銷售顧問崗位職責(zé)優(yōu)秀（15篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷售顧問崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售顧問崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的接待客戶，完全理解并掌握高端客戶的需求，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；

　　2、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)的做好客戶需求的家具配置方案；

　　3、為客戶提供“一對(duì)一全程專業(yè)服務(wù)”（“一對(duì)一全程專業(yè)服務(wù)”指從顧客進(jìn)店選購、家具選購，色彩搭配、訂單，送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題）；

　　4、對(duì)老客戶及未成交客戶進(jìn)行追蹤維護(hù)，培養(yǎng)客戶忠誠度、提高成交率；

　　5、根據(jù)客戶需求，安排協(xié)調(diào)和設(shè)計(jì)師共同完成客戶的.個(gè)案；

　　6、及時(shí)反饋工作中所收集到的有價(jià)值的各類信息

　　任職要求：

　　1、中�；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，有著良好的形象和氣質(zhì)

　　2、溝通和協(xié)調(diào)能力，有出色的表達(dá)能力和說服力

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠深入研究市場(chǎng)行情和客戶心理，及時(shí)掌握相關(guān)

銷售顧問崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品方案及功能,負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建部署及功能演示

　　2、協(xié)助大客戶銷售進(jìn)行新簽約客戶的關(guān)系交接并負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施、培訓(xùn)與驗(yàn)收、交付等工作

　　3、制定客戶實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施策略,有序逐步推進(jìn)項(xiàng)目上線,時(shí)刻關(guān)注客戶產(chǎn)品使用動(dòng)態(tài),進(jìn)行項(xiàng)目管理與過程監(jiān)控,協(xié)調(diào)、匯報(bào)、完成項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)營工作,確保項(xiàng)目進(jìn)程順利

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'日常維護(hù),保障穩(wěn)定運(yùn)行與使用,收集、解決客戶使用中遇到的問題和新需求,與公司技術(shù)人員進(jìn)行良好溝通和協(xié)作

　　5、進(jìn)行日�？蛻羯虅�(wù)關(guān)系維護(hù)

　　任職資格:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,有項(xiàng)目培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與客戶建立和維系較好的合作關(guān)系。

　　3、有良好的學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力,工作積極主動(dòng)、性格開朗、做事認(rèn)真踏實(shí)、工作有激情

　　4、適應(yīng)短差的工作性質(zhì),會(huì)開車者優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責(zé)3

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的`服務(wù)

　　3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　1、找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

銷售顧問崗位職責(zé)4

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的'銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、 銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)地區(qū)客戶的談判、簽訂，協(xié)調(diào)執(zhí)行、完成既定銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)地區(qū)客戶的培訓(xùn)指導(dǎo)、維護(hù)，與客戶形成良好的'合作關(guān)系，并拓展新客戶資源；

　　3、收集一線產(chǎn)品信息與意見，提高網(wǎng)站成交數(shù)量；

　　4、定期定量進(jìn)行客戶拜訪與電話回訪。

銷售顧問崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)汽車精品銷售業(yè)務(wù)

　　2、反饋精品客戶投訴。

　　3、市場(chǎng)營銷、銷售、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4、具有較強(qiáng)的判斷和決策能力，良好的.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力；

　　5、具有良好的汽車產(chǎn)品知識(shí)，了解汽車構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉各種汽車相關(guān)配置及狀況；

　　任職要求：

　　1、26—35歲，中專以上學(xué)歷；

　　2、具備三年及以上精品門店或家居銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備色彩搭配能力，有較好的審美能力與高端客戶服務(wù)意識(shí)；

　　4、形象氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，親和力佳，具團(tuán)隊(duì)合作精神，誠實(shí)可信；

　　5、喜歡與人溝通，較好的維護(hù)與客戶的關(guān)系，并且有良好的銷售技巧。

銷售顧問崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，當(dāng)好經(jīng)理的助手。

　　2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規(guī)范，接待禮儀，展廳的.衛(wèi)生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。

　　3、幫助每一位銷售人員與客戶進(jìn)行接待、洽談，幫其實(shí)現(xiàn)銷售。

　　4、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行輔導(dǎo)與帶領(lǐng)。

　　5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，有問題及時(shí)溝通。

　　6、針對(duì)展廳與員工的管理提出合理性建議。

　　7、銷售副經(jīng)理為銷售員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，在工作中應(yīng)做到公正、嚴(yán)格，掌握員工的動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。

銷售顧問崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及售后處理；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行；

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系；

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的.溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

銷售顧問崗位職責(zé)9

　　1.完成公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的銷售目標(biāo)

　　2.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,達(dá)成長期合作

　　3.了解客戶對(duì)教練的.需求,提供定制化教練內(nèi)訓(xùn)解決方案

　　4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行管理,包括協(xié)調(diào)和過程控制

　　5.拓展市場(chǎng)推廣資源和渠道

銷售顧問崗位職責(zé)10

　　職位要求：

　　1、形象氣質(zhì)出眾，談吐自然，高雅，有親和力，有好的語言技巧。

　　2、良好的.溝通能力，清晰的思路，情商高，悟性高。

　　3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

　　4、對(duì)時(shí)尚潮流有獨(dú)到見解，有很好的審美。

　　5、對(duì)婚禮高定行業(yè)有一定的了解。

　　6、大專以上學(xué)歷，有一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

銷售顧問崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　資深精品銷售顧問剪刀石頭布家居集團(tuán)上海剪刀石頭布家居實(shí)業(yè)有限公司，剪刀石頭布任職要求:

　　1、22-35歲，中�；蚋咧�(含)以上學(xué)歷;

　　2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績佳;

　　3、形象氣質(zhì)佳，親和力佳、敬業(yè)、有自信;

　　4、具有良好的口頭表達(dá)能力，禮儀知識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。

銷售顧問崗位職責(zé)12

　　日常工作：

　　1.向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度

　　2.產(chǎn)品銷售

　　3.提高公司形象，負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔工作及產(chǎn)品的維護(hù)及基礎(chǔ)保養(yǎng)工作

　　4.填寫客戶資料，以便及時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤購買及服務(wù)信息反饋

　　5.收集信息：利用直接在賣場(chǎng)和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息

　　6.了解門店的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映店面管理

　　7.產(chǎn)品陳列：做好賣場(chǎng)生動(dòng)化產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列工作協(xié)調(diào)

　　8.解決處理客戶進(jìn)到賣場(chǎng)的投訴或引發(fā)的糾紛

　　任職資格：

　　1.中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先

　　3.性格開朗、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的'溝通能力及交際技巧，具有親和力

　　4.有責(zé)任心，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

銷售顧問崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)接受到訪客戶的咨詢，提供專業(yè)的英語課程咨詢指導(dǎo)，根據(jù)客戶要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；

　　2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫，并積極開發(fā)內(nèi)外部資源；

　　3、努力完成銷售任務(wù)，并敢于超越；

　　4、與學(xué)員建立良好的'關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)員滿意度；

　　5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決學(xué)員各類困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；

　　6、以團(tuán)隊(duì)利益為重，配合中心團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的共同提升；

　　7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。

銷售顧問崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、樹立公司及品牌形象，管理客戶關(guān)系，為客戶提供有效、完善的銷售服務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、收集潛在客戶資料，完善客戶信息，做好售后跟蹤服務(wù)；

　　5、與其他部門有效合作，為客戶提供專業(yè)、全面的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熱愛汽車，樂于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

銷售顧問崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店面及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的`客戶引流接待；

　　2、對(duì)展示產(chǎn)品及服務(wù)流程進(jìn)行講解，根據(jù)客戶需求擬定定制方案并做初步預(yù)算，為客戶滿意負(fù)責(zé)；

　　3、建立客戶信息檔案，簽訂合同及合同跟進(jìn)；

　　4、協(xié)助店長全面完成店面日常運(yùn)營，達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　5、遵照公司及店面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維持店鋪品牌形象和環(huán)境清潔。

　　任職要求：

　　1、22—30歲，大�；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有家居建材行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、反應(yīng)敏捷，溝通能力強(qiáng)，普通話流利，會(huì)聽粵語；

　　4、對(duì)銷售工作充滿熱情，勤奮好學(xué)，樂觀向上，勇于挑戰(zhàn)自我；

　　5、親和力強(qiáng)，氣質(zhì)形象佳，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

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