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銷售經(jīng)典故事

時(shí)間:2024-12-18 10:59:59 銷售 我要投稿

銷售經(jīng)典故事15篇(優(yōu)秀)

  在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家都用到過典故吧,中華上下五千年,產(chǎn)生了無數(shù)故事。當(dāng)你說出一個(gè)典故的時(shí)候,知道它背后那段風(fēng)起云涌、波瀾壯闊的歷史嗎?那么,都有哪些經(jīng)典典故呢?下面是小編為大家收集的銷售經(jīng)典故事 ,希望能夠幫助到大家。

銷售經(jīng)典故事15篇(優(yōu)秀)

銷售經(jīng)典故事 1

  商品銷售與天氣因素有非常大的關(guān)聯(lián)性。我們知道下雨天雨具會(huì)熱銷,氣溫上升碳酸飲料、啤酒類商品會(huì)熱銷,冬天黃酒、白酒類商品熱銷,這些都是天氣因素對(duì)于商品銷售的影響。

  在西方產(chǎn)業(yè)界,很多行業(yè)都有自己的商品氣象指數(shù)。如德國商人發(fā)現(xiàn),夏季氣溫每上升1度,就會(huì)增加230萬瓶啤酒銷量,這就是德國啤酒的“啤酒—?dú)鉁刂笖?shù)”。日本空調(diào)業(yè)也有自己的空調(diào)指數(shù),他們發(fā)現(xiàn)夏季30度以上的天氣多一天,空調(diào)銷量即增加4萬臺(tái)。另外,還有天氣與客流量的乘車指數(shù)、冰淇淋的溫度指數(shù)、泳裝的溫度指數(shù)、食品霉變指數(shù)等等。

  日本人對(duì)門店觀察的細(xì)致勁值得我們學(xué)習(xí)。聽說有一位烤了40年面包的老師傅,到現(xiàn)在還在看溫度計(jì)、掐秒表來掌握烤面包的火候,而我們的面包店伙計(jì)們估計(jì)兩個(gè)月就把溫度計(jì)、秒表丟得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。

  對(duì)于影響門店商品銷售的所有關(guān)聯(lián)因素,日本人都研究得非常詳細(xì)。7—11便利店很早就建立了專門的氣象部,對(duì)于門店所在區(qū)域的溫度、濕度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并在事后進(jìn)行詳細(xì)分析。這種分析不僅僅是找出各種氣候?qū)﹂T店銷售業(yè)績的影響程度,往往還要找出各種氣候因素會(huì)對(duì)具體商品形成什么樣的影響,也就是商品與天氣等因素之間的相關(guān)性關(guān)系。日本7—11便利店總部會(huì)向氣象臺(tái)購買3天內(nèi)的衛(wèi)星云圖,用以預(yù)測(cè)三天內(nèi)天氣的`變化趨勢(shì),然后按照不同商品與天氣之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,組織門店的商品進(jìn)貨、上架及銷售。

  日本7—11便利店對(duì)每個(gè)商品的大中小類均建立了與氣溫相關(guān)的對(duì)應(yīng)指標(biāo),比如氣溫上升,則礦泉水的訂貨系數(shù)就會(huì)上升,并可以根據(jù)以往銷售的峰、最低谷的變化程度來確定天氣影響系數(shù)變化的范圍。

  例如臺(tái)灣零售業(yè)的七五三感冒指數(shù),說的是在一天中如果溫度、最低溫度相差7度,昨天和今天溫度相差5度,且濕度差大于30%的話,代表感冒的人會(huì)增加,商家就要考慮把感冒藥、溫度計(jì)和口罩之類的商品上架。

  在臺(tái)灣,同樣有一個(gè)公認(rèn)的溫度與商品的相關(guān)關(guān)系:氣溫在24—27℃時(shí),鰻魚、冷凍食品和防曬乳會(huì)賣得很好;溫度在22℃—25℃時(shí),冷飲、冰咖啡和殺蟲劑就必不可少;至于溫度在17℃—20℃之間時(shí),布丁、色拉和酸奶則很受歡迎。

  這些東西聽起來很瑣碎,但是開門店就是瑣碎的事情,所有瑣碎的事情集中在一起,就是有意義的事情。

銷售經(jīng)典故事 2

  總有一個(gè)夢(mèng)想能在現(xiàn)實(shí)中開花

  他出生在意大利的一個(gè)農(nóng)民家庭,父親每天冒險(xiǎn)騎馬登上高高的雪山,采下大塊冰,運(yùn)到城里賣給富家大戶,掙得幾個(gè)小錢,維持一家人的生活。在他上小學(xué),甚至是中學(xué)時(shí),他常被同學(xué)惡意嘲謔為“窩囊廢”,這些中傷的話,嚴(yán)重地刺傷了一顆少年的心,所以,從小他就體會(huì)到貧窮帶來的艱難與屈辱。

  在中學(xué)階段的后期,他曾參加過校內(nèi)戲劇演出,從那時(shí)起,他就對(duì)舞臺(tái)產(chǎn)生了興趣。他夢(mèng)想自己將來能成為一名出色的舞蹈演員,在舞臺(tái)上盡情展示舞姿。為此,16歲那年,他毅然做出了一個(gè)大膽的決定——退學(xué),一個(gè)人獨(dú)自跑到當(dāng)時(shí)的大都市巴黎,希望自己能在這個(gè)時(shí)尚大舞臺(tái)上用腳尖旋轉(zhuǎn)出精彩人生。

  可是,這座高傲的城市根本不屑瞟這個(gè)窮小子一眼,別說學(xué)習(xí)舞蹈的高昂學(xué)費(fèi)了,就連滿足生活的基本需求都成了問題。他沒有別的特長,只有從小跟著父母學(xué)到的一點(diǎn)裁縫技術(shù)。憑著這點(diǎn)手藝,他在一家裁縫店找到了一份每天要做十多個(gè)小時(shí)的工作。

  就這樣做了幾個(gè)月,他的心情越來越低落、頹廢。他不知道自己在這個(gè)裁縫店要干多久,不知道自己什么時(shí)候才能登上夢(mèng)中的舞臺(tái)。他苦悶自己的理想無法實(shí)現(xiàn),他認(rèn)為與其這樣痛苦地活著,還不如早早結(jié)束自己的生命。

  就在他準(zhǔn)備自殺的當(dāng)晚,他突然想起了自己從小就崇拜的有著“芭蕾音樂之父”美譽(yù)的布德里,他決定給布德里寫一封信,講述自己的夢(mèng)想遭現(xiàn)實(shí)阻撓無法實(shí)現(xiàn)的困惑。在信的最后,他寫道,如果布德里不肯收他這個(gè)學(xué)生,他便只好為藝術(shù)獻(xiàn)身跳河自盡了。很快,他便收到了布德里的回信。誰知,布德里并沒提收他做學(xué)生的事,而是講了他自己的人生經(jīng)歷。布德里說他小時(shí)候很想當(dāng)科學(xué)家,也想當(dāng)飛行員,還想成為一名牧師,但因?yàn)榧揖池毟F父母無法送他上學(xué),他只得跟一個(gè)街頭藝人過起了賣唱的生活……最后,他說,人生在世,現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想總是有一定的距離,在夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)生活中,人首先要選擇生存,一個(gè)連自己的生命都不珍惜的人,是不配談藝術(shù)的……

  布德里的回信讓他幡然省悟,后來,他努力學(xué)習(xí)縫紉技術(shù),并應(yīng)聘于一家名叫“帕坎”的時(shí)裝店。憑著勤奮和聰慧,他的服裝設(shè)計(jì)技術(shù)提高得很快。為了進(jìn)一步開闊視野,他又投奔由著名時(shí)裝設(shè)計(jì)大師迪奧爾開設(shè)的'“新貌”時(shí)裝店。在這里,他增長了見識(shí),積累了領(lǐng)導(dǎo)時(shí)裝潮流的設(shè)計(jì)心得和體會(huì),他的設(shè)計(jì)水平也得到了提高。這一年,著名藝術(shù)家讓·科托克拍攝先鋒影片《美女與野獸》,邀請(qǐng)他設(shè)計(jì)服裝。他為法國著名演員讓·馬雷設(shè)計(jì)了12套服裝,影片公映后,他設(shè)計(jì)的服裝驚動(dòng)了巴黎,美譽(yù)如潮。

  那年,他23歲,在巴黎開始了自己的時(shí)裝事業(yè),建立了自己的公司和服裝品牌。他追求獨(dú)特的個(gè)性,大膽突破,設(shè)計(jì)了時(shí)代感非常強(qiáng)烈的“p”字牌服裝,贏得了挑剔的巴黎顧客的青睞。演藝界名流、社會(huì)上層人士、達(dá)官貴人等爭相慕名前來訂制服裝。

  他就是皮爾·卡丹。

  如今,皮爾·卡丹不但成了令人矚目的億萬富翁,以他的名字命名的產(chǎn)品也遍及世界,皮爾·卡丹成了服裝界成功的典范。

  人的一生中可能有很多夢(mèng)想,當(dāng)一個(gè)夢(mèng)想因現(xiàn)實(shí)的阻撓而無法實(shí)現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該勇敢地調(diào)整夢(mèng)想的方向。世界是一個(gè)大舞臺(tái),生旦凈末丑都是重要的角色,只要你腳踏實(shí)地把握準(zhǔn)夢(mèng)想的方向,那么,總有一個(gè)夢(mèng)想能在現(xiàn)實(shí)中開花,讓你獲得華美的人生!

銷售經(jīng)典故事 3

  嘀嘀和快的干的火熱,但當(dāng)打車軟件火熱的.時(shí)候,有人卻用這個(gè)軟件賣藥,賣的是痔瘡藥哦。

  出租車司機(jī)因?yàn)殚L坐,而容易生痔瘡。

  而在一個(gè)交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個(gè)賣痔瘡藥的信息,絕對(duì)是最精準(zhǔn)的營銷。

  據(jù)說,一條消息會(huì)有5個(gè)人回復(fù)。

  這個(gè)主意簡直是太絕了! 當(dāng)你看不明白的時(shí)候,別人已經(jīng)在行動(dòng)了!

  啟發(fā):透過本質(zhì),看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰樵等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。

銷售經(jīng)典故事 4

  水牛和陽雀

  一個(gè)炎熱的早晨,離大河口不遠(yuǎn),一頭水牛正在大樹下休息。這時(shí)飛來了一只陽雀,落在一棵樹上,親熱的同水牛打招呼。水牛樂了:“你喝水也值得到大河來,隨便一滴水不就夠了嗎?”陽雀卻笑著說:“你這樣想嗎?我喝水比你喝的.還多呢。”水牛哈哈大笑:“怎么會(huì)呢?” 陽雀說:“咱們?cè)囋嚳,你先來!彼礼R上就要漲潮了。水牛伏在河邊,張開大口,用力喝起來,可不管它喝多少,河里的水不但不少,反而多了起來。水牛肚子鼓鼓的,已經(jīng)喝不下了。這時(shí)陽雀飛過來,把嘴伸進(jìn)水里。水退潮了,陽雀追著去喝。水牛傷心的說:“你個(gè)頭不大,水卻喝的不少。”“你服了吧?”陽雀笑著問水牛,然后振翅飛走了。留下大水牛呆呆地望著河水,它怎么也想不明白,為什么會(huì)這樣。水牛天天在河邊喝水,卻不知道河水漲退的變化,一味地用蠻力去拼,焉有不輸之理。

  啟示:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不用頭腦的“水牛”肯定是聰明的“小陽雀”的臣民。

銷售經(jīng)典故事 5

  有位婦人走到屋外,看見前院做著三位有著長白胡須的老人,她并不認(rèn)識(shí)他們。于是說:“我想我并不認(rèn)識(shí)你們,不過你們應(yīng)該餓了,請(qǐng)進(jìn)來吃點(diǎn)東西把!薄凹依锏哪兄魅嗽趩?”老人們問。

  “不在,”婦人說:“他出去了”

  “那我們不能進(jìn)去。”老人們回答。

  傍晚當(dāng)她的丈夫回家后,婦人告訴丈夫事情的'經(jīng)過。

  “去告訴他們我在家里了,并邀請(qǐng)他們進(jìn)來!”婦人走出去邀請(qǐng)三位老人進(jìn)屋。

  “我們不可以一起進(jìn)去一個(gè)房屋內(nèi)。”老人們回答說。

  “為什么呢?”婦人想要了解。

  其中一位老人解釋說:“他的名字是財(cái)富!敝钢晃凰呐笥颜f。

  然后有指著另外一位說:“他是成功,而我呢是愛”

  接著有補(bǔ)充說:“你現(xiàn)在進(jìn)去跟你丈夫討論看看,要我們其中的哪一位到你們的家里!

  婦人進(jìn)去告訴她丈夫剛剛的談話內(nèi)容。

  她丈夫非常高興:“原來是這么一回事啊!讓我們邀請(qǐng)財(cái)富進(jìn)來!”

  婦人并不同意,說道:“親愛的,我們何不邀請(qǐng)成功進(jìn)來呢?”

  他們的媳婦在屋內(nèi)的另一個(gè)角落聆聽他們的談話說,“我們邀請(qǐng)愛進(jìn)來不是更好嗎?”

  丈夫講,就讓我們照媳婦的意思吧!快去邀請(qǐng)愛來做客。

  婦人到屋外問那三個(gè)老者“請(qǐng)問哪位是愛?”

  愛起身朝屋子走去。另外兩個(gè)也跟著他一起進(jìn)去。

  婦人驚訝的問財(cái)富和成功:“我只邀請(qǐng)愛,怎么連你們也一道來了呢?”

  老者齊聲回答:“如果你們邀請(qǐng)的是財(cái)富和成功,另外兩人都不會(huì)跟進(jìn),而你邀請(qǐng)的是愛,那么無論愛走到哪里,我們都會(huì)跟隨,哪有愛,哪就有財(cái)富和成功”

  營銷啟示:愛可以消融一切矛盾,愛可以帶來財(cái)富和成功。在營銷管理中,處于同一團(tuán)隊(duì)的每個(gè)經(jīng)理、每個(gè)業(yè)務(wù)員如果以愛來做事業(yè),那么有哪個(gè)競爭對(duì)手能夠戰(zhàn)勝呢?

銷售經(jīng)典故事 6

  小麗進(jìn)了新一批服裝,據(jù)說是某國最新款式的盜版。這批服裝無論從款式、面料到制作工藝,都可算得上說得過去,加上仿冒的商標(biāo)又是那么逼真,價(jià)格又極其低廉,小麗可謂撿了個(gè)大便宜。她打算低價(jià)賣出再還一批三角債。于是,她把服裝標(biāo)簽標(biāo)上:大甩賣,40元一件!

  沒想到,這么低廉的服裝竟無人問津,三天只賣出一件。小麗百思不得其解。這時(shí),一個(gè)對(duì)門店鋪、追了小麗三年的小痞子把她的標(biāo)簽用圖畫筆把大甩賣劃掉,又把40元一件的后面添了一個(gè)0,衣服變成了400元一件。小麗想跟這個(gè)小痞子急,但是她馬上聽到了在她店內(nèi)的`兩口子在商量:老公,你看這件衣服多漂亮!這衣服也貴了點(diǎn)吧?不貴!這是真貨!真貨哪有便宜的?兩人高高興興地掏了400元。到晚上結(jié)賬的時(shí)候,小麗發(fā)現(xiàn),這一改標(biāo)簽,一下午就賣出了5件。

  小麗正要打烊的時(shí)候,那個(gè)小痞子又像是無心地走過了小麗店鋪的門口,還扔下了一句話:賣服裝,就像買股票,買漲不買跌!

  再后來,小痞子成了小麗的老公。

銷售經(jīng)典故事 7

  雨后,一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去,由于墻面潮濕,他爬到一定高度,就會(huì)掉下來,但是他一次次的向上爬,一次次的又掉下來。

  第一個(gè)人看見了,他嘆了一口氣,自言自語:我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得。于是,他日漸消沉。

  第二個(gè)人看見了,他說:這只蜘蛛真愚蠢,為什么不從旁邊干燥的`地方繞著爬過去呢?我以后可不能向他那樣愚蠢,于是,他變得聰明起來。

  第三個(gè)人看見了,他立刻被蜘蛛屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了,于是他堅(jiān)強(qiáng)起來。

銷售經(jīng)典故事 8

  夢(mèng)玲一位心目中的白馬王子共墮愛河。有一天奉父母之命把男友請(qǐng)回家中吃飯,二位老人家對(duì)小張的'外表與言談舉止都非常滿意。唯一美中不足的是小張是一個(gè)無宗數(shù)信仰的人。最后二位老人家決定向他闡釋佛教的好處,于是,小張便開始對(duì)佛教產(chǎn)生了興趣。

  不久,兩家便定下良辰吉日,準(zhǔn)備操辦喜事了。然而,有一天晚上夢(mèng)玲從外面回家后,哭著要媽媽通知親友取消婚宴,以及把親友們送來的禮物一一退還。兩老人大吃一驚說:“怎么啦,小張不是已經(jīng)接受了佛教嗎?你們已是天生一對(duì)呀!”

  夢(mèng)玲哭的更傷心說:“對(duì)呀,他就是相信到已經(jīng)出家當(dāng)和尚了。”

  啟示:

  不管在介紹產(chǎn)品或是保薦新人時(shí),都必須注意對(duì)方的反應(yīng)。一旦對(duì)方已經(jīng)感興趣時(shí)就應(yīng)當(dāng)成交,不要再長篇大論,以為說的越多越好。豈知言多必失,往往因失言而使對(duì)方改變意愿。記住,過度推銷往往讓煮熟的鴨子也飛跑了。

銷售經(jīng)典故事 9

  家門口有一條汽車線路,是從小巷口開往火車站的。不明白是因?yàn)榫路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開。

  開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。

  坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無睹似的',只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票,她就笑著對(duì)船民的孩子說:“下次給帶給個(gè)小河蚌來,好嗎?這次讓你免費(fèi)坐車。”

  102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票。她總是說,這車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,立刻就干不下去了船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢,因此,每次也都相安無事。但是,三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了。聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話:立刻就干不下去了,因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?/p>

  對(duì)銷售的啟示:

  忠誠顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠顧客呢?

銷售經(jīng)典故事 10

  銷售哲理小故事,關(guān)于銷售的哲理小故事非常經(jīng)典

  出租車司機(jī)因?yàn)殚L坐,而容易生痔瘡。而在一個(gè)交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個(gè)賣痔瘡藥的信息,絕對(duì)是最精準(zhǔn)的營銷。據(jù)說,一條消息會(huì)有5個(gè)人回復(fù)。這個(gè)主意簡直是太絕了!當(dāng)你看不明白的時(shí)候,別人已經(jīng)在行動(dòng)了!

  哲理啟示:透過本質(zhì),看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。

  ——>> 銷售哲理小故事2:提高利潤

  在一菜攤前看見兩堆菜。

  客戶問:“這邊多少錢一斤?”

  答:“1塊!

  再問:“那邊呢?”

  答:“1塊5。”

  問:“為什么那邊的賣1塊5?”

  答:“那邊的好一些!

  于是買了1塊5的。

  后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!

  哲理啟示:當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí),客戶的選擇只有買與不買,當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí),客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤。

  ——>> 銷售哲理小故事3:促進(jìn)客戶重復(fù)購買

  一家賣高檔男士商務(wù)裝的'服裝店,推出的會(huì)員服務(wù)是:每個(gè)月免費(fèi)為你干洗本店購買的衣服。普通會(huì)員1次,銀卡2次,金卡3次。

  那么這家店賣出去的衣服,他們的會(huì)員再把衣服拿回來干洗,每次來在等著取衣服時(shí),都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。

  這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費(fèi)的干洗服務(wù),鎖定了足夠多的客戶在那里消費(fèi)。(銷售哲理小故事)你瞧,贈(zèng)品就是這么厲害!

  哲理啟示:用一個(gè)小小的增值服務(wù),讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來,從而輕松鎖定客戶。

  ——>> 銷售哲理小故事4:借位提升形象

  某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國市場后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場,其左邊一家店,就是著名的頂級(jí)品牌:香奈兒。

  很多人一開始不理解,后來才慢慢明白了。原來,客戶心里認(rèn)為:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個(gè)形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。

  哲理啟示:借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰在一起。成功的核心,不是你擁有多少財(cái)富,而是幫助過多少人!你的轉(zhuǎn)發(fā)將驚醒別人的偉大!

銷售經(jīng)典故事 11

  歐美家具,高值、高價(jià),銷售與普通家具銷售不同。其成交,一般需要顧客多次進(jìn)店,多次體驗(yàn)感知、聯(lián)想對(duì)比判斷后購買,對(duì)于初次進(jìn)店的顧客,其核心在于產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值、服務(wù)價(jià)值的塑造,大多成交是在二次進(jìn)店達(dá)成。

  待其二次進(jìn)店,這是就意味著最佳的成交機(jī)會(huì)來了,如何把握住這個(gè)成交佳機(jī),下面這個(gè)實(shí)戰(zhàn)的銷售案例一定會(huì)給您很大的啟發(fā)。

  這個(gè)案例來源于井越老師團(tuán)隊(duì)在為歐美家具企業(yè)服務(wù)時(shí),在做銷售話術(shù)提煉、技巧整合、成交率提升方法模板設(shè)計(jì)的過程時(shí)通過一個(gè)多月的門店調(diào)研,在暗訪、座談中收集整理的多個(gè)案例中的一個(gè),分為上下篇和大家分享,希望能拋磚引玉。

  店長接待:您是哪個(gè)小區(qū)?

  王店長:盛世花都的

  王店長:哦,您是劉姐的老公,對(duì)嗎?(銷售顧問對(duì)著隨身佩戴的耳麥輕聲對(duì)同伴說:請(qǐng)幫忙給我的客戶倒杯茶水。)【井越點(diǎn)評(píng):佩戴耳麥,方便隨時(shí)、有效招呼到店面同事幫忙協(xié)助,更重要的是,在客戶面前展現(xiàn)了舉止優(yōu)雅、言行得體的職業(yè)形象!】

  王店長:請(qǐng)問怎么稱呼您?

  男業(yè)主:我姓黃。

  王店長:(主動(dòng)伸出右手并微笑)哦,您好,黃老師,我是XXX家具的金牌店長,我叫王X。很高興見到您。上次劉姐過來,有一套家具她是非常滿意的,您今天過來是對(duì)一下戶型和顏色搭配,是嗎?上次劉姐過來,剛好沒有帶著戶型圖,對(duì)戶型大小把握不準(zhǔn),今天我給您看一下戶型圖,這樣可以讓您和劉姐對(duì)家具尺寸更有把握。

  店長順勢(shì)引導(dǎo)兩位客戶就坐!揪近c(diǎn)評(píng):1、店長用商務(wù)禮儀的握手表示對(duì)客戶的尊重,同時(shí)讓客戶感覺到親切、自然,同時(shí)作為店面導(dǎo)購接待過的二次進(jìn)店客戶,沒有再次遞交店長個(gè)人的名片。2、以業(yè)主愛人第一次看家具的情境描述和達(dá)成共識(shí)點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn),切入講解本次接待的計(jì)劃,讓客戶確認(rèn)同意。3、如何在銷售前期,準(zhǔn)備更多與客戶相關(guān)聯(lián)的人和事、共識(shí)點(diǎn),讓客戶在認(rèn)同的良好氛圍下,為后續(xù)劍拔弩張的砍價(jià)做溫柔的鋪墊,這是第一次認(rèn)同。】

  坐好后,另一位陪同人員主動(dòng)拿出戶型圖(后面了解到是設(shè)計(jì)師),并指出客廳、餐廳、臥房和書房位置,以及休閑區(qū)。

  店長雙手接過戶型圖后,贊美說:您家房子的平方數(shù)還是很大的,您來我們XXX,相信我們會(huì)做出一個(gè)適合您家的方案。我想請(qǐng)您起身一下,帶您了解一下我們有哪些款式,是適合您家客廳的尺寸!揪近c(diǎn)評(píng):店長接過戶型圖細(xì)看后,立即跟上一句贊美,讓客戶感受到銷售顧問的此外,客戶在坐著,店長在旁邊站著陪同,體現(xiàn)對(duì)客戶的尊崇!

  到了第一套客廳家具區(qū),店長開始介紹:您看到的這一款,是一加二加四人位的空間,結(jié)合您家戶型的尺寸,是合適擺放的;您整體看他的做工,是采用橡膠木材質(zhì),外面噴涂上環(huán)保的木器漆;您看在燈光下,這個(gè)材質(zhì)的輪廓和漆面是非常逼真、飽滿的。不知道黃老師您之前對(duì)我們品牌有沒有一些了解呵?【井越點(diǎn)評(píng):店長的開場講解很講究,結(jié)合業(yè)主家裝的客廳空間切入講解,貼心;第二句話聊家裝熱點(diǎn)話題環(huán)保,細(xì)心;第三句話講解整體輪廓的美感,符合愛美之心人皆有之的購買心理。第四句話,探詢客戶對(duì)自有品牌是否了解?也側(cè)面探詢客戶是否會(huì)說出行業(yè)其它牌子?退一步說,通過封閉式的問話,了解客戶是否健談?】

  男業(yè)主:沒有了解,我過來是對(duì)一下戶型的。

  王店長:啊,是嗎……那您覺得這套怎么樣呢?【井越點(diǎn)評(píng):客戶的回答,讓店長立即做出了初步判斷:客戶就事論事,今天過來就是看家具,購買的目的性應(yīng)該很強(qiáng)哦!

  男業(yè)主轉(zhuǎn)過身問設(shè)計(jì)師:你覺得怎么樣?

  設(shè)計(jì)師:是這樣的,黃總,我覺得這一款沙發(fā)的尺寸……有點(diǎn)大,而且顏色也太深了,跟你家里的裝修風(fēng)格不是很搭。

  王店長快速回應(yīng):那是這樣,我們到另一邊,那邊還有另一款,我?guī)ツ沁吙匆幌隆D鞘俏覀儎倓偼瞥龅囊豢钭钚驴,麻煩您過去看一下。【井越點(diǎn)評(píng):對(duì)于剛進(jìn)店的設(shè)計(jì)師提出的意見,順顧客的意,讓設(shè)計(jì)師感到倍受重視!

  (用得體的手勢(shì)引導(dǎo)客戶)客戶慢慢往前走,店長一點(diǎn)點(diǎn)往后退。【井越點(diǎn)評(píng):請(qǐng)注意王店長的引導(dǎo)方法,是采用面對(duì)面往前走的客戶,腳在不斷地往后撤退的方式接待客戶。對(duì)于剛進(jìn)店不久的客戶,需要密切注意客戶的言行舉止,客戶是否配合你?愿意往另一個(gè)區(qū)域走嗎?同時(shí)也讓客戶感覺到銷售顧問很尊重客戶,始終和客戶面對(duì)面做貼心服務(wù),腳步不快不慢!

  到達(dá)第二款家具區(qū)后,王店長開始介紹:這一款是剛剛推出的以百合為雕刻主題的沙發(fā),百合在13世紀(jì)中期的法國,它是權(quán)力的象征。劉姐和我說到,您在外打拼非常不容易,劉姐說要把家布置成您想要的樣子。您可以坐下來感受一下,不管是它的坐感,還是它的皮質(zhì),還是整體的輪廓感,都是象征著您以后的財(cái)富蒸蒸日上的。

  家具買的是細(xì)節(jié)部分!您看餐桌中間這一塊,用的是五十年以上的樹瘤,您看樹瘤呈現(xiàn)的紋理特別清晰,并且每一款都是對(duì)稱的,包括桌面邊緣的一圈都是用斜紋拼花的,市場上很多做出來是直紋拼花效果。這表明在使用木料的時(shí)候,XXX要用更好、更多的木料,才能做出和其它牌子不一樣的效果,也就是說:您看我們每一款的家具,XXX都要用奢侈品、藝術(shù)品的態(tài)度去做。這樣每一款家具擺到您家里,都是和別人不一樣的。

  【井越點(diǎn)評(píng):第一段講解,店長特別善于迎合客戶,并且有理有據(jù),無法拒絕,因?yàn)樗援a(chǎn)品切入引導(dǎo),以客戶最熟悉的身邊人切入引導(dǎo),這是第二次與客戶建立認(rèn)同。第二段講解,對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的塑造,用到了對(duì)比、體驗(yàn)、展望等多種方法,非常具體、貼切生動(dòng)!

  王店長:再就是您看這款沙發(fā)的話……

  設(shè)計(jì)師打斷說:(注視著鉚釘問)這個(gè)(用久了)會(huì)不會(huì)生銹啊?

  王店長:您問到這個(gè)鉚釘,任何一個(gè)東西都有老化的可能。您問的這個(gè)東西有一定的使用壽命,在十年之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)變色生銹,這樣您在使用中就不用擔(dān)心美觀度會(huì)下降。如果十年內(nèi)出現(xiàn)問題,我們給您保障質(zhì)量,這個(gè)請(qǐng)您放心。

  【井越點(diǎn)評(píng):這是一個(gè)考驗(yàn)銷售顧問專業(yè)知識(shí)技能和話術(shù)引導(dǎo)能力的問話!銷售顧問能夠精準(zhǔn)地捕捉到設(shè)計(jì)師問話背后的顧慮,高端客戶問生銹是擔(dān)心美觀度會(huì)不會(huì)降低,不僅如此,銷售顧問前面還有一個(gè)鋪墊:任何東西都有老化可能性,但鉚釘十年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)問題,讓客戶聽起來覺得邏輯性強(qiáng),很有道理,銷售顧問對(duì)細(xì)小的配件講解都很專業(yè),是行家。如果簡單回答不會(huì)生銹,設(shè)計(jì)師和業(yè)主必定會(huì)懷疑!

  客戶沒有再追問,王店長繼續(xù)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向中心問題:這套家具我會(huì)給您一個(gè)報(bào)價(jià),上次有報(bào)價(jià)過一次,當(dāng)時(shí)有一個(gè)梳妝臺(tái)的擺放尺寸沒有定,所以不完整,要不您現(xiàn)在過來看下我們擺放出來的一款梳妝臺(tái)。【井越點(diǎn)評(píng):什么時(shí)候開始報(bào)價(jià)?一定不是在接待前期。王店長在這里的思路是成套銷售,當(dāng)前客戶還有部分家具沒有確定,所以暫不報(bào)價(jià)!

  王店長引導(dǎo)客戶到梳妝臺(tái)面前,設(shè)計(jì)師說:嗯,這一款梳妝臺(tái)的雕刻主題也是百合,和剛看的`那套是一致的,這個(gè)整體的風(fēng)格還是比較統(tǒng)一的。

  業(yè)主不說話,王店長再次跟進(jìn)詢問:如果您要是不喜歡,那我再給您推薦一款,麻煩您過來看一下!揪近c(diǎn)評(píng):店長一邊講解,一邊不斷征詢客戶意見,時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重!

  業(yè)主繼續(xù)跟著王店長的腳步往前走,店長引導(dǎo)業(yè)主看梳妝臺(tái):這一款采用的是玫瑰花的設(shè)計(jì)主題,非常的浪漫。

  客戶聽了后,沒有再關(guān)注產(chǎn)品或細(xì)節(jié),而是問詢:這一款價(jià)格是多少?

  王店長還是沒有順業(yè)主的問價(jià)進(jìn)行回答,選擇繼續(xù)講解梳妝臺(tái):我為什么給您推薦這一款,因?yàn)檫@一款擺放到家里是非常霸氣的一款。很多人買家具都喜歡成套成系列的購買,您剛才看的那款主題是百合花的,我為什么給您推薦這一款玫瑰的梳妝臺(tái),我覺得女人都愛美,這一款玫瑰主題梳妝臺(tái)體現(xiàn)的是柔美浪漫,這樣的話您太太在這個(gè)區(qū)域化妝、使用,感覺更賞心悅目些。

  【井越點(diǎn)評(píng):對(duì)于冷關(guān)注行業(yè)的任何一款產(chǎn)品,都需要有產(chǎn)品的講解和價(jià)值塑造,才能讓客戶了解后作出判斷,對(duì)這款產(chǎn)品真的感興趣嗎?是選擇這款產(chǎn)品還是前一款?】

  業(yè)主把圖紙遞還給設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師說:沙發(fā)我們就訂這一套吧。梳妝臺(tái)我看著也可以。

  業(yè)主看著設(shè)計(jì)師問:這個(gè)配套和尺寸可以嗎?

  設(shè)計(jì)師:沒有關(guān)系,這個(gè)(玫瑰雕花主題的梳妝臺(tái))是擺在臥房的,而且你看這個(gè)尺寸也不占位置!揪近c(diǎn)評(píng):王店長對(duì)設(shè)計(jì)師兩次提出看樣品的要求表示認(rèn)可和遵從,并且時(shí)時(shí)注意設(shè)計(jì)師所提建議和意見,主動(dòng)積極做講解,讓設(shè)計(jì)師從一開始的警惕到認(rèn)同,再到最后的配合協(xié)作,這是王店長通過服務(wù)到位和樹立專家形象帶來的良好開局!

  王店長:這樣的話,您兩位稍微坐一下,我的同事幫您寫一下合同。這樣,您是確認(rèn)刷卡還是現(xiàn)金?【井越點(diǎn)評(píng):讓同事配合著寫合同,一方面自己可以照顧到客戶可能還有的提問,另一方面也可以讓客戶當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卮_認(rèn)預(yù)訂意向,以免業(yè)主和設(shè)計(jì)師靜坐下來后,可能發(fā)生預(yù)訂單的變卦!

  下篇、由產(chǎn)品到談價(jià)

  果然不出所料,設(shè)計(jì)師立即問話:你先給我說一下具體報(bào)價(jià)。

  另一個(gè)同事寫好價(jià)格后,王店長說:好的,好的。這樣我給您報(bào)一下,您家客廳選擇的是一二三(人座)的沙發(fā),加上一個(gè)長茶幾,然后是電視柜;您家的臥房是一張床兩個(gè)床頭柜,加一個(gè)衣柜衣帽間和梳妝臺(tái);再加您的餐廳,是一個(gè)一米八的長餐桌,外加六把餐椅。這樣整體設(shè)計(jì),我給您做完了報(bào)價(jià),總價(jià)是二十五萬三千八百六十四元。

  【井越點(diǎn)評(píng):非常鎮(zhèn)定自如地按照?qǐng)?bào)價(jià)流程來做:有哪些區(qū)域、配置包含哪些、總價(jià)是多少。配合長期訓(xùn)練出來的流暢語速、得體手勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)站姿,讓客戶感受到專業(yè)的服務(wù)!

  設(shè)計(jì)師看了一下業(yè)主,說:這個(gè)是還沒有打折的吧?

  王店長:其實(shí)是這樣的,您問的這個(gè)我非常理解,因?yàn)閄XX在我們這一層的家具品牌中也是從來不打折, 但是劉姐和我們聊的也是比較熟悉了,我答應(yīng)了劉姐做一個(gè)樣板間的折扣,這樣的話我給您打九八折,然后我們額外再贈(zèng)送一個(gè)全年的保養(yǎng),在新品銷售中,這是所有顧客都沒有做到的,這樣更體現(xiàn)您的尊貴!揪近c(diǎn)評(píng):對(duì)于設(shè)計(jì)師提出的價(jià)格談判要求,王店長既給出折扣,又通過關(guān)聯(lián)照顧到業(yè)主愛人的一番話,讓設(shè)計(jì)師身邊的客戶聽著特別舒服!

  設(shè)計(jì)師再看了一下業(yè)主,說:九八折,力度一點(diǎn)都不夠。沒少多少啊,感覺。

  王店長:我們會(huì)給您的整體家具做全年的保養(yǎng)。

  業(yè)主說話了:“一年也沒有保養(yǎng)多少啊,頂多就是三四次……”

  王店長:是,這個(gè)在行業(yè)里面是有的,但是XXX給客戶做的這個(gè)保養(yǎng),都是用的進(jìn)口家具護(hù)理液,我們給您保養(yǎng)的師傅也是做過很多年的,非常有經(jīng)驗(yàn)。如果您到外面找好一些的公司保養(yǎng)的話,據(jù)我了解,一次保養(yǎng)價(jià)格在300多到500塊錢,不過,還是會(huì)出現(xiàn)不專業(yè)的地方,比如保養(yǎng)中被擦傷、劃傷,可能就不能用錢計(jì)算的。但我們就非常專業(yè)!揪近c(diǎn)評(píng):第二次價(jià)格談判,保持塑造產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的談判方式,讓客戶感覺到有理有據(jù)、來之不易!

  設(shè)計(jì)師:這個(gè)沒有什么,你還是去再申請(qǐng)一下吧。

  王店長:好的,好的,您方便的話,請(qǐng)等一下, 我去給我的老板打一個(gè)電話,我會(huì)去申請(qǐng)我能爭取的最大折扣。您相信我,可能在其它領(lǐng)域,您是專業(yè)的老師,但是在家具行業(yè),我肯定會(huì)給您爭取最合適的價(jià)格、最適合您的一個(gè)產(chǎn)品。您稍微等一下。

  【井越點(diǎn)評(píng):在察覺到設(shè)計(jì)師和業(yè)主對(duì)于價(jià)格優(yōu)惠方面,依然不依不饒,店長馬上行動(dòng)起來,用再次向老板爭取折扣的方式,讓客戶感覺到已經(jīng)在向老板爭取價(jià)格優(yōu)惠,店長很給面子;與此同時(shí),店長的第二句話,很好地安撫設(shè)計(jì)師和客戶,不僅讓他們感覺到好產(chǎn)品、好價(jià)格,同時(shí)也為下一步申請(qǐng)好老板給予的優(yōu)惠價(jià)后,鎖定價(jià)格談判的最終底線:暗示客戶在價(jià)格談判上,那就是最終報(bào)價(jià)。】

  店長去打電話時(shí),銷售顧問快速走過來招呼客戶,給客戶遞水喝。

  店長打完電話,回到客戶面前說:是這樣,剛才報(bào)價(jià)是二十五萬三千八百六十四,我們?nèi)∫粋(gè)比較吉利的數(shù)字,二十五萬三千六百塊錢,您覺得可以嗎?【井越點(diǎn)評(píng):第三次價(jià)格談判,以向店長上司申請(qǐng)的方式,讓客戶進(jìn)一步感受到盡心盡力的誠意,同時(shí)巧妙地以吉利數(shù)字價(jià)格來提出價(jià)格,讓客戶感覺貼心和細(xì)心,營造不好拒絕的談判氛圍!

  設(shè)計(jì)師和業(yè)主相互看著,店長繼續(xù)說:雖然我給您價(jià)格是這么多,但是您將來的售后,還有保養(yǎng),我會(huì)全套的給您提供最專業(yè)的服務(wù)。

  設(shè)計(jì)師和業(yè)主都相互看著,不說話。一會(huì)后,業(yè)主問:我還有些小件的東西要配。

  店長:是這樣,小件東西很難一下都考慮到位,您把大件都選好,因?yàn)樾〖䱷|西很多很雜,需要慢慢配,一下子購買齊全,很難做好整體的協(xié)調(diào)配套。您看這樣吧,有些小件配套的您先不用考慮。您不是在考慮價(jià)格的問題嗎,俗話說,好馬配好鞍,我看您沙發(fā)的角幾上會(huì)缺一個(gè)裝飾性的臺(tái)燈,這個(gè)臺(tái)燈您要再去看,肯定也不好一下子就選到協(xié)調(diào)配套的,我送一個(gè)臺(tái)燈,就是給您打造一個(gè)最溫馨的家,讓你住在家里都不想出去。

  【井越點(diǎn)評(píng):客戶會(huì)有幾輪談判價(jià)格的過程,什么時(shí)候是客戶接受價(jià)格的時(shí)機(jī)?在這第四輪的價(jià)格談判中,當(dāng)客戶曲線問話索要其它小件產(chǎn)品或贈(zèng)品時(shí),表明王店長已經(jīng)成功在整體報(bào)價(jià)上和客戶達(dá)成了初步意向!因此她乘勝追擊,從家裝搭配的角度,設(shè)身處地地為客戶主動(dòng)贈(zèng)送贈(zèng)品,讓客戶感覺到真誠、專業(yè),更重要的是,在價(jià)格談判策略上,已經(jīng)掌握了優(yōu)先主動(dòng)權(quán)!

  業(yè)主說:這樣吧,你再送我兩個(gè)小椅子,因?yàn)槲疫有兩個(gè)小孩嗎。

  王店長:這個(gè)東西是買家具送家具,不是我們紀(jì)梵希所能做到的,因?yàn)椤?/p>

  業(yè)主打斷說:如果您能賣,我今天就訂下來了。

  王店長:家具這一塊,您一定要想到買家具是不能送家具的,因?yàn)榫退鉜IP的服務(wù),一年的保養(yǎng),也是特別給您申請(qǐng)的,就是請(qǐng)您不要太難為我,我盡我所有的權(quán)力,把所有的優(yōu)惠都給你了!揪近c(diǎn)評(píng):第五輪談判,王店長采用對(duì)前面四輪談判爭取結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的方式,一方面向業(yè)主示弱,另一方面,委婉向客戶施壓,堅(jiān)定客戶購買意愿,預(yù)防客戶經(jīng)過多次價(jià)格談判后可能推出的風(fēng)險(xiǎn)!

  業(yè)主坐著揮動(dòng)了一下手掌:你再去申請(qǐng)一下,因?yàn)槲以诟舯,那個(gè)XXX都是送這個(gè)的。【井越點(diǎn)評(píng):業(yè)主提到了本品牌最大的競爭對(duì)手的名字】

  店長反應(yīng)很快,馬上胸有成竹地說:這樣吧,您家里有兩位小寶寶,是吧,我們的歐式家具做的特別好,您家里的兩個(gè)小寶寶,我們會(huì)特別送一個(gè)禮物,您看可以嗎?【井越點(diǎn)評(píng):在第六輪價(jià)格談判中,店長通過主動(dòng)出擊,先發(fā)制人的策略,讓客戶感覺到店長的誠心誠意。店長既顧全客戶為家人爭取利益的面子,又沒有降低整套家具價(jià)格!

  業(yè)主:你才送這個(gè)……

  王店長跟進(jìn)說:這個(gè)不能作為公司贈(zèng)送了,這個(gè)是作為我自己給您家寶寶贈(zèng)送的。因?yàn)楣臼怯兄贫鹊,我們誰都無法改掉,這個(gè)您也不要難為我,好吧?!

  業(yè)主看著微笑的店長,說:那好吧。

  【井越點(diǎn)評(píng):王店長在最后階段以個(gè)人名義贈(zèng)送的講解話術(shù),合情合理,讓客戶感受到她的誠意和心意,同時(shí)也讓客戶認(rèn)為確實(shí)是價(jià)格底線了!

  小結(jié):這種買賣雙方的價(jià)格談判,最考驗(yàn)銷售顧問在客戶理解、簽單時(shí)機(jī)和每一輪砍價(jià)環(huán)節(jié)中,對(duì)高端客戶購買心理滿意度的判斷與感知!在每一個(gè)談判環(huán)節(jié)中,客戶心理舒服了,感覺舒服了,簽預(yù)約單也就成功了。

銷售經(jīng)典故事 12

  我們夏天吃水果,一次會(huì)買很多回家。有的水果由于天氣熱很容易壞,我們大多數(shù)人會(huì)選擇先吃壞的.再吃好的。結(jié)果等到我們把壞的吃完了,好的也變壞了。在我看來,這不是一種節(jié)儉的行為,這是一種貪婪和奢望。

  有時(shí)候,如果我們只抓住自己的東西不放,就很難接受別人的東西。特別是現(xiàn)代社會(huì),人變得越來越貪,有些人什么都不愿放棄,結(jié)果到頭來什么也得不到。

  放棄不是失敗,是智慧;放棄不是削減,是升華。

銷售經(jīng)典故事 13

做俗氣的事,直到成功

  她出身良好,家人個(gè)個(gè)都才華橫溢,又生得容顏姣好,天資聰穎。十四歲時(shí),她開始寫稿,十五歲就已經(jīng)成為了編輯們不敢得罪的“小姐”,常常被編輯部追著要稿。她做過報(bào)刊記者,擔(dān)任過電影雜志的編輯,后來又去英國修了學(xué)位,做過酒店主管,做過政府部門的新聞官,還在電視臺(tái)當(dāng)過編劇,可謂是資歷極深。

  這樣的女子,完全可以用她的才華去做些更體面的事情;蚴侵\得更高的職位。可她卻用了將近五十年的時(shí)間來做一件事:寫言情小說,開始是兼職寫文章,后來便辭了職,做起了專職作家,而且做得不亦樂乎。

  她就是香港著名作家,人稱“言情師太”的倪亦舒。

  寫言情小說,一向被人認(rèn)為是登不了大雅之堂,而亦舒卻做得用心。1945年出生的.亦舒,寫到現(xiàn)在。絲毫沒有要封筆的意思。她曾表示自己精力尚足,十年內(nèi)并不打算退休。香港的《明報(bào)》每周仍有她的專欄,刊登著她的新作。她的小說也是一版再版,銷路仍然奇佳。

  幾十年來,亦舒做了許多事,采訪、攻讀學(xué)位,后來又結(jié)婚,生子,料理家務(wù)。生活不是不忙碌,她卻從來不肯耽誤寫作。每天清晨五:最鐘,亦舒準(zhǔn)時(shí)起床,然后坐到書桌旁,喝一杯西米露紅茶,然后開始她的寫作,日日如此筆耕不輟。在亦舒的努力下。她終于成長為香港文壇上頗負(fù)盛名的暢銷書作家,可是卻依然保持著曾經(jīng)的好習(xí)慣:永遠(yuǎn)有存稿,從來不拖稿。

  有人曾經(jīng)問亦舒,寫了這么多“不入流”的言情小說,是不是覺得委屈,何況她的家人個(gè)個(gè)都生活得那樣體面:哥哥倪匡是香港文化界的名人,弟弟倪亦靖25歲就讀完機(jī)械科的博士,現(xiàn)在是新加坡的工程院士,其他幾個(gè)兄弟姐妹,不是出色的會(huì)計(jì)師,就是化學(xué)工程師,或者任飛機(jī)工程師;侄子又是眾所周知的香港才子倪震。獨(dú)獨(dú)她,卻一直在做一件俗氣的事。

  亦舒卻坦然作答:“并不是所有俗氣的事情都不值得做,只要一直做下去,就一定會(huì)有收獲。言情小說里一樣可以反映精彩生活!币嗍孢@樣說,也這樣做了,把世故人情寫得滴水不漏,又把自己的人生智慧納入其中,她的人生觀和價(jià)值觀影響了一代又一代的女性讀者。幫助她們更加優(yōu)雅自信地生活。隨著時(shí)光推移,越來越多的讀者開始迷戀于她的文字魅力,不少人對(duì)其文字愛不釋手,看了又看,成了十足的“亦舒迷”。

  這個(gè)世界上有太多精明的人,總是期冀著做更高雅的事,擁有更體面的工作。卻鮮見有人能像亦舒這樣守著俗事做下去。永遠(yuǎn)不氣餒,也從來不驕不躁,直到做出不俗的成績。也許我們?cè)撝?jǐn)記:能者多勞,多勞多得,這是個(gè)不變的定律。即便你做的只是件俗氣的事。

銷售經(jīng)典故事 14

  我走入社會(huì)的第一份工作是美國運(yùn)通公司。面試后,上司羅覺得我非常適合從事企業(yè)卡銷售。當(dāng)時(shí)只是傻傻地接下工作,上班第一天就覺得自己上當(dāng)了——我根本不知道怎么做銷售!

  我的職位是“企業(yè)卡會(huì)員部行銷專員”。個(gè)人卡是一張一張賣,企業(yè)卡是一個(gè)公司要五張以上才能申請(qǐng),當(dāng)然最好是找大客戶,幾百張幾百張地賣。剛開始我很苦惱,因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)半個(gè)人,去哪兒找客戶?后來我冷靜下來,決定先選擇目標(biāo),看哪些行業(yè)正蓬勃發(fā)展,最后鎖定計(jì)算機(jī)業(yè)為拓展目標(biāo)。

  我每天規(guī)定自己:上班總共要打四百通電話找客戶。憑著一股阿Q精神,我什么都不想,第一天就打了四百通電話,第二天、第三天都這樣拼命,但第四天的時(shí)候嗓子全啞了,只好乖乖回家休養(yǎng)了。我的方法或許很傻,但從每天的四百通電話里,無形之中,技巧已經(jīng)磨煉出來。

  剛開始常常吃閉門羹,一句“不需要”就被掛斷。但打到后來,沒有人再隨意掛我電話了,因?yàn)槲易聊コ鲆粋(gè)關(guān)鍵點(diǎn):在電話上急著推銷,什么都講不清楚,于是我只約一個(gè)時(shí)間見面。果然,我做這樣的.邀約以后,幾乎沒失手過。

  工作半年后,我就成為公司的高級(jí)推銷員。第二年,我開始對(duì)惠普產(chǎn)生興趣;萜帐谴蠹夜J(rèn)最難搞的客戶,有太多的人找他們談企業(yè)卡。全都吃了閉門羹。恐怕惠普的人一聽到“企業(yè)卡”三個(gè)字就疲乏。果然,雖然我把所有的資源都拿來上陣,結(jié)果完全不得其門而入。

  于是我動(dòng)不動(dòng)就帶著飲料、點(diǎn)心去惠普拜訪,還故意說是剛好經(jīng)過。我絕口不提企業(yè)卡,久而久之,惠普很多員工都和我很熟,我結(jié)識(shí)越來越多的“有利人士”。其實(shí)他們也都知道我的最終目的,但我仍不提及公事,反而是他們覺得不好意思,主動(dòng)建議我可以找誰談,總經(jīng)理秘書建議我去找財(cái)務(wù)部秘書,嘗試半年后,財(cái)務(wù)部又推給人事部……

  總之,在“踢皮球階段”我只能跟著皮球轉(zhuǎn)。

  任何人在此時(shí)都會(huì)感到挫敗,我卻覺得在踢來踢去的過程里,可以慢慢摸清惠普內(nèi)部的架構(gòu)組織。再說,誰知道是不是會(huì)被踢到對(duì)的地方?所以我很樂觀地覺得事情越來越有希望。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)我才經(jīng)營了一年多,如果早知道還得努力一年,恐怕會(huì)提前舉白旗。

  就這樣又過了一年,看似無路可走時(shí),我忽然想到惠普有“員工福利委員會(huì)”。福委會(huì)主席告訴我員工都認(rèn)為拿企業(yè)卡很光榮,多年來一直想要,但公司不肯發(fā),福委會(huì)沒有決定的權(quán)力。我就請(qǐng)福委會(huì)主席統(tǒng)計(jì)公司有多少人想拿企業(yè)卡,結(jié)果有兩百多人,占全公司1/3。

  接著我請(qǐng)這兩百多名員工先將表格填好,利用群眾力量,站在員工福利的角度去談。不管這方法會(huì)不會(huì)有效果,不放手一試怎么知道呢?

  申請(qǐng)書傳下去以后,大家就開始流傳公司準(zhǔn)備發(fā)企業(yè)卡申請(qǐng)書,一傳十、十傳百,最后搜集到三百多張申請(qǐng)書。惠普各層主管不再踢皮球,而決定慎重評(píng)估員工的需求與福利,最后終于同意辦卡。

銷售經(jīng)典故事 15

  有個(gè)在農(nóng)場工作的農(nóng)夫,有一天這個(gè)農(nóng)夫打掃完馬廄時(shí),赫然發(fā)現(xiàn)他老婆送他的懷表不見了。

  由于這個(gè)懷表對(duì)他來說十分的珍貴,于是他馬上又跑回馬廄尋找找了一段時(shí)間,幾乎把馬廄整個(gè)都翻遍了還是沒有找到,因此他氣餒地走出馬廄。

  而這時(shí)候他發(fā)現(xiàn)外面正有一群孩童在玩耍。

  于是他向那群孩童說:假如你們之中有誰能在馬廄找出他遺失的懷表,那個(gè)人便能得到五毛錢,于是孩童們一窩蜂地跑進(jìn)馬廄里尋找懷表,經(jīng)過了一段時(shí)間,當(dāng)孩童們走出馬廄時(shí),都表示沒有找到懷表此時(shí)農(nóng)夫更加地氣餒與失望,就在這個(gè)時(shí)候,農(nóng)夫聽到了一個(gè)聲音:『我可以在進(jìn)去找一次嗎?』一個(gè)孩童對(duì)他說。

  但是農(nóng)夫覺得大家?guī)缀醵及疡R廄翻遍了都找不到,怎么可能憑你一個(gè)人就找得到呢?

  由于沒有任何的厲害關(guān)系,因此農(nóng)夫答應(yīng)了這位孩童,過了不到一會(huì)的.功夫當(dāng)那孩童走出馬廄時(shí)他手里拿的正是農(nóng)夫遺失的懷表,農(nóng)夫很驚訝地問他,你是怎么辦到的?

  那個(gè)小孩回答:『我進(jìn)去之后什么都不作,就只是靜靜地坐在地上,慢慢地我聽到了滴答滴答的聲音于是循著聲音我找到了懷表。.』

  這個(gè)故事是否能給我們有? 灸?

  當(dāng)我們不斷地努力工作時(shí),我們是否曾經(jīng)靜下心來好好想一想,我們所努力的方法及方向是否正確呢?

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