品才網(wǎng)>銷售>銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-28 11:27:06 銷售我要投稿

[精品]銷售人員崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售人員崗位職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。

[精品]銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)廣東省區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。

　　2、負(fù)責(zé)儀器項(xiàng)目的宣傳、推廣，完成銷售的既定指標(biāo)。

　　3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定業(yè)務(wù)拓展策略、拓展計(jì)劃，以及量化拓展目標(biāo)。

　　4、接待來(lái)訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。

　　職位要求：

　　1、熟悉美容、化妝品行業(yè)市場(chǎng)拓展模式及有行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者亦可；

　　2、具有良好的`溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。

　　3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問(wèn)題能力。

　　4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。

銷售人員崗位職責(zé) 2

　　1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

　　2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時(shí)作出調(diào)整。

　　3.安排銷售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

　　4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

　　5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

　　7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷售員做出評(píng)價(jià)，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8.主持每天部門內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。

　　9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的.舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》，對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過(guò)生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問(wèn)。

銷售人員崗位職責(zé) 3

　　1、性格外向，具有較強(qiáng)的.溝通能力和交際技巧。

　　2、從事過(guò)銷售行業(yè)，具有銷售經(jīng)驗(yàn)，具有1-2年葡萄酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)更佳。

　　3、踏實(shí)肯干，積極樂(lè)觀，能完成銷售目標(biāo)。

　　4、熱愛(ài)銷售行業(yè)，擅長(zhǎng)通過(guò)各種服務(wù)途徑尤其是需要外跑開(kāi)拓市場(chǎng)，做好客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售與推廣，極力維護(hù)公司及產(chǎn)品的形象，責(zé)任心強(qiáng)。

銷售人員崗位職責(zé) 4

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的.工作;

　　3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公;

　　4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　5、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　6、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;

　　10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

　　11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售人員崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域行業(yè)內(nèi)公司產(chǎn)品和項(xiàng)目的銷售；

　　2、發(fā)掘客戶需求，維護(hù)新老客戶關(guān)系；

　　3、政府行業(yè)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、負(fù)責(zé)與行業(yè)客戶建立良好的.關(guān)系，挖掘政府行業(yè)及保密的運(yùn)用需求；

　　5、與區(qū)域內(nèi)銷售、渠道以及合作伙伴保持良好的溝通及合作。

銷售人員崗位職責(zé) 6

　　1、面向外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)推廣類產(chǎn)品的推介和銷售工作，完成相應(yīng)銷售指標(biāo)。

　　2、獨(dú)立或協(xié)助擬訂產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售方案；

　　3、策劃和組織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)；

　　4、配合客戶服務(wù)部門開(kāi)展客戶服務(wù)工作。

銷售人員崗位職責(zé) 7

　　工作職責(zé)：

　　1.開(kāi)發(fā)并鞏固大型優(yōu)質(zhì)客戶資源，包括開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶，維護(hù)VIP客戶客情關(guān)系，建立完善所大型優(yōu)質(zhì)商旅客戶市場(chǎng)的客戶管理體系等，引導(dǎo)并深度挖掘大客戶商旅產(chǎn)品的`消費(fèi)。

　　2.掌握商旅行業(yè)市場(chǎng)狀況，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品價(jià)格及種類，航空資源等。

　　職位要求：

　　1.三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，有客戶者優(yōu)先考慮，有大客戶資源（或潛在資源）者尤佳！

　　2.工作積極主動(dòng)，開(kāi)拓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的心理承受及抗壓能力

　　3.優(yōu)秀的溝通和說(shuō)服能力

　　4.肯鉆研進(jìn)取，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心

銷售人員崗位職責(zé) 8

　　崗位描述:

　　1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;

　　2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介,接待客戶促進(jìn)成交;

　　3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋,定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估,提交銷售總結(jié)報(bào)告;

　　6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);

　　7、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先;

　　3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛(ài)房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;

　　4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷技巧、銷售技能與說(shuō)服能力;

　　5、刻苦耐勞,積極樂(lè)觀,誠(chéng)信務(wù)實(shí)。

　　房地產(chǎn)銷售技巧

　　一、專業(yè)知識(shí)

　　一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí),包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對(duì)客戶詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭(zhēng)取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷售工作,必須對(duì)客戶作長(zhǎng)期而耐心的訴求與說(shuō)明。

　　2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮他們的各項(xiàng)問(wèn)題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。

　　3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達(dá)成購(gòu)買目的。

　　4、誠(chéng)心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購(gòu)買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。

　　5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。

　　6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤(rùn),以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。

　　三、八力

　　1、觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對(duì)產(chǎn)品時(shí),要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對(duì)策和解決方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客戶的.需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。

　　3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來(lái)的遠(yuǎn)景,加以對(duì)個(gè)案投資或銷售工作,作最好的判斷與說(shuō)明。

　　5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對(duì)每個(gè)客戶作最好的說(shuō)明和服務(wù)。

　　6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。

　　7、說(shuō)服力—有強(qiáng)勁的說(shuō)服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn),常能贏得客戶的心動(dòng)而成交。

　　8、分析力—站在客戶立場(chǎng)分析市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個(gè)案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。

　　四、豐富的常識(shí)

　　與客戶洽談時(shí),除了交換專業(yè)知識(shí)的意見(jiàn)外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識(shí)與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強(qiáng)化銷售時(shí)的影響力。

銷售人員崗位職責(zé) 9

　　1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序，認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。

　　6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的'財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

　　15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

　　16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

銷售人員崗位職責(zé) 10

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

　　2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，及時(shí)反映客戶情況;

　　4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò);

　　5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績(jī);

　　6、及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

　　7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);

　　8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的`事;

　　9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的承諾;

　　10、協(xié)助建立客戶檔案;

　　11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);

　　12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);

　　13、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等;

　　14、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的。

銷售人員崗位職責(zé) 11

　　1、在轄區(qū)內(nèi)最大程度開(kāi)發(fā)并維護(hù)終端客戶和渠道客戶，完成銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。

　　3、制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開(kāi)發(fā)新客戶。

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

　　5、開(kāi)拓潛在的渠道客戶，并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù)；

　　6、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，提出合理化建議；

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題。

　　任職要求：

　　1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，2、有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有較強(qiáng)的'獨(dú)立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；

　　4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，有較強(qiáng)的抗壓能力；

　　5、有醫(yī)院銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)院工作流程，擁有良好的醫(yī)院資源和代理商銷售渠道，熱愛(ài)藥品銷售服務(wù)工作；

　　6、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

銷售人員崗位職責(zé) 12

　　1、忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛(ài)銷售職業(yè)，專注銷售工作;

　　2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)與技能;

　　3、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

　　4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息;

　　5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

　　6、維護(hù)老客戶，拓展新市場(chǎng)，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量;

　　7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級(jí)、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;

　　8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)，提升自身的`專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);

　　9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃;

銷售人員崗位職責(zé) 13

　　1、認(rèn)真完成,如實(shí)填寫客戶登記表(如電話次數(shù),來(lái)訪人數(shù),成交情況,認(rèn)知途徑等),每日下班前交助理處統(tǒng)計(jì)。

　　2、正確填寫認(rèn)購(gòu)書,帶領(lǐng)客戶交納定金,及時(shí)的催促客戶按時(shí)簽定購(gòu)房合同、交納各期樓款及辦理相關(guān)的按揭手續(xù)，客戶跟蹤工作要做到善始善終。

　　3、銷售資料及客戶資料就是最重要的武器，銷售人員應(yīng)妥善保管，絕不應(yīng)出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。

　　4、發(fā)現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載，在每周例會(huì)時(shí)提出（重大事項(xiàng)應(yīng)即時(shí)提出），由銷售經(jīng)理集中反饋回公司研究、解決。

　　5、通過(guò)接待購(gòu)房客戶,了解客戶需求,找出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)將信息反饋給主任或助理,并提出銷售合理化建議；

　　6、每月及年終時(shí)向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容要真實(shí)的反饋工作及客戶的情況。

　　7、銷售業(yè)績(jī)是衡量一位銷售代表工作成績(jī)的重要指標(biāo)，每一位銷售代表都應(yīng)盡力提高個(gè)人銷售技能、

　　8、銷售人員要建立個(gè)人銷售檔案,做到對(duì)客戶情況非常了解，經(jīng)常追蹤業(yè)主反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見(jiàn)和建議；

　　9、愛(ài)護(hù)售樓部財(cái)物,以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí),節(jié)水節(jié)電,不煲“電話粥”；

　　10、維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全：有義務(wù)對(duì)公司的任何財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

　　11、同事之間互相監(jiān)督：無(wú)論是上級(jí)、下級(jí)還是現(xiàn)級(jí)，都有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，發(fā)現(xiàn)同事中有損公司或他人形象的利益、拒不執(zhí)行公司指令、違反公司規(guī)章制度等等不良行為者，應(yīng)予以制止，制止不果時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。

　　12、尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，對(duì)同事要團(tuán)結(jié)，不相互拆臺(tái)、拉幫結(jié)派。

　　13、高風(fēng)亮節(jié)寬宏大度，不斤斤計(jì)較，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，要先從集體角度考慮，積極維護(hù)集體利益，先集體后個(gè)人、先人后已。

　　14、干好本職工作的同時(shí)，要積極為公司整體發(fā)展著想，多向公司提出合理化建議

　　15、自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將公司的銷售情況、價(jià)格等策略泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

　　16、銷售人員不得與客戶做私下買賣交易，更不容許將客戶資料透露他人，違者給予立即開(kāi)除。

　　17、助理是主任的.助手負(fù)責(zé)日常的銷售中心管理工作，值日生則是當(dāng)日銷售中心接待工作的監(jiān)督負(fù)責(zé)人，所有的銷售人員必須服從助理及當(dāng)值人員的工作安排，任何工作都必須遵循先服從后討論的原則。

　　18、銷售人員在銷售過(guò)程中，不私自承諾客戶公司未規(guī)定的事項(xiàng)，