案例分析報(bào)告（匯總15篇）

　　在生活中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的案例分析報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

案例分析報(bào)告1

　　實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：

　　班級(jí)：

　　完成時(shí)間：6月15日

　　組員分工（格式：NAME.NUMBER.TASK）：最多6人

一、實(shí)驗(yàn)理論支持（包括主要原理、參考文獻(xiàn)）

　　二、該MIS系統(tǒng)的環(huán)境分析（包括硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的情況分析）

　　三、該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（要求繪制組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖，然后選擇一個(gè)功能模塊

　�。ú灰�求全部），畫(huà)出該功能模塊的數(shù)據(jù)流程圖，編制相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典）

　　四、探討該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)（包括數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入輸出、網(wǎng)絡(luò)是如何設(shè)計(jì)的）、系統(tǒng)實(shí)施

　�。ò�括系統(tǒng)是如何測(cè)試的）和系統(tǒng)維護(hù)（包括系統(tǒng)是如何維護(hù)的）

　　五、日志（記錄完成報(bào)告過(guò)程的日志）

　　六、總結(jié)（組員心得體會(huì)）

　　注：根據(jù)小組熟悉的具體情況，選擇一個(gè)具體管理信息系統(tǒng)（例如圖書(shū)借閱管理系統(tǒng)，教務(wù)處學(xué)生管理信息系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，公司人事管理子系統(tǒng)，酒店管理信息系統(tǒng)，超市收銀系統(tǒng)）作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，獲取該系統(tǒng)的相關(guān)資料，根據(jù)課題系統(tǒng)功能需求，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查或通過(guò)Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分析。明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過(guò)程和方法，繪制系統(tǒng)的'組織機(jī)構(gòu)圖、管理功能及業(yè)務(wù)流程圖。明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析過(guò)程，繪制數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。在上述工作基礎(chǔ)上，完成系統(tǒng)的系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

　　相關(guān)圖表可以使用smartDraw、Visio20xx或者Word等繪制，實(shí)驗(yàn)報(bào)告題目不限，實(shí)驗(yàn)報(bào)告以word文檔形式提交，不少于10頁(yè)，發(fā)送至xxx。截至?xí)r間：6月15日。

案例分析報(bào)告2

　　一、背景分析

　　1、受人之邀協(xié)理。王熙鳳受賈珍之邀請(qǐng)，協(xié)理寧國(guó)府，同時(shí)料理榮國(guó)府之事。

　　2、得到了充分授權(quán)，有后臺(tái)支撐，并有嚴(yán)格等級(jí)制度的社會(huì)大背景。賈珍將寧國(guó)府對(duì)牌授予王熙鳳，說(shuō)：“妹妹愛(ài)怎樣就怎樣，要什么只管拿這個(gè)取去，也不必問(wèn)我。只求別存心替我省錢(qián)，只要好看為上，二則也要同那府里一樣待人才好，不要存心怕人抱怨。只這兩件外，我再?zèng)]不放心的了。”在封建社會(huì)大家庭里，存在嚴(yán)格的等級(jí)制度，同時(shí)賈母和娘家也是王熙鳳的重要靠山。

　　3、時(shí)間短。只有一個(gè)月。

　　4、事情緊急。寧國(guó)府秦可卿死，辦理喪事期間，無(wú)人能料理寧府內(nèi)務(wù)。寧國(guó)府管理混亂，王熙鳳總結(jié)了寧國(guó)府的五大弊病。

　　5、王熙鳳的個(gè)性。聰明，喜歡攬事，賣(mài)弄才干，“頑笑著就有殺伐決斷”，“有名的烈貨，臉?biāo)嵝挠病薄?/p>

　　二、分析評(píng)價(jià)

　�。ㄒ唬┓治鲈u(píng)價(jià)的原則

　　站在管理者的角度，運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法，既要考慮案例的歷史背景，又要以史為鑒，重在為今所用，辯證地分析評(píng)價(jià)王熙鳳管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)對(duì)現(xiàn)今管理者的啟示。

　�。ǘ�）王熙鳳的管理值得肯定的方面

　　1、管理思路清晰，管理過(guò)程完整。王熙鳳從管理認(rèn)識(shí)開(kāi)始，對(duì)對(duì)寧國(guó)府進(jìn)行“管理診斷”，通過(guò)管理思維設(shè)計(jì)和選擇解決問(wèn)題的方案和計(jì)劃（管理控制上制定規(guī)矩，人員配置上定崗定編等），并予以實(shí)施和評(píng)價(jià)效果。

　　2、抓住核心問(wèn)題，制定管理措施。管理的核心問(wèn)題是：管什么？怎樣管？對(duì)此，王熙鳳把握的較好。管什么？她診斷出寧國(guó)府管理混亂的五大弊�。辉鯓庸�？她制定規(guī)矩擒賊擒王，定崗定編責(zé)任到人，嚴(yán)明紀(jì)律恩威并施。做到管理的程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化�！澳橙斯苣程帲�某人領(lǐng)某物，開(kāi)得十分清楚”。在實(shí)行崗位責(zé)任制的整個(gè)過(guò)程中，她還制定了嚴(yán)密的規(guī)章制度，并十分注重制度的檢查和落實(shí)。各事“如今都有定規(guī)，以后哪一行亂了，只和哪一行說(shuō)話(huà)”，追究責(zé)任。如此不出數(shù)日，整個(gè)寧府就有條不紊了。

　　3、勇氣膽識(shí)可佳，處理問(wèn)題果斷。為徹底扭轉(zhuǎn)寧國(guó)府的紀(jì)律渙散，王熙鳳每天親自點(diǎn)名，并對(duì)違反者，不分“有臉者”“無(wú)臉者”嚴(yán)肅處理，殺一儆百。這一以“嚴(yán)”為核心的管理行為是需要勇氣和膽識(shí)的，對(duì)松、懶、散、慢，爭(zhēng)相偷安慣了的寧府人來(lái)說(shuō)，是十分必要的。如果沒(méi)有這樣得力的、果斷的“絕招”，要改變散沙一般的寧府的面貌，建立正常的管理秩序，是難以想象的，至少見(jiàn)效沒(méi)有這么快。

　　總之，王熙鳳的管理在很多方面是符合現(xiàn)代管理理論的。

　　（三）王熙鳳的管理存在的問(wèn)題

　　1、重“管”之約束，缺“理”之順情。管理者應(yīng)明理順情，依理用法，使別人協(xié)同（而不是強(qiáng)迫協(xié)同）自己完成管理活動(dòng)。王熙鳳實(shí)行鐵腕式管理，以罰代管，使管理的激勵(lì)功能缺失，雖能收立竿見(jiàn)影之效，但不以人為本，沒(méi)有寓教于管，寓情于管，時(shí)間一長(zhǎng)，負(fù)作用凸現(xiàn)，勢(shì)必大大降低罰的效果。

　　2、重集權(quán)，輕分權(quán)。王熙鳳事必躬親，每天點(diǎn)名檢查到每一個(gè)人，并對(duì)違反者親自處理，既陷入事務(wù)性堆中，累壞了身體，又使自己混同于執(zhí)行層的管理人員，使下層人員沒(méi)有發(fā)揮能力的空間，不利于調(diào)動(dòng)人員的積極性。

　　3、重專(zhuān)制式管理，缺民主式領(lǐng)導(dǎo)。王熙鳳管理方法簡(jiǎn)單，處事獨(dú)斷，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在下屬中樹(shù)立的是假權(quán)威，即威嚇。威懾。威勢(shì)，而非人們尊敬的知識(shí)、才能、品德、人格魅力等真威信。這就往往容易導(dǎo)致和強(qiáng)化下屬的兩面性和軟磨硬抗。王熙鳳在協(xié)理寧國(guó)府時(shí)威重令行，而給賈母理喪時(shí)卻權(quán)威不足、指揮失靈，就是例證。這是因?yàn)椋�王熙鳳的權(quán)威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權(quán)威便馬上土崩瓦解。由此，管理界經(jīng)行了王熙鳳是維持會(huì)會(huì)長(zhǎng)還是掘墓人的討論。

　　三、啟示

　　1、不能只用懲罰，應(yīng)以激勵(lì)為主，慎用懲罰。王熙鳳管理使效用打折扣，下人因恐懼而工作。她獨(dú)斷專(zhuān)行，“不把眾人放在眼里，揮霍指示，任其行為，目若無(wú)人”；她“辛辣剛烈”有余，而細(xì)微的思想工作不足，缺少感情投入；……所有這些，今天的管理者應(yīng)引以為戒。

　　2、王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府，注定是在短時(shí)間內(nèi)協(xié)助寧國(guó)府賈珍管理一下家務(wù)事。但這件事對(duì)企業(yè)管理者卻有深刻啟示作用，遇到這種情況，可以借鑒才王熙鳳的管理形式及相關(guān)內(nèi)容。對(duì)短期緊急事件可以借鑒王的做法。

　　3、在紅樓夢(mèng)中有這樣一首詩(shī)來(lái)描寫(xiě)當(dāng)時(shí)的四大家族：

　　“賈不賈白玉為堂金作馬。

　　阿旁宮三百里住不下金陵一個(gè)史。

　　東海缺少白玉床龍王來(lái)請(qǐng)金陵王。

　　豐年好大雪（薛）珍珠如土金如鐵�！�

　　在外人看來(lái)，賈家聲勢(shì)顯赫，就像今天的一些知名企業(yè)，外人看如日中天，內(nèi)部管理其實(shí)混亂無(wú)序，這是大多數(shù)企業(yè)存在的問(wèn)題。寧國(guó)府的現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)中的組織十分相似。

　　4、動(dòng)輒以板子加身，以革薪相威脅，用現(xiàn)代管理學(xué)眼光看不盡合情合理，確實(shí)太“辣”，但在當(dāng)時(shí)那種條件下，想扭轉(zhuǎn)積弊已久的寧府的散、亂、差局面，不采取點(diǎn)異乎尋常的絕招是不行的。而且，我們也不能茍求于古人。事實(shí)上，正是這一招使得鳳姐作為一個(gè)上任伊始的'管理者的絕對(duì)權(quán)威得以確立。它提示我們，應(yīng)在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)、用正確的方法和方式，做該做的事。

　　5、對(duì)高層管理者，應(yīng)“睜大雙眼，放開(kāi)雙手”，視管理幅度等情況實(shí)施授權(quán)，處理好集權(quán)與授權(quán)的關(guān)系。

　　6、王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府和我們今天的家族企業(yè)管理有很多相似之處。有的“老板“高高在上，同時(shí)要求下屬對(duì)“老板”絕對(duì)服從。這種集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)鳳格，一方面使得家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次較少，信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞直接迅速，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較快，對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力較強(qiáng)；但另一方面，也使得企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的決策機(jī)制和民主管理機(jī)制，所作的重大決策主觀性和隨意性較強(qiáng)，其決策正確與否主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力，這實(shí)際上隱藏著較大鳳險(xiǎn)，企業(yè)規(guī)模越大，這種危險(xiǎn)性就越大。

　　7、“明理順情”，追求“無(wú)為而治”――管理的最高境界。王熙鳳顯然離“明理順情”、“無(wú)為而治”差的太遠(yuǎn)。在現(xiàn)代的管理實(shí)踐中，“無(wú)為而治”的境界也很難達(dá)到。但是，在現(xiàn)代管理者的管理意識(shí)里，如果沒(méi)有“明理順情”的概念，對(duì)“無(wú)為而治”的追求，卻是很可怕的，其管理水平就難以提高，管理績(jī)效就不會(huì)很好。

案例分析報(bào)告3

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

　　地點(diǎn)：興龍湖公園

　　人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭

　　一討論本次案例分析報(bào)告主題

　　第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當(dāng)代高校"嚴(yán)進(jìn)寬出"與"寬進(jìn)嚴(yán)出"第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問(wèn)題

　　第三小組：唐芳、李純蘭：當(dāng)代大學(xué)生的愛(ài)情觀

　　第四小組：徐曉琴、楊麗英：當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀

　　經(jīng)過(guò)討論，認(rèn)為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個(gè)選題。競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是愛(ài)情觀和消費(fèi)觀了，但是其他兩個(gè)小組均支持消費(fèi)觀，所以，本次案例分析報(bào)告主題便確定為"淺論大學(xué)生的消費(fèi)觀"。

　　二我們從以下幾個(gè)方面來(lái)分析

　　首先，要提出當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀;其次，分析大學(xué)生產(chǎn)生這種消費(fèi)觀的原因;第三，分析大學(xué)生的這種消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的影響;第四，對(duì)于那些做得不好的，我們應(yīng)該怎樣合理引導(dǎo)。

　　三具體討論情況

　　(一)分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀(第四小組) 1、購(gòu)物成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生們已經(jīng)不滿(mǎn)足于基本的生存需要了,開(kāi)始在追求中享受生活的樂(lè)趣,同時(shí)也應(yīng)該看到用于改善學(xué)習(xí)的消費(fèi)比重明顯在提高。

　　2、當(dāng)前的大學(xué)生們開(kāi)始重視情感消費(fèi),用于進(jìn)行交際的支出正呈現(xiàn)快速上升的趨勢(shì)。同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友、班級(jí)同學(xué)各種聚會(huì)，以及社團(tuán)等錯(cuò)綜復(fù)雜的交往過(guò)程中的消費(fèi)在大學(xué)生的消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的你來(lái)我往，請(qǐng)吃請(qǐng)喝是在所難免的，生日聚會(huì)等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學(xué)過(guò)生日，當(dāng)了學(xué)生干部，入了黨，評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金，交了新女朋友等等都要請(qǐng)客。

　　3、消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。我們?cè)诰W(wǎng)上找到一些相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，了解到在月平均消費(fèi)的中，只有4%的同學(xué)在300元以下繼續(xù)著學(xué)業(yè);更多的同學(xué)月平均消費(fèi)在500-800元之間(這部分占54%) ,當(dāng)然也有34%的同學(xué)在300-500元之間,只有不到8%的同學(xué)生活消費(fèi)在800元以上。低消費(fèi)群體的比重與中等消費(fèi)群體的比重相當(dāng).。這在一定程度上說(shuō)明了目前的學(xué)校分配兩極分化并不算太過(guò)于極端.。

　　對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，但另一方面，大學(xué)生們的消費(fèi)目的已經(jīng)不再滿(mǎn)足于基本的生活消費(fèi)，他們開(kāi)始多元化，層次化消費(fèi)。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購(gòu)物的大學(xué)生成群結(jié)伴，假期選擇外出旅游的大學(xué)生也開(kāi)始越來(lái)越多,,

　　(二)分析這些問(wèn)題存在的原因(第一、二小組)大學(xué)生自身消費(fèi)心理的驅(qū)使。

　　大學(xué)生受過(guò)比較高的教育，與一般社會(huì)人不同，他們不僅想受到社會(huì)的認(rèn)可，更需要的是滿(mǎn)足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級(jí)，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需求，這種心理表現(xiàn)在消費(fèi)中，則體現(xiàn)為對(duì)高物質(zhì)生活的追求。很多大學(xué)生都認(rèn)為只有自己很有錢(qián)，吃穿都高檔，才能被同學(xué)看得起。大部分的學(xué)生都是通過(guò)

　　尋求富裕的物質(zhì)生活來(lái)美化自己的形象，從而滿(mǎn)足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動(dòng)下，在大學(xué)生中就產(chǎn)生了重物質(zhì)享受的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣的形成，會(huì)影響學(xué)生心理的健康發(fā)展，易產(chǎn)生很多畸形心理。這樣，同學(xué)之間的攀比現(xiàn)象就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，最終走向消費(fèi)誤區(qū)。這是消費(fèi)誤區(qū)產(chǎn)生的內(nèi)部原因。

　　高校思想政治工作不到位。

　　當(dāng)前高校的思想政治教育中，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的重視程度不夠，很多學(xué)校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)這方面的思想政治課程，教育內(nèi)容缺失。首先，高校缺乏對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理和行為的研究。當(dāng)前除了經(jīng)濟(jì)類(lèi)的大學(xué)開(kāi)設(shè)消費(fèi)者行為心理學(xué)這門(mén)課程，很多學(xué)校由于受到專(zhuān)業(yè)的限制，并沒(méi)有涉及到這類(lèi)課程。其次，高校教師教學(xué)中，對(duì)大學(xué)生正確消費(fèi)觀的引導(dǎo)不夠，很多大學(xué)只是做表面的文章，采取問(wèn)卷調(diào)查的形式讓學(xué)生填答，并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)的思想教育引導(dǎo)。再次，高校校園文化建設(shè)中，缺乏對(duì)大學(xué)生勤儉節(jié)約精神的倡導(dǎo)。整個(gè)校園缺乏勤儉節(jié)約的氛圍，久而久之就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為走向誤區(qū)。造成消費(fèi)盲目沖動(dòng)，浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　家庭的影響及縱容。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，父母的溺愛(ài)行為為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，有些家長(zhǎng)即使經(jīng)濟(jì)收入不高，甚至比較困難，也要想方設(shè)法甚至借債寄給自己的子女，滿(mǎn)足子女的消費(fèi)需要，以免在同學(xué)面前丟臉。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，滿(mǎn)足孩子的需要就是給孩子創(chuàng)造一個(gè)安心學(xué)習(xí)的環(huán)境。事實(shí)上，學(xué)生不知道掙錢(qián)的辛苦，沒(méi)有養(yǎng)成理財(cái)?shù)倪^(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，形成了花錢(qián)大手大腳的習(xí)慣，為他們的不良消費(fèi)習(xí)慣打下了基礎(chǔ)。

　　社會(huì)不健康消費(fèi)行為的誘導(dǎo)。

　　大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們正經(jīng)歷著從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)度階段。因此，大學(xué)生的消費(fèi)觀念會(huì)受到學(xué)校和社會(huì)的雙重影響，特別是當(dāng)前社會(huì)上不良的消費(fèi)風(fēng)氣，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要的外部影響因素因素。大學(xué)生的消費(fèi)思想還不夠成熟，他們極易受到社會(huì)上不良的享樂(lè)主義和重物質(zhì)享受思想的影響。通過(guò)樣卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都很向往社會(huì)生名人的消費(fèi)方式和行為，他們所傾向的`消費(fèi)方式更加看重消費(fèi)的物質(zhì)化和金錢(qián)化。

　　正是由于這些內(nèi)外因素的共同影響，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)中出現(xiàn)了很多問(wèn)題和誤區(qū)。

　　(三)分析這些現(xiàn)狀存在哪問(wèn)題(第二小組)過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理，導(dǎo)致過(guò)度消費(fèi)。

　　盲目沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)品奢侈不實(shí)用。

　　消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。

　　儲(chǔ)蓄觀念淡薄，不懂得理財(cái)。

　　(四)怎樣合理引導(dǎo)(第三小組)

　　自我檢討。

　　內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀關(guān)鍵還在于大學(xué)生自身。大學(xué)生要加強(qiáng)自我教育，樹(shù)立合理理財(cái)?shù)淖晕乙庾R(shí)，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面做起，積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。在平時(shí)的社會(huì)生活中，在消費(fèi)過(guò)程中，自己要注重積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，提高理財(cái)能力。在學(xué)生要積極參加社會(huì)和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費(fèi)方面的活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)。提高法律意識(shí)。作為現(xiàn)代大學(xué)生，要主動(dòng)學(xué)習(xí)消費(fèi)方面的法律和法規(guī)，加強(qiáng)自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識(shí)，不要讓自己成為新時(shí)代的法盲。遵循正確的消費(fèi)原則。大學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂(lè)的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

　　高校教育。

　　增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)，是高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強(qiáng)思想政治理論課教育對(duì)于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀有重要作用。高等學(xué)校一定要注重切實(shí)加強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性，要豐富思想政治理論課教學(xué)的教學(xué)形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學(xué)習(xí)，通過(guò)組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于思想政治理論課的學(xué)習(xí)愛(ài)好。整改學(xué)校四周的消費(fèi)環(huán)境。"近朱者赤，近墨者黑"環(huán)境對(duì)人的影響不言而喻。大學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境主要是學(xué)校內(nèi)部和校園的周邊，要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)，就要對(duì)大學(xué)生所面對(duì)的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行整改。

　�、偌訌�(qiáng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。高校加強(qiáng)校校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，潛移默化中將會(huì)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。 ②整頓學(xué)校風(fēng)部及學(xué)校四周的商業(yè)秩序和商品經(jīng)營(yíng)范圍。校園內(nèi)外的消費(fèi)環(huán)境主要是滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，不需要搞得像商業(yè)街那樣繁華。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)觀教育。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)了培養(yǎng)正確消費(fèi)觀的環(huán)境，那么對(duì)大學(xué)生從思想上進(jìn)行改造教育，幫助他們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀就顯得更為重要，而且要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

　　家庭引導(dǎo)。

　　家長(zhǎng)應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的自立精神�，F(xiàn)代的中國(guó)家長(zhǎng)應(yīng)該從小就注重培養(yǎng)孩子的獨(dú)立意識(shí)，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的意志，使孩子在與社會(huì)的接觸中更快的適應(yīng)新環(huán)境。

　　家長(zhǎng)與孩子合作制定完整的消費(fèi)計(jì)劃。家長(zhǎng)要適當(dāng)控制孩子的花銷(xiāo)，幫助孩子建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，形成正確的理財(cái)思想和理財(cái)方法。

　　社會(huì)的影響。

　　需要積極發(fā)揮大眾傳媒的宣傳作用。大學(xué)生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者，受現(xiàn)代傳媒技術(shù)的影響最為明顯。大眾媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有用的健康的消費(fèi)信息的宣傳，對(duì)大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答，為大學(xué)生提供消費(fèi)參考意見(jiàn)，加強(qiáng)大學(xué)生正確消費(fèi)心理的引導(dǎo)。

　　發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生群體是現(xiàn)代因特網(wǎng)最大的使用群體，現(xiàn)在幾乎所有的大學(xué)生都在使用因特網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息的多樣性和快捷性滿(mǎn)足了大學(xué)生對(duì)信息的巨大需求。因此在引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀的過(guò)程中要積極發(fā)揮因特網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。

　　四總結(jié)

　　總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂(lè)的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生在平時(shí)的消費(fèi)過(guò)程中關(guān)鍵的要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：適度性原則，主導(dǎo)性原則，計(jì)劃性原則，自立性原則。

　　案例分析報(bào)告范文篇六：經(jīng)濟(jì)適用房到底"經(jīng)濟(jì)"了誰(shuí)?為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)和管理，20xx年5月，建設(shè)部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、國(guó)土資源部和人民銀行共同制定了我國(guó)第一部《經(jīng)濟(jì)適用房管理辦法》。這個(gè)管理辦法嚴(yán)格界定了經(jīng)濟(jì)適用房是具有保障性質(zhì)的政策性商品房，嚴(yán)禁將經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目變成商品房項(xiàng)目，規(guī)定對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房的戶(hù)型標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)對(duì)象及銷(xiāo)售價(jià)格等進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。

　　為了保障真正的中低收入家庭購(gòu)買(mǎi)到經(jīng)濟(jì)適用房，管理辦法對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房供應(yīng)對(duì)象做出明確規(guī)定，只有符合規(guī)定條件的家庭才能購(gòu)買(mǎi)一套經(jīng)濟(jì)適用住房。這些條件包括：有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)戶(hù)口或當(dāng)?shù)卣�府確定的供應(yīng)對(duì)象，無(wú)房或現(xiàn)住房面積低于當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難家庭，家庭收入符合當(dāng)?shù)卣�府劃定的收入線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　政府實(shí)施兩年之后，在20xx年11月20日出版的《中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)》上刊登了這樣的一篇文章——《誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)中國(guó)的商品房?》。文中引用了這樣一組數(shù)據(jù)：針對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房這種半商品方屬性的房屋，REICO工作室推出了一項(xiàng)調(diào)查，該調(diào)查是基于20xx年北京，太原，西安三地的數(shù)據(jù)。調(diào)查人員稱(chēng)，高達(dá)48%的經(jīng)濟(jì)適用房被用于出租的比例，僅僅有20.55%。另有數(shù)據(jù)顯示，北京市昌平區(qū)的回龍觀，天通苑兩大經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)內(nèi)，房屋出租率竟已占到全區(qū)租憑交易總量的78.8%。

　　那么，政府原本出于解決低收入人群住房難而出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)適用房，或"為解決低收入人群住房難"而建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用房，究竟便宜了誰(shuí)?如此之高的經(jīng)濟(jì)適用房出租率說(shuō)明了什么? 48%的經(jīng)濟(jì)適用房出租率說(shuō)告訴我們的是這樣的現(xiàn)實(shí)：

　　1、富裕的有產(chǎn)者，擁有住房的多房戶(hù)，買(mǎi)走了超過(guò)一半的經(jīng)濟(jì)適用房，經(jīng)濟(jì)適用房成為中國(guó)富裕的有產(chǎn)者謀利的工具。而且，REICO工作室的入戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)，也支持這一推斷。此種南轅北轍的結(jié)果，是建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房的初衷嗎? 2、中國(guó)現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)適用房政策并不成功，應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)剎車(chē)，另起爐灶，改弦更張。近半數(shù)經(jīng)濟(jì)適用房用于出租，只會(huì)加劇社會(huì)的不公平。

　　20xx年10月，針對(duì)"經(jīng)濟(jì)適用房五年后方可上市"的規(guī)定，建設(shè)部為了防止有人以經(jīng)濟(jì)適用房謀利，計(jì)劃出臺(tái)"租售并舉，以租為主"，以及"政府回購(gòu)"等政策調(diào)整，但有消息說(shuō)，此項(xiàng)政策因遭到大多數(shù)接受調(diào)查的人的反對(duì)，而暫時(shí)擱淺。

　　可以肯定，如果調(diào)整的對(duì)象是經(jīng)濟(jì)適用房的占有戶(hù)，他們當(dāng)然會(huì)反對(duì)。作為經(jīng)濟(jì)適用房政策的既得利益者，他們不贊成政策的調(diào)整是情理之中的事。經(jīng)濟(jì)適用房政策的調(diào)查，更應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)那些買(mǎi)不到經(jīng)濟(jì)適用房的人的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)廣大市民的意見(jiàn)。不管是政府回購(gòu)還是"以租代售"，政策的獲益人都應(yīng)該是大多數(shù)，而非少數(shù)既得利益者。一邊是一房難求，一邊是近半數(shù)的房屋被出租，本該惠及中底收入者的經(jīng)濟(jì)適用房政策，確實(shí)需要糾偏了。

案例分析報(bào)告4

　　實(shí)驗(yàn)一：管理信息系統(tǒng)案例分析

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　理解管理信息系統(tǒng)的組成和結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)，管理信息系統(tǒng)的功能，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　能通過(guò)因特網(wǎng)查詢(xún)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用介紹文檔；查詢(xún)管理信息系統(tǒng)在某企業(yè)或組織應(yīng)用的案例。

　　（1）分析管理信息系統(tǒng)應(yīng)用文檔的組成；

　�。�2）分析所調(diào)查的管理信息系統(tǒng)案例的功能特點(diǎn)；

　�。�3）能對(duì)所調(diào)查的管理信息系統(tǒng)案例的應(yīng)用進(jìn)行分類(lèi)；

　�。�4）分析所調(diào)查的管理信息系統(tǒng)案例所采用的技術(shù)；

　　（5）總結(jié)并闡述你對(duì)管理信息系統(tǒng)的理解；

　�。�6）結(jié)合自己的生活學(xué)習(xí)實(shí)際，擬定一個(gè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目。

　　三、操作步驟

　　中國(guó)石油化工集團(tuán)公司，Sinopec Group的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例

　　中國(guó)石化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是為滿(mǎn)足其各層單位的財(cái)務(wù)核算與管理需求而建立的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)運(yùn)行在各層單位財(cái)務(wù)核算部門(mén)，通過(guò)不同檔次的服務(wù)器構(gòu)架起總部與各煉油、化工分公司、子公司及生產(chǎn)廠的財(cái)務(wù)管理邏輯網(wǎng)；總部與各油田分公司、子公司及生產(chǎn)廠的財(cái)務(wù)管理邏輯網(wǎng)；總部與各�。ㄊ校�、地、縣石油公司的財(cái)務(wù)管理邏輯網(wǎng)三條主干網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)符合國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的財(cái)務(wù)管理核算、科學(xué)決策和在線(xiàn)查詢(xún)、對(duì)帳體系。

　�。�1）管理信息系統(tǒng)應(yīng)用文檔的組成：

　　中國(guó)石化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，服務(wù)器主要處理網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的請(qǐng)求并完成數(shù)據(jù)的處理統(tǒng)計(jì)，因此對(duì)服務(wù)器可用性、可靠性上提出了極高的要求，以保證數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)作的能力；要求服務(wù)器具有強(qiáng)大的處理能力，以實(shí)現(xiàn)前端用戶(hù)的流暢訪(fǎng)問(wèn)和本地?cái)?shù)據(jù)的迅速統(tǒng)計(jì)處理；同時(shí)服務(wù)器應(yīng)具有一定的擴(kuò)展能力，以便用戶(hù)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)方便地升級(jí)系統(tǒng)。

　　（2）功能特點(diǎn)：

　　浪潮服務(wù)器事業(yè)部根據(jù)用戶(hù)的需求，推薦用戶(hù)采用NetLine720R服務(wù)器搭建整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，此次浪潮有330多臺(tái)NetLine720R服務(wù)器入駐中國(guó)石油化工股份有限公司，為中石化信息化建設(shè)搭建起穩(wěn)固的平臺(tái)。

　�。�3）案例所采用的技術(shù)及其分類(lèi)：

　　NetLine720R支持最新的Intel PIII Coppermine處理器，可擴(kuò)展為雙CPU，內(nèi)存最大可擴(kuò)展到2GB ECC SDRAM，為用戶(hù)提供強(qiáng)大的處理能力；具有10個(gè)熱拔插硬盤(pán)空間和4個(gè)固定硬盤(pán)位置，滿(mǎn)足用戶(hù)的海量存儲(chǔ)；利用熱拔插硬盤(pán)和RAID技術(shù)，保證了數(shù)據(jù)的完整性；采用RAID技術(shù)、ECC內(nèi)存、冗余風(fēng)扇等多種冗余容錯(cuò)技術(shù)，提高了系統(tǒng)的可用性、可靠性和穩(wěn)定性。

　　運(yùn)行效果

　　到目前為止，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，為中國(guó)石化公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作提供優(yōu)良的計(jì)算平臺(tái)，并為其高層決策提供了科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。

　�。�4）對(duì)管理信息系統(tǒng)的理解

　　信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人，硬件，軟件和數(shù)據(jù)資源組成，用以及時(shí)正確地搜集加工存儲(chǔ)傳遞和提供信息實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的`管理調(diào)節(jié)和控制

　　組織的全部活動(dòng)中存在著各式各樣的信息流，不同的信息流用于控制不同的活動(dòng)。幾個(gè)信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類(lèi)的控制和管理目的，就形成基于信息流的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　�。�5）擬定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目

　　圖書(shū)館圖書(shū)管理信息系統(tǒng)

　　通過(guò)參與做一個(gè)了解的系統(tǒng)來(lái)加深對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分體會(huì)它在實(shí)際中的應(yīng)用

　　四、實(shí)驗(yàn)收獲和建議

　　通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，不僅對(duì)書(shū)本上的知識(shí)有了更加深刻的理解，還了解了管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。在這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，本人增強(qiáng)了團(tuán)體意識(shí)，對(duì)一些軟件開(kāi)發(fā)模式有了一定的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行小組式的開(kāi)發(fā)一個(gè)綜合系統(tǒng)，在此本人特向給了很多指導(dǎo)意見(jiàn)的

　　老師表示感謝！也感謝本組成員對(duì)本人的關(guān)心和幫助。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)所涉及的內(nèi)容非常廣泛并且比較復(fù)雜，加上時(shí)間的倉(cāng)促，盡管本組竭盡全力來(lái)保證系統(tǒng)的可靠性和完善性，但是還有一些不足之處，懇請(qǐng)老師批評(píng)指正。

　　實(shí)驗(yàn)二：管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　1、能夠正確運(yùn)用系統(tǒng)分析的過(guò)程與方法，結(jié)合一個(gè)自選MIS項(xiàng)目，復(fù)習(xí)、鞏固MIS分析的目的、MIS分析的內(nèi)容、MIS分析方法和工具，提高系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。

　　2、熟悉業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典的繪制。

　　3、熟悉Rational Rose工具的使用, 熟悉UML在MIS分析中的應(yīng)用。

　　4、樹(shù)立正確的系統(tǒng)分析思想，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　1、根據(jù)所述系統(tǒng)功能需求，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查或通過(guò)Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分析。

　　2、明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過(guò)程和方法，包括所選管理系統(tǒng)典型組織機(jī)構(gòu)、管理功能及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化并以圖形建模。

　　3、明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析過(guò)程，繪制數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。

　　4、學(xué)會(huì)使用Rational Rose軟件來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析，使用UML描述分析系統(tǒng)的用例圖、概念類(lèi)圖、順序圖、合作圖、活動(dòng)圖和狀態(tài)圖。

　　三、操作步驟

　　系統(tǒng)分析

　　系統(tǒng)運(yùn)行為C/S+B/S模式，包括圖書(shū)的采訪(fǎng)、編目、流通、查詢(xún)、期刊管理、系統(tǒng)管理、字典管理

　　、WEB檢索與發(fā)布等八個(gè)子系統(tǒng)，內(nèi)含操作員權(quán)限管理、讀者管理、著者管理、出版社管理、圖書(shū)分類(lèi)

　　管理、書(shū)商管理、訂單管理，附帶在線(xiàn)幫助系統(tǒng)和多媒體功效，具有技術(shù)先進(jìn)、功能完備、用戶(hù)友好、

　　可靠性強(qiáng)、安全性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、適用于多操作系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)實(shí)用等特點(diǎn)。系統(tǒng)同時(shí)支持Client/Server

　　和Internet兩種環(huán)境，能夠適應(yīng)圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理的需求。

　　圖書(shū)館管理系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)

　　◆ 系統(tǒng)采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器(Client/Server) + 瀏覽器/服務(wù)器(Browser/Server)模式，所有信息均存放在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，各客戶(hù)機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通訊，WEB 服務(wù)通過(guò)ADO 模型訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)與應(yīng)用安全地隔離，可確保數(shù)據(jù)存放的安全性。

　　◆ 開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，可讓用戶(hù)完成擴(kuò)展功能,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性和安全性提供了全面有效的保護(hù)。

　　◆ 系統(tǒng)包括圖書(shū)的采訪(fǎng)、編目、流通、查詢(xún)、期刊管理、系統(tǒng)管理、字典管理、WEB檢索等八個(gè)子系統(tǒng)。內(nèi)含操作員權(quán)限管理、讀者管理、著者管理、出版社管理、圖書(shū)分類(lèi)管理、書(shū)商管理、訂單管理、附帶在線(xiàn)幫助系統(tǒng)和多媒體功效。

　　◆ 具有技術(shù)先進(jìn)、功能完備、用戶(hù)友好、可靠性強(qiáng)、安全性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等特點(diǎn)，能夠適應(yīng)不同類(lèi)型的圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理的需求。

　　■ 輔助設(shè)備與運(yùn)行環(huán)境基本要求

　　◆ 輔助設(shè)備及用品：軟件必須配備條形碼、條碼掃描槍才能使用。每本書(shū)需要一個(gè)條形碼和書(shū)標(biāo)。一卡通應(yīng)用：我們提供支持一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用接口。（可選項(xiàng)）

　　◆ 硬件平臺(tái)

　　1、服務(wù)器：

　　CPU：PentiumⅢ 500以上處理器

　　內(nèi)存：128MB以上

　　硬盤(pán)：10G以上

　　2、工作站：

　　CPU：Intel Pentium II 350/Intel 賽揚(yáng) 300/AMD K62以上處理器。

　　內(nèi)存：64MB以上。

　　硬盤(pán)：6.4G以上

　　3、備份設(shè)備：硬盤(pán)、光盤(pán)、磁帶。

　　◆ 軟件平臺(tái)

　　客戶(hù)端：Windows 95/98/Windows NT/Windows 20xx/Windows XP

　　服務(wù)器端：Windows NT Server/Windows 20xx Server以上，SQL Server 20xx以上。 數(shù)據(jù)流程圖如下：

　　開(kāi)發(fā)目的

　　國(guó)內(nèi)圖書(shū)目錄數(shù)據(jù)的共享，直接或自動(dòng)生成和利用CNMARC數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)分類(lèi)和條形碼打印等功能；符合教育部最新頒布的《教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范。

　　四、實(shí)驗(yàn)收獲和建議

　　通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的分析，更加熟悉的掌握了系統(tǒng)分析描述工具

　　實(shí)驗(yàn)三：MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　1、能夠正確運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程與方法, 復(fù)習(xí)、鞏固系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)，提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐能力。

　　2、熟悉功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，并編制相應(yīng)的文檔及程序編寫(xiě)。

　　3、進(jìn)一步樹(shù)立正確的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施思想，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高查詢(xún)資料和撰寫(xiě)書(shū)面文件的能力。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　1、根據(jù)前述實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)分析內(nèi)容，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。包括功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等。

　　2、根據(jù)面向?qū)ο蠓椒�，繪制系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)類(lèi)模型圖。

　　3、在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)上述內(nèi)容，完成一個(gè)實(shí)用、可運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)。

　　三、操作步驟

　　（一）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)。鑒于以上各項(xiàng)功能要求，將該系統(tǒng)劃分為以下六個(gè)模塊：

　　1、圖書(shū)信息模塊。對(duì)圖書(shū)的基本信息進(jìn)行錄入、刪除、修改以前信息和進(jìn)行簡(jiǎn)單查詢(xún)功能。

　　2、查詢(xún)檢索模塊�？蓪�(duì)書(shū)目的基本信息進(jìn)行檢索，其查詢(xún)條件可以是按分類(lèi)檢索；也可以是按照作者名、圖書(shū)名稱(chēng)或出版社進(jìn)行檢索。同時(shí)，也可對(duì)讀者的基本信息進(jìn)行檢索，查閱其借閱信息。

　　3、讀者管理模塊。對(duì)讀者的基本信息進(jìn)行錄入管理，可自動(dòng)生成會(huì)員代號(hào)，可自動(dòng)記錄會(huì)員的借閱信息。

　　4、數(shù)據(jù)維護(hù)模塊�？蓪�(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)，并可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份文件存貯路徑的自由選擇。

　　5、報(bào)表輸出模塊。對(duì)圖書(shū)的基本信息、會(huì)員的基本信息、會(huì)員的借閱信息等數(shù)據(jù)可按照查詢(xún)條件的不同按要求打印輸出。

　　6、幫助模塊�？梢蕴峁╆P(guān)于圖書(shū)管理信息系統(tǒng)各項(xiàng)操作的詳細(xì)幫助信息，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)不同操作的定點(diǎn)幫助提示。

案例分析報(bào)告5

　　一、 引言

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。為了理解并有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，深入研究和理解成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例是至關(guān)重要的。本文將通過(guò)分析一個(gè)具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，探討如何撰寫(xiě)一篇有深度和實(shí)用性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告。

　　二、 案例選擇

　　我們選擇了本地一家知名家居用品店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略作為分析對(duì)象。這家家居用品店以提供高質(zhì)量、創(chuàng)意性的家居用品而受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。我們選擇這家店作為案例的原因在于，他們不斷探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以此吸引并留住顧客。

　　三、 案例背景

　　在案例背景部分，我們首先概述了家居用品店的基本情況，包括其歷史、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點(diǎn)等。接下來(lái)，我們?cè)敿?xì)描述了該店在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)的外部環(huán)境，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略以及消費(fèi)者的需求和習(xí)慣等。

　　四、 案例描述

　　在案例描述部分，我們將詳細(xì)分析家居用品店是如何運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略等，來(lái)吸引并留住顧客的。我們將特別關(guān)注他們?cè)谏缃幻襟w營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的.策略。

　　五、 案例分析

　　這一部分我們將從成功和失敗兩個(gè)角度分析家居用品店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例。成功之處包括他們?nèi)绾卫�用社交媒體進(jìn)行品牌推廣，如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)吸引和留住顧客，如何通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提高顧客參與度等。失敗之處則可能在于某些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期效果，如廣告投放效果不佳，促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行不力等。通過(guò)這些分析，我們可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以供企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中參考。

　　六、 結(jié)論和建議

　　最后，我們將根據(jù)以上分析，總結(jié)出家居用品店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的總體成功之處和不足之處，并據(jù)此提出對(duì)企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)論和建議。例如，我們可能建議企業(yè)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估，以提高廣告投放效果；或者建議企業(yè)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，以提高顧客參與度和忠誠(chéng)度。

　　七、 結(jié)論

　　總的來(lái)說(shuō)，撰寫(xiě)一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告需要我們對(duì)案例有全面深入的理解，通過(guò)分析成功和失敗的元素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為企業(yè)提供實(shí)用的參考意見(jiàn)。這不僅有助于企業(yè)改善其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，也有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。以上就是撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告的一般步驟和要點(diǎn)，希望能為初學(xué)者提供一些啟示和幫助。

案例分析報(bào)告6

　　“腦白金”這個(gè)曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的保健品新秀，正是運(yùn)用簡(jiǎn)單而成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而簡(jiǎn)單地在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，出類(lèi)拔萃，成為佼佼者。在中國(guó)的保健品行業(yè)里殺出一片屬于自己的天地，創(chuàng)造了一段屬于自己的傳奇故事。

　　提到腦白金的成功，我們不得不提到史玉柱與他的巨人集團(tuán)。時(shí)間追溯到，巨人像風(fēng)吹落葉一樣迅速倒閉，史玉柱痛定思痛后，下定決心要從失敗中重新站起來(lái)，繼續(xù)創(chuàng)造神話(huà)。經(jīng)歷了一年的努力探索后，一種新的保健品—“腦白金”突現(xiàn)在人們面前。至，“腦白金”的年銷(xiāo)售額已達(dá)到12億元。

　　面對(duì)如此大的突變，我們可以學(xué)得很多的啟示，透過(guò)其時(shí)代背景，它的成功對(duì)我們很有借鑒意義，在我們的認(rèn)真思考后，發(fā)現(xiàn)它有三個(gè)方面做得非常好。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化；集中優(yōu)勢(shì)；各個(gè)擊破，低成本快速擴(kuò)張，真是綜合運(yùn)用了這些正確合理的方法，才造就了中國(guó)保健品行業(yè)的驕傲—“腦白金”。

　　首先，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化。這是創(chuàng)造“腦白金”神話(huà)的各種因素中非常重要的一點(diǎn)�！澳X白金”的創(chuàng)新是深入的全方位的非常徹底的從產(chǎn)品配方、促銷(xiāo)手段、廣告投放、渠道控制、分支機(jī)構(gòu)管理等眾多方面，腦白金全部進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。而創(chuàng)新帶來(lái)的差異化，則成了腦白金成功的最主要因素。

　　1·產(chǎn)品創(chuàng)新史玉柱是在開(kāi)始做“腦白金”的。他說(shuō)：“腦白金”有兩種主料，褪黑素和低聚槽，輔料為茯苓、山植和水。中國(guó)衛(wèi)生部12月給腦白金批準(zhǔn)的保健功能是：“改善睡眠，潤(rùn)腸通便”。但是為了擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，史玉柱一改科學(xué)研究專(zhuān)用名詞，將人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”的東西想別改稱(chēng)為“腦白金”“腦白金體”。其實(shí)這一舉措是為了制造壁壘，攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)。試想倘若巨人集團(tuán)強(qiáng)調(diào)起促進(jìn)睡眠的主要原料Melatonin，那么巨人腦白金開(kāi)拓出來(lái)的市場(chǎng)很快也會(huì)被跟進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，價(jià)格戰(zhàn)，最終搶掉部分市場(chǎng)。其次，在宣傳上，腦白金的對(duì)策不是宣傳MT,而是為MT起了個(gè)有意義，有吸引力的中國(guó)名字“腦白金”，并將其注冊(cè)為商標(biāo)。所有的宣傳都圍繞商標(biāo)進(jìn)行，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在宣傳中提到腦白金，就會(huì)遭遇法律訴訟，因此商標(biāo)也就成了第一道保護(hù)壁壘。再者，為了避免產(chǎn)品雷同，腦白金進(jìn)行包裝創(chuàng)新，改變產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行復(fù)合包裝，不僅加上了口服液，而且還一改包裝形態(tài)，讓對(duì)手無(wú)懈可擊。

　　2.促銷(xiāo)創(chuàng)新:腦白金面世的時(shí)候，保健品行業(yè)剛剛遭遇“三株垮臺(tái)”、“巨人倒閉”的連環(huán)事件。整個(gè)輿論界、消費(fèi)者對(duì)保健品行業(yè)的信心自“鱉精”之后，第二次陷入低谷。

　　因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)保健品信心不足，這時(shí)候傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段——報(bào)紙廣告、電視廣告促銷(xiāo)效果非常差。傳統(tǒng)的廣告轟炸已經(jīng)難以奏效。應(yīng)該怎樣去說(shuō)服消費(fèi)者呢？

　　經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析研究，巨人決定選擇在報(bào)紙做“軟廣告”，也就是新聞廣告。在報(bào)紙上刊登新聞廣告，早在上世紀(jì)代“101毛發(fā)再生精”就成功運(yùn)用過(guò)，家電企業(yè)海爾等也一直在用，這并不是腦白金的創(chuàng)新。腦白金的創(chuàng)新之處是它將新聞廣告發(fā)展到了登峰造極的程度。

　　腦白金早期的軟文《全球最關(guān)注的人》、《人類(lèi)可以長(zhǎng)生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文，信息量豐富、數(shù)字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強(qiáng)——在的時(shí)候，讀者還習(xí)慣看報(bào)紙上僵硬模式化的新聞報(bào)道，他們看不出那些軟文是腦白金的廣告，而錯(cuò)以為是科學(xué)普及性新聞報(bào)道，甚至一些媒體編輯都上當(dāng)了。也正是登峰造極的新聞手法，讓消費(fèi)者在毫無(wú)戒備的情況下，接受了腦白金的“高科技”、“革命性產(chǎn)品”等概念。

　　腦白金在促銷(xiāo)方面的創(chuàng)新，無(wú)疑是非常引人注目的，以至于很多企業(yè)都以為腦白金就是依靠單純的廣告炒作起來(lái)的甚至《南方周末》曾發(fā)表專(zhuān)門(mén)文章，說(shuō)史玉柱的腦白金不僅對(duì)老年人無(wú)益，并且其片劑使用量是人體正常需要7-8倍，對(duì)身體是極有害處的，對(duì)此史玉柱也表示含糊，但他卻說(shuō)至少在商業(yè)上他卻是成功的。實(shí)際上，即使在渠道管理、財(cái)務(wù)控制上，腦白金也有頗多建樹(shù)。

　　3.渠道管理：讓經(jīng)銷(xiāo)商成為配貨中心

　　腦白金啟動(dòng)的時(shí)候，采用了一種非常獨(dú)特的渠道策略。腦白金在省級(jí)區(qū)域內(nèi)不設(shè)總經(jīng)銷(xiāo)商，在一個(gè)城市只設(shè)一家經(jīng)銷(xiāo)商，就讓渠道實(shí)現(xiàn)了“扁平化”，將一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的控制范圍限制在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市，防止了經(jīng)銷(xiāo)商勢(shì)力過(guò)大對(duì)企業(yè)的掣肘；另一方面一個(gè)城市只設(shè)一家經(jīng)銷(xiāo)商，保證了流通環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系因此變得更加緊密。

　　在功能分配上，經(jīng)銷(xiāo)商只負(fù)責(zé)鋪貨、配貨，其它的終端包裝、終端促銷(xiāo)、廣告投放等，均由腦白金設(shè)在各地辦事處負(fù)責(zé)。除此之外，腦白金在進(jìn)入某一市場(chǎng)之初，還采用倒做渠道策略，這樣就大大降低了渠道開(kāi)拓、鋪貨難度。腦白金的現(xiàn)款現(xiàn)貨政策，也和倒做渠道策略有關(guān)。

　　4．務(wù)上，進(jìn)行扁平化控制。在巨人腦黃金時(shí)代，巨人采用分公司制度。各地的銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)均有財(cái)務(wù)權(quán)，現(xiàn)金流需要經(jīng)過(guò)分公司。腦白金啟動(dòng)后，為了杜絕分公司財(cái)務(wù)獨(dú)立可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，只設(shè)置辦事處。這種以財(cái)務(wù)控制為核心的管理方法，和聯(lián)銷(xiāo)體是不能分離的，兩者相輔相成，現(xiàn)在已經(jīng)成了很多消費(fèi)品企業(yè)的主流模式。

　　其次，集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破原則。

　　1.堅(jiān)持“滾雪球式”的擴(kuò)張方法，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)。

　　腦白金在啟動(dòng)市場(chǎng)期間，不是大面積啟動(dòng)，而是以點(diǎn)帶面。在試銷(xiāo)找到成功營(yíng)銷(xiāo)模式以后，市場(chǎng)進(jìn)入快速擴(kuò)張階段。但這時(shí)候，史玉柱仍然強(qiáng)調(diào)的是“集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)突破”。這種啟動(dòng)市場(chǎng)的方法，先集中全部資金于一個(gè)城市，然后再逐步擴(kuò)張，雖然啟動(dòng)速度比較慢，卻最大程度地保證了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　2.簡(jiǎn)化管理，專(zhuān)注策劃。

　　腦白金在南京辦公的時(shí)候，一度公司只有10個(gè)人左右，卻要管理大半個(gè)中國(guó)的腦白金銷(xiāo)售，這看似不可能的事情，卻是事實(shí)。能夠做到這一點(diǎn)，一方面是當(dāng)時(shí)腦白金的市場(chǎng)在快速膨脹，每個(gè)月銷(xiāo)售額都在上漲，士氣很高。但最重要的還是腦白金獨(dú)特的管理方法。

　　3、巨額廣告炸出禮品概念

　　腦白金轉(zhuǎn)變成禮品是一次偶然的機(jī)會(huì)提出來(lái)的，當(dāng)時(shí)資金不足，隨便請(qǐng)了老頭老太太花了5萬(wàn)元拍成了第一個(gè)送禮廣告。播放后，銷(xiāo)量立即急速上漲。他們發(fā)現(xiàn)保健品作為禮品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)后，立即調(diào)整槍口，從功效宣傳為主轉(zhuǎn)入禮品宣傳為主。

　　腦白金銷(xiāo)量超過(guò)12億元，其中禮品的貢獻(xiàn)可能在50%左右。到了，腦白金禮品的銷(xiāo)售額則超過(guò)了預(yù)計(jì)市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　為了能夠成為第一，腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費(fèi)，腦白金的“收禮只收腦白金”就會(huì)看得電視觀眾直反胃。因?yàn)榇虻锰�多，又總是�?jiǎn)單重復(fù)，連史玉柱自己都說(shuō)老頭老太太的送禮廣告“對(duì)不起全國(guó)人民”。這種策略雖然為腦白金引來(lái)滿(mǎn)天非議，但實(shí)施的效果非常好。因?yàn)閺V告投放集中、訴求單一、強(qiáng)度非常大，腦白金占據(jù)的送禮市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他保健品的份額。

　　最后：低成本快速擴(kuò)張

　　腦白金的啟動(dòng)資金不多，但在兩年的時(shí)間內(nèi)，竟然基本上啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了12億元的年銷(xiāo)售額，不能不說(shuō)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)奇跡。腦白金的成功集中體現(xiàn)了“低成本快速擴(kuò)張”的原則。

　　為了能夠低成本快速擴(kuò)張，史玉柱可謂想盡了一切辦法。在腦白金啟動(dòng)時(shí)期的種種行為上，不難發(fā)現(xiàn)其蹤跡。

　　1、試銷(xiāo)用了一年時(shí)間

　　腦白金的`成功，很大程度上得益于健特公司進(jìn)行過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的試銷(xiāo)工作。為了找到一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，史玉柱率領(lǐng)部下探索時(shí)間超過(guò)了一年。試銷(xiāo)工作先后在武漢、江陰、常州等地進(jìn)行，其間嘗試過(guò)種種辦法。

　　為什么腦白金這樣重視試銷(xiāo)呢？道理很簡(jiǎn)單，成功的試銷(xiāo)能夠大幅度減低營(yíng)銷(xiāo)成本、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，試銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)“低成本快速擴(kuò)張”的必由之路。正因?yàn)檫@樣，史玉柱帶領(lǐng)部下進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年多的試銷(xiāo)工作。

　　2、采用新聞廣告

　　腦白金啟動(dòng)市場(chǎng)期間，最重要的促銷(xiāo)手段就是在報(bào)刊上刊發(fā)新聞廣告，為什么要采用新聞廣告呢？首先是為了增加廣告的可信度，但歸根到底，卻是為了降低促銷(xiāo)成本。

　　實(shí)際上，廣告投放后，市場(chǎng)反應(yīng)也確實(shí)非常理想。腦白金的很多地方啟動(dòng)時(shí)，往往廣告投放的頭一個(gè)月就能達(dá)到1∶1的投入產(chǎn)出比例，第二個(gè)月就能盈利。這種促銷(xiāo)手段成本之低、效果之好，令人嘆為觀止。

　　3、嚴(yán)格承包制以控制成本

　　有銷(xiāo)售分支的公司都存在著控制分支費(fèi)用的任務(wù)�！皩⒃谕�，君令有所不受”，很多時(shí)候銷(xiāo)售分支的費(fèi)用很難加以有效控制。但如果不加控制，那么公司的利潤(rùn)就會(huì)被種種“跑冒滴漏”的現(xiàn)象侵蝕掉，一個(gè)運(yùn)行健康的公司也許能夠經(jīng)受得住這種侵蝕。但在啟動(dòng)之初，腦白金是沒(méi)有實(shí)力為這種行為買(mǎi)單的。

　　為了控制銷(xiāo)售分支的費(fèi)用，快速啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)。史玉柱的對(duì)策是采用完全的銷(xiāo)售大區(qū)“分封制”——銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用除了部分終端費(fèi)用，其它的費(fèi)用全部來(lái)自固定比例的銷(xiāo)售提成，銷(xiāo)售辦事處獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。這種措施徹底解決了銷(xiāo)售分支費(fèi)用無(wú)法有效控制的難題，從而腦白金能夠用比較低的成本，快速擴(kuò)張市場(chǎng)。

　　總之，腦白金的成功不能不令人發(fā)省，這也正是正確的營(yíng)銷(xiāo)策略所致，再加之以積極進(jìn)取，永不放棄的巨人精神，最終造就了腦白金的巨大成功！

案例分析報(bào)告7

　　前期：

　　通過(guò)對(duì)客戶(hù)的觀察，客戶(hù)常來(lái)我行的時(shí)間段集中在早上11點(diǎn)左右，且拖著一套設(shè)備，后來(lái)通過(guò)不斷的與客戶(hù)進(jìn)行攀談，了解到客戶(hù)在帶領(lǐng)一群人每天鍛煉，人數(shù)大概在50人左右，且大家對(duì)她信任度都很高。所以每次我行有任何活動(dòng)或者禮品都會(huì)叫這位領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)行參加或者領(lǐng)取禮品，客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)可度也不斷提升，言語(yǔ)中我們也經(jīng)常向阿姨透露到我們?nèi)蝿?wù)壓力大，希望她幫我們轉(zhuǎn)介，客戶(hù)也很熱心答應(yīng)了我們，但是效果卻不明顯。

　　中期：

　　了解到他們平時(shí)鍛煉都沒(méi)有飲用水，通過(guò)梁阿姨的引入，我們?cè)谒麄冃菹⒌拈g隙為她們免費(fèi)提供飲用水，但不宣傳我行產(chǎn)品，長(zhǎng)此以往建立與他們之間的信任。后來(lái)正值新春佳節(jié)之際，我們?yōu)樗齻兠赓M(fèi)發(fā)放新春大禮包和禮品券，但是需要憑證件本人來(lái)行領(lǐng)取，實(shí)著是營(yíng)銷(xiāo)他們開(kāi)卡，本次活動(dòng)搜集他們信息60條左右，來(lái)行開(kāi)卡客戶(hù)30人左右。后期通過(guò)店內(nèi)活動(dòng)提升貴賓20戶(hù)。

　　后期：

　　還有一部分釘子戶(hù)我們也是不能放棄的，正值我分行也有大型的壩壩舞舞蹈大賽，我們也為我們的關(guān)鍵人介紹了活動(dòng)，是一次很好的展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，有媒體的報(bào)道，同時(shí)獲勝還有獎(jiǎng)金可以領(lǐng)取也可以鍛煉身體，得到了關(guān)鍵人的支持。

　　總結(jié)：

　　一、多與客戶(hù)攀談，了解客戶(hù)以及客戶(hù)群體。多和客戶(hù)聊天才能夠了解到客戶(hù)的群體，在取得客戶(hù)信任和支持的前提下，要求客戶(hù)幫忙轉(zhuǎn)介。

　　二、得到關(guān)鍵人的支持至關(guān)重要。在社區(qū)內(nèi)尋找具有一定影響力的.客戶(hù)作為我行的聯(lián)絡(luò)人，一方面可以幫助我們引薦客戶(hù)，起到以點(diǎn)代面的效果；另一方面可以使我們客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)了解社區(qū)相關(guān)信息，做好深度營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備。

　　三、適時(shí)的活動(dòng)，成為破冰利器。老年群體要通過(guò)持續(xù)不斷的活動(dòng)建立聯(lián)系和持續(xù)不斷的服務(wù)加深聯(lián)系，才能不斷加深彼此之間的信任，一次活動(dòng)不可能覆蓋所有客戶(hù)，但是堅(jiān)持就會(huì)有效果。

案例分析報(bào)告8

　　基金項(xiàng)目：集美大學(xué)第五批教育教學(xué)改革項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JY09088）

　　中圖分類(lèi)號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

　　由于案例教學(xué)是培育學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略決策能力的最好方法，自1870年美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)蘭德?tīng)栭_(kāi)創(chuàng)性地將案例引入法學(xué)教育以來(lái)，案例教學(xué)法很快被醫(yī)學(xué)、商業(yè)、公共管理等學(xué)科廣泛采用，并迅速傳播到世界各國(guó)的教育事業(yè)中。20世紀(jì)八十年代初，案例教學(xué)法引入我國(guó)。目前，我國(guó)許多專(zhuān)業(yè)、許多課程也開(kāi)展了案例教學(xué)，但在《政府預(yù)算與管理》課程中的應(yīng)用卻比較少，本文擬在這方面做些探討。

　　一、《政府預(yù)算與管理》課程實(shí)施案例教學(xué)的意義

　　《政府預(yù)算與管理》課程作為財(cái)政學(xué)專(zhuān)業(yè)的核心之一，具有綜合性、法律性、應(yīng)用性等特點(diǎn)，在該課程引入案例教學(xué)法具有重用意義。

　　（一）有利于加深對(duì)政府預(yù)算與管理理論的理解。教學(xué)案例必須具有良好的教學(xué)價(jià)值。也就是說(shuō)，一個(gè)好的政府預(yù)算與管理教學(xué)案例必須是能恰到好處地說(shuō)明政府預(yù)算與管理中的某一個(gè)理論，服務(wù)于某一理論。這樣，通過(guò)案例的教學(xué)，便以幫助學(xué)生加深對(duì)政府預(yù)算與管理理論的學(xué)習(xí)和思考。

　�。ǘ�）有利于鍛煉學(xué)生對(duì)政府預(yù)算與管理的實(shí)際操作能力。政府預(yù)算與管理案例是在政府預(yù)算與管理領(lǐng)域已實(shí)際發(fā)生的典型事例，能涵蓋政府預(yù)算與管理實(shí)踐上的普遍性問(wèn)題。通過(guò)案例的討論和分析，可以讓學(xué)生直接觸及政府預(yù)算與管理的實(shí)際操作過(guò)程，進(jìn)而提高其實(shí)際操作能力，這一點(diǎn)對(duì)本科教育尤為重要。

　�。ㄈ�）有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式主要是傳授知識(shí)，答案常常是標(biāo)準(zhǔn)的或唯一正確，學(xué)生不能有別的想法，導(dǎo)致思維僵化，墨守成規(guī)。而在政府預(yù)算與管理案例分析和討論中，是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案或唯一正確答案的，而且事實(shí)上也不存在什么絕對(duì)的正確答案。只要學(xué)生給出的方案可以自圓其說(shuō)，有科學(xué)根據(jù)，能正確處理和解決問(wèn)題，就是一個(gè)可行的解決方案。這就要求學(xué)生在案例討論過(guò)程中必須創(chuàng)造性地思考，不拘一格，獨(dú)具匠心，才能得出與眾不同的創(chuàng)造性解決方案，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的。

　　（四）有利于實(shí)現(xiàn)既教書(shū)又育人的教學(xué)目的。通過(guò)案例教學(xué)，不但可以幫助學(xué)生加深政府預(yù)算與管理理論的理解能力、提高分析和解決政府預(yù)算與管理問(wèn)題的能力，而且由于在案例討論中會(huì)引起廣泛的爭(zhēng)辯，甚至是相互矛盾的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，這時(shí)要求學(xué)生正確處理與爭(zhēng)辯人的關(guān)系，從而無(wú)形中還可以培養(yǎng)學(xué)生正確處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、尊重他人、聽(tīng)取他人和處理復(fù)雜矛盾的能力，使學(xué)生在案例教學(xué)中既增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力，又學(xué)會(huì)做人。

　�。ㄎ澹┯欣�于培養(yǎng)學(xué)生獲取和分析利用資料的能力。案例教學(xué)除要求充分理解案例資料本身以外，在討論前還需要查找大量的資料，從中獲得支持自己提出的解決方案的有效證據(jù)。在當(dāng)今信息社會(huì)，要從浩瀚的信息海洋中快捷地查找到自己所需要的信息數(shù)據(jù)并不是一件容易的事，這本身就反映了一種能力，而且種能力對(duì)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作正顯得越來(lái)越重要。而案例教學(xué)能讓學(xué)生的這種能力得到很好的鍛煉。

　　二、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)

　�。ㄒ唬┟鞔_案例服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)案例并不是在講課過(guò)程中隨意拈來(lái)的有趣故事或?yàn)檎{(diào)節(jié)課堂氛圍而穿插的花絮。它必須具有明確的政府預(yù)算與管理服務(wù)內(nèi)容，要么是為驗(yàn)證某一政府預(yù)算與管理理論，要么是為說(shuō)明某一政府預(yù)算與管理概念。能否良好地服務(wù)于某一教學(xué)內(nèi)容是判斷一個(gè)政府預(yù)算與管理案例是否良好的重要條件之一。當(dāng)一個(gè)政府預(yù)算與管理教學(xué)內(nèi)容有許多備選案例素材可選擇時(shí)，應(yīng)選擇與教學(xué)內(nèi)容吻合度最高的案例素材作為加工對(duì)象，使制作出來(lái)的政府預(yù)算與管理案例具有良好的政府預(yù)算與管理教學(xué)價(jià)值。

　�。ǘ�）明確案例教學(xué)所要達(dá)到的教學(xué)目的。案例教學(xué)的教學(xué)目的可以是單一的，也可以是多元的，但不論是單一的還是多元的，在案例設(shè)計(jì)時(shí)都必須事先明確。如，為加深學(xué)生對(duì)政府預(yù)算與管理理論的理解，為掌握一個(gè)概念，為訓(xùn)練分析和解決問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)創(chuàng)新思維，等等。只有在案例設(shè)計(jì)時(shí)就明確教學(xué)目的，才能使案例教學(xué)取得良好的教學(xué)效果。

　�。ㄈ�）設(shè)計(jì)教學(xué)案例爭(zhēng)議“引擎”。所謂爭(zhēng)議“引擎”是指教學(xué)中能引發(fā)討論沖突的問(wèn)題，因?yàn)橛袥_突才值得討論�！熬哂袪�(zhēng)議性的問(wèn)題是一個(gè)教學(xué)案例的必要條件”。爭(zhēng)議性是對(duì)一個(gè)案例開(kāi)展討論的基石，它可以引發(fā)學(xué)生思考并辯論，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維搭建平臺(tái)。如果一個(gè)教學(xué)案例的結(jié)果已經(jīng)確定或一目了然，無(wú)法發(fā)動(dòng)學(xué)生展開(kāi)爭(zhēng)議，那么這種教學(xué)案例可以說(shuō)沒(méi)有什么教學(xué)價(jià)值，應(yīng)該廢棄，重新選擇，選擇那些已經(jīng)具有可供設(shè)計(jì)為爭(zhēng)議“引擎”內(nèi)容的案例。

　　（四）教學(xué)案例的形式設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的形式可以有多樣性的設(shè)計(jì)。可以是文字、視頻、音頻、圖片或綜合形式，具體采用什么形式，可視教學(xué)內(nèi)容和案例內(nèi)容而定。由于文字案例具有簡(jiǎn)便、成本低、不用特別設(shè)備的特點(diǎn)，在政府預(yù)算與管理案例一般采用文字案例較多；其次是視頻案例，因其具有直觀性，在教學(xué)條件許可的情況下，視頻案例也經(jīng)常使用；而音頻和圖片案例較少用。

　　（五）篩選案例。由于政府預(yù)算與管理課程的案例素材比較多，因此應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、目的，結(jié)合案例素材的內(nèi)容、可爭(zhēng)議性、形式等方面，選擇預(yù)期效果最好的素材進(jìn)行加工、篩選，進(jìn)而得到最佳的教學(xué)案例。另外，一個(gè)好的案例通常強(qiáng)迫學(xué)生通過(guò)爭(zhēng)議做出自己的決定。比如，當(dāng)你面對(duì)案例中的情景，將會(huì)如何處理？你如何評(píng)價(jià)案例中人物或事件？在案例篩選中還要注意簡(jiǎn)潔性。課堂討論必須要談到管理和分析的原則性問(wèn)題，要求案例簡(jiǎn)潔而有針對(duì)性，過(guò)于復(fù)雜累贅是不可取的。

　　三、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)實(shí)施

　　（一）案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備�！墩�府預(yù)算與管理》課程案例設(shè)計(jì)好以后，便進(jìn)入案例教學(xué)的實(shí)施。案例教學(xué)實(shí)施的第一個(gè)階段是課前準(zhǔn)備階段。這一階段的主要任務(wù)是將事先設(shè)計(jì)的教學(xué)案例材料提供給學(xué)生，預(yù)習(xí)案例內(nèi)容，初步思考討論主題，并形成自己對(duì)問(wèn)題的初步看法；然后是廣泛收集、整理、分析資料，進(jìn)一步思考討論主題，并修正自己對(duì)問(wèn)題的`最初看法，形成討論發(fā)言稿，撰寫(xiě)案例討論準(zhǔn)備報(bào)告。教學(xué)案例材料最好在正式教學(xué)前1～2周提供，這樣可以讓學(xué)生在課前先熟悉案例內(nèi)容，并廣泛查找閱讀資料，思考案例討論主題。提供時(shí)間太早了，到正式教學(xué)時(shí)反而易忘記，而太晚了，可能時(shí)間不足，準(zhǔn)備不充分，效果也不好。案例教學(xué)準(zhǔn)備工作做得好壞會(huì)直接影響案例討論效果，要求學(xué)生花足夠的時(shí)間做好充分準(zhǔn)備，并需告訴學(xué)生，正式教學(xué)前要檢查準(zhǔn)備工作，提交案例討論準(zhǔn)備報(bào)告，以確保每個(gè)學(xué)生都準(zhǔn)備充分。

　　（二）教學(xué)案例的闡明與分析。案例教學(xué)課堂上，應(yīng)把案例內(nèi)容深入透徹地闡述清楚，讓學(xué)生充分理解案例內(nèi)容，并結(jié)合案例所服務(wù)的理論內(nèi)容學(xué)習(xí)。對(duì)案例所涉及的問(wèn)題、原因、討論主題等進(jìn)行初步的客觀分析，并且分析時(shí)不應(yīng)帶有個(gè)人主觀判斷，這樣可以為學(xué)生提出自己的看法留下盡可能多的空間。

　�。ㄈ�）教學(xué)案例的討論。案例討論可以視學(xué)生人數(shù)情況采用分組式討論和發(fā)言式討論兩種。學(xué)生人數(shù)較多時(shí)可以采用分組討論，即將學(xué)生分成若干小組，每一小組6～8人為佳，并設(shè)一個(gè)主持人，人數(shù)太多會(huì)影響討論質(zhì)量。小組成員自由發(fā)言，其他成員參與討論爭(zhēng)辯，主持人負(fù)責(zé)做好討論記錄。分組時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生提交的案例討論準(zhǔn)備報(bào)告中的初步觀點(diǎn)，為激發(fā)討論、防止討論一言堂情況的出現(xiàn)，盡可能將觀點(diǎn)相反或不同的學(xué)生分在同一個(gè)組，而不應(yīng)將觀點(diǎn)相同甚至完全相同的學(xué)生分在同一個(gè)組。學(xué)生人數(shù)較少時(shí)采用發(fā)言式討論，即以整個(gè)教學(xué)班為討論組，由學(xué)生自由到講臺(tái)上發(fā)言，臺(tái)下的同學(xué)自由參與討論爭(zhēng)辯。為充分利用教學(xué)資源，可在學(xué)生中標(biāo)抽取5～7人組成評(píng)委，對(duì)同學(xué)的發(fā)言作出評(píng)判和提問(wèn)。這種討論方式相比分組討論更規(guī)范正式，能更好地鍛煉學(xué)生的思維、言語(yǔ)、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力。但不論采取何種方式，都應(yīng)要求學(xué)生在案例討論過(guò)程中記錄好案例討論心得，不得做與案例討論無(wú)關(guān)的事情。

　�。ㄋ模┙虒W(xué)案例的點(diǎn)評(píng)。案例教學(xué)學(xué)生討論完以后，任課老師應(yīng)對(duì)案例討論做一個(gè)簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，啟發(fā)學(xué)生做進(jìn)一步的思考，使學(xué)生對(duì)自身在討論過(guò)程中存在的一些不足進(jìn)行完善。點(diǎn)評(píng)要注意的一點(diǎn)是，除非存在明顯的錯(cuò)誤，一般不應(yīng)對(duì)學(xué)生的討論發(fā)言做對(duì)與錯(cuò)的評(píng)判，尤其是對(duì)學(xué)生提出的一些新思想、新觀點(diǎn)，只要能自圓其說(shuō)，有根有據(jù)，就是有價(jià)值的。

　�。ㄎ澹┳珜�(xiě)案例討論報(bào)告。案例教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是撰寫(xiě)案例討論報(bào)告。一般認(rèn)為，案例討論完了，案例教學(xué)過(guò)程也就結(jié)束了，其實(shí)不然。為了最大限度地發(fā)揮案例教學(xué)資源的效率，案例討論完了以后，要求學(xué)生課外再去撰寫(xiě)一份案例討論報(bào)告是非常必要的。通過(guò)撰寫(xiě)案例討論報(bào)告，學(xué)生可以總結(jié)案例討論經(jīng)驗(yàn)，吸取其他同學(xué)發(fā)言中的有益觀點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，在老師點(diǎn)評(píng)的啟發(fā)下，再次反思案例，進(jìn)而得到提升認(rèn)識(shí)。因此，撰寫(xiě)案例討論報(bào)告是一個(gè)再提高的過(guò)程。

　　四、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)效果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　（一）教學(xué)效果�！墩�府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)效果要明顯好于教學(xué)效果。主要在于加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解，使學(xué)生能更好地理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，尤其是在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、鍛煉創(chuàng)新能力方面具有傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)與倫比的教學(xué)效果。通過(guò)事后的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有91%的同學(xué)認(rèn)為案例教學(xué)法要明顯好于傳統(tǒng)教學(xué)法的效果，有89%的同學(xué)認(rèn)為案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)課的興趣普遍濃厚。

　�。ǘ�）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　1、《政府預(yù)算與管理》課程適合采用案例教學(xué)法，應(yīng)大力推廣應(yīng)用。

　　2、案例篩選非常重要。盡管政府預(yù)算與管理方面的案例素材很多，但選取到與教學(xué)內(nèi)容相吻合的案例并不容易，必須花費(fèi)大量時(shí)間、精力，耐心搜尋。只有合適的案例才能取得良好的教學(xué)效果。比如有一次案例教學(xué)課，由于案例選材不是太好，結(jié)果課堂案例討論就顯得不熱烈，教學(xué)效果也普遍反映不太好�？梢哉f(shuō)，案例篩選工作的好壞，很大程度上決定了案例教學(xué)的成敗。

　　3、案例教學(xué)過(guò)程應(yīng)完整。一個(gè)完整的案例教學(xué)過(guò)程至少應(yīng)包括：（1）案例教學(xué)課前準(zhǔn)備階段（提交案例討論準(zhǔn)備報(bào)告）；（2）教學(xué)案例闡明與分析階段；（3）教學(xué)案例討論階段；（4）教學(xué)案例點(diǎn)評(píng)階段；（5）撰寫(xiě)案例討論總結(jié)階段（提交案例討論總結(jié)報(bào)告）。為保證案例教學(xué)質(zhì)量和效率，這五個(gè)環(huán)節(jié)是缺一不可的。教學(xué)案例討論階段固然最重要，但缺乏準(zhǔn)備階段的案例討論是沒(méi)有基礎(chǔ)的，效果肯定不會(huì)好；而闡明與分析階段是引導(dǎo)學(xué)生，提高討論質(zhì)量。點(diǎn)評(píng)階段可以進(jìn)一步增強(qiáng)效果；撰寫(xiě)案例討論總結(jié)報(bào)告可以使討論效果進(jìn)一步升華。有許多案例討論不太注重準(zhǔn)備報(bào)告和總結(jié)報(bào)告工作，是案例討論的效率損失大增。

　　4、案例教學(xué)的學(xué)生人數(shù)應(yīng)適當(dāng)。一般來(lái)說(shuō)，30人左右比較合適，人數(shù)太多太少都會(huì)影響討論效果。人數(shù)太多了，授課老師顧不過(guò)來(lái)，人數(shù)太少了，影響討論的廣度和深度。當(dāng)學(xué)生人數(shù)到100人左右時(shí)，如果條件許可的話(huà)，應(yīng)分成兩個(gè)組討論。

案例分析報(bào)告9

　　最近一位普通創(chuàng)業(yè)者在Venturebeat上分享了他自己的一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，文章如下：

　　今年初我和我的合伙人開(kāi)始了一次創(chuàng)業(yè)過(guò)程，我們的業(yè)務(wù)是為中小型企業(yè)解決商務(wù)旅行問(wèn)題。但是在經(jīng)歷了3個(gè)月的時(shí)間投入以及20xx美元的金錢(qián)投入的基礎(chǔ)上，宣告放棄，原因是我們的幾個(gè)基本假設(shè)錯(cuò)誤了。

　　我個(gè)人認(rèn)為如果能在創(chuàng)業(yè)之初的6個(gè)月中，驗(yàn)證自己的假設(shè)，哪怕最終失敗了，這個(gè)過(guò)程本身就是成功的。

　　我的創(chuàng)業(yè)公司叫做TravelCarrots，創(chuàng)業(yè)的靈感來(lái)源于我和朋友之間的一次談話(huà)。他是IT行業(yè)的一名顧問(wèn)，因此需要大量的出差，他自己負(fù)責(zé)訂旅店經(jīng)常要住在一些很貴的旅店，他想找到便宜的住處，這樣可以省下一些額外的差旅費(fèi)。

　　但是對(duì)于這種工作有一個(gè)問(wèn)題，就是公司財(cái)務(wù)利益和出差員工個(gè)人利益之間的沖突。TravelCarrots就是為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)提供機(jī)票和酒店的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，如果出差員工定的酒店低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，那么公司會(huì)將節(jié)省下的部分金額分給員工。

　　之后我們制作了一個(gè)不到兩分鐘的視頻，通過(guò)這個(gè)視頻向商務(wù)人士解釋我們的創(chuàng)業(yè)想法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們的假設(shè)有問(wèn)題。

　　我們的假設(shè)是公司的老板和經(jīng)理希望和員工分享節(jié)省下的出差成本。但是實(shí)際得到的`反饋是：

　　(1)我感覺(jué)我的員工會(huì)操縱這個(gè)系統(tǒng)的，這樣不但沒(méi)有省錢(qián)反而浪費(fèi)了很多錢(qián)。

　　(2)我不想讓我的員工乘坐低價(jià)的飛機(jī)和住便宜的酒店，這樣會(huì)影響他們的工作效率。

　　盡管反饋不好，但是我們發(fā)現(xiàn)小公司對(duì)于減低出行成本還是很有興趣的，于是我們修改了我們的想法，我們改做推薦。根據(jù)員工的輸入信息，做機(jī)票和酒店的推薦。

　　之后我們又一次進(jìn)行了市場(chǎng)驗(yàn)證，盡管有幾家公司表示愿意嘗試，但是其他的反饋并不理想：

　　這個(gè)業(yè)務(wù)沒(méi)有解決我最大的問(wèn)題，我真正需要的是能夠提前預(yù)定的業(yè)務(wù)。

　　我使用的是公司的消費(fèi)卡，你們的業(yè)務(wù)會(huì)增加報(bào)銷(xiāo)的麻煩程度。

　　排斥我們業(yè)務(wù)的具體理由多種多樣，但是基本上是因?yàn)椴荒芙邮芪覀兊漠a(chǎn)品理念。綜合考慮之后，我和我的合伙人決定放棄這個(gè)計(jì)劃。

　　盡管失敗了，但是我們沒(méi)有浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和經(jīng)歷，因?yàn)樵趲讉�(gè)月的時(shí)間里，我們就驗(yàn)證了自己業(yè)務(wù)的合理性是否成立。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，能夠明白偉大的創(chuàng)業(yè)想法是否可行，是很重要的素質(zhì)。

案例分析報(bào)告10

　　摘要：

　　在過(guò)去的學(xué)校生活中，大多數(shù)人都是不誠(chéng)實(shí)的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠(chéng)信狀況良好。但是確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠(chéng)信的。我們也可以看到，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的不誠(chéng)信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠(chéng)信水平有待提高。

　　本文正文

　　一、大學(xué)生誠(chéng)信的基本態(tài)度

　　從大學(xué)生自身來(lái)看：

　�。�1）的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信很重要；

　�。�2）95%的大學(xué)生基本上可以誠(chéng)實(shí)；

　　（3）6109%的學(xué)生認(rèn)為目前所在學(xué)校誠(chéng)信，的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校誠(chéng)信較差；

　�。�4）堅(jiān)持“很好，不用太擔(dān)心”意見(jiàn)只占總數(shù)的，認(rèn)為“一般只是個(gè)人行為”人數(shù)占總數(shù)的，覺(jué)得“窮人，更多的人有不誠(chéng)實(shí)的行為”的人認(rèn)為“很窮，值得擔(dān)心”人占

　　從社會(huì)調(diào)查來(lái)看：

　�。�1）超過(guò)普通人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度一般或不被重視；

　�。�2）的人被北大學(xué)生欺騙過(guò)；

　　（3）關(guān)于大學(xué)生的整體誠(chéng)信，的`人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信是好的，不值得擔(dān)憂(yōu)，的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信是一般的，失信只是個(gè)別現(xiàn)象，的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信較差，很多人有失信行為。

　　2�？荚囎鞅�

　�。�1）32%的大學(xué)生從不出軌，的大學(xué)生偶爾出軌，經(jīng)常出軌的只有。

　�。�2）對(duì)于作弊，的學(xué)生反對(duì)，認(rèn)為是作弊；的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的一些理論課過(guò)于枯燥和必修，的學(xué)生持中立態(tài)度；然而，的學(xué)生是幸運(yùn)的，同意這種行為。

　　3。作業(yè)和抄襲

　　（1）只有的大學(xué)生是自己完成的，是用少量參考資料自己寫(xiě)的，的學(xué)生引用了大量參考資料，5%的學(xué)生完全是用別人的文章拼湊出來(lái)的。

　　（2）從社會(huì)調(diào)查來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己取消學(xué)位資格的人認(rèn)為“應(yīng)該是”的人認(rèn)為處罰過(guò)重。

　　4。美化求職簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象

　�。�1）從大學(xué)生自身來(lái)看，的大學(xué)生認(rèn)為這是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，不值得提倡，認(rèn)為適當(dāng)修改可以理解，的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么大不了的，可以接受。

　�。�2）從社會(huì)角度，的人認(rèn)為這是一種欺騙行為，不應(yīng)該這樣做；的人認(rèn)為可以理解，的人認(rèn)為是側(cè)面現(xiàn)象。

　　5。有錢(qián)申請(qǐng)貸款，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的學(xué)生有錢(qián)申請(qǐng)助學(xué)貸款嗎？的學(xué)生沒(méi)有這種情況，的學(xué)生很少這樣做，的學(xué)生經(jīng)常這樣做。

　　6。因欺詐而離開(kāi)身邊的同學(xué)老師經(jīng)常用其他理由來(lái)搪塞請(qǐng)假的原因？沒(méi)有，很少，經(jīng)常這樣做。

　　7。申請(qǐng)學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)的問(wèn)題關(guān)于家庭情況的欺詐的大學(xué)生會(huì)說(shuō)明家庭情況，的學(xué)生基本會(huì)說(shuō)實(shí)話(huà)，但會(huì)稍微渲染一下；的學(xué)生夸大其詞，與他的實(shí)際家庭情況完全不符。

　　通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們清楚地知道，大多數(shù)人在過(guò)去的學(xué)校生活中都是不誠(chéng)實(shí)的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠(chéng)信狀況良好。但是確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠(chéng)信的。我們也可以看到，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的不誠(chéng)信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠(chéng)信水平有待提高。

　　關(guān)于提高誠(chéng)信水平的建議

　　一、重視家庭教育：長(zhǎng)輩要用誠(chéng)信等基本觀念教育學(xué)生，先樹(shù)立道德教育觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要父母在生活中正確引導(dǎo)，形成良好的家庭氛圍。

　　第二，學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平。首先，嘗試創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。搞笑誠(chéng)信教育必須與時(shí)俱進(jìn)，在傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段的優(yōu)勢(shì)，以多種方式全方位對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體誠(chéng)信教育，以提高大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠(chéng)信教育與學(xué)生的實(shí)際生活結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，談?wù)摻鉀Q思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活中的實(shí)際問(wèn)題中。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展機(jī)槍誠(chéng)信教育。從思想上和理論上加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育。要有效引導(dǎo)大學(xué)生參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自己批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)大學(xué)生的誠(chéng)信素養(yǎng)，真正把誠(chéng)信教育融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作中

　　二、營(yíng)造社會(huì)火的良好氛圍：采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓失信者無(wú)處藏身&；lsquo加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓不值得信任的人名譽(yù)掃地。政府和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則，提高公信力等措施來(lái)形成“人人都知道誠(chéng)實(shí)，人人都說(shuō)誠(chéng)實(shí)。氛圍不錯(cuò)。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)有很大的影響，良好的社會(huì)信用體系是培養(yǎng)大學(xué)生信用素質(zhì)的優(yōu)良土壤，大學(xué)生信用建設(shè)的成效將干凈利落地影響社會(huì)信用體系的發(fā)展和完善。

　　第四，建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案

　　通過(guò)規(guī)范化、制度化的管理，可以保證個(gè)人誠(chéng)信，如實(shí)記錄學(xué)生在校表現(xiàn)，有效促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還應(yīng)樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，消除社會(huì)不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)�，不受不良社�?huì)風(fēng)氣的侵蝕，培養(yǎng)“愛(ài)情”以及適應(yīng)社會(huì)的能力。

案例分析報(bào)告11

　　馬云和阿里巴巴雖沒(méi)有重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)， 卻在中國(guó)創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)奇跡，是當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)家之首。

　　在一場(chǎng)原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話(huà)中，馬云坦言無(wú)法給出創(chuàng)新的定律，因?yàn)閯?chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來(lái)的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來(lái)的。以下是他的觀點(diǎn)節(jié)選：

　　馬云：我從不使用咨詢(xún)公司，也很少理會(huì)學(xué)者的說(shuō)法，因?yàn)樗麄兊睦碚摱际鞘潞髿w納出來(lái)的。創(chuàng)新絕對(duì)不是提前就設(shè)計(jì)好，按圖索驥地一步步走下來(lái)。創(chuàng)新沒(méi)有理論，也沒(méi)有公式，就是一個(gè)個(gè)地解決問(wèn)題。我相信，天下有一千個(gè)問(wèn)題，就有一千個(gè)回答。

　　1994年底，我在美國(guó)上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有任何關(guān)于中國(guó)商品的信息，當(dāng)時(shí)就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國(guó)企業(yè)的信息放到網(wǎng)站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國(guó)企業(yè)做事情�；氐胶贾�，我咨詢(xún)了大批的老師，他們都反對(duì)。我又請(qǐng)了我在夜校的24個(gè)學(xué)生在家里討論，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的討 論，23個(gè)人反對(duì)的，只有一個(gè)人說(shuō)你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊(cè)公司的時(shí)候，我花了一個(gè)多小時(shí)解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說(shuō)這個(gè) 在字典里沒(méi)有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)，聰明的人都不愿意到我的公司來(lái)，只要不是走路太殘疾的人都 被招來(lái)了。上市之后，我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了，或是被獵頭公司請(qǐng)走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅(jiān)持這么多年，反 而我們成功了。如果你說(shuō)我做成功了，就是因?yàn)閳?jiān)持。

　　從一開(kāi)始，我們就定下了通過(guò)電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來(lái)這是成功的.。如果你要問(wèn)我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測(cè)到電子商 務(wù)?我要告訴你，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有其他路可走。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式只有三種：做門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源;游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務(wù)。

　　支付寶，現(xiàn)在看來(lái)也是一個(gè)很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來(lái)的。

　　當(dāng)年，淘寶做得很熱鬧，但是沒(méi)辦法交易，中國(guó)的網(wǎng)上誠(chéng)信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問(wèn)題。但是，這個(gè)事兒得國(guó)家發(fā)牌照，我們做還是不做?大的國(guó) 有銀行不愿意涉足這個(gè)領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會(huì)做。那年我參加會(huì)議的時(shí)候，聽(tīng)一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對(duì)未來(lái)的決定?那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會(huì)每個(gè)季度向央行等有關(guān)部門(mén)報(bào)告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

　　支付寶的模式其實(shí)也談不上創(chuàng)新，甚至很愚蠢，就是“中介擔(dān)�！�。你買(mǎi)一個(gè)包，我不相信你，錢(qián)不敢匯過(guò)去，就把錢(qián)放在支付寶里面。收到包后，滿(mǎn)意 了中介就把錢(qián)匯過(guò)去，不滿(mǎn)意就通知中介把錢(qián)退回去。和學(xué)者們談到這種想法時(shí)，他們說(shuō)：“太愚蠢了，這個(gè)東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，只不過(guò)是為了解決很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，至于它在技術(shù)上有沒(méi)有創(chuàng)新，那不是我們關(guān)心的話(huà)題。經(jīng)過(guò)幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶(hù)已經(jīng)突破5.6億人。

　　我從來(lái)不談“模式的創(chuàng)新”，因?yàn)槲覠o(wú)法在我旗下每個(gè)公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺(jué)得我們的模式是“需求”出來(lái)的：根據(jù)客戶(hù)需要來(lái)調(diào)整自己，甚至他要什么，我們就調(diào)整成怎樣。很多人說(shuō)我很聰明，計(jì)劃得很好，但我不是計(jì)劃好的，只是看好方向，然后走下來(lái)。

案例分析報(bào)告12

　　一、含義概述

　　個(gè)人住房貸款是商業(yè)銀行的主要資產(chǎn)業(yè)務(wù)之一，是指商業(yè)銀行向借款人開(kāi)放的、用于借款人購(gòu)買(mǎi)住房的貸款。商業(yè)銀行為降低風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人住房貸款都要求用借款人購(gòu)買(mǎi)的住房作抵押，所以個(gè)人住房貸款是一種典型的抵押貸款。

　　二、發(fā)展歷程

　　1、個(gè)人住房貸款的初步開(kāi)展

　　19XX年中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行首筆個(gè)人住房貸款的發(fā)放，揭開(kāi)了我國(guó)開(kāi)展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的序幕。19XX年，廣東省江門(mén)市、佛山市等地借鑒香港的樓宇“按揭”方式，推出“供樓”貸款業(yè)務(wù)。

　　19XX年建設(shè)銀行率先開(kāi)辦職工購(gòu)建房抵押貸款業(yè)務(wù)和公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入了消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的階段。

　　19XX年中國(guó)建設(shè)銀行下發(fā)了《中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)家安居工程住房抵押貸款暫行辦法》。

　　2、個(gè)人住房貸款的暫停與恢復(fù)

　　19XX年中國(guó)人民銀行下發(fā)通知，未經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)各金融機(jī)構(gòu)不得擅自開(kāi)辦抵押貸款。在接到人民銀行通知后，各金融機(jī)構(gòu)在一段時(shí)間內(nèi)停辦了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。

　　個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自19XX年9月以來(lái)暫停7個(gè)月后重新在全國(guó)全面推開(kāi)，標(biāo)志著個(gè)人住房貸款發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段。

　　3、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的高速發(fā)展

　　19XX年以來(lái)中國(guó)人民銀行多次下調(diào)個(gè)人住房貸款利率，政策的寬松使我國(guó)的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)得到了極大的發(fā)展，貸款余額不斷增長(zhǎng)，規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　20xx年以來(lái)建設(shè)銀行基本形成了個(gè)人住房貸款的基本框架和制度依據(jù)，并在全國(guó)開(kāi)始實(shí)施個(gè)人住房貸款“樂(lè)得家”品牌戰(zhàn)略。

　　三、規(guī)模發(fā)展

　　1、20xx年建行個(gè)人貸款余額超萬(wàn)億，新增住房貸款占個(gè)貸比例的.98%。建行個(gè)人貸款增長(zhǎng)32.49%至10884.59億元，占客戶(hù)貸款和墊款總額的比例為22.58%；其中個(gè)人住房貸款增長(zhǎng)41.35%至8525.31億元。

　　2、截止到20xx年，建行累計(jì)歸集住房公積金超過(guò)2.6萬(wàn)億元，累計(jì)服務(wù)1億職工，向800多萬(wàn)職工家庭發(fā)放公積金個(gè)人貸款，總金額超過(guò)1萬(wàn)億元，為住房公積金制度的發(fā)展和百姓安居提供了強(qiáng)有力的金融支持。截至20xx年6月末，建行已與全國(guó)330多個(gè)設(shè)區(qū)城市的1700多家公積金管理機(jī)構(gòu)建立了密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為100多萬(wàn)個(gè)繳存單位和4000多萬(wàn)職工個(gè)人提供金融服務(wù)。建行在20xx年工作會(huì)議中指出，將重點(diǎn)支持首套住房消費(fèi)，提高再住房的貸款首付比例和貸款利率，抑制投機(jī)性購(gòu)房。

　　3、截至20xx年6月末，建行此類(lèi)貸款余額達(dá)14040.48億元，增幅為6.94%，余額、新增額均居同業(yè)第一。至7月末，該行已累計(jì)投放個(gè)人住房貸款3萬(wàn)億元，余額超過(guò)15000億元。20xx年建行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)重點(diǎn)支持百姓自住購(gòu)房的需求。

　　4、目前，第二套房貸首付要求不得低于60%，銀行貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍，建行已暫停對(duì)第三套或第三套以上的住房發(fā)放貸款。

　　四、業(yè)務(wù)類(lèi)型

　　1、個(gè)人住房按揭貸款：是指中國(guó)建設(shè)銀行用信貸資金向大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購(gòu)買(mǎi)、建造、大修各類(lèi)型住房的自然人發(fā)放的貸款。

　　2、個(gè)人再交易住房貸款：是指中國(guó)建設(shè)銀行用信貸資金向大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)住房二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)型再次交易的住房自然人發(fā)放的貸款，俗稱(chēng)“二手房貸款”。

　　3、公積金個(gè)人住房貸款：是指建設(shè)銀行接受住房公積金管理中心的委托，向借款人提供公積金個(gè)人住房貸款。其特點(diǎn)是貸款利率低，期限長(zhǎng)，有效地緩解了借款人的還款壓力。

　　4、個(gè)人住房組合貸款：是指對(duì)按時(shí)足額繳存住房公積金的自然人在購(gòu)買(mǎi)、建造、大修各類(lèi)型住房時(shí)，中國(guó)建設(shè)銀行同時(shí)為其發(fā)放公積金個(gè)人住房貸款和自營(yíng)性個(gè)人住房貸款而形成的特定貸款組合。

　　5、個(gè)人商業(yè)用房貸款：是指中國(guó)建設(shè)銀行用信貸資金向購(gòu)買(mǎi)各種類(lèi)型商業(yè)用房的自然人發(fā)放的貸款。

　　6、個(gè)人住房抵押額度貸款：是指建設(shè)銀行用信貸資金向借款人發(fā)放的、以借款人自有住房作最高額抵押、在貸款額度有效期間和可用額度內(nèi)可多次支用的貸款。

　　五、主要風(fēng)險(xiǎn)

　　1、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向?qū)⒂绊懙缴虡I(yè)銀行個(gè)人住房貸款的發(fā)展，而且對(duì)貸款銀行存量資產(chǎn)的質(zhì)量將產(chǎn)生致命的影響。

　　2、利率風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)利率變動(dòng)給銀行利益帶來(lái)的不確定性。

　　3、房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：是個(gè)人住房貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要決定因素。

　　4、法律風(fēng)險(xiǎn)：法律政策對(duì)銀行的不利。

　　5、借款人風(fēng)險(xiǎn)：支付風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　6、開(kāi)發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：a.貸前調(diào)查不嚴(yán)格，受理個(gè)人住房貸款時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)商的資信評(píng)估不充分。b.內(nèi)部控制不完善，貸款管理力度不夠。c.法律意識(shí)不強(qiáng)。

　　8、其他不可抗力風(fēng)險(xiǎn)

　　六、避險(xiǎn)對(duì)策

　　1、健全社會(huì)環(huán)境方面的對(duì)策

　�。�1）完善社會(huì)信用環(huán)境：建立個(gè)人信用評(píng)級(jí)制度是防范貸款風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展個(gè)人住房貸款的主要任務(wù)和基本前提。

　�。�2）完善社會(huì)保障制度：“執(zhí)行難、變現(xiàn)難”是銀行行使抵押權(quán)時(shí)普遍遇到的問(wèn)題，如果國(guó)家建立了一套健全的社會(huì)保障體系，銀行的利益便可得到保障。

　　2、健全金融環(huán)境方面的對(duì)策

　�。�1）住宅抵押貸款證券化：就是把金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的住房抵押貸款轉(zhuǎn)化為抵押貸款證券（主要是債權(quán)），然后通過(guò)在資本市場(chǎng)上出售這些證券給市場(chǎng)投資者以融通資金，并使住房貸款風(fēng)險(xiǎn)分散為由眾多投資者承擔(dān)。

　�。�2）發(fā)展房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)金融：能夠有效地實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)，完善房地產(chǎn)金融體系。

　　3、健全政策環(huán)境方面的對(duì)策

　　（1）成立個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：直接為個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)或者為住宅抵押貸款債券進(jìn)行保險(xiǎn)，可以保證個(gè)人住房抵押貸款證券化的順利實(shí)施。

　�。�2）建立個(gè)人信用系統(tǒng)：通過(guò)行政力量，打破數(shù)據(jù)源單位的限制，建立公共的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)征信數(shù)據(jù)共享，為個(gè)人信用評(píng)估公司進(jìn)行信用評(píng)分和增值服務(wù)創(chuàng)造便利的條件。

　�。�3）完善固定利率抵押貸款方式：即貸款在整個(gè)貸款期限內(nèi)保持不變，每月以等額資金償還貸款本息。

　　（4）制定商品房指導(dǎo)價(jià)：政府職能部門(mén)應(yīng)制定商品房指導(dǎo)價(jià)，防止炒地皮現(xiàn)象的發(fā)生，降低商品房的成本，推動(dòng)個(gè)人住房消費(fèi)貸款的發(fā)展。

　�。�5）完善公積金政策：住房公積金是一種專(zhuān)款專(zhuān)用的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)蓄資金，是在職職工工資的一部分，用于職工在職期間購(gòu)、建、大中修自住住房以及支付房租等住房方面的消費(fèi)。

　　4、建設(shè)銀行自身建設(shè)

　�。�1）加大集資和市場(chǎng)研究力度：增加個(gè)人存款的攬儲(chǔ)能力，擴(kuò)大貸款資金來(lái)源，爭(zhēng)取地方住房資金、住房公積金的專(zhuān)戶(hù)存款，盡可能地縮小“借短貸長(zhǎng)”資金結(jié)構(gòu)不合理的差距，從而擴(kuò)大利差收入。

　　（2）拓展銀行信貸產(chǎn)品：實(shí)施還款方式和利率的創(chuàng)新，以適應(yīng)不同年齡不同收入群體的需要。

　�。�3）嚴(yán)格的內(nèi)控制度：銀行內(nèi)部要有嚴(yán)格的內(nèi)控制度和獎(jiǎng)懲制度，信貸人員要有高度的責(zé)任感，要嚴(yán)格審查貸款手續(xù)，切實(shí)避免開(kāi)發(fā)商利用個(gè)人住房貸款套貸的現(xiàn)象發(fā)生。

　�。�4）抵押物的風(fēng)險(xiǎn)防范：規(guī)范抵押物的估價(jià)行為和相關(guān)的管理手續(xù)。

案例分析報(bào)告13

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介：家居建材行業(yè)正成為最活躍的一塊營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)地，雖然受房地產(chǎn)市場(chǎng)、反傾銷(xiāo)、產(chǎn)能擴(kuò)大等因素的影響，部分家居建材企業(yè)的銷(xiāo)售不容樂(lè)觀，但在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，一二線(xiàn)品牌的活躍度始終保持在不錯(cuò)的水平，家居建材行業(yè)正成為最活躍的一塊營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)地，雖然受房地產(chǎn)市場(chǎng)、反傾銷(xiāo)、產(chǎn)能擴(kuò)大等因素的影響，部分家居建材企業(yè)的銷(xiāo)售不容樂(lè)觀，但在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，一二線(xiàn)品牌的活躍度始終保持在不錯(cuò)的水平。

　　根據(jù)知名營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)贏道顧問(wèn)家居營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中心的數(shù)據(jù)，從上半年的情況看，除了傳統(tǒng)的代言營(yíng)銷(xiāo)、終端促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放等舉措外，也產(chǎn)生了一些新現(xiàn)象，比如又增加了一些企業(yè)開(kāi)始在電子商務(wù)方面進(jìn)行投入；大多數(shù)品牌企業(yè)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)與廣告投放，加大了外部智囊團(tuán)的引入，提升創(chuàng)意和市場(chǎng)影響力；當(dāng)然，更多的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的投入在增加，自身所創(chuàng)建的F4網(wǎng)絡(luò)話(huà)題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、FEA網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、FEAVA飛舞網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播都實(shí)現(xiàn)了更多的企業(yè)的采納。

　　順輝瓷磚作為國(guó)內(nèi)新銳陶瓷企業(yè)，在你之中為陶瓷營(yíng)銷(xiāo)史上的光輝事跡更是濃墨的添上了耀眼的光芒。從年初的團(tuán)購(gòu)事件到當(dāng)前的簽約CBA體育營(yíng)銷(xiāo)事件，無(wú)不彰顯著陶瓷十大品牌等一系列的榮耀與實(shí)力。

　　品牌文化提升——順文化話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)

　　眾所周知，“順文化”作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)分支，被人們所向往與接納，與整個(gè)文化潮流奔涌向前，互為彰顯，相關(guān)評(píng)論員分析認(rèn)為，在物質(zhì)極大豐富、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及文化繁榮的時(shí)代，“順文化“已風(fēng)麾全球，席卷而來(lái)。

　　作為一力傳播“順文化”的知名品牌，順輝瓷磚更是通過(guò)多種途徑來(lái)宣傳“順文化”，使國(guó)人能夠在生活的每個(gè)細(xì)節(jié)處均能分享“順文化”。

　　企業(yè)夙愿的歸屬——吉祥物順寶事件營(yíng)銷(xiāo)

　　從前些年間的龍、鳳、麒麟，再到至今的福娃、樂(lè)羊羊、海寶，吉祥物一詞可謂一直是某場(chǎng)大型活動(dòng)或者某個(gè)企業(yè)的形象代表。有著海寶、福娃等等吉祥物的成功案例，一些企業(yè)也相繼出品自具特色的吉祥物。其中，在20，吉祥物出了不少，但是唯獨(dú)站穩(wěn)了腳步與海寶、福娃并肩代表吉祥的只是順輝瓷磚的順寶。通過(guò)對(duì)順寶的與其他知名吉祥物的對(duì)比，迅速提升了順寶的地位。

　　走親民路線(xiàn)——導(dǎo)購(gòu)達(dá)人秀事件營(yíng)銷(xiāo)

　　“導(dǎo)購(gòu)達(dá)人秀”的推出，可以說(shuō)是一種跟風(fēng)，也可以說(shuō)是一種創(chuàng)新。跟風(fēng)在與跟著達(dá)人秀節(jié)目的風(fēng)，創(chuàng)新在與陶瓷企業(yè)在自身內(nèi)部員工中舉辦這樣的大型網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)實(shí)屬陶瓷首例。

　　贏道顧問(wèn)家居營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中心分析認(rèn)為，順輝瓷磚借助達(dá)人秀的知名度來(lái)發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，這不僅能提高品牌曝光度，員工的親身加入更能使之與企業(yè)建立良好的友誼！

　　獻(xiàn)力體育事業(yè)——簽約CBA試水體育營(yíng)銷(xiāo)

　　順輝瓷磚借助成功簽約中國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA），從深層次表露出順輝瓷磚全力支持中國(guó)體育事業(yè)的決心，同時(shí)也展露出順輝瓷磚的優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)、博大精深的企業(yè)文化和所向披靡的前沿營(yíng)銷(xiāo)手段，贏道顧問(wèn)總策劃、中國(guó)品牌譜CEO鄧超明贊譽(yù)分析認(rèn)為，順輝瓷磚此次出征CBA，在建筑陶瓷行業(yè)里再占一城，劍指體育營(yíng)銷(xiāo)，不僅有利于進(jìn)一步提升順輝瓷磚品牌的影響力和知名度，同時(shí)作為中國(guó)企業(yè)，此舉堪稱(chēng)盡了一份力量支持中國(guó)籃球，對(duì)行業(yè)來(lái)講，這種品牌營(yíng)銷(xiāo)之舉頗具創(chuàng)新價(jià)值。

　　擴(kuò)大品牌知名度——重磅出擊央視廣告事件營(yíng)銷(xiāo)

　　在數(shù)家陶瓷一線(xiàn)品牌中，已有部分在央視上進(jìn)行大手筆投放，其中一些品牌甚至引起了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)反響，而作為一流的媒體，央視憑借高水準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高投入的制作及高覆蓋量，每年都吸引了大量知名企業(yè)投放廣告。

　　順輝瓷磚也不例外，相繼在央視二套、央視一套等多個(gè)時(shí)段高頻率投放高水準(zhǔn)的企業(yè)廣告及產(chǎn)品廣告，為企業(yè)的打出知名度的步伐邁出了沉重的一步。

　　實(shí)力的彰顯——續(xù)簽行業(yè)最大工程螺獅灣工程底，繼20與昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城一期工程合作圓滿(mǎn)完成之際，憑借公司強(qiáng)大的實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的.服務(wù)理念、“中國(guó)十大陶瓷品牌”的影響力，順輝瓷磚又以絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，成功中標(biāo)昆明螺獅灣二期工程，主要包括近100萬(wàn)平方米的內(nèi)室外墻裝修工程。

　　此次順輝瓷磚承接的明螺獅灣二期工程量，堪稱(chēng)目前建筑行業(yè)承接的最大裝修工程，有評(píng)價(jià)認(rèn)為，順輝瓷磚的這頂“隱形冠軍”桂冠，可能因螺獅灣等重點(diǎn)工程的接手，而正式闖入公眾視野，再難隱形。

　　點(diǎn)燃團(tuán)購(gòu)之火——團(tuán)購(gòu)廣州讓低價(jià)飛

　　20xx年是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)噴發(fā)的年頭，“團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)”愈演愈烈。在團(tuán)購(gòu)熱火朝天的表象下，順輝瓷磚順應(yīng)市場(chǎng)，于20xx年在廣州發(fā)動(dòng)規(guī)�？涨暗摹皥F(tuán)購(gòu)讓低價(jià)飛”大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。再掀購(gòu)磚“順”風(fēng)尚，據(jù)統(tǒng)計(jì)順輝瓷磚發(fā)動(dòng)此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)吸引千人以上的購(gòu)買(mǎi)參與，創(chuàng)下4、5月份瓷磚業(yè)的一大精彩亮點(diǎn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)的前沿——引進(jìn)F4網(wǎng)絡(luò)話(huà)題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

　　20xx年順輝瓷磚引進(jìn)贏道顧問(wèn)的F4話(huà)題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、FEA網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播等成熟數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)傳播體系，在品牌知名度提升、促銷(xiāo)活動(dòng)推廣、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、新產(chǎn)品上市推廣等方面發(fā)揮了不可忽略的作用，尤其是建立了領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)了解，F(xiàn)4網(wǎng)絡(luò)話(huà)題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播由贏道營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)精心打造，由“Focus”與“4”項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，目前已在30多家企業(yè)中贏得了成功應(yīng)用，并且以月度20%的增長(zhǎng)速度贏得越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。

案例分析報(bào)告14

　　1. 引言

　　20世紀(jì)80年代初，香港船王包玉剛在香港證券市場(chǎng)上斥巨資收購(gòu)了九龍倉(cāng)，從而“棄舟登陸”，為以后的陸上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。時(shí)隔十多年，在中國(guó)證券市場(chǎng)也發(fā)生了一起引起廣泛關(guān)注的“登陸”案件：1997年5月27日中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)旗下的中遠(yuǎn)置業(yè)發(fā)展有限公司以協(xié)議方式受讓了占上海眾城實(shí)業(yè)股份有限公司總股本28.37％的發(fā)起人法人股，成為該上市公司的第一大股東。眾城實(shí)業(yè)后來(lái)改名為“中遠(yuǎn)發(fā)展”。這一并購(gòu)重組案例是上海房地產(chǎn)業(yè)的第一起“買(mǎi)殼上市”案，同時(shí)為大中型國(guó)企利用證券市場(chǎng)發(fā)展壯大自己探索了一條新道路。中遠(yuǎn)置業(yè)后來(lái)又分別從上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開(kāi)發(fā)股份有限公司和中房上海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總公司協(xié)議受讓共39.67％的股權(quán)，這樣中遠(yuǎn)置業(yè)共持有眾城實(shí)業(yè)68.37％的股權(quán)，成為眾城絕對(duì)控股方。中遠(yuǎn)置業(yè)增持股份是有著其深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮意義，是在中遠(yuǎn)對(duì)眾城資產(chǎn)重組工作已取得明顯績(jī)效基礎(chǔ)上所作的戰(zhàn)略性投資行動(dòng)。中遠(yuǎn)－－眾城資產(chǎn)重組案例是近年來(lái)中國(guó)資本市場(chǎng)上比較精彩和具有影響力的經(jīng)典力作之一。

　　本文從公司背景、并購(gòu)過(guò)程入手，對(duì)并購(gòu)的目的、戰(zhàn)略、目標(biāo)、股權(quán)交易、整合等幾方面進(jìn)行了剖析，并得出了本案例對(duì)我們的啟示。

　　2. 公司背景介紹

　　2.1. 中遠(yuǎn)集團(tuán)

　　中遠(yuǎn)集團(tuán)，成立于1961年，是我國(guó)名列前茅的戰(zhàn)略性特大型國(guó)有跨國(guó)企業(yè)，其資產(chǎn)總值約一千五百多億元人民幣，在全世界五大洲四大洋的各個(gè)主要港口和航道，都可以見(jiàn)到“COSCO”標(biāo)志的航船。中遠(yuǎn)集團(tuán)的資產(chǎn)除了船只、集裝箱以外，在船舶工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)碼頭、金融貿(mào)易以及房地產(chǎn)等陸上產(chǎn)業(yè)也有大量資產(chǎn)，其中不乏優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。而且中遠(yuǎn)集團(tuán)在香港控股的兩家上市公司“中遠(yuǎn)太平洋”和“中遠(yuǎn)國(guó)際”，也有令人印象深刻的股價(jià)表現(xiàn)和公眾形象。

　　1993年，國(guó)家以中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司為核心母體組成企業(yè)集團(tuán)，在國(guó)家56家特大型國(guó)有集團(tuán)公司中排名第五。其下屬企業(yè)主要有中國(guó)外輪代理集團(tuán)公司、中國(guó)船舶燃料供應(yīng)總公司及其廣州、大連、上海、青島、天津、廈門(mén)、蛇口遠(yuǎn)洋運(yùn)輸全資子公司。目前中遠(yuǎn)的集裝箱運(yùn)輸能力居世界第四位，散貨船隊(duì)運(yùn)輸能力排名高居世界第一。集團(tuán)組建以來(lái)一直奉行“下海、登陸、上天”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以成為我國(guó)績(jī)優(yōu)的大型綜合型企業(yè)集團(tuán)。

　　中遠(yuǎn)集團(tuán)在取得輝煌成就的同時(shí)，其業(yè)務(wù)發(fā)展也開(kāi)始面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易的快速增長(zhǎng)為海運(yùn)業(yè)提供了良好的市場(chǎng)機(jī)遇，但是隨著海運(yùn)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，中遠(yuǎn)集團(tuán)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)自1995年國(guó)際主要海運(yùn)公司將其干線(xiàn)班輪直接停靠上海、鹽田等中國(guó)港口后體現(xiàn)得更加明顯，并導(dǎo)致了中遠(yuǎn)集團(tuán)在集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)份額的下降和1996年經(jīng)營(yíng)效益的滑坡。

　　為了克服在競(jìng)爭(zhēng)中遇到的困難，中遠(yuǎn)集團(tuán)提出了下海·登陸·上天的新發(fā)展戰(zhàn)略，將公司從航運(yùn)企業(yè)向綜合性物流企業(yè)方面過(guò)渡，并著重將房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)作為集團(tuán)多元化拓展的重點(diǎn)。

　　中遠(yuǎn)置業(yè)是中遠(yuǎn)集團(tuán)于1997年3月27日剛成立的大型控股公司，注冊(cè)資本3.2億人民幣，中遠(yuǎn)置業(yè)在這資收購(gòu)中是收購(gòu)主體，避免了產(chǎn)生主體上的混淆與不清。但應(yīng)明白的是，作為全資子公司的中遠(yuǎn)置業(yè)，它的行動(dòng)實(shí)際上均是在中遠(yuǎn)集團(tuán)這個(gè)強(qiáng)大后臺(tái)授意下進(jìn)行的。

　　2.2. 眾城實(shí)業(yè)

　　上海眾城實(shí)業(yè)股份有限公司是于1991年10月28日在浦東地區(qū)成立的第一批股份制企業(yè)之一。公司于1991年發(fā)行人民幣普通股，1993年4月7日股票在上海證券交易所掛牌上市。眾城公司是一家以房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)為主，集餐飲、娛樂(lè)、商貿(mào)為一體的實(shí)業(yè)公司。其在房地產(chǎn)和實(shí)業(yè)的投資上結(jié)構(gòu)比較單一，主要集中于開(kāi)發(fā)高檔涉外辦公樓、外銷(xiāo)房和大型娛樂(lè)所。

　　眾城實(shí)業(yè)94-97年度主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如下：

　　1997 1996 1995 1994

　　總資產(chǎn)（萬(wàn)元） 61016.1 45825.6 48283.3 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元） 24451.8 4458.6 10410.0 16111.2

　　凈利潤(rùn)（萬(wàn)元） 10448.5 93.4 2669.7 6512.6

　　每股收益（萬(wàn)元） 0.48 0.0055 0.16 0.49

　　凈資產(chǎn)收益率 23.78% 0.28% 7.33% 28.45%

　　每股凈資產(chǎn)（元） 2.01 1.99 2.16 1.71

　　股東權(quán)益比例 72.01% 73.09% 75.45% 57.44%

　　由于94年以來(lái)我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)不景氣導(dǎo)致的市場(chǎng)疲軟以一些投資決策失誤，眾城實(shí)業(yè)外銷(xiāo)房銷(xiāo)售困難，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)大幅度滑坡，從上面?zhèn)�年度財(cái)務(wù)指標(biāo)可以看出：每股收益從94年的0.488元、95年的0.16元，迅速降至96年的0.0055元。凈資產(chǎn)收益率相應(yīng)地從28.45%降至95年的7.99%再降至0.28%，年增長(zhǎng)率為-89.38%和-90.08%，資產(chǎn)沉淀達(dá)兩億多。在轉(zhuǎn)讓前，排名前四的股東分別是陸家嘴公司、上海國(guó)際信托投資公司、中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行第二營(yíng)業(yè)部、中房上海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總公司，持股比例分別為22.97%、16.70%、16.70%、16.70%。

　　3. 并購(gòu)過(guò)程

　　3.1. 未雨綢繆----制定多元化“登陸”戰(zhàn)略

　　中遠(yuǎn)登陸戰(zhàn)略形成的外部動(dòng)因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以多元化戰(zhàn)略分解風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部需求是市場(chǎng)份額下降、經(jīng)濟(jì)效益滑坡的中遠(yuǎn)集團(tuán)需要新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并建立橋頭堡。

　　3.2. 隨風(fēng)而起----抓住機(jī)遇

　　政策機(jī)遇是97年中央和地方各級(jí)政府對(duì)上市公司的資產(chǎn)重組給予極大支持，市場(chǎng)機(jī)遇是眾多在競(jìng)爭(zhēng)中陷入困境的上市公司，客觀上為中遠(yuǎn)集團(tuán)的收購(gòu)案提供了“殼”。

　　3.3. 水到渠成----實(shí)現(xiàn)并購(gòu)

　　借助外腦尋找并購(gòu)目標(biāo)

　　中遠(yuǎn)集團(tuán)從1996年就著手收購(gòu)國(guó)內(nèi)的上市公司并于與上海亞洲商務(wù)投資咨詢(xún)公司合作。亞洲商務(wù)投資咨詢(xún)公司作為收購(gòu)方的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，和中遠(yuǎn)集團(tuán)共同確定了收購(gòu)方式和收購(gòu)對(duì)象。

　　成立中遠(yuǎn)置業(yè)

　　為避免了產(chǎn)生收購(gòu)主體上的混淆與不清，中遠(yuǎn)集團(tuán)于1997年3月27日剛成立了大型控股公司---- 中遠(yuǎn)置業(yè)，注冊(cè)資本3.2億人民幣，從而明確了收購(gòu)主體。

　　克服阻力收購(gòu)眾城部分股份－－獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)

　　在最初有部分股東不愿出售其股份的情況下，1997年5月27日，中遠(yuǎn)置業(yè)一次性受讓眾城實(shí)業(yè)發(fā)起人國(guó)有法人股共4834.4265萬(wàn)股，中遠(yuǎn)置業(yè)持有眾城實(shí)業(yè)28.7％的股份，成為其第一大股東。

　　精心運(yùn)作－－終獲絕對(duì)控股權(quán)

　　中遠(yuǎn)置業(yè)完成部分收購(gòu)后，使眾城業(yè)績(jī)明顯提高，的同時(shí)大造聲勢(shì)獲得社會(huì)認(rèn)同，進(jìn)而以更優(yōu)惠的價(jià)格于1997年10月，分別與上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開(kāi)發(fā)股份有限公司和中房上海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總公司簽署協(xié)議，一次性受讓總共占眾城實(shí)業(yè)總股本39.67％的發(fā)起人法人股。至此中遠(yuǎn)置業(yè)共持有眾城實(shí)業(yè)68.37％的股權(quán)，成為其絕對(duì)控股方。

　　3.4. 生花妙筆----眾城獲得新生

　　資產(chǎn)重組使眾城獲得新生，通過(guò)剝離不良資產(chǎn) 、盤(pán)活存量資產(chǎn) 、注入優(yōu)良資產(chǎn)的運(yùn)作及管理優(yōu)化，在 1998年2月9日，眾城實(shí)業(yè)率先披露了1997年的年度報(bào)告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產(chǎn)收益率，向證券市場(chǎng)交出了一份出色的答卷。

　　4. 并購(gòu)分析

　　4.1. 市場(chǎng)環(huán)境

　　證券市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，存量資金增加，在融資功能進(jìn)一步強(qiáng)化的同時(shí)，優(yōu)化配置資源的功能也開(kāi)始明顯，證券市場(chǎng)將成為國(guó)有資產(chǎn)戰(zhàn)略性重組的渠道，上市公司間的以及非上市公司同上市公司間的股權(quán)收購(gòu)不斷涌現(xiàn)。

　　在上市實(shí)行審批制下，上市額度是稀缺資源，尤其是房地產(chǎn)類(lèi)公司上市受到國(guó)家嚴(yán)格的限制。

　　企業(yè)之間出現(xiàn)兩極分化。隨著市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的制約性因素日益加強(qiáng)，一些上市公司在競(jìng)爭(zhēng)中落伍了，陷入經(jīng)營(yíng)的困境，另一些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)力加強(qiáng)，客觀上有通過(guò)證券市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)外部增長(zhǎng)以及進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展的要求。另外，政府為了更充分的利用“殼”資源，同時(shí)提高證券市場(chǎng)的質(zhì)量和減少風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)一些有實(shí)力的大企業(yè)集團(tuán)收購(gòu)兼并這些上市公司。

　　上市公司收購(gòu)兼并風(fēng)起云涌

　　近年上市公司購(gòu)并情況

　　代碼 公司名稱(chēng) 公告時(shí)間 出讓方 受讓方

　　600601 延中實(shí)業(yè) 93.10.06 / 深圳寶安集團(tuán)

　　600840 浙江創(chuàng)業(yè) 94.04.10 多家法人股股東減持 紹興市財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)公司

　　600629 上海棱光 94.04.20 上海建材集團(tuán)公司 朱海恒通公司

　　600656 浙江鳳凰 94.06.03 浙江蘭溪財(cái)政局 康恩貝集團(tuán)

　　600652 愛(ài)使股份 94.06.08 遼寧國(guó)發(fā)集團(tuán)

　　600670 東北華聯(lián) 94.10.01 國(guó)資局 海南萬(wàn)通企業(yè)有限公司

　　600660 福耀玻璃 94.11.01 多家法人股股東減持 香港三益發(fā)展有限公司

　　600609 一汽金杯 95.12. 沈陽(yáng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司 中國(guó)一汽集團(tuán)

　　0556 瓊南洋 96.04. 海南海運(yùn)公司 海南成功集團(tuán)

　　0617 甬中元 96.05.23 寧波市財(cái)政局 寧波東方電腦公司

　　0015 深中浩 96.06.11 深圳賽格集團(tuán) 深圳尊榮公司

　　600621 上海金陵 96.07. 上海由由實(shí)業(yè)公司 上海儀電控股公司

　　0571 新大洲 96.08. 中國(guó)輕騎集團(tuán) 海南桂林洋農(nóng)場(chǎng)

　　0503 海虹控股 96.12. 海南開(kāi)發(fā)建設(shè)公司 中海恒實(shí)業(yè)公司

　　0518 蘇三山 96.12. 西北開(kāi)發(fā)投資基金 海南泛華實(shí)業(yè)公司

　　600613 永生股份 96.12.03 上海輕工控股公司 英雄股份公司

　　600885 雙虎涂料 96.12.24 武漢國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司 海南賽格實(shí)業(yè)公司

　　4.2. 并購(gòu)目的

　　中遠(yuǎn)花巨資買(mǎi)殼是一次戰(zhàn)略舉動(dòng)，注重的是長(zhǎng)期效應(yīng)，是其戰(zhàn)略布局的重要一著，其最主要的目的是在上海搶占“橋頭堡”，為其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至上海并進(jìn)行擴(kuò)張做好準(zhǔn)備。上海不僅是國(guó)際貿(mào)易和金融中心，而且還日益成為國(guó)際航運(yùn)中心，近年來(lái)上海港國(guó)際集裝箱運(yùn)輸發(fā)展迅速，年增長(zhǎng)率連續(xù)７年達(dá)到２５％以上，并且去年開(kāi)始試運(yùn)行國(guó)際集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，近年上半年力度加大，不久正式啟動(dòng)，已有七八家境外班輪公司明確表示將在其他港口的第三國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到上海港來(lái)。國(guó)際集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)在加上以后浦東跨國(guó)公司的進(jìn)一步壯大將極大地促進(jìn)上海港集裝箱吞吐量的進(jìn)一步的增長(zhǎng)，上海將成為國(guó)際集裝箱的“樞紐”。上海作為我國(guó)最大的港口城市，建立成航運(yùn)中心，對(duì)我國(guó)航運(yùn)界會(huì)有重要影響，它不僅會(huì)使集裝箱的運(yùn)輸量的迅速增長(zhǎng)，而且還會(huì)帶動(dòng)與此相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)的大力發(fā)展。對(duì)此，國(guó)內(nèi)外航運(yùn)企業(yè)都反應(yīng)強(qiáng)烈，都有“搶占”據(jù)點(diǎn)的要求。作為“航界巨子”的中遠(yuǎn)早就有進(jìn)軍上海的'計(jì)劃，在目前上海國(guó)際航運(yùn)中心地位日益凸現(xiàn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛搶灘的情況下，自然不甘落后。同時(shí)，中遠(yuǎn)在長(zhǎng)江中下游的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展也要求中遠(yuǎn)在上海有一個(gè)地區(qū)指揮總部。因此，作為中遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，中遠(yuǎn)必須在上海尋找一個(gè)“橋頭堡”，并且成為以后在上海開(kāi)展貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)的基地。事實(shí)上，交通部日前已基本決定將中遠(yuǎn)集團(tuán)集裝箱總部遷至上海，至此中遠(yuǎn)的意圖已十分明顯。中遠(yuǎn)建立“橋頭堡”的方式有兩種，一種是“造堡”，即自己在上海申請(qǐng)土地建造大樓，這種方式涉及的審批程序多，工期長(zhǎng)，投入大；第二種便是“買(mǎi)堡”，也即在證券市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)一家上市公司。第二種方式具有很大的好處，因?yàn)檫@樣一樣可以迅速建立橋頭堡，另一方面又可以得到一只殼，進(jìn)行重組后可以源源不斷地籌集資金。這可謂“一箭雙雕”。另外，收購(gòu)上市公司還可以迅速提高中遠(yuǎn)的名氣，為其節(jié)約了大量廣告費(fèi)用以及以上市公司的形式來(lái)評(píng)估其在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中被低估的資產(chǎn)，達(dá)到內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。

　　所以中遠(yuǎn)入主眾城的目的主要有如下幾個(gè)：

　　1）通過(guò)這種戰(zhàn)略性的布局，來(lái)建立戰(zhàn)略基地，擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍；

　　2）在證券市場(chǎng)上籌集資金；

　　3）擴(kuò)大影響；

　　4）優(yōu)化內(nèi)部資源。而第一項(xiàng)則是其主要目的。

　　4.3. 目標(biāo)選擇

　　通常來(lái)說(shuō)，被并購(gòu)的目標(biāo)公司應(yīng)具備如下特點(diǎn)：

　　1）有一定的標(biāo)志性、獨(dú)特性；

　　2）行業(yè)上有一定的相關(guān)性；

　　3）負(fù)擔(dān)較輕。而眾城實(shí)業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)公司，其相應(yīng)的特點(diǎn)列示如下：

　�。ǎ保┍姵菍�(shí)業(yè)總股本為1.68億股，規(guī)模適中。

　�。ǎ玻┍姵菍�(shí)業(yè)地處上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)繁華地段，這對(duì)中遠(yuǎn)集團(tuán)實(shí)施“登陸”戰(zhàn)略，落戶(hù)浦東具有重要的意義。眾城實(shí)業(yè)投資２億元在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)建造的眾城大廈是浦東新區(qū)首幢落成的高檔涉外寫(xiě)字樓，這符合中遠(yuǎn)在上海登陸的形象和需要。若中遠(yuǎn)在陸家嘴再建一幢同等規(guī)格的寫(xiě)字樓，撇開(kāi)批地中涉及的煩瑣審批手續(xù)以及造樓所花工期不談，就成本而言，造價(jià)恐怕都不止３億，而收購(gòu)眾城即使達(dá)到50％的比例也不過(guò)3億左右。在時(shí)間和成本上中遠(yuǎn)都非常劃算。

　�。ǎ常┍姵菍�(shí)業(yè)作為我國(guó)首批股份制改造企業(yè)之一，曾具有良好的投資價(jià)值和市場(chǎng)形象，盡管近幾年業(yè)績(jī)連續(xù)滑坡，但仍有潛在的價(jià)值可挖掘。

　�。ǎ矗┍姵菍�(shí)業(yè)屬于房地產(chǎn)類(lèi)，與中遠(yuǎn)集團(tuán)陸上產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)則－－“九五”期間在房地產(chǎn)投資60億元的發(fā)展目標(biāo)相符。若收購(gòu)成功，則可以有效地探索；以房地產(chǎn)業(yè)外部增長(zhǎng)為外部突破口的新型增長(zhǎng)道路。

　　（５）眾城實(shí)業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一，人員比較少，并且眾城目前的負(fù)債比率低（只有百分之二十幾左右），這有利于收購(gòu)后的重組和公司整合。

　　而在以上幾點(diǎn)中，第（２）點(diǎn)是使眾城成為中遠(yuǎn)目標(biāo)的主要原因。

　　那么，中遠(yuǎn)集團(tuán)為什么“買(mǎi)殼”而不是“造殼”呢？這主要是由于：

　　時(shí)間快。買(mǎi)殼上市，所具有的時(shí)間優(yōu)勢(shì)十分明顯。此次收購(gòu)行動(dòng)從最終確定目標(biāo)公司到股權(quán)轉(zhuǎn)讓成交、公告，前后歷時(shí)僅兩個(gè)月，從而為中遠(yuǎn)集團(tuán)迅速采用資產(chǎn)運(yùn)作、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)外部增長(zhǎng)方式、大步加快國(guó)內(nèi)陸上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，贏得了寶貴的時(shí)間。

　　可以不受上市額度的限制。目前國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)尚處于發(fā)展階段，由于種種原因，上市額度成為一種不可多得的稀缺資源。這些限制制約著中遠(yuǎn)系統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)、利用資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模和時(shí)間。因此，在這種上市難、難上市的背景下，買(mǎi)殼上市無(wú)疑可以合法、有效的方式超越這種政策性限制。

　　4.4. 并購(gòu)戰(zhàn)略

　　4.4.1. 非流通股權(quán)轉(zhuǎn)讓是上市公司并購(gòu)的主要方式

　　當(dāng)?shù)卣�府出面，通過(guò)劃撥形式完成兩家公司的合并，如西單商場(chǎng)與友誼商場(chǎng)的合并；

　　以公允價(jià)格作為交易價(jià)格，通過(guò)現(xiàn)金或其他資產(chǎn)方式購(gòu)得公司控制權(quán)，如戴姆勒－奔馳與克萊斯勒公司的合并。

　　4.4.2. 通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)直接收購(gòu)漸趨展開(kāi)，如深寶安入主延中實(shí)業(yè)。

　　4.4.3. 承債式收購(gòu)是上市公司收購(gòu)非上市公司的主要形式之一。

　　4.5. 股權(quán)交易分析

　　從資產(chǎn)定價(jià)方式來(lái)講，主要有幾下三種：

　　以帳面值為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整

　　市價(jià)法

　　貼現(xiàn)現(xiàn)金流量法

　　從中遠(yuǎn)收購(gòu)眾城實(shí)業(yè)看，眾城實(shí)業(yè)1996和1997年凈資產(chǎn)分別為 1.99和2.01元，而收購(gòu)價(jià)為3元和3.79元，所以我們認(rèn)為是按市價(jià)法作為定價(jià)方式的。

　　從收購(gòu)過(guò)程講，中遠(yuǎn)實(shí)行了“二步走”戰(zhàn)略：

　　第一步，斥資1.45億元，以3元／股的價(jià)格，受讓了28.7％股權(quán)，成為第一大股東。這樣做有幾個(gè)好處：

　　既使中遠(yuǎn)成為眾城第一大股東，也避免了按規(guī)定收購(gòu)比例超過(guò)30％要發(fā)出全面收購(gòu)要約的麻煩，使得盡快控股目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

　　由于部分股東不愿出售股份，暫時(shí)擱置，盡快實(shí)現(xiàn)控股。

　　如一次花巨資絕對(duì)控股后發(fā)現(xiàn)被收購(gòu)企業(yè)內(nèi)部存在一些事先未能預(yù)料并且難以解決的問(wèn)題使得收購(gòu)整合工作非常難開(kāi)展時(shí)，想要撤回投資將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。

　　從宣傳效果看，一次性絕對(duì)控股的宣傳和影響效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上分兩步實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股的宣傳的效果好。

　　第二步，斥資2.53億元，以 3.79元／股的價(jià)格，使控股權(quán)達(dá)到68.37％，實(shí)現(xiàn)了絕對(duì)控股。有幾大好處：

　　絕對(duì)控股使中遠(yuǎn)置業(yè)在眾城實(shí)業(yè)中的決策和實(shí)施效率大大提高，從而不排斥利用這一上市公司載體，實(shí)施進(jìn)一步重大戰(zhàn)略舉措的可能。

　　不使利益被其他股東分享，中遠(yuǎn)置業(yè)為此買(mǎi)殼上市及后續(xù)資產(chǎn)重組運(yùn)作已投入大量資金，按股比例的提高可使其充分享受因眾城業(yè)績(jī)大幅改善所帶來(lái)的綜合收益。

　　由于眾城基本面已明顯好轉(zhuǎn)，如現(xiàn)在不及時(shí)增持股份，則隨著眾城業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)其股權(quán)的成本會(huì)相應(yīng)提高。

　　條件成熟時(shí)，參照國(guó)際慣例，中遠(yuǎn)置業(yè)還可以開(kāi)展更高層次的股權(quán)運(yùn)作，為眾城實(shí)業(yè)引進(jìn)新的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　4.6. 并購(gòu)整合

　　中遠(yuǎn)在成功控股眾城實(shí)業(yè)后，實(shí)行了以下整合措施：

　　4.6.1. 調(diào)整投資經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)

　　改變公司投資經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀。積極拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域、適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，逐步使公司目前單一的房地開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)投資經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，向國(guó)民經(jīng)濟(jì)主產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)為主的多元化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

　　4.6.2. 注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)

　　將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貿(mào)易等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入，并將公司的行業(yè)類(lèi)別由房地產(chǎn)改為綜合，并更名為“中遠(yuǎn)發(fā)展”，將中遠(yuǎn)的品牌無(wú)形資產(chǎn)注入。

　　4.6.3. 盤(pán)活存量資產(chǎn)

　　盤(pán)活眾城大廈、眾城商廈、眾城公寓：利用中遠(yuǎn)集團(tuán)極為廣泛的海內(nèi)外客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系積極尋求合適買(mǎi)家，力爭(zhēng)使沉淀資產(chǎn)由燙山芋變成金娃娃。

　　盤(pán)活眾城花苑：緩建；與上海遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)置業(yè)發(fā)展有限公司共同合作成立上海眾城花苑房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，合作開(kāi)發(fā)。

　　4.6.4. 剝離不良資產(chǎn)

　　中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司和中遠(yuǎn)酒店物業(yè)管理公司聯(lián)手買(mǎi)下眾城大酒店和眾城俱樂(lè)部，上海眾城超市公司轉(zhuǎn)讓給上海遠(yuǎn)洋船舶供應(yīng)公司。

　　整合時(shí)間過(guò)程如下圖：

　　5. 案例評(píng)價(jià)

　　5.1. 成功的收購(gòu)，雙贏的結(jié)果

　　1998年2月9日，眾城實(shí)業(yè)率先披露了1997年的年度報(bào)告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產(chǎn)收益率，向證券市場(chǎng)交出了一份出色的答卷。與上年相比，該公司去年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.45億元，完成凈利潤(rùn)1.04億元，增幅分別高達(dá)436%和11087%。1998年3月公司正式更名中遠(yuǎn)發(fā)展(600641)，目前總股本36786萬(wàn)，流通股本9906萬(wàn)股，公司主營(yíng)實(shí)業(yè)投資、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及國(guó)內(nèi)貿(mào)易等，具備房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)2年高增長(zhǎng)，1999年每股收益0.84元，20xx年在進(jìn)行10送4股的方案后，每股收益仍達(dá)0.76元，同時(shí)20xx年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)同比增幅達(dá)27％。 眾城實(shí)業(yè)－中遠(yuǎn)發(fā)展近年收益表

　　眾城實(shí)業(yè)－中遠(yuǎn)發(fā)展近年收益圖

　　5.2. 并購(gòu)得到了市場(chǎng)的認(rèn)同

　　中遠(yuǎn)成功收購(gòu)眾城實(shí)業(yè)后，在二級(jí)市場(chǎng)也得到了投資者的認(rèn)同，近年眾城－中遠(yuǎn)股價(jià)走勢(shì)如下圖：

　　6. 案例評(píng)價(jià)

　　6.1. 為國(guó)企發(fā)展提供思路

　　“目前許多上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，處于虧損的邊緣；而另一方面，大批實(shí)力雄厚的國(guó)有大型企業(yè)擁有技術(shù)、產(chǎn)品和管理優(yōu)勢(shì)，卻面臨融資渠道單一的困境。

　　中遠(yuǎn)－眾城并購(gòu)案例為國(guó)有大型企業(yè)的發(fā)展提供了一條思路－即利用證券市場(chǎng)迅速完成戰(zhàn)略布局、資本擴(kuò)張以及優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)外部式增長(zhǎng)。

　　6.2. 合理配置資源、協(xié)調(diào)發(fā)展

　　眾城相對(duì)中遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是小企業(yè)，但它所擁有的黃金地段、高檔樓字、上市公司的殼等資源正是中遠(yuǎn)所急需的，這樣雙方通過(guò)資本的紐帶實(shí)現(xiàn)了緊密型合作，使得資源配置功能得以充分體現(xiàn)。這樣的合作無(wú)疑對(duì)雙方都是有利的，能夠起到1十1＞2的綜合績(jī)效。

　　6.3. 制度創(chuàng)新

　　在管理整合過(guò)程中，中遠(yuǎn)一方面注意把國(guó)企一些規(guī)范的規(guī)章制度和人事約束等優(yōu)勢(shì)因素引人眾城實(shí)業(yè)；另一方面，中遠(yuǎn)又注意保留眾城實(shí)業(yè)作為股份制上市公司的體制優(yōu)越性，那就是規(guī)范的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)要求，透明的重大決策和信息批露制度要求，對(duì)股東權(quán)益負(fù)責(zé)和對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)的要求，服從證券市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)則的要求等。雙方的管理優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，從而使體制得以創(chuàng)新，企業(yè)煥發(fā)出勃勃的生命力。

　　6.4. 專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的作用

　　企業(yè)購(gòu)并，特別是交易規(guī)模較大的購(gòu)并案例的圓滿(mǎn)完成需要一些優(yōu)秀的中介機(jī)構(gòu)共同合作完成。這些中介機(jī)構(gòu)包括財(cái)務(wù)顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等，其中最為關(guān)鍵和重要的是購(gòu)并財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

　　“上海亞洲商務(wù)投資咨詢(xún)公司”作為本次并購(gòu)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，主要提供了以下服務(wù)：選擇合適的收購(gòu)時(shí)機(jī)、選擇合適的收購(gòu)對(duì)象、設(shè)計(jì)最優(yōu)的收購(gòu)方案、參與收購(gòu)主要談判進(jìn)程等。

案例分析報(bào)告15

　　京城目前有上百家糕餅生產(chǎn)企業(yè)，但大部分都處在小規(guī)模的生產(chǎn)作坊階段，在大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中艱難生存，基于糕餅食品本身特性，本文嘗試通過(guò)一種新的理念，為小型糕餅企業(yè)找出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)拓展點(diǎn)，并以此點(diǎn)為基礎(chǔ)構(gòu)建幾個(gè)具有強(qiáng)大市場(chǎng)生機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)，從而拉動(dòng)市場(chǎng)潛在需求，增加市場(chǎng)容量，擴(kuò)大品牌影響力，逐漸形成一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)面。

　　一、機(jī)構(gòu)組建

　�。�1）成立營(yíng)銷(xiāo)部。

　　目前的小作坊類(lèi)企業(yè)根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)甚至是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，這種情況下遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與現(xiàn)行市場(chǎng)相適應(yīng)，因此成立營(yíng)銷(xiāo)部勢(shì)在必行。營(yíng)銷(xiāo)部由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理主管，專(zhuān)職負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、終端生動(dòng)化設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，渠道維護(hù)并完成產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。下設(shè)一個(gè)銷(xiāo)售崗位：通路代表，一個(gè)信息處理崗位：市場(chǎng)信息分析與督導(dǎo)。其中通路代表3名，信息分析與督導(dǎo)1名。

　�。�2）職位描述。

　　考慮到烘焙行業(yè)的渠道特性，通路代表前期主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)三個(gè)渠道：學(xué)校，小區(qū)、企事業(yè)單位，商超；市場(chǎng)信息分析與督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)搜集客戶(hù)資料并建立客戶(hù)檔案、競(jìng)品信息搜集并分析市場(chǎng)首區(qū)、客戶(hù)要貨與意見(jiàn)反饋信息的匯總、整理，各通路產(chǎn)品走勢(shì)，業(yè)務(wù)員行為規(guī)范與約束，監(jiān)督區(qū)域竄貨并明確客戶(hù)歸屬。

　　（3）人員來(lái)源。

　　市場(chǎng)信息分析與督導(dǎo)要求必須對(duì)公司及烘焙行業(yè)有足夠的了解，因此應(yīng)從公司內(nèi)部選拔產(chǎn)生。通路代表需要較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力，豐富的通路操作經(jīng)驗(yàn)，良好的市場(chǎng)駕馭能力，鑒于公司目前未形成過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，此類(lèi)人才較為缺乏，建議從社會(huì)上進(jìn)行招聘。

　　（4）人員薪資分配法。

　　A：前期――市場(chǎng)啟動(dòng)與培育期（3個(gè)月左右）

　　在這一期間，營(yíng)銷(xiāo)部探索性的工作較多，機(jī)構(gòu)建設(shè)與運(yùn)作體系完善占用精力大，因此，建議采取補(bǔ)償性的薪資辦法，舉例如下：

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理月薪3000元。

　　通路代表工資分四個(gè)部分：底薪+主力產(chǎn)品任務(wù)完成獎(jiǎng)+新開(kāi)客戶(hù)獎(jiǎng)+銷(xiāo)售提成。因考慮到前期市場(chǎng)開(kāi)拓難度較大，建議：底薪800元/月，主力產(chǎn)品任務(wù)：在此指公司定期下達(dá)給營(yíng)銷(xiāo)部的主推產(chǎn)品類(lèi)型及任務(wù)，即邊際貢獻(xiàn)較大且市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)較為突出的產(chǎn)品類(lèi)型及任務(wù)。對(duì)于此項(xiàng)考核內(nèi)容，每個(gè)通路代表享受總額300元的浮動(dòng)獎(jiǎng)，分為三個(gè)杠桿：通路代表完成所分任務(wù)數(shù)的50%以下（包括50%），浮動(dòng)獎(jiǎng)為0；50%以上―100%（不包括100%），浮動(dòng)獎(jiǎng)為300×實(shí)際完成比例÷2；完成100%以上浮動(dòng)獎(jiǎng)為300元。針對(duì)新開(kāi)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部將在每月的上、中、下三旬旬初，將各通路的新開(kāi)客戶(hù)任務(wù)數(shù)下達(dá)給各個(gè)通路的業(yè)務(wù)代表。新開(kāi)客戶(hù)獎(jiǎng)是市場(chǎng)啟動(dòng)期對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行考核的重點(diǎn)，建議采取激勵(lì)幅度較大的辦法，具體措施如下：責(zé)任總獎(jiǎng)金為800元，同樣分為三個(gè)杠桿：完成所分任務(wù)數(shù)50%以下（包括50%），可得獎(jiǎng)金為800×實(shí)際完成比例÷3；完成50%―100%（不包括100%），可得獎(jiǎng)金為800×實(shí)際完成比例D100元；完成或超過(guò)100%，按實(shí)際完成比例計(jì)算，即800（1+x%）。

　　針對(duì)銷(xiāo)售提成在這一時(shí)期應(yīng)采用最低的提成比例（待定）。

　　信息分析與督導(dǎo)：工資分為兩個(gè)部分：固定工資+獎(jiǎng)金，舉例：固定工資800元/月，資金體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)部每月對(duì)其進(jìn)行的考核中，具體考核擬采取“設(shè)計(jì)考核表，民主打分、公開(kāi)匯總、評(píng)價(jià)”的方式，參照百分制，根據(jù)得分確定出優(yōu)（90分以上）、中（65—90分）、差（65分以下），分別享受200、150、0。如有其它特殊貢獻(xiàn)或重大工作失誤，呈報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議，并確定具體獎(jiǎng)懲。

　　B：穩(wěn)定期――市場(chǎng)成長(zhǎng)與發(fā)展期

　　這一期間營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作正逐漸走向規(guī)范，市場(chǎng)在一天天的壯大，實(shí)際的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)慢慢成為重點(diǎn)，市場(chǎng)的拓展、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升已經(jīng)成為主題，因此建議采取富有彈性的工資政策，接上例：

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：3000元底薪+業(yè)務(wù)提成（待定）。

　　通路代表：500元底薪+500元主力產(chǎn)品任務(wù)完成獎(jiǎng)（同上）+銷(xiāo)售提成（待定）+500元新開(kāi)客戶(hù)任務(wù)完成獎(jiǎng)（50%以下包括50%，獎(jiǎng)金為0、超過(guò)50%按實(shí)際完成比例500×x%）。

　　信息分析與督導(dǎo)：工資辦法不變。

　　二、組織運(yùn)作

　　1、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

　　注：虛線(xiàn)為純信息流（包括：市場(chǎng)走勢(shì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、要貨計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)信息等）；實(shí)線(xiàn)為可實(shí)施行政指令的綜合信息流。

　　通過(guò)以上流程規(guī)范，公司將逐漸走向垂直管理，使各部門(mén)各盡其職，避免出現(xiàn)迂回型信息反饋流，可以杜絕信息的中斷與變相，另一方面能有效加速信息的傳遞與處理，對(duì)提高公司的整體市場(chǎng)反應(yīng)意義重大。此流程的建立需要統(tǒng)一和完善現(xiàn)有公司制度。

　　2、通路操作程序及方法

　�。�1）通路涉入：

　　學(xué)校通路：

　　A：考慮到大學(xué)為規(guī)范且穩(wěn)定的集體寄居生活，因此采取“以大學(xué)為切入口輻射中小學(xué)中”的策略較為順利，前期，在北京各行政區(qū)內(nèi)分別選出10所高校作為主攻目標(biāo)。

　　B：鎖定目標(biāo)學(xué)校，組織市場(chǎng)調(diào)研，全面搜集信息并制定推廣方案，調(diào)研內(nèi)容主要包括：學(xué)校在校生數(shù)量、年齡構(gòu)成、銷(xiāo)費(fèi)習(xí)慣、家庭狀況、生日送禮、心目中理想的蛋糕是什么、渴望蛋糕公司什么樣的服務(wù)、理想的價(jià)格是什么等等，此工作可通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，由通路代表在學(xué)校蹲點(diǎn)完成（5―10天）。

　　C：設(shè)計(jì)一定數(shù)量（舉例：每學(xué)校20xx張）的精美訂購(gòu)卡片，基于大學(xué)生屬于純真與浪漫意境的崇尚群體，建議用公司標(biāo)準(zhǔn)色做成“兩顆心并列相連可橫向折疊的紀(jì)念型”卡片，正面印刷上醒目的品牌標(biāo)識(shí)及企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展史等，后面印上蛋糕的演變史（來(lái)歷）、含義、營(yíng)養(yǎng)構(gòu)成、產(chǎn)品的特點(diǎn)等�？ㄆ瑑�(nèi)面印上企業(yè)服務(wù)理念、預(yù)購(gòu)電話(huà)、廣告宣傳詞以及企業(yè)卡通、吉祥物等。為找到一個(gè)正規(guī)的卡片散發(fā)渠道，通路代表必須設(shè)法與學(xué)校學(xué)生會(huì)主席培養(yǎng)并建立友誼（可代表公司承諾，為其在校期間的每個(gè)生日免費(fèi)制作和贈(zèng)送精制的個(gè)性蛋糕）。

　　利用學(xué)生會(huì)主席對(duì)學(xué)生業(yè)余活動(dòng)甚至是學(xué)習(xí)等各方面的影響力，與學(xué)校內(nèi)部各類(lèi)社團(tuán)建立溝通及合作關(guān)系。各社團(tuán)在學(xué)校舉行日常活動(dòng)時(shí)，由學(xué)生會(huì)主席和通路代表將一定數(shù)量的卡片交給該社團(tuán)贈(zèng)送給參與活動(dòng)的學(xué)生，并鼓勵(lì)得到卡片的學(xué)生珍藏卡片（可采取憑卡蛋糕享受九折優(yōu)惠的措施）。

　　小區(qū)、企事業(yè)單位通路：

　　這一通路進(jìn)入障礙比較大，且個(gè)體性表現(xiàn)明顯，如要占領(lǐng)該市場(chǎng)，在啟動(dòng)前期仍采用傳統(tǒng)的散發(fā)廣告單的方式進(jìn)行突破，顯然會(huì)遭遇強(qiáng)烈的排斥，并造成市場(chǎng)逆反效應(yīng)，為此，必須尋求一個(gè)嶄新的通路開(kāi)發(fā)工具――渠道借用。

　　隨著人們生活水平的提高以及健康消費(fèi)觀的日益形成，桶裝純凈水實(shí)際上已經(jīng)成為北京市各企事業(yè)單位、一般家庭的必備消費(fèi)品。另外，送水公司都有完善且龐大的送貨渠道，所以有必要與其建立合作關(guān)系。具體如下：

　　公司設(shè)計(jì)一定數(shù)量（根據(jù)單位及小區(qū)規(guī)模而定）的可系在純凈水桶勁上的裝飾類(lèi)卡片。上面同時(shí)印上企業(yè)及純凈水制造商的品牌，為與純凈水達(dá)到完美結(jié)合，可配以獨(dú)特的廣告詞———————“清清的、甜甜的`，永遠(yuǎn)是水一樣的情。XX蛋糕”。當(dāng)然，企業(yè)的理念、蛋糕品種、預(yù)購(gòu)熱線(xiàn)等也要同時(shí)公布于卡片之上。此工作完成后，由通路代表尋求影響力較大的送水公司或同時(shí)尋求幾家與其談判（我們的籌碼是為其免費(fèi)廣告）。爭(zhēng)取將卡片最大限度地裝飾在每一個(gè)將要送出的水桶之上，借著送水公司巨大的市場(chǎng)觸角，品牌也將走入千家萬(wàn)戶(hù)。

　　商場(chǎng)超市通路

　　該通路由公司流通型產(chǎn)品主打（西點(diǎn)、成品蛋糕、面包等），可以采取傳統(tǒng)的快速消費(fèi)品市場(chǎng)策略。

　　由通路代表在市內(nèi)各區(qū)了解并掌握所有的大中小型賣(mài)場(chǎng)、商店的具體資料，包括：采購(gòu)經(jīng)理姓名、電話(huà)、賣(mài)場(chǎng)規(guī)模、客流、進(jìn)貨渠道、各廠家糕餅食品目前品項(xiàng)等等，然后選擇產(chǎn)品尚未進(jìn)入的店，進(jìn)行談判，必要的地方可考慮開(kāi)設(shè)企業(yè)專(zhuān)柜。

　　以上三個(gè)通路在營(yíng)銷(xiāo)部的統(tǒng)一組織下將達(dá)到協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，前期目標(biāo)是：增加賣(mài)點(diǎn)，提高購(gòu)買(mǎi)便利；中長(zhǎng)期目標(biāo)是：持續(xù)拉動(dòng)銷(xiāo)售，增強(qiáng)品牌影響力。

　�。�2）通路支持：

　　A：營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)通訂購(gòu)熱線(xiàn)，由信息分析與督導(dǎo)進(jìn)行管理。每天匯總要?jiǎng)澯?jì)劃，整理訂單并通過(guò)上級(jí)逐一審核（參見(jiàn)流程圖）后，下達(dá)給離客戶(hù)最近的連鎖店進(jìn)行制作，批量大的、產(chǎn)品特性要求高的或流通型產(chǎn)品，訂單下達(dá)給工廠進(jìn)行趕制。

　　B：實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送貨，增強(qiáng)配送時(shí)效，降低配送成本。根據(jù)雙匯連鎖店的擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)，有必要考慮在學(xué)校、小區(qū)等消費(fèi)者聚集的地方建設(shè)小型特約店，此店投資少，建店快，易操作易管理。此店主要任務(wù)是：成品售賣(mài)，集中進(jìn)貨，分散供貨至終端。一家連鎖店設(shè)計(jì)照顧8家特約店，輻射半經(jīng)為3公里，也就是說(shuō)連鎖店與特約店共同形成一個(gè)銷(xiāo)售集團(tuán)軍，可以一片片地?cái)U(kuò)張市場(chǎng)，迅速占領(lǐng)整個(gè)北京，此時(shí)連鎖店充當(dāng)了兩個(gè)角色，一是商業(yè)售賣(mài)角色，二是連鎖店被打造成公司的成品區(qū)域中轉(zhuǎn)庫(kù)：

　　即：工廠根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部訂單制作的產(chǎn)品集中送達(dá)指定連鎖店，這些產(chǎn)品與連鎖店根據(jù)營(yíng)部訂單自制的產(chǎn)品，共同存放于店內(nèi)，然后根據(jù)客戶(hù)訂單配送到各指定特約店。

　　C：建議公司開(kāi)通人力送貨這一工作，可雇用幾個(gè)農(nóng)村勞力，設(shè)計(jì)幾輛小巧別致的小型送貨車(chē)。

　　D：為避免出現(xiàn)市場(chǎng)盲區(qū)，單靠以上體系還不夠，因?yàn)榭倳?huì)出現(xiàn)大量的且零散要貨的城市遠(yuǎn)端客戶(hù)，為此必須與快遞公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)低成本，快速度，高質(zhì)量的配送服務(wù)。

　　三、市場(chǎng)造勢(shì)――創(chuàng)造促銷(xiāo)支持

　　促銷(xiāo)是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們?cè)诖艘�入�?chuàng)意促銷(xiāo)，主要是為了解決企業(yè)老產(chǎn)品消費(fèi)者忠誠(chéng)度低，新產(chǎn)品上市初期分銷(xiāo)渠道終端低迷的問(wèn)題：

　　1、建立創(chuàng)意促銷(xiāo)操作模板

　�。�1）選擇企業(yè)利益同盟

　　主要是各類(lèi)婚慶公司、婚禮用品公司等，高檔連鎖餐飲機(jī)構(gòu)、賓館飯店等有蛋糕食品需求可能的單位和有能力與習(xí)慣舉辦生日宴會(huì)或其它典禮活動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)所。

　�。�2）滲透利益互動(dòng)思維，整合社會(huì)資源，創(chuàng)建與社會(huì)各界的同步發(fā)展平臺(tái)。

　　成立由市場(chǎng)總監(jiān)為首的公關(guān)小組，向經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)單方確定的各潛在利益同盟，向其發(fā)出合作信息，主要傳達(dá)，企業(yè)近期將設(shè)法為其增加客源或帶來(lái)顯著增長(zhǎng)的事實(shí)消費(fèi)，同時(shí)免費(fèi)為其提供宣傳，為此企業(yè)愿竭誠(chéng)與他們進(jìn)行深入的磋商，并希望他們以最恰當(dāng)?shù)拇蛘刍騼?yōu)惠比例，讓利給企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)期間憑券來(lái)此消費(fèi)的人。

　　2、確定創(chuàng)意促銷(xiāo)運(yùn)作程序

　　在建立了創(chuàng)意促銷(xiāo)模板后，公司應(yīng)責(zé)成市場(chǎng)人員，同時(shí)醞釀相對(duì)應(yīng)的具體促銷(xiāo)政策和操作程序，爭(zhēng)取各分都得到認(rèn)可，并能為此付出積極的行動(dòng)。

　　A：此活動(dòng)投資小，適合在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)進(jìn)行（3―6個(gè)月左右）以獲得最大聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

　　B：經(jīng)與合作單位談判，確定最佳的優(yōu)惠辦法（打折或讓利XX元，或讓消費(fèi)者得到XX利益等）。

　　C：確定促銷(xiāo)方式：利用優(yōu)惠券（20厘米X7厘米），每張的正面分別公布一個(gè)合作單位及其優(yōu)惠額，配以企業(yè)醒目標(biāo)志，活動(dòng)主題等。反面注明本次活動(dòng)的宗旨及如何獲得優(yōu)惠（優(yōu)惠卷最好隨指定的促銷(xiāo)產(chǎn)品隨貨搭贈(zèng)），當(dāng)人們消費(fèi)指定的企業(yè)產(chǎn)品時(shí)即可獲得優(yōu)惠卷一張。

　　D：公司責(zé)令市場(chǎng)和策劃人員，搞好優(yōu)惠券初稿的外觀設(shè)計(jì)，經(jīng)確認(rèn)后遞交總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)券面文字及畫(huà)面整體進(jìn)行最終審核，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需要量，交付承印單位進(jìn)行批量印刷，然后送生產(chǎn)方入箱，封裝于指定產(chǎn)品包裝內(nèi)。

　　E：?jiǎn)��?dòng)終端，DM廣告造勢(shì)。與晚報(bào)或是其它大眾報(bào)刊單位合作，采取DM隨報(bào)發(fā)送的形式；另外還要有選擇性的在一些地方報(bào)刊，廣播電臺(tái)等媒體上或宣傳促銷(xiāo)信息。

　　當(dāng)然，以上促銷(xiāo)方案最適合一些餐飲場(chǎng)所，比如：麥當(dāng)勞、仙蹤林、肯德基、好倫哥等。人們購(gòu)買(mǎi)企業(yè)蛋糕，憑得到的優(yōu)惠去這些地方享受打折的優(yōu)惠或在這些地方舉行生日聚會(huì)等都具備很大的吸引力。而且這些單位針對(duì)企業(yè)的促銷(xiāo)，決定對(duì)其某類(lèi)產(chǎn)品或全部產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)打折困難不大。

　　對(duì)于婚慶公司、婚禮用品公司（婚紗店、金店）等，這些都是提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的公司，同時(shí)蛋糕產(chǎn)品對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)是他們的客戶(hù)遲早必然要消費(fèi)的，因此他們不太可能為公司的促銷(xiāo)而付出特定打折優(yōu)惠的代價(jià)，操作難度較大，但只要進(jìn)行一下?lián)Q位思考，這件事情將變得簡(jiǎn)單；即當(dāng)人們?cè)谶@些公司消費(fèi)的同時(shí)可享受本公司為其提供打折優(yōu)惠的蛋糕，具體的思路只需注明在優(yōu)惠券上便可。由公司通路代表將一定數(shù)量的優(yōu)惠券委托這些公司向其客戶(hù)派發(fā)。

　　以上活動(dòng)追求目標(biāo)，使市場(chǎng)終端生動(dòng)化，最大限度地助推消費(fèi)群體向企業(yè)靠攏，決定以感性滲透的方式征服市場(chǎng)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手困惑。

【案例分析報(bào)告】相關(guān)文章：

案例分析報(bào)告12-30

案例分析報(bào)告09-01

案例分析報(bào)告范文07-08

項(xiàng)目案例分析報(bào)告05-06

心理案例分析報(bào)告04-02

（推薦）案例分析報(bào)告09-01

案例分析報(bào)告范文08-30

教學(xué)案例分析報(bào)告06-05

心理案例分析報(bào)告范文02-19

案例分析報(bào)告精選(15篇)09-02