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個人銷售工作思路范文
個人銷售工作思路范文1
待明年今日,回眸過去,幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著,在那散落的花瓣中,盡情的揮灑和跳舞……
在開盤準(zhǔn)備期和銷售期制定的任務(wù)為8000萬。具體為商業(yè)爭取突破5000萬。寫字樓達(dá)到3000萬以上。分解為具體物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫字樓銷售達(dá)到2層以上。困難重重,但不失自信。不單是和其他項目去競爭,也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)很多,包括甲級寫字樓,商業(yè)街門面,怎么進(jìn)行pk,需要有良好的踩盤和避實擊虛的準(zhǔn)備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中,二部的趙星豪,天天神秘的做著準(zhǔn)備功夫,一會兒約柯娜和客戶見面,一會兒和章總匯報,他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿,一如既往的勤奮,約著很多客戶來看圖紙,我也幫忙接待過,非常準(zhǔn)。呂愷則具有很好的大客戶資源,如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。
而我有什么?面對他們的'努力,我自行慚愧,除了像守財奴一樣數(shù)著遲早會發(fā)完的傭金,我還有什么?龜兔賽跑的結(jié)局每個人都那么清楚,我可能是只兔子,應(yīng)該是快要睜開眼睛的時候了……
3—4月份,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進(jìn)行pk。
5—6月份,耐心回訪廣告熱線,細(xì)心接待開盤前來訪新客戶。預(yù)約準(zhǔn)客戶,保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。
6—8月份,集中開盤持續(xù)期,不放過每一個有意向的客戶,在熱銷氛圍中助添一把火。
個人銷售工作思路范文2
的確,從銷售角度來講,工業(yè)品與消費品確實存在這一定的差別,諸如單次購買金額不同,工業(yè)品單次金額較大;工業(yè)品采購比較理性,而消費品則屬于感性購買,2分鐘的決策時間;工業(yè)品營銷更多依靠銷售人員的力量來促成銷售,而消費品則需要多個營銷要素的努力方能贏得消費者的心;等等。
實際上,這些差異都不能成為消費品營銷與工業(yè)品營銷之間的差異,僅僅屬于銷售的層次,也就是通常我們說的桌面之下的操作層次,就像賣可樂的和賣汽車的無論是分銷渠道、還是銷售方式肯定是不同的,而從桌面之上的層面來考慮無論是賣水、可樂、食品,還是營銷電氣自動化、大型機(jī)械,或是建筑材料都是一樣,其營銷的主要目的都是要把產(chǎn)品/服務(wù)賣出不同,贏得客戶的主動上門。
而且,隨著各個行業(yè)之間的競爭越來越激烈,各個行業(yè)之間的營銷差異就會越來越小,因為你工業(yè)品的客戶他也同樣是消費品行業(yè)的客戶,他是采購電氣自動化的負(fù)責(zé)人,他同時也是家電的主要決策者,因此,家電的營銷方式、品牌推廣模式就會影響電氣自動化行業(yè)的營銷方式和品牌推廣模式。
哪怕你的銷售模式、營銷推廣活動在行業(yè)內(nèi)算是非!扒靶l(wèi)”的,可是,因為你所營銷的客戶已經(jīng)接受過消費品行業(yè)更好的體驗,就會變得對你的所謂的“前衛(wèi)”的營銷方式不買賬。
其實,在不同行業(yè)中真正引領(lǐng)營銷思想或這思潮的正是諸多的營銷策劃公司,這些公司的思想在不斷的影響著行業(yè)的營銷水平,可是遺憾的是,那些經(jīng)常在消費品操作咨詢策劃的公司,又很少涉足工業(yè)品領(lǐng)域,當(dāng)然,這本身也和工業(yè)品企業(yè)的需求有很大關(guān)系。就在這種情況下,一些打著工業(yè)品領(lǐng)域?qū)I(yè)營銷咨詢公司就走上了舞臺,可是他們?yōu)榱送癸@自己的差異,就到處宣稱工業(yè)品營銷與消費品存在這諸多差別,事實上這些差別凡是讀過《營銷管理》的人都清楚,于是,就在這種凸顯自己中誤導(dǎo)了許多工業(yè)企業(yè)的營銷思想,因為這些打著工業(yè)品專業(yè)營銷咨詢的公司,根本就沒有消費品的營銷經(jīng)驗,對于消費品的營銷精髓根本就不了解。
這種誤導(dǎo)給工業(yè)企業(yè)帶來了一個極大的問題,就是導(dǎo)致工業(yè)品營銷思想依然停留在銷售階段,進(jìn)而制約諸多工業(yè)企業(yè)瓶頸的問題逐漸的凸顯出來——大客戶的掌控和銷售隊伍的管理。
記得為客戶提供貼身服務(wù)的一次市場走訪,與該工業(yè)企業(yè)的辦事處經(jīng)理聊天,他提到一個與他關(guān)系非常好的朋友,這位朋友原來做福建一個企業(yè)的閥門銷售,可是在這個地區(qū)把各種關(guān)系做通之后,就不再完全做一個企業(yè),而是做多種建筑材料的代理。
實際上,大多數(shù)工業(yè)企業(yè)都存在這樣的問題,我服務(wù)的這家公司也存在這樣的問題,他們公司的銷售人員控制難度也是非常大的,做得比較好的也可能出現(xiàn)這種類似的情況,甚至有的.人現(xiàn)在已經(jīng)私下做著其它企業(yè)或行業(yè)的銷售。
當(dāng)這個問題已經(jīng)成為行業(yè)的一個熱點問題時,這些專業(yè)的公司就開始逐步提出了一些所謂的解決方案,如采取協(xié)同作戰(zhàn)的方式來控制銷售人員,即通過銷售人員與技術(shù)人或者售后服務(wù)人員協(xié)同作戰(zhàn)來削弱銷售的人員的力量。
可是當(dāng)技術(shù)部門與售后服務(wù)部門進(jìn)入了銷售領(lǐng)域之后,又不斷地轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售人員,最終還會出現(xiàn)企業(yè)對銷售的控制難題。
緊接著第二波的思路又來了,就是通過各種表格控制對銷售人員進(jìn)行所謂的過程管控,可是這個在消費品行業(yè)非常有效的方式,放到工業(yè)品的銷售團(tuán)隊管理中竟然起不到多大的作用。
因為在工業(yè)品企業(yè)推廣這種方式的培訓(xùn)師和策劃人員并沒有完全掌握消費品中,成功運作這種過程管理的操作的關(guān)鍵要素,所以邯鄲學(xué)步的將其硬搬過來,自然不會起到明顯的效果。
由此可見,工業(yè)品營銷需要從消費品中汲取精華。
事實上,消費品中也需要工業(yè)品營銷中的思想,比如消費品的團(tuán)購營銷就需要從工業(yè)品的大客戶營銷思想。
真正的工業(yè)品營銷和品牌推廣,需要能夠融合消費品營銷思想,又清楚工業(yè)品操作路數(shù)的營銷運作。工業(yè)品行業(yè)的營銷大多還處于初級階段,競爭強(qiáng)度與大多數(shù)的消費品行業(yè)要差很多,因此,有效的借鑒消費品行業(yè)營銷思想,是工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)行業(yè)突圍的關(guān)鍵,這種方式被我們稱為交叉營銷。
僅僅停留在與自己相似或相關(guān)行業(yè)的研究,能找到什么樣的超越的法門呢?
我曾與某工業(yè)企業(yè)的總經(jīng)理溝通,他告訴我,他們也研究過其他行業(yè)的運作模式,但是沒有找到多少有用的內(nèi)容。
我問他研究的對象是哪些行業(yè)?他告訴是鋼鐵、管業(yè)等這些與之相關(guān)的行業(yè)。我對他說,你們研究這些成效不大的主要原因是,你們的研究對象錯了,因為你所研究的行業(yè),有些營銷水平、品牌意識還不如你們呢。
如果想找到突破之道,最好的方法是去研究一下消費品行業(yè)的營銷模式,或者是家電等那些競爭比較激烈,相對成熟的行業(yè)。
統(tǒng)一潤滑油就是一個工業(yè)品行業(yè)運用消費品模式實施品牌運作成功的一個經(jīng)典案例。最初統(tǒng)一潤滑油準(zhǔn)備進(jìn)入高端市場與殼牌、美孚等國際品牌競爭,效果非常差,于是它們開始嘗試將電視機(jī)前所有正在做著買車夢的普通消費者作為潛在客戶。于是,20xx年1月1日開始,統(tǒng)一潤滑油的廣告片第一次出現(xiàn)在中央電視臺《新聞聯(lián)播》后的黃金廣告時段,揭開了統(tǒng)一潤滑油迅速完成品牌突圍的序幕。結(jié)果,通過這種將工業(yè)品當(dāng)作消費品賣的操作之后,高端產(chǎn)品的銷售增長率達(dá)到了300%,整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了向高端領(lǐng)域的質(zhì)的跨越。
確實如此,隨著市場的日漸成熟,營銷理論進(jìn)一步得到延伸,工業(yè)品與消費品行業(yè)的品牌傳播模式有很多是相通的。
可以說,未來的工業(yè)品客戶需要的是組織回報,而要限制甚至打擊個人回報。工業(yè)品企業(yè)也可以像消費品企業(yè)那樣,只要與消費者做深入的溝通并為其創(chuàng)造價值就可以了。
個人銷售工作思路范文3
在我國市場上,眾多的廠家和銷售方面的人員已經(jīng)逐漸認(rèn)識到“渠道”的重要性,他們不惜一切代價來爭奪銷售渠道。如:經(jīng)銷商、二批的爭奪戰(zhàn);終端的買斷戰(zhàn);人員戰(zhàn);降價戰(zhàn)等等。但是這些都屬于資源的消耗戰(zhàn),雖然短時間得到一定的效果,但是最終必將發(fā)展成為品牌的毀滅戰(zhàn),結(jié)果是:“市場失去了,品牌也失去了!痹谶@個時候,合理的、有序的整合銷售渠道就成為重中之重了。
產(chǎn)品的銷售渠道
從廠家到終端的所有環(huán)節(jié),對消費者來說都屬于渠道;一切整合渠道的方式、方法只要最終達(dá)到了培養(yǎng)消費者的長期消費欲望都是成功的。
產(chǎn)品的銷售鏈:
利用廠家、渠道客戶的相應(yīng)資源,通過終端這個過程達(dá)到消費者購買(消費)的目的,最終形成一個完整的銷售鏈。
抓住要點,方能立于不敗之地
最好的戰(zhàn)爭是“不戰(zhàn)而屈人之兵”,最好的營銷手段就是培養(yǎng)消費者對品牌的認(rèn)知和購買(消費),最好的渠道整合結(jié)果就是拉動消費者。
在整個銷售環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品的實際消費群體只有消費者,只有有效的拉動消費者,并使其產(chǎn)生對品牌的忠誠度。企業(yè)才能產(chǎn)生核心競爭力,也才是企業(yè)的要點。
河南某食品企業(yè)在剛建廠的時候,因為各種原因?qū)е律a(chǎn)成本嚴(yán)重偏高,企業(yè)投入到銷售的費用相當(dāng)有限。當(dāng)時為了銷售的需要,公司一共招聘了6名區(qū)域經(jīng)理,分別負(fù)責(zé)六個區(qū)域市場。在考慮銷售費用審批權(quán)限的時候,公司考慮到企業(yè)自身對銷售方面的管理體制不健全,但是又需要提高銷售隊伍的激情,發(fā)揮個人的長處。公司在經(jīng)過慎重的考慮以后,毅然決定,將近半年準(zhǔn)備投入到市場上的費用的審核權(quán)利全部下放到所有的區(qū)域銷售經(jīng)理手中,但是需要每一個區(qū)域銷售經(jīng)理在進(jìn)入市場以前將費用預(yù)計用途進(jìn)行一個初步的細(xì)分。后來出現(xiàn)了幾個分配方案。
1、思路
A思路:2名區(qū)域經(jīng)理的思路,將50%的費用在該區(qū)域市場造市,30%用到經(jīng)銷商上面,20%用于終端;
B思路:3名區(qū)域經(jīng)理的思路,將50%的費用用到經(jīng)銷商上面,50%的用于終端;
C思路:1名區(qū)域經(jīng)理的思路,將5%的費用用于經(jīng)銷商,45%的費用用到渠道上,50%的費用用到消費者。
2、過程:
A思路的2名區(qū)域經(jīng)理所在市場,因為前期的造市效果,受到許多客戶的高度關(guān)注,在一周以內(nèi),快速的將經(jīng)銷商確定下來了,當(dāng)月的銷售量在公司最高,受到公司的高度表揚和獎勵;
B思路的3名區(qū)域經(jīng)理所在市場,因為受到高利潤的驅(qū)動,也在半月以內(nèi)將所有的經(jīng)銷商找到,但是因為經(jīng)銷商的利潤是建立在自己銷售量的基礎(chǔ)上的,所以雖然都有回款,但是回款金額都不大;
C思路的這一名區(qū)域經(jīng)理,因為沒有前面的兩個思路那么大的對經(jīng)銷商的優(yōu)惠的條件,最后這位區(qū)域經(jīng)理花了兩個月的時間才將所有的經(jīng)銷商開發(fā)出來,期間不少受到公司的責(zé)罵。
3、結(jié)果
A思路的區(qū)域經(jīng)理們因為造市花掉了50%的費用,而僅有的50%的費用的30%又在經(jīng)銷商的手中,20%的費用光商超的進(jìn)場費、條碼費、堆頭費、促銷費用都不足,何況終端的費用和消費者的拉動等費用了,經(jīng)過了三個月的艱苦工作,區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商互相扯皮,造成市場的鋪貨率嚴(yán)重低下,同時有因為沒有費用拉動終端和消費者,使僅有的少數(shù)有產(chǎn)品的售點直接找經(jīng)銷商退貨,經(jīng)銷商則將所有的問題推倒區(qū)域經(jīng)理和公司身上,要求公司退貨;
B思路的區(qū)域經(jīng)理因為給經(jīng)銷商的利潤空間較高,經(jīng)銷商則積極鼓勵自己的銷售人員銷售產(chǎn)品,一時間受到利益的驅(qū)動,銷售出現(xiàn)一片紅火的局面,但是因為經(jīng)銷商唯利視圖的心理,將利潤緊緊的抓在自己的手中,而區(qū)域經(jīng)理這里用于投入到市場的費用有限,顧到這里又忘了那里,兩三月以后艱難的在市場上運作;
C思路的區(qū)域經(jīng)理在經(jīng)過兩個月的辛苦工作后,各城市的經(jīng)銷商總算確定下來了,接下來的重點就是終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),因為計劃有45%的'費用投入到終端,這位區(qū)域經(jīng)理就利用一系列的活動,如陳列費、堆頭費、進(jìn)場費、買店費等一系列的費用和在經(jīng)銷商的配合下,終端的鋪貨率達(dá)到了快、高、穩(wěn)。接下來就是消費者的拉動,利用預(yù)先計劃好的50%的費用和公司、經(jīng)銷商的協(xié)同配合下共同拉動消費者,刺激消費群體。最后該區(qū)域經(jīng)理將終端和消費者最大化的激勵和刺激起來了,銷售量穩(wěn)定的急劇上升,而經(jīng)銷商也隨著銷售的上升,利潤越來越大,信心也越來越高。
通過以上的案例說明一個行知有效的渠道整合方案就是利用產(chǎn)品和企業(yè)的核心競爭力和產(chǎn)品的功能訴求點,利用一切可利用的資源,達(dá)到最終消費者的長期購買(消費)目的。
1、時刻關(guān)注消費者的動態(tài),想消費者之所想,以滿足消費者為核心。如海爾率先提出的“真誠到永遠(yuǎn)”,隨著消費者在對品牌、質(zhì)量的關(guān)注以后的重點放在售后、服務(wù)上面,海爾率先建立完善的售后服務(wù)體系。
2、一切圍繞消費者為核心,可口可樂提出的:“買得到、樂得買”想盡一切辦法來滿足消費者的需求,生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、渠道一切圍繞消費者來開展,對于渠道的選擇尤其如此,征對不同的產(chǎn)品定位于不同的消費群體,確定不同的消費渠道。
3、“無形勝有形,無招勝有招”,不要盲目的追求廠家、商家的利益,而忽略真正的消費群體——消費者,一味的滿足了廠、商的利益的同時,只會損失消費者的利益,最終還是損失了自己的利益;盡量的滿足了消費者的需求的同時,自己的利益也就得到了滿足。要站在一個較高的位置看事情,不要只是站在自己的立場上看事情,“害認(rèn)終害己”,在損害了消費者的利益的同時也在損害自己的利益。
產(chǎn)品的功能訴求點:樂百氏的二十七層凈化;紅牛的抗疲勞功能性飲料;腦白金的送禮就送腦白金;帶維生素糖果的V9等等。
這個時候就需要注重對消費者的關(guān)注和需求點:
1、感官的需求:如產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品的口感、產(chǎn)品的外包裝,根據(jù)不同的消費者確定不同的愛好,推出適合該群體的產(chǎn)品,滿足他們的感官需求。
2、心理的需求:產(chǎn)品的訴求點,引導(dǎo)消費者的心理作用。如具有保健作用的食品等。
3、服務(wù)質(zhì)量的需求:廠家需要站在消費者的立場考慮問題,提倡服務(wù)的即使化,滿足消費者對服務(wù)的需求。如可口可樂的隨處都可以買的到等。
從阜陽毒奶粉事件來看,企業(yè)是在短期的時間里以損害消費者的利益來使自己得到了更多的利益,但是最終結(jié)果呢?不管是企業(yè)的品牌還是一味追求的物資都沒有得到。
選擇適合自己的模式
任何一支產(chǎn)品他都有適合自己的渠道模式,也只有在最適合自己的渠道模式上才可以最佳的發(fā)揮他的才華。
現(xiàn)有的渠道模式主要有以下幾種:
以上幾個渠道模式直接體現(xiàn)出,廠家介入到渠道的深淺模式,意味桌廠家掌握渠道力度的強(qiáng)弱。
模式A和B主要利用經(jīng)銷商的資源的一個渠道模式,然而獨家經(jīng)銷商模式容易出現(xiàn)渠道的掌握力度較弱,客大欺店的現(xiàn)象。多個經(jīng)銷商模式同樣也會出現(xiàn)這樣的情況。
模式C和D里的分銷商主要擔(dān)任資金和物流的責(zé)任,銷售管理、市場開發(fā)和推廣的職能主要靠廠家的人員掌握,可以較大部分的掌握渠道資源。
模式E則是由廠家直接面對終端的方式,廠家掌握全部的渠道資源。
但是以上的五種渠道模式,與知相對應(yīng)的是,掌握渠道力度越大,廠家的直接投入和風(fēng)險也就越大,同樣管理的難度也就相應(yīng)的增大了。
根據(jù)廠家的生產(chǎn)、財務(wù)、物流、網(wǎng)絡(luò)、管理等方面的資源進(jìn)行渠道模式的細(xì)致分析,然后確定最適合自己的渠道模式。但是需要注意以下幾點:
1、盲目的追趕國際品牌的經(jīng)營模式,如一家從未涉及食品行業(yè)的企業(yè),剛進(jìn)入食品行業(yè),就采取向可口可樂的銷售模式,采取終端直營。這樣表面上看,是可以最大化的掌握渠道資源,但是因為企業(yè)本身在生產(chǎn)、財務(wù)、物流、網(wǎng)絡(luò)、管理等方面都處于弱勢的地位,這樣只會讓廠家處于資金的過大投入,而企業(yè)資源的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致管理跟不上,結(jié)果失去了應(yīng)有的效果,反而將企業(yè)帶上了一個另外的深淵;
2、確定產(chǎn)品的推廣重心,有目的性開展工作,不要象一只無頭的蒼蠅一樣。讓企業(yè)失去工作方向,最后好象那里都在抓,但是結(jié)果那里都沒有抓;
3、一切的核心以消費者為中心,圍繞消費者來開展工作。其他的都是為了刺激消費的過程和資源,不用將資金盲目的投入到不能刺激消費的任何環(huán)節(jié)上。
建立平等的互利、互贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系
廠方不論是對總經(jīng)銷商還是對多家經(jīng)銷商、配送商、分銷商都應(yīng)該本著同樣的原則,在平等的基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。
廠家之所以要采取多個渠道模式主要是為了利用不同的營銷策略,達(dá)到快速將產(chǎn)品到達(dá)消費者的手中,并根據(jù)廠家的實際情況和整體規(guī)劃,在有效減少費用投入的情況下,最大化的掌握渠道資源。
戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系就是建立在平等、互惠、互利的基礎(chǔ)之上。逐漸使廠、商雙贏的局面形成,并達(dá)成合同關(guān)系,簽定相應(yīng)的經(jīng)銷商(陪送商、分銷商)合同,雙方將經(jīng)銷商合同作為合作的唯一準(zhǔn)繩,在合同的規(guī)則下建立誠心合作體系。只有如此,一個戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系才能順利的建成;如果搞一些格式合同,在只有需要的時候才拿出來,不需要的時候就擱置,而熱忠于一些“暗箱操作”,這樣就不能保證一個平等的互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立。
安徽有一家炒貨類企業(yè),因為公司在前期對銷售體系的巨大推力(薪資激勵機(jī)制)的作用,公司的銷售人員勤勤肯肯的工作,再借助公司在產(chǎn)品和終端上的政策,使該產(chǎn)品在短短的兩年時間里,其銷售額就上億元。
在這樣一個大好的局面出現(xiàn)后,本來對公司的品牌發(fā)展應(yīng)該是非常有利的。但是隨著產(chǎn)品逐漸得到消費者、客戶的認(rèn)可以后,問題出現(xiàn)了,銷售人員為了得到高額的銷售提成,盲目的、不講原則的對經(jīng)銷商進(jìn)行非正常的壓貨,造成產(chǎn)品的嚴(yán)重積壓,同時,按照合同規(guī)定的返利遲遲不能拿到經(jīng)銷商的手中,合同規(guī)定的退換貨政策,公司不按照執(zhí)行,經(jīng)銷商按照公司規(guī)定墊付的費用公司找出各種的理由不予支付或者減少支付。
這樣的問題出現(xiàn),也許很多時候?qū)儆阡N售人員的暗箱操作,但是銷售人員代表的是公司,作為公司的代表,他在市場上的一言一行都代表的是公司的形象。何況有些合同上規(guī)定內(nèi)容,公司更應(yīng)該不折不扣的執(zhí)行。
最后結(jié)果:由于長期的非正常壓貨,造成產(chǎn)品的嚴(yán)重積壓后,相應(yīng)的終端、消費者得到的產(chǎn)品也就屬于貨齡較長的產(chǎn)品;同時公司對合同、承諾的事情不能兌現(xiàn),讓經(jīng)銷商失去信心,并在大量的積壓庫存的情況下,公司讓其放任自流、不聞不問,經(jīng)銷商就低價傾銷產(chǎn)品,導(dǎo)致市場價格嚴(yán)重混亂,渠道的每個環(huán)節(jié)都沒有利潤。到公司真正認(rèn)識到錯誤的時候,要想挽回所付出的將是成倍的代價,還不一定能夠挽回。
這種情況下,就應(yīng)該建立廠商的協(xié)作體系,雙方建立在多個層面就市場、產(chǎn)品、銷售等問題進(jìn)行定向,不定時的溝通機(jī)制,一切圍繞問題尋求解決方法,避免無謂的推脫和攻擊現(xiàn)象出現(xiàn),營造一個良好的合作局面的形成,那就需要:
1、廠家要建立誠信機(jī)制;
2、廠家要建立銷售監(jiān)管機(jī)制;
3、廠商要建立雙向溝通機(jī)制
定向渠道管理
總經(jīng)銷商也好,多個分銷商、配送商、分銷商也好,雖然廠家采用了很多辦法來激勵、控制經(jīng)銷商,甚至有些廠家采取了股份獎勵。但是只要在廠家出現(xiàn)問題或者利潤空間降低的時候,始終還是“樹倒猢猻散”。雖然大多數(shù)企業(yè)中,經(jīng)銷商都是廠家的直接交易對象,故而將重心放在經(jīng)銷商的控制、管理上。這樣的管理方式已經(jīng)是過去的“粗放式”管理方式,在終端渠道已經(jīng)成為現(xiàn)代商品流通的主流渠道的現(xiàn)實面前,加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理和控制,只會增強(qiáng)雙方之間的矛盾,出現(xiàn)互相扯皮的局面。這個時候需要對渠道進(jìn)行定向管理。
1、以終端渠道為核心,提高終端渠道的全品項鋪活率,提高產(chǎn)品的陳列面積和可見度,作好相關(guān)的生動化工作。
2、建立以經(jīng)銷商(配送商、分銷商)為核心的分銷體系。不論是何種經(jīng)銷商,要獲得經(jīng)銷商資格的首要條件就是:資金、物流、網(wǎng)絡(luò)。
資金:擁有足夠的可以運用在該市場的資金,如產(chǎn)品庫存資金、部分售點鋪貨的資金等。
物流:分為兩點分別是配送和倉儲,擁有廠家規(guī)定的配送能力,能夠按照廠家規(guī)定的條件、標(biāo)準(zhǔn)、時間將產(chǎn)品配送到指定的客戶。并擁有廠家規(guī)定的庫房和管理能力。
網(wǎng)絡(luò):具有在指定較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)資源(售點數(shù)量、客戶數(shù)量)和穩(wěn)定的客情關(guān)系。
3、營造強(qiáng)勢的終端體系,終端不僅直接面對消費者,而且產(chǎn)品的最終銷量也是來自于終端,尤其是現(xiàn)代渠道(超級買場)、連鎖超市、便利點,傳統(tǒng)士多店等,因此,高的鋪貨率和優(yōu)勢的生動化是打通終端的關(guān)鍵。
在建立強(qiáng)勢的終端體系時需要作到:
。1)產(chǎn)品的陳列:包括貨架的陳列;堆頭、端架的陳列等;
。2)正常的產(chǎn)品促銷活動:包括特價、搭增、捆綁等;
。3)人員的協(xié)助:包括促銷、導(dǎo)購等;
(4)市場物資的可見度:包括海報、POP、專用DM單等;
。5)特殊的促銷活動:包括節(jié)慶活動,主題展銷等。
未來的渠道戰(zhàn)爭講是終端戰(zhàn),誰占領(lǐng)了終端,誰就擁有了強(qiáng)勢的營銷資源。從早期的二批戰(zhàn)到現(xiàn)在的貨架爭奪戰(zhàn)都說明了這個問題。
一提到強(qiáng)勢終端的效果,筆者親有體會,那還是筆者剛進(jìn)入銷售行業(yè)的第一家公司——KKKL,KKKL一貫提倡的強(qiáng)勢終端戰(zhàn)略——生動化,當(dāng)時筆者也是很不理解,做銷售只要我完成了銷量就行了,做其他那些事情干什么,浪費時間。
直到有件事情改變了筆者的想法,當(dāng)時負(fù)責(zé)學(xué)校渠道的筆者遇到臆見事情,該渠道的重點客戶——MY中學(xué),連續(xù)三個月銷量從每月20xx件下降到每月500件。在這樣的情況出現(xiàn)以后,經(jīng)過筆者的分析,認(rèn)為是產(chǎn)品的利潤空間比競爭對手低,產(chǎn)品沒有競爭力,但是結(jié)果卻不是這樣,筆者在公司申請比競爭對手還大的政策,可是銷量也只是短時間的上升,逐漸有回到原位。
個人銷售工作思路范文4
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,我很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,我制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,我充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使我有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。我根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運作經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的'營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,我胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
個人銷售工作思路范文5
回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的'有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
個人銷售工作思路范文6
李釗是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計劃書不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,取得了較好的效果,那么,李經(jīng)理的XX年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的.格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
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