談話口才技巧[經典]
談話口才技巧1
提問
提問是引導話題、展開談話或話題的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況;二是對方的思路引導到某個要點上;三是打破冷場，避免僵局。
發(fā)問首先應注意內容，不要問對方難于應對的問題。如超乎對方知識水平的學問、技術問題等;也不應尋問人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。
其次是注意發(fā)問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。提問的人應對發(fā)問進行方式設計。比如大家中來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧?”“你剛到北京吧?”“東北比北京冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重復“是”。
這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也至多能回答到這個程度。如果你換一個問法：“這次到北京有什么新的感觸?”“東北現(xiàn)在建設得怎么樣?有什么新聞?”等，這樣的話，對方不但可以介紹一些你所不了的新鮮事，還會使客人能充分敘述自己的`感受而使空氣自然融洽。
如果你提的問題對方一時回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應先問點無關的事，比如問問他工作的情況或學習的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。
談話口才技巧2
直話曲說，擺脫糾纏
一次晚宴上，蕭伯納與某紡織廠經理的太太并坐。這位身體肥胖、珠光寶氣的闊太太嬌聲嬌氣地問蕭伯納：“您知道哪種減肥藥最有效?”顯然是無話找話，十分無聊。蕭伯納注視了一下他這位臃腫的鄰座，用手捋著長須，一本正經地說：“我倒是知道一種藥，遺憾的是，我無論如何也翻譯不出這藥的名字�！闭f到這兒，他故意頓了一頓，闊太太渴求的眼睛中還射出些許“溫柔”來，“因為‘勞動’和‘運動’這兩個詞，對您來說是地道的外國字�！遍熖闪耸挷{一眼，氣哼哼地離座而去。蕭伯納本可直說，你要多運動運動也許能減肥，但他覺得這種俗不可耐的闊太太不值得正面勸誡，故直話曲說，讓她在先喜后喪中自討沒趣，免得她跟自己糾纏不休。
有一次蕭伯納參加了一個旨在籌集慈善基金的晚會，晚會上，蕭伯納出于一般的紳士禮節(jié)邀請一位貴婦人跳舞。貴婦人很是得意地說：“蕭伯納先生，承蒙您邀舞，我實在受寵若驚，榮幸萬分!”蕭伯納聽出了話語中的'“黏乎勁”，意識到對方有些“順竿爬”的意思，急忙制止道：“快別這么說，今天參加的可是慈善舞會呀!”言下之意是，我可是看你可憐，出于一種行善積德的動機才邀請你跳舞的。換言之，不是因為你漂亮的相貌和華貴的風度。貴婦人當然聽得出大作家話中的弦外之音，只是不便發(fā)作罷了，因為當時舉辦的確是慈善舞會，而蕭伯納的話讓她說不出是疼是癢。
談話口才技巧3
20xx年初，天津市房地產市場不斷升溫，房價節(jié)節(jié)高升，本市某大型民營房地產集團公司(下稱H公司)正在開發(fā)一住宅項目，該公司已取得項目地塊的土地使用權，并以土地使用權為主要資產成立了一家中外合作企業(yè)性質的項目公司。20xx年3月，在項目開發(fā)過程中，因資金不足，希望引進資金雄厚的合作伙伴，完成項目的開發(fā)。
某美國私募股權基金(下稱P公司)看好天津房地產市場，通過調研，相信此項目能夠在短期內取得良好的回報。H公司是一家長期從事房地產開發(fā)的企業(yè)，有豐富的開發(fā)經驗和良好的市場前景，亦希望通過與P公司的'合作，打開一條新的融資渠道，提高企業(yè)經營管理水平，為下一步進軍資本市場積累經驗。雙方一拍即合，很快開始關于合作的具體磋商。這也是本市第一起境外私募基金與本市房地產公司合作的項目。本律師從雙方開始合作談判時，作為H公司的專項法律顧問，全程參與了此項目的法律服務。
經過歷時三個月的緊張工作，雙方于20xx年5月在上海一攬子簽署了全部共計16個與此次合作有關的協(xié)議和文件。此次合作，開啟了天津民營房地產企業(yè)和境外私募股權基金合作的先河，為H公司拓展融資渠道，提高管理水平，開拓國際市場起到了很大的促進作用，對公司發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。
談話口才技巧4
在與客戶溝通過程中，在聆聽的過程中，必須學會對客戶認同、適當贊美�？隙ㄕJ同是建立信賴感，達成交易的橋梁。
第一個要記住
客戶永遠是對的，這句話就是說客戶說出的話都是有目的和原因的，站在客戶的立場，從客戶的.出發(fā)點來看是對的。溝通的最后目的是要達成雙方一致。銷售與戰(zhàn)爭最大的區(qū)別在于，在銷售過程中我們不是要贏得戰(zhàn)爭而是要達成交易。人類行為學家告訴我們：在這個世界上你如何對別人，別人就會如何對你，你肯定認同別人，別人就比較容易認同你。假如你反對別人呢?顧客也自然反對你。所以，要善于用肯定認同技巧。
第二個要記住
頂尖的銷售人員后告訴我們，在溝通過程中，最好不要輕易地否定客戶的看法，即便對方是在吹毛求疵，你也要讓他把話講完，并且認可他，讓他感覺你是他的知己，讓他喜歡你，信賴你。這樣，你才容易說服對方，至少這種方式不會給人強詞奪理的感覺，也比較容易掌握對方的情緒。面對很挑剔的客戶時，最好先靜靜地聽他說話，等他說完之后，在認同他的意見的基礎上，同時再表達你的高見，這樣比較容易得到你想要的結果
第三個要記住
對別人表示肯定認同的過程中常用的8個黃金句子。
1.你這個問題問的很好;
2.你講得很有道理;
3.我理解你的心情;
4.我了解你的意思;
5.我認同你的觀點;
6.我尊重你的想法;
7.感謝你的意見和建議;
8.我知道你這樣做是為我好!
第四個要記住
贊美是拉近你和客戶間距離的最有效手段，你認為如何贊美最有效及贊美時應注意哪些關鍵呢?贊美要真誠，抓住客戶閃光點，并運用具體、間接、及時的原則。
1.要發(fā)自內心的、真誠地去贊美他。
2.贊美對方的閃光點(任何人身上都有閃光點)。
3.贊美他某一個比較具體的地方。
4.使用間接的贊美(贊美與他相關聯(lián)的人或事)。
5.借第三者贊美(他本人聽起來不會不好意思，他不僅會感謝你，還會感謝你假借的那個人，比你直接說的效果會更好)。
6.及時贊美
7.贊美中最經典的四句話
你真不簡單，我很欣賞你，我很佩服你，你很特別。
談話口才技巧5
5月30日晚上去看了圖書館報告廳進行的商務談判模擬大賽，是商學院民營企業(yè)關系協(xié)會第一次舉辦的模擬大賽，看到了四個優(yōu)秀的團隊，談判氛圍輕松，愉快。讓我們作為觀眾也眼前一亮。從中學習到了很多有關于商務禮儀以及談判的知識，受益匪淺。以下是我的感想：
正如被侖所說：如果能把敵人變成朋友，就等于我們勝利了。因此談判一開始，為避免劣勢首先采取了拉近感情，緩解氣氛的策略。既然是談判，那么雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境，因為人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋�又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。
雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當談判陷入僵局的`情況下，都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖⒌妮^量，看誰最固執(zhí)或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利于雙方以后的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點，因為我們許多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣�。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。
在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。
要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。有了多種應付方案，就會使你有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關系，進而就比較好地掌握了談判的主動權，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。
一個優(yōu)秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判并不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。
談話口才技巧6
條件句在談判中的作用性
條件句分為以下四類：虛擬條件句、真實條件句、含蓄條件句及條件問句不同條件句作用自然也有所不同。
(1)虛擬條件句，在我們想表示詢問、請求、否認或贊許時的一種委婉的語氣，征詢別人的意見及建議。同時也表達了對他人的尊重，這種句子容易獲得他人好感，有助于在談判中獲得他人贊賞，由此幫助談判獲得成功。
(2)真實條件句，是用來表達準確信息的句子，商務談判涉及雙方利益，通過談判爭取達到雙方共贏，在談判途中，雙方皆有不可觸碰的底線，堅決守護自己的基本利益。有時在僵局中，真實條件句還可以起著絕處逢生的'作用。
(3)含蓄條件句，這種句型常用于英語信函及正式文件中，有一定的規(guī)范和格式，且語言商務英語所用語言正式、精煉，用詞嚴謹、規(guī)范。
(4)條件問句，人之間的交流總是少不了問句，只有通過提問，你才能獲得你想要的信息，商務談判中也一樣，可別想對方主動告訴你，提問也是一種技巧，提出問題是交流得開始，所以可見條件問句在談判中也起著不可或缺的作用。
語言是人類溝通的橋梁，英語則是國際商務談判中雙方溝通的橋梁，只有掌握好英語，并且擁有足夠的談判技巧，才能在國際商務談判中獲得足夠優(yōu)勢，最后取得談判的成功。
談話口才技巧7
“就地取材”“隨機應變”
友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。如果場合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當然不錯，但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內的陳設，比如問問電視機的性能如何，談談墻上的畫如何出色等等。
這樣的'開場白并非實質性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評論某件東西不應用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯呀!”“這幅畫映襯著花瓶，配起來很好看”之類。總之，采用贊美的語氣，是最得體的辦法。
談話口才技巧8
一、一個人的口才，與自己的小時候是分不開的，如果你小時就一直很內向，那么你的表達能力一定不強，但是并不是不可改變的。首先你要能吃苦，一個很好的表達能力不是一時半會能夠練好的，需要長久的過程、
二、可以每天早晨，大聲的背誦古典文化，特別是那些很經典的古人故事。在與人交談時不經意間流露出來的那種內涵不是一朝一夕能夠練就出來的`。那種內涵也是屬于口才的一部分。
三、要充滿自信，與別人交談時首先要自信，無論是對方是什么身份。如果你不自信兩腿打顫心虛的話，你的話語就沒有絲毫的力氣，只會讓人看扁你。
四、不怯場，怯場的人的口才是永遠練不出來的，因為你怯場，不管你平時的口才有多么的好，一旦把你放在那種特定的場合下，你就會什么都不會說。所以想要表達能力提高上去，怯場的毛病一定要克服。
五、克服自閉心理，有些人比較自閉，不喜歡和外界做太多的交流，溝通的天敵就是自閉，如果你是自閉的人，那么你錯失了一次又一次練習的機會。與別人交流其實就是在實踐。
六、好的口才，說話一定不能是那種半天蹦一個字的語速，口才好的一個表現(xiàn)形式就是說話的語速較快，而不是結結巴巴。語速太慢容易說話被打斷。
七、一個很好的練習方式就是可以通過給別人復述故事來鍛煉。一般情況下故事情節(jié)跌宕起伏，而且內容很長。可以得到不錯的鍛煉。
八、每天可以對著鏡子練習，模擬與人的對話。這種方式適合前期鍛煉。畢竟沒有與真人實踐進步快。
談話口才技巧9
委婉表達，免除尷尬
一位婦人想邀請蕭伯納到她家做客，又怕直接邀請降低了自己的身分，便在請柬上寫道：“星期四下午四點到六點，我將在家�！边@是暗示蕭伯納在這個時候去拜訪她。蕭伯納接到請柬后，在原來的話下面添了一行字，當即把請柬退了回去。他寫的是：“我也一樣。蕭伯納�！辈徽f“不能應約”，因為要面子的'婦人并沒有正式邀請。于是蕭伯納來個裝瘋賣傻，用“我也一樣”四字輕輕地婉拒了對方。如果蕭伯納在回復時寫上“您告訴我這些是什么意思”，那就是明知故問，讓對方尷尬。而裝傻式的回復卻可以避免這一點。下面的例子更能說明蕭伯納的幽默也常用在與人為善之處。
晚年的蕭伯納，腿腳不靈便。一天，他在街上被一個騎自行車的人撞倒在地，那人扶起他說：“實在對不起，發(fā)生了這樣不幸的事�！彬T車人估計老人一定會發(fā)火的，誰知老人竟笑著說：“不，您比我更不幸。要是你再加點兒勁，那就可以作為撞死蕭伯納的好漢而名垂史冊了。”撞人本是無意，有誰會“再加點兒勁”呢?為出名竟不顧自己將會抵命或坐牢，也是違背常情的。這番幽默的話語，不僅沖淡了自己的疼痛，更為騎車人驅除了緊張和不安。
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