物業(yè)自我評價(jià)
無論是在學(xué)校還是在社會中，我們都有過寫自我評價(jià)的經(jīng)歷吧，自我評價(jià)是一種重要的評價(jià)形式，它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一。相信許多人會覺得自我評價(jià)很難寫吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)自我評價(jià)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)自我評價(jià)1
本人性格開朗,為人熱情大方,服務(wù)識強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),工作細(xì)心務(wù)實(shí),富有創(chuàng)新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中,不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識和法律法規(guī),通過理論聯(lián)系實(shí)踐,積累了豐富的`物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的掌握了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)工作。
物業(yè)自我評價(jià)2
本人對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。
在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識。
發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實(shí)踐機(jī)會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
尤其是在大學(xué)二年級的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動的流程、方法等等。
“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。
因此，我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語3—4級的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。
在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的.了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識。
從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會，它必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
物業(yè)自我評價(jià)3
物業(yè)維修人員簡歷自我評價(jià)一
30年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握木工、水暖、焊工、電工等工種。感覺還有余熱可以發(fā)揮，還可以為社會做些貢獻(xiàn)，也能貼補(bǔ)家用。年齡偏大，但手腳靈便，希望能找到一個(gè)合適的崗位。
物業(yè)維修人員簡歷自我評價(jià)二
擅長水，電，制冷，食品機(jī)械等各種設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)及管理，有著多年豐富的.實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。希望能在同類行業(yè)方面獲得一個(gè)職位，為企業(yè)、為個(gè)人，創(chuàng)建共贏。所獲證書：高壓電工運(yùn)行維修、進(jìn)網(wǎng)證、中級制冷、電梯維保、電梯安全管理、物業(yè)管理、壓力容器壓力管道安全管理
物業(yè)維修人員簡歷自我評價(jià)三
本人在一級資質(zhì)物業(yè)公司做6年綜合維修工作，主要負(fù)責(zé)水電維修，門窗維修，簡單的瓦木油工，以及鉗工工作，日常維修保養(yǎng)安裝，材料申請及購買。本人善于溝通，適應(yīng)能力較強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，更能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)維修人員簡歷自我評價(jià)四
本人多年物業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，對住宅，辦公樓，商業(yè)，給排水，暖氣，有豐厚的維修經(jīng)驗(yàn)。以前做過工程對工程，主體，按裝，竣工，驗(yàn)收，有親身經(jīng)歷過。證書管道工中及，有駕駛證a2.
物業(yè)自我評價(jià)4
我是一個(gè)充滿熱情且具有細(xì)心周到服務(wù)精神的物業(yè)客服人員。
作為一名物業(yè)客服人員，我深知自己的職責(zé)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障，確保業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，無論何時(shí)何地，我都會保持敬業(yè)的精神，全心全意地服務(wù)業(yè)主。
我的工作風(fēng)格是充滿熱情，耐心細(xì)致。對于每一位業(yè)主的需求和問題，我都會認(rèn)真傾聽，仔細(xì)分析，細(xì)致回復(fù)。我從不急于求成，而是堅(jiān)持提供最完善的解決方案，以確保業(yè)主的問題得到有效地解決。
我的服務(wù)態(tài)度也是備受業(yè)主贊譽(yù)的。我總是微笑著迎接業(yè)主的來訪，積極引導(dǎo)他們順利進(jìn)入大廈，耐心回答各種問題。如果遇到困難、矛盾和糾紛，我也能夠保持冷靜，客觀公正地處理和解決。
在工作中，我注重與同事和業(yè)主之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。我樂于分享我的知識和經(jīng)驗(yàn)，并樂于接受他人的建議和幫助。我認(rèn)為只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，才能為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
作為一名物業(yè)客服人員，我還深知自己需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。因此，我努力學(xué)習(xí)和拓展自己的業(yè)務(wù)知識，了解物業(yè)行業(yè)的.最新發(fā)展動態(tài)。同時(shí)，我也積極參加各種培訓(xùn)和交流活動，與同行業(yè)的同事進(jìn)行交流，提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
最后，我要感謝業(yè)主對我的支持和信任。我一定會繼續(xù)努力，爭取為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)，讓大家都能夠享受到愉悅的居住和生活體驗(yàn)。
物業(yè)自我評價(jià)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好。
首先，感謝您給我機(jī)會到xx物業(yè)管理有限公司xx分公司從事辦XXX工作。
剛來公司，因?yàn)橹皩ξ飿I(yè)這個(gè)行業(yè)接觸比較少，并且感覺到之前在這個(gè)位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺到了一種無形壓力，有點(diǎn)懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點(diǎn)不自信，總是怕自己做不好，做的不對。因?yàn)橛泻芏嗟臇|西和公司一些事務(wù)都不是很熟悉。因此我知道剛開始的一段時(shí)間我的工作做得很不好。
但是，我比較幸運(yùn)的是有同事的幫助和朋友的鼓勵，讓我一步一步的進(jìn)步和適應(yīng)這份工作到現(xiàn)在的熱愛這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中讓我感悟到要時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)識該職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用。必須很好地承擔(dān)秘書，參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)等具體工作。時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，遵守公司的紀(jì)律，提高工作效率。
工作這段時(shí)間讓我深深的感覺到了，自己的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和不能很好做到領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作任務(wù)。以及現(xiàn)在的工作思路，還沒有很好的'條理性。但是，我相信我在以后的工作當(dāng)中，可以做更好。
因此，我制訂了一個(gè)工作計(jì)劃。首先，培養(yǎng)努力的工作的態(tài)度，每天要多整理一些有關(guān)的資料，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。從工作中尋找樂趣，讓自己更熱愛這份工作，為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法，為業(yè)務(wù)方面提供第一手資訊。培養(yǎng)自己善于交流的習(xí)慣，為公司做好對外的窗口。誠心誠意地待人交際，節(jié)約公司的經(jīng)費(fèi)開支提高工作效率。
但是我還是希望領(lǐng)導(dǎo)能夠時(shí)刻指點(diǎn)我的工作和工作中的不足，讓我及時(shí)的改進(jìn)和提高工作能力。愿意接受領(lǐng)導(dǎo)長期考驗(yàn)。而且我建議公司所有的成員，能相互信任，相互扶助，相互交流和學(xué)習(xí)。
我于20xx年10月23日根據(jù)崗位需要成為公司的試用員工，目前擔(dān)任辦公室文字助理一職，負(fù)責(zé)公司以及辦公室的文字處理工作。在試用期屆滿之際，基于以下幾條原因，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工：
1、因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)相同，所以能較快熟悉勝任本職工作，希望早日得到公司認(rèn)同，以便更積極深入開展工作。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長遠(yuǎn)目標(biāo)，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。
3、生活各方面開支較高，而目前剛?cè)牍�，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望早日達(dá)到收支平衡，解決后顧之憂，全力投入工作。
特提請考慮，望支持為謝!
申請人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請書
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝您給我一次個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)的機(jī)會。本人自XXX年XX月7日上班以來，工作認(rèn)真、大膽管理、責(zé)任心強(qiáng)。在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉環(huán)境及有關(guān)工作的基本情況，與同事之間能夠通力配合，培養(yǎng)大家彼此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。在工作中善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，并能快速有效的處理完成。協(xié)同經(jīng)理處理日常事務(wù)，遇到困難時(shí)，能主動承擔(dān)各種艱巨任務(wù)。就近期工作的.情況匯報(bào)如下：
1、培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》。
2、協(xié)同經(jīng)理招聘管理員、保潔員。
3、協(xié)同完成XXXX花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。
4、協(xié)同監(jiān)督完成公共設(shè)施的安裝。
5、協(xié)同工程部處理小區(qū)內(nèi)存在各項(xiàng)問題的整改。
6、完成制作服務(wù)中心各部門的相關(guān)表格。
7、完成建立服務(wù)中心各部門的檔案資料。
在這兩個(gè)月的工作中讓我學(xué)到很多知識、受益匪淺。同時(shí)也深刻、充分的學(xué)習(xí)到了公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。也許兩個(gè)月的工作表現(xiàn)沒有令領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，管理專業(yè)還有部分不足，但今后我一定會更加勤奮、努力。相信在公司這個(gè)大家庭的呵護(hù)下，我一定能茁壯成長，有所作為，為公司的發(fā)展竭盡全力。同時(shí)更為期盼公司能夠?yàn)槲姨峁┮?/p>
個(gè)獨(dú)立的舞臺，用一種全新的管理模式，展現(xiàn)我的管理能力。
申請人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)自我評價(jià)6
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗(yàn)。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱/情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗(yàn)。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的.突發(fā)事件。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
能通過自身的行動，積極主動實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新意識。
本人自xx-xx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)計(jì)劃上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過
同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在本職工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己的工作技能。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力。
這幾個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。 我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
物業(yè)自我評價(jià)7
畢業(yè)后我開始了這份工作。我工作的越多，我在工作中的感覺就越舒服和快樂。這份工作不僅給我?guī)砹嗽滦�，也讓我更多地了解到與人交流的樂趣。工作這么久，經(jīng)常反省自己，希望自己的工作能有更大的提升空間。
一、已完成的工作任務(wù)
在工作期間，我基本可以很好地完成日常任務(wù)，對自己的工作也有很好的了解。我有一定的謹(jǐn)慎和洞察力，所以我仍然可以在日常工作中表現(xiàn)出色。但是對于一些比較難的車主，我還是沒有辦法解決，最后只能專注于這些問題，等待合適的時(shí)機(jī)完成。不過好在業(yè)主大多相處融洽，在一些事情上的配合還是蠻不錯的，尤其是我們物業(yè)組織的活動都已經(jīng)很好的完成了。事實(shí)上，工作期間的大部分時(shí)間仍在處理業(yè)主的一些信息。由于事情比較簡單，所以日常工作也算是比較悠閑的。
二、工作中的成長
這份工作教會我的東西還是挺全面的，尤其是我的領(lǐng)導(dǎo)能力，我照顧我，教我從時(shí)不時(shí)，這讓我感到莫大的快樂和幸福，也讓我有更大的成長。在數(shù)據(jù)的收集整理方面，我已經(jīng)有了自己的一套方法，各方面都可以處理好；在與業(yè)主的溝通中，我也開始了解更多的溝通方式，能夠做到與業(yè)主的溝通讓雙方都滿意；對于一些活動的舉辦和組織，這是我成長最多的地方。焦慮后的狂喜。無論如何，我覺得我在物業(yè)的`工作讓我感受到了從未有過的幸福。這種感覺是每個(gè)人都創(chuàng)造出來的，更是彌足珍貴。
三、 Next Steps
其實(shí)我還沒有想過接下來的努力方向，但是心里很清楚，我會在這個(gè)工作上做你該做的工作，以便您能夠以更好的狀態(tài)完成這項(xiàng)工作。今天，我只想盡可能地做好目前工作中應(yīng)該做的事情，盡我所能做好我的日常工作。再加上領(lǐng)導(dǎo)的不斷加強(qiáng)，我相信我能更好地完成每一項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目工作。下一步我要活的更精致，每天都以最好的熱情和精神狀態(tài)去迎接我的工作，讓自己在目前工作的基礎(chǔ)上更上一層樓，從今天的工作中獲得更多更好的經(jīng)驗(yàn)，這樣您就可以在完成個(gè)人工作的同時(shí)變得更好。
物業(yè)自我評價(jià)8
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是你們的物業(yè)管家，我很榮幸能在這里向大家分享我在轉(zhuǎn)正過程中的自我評價(jià)。轉(zhuǎn)正是我最近的目標(biāo)，通過這次自我評價(jià)，我想向領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示我在物業(yè)管理方面的成就和努力，同時(shí)也希望通過此次評價(jià)，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力。
在工作中，我始終秉持著“誠實(shí)守信、細(xì)致認(rèn)真、耐心細(xì)致、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的原則。首先，我始終保持誠實(shí)守信的作風(fēng)，將自己的諾言變?yōu)閷?shí)際行動。在與住戶的溝通中，我積極傾聽他們的意見和建議，以及及時(shí)反饋和解決住戶的`問題并保持信息的真實(shí)性。這樣不僅贏得了住戶們的信任，也提高了工作效率。
其次，在工作中我十分注重細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。我相信細(xì)節(jié)決定成敗，我的工作日常，不論是協(xié)調(diào)物業(yè)維修、辦公室管理還是住戶服務(wù)，我都會細(xì)致入微地處理，以確保每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在辦公室管理方面，我注重文件的整理和保管，確保所有文件的完整性和方便查閱。在保潔工作中，我始終堅(jiān)持每個(gè)區(qū)域都做到干凈整潔，并定期檢查和追蹤工作進(jìn)展。通過這樣的努力，我希望給住戶留下一個(gè)舒適、整潔的居住環(huán)境。
此外，作為物業(yè)管家，我始終秉持耐心細(xì)致的態(tài)度。在處理住戶投訴和糾紛時(shí)，我不僅要傾聽雙方的意見和看法，還要耐心解釋和調(diào)解，以達(dá)到一個(gè)公正、合理的解決方案。我相信，只有通過耐心細(xì)致的積極溝通，才能有效地解決問題，為住戶提供滿意的服務(wù)。
最后，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我一直努力培養(yǎng)的能力。在過去的工作中，我積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，協(xié)助他們完成各項(xiàng)工作，并與他們友好相處。我理解團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)合作可以更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提高工作效率。因此，我希望和大家共同努力，共同成長，為創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效的團(tuán)隊(duì)氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次自我評價(jià)，我希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠建議和指導(dǎo)，以便更好地完善自己的工作能力。我將認(rèn)真對待每一個(gè)建議，并在今后的工作中積極改進(jìn)和提升。我相信，只有不斷進(jìn)步和突破，才能更好地適應(yīng)并迎接未來物業(yè)管理的挑戰(zhàn)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和鼓勵。我會繼續(xù)努力，為物業(yè)管理工作做出更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望能與大家共同成長，共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
謝謝大家！
物業(yè)自我評價(jià)9
物業(yè)客服是一個(gè)需要綜合能力的職位，我在這個(gè)領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)。憑借我的專業(yè)知識和良好的溝通能力，我能夠提供卓越的客戶服務(wù)，解決問題并建立良好的客戶關(guān)系。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作經(jīng)歷和技能，并展示我在物業(yè)客服方面的自我評價(jià)。
工作經(jīng)歷
我曾在一家大型物業(yè)管理公司擔(dān)任物業(yè)客服人員多年。在這段時(shí)間里，我負(fù)責(zé)解答客戶的問題、處理投訴和維護(hù)物業(yè)設(shè)施。我熟悉物業(yè)管理的各個(gè)方面，可以處理建筑維修、保潔、安全等各種問題。我也負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和承包商之間的協(xié)調(diào)工作，確保工作按時(shí)完成。通過與不同部門的同事合作，我學(xué)會了靈活應(yīng)對各種工作環(huán)境，并在高壓下保持冷靜和專業(yè)。
溝通能力
作為物業(yè)客服，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我與客戶、同事和各種供應(yīng)商保持了良好的溝通。我善于傾聽并理解客戶的需求，能夠準(zhǔn)確地提供所需的信息和解決方案。我通過電話、電子郵件和面對面的會議與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)回應(yīng)他們的問題和意見。我知道如何以專業(yè)和禮貌的方式與人溝通，并在客戶投訴時(shí)保持冷靜和耐心。
問題解決能力
在物業(yè)管理中，問題的出現(xiàn)是常態(tài)。我有能力迅速識別問題，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q。我學(xué)會了分析和評估問題的嚴(yán)重性，并及時(shí)與相關(guān)人員合作解決。我熱衷于找到創(chuàng)新的`解決方案，以提高客戶滿意度。在處理投訴時(shí)，我不僅解決當(dāng)前的問題，還努力解決根源問題，以避免類似問題再次發(fā)生。
建立良好的客戶關(guān)系
客戶滿意度是我工作中的首要目標(biāo)。我認(rèn)識到建立良好的客戶關(guān)系對于維持公司聲譽(yù)和業(yè)務(wù)增長至關(guān)重要。我時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，并努力為他們提供超出期望的服務(wù)。我定期與客戶交流，了解他們的反饋和建議，并采取行動改進(jìn)服務(wù)。通過這種方式，我能夠贏得客戶的信任和尊重，建立長期的合作關(guān)系。
總結(jié)
作為一名物業(yè)客服人員，我具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、卓越的溝通能力、問題解決技巧和良好的客戶關(guān)系建立能力。我熱衷于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷改進(jìn)自己的技能和知識，以適應(yīng)不斷變化的行業(yè)需求。通過我的專業(yè)服務(wù)和專心工作的態(tài)度，我相信我能夠成為一名出色的物業(yè)客服人員，為公司帶來價(jià)值并幫助客戶解決問題。
物業(yè)自我評價(jià)10
時(shí)光飛逝，x x x x年即將成為歷史。不知不覺我已經(jīng)在x x集團(tuán)x x年了，已經(jīng)調(diào)到總公司的物業(yè)了。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我只是一個(gè)什么都不懂的少年。在此期間，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助，提高了我的工作技能，讓我對這份工作有了更深的認(rèn)識。在此，我對我在x x年完成的工作做如下評估
一、考勤管理
1、記錄每個(gè)員工每天的出勤情況；
2、記錄員工的工作時(shí)間、加班時(shí)間和未打卡時(shí)間；
3、每月x x日將記錄的考勤、加班、存工、打卡情況表上報(bào)集團(tuán)辦公室人事部；
二、倉庫管理
1、入庫前仔細(xì)核對供應(yīng)商的物品清單；
2、遵守公司的規(guī)章制度，出入庫時(shí)嚴(yán)格填寫出庫單和入庫單，并進(jìn)行登記；
3、每月初，給管理部和物業(yè)部的保潔員發(fā)放清潔備件；
三、每日作業(yè)
1、日常電話、接待和來訪工作；
2、一收到商家報(bào)修信息就通知客服。
3、領(lǐng)導(dǎo)其他臨時(shí)性工作；
四、工作態(tài)度
熱衷于自己的本職工作，嚴(yán)于律己，遵守公司各項(xiàng)制度，嚴(yán)于律己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛謹(jǐn)慎自律”的`工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，你會一直努力學(xué)習(xí)，用心進(jìn)步，努力提升自己，一直努力，好好履行自己的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。
后臺工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作。具有協(xié)調(diào)左右，連接內(nèi)外的功能。出勤輕而寶貴，就是要完成公文處理、事務(wù)管理、填寫報(bào)表、起草文件等常規(guī)工作。，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。雖然我在工作中取得了很大進(jìn)步，但仍有許多不足之處。我的工作經(jīng)常粗心大意，不夠細(xì)心。以后我會熟悉和掌握公司的各項(xiàng)制度，不斷完善和更新自己的知識結(jié)構(gòu)。
結(jié)合兩年的后臺工作經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)步也有不足。在以后的工作中，要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。改進(jìn)它。努力把思想覺悟和工作效率全面提高到一個(gè)新的水平，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
物業(yè)自我評價(jià)11
快畢業(yè)了。我懷著激動的心情開始了我短短的實(shí)習(xí)生涯�？赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣獨(dú)自面對社會去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷著復(fù)雜激動的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，我沒有選擇相對輕松，簡單的寫字樓和工業(yè)園物業(yè)，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來到藍(lán)盾小區(qū)后，我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過的手續(xù)，同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。但我的行動也給我?guī)砹素S盛的成果。在看房，驗(yàn)房中強(qiáng)化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識，重新認(rèn)識到了房子中客衛(wèi)，主衛(wèi)滲水，漏水的原因，“空鼓”現(xiàn)象，磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以后不會比他差。
作為一名合格的客服，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
1、熟悉房屋基本結(jié)構(gòu)情況
2、良好的溝通交流能力，懂得察言觀色
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識
4、在維護(hù)公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題。
我相信做到以下4點(diǎn)會是一名合格的客服。
我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏，不能夠很順利的和人溝通交流，不能夠嚴(yán)格履行自己的職責(zé)對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤查，詢問。
解決辦法：
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來
2、開展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)安防知識，明確責(zé)任
3、嚴(yán)格獎懲制度。
在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識的，作為該棟號的客服，那么他處理，面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理，溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了整個(gè)小區(qū)的整潔美觀安全來做事的，就算到最后事情沒有處理妥當(dāng)，我相信業(yè)主也不會歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點(diǎn)上，藍(lán)盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。
在一個(gè)整潔美觀，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū)，肯定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可決定一個(gè)國家的榮衰，小的可決定一個(gè)小區(qū)管理部門的`去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會及時(shí)作出反應(yīng)，并妥善做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時(shí)，會立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)該肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我相信小區(qū)富有人情味之后，全國各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了，但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。
評語：熱情，態(tài)度是書本上學(xué)不來的，但是在該同學(xué)身上很好的體現(xiàn)了，這是以后工作，學(xué)習(xí)中最難得，也是最難堅(jiān)持的，我任飛翔同學(xué)有夢想就用你的熱情點(diǎn)亮它，用態(tài)度抓住它。
快畢業(yè)了。我懷著激動的心情開始了我短短的實(shí)習(xí)生涯�？赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣獨(dú)自面對社會去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷著復(fù)雜激動的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，我沒有選擇相對輕松，簡單的寫字樓和工業(yè)園物業(yè)，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來到藍(lán)盾小區(qū)后，我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過的手續(xù)，同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。但我的行動也給我?guī)砹素S盛的成果。在看房，驗(yàn)房中強(qiáng)化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識，重新認(rèn)識到了房子中客衛(wèi)，主衛(wèi)滲水，漏水的原因，“空鼓”現(xiàn)象，磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以后不會比他差。
作為一名合格的客服，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
1、熟悉房屋基本結(jié)構(gòu)情況
2、良好的溝通交流能力，懂得察言觀色
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識
4、在維護(hù)公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題。
我相信做到以下4點(diǎn)會是一名合格的客服。
我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏，不能夠很順利的和人溝通交流，不能夠嚴(yán)格履行自己的職責(zé)對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤查，詢問。
解決辦法：
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來
2、開展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)安防知識，明確責(zé)任
3、嚴(yán)格獎懲制度。
在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識的，作為該棟號的客服，那么他處理，面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理，溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了整個(gè)小區(qū)的整潔美觀安全來做事的，就算到最后事情沒有處理妥當(dāng)，我相信業(yè)主也不會歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點(diǎn)上，藍(lán)盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。
在一個(gè)整潔美觀，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū)，肯定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可決定一個(gè)國家的榮衰，小的可決定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會及時(shí)作出反應(yīng)，并妥善做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時(shí)，會立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)該肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我相信小區(qū)富有人情味之后，全國各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了，但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們
物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。
評語：熱情，態(tài)度是書本上學(xué)不來的，但是在該同學(xué)身上很好的體現(xiàn)了，這是以后工作，學(xué)習(xí)中最難得，也是最難堅(jiān)持的，我任飛翔同學(xué)有夢想就用你的熱情點(diǎn)亮它，用態(tài)度抓住它。
物業(yè)自我評價(jià)12
時(shí)間荏苒，我到xx物業(yè)治理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫忙、同事的共同奮斗下，根據(jù)公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過今年的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正由于如此，公司制定了“每天讓您滿足”的效勞宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票拒絕制度、一絲不茍態(tài)度、一抓究竟作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服治理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)問、力量和閱歷與自己的崗位有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠敏捷運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面確實(shí)有了肯定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積存閱歷、學(xué)問，均已具備了肯定的工作力量，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的`總結(jié)，著實(shí)發(fā)覺了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)治理專業(yè)不是很了解，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格治理員的要求。
對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)待政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對我們公司效勞質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿足的表達(dá)。第四：修理墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要緣由：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了修理方案；我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)狀況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析狀況，安排修理人員準(zhǔn)時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿足。
今后在工作中把提高物業(yè)治理學(xué)問、效勞態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)治理學(xué)問和相關(guān)法律常識。
加強(qiáng)對物業(yè)公司進(jìn)展的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前狀況做到心中有數(shù)；更要注意本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良對業(yè)主、其他部門的效勞水平及支持沒協(xié)作力量。
我將以飽滿的熱忱效勞好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
物業(yè)自我評價(jià)13
本人愿意從事各方面工作,希望貴公司能給予一個(gè)機(jī)會,讓我發(fā)揮所長.并愿意從低做起,學(xué)習(xí)多方面知識與技能,并把自己固有的知識與經(jīng)驗(yàn)用于實(shí)際中.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，做事踏實(shí)，以成就為目標(biāo)，易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅(jiān)強(qiáng)，承受能力強(qiáng).興趣廣泛、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
物業(yè)自我評價(jià)14
作為客服人員，有些時(shí)候會遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五：穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來，不要在忙亂中出錯！爭取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的'重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
物業(yè)自我評價(jià)15
本人自200x年xx月xx日加入公司管理部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在公司各位同事的幫助和配合下，通過自身不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在思想認(rèn)識、專業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進(jìn)步，在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個(gè)施展的平臺。
在這個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，自己的專業(yè)知識得到了很大的提升，在這里也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指引和幫助，使我在專業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作自我鑒定如下：
一、在工作方面
我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通，由于自己剛開始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗(yàn)不是很精通，對每個(gè)客戶的需求和不同要求都有一定的認(rèn)識，在工作上遇到了很多困難，針對這些困難，我通過自學(xué)、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在較短的時(shí)間內(nèi)便對物業(yè)的各項(xiàng)工作有了一定的了解。另外，在此期間通過自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績，在此期間特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
1、由于房子及車輛使用的各方面原因，客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續(xù)熟悉整個(gè)交房流程，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在面對每個(gè)客戶接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當(dāng)?shù)奶幚恚@也需要自己在這方面繼續(xù)多加學(xué)習(xí)。
2、在電話接待來訪客戶的過程中，應(yīng)盡量做到以誠相待，在客戶要求的'期限內(nèi)盡量滿足客戶的合理要求，盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應(yīng)客戶，以及函數(shù)等方面做到謙虛謹(jǐn)慎，盡量避免出現(xiàn)語言不通的情況。
3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作，要注意公司的形象，給客戶留下良好的印象。客戶來訪登記，認(rèn)真對待，處理好客戶來訪的每一個(gè)細(xì)節(jié)，既要做好客戶來訪前的接待工作，更要做好來訪時(shí)的洽談工作，確保每一個(gè)客戶都能夠成為來訪的客戶人。
4、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、工作中
本人在工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求。
三、未來
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
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