銷售員崗位職責（集合15篇）

　　在當今社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的銷售員崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售員崗位職責1

　　服裝導購代表應掌握的基本知識

　　服裝導購代表自身素質的高與低，服務技能和服務態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務水準的最重要因素之一。因此，新任服裝導購代表在上崗前，至少需要接受八項基本知識的培訓。

　　1）了解公司（服裝專賣店）

　　要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質量管理、售后服務承諾的內容，以及公司未來發(fā)展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。

　　2）了解行業(yè)和常用術語

　　對公司與行業(yè)知識的充分了解不僅可以增加服裝導購代表對服裝專賣店的.歸屬感，更可以增加服裝導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

　　3）產(chǎn)品知識

　　產(chǎn)品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，服裝導購代表要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質、設計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法，維護保養(yǎng)方法等基礎知識牢記在心。

　　☆謹記：產(chǎn)品知識是至關重要的！

　　4）競爭產(chǎn)品

　　在工作過程中，服裝導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，并將這些情況及時向店長匯報。

　　5）工作職責與工作規(guī)范

　　只有透徹理解自己的工作職責與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。

　　6）了解顧客特性與其購買心理

　　由于消費者個性化、差別化的消費需求，服裝導購代表應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。

　　7）銷售服務技巧

　　要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導購代表，必須對銷售工作有新的認識，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時刻。應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。

　　8）貨品陳列與展示的常識

　　根據(jù)商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強貨品的美感和質感，達到刺激顧客購買欲望的目的。因此，服裝導購代表們必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　除了上面這八項服裝導購代表必須掌握的知識以外，在專賣給店舉辦促銷活動時，服裝導購代表也一定要通過活動前的培訓、詳細了解活動的目的、時間、方法、產(chǎn)品知識（用于新產(chǎn)品促銷）等細節(jié)；并認真領取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。

銷售員崗位職責2

　　1、熟悉市場營銷和國內網(wǎng)絡銷售模式。

　　2、參與公司銷售目標的制定，建立銷售目標實施方案并貫徹實施；

　　3、參與公司產(chǎn)品的開發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動的.策劃與組織；

　　4、負責協(xié)助經(jīng)理開展工作，達成銷售業(yè)績

　　5、通過網(wǎng)絡維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關系

　　6、輔助銷售經(jīng)理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認知，并提高新客戶對公司所經(jīng)營產(chǎn)品與解決方案的認可度。

銷售員崗位職責3

　　崗位要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務意識;

　　5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;

　　6、有一年以上銷售經(jīng)驗,電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

　　職位描述

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在次通話前前要有充足的思想準備。

　　3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　4、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

　　6、作為優(yōu)秀的`電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

　　7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　8、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

銷售員崗位職責4

　　1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計劃，積極開拓市場，落實銷售指標，力爭超額完成，并落實各項輔助指標；

　　2、嚴格執(zhí)行《營銷業(yè)務流程》和事業(yè)部各項制度，提高業(yè)務素質，對所負責的項目及渠道進行管理，并收集渠道信息；

　　3、準確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實貨款回籠制度，及時回籠資金；

　　4、全面了解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時反饋，在每月的報告、報表中以詳細數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；

　　5、進行有效地渠道和項目管理，維護、發(fā)展新老客戶關系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報事業(yè)部入檔；

　　6、了解公司的技術資源和技術特點，合理運用公司的技術資源；

　　7、收集售后服務信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調查用戶滿意度，及時反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的`服務情況；

　　8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務；

　　9、提高風險防控意識，注意業(yè)務過程中的風險防控，實行危機預告機制；

　　10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業(yè)社會責任。

銷售員崗位職責5

　　崗位職責

　　1、銷售員應樹立正確的工作態(tài)度,以公司的利益為重,敬業(yè)愛崗,遵守規(guī)章制度,努力做好售房工作;

　　2、對待客戶熱情主動,禮貌、親切、周到,維護公司形象和聲譽,但任何情況下避免和客戶出現(xiàn)爭吵;

　　3、熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、法規(guī)、質量,價格等,能流利的解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不夸大其詞;

　　4、掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提出合理化建議,并能熟練地回答客戶提出的`問題;

　　5、善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系;

　　6、認真完成、如實填寫客戶登記表(如來電量、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑),每月一交主管部門;

　　7、通過接待客戶,了解客戶需求,反饋相關售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議;

　　8、努力做好售后服務工作,及時回訪客戶,反饋樓盤質量信息;

　　9、認真填寫認購書,帶領客戶交納訂金,負責提醒客戶按時繳納各期樓款、按揭款,按時簽訂房地產(chǎn)購銷買賣合同及按揭合同;

　　10、愛護售樓部財務,以主人翁精神樹立成本意識,不允許在售樓部常用熱線電話聊天;

　　11、自覺的維護公司銷售機密,不允許將公司銷售的情況、價格策略泄露給競爭對手;

　　12、每月定期向銷售主管提交各人工作總結;

　　13、努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務水平的提高;

　　14、執(zhí)行部門經(jīng)理或銷售主管安排的其他工作;

銷售員崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責農(nóng)藥營銷工作。主要客戶群體是國內大中型貿(mào)易公司及加工廠;

　　2、完成所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務,提升產(chǎn)品在區(qū)域內的占比;

　　3、負責所轄區(qū)域內市場的開拓、客戶的開發(fā)及維護;

　　4、本科以上學歷。

　　任職資格:

　　1、農(nóng)學或營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。應往屆畢業(yè)生均可;

　　2、具有較強的市場推廣能力、人際溝通協(xié)調能力、團隊合作精神;

　　3、具有高度的工作激情和責任感,品德優(yōu)良;

　　4、有優(yōu)秀的`營銷技巧和市場運作能力,商業(yè)意識及談判能力強;

　　5、能出差,有較強的吃苦精神。

銷售員崗位職責7

　　職責描述:

　　1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。

　　2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。

　　3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。

　　4、根據(jù)生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業(yè)主拜訪計劃,并落實執(zhí)行。

　　5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。

　　6、完成項目下達的生活服務指標。

　　7、協(xié)助配合場外渠道共同完成生活服務目標;

　　8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,房地產(chǎn)、營銷等相關專業(yè),男女不限。

　　2、2-3年以上生活服務工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉房地產(chǎn)市場及相關政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的`工作激情和進取精神。

　　4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。

　　5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。

　　6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。

銷售員崗位職責8

　　1、通過專業(yè)知識、標準流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問題，為顧客提供服務，達成交易。

　　2、及時和準確地完成顧客記錄。

　　3、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表。

　　4、在交車三天內100%地對顧客進行回訪。

　　5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的.顧客服務。

　　6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。

銷售員崗位職責9

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售、推廣及客戶資源的維護；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場、發(fā)展新客戶、增加產(chǎn)品銷售指標；

　　4、分析客戶要求，提供針對性解決方案；

　　5、銷售合同的簽訂及應收款的跟蹤。

　　1、配合公司的`所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

　　4、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭取下單

銷售員崗位職責10

　　1、中專以上學歷,20-35歲;

　　2、3年以上保健食品原料銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調能力、勤苦耐勞,團隊精神強;

　　4、具備較強的`客戶開發(fā)和客戶維護能力,建立良好的客情關系。

銷售員崗位職責11

　　1、 提供顧客賓至如歸的`服務為顧客提供良好的服務；

　　2、負責專賣店客戶的接待，產(chǎn)品介紹，并完成簽單等工作；

　　3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯(lián)系方式保持良好互動；

　　4、定期維護顧客；并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式；

　　5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

　　6、保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。

銷售員崗位職責12

　　1、負責安排營業(yè)員每日的工作項目及工作程序。

　　2、負責激勵營業(yè)員的'工作積極性，團結營業(yè)員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。

　　3、負責專柜的日常運作，合理編排班，做好考勤，對營業(yè)員的工作進行考核。

　　4、負責店內進、銷、存、調、退的物流管理。

　　5、負責貨品的有效陳列及維護。

　　6、負責倉庫的整潔，貨品的秩序。

　　7、督促營業(yè)員做好售后服務及顧客投訴處理。

　　8、協(xié)助品牌經(jīng)理處理與改善店內運作中的問題。

　　9、協(xié)助品牌經(jīng)理分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。

　　10、協(xié)助品牌經(jīng)理與所在樓層溝通和協(xié)調。

銷售員崗位職責13

　　1、完成協(xié)定的銷售任務；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程的全過程；

　　4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨；

　　6、展廳車輛的清潔，移位；

　　7、收集競爭車型的.資料。

銷售員崗位職責14

　　1、在部門主管的指導下完成個人銷售目標及配合團隊銷售任務。

　　2、通過行業(yè)網(wǎng)站或其他途徑尋找客戶資源。

　　3、通過電話+拜訪的形式不斷開發(fā)新客戶并達成交易；

　　4、對潛在客戶的.追蹤，配合采購及時處理客戶詢單詢價；

　　5、負責與客戶簽訂銷售合同以及合同內容的初步審查；

　　6、負責跟蹤客戶的發(fā)貨情況，確保貨物準確到達；

　　7、維護處理好客戶關系；

　　8、負責銷售回款的催收，完成月度的回款計劃。

銷售員崗位職責15

　　1、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，為客戶進行手機產(chǎn)品推介，完成銷售工作及銷售指標；

　　2、維護手機專柜的物品陳列；

　　3、協(xié)助維持專柜的運作，包含開店、閉店、清潔等工作；

　　4、具體貫徹執(zhí)行公司各項營銷政策和市場推廣方案；

　　5、協(xié)助相關部門處理客戶售后問題。

　　6、完成上級領導交辦的.其他工作。

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