金融培訓(xùn)心得體會（熱）
我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的金融培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
金融培訓(xùn)心得體會1
歷時二十多天的崗位培訓(xùn)就需要完美收官，它是令人令人難忘二十一天，焦慮不安而又豐富，刺激性而又回味無窮。在這種日巷子里，大家從校園內(nèi)踏入工商銀行的公司氣氛，開始了自身的初入職場日常生活。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們對自身的崗位及其企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)資源擁有更深入的了解和掌握，進(jìn)而能更快的融入自身的崗位，充分運(yùn)用自身的自覺性，在做自己的做好本職工作的另外，充足呈現(xiàn)青年人職工的精神面貌，提高工商銀行的總體品牌形象，在工作上充分發(fā)揮更高的功效。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的日巷子里，大家關(guān)鍵了解了好多個層面的職前培訓(xùn)，材料包含金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)核心理念、安全防護(hù)，本人信貸業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，儲蓄卡、手機(jī)銀行、和金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作管理方法專業(yè)知識;及其很多的仿真模擬銀行柜臺實(shí)際操作訓(xùn)煉。材料和方式都很豐富多彩多種多樣，包含專題講座，實(shí)踐活動，和仿真模擬金融機(jī)構(gòu)實(shí)際操作等各個領(lǐng)域。獲益頗豐，為之后更強(qiáng)的工作中奠定了一個好的開始和基本。
做為剛擺脫學(xué)校大門的'我而言，信貸業(yè)務(wù)也有非常大一部分的盲區(qū)和缺乏，而培訓(xùn)工作針對提升我的業(yè)務(wù)能力是很有幫助的。培訓(xùn)工作關(guān)鍵包含存款職工業(yè)務(wù)流程，財務(wù)會計業(yè)務(wù)流程和專業(yè)技能訓(xùn)煉幾類材料。
存款針對金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢很重要，存款業(yè)務(wù)流程當(dāng)然也是大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程材料，關(guān)鍵講了存款的管理制度，業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)知識，崗位設(shè)置方案及工作內(nèi)容等，還包含一些實(shí)際操作方法和步驟，材料許多很細(xì);次之是財務(wù)會計業(yè)務(wù)流程的授課，關(guān)鍵有關(guān)定、活期一本通業(yè)務(wù)流程、存款單業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營前提前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)流程、企業(yè)存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及手機(jī)銀行和儲蓄卡的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，講的十分詳盡，實(shí)際的實(shí)際操作大家也在仿真模擬金融機(jī)構(gòu)中超聯(lián)賽多訓(xùn)練，大家還應(yīng)在之后的工作上進(jìn)一步學(xué)習(xí)，牢固加強(qiáng)專業(yè)知識;也有有關(guān)兩大專業(yè)技能的訓(xùn)練，數(shù)鈔及法院傳票入錄，單一的工作中十分非常容易煩，但只有一遍又一遍的勤奮好學(xué)訓(xùn)練才可以提升。學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢時的考評是個保證質(zhì)量的好方法，為了更好地獲得好的考試成績，大家都充斥著熱情的勤奮訓(xùn)練，為之后的業(yè)務(wù)流程嫻熟奠定了壓實(shí)的基本。
培訓(xùn)工作是大家之后工作中的鎖匙，是做好其它工作的前提條件和基本，并且此項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)還盡量在之后的實(shí)踐活動中不斷學(xué)習(xí)和豐富，才可以跟上工商銀行的業(yè)務(wù)流程要求。
培訓(xùn)課件在我之后的工作上會出現(xiàn)更強(qiáng)的運(yùn)用和發(fā)展趨勢，融會貫通，用才算是目地，學(xué)習(xí)培訓(xùn)這類方式恰好是為了更好地用這一目地。學(xué)習(xí)培訓(xùn)中滲透到了之后工作中的各個方面，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐活動都有一定的反映，秉持這種物品，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間才算沒有徒勞。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，老師們歸還大家滲入了法制安全的專業(yè)知識，遵規(guī)守紀(jì)的含意在金融機(jī)構(gòu)的主要表現(xiàn)是很一目了然的，因此大家了解相關(guān)工商銀行法紀(jì)層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主老師關(guān)鍵向大伙兒通告了相關(guān)金融行業(yè)違法犯罪的有關(guān)信息，講了剛?cè)氤跞肼殘鰬?yīng)留意的一些難題，特別是在注重了金融機(jī)構(gòu)工作員易違法犯罪的防止;法律法規(guī)專題講座是有關(guān)商業(yè)銀行常用法律法規(guī)的濃縮和提煉出，在其中讓大伙兒針對民法典及規(guī)律等有關(guān)法律法規(guī)極其高度重視一下，此外還對于銀行信貸及風(fēng)險管控等層面全部法律法規(guī)以實(shí)例方法向大伙兒關(guān)鍵詳細(xì)介紹。
法紀(jì)層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是我踏入工商銀行了解的十分關(guān)鍵材料，用疫苗還描述十分的切合和品牌形象。法紀(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我懂得了在金融業(yè)待崗從業(yè)工作中的基本上常見問題，針對之后的工作中及本人發(fā)展前途都十分有益處。
此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對大家新入門職工的高度重視和期待，省支行資金投入了很多的人力資源、資金，聘用到技術(shù)專業(yè)工作人員給大家開展專業(yè)知識的解讀和禮儀知識具體指導(dǎo)，另外又請到好多個城市支行多名閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)干部及其優(yōu)秀團(tuán)隊為大家詳細(xì)介紹基本知識和工作經(jīng)歷，使我們獲益匪淺。短短二十天，把大家凝聚力在一齊，了解了金融機(jī)構(gòu)的基本上情況，融進(jìn)了工行這一大人民群眾中。學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于我的教育會始終具體指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)快告一段落，大家就需要返回不一樣地域的職位上開始工作，這期內(nèi)大伙兒塑造了濃厚的情感，一同的歷經(jīng)會是大家一生的財富。在工行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣出色的服務(wù)平臺上面塑造出大量的優(yōu)秀的團(tuán)隊，而大家則會變成更為優(yōu)異的工商銀行員工。人無信則不立，志當(dāng)存高遠(yuǎn)。大家會在將來的工作上安穩(wěn)勤勤懇懇，把學(xué)得的專業(yè)知識應(yīng)用到工作上，做一個有崗位職責(zé)心，充斥著自信心的工商銀行新手!
金融培訓(xùn)心得體會2
"沒有照本宣科，沒有老生常談，全部知識都與實(shí)際緊密結(jié)合。"且看職場新人如何高度評價商業(yè)金融師核心課程培訓(xùn)帶他的深度體會及現(xiàn)實(shí)意義。
非常慶幸能夠擁有這次參加商業(yè)金融崗位能力培訓(xùn)課程的機(jī)會。在這次培訓(xùn)的課堂上，老師們傳授的知識使我了解了更多的金融相關(guān)知識，增加了自己的知識儲備量。同時，擁有多年資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員分享的工作經(jīng)驗(yàn)對我這樣剛進(jìn)入職場不久的年輕人來說也是一種寶貴的財富，這些從業(yè)經(jīng)驗(yàn)幫助我對金融行業(yè)形成了更加立體的形象，也為未來工作的業(yè)務(wù)開展提供了方向。
從培訓(xùn)的第一堂課開始，我便被老師們精彩的授課內(nèi)容深深吸引。所有課程的內(nèi)容給我的感覺都不是簡單的照本宣科，沒有老生常談的理論，全部知識都與實(shí)際緊密結(jié)合，尤其是宋華教授的供應(yīng)鏈金融課程更是解決了我對于"互聯(lián)網(wǎng)金融"定義存在的困惑。在此之前，我對于"互聯(lián)網(wǎng)金融"一直沒有深入的理解，總認(rèn)為"互聯(lián)網(wǎng)金融"不僅僅只是為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)增加互聯(lián)網(wǎng)渠道，但卻一直疑惑互聯(lián)網(wǎng)與金融怎樣結(jié)合才能成為未來的"互聯(lián)網(wǎng)金融"發(fā)展方向。直到這次商業(yè)金融師培訓(xùn)課堂上，在聆聽了宋華教授對于供應(yīng)鏈金融案例的生動分析后，自己發(fā)現(xiàn)了看待"互聯(lián)網(wǎng)金融"發(fā)展的另一個角度，也找到了關(guān)于"互聯(lián)網(wǎng)金融"概念中缺失的環(huán)節(jié)，彌補(bǔ)了自身相關(guān)知識體系中的空白。除了宋華教授的精彩課程外，其他老師們講授的內(nèi)容也是之前我未深入思考過的，所有這些知識幫助我形成了更加立體的`金融概念，也使我發(fā)現(xiàn)了金融更深層次的魅力。
此外，這次培訓(xùn)課堂上也獲得了難能可貴的機(jī)會能夠聆聽金融專業(yè)從業(yè)人員多年工作經(jīng)驗(yàn)的分享。金融是一類專業(yè)知識，也是一門實(shí)踐藝術(shù)，缺乏了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，理論中的金融很難在現(xiàn)實(shí)世界中得以應(yīng)用，因此經(jīng)驗(yàn)也是金融中不可或缺的一個重要部分。能夠有幸在商業(yè)金融師培訓(xùn)課堂上聽到如此寶貴經(jīng)驗(yàn)的分享，也是一個不可多得的機(jī)會，特別是投行從業(yè)多年的VP對于資本市場與公司資本結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)分享，極大地加深了我對公司金融的理解。
這次商業(yè)金融崗位能力培訓(xùn)雖然短暫，但我從其中獲得了豐富的知識積累，同時也融入了一個新的集體，認(rèn)識了許多新的朋友，這一切都將成為我人生中難忘的經(jīng)歷。
金融培訓(xùn)心得體會3
《金融工程學(xué)》這門課把我以前所學(xué)的金融學(xué)知識，以一種新的紐帶聯(lián)系了起來。讓我有了很多新的認(rèn)識。以下三個部分闡述了我的一些學(xué)習(xí)收獲：
一、金融市場
“經(jīng)濟(jì)學(xué)只能解決一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體的問題;博弈論闡述了兩個經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的合作或?qū)沟臋C(jī)制;而金融學(xué)則解決三個或多個經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間利益分配的問題�！笨梢娫诮鹑谑袌龌顒又�，我們要遵守另一套游戲規(guī)則。
首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實(shí)物交易的商品市場上，一物品最后的價格是由雙方的供求關(guān)系所決定。而在金融市場上，資產(chǎn)的價值卻是由投資人對資產(chǎn)的預(yù)期所決定的;實(shí)物交易市場上傳遞的是買賣雙方關(guān)于商品的供求消息，這能幫助人們更好的滿足自身的需求，而金融市場上傳遞的是關(guān)于資產(chǎn)自身價值的信息，這能幫助人們對資產(chǎn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)期。
由此看來，預(yù)期在金融市場中扮演了一個很重要的地位，它決定了金融市場上所有的資產(chǎn)的價格。這里就引入了一個重要的概念“有效金融市場”，因?yàn)樗苤苯佑绊懭藗兊念A(yù)期。這是一個理想的概念，在這種市場上，關(guān)于某項(xiàng)金融資產(chǎn)的相關(guān)確切信息，能夠“有效地”、“及時地”、“普遍地”傳遞給每一個投資人，幫助投資人建立或修正原先的預(yù)期，而這些變化最終會體現(xiàn)到資產(chǎn)的價格上去。在這種市場上是無套利均衡的，可是之前就說過這是一個理想但不現(xiàn)實(shí)的概念。換而言之，就是現(xiàn)實(shí)的金融市場是不均衡的，有利可圖的。當(dāng)然這也正是如此多的人在金融市場上奮斗的原因。
金融市場上的這套游戲規(guī)則影響了金融市場上的各個方面。比如資產(chǎn)資本定價，人們加入了預(yù)期收益和風(fēng)險，這都反映了人們對資產(chǎn)的預(yù)期;投資人的理性被認(rèn)為與投資收益無關(guān)，這是因?yàn)轭A(yù)期并不是由理性決定的;M&M定理認(rèn)為公司價值是由資產(chǎn)的盈利能力決定，而不是股本結(jié)構(gòu)和融資方式?jīng)Q定，因?yàn)檎嬲绊懭藗儗径▋r的是公司的盈利能力。
在《金融工程學(xué)》書中，還有這么一句話我認(rèn)為也是金融市場規(guī)則的一部分“兩項(xiàng)具有相同的無法消除的風(fēng)險的資產(chǎn)應(yīng)該給投資人帶來相同的收益，也因此應(yīng)該具有相同的價格”。在這個規(guī)則下，無風(fēng)險套利被避免了。人們對收益和風(fēng)險的預(yù)期對資產(chǎn)價格的影響便統(tǒng)一了起來。
金融市場有貨幣資金融通功能、優(yōu)化資源配置功能、風(fēng)險分散功能、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能、綜合反映功能。都是通過金融市場那一套機(jī)制和規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的。
二、資本資產(chǎn)定價
“市場上不存在無風(fēng)險套利的機(jī)會”，可見風(fēng)險和收益是始終聯(lián)系在一起的。我們引入一個“資本資產(chǎn)定價模型(CAPM)”來描述風(fēng)險和期望收益之間的關(guān)系。毫無疑問，一種資產(chǎn)的期望收益與其風(fēng)險之間應(yīng)該是正相關(guān)關(guān)系。往往只有當(dāng)風(fēng)險資產(chǎn)的收益可以補(bǔ)償其風(fēng)險的.時候，投資者才會持有該風(fēng)險資產(chǎn)。
金融學(xué)家引入貝塔系數(shù)來描述CAPM：E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某種證券的期望收益=無風(fēng)險利率+證券貝塔系數(shù)*市場期望收益率與無風(fēng)險利率的差)。我們可以用證券市場線(SML)來通過圖形描述CAPM。直觀的看CAPM模型中的證券市場線是具有線性特征的。我們可以通過投資組合和某投資項(xiàng)在證券市場線上的分布來證明。
假設(shè)某證券S的β系數(shù)為0.8，，由于定價偏高，而位于證券市場線的下面。投資者可以通過購買一個投資組合，該組合由20%的無風(fēng)險資產(chǎn)和80%的β系數(shù)為1的某種證券組成，從而復(fù)制與S完全相同的β系數(shù)。然而這個投資組合落在證券市場線上，即在相同的β系數(shù)下，該投資組合具有較高的期望收益，所以它優(yōu)于證券S。這種情況下，人們不會愿意持有證券S，這會使這種債券價格下降。這樣的價格調(diào)整會使得證券S的期望收益上升，直到位于證券市場線上為止。如果定價偏低的證券同樣會由于同樣的原理，而變動。如果證券市場線本身是一條曲線的話，那么很多證券將被錯誤的定價。在處于均衡狀態(tài)下，只有當(dāng)證券的價格變化是證券市場線成為一條直線的時候，所有的證券才會被合理的定價。換而言之，CAPM模型中的證券市場線是一條具有線性特征的線。
正是因?yàn)镾ML具有線性特征，所以各投資組合之間的風(fēng)險和回報的比例始終存在線性關(guān)系。由此CAPM定理認(rèn)為在有效金融市場上，任何投資組合都是位于資本市場線(CML)上的不同組合。
CAPM模型是我們研究風(fēng)險與期望收益的一種廣泛的模型。但它是有很多約束條件和局限性的，比如CAPM模型中的β系數(shù)有可能時時刻刻在發(fā)生變化，因此通過一個固定的β系數(shù)測算出的預(yù)期收益時，我們可能喪失了在未來接受新信息，并對β做出調(diào)整的機(jī)會;對于未來現(xiàn)金流或者預(yù)期收益的估計的正確性完全取決于決策者的主觀判斷;凈現(xiàn)值法本身有嚴(yán)重缺陷的，我們應(yīng)該用“對沖法”來決定項(xiàng)目的取舍。
三、企業(yè)戰(zhàn)略
對于企業(yè)戰(zhàn)略，我感覺比起金融市場，資產(chǎn)定價更實(shí)際點(diǎn)，畢竟后者一個是虛擬市場，一個是理論模型。企業(yè)戰(zhàn)略思考的是如何創(chuàng)造價值，這是每個企業(yè)必須解決的實(shí)際問題。
決策最大的敵人是什么?是不確定。在面臨諸多未知因素下，要做出最優(yōu)決策幾乎是不可能的。我們能做的只有努力尋找更優(yōu)決策�！拔磥沓錆M了不確定性，我們克服不確定性的方法之一，就是獲得更多的新信息�！睍薪o我們指了這么一條路，并提出了兩個具體的方法“研究探索或者觀望等待”。我個人認(rèn)為研究探索是較為積極的方法，企業(yè)可以抓住主動權(quán)，來創(chuàng)造新的價值。而觀望等待，相對就比較保守了，只能等市場對不確定性給出合理定價的時候，才能對其他事物和資產(chǎn)進(jìn)行定價。另外還有一種我在其他書上看到的叫“蒙特卡羅模擬法”的分析方法，它試圖更進(jìn)一步地對現(xiàn)實(shí)世界的不確定性建立數(shù)學(xué)模型，這種方法來自于歐洲著名的卡西諾賭場，該方法在分析投資項(xiàng)目時采用的是人們分析賭博策略的技術(shù)，而這種方法一般是由計算機(jī)模擬進(jìn)行的。
正確的決策是為了讓企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，而企業(yè)價值的創(chuàng)造是為了提高企業(yè)自身的價值，而為企業(yè)定價的是誰呢?在金融市場上，是投資者在為企業(yè)定價。又回到上面金融市場所說的，投資者為資產(chǎn)定價是由投資者對資產(chǎn)的預(yù)期決定的。所以企業(yè)要創(chuàng)造更多的價值，就必須讓投資者對自身有更好的預(yù)期。在這里企業(yè)用的方面就有很多比如收購兼并。
在收購兼并一節(jié)，書上有兩個結(jié)論“增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營能力，會降低公司股票的波動率”，“增強(qiáng)公司在市場上風(fēng)險暴露的水平，會提升公司股票的波動率”。這是圍繞波動率來討論的。但在我看來對于企業(yè)價值的創(chuàng)造，我們應(yīng)該考慮經(jīng)營能力和市場不確定性。只有在企業(yè)有高的運(yùn)營能力和高的不確定性的時候，企業(yè)才能最大限度發(fā)揮資源優(yōu)勢。高的運(yùn)營能力，低的不確定性，無法充分發(fā)揮企業(yè)能力;而低的運(yùn)營能力，高的不確定性，則會增加企業(yè)的虧損概率。投資者對于企業(yè)定價主要還是通過對企業(yè)的盈利能力的預(yù)期決定的。收購兼并的最終目的，還是提高企業(yè)的盈利能力，從而提高投資者的預(yù)期，從而提高企業(yè)價值。當(dāng)然，收購兼并只是一種手段，能否創(chuàng)造價值還是要看效果的。而且，很不幸的是在所有收購兼并的案例中，失敗的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成功的。成功還是失敗，最終還是取決于收購兼并是否合適。
對于資產(chǎn)來說，有風(fēng)險定價，對于企業(yè)而言，要做的就是風(fēng)險管理。企業(yè)風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性前提是每一個主體的存在都是為它的利益相關(guān)者提供價值。所有的主體都面臨不確定性，管理當(dāng)局所面臨的挑戰(zhàn)就是在為增加利益相關(guān)者價值而奮斗的同時，要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會破壞或增加價值，因而它既代表風(fēng)險，也代表機(jī)會。企業(yè)風(fēng)險管理使管理當(dāng)局能夠有效地應(yīng)對不確定性以及由此帶來的風(fēng)險和機(jī)會，增進(jìn)創(chuàng)造價值的能力。書中對于企業(yè)的風(fēng)險管理主要是分為主營業(yè)務(wù)收入的風(fēng)險和非主營業(yè)務(wù)的不確定性這種概括我感覺是籠統(tǒng)的。我認(rèn)為企業(yè)面臨的風(fēng)險主要有投資風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險、產(chǎn)品市場風(fēng)險、存貨風(fēng)險、債務(wù)風(fēng)險、擔(dān)保風(fēng)險、匯率風(fēng)險。這些風(fēng)險都是由于某種不確定性導(dǎo)致的。
總結(jié)：金融市場的活動是圍繞著預(yù)期收益和風(fēng)險展開的。關(guān)于金融的學(xué)科所教授的也必然是關(guān)于預(yù)期收益和風(fēng)險的知識。所以初次讀完這本書，我的學(xué)習(xí)收獲主要是圍繞預(yù)期收益和風(fēng)險來寫的。這本書上還有很多案例值得我多看多學(xué)習(xí)。
金融培訓(xùn)心得體會4
近期，我有幸參加了一場金融企業(yè)講座，該講座由一位著名金融公司的高級經(jīng)理主講。通過這次講座，我對金融業(yè)有了更深入的了解，并受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對這次講座的體會和心得，以及對金融企業(yè)的理解和認(rèn)識。
首先，在講座中，高級經(jīng)理非常強(qiáng)調(diào)金融企業(yè)的風(fēng)險管理和品牌建設(shè)。他指出，金融業(yè)是一門需要非常高風(fēng)險管理能力的行業(yè)。面對日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境，金融企業(yè)必須善于把握風(fēng)險，積極預(yù)防和控制各種風(fēng)險的產(chǎn)生和擴(kuò)散。此外，他還強(qiáng)調(diào)對品牌的高度重視。在競爭激烈的金融市場中，優(yōu)秀的品牌是公司長期發(fā)展的基礎(chǔ)。只有通過不斷提升自身形象和信譽(yù)，才能獲得客戶的信任和支持。
其次，高級經(jīng)理還分享了一些成功企業(yè)的案例，讓我對金融企業(yè)的`經(jīng)營和管理有了更深入的認(rèn)識。他提到，成功的金融企業(yè)要有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊管理能力。創(chuàng)新是推動企業(yè)向前發(fā)展的重要動力，只有不斷在產(chǎn)品、服務(wù)和營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。而優(yōu)秀的團(tuán)隊管理是支撐企業(yè)創(chuàng)新的保障，他透露道，在金融企業(yè)中，團(tuán)隊精神和合作是非常關(guān)鍵的。只有建立起團(tuán)隊的互信和有效的溝通機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)個人和集體共同進(jìn)步，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)。
此外，在講座中，高級經(jīng)理還給出了金融企業(yè)求職的一些建議。他表示，金融業(yè)是一個非常龐大和多元化的行業(yè)，擁有豐富的發(fā)展機(jī)會。然而，進(jìn)入金融企業(yè)并不容易，需要具備一些特定的技能和素質(zhì)。他建議我們在求職過程中要注重自身知識和能力的提升，特別是對金融市場和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的深入了解。此外，他還強(qiáng)調(diào)了溝通和人際關(guān)系的重要性。在金融業(yè)中，良好的溝通能力和人際關(guān)系是非常關(guān)鍵的，只有通過和他人合作和交流，才能更好地完成工作任務(wù)。
最后，我認(rèn)為這次講座為我提供了一個了解金融企業(yè)的良好機(jī)會。通過聽取高級經(jīng)理的演講，我對金融業(yè)的運(yùn)作和管理有了更全面的認(rèn)知。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)，才能在激烈的金融市場中取得成功。我將把這次講座中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和思想應(yīng)用于實(shí)際生活中，不斷完善自己，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，通過這次金融企業(yè)講座，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，也對金融企業(yè)的經(jīng)營和管理有了更清晰的認(rèn)識。我十分感激這位高級經(jīng)理的分享和指導(dǎo)，我相信這次講座對我個人和職業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生積極的影響。我會更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己，爭取在未來的職業(yè)道路上取得更好的成績。
金融培訓(xùn)心得體會5
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的'禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
金融培訓(xùn)心得體會6
《金融市場學(xué)》是一門新興的學(xué)科，與人們的經(jīng)濟(jì)利益時時相關(guān)、息息相關(guān)，就連老師講課也使用上了網(wǎng)絡(luò)，即時進(jìn)入股市，給合實(shí)際解說。同學(xué)中的老股民如饑似渴地從老師那里吸取如何選股、如何分析判斷股價走勢，以及何時買入、何時賣出等方面的知識經(jīng)驗(yàn)。而我這樣的菜鳥更是不肯放棄這樣一個可以惡補(bǔ)金融知識的機(jī)會，上課認(rèn)真聽，下課有同學(xué)圍著老師問這問那，我也湊過去聽，我自然是問不出問題的，聽老師解答別人的問題也是一種收獲。
學(xué)到的知識，主要是炒股技巧如下：股值低于凈資產(chǎn)的股票好，可以買;炒新股三天之內(nèi)必扔，否則容易被套住;炒股不能貪，增50%就很好了;當(dāng)股價處于低位時，壞消息可以不信;當(dāng)股價處于高位時，好消息可以不信;道指跌對我們影響大，升倒影響不大，屬于中國特色;利率水平高于平均盈利率，就產(chǎn)生不良資產(chǎn)，滋生金融危機(jī)。老師在講課過程中，認(rèn)為下述股票有投資價值：600642，8元以下可以買，12元以上可以賣;601727，可能發(fā)展為中國電氣旗艦企業(yè)，但回落到6、7元較好;600641，股值低于凈資產(chǎn)，很好;600826，蘭生股份，值50元;600000，浦發(fā)銀行，發(fā)展空間大。特別是要多關(guān)注上海本土企業(yè)，因?yàn)椴粌H有地緣關(guān)系，而且從上海走出的領(lǐng)導(dǎo)人多，感情因素也不能忽略。
此外，學(xué)習(xí)過程中的體會或感悟，主要有以下幾點(diǎn)：
一、培訓(xùn)工作若是課程設(shè)計實(shí)用，就能夠吸引住學(xué)員。有人說成人在職培訓(xùn)不好搞，學(xué)員招不上來;也有人說參加成人培訓(xùn)，尤其是在職培訓(xùn)的人，缺課、落課的`人多，不好管理，等等。但通過上這門課，我覺得這些問題的根源還在于課程設(shè)計，若是所學(xué)內(nèi)容能夠解決實(shí)際問題，甚至?xí)o學(xué)員帶來經(jīng)濟(jì)利益，有誰還會拒絕這樣的好事呢？除英語老師外，當(dāng)時許多同學(xué)擔(dān)心英語不及格喜歡圍著老師轉(zhuǎn)外，這個老師最受歡迎，一方面是老師的氣質(zhì)好，雖頭發(fā)花白、年近半百，但風(fēng)度翩翩、氣質(zhì)儒雅;另一方面，也是最重要的一點(diǎn)，是他講的內(nèi)容與實(shí)際聯(lián)系緊密，甚至與大家的利益得失相關(guān)聯(lián)。雖然他上課只點(diǎn)過一次名，同學(xué)們沒有被記缺勤或遲到壓力，但大家的出勤卻非常好，即使下課也不放過與老師交流的機(jī)會。這種靠近是主動的靠近。
二、在金融市場這個相對開放的平臺上，進(jìn)行的一場場比拼、對決，對內(nèi)是“以銀會友”、切磋技藝;對外則是一場場沒有硝煙的貨幣戰(zhàn)爭。尤其是后者，值得我們，特別是領(lǐng)導(dǎo)人、地方首腦，甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，關(guān)注。1997年7月1日香港回歸祖國，這對我們是好事，但對有些國家來說就不是件痛快事，恰在那一天暴發(fā)亞洲金融危機(jī)，不能不說是有預(yù)謀、有策劃的。香港股市在97年、98年兩度迎受惡意炒作，也是“社”與“資”的斗爭。曾經(jīng)讀過《貨幣戰(zhàn)爭》一書，當(dāng)時的困惑比較多，通過老師對金融市場的解讀和一個個案例的剖析，我有些明白資本家、銀行家們是如何操控金融市場，如何通過金融市場牟取暴利，如何影響國際局勢的了。被那些別有用心的資本家、銀行家們盯上，想過輕松的日子不可能了。領(lǐng)導(dǎo)人、地方首腦，甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，太不容易了，要么有足夠的金融市場知識，要么有足夠準(zhǔn)確的判斷力，否則將不可避免地受損失、被打壓，甚至被吞并、瓦解。換個角度考慮，做企業(yè)亦如治國，是不是也存在這種情況呢？只是對象不同、程度不同而已呢？
三、做金融市場工作，依托的是技術(shù)、依靠的是人品。有的人為了個人利益，操縱股市、“金融賣國”，堂而皇之地把國家利益、民族利益，以合理合法的方式轉(zhuǎn)移到國外。這種情況實(shí)在是令人憤慨，若資金只在國內(nèi)流轉(zhuǎn)也好，即使某些人能夠從中漁利，好歹國家整體利益沒有損失。做金融市場工作的人，一心向“錢”看，沒錯！但不能沒有愛國心、不能沒有民族魂。換句話說，對做金融市場工作的人，尤其是對可能影響到國家政策的人員，政審要嚴(yán)格，不能讓外奸進(jìn)入到?jīng)Q策體系。
金融培訓(xùn)心得體會7
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的變遷，金融行業(yè)再次面臨著許多大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一個有著多年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，我想分享一些自己對于金融企業(yè)創(chuàng)新的心得體會。
第一：創(chuàng)新是不可或缺的。
隨著數(shù)字金融的崛起和技術(shù)的迅速發(fā)展，金融行業(yè)發(fā)生了很多變化，也涌現(xiàn)了許多新的機(jī)會和前景。這種變化的結(jié)果就是許多金融企業(yè)必須要適應(yīng)這種變化，必須創(chuàng)新才能生存，更能在市場上獲得成功。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)那些不斷創(chuàng)新的企業(yè)是最成功的，他們能夠制定合適的策略并加以實(shí)施，從而取得長遠(yuǎn)的成功。
第二：創(chuàng)新需要有不同思維方式。
許多傳統(tǒng)的金融企業(yè)都需要改變他們的思維方式，因?yàn)閿?shù)字金融需要更加創(chuàng)新性的思考。傳統(tǒng)金融思維是固定的和傳統(tǒng)的，它們指導(dǎo)了金融企業(yè)的早期階，但是現(xiàn)在，這種思維方式已經(jīng)不能很好地滿足創(chuàng)新需求。創(chuàng)新必須通過有效的團(tuán)隊協(xié)作和探索性思維，以更具有創(chuàng)造性的方式解決問題。
第三：創(chuàng)新需要投資。
創(chuàng)新是很重要的，但它也需要更多的資金支持。從我工作的角度來看，金融企業(yè)需要投入更多的資源和精力，在新的技術(shù)和系統(tǒng)的開發(fā)上進(jìn)行嘗試。這樣，他們才可以在行業(yè)中取得優(yōu)勢。我的建議是，金融企業(yè)應(yīng)設(shè)法優(yōu)化其現(xiàn)有流程和技術(shù)，以確保最多的資源得以用于創(chuàng)新。
第四：創(chuàng)新需要與其他企業(yè)合作。
金融企業(yè)可以通過與其他公司合作，共享技術(shù)和資源，以在創(chuàng)新方面獲得更大的優(yōu)勢。合作伙伴之間可以分享經(jīng)驗(yàn)，增加知識，并提高整個系統(tǒng)的效率。因此，金融企業(yè)應(yīng)嘗試尋找那些有著共同目標(biāo)的伙伴，并通過合作和聯(lián)盟，不斷擴(kuò)展他們的財務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行更多的合作和產(chǎn)生更多的'財務(wù)流。
第五：創(chuàng)新需要培養(yǎng)人才。
金融業(yè)的人才非常重要，他們可以促進(jìn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。需要擁有能夠注意長期計劃和規(guī)劃的人才，以確保企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)持續(xù)性。此外，金融企業(yè)必須尋找著有解決問題的技能和精力和能夠獨(dú)立工作和團(tuán)隊協(xié)作的人才，以保證創(chuàng)新和變革。
總之，創(chuàng)新是金融企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要不斷變化，以適應(yīng)新的市場和技術(shù)需求。通過改變我們的思維方式、投資、和與合作伙伴合作，以及培養(yǎng)更有創(chuàng)造力的人才，我們可以確保計劃的實(shí)現(xiàn)和長期成功。我相信，只有通過不斷創(chuàng)新，金融企業(yè)才能吸引新的客戶、保留現(xiàn)有客戶、取得成功并確保未來的規(guī)劃。
金融培訓(xùn)心得體會8
走訪交通銀行心得體會金融對于我來說原本很陌生，就讀這個專業(yè)也純屬機(jī)緣巧合，但說實(shí)話，從一開始我就沒有建立起對這專業(yè)的興趣愛好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無法達(dá)到很好的效果，導(dǎo)致現(xiàn)在自己對專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索，尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求，周末去了交通銀行。據(jù)說，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺是實(shí)力不夠強(qiáng)大，保定交通銀行位于東風(fēng)中路，緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行，個人覺得那個地區(qū)的競爭是比較激烈的。從選址上來說，我覺得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競爭，畢竟網(wǎng)點(diǎn)少，實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的，給人的感覺是有實(shí)力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來說，給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣，黑色的短裙，給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的顧客等待區(qū)，座位充足，雖是細(xì)節(jié)，但也不得不說銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的.。保險營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
金融培訓(xùn)心得體會9
近年來，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展和金融市場的飛速變化，各個國家和地區(qū)紛紛設(shè)立了地方金融監(jiān)管局，以加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)和金融市場的監(jiān)管，防范金融風(fēng)險，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。本文將從多個方面談?wù)勎覍Φ胤浇鹑诒O(jiān)管局的心得體會。
首先，地方金融監(jiān)管局的設(shè)立為金融市場的穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。在過去的幾十年里，我國金融市場經(jīng)歷了多次風(fēng)險和危機(jī)，如股市暴跌、信貸泡沫等。這些事件給金融市場的穩(wěn)定性和健康發(fā)展帶來了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。而地方金融監(jiān)管局的建立使得監(jiān)管更加細(xì)化和專業(yè)化，有效地防范了潛在的金融風(fēng)險。金融監(jiān)管局通過對金融機(jī)構(gòu)的注冊和許可、監(jiān)督檢查、處罰和風(fēng)險監(jiān)測等手段，加強(qiáng)了對金融機(jī)構(gòu)的管控和監(jiān)督，提高金融市場的透明度和規(guī)范程度，維護(hù)了金融市場的穩(wěn)定運(yùn)行。
其次，地方金融監(jiān)管局的建立有助于促進(jìn)金融創(chuàng)新和金融市場的發(fā)展。在金融監(jiān)管的前提下，金融機(jī)構(gòu)可以更加自由地開展金融創(chuàng)新活動，推動金融市場的發(fā)展和深化。地方金融監(jiān)管局既要保護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，又要防范金融風(fēng)險，這就要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)要有足夠的專業(yè)和技術(shù)實(shí)力來應(yīng)對各種金融創(chuàng)新行為和風(fēng)險。同時，監(jiān)管機(jī)構(gòu)還要善于把握市場需求和創(chuàng)新動態(tài)，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展符合市場需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，推動金融市場向高質(zhì)量發(fā)展。
再次，地方金融監(jiān)管局的設(shè)立帶來了金融市場的開放和競爭。金融監(jiān)管局要根據(jù)市場的需要和發(fā)展階段，適時推進(jìn)金融市場的開放和競爭。開放的金融市場可以吸引更多的資本和技術(shù)進(jìn)入，提高金融機(jī)構(gòu)的競爭力和服務(wù)水平，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。而競爭則可以激發(fā)金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活力，提高行業(yè)的效率和效益。因此，地方金融監(jiān)管局要積極引導(dǎo)和監(jiān)管金融市場的開放和競爭，既要保護(hù)市場的公平競爭，又要防范和化解金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
最后，地方金融監(jiān)管局的'建立必須與其他金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)形成合力。金融市場的監(jiān)管需要多個部門和機(jī)構(gòu)的合作和互補(bǔ)，地方金融監(jiān)管局只是其中的一部分。各個監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，形成合力，共同監(jiān)管金融市場，防范金融風(fēng)險。同時，監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息共享和執(zhí)法合作，形成一張網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管。只有形成統(tǒng)一監(jiān)管的力量，才能更好地維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
綜上所述，地方金融監(jiān)管局的設(shè)立為金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。地方金融監(jiān)管局通過細(xì)化監(jiān)管和提高金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險防控能力，有效防范金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)了金融市場的穩(wěn)定運(yùn)行。同時，地方金融監(jiān)管局要負(fù)責(zé)金融創(chuàng)新的引導(dǎo)和金融市場的開放競爭，推動金融市場的發(fā)展和深化。此外，地方金融監(jiān)管局的成立需要與其他金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)形成合力，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管。相信在地方金融監(jiān)管局的不斷努力下，我國金融市場將迎來更加穩(wěn)定和繁榮的未來。
金融培訓(xùn)心得體會10
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，通過此次學(xué)習(xí)切實(shí)感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強(qiáng)柜臺服務(wù)和柜面營銷，是我們每位前臺人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶是每位前臺營業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)較多，服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶，擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶，現(xiàn)在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在仔細(xì)想想，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是需要我們廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的'執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，對堅定對工作中各項(xiàng)制度執(zhí)行的決心，增強(qiáng)維護(hù)企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
金融培訓(xùn)心得體會11
8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的是安徽省各家金融機(jī)構(gòu)的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業(yè)務(wù)部，工行的客戶經(jīng)理，當(dāng)然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學(xué)習(xí)和交流，讓我見識了很多，學(xué)習(xí)了很多。培訓(xùn)時間很短，然而效果卻是顯著的。
培訓(xùn)第一天，走進(jìn)教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因?yàn)楦骷业拇筇媒?jīng)理都一個比一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓(xùn)自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè)，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結(jié)合的.方式，給我們細(xì)細(xì)梳理了各項(xiàng)禮儀的規(guī)范。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的規(guī)范，同時也是金融服務(wù)行業(yè)所有員工應(yīng)該注重的禮節(jié)。各項(xiàng)禮儀和規(guī)范究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該尊重他人，禮待他人。
各家金融機(jī)構(gòu)近年來都增設(shè)了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認(rèn)為成“服務(wù)員”、“打雜工”，各家金融機(jī)構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責(zé)都各不相同，可是一個共通點(diǎn)，就是他們的“服務(wù)”職能最為主要。通過這次培訓(xùn)我才真正認(rèn)識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
大堂經(jīng)理的腿，客戶經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長主任的腦，這就構(gòu)成了一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？
其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應(yīng)該是客戶的向?qū)�，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時擔(dān)任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“服務(wù)員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，究竟有沒有根據(jù)呢？培訓(xùn)的起初我也認(rèn)為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢。可是我最終被一個數(shù)字震撼了。
蓋洛普公司的一項(xiàng)調(diào)查將銀行的不同銷售渠道進(jìn)行了對比，結(jié)果表明，銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售成功率76。1%，銷售隊伍的銷售成功率
2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和銷售隊伍的銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長期戰(zhàn)略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團(tuán)隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因?yàn)殇N售的對象不一樣。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售對象是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊伍的銷售對象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區(qū)別就在這里�！八蜕祥T”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業(yè)務(wù)開展是不是太累了？
這就是各大金融機(jī)構(gòu)在努力增設(shè)“大堂經(jīng)理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關(guān)鍵。大堂是個聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？
那么，“大堂”在我行是什么？
我們長豐農(nóng)村合作銀行因?yàn)榈赜虻牟罹�，各家網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡，各家網(wǎng)點(diǎn)的銷售重心也不相同，那么我們有沒有設(shè)立“大堂經(jīng)理”的必要呢？
我認(rèn)為，答案是肯定的，是必須的。
我行的存款利息比別人高，我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠，我行的短信通知及時又免費(fèi)，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農(nóng)卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒有那么多那么多的人知道呢？
我們掛橫幅，我們發(fā)傳單，我們集中在某些時段去推廣，去營銷，可是過些時候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎？
于是，在客流高峰時候，有一個大堂將取糧補(bǔ)、低保的大爺大媽和轉(zhuǎn)賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊轉(zhuǎn)賬時，有一個大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)介紹給他們。
或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設(shè)立專職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時利用好大堂的寶貴資源。
有句話說，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，一流的企業(yè)賣品牌，二流的企業(yè)賣服務(wù)，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，不入流的企業(yè)賣力氣。那么，我們究竟是什么樣的企業(yè)？
小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細(xì)、規(guī)范、科學(xué)的管理模式，才能讓我們的農(nóng)合行發(fā)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在服務(wù)，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程結(jié)束的時候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：
“心若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生跟著改變”。
金融培訓(xùn)心得體會12
不知不覺，兩星期的金融實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我更深刻的認(rèn)識到個人理財?shù)闹匾裕澳悴焕碡�，財不理你”這句話，真正的含義無非“主動”二字。很多家庭和個人因?yàn)槔碡敹钭兊糜胸S富，因?yàn)槔碡敹�。我們這次實(shí)訓(xùn)的時間很充分，每天我們的任務(wù)都不同，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書上我們有很多關(guān)于個人或家庭投資理財?shù)陌咐�，這些案例讓我看到了很好理財后的結(jié)果，這讓我對理財充滿了好奇和興趣，我知道了理財對一個家庭及個人的重要性，過去個人和家庭積累資金的辦法就是省錢存錢，工資除了日常開支就全部存在銀行里生利息，這就是唯一的投資途徑。
現(xiàn)在，股票、基金、外匯，還有各種名目的理財產(chǎn)品，讓人眼花繚亂，難以選擇。真是沒有投資渠道時發(fā)愁，投資渠道多了更發(fā)愁!如果一個家庭很好的規(guī)劃自己的錢，就可以減少家庭的重?fù)?dān)�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過自身實(shí)踐，重新過濾了一遍所學(xué)知識，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會體驗(yàn)到的知識。并且，經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野，增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說，也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的'會計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。我們這次實(shí)訓(xùn)不僅給不同的人群做了理財?shù)姆治�，還根據(jù)自己的情況和家庭的境況做了一份理財報告，實(shí)踐讓我明白書本上的知識只有與實(shí)踐結(jié)合才能真正的發(fā)揮價值。
金融實(shí)訓(xùn)讓我們更多地將課本與實(shí)踐相聯(lián)系，讓我們更深入地了解了自己所學(xué)的東西到底可用來干什么，讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，如果我們把僅有的那點(diǎn)錢拿來進(jìn)行合理的分配與理財，也許我們可以從理財里得到一定的好處而搖身一變成為富人，那豈不是我們就不用那么羨慕富人了，可以感覺到有錢滋潤的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羨慕、嫉妒、愛和恨那些富人了，對人際關(guān)系的上面又有了提升，一舉多得。實(shí)訓(xùn)帶來的收獲將使我們受益終生。
金融培訓(xùn)心得體會13
參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)的課程，感覺非常受益。同時感覺做這件事對企業(yè)和個人來說都非常有意義。幾點(diǎn)體會分享一下：
一、了解市場和相關(guān)政策，有機(jī)會獲得專業(yè)權(quán)威證書
本培訓(xùn)課程的組織機(jī)構(gòu)是具有行業(yè)權(quán)威性的商業(yè)金融工作委員會，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過學(xué)習(xí)考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專業(yè)技能崗位必備證書，解決就業(yè)、提職等問題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險等，不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗(yàn)的收獲和提高。聽課之后，很想分享給對這方面感興趣的朋友。
對我個人來說，覺得有些知識特別實(shí)用，之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀點(diǎn)，也有了一定的'糾正，相關(guān)知識也清晰了一些。例如私募股權(quán)資本與風(fēng)險投資，從起源開始講起一直到風(fēng)險投資，我沒有完全聽懂，但比之前有了一些認(rèn)知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內(nèi)容也收獲了不少知識。
二、結(jié)合最新形式與趨勢，課程內(nèi)容實(shí)用、有效、超前
此次培訓(xùn)課最深的感受是，課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實(shí)用、超前，對行業(yè)
內(nèi)外的聽課人員來說，都比較有價值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險評估等（特別是個人征信方面的知識點(diǎn)），移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營銷等內(nèi)容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。
三、專業(yè)教授水平高，授課認(rèn)真，通俗易懂，親和力強(qiáng)
商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專業(yè)、晦澀的內(nèi)容通俗易懂地講解出來，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來。
四、目前社會認(rèn)知度不夠，需加強(qiáng)宣傳與互動
目前個人認(rèn)為有個問題需要注意和解決：是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內(nèi)人員，他們沒有這個證書也能上崗甚至提職？也就是說，這個證書不是相關(guān)崗位強(qiáng)行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺得一是沒有相關(guān)強(qiáng)行要求的規(guī)則，二是對這個證書以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺得有沒有證書都沒影響，無所謂，所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應(yīng)考慮加強(qiáng)和改進(jìn)，增加社會的互動與反響。
總之，這是一件對個人和社會都有意義的事情，個人非常支持！希望越來越好，發(fā)展空間還是非常大的。
金融培訓(xùn)心得體會14
金融企業(yè)青年節(jié)是每年一度的盛會，旨在激勵和培養(yǎng)金融企業(yè)的新生代人才。參加這一盛會，我深受啟發(fā)和鼓舞。通過與其他青年交流和分享，我對金融行業(yè)有了更深入的理解，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，金融企業(yè)青年節(jié)給我們提供了一個交流學(xué)習(xí)的平臺。通過與來自全國各地的青年人的交流，我了解到各地的金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)。這些交流不僅拓寬了我的眼界，也使我對金融行業(yè)的前景有了更明確的認(rèn)知。在交流過程中，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友，我們相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)，形成了良好的合作關(guān)系。
其次，金融企業(yè)青年節(jié)通過舉辦講座和培訓(xùn)活動，為我們提供了與行業(yè)大咖交流的`機(jī)會。在這些講座和培訓(xùn)中，我聽到了許多成功人士的經(jīng)驗(yàn)分享和智慧啟示。他們的成功故事激勵著我們努力進(jìn)取，不斷追求卓越。同時，他們也向我們傳授了許多實(shí)用的工作技巧和管理方法，這對我們今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三，金融企業(yè)青年節(jié)還舉辦了一系列的競賽和活動，為我們提供了展示自我的機(jī)會。在這些競賽和活動中，我們可以發(fā)揮自己的才華和創(chuàng)造力。通過參與和分享，我們不僅可以鍛煉自己的團(tuán)隊合作能力和表達(dá)能力，還可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新思維。這些競賽和活動不僅讓我們體驗(yàn)到了團(tuán)隊合作的重要性，也增強(qiáng)了我們的自信心和競爭意識。
第四，金融企業(yè)青年節(jié)還組織了一些社會公益活動，讓我們參與到社會實(shí)踐中。通過參與這些公益活動，我們親身感受到了金融行業(yè)在社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。參與公益活動不僅使我們明白了公益事業(yè)的意義，也讓我們體會到了奉獻(xiàn)的快樂。這些經(jīng)歷不僅豐富了我們的社會閱歷，也培養(yǎng)了我們的社會責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。
最后，金融企業(yè)青年節(jié)還有一個重要的收獲就是職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)。在活動中，我們聽到了許多職業(yè)發(fā)展的建議和經(jīng)驗(yàn)分享。這些建議和經(jīng)驗(yàn)大大開拓了我的思路，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。不僅如此，金融企業(yè)青年節(jié)還提供了許多求職機(jī)會和交流平臺，讓我們更好地了解行業(yè)內(nèi)的工作機(jī)會以及面試的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)而言，金融企業(yè)青年節(jié)給我們帶來了諸多收獲。通過此次盛會，我深刻理解了金融行業(yè)的潛力和挑戰(zhàn)，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃方向。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們這一代的金融人才一定能夠?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
金融培訓(xùn)心得體會15
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會，兩天的時間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽講時都專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長都在崗多年，聽過無數(shù)老師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會：
一、從服務(wù)營銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。服務(wù)營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出未來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營，通過電話預(yù)約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。
二、營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計的理財規(guī)劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應(yīng)了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應(yīng)保持對客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使銷售活動的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復(fù)利表來說服客戶，愛因斯坦曾經(jīng)說過，世界上最偉大的`力量不是原子彈，而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會為他內(nèi)心帶來震撼的。
四、營銷管理。對營銷人員的管理重在執(zhí)行過程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營銷管理中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績效考核上下功夫;就是在工作中采取過程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行過程中采取跟進(jìn)式考核，在注重結(jié)果考核的同時，更要注重過程考核，落實(shí)每個階段的完成情況，確保工作執(zhí)行力。同時，使人員認(rèn)識到自身角色的重要性，通過不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵、示范和校正，引領(lǐng)下屬將工作做好、做細(xì)、做實(shí)，只有這樣，監(jiān)督檢查才能順利進(jìn)行，過程管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過程導(dǎo)向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細(xì)心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡落實(shí)到位”開展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉(zhuǎn)化為動力;員工通過自身的實(shí)際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過掌握工作進(jìn)展情況，適時提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意度與忠誠度的全過程上，最終就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過此次培訓(xùn)，今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補(bǔ)己之短，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，為郵儲銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。
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