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服裝管理制度

時間：2024-06-01 14:04:12 服裝/紡織/皮革我要投稿

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服裝管理制度15篇（通用）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的服裝管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝管理制度15篇（通用）

服裝管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為加強保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理,保證保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國質(zhì)量法》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等有關(guān)法律、規(guī)定,制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱保安服裝產(chǎn)品是指保安人員統(tǒng)一配發(fā)穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標(biāo)志及服裝面料。

　　第二章職責(zé)范圍

　　第六條中國保安協(xié)會是保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量歸口管理部門。

　　第七條中國保安協(xié)會在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。

　　(一)組織保安服裝產(chǎn)品的立項、研制、試用、審批以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草,并做好宣貫工作;

　　(二)組織和采用質(zhì)量統(tǒng)檢、巡回檢查及行業(yè)抽樣檢查等多種方式對保安服裝產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督檢查,并向各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會、保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)等有關(guān)部門通報質(zhì)量檢查結(jié)果;

　　(三)組織對保安服裝產(chǎn)品管理人員及授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員進行質(zhì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會對保安服裝產(chǎn)品進行抽檢和驗收;

　　第八條中國保安協(xié)會具有保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗最終裁決權(quán),對保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量實行監(jiān)督檢查的主要職責(zé)。

　　(一)負責(zé)保安服裝產(chǎn)品的型式檢驗、委托檢驗、交收檢驗和仲裁檢驗等;

　　(二)研究、研制保安服裝產(chǎn)品檢驗方法和儀器設(shè)備,負責(zé)制、修訂保安服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)配合各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會組織保安服裝產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查、招標(biāo)和驗收工作。

　　第九條各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。

　　(一)按照《20xx式保安服裝標(biāo)準(zhǔn)》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》的要求,組織保安服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng);

　　(二)對授權(quán)企業(yè)進行質(zhì)量監(jiān)督管理,組織產(chǎn)品驗收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時處理解決,保留交收檢驗記錄,并向中國保安協(xié)會反饋質(zhì)量信息;

　　(二)嚴格把好保安服裝產(chǎn)品材料質(zhì)量關(guān),嚴禁不合格材料進入生產(chǎn)程序,建立質(zhì)量監(jiān)督體系,做到不合格產(chǎn)品不出廠;

　　(三)配合中國保安協(xié)會和各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會的保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作;

　　(四)做好售后服務(wù)工作,出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)在三個月內(nèi)包修、包換、包退。

　　第三章質(zhì)量檢驗和監(jiān)督

　　第十一條保安服裝產(chǎn)品實施質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要形式。

　　(一)行業(yè)抽樣檢查。中國保安協(xié)會依據(jù)國家的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),有組織、有計劃地對保安服裝產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督抽查。

　　(二)型式檢驗。首次生產(chǎn)、停產(chǎn)后恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)工藝進行了較大改造或改進時所進行的產(chǎn)品檢驗。

　　(三)統(tǒng)檢。中國保安協(xié)會組織對一定時期內(nèi)的所有企業(yè)自檢合格的保安服裝產(chǎn)品進行抽樣檢驗。

　　(四)巡回檢查。由中國保安協(xié)會對重點企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)流程進行全面監(jiān)督檢查,是對行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢的補充。

　　(五)產(chǎn)品交收檢驗。由訂貨方組織人員,對生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的一批產(chǎn)品中,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的抽樣比例、數(shù)量抽取樣品進行檢驗。

　　第十二條抽查的樣品分為工序產(chǎn)品、經(jīng)檢驗合格準(zhǔn)予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機抽樣,但原則上不在同一年度內(nèi)重復(fù)抽查同一企業(yè)的同一產(chǎn)品。

　　第四章質(zhì)量獎懲

　　第十三條在保安服裝產(chǎn)品行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢中,授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)凡單項產(chǎn)品質(zhì)量不合格的',應(yīng)予整改,整改后仍不合格,或有兩項以上(含兩項)產(chǎn)品不合格的企業(yè),中國保安協(xié)會將取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格。

　　第十四條授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)因違反標(biāo)準(zhǔn)造成批量性質(zhì)量事故的產(chǎn)品,如無法返修應(yīng)予以退貨,并賠償所造成的經(jīng)濟損失。

　　第十五條保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè),若采購非授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)原材料、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、違規(guī)生產(chǎn)銷售及違反《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的,中國保安協(xié)會將在全行業(yè)內(nèi)通報批評,并責(zé)令其在一個月內(nèi)整改。對于經(jīng)批評屢教不改,產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理業(yè)內(nèi)反映強烈的,中國保安協(xié)會將其列入黑名單,取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格,該企業(yè)在三年內(nèi)不得重新申報授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)。

　　第十六條本辦法由中國保安協(xié)會負責(zé)解釋。

　　第十七條本辦法自發(fā)布之日起實施。

　　關(guān)于印發(fā)《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》的通知

　　中保協(xié)【20xx】86號

　　各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會,各會員單位,各保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志授權(quán)生產(chǎn)銷售企業(yè):

　　20xx年7月5日,公安部公布了中國保安協(xié)會研發(fā)推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。全國保安員換著20xx式保安員服裝,并佩帶統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志上崗服務(wù),是貫徹落實《保安服務(wù)管理條例》的必然要求,對于加強保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè),展示保安隊伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會各界識別、監(jiān)督保安服務(wù)工作具有極其重要的意義。

　　為配合公安機關(guān)做好保安員服裝監(jiān)管工作,規(guī)范保安員服裝的生產(chǎn)、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場秩序,保證保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志質(zhì)量,有效防止亂生產(chǎn)、亂銷售、亂購買、亂穿著保安員服裝等問題發(fā)生,中國保安協(xié)會研究制定了《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》。現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真貫徹執(zhí)行。工作中如遇問題,請及時報中國保安協(xié)會。

服裝管理制度2

　　1、目的

　　為增強員工工作積極性，促進公司內(nèi)部良性競爭，達到全員參與公司管理的目的，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　適用于本服裝廠全體員工。

　　3、職責(zé)

　　3.1行政部負責(zé)獎懲內(nèi)容的核實調(diào)查，負責(zé)獎懲通報的'擬制，并負責(zé)檔案的記載。

　　3.2財務(wù)部負責(zé)獎懲的實施。

　　4、文件內(nèi)容

　　4.1員工獎懲和記功記過。業(yè)績分反映員工能力和績效，功過反映員工態(tài)度、品行和紀(jì)律性。

　　4.1.1獎勵種類分為：記大功、記小功、嘉獎、通報表揚。

　　4.1.2處罰種類分為：記大過、記小過、記警告、記警示。

　　4.1.3以上獎懲與經(jīng)濟掛鉤并納入員工檔案。

　　4.2獎勵細則

　　4.2.1主人翁獎：具有強烈的公司主人翁意識，能夠積極主動地發(fā)現(xiàn)、告知或協(xié)助處理其他崗位工作缺項。

　　4.2.2管理創(chuàng)新及合理化建議獎：指對公司經(jīng)營管理活動提出合理化建議，或能將新的管理手段和方法應(yīng)用于實際工作中，并取得出色成效的部門和個人。

　　4.2.3優(yōu)秀員工獎：年度工作中表現(xiàn)突出，績效考核優(yōu)良具有表率作用者。

　　4.2.4公司形象促進獎（此獎項針對部門及個人）：公司部門及員工在對外銜接、聯(lián)絡(luò)、展示中表現(xiàn)優(yōu)異，并造成一定社會影響者。

　　4.3評比辦法：

　　4.3.1所有獎項均由各部門向行政部遞交獎勵申請表，并提交相關(guān)資料；行政部接申請后提出初步意見報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行獎勵。主人翁獎、管理創(chuàng)新及合理化建議獎、公司形象促進獎實時評選，申請時間、受獎部門或人員、受獎次數(shù)不限

　　4.3.2優(yōu)秀員工獎：每年1月按全年銷售業(yè)績、全年獎懲記錄評選上年度得獎?wù)擢剟畲胧┽槍χ魅宋酞�、管理�?chuàng)新及合理化建議獎、公司形象促進獎等獎項，根據(jù)實際情況決定獎勵等級。

　　4.3.3公司優(yōu)秀員工每名獎金為1000元；連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀員工者薪資向上浮動一級。

　　4.5處罰細則

　　4.5.1公司員工，所有A類處罰均為記大過一次

　　4.5.2B類處罰均為記小過一次

　　4.5.3C類處罰均為記警告一次

　　4.5.4D類為警示，每兩次警示為警告一次，每兩次警告為小過一次，每兩次小過為大過一次

　　4.5.5員工記大過一次，取消年終獎，取消福利升級，工資晉級

　　4.5.6員工記大過兩次，降級一級

　　4.5.7全年無任何處罰，晉級一級

　　4.5.8員工全年累積事假不得超過5天

　　4.5.9員工全年累積病假不得超過8天（市級以上醫(yī)院證明）

　　4.5.10事病假超過限制一律按曠工處理

　　4.5.11確有特殊情況另行處理

　　4.5.12請假者必須以書面告知，口頭傳達一律無效。

　　A類處罰：扣除當(dāng)事人當(dāng)月狀態(tài)工資及部門獎金50%，當(dāng)事人記大過一次，同時下調(diào)一級工資，取消年終獎，部門其他人員記小過一次。

　　B類處罰：給予當(dāng)事人扣除當(dāng)月狀態(tài)工資50%，并扣除部門資金30%，當(dāng)事人記小過一次。

　　C類處罰：扣除當(dāng)事人狀態(tài)工資30%，部門獎金10%，并當(dāng)事人記警告處分一次。

　　D類處罰：扣除當(dāng)事者當(dāng)月狀態(tài)工資20%，部門當(dāng)月獎金5%，并給予警示。

　　4.5.13財務(wù)部處罰行為

　　A類

　　4.5.13.1未經(jīng)總經(jīng)理簽字認可或授權(quán)支付公司資金。

　　4.5.13.2未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)同意私自動用公司印章。

　　4.5.13.3曠工者。

　　4.5.13.4私帶貨物出庫者。

　　B類

　　4.5.13.5在收到銷售部交來各賣場對賬單之日起7天內(nèi)（含星期天）必須開出增收款發(fā)票，30天內(nèi)必須收到貨款。

　　4.5.13.6每月第二周和最后一周，隨同資金周報附送銀行對帳單。

　　4.5.13.7每周六上午12點前必須提交資金周報。

　　4.5.13.8未按規(guī)定嚴格審核者。

　　4.5.13.9未按三小時答復(fù)制答復(fù)者。

　　4.5.13.10未在規(guī)定付款期限前付款者，并給公司造成損失者。

　　4.5.13.11每月7號前未送交報表者（6份）。

　　4.5.13.12其他由總經(jīng)理另行規(guī)定條款。

　　4.5.13.13合同審查不嚴，具有明顯的財務(wù)方面的漏洞并給公司造成損失者。

　　4.5.13.14泄漏機密者。

　　C類

　　4.5.13.15當(dāng)天的報表當(dāng)天未完成。

　　4.5.13.16未按規(guī)定時限完成報表者。

　　4.5.13.17上班時間上網(wǎng)，聊天，聽音樂或做與本職工作無關(guān)者。

　　4.5.13.18發(fā)錯貨物或打錯發(fā)貨單者。

　　4.5.13.19私自放無關(guān)人員入庫者。

　　4.5.13.20未按規(guī)定收發(fā)貨品者。

　　4.5.13.21不服從主管安排者

　　4.5.13..22工作環(huán)境不整潔者。

　　D類

　　4.5.13.23未按工作程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定工作內(nèi)容），可超前，不可滯后。

　　4.5.13.24遲到早退者（無書面申請一律不算）。

　　4.5.13.25竄崗者。

　　4.5.13.26侮辱他人者。

　　4.5.14銷售部處罰行為

　　A類

　　4.5.14.1私自收受現(xiàn)金者。

　　4.5.14.2未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，超越權(quán)限，給予折扣者。

　　4.5.14.3有攻擊、侮辱客戶行為，或影響惡劣者。

　　4.5.14.4人身攻擊以及和營業(yè)員發(fā)生爭吵者。

　　4.5.14.5有不誠實行為者，弄虛作假者。

　　4.5.14.6有收受回扣，侵害公司利益行為者。

　　B類

　　4.5.14.7連續(xù)三個月未能完成計劃者。

　　4.5.14.8未能在規(guī)定的時限內(nèi)完成對帳者。

　　4.5.14.9未能及時進行營銷調(diào)節(jié)措施者。

　　4.5.14.10未能及時進行人員調(diào)整者。

　　4.5.14.11未能及時提供相關(guān)技術(shù)報表者。

　　4.5.14.12向營業(yè)員透露公司相關(guān)機密者。

　　4.5.14.13未能按規(guī)定三小時答復(fù)制答復(fù)者。

　　4.5.14.14未能按規(guī)定處罰下屬人員者。

　　4.5.14.15未能及時調(diào)撥貨品保證銷售者。

　　4.5.14.16未能及時提供保障服務(wù)影響銷售者。

　　C類：

　　4.5.14.17未按規(guī)定外出申報行蹤者（走時登記、回時核銷，并撰寫報告）。

　　4.5.14.18當(dāng)天工作內(nèi)容當(dāng)天未完成者。

　　4.5.14.19上班上網(wǎng)，聊天者，或干與本職工作無關(guān)者。

　　4.5.14.20未按規(guī)定調(diào)撥貨品者。

　　4.5.14.21工作環(huán)境不整潔者。

　　4.5.14.22未能及時提交工作總結(jié)或其他安排者。

　　4.5.14.23不服從主管安排者。

　　D類

　　4.5.14.24未按工作程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定工作內(nèi)容）可超前，不可滯后。

　　4.5.14.25遲到早退者（無書面申請一律不算）。

　　4.5.14.26竄崗者。

　　4.5.14.27侮辱他人者。

　　4.5.15貨品部處罰行為

　　A類

　　4.5.15.1私受廠商回扣者，損害公司利益者。

　　4.5.15.2泄露公司機密者。

　　4.5.15.3有弄虛作假行為者。

　　4.5.15.4故意將不合格產(chǎn)品混入合格品者。

　　4.5.15.5未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，給予廠商承諾者。

　　B類

　　4.5.15.6未能按程序工作者。

　　4.5.15.7未能及時調(diào)整貨品者。

　　4.5.15.8未能按三小時答復(fù)制工作者。

　　4.5.15.9出差未按規(guī)定匯報匯蹤者。

　　4.5.15.10未及時提交工作總結(jié)者。

　　4.5.15.11檢驗貨品不及時者。

　　4.5.15.12未按規(guī)定時限上貨者。

　　4.5.15.13未按規(guī)定及時處理質(zhì)量問題者。

　　4.5.15.14發(fā)生重大質(zhì)量事故者。

　　C類

　　4.5.15.15當(dāng)天工作在當(dāng)天、在第二天未完成者。

　　4.5.15.16上班上網(wǎng)、聊天者，或干與工作無關(guān)者。

　　4.5.15.17未按規(guī)定程序質(zhì)檢貨品者。

　　4.5.15.18未按規(guī)定程序存放貨品者。

　　4.5.15.19不服從主管安排者。

　　4.5.15.20工作環(huán)境不整潔者。

　　D類

　　4.5.15.21未按工作程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定工作內(nèi)容），可超前，不可滯后。

　　4.5.15.22遲到早退者（無書面申請一律不算）。

　　4.5.15.23竄崗者。

　　4.5.15.24侮辱他人者。

　　4.5.16行政部處罰行為

　　A類

　　4.5.16.1未能及時處理緊急事件者。

　　4.5.16.2有攻擊侮辱客戶行為、影響惡劣者。

　　4.5.16.3有不誠實行為，弄虛作假者。

　　B類

　　4.5.16.4對其他部門監(jiān)督不力者。

　　4.5.16.5未能完成規(guī)定完成的報表者。

　　4.5.16.6未能及時提供保障，影響工作者。

　　4.5.16.7對違規(guī)人員未按規(guī)定處罰者。

　　4.5.16.8未能及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作者。

　　4.5.16.9泄露機密者。

　　C類

　　4.5.16.10未按程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定內(nèi)容）。

　　4.5.16.11上班時間上網(wǎng)，聊天者，或干與已無關(guān)工作者。

　　4.5.16.12挑撥是非者，議論他人者。

　　4.5.16.13遲到早退者。

　　4.5.16.14不服從主管安排者。

　　4.5.16.15工作環(huán)境不整潔者。

　　4.5.16.16未能及時提交工作總結(jié)者。

　　5、引用文件無

　　6、記錄《獎懲通報》

　　7、其它

　　7．1本規(guī)定由行政部制訂并歸口管理；

　　7．2本規(guī)定自總經(jīng)理批復(fù)之日起實施。

服裝管理制度3

　　服裝店的管理制度

　　1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2務(wù)必遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

　　5工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。

　　8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

　　10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。

　　13工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。

　　二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1、5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結(jié)，增強團隊精神。

　　三能夠一開票的形式，每個員工設(shè)置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底能夠按小票來算個人的提成

　　服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

　　當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選取必須的測試方法包括筆試工，作為選取應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的`方法包括筆試，作為選取應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般潛力，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)潛力等

　　每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員務(wù)必有充沛的精力、良好的人際互動潛力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客帶給滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)

　　身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應(yīng)有個性要求。

　　個性。主要從應(yīng)聘人員的一般潛力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學(xué)上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

　　工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進行。

　　員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作潛力以及完美的個性。

服裝管理制度4

　　1.凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工，經(jīng)本人申請所在部門簽注意見，報廠審查批準(zhǔn)后，由保衛(wèi)部門登記安排住宿，外來人員一律不準(zhǔn)進住。

　　2.宿舍內(nèi)部所有的公共財產(chǎn)，每個職工必須愛護，不得任意搬遷，更不準(zhǔn)損壞和拆改，否則照價賠償，并視其情節(jié)輕重給予罰款。

　　3.住宿舍必須服從宿舍管理人員的`安排和調(diào)整，每個房間必須按規(guī)定住滿室內(nèi)人數(shù)。不滿者，宿舍管理人員有權(quán)安排人員住宿，任何人不得拒絕。

　　4.愛護宿舍衛(wèi)生，室內(nèi)、過道、樓梯間保持清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在室內(nèi)外堆放垃圾，亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫。

　　5.注意節(jié)約用水、用電，杜絕長明燈、亂接電線、長流水等浪費現(xiàn)象，室內(nèi)嚴禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。

　　6.禁止宿舍內(nèi)進行賭博及其它違法活動，凡是賭博，情節(jié)嚴重者，送交公安機關(guān)處理，并予除名。

　　7.提高警惕注意保管個人物品,由于個人不小心而被盜竊者工廠不會負責(zé)任。

　　8.搞好防火工作，嚴防火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　9.禁止進入異性宿舍。

服裝管理制度5

　　為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交貨，特制定以下制度。

　　一、所有員工入廠前必須仔細閱讀廠部制定的各項制度，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范，廠部將按照獎罰條例嚴格執(zhí)行處罰措施。

　　二、員工入廠第一個月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工，從第二個月起計算工齡。

　　三、嚴禁帶閑雜人員進入生產(chǎn)區(qū)，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害，由當(dāng)事人負全部責(zé)任。

　　四、全體員工必須愛護公共財產(chǎn)、設(shè)施，不得有盜竊行為。下班時必須關(guān)機、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇，記數(shù)。

　　五、生產(chǎn)現(xiàn)場的`過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動、不亂發(fā)、不錯號，不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。

　　六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，不得擅自改動，如有造成廢品、次品和需要返工的，必須向師傅補貨和返修或向本廠負責(zé)人反映問題，不得延拖、藏匿和丟棄。

　　七、員工必須養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，全體員工無特殊情況必須按時上下班，不遲到、不早退，不得無故曠工，有要事需請假者，必須經(jīng)廠部負責(zé)人同意后才方可準(zhǔn)假；在外面要請假者必須本人打電話給本廠負責(zé)人。

　　八、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結(jié)算，每個月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個月后方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請，經(jīng)廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理。每個月最大限度休假4天，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時間滿3個月，加15元/月工齡工資，滿一年加30元/月工齡工資。

　　九、全體員工必須服從本廠負責(zé)人的工作安排，在等候安排時不得借機爭吵影響他人工作，對生產(chǎn)過程中的疑難問題應(yīng)及時向本廠負責(zé)人反映。

　　本廠實行獎勤罰懶，如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎，本廠負責(zé)人實施監(jiān)督和檢查。

服裝管理制度6

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

　　4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

　　5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

　　6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

　　7、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上方）。

　　2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

　　三、日常行為規(guī)范

　　1、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。

　　2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報紙、雜志、寫信或打盹等。

　　4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

　　5、員工上班時間嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

　　7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

　　9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

　　12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

　　14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)查實，個人需承擔(dān)相關(guān)電話費用。

　　15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

　　19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋。

　　20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

　　四、會議、培訓(xùn)管理

　　1、員工在參加會議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

　　2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的，不允許擾亂會議秩序。

　　3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

　　其他

　　1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

　　2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

　　3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

　　4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

　　5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

　　6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

　　7、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。

　　8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

　　9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的'工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。

　　五、請假程序和方法

　　1、員工請假，必須先填寫《請假單》，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以內(nèi)的假（含1天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)（星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假）。

　　2、批假權(quán)限采用層級制，即按職務(wù)高低進行審批，店長審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下；

　　3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

　　六、請假的注意事項：

　　1、員工及領(lǐng)班平時請假（除婚假、喪假、生育假外）無論節(jié)假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%、病假按照：扣當(dāng)天底薪、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%；店長以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）。

　　2、不準(zhǔn)許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。

　　3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

服裝管理制度7

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

　　4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

　　5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

　　6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

　　7、員工請假休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

　　2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

　　4、口腔堅持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

　　三、日常行為規(guī)范

　　1、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。

　　2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。

　　3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報紙、雜志、寫信或打盹等。

　　4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

　　5、員工上班時間嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

　　7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

　　9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情景。

　　12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

　　15、員工要注意堅持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的`各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，供給給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

　　19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋。

　　20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

　　四、會議、培訓(xùn)管理

　　1、員工在參加會議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

　　2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議資料無關(guān)的，不允許擾亂會議秩序。

　　3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情景，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

　　五、其他

　　1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

　　2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

　　3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

　　4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

　　5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

　　6、員工聘用時供給或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

　　7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。

　　8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé)。

　　9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。

　　六、請假程序和方法

　　1、員工請假，必須先填寫《請假單》，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以內(nèi)的假(含1天)，必須提前一天申請；1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請假(不得利用信息留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假)。

　　2、批假權(quán)限采用層級制，即按職務(wù)高低進行審批，店長審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下；

　　3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

　　七、請假的注意事項:

　　1、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%；店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。

　　2、不準(zhǔn)許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。

　　3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

服裝管理制度8

　　1. 發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時怎么辦

　　解決：

　　立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節(jié)嚴重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚�。在解決內(nèi)竊行為時懲罰不是目的，主要是解決問題。

　　2. 如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊

　　解決：

　　最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3. 遇到顧客被偷竊怎么辦

　　解決：

　　及時安慰顧客，主動向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀�，并讓顧客留下�?lián)系方式，以便破案后及時通知顧客。

　　4. 顧客喝著飲料進店怎么辦

　　解決：

　　特別留意顧客的動態(tài)，并且要求導(dǎo)購員隨時準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時候地一時間為顧客服務(wù)，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

　　5. 發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦

　　解決：

　　導(dǎo)購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務(wù)，保證會讓您滿意”，避免說“不可以調(diào)換和更換”等話。

　　6. 發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦

　　解決：

　　應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話。

　　7. 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品價格產(chǎn)生疑問時怎么辦

　　解決：

　　耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現(xiàn)在是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

　　8. 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時怎么辦

　　解決：

　　不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應(yīng)多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的.商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

　　9. 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時怎么辦

　　解決：

　　耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時要求導(dǎo)購員平時多積累產(chǎn)品知識。在介紹產(chǎn)品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當(dāng)?shù)乇磉_，讓顧客感覺你很專業(yè)，對你產(chǎn)生信任感，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感，達到解除疑義的效果。

　　10. 導(dǎo)購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

　　解決：

　　首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態(tài)度要誠懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達不信任的語言。

　　11. 顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

　　解決：

　　請顧客在收銀臺索取小票，并

　　提示顧客售貨小票應(yīng)保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù)。在表達意思的時候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝管理制度9

　　1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2）必需遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的`一切資料（尤其是銷售額），否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。

　　5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。

　　7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作支配，必需敬重上司。

　　8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨意告知無關(guān)之人。

　　10）工作時間不能擅自離崗或隨意竄崗。

　　11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲懲罰。

　　13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝管理制度10

　　1、適用范圍

　　公司全體保安員。

　　2、服裝費用管理

　　2.1保安員服裝由公司按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一配置，服裝所有權(quán)歸屬公司，保安員辦理入職手續(xù)時交納保證金500元（有本市有效擔(dān)保人的可在三個月內(nèi)交齊）。

　　2.2保安員服裝使用年限一般為2年。

　　2.3保安員在公司服務(wù)滿2年的，公司承擔(dān)服裝費用，并為其配備新服裝。

　　2.4保安員在本公司服務(wù)未滿2年離職或除名的，公司不完全承擔(dān)其服裝費用。

　　2.5服裝折舊費用計算

　　a、在公司服務(wù)3個月以內(nèi)（含3個月），扣除服裝總費用30%；

　　b、在公司服務(wù)3—6個月（含6個月），扣除服裝總費用25%；

　　c、在公司服務(wù)6—9個月（含9個月），扣除服裝總費用20%；

　　e、在公司服務(wù)9—12個月（含12個月），扣除服裝總費用15%；

　　f、在公司服務(wù)12—24個月（含24個月），扣除服裝總費用10%。

　　2、6服裝折舊費用計算說明

　　a、保安入職后配備新購服裝的，以其正式入職時間起算。

　　b、保安入職后配備非新購服裝的'，以此套服裝使用時間起算。

　　c、特殊情況下協(xié)議解聘的，經(jīng)核實，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后不按以上條款執(zhí)行。

　　3、保管使用相關(guān)要求

　　3.1在服務(wù)期間，保安員自己所配備服裝，應(yīng)保持干凈、整潔、完好。

　　3.2服裝非正常損毀、丟失，由保安員自行承擔(dān)制服更新費用。

服裝管理制度11

　　一、目的

　　2、為加強公司危險作業(yè)安全管理，控制和消除危險作業(yè)過程中的潛在風(fēng)險，減少和避免危險作業(yè)各類事故的發(fā)生，保障安全生產(chǎn)。

　　二、適用范圍

　　4、適用于公司內(nèi)從事高處作業(yè)、動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險作業(yè)的安全管理，具體內(nèi)容如下：

　　5、危險作業(yè)：指容易造成嚴重傷害事故和財產(chǎn)損失的作業(yè)，主要指臨時性作業(yè)、非生產(chǎn)性作業(yè)以及勞動條件惡劣的作業(yè)。

　　6、高處作業(yè)：凡是在墜落基準(zhǔn)面2m以上（含2m）有可能墜落的作業(yè)。公司的高處作業(yè)包括在生產(chǎn)過程中電器及機械設(shè)備的維修、屋面建筑物的修補和日常高處清潔衛(wèi)生的高處作業(yè)。

　　7、動火作業(yè)：可能產(chǎn)生熱量的工作，產(chǎn)生的熱量足夠引起燃燒，包括焊接、切割、銅焊、研磨等，使用電氣焊工具或者類似能引起燃燒或火星的工具與設(shè)備。本廠的動火作業(yè)包括在生產(chǎn)過程中電器及機械設(shè)備的維修維護和保養(yǎng)、屋面、建筑物的修補維護等需進行的動火作業(yè)。

　　8、臨時用電作業(yè)：公司內(nèi)一切臨時用電的作業(yè)。動火作業(yè)包括在生產(chǎn)過程中電器及機械設(shè)備的維修維護和保養(yǎng)、臨時照明的線路連接、屋面、建筑物的修補維護等作業(yè)需臨時用電的作業(yè)。

　　三、職責(zé)

　　10、危險作業(yè)申請部門負責(zé)填寫危險作業(yè)許可證，認真貫徹執(zhí)行本制度，保障各項作業(yè)安全實施。

　　11、危險作業(yè)申請部門負責(zé)危險作業(yè)許可證的審核。

　　12、安全主任負責(zé)危險作業(yè)的審批，負責(zé)組織人員對作業(yè)現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。

　　13、危險作業(yè)人員認真落實危險作業(yè)安全技術(shù)措施。

　　四、危險作業(yè)的審批程序

　　15、進行危險作業(yè)的部門提前向安全主任提出書面危險作業(yè)申請，即填寫《高處作業(yè)許可證》、《臨時用電作業(yè)許可證》、《動火作業(yè)許可證》。

　　16、若情況特別緊急，來不及辦理審批手續(xù)，實施部門必須經(jīng)安全主任同意方可施工。

　　17、安全主任接到申請后半個工作日內(nèi)審批。

　　18、安全主任組織人員對作業(yè)現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，落實安全技術(shù)措施，監(jiān)督作業(yè)人員的工作，確保安全。

　　19、作業(yè)人員有作業(yè)禁忌癥人員、生理缺陷、勞動紀(jì)律差、喝酒后及有不良心理狀態(tài)等人員，不準(zhǔn)從事危險作業(yè)。

　　五、危險作業(yè)的實施

　　21、危險作業(yè)申請批準(zhǔn)后，執(zhí)行危險作業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)下達危險作業(yè)指令，操作人員有權(quán)拒絕沒有正式作業(yè)指令的危險作業(yè)。

　　22、作業(yè)前，安全主任負責(zé)根據(jù)作業(yè)內(nèi)容和可能發(fā)生的事故，有針對性地對全體危險作業(yè)人員進行安全教育，落實安全措施。

　　23、危險作業(yè)使用的設(shè)備、實施必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，危險作業(yè)所使用的工具、原材料和勞動保護用品必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。做到配備齊全、使用合理、安全可靠。

　　24、作業(yè)前，危險作業(yè)人員對作業(yè)現(xiàn)場進行危險因素辨識，采取針對性的安全技術(shù)措施。危險作業(yè)現(xiàn)場必須符合安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理要求。作業(yè)現(xiàn)場內(nèi)應(yīng)整潔，道路暢通，應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志。

　　25、危險作業(yè)過程中，安全主任指定一名工作認真負責(zé)、責(zé)任心強，有安全意識和豐富實踐經(jīng)驗的人員作為現(xiàn)場工作監(jiān)護人，負責(zé)危險作業(yè)全程的安全監(jiān)督檢查。安全主任、危險作業(yè)申請部門、危險作業(yè)執(zhí)行負責(zé)人適時對作業(yè)現(xiàn)場進行監(jiān)督。

　　26、對違章指揮，作業(yè)人員有權(quán)拒絕作業(yè)。作業(yè)人員違章作業(yè)時，作業(yè)監(jiān)護人、安全主任、危險作業(yè)申請部門、危險作業(yè)執(zhí)行部門負責(zé)人均有權(quán)停止作業(yè)。

　　27、危險作業(yè)完工后，作業(yè)執(zhí)行人必須清理作業(yè)現(xiàn)場，保證作業(yè)現(xiàn)場在操作前、操作中、操作后有一個安全良好的狀態(tài)。

　　六、危險作業(yè)的安全防護措施

　　29、高處作業(yè)安全防護措施

　　30、個人防護用品齊全，包括安全帶、安全帽、防滑鞋、工作服等。

　　31、防護用品要正確佩戴和使用。

　　32、登高所用的.梯子等登高用具性能要好，擺放要穩(wěn)固。

　　33、高處作業(yè)必須設(shè)置防護設(shè)施。

　　34、高處作業(yè)范圍內(nèi)若有其他危及人身安全的物品，應(yīng)采取隔離、斷電、停用等防護措施。

　　35、設(shè)置警戒區(qū)域，禁止其他人員進入。

　　36、避免交叉作業(yè)。

　　37、高處作業(yè)使用的工具物品不準(zhǔn)拋擲。

　　38、攀登石棉瓦等輕型材料的建筑物，要有加墊板等防護措施。

　　39、作業(yè)完畢后要清理作業(yè)場所。不遺留工具和物品。

　　40、動火作業(yè)安全防護措施

　　41、設(shè)置相應(yīng)和足夠數(shù)量的滅火器材，并放在適應(yīng)的位置，便于取用，并且在場人員掌握使用方法。

　　42、清理附近的易燃物品。對不能清除的易燃物品要用水澆濕或遮擋，以防引起著火。

　　43、設(shè)置監(jiān)護人，監(jiān)督落實各項措施。

　　44、在高處動火作業(yè)，要用非燃材料做成遮擋，以防止火花飛落。

　　45、對可能引起爆炸的作業(yè)，要進行檢測，采取通風(fēng)、置換等措施，并且檢測合格后再進行作業(yè)。

　　46、作業(yè)過程中，隨時進行檢查。作業(yè)結(jié)束后，對作業(yè)地點進行仔細檢查，確認無危險后方可離開。

　　47、臨時用電作業(yè)安全防護措施

　　48、臨時用電作業(yè)必須采用tn—s系統(tǒng)，非電工嚴禁進行接駁、拆除電焊機及其它電氣設(shè)備的電源線等的用電操作，必須由電工負責(zé)辦理。

　　49、合理配置漏電保護器，開關(guān)箱，且漏電保護器的漏電動作電流不大于30ma，漏電動作時間小于0.1s，手持式電動工具的漏電保護器的漏電動作電流不大于15ma，漏電動作時間不大于0.1s。

　　50、開關(guān)箱內(nèi)采用一機一閘一漏電保護。

　　51、外電防護安全操作距離、防護距離、防護措施，要符合規(guī)范要求。

　　52、配電系統(tǒng)要安裝正確，完好無損，牢固，接駁絕緣良好，分路標(biāo)記，專人負責(zé)，清理雜物，檢修要全面考慮。

　　53、要設(shè)三相五線制，要將動力電和照明電分開，臨時電源線不得搭靠工藝設(shè)備、管道等。

　　54、使用移動電器和手電鉆、砂輪等手持電動工具，必須絕緣良好，以防止觸電事故。

　　55、作業(yè)結(jié)束后，對作業(yè)地點進行仔細檢查，確認無危險后方可離開。

　　七、檔案管理

　　57、行政部負責(zé)危險作業(yè)檔案的建立及健全。

　　58、危險作業(yè)人員作業(yè)完成后，將《高處作業(yè)許可證》、《臨時用電作業(yè)許可證》、《動火作業(yè)許可證》、交予行政部登記存檔。

　　59、檔案內(nèi)容包括但不限于：

　　60、《高處作業(yè)許可證》、《臨時用電作業(yè)許可證》、《動火作業(yè)許可證》。

　　61、危險作業(yè)等登記臺賬。

服裝管理制度12

　　為了保證倉庫管理工作的正�；�，促進生產(chǎn)發(fā)展的健康和國家財產(chǎn)的安全，特制定本制度。

　　1、倉庫管理人員，應(yīng)熟悉本倉庫所存放物資的性質(zhì)、保管辦法和注意事項，并能正確地使用該倉庫的安全設(shè)備及消防器材。

　　2倉庫負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常向管理人員進行安全技術(shù)管理等注意事項方面的教育。

　　3、倉庫的結(jié)構(gòu)必須符合安全要求，不得任意修改。

　　4、庫內(nèi)存放的產(chǎn)品要按規(guī)定排列整齊，不得紊亂。人庫時按產(chǎn)品日期分別掛牌標(biāo)明，決不允許因保管不善造成意外的事故和損失。

　　5、庫內(nèi)產(chǎn)品不得擅自堆積過高，應(yīng)根據(jù)庫內(nèi)容星而定。存放物品的貨架需考慮安全強度，不準(zhǔn)超載。

　　6、庫內(nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)，必要時可裝設(shè)通風(fēng)設(shè)備

　　7庫內(nèi)在不同部位，應(yīng)掛溫度計u隨時掌握庫內(nèi)溫度的措施。

　　8、庫內(nèi)不得混放互相影響的產(chǎn)品，應(yīng)放置性質(zhì)相同胡產(chǎn)品

　　9、倉庫內(nèi)外應(yīng)有充足的`照明設(shè)備，在值班室內(nèi)應(yīng)有備用照明設(shè)施。

　　10、倉庫成裝置避雷針，井按時做技術(shù)檢查龍修。種類和放置地點需經(jīng)安全環(huán)�？仆�。

　　12倉庫內(nèi)部和周圍。嚴禁煙火。

　　13倉庫內(nèi)外需要進行維修施工時要辦理“安全檢修讓’辦理“功火許可證”。

　　14、倉庫周圍和內(nèi)部，不得畝垃圾和易燃物品積存，以免引起火災(zāi)。

　　15、倉庫保管員每天上下班時，對庫內(nèi)外均需巡視一次，檢夯門宙是否牢固，是否有其他異狀發(fā)生，如有可疑情況及時聯(lián)系有關(guān)部門。以便追查處理。

　　16、交接班時要相互交接清楚，必須建立倉庫保管員交接班日記。

　　17、值班人員嚴禁在非本人工作時間內(nèi)隨便進入庫房

　　18、外來人員未經(jīng)批推不得私自進人倉庫，安全儉杏人員憑安全檢查證可入庫檢查。服裝公司倉庫管理制度7

　　1、服裝入庫存，應(yīng)先入待檢區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準(zhǔn)入庫，更不準(zhǔn)發(fā)貨出庫使用。管理員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫單核對清點物資名稱、款式、數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時完成核對的，需在監(jiān)控下完成。入庫后管理員需在入庫單上簽字并留底。入庫時整貨和散貨以及不良品分別按照系統(tǒng)指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據(jù)。

　　2、進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作。掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致，如有差異需及時查明原因并更正。掃碼時要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時注意防潮、防霉、防蛀等等。

　　3、服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。管理員必須嚴格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時填寫存儲卡。有貨物進出以及盤點時，管理員填寫存儲卡后需簽字。

　　4、發(fā)貨堅持：一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。嚴格按照揀貨單的數(shù)量、款式、顏色及型號發(fā)貨，對貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管理員要提出批評；造成物資帳物不準(zhǔn)、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯，保管員應(yīng)負責(zé)任。一定要做到賬務(wù)卡一致。

　　5、配貨員持揀貨單進行目標(biāo)貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時需在揀貨單上簽字。驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進行核對并掃碼，無誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。

　　6、發(fā)料掃碼時嚴格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。如有差異需查明原因并及時更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對快遞單進行掃碼，并做好和貨運公司的交接。出庫一定要有出庫單據(jù)。

　　7、原則上當(dāng)天收發(fā)的貨物以及賬目需要當(dāng)天處理完；日事日畢。上班進入倉庫前先大概觀察一下倉庫是否有異常（例如門窗等是否完好如常），如有異常須及時查明原因并報告領(lǐng)導(dǎo)，下班前做好衛(wèi)生清潔、關(guān)好門窗電源。

　　8、倉庫成衣退貨：退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當(dāng)面清點完后，數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字。退貨有異常要及時跟客服反饋，并跟蹤解決。沒有問題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時交予生產(chǎn)部維修，不能維修的入次品倉，并上報給營銷主管。

服裝管理制度13

　　第一章、總則

　　第一條、為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

　　第二條、倉庫管理工作的任務(wù)。

　　(1)做好服裝出庫和入庫工作。

　　(2)做好服裝的保管工作。

　　(3)做好各種防患工作，確保服裝的'安全保管，不出事故。

　　(4)保障各店鋪及客戶所需貨物的供給。

　　(5)做到日事日清。

　　第二章、倉庫服裝入庫

　　第一條、對于服裝入庫要清點數(shù)量，核對款號、顏色、尺碼。無誤后雙方簽字確認。

　　第二條、入庫后及時整理上架，并做好標(biāo)識。

　　第三條、入庫帳交予倉庫主管及時登帳。

　　第三章、倉庫服裝出庫

　　第一條、配貨員根據(jù)貨品部的配貨單進行配貨出庫，其他部門到倉庫借衣服需登記，如不愿意登記，可拒絕給予服務(wù)。

　　第二條、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數(shù)量，方可裝包。并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。在包裝外寫好客戶地址、姓名、聯(lián)系電話。

　　第三條、所有出庫貨品及調(diào)撥品必須走賬，做到有帳可查，確保倉庫貨品的準(zhǔn)確率。

　　第四條、打包人員在打包前要提醒配貨員有否遺漏方可打包，打包完后進行登記，并做好和司機或貨運公司的交接。

　　第五條、發(fā)貨前需和貨品部溝通好，方可發(fā)貨。

　　第六條、貨品出庫完后及時整理貨架，需更改標(biāo)識的要及時更改。

　　第七條、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬。

　　第四章、倉庫服裝退貨

　　第一條、自營退貨：各店鋪發(fā)生退貨時，應(yīng)經(jīng)貨品部同意，經(jīng)店鋪負責(zé)人審核并編制退貨單，及時將退貨信息輸入信息系統(tǒng)進行核算，將貨物交回總倉。

　　加盟商退貨：加盟商發(fā)生退貨時，經(jīng)貨品部同意后，加盟商將貨物交回總倉�？倐}收回退貨：總倉收到退貨后，應(yīng)對貨物進行驗收，并將實物與退貨信息進行核對，對信息系統(tǒng)記錄的退貨情況進行審核確認。

　　第二條、退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當(dāng)面清點完后，數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字。返回來的貨品必須干凈有吊牌和包裝袋，如達不到標(biāo)準(zhǔn)倉庫不予接收，后果店鋪自行解決。

　　第三條、殘次返到公司后，交給貨品部統(tǒng)一驗貨，不經(jīng)貨品部直接到倉庫的處理10元/件的罰款。每件殘次貨品上要有殘次條，注明：店鋪名稱，貨號，殘次地方，殘次情況，經(jīng)手人等，少寫一處罰款5元。

　　第四條、對于非正常殘次的(油漬，筆跡，爛洞，印染紙染色，穿模特爛洞的)請各店鋪自行承擔(dān)，并處于店鋪處50元/件的罰款。

　　第五條、所有店鋪返還物料必須要有裝箱單，裝箱單內(nèi)容要與實物完全一致，每箱一單。

　　第六條、次品退貨需維修的，及時返回廠家維修，不能維修的入次品倉并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第七條、退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳

　　第五章、倉庫貨品保管

　　第一條、倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤點。

　　第二條、結(jié)合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點方便。

　　第三條、嚴格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定，倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定：

　　(1)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。

　　(2)嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。

　　(3)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。

　　(4)嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

　　(5)嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源。

　　第六章、倉庫的衛(wèi)生管理

　　(1)不得在倉庫內(nèi)吃零食，吃飯。

　　(2)在貨品上架、打包后要及時清掃。

　　(3)倉庫堅持無灰塵、無蛛網(wǎng)、要保持地面的整潔以及倉庫的清晰。

　　(4)要及時清理桌面上的資料、雜物，保持桌面、抽屜的清潔。

　　(5)做好整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)、節(jié)約等。

　　第七章、安全事項

　　第一條、下班前要拉閘、斷電，檢查門窗是否關(guān)好。

　　第二條、庫存物資應(yīng)符合分類、整齊、清潔、防污染、防腐爛、防塵、防損、防潮、防火、防燃、防盜、防鼠害，對危及安全的隱患要及時清除，易燃、易爆物品嚴禁入庫。

服裝管理制度14

　　一、試用轉(zhuǎn)正

　　1、本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工，入職15天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-3個月，期間主管及相關(guān)人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。

　　2、試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

　　3、試用期間，如員工的表現(xiàn)未達到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

　　4、員工通過試用后才可享受相關(guān)福利制度。

　　二、考勤管理

　　工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。

　　1、員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘，并由店長根據(jù)實際情況進行具體安排。

　　2、店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在，平時超時工作，不予補薪，特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。

　　3、簽到：各員工必須準(zhǔn)時簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負責(zé)考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月所有福利和津貼。獎金。

　　4、遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。

　　5、早退：未到下班時間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。

　　6、曠工：員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

　　7、無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當(dāng)月累計四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負責(zé)百分百賠償。

　　三、編更方法

　　1、節(jié)假日不安排員工休息。

　　2、店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。

　　A 早班 9：00——12：30 18：30——22：30

　　B 晚班 12：30——17：30 18：30——22：30

　　C 中班 9：00——12：30 13：30——18：30

　　D 通班 9：30——22：30 留店吃飯

　　中間用餐時間每班一次，每次60分鐘，由店長安排輪流用餐。店員無條件服從排班，不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù)，予以請假處理

　　四、假期與福利

　　1、因行業(yè)性質(zhì)特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農(nóng)歷12月期間取消所有休假。

　　2、半天之內(nèi)事假，必須經(jīng)店長同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準(zhǔn)后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負責(zé)全部賠償。

　　3、員工折扣優(yōu)惠：員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價品除外)，折扣以正價品的七折價計算。(使用該權(quán)限須先征求店長同意)

　　4、原則上當(dāng)月事假不得超過當(dāng)月休假天數(shù)，超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外，出示醫(yī)生證明)

　　五、調(diào)職·離職制度

　　1、因店鋪運作需要，可隨時調(diào)動任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)動員工不得借故推卸。

　　2、員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。

　　3、店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。

　　4、奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并對新任接替者交待清楚工作細則。

　　5、離職手續(xù) ：

　　a、員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必須提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字后方可離職。(農(nóng)歷12月不允許辭職)

　　b、店方在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職，否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補償其造成的損失。

　　c、因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。

　　d、加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。

　　e、勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資，不得他人代領(lǐng)。

　　f、自動離職者不發(fā)放工資。

　　g、離職手續(xù)必須在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職：

　　h、交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的.地任何資料等物品; 管理人員離任應(yīng)向繼任或同事交待清楚所有工作。

　　i、因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。

　　J、凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)連續(xù)累計曠工四天者，視為自動離職，店方有權(quán)按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償。

　　k、凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠償。

　　六、工作制服

　　1、員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報銷一半。

　　2、工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。

　　3、上班女員工必須畫淡妝。

　　七、薪金制度

　　員工薪資由以下部分組成：

　　基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金

　　1、基本工資試用店員：950元/月 ;正式店員：1100元/月; 資深店員：1200元/月

　　實行考核評級制度，連續(xù)2個月業(yè)績排名第一的試用店員。正式店員可晉級，正式。資深店員連續(xù)2個月業(yè)績低于平均水平者以降級處理。

　　2、全勤獎：凡正式員工，在當(dāng)月未請假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，給予50元全勤獎。

　　3、各項考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。

　　4、提成獎金計提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則：

　　a未完成定額目標(biāo)：提成獎1%

　　b完成定額目標(biāo)：個人 1% +團體0、5%

　　c超額完成目標(biāo) : 個人1、5%+團體0、5%

　　5 銷售明星獎：100元，前提：當(dāng)月完成個人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績排第一者。

　　八、失貨賠償制度

　　方案準(zhǔn)則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責(zé)不同，所以盤點失貨扣款制度如下：

　　扣款標(biāo)準(zhǔn)：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額�？劭钤趩T工月薪中扣除。

　　1、店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當(dāng)班員工的名單記錄來計算。

　　2、不能確認具體失貨日期時，按照全體員工的：

　　店長薪金責(zé)任：1、5份資深店員薪金責(zé)任：1、2份

　　店員薪金責(zé)任：1 份

　　列：某店某日失貨1件，按款折后價為200元，當(dāng)天當(dāng)班員工3人分別如下：

　　店長1名，其責(zé)任為1、5份;資深店員1名，其責(zé)任為1、2份;店員1名，其責(zé)任為1份。

　　測算公式：責(zé)任共有1、5+1、2+1=3、7份

　　分配每份負責(zé)金額：：200/3、7=54、054元

　　計算得出：店長責(zé)任金額1、5*54、054=81、08;資深店員1、2*54、054=64、86元;店員1*54、054=54、1元

　　九、員工守則

　　1、未經(jīng)公司同意，員工不得在外兼職或經(jīng)營私人事業(yè)。

　　2、員工必須服從公司有關(guān)職務(wù)調(diào)配。

　　3、員工離開店鋪前，須主動讓當(dāng)班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。

　　4、嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當(dāng)班店長處理，違者公司保留送交警方處理的權(quán)利。

　　5、嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。

　　7、除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義，應(yīng)嚴守店業(yè)務(wù)秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有獎金。

　　8、工作時間內(nèi)，不得擅離崗位或私自接訪客，急事外出應(yīng)向店長申請。

　　9、工作時間內(nèi)接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調(diào)為靜音。

　　10、未經(jīng)主管許可，不得早退缺席。擅離崗位及私自調(diào)班，若遇特殊情況應(yīng)提前請假或電話告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者，店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。

　　11、非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節(jié)嚴重者即時解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責(zé)任。

　　12、店鋪盤點，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席

　　13、下班離店，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關(guān)了電源。

　　14、收銀員。開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒收充公，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。

服裝管理制度15

　　一：工作制度

　　1)應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。

　　2)絕對遵守店鋪管理制度。

　　3)與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。

　　4)應(yīng)保守店鋪的機密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。

　　5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　6)不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。

　　7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　8)每個應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。

　　9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　12)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

　　13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　14)妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

　　15)按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　16)保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。

　　17)收銀結(jié)算收款時注意辨認假錢。

　　18 )必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

　　二：服裝店薪酬制度

　　薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補貼指標(biāo)分紅

　　1)過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為1800元，每半年調(diào)整一次。每半年增長100元。

　　2)提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。 2萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是1 %。

　　2—4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%。

　　4—8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%。

　　8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

　　3)浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過年100元。

　　4)指標(biāo)分紅是指對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬到4萬) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬到8、萬) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬以上、) 5‰

　　5、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標(biāo)分紅的.年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

　　6導(dǎo)購試用期定為1個月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。

　　三：假期安排

　　1、每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。

　　2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3、所請事假超過10，當(dāng)月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

　　4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。

　　5、一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。

　　6、事假病假一次超過15天以上者，按辭職處理。

　　7、過年放假期間沒有工資。

　　四：店鋪每日工作流程

　　1按規(guī)定時間上班，開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。

　　2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。