè)完成施工產(chǎn)值170億元，勞務(wù)收入**7億元，建筑施工面積**萬㎡，工程竣工合格率**，安全事故控制在**‰之內(nèi)。

　　1、充分認識建筑業(yè)的突出位置。建筑業(yè)是我市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和富民產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度高、帶動力強，對建設(shè)高水平小康

　　**的戰(zhàn)略目標(biāo)具有舉足輕重的影響，我們必須增強發(fā)展壯大建筑業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，充分發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和富民強市作用，大力弘揚**建筑業(yè)品牌，走有特色的建筑業(yè)之路。

　　2、加強激勵扶持。建筑業(yè)的發(fā)展有其自身規(guī)律，但政府部門的大力扶持和培育將起到助推器的作用，我們在將企業(yè)推向市場的同時，要充分運用行政手段，強化規(guī)劃調(diào)控、組織協(xié)調(diào)管理服務(wù)功能，專題研究，出臺關(guān)于建筑業(yè)人事、稅務(wù)、信貸等方面的優(yōu)惠政策，建立并落實考核獎懲機制，努力創(chuàng)造條件建立擔(dān)保機制，為企業(yè)開拓市場、融通資金提供有力的支持和幫助。

　　3、深化體制改革。鼓勵支持企業(yè)優(yōu)化重組，整合建安資質(zhì)、資產(chǎn)等要素，推進集團化發(fā)展，進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，真正建立起“三會一層”各負其責(zé)、互相獨立、有效制衡的運作體系，同時建立現(xiàn)代企業(yè)的運營機制，由總部直接管理項目部，減少管理層次，提高決策效率，要研究制訂增強企業(yè)核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步構(gòu)筑主業(yè)突出、結(jié)構(gòu)合理的母子公司體系。

工作計劃 篇8

　　作為一名超市蔬果領(lǐng)班，我深深明白自身職責(zé)所在。我的職責(zé)就是要確保超市每天有足夠新鮮、質(zhì)量良好的蔬果提供給顧客，并且需要兼顧超市內(nèi)部蔬果的采購、儲藏、保鮮、銷售等環(huán)節(jié)。我需要為這項工作付出艱辛與努力，而在20xx年上半年結(jié)束之際，我特此制定20xx下半年蔬果領(lǐng)班的工作計劃：

　　第一，繼續(xù)辦好采購工作，重視采購源頭蔬果質(zhì)量。

　　20xx上半年我們與市第一蔬果批發(fā)市場合作得相當(dāng)愉快，對方提供的蔬果質(zhì)量始終沒有出現(xiàn)過問題。下半年的采購合作意向已經(jīng)報批到超市領(lǐng)導(dǎo)，基本同意繼續(xù)與市第一蔬果批發(fā)市場保持合作。然而，蔬果質(zhì)量的把關(guān)不容忽視，需要繼續(xù)保持高度重視，為顧客把守好蔬果質(zhì)量。

　　第二，抓好蔬果的`儲藏、保鮮工作。

　　蔬果是易壞、易爛的商品，儲藏、保鮮工作是“重中之重”。下半年，超市蔬果部門必將繼續(xù)做好儲藏、保鮮工作，其中重點加強對于儲藏冷凍室進行定期維修與檢查，確保儲藏冷凍室穩(wěn)定工作。以最大程度上確保果蔬的儲放安全，果蔬的新鮮美味。

　　第三，用心經(jīng)營好銷售環(huán)節(jié)。

　　用心蔬果銷售歷來是我們超市的優(yōu)良傳統(tǒng)。蔬果銷售也占據(jù)著超市營業(yè)收入的20%，是超市各部門領(lǐng)導(dǎo)都非常重視的經(jīng)營區(qū)域。我作為蔬果領(lǐng)班深刻明白當(dāng)前蔬果銷售形勢，比較在下半年工作當(dāng)中，用心做好蔬果銷售。其中，我在穩(wěn)步扎實地推薦上半年工作效益的基礎(chǔ)上，定期做好蔬果促銷、時令蔬菜特賣等工作，為超市創(chuàng)收，增收。

【工作計劃】相關(guān)文章：

工作計劃【經(jīng)典】02-25

工作計劃[經(jīng)典]12-24

工作計劃（經(jīng)典）03-13

工作計劃06-17

工作計劃06-14

[經(jīng)典]工作計劃10-27

(精選)工作計劃06-02

精選工作計劃08-07

（精選）工作計劃10-11

工作計劃(經(jīng)典)07-23