銷(xiāo)售前臺(tái)職責(zé)
銷(xiāo)售前臺(tái)職責(zé)1
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，協(xié)助主管制定年度促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、按時(shí)、按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品及禮品的`設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、發(fā)放管理；
5、收集和反饋競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息；
6、按照促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)總公司。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
4、負(fù)責(zé)投標(biāo)招標(biāo)文件的.處理，oa評(píng)審起草及文件歸檔。
5、本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的電話(huà)溝通，營(yíng)銷(xiāo)政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
7、建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪。
任職資格：
1、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧：
3、思路清晰、計(jì)劃性與條理性強(qiáng)
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠獨(dú)立的分析問(wèn)題并解決問(wèn)題
5、較強(qiáng)的親和力與出色的溝通、表達(dá)能力
6、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)觀進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)態(tài)度：
7、能發(fā)揮較好的團(tuán)隊(duì)合作精神
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作；
2、接待展廳來(lái)訪客戶(hù)與分流引導(dǎo)；
3、記錄客戶(hù)來(lái)電訪問(wèn)及來(lái)訪信息統(tǒng)計(jì)、分析；
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；
5、銷(xiāo)售部茶水、點(diǎn)心的.維護(hù)工作。
任職條件：
1、女性，身高不低于1.60米；
2、形象良好，品行端正，吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通、表達(dá)能力；
3、電腦辦公軟件office的基本應(yīng)用；
4、有4s店相關(guān)工作者優(yōu)先。
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1、進(jìn)店客戶(hù)的首次接待與問(wèn)詢(xún);
2、每批客戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的信息，確保所有客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);
3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
4、銷(xiāo)售部的.考勤記錄;
5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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職位描述
公司名稱(chēng)：天津盛世和美汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（上海通用別克4s店）
職位要求：
1、相貌端正，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，年齡在30歲以下；
2、熟練使用電腦辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備良好的協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
4、具備一定禮儀知識(shí)。
5、有駕照者優(yōu)先。
福利待遇：公司為每位員工繳納五險(xiǎn)一金，市區(qū)有班車(chē)，提供早餐及午餐，防暑降溫費(fèi)，采暖費(fèi)等各項(xiàng)國(guó)家規(guī)定的.福利待遇。
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1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);
3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門(mén)文件的整理及歸檔;
4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;
5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的.整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
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崗位職責(zé)：
1、甄別客戶(hù)來(lái)店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待；
2、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)；
3、監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)按要求填寫(xiě)意向客戶(hù)信息卡并做好來(lái)店登記及填寫(xiě)展廳客戶(hù)管理臺(tái)賬
4、匯報(bào)展廳流量，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)到店數(shù)據(jù)，并做好留存及轉(zhuǎn)出的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作；
5、匯報(bào)客戶(hù)來(lái)源信息渠道、客戶(hù)意向車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)留存情況，戰(zhàn)敗等分析報(bào)表。
崗位要求：
1、身高1.58以上，相貌端正，有銷(xiāo)售前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熱情開(kāi)朗，有良好的溝通能力。
3、工作認(rèn)真、細(xì)致，有責(zé)任心，遵守企業(yè)及部門(mén)規(guī)章制度。
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1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)
�。�1）接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要；
�。�2）根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的部門(mén)或個(gè)人；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息
�。�1）記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的.需求及確�？蛻�(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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1、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作;
2、負(fù)責(zé)接待進(jìn)店咨詢(xún)、預(yù)約、拍照、看樣、取件的客人，服務(wù)周到細(xì)致、熱情有禮，態(tài)度始終如一。并積極配合攝影師的工作與客戶(hù)很好的'溝通;
3、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于咨詢(xún)、預(yù)約的客人要耐心細(xì)致，熟記套系價(jià)格、內(nèi)容、當(dāng)期優(yōu)惠條件。能夠掌握和確定客戶(hù)的潛在消費(fèi)需求;能滿(mǎn)足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)接單工作，按照客人的不同要求及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)。收集客戶(hù)的反饋信息，為客戶(hù)提供合理化建議;
5、整個(gè)訂單的跟進(jìn)并做好售后服務(wù)處理工作。
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1、接待客戶(hù)咨詢(xún)，了解客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)貨物銷(xiāo)售記錄、庫(kù)存、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成貨物驗(yàn)收、貨架展示擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常經(jīng)營(yíng)工作；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)所有探訪者的'探視流程跟進(jìn)登記(消毒、測(cè)體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;
5、負(fù)責(zé)會(huì)所送餐送中藥水等工作
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1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪客戶(hù)信息;
3、將來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè);
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1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，年齡22周歲以上，男女不限，形象氣質(zhì)佳。
2、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)、地產(chǎn)、酒店等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或高級(jí)轎車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。
4、會(huì)駕駛、熟電腦、好學(xué)、良好的溝通能力。
5、具較強(qiáng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
6、本崗位也接受應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
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1.在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2.記錄到店客戶(hù)信息，收集來(lái)訪客戶(hù)信息;
3.來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng);
4.其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5.配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。
銷(xiāo)售前臺(tái)職責(zé)15
職責(zé)描述:
1.核實(shí)訂單信息，將訂單信息錄入系統(tǒng)。
2.材料收集、檔案管理、文書(shū)、合同起草。
3.來(lái)訪客戶(hù)的接待。
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成月、季度、年度的文書(shū)工作。
5.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每月績(jī)效考核，促銷(xiāo)活動(dòng)的完成及數(shù)據(jù)分析情況表。
6.辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度的`督促和執(zhí)行。
任職要求:
1. 40以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上銷(xiāo)售助理及內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;
2.熟練使用office辦公軟件;
3.良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、親和力;
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和吃苦耐勞精神;
銷(xiāo)售助理兼前臺(tái)崗位
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