行業(yè)調(diào)查報(bào)告[集錦15篇]
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的行業(yè)調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
![行業(yè)調(diào)查報(bào)告[集錦15篇]](https://p.9136.com/00/l/b5f7b2e95_5ee4368890b0b.jpg)
行業(yè)調(diào)查報(bào)告1
（一）工程施工情況：
1.再建工程情況：西山新城a區(qū)a6棟2—3區(qū)、a7的a區(qū)局部、a10-2是XX年下半年10月開(kāi)工的工程，XX年主要是主體工程、內(nèi)外裝修、整理資料等工作。d區(qū)是d4棟別墅的主體作業(yè)。因d4是甲方老總居住的房子，我項(xiàng)目專門安排有經(jīng)驗(yàn)的老職工在現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)式治理，從頭盯到尾，嚴(yán)格把關(guān)。有望將所有在建工程在年內(nèi)圓滿全部完成，并向甲方移交。
2.收尾工程情況
西山新城a、d區(qū)共40棟收尾工程，總面積約65000平方米，a區(qū)四川華新勞務(wù)公司，面積約40000平方米d區(qū)是江北勞務(wù)公司，面積約19000平方米，全部棟號(hào)除高壓線影響外均是收尾階段。
（二）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：
1.工程質(zhì)量：
西山新城項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到公司重視，大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，提高程度太低，在一些分項(xiàng)、分部工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽(yáng)角滴水線作法需改進(jìn)，室內(nèi)隔斷墻開(kāi)裂的防治，女兒墻壁溫度應(yīng)力裂縫防治等諸多方面，我們還需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)治理，在主任工程師的帶領(lǐng)下，將西安qc小組學(xué)習(xí)的研究課題，現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行試驗(yàn)，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。
2.安全生產(chǎn)：
XX年西山新城沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，將安全事故控制在0‰。得到了安寧市建設(shè)局和太平鎮(zhèn)安檢站的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)，與公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開(kāi)的。XX年來(lái)為了保證安全生產(chǎn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)安全防范意識(shí)，投入了大量現(xiàn)場(chǎng)教育時(shí)間，增強(qiáng)安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們?cè)诎踩珯z查、安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項(xiàng)目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。XX年全年沒(méi)有出現(xiàn)安全事故，但不是一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，例如我們?cè)谂R時(shí)用電上還不規(guī)范，安全防護(hù)還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時(shí)等，這些方面是我們今后工作中需要改進(jìn)的，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。
3.文明施工：
工程項(xiàng)目文明施工是反映一個(gè)企業(yè)的治理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要窗口。從XX年來(lái)，西山項(xiàng)目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，昆明、安寧的市長(zhǎng)多次，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的`經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)本地企業(yè)要好的多，在年度評(píng)選中獲得“昆明市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理優(yōu)良工地”榮譽(yù)，但航建在昆明算剛起步，現(xiàn)場(chǎng)文明施工只是走好了一步，我們要更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
（三）工程施工碰到的問(wèn)題：
西山新城a區(qū)因各方面的原因四川華新勞務(wù)公司在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不足，我公司在合同預(yù)算范圍給四川華新勞務(wù)公司超額支付勞務(wù)費(fèi)，華新勞務(wù)公司的勞務(wù)人員在公司資金緊張時(shí)索要生活費(fèi)，華新勞務(wù)公司不出面解決。任由勞務(wù)人員經(jīng)常性組織圍堵項(xiàng)目部，拉閘斷電。我項(xiàng)目部治理人員在阻止過(guò)程中被鋼筋棍打傷，眼鏡踩碎。華新勞務(wù)公司的勞務(wù)人員私下在其它勞務(wù)公司人員面前詆毀航建公司，嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。有段時(shí)間項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)治理受阻，對(duì)不合格分項(xiàng)工程提出返工返修時(shí)，經(jīng)常會(huì)遭到工人的毒罵，甚至動(dòng)手打人。
回顧XX年的工作歷程，XX年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)是比較艱難的一年。概括起來(lái)講，由于已完工程多是由四川華新勞務(wù)公司施工遺留，給我們進(jìn)度控制極度困難，給按期交工帶來(lái)了很大的影響，有時(shí)連甲方下發(fā)的工程變更都不敢承接，華新勞務(wù)公司沒(méi)人干，只好協(xié)商將變更承接轉(zhuǎn)給現(xiàn)場(chǎng)其它勞務(wù)隊(duì)完成，就拿a3地下室一面墻來(lái)說(shuō)，足足抓了兩周才確定勞務(wù)人員，完成甲方的要求。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告2
20xx年，國(guó)家推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、化解過(guò)剩產(chǎn)能，煤炭供給得到有效控制，價(jià)格逐步企穩(wěn)回暖。進(jìn)入下半年，受全社會(huì)用電量增長(zhǎng)、以及來(lái)水減少、公路治超、鐵路運(yùn)輸緊張、迎峰度冬使用戶補(bǔ)庫(kù)意愿提高和社會(huì)資金炒作等多重因素疊加影響，煤炭?jī)r(jià)格快速上漲。面對(duì)煤炭市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，國(guó)家有關(guān)部門多策并舉，及時(shí)出臺(tái)先進(jìn)產(chǎn)能釋放措施，穩(wěn)定市場(chǎng)供給。12月份以來(lái)，煤炭市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，價(jià)格穩(wěn)中有降。
一、產(chǎn)量
煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)快報(bào)數(shù)據(jù)顯示，12月份全國(guó)原煤產(chǎn)量完成32000萬(wàn)噸，同比下降4.5%；其中國(guó)有重點(diǎn)煤礦產(chǎn)量完成1.48億噸，同比減少1900萬(wàn)噸，下降11.3%；環(huán)比增加126萬(wàn)噸，增長(zhǎng)0.9%。
20xx年全年累計(jì)原煤產(chǎn)量345000萬(wàn)噸，同比下降5.5%,降幅比20xx年全年擴(kuò)大0.6個(gè)百分點(diǎn)；其中國(guó)有重點(diǎn)煤礦產(chǎn)量累計(jì)完成16.6億噸，同比減少2.2億噸，下降11.6%。
20xx年，山西省煤炭產(chǎn)量8.32億噸，同比減少1.43億噸，減幅14.7%。20xx年陜西省累計(jì)生產(chǎn)原煤51151.37萬(wàn)噸，同比減少1494.61萬(wàn)噸，下降2.84%。
12月份山東省煤礦生產(chǎn)原煤1031.5萬(wàn)噸(調(diào)度數(shù))，比上月的1097.7萬(wàn)噸減少66.2萬(wàn)噸，下降6.03%。比同期減少208萬(wàn)噸，下降16.78%。20xx年全年，全省煤礦生產(chǎn)原煤12860.9萬(wàn)噸(調(diào)度數(shù))，比同期的'14500.7萬(wàn)噸減少1639.8萬(wàn)噸，下降11.31%。其中，省屬煤礦原煤產(chǎn)量9899.7萬(wàn)噸，同比減產(chǎn)885.7萬(wàn)噸；市縣屬煤礦原煤產(chǎn)量2961.2萬(wàn)噸，同比減產(chǎn)754.1萬(wàn)噸。
20xx年全年，河南省煤礦共生產(chǎn)原煤10846.64萬(wàn)噸，同比減少1955.08萬(wàn)噸，下降15.27%。其中，骨干煤礦企業(yè)原煤產(chǎn)量10108.83萬(wàn)噸，同比減少1981.58萬(wàn)噸，下降16.39%。地方煤礦原煤產(chǎn)量為737.81萬(wàn)噸，同比增加26.5萬(wàn)噸，增長(zhǎng)3.73%。
二、銷量
煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)快報(bào)數(shù)據(jù)顯示，12月份全國(guó)煤炭銷量完成30300萬(wàn)噸，同比增加500萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1.68%；其中，國(guó)有重點(diǎn)煤礦煤炭銷量完成1.38億噸，同比減少830萬(wàn)噸，下降5.7%。
20xx年全年全國(guó)煤炭銷量累計(jì)完成327000萬(wàn)噸，同比減少24000萬(wàn)噸,下降6.9%；其中，國(guó)有重點(diǎn)煤礦累計(jì)煤炭銷量完成15.25億噸，同比減少7800萬(wàn)噸，下降4.9%。
三、運(yùn)量
鐵路運(yùn)量：12月份全國(guó)鐵路煤炭發(fā)送量完成1.84億噸，同比增加957萬(wàn)噸，增長(zhǎng)5.5%；其中，電煤發(fā)送量完成1.29億噸，同比減少653萬(wàn)噸，下降4.8%。
20xx年全年累計(jì)完成19億噸，同比減少9389萬(wàn)噸，下降4.7%。電煤累計(jì)發(fā)送量完成13.44億噸，同比減少3815萬(wàn)噸，下降2.8%。
鐵路裝車：12月份，國(guó)家鐵路煤炭日均裝車完成60237車，環(huán)比增加20xx車，增長(zhǎng)3.5%，同比增加3964車，增長(zhǎng)7%；其中電煤裝車為37073車，同比增加373車，增長(zhǎng)1.0%。
主要運(yùn)煤通道煤炭發(fā)運(yùn)量：中國(guó)煤炭資源網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，20xx年12月，公司核心經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)大秦線完成貨物運(yùn)輸量3841萬(wàn)噸，同比增加16.68%。較上月增加82萬(wàn)噸，增長(zhǎng)2.18%。12月份日均運(yùn)量124萬(wàn)噸，較11月份的125萬(wàn)噸減少1萬(wàn)噸。大秦線日均開(kāi)行重車85.1列，其中：日均開(kāi)行2萬(wàn)噸列車58.5列。1-12月，大秦線累計(jì)完成貨物運(yùn)輸量35125萬(wàn)噸，同比減少11.52%。
主要港口煤炭發(fā)運(yùn)情況：12月份，全國(guó)主要港口發(fā)運(yùn)煤炭5714萬(wàn)噸，同比基本持平。20xx年全年累計(jì)發(fā)運(yùn)煤炭6.44億噸，同比基本持平。其中內(nèi)貿(mào)煤炭發(fā)運(yùn)完成6.35億噸，同比下降0.5%，外貿(mào)煤炭發(fā)運(yùn)完成819萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)57.1%。
12月份，秦皇島港煤炭吞吐量1918萬(wàn)噸，環(huán)比增加271萬(wàn)噸，增長(zhǎng)16.5%；同比減少7萬(wàn)噸，下降0.4%。日均進(jìn)港煤炭63.1萬(wàn)噸，環(huán)比增加1.0萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1.6%，同比增加9.5萬(wàn)噸，增長(zhǎng)17.7%；日均出港煤炭61.3萬(wàn)噸，環(huán)比增加6.4萬(wàn)噸，增長(zhǎng)11.7%，同比減少0.9萬(wàn)噸，下降1.4%。
四、庫(kù)存
中國(guó)煤炭資源網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截止12月31日，全國(guó)重點(diǎn)發(fā)電企業(yè)日均供煤368.8萬(wàn)噸，較上月減少35萬(wàn)噸，下降8.67%；日均耗煤416.4萬(wàn)噸，較上月增加50.4萬(wàn)噸，增長(zhǎng)13.77%。電廠存煤6545.9萬(wàn)噸，比上月末減少440萬(wàn)噸，下降6.3%。存煤可用16天，較上月減少4天。
運(yùn)銷協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)快報(bào)顯示，12月末，煤炭企業(yè)庫(kù)存為9300萬(wàn)噸，環(huán)比減少230萬(wàn)噸，下降2.45%；同比減少3400萬(wàn)噸，下降27%。
五、進(jìn)出口
12月份，全國(guó)煤炭進(jìn)口2684萬(wàn)噸，環(huán)比減少13萬(wàn)噸，下降0.48%，同比增加920萬(wàn)噸，增長(zhǎng)52%。20xx年全年累計(jì)進(jìn)口煤炭2.56億噸，同比增加5145萬(wàn)噸，增長(zhǎng)25.2%。
12月份，我國(guó)出口煤炭76萬(wàn)噸，同比增加32.1萬(wàn)噸，增長(zhǎng)73%，20xx年全年累計(jì)出口878萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)344萬(wàn)噸，增長(zhǎng)64.5%。
從主要出口企業(yè)來(lái)看，神華集團(tuán)20xx年全年累計(jì)出口306.7萬(wàn)噸，同比增加188.5萬(wàn)噸，增長(zhǎng)159%；中煤集團(tuán)累計(jì)出口317萬(wàn)噸，同比增加65萬(wàn)噸，增長(zhǎng)25.8%。
六、固定資產(chǎn)投資
20xx年全國(guó)煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)固定資產(chǎn)投資為3038億元，同比下降24.2%，降幅較上月增加1個(gè)百分點(diǎn)。20xx年1-12月，民間煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)固定資產(chǎn)投資為1864億元，同比下降18.3%，降幅較上月增加1.8個(gè)百分點(diǎn)。20xx年不論是全國(guó)還是民間，在煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)的投資均持續(xù)下降，且降幅較20xx年有所擴(kuò)大。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告3
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商將目光投向了校園這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校，手機(jī)幾乎是每個(gè)人的通訊工具。無(wú)論大學(xué)生還是中學(xué)生，父母給孩子買手機(jī)，都是為了第一次和孩子接觸。有的同學(xué)還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用概況、使用效果和消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在高校的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解大學(xué)生市場(chǎng)手機(jī)使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，為公司下一步制造新手機(jī)指明方向，為下一階段做出新的規(guī)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比的缺點(diǎn)。
三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2.20xx年4月25日——20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式：
設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購(gòu)買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。
五、調(diào)查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實(shí)施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的`。
2.討論問(wèn)卷應(yīng)該從哪些方面入手，應(yīng)該從問(wèn)卷中獲取哪些信息。
3.從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4.第一階段:調(diào)查問(wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近抽取男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷290份(根據(jù)學(xué)生手機(jī)價(jià)格、男女生對(duì)手機(jī)需求的異同、產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期、學(xué)生換手機(jī)的原因、學(xué)生了解手機(jī)的渠道、學(xué)生對(duì)手機(jī)各方面要求的輕重緩急、對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的預(yù)期、學(xué)生喜歡什么樣的促銷方式)
第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。
男生和女生的女性問(wèn)卷分別分層，有效問(wèn)卷共290份，其中女性問(wèn)卷100份，男性問(wèn)卷190份。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告4
人生如夢(mèng)，在對(duì)的時(shí)間遇到對(duì)的人、事、物是幸運(yùn)，幾者一旦有任何一點(diǎn)的不當(dāng)或不適，都將把故事的情節(jié)演繹的千變?nèi)f化，其結(jié)局也就會(huì)充滿了悲歡離合。家具產(chǎn)品、家具品牌和家具經(jīng)銷商也是如此。
1 代理各線品牌占比
一線品牌30%
二線品牌27%
三線品牌28%
其他品牌25%
“光明家具都是全實(shí)木的，30年的發(fā)展歷程決定了企業(yè)雄厚的實(shí)力。我們是終身免費(fèi)拆裝，產(chǎn)品的質(zhì)保是三年，服務(wù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)�，F(xiàn)在人不光買家具產(chǎn)品，也是買售后保障，客戶買過(guò)家具兩年了，我們會(huì)給客戶打電話，為客戶進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)。光明品牌作為家具行業(yè)著名的品牌，具有很大的號(hào)召力，我們也沒(méi)打廣告，都是靠老客戶的口碑，所以我們對(duì)光明充滿信心。”光明家具王女士如是說(shuō)。
“現(xiàn)在的市場(chǎng)行情，大的品牌肯定相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。代理這個(gè)品牌，由于不是很知名，當(dāng)時(shí)只是因?yàn)榈乩砩媳容^便利，當(dāng)?shù)鼐陀袀}(cāng)庫(kù)，所以出貨很方便；在介紹產(chǎn)品方面，對(duì)導(dǎo)購(gòu)的要求就比較高，需要長(zhǎng)期以來(lái)積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)�！狈且痪�品牌的周先生則表達(dá)了營(yíng)銷方面的困難。
在調(diào)查中，調(diào)研團(tuán)隊(duì)三個(gè)組刻意地去保持各線品牌的均衡性，力求能夠相對(duì)客觀地搜集經(jīng)銷商的真實(shí)反饋。在品牌代理中一線品牌的經(jīng)銷商占比大約為30%，應(yīng)該說(shuō)數(shù)量相對(duì)較多，從這些經(jīng)銷商的反饋中，普遍對(duì)品牌和產(chǎn)品抱有較強(qiáng)的信心；而二線以及三線品牌的家具產(chǎn)品占比分別為27%和28%，在市場(chǎng)號(hào)召力上明顯存在差距，更勿論其他名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌。從三地經(jīng)銷商的話語(yǔ)中，在蘇錫常家具市場(chǎng)，一線品牌，甚至二線品牌的家具產(chǎn)品具有一定的市場(chǎng)號(hào)召力，與同類產(chǎn)品相比一二線品牌在銷售時(shí)占據(jù)了一定的天然優(yōu)勢(shì)。
2 代理產(chǎn)品材質(zhì)
實(shí)木50%
軟體35%
板式（含板木）10%
歐美高端家具5%
在蘇錫常三地的各大賣場(chǎng)，實(shí)木家具明顯占據(jù)了更多的份額，這也與近年來(lái)實(shí)木家具不斷崛起的大背景息息相關(guān)�？梢哉f(shuō)蘇錫常三地家具經(jīng)銷商呈現(xiàn)出“實(shí)木為王”的特點(diǎn)。調(diào)查團(tuán)隊(duì)調(diào)查的100多位經(jīng)銷商中，實(shí)木家具經(jīng)銷商占比達(dá)到50%；軟體家具經(jīng)銷商以35%的占比排在第二位，而經(jīng)營(yíng)板式家具或者板木家具的經(jīng)銷商在各個(gè)賣場(chǎng)寥寥無(wú)幾，僅有10%的占比，在對(duì)歐美高端家具的調(diào)研中也只抽樣調(diào)研了占比5%的經(jīng)銷商。
“實(shí)木家具產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率可以說(shuō)是越演越烈，20xx年3月份廣東三展上的美式實(shí)木風(fēng)潮席卷整個(gè)行業(yè)，其實(shí)我們經(jīng)銷商也有點(diǎn)無(wú)所適從。但我們也明白這么多的實(shí)木家具產(chǎn)品和品牌造成的后果必然是競(jìng)爭(zhēng)的加劇，利潤(rùn)也越來(lái)越少。我們已經(jīng)在留意轉(zhuǎn)向，但說(shuō)實(shí)話，看了很久都沒(méi)有下定決心究竟去做什么類型的家具產(chǎn)品�！眮�(lái)自常州的經(jīng)銷商李女士這樣表述。
3 代理時(shí)間
5年以上（含5年）50%
2-5年（不含5年）40%
1-2年（不含2年）10%
在調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象從事家具經(jīng)銷代理的時(shí)間普遍較長(zhǎng)，5年以上，甚至達(dá)到10年以上的也很多，調(diào)查以5年為界，超過(guò)5年的占比達(dá)到50%；“我做家具代理已經(jīng)要靠20年了，說(shuō)實(shí)話以前是賺到了一點(diǎn)，而且像我這樣的年紀(jì)，好像除了買家具在行一點(diǎn)，其他的也想不出什么行業(yè)可以去做，家具行業(yè)形勢(shì)不好也不是今年的事，起碼現(xiàn)在還可以撐得下去。在這個(gè)賣場(chǎng)中和我一樣的經(jīng)銷商蠻多的。我想，都堅(jiān)持了這么長(zhǎng)的時(shí)間，市場(chǎng)總不會(huì)一直這樣吧�！睙o(wú)錫紅星美凱龍的經(jīng)銷商袁先生這么說(shuō)。
同時(shí)，他還表示，行業(yè)形勢(shì)不好，但大部分經(jīng)銷商還是選擇了堅(jiān)持，堅(jiān)持的原因也許多種多樣但有一點(diǎn)是可以肯定的，這些堅(jiān)持的.人都是有一定實(shí)力的經(jīng)銷商，“吃吃老本，等待時(shí)機(jī)好轉(zhuǎn)�！�
而從業(yè)時(shí)間在2-5年之間的經(jīng)銷商以40%的占比成為蘇錫常三地經(jīng)銷商群體一個(gè)較大的組成部分，這一群體的經(jīng)銷商思想波動(dòng)比較復(fù)雜，總體猶豫的情緒占了大多數(shù)。常州經(jīng)銷商付女士表示，“目前行業(yè)大環(huán)境不好，也有過(guò)轉(zhuǎn)行的想法，但是想到開(kāi)店投入和好幾年的心血，總感覺(jué)再等等，可能哪天實(shí)在撐不下去了，那也沒(méi)有辦法�！�
一些入行不久的經(jīng)銷商，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在2年以下的占比10%，這些人群的經(jīng)銷商在現(xiàn)實(shí)中年輕人占多數(shù)。有親戚開(kāi)家具企業(yè)，受此影響進(jìn)入家具銷售行業(yè)的；也有家族長(zhǎng)輩從事家具銷售，然后拿出資金給創(chuàng)二代發(fā)展事業(yè)，本著做熟不做生的原則從而選擇家具銷售行業(yè)的；更有對(duì)家具銷售這一行的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)并不清楚，只是感覺(jué)這個(gè)行業(yè)可以賺錢而進(jìn)入經(jīng)銷商行列的，上述經(jīng)銷商屬于最容易放棄的一類。調(diào)查中可以看出，進(jìn)入家具行業(yè)的時(shí)間越長(zhǎng)，越容易成為行業(yè)大危機(jī)下的“守望者”和“幸存者”。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告5
每年的暑假對(duì)于廣小孩子來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑,長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的孩子來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛(ài)，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位孩子作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫），教師5份。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)孩子普遍對(duì)假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在孩子的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引孩子的眼球。當(dāng)代大孩子開(kāi)拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大孩子是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來(lái)中國(guó)的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的.一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來(lái)的震撼力。對(duì)于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。
在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。
通過(guò)此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖蠛⒆由砩线�是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ�。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
行業(yè)調(diào)查報(bào)告6
一、物流的功能
物流是指滿足客戶的要求，以最低的成本，能過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代，物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢(shì)，不僅單純的考慮從生者到消費(fèi)者的貨物配送問(wèn)題，而且還要考慮貨物的采購(gòu)、運(yùn)輸、保管和信息各個(gè)方面的問(wèn)題。
二、xx物流運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)狀
xx位于廣東省南沿海，交通運(yùn)輸相對(duì)落后，物流運(yùn)輸平臺(tái)主要以公路樞紐為主，港口建設(shè)滯后，且至今未有航空、鐵路方面的建設(shè)，這大大地壓制了xx市物流業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市約有物流運(yùn)輸公司20家，其中貨運(yùn)零擔(dān)公司主要以省內(nèi)運(yùn)輸為主，物流時(shí)間在2-3天，資費(fèi)相對(duì)便宜。按立方數(shù)、件數(shù)相結(jié)合計(jì)算收費(fèi)，每立方貨物的價(jià)位在50-70元不等。但這類物流公司一般不提供省零擔(dān)，有幾家提供的，但必需在廣州中轉(zhuǎn)，無(wú)法從xx直接發(fā)往目的地，這造成了物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、資費(fèi)過(guò)高。從xx發(fā)往長(zhǎng)三角或華北地區(qū)的物流時(shí)間至少在7-10天。另外這類物流公司無(wú)法提供貨物網(wǎng)上跟蹤信息平臺(tái)，消息者無(wú)法隨時(shí)隨刻查詢到貨物的情況。
目前，xx市的物流業(yè)只處于起步階段，社會(huì)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)只停留在傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)母拍�。至于貨物的采�?gòu)、運(yùn)輸、保管、信息等現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù)，都無(wú)法提供。
三、xx物流業(yè)發(fā)展的政策思考
�。ㄒ唬┩七M(jìn)港口建設(shè)
xx地處珠三角東岸與粵東交接處，西接惠州，毗鄰深圳、港澳，東連揭陽(yáng)、汕頭等地。依山面海，陸地海岸線全長(zhǎng)455千米，海域遼闊，是一個(gè)典型的�？诔鞘�，水路四通八達(dá)。如果xx能夠利用地理優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)建設(shè)深水泊位港口，大力提升港口吞吐量，令xx成為一個(gè)港口物流運(yùn)輸中轉(zhuǎn)中心，將有利于xx物流業(yè)、乃至于xx全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
�。ǘ┲贫ㄎ锪靼l(fā)展規(guī)劃
由于xx的物流業(yè)沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)重影響了物流業(yè)的`發(fā)展。因此xx市政府應(yīng)科學(xué)地制定適合物流企業(yè)的規(guī)范動(dòng)作，和管理的有關(guān)法規(guī)、制度。賦予物流發(fā)展規(guī)劃以法律的強(qiáng)制，積極引導(dǎo)并促進(jìn)社會(huì)物流資源的整合。
�。ㄈ┘涌旖ㄔO(shè)物流信息平臺(tái)
xx物流業(yè)幾乎沒(méi)有物流信息平臺(tái)方面的建設(shè)，造成物流成本過(guò)高、市場(chǎng)占有量小。因此，加大投資力度，規(guī)范全市物流運(yùn)輸公司。建立統(tǒng)一的綜合信息平臺(tái)，整合各方面的物流信息資源，實(shí)現(xiàn)物流信息無(wú)集成、全面共享是物流業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告7
一 快速消費(fèi)品的定義和產(chǎn)品特點(diǎn)
快速消費(fèi)品在中國(guó)是市場(chǎng)化程度最高的一個(gè)行業(yè)，以“娃哈哈”為代表的渠道控制模式和以“可口可樂(lè)”為代表的“通路精耕”模式可以說(shuō)是中國(guó)這個(gè)特殊市場(chǎng)兩種極端的渠道運(yùn)作方式。
快速消費(fèi)品是指那些使用時(shí)效較短、流轉(zhuǎn)速度較快、價(jià)值不高、易于消耗；消費(fèi)者分布廣、購(gòu)買頻率高、購(gòu)買持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，多是消費(fèi)者的生活必需品。其包括香皂、牙膏等日化類產(chǎn)品；煙、酒、飲料、小吃等副食類產(chǎn)品。由于購(gòu)買頻率高，消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)較多，購(gòu)買時(shí)不需購(gòu)前比較和反復(fù)挑選，屬于習(xí)慣性購(gòu)買。歸結(jié)起來(lái)，快速消費(fèi)品有以下特點(diǎn)：
1. 周轉(zhuǎn)周期短。由于快速消費(fèi)品屬于易耗品，流轉(zhuǎn)速度快，消費(fèi)者購(gòu)買頻率高，因此產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期短，特別是日化類用品屬于消費(fèi)者的生活必需品消耗量大。所以引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買有助于加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售量的快速提升。
2. 保鮮期限短、購(gòu)買便利�？焖傧M(fèi)品多是與人們的日常生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品，由于其流轉(zhuǎn)速度快，產(chǎn)品在制作時(shí)對(duì)產(chǎn)品的保鮮要求也較高，一般從生產(chǎn)到消費(fèi)掉只有一個(gè)較短的保質(zhì)期，因此對(duì)分銷速度要求很高。消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)以方便、快捷為準(zhǔn)，同時(shí)購(gòu)買呈現(xiàn)多次、小批量的特點(diǎn)。
二 快速消費(fèi)品消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣
1. 消費(fèi)者分布分散、習(xí)慣就近購(gòu)買�？焖傧M(fèi)品消費(fèi)者沒(méi)有特定的群體，幾乎人人都可以成為快速消費(fèi)品的目標(biāo)或潛在消費(fèi)者，因此其分布較為分散。消費(fèi)者購(gòu)買頻率較高，不會(huì)像購(gòu)買耐用品一樣貨比三家、反復(fù)挑選，一般會(huì)選擇隨手就近購(gòu)買。
2. 消費(fèi)者知識(shí)程度低，易從眾購(gòu)買。消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品產(chǎn)品認(rèn)識(shí)和理解程度不高，產(chǎn)品力和品牌力的大小對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買量的影響并不大，為了買得放心，消費(fèi)者一般會(huì)選擇購(gòu)買者比較多的產(chǎn)品，易從眾購(gòu)買。
3. 感性因素強(qiáng)、品牌忠誠(chéng)度不高、易形成沖動(dòng)購(gòu)買�？焖傧M(fèi)品消費(fèi)者易受到促銷、生動(dòng)化陳列、堆頭等賣場(chǎng)氣氛的影響進(jìn)而形成沖動(dòng)購(gòu)買。消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的購(gòu)買決策都是憑感覺(jué)做出來(lái)的，跟消費(fèi)者一時(shí)的.情趣和興致關(guān)系很大，因此很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌。
由以上分析可知，消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣是簡(jiǎn)單+迅速+沖動(dòng)+感性。
三 快速消費(fèi)品的基本渠道特征
產(chǎn)品的渠道特征是與產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的購(gòu)買特征密切相關(guān)的，由上述分析可對(duì)快速消費(fèi)品的基本渠道特征總結(jié)如下：
1. 快速消費(fèi)品多采用中間商的分銷模式。由于快速消費(fèi)品消費(fèi)者數(shù)量多，分布范圍廣，故企業(yè)不可能像工業(yè)品那樣采用一對(duì)一的渠道建設(shè)模式，一般都會(huì)用中間商的分銷模式。層級(jí)較多的渠道對(duì)產(chǎn)品的分銷能力也較強(qiáng)，但產(chǎn)生渠道沖突的可能性也較大。因此，如何設(shè)計(jì)渠道層級(jí)并制定合理的利差分割體系往往成為快速消費(fèi)品企業(yè)的營(yíng)銷難點(diǎn)。
2. 快速消費(fèi)品渠道終端生動(dòng)化陳列很重要�？焖傧M(fèi)品的購(gòu)買者往往是憑感覺(jué)和沖動(dòng)購(gòu)買，因此企業(yè)在建設(shè)渠道時(shí)往往伴隨著大量形象廣告和賣場(chǎng)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)演示、促銷、折價(jià)銷售等活動(dòng)，并通過(guò)終端的生動(dòng)化陳列和堆頭給消費(fèi)者形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，以促成銷售�？焖傧M(fèi)品主要是便利性購(gòu)買，因此分布在居民區(qū)以方便居民購(gòu)買的零售商（小賣部、便民店等）成為分銷快速消費(fèi)品的主要渠道。
3. 快速消費(fèi)品一般是多種渠道并存。在快速消費(fèi)品的營(yíng)銷渠道中呈現(xiàn)出多種模式并存的現(xiàn)象，它既有長(zhǎng)渠道又有短而寬的渠道，頗具實(shí)力的企業(yè)還可以設(shè)立直銷渠道。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告8
影響餐飲商圈的條件
1.分析時(shí)間與距離
這是在做商圈評(píng)估時(shí)最基本的因素。如果消費(fèi)者到店消費(fèi)的距離太遠(yuǎn)或時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)影響他們前往消費(fèi)的意愿。因此經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)自己商店形態(tài)與顧客到店的時(shí)間、距離找出第一商圈、第二商圈以及第三商圈。
2.選擇商店的位置
要將商店經(jīng)營(yíng)成功，需要掌握三個(gè)基本原則：選對(duì)商店的位置、挑選具備競(jìng)爭(zhēng)力的商品、成功的營(yíng)銷策略。商店位置的目的在于使顧客方便接近商店，以便與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，或在人口密度成長(zhǎng)迅速，購(gòu)買力強(qiáng)的情況下，具備長(zhǎng)期的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.人口條件
商圈內(nèi)的人口特性、人口的密度是影響店鋪經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素，所以在第一商圈內(nèi)，為了確實(shí)掌握基本顧客，必須對(duì)開(kāi)店地點(diǎn)周圍的商店、交通網(wǎng)與交通設(shè)施是否發(fā)達(dá)。周邊的住戶情形，以及居住者的條件能夠有所了解。
4.交通條件
交通網(wǎng)與交通設(shè)施是否發(fā)達(dá)，決定了顧客接近商店的便利性。為了將第一商圈擴(kuò)大到第二商圈，進(jìn)而掌握延伸地區(qū)的顧客層，經(jīng)營(yíng)者必須很清楚的了解其周圍的交通情況。例如，道路設(shè)施的狀況，客運(yùn)的路線分布情況等。
餐飲店選址需掌握三個(gè)基本原則
1選對(duì)餐飲店的位置；
2.挑選具備競(jìng)爭(zhēng)力的特色菜；
3.成功的經(jīng)營(yíng)策略；
商圈分析的.步驟
第一步是確定資料來(lái)源調(diào)查等。
第二步是確定調(diào)查的內(nèi)容，包括購(gòu)物頻率、評(píng)價(jià)購(gòu)買數(shù)量、顧客集中程度。
第三步是對(duì)商業(yè)圈的三個(gè)組成部分進(jìn)行確定。
第四步是確定商圈內(nèi)居民人口特征的資料來(lái)源。
第五步是根據(jù)上述分析，確定是否在商圈內(nèi)營(yíng)業(yè)。
最后要確定商店的區(qū)域、地點(diǎn)和業(yè)態(tài)等。
做好餐飲商圈的經(jīng)營(yíng)就是在不斷的了解商圈變化、收集情報(bào)以及了解商品的特征、在不斷的假說(shuō)驗(yàn)證的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，了解顧客的消費(fèi)動(dòng)向，滿足顧客的需求，無(wú)論哪一個(gè)商圈的店鋪，只要做好老顧客的維護(hù)，不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，都會(huì)隨著客數(shù)的提高，帶動(dòng)銷售額的提高。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告9
一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
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全球電腦行業(yè)分為三大塊：硬件、軟件（含系統(tǒng)集成）和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。自80年代以來(lái)，國(guó)際計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸從硬件為核心向以軟件為主導(dǎo)的方向過(guò)渡。軟件企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率僅低于半導(dǎo)體企業(yè)，達(dá)25.31%；軟件企業(yè)的增長(zhǎng)率已被經(jīng)營(yíng)信息服務(wù)的公司超過(guò)，但仍高于經(jīng)營(yíng)硬件的公司。軟件企業(yè)的股東回報(bào)僅低于經(jīng)營(yíng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司。目前國(guó)際上軟件業(yè)以美國(guó)最強(qiáng)，其次為日本和德國(guó)，再次為印度和巴西。美國(guó)是世界上最大的軟件超級(jí)強(qiáng)國(guó)，全球軟件銷售額的60%在美國(guó)。軟件已成為繼汽車和電子之后的第三大產(chǎn)業(yè)，超過(guò)了航空和制藥。美國(guó)的軟件商幾乎壟斷了全球的操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。日本軟件市場(chǎng)居全球第二，10大軟件商中有2家在日本。近幾年盡管日本經(jīng)濟(jì)衰退，個(gè)人電腦業(yè)蕭條，但日本軟件業(yè)還是呈增長(zhǎng)勢(shì)頭。日本有約10%的軟件企業(yè)達(dá)到SW-CMM4級(jí)和5級(jí)認(rèn)證。十年前印度軟件業(yè)與我國(guó)幾乎同時(shí)起步，但現(xiàn)在產(chǎn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)。印度對(duì)軟件園區(qū)內(nèi)軟件企業(yè)的優(yōu)惠政策有：1。企業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的頭8年中，可免除一個(gè)5年時(shí)段的所得稅：2。允許免稅進(jìn)口，取消出口最低預(yù)備稅；3。允許資本貨物轉(zhuǎn)口；4。允諾在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)銷售相當(dāng)于出口總額25%的產(chǎn)品；5。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采購(gòu)資本貨物時(shí)，可免除貨物稅；6。廢除進(jìn)口許可證制度；7。允許新建企業(yè)在園區(qū)內(nèi)自由選址；8。園區(qū)內(nèi)允許建立外國(guó)獨(dú)資企業(yè)；9。出口特區(qū)的所有優(yōu)惠政策均適用于園區(qū)內(nèi)軟件企業(yè)。軟件商可分為兩類，以硬件為主的和以軟件為主的，前者代表是IBM，后者代表是MICROSOFT。
�。ǘ┪覈�(guó)的軟件業(yè)
中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)始于80年代中期。進(jìn)入90年代以后，國(guó)際上計(jì)算機(jī)技術(shù)有了飛速的成長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量大大提高，產(chǎn)品價(jià)格也開(kāi)始大幅下降；同時(shí)冷戰(zhàn)時(shí)代徹底結(jié)束，巴黎統(tǒng)籌委員會(huì)消失，國(guó)外計(jì)算機(jī)產(chǎn)品大量涌入中國(guó)，致使中國(guó)硬件市場(chǎng)高速增長(zhǎng)。但同時(shí)，由于各種原因，中國(guó)軟件和信息服務(wù)卻發(fā)展得相對(duì)緩慢。1997年10月，由國(guó)家計(jì)委，科委，教委，電子部，中科院，技術(shù)監(jiān)督局等6部委聯(lián)合在天津召開(kāi)"全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)工作座談會(huì)"，會(huì)議把軟件產(chǎn)業(yè)提到信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂的高度,并提出了多項(xiàng)政策建議，欲推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。之后我國(guó)軟件園的建設(shè)有所加快。
----我國(guó)軟件行業(yè)存在的問(wèn)題
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�、谫Y金不足。
�、酃芾硇实秃彤a(chǎn)品低水平重復(fù)。
④軟件盜版猖獗。
�、蒈浖O(shè)計(jì)與測(cè)試尚未與國(guó)際接軌，因此產(chǎn)品難以推向國(guó)際市場(chǎng)。
----我國(guó)軟件業(yè)的有利因素
�、偈袌�(chǎng)巨大。
�、谌瞬艃�(chǔ)備充足。
�、燮骄杀镜�。
----政府關(guān)于軟件行業(yè)的政策
目前我國(guó)政府內(nèi)部對(duì)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)存在分歧：有的認(rèn)為軟件是信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的倍增器，是未來(lái)最具活力和前景的產(chǎn)業(yè)之一；但也有人認(rèn)為軟件在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重太小，無(wú)足輕重，也不需要大量的資本投入。目前政府允許任何國(guó)內(nèi)外企業(yè)投資中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)。但總的說(shuō)來(lái)中央政府對(duì)這個(gè)行業(yè)的優(yōu)惠政策不足，也沒(méi)有對(duì)全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃和一個(gè)統(tǒng)一的主管機(jī)構(gòu)。
----目前市場(chǎng)銷售狀況
目前每年上市的國(guó)產(chǎn)軟件新品種達(dá)1000個(gè)左右。通用軟件產(chǎn)品熱點(diǎn)主要集中在教育軟件，游戲軟件，電子圖書光盤/多媒體類軟件，反病毒軟件，PC操作系統(tǒng)及中文平臺(tái)，CAD/CAM軟件上。我國(guó)軟件的整體價(jià)格下降趨勢(shì)明顯。在對(duì)50家國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)知名廠商的調(diào)查中，大部分負(fù)責(zé)人認(rèn)為1997年整體價(jià)格比1996年有所下降，下降幅度為20％到30％之間。在我國(guó)，一般的游戲產(chǎn)品，生命期僅為三個(gè)月左右；教育軟件和電子圖書光盤也就是六個(gè)月的生命期；其它種類的軟件生命周期稍長(zhǎng)，大約在一年左右。由于技術(shù)進(jìn)步與競(jìng)爭(zhēng)加劇，軟件的生命周期還有縮短的趨勢(shì)。隨機(jī)預(yù)裝和捆綁銷售成為重要的促銷手段。80%的產(chǎn)品以光盤為載體，運(yùn)行環(huán)境多以WINDOWS為主。團(tuán)體用戶的購(gòu)買力強(qiáng)于個(gè)人用戶，購(gòu)買品種主要集中在操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，工具軟件，CAD/CAM軟件，辦公套件等，比較注重服務(wù)；個(gè)人用戶的消費(fèi)增長(zhǎng)卻高于團(tuán)體用戶，購(gòu)買品種主要集中在工具，游戲，教育，電子圖書等，更注重價(jià)格。消費(fèi)的季節(jié)性弱。財(cái)務(wù)軟件是國(guó)內(nèi)最大的商品化軟件產(chǎn)業(yè)，擁有200多家生產(chǎn)企業(yè)，它們占有我國(guó)財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)的80%，是國(guó)產(chǎn)化率最高的軟件。其原因主要是國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)制度不同和盜版少（企業(yè)一般不敢用盜版的財(cái)務(wù)軟件）。已有四五家以軟件產(chǎn)品銷售為主的企業(yè)，如連邦軟件連鎖店（它在國(guó)內(nèi)擁有200多個(gè)分店）。
----國(guó)內(nèi)主要廠商
國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)前20名中有10家外國(guó)公司（且它們囊括了前4名），其總銷售額為16.4億元，它們主要是將其業(yè)務(wù)延伸到中國(guó)來(lái)。另有10家中國(guó)公司，其總銷售額為7.32億元，它們的名牌產(chǎn)品分別為激光照排（北大方正），工程圖紙?zhí)幚砗虲T（東大阿派），財(cái)務(wù)軟件（用友），系統(tǒng)軟件（中軟），教育軟件（科利華），計(jì)算機(jī)教育（希望），軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)（北大青鳥(niǎo)）。另外，四川托普（系統(tǒng)集成），長(zhǎng)沙創(chuàng)智（系統(tǒng)集成），深圳金蝶（財(cái)務(wù)軟件），金山（文字處理），四通利方（中文平臺(tái)），天大天財(cái)（證券分析），重慶金算盤（財(cái)務(wù)軟件），武漢華軟（多媒體），深圳黎明（系統(tǒng)集成），山東通用等也都是比較大的軟件公司。全體軟件企業(yè)中非國(guó)有企業(yè)占60%以上。
二．軟件行業(yè)的特點(diǎn)
1．高成長(zhǎng)。全球軟件市場(chǎng)以每年約13%的平均速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)大于世界經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度。
2．高智力投入。雖然所需固定資產(chǎn)少，生產(chǎn)成本少，而研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用（國(guó)外大企業(yè)一般在銷售收入的10%以上，微軟達(dá)19%），市場(chǎng)銷售費(fèi)用（微軟占銷售收入的30%）較高。由于因特網(wǎng)的出現(xiàn)市場(chǎng)銷售費(fèi)用呈降低的趨勢(shì)；而研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用呈升高的趨勢(shì)。雖然進(jìn)入軟件行業(yè)不需要雄厚的資金，但立足于軟件行業(yè)卻離不開(kāi)雄厚的資金。
3．服務(wù)性強(qiáng)。軟件產(chǎn)品售后服務(wù)工作量大，而且軟件商在做系統(tǒng)集成時(shí)必須對(duì)用戶的需求有深入的了解，在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中得到用戶的密切配合，因此兼具制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)。
4．高附加值。軟件的相對(duì)附加值高，大約是CPU的兩倍，存儲(chǔ)芯片的三倍，硬盤的五倍。
5．與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。與各行業(yè)都有關(guān)聯(lián)，幾乎絕大多數(shù)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)促進(jìn)軟件行業(yè)的發(fā)展。因此，一般情況下，只要國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持增長(zhǎng)，軟件行業(yè)就會(huì)增長(zhǎng)。甚至當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，也有可能保持增長(zhǎng)，如日本。
6．全球性強(qiáng)。尤其因特網(wǎng)的出現(xiàn)給軟件行業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，也使得軟件產(chǎn)品可以在很短的時(shí)間內(nèi)銷售到全球。但它又是一個(gè)受民族的文化、風(fēng)俗、習(xí)慣影響較大的產(chǎn)業(yè).
7．管理難度大。軟件工程是系統(tǒng)工程，其項(xiàng)目往往工期長(zhǎng)，投入大，資金回收慢；腦力勞動(dòng)多，產(chǎn)品無(wú)形，協(xié)同性要求高，管理上難度較大。即有大量創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，又需要大規(guī)模協(xié)同作戰(zhàn)，這是軟件行業(yè)管理區(qū)別于其他行業(yè)管理的最大特色。
8．競(jìng)爭(zhēng)手段。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段是目標(biāo)集聚,標(biāo)歧立異和總成本領(lǐng)先居次要地位。
行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)
1．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)上成功的產(chǎn)品不一定有成功的市場(chǎng)。已占領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品往往成為事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)往往也是爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)控制權(quán)的`競(jìng)爭(zhēng)。如IBMOS/2操作系統(tǒng)投入十多億美元，但在臺(tái)式機(jī)方面已徹底輸給微軟。
2．行業(yè)壁壘風(fēng)險(xiǎn)。由于軟件的廣泛性,多樣性，小的軟件往往十幾人甚至幾人就能研制，行業(yè)進(jìn)入壁壘低。最大的企業(yè)的全球市場(chǎng)占有率也不超過(guò)10%，屬于零散型行業(yè)。因此行業(yè)內(nèi)存在大量的中小企業(yè)，不斷有企業(yè)進(jìn)入，也不斷有企業(yè)倒閉或被兼并。如美國(guó)70年代創(chuàng)建的軟件公司現(xiàn)在大多數(shù)已不存在。
3．盜版風(fēng)險(xiǎn)。由于軟件有難開(kāi)發(fā)，易生產(chǎn)的特點(diǎn)，因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為行業(yè)發(fā)展中的突出問(wèn)題。打擊盜版使得微軟等公司迅猛發(fā)展，但同時(shí)造成了產(chǎn)品壟斷，不利于技術(shù)創(chuàng)新。因此現(xiàn)在也有相當(dāng)多的人主張發(fā)展自由軟件，免費(fèi)公開(kāi)源代碼，讓軟件回到幾十年前"源碼享，思想共享"的軌道上來(lái)，如LINUX。
4．人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。軟件產(chǎn)業(yè)是最典型的智力密集型的產(chǎn)業(yè)，優(yōu)秀的人材對(duì)于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，行業(yè)內(nèi)人材爭(zhēng)奪激烈，人員流動(dòng)頻繁，有些公司由于少數(shù)高級(jí)人材的流失而導(dǎo)致停滯或衰敗。技術(shù)入股，股票期權(quán)等是留住人材的有效措施。
5．質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。由于軟件開(kāi)發(fā)方法的特殊性，開(kāi)發(fā)人員的創(chuàng)造性與產(chǎn)品規(guī)范化要求成了一對(duì)需要不斷協(xié)調(diào)的矛盾，并直接影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量。國(guó)際上有影響的幾次重大事故均是軟件質(zhì)量故障所致，其造成的損失往往是系統(tǒng)性的。為了保證軟件產(chǎn)品的可靠性和安全性，建立軟件質(zhì)量保證體系（事先）和軟件測(cè)試（事后）十分重要。目前國(guó)外大公司軟件測(cè)試約占軟件開(kāi)發(fā)總工作量的一半左右。國(guó)際上流行的軟件質(zhì)量保證體系除了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)外，還有美國(guó)SEI（美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所）的SW-CMM（軟件過(guò)程能力成熟度模型），后來(lái)CMM思想被ISO所采納，并構(gòu)成ISO/IEC15504-93《SPA（軟件過(guò)程評(píng)估）》標(biāo)準(zhǔn)，后二者比ISO9000體系更有針對(duì)性，全面性。
6．新興行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。軟件產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)不到三十年歷史。缺乏權(quán)威的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)（包括美國(guó)），統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量不足，準(zhǔn)確性低（包括本文中的數(shù)據(jù)）。
7．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。軟件是技術(shù)密集型行業(yè)，且更新極快，新技術(shù)，新產(chǎn)品，新工具，新平臺(tái)不斷產(chǎn)生，產(chǎn)品生命周期短。系統(tǒng)集成綜合技術(shù)含量高，往往要求軟件商在做系統(tǒng)集成時(shí)有跨行業(yè)的多方面的技術(shù)和知識(shí)以及綜合運(yùn)用的能力。
三．發(fā)展前景
從全球看，未來(lái)軟件和信息服務(wù)業(yè)仍將有強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其20xx年銷售額將達(dá)5400億美元，比1997年增長(zhǎng)60%，成為全球第一大行業(yè)，而同期硬件則只是增長(zhǎng)17%，達(dá)3600億美元。在我國(guó)，估計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)軟件和信息服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度將逐漸超過(guò)硬件。1998年預(yù)計(jì)硬件銷售額達(dá)1370億元人民幣，比97年增長(zhǎng)32%；軟件和信息服務(wù)業(yè)銷售額預(yù)計(jì)為320億元人民幣，比1997年增長(zhǎng)23%；其中軟件銷售額達(dá)160億元，比上年增長(zhǎng)42.8%。20xx年與1997年比，軟件和信息服務(wù)業(yè)將增長(zhǎng)123%，達(dá)580億元銷售額，而硬件只增長(zhǎng)73%，銷售額達(dá)1800億元。蓋茨甚至認(rèn)為，中國(guó)軟件市場(chǎng)會(huì)有爆炸性的增長(zhǎng)。INTEL董事長(zhǎng)葛魯夫也認(rèn)為中國(guó)應(yīng)致力于發(fā)展軟件業(yè)。
----我國(guó)軟件行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。
�、乓幌盗�"金字號(hào)"工程已在全面鋪開(kāi)，金融，保險(xiǎn)，財(cái)政，稅務(wù)，外貿(mào)，內(nèi)貿(mào)，水利，電力，
鐵路，航空等部門對(duì)信息化建設(shè)的需求不斷增長(zhǎng)。
�、频貐^(qū)性信息高速公路建設(shè)在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和內(nèi)地大城市廣泛興起。如北京，上海，廣州，深圳，天津，南京，杭州，沈陽(yáng)，西安，武漢，成都等地都出臺(tái)了信息化發(fā)展規(guī)劃。
�、莻鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造要求大量采用電子信息技術(shù)。"九五"期間有一萬(wàn)二千家大中型企業(yè)要建立信息管理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，要推廣CAD/CAM應(yīng)用，生產(chǎn)過(guò)程如工業(yè)窯爐和電力調(diào)度要實(shí)行計(jì)算機(jī)控制。
⑷智能化大樓將大量涌現(xiàn)，它包括樓宇自動(dòng)化，通訊自動(dòng)化，辦公自動(dòng)化，消防自動(dòng)化和保安自動(dòng)化等等,目前我國(guó)大樓有數(shù)千幢，僅上海浦東就有一百多幢。
⑸多媒體軟件市場(chǎng)需求日增，包括家用電腦軟件（游戲，教學(xué)，家政），網(wǎng)頁(yè)及廣告制作，電視及電影制作。
我國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)將主要放在應(yīng)用軟件（含系統(tǒng)集成）上。目前應(yīng)用軟件占我國(guó)軟件市場(chǎng)的75%左右。由于前幾年計(jì)算機(jī)硬件增長(zhǎng)較快，帶動(dòng)了系統(tǒng)軟件的較快增長(zhǎng)，而應(yīng)用軟件則較滯后。這正說(shuō)明應(yīng)用軟件未來(lái)更有增長(zhǎng)潛力。
四．結(jié)論
軟件產(chǎn)業(yè)是典型的知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，與以往的工業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)有很大的不同。未來(lái)有可能保持長(zhǎng)期穩(wěn)定高速增長(zhǎng)。政府推行的信息化建設(shè)已使國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場(chǎng)。目前中國(guó)軟件業(yè)的處境是：需求巨大，政策不足。從發(fā)展階段看，中國(guó)軟件業(yè)現(xiàn)在似處于初創(chuàng)期的后期。鑒于軟件行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的獨(dú)特地位，未來(lái)政府有可能推出對(duì)軟件行業(yè)的優(yōu)惠政策，并將導(dǎo)至該行業(yè)進(jìn)入擴(kuò)張期。未來(lái)軟件行業(yè)將以至少30%的平均年增長(zhǎng)速度發(fā)展。在各類軟件中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和應(yīng)用軟件（含系統(tǒng)集成）將是中國(guó)軟件業(yè)的主要發(fā)展方向。鑒于中國(guó)軟件行業(yè)的高成長(zhǎng)率和中等的投資回報(bào)率，因此該行業(yè)是一個(gè)較好的投資對(duì)象。若未來(lái)政府推出類似印度的較好的優(yōu)惠政策，則該行業(yè)將會(huì)有更高的成長(zhǎng)率和較高的投資回報(bào)率，因此成為一個(gè)極好的投資對(duì)象。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告10
近年來(lái)隨著我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對(duì)軟件質(zhì)量的重視，帶動(dòng)了軟件測(cè)試行業(yè)的快速發(fā)展，已逐步與國(guó)際先進(jìn)水平拉近差距，軟件測(cè)試在國(guó)內(nèi)正在逐步成為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)+在國(guó)家層面的戰(zhàn)略實(shí)施，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)(大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等)來(lái)升級(jí)現(xiàn)有的商業(yè)模式或者創(chuàng)造新的商業(yè)模式，而軟件測(cè)試順應(yīng)全球化和信息化發(fā)展趨勢(shì)，與這些都有密不可分的關(guān)系，軟件產(chǎn)品的多樣性也對(duì)軟件測(cè)試人員發(fā)起了巨大的挑戰(zhàn)，軟件測(cè)試人員的格局也在20xx年發(fā)生了較大的變化。
《中國(guó)軟件測(cè)試從業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》始終立足于我國(guó)軟件測(cè)試行業(yè)現(xiàn)狀，從軟件測(cè)試人員所在公司的行業(yè)分布、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、測(cè)試流程各環(huán)節(jié)能力水平、測(cè)試對(duì)象等變化情況以及測(cè)試工具運(yùn)用情況、人員培養(yǎng)情況等多方面深度剖析，全面展示了目前企業(yè)中軟件測(cè)試人員的發(fā)展現(xiàn)狀，揭示了軟件測(cè)試的市場(chǎng)潛在需求和潛在機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)軟件測(cè)試從業(yè)人員自身的屬性、職位分布、收入情況、工作內(nèi)容、能力水平、成長(zhǎng)需求等進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，有助于測(cè)試人員更清晰的自我定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。
測(cè)試空間在原有調(diào)查項(xiàng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)時(shí)下最新的技術(shù)趨勢(shì)和熱點(diǎn)，對(duì)20xx年的調(diào)查項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整和增補(bǔ)，并進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)查，力求及時(shí)準(zhǔn)確的反映中國(guó)軟件測(cè)試行業(yè)的發(fā)展變化，幫助測(cè)試人員了解20xx年軟件測(cè)試從業(yè)人員現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提高自身的軟件測(cè)試技術(shù)水平和管理水平，為相關(guān)的企業(yè)了解測(cè)試行業(yè)最全面、真實(shí)、有效的各項(xiàng)數(shù)據(jù)提供權(quán)威的參考依據(jù)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，20xx年中國(guó)軟件測(cè)試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：
一、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)軟件測(cè)試工程師需求最多
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被全部受調(diào)查的測(cè)試工程師中，有63.8%的軟件測(cè)試工程師在從事互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)；這也印證了目前在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了國(guó)家層面、投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)用人需求連年上升，軟件測(cè)試人才缺口巨大；而在互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)中從事軟件測(cè)試工作，薪資普遍可以達(dá)到8000-12000元以上。
二、自動(dòng)化和性能測(cè)試前景看好
根據(jù)對(duì)軟件測(cè)試從業(yè)人員的調(diào)查，目前從業(yè)人員最希望提升的.技能是自動(dòng)化和性能測(cè)試，軟件測(cè)試行業(yè)經(jīng)過(guò)十年的高速增長(zhǎng)之后，高端測(cè)試人才急缺，市場(chǎng)產(chǎn)生了自動(dòng)化和性能測(cè)試工程師提升培訓(xùn)需求。
三、“90后”成為軟件測(cè)試從業(yè)人員的主力軍
隨著時(shí)間變化和軟件測(cè)試行業(yè)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、金融等企業(yè)以優(yōu)美的環(huán)境和人性化的管理及較高薪資吸引著“90后”年輕人從事軟件測(cè)試工作，在受調(diào)查的人群中“90后”以53.5%的絕對(duì)占比成為軟件測(cè)試行業(yè)的主力軍。
四、培訓(xùn)成為進(jìn)入軟件測(cè)試行業(yè)的首選方式
由于軟件測(cè)試行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)+迅猛發(fā)展，更多的人選擇主動(dòng)加入軟件測(cè)試行業(yè)，無(wú)論是待業(yè)者、退伍兵還是迎接畢業(yè)生亦或是跳槽轉(zhuǎn)行的年輕人都不約而同的選擇參加專業(yè)的軟件測(cè)試培訓(xùn)進(jìn)入軟件測(cè)試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過(guò)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了79.53%，也就是說(shuō)目前軟件測(cè)試從業(yè)人員中，每十個(gè)測(cè)試工程師有八個(gè)都是參加了專業(yè)的軟件測(cè)試培訓(xùn)進(jìn)入的軟件測(cè)試行業(yè)的，培訓(xùn)成為進(jìn)入軟件測(cè)試行業(yè)的首選方式。
五、摩羯座做軟件測(cè)試工程師最多
摩羯是十二星座中最有耐心，為事最小心、也是最善良的星座。他們做事腳踏實(shí)地，也比較固執(zhí)，不達(dá)目的是不會(huì)放手的；而他們也因?yàn)槿绱藘?yōu)秀的個(gè)性超越處女座成為從事軟件測(cè)試工程師最多的星座。話說(shuō)從事軟件測(cè)試工程師需要有“三心二意”，其中三心就是細(xì)心、耐心、有責(zé)任心摩羯座全中，當(dāng)之無(wú)愧的成為軟件測(cè)試中的黑馬星座。
測(cè)試空間---中國(guó)軟件測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)品牌
測(cè)試空間成立于20xx年，從成立開(kāi)始就專注軟件測(cè)試培訓(xùn)，是國(guó)內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)的軟件測(cè)試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立十二年來(lái)，測(cè)試空間軟件測(cè)試培訓(xùn)課程連年升級(jí)，目前最新的版本是Btestsky6.0課程體系，是涵蓋軟件功能、性能、自動(dòng)化、白盒等多方向綜合性測(cè)試的培訓(xùn)課程，滿足目前IT企業(yè)對(duì)于測(cè)試工程師的多種需求，測(cè)試空間IT實(shí)訓(xùn)基地成立十二年來(lái)，在全國(guó)開(kāi)設(shè)了10家分支機(jī)構(gòu)，累計(jì)培訓(xùn)測(cè)試工程師上萬(wàn)人，目前我們還是多家上市公司的軟件測(cè)試企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商。
作為中國(guó)軟件測(cè)試行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，測(cè)試空間一直秉持“測(cè)試改變生活” 的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守品質(zhì)，致力于幫助更多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；幫助更多的職場(chǎng)新人突破職業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想；幫助更多的用人單位輕松招到軟件測(cè)試人才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告11
你好！歡迎來(lái)到***農(nóng)家菜館--這就是我們假期實(shí)踐的地方。該家菜館位于遼寧省**市***區(qū)**廣場(chǎng)（**國(guó)際大廈斜對(duì)面白山路上） 白天該路段車來(lái)車往、川流不息、行人絡(luò)繹不絕，晚上霓虹閃爍、燈紅酒綠甚是繁華，這也預(yù)示著該菜館的生意興隆，同時(shí)也說(shuō)明了該菜館的菜味美價(jià)廉。言歸正傳而我在這家農(nóng)家菜館的職責(zé)是傳菜，作為一名傳菜員首先是要把本店的每一道菜熟記于心，其次是要把本店的每一張臺(tái)和包間記在腦海里，最后我每天的職責(zé)和任務(wù)就是把廚師師傅做好的一道道美味佳肴按菜單準(zhǔn)確的送達(dá)到每一位顧客的桌上，循環(huán)往復(fù)的忙碌著。偶爾在不忙的時(shí)候，后在大廳看著顧客們笑容滿面的品嘗著美味，觥籌交錯(cuò)之余談?wù)撝约旱氖聵I(yè)、工作和生活，這一幅幅幸福的畫面深深的印在我的腦海里。此情此景讓我心里感覺(jué)很開(kāi)心也很溫馨，看著顧客的笑容和聽(tīng)著他們開(kāi)心的交談著就好像回到了家里看到了自己的親人，頓時(shí)也沒(méi)有了那種遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離親朋好友的孤獨(dú)寂寞感。但本店所招收的服務(wù)人員有限、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、一天天下來(lái)很苦很累，可能當(dāng)老板的心態(tài)都一樣：那就是給員工最少的工資、讓員工做更多的工作。可我認(rèn)為是他們沒(méi)完全弄明白什么是雙贏？只有把員工的利益放在第一位、多位員工著想，這樣員工才會(huì)死心塌地的為你工作為你賣命，哪怕是再苦再累員工們也心甘情愿也會(huì)很開(kāi)心的把工作做的更好，因?yàn)閱T工們認(rèn)為老板在乎我、把我但自己人、為我著想啦，所以這樣菜館的生意也就越來(lái)越好。老板賺的利益就會(huì)越多來(lái)越多，而不是像老板所想的那樣總是在想盡辦法從員工們身上獲取更多的利益，總是在飯菜上多取利益。做生意一是要講誠(chéng)信、二是要憑良心，客人來(lái)吃飯要求飯菜好味道美是必然的、可重要的是客人要求的更多是服務(wù)，來(lái)消費(fèi)就要享受到一定價(jià)值的服務(wù)。老板只有從客人身上才能獲得更多的利潤(rùn)，生意才會(huì)做的更久。
通過(guò)為期45天的假期實(shí)踐工作讓我了解了很多同時(shí)也感想了很多：生活難、要生存更難；做生意苦、打工更苦。經(jīng)濟(jì)發(fā)展啦、生活水平和質(zhì)量提高了、居民也懂得消費(fèi)和享受啦�，F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)了，尤其是餐飲業(yè)發(fā)展更迅速。飯店酒店到處可見(jiàn)，依我在飯店工作及與服務(wù)員、廚師甚至老板交談可知：餐飲業(yè)發(fā)展空間很大、經(jīng)濟(jì)效益也很高。但做餐飲業(yè)講究的是服務(wù)，也需要講誠(chéng)信講信譽(yù)、更要憑良心講究職業(yè)道德。對(duì)于飯店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)每一位員工都很關(guān)鍵。比如說(shuō)我們服務(wù)員，服務(wù)員就像飯店的一塊活招牌，客人來(lái)吃飯一進(jìn)門首先看到的是服務(wù)員，如果服務(wù)員面帶微笑很熱情的招待客人入餐，那么客人就會(huì)很樂(lè)意的在本店消費(fèi)，甚至下次還有以后都會(huì)常來(lái)的，也可能會(huì)推薦他們的親朋好友來(lái)本店吃飯消費(fèi)；相反，如果服務(wù)員們天天愁眉苦臉、一臉的沮喪、客人來(lái)啦愛(ài)理不理的，則飯店的發(fā)展就可想而知啦。又比如廚師更是飯店發(fā)展的關(guān)鍵，廚師心情的好壞可能會(huì)直接導(dǎo)致飯菜味感和美感的好壞、直接影響到客人吃飯的心情、與飯店的利益密切相關(guān)。再如傳菜員也很重要，如果廚師做好的菜如不能及時(shí)準(zhǔn)確的送到客人的桌上會(huì)直接影響到客人進(jìn)餐的心情，最終會(huì)導(dǎo)致客人不愿意在此消費(fèi)。總之飯店的每一位員工與本店的利益息息相關(guān)。所以做餐飲業(yè)就得做好管理、合理調(diào)配人員、合理利用資源，另外還得創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。比如說(shuō)：桌臺(tái)、地面、玻璃和餐具的衛(wèi)生都需要隨時(shí)保持清潔干凈，只有這樣才不會(huì)影響到客人的心情和食欲。
另外我想說(shuō)的是：通過(guò)這一假期的實(shí)踐工作讓我確實(shí)成熟了許多也懂事了許多。真心話暑假實(shí)踐工作真苦真累，可想想自己的父母，他們一年四季都在不停的為兒女掙錢忙碌著，難道他們不覺(jué)得苦不覺(jué)得累嗎？父母從來(lái)都沒(méi)有任何怨言，只有埋頭苦干，因?yàn)樗麄兠靼字挥凶约嚎嗬怖劾�，兒女們以后才�?huì)生活的更好、將來(lái)才不會(huì)那么辛苦那么勞累。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)生還是應(yīng)該多出來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐工作、與社會(huì)零距離接軌，才能對(duì)生活理解的更透徹、對(duì)父母體會(huì)的更深刻。
假期實(shí)踐工作期間我對(duì)飯店了解了一些，最后我想說(shuō)的是：我認(rèn)為現(xiàn)代飯店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展最關(guān)鍵有兩個(gè)部分--飯店的經(jīng)營(yíng)管理和組織管理
一、飯店的經(jīng)營(yíng)管理
飯店經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要特征是有總體管理與作為子系統(tǒng)的部門管理之分。飯店是一個(gè)多種業(yè)務(wù)有部門綜合而成的整體組織，各個(gè)職能部門和各種業(yè)務(wù)活動(dòng)各不相同。在經(jīng)營(yíng)管理中，總體的管理活動(dòng)就是那些不局限于某一部門或某一業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)。它對(duì)整個(gè)企業(yè)和每一個(gè)部門都產(chǎn)生影響。
飯店總體管理的范圍和任務(wù)，確定飯店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本內(nèi)容、主要有：
1 飯店的組織與制度設(shè)計(jì)。飯店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是組織和制度建設(shè)。它是保證飯店正常運(yùn)行的基本條件。為此，飯店管理者必須在其管理思想指導(dǎo)下，首先確定飯店組織結(jié)構(gòu)、確定飯店部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層次的劃分；建立飯店的領(lǐng)導(dǎo)體制，并制定飯店經(jīng)營(yíng)管理的基本制度。
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定。飯店在組織與制度形成之后，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗取決于企業(yè)能否制定正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定過(guò)程也就是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃的過(guò)程。因此，管理者必須不斷了解市場(chǎng)需求的變化，掌握市場(chǎng)上消費(fèi)者行為的變化規(guī)律，進(jìn)行宏觀的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上分析市場(chǎng)及飯店所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確定以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃為主要內(nèi)容的'經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。飯店和各職能部門還必須制定切實(shí)可行的綜合計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制方法，以保證飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷。飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括飯店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、飯店促銷的全過(guò)程。其中心內(nèi)容是飯店的銷售活動(dòng)。它也是飯店業(yè)務(wù)工作的基本內(nèi)容，飯店必須在建立廣泛的銷售渠道和進(jìn)行有效的飯店促銷活動(dòng)方面，做大量的卓有成效的工作。
4 飯店服務(wù)管理。飯店服務(wù)管理是飯店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中最重要、最經(jīng)常性的工作。飯店服務(wù)管理的范圍包括前廳、客房和餐飲等主要業(yè)務(wù)工作的各方面，它要求飯店員工要具有良好的職業(yè)素質(zhì)和過(guò)硬的服務(wù)技術(shù)。服務(wù)管理的重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量管理。它包括：依據(jù)國(guó)際和國(guó)家服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系的要求，建立飯店各部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定具體的操作規(guī)程、質(zhì)量管理責(zé)任制度以及對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行控制。
5 飯店人事管理。人力資源在飯店有著特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以說(shuō)就是對(duì)人的管理。飯店必須將人力資源的開(kāi)發(fā)和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括：通過(guò)考核和選擇，對(duì)飯店人員進(jìn)行科學(xué)地配置；根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)的要求，進(jìn)行嚴(yán)格的勞動(dòng)成本管理；運(yùn)用激勵(lì)和各種科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)手段合理使用人才，并不斷對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。
6 飯店財(cái)務(wù)管理。飯店財(cái)務(wù)管理的水平對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)成果有重要的影響。一個(gè)飯店管理者，必須學(xué)會(huì)當(dāng)家理財(cái)，必須能對(duì)本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況作出準(zhǔn)確的說(shuō)明和評(píng)價(jià)。從飯店總體管理的角度出發(fā)，對(duì)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程的管理：包括核定必要的資金需求量，進(jìn)行資金的籌集和分配等。
7 飯店設(shè)備與安全管理。安全管理是現(xiàn)代飯店管理的重要組成部分，它是飯店經(jīng)營(yíng)的必要條件，無(wú)論是飯店的設(shè)施和財(cái)產(chǎn)還是賓客的財(cái)物和人身安全，都是關(guān)系到飯店經(jīng)營(yíng)的成敗。飯店安全管理的基礎(chǔ)是首先要保證飯店設(shè)備的配套、正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及飯店水、電、汽、暖、冷風(fēng)等能源供應(yīng)的正常。在此基礎(chǔ)上，各職能業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)內(nèi)容不同制定安全操作規(guī)程和治安保衛(wèi)制度。同時(shí)，飯店應(yīng)經(jīng)常在店內(nèi)進(jìn)行安全教育，以增強(qiáng)飯店員工的安全觀念 。
二、飯店的組織管理
現(xiàn)代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級(jí)管理體制，又稱作梯形管理體制。具體分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、領(lǐng)班、和服務(wù)員四個(gè)管理層。在四級(jí)管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員都要明確自己業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)并擁有本專業(yè)應(yīng)具有的知識(shí)和技能。
1 總經(jīng)理
飯店的總經(jīng)理作為飯店的最高管理階層，他是飯店的最高領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，負(fù)責(zé)整個(gè)飯店的經(jīng)營(yíng)管理。工作的重點(diǎn)是制定飯店的經(jīng)營(yíng)方針和長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，確定和開(kāi)拓飯店的客源市場(chǎng)，并對(duì)飯店的管理手段、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)方向問(wèn)題做出決策。另外，他還要確定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇一流的管理人員和服務(wù)人員，保證飯店服務(wù)人員和管理人員的素質(zhì)。
作為飯店總經(jīng)理應(yīng)該具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策方面的能力，以及相應(yīng)的管理知識(shí)和理論，擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的人不僅需要受過(guò)商學(xué)院或飯店管理學(xué)院的正規(guī)教育，而且還必須具備相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2 部門經(jīng)理
部門經(jīng)理是飯店的中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，第二階層的人員，通常被稱為飯店部門經(jīng)理。部門經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門工作人員，管理人員的工作的分工，領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。例如，前廳部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)前臺(tái)的迎賓員、客房推銷員、客房預(yù)訂員和前臺(tái)結(jié)賬員的工作安排；檢查服務(wù)程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并隨時(shí)提出具體的要求。同時(shí)，部門經(jīng)理還有責(zé)任將所轄部門的營(yíng)業(yè)情況、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、經(jīng)濟(jì)效益等向總經(jīng)理匯報(bào)，使總經(jīng)理隨時(shí)掌握飯店的經(jīng)營(yíng)情況。
作為部門經(jīng)理需要進(jìn)行長(zhǎng)期的訓(xùn)練和要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他不僅要熟悉、掌握本部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，同時(shí)還要有具體實(shí)際工作經(jīng)歷并具備一定的服務(wù)技能。另外，部門經(jīng)理由于是飯店一線的指揮者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，其計(jì)劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。
3 領(lǐng)班
飯店的領(lǐng)班，屬于飯店管理的第三個(gè)層次，是領(lǐng)班組織的負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班負(fù)責(zé)飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責(zé)是安排日常工作、監(jiān)督本班、組織服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)檢查他們的服務(wù)是否符合本飯店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在服務(wù)高峰和服務(wù)人員缺少的情況下，領(lǐng)班也有一定的具體工作要做。
飯店的領(lǐng)班除了具有管理才能，特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業(yè)務(wù)。如本班組工作的主要內(nèi)容，服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時(shí)，領(lǐng)班必須具有高超的服務(wù)技能、服務(wù)技巧并成為本班組服務(wù)臺(tái)的樣板，否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班組的權(quán)威。此外，他還要熟悉各個(gè)客服對(duì)象的概況、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，以便預(yù)防和解決一旦發(fā)生的服務(wù)錯(cuò)誤。
4 服務(wù)員
飯店服務(wù)員是飯店的最基層的工作人員。由于飯店的高質(zhì)量是通過(guò)服務(wù)員的工作直接體現(xiàn)出來(lái)的。因此，飯店服務(wù)員的素質(zhì)、個(gè)人形象、禮交禮儀、禮貌、語(yǔ)言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)具有決定性的作用。任何飯店要提高服務(wù)質(zhì)量，要改善經(jīng)營(yíng)管理就必須在服務(wù)員的素質(zhì)方面有所突破，優(yōu)秀的服務(wù)員隊(duì)伍是最佳飯店的重要條件和資本。
總之要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定，飯店所有的服務(wù)人員都必須明確自己的職責(zé)范圍、工作和服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)技能及理論知識(shí)。
最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)飯店的發(fā)展還需要組織的溝通。組織的溝通是對(duì)組織進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與管理的手段。在飯店企業(yè)中，各部門之間、各管理層次之間、經(jīng)理與下屬之間，飯店內(nèi)部的任何一級(jí)的員工之間都需要進(jìn)行有效的溝通。積極鼓勵(lì)所有管理者和員工經(jīng)常地、定期地對(duì)飯店的相關(guān)工作情況進(jìn)行真誠(chéng)的雙向?qū)υ捊涣�，只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經(jīng)營(yíng)管理的成功。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告12
今年暑假我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會(huì)實(shí)踐，在華建裝飾公司的一個(gè)多月里我學(xué)到了很多關(guān)于裝飾方面的知識(shí)，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作都積累了很多很好的經(jīng)驗(yàn)。在此期間我利用工作之便，參考了許多公司資料做了一份關(guān)于裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
由于人們長(zhǎng)時(shí)間半生活活動(dòng)于室內(nèi)，因此現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)，或稱室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，相對(duì)地是環(huán)境設(shè)計(jì)系列中和人們關(guān)系最為密切的環(huán)節(jié)。室內(nèi)設(shè)計(jì)的總體，包括藝術(shù)風(fēng)格，從宏觀來(lái)看，往往能從一個(gè)側(cè)面反映相應(yīng)時(shí)期社會(huì)物質(zhì)和精神生活的特征。隨著社會(huì)發(fā)展的歷代的室內(nèi)設(shè)計(jì)，總是具有時(shí)代的印記，猶如一部無(wú)字的史書。這里由于室內(nèi)設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)構(gòu)思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設(shè)施，必須和社會(huì)當(dāng)時(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)水平、社會(huì)文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起；在室內(nèi)空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說(shuō)來(lái)，也還和當(dāng)時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀點(diǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民俗民風(fēng)等密切相關(guān)。本論文主要是針對(duì)市場(chǎng)上的裝飾材料的種類和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。
正 文
裝飾材料的分類：
一、瓷磚。
現(xiàn)在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大
1、釉面磚
釉面磚是裝修中最常見(jiàn)的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強(qiáng)，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修
2、通體磚
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設(shè)計(jì)越來(lái)越傾向于素色設(shè)計(jì)，因此通體磚越來(lái)越成為一種時(shí)尚，被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項(xiàng)目的`地面；一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對(duì)通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅(jiān)硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、�；u：
為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問(wèn)題，又出現(xiàn)了一種玻化磚。�；u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。
5、馬賽克
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué)，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng)，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
二、地板
木地板:木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等
1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。
2、實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。
3、強(qiáng)化木地板(浸漬紙層壓木質(zhì)地板)屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格：
一：地板(菠羅格、某牌、一等品9 0cm×9cm ×1 8cm)1 5 0元／m2
擱柵(落葉松，3cm ×5cm、干燥不帶樹(shù)皮)850元／m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元／組
水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l.5元／m2
人工：鋪地板(含擱柵加防腐)20元／m2，油漆8元／m2(三度)
二：①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×1.8cm)150元/m2
擱柵及輔科(落葉松、3cm×5cm、某牌釘、帶防腐)10元／m2人工20元／m2
�、谟推�(某牌三度)32元／m：(含人工)
三、涂料
�。ㄒ唬�、涂料的分類：
1、 內(nèi)墻涂料：外墻涂料：2防火涂料： 3防水涂料：4地面涂料： 5木器涂料：
四、吊頂板
耐火紙面石膏板 耐水紙面石膏板 防水石膏板 吸聲石膏板 礦棉板 礦棉吸聲...高晶天花板 硅鈣天花板 金屬天花板 條形天花板鋁天花板 礦棉天花板 阿姆斯壯礦棉天花板 吸音天花板 鋁扣板吊頂 石膏吊頂。
飾面板材
飾面板材也叫貼面板，是裝飾單板貼面膠合板（簡(jiǎn)稱裝飾板）的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料，屬膠合板系列，是以膠合板為基礎(chǔ)，表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤，廣泛應(yīng)用于家庭及公共空間的面層裝飾。
基層板材
基層板材是相對(duì)于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進(jìn)行區(qū)分的，在實(shí)際運(yùn)用中，任何板材均可作為基層板材。一般來(lái)說(shuō)，基層板材料具有造價(jià)低、強(qiáng)度大、不易變形、附著力強(qiáng)，可滿足造型及以后貼面施工需要等特點(diǎn)。
細(xì)木工板的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？如何挑選？
細(xì)木工板的優(yōu)點(diǎn)是：規(guī)格統(tǒng)一，易于加工，不易變形，可粘貼其他材料，重量輕，便于施工等，使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。
細(xì)木工板的缺點(diǎn)是：由于上下兩層是夾板，中間為小塊木條壓擠的芯材，有時(shí)中間有空隙，熱脹冷縮后易開(kāi)膠、鼓面、變形。
結(jié) 束 語(yǔ)
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐增強(qiáng)了我的社會(huì)工作能力、交流能力，同時(shí)讓我對(duì)以后的工作充滿了向往和信心。在實(shí)踐過(guò)程中我深深的體會(huì)到了知識(shí)都是相通的，學(xué)科之間沒(méi)有絕對(duì)的界限。雖然我是學(xué)化學(xué)的，但在裝飾這方面有很多東西都與化學(xué)是有很大相關(guān)的。比如說(shuō)，雖然我們沒(méi)有參加裝飾材料的生產(chǎn)，但是在使用這些材料時(shí)我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性（是否適合用于家居裝飾）等。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告13
從事這種專業(yè)的人一般是男生居多。也有一句話這樣說(shuō)，找男朋友千萬(wàn)不要找IT男�；蛟S是因?yàn)閺氖翴T軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家?guī)?lái)關(guān)于國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)技術(shù)人員薪酬調(diào)查報(bào)告，歡迎參考。
自20xx年初,CSDN在網(wǎng)上發(fā)起“20xx年軟件行業(yè)技術(shù)人員薪資大調(diào)查”以來(lái),引起了廣大開(kāi)發(fā)者們的熱烈反響,短短兩月時(shí)間內(nèi),近萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者提交了調(diào)查數(shù)據(jù)。盡管這只是中國(guó)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者大軍的一小部分,但他們所在的行業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)中國(guó)軟件的產(chǎn)業(yè)鏈,他們的職位幾乎代表了一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)體系的每一個(gè)層面,而且 “一葉知秋”,所以透過(guò)這些調(diào)查數(shù)據(jù)和變化,我們或許可以一瞰中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)者的普遍生存狀態(tài),甚至可幫助開(kāi)發(fā)者,更準(zhǔn)確地定位自己在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的坐標(biāo)。 20xx:程序員的日子不算差
相信每個(gè)開(kāi)發(fā)者在回憶當(dāng)初高校畢業(yè),加入滾滾求職大軍的情形時(shí),都能記得那番對(duì)美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經(jīng)濟(jì)社會(huì),判斷成功的可量化方式無(wú)疑是薪資了,盡管有點(diǎn)世俗,但暫時(shí)也找不到更好的標(biāo)準(zhǔn)。那么現(xiàn)在,中國(guó)的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對(duì)薪資水平的滿意度。
我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)程序員(近73%)對(duì)自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預(yù)期過(guò)高,多少是客觀生存環(huán)境造成的呢?我們需要做進(jìn)一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于 10000元)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,來(lái)自中國(guó)17座重要IT城市的開(kāi)發(fā)者們,占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪20xx~5000元,它在13個(gè)城市占據(jù)最高的比例,其中排前3名的是沈陽(yáng)(67.5%)、濟(jì)南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開(kāi)發(fā)者收入水平相對(duì)高些,這三座城市占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪5000~10000元的.群體。
如果僅依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.9萬(wàn)元(月平均2417元)。這兩年國(guó)家經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較穩(wěn)定,估計(jì)20xx年的情況也差不多。所以總的來(lái)說(shuō),20xx年的中國(guó)程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對(duì)收入不錯(cuò)的了。
當(dāng)然也有生存環(huán)境堪憂的, 我們發(fā)現(xiàn)月薪少于2 0 0 0 元的群體, 主要分布在濟(jì)南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關(guān)注,說(shuō)明杭州近年來(lái)的信息化建設(shè)成就卓著。再回過(guò)頭來(lái)看程序員的薪資滿意度,我們通過(guò)交叉分析發(fā)現(xiàn),程序員的滿意度確實(shí)和薪資大小相關(guān),收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個(gè)收入群體,都超過(guò)50%以上都表達(dá)了對(duì)當(dāng)前薪資的不滿,說(shuō)明盡管日子過(guò)得不算差,但中國(guó)程序員們的幸福感普遍不高。
最佳跳槽次數(shù),最好不超過(guò)3次
跳槽,一直是程序員們?cè)诼殘?chǎng)生涯里所面臨的熱點(diǎn)話題。它是一把雙刃劍,一方面會(huì)帶給你更多的視野和經(jīng)歷;另一方面,會(huì)降低你的企業(yè)忠誠(chéng)度和所在企業(yè)平臺(tái)的積累。所以很多開(kāi)發(fā)者往往會(huì)面臨是否跳槽的煎熬和苦惱。那么本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,資薪和跳槽此數(shù)存在潛在的規(guī)律嗎?
從上面的“薪資/跳槽次數(shù)交叉分析表”,我們發(fā)現(xiàn)在四個(gè)收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數(shù)人都未換過(guò)工作,而從收入高于5000元的群體開(kāi)始,有跳槽經(jīng)歷的人數(shù)顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發(fā)現(xiàn)有3次跳槽經(jīng)歷的人占據(jù)最多的比重,達(dá)到 24.6%,但從第4次開(kāi)始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,凡是有一定收入水準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)者,基本上是有跳槽經(jīng)歷的,但跳槽的次數(shù)越多,并不絕對(duì)保證薪資高。數(shù)據(jù)顯示跳槽次數(shù)存在一個(gè)“天花板”--3次�？磥�(lái)適度的跳槽有利于經(jīng)驗(yàn)和技能的提升,但如果跳槽過(guò)于頻繁,則不利專業(yè)的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術(shù)菜鳥(niǎo)到牛人的距離,5年是分水嶺
再來(lái)看工齡和薪資的具體量化關(guān)系,我們發(fā)現(xiàn)工作1~2年的開(kāi)發(fā)者,工資在20xx~5000元之間占據(jù)絕大多數(shù),而工齡超過(guò)2年的,大多數(shù)人的收入達(dá)到 5000元以上。 同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)薪資在5000~10000元群體在10年以內(nèi)都基本處于一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),沒(méi)有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個(gè)非常顯著的變化是,前5年的人數(shù)增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩(wěn)定狀態(tài)。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個(gè)關(guān)鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內(nèi)的,隨著工作年數(shù)的增加,人數(shù)遞減;但隨著年數(shù)達(dá)到3年后,月薪5000元以上的群體,人數(shù)開(kāi)始顯著遞增。這不難理解,因?yàn)楣g的增加,開(kāi)發(fā)者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過(guò)“5年”達(dá)到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開(kāi)始保持穩(wěn)定了。這說(shuō)明,歲月對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)者的薪資,同樣存在一個(gè)瓶頸,并不是無(wú)限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國(guó)軟件行業(yè),一個(gè)程序員菜鳥(niǎo)發(fā)展到業(yè)界認(rèn)可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術(shù)牛人”所需要的成長(zhǎng)時(shí)間,大概是 “5年”。
什么工作最賺錢?--不上班
“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。隨著信息化在全社會(huì)范圍內(nèi)的滲透,所從事的細(xì)分行業(yè)的信息化發(fā)展水平和市場(chǎng)前景,已經(jīng)成為決定開(kāi)發(fā)者收入水平重要因素。那么作為開(kāi)發(fā)者,選擇什么樣的工作,選擇哪個(gè)行業(yè)的軟件公司最有發(fā)展前景呢?調(diào)查結(jié)果令人詫異--自由職業(yè)者(SOHO)收入水準(zhǔn)最高,超過(guò)30%的SOHO 月收入超過(guò)10000元,月收入5000元以上的比例更是超過(guò)84%。但細(xì)想也在情理之中,有勇氣做自由職業(yè)的開(kāi)發(fā)者,往往具備超高的技術(shù)水準(zhǔn)和豐富的行業(yè)積累。
再看具體的細(xì)分行業(yè),高收入開(kāi)發(fā)者比例最高的領(lǐng)域是歐美外包(21.4%),看來(lái)中國(guó)軟件本質(zhì)上離“中國(guó)創(chuàng)造”的目標(biāo),還有很長(zhǎng)一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、IBM等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動(dòng)和手機(jī)應(yīng)用(16.9%),這現(xiàn)象令人欣慰,畢竟未來(lái)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看,最不合適介入的是教育行業(yè),小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產(chǎn)業(yè)在國(guó)家屬于公共資源,被嚴(yán)格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學(xué)導(dǎo)向,不容易衍生豐富多彩的信息化應(yīng)用。此外,餐廳零售行業(yè)也是開(kāi)發(fā)者需要謹(jǐn)慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過(guò)餐廳零售業(yè)不像教育那樣受到政府的嚴(yán)格管理,所以從樂(lè)觀的角度,說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的信息需求沒(méi)有充分挖掘。
開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,選誰(shuí)都一樣
工欲善其事,必先利其器。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、平臺(tái)對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如同披荊斬棘的利劍。盡管對(duì)于頂尖高手來(lái)說(shuō),達(dá)到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥(niǎo)瞰一切平臺(tái)和工具,但對(duì)大多數(shù)初涉軟件行業(yè)的程序員來(lái)說(shuō),熟悉哪種語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具往往直接決定了當(dāng)下的收入水平和生活水準(zhǔn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)者都使用 JAVA,達(dá)到45.3%之高,其次是C#、C++、C、.NET、JavaScript,它們相對(duì)比較均衡,基本在25%左右(注:很多開(kāi)發(fā)者往往實(shí)際會(huì)使用一種以上語(yǔ)言)。我們發(fā)現(xiàn),C#、.NET開(kāi)發(fā)者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說(shuō)C#、.NET沒(méi)有前途,因?yàn)榱硪粩?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),所有的語(yǔ)言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說(shuō)明不管選擇哪個(gè)平臺(tái),只要達(dá)到“熟練工”水準(zhǔn),收入不會(huì)差太遠(yuǎn)。至于一些語(yǔ)言的低收入群體比例偏高,這和它容易學(xué)習(xí),適合編程菜鳥(niǎo)上手有關(guān),因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)通過(guò)交叉分析,注意到工齡2年內(nèi)的 C#、.NET程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達(dá)80%左右,而工齡超過(guò)3年后,這個(gè)比例開(kāi)始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發(fā)現(xiàn)在使用Erlang、Perl、Scala技術(shù)的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學(xué)習(xí)這些語(yǔ)言,因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠(yuǎn)小于近萬(wàn)份的總樣本量,看來(lái)主要是物以稀為貴,會(huì)的人少,自然收入就上去了。
結(jié)束語(yǔ)
在本次調(diào)查中,我們還結(jié)合英語(yǔ)技能、學(xué)歷高低對(duì)開(kāi)發(fā)者的薪資水平進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和常識(shí)是一致的,即英語(yǔ)、學(xué)歷越高,獲得高薪資的比重越大。總的來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)者要想過(guò)更好的物質(zhì)生活,重要的是在專業(yè)性上下功夫,因?yàn)楸M管隨著城市(考慮消費(fèi)水平在內(nèi))、技術(shù)平臺(tái)、行業(yè)等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬(wàn)別,但高收入群體的比例是基本接近的。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告14
在日前舉行的“20xx中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷論壇”上，專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司TNS發(fā)布了20xx年中國(guó)銀行業(yè)首份調(diào)查報(bào)告。TNS選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。
客戶認(rèn)知率：工行“折桂”
TNS的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對(duì)象的55%，TNS分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。
但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其市場(chǎng)占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。
零售行：仍以存取款業(yè)務(wù)為主
調(diào)查顯示，客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒(méi)有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡(jiǎn)單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財(cái)業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤(rùn)最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一�！�
代表著客戶對(duì)零售銀行服務(wù)水平客觀評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)———市場(chǎng)阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。TNS從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠(chéng);18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠(chéng);24%為人質(zhì)類型，即雖然忠誠(chéng)，但是不滿意;
信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大
調(diào)查顯示，客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過(guò)了全球平均水平65分。招行是目前中國(guó)信用卡市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達(dá)到87%。
但調(diào)查也揭示出中國(guó)信用卡市場(chǎng)面臨的.主要問(wèn)題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤(rùn)。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會(huì)還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)依然遭遇盈利考驗(yàn)。
行業(yè)調(diào)查報(bào)告15
前言：20xx年，被冠以“最難就業(yè)季”，727萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生即將離開(kāi)校園走上自己的職業(yè)發(fā)展道路，而其中有近100萬(wàn)計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生正在為自己的發(fā)展方向而苦惱：畢業(yè)之后做什么?軟件開(kāi)發(fā)前景如何?Java/.Net/C++/Android/iOS，各種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言鋪天蓋地...我該何去何從?針對(duì)這些熱點(diǎn)問(wèn)題，特發(fā)表這份調(diào)查報(bào)告，供所有求職路上的畢業(yè)大學(xué)生借鑒參考。
數(shù)據(jù)背景：由于現(xiàn)今大學(xué)畢業(yè)后參加IT培訓(xùn)，再進(jìn)入軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域已成為常態(tài)。因此為了讓這份報(bào)告數(shù)據(jù)更有參考價(jià)值，特意以“CSDN黑馬程序員”20xx年上半年畢業(yè)的1000名同學(xué)(這些同學(xué)大部分同時(shí)也是大學(xué)畢業(yè)生)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并結(jié)合黑馬程序員20xx年內(nèi)部發(fā)布的開(kāi)發(fā)者生存調(diào)研報(bào)告，發(fā)表這份大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)發(fā)者薪資報(bào)告。
數(shù)據(jù)導(dǎo)讀：
軟件行業(yè)人才極度緊缺，公司求賢若渴。數(shù)據(jù)顯示，1000名畢業(yè)生從投簡(jiǎn)歷到獲取offer，平均每人面試5家公司，獲取offer平均周期僅10天。
軟件行業(yè)薪資對(duì)大學(xué)畢業(yè)生極具吸引力。數(shù)據(jù)顯示，1000名畢業(yè)生中，6成以上人員年薪在10萬(wàn)以上，達(dá)到62.53%。
移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域持續(xù)火爆。數(shù)據(jù)顯示，從事Android開(kāi)發(fā)的人員，年薪10萬(wàn)以上人員達(dá)到84.49%。
傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域薪資持續(xù)走高。數(shù)據(jù)顯示，JavaEE/.Net入門級(jí)開(kāi)發(fā)者年薪10萬(wàn)以上人員占比近35%。
從事開(kāi)發(fā)工作不受學(xué)歷影響，但學(xué)歷仍是公司重要考察因素。數(shù)據(jù)顯示：高中及以下學(xué)歷開(kāi)發(fā)者平均月薪為7034.28元，專科學(xué)歷開(kāi)發(fā)者平均月薪為7624.96元，本科學(xué)歷及以上開(kāi)發(fā)者平均月薪為8230.11元。
一、二線城市開(kāi)發(fā)者薪資差距越來(lái)越小。1000名開(kāi)發(fā)者中，一線城市平均月薪為8245.93元，二線城市平均月薪為7685.71元。
女性開(kāi)發(fā)者比例持續(xù)走高，開(kāi)發(fā)者女性比例占到近13%。
行業(yè)：軟件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)仍是大學(xué)生最熱門的就業(yè)選擇
各行業(yè)現(xiàn)狀、前景如何?畢業(yè)后，我該做什么?這是大學(xué)生畢業(yè)后遇到的首要問(wèn)題。歸根結(jié)底，在于應(yīng)屆畢業(yè)生從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)市場(chǎng)及自身的定位不清晰。由此，發(fā)起了“你最看好的行業(yè)方向大調(diào)查”網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)。所有受訪者均是已經(jīng)走上工作崗位并具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生。認(rèn)為，他們的選擇足夠給應(yīng)屆畢業(yè)生們帶來(lái)一些參考。
據(jù)5000多名受訪者的問(wèn)卷結(jié)果顯示，IT與通訊行業(yè)相比于其他行業(yè)遙遙領(lǐng)先，選擇度高達(dá)35%!而以前被認(rèn)為非�；鸨慕鹑�、證券、保險(xiǎn)業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)選擇度合計(jì)也僅達(dá)20%左右!那么是什么原因造就了IT與通訊行業(yè)的一枝獨(dú)秀?
目前，IT行業(yè)具備兩大特點(diǎn)。第一，伴隨著歐美國(guó)家將IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，IT外包服務(wù)人才急劇短缺。市場(chǎng)的高需求量，人才的低供給量矛盾越來(lái)越突出。20xx年，全國(guó)從事計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的人員不到160萬(wàn)，這也就意味著國(guó)內(nèi)IT行業(yè)每年人才缺口達(dá)到了驚人的100萬(wàn)!巨大的供需矛盾刺激了IT行業(yè)薪資的不斷攀升，讓其他行業(yè)相形見(jiàn)絀。第二，入行門檻低。從業(yè)人員只需具備較好的邏輯思維能力，并且掌握了編程的技巧。進(jìn)入IT行業(yè)后，兩年時(shí)間就能夠成長(zhǎng)為一個(gè)中級(jí)開(kāi)發(fā)人員。這兩大特點(diǎn)說(shuō)明為什么IT行業(yè)得到了如此高度的青睞。畢竟，相比于其他行業(yè)的從業(yè)人員，程序員的日子過(guò)得真的很不錯(cuò)!
北上廣深仍是大學(xué)生就業(yè)熱點(diǎn)
一線城市競(jìng)爭(zhēng)太激烈，二、三線城市太安逸。應(yīng)該去哪兒找份好工作?是回老家?還是留在大學(xué)本地就業(yè)?是去一線城市還是留在二、三線城市?這些問(wèn)題是應(yīng)屆畢業(yè)生找工作常問(wèn)的第二個(gè)問(wèn)題。據(jù)5000名受訪者參與的調(diào)研結(jié)果顯示，23%的受訪者將深圳作為就業(yè)首選城市，位居第一。其次分別是上海，北京，廣州，占比依次達(dá)到了20%，13%，13%。這個(gè)數(shù)據(jù)足以說(shuō)明一、二線城市是從事IT行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)首選城市。那么一、二線城市到底具備什么樣的優(yōu)勢(shì)，讓受訪者的滿意度達(dá)到了驚人的70%呢?
首先，從地理分布上來(lái)看，軟件企業(yè)主要集中在北京、上海、深圳、沈陽(yáng)、大連等地，產(chǎn)業(yè)地域集中的優(yōu)勢(shì)讓應(yīng)屆畢業(yè)生在這些城市的就業(yè)難度大大降低。其次，一線城市良好的工作環(huán)境、易于短期迅速積累工作經(jīng)驗(yàn)以及較高的薪資水平等優(yōu)勢(shì)也可以完美地解決大學(xué)生畢業(yè)后遇到的實(shí)際難題。第三，大連、無(wú)錫等二線城市目前已經(jīng)成長(zhǎng)為對(duì)歐美日等國(guó)軟件外包的基地，這說(shuō)明二線城市同樣具備足以與一線城市比拼的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。接下來(lái)，針對(duì)大家比較關(guān)心的學(xué)歷、性別、專業(yè)是否對(duì)開(kāi)發(fā)者薪資有影響等問(wèn)題，請(qǐng)隨看一看黑馬程序員20xx年內(nèi)部發(fā)布的開(kāi)發(fā)者生存調(diào)研報(bào)告來(lái)一探究竟。
培訓(xùn)與薪資
現(xiàn)在在線教育和線下的職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)非常成熟，相比大學(xué)大而全的課程而言，職業(yè)培訓(xùn)專業(yè)性更為突出，極好的彌補(bǔ)了校園和市場(chǎng)的差距。大學(xué)生畢業(yè)后如果想從事感興趣的領(lǐng)域，不妨先找個(gè)培訓(xùn)充充電，然后再進(jìn)入該領(lǐng)域已成為職場(chǎng)常態(tài)，就正常大學(xué)畢業(yè)生和調(diào)查的1000名軟件培訓(xùn)也作了一個(gè)薪資比對(duì)。
上圖可能讓許多人大跌眼鏡，為避免爭(zhēng)議，當(dāng)時(shí)也曾一度不想發(fā)布這個(gè)數(shù)據(jù)，但事實(shí)確實(shí)如此。從這個(gè)數(shù)據(jù)比對(duì)也可以看出，IT行業(yè)的確不差錢，軟件公司更并不差錢，差的是真正能干活的人。
地區(qū)與薪資
據(jù)黑馬程序員20xx年開(kāi)發(fā)者生存調(diào)研報(bào)告指出，參與調(diào)研的近1000名“黑馬程序員”畢業(yè)學(xué)員從業(yè)地區(qū)主要集中于北京、上海、廣州、深圳一線城市以及廈門、杭州、成都等二線城市。北上廣深依然是“黑馬程序員”學(xué)員畢業(yè)后就業(yè)的主要聚集地。年薪10萬(wàn)以上人群比例居前五位的城市分別為北京、深圳、廈門、廣州、上海，比例分別為65.99%、56.4%、40%、37.5%和35.25%。
目前，3G移動(dòng)開(kāi)發(fā)、云計(jì)算等技術(shù)正在引領(lǐng)著IT行業(yè)的新趨勢(shì)。而一、二線城市能夠迅速吸收國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，從而搶占技術(shù)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)這些新興領(lǐng)域的龍頭地位。尤其是3G移動(dòng)開(kāi)發(fā)，在一、二線城市已經(jīng)呈現(xiàn)如火如荼的趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)積累，后臺(tái)服務(wù)程序的基數(shù)很大。而后臺(tái)服務(wù)程序若想要與用戶建立服務(wù)關(guān)系，通過(guò)手機(jī)終端軟件的途徑是必經(jīng)之路。因而造成了3G移動(dòng)開(kāi)發(fā)方向人才的急缺，而Android、iOS兩大移動(dòng)開(kāi)發(fā)方向表現(xiàn)的更加明顯，甚至出現(xiàn)了企業(yè)“搶人”的現(xiàn)象。同時(shí)，受手機(jī)終端軟件普及的影響，傳統(tǒng)的后臺(tái)程序開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)需求量也在增加。JavaEE、.Net、C++等方向的開(kāi)發(fā)人員薪資持續(xù)走高。由此可以看出，無(wú)論從事手機(jī)終端開(kāi)發(fā)，還是后臺(tái)開(kāi)發(fā)，在一、二線城市的薪資都在呈上升趨勢(shì)，并且一、二線城市的薪資差距正在不斷縮小。
學(xué)歷與薪資
既然IT行業(yè)的薪資如此讓人眼紅，那么，在IT行業(yè)是不是只有高學(xué)歷才能成就高工資呢?黑馬程序員20xx年開(kāi)發(fā)者生存調(diào)研報(bào)告再次給出了否定答案。該報(bào)告指出，參與調(diào)研的1000名學(xué)員中，高中及以下學(xué)歷占比為10.8%，平均薪資為7034.28元。�？茖W(xué)歷占比為36.2%，平均薪資為7624.96元。本科及以上學(xué)歷占比為53.0%，平均薪資為8230.11元。這說(shuō)明，學(xué)歷仍是企業(yè)的重要考察因素，但是從事開(kāi)發(fā)工作受學(xué)歷影響的程度正在不斷降低。那么，究竟是什么原因造就了IT行業(yè)“不以學(xué)歷論高低，只以技術(shù)論英雄”的現(xiàn)狀呢?
分析，自高校擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)大學(xué)入學(xué)率已經(jīng)達(dá)到同齡人口的25%。隨之而來(lái)的是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生規(guī)模逐年擴(kuò)大，但國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍以第一、第二產(chǎn)業(yè)為主，大學(xué)畢業(yè)生的工資水平自然而然隨之走低，甚至出現(xiàn)薪水不如農(nóng)民工的.現(xiàn)象。而“一枝獨(dú)秀”的軟件行業(yè)的程序員們薪水卻仍居高不下的原因在于，伴隨著供需矛盾的不斷激化，軟件公司們招聘IT人才的觀念正在發(fā)生改變，學(xué)歷已經(jīng)并不是企業(yè)最看中的，而是程序員技術(shù)水平。30分鐘的技術(shù)面試，面試官便可對(duì)面試者的能力了如指掌，能否勝任開(kāi)發(fā)工作一目了然。由此可見(jiàn)，中國(guó)的IT行業(yè)的成長(zhǎng)方向正在逐漸靠近美國(guó)，IT行業(yè)正在成長(zhǎng)為一個(gè)“老少皆宜”的行業(yè)。
專業(yè)與薪資
IT行業(yè)的自由度究竟有多大?是不是只有計(jì)算機(jī)科班出身的應(yīng)屆畢業(yè)生才能掌握良好的編程技巧，從而拿到高薪資呢?黑馬程序員20xx年開(kāi)發(fā)者生存調(diào)研報(bào)告給出的答案是：NO!該報(bào)告指出，盡管90%的計(jì)算機(jī)科班出身的學(xué)員確實(shí)拿到了8000元以上的薪資。但緊隨其后的“工商管理類”、“機(jī)電控制類”、“材料工程類”等專業(yè)的學(xué)員，同樣取得了80.05%、76.64%、74.99%高收入比例的好成績(jī)。
以上數(shù)據(jù)表明，高薪資并不是計(jì)算機(jī)科班出身學(xué)生的專利。但是，思維邏輯強(qiáng)，綜合能力完善的學(xué)員確實(shí)更適合從事開(kāi)發(fā)工作。要知道，程序員的工作并不是只有簡(jiǎn)單的代碼工作，還要熟悉客戶提出的業(yè)務(wù)。而熟悉業(yè)務(wù)就少不了和客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、同事打交道。那么思維邏輯強(qiáng)，綜合能力完善的學(xué)員必然能夠在激烈的IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更易于勝出。
開(kāi)發(fā)者性別、薪資比例
下面的內(nèi)容可能會(huì)讓理工科男生們有些不舒服。程序媛的薪資是不是一定低于程序猿呢?調(diào)研結(jié)果再次給出了否定答案。“黑馬程序員”畢業(yè)學(xué)員中，程序媛占比達(dá)到了12.89%，這意味著程序媛在開(kāi)發(fā)者中所占的比例正在不斷呈上升趨勢(shì)。并且，程序媛的平均薪資達(dá)到了8021.31元，僅比程序猿的平均薪資低200多元。這也說(shuō)明程序媛的攻勢(shì)比預(yù)想中要猛烈的多。
通過(guò)和多名軟件公司的HR接觸，找到了程序媛們“逆襲”的原因。HR們一致表示，程序媛們?cè)陂_(kāi)發(fā)工作中比程序猿更加認(rèn)真，耐心，并且跳槽率也較低。許多公司HR在入門級(jí)開(kāi)發(fā)人員選取上反而更加傾心于程序媛。這說(shuō)明，傳統(tǒng)IT行業(yè)認(rèn)為女生不適合做開(kāi)發(fā)者的想法正在不斷得到扭轉(zhuǎn)，開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)不是男生們的專利!
游戲、外包、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪資具備競(jìng)爭(zhēng)力
同為開(kāi)發(fā)者，對(duì)不同業(yè)務(wù)方向的選擇，不同性質(zhì)企業(yè)的選擇當(dāng)然也會(huì)影響到薪資的高低。黑馬程序員給出的生存報(bào)告顯示私企在IT市場(chǎng)上仍然占很大的比例，高達(dá)75.2%，外企比例約為15.4%，國(guó)企比例最小，占了9.4%。其中高收入方向?yàn)橛螒�、外包、互�?lián)網(wǎng)三個(gè)方向，8000元以上的高收入人群分別占到了80.82%，80.4%，76.6%。
認(rèn)為，出現(xiàn)以上情況的原因有三：一、手游自20xx年實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)暴漲，20xx年持續(xù)增長(zhǎng)，二、歐美日將IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向中國(guó)，三、互聯(lián)網(wǎng)多年的積淀。以上三種原因決定了游戲、外包、互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)超其他業(yè)務(wù)方向，從而成就了游戲、外包、互聯(lián)網(wǎng)方向在IT行業(yè)的領(lǐng)頭羊地位。
小結(jié)：
什么行業(yè)能夠具備如此高的自由度，不關(guān)心入行者的學(xué)歷高低、性別、年齡，而只看重工作能力?什么行業(yè)正在不斷地處于上升趨勢(shì)并且一直保持著朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的姿態(tài)?什么行業(yè)從業(yè)者的薪資水平能夠一直保持著增長(zhǎng)的趨勢(shì)?
目前看來(lái)，只有IT行業(yè)能夠達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。3G移動(dòng)開(kāi)發(fā)、云計(jì)算等技術(shù)為IT行業(yè)帶來(lái)了新鮮的血液，同時(shí)也帶來(lái)了大量的工作崗位。
企業(yè)求才若渴，應(yīng)屆畢業(yè)生求職若渴。企業(yè)和高校之間的“技術(shù)代溝”是造成這種矛盾的根源，而應(yīng)屆畢業(yè)生“充電”無(wú)疑是縮小這種“技術(shù)代溝”的良方。
不言自明，有了高薪水，才有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更好地娛樂(lè)，更好地自我提升，人生才能進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。年薪10萬(wàn)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)夢(mèng)想，IT行業(yè)現(xiàn)在就是一盞能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的阿拉丁神燈。
它就在那里，關(guān)鍵是看你有沒(méi)有勇氣把它撿起來(lái)。
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