服裝管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的服裝管理制度，希望對大家有所幫助。
服裝管理制度1
第一條：上班時必須配帶廠牌，違者按廠規(guī)處罰。
第二條.嚴禁任何時候在車間吸煙，違者，一次罰款20元，屢教不改者，加倍重處。
第三條：嚴禁在上班時間在車間打罵、喧嘩，違者，一、二次警告，三次以上（含三次）每次罰款5元。
第四條：不服從車間主管工作安排調(diào)動或頂撞領(lǐng)導，對抗管理制度，視其情節(jié)輕重，分別給予行政記過處分或罰款10元/次和辭退本崗位工作調(diào)換其它崗位工作的處罰。
第五條：有意組織煽動，影響本車間工作順利進行而造成停工，分別按以下款項處罰。
第一款：情節(jié)較輕但有悔改之意者，處罰20元，留崗察看，以觀后效。
第二款：情節(jié)嚴重，態(tài)度惡習劣又列悔改之意，給公司造成重大損失者，開除出廠，工資不予結(jié)算之處罰。
第六條：對報復(fù)毆打管理人員者，視其情節(jié)輕重，分別按以下款項處罰。
第一款：造成輕傷并有悔改之意者，處罰款200元/次，并負責賠償其受害者的醫(yī)療費和誤工費。
第二款：造成重傷或致殘并且無悔改之意者，處罰500元/次，并負責受害者的醫(yī)療費和誤工費。同時移交公安機關(guān)追究刑事責任和開除出廠之處罰。
第七條：下班時未關(guān)專用機臺、風扇照明電源和窗戶者，一、二次警告，三次以上每次罰款5元。
第八條：本車間員工在工作中實行互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)成品丟失，分別按以下款項處理。
第一款：積極舉報偷盜者，給予舉報人嚴格保密，經(jīng)查屬實獎勵罰款數(shù)額的一半。
第二款：查出偷盜當事人追回贓物，并通報全公司，視其悔過表現(xiàn)分別處罰50―100元和開除廠，工資不予結(jié)算之處罰。
第九條：專機組人員，若因人為因素沒有按照制造單制作要求標準進行操作，造成嚴重質(zhì)量問題（特別是定位，打孔用錯輔料）不能返工者，視其數(shù)量多少，分別給予警告處罰款10元/次。
第十條：剪線組員工，若因人為剪破成品不能返工經(jīng)多次警告無悔改者，處罰款5元或按其成本價賠償之處罰。
第十一條：若因燙工人為因素，造成產(chǎn)品整燙后成批返工，視其數(shù)量多少，分別處以當事人罰款10元/次。
第十二條：燒線員工，若因人為燒破成品不能返工經(jīng)多次警告無悔改者，處罰款5元或按其成本價賠償之處罰
第十三條：總檢人員必須對成品的所有工序進行全面仔細檢查。嚴禁不合格品流入包裝組，若流入包裝組后出現(xiàn)過多不合格品和客戶反饋，總檢人員嚴重失職，并處罰款20元/次
第十四條：在包裝組人員必須對產(chǎn)品的包裝流程工序認真負責，嚴格按照制單要求標準進行操作。有下列情形之一分別給予處罰。
第一款：嚴禁吊掛牌和包裝的款號、規(guī)格、顏色與實物不符合，造成混款、混色、混碼亂裝，一經(jīng)查出，一、二次警告，三次以上將追究包裝組集體責任，處罰款每人10元/次。
第二款：任何時候，包裝好的成品，必須分類堆放，嚴禁混款、混色、混碼堆放.否則一、二次警告，三次以上處罰款每人5元/次。
第三款：每款包裝之前，必須用不干膠帶，將成品里外線頭清理干凈，若造成客戶抱怨，翻箱返工，一、二次警告，三次以上處罰款每5元/次。第十五條：配箱、裝箱員工必須按照制造單裝箱色碼配比要求進行裝箱，有下列情形之一分別給予處罰：
第一款；未經(jīng)允許，嚴禁混亂裝箱，一、二次警告，三次以上處罰款每人10元/次。
第二款：裝箱數(shù)量準確率要求100%，若有多裝、少裝，一經(jīng)查出，處罰款每人20元/次。
第十六條：在所有工序中若因人為因素造成其中一道工序返工，由該工序當事人負責其它工序返工，工資從當事人工資扣除。
第十七條：歡迎對本車間工作提出良好建儀，若提出的建議能提高工作效率，使本車間的.產(chǎn)、質(zhì)跨上一個新臺階，獎現(xiàn)金50元/次。第十八條：保持車間清潔，按衛(wèi)生值日當天下班前，把車間打掃干凈，違者，一、二次警告并且補掃一次，經(jīng)多次教育無悔改者處罰5元/次。
第十九條：每月評選出先進員工和先進工作者，每人獎現(xiàn)金30元/次。
第二節(jié)考勤處罰標準
1、每遲到或早退5-10分鐘，罰款1元；遲到或早退10-20分鐘，罰款5元；
遲到或早退20-30分鐘，罰款10元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工1
天論處，計件員工若因趕貨同樣按此款執(zhí)行。
2、無論請假時間天數(shù)長短如到期限仍未返廠又未繼假者，嚴格按曠工處理。
3、無故曠工者，第一天罰款60元；第二天罰款120元；第三天給予嚴重違紀自動離廠之處罰，工資不予結(jié)算。
4.脫離工作崗位或辦私事，或上班時間竄至他人崗位做與自己無關(guān)的事，視其情節(jié)輕重，處罰款5―20元。
5.公事外出及臨時工作調(diào)動不能正常打卡者，應(yīng)于事后憑部門主管證明批條上報廠長簽卡生效，超過一天未簽卡視為無效。按每空1格，罰款5元。
6.每月累計遲到5次以上，罰款10元。
第三節(jié)開除處罰規(guī)定
1.職工因嚴重違犯國家法律及公司規(guī)章制度，公司給嚴重開除之外處罰。
2.構(gòu)成開除處罰的基本因素一般如下；
(1).嚴重違犯國家法律，參與或直接搞違法亂紀活動。
(2).內(nèi)外勾結(jié)偷盜公司財產(chǎn)、工友財產(chǎn)。
(3).因工作嚴重失誤給公司造成重大經(jīng)濟損失。
(4).無故對抗公司管理制度，不服從工作安排調(diào)動，經(jīng)批評教育不加以改正。
(5).偽造事實，蒙騙領(lǐng)導，攻擊他人，破壞團結(jié)，經(jīng)批批評教育不加以改正。
(6).參與聚眾賭博活動，罰款警告后屢教不改。
(7).參與惡性打架事件且將他人打傷、致殘、致死。
(8).嚴重違犯勞動生產(chǎn)安全操作規(guī)程造成重大損失。
(9).故意嚴重破壞公物，破壞消防設(shè)備、器材、機臺、設(shè)備等破壞活動。
(10).組織煽動員工鬧罷工事件者。
(11).因吸煙或使用明火而引起火災(zāi)者。
(12).對管理人員和本車間員工采取威脅手段者。
3、凡構(gòu)成以上行為者，經(jīng)多方調(diào)查屬實給予立即開除之嚴重外罰，造成直接經(jīng)濟損失的，視損失程度給予賠償，特別嚴重的行為移交政府司法部門依法懲處。員工保底工資規(guī)定
一、保底員工上、下班時間與月薪人員同等對待，實行車間考勤表考勤。
二、保底員工所做的每道工序全部實行計件制。
三、若保底員工中有一部分員工工資超出保底工資超其余部分未達到保底資的員工不享受工資
四、不服從工作按排，經(jīng)多次教育不悔改者和違規(guī)超過5次上者不享受保底工資。
員工借款規(guī)定
一.新進員工在未發(fā)工資之前以每月基本生活費300元借款，但不能夠超出所做工資總數(shù)。
二.計件員工所發(fā)工資在300元以上者，公司不再借生活費。
三.固定工資員工每月借資不能超過500元。
四.如有特殊情況急需大額借資的員工，必需由總經(jīng)理審批后方可借資。
服裝管理制度2
為了規(guī)范公司員工的著裝和秩序,樹立良好公司形象,特制定本制度。
本制度適用于物業(yè)公司客服、保安、保潔、工程人員的服裝管理。
一、為了塑造公司統(tǒng)一形象,提升服務(wù)人員的士氣與工作氣氛,物業(yè)管理中心各部門員工上班時間必須統(tǒng)一著工作服。
二、客服及維修新入職員工滿一星期后,員工可以向所在部門負責人提出工作服領(lǐng)用申請。
三、辦公室專人分工負責員工制服的各項管理,包括工作服的購買及驗收、工作服的保管與發(fā)放、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
四、工作服的定制及領(lǐng)用
1、辦公室內(nèi)勤匯總物業(yè)客服、保安、維修、保潔人員數(shù)量及身材信息:,對制服的數(shù)量、尺寸等進行匯總;
2、制服的購買:公司申購人員負責制服的選購、運輸,辦公室內(nèi)勤負責保管;
3、制服的領(lǐng)取:辦公室內(nèi)勤按照人員信息匯總名單核實后發(fā)放,并做好登記;
4、制服的盤點:物業(yè)處負責人要定期盤點制服,根據(jù)人員入職離職情況和庫存情況,及時進行申購,備足數(shù)量以便使用,并根據(jù)使用年限和季節(jié)變化及時組織更換。
五、工作服的發(fā)放標準及使用期限
1、客服人員制服包括外套、長褲、襯衫、領(lǐng)花;
保安人員制服包括冬裝(外套、長褲、襯衫)、夏裝(半袖、長褲)、冬季大衣及配件(帽子、帽徽、肩章、領(lǐng)帶);
保潔人員制服包括冬裝(外套、長褲)、夏裝(半袖、長褲)、配件(頭花、無微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。
工程人員制服包括冬天:外套、長褲.夏裝:長褲、半袖;
2、新員工進入公司后,配發(fā)時下季節(jié)服裝一套及所在崗位的必備標志物。
3、客服人員制服的使用期限為2年;
工程人員制服的使用期限為2年;
保安人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,帽子、帽徽、領(lǐng)帶、肩章等標志物的使用期限為兩年。
冬季防寒大衣無固定使用年限(至少兩年);
保潔人員夏裝、冬裝的`使用期限為2年,頭花、口罩、胸牌、手套的使用期限為0.5年。
六、著裝的要求
1、所有工作人員上班時需著制服,配飾應(yīng)佩戴齊全。
2、制服不得變賣、出租、抵押,也不得擅自拆改或者贈送、轉(zhuǎn)借給非公司工作人員。
3、身著制服時,需配帶工作證。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
談吐文明,精神振作。
4、員工制服不得與便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為,著制服時內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi),不得外露。
5、所有人員應(yīng)定期對使用的制服做清洗及修補工作,保證著裝整潔。
(注:制服自行清潔)。
七、著裝的檢查與考核物業(yè)部負責人組織著裝檢查與考核工作:
1.未按公司要求穿著制服者罰款50元/次;
2.將制服借給非本公司工作人員穿著者給予通報批評及罰款100元的處罰;
若無微不至精心管理造成其他不良后果的,視情節(jié)嚴重程度進行處理;
3.制服有明顯污跡或褶皺嚴重的罰款10元/次。
八、部門負責人一定要自備有西服,以便有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。
九、量身定做工作服的員工,若于工作服申購期間離職的,且其工作裝已量身,廠商已在制作的,則該員工應(yīng)全部繳還公司工服訂做金額,并由綜合部于領(lǐng)到該員工工作服的當日通知其到物業(yè)管理中心領(lǐng)取。
十、各部門人員應(yīng)妥善保管工作服。
員工離職時,必須交還所領(lǐng)衣物,根據(jù)在職時間長短,服裝費用的扣除作如下規(guī)定:服裝折舊費計算:
1、自入司之日起,工作未滿3個月以上者,離職時,收取工新作服的全部成本費用,舊服裝折舊費為40元/月,服裝未清洗后退回,直接按全額扣款;
2、自入司之日起,工作滿3個月以上未滿1年者,離職時,收取工作服成本費用的50%;
3、自入司之日起,工作滿1年以上未滿一2年者,離職時,收取工作服成本費用的20%;
4、自入司之日起,工作滿2年以上者,離職時,不收取工作服費用。
十一、所有離職人員在辦理離職手續(xù)時,需提前一月上交“辭職報告”,交由相關(guān)部門負責人簽字后方可正式辦理離職手續(xù);
部門負責人及公司總經(jīng)理簽字后,離職員工本人將“辭職報告”交由辦公室,辦公室人員需在“辭職報告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。
財務(wù)人員將根據(jù)“辭職報告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除,辦理工資結(jié)算手續(xù)。
服裝管理制度3
1、服裝店員工準則
1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的.形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。
2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
3、上班時間未經(jīng)批準，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經(jīng)營機密。
二、工作要求
1、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。
5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進店前應(yīng)及時把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。
7、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
四、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應(yīng)嚴格按照標準操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點；
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
6、“八條”服務(wù)標準：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會找。
7、接待客人九大用語：
�。�1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
（5）請這邊來；
�。�6）是，明白了；
�。�7）實在不知說什么；
�。�8）請原諒；
（9）謝謝。
8、員工七大服務(wù)要求：
�。�1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變；
�。�4）永遠站在顧客立場著想；
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時間做違法亂紀的事，與本店無關(guān)，后果一律自負。
服裝管理制度4
1、目的
確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。
2、適用范圍
適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓。
3、職責
3、1總經(jīng)辦負責編制《定員編制表》；
3、2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘；
3、3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；
3、4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。
4、工作程序
4、1人力資源需求的確定
4、1、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。
4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。
4、2人事行政部負責人員的配置
4、2、1公開招聘貼合崗位工作標準的'人員，經(jīng)培訓、試用和考核合格后，準予上崗。
4、2、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準予換崗。
4、2、3實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。
4、2、3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。
4、3教育和培訓
4、3、1新進人員培訓
a、新進人員報到時，人事行政部應(yīng)就實際人數(shù)研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。
b、新進人員送交用人部門后，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導各項作業(yè)，必要時可安排至相關(guān)部門實習，使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。
c、試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識、提高速度等方應(yīng)對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。
d、新進干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準。
4、3、2在職員工培訓
a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。
b、送外培訓(稱稱外訓)
按計劃外訓或臨時性外訓，受訓人員應(yīng)填寫“外訓申請表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)企管培訓部，按《外訓管理規(guī)范》辦理。
c、內(nèi)部培訓(簡稱內(nèi)訓)
內(nèi)訓為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓管理規(guī)范實施》。
4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓合格證書；質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。
4、5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內(nèi)，并將所有受訓記錄表單存檔。
4、6培訓結(jié)束后，企管培訓部應(yīng)利用“培訓意見調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。
服裝管理制度5
1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必需遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。
5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的'工作支配，必需敬重上司。
8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨意告知無關(guān)之人。
10）工作時間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲懲罰。
13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
服裝管理制度6
（一）
1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換�！�
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。
（二）
1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著已購買的'店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。
13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
（三）
1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。
4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。
7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。
8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
服裝管理制度7
為維護公司信譽，保證供應(yīng)商公平競爭、有序經(jīng)營，對三樓的管理工作特作如下補充規(guī)定：
1、jh購物廣場供應(yīng)商和員工必須維護商場的`信譽，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，不得詆毀或惡意攻擊公司（包括商場的名譽、攤組、品牌、價格等），不得破壞團結(jié)、制造矛盾。各供應(yīng)商和員工一律禁止相互詢問或告知對方采購和銷售情況，做到絕對保密，違者罰款300元。
2、jh購物廣場的服裝供應(yīng)商同時又在ff購物租攤的攤主，嚴禁在jh購物服裝賣場盯攤售貨，送貨時間每次限定20分鐘，限時離店，并不得隨意串攤，進行商品及價格調(diào)查，違者每次罰款500元。
3、各供應(yīng)商進貨要嚴格索證制度，嚴禁售賣三無或偽劣產(chǎn)品，并明碼標價，不得議價。經(jīng)常做好市場調(diào)查，嚴格加價率，保證同款、同品牌商品售價不得高于其他商場，違者重罰。
z區(qū)jh購物廣場
20xx年xx月xx日
服裝管理制度8
第一條：目的與范圍
為規(guī)范公司員工著裝，提升公司形象和員工形象，制定本制度。本制度適用于公司所有員工的著裝管理。
第二條：傳承與延續(xù)
公司在制定、推行本規(guī)定時，應(yīng)注重其在公司文化中的傳承和延續(xù)，切實落實公司宣傳形象的需求，加強公司裝飾品的使用和管理，切實提升公司的商譽、企業(yè)形象和凝聚力。
第三條：員工著裝標準
1.工作日：穿著統(tǒng)一規(guī)定顏色、款式、制式和式樣的.工作服。
2.非工作日：員工只要求穿著整潔端莊、得體合適的服裝。
3.特殊工作場合或管理層安排員工著裝的除外。
4.員工著裝時不得穿著露腳趾及雙肩帶型短褲，衣著宜做到大方大度。
第四條：規(guī)范管理
1.公司應(yīng)依照職務(wù)性質(zhì)、勞動強度和工作班組的特點對員工行業(yè)和個性化的工作服裝制度和規(guī)范進行制定，保證各個崗位員工所穿工作服裝制度的合理性及嚴格執(zhí)行。
2.員工所穿工作服無需自備，由公司制定規(guī)定標準，公司按期發(fā)放，個人無須支付費用。
第五條：違規(guī)及處罰
1.員工未按規(guī)定著裝，責令其立即更換服裝，嚴重者將由人事部門按照《公司勞動紀律》處理。
服裝管理制度9
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除
三、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。
四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）
五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）
六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）
八、賣場上員工盡量講普通話，
九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）
十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。
2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。
3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。
4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。
十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
十三、在銷售過程中導購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。
2、小跑服務(wù)。
3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）
十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。
十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和助店內(nèi)每一位員工。
十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。
十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告。（違者罰五元。）
十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十九、每天員工要對店鋪的.形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。
二十、如屢次違規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（xx元，收銀員xx元）：
1、歸還員工牌；
2、歸還所領(lǐng)道具；
3、做好交接工作；
4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除xx元）。
二十二、店鋪于每天分準時營業(yè)，晚打烊。
二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：
1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。
2、指標只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。
3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。
4、服裝店員工規(guī)章制度
1、服裝店人事制度
細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容
2、服裝店貨物制度
細則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等），現(xiàn)場工作，旺場工作（安排），進入貨（賣）場工作流程等
3、服裝店執(zhí)倉制度
細則：盤點流程，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。
4、服裝店賬物制度
細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收�。�，店鋪物品申請（需求）
服裝管理制度10
1、目的
為增強員工工作積極性，促進公司內(nèi)部良性競爭，達到全員參與公司管理的目的，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于本服裝廠全體員工。
3、職責
3.1行政部負責獎懲內(nèi)容的核實調(diào)查，負責獎懲通報的擬制，并負責檔案的記載。
3.2財務(wù)部負責獎懲的.實施。
4、文件內(nèi)容
4.1員工獎懲和記功記過。業(yè)績分反映員工能力和績效，功過反映員工態(tài)度、品行和紀律性。
4.1.1獎勵種類分為：記大功、記小功、嘉獎、通報表揚。
4.1.2處罰種類分為：記大過、記小過、記警告、記警示。
4.1.3以上獎懲與經(jīng)濟掛鉤并納入員工檔案。
4.2獎勵細則
4.2.1主人翁獎：具有強烈的公司主人翁意識，能夠積極主動地發(fā)現(xiàn)、告知或協(xié)助處理其他崗位工作缺項。
4.2.2管理創(chuàng)新及合理化建議獎：指對公司經(jīng)營管理活動提出合理化建議，或能將新的管理手段和方法應(yīng)用于實際工作中，并取得出色成效的部門和個人。
4.2.3優(yōu)秀員工獎：年度工作中表現(xiàn)突出，績效考核優(yōu)良具有表率作用者。
4.2.4公司形象促進獎（此獎項針對部門及個人）：公司部門及員工在對外銜接、聯(lián)絡(luò)、展示中表現(xiàn)優(yōu)異，并造成一定社會影響者。
4.3評比辦法：
4.3.1所有獎項均由各部門向行政部遞交獎勵申請表，并提交相關(guān)資料；行政部接申請后提出初步意見報公司領(lǐng)導批準后執(zhí)行獎勵。主人翁獎、管理創(chuàng)新及合理化建議獎、公司形象促進獎實時評選，申請時間、受獎部門或人員、受獎次數(shù)不限
4.3.2優(yōu)秀員工獎：每年1月按全年銷售業(yè)績、全年獎懲記錄評選上年度得獎?wù)擢剟畲胧┽槍χ魅宋酞�、管理�?chuàng)新及合理化建議獎、公司形象促進獎等獎項，根據(jù)實際情況決定獎勵等級。
4.3.3公司優(yōu)秀員工每名獎金為1000元；連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀員工者薪資向上浮動一級。
4.5處罰細則
4.5.1公司員工，所有A類處罰均為記大過一次
4.5.2B類處罰均為記小過一次
4.5.3C類處罰均為記警告一次
4.5.4D類為警示，每兩次警示為警告一次，每兩次警告為小過一次，每兩次小過為大過一次
4.5.5員工記大過一次，取消年終獎，取消福利升級，工資晉級
4.5.6員工記大過兩次，降級一級
4.5.7全年無任何處罰，晉級一級
4.5.8員工全年累積事假不得超過5天
4.5.9員工全年累積病假不得超過8天（市級以上醫(yī)院證明）
4.5.10事病假超過限制一律按曠工處理
4.5.11確有特殊情況另行處理
4.5.12請假者必須以書面告知，口頭傳達一律無效。
A類處罰：扣除當事人當月狀態(tài)工資及部門獎金50%，當事人記大過一次，同時下調(diào)一級工資，取消年終獎，部門其他人員記小過一次。
B類處罰：給予當事人扣除當月狀態(tài)工資50%，并扣除部門資金30%，當事人記小過一次。
C類處罰：扣除當事人狀態(tài)工資30%，部門獎金10%，并當事人記警告處分一次。
D類處罰：扣除當事者當月狀態(tài)工資20%，部門當月獎金5%，并給予警示。
4.5.13財務(wù)部處罰行為
A類
4.5.13.1未經(jīng)總經(jīng)理簽字認可或授權(quán)支付公司資金。
4.5.13.2未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)同意私自動用公司印章。
4.5.13.3曠工者。
4.5.13.4私帶貨物出庫者。
B類
4.5.13.5在收到銷售部交來各賣場對賬單之日起7天內(nèi)（含星期天）必須開出增收款發(fā)票，30天內(nèi)必須收到貨款。
4.5.13.6每月第二周和最后一周，隨同資金周報附送銀行對帳單。
4.5.13.7每周六上午12點前必須提交資金周報。
4.5.13.8未按規(guī)定嚴格審核者。
4.5.13.9未按三小時答復(fù)制答復(fù)者。
4.5.13.10未在規(guī)定付款期限前付款者，并給公司造成損失者。
4.5.13.11每月7號前未送交報表者（6份）。
4.5.13.12其他由總經(jīng)理另行規(guī)定條款。
4.5.13.13合同審查不嚴，具有明顯的財務(wù)方面的漏洞并給公司造成損失者。
4.5.13.14泄漏機密者。
C類
4.5.13.15當天的報表當天未完成。
4.5.13.16未按規(guī)定時限完成報表者。
4.5.13.17上班時間上網(wǎng)，聊天，聽音樂或做與本職工作無關(guān)者。
4.5.13.18發(fā)錯貨物或打錯發(fā)貨單者。
4.5.13.19私自放無關(guān)人員入庫者。
4.5.13.20未按規(guī)定收發(fā)貨品者。
4.5.13.21不服從主管安排者
4.5.13..22工作環(huán)境不整潔者。
D類
4.5.13.23未按工作程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定工作內(nèi)容），可超前，不可滯后。
4.5.13.24遲到早退者（無書面申請一律不算）。
4.5.13.25竄崗者。
4.5.13.26侮辱他人者。
4.5.14銷售部處罰行為
A類
4.5.14.1私自收受現(xiàn)金者。
4.5.14.2未經(jīng)總經(jīng)理批準，超越權(quán)限，給予折扣者。
4.5.14.3有攻擊、侮辱客戶行為，或影響惡劣者。
4.5.14.4人身攻擊以及和營業(yè)員發(fā)生爭吵者。
4.5.14.5有不誠實行為者，弄虛作假者。
4.5.14.6有收受回扣，侵害公司利益行為者。
B類
4.5.14.7連續(xù)三個月未能完成計劃者。
4.5.14.8未能在規(guī)定的時限內(nèi)完成對帳者。
4.5.14.9未能及時進行營銷調(diào)節(jié)措施者。
4.5.14.10未能及時進行人員調(diào)整者。
4.5.14.11未能及時提供相關(guān)技術(shù)報表者。
4.5.14.12向營業(yè)員透露公司相關(guān)機密者。
4.5.14.13未能按規(guī)定三小時答復(fù)制答復(fù)者。
4.5.14.14未能按規(guī)定處罰下屬人員者。
4.5.14.15未能及時調(diào)撥貨品保證銷售者。
4.5.14.16未能及時提供保障服務(wù)影響銷售者。
C類：
4.5.14.17未按規(guī)定外出申報行蹤者（走時登記、回時核銷，并撰寫報告）。
4.5.14.18當天工作內(nèi)容當天未完成者。
4.5.14.19上班上網(wǎng)，聊天者，或干與本職工作無關(guān)者。
4.5.14.20未按規(guī)定調(diào)撥貨品者。
4.5.14.21工作環(huán)境不整潔者。
4.5.14.22未能及時提交工作總結(jié)或其他安排者。
4.5.14.23不服從主管安排者。
D類
4.5.14.24未按工作程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定工作內(nèi)容）可超前，不可滯后。
4.5.14.25遲到早退者（無書面申請一律不算）。
4.5.14.26竄崗者。
4.5.14.27侮辱他人者。
4.5.15貨品部處罰行為
A類
4.5.15.1私受廠商回扣者，損害公司利益者。
4.5.15.2泄露公司機密者。
4.5.15.3有弄虛作假行為者。
4.5.15.4故意將不合格產(chǎn)品混入合格品者。
4.5.15.5未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，給予廠商承諾者。
B類
4.5.15.6未能按程序工作者。
4.5.15.7未能及時調(diào)整貨品者。
4.5.15.8未能按三小時答復(fù)制工作者。
4.5.15.9出差未按規(guī)定匯報匯蹤者。
4.5.15.10未及時提交工作總結(jié)者。
4.5.15.11檢驗貨品不及時者。
4.5.15.12未按規(guī)定時限上貨者。
4.5.15.13未按規(guī)定及時處理質(zhì)量問題者。
4.5.15.14發(fā)生重大質(zhì)量事故者。
C類
4.5.15.15當天工作在當天、在第二天未完成者。
4.5.15.16上班上網(wǎng)、聊天者，或干與工作無關(guān)者。
4.5.15.17未按規(guī)定程序質(zhì)檢貨品者。
4.5.15.18未按規(guī)定程序存放貨品者。
4.5.15.19不服從主管安排者。
4.5.15.20工作環(huán)境不整潔者。
D類
4.5.15.21未按工作程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定工作內(nèi)容），可超前，不可滯后。
4.5.15.22遲到早退者（無書面申請一律不算）。
4.5.15.23竄崗者。
4.5.15.24侮辱他人者。
4.5.16行政部處罰行為
A類
4.5.16.1未能及時處理緊急事件者。
4.5.16.2有攻擊侮辱客戶行為、影響惡劣者。
4.5.16.3有不誠實行為，弄虛作假者。
B類
4.5.16.4對其他部門監(jiān)督不力者。
4.5.16.5未能完成規(guī)定完成的報表者。
4.5.16.6未能及時提供保障，影響工作者。
4.5.16.7對違規(guī)人員未按規(guī)定處罰者。
4.5.16.8未能及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作者。
4.5.16.9泄露機密者。
C類
4.5.16.10未按程序工作者（規(guī)定時間，規(guī)定內(nèi)容）。
4.5.16.11上班時間上網(wǎng)，聊天者，或干與已無關(guān)工作者。
4.5.16.12挑撥是非者，議論他人者。
4.5.16.13遲到早退者。
4.5.16.14不服從主管安排者。
4.5.16.15工作環(huán)境不整潔者。
4.5.16.16未能及時提交工作總結(jié)者。
5、引用文件無
6、記錄《獎懲通報》
7、其它
7．1本規(guī)定由行政部制訂并歸口管理；
7．2本規(guī)定自總經(jīng)理批復(fù)之日起實施。
服裝管理制度11
總則
第一條目的
為使本公司成品的繳庫、保管、發(fā)運、銷貨退回及滯存品處理等事務(wù)流程有所遵循，特制定本準則。
第二條范圍
有關(guān)成品倉儲管理作業(yè)包括庫位規(guī)劃、收發(fā)貨作業(yè)及倉儲管理等事務(wù)，依本準則的規(guī)定辦理。
庫位規(guī)劃
第三條庫位規(guī)劃與配置
（一）倉庫應(yīng)依成品出入庫情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫位及其面積，以使庫位空間有效利用。
�。ǘ⿴煳慌渲迷瓌t應(yīng)依下列規(guī)定：
1、配合倉庫內(nèi)設(shè)備（例如手推車、消防設(shè)施、通風設(shè)備、電源等）及所使用的儲運工具規(guī)劃運輸通道。
2、依銷售類別、產(chǎn)品類別分區(qū)存放，同類產(chǎn)品中計劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放，以利管理。
3、收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進出便捷的庫位。
4、將各項成品依品名、規(guī)格、劃定庫位，標明于"庫位配置圖"上，并隨時顯示庫存動態(tài)。
第四條成品堆放
配貨中心應(yīng)會同商品部的質(zhì)量管理人員，依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)，以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量。
第五條庫位標示
�。ㄒ唬⿴煳痪幪栆老铝性瓌t辦理，并于適當位置作明顯標示：
1、層次類別，依A、B、C順序由下而上逐層編訂，沒有時填"0"。
2、庫位流水編號。
3、通道類別，依A、B、C順序編訂。
4、倉庫類別，依A、B、C順序編訂。
（二）計劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫位設(shè)置標示牌，標示其品名規(guī)格及單位包裝量。
�。ㄈ⿴旃芤缼煳慌渲们闆r繪制"庫位標示圖"懸掛于倉庫明顯處。
第六條庫位管理
�。ㄒ唬﹤}庫管理人員應(yīng)掌握各庫位，各產(chǎn)品規(guī)格的進出動態(tài)，并依先進先出原則指定收貨及發(fā)貨單位。
�。ǘ┯媱澁a(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個以上小庫位，以備輪流交替使用，以達先進先出的要求。
收貨管理
第七條成品繳庫方式
�。ㄒ唬┤霂觳块T開立"入庫單"，使用方法及流程前面已經(jīng)講述過。
第八條收貨注意事項
物料管理科應(yīng)就繳庫內(nèi)容與成品繳庫單的內(nèi)容確實核對，如發(fā)現(xiàn)入庫產(chǎn)品款號、品名、規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、包裝或嘜頭等不符時，應(yīng)即時通知入庫部門更正。
發(fā)貨管理
第九條發(fā)貨注意事項
�。ㄒ唬┡湄浿行慕拥�"訂貨單"時，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格及訂貨通知單編號順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)即時反映業(yè)務(wù)部門確認。
（二）因客戶業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購客戶或收貨地點非其營業(yè)所在地的，依下列規(guī)定辦理：
1、經(jīng)銷商的訂貨、交貨地點非其營業(yè)所在地，其"訂貨單"應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理發(fā)運。
2、收貨人非訂購客戶應(yīng)有訂購客戶出具的收貨指定通知始可辦理發(fā)運。
（三）配貨中心接獲"訂（貨）單"才能發(fā)貨，但有指定交運日期的，依其指定日期發(fā)運。
（四）訂制品（計劃品）在客戶需要日期前入庫或"訂貨單"注明"不得提前發(fā)運"的，配貨中心若因庫位問題需提前交運時，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)知客戶同意，且收到業(yè)務(wù)部門的出貨通知后始得提前交運，若系緊急出貨時，應(yīng)由業(yè)務(wù)部主管通知配貨中心主管先予發(fā)運，再補辦出貨通知手續(xù)。
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)辦理入庫手續(xù)的`成品不得發(fā)運，若需緊急交運時需于發(fā)運同時辦理入庫手續(xù)。
�。┯喼破钒l(fā)運前，配貨中心如接到業(yè)務(wù)部門的暫緩出貨通知時，應(yīng)立即暫緩發(fā)運，等收到業(yè)務(wù)部門的出貨通知后再辦理發(fā)運。緊急時由業(yè)務(wù)部門主管先以電話通知配貨中心主管，但事后仍應(yīng)立即補辦手續(xù)。
�。ㄆ撸�"成品發(fā)運單"填立后，須于"訂貨通知單"上填注日期、"成品發(fā)運單"編號及數(shù)量等以了解發(fā)運情況，若已發(fā)運畢結(jié)案則依流水號順序整理歸檔。
第十條承運車輛調(diào)派與控制
（一）配貨中心應(yīng)指定人員負責承運車輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
�。ǘ┡湄浿行膽�(yīng)于每日下午4點以前備妥第二天應(yīng)發(fā)運的"成品發(fā)運單"，并通知公司總務(wù)科調(diào)派車輛。
�。ㄈ┤绯羞\車輛可能于營業(yè)時間外抵達客戶交貨地址者，成品發(fā)運前，配貨中心應(yīng)將預(yù)定抵達時間通知業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)告客戶準備收貨。
第十一條客戶自運
�。ㄒ唬┛蛻粢笞赃\時，配貨中心應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門確認。
退貨品管理
第十二條運輸?shù)穆?lián)絡(luò)
配貨中心接到業(yè)務(wù)部門送達的"成品退貨單"應(yīng)先審查有無注明依據(jù)及處理說明，若沒有應(yīng)將"成品退貨單"退回業(yè)務(wù)部讓補充，若有則依"成品退貨單"上的客戶名稱及承運地址聯(lián)絡(luò)承運商運回。
第十三條退貨品的驗收
�。ㄒ唬┩素浧愤\回公司后，配貨中心應(yīng)會同有關(guān)人員確認退回的成品異常原因是否正確，若確屬事實，應(yīng)將實退數(shù)量填注于"成品退貨單"上，并經(jīng)點收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，依據(jù)前面介紹的退貨單使用流程辦理退貨。
�。ǘ┡湄浿行氖盏缴袩o"成品退貨單"的退貨品時，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門主管確認無誤后暫予保管，等收到"成品退貨單"后再依前款規(guī)定辦理。
第十四條退貨的更正
�。ㄒ唬┤敉嘶爻善放c"退貨單"記載的退貨品不符時，配貨中心應(yīng)暫予保管（不入庫），同時于"成品退貨單"填注實收情況后，報交業(yè)務(wù)部門。
�。ǘI(yè)務(wù)部門查驗退貨品確屬無誤時，應(yīng)依實退情況更正"退貨單"送配貨中心辦理銷案。
第十五條盤點
�。ㄒ唬⿴齑娉善窇�(yīng)作定期或不定期的盤點，盤點時由會計部門將盤點項目依規(guī)格類別填具"成品盤點表"會同配貨中心盤點，并按實際盤點數(shù)量填入數(shù)量欄內(nèi)。
�。ǘ⿲嵤╇娔X化后，"成品盤點表"由電腦制表。
（三）會計部門將"成品盤點表"的盤點數(shù)量與帳面數(shù)量核對若有差異，即填具"盤點異常報告單"，并計算其盤點盈虧數(shù)及金額，送配貨中心查明原因，再送銷售部主管研判，擬具改善措施呈總經(jīng)理核決。
�。ㄋ模┍P盈虧數(shù)量經(jīng)核決后，由配貨中心開立"調(diào)整單"，第二聯(lián)送會計部門，第一聯(lián)配貨中心自存、
第十六條消防設(shè)備
倉庫內(nèi)一律嚴禁煙火，配貨中心應(yīng)于倉庫明顯處懸掛"嚴禁煙火"標志，并依工業(yè)安全衛(wèi)生管理的規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由總務(wù)科指定專人負責管理，每日至少檢查一次，如有故障或失效，應(yīng)立即申請修護補充，并配合廠區(qū)消防訓練，以提高應(yīng)對能力。
第十七條庫房管理應(yīng)注意事項
（一）倉庫內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔，并隨時注意通風情況。
�。ǘ┮兹计贰⒁妆坊蜻`禁品不得攜入倉庫，配貨中心應(yīng)隨時注意。
�。ㄈ﹤}庫內(nèi)不得吸煙，若因工程需要燒焊時，應(yīng)先報備，并有人專責允許后才可。
（四）配貨中心對所經(jīng)管的成品庫存及倉運設(shè)備應(yīng)負責安全使用之責，如果破損應(yīng)立即反映主管并立即委托修護。
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)配貨中心主管核準有關(guān)人員不得進入倉庫，搬運完畢后，亦不得在倉庫逗留。
�。┡湄浿行娜藛T于下班離開前，應(yīng)巡視倉庫及電源、水源是否開閉，以確保倉庫的安全。
第十八條庫房抽查考核制度
�。ㄒ唬榱肆私鈧}庫的工作效率以及工作進展，公司將不定期的對倉庫的生產(chǎn)與管理情況進行抽查；
（二）抽查內(nèi)容包括倉庫的貨品陳列、人員考勤、場地衛(wèi)生等；
�。ㄈ┏椴槿藛T的安排由公司指定或派遣；
�。ㄋ模┏椴闀r間將不提前通知，每月抽查次數(shù)為2—3次。
附則
第十九條實施與修訂
本管理準則呈總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。
服裝管理制度12
一．面輔料收貨及入庫制度
1) 所有面輔料確認前由采購對面輔料進行正確標示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標示。采購將面輔料入倉單或送貨單雙方簽字后及時交給倉庫主管錄入電腦。
2) 面輔料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放面輔料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺面輔物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進行整理歸位。
3) 需要采購測試檢驗面輔的需要當天確認數(shù)量、放至待檢區(qū)；檢驗完成的馬上安排收貨確認單。
4) 檢驗出不良品或良品且需要注明該面輔料是剛采購的面輔料還是庫存面輔料，以便后續(xù)確認累計入庫數(shù)量。且需要將良品和不良品進行區(qū)分放在指定區(qū)域。
5) 倉庫入庫人員必須嚴格按照規(guī)定對每一個物料單或送貨單入庫面輔料進行數(shù)量確認，即是確認登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因徹底解決完成。（有借料的需要見到相關(guān)單據(jù)，檢驗不合格的需要退貨，補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退廠通知單”扣除等同入庫數(shù)量）。
6) 入庫面輔料需要擺放至指定位置，小物料可以放在箱子里，箱子不能放在超過2米遠的地方并明確且標示和儲位信息。
二．成衣收貨及入庫
1） 成衣到庫后，跟單或廠方付貨品清單和送貨單仔細核對成衣的合同、規(guī)格、款號、數(shù)量、批號及外包裝，質(zhì)量，是否完好無損，核對無誤后將到日期及實收數(shù)量 填記于相關(guān)單據(jù)上；入庫后及時整理上架，并做好標識，入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔；
2） 入庫后及時整理上架，并做好標識，入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔；
入庫制度
一、對于成品入庫要清點數(shù)量，核對合同日期，款號、顏色、尺碼，如有出入及時與相關(guān)部門負責人及廠方核對；
二、入庫后及時整理上架，并做好標識，入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔；
三、采購物料抵庫后，倉庫管理人員要按照已核準的訂貨單，付貨清單和送貨單仔細核對物資的合同，品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、批號及外包裝是否完好無損，核對無誤后將到日期及實收數(shù)量填記于相關(guān)單據(jù)上；
出庫制度
一、配貨員根據(jù)系統(tǒng)的配貨單，進行配貨出庫，其它部門到倉庫借衣服和物料時一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
二、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數(shù)量，方可打包，配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內(nèi)，方便店鋪核對貨品，在包裝外寫好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話；
三、各個部門到倉庫調(diào)撥貨品必須走賬，做到有帳可查，確保倉庫貨品的'準確率；
四、發(fā)貨前需確認好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨；
五、貨品出庫完后及時整理貨架，需更改標識的要及時更改；
六、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬，并做好和貨運公司的交接；
退貨制度
一、 退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點完后，數(shù)量準確方可簽字；
二、 退貨要及時清點，數(shù)據(jù)有出入時及時跟店鋪反饋，并跟蹤相關(guān)部門及時解決。沒有問題的及時整理上架；
三、 次品退貨需維修的，及時交予生產(chǎn)部維修，生產(chǎn)部維修日3-5天，不能維修的退還工廠，并上報給財務(wù)，通知外發(fā)工廠退貨，通知客戶，通知營業(yè)部；
四、 退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳；并及時交給財務(wù)；
保管制度
一、倉庫人員對庫存貨品和物料要每月月末盤點，盤點后由財務(wù)核實；
二、結(jié)合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點方便
三、物料的儲存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，合理有效地使用倉庫面積
四、嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定：
1. 嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙，動用明火。庫內(nèi)消防設(shè)施按規(guī)定配置，定期檢查，保證消防設(shè)施完好
2. 嚴禁無關(guān)人員進入倉庫，出入庫要接受檢查監(jiān)督；
3. 嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品，食品，
4. 嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品，嚴禁在倉庫內(nèi)吃食物；
5. 嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源，臨時電線，臨時照明：
衛(wèi)生管理制度
一、 不得在倉庫內(nèi)吃零食；勤洗手，并擦拭干凈；
二、 在貨品上架、打包后要及時清掃，注明款號，物品名稱；
三、 倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰；
四、 要及時清理桌面上的資料、雜物，保持桌面、抽屜的清潔。
安全事項制度
一、 在上架、配貨當中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下，注意安全生產(chǎn)管理；
二、 要經(jīng)常檢查梯子是否有松動，貨架是否牢固；并及時交維修人員維修
三、 下班前要拉閘、斷電，檢查門窗是否關(guān)好及其它不安全隱患 ：
四，定期防范檢查電源，安全網(wǎng)，老鼠；
服裝管理制度13
1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)
2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。
3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。
4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。
5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、
6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復(fù)的`可以自行修復(fù)。若確實不能修復(fù)的嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。
5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔、
6、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。
8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準確記錄。當日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。
9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長工作職責
1、店長在每天X點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢
2、店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、
3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額//達成率//今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準時營業(yè),晚21:00打佯
時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情況提前報告。
各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明，以便排班)，如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請、因個人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當月提成獎作自動放棄、
衛(wèi)生要求
由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。(各店長安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買)
服裝管理制度14
每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的，但是否能贏利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。
開店要賺錢，關(guān)鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的`角色更應(yīng)該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景，只有讓這道風景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機，屹立于強手之林。
雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過增強體質(zhì)，促進健美體態(tài)的形成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。
此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。
裝扮得體
所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點，個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，促進購買活動的進行。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。
店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體，色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
◆站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺;
◆行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;
◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
◆招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰;
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點。
男同事:
1)頭發(fā)
——頭發(fā)一定要梳理整齊
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部
——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉
——不可染發(fā)
2)首飾
——不可戴超過一只戒指
——最多只可以戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過大或過多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著裝
——穿著公司或商場統(tǒng)一制服
——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵
——服飾無破損
4)姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事
1)頭發(fā)
——長發(fā)及肩的必須束起
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉
——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過一只戒指
——不可戴過大或顏色過多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán)
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色
——必須涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體
4)姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
服裝管理制度15
第一條：目的與原則
為進一步規(guī)范公司員工著裝，提升公司形象和員工形象，確保員工形象的統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司管理要求，特制定本規(guī)定。
第二條：適用范圍
適用于公司全體員工著裝的規(guī)范管理。
第三條：著裝標準
1.工作日：員工穿著單位統(tǒng)一規(guī)定的標準化工作服，外出應(yīng)穿著整潔大方、得體合適的服裝。
2.非工作日：員工穿著合適、整潔、大方、得體的服裝（禁止T恤，牛仔褲等不文明、不莊重的服裝出現(xiàn)在辦公場合）。
3.公司舉辦會議、慶典等活動時，員工必須著裝合適，整潔大方，服飾色調(diào)要與公司標志色調(diào)相吻合。
第四條：制度落實
1.不得自行修改公司統(tǒng)一制定的工作服裝標準，對于不符合公司統(tǒng)一制定的工作服裝標準的員工，應(yīng)給予口頭警告，并督促改正。
2.公司開具工作服裝發(fā)放單并按時發(fā)放，員工應(yīng)珍愛公司提供的工作服裝，不得擅自銷毀、私賣或丟失。
第五條：違規(guī)和懲戒
1.對于違反公司員工著裝管理制度的'員工，公司將給予相應(yīng)的懲罰，同時對其進行口頭指導和書面警告。
2.對于故意違反公司員工著裝管理制度的員工，公司將按照公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的處罰。
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