市場營銷策略

市場營銷策略1

　　一、企業(yè)在宏觀市場營銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

　�。ㄒ唬� 多元化的策略

　　在企業(yè)外部市場宏觀環(huán)境不斷變化的過程中，對于企業(yè)來說肯定會有一些不利的影響，企業(yè)通常都會認(rèn)真的分析市場環(huán)境并對自身的市場定位重新規(guī)劃，而企業(yè)的產(chǎn)品也可能不得不要轉(zhuǎn)移到其他市場，或是暫時的停產(chǎn)和停銷，甚至可能還會將企業(yè)全部的資金轉(zhuǎn)移到其他的行業(yè)。比如說，煙、酒等產(chǎn)品在生產(chǎn)和銷售的過程中就會受到很大的限制，一些國家會出臺明確的法律條文來限制其銷售的范圍以及生產(chǎn)的品類，面對這種情況時，企業(yè)可能就會選擇生產(chǎn)一些不受限制的產(chǎn)品，或是在這個國家不再銷售此類產(chǎn)品，而是轉(zhuǎn)向銷往那些限制條件不多的地區(qū)和國家。

　�。ǘ�） 協(xié)調(diào)性的策略

　　這里的協(xié)調(diào)性策略指的就是在面對市場營銷環(huán)境的變化時，應(yīng)運(yùn)用自身的潛在力量來應(yīng)對變化過程中的不利影響，這就是所謂的改變策略，能夠時刻保證企業(yè)的營銷活動與宏觀環(huán)境的變化相一致，具體來說，應(yīng)做好以下三點(diǎn)內(nèi)容：1、從整體的角度來講，企業(yè)應(yīng)不產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)損失；2、企業(yè)在原有行業(yè)中的市場占有率也不應(yīng)有明顯的下降；3、在應(yīng)用這種改變策略時，企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略不能受到破壞。只有做到了這三點(diǎn)內(nèi)容，在面對宏觀環(huán)境的威脅時，才能采用這種策略。

　�。ㄈ�） 抵制性的策略

　　所謂的抵制性策略就是指企業(yè)力圖扭轉(zhuǎn)那些對自身會造成嚴(yán)重影響的宏觀環(huán)境的變化，比如說現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)�？吹降哪硞�企業(yè)以某種方式來督促相應(yīng)的政策立法部門制定一項(xiàng)策略或是變更一項(xiàng)法律條文，從而有效的應(yīng)對這種不利的影響。當(dāng)然只有具備了一定社會影響和實(shí)力的`企業(yè)才能采用這種策略，而采用時要注意以下的內(nèi)容：1、對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不能產(chǎn)生較大的影響；2、不能影響企業(yè)的聲譽(yù)，從而給公眾留下不良的印象；3、絕對不可以做出違法或是違規(guī)的行為。

　　二、企業(yè)在微觀市場營銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

　　一個成功的企業(yè)往往都是需要機(jī)遇的，而市場機(jī)遇也就是指企業(yè)所在的微觀環(huán)境下的能夠促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的狀態(tài)，機(jī)遇通常都是具有時效性和偶然性，所以企業(yè)要想抓住突入其來的機(jī)遇，就應(yīng)認(rèn)真的研究微觀市場營銷環(huán)境的變化情況，并制定合理的并且具有針對的應(yīng)對措施：

　�。ㄒ唬� 開發(fā)性策略

　　在企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時，如果發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對于現(xiàn)有的產(chǎn)品以及服務(wù)不再滿意了，那么也就是說市場的微觀環(huán)境發(fā)生了變化，消費(fèi)者對于產(chǎn)品也有了更高的需求了。這是企業(yè)就應(yīng)立即研究這種潛在的產(chǎn)品需求，并且研發(fā)出符合顧客需求的新產(chǎn)品。而這個開發(fā)的過程也許并不是段時間內(nèi)就能完成的，這時企業(yè)需要做的就是在特定的階段將開發(fā)的信息傳遞給使用用戶，讓他們知道自身的產(chǎn)品需求是可以得到滿足的，從而起到擴(kuò)大企業(yè)影響的作用。

　�。ǘ�） 適應(yīng)性策略

　　不同的消費(fèi)者之間，其購買能力肯定也是有所差異的，所以相同產(chǎn)品的銷售價格也應(yīng)訂在不同層次上，這樣才能適應(yīng)這種差異，同一款產(chǎn)品也可以賣出不同的價格。當(dāng)然這并不是絕對的，因此這就要求了企業(yè)在采用適應(yīng)性策略時應(yīng)更加的靈活，比如說同一款產(chǎn)品針對不同的消費(fèi)群體時，可以適當(dāng)?shù)淖兏�其外形甚至是包裝形式，以體現(xiàn)出差異性，同時在價格較高的產(chǎn)品上可以添加一些裝飾物，從而提升其層次感。這樣當(dāng)消費(fèi)者以較高的價格購買此產(chǎn)品時，就會產(chǎn)生區(qū)別于購買一般產(chǎn)品的想法，也滿足了他們求闊求名的消費(fèi)心理。

　　（三） 同步性策略

　　一個企業(yè)的競爭對手，也會以相同價格、相同類型以及相同質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)入市場，那么企業(yè)肯定就無法在這個領(lǐng)域一家獨(dú)大，這時處于領(lǐng)先地位的企業(yè)就應(yīng)保持優(yōu)勢，而處于追趕地位的企業(yè)就應(yīng)與同類型的企業(yè)保持步調(diào)一致。而同步性策略就是指在微觀市場中與同類型的企業(yè)保持步調(diào)一致，不出風(fēng)頭，從而在市場中占得一席之地。在任何一個行業(yè)中，企業(yè)要想壟斷整個市場都是不可能的，所以要想在市場中保持優(yōu)勢并求得發(fā)展和壯大，就必須與大部分的企業(yè)和諧共存。

　　（四） 轉(zhuǎn)移性策略

　　這種策略就是指在面對消費(fèi)者的購買行為和購買習(xí)慣發(fā)生變化時，企業(yè)的原有產(chǎn)品可能不再被他們所接受，這是就應(yīng)將這部分產(chǎn)品迅速的銷往其他地區(qū)，以求得繼續(xù)發(fā)展。常見的情況如，我國兩個不同的區(qū)域其購買力肯定是有高有低的，那么原有產(chǎn)品在購買力較高的地區(qū)銷售一段時間后，肯定就會出現(xiàn)滯銷，這是就應(yīng)立即將其銷往購買力較低的市場，保證其能夠繼續(xù)銷售。當(dāng)然，在將滯銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域銷售之前，應(yīng)先進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，充分分析不同地區(qū)之間的消費(fèi)水平以及市場生命周期的差異性，之后在能應(yīng)用此策略進(jìn)行市場營銷。

　　一個企業(yè)所面對的市場營銷環(huán)境是在時刻發(fā)生變化的，這就要求了企業(yè)也要及時的調(diào)整自身的經(jīng)營策略，企業(yè)應(yīng)能及時的掌握市場營銷環(huán)境的變化情況，找到繼續(xù)提升營銷能力的突破口，不斷的改進(jìn)并完善現(xiàn)有的營銷策略和競爭戰(zhàn)略，這樣才能保證企業(yè)始終是與市場營銷環(huán)境的變化相適應(yīng)。

市場營銷策略2

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需求

　　房地產(chǎn)作為商品，具有與其他工業(yè)產(chǎn)品截然不同的特性，導(dǎo)致其營銷渠道也存在著不同的要求和特征。隨著市場競爭的加劇以及網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)發(fā)展所導(dǎo)致的個人信息獲取量的激增，對房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道也有著新的要求。

　　1.房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的特點(diǎn)。

　　相對于其他產(chǎn)品而言，房地產(chǎn)產(chǎn)品具有建設(shè)周期長、產(chǎn)品位置固定、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)項(xiàng)目多、價格昂貴等特性，因此其市場營銷渠道也有著自身的特點(diǎn)。一是渠道關(guān)系時間久。相對于其他商品而言，房地產(chǎn)的存在時間跨度長，因此渠道各成員間關(guān)系維系時間長，對成員之間的關(guān)系融洽度要求高。二是渠道結(jié)構(gòu)相對簡單。相對于其他企業(yè)的銷售渠道而言，房地產(chǎn)企業(yè)銷售渠道往往比較簡單，呈現(xiàn)出短、扁、少的特點(diǎn)，因此渠道沖突數(shù)量相對較少，但一旦出現(xiàn)問題，其性質(zhì)往往比較惡劣。三是渠道服務(wù)要求高。房地產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，從硬件的基礎(chǔ)設(shè)備、生活設(shè)施到軟件的物業(yè)管理等等方面，標(biāo)準(zhǔn)較高。四是渠道對象方向性強(qiáng)。渠道成員具有一定的特殊性，特別是房地產(chǎn)項(xiàng)目的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了渠道成員的性質(zhì)和群體特征，因此，在確定營銷策略方面占有比較重要的位置。

　　2.房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的現(xiàn)實(shí)需求。

　　房地產(chǎn)企業(yè)面臨市場競爭的加劇，使得房地產(chǎn)企業(yè)市場銷售面臨的更多的困難。這也就要求企業(yè)市場營銷渠道必須有所改變，以適應(yīng)這一新的情況。一是營銷推廣的效益要求更高。房產(chǎn)作為一個特殊的商品，消費(fèi)者在選擇時會比較慎重，而隨著市場競爭的加劇，房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的趨同性增強(qiáng)，如何使自身產(chǎn)品更具辨識度，幫助消費(fèi)者更好的記住產(chǎn)品，乃至選擇他，就需要增強(qiáng)產(chǎn)品推廣的效益。二是營銷渠道的接觸性要求更多。代理商、經(jīng)銷商、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、開發(fā)商的營銷機(jī)構(gòu)最主要、直接的功能是尋找購買者，通過消費(fèi)溝通、討價還價過程來說服顧客購買白己的產(chǎn)品。相對于以往的賣方市場，現(xiàn)實(shí)的房地產(chǎn)銷售需要企業(yè)更多的走出去，與消費(fèi)者接觸，提高產(chǎn)品的影響力。三是營銷渠道相關(guān)配合活動要求更豐富。隨著購房者經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，越來越多的購房者購買住房是出于改善居住條件的目的，因此其購房不僅僅為了買到遮風(fēng)擋雨的房屋，有時又為了心理滿足、身份象征、教育投資等方面的目的，因此，這就要求營銷渠道所展示的內(nèi)容必須的全面的，必須要從小區(qū)形象、服務(wù)人員形象等等方面給予消費(fèi)者足夠的信心。

　　二、房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的現(xiàn)狀與存在問題

　　新的市場變化要求我們的營銷渠道轉(zhuǎn)變觀念，主動出擊，有所作為，以往的坐堂式的營銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實(shí)的要求。但從現(xiàn)實(shí)情況看，不少房地產(chǎn)企業(yè)對于營銷渠道的關(guān)注并不多，片面認(rèn)為皇帝女兒不愁嫁，缺乏對消費(fèi)者的重視和工作觀念的轉(zhuǎn)變措施，導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭力下降。

　　1.品牌營銷重視不夠，渠道成員缺乏自主性。

　　房地產(chǎn)營銷渠道的`一些成員缺乏市場競爭意識，對產(chǎn)品營銷沒有科學(xué)的規(guī)劃，僅依靠企業(yè)自身的品牌形象來實(shí)現(xiàn)銷售。這些對于一些大型企業(yè)而言，問題尚不突出，但對于一些中小型企業(yè)而言，如果其渠道成員沒有主動性，不能借助自身的優(yōu)勢來增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力，則往往出現(xiàn)產(chǎn)品銷售不暢的問題，尤其是隨著消費(fèi)者持幣待觀的情況加劇，更突顯營銷手段乏力的問題。

　　2.渠道構(gòu)成近似度高，產(chǎn)品競爭力展現(xiàn)不足。

　　通常房地產(chǎn)企業(yè)營銷渠道是由開發(fā)商——本地代理商——消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)模式，這種形式雖然實(shí)現(xiàn)了扁平化，但由于雷同性，往往使得企業(yè)間的差異性變小，競爭力有所降低。而相對于其他產(chǎn)業(yè)市場，企業(yè)往往對自身的營銷渠道較為重視，往往給予其更多的便利性和自主性，從而使產(chǎn)品營銷形式更具多樣性。兩者相比較則更具顯示出房地產(chǎn)企業(yè)營銷渠道模式的僵化。

　　3.渠道服務(wù)功能缺失，客戶體驗(yàn)問題較突出。

　　房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性要求其營銷渠道成員必須能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮槿�面、周到、貼心的服務(wù)，從而滿足客戶的多樣性需求。但不少房地產(chǎn)商們在過去的巨大盈利模式下，養(yǎng)成了以我為主的模式，對客戶關(guān)系重視不夠，對構(gòu)建忠誠性、持久性客戶的培養(yǎng)體制不理解，沒有形成培養(yǎng)渠道的意識，造成客戶購買商品后，開房商就撒手不管，給客戶造成了極差的購買體驗(yàn)，影響了產(chǎn)品的形象。

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道適應(yīng)新時代的關(guān)鍵所在

　　針對當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道中存在的諸多問題，筆者認(rèn)為，創(chuàng)新其營銷渠道，就必須要立足于時代的要求，認(rèn)清房產(chǎn)作為一個特殊的產(chǎn)品，其自身所具備的特殊性，從轉(zhuǎn)變觀念入手，增強(qiáng)渠道成員的自主性，增強(qiáng)渠道內(nèi)部的協(xié)同性，從而提高營銷活動的影響力和同步性。

　　1.觀念創(chuàng)新，認(rèn)清營銷渠道的本質(zhì)。

　　面對著激烈的市場競爭壓力，房地產(chǎn)營銷渠道成員必須加快觀念的轉(zhuǎn)變，樹立正確的營銷理念，切實(shí)從渠道上建立優(yōu)質(zhì)高效的通道。一是樹立服務(wù)觀念。渠道成員必須要通過服務(wù)來挖掘潛在客戶，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，真正滿足購房者的多元性需求，建立消費(fèi)者忠誠。二是樹立誠信觀念。改變傳統(tǒng)的“店大欺客”的問題，實(shí)現(xiàn)房屋質(zhì)量過硬、物流優(yōu)質(zhì)貼心，合同信守承諾的目標(biāo)，建立自身的品牌形象，凸顯產(chǎn)品的特征。三是樹立價值觀念。就是要建立品牌的角度出發(fā)，加深渠道成員對價值的理解，提高產(chǎn)品附加值、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，維護(hù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)同感。

　　2.成員創(chuàng)新，暢通營銷渠道的通道。

　　就是要改變傳統(tǒng)的營銷渠道模式，引入新的渠道元素，增強(qiáng)產(chǎn)品的認(rèn)同感。一方面，可以加入網(wǎng)絡(luò)元素。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播性強(qiáng)，時效快的特點(diǎn)，將房產(chǎn)作為一個特殊的商品來加以宣傳，利用3D技術(shù)來增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高新客戶的滿意度。同時，可以借鑒美國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，減少中間機(jī)構(gòu)的麻煩與客戶進(jìn)行交易，降低中間費(fèi)用。另一方面，規(guī)范房地產(chǎn)營銷代理行為。企業(yè)要重視營銷代理以及相關(guān)的物業(yè)公司的作用，規(guī)范其行為，建立規(guī)范嚴(yán)格的執(zhí)行程序，幫助渠道成員提升自身的服務(wù)水平。

　　3.內(nèi)容創(chuàng)新，協(xié)調(diào)營銷渠道的活動。

　　企業(yè)自身要加強(qiáng)對渠道成員的管理，理順成員之間的相關(guān)關(guān)系，特別是組織營銷活動時，加強(qiáng)成員之間的溝通聯(lián)系，建立統(tǒng)一規(guī)范的渠道管理體系。同時，加強(qiáng)資源的共享，從而便于潛在購房者的選擇和鎖定，并通過統(tǒng)一的營銷行動來提高產(chǎn)品的影響力。另一方面，對于客戶的投訴，必須要建立順暢的受理、辦理程序，將投訴內(nèi)容區(qū)分設(shè)計(jì)、施工、銷售、服務(wù)等等方面的內(nèi)容，有效地協(xié)調(diào)渠道成員的行動，建立良好產(chǎn)品形象。

　　4.標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，塑造新形勢溝通模式。

　　建立有效的信息反饋模式，從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋，便于更好的加強(qiáng)渠道管理質(zhì)量。一是區(qū)分評價內(nèi)容。就是要選擇能夠體現(xiàn)營銷渠道運(yùn)轉(zhuǎn)情況的內(nèi)容作為評價內(nèi)容，引入消費(fèi)者評價體制，反映渠道建設(shè)質(zhì)量。二是規(guī)范評價指標(biāo)。確立評價指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)，從而科學(xué)的驗(yàn)證渠道建設(shè)效果，幫助渠道成員發(fā)現(xiàn)存在的問題，使房地產(chǎn)企業(yè)能夠有效提高營銷渠道建立效果。三是落實(shí)評價結(jié)論。通過資金分配比例、渠道商的選擇等工作來落實(shí)評價結(jié)論，從而有效督促渠道成員來改進(jìn)工作質(zhì)量。

市場營銷策略3

　　第一章行包運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)及現(xiàn)狀

　　鐵路行李包裹，是旅客隨身攜帶物品及少量急需物資，裝入客運(yùn)列車所掛行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)奈锲贰Ｆ涮攸c(diǎn)是安全、快捷、方便。

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物資流通的加速，行李包裹的運(yùn)量呈急劇上升態(tài)勢，與發(fā)展緩慢的鐵路運(yùn)輸能力形成尖銳的矛盾，行包運(yùn)輸組織本身成了這一矛盾的嚴(yán)重制約方面。如果這一矛盾引不起有關(guān)方面的重視，得不到及時而妥善的解決，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供給鐵路的一個大好機(jī)遇就會失去，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要增長源泉，就會進(jìn)一步被正在崛起的公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸分劈和占領(lǐng)。由此，作為一名客運(yùn)管理工作者，我認(rèn)為，在當(dāng)前形勢下，很有必要對鐵路行包運(yùn)輸存在的影響市場競爭的主要問題，以及問題的原因與對策進(jìn)行深入的研究與探討，以便認(rèn)識自己，興利除弊，適應(yīng)市場，促進(jìn)發(fā)展，使鐵路行包運(yùn)輸成為鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的第三大重要支柱。

　　第二章行包營銷工作存在的問題

　　鐵路行包運(yùn)輸，作為鐵路運(yùn)輸?shù)囊粋�重要組成部分，在鐵路走向市場的過程中，進(jìn)一步顯示了它在鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益總體布局中的重要位置，人們在著眼大宗貨物和旅客的同時，不斷地把眼光投在這里。市場機(jī)制在全社會發(fā)揮著日益深刻的影響和作用，鐵路行包運(yùn)輸在市場面前的缺陷和問題日益明顯地顯示出來，它以經(jīng)濟(jì)效益和鐵路形象為代價，日益強(qiáng)烈地警告著鐵路運(yùn)輸企業(yè)的各級管理者：形勢不容樂觀，問題確實(shí)不少，必須引起充分的注意。

　　第一節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品只有適應(yīng)了市場需求才能暢銷。如果不管市場需求如何而進(jìn)行盲目生產(chǎn)，必然造成部分產(chǎn)品滯銷積壓，部分產(chǎn)品供不應(yīng)求的不平衡狀態(tài)。而目前的鐵路行包運(yùn)輸恰恰就存在著這種不平衡的狀況。石家莊北站每天辦理行包業(yè)務(wù)的列車共24趟，其中，16趟比較正常；1趟常年超載，車站無法加裝；4趟常年滿載，強(qiáng)塞幾件非常困難；3趟常年虛糜。這給車站造成了有量無能有能無量的不平衡局面，運(yùn)能浪費(fèi)和貨物積壓同時并存。如果將積壓貨物改裝其它同方向短途列車，勢必增加了行包中轉(zhuǎn)次數(shù)，增加了中轉(zhuǎn)站的作業(yè)量，增大了運(yùn)輸成本，提高了差錯概率，卻減慢了行包的運(yùn)輸速度。

　　第二節(jié)經(jīng)營管理問題

　　行包運(yùn)輸作為一個多環(huán)節(jié)運(yùn)輸過程，一處不暢就會影響全局。因此，鐵路內(nèi)部的經(jīng)營管理非常重要。管理到位，各環(huán)節(jié)之間就能密切配合，使大連動機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使行包運(yùn)輸安全快捷。否則，就會造成環(huán)節(jié)梗塞，問題頻出。目前鐵路實(shí)行計(jì)件考核，按勞計(jì)酬，激發(fā)了廣大職工的工作積極性。但是，在任務(wù)考核過程中，只是注重了承運(yùn)收費(fèi)環(huán)節(jié)，而忽視了裝車、卸車、運(yùn)行、中轉(zhuǎn)、交付等環(huán)節(jié)。這種做法引出了一系列影響整體運(yùn)輸?shù)膯栴}。

　　1考核機(jī)制不完善，導(dǎo)致站車交接障礙

　　行包運(yùn)輸只考核車站，車站將任務(wù)分劈給行李員，獎金與裝車件數(shù)掛鉤，而列車上卻無任務(wù)考核，裝車多少與其獎金無關(guān)。裝車越多差錯率就越大。因此，站車交接時，車站想多裝貨而列車上卻希望少裝甚至不裝，為此時常發(fā)生矛盾，甚至出現(xiàn)大打出手現(xiàn)象。列車為少裝貨，有的提前給沿途各停車站拍發(fā)滿載電報，有的對車內(nèi)貨物不按規(guī)定碼放，使再裝貨物碼放困難，有的在點(diǎn)件過程中故意出差錯，拖延交接時間，有的強(qiáng)調(diào)包裝不好或同一到站貨物太多拒絕裝車等等。造成車內(nèi)虛糜，浪費(fèi)運(yùn)能。

　　2中轉(zhuǎn)不暢,延長貨物運(yùn)達(dá)時間

　　雖然<<客規(guī)>>規(guī)定車站裝車應(yīng)遵循“先中轉(zhuǎn)，后始發(fā)”的原則，但執(zhí)行中卻恰恰相反。因?yàn)橹修D(zhuǎn)作業(yè)不產(chǎn)生效益，盡管上級部門為鼓勵中轉(zhuǎn)，設(shè)立了中轉(zhuǎn)獎金資金，但是，這部分資金大部分被中間截留，生產(chǎn)車間很難看到，因此，這一政策收效甚微。有時由于運(yùn)能緊張，中轉(zhuǎn)行包常常被滯壓十幾天甚至幾十天，造成快件不快，隨身行李不能及時提取的問題，影響了旅客貨主對鐵路的信任。

　　3無序競爭，損壞顧客利益

　　同一城市有兩個以上車站辦理行包業(yè)務(wù)，形成競爭格局，對于鐵路提高服務(wù)質(zhì)量，開設(shè)多種服務(wù)項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得貨源是有益的。但是，如果管理不善，協(xié)調(diào)不好，面對共同的貨源，一是在同一區(qū)域重復(fù)設(shè)點(diǎn)，造成人力物力的浪費(fèi)。二是紛紛采取少計(jì)計(jì)費(fèi)重量、壓低服務(wù)費(fèi)用等手段搶奪貨源，使國家和企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。三是在競爭中為削弱對方運(yùn)輸優(yōu)勢不擇手段，給對方設(shè)置障礙。例如：甲、乙兩站在同一城市，按規(guī)定甲站應(yīng)該中轉(zhuǎn)乙站的行包，由于利益關(guān)系，甲站不按規(guī)定辦事，拒絕為其中轉(zhuǎn)。甚至將乙站已裝上車的行包“中轉(zhuǎn)”下來給予“暫存”，然后裝上本站的行包，過幾天再將其裝出。其實(shí)這樣非但不能將乙站貨源吸引到甲站，反而由于鐵路聲譽(yù)的損壞導(dǎo)致包括甲站在內(nèi)的大量貨源向其它運(yùn)輸方式流失。

　　4運(yùn)輸秩序混亂，造成運(yùn)能緊張與浪費(fèi)

　　多年的行包運(yùn)輸經(jīng)營，鐵路組織部門已經(jīng)總結(jié)出一套科學(xué)而完善的行包運(yùn)輸方案，明確規(guī)定了裝車和中轉(zhuǎn)規(guī)則。如果各站均執(zhí)行這一規(guī)則，既能充分利用運(yùn)能，又能提高運(yùn)輸速度。由于監(jiān)管力度不夠，運(yùn)輸方案很難落實(shí)到位，經(jīng)常出現(xiàn)長貨短裝，東貨西裝，人為增加中轉(zhuǎn)次數(shù)，造成貨物迂回運(yùn)輸。如北京到廣州、天津到廣州的包裹去太原中轉(zhuǎn)。這雖然也能到達(dá)到站，卻造成了這些行包在231公里石太線上的迂回運(yùn)輸，延長了行包運(yùn)輸時間，又給石太線各站裝車造成困難。

　　5價外收費(fèi)嚴(yán)重，降低市場競爭能力

　　現(xiàn)在的行包貨源，半數(shù)以上來自代辦點(diǎn)。代辦點(diǎn)分兩種：一種是設(shè)在車站附近，不產(chǎn)生短途運(yùn)輸，每件貨收取代辦費(fèi)2.5元；另一種是設(shè)在郊縣或距車站較遠(yuǎn)的市場，需要進(jìn)行短途運(yùn)輸，每件收取10元。而每件行包的運(yùn)價率一般只在11元左右。這樣代辦費(fèi)的收取大大增加了貨物的運(yùn)輸成本，再加上裝卸費(fèi)，總運(yùn)費(fèi)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了汽車運(yùn)費(fèi)。而代辦點(diǎn)有時收貨較少，往車站送一趟要賠錢，于是就壓一天，等第二天再一塊送，這又減慢了運(yùn)輸速度。石家莊—包頭包裹運(yùn)輸按每件15公斤三類包裹計(jì)費(fèi),其運(yùn)費(fèi)為21.10元,代辦費(fèi)10元,裝卸費(fèi)2元,標(biāo)簽費(fèi)0.5元，合計(jì)32.60元,如果包裝不好還要打包。而汽車運(yùn)輸，不論件數(shù)大小，包裝好壞，只要能裝上車，運(yùn)費(fèi)每件5元。其運(yùn)輸方式為：一輛大客車，兩輛大貨車，貨物裝貨車，人員乘客車，貨隨人走，下車取貨，丟失損壞當(dāng)場賠償。且裝車在市場，卸車在家門。無論是從價格講，還是從便利、快捷、安全講都優(yōu)于鐵路。

　　6運(yùn)價死板，難以應(yīng)對市場

　　行包運(yùn)價是由貨物品類、重量、運(yùn)價里程三個因素決定的，沒有特殊情況并經(jīng)特別批準(zhǔn)是無法改變的，尤其是直通行包運(yùn)價更難調(diào)整。而公路、航空、郵政等運(yùn)價價格非常靈活，遇大批貨物時，為促成生意，費(fèi)用可根據(jù)情況下調(diào)打折。有些郵局也開設(shè)代辦點(diǎn)，用10的郵運(yùn)費(fèi)獎勵代辦點(diǎn)人員，并按業(yè)務(wù)量多少享受免費(fèi)安裝電話、使用手機(jī)等方面的優(yōu)惠政策，激勵他們多為郵局拉貨源。再有，航空也采取一些優(yōu)惠政策，把本來走鐵路的一些貨源拉走。而鐵路只能望貨興嘆，束手無策。

　　第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量問題

　　行包運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量包括承運(yùn)、裝卸車、中轉(zhuǎn)、交付等多個環(huán)節(jié)，當(dāng)前的行包運(yùn)輸質(zhì)量，部分環(huán)節(jié)不同程度存在著問題。

　　1“售后服務(wù)”不到位

　　通過車站搞營銷，拉貨源，貨主來鐵路承運(yùn)貨物了，但辦完手續(xù)后，情況就變了。常常出現(xiàn)因行李車貨位緊張不好裝車而使貨物積壓，延長運(yùn)達(dá)時間；因裝卸不文明造成包裝破損，物品損壞而相互推諉得不到及時賠償；因交接不清造成行包“偷梁換柱”而無處尋找；因交付人員態(tài)度生硬使貨主心生懊惱等問題。對這些問題我們鐵路內(nèi)部可以說，是多個環(huán)節(jié)的問題，不是哪一個單位的事，但貨主卻認(rèn)為整個鐵路是收錢時熱情周到，收錢后冷若冰霜，是不能理解的。

　　2內(nèi)盜問題嚴(yán)重，責(zé)任難以劃分

　　一件行包從發(fā)站運(yùn)至到站，最少要經(jīng)過發(fā)、運(yùn)、達(dá)三個環(huán)節(jié)，如產(chǎn)生中轉(zhuǎn)時還要增加一些環(huán)節(jié)。發(fā)生內(nèi)盜后的貨物一般包裝都“完好”，站車交接時不易發(fā)現(xiàn)，只有貨主取貨時由于重量減輕、封條更換等現(xiàn)象才發(fā)現(xiàn)被盜了，但為時已晚，責(zé)任已不好劃分，追查起來相當(dāng)困難。目前，內(nèi)盜事件有增無減，這些行包又常常因?yàn)椴槐�價或保價金額不足，在發(fā)生丟失、損壞后得不到應(yīng)有的賠償，使貨主苦不堪言，進(jìn)一步降低了鐵路信譽(yù)。

　　3貨損賠償欠妥，影響鐵路信譽(yù)

　　行包發(fā)生丟失損壞后，常常由于賠償問題發(fā)生糾紛，延誤事故賠償時間。其原因有二：一是確定行包發(fā)生問題而需鐵路賠償時，就要列責(zé)任車站事故一件，對車站及責(zé)任者影響很大，這就導(dǎo)致發(fā)生問題后推拖抹賴，責(zé)任難定�；蛘邔Ρ粨p行包巧裝改扮，蒙混過關(guān)，使貨主在交付時不易發(fā)現(xiàn)，交付后無處查詢。二是貨主為少付費(fèi)用，往往對托運(yùn)的包裹不保價或不足額保價，發(fā)生問題后，鐵路只能按章對不保價的貨物賠償最高不超過每公斤15元，對保價貨物按聲明價格進(jìn)行賠償。這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于貨物的實(shí)際價格，使貨主蒙受損失，影響鐵路的聲譽(yù)。

　　第四節(jié)生產(chǎn)設(shè)施問題

　　1到達(dá)通知方式單一

　　近年來，隨著通訊業(yè)的不斷發(fā)展，電話的普及率越來越高。托運(yùn)人填寫托運(yùn)單時常常將聯(lián)系電話填得很清楚，通訊地址卻填寫不詳。有些車站因電話資費(fèi)不易管理或其它原因，行包到達(dá)后只使用明信片一種方式通知，不管地址是否詳細(xì)，一律按照票面記載的地址填寫明信片，收貨人能否收到從不考慮。事實(shí)上，許多明信片寄不到收貨人手中，延誤貨物領(lǐng)取時間。

　　2營運(yùn)窗口格局落后

　　有些車站行包承運(yùn)窗口仍然是傳統(tǒng)的“鼠洞”式，透明度和傳音效果都不太好，給貨主與工作人員的交流帶來不便。雖然有的窗口處設(shè)有擴(kuò)音設(shè)備，卻難以避免音調(diào)的高低、音質(zhì)的好壞而產(chǎn)生誤會，這必然會影響作業(yè)速度。

　　3生產(chǎn)設(shè)備科技含量不高。

　　隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，許多生產(chǎn)領(lǐng)域開始運(yùn)用這種技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)。鐵路售票工作已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)微機(jī)售票，三等以上車站基本實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，可在任何一個聯(lián)網(wǎng)站購買全國各地的始發(fā)車票，大大提高了生產(chǎn)效率，方便了旅客購票。而行包方面，至今尚未形成一套全國統(tǒng)一的制票軟件，各站段只能“八仙過海，各顯神通”，制票軟件五花八門，有的車站還是人工制票，更談不上全國聯(lián)網(wǎng)。

　　第三章行包營銷工作存在問題的原因分析

　　按照辯證唯物主義的觀點(diǎn)，客觀事物運(yùn)動的現(xiàn)象，往往是一種現(xiàn)象有多種原因，而一種現(xiàn)象作為原因又會導(dǎo)致多種結(jié)果。一果多因，多果一因，因因果果錯綜交織，構(gòu)成復(fù)雜的社會現(xiàn)象。造成鐵路行包運(yùn)輸中各種各樣的問題，也有著縱橫交錯的多種原因。但歸結(jié)起來，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一節(jié)思想觀念問題

　　鐵路這個典型的計(jì)劃管理體制下的企業(yè)，多年來，不論活干多少，效益如何，鐵路職工基本上是旱澇保收，即使是虧損，賠的也是國家。通過改革，盡管宏觀上企業(yè)效益與職工收入掛了勾，但總體上的運(yùn)費(fèi)多收幾萬或少收幾萬對于職工個人而言卻沒有多大影響。因此，“效益是企業(yè)的根本”這一觀念尚未在一線職工的頭腦中真正樹立起來，擺了多年的“鐵老大”的架子一時難以放下，造成抓任務(wù)上急下不急的局面，經(jīng)營的壓力未能層層傳遞到每名職工。

　　第二節(jié)政策問題

　　1鞭打快牛的現(xiàn)行政策制約著許多職工積極性的發(fā)揮。

　　目前鐵路各級管理層逐級下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，在很大程度上是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)為主的水平法而進(jìn)行的，尚缺乏科學(xué)的計(jì)算和論證。倘若今年任務(wù)完成得好，明年肯定要追加，倘若今年沒完成任務(wù)，明年的指標(biāo)就要往下調(diào)。這種鞭打快牛的政策，使得各單位打著算盤抓任務(wù)，控制任務(wù)的完成接近或超過計(jì)劃適可而止。這就制約了各級組織和各生產(chǎn)崗位充分挖潛擴(kuò)能，增運(yùn)增收的積極性。

　　2營銷體系不完善，無法適應(yīng)瞬息萬變的市場需求。

　　到目前為止，多數(shù)車站尚未成了高效健康的營銷機(jī)構(gòu)，更無能力進(jìn)行周密而準(zhǔn)確的市場調(diào)查，進(jìn)而決策產(chǎn)品定位，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。仍然是原來的經(jīng)營模式：生產(chǎn)在車間、班組，決策卻在鐵道部、路局。業(yè)務(wù)問題逐級負(fù)責(zé)，歸口管理。經(jīng)營過程中的政策問題需要逐級上報，逐級審批。其方式大部分要求正式的書面報告，傳遞方式為車遞或直接送達(dá)。如遇主管首長不在，報告就會如泥牛入海，即使是審批順利，下邊也早已是人走茶涼，情況發(fā)生了變化�！罢�月十五貼門神”已經(jīng)晚了半月了。

　　第三節(jié)管理問題

　　管理工作中有章不循、違章不究的問題是造成運(yùn)輸秩序混亂的一個主要根源�！犊鸵�(guī)》、《管規(guī)》對行包運(yùn)輸作了不少規(guī)定，每次編制列車運(yùn)行圖還要制定相應(yīng)的行包運(yùn)輸方案。如果全路行包運(yùn)輸部門都能嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，行包運(yùn)輸定會秩序井然。出現(xiàn)行包運(yùn)輸中的各種不良現(xiàn)象，是因?yàn)橐恍┎块T和個人只顧局部或個人利益而對整體利益于不顧，對規(guī)章制度于不循所致。

　　第四章加強(qiáng)行包營銷工作的措施

　　對于當(dāng)前鐵路行包運(yùn)輸中存在的各種問題，能否及時有效的加以解決，直接關(guān)系到今后整個鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，關(guān)系到鐵路運(yùn)輸企業(yè)和廣大職工的切身利益。為此，我們必須著眼市場，從鐵路和各地實(shí)際情況出發(fā)，采取標(biāo)本兼治的工作思路，大力發(fā)展鐵路行包運(yùn)輸。

　　第一節(jié)健全激勵機(jī)制，調(diào)動各部門的積極性

　　考核激勵機(jī)制是調(diào)動勞動生產(chǎn)積極性的有效手段，行包營銷工作當(dāng)務(wù)之急是完善現(xiàn)有的考核激勵辦法，利用制度和政策調(diào)動各部門各崗位生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。

　　1健全作業(yè)人員的激勵機(jī)制。對行包運(yùn)輸各環(huán)節(jié)制定切實(shí)可行的考核激勵辦法，讓承運(yùn)站獎金與其承運(yùn)、裝車量掛鉤；讓列車獎金與其裝貨量掛鉤；將中轉(zhuǎn)量列入單位生產(chǎn)任務(wù)考核，使單位領(lǐng)導(dǎo)重視中轉(zhuǎn)作業(yè)，以確保行包得以順利中轉(zhuǎn)。用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動各環(huán)節(jié)的積極性。

　　2健全間接人員的約束機(jī)制。一是將與行包運(yùn)輸有間接關(guān)系的行車人員、調(diào)車人員納入到行包任務(wù)考核之中，裝車多少直接影響著他們的收入，以便讓他們?yōu)樾邪�裝車創(chuàng)造條件。如：將客車盡量�？吭谝子谘b車的固定線路，在客車到站之前避免車列壓道口，確保行包拖車順利通過平交道口進(jìn)行裝行車作業(yè)。

　　3健全責(zé)任，制定行包流失有限賠償制度。對“三難”和野蠻裝卸人員，在造成不良后果，導(dǎo)致客流、行包流失時，除按現(xiàn)行規(guī)定實(shí)行下崗?fù)�，可比照�?zé)任行車事故的有限賠償辦法，按比例賠償損失，增加在崗人員的壓力感和緊迫感，從根本上杜絕粗暴待客現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　4健全新貨源重獎制度。行包運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展取決于新貨源的`開發(fā)。對組織新貨源的有功人員（不論是何工種），可根據(jù)其創(chuàng)造的效益給予獎勵，不斷開拓行包運(yùn)輸新市場。

　　第二節(jié)完善管理制度，優(yōu)化運(yùn)輸環(huán)境

　　制約行包運(yùn)輸發(fā)展的諸多因素是由于內(nèi)部管理制度造成的，只要我們結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的管理制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，相信許多問題會迎刃而解。

　　1制定合理的行包運(yùn)輸紀(jì)律。上級主管部門要本著提高效率，壓縮成本，節(jié)省運(yùn)能的原則，制定全國統(tǒng)一的運(yùn)輸紀(jì)律，用一個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)輸行為。在制定行包運(yùn)輸方案時，盡量避免迂回運(yùn)輸。運(yùn)輸壓力寧可在樞紐站用小運(yùn)轉(zhuǎn)、汽車解決，也不要將其轉(zhuǎn)移到線上，造成全線運(yùn)能緊張。

　　2嚴(yán)格檢查，確保制度落實(shí)。建立制度容易，難點(diǎn)在于制度的落實(shí)。有章不循等于無章，落實(shí)制度要靠日常檢查和對違章的相應(yīng)處理來解決。因此，要求上級主管部門要勤于檢查，檢查時要重檢查、輕匯報，重實(shí)事、輕資料，防止弄虛作假，流于形式，使已有制度真正落到實(shí)處。

　　3下大功夫杜絕內(nèi)盜現(xiàn)象。各級客運(yùn)管理部門要對內(nèi)盜事件做出詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。包括：被盜貨物品名、發(fā)站、到站、被盜時間、所裝列車等，逐級匯報，認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律后，由上級公安部門協(xié)助進(jìn)行突擊檢查，一經(jīng)破獲，嚴(yán)肅處理。對小件貴重品實(shí)行郵包式運(yùn)輸，口袋施封，憑封印交接。還可以制作行包集裝箱，易丟失貨物裝箱后再裝行李車。

　　3對丟失損壞的行包及時給予賠償。行包發(fā)生丟失損壞后，保證在提取當(dāng)日辦理賠償手續(xù)。手續(xù)要力求簡單，所賠貨款可由運(yùn)營進(jìn)款墊付，事后再分析原因，以保證行包運(yùn)輸?shù)男抛u(yù)。

　　第三節(jié)以市場為導(dǎo)向，實(shí)施靈活的營銷策略

　　“只有不變的產(chǎn)品，沒有不變的市場”，這句商業(yè)諺語告訴我們，行包運(yùn)輸要想鞏固市場分額，開辟新的市場，必須建立一套適應(yīng)市場的營銷策略。

　　1讓價格走向市場。市場經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)價實(shí)惠是競爭成敗的決定因素。因此，行包運(yùn)輸，要在既考慮運(yùn)輸成本，又顧及旅客接受能力的基礎(chǔ)上，參照其他運(yùn)輸方式的價格，科學(xué)制定基本運(yùn)價。在具體操作上，可根據(jù)市場變化情況，采取優(yōu)質(zhì)運(yùn)價、區(qū)域運(yùn)價、浮動運(yùn)價、協(xié)議運(yùn)價、優(yōu)惠運(yùn)價等方式上下調(diào)節(jié)，隨行就市。

　　2靠服務(wù)贏得市場。美國著名市場營銷學(xué)專家西奧多.李維特認(rèn)為：“未來市場的競爭，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能夠提供的延伸價值——即服務(wù)”�？梢姼倪M(jìn)服務(wù)的重要性。首先要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到笑臉相迎，真誠服務(wù)；其次，要改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，大力開展延伸服務(wù)、上門服務(wù)等業(yè)務(wù)；第三，要改革服務(wù)方式，簡化作業(yè)程序，積極推行一票制，實(shí)行一個窗口服務(wù)，一票結(jié)算到底，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得回頭客。

　　3用廣告拓寬市場。廣告宣傳是現(xiàn)代企業(yè)拓寬營銷渠道的重要手段。要利用一切宣傳工具和方式，大力加強(qiáng)優(yōu)勢及優(yōu)惠政策的宣傳，通過企業(yè)形象重塑工程，徹底改變旅客、貨主對鐵路的不良印象，提高其對行包運(yùn)輸?shù)臐M意度，使其發(fā)自內(nèi)心地感到“方便了，實(shí)惠了”，達(dá)到奔走相告的宣傳效果。

　　4以調(diào)研穩(wěn)固市場。變幻莫測的市場，要求鐵路有一支穩(wěn)固的市場調(diào)查隊(duì)伍，深入市場，收集信息，分析篩選，隨身掌握市場需求，把握市場脈搏，并根據(jù)市場變化采取對策，以靈活的組織方式和手段適應(yīng)市場，穩(wěn)固市場。

　　5借信息決策市場。建立縱向信息網(wǎng)絡(luò)，使生產(chǎn)一線與決策機(jī)構(gòu)保持信息貫通和反應(yīng)靈敏，當(dāng)經(jīng)營中遇有政策問題或運(yùn)能運(yùn)量不協(xié)調(diào)時，通過該網(wǎng)絡(luò)及時反饋給決策機(jī)構(gòu)，以便做出快速反應(yīng)，及時決策市場。

　　第四節(jié)加大硬件投資，提高生產(chǎn)效率

　　行包運(yùn)輸生產(chǎn)，經(jīng)營管理固然重要，然而，“巧婦難做無米之炊”，沒有硬件的支持，再好的軟件也無法正常運(yùn)行。

　　1改善生產(chǎn)設(shè)備。行包運(yùn)輸設(shè)備比照售票設(shè)備辦理，在三等以上車站配備微機(jī)，編制全國統(tǒng)一的制票軟件，實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，增加行包追蹤查詢功能，達(dá)到隨時監(jiān)控裝運(yùn)后的行包運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過程中的違規(guī)行為。

　　2改革辦公場所。改以往“鼠洞”式窗口為柜臺式辦公，讓工作人員與顧客面對面交談，拉近雙方的心理距離。

　　總之，鐵路客運(yùn)市場營銷工作也是一門科學(xué)，值得從業(yè)人員認(rèn)真研究。只要我們始終以實(shí)事求是的態(tài)度，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，適應(yīng)市場需求，用科學(xué)的營銷理論指導(dǎo)生產(chǎn)，用發(fā)展的思維理念應(yīng)對市場，那么，鐵路客運(yùn)必將在客運(yùn)行業(yè)發(fā)揮其不可替代的作用，鐵路客運(yùn)市場必將在當(dāng)今環(huán)境中得以空前發(fā)展，在激烈競爭中立于不敗之地。

市場營銷策略4

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,我國的房地產(chǎn)市場逐步壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展,必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一,越來越收到開發(fā)商們的重視,但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似,房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下,如何有效提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。筆者根據(jù)自身經(jīng)歷,對此有以下三點(diǎn)認(rèn)識:

　　一、房地產(chǎn)市場營銷的涵義

　　房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進(jìn)行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價值,與客戶進(jìn)行等價交換,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一個過程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用各種促銷手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售給買房客戶的整體過程。

　　二、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題

　　(一)缺乏有效的市場考察

　　任何一個企業(yè)的發(fā)展,都是從市場中來,到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場這個大環(huán)境,去謀求發(fā)展�？茖W(xué)地考察市場的當(dāng)前形勢和未來發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展?fàn)I銷策劃的最重要的依據(jù)就是進(jìn)行市場考察,但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進(jìn)行深入分析,從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項(xiàng)目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費(fèi)者的需求情況及其購買力的角度出發(fā),導(dǎo)致市場營銷未達(dá)到預(yù)期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)目標(biāo)市場的`定位不準(zhǔn)確

　　我國消費(fèi)者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費(fèi)觀上存在著明顯的差異,因此消費(fèi)者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費(fèi)者對產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有確定這批項(xiàng)目主要針對什么群體消費(fèi)者,市場定位的不準(zhǔn)確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。

　　(三)廣告投入過度

　　許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時期內(nèi)使銷售業(yè)績有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費(fèi)者的作用已不大,在這樣的形勢下,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。

　　(四)企劃創(chuàng)意不合理

　　房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃過程中,不是一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正地創(chuàng)新思維,就成了標(biāo)新立異;就是采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合;還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中,并沒有將各種因素進(jìn)行綜合考慮,更無法進(jìn)行有機(jī)整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費(fèi)者有眼前一亮的感覺。

　　三、提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略

　　(一)高度重視市場考察,增強(qiáng)市場預(yù)測科學(xué)性

　　市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用,因?yàn)槭袌隹疾鞛闋I銷策劃提供了真實(shí)的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場考察前,要做好充分的準(zhǔn)備。比如說考察的目標(biāo)、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,這需要深入市場進(jìn)行考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測,并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復(fù)論證,才做最終的總結(jié)工作。

　　(二)明確目標(biāo)市場

　　房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費(fèi)者的需求去求同存異,將具有相同需求的消費(fèi)者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購買力等因素可以將消費(fèi)者劃分為不同的市場需求群體,比如按照消費(fèi)者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標(biāo)市場以后,就能決定采用適合的形式進(jìn)行市場營銷,比如市場集中化、選擇專業(yè)化,科學(xué)地選擇目標(biāo)市場,不但可以平衡市場供求,還可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

　　(三)適宜地進(jìn)行誠信宣傳

　　房地產(chǎn)廣告要起到預(yù)期效果,在宣傳過程中,一定要堅(jiān)持誠信與實(shí)效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上,去選擇廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告發(fā)布地點(diǎn)上把握好分寸,廣告內(nèi)容上以真實(shí)有效為主,以滿足客戶的需求為目的,讓客戶相信企業(yè)的信用度,形成一定的好感;在廣告表現(xiàn)形式上可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工,給客戶以想象的空間,激發(fā)人們的發(fā)散思維。

　　(四)企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合

　　房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認(rèn)識本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并購買產(chǎn)品。要吸引消費(fèi)者的目光,就必須在企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)上將科學(xué)與技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,充分考慮客戶的注意力、識別力、對產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性,用藝術(shù)化的表現(xiàn)形式來表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢,譬如說產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等,給消費(fèi)者心中留下良好深刻的形象。企劃設(shè)計(jì)更要讓消費(fèi)者感到真實(shí)、親切、貼近實(shí)際,時刻圍繞主題,以設(shè)計(jì)新穎、妙趣可心、精巧的設(shè)計(jì)風(fēng)格獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。這樣的企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)不僅會讓人們覺得標(biāo)新立異,更會讓消費(fèi)者認(rèn)為脫離老套陳舊,真正達(dá)到創(chuàng)意設(shè)計(jì)的新、秒、精。

　　總之,房地產(chǎn)市場營銷的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,并在社會效益與環(huán)境效益等多方面起著重要影響作用,并對整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。隨著時代的發(fā)展,將會有越來越多的人關(guān)注房地產(chǎn)市場營銷策略以及應(yīng)用,并對其作出深層次、多角度地科學(xué)分析。筆者堅(jiān)信在不久的將來,將會對如何提高房地產(chǎn)市場營銷策略水平作出更趨完善地闡釋。

市場營銷策略5

　　引言

　　網(wǎng)絡(luò)時代的到來推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使現(xiàn)代社會的工作效率得到了提高。在這一大背景下，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況，及時調(diào)整發(fā)展模式，做好高效的信息處理，使企業(yè)更快的與國際平臺接軌。但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及在很大程度上也使企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境發(fā)生了變化，為了更好地適應(yīng)市場的發(fā)展，有必要轉(zhuǎn)變一下市場營銷的策略。接下來，筆者將從以下兩個方面入手，來談如何在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，更好地轉(zhuǎn)變市場營銷策略。

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者需求不再單一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加之現(xiàn)在老百姓的收入越來越多，消費(fèi)需求方面不再單一化，基于這種現(xiàn)象，就要求我們的市場要變得更為多元化，只有這樣，才會更好地，滿足老百姓的多樣需求。因此，筆者在這里建議要重新定位市場，將其更加的細(xì)化，除了符合普通群眾的需求，也要符合個性消費(fèi)者的需求，為其提供產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)。除此之外，隨著網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)二者也存在著同質(zhì)化�！霸谌绱烁呖萍及l(fā)展的今天，大多數(shù)企業(yè)在依托于計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)來改變其發(fā)展模式，制作手段已經(jīng)向自動化發(fā)展了�！本W(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅速性，雖然帶來了技術(shù)的革新，但很多時候利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，容易被大規(guī)模的復(fù)制與模仿。除了產(chǎn)品自身會被模仿復(fù)制之外，它的銷售渠道和方式也容易被模仿。如此一來，對于要樹立品牌意識的企業(yè)來說，會有一定的.威脅存在，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。

　�。ǘ�）市場營銷模式不斷改革。我們可以先來分析一下市場中傳統(tǒng)的經(jīng)營模式�；�本上都是廠家生產(chǎn)出產(chǎn)品之后賣給批發(fā)商，之后再由批發(fā)商零售。從這樣的經(jīng)營模式，我們可以看出，模式單一，而且中間的差價較大。但是在網(wǎng)絡(luò)時代下就不一樣了，人們可以直接通過網(wǎng)絡(luò)和廠家進(jìn)行溝通，這樣一來，顧客很容易就會買到自己滿意的商品，同時在進(jìn)行溝通的過程中，顧客也可辨別產(chǎn)品的真?zhèn)我约百|(zhì)量，從一定程度上來說，這也有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

　　（三）市場競爭開始向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

　　一直在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)在市場上的作用，綜合來看，其方式可以表現(xiàn)為信息化和網(wǎng)絡(luò)化。在這兩種方式的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以進(jìn)行線上運(yùn)營、宣傳，這也是現(xiàn)在企業(yè)競爭的一種方式。為了提高網(wǎng)絡(luò)市場的份額，就需要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬產(chǎn)品銷售以及推廣的渠道。

　　二、網(wǎng)絡(luò)時代營銷策略的轉(zhuǎn)變方法

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變營銷觀念。首先要做的就是營銷觀念的轉(zhuǎn)變。在以前的營銷中，因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)不發(fā)達(dá)，所以不能很快的去了解市場的動態(tài)，所以不能及時了解現(xiàn)在市場所發(fā)展的方向，從而使得企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品不適合市場，不能滿足消費(fèi)者的需求。這就不利于企業(yè)更好更快的發(fā)展。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，企業(yè)能夠很快的捕捉到現(xiàn)在市場所發(fā)展的方向以及有效的信息，并且針對市場的動向，生產(chǎn)消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品，從而為企業(yè)帶來巨大的利益。所以說，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，一定要轉(zhuǎn)變營銷觀念。

　�。ǘ�）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。無論什么時候，一個企業(yè)的良好形象，是這個企業(yè)是否能夠長久生存下去的保障。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各企業(yè)都能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋求到最準(zhǔn)確的市場動向，來滿足大眾消費(fèi)者的需求。但是，在這過程中，部分企業(yè)只是過分的重視形式，但對于產(chǎn)品的質(zhì)量以及品牌性卻略有忽視。一個企業(yè)應(yīng)該隨著市場的發(fā)展，來改變自己的企業(yè)理念，但是不管如何，一定要有自己的核心理念。要將被動的服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動的服務(wù)。這樣一來，就會重視產(chǎn)品的服務(wù)，更多的站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行服務(wù)，提高顧客的滿意度，從而更好地塑造品牌的良好形象。

　　（三）擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展空間。在這方面，我們可以這樣分析。首先，消費(fèi)者他們通過互聯(lián)網(wǎng)這種平臺購買自己所需要的產(chǎn)品，從而了解產(chǎn)品的各種信息。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，可以利用關(guān)鍵詞在店鋪首頁找到自己想要購買的產(chǎn)品。除此之外，“在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，徼博與微信等也擴(kuò)展了其營銷業(yè)務(wù)，使現(xiàn)在的營銷環(huán)境更加的方便、而且實(shí)用性也比較強(qiáng)。從而充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)時代的作用，促進(jìn)了運(yùn)營信息的傳播�！�

　　（四）加強(qiáng)創(chuàng)新，展示產(chǎn)品優(yōu)勢。上文中，稍微提及了關(guān)于傳統(tǒng)的營銷模式。傳統(tǒng)的營銷模式只會重視它自身特點(diǎn)的宣傳，卻忽略了顧客消費(fèi)之后的反饋以及顧客的滿意度。也是因?yàn)檫@個原因，在一定程度上就不利于企業(yè)在市場競爭中的地位。所以，這就要求在網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟(jì)的背景下，要利用好它所提供的發(fā)展平臺，使得消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前可以通過溝通充分了解產(chǎn)品的品質(zhì)等等。另外，當(dāng)顧客挑選好所買的產(chǎn)品之后，一定要做好產(chǎn)品運(yùn)輸工作，更好更快的送到顧客的手中。若這些服務(wù)都能夠到位的話，筆者認(rèn)為，很容易吸引顧客的二次消費(fèi)甚至更多。

　　結(jié)論：總而言之，在這樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，應(yīng)該不斷地隨之進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。更好地了解市場動向，提供滿足于大眾需求的產(chǎn)品。同時，給消費(fèi)者提供比較良好的購物的平臺，使得消費(fèi)者享受到不一樣的消費(fèi)服務(wù)，在輕松、便捷的方式中，找到自己所需要的產(chǎn)品。除此之外，要將企業(yè)的理念和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有效的結(jié)合起來，從而達(dá)到企業(yè)自身最大的效益。最終，能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供動力。

市場營銷策略6

　　在具體的市場營銷中，企業(yè)要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，充分考慮企業(yè)自身實(shí)力和市場需求，更要注重社會利益，注重企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，切實(shí)提高企業(yè)在市場中的競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

　　1.項(xiàng)目管理在市場營銷中應(yīng)用的必要性

　　1.1 科學(xué)有效的項(xiàng)目管理影響著市場營銷的管理策略

　　我們在不斷完善市場營銷項(xiàng)目管理的各項(xiàng)程序的過程中，能夠促使企業(yè)營銷策略的不斷調(diào)整。在具體的市場營銷管理中，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)作用，有利于營銷管理模式的整體化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有限資源的科學(xué)合理充分地利用，在具體的企業(yè)生產(chǎn)過程中可以減少企業(yè)內(nèi)耗，有效降低企業(yè)內(nèi)部成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　1.2 市場營銷項(xiàng)目管理的推廣有利于企業(yè)文化的普及

　　在面對日益激烈的市場競爭中，建立和完善企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理，促進(jìn)企業(yè)營銷管理模式的不斷更新，可以有效地提高企業(yè)文化，保障企業(yè)品牌戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)效性。市場營銷問題并不是簡單的產(chǎn)品的銷售，其是市場營銷理念在企業(yè)的普及過程，是不斷更新企業(yè)發(fā)展理念的過程，是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，注重企業(yè)各部門、各員工之間協(xié)作能力的過程。市場營銷項(xiàng)目管理的推廣可以有效的打破傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展理念，更加注重企業(yè)自身的不斷完善，提高企業(yè)的自身“價值”。

　　1.3 市場營銷項(xiàng)目管理的推廣要求企業(yè)不斷強(qiáng)化其管理水平

　　市場營銷項(xiàng)目管理更加注重市場變化對于企業(yè)發(fā)展的影響，要求企業(yè)要不斷的根據(jù)市場變化調(diào)整其發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)作，減少企業(yè)內(nèi)部成本，系統(tǒng)的企業(yè)管理可以有效增加企業(yè)各部門之間的協(xié)作能力，從而形成強(qiáng)大的合力，培養(yǎng)更為強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)，科學(xué)有效的市場營銷項(xiàng)目管理，能夠促使?fàn)I銷質(zhì)量向更專業(yè)、更系統(tǒng)的方向發(fā)展。

　　2.項(xiàng)目管理在市場營銷活動中的作用

　　企業(yè)的市場營銷關(guān)系到企業(yè)利潤的順利實(shí)現(xiàn)，保證現(xiàn)金流的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，在具體的市場營銷中，需要科學(xué)的理論進(jìn)行指導(dǎo)，同時需要在實(shí)踐中不斷地檢驗(yàn)和總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，完善具體的市場營銷策略。在新時期，企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理的推廣，就是要把市場營銷不僅僅作為一種具體的營銷首選，而應(yīng)該成為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場營銷以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為核心，更加注重產(chǎn)品的銷售，對于市場和消費(fèi)者的具體需求有所忽略，在市場營銷中引入項(xiàng)目管理的理念，就是要創(chuàng)新企業(yè)營銷管理的新模式，使其更加豐富，更加科學(xué)，更為統(tǒng)一，在4P基礎(chǔ)上引入4C的新理念，更加關(guān)注市場的需求。企業(yè)的市場營銷項(xiàng)目管理的推廣，并不意味著忽視企業(yè)本身的生產(chǎn)和促銷，只是更加注重了消費(fèi)者的體驗(yàn)，在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售中要充分考慮市場需求，保證企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用，不斷擴(kuò)大市場占有率，構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。企業(yè)本身還應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷根據(jù)消費(fèi)者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行改造和改善，注重消費(fèi)者的反饋信息，使得產(chǎn)品和服務(wù)能夠有效地實(shí)現(xiàn)其自身的使用價值。市場營銷項(xiàng)目管理就是保證市場營銷更加有針對性，在激烈的市場競爭中，找到錯位競爭優(yōu)勢和新的利潤增長點(diǎn)，從而使得市場營銷更加科學(xué)。

　　3.項(xiàng)目化管理在市場營銷中的應(yīng)用策略

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)在具體的市場競爭中，其壓力越來越大，市場營銷的作用也越來越凸顯。在變化著的市場環(huán)境中，能夠有效地滿足消費(fèi)者的需求，出讓產(chǎn)品和服務(wù)的使用價值，企業(yè)獲得價值，增加企業(yè)利潤，在新時期顯得越來越重要。

　　3.1 市場營銷中實(shí)施項(xiàng)目化管理，有效推進(jìn)企業(yè)制定計(jì)劃方案

　　我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對企業(yè)造成了更大的市場競爭壓力。企業(yè)的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場和消費(fèi)者為導(dǎo)向，有效整合企業(yè)的有限資源，集中產(chǎn)品與服務(wù)，深人挖掘潛在的消費(fèi)市場，生產(chǎn)市場所需的'產(chǎn)品，有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在激烈的市場競爭中，因?yàn)槭袌龅淖园l(fā)性、盲目性、滯后性，加上國家的宏觀調(diào)控政策的影響，如何準(zhǔn)確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業(yè)在新時期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，對于市場的具體變化有著具體相應(yīng)的對策，保證企業(yè)在市場競爭中的正確方向，確定科學(xué)的銷售目標(biāo)，綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、軍事等對于企業(yè)營銷策略的影響，才能保證產(chǎn)品的推廣和銷售。

　　3.2 制定具體的營銷策略

　　市場的相對復(fù)雜型，需要我們對于具體的目標(biāo)群體進(jìn)行針對性的營銷。企業(yè)產(chǎn)品不可能滿足所有客戶的需求，針對特定客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售，可以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤，同時細(xì)分市場還有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)，綜合考慮市場反應(yīng)，制定合理的價格，拓寬銷售渠道。與此同時，把具體的工作進(jìn)行細(xì)分，有利于激發(fā)員工的積極性，保證營銷手段和企業(yè)發(fā)展能夠與市場變化想適應(yīng)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的有效實(shí)現(xiàn)。

　　3.3 制定科學(xué)的營銷方案

　　在具體的營銷方案制定中，要更加重視市場的調(diào)查和反饋。對于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行重新的定位，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在市場銷售中的規(guī)律，及時調(diào)整銷售策略，如果產(chǎn)品不能滿足市場需求，要及時進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，同時制定新的市場營銷方案，保證產(chǎn)品在市場中的占有率，在新時期，客戶就是企業(yè)發(fā)展的源泉和生命。與此同時，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險評估，并及時根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，保證企業(yè)的整體利益，減少決策帶來的企業(yè)損失。

市場營銷策略7

　　[摘 要] 在反壟斷法實(shí)施的背景下，如何避免汽車銷售 網(wǎng)絡(luò) 成員間的內(nèi)部沖突，如何維持市場競爭次序，是亟待解決的問題。本文先對汽車廠商加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 管理的必要性和可能性加以論證，然后以霍斯曼群體三要素為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)激勵機(jī)制在整個營銷網(wǎng)絡(luò)管理過程中的具體實(shí)施及作用，意在通過對網(wǎng)絡(luò)的激勵代替反壟斷法實(shí)施前的強(qiáng)權(quán)，從而保證在新法規(guī)實(shí)施后實(shí)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商及消費(fèi)者三方的利益最大化。

　　[關(guān)鍵詞] 反壟斷法 汽車營銷網(wǎng)絡(luò) 管理 激勵機(jī)制

　　中國 汽車市場近十年來各品牌均采用4S店授權(quán)代理模式，各廠商為保證4S店投入得到穩(wěn)定的回報，在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)管理過程中一直采取劃區(qū)域、限價銷售的網(wǎng)絡(luò)管理模式。在20xx 年8 月1 日，新頒布的《中華人民共和國反壟斷法》開始實(shí)施，該法規(guī)第二章第十三條第三款規(guī)定：禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者達(dá)成分割銷售市場或者原材料采購市場的壟斷協(xié)議;第十四條規(guī)定 禁止經(jīng)營者與交易相對人達(dá)成限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價格的壟斷協(xié)議。這兩條規(guī)定劍峰直指汽車廠商對經(jīng)銷商限區(qū)域、限價銷售管理權(quán)力。也就是說，新法規(guī)實(shí)施后，廠商對經(jīng)銷商跨區(qū)及低價銷售將不再有處罰權(quán)利。那么廠商在喪失市場維護(hù)的強(qiáng)權(quán)后，依靠什么來實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的有效管理?如何避免網(wǎng)絡(luò)成員的內(nèi)部沖突，依靠什么手段來維護(hù)良好的市場競爭秩序以保證品牌在網(wǎng)絡(luò)資源的支持下獲得更多的市場份額成為每個汽車生產(chǎn)廠商迫切需要解決的問題。

　　一、加強(qiáng)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性及可行性

　　1.廠商加強(qiáng)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性

　　企業(yè) 擁有的可控的銷售渠道是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一，是企業(yè)與營銷網(wǎng)絡(luò)間 物流、資金流和信息流三方面的流通管道。渠道競爭已經(jīng)成為 現(xiàn)代 企業(yè)競爭的焦點(diǎn)，如何管理好自己的營銷渠道，提高整個營銷網(wǎng)絡(luò)的競爭能力、運(yùn)營能力成為生產(chǎn)廠商的制勝根本。汽車營銷網(wǎng)絡(luò)中的各成員——各個經(jīng)銷商，作為廠商統(tǒng)一管理目標(biāo)，它們有著統(tǒng)一的市場目標(biāo)，統(tǒng)一的CI 標(biāo)準(zhǔn)，并且它們之間相互競爭相互支持，因此同一廠商的各個經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)所構(gòu)成的營銷網(wǎng)絡(luò)是一個有著共同利益的群體。根據(jù)盧因的群體動力論，群體行為不等于各個成員單個行為的簡單算術(shù)合，它包含有集體智慧，因而可能產(chǎn)生出新的行為形態(tài)。即群體與個體的關(guān)系是：整體不是部分的總和，因?yàn)楦鱾�部分的相互作用的結(jié)果，可能大于或小于總和。為了獲得各個部分相加大于整體這樣的結(jié)果，生產(chǎn)廠商必須要加強(qiáng)對經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理，通過各種激勵措施，使各個經(jīng)銷商的目標(biāo)與整個營銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)達(dá)成一致，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的市場競爭力。即努力在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)1 + 1> 2 的效應(yīng)。

　　2.汽車廠商加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)管理的.可行性

　　汽車營銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷渠道完全不同，傳統(tǒng)的營銷渠道是由各自獨(dú)立的廠商、批發(fā)商和零售商組成的松散的網(wǎng)絡(luò)渠道。而汽車行業(yè)因技術(shù)含量高、品牌效應(yīng)強(qiáng)以及難以逾越的行業(yè)壁壘的原因，使汽車廠商成為汽車營銷渠道事實(shí)上的領(lǐng)導(dǎo)者。汽車經(jīng)銷商想進(jìn)入其營銷網(wǎng)絡(luò)困難，同時由于4S 店模式所需大量的投入，使經(jīng)銷商進(jìn)入品牌網(wǎng)絡(luò)后想退出也很難，這就使汽車廠商對其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)擁有了較高的決定權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使它對銷售渠道的可控力明顯強(qiáng)于其他行業(yè)，在廠商和經(jīng)銷商的對話中，廠商始終占據(jù)強(qiáng)權(quán)地位，汽車廠商對經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)可控性較強(qiáng)。雖然《反壟斷法》的實(shí)施會削弱廠家的主導(dǎo)權(quán)，廠方和經(jīng)銷商的地位會隨著《反壟斷法》的實(shí)施而趨于平等。但由于在經(jīng)營合作中，掌握資源多的一方將獲得更多的主動權(quán)和支配權(quán)是毋庸置疑的，無論從特許經(jīng)營的授權(quán)方面來看，還是從對經(jīng)銷商市場行為的獎勵手段實(shí)施來看，市場調(diào)節(jié)權(quán)仍然在廠方手里。只不過是《反壟斷法》實(shí)施前，廠商更多的在實(shí)施強(qiáng)制權(quán);而新法規(guī)實(shí)施后，廠商需要通過調(diào)節(jié)權(quán)來實(shí)現(xiàn)自的網(wǎng)絡(luò)管控目標(biāo)。對經(jīng)銷商市場行為的調(diào)節(jié)說到本質(zhì)就是對網(wǎng)絡(luò)成員的激勵。下面我們從激勵機(jī)制實(shí)施的要素來看廠商如何可以通過激勵手段加強(qiáng)對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的管控。

　　二、基于霍斯曼群體三要素的激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)

　　1.霍斯曼的群體三要素在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)

　　心 理學(xué) 家霍斯曼提出：在任何一個群體中，都存在著相互 聯(lián)系的三個組成要素，分別是活動，相互作用和思想情緒。活動——對于汽車營銷網(wǎng)絡(luò)這一個群體來講，為了存在和 發(fā)展 ，要不斷進(jìn)行市場開拓、產(chǎn)品銷售、品牌形象建設(shè)等等一系列的活動，保證廠商和消費(fèi)者之間信息流、資金流及產(chǎn)品流的傳輸通暢，并在此過程中滿足群體成員即各個經(jīng)銷商的利潤目標(biāo)及生存發(fā)展需要。相互作用——營銷網(wǎng)絡(luò)各個成員有著共同的使命，但同時由于個體利益的不同，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營過程中，各個成員既相互合作，又相互競爭。比如：為保證共同的長遠(yuǎn)利益，每個經(jīng)銷商都要肩負(fù)品牌建設(shè)的責(zé)任;為與消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的議價能力相抗?fàn)�，各ss 個網(wǎng)成員需要聯(lián)合形成統(tǒng)一的價格戰(zhàn)線。但由于個體利益的沖突，某些個體為追求自身的利益更大化，低價傾銷、在市場競爭相護(hù)抵毀等網(wǎng)絡(luò)成員間的一些沖突就很難避免。思想情緒——在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理中，這將被理解為企業(yè) 文化，即經(jīng)銷商的經(jīng)營理念、管理水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 社會責(zé)任等無形方面的內(nèi)容。廠商可以通過培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面加強(qiáng)對各個經(jīng)銷商的行為塑造，以保證個體成員與群體目標(biāo)的一致性，促成活動和相互作用的良性循環(huán)。

　　2.激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)

　　因?yàn)槿后w這三要素是互相聯(lián)系、互相影響的。要形成一個好的群體，就必須同時從三個方面入手來加強(qiáng)和改善。所以在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)的管理中，也以這三個方面為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)�；�于活動的激勵措施——因?yàn)榛顒拥拈_展都是為了滿足群體內(nèi)外的生存發(fā)展需要，基于此，激勵措施應(yīng)重在滿足群體中個體成員需求目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)成群體目標(biāo)，即以合理的返利結(jié)構(gòu)等物質(zhì)激勵促成經(jīng)銷商正確的群體行為。基于相互作用的激勵措施——為實(shí)現(xiàn)1 + 1 > 2 的群體效應(yīng)，這一部份的激勵措施應(yīng)重在避免群體成員的沖突，增強(qiáng)成員的合作和良性競爭意識，通過強(qiáng)化手段塑造經(jīng)銷商的行為。主要應(yīng)通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則及獎懲措施等來予以實(shí)現(xiàn)�；�于企業(yè)文化的激勵措施——通過廠商企業(yè)文化向經(jīng)銷商的傳達(dá)灌輸，廠商對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廠商對經(jīng)銷商績效評價，榮譽(yù)獎勵等激勵措施予以實(shí)現(xiàn)。

　　3.運(yùn)用激勵機(jī)制的目的

　　實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)群體 環(huán)境， 組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，可以緩和群體沖突，形成“同舟共濟(jì)”意識，齊心協(xié)力應(yīng)付危機(jī)。良好的激勵機(jī)制可以充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)各成員的創(chuàng)造性和積極性，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，推進(jìn)整個營銷網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、激勵機(jī)制建立的原則及具體辦法

　　1.本著以公平為基礎(chǔ)的原則，合理進(jìn)行物質(zhì)激勵

　　為使各個經(jīng)銷商獲得利潤上的公平，需要廠商對整個營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)布局，確定合理的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和 科學(xué) 的區(qū)域劃分。這就要求廠商建立準(zhǔn)確的經(jīng)銷商盈利模型，對不同區(qū)域所形成的不同成本及利潤進(jìn)行準(zhǔn)確測算，保證經(jīng)銷商相同的努力獲取相同的利潤。在返利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，劃分銷售數(shù)量及形象建設(shè)、信息反饋、客戶滿意等多方面的返利形勢，以鼓勵經(jīng)銷商不僅以銷售數(shù)量為目標(biāo)，同時承擔(dān)起品牌形象建設(shè)等方面的責(zé)任。在對經(jīng)銷商的績效考核上，不以銷量作為惟一考核標(biāo)準(zhǔn)，要綜合其市場開拓管理、人力資源管理、財務(wù)管理等多項(xiàng)指標(biāo)，綜合評定其現(xiàn)有市場拓展能力及發(fā)展?jié)摿�，促成�?jīng)銷商與廠商發(fā)展的同步。同時，在政策上鼓勵經(jīng)銷商對業(yè)務(wù)進(jìn)行再投資，以提高其自

　　身能力，對擴(kuò)大業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商給予現(xiàn)金補(bǔ)償及廣宣支持等，即對品牌忠誠度高的經(jīng)銷商予以物質(zhì)獎勵。2.正負(fù)激勵相結(jié)合的原則，胡蘿卜加大棒的獎罰機(jī)制

　　根據(jù)強(qiáng)化理論：個體行為很大程度上取決于行為所產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說那些產(chǎn)生積極或令人滿意的結(jié)果的行為以后會經(jīng)常得到重復(fù);相反，那些會導(dǎo)致消極或令人不滿意的結(jié)果的行為，以后再得到重復(fù)的可能性很小。這就決定了獎懲是群體成員行為塑造的重要手段。

　　(1)正面的激勵措施，即用“胡蘿卜”來獎勵期望的行為。如：

　�、賹�經(jīng)銷商的現(xiàn)金支付行為給予一定幅度的價格折扣;

　�、趯τ谀軌蚓S持雙方協(xié)定的存貨水平的行為給予庫存補(bǔ)貼或資源的優(yōu)先分配等;

　　③對于積極改善展示廳設(shè)施的行為給予形象建設(shè)補(bǔ)貼或形象返利;

　�、軐τ谂�力開發(fā)空白市場等行為給予 物流支持及公關(guān)廣宣支持等。

　　(2)負(fù)面的激勵措施，即用“大棒”來重罰違規(guī)行為。如：

　�、贋楂@得額外利潤在銷售或售后對消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為;

　�、跒榕艛D 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)其他成員的低價傾銷行為;

　�、廴�包索賠中的對廠商的欺詐行為;

　�、茉诋a(chǎn)品價格調(diào)整中，為獲得庫存補(bǔ)差而謊報庫存水平行為。

　　對上述破壞市場競爭秩序、以欺詐手段侵害廠商或消費(fèi)者益的行為要通過嚴(yán)格的市場監(jiān)察機(jī)制及時發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處罰，結(jié)合罰金和在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通報批評相結(jié)合，嚴(yán)明市場紀(jì)律，對其他網(wǎng)絡(luò)成員給予預(yù)警，對于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)清除出營銷網(wǎng)絡(luò)，以保證整體網(wǎng)絡(luò)的有序運(yùn)營。

　　3.內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對經(jīng)銷商的軟件支持美國管 理學(xué) 家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用，因?yàn)楦哳~的獎金會使大家彼此封鎖**，影響 工作的正常開展，整個 社會的風(fēng)氣就不會正”。在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 管理中也存在著同樣的問題，一貫地強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的物質(zhì)利益，將很難避免經(jīng)銷商之間為爭取個體利益而不惜損害整體及其他個體的利益，從而影響整個網(wǎng)絡(luò)的整體競爭實(shí)力。因此除外在的物質(zhì)獎勵外，還要加強(qiáng)對經(jīng)銷商內(nèi)在管理方面的獎勵機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對經(jīng)銷商的軟件支持，軟件支持主要包括以下兩方面：

　　(1)將經(jīng)銷商納入廠商 企業(yè) 文化建設(shè)當(dāng)中，增強(qiáng)經(jīng)銷商內(nèi)在激勵。

　�、俳y(tǒng)一的CI建設(shè)，不僅使整個網(wǎng)絡(luò)有著同樣的形象和統(tǒng)一的行為，同時也使經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)與廠商有著共同的經(jīng)營理念;

　　②通過不斷的品牌建設(shè)培養(yǎng)經(jīng)銷商的品牌榮譽(yù)感;

　�、劢Y(jié)合相應(yīng)的榮譽(yù)獎勵等，增強(qiáng)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中的每個成員自我滿足感。

　　(2)給予經(jīng)銷商管理及技術(shù)培訓(xùn)等方面的支持，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展 后勁。

　�、偻ㄟ^技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的了解，以幫助其進(jìn)一步拓展市場;

　�、谑袌黾颁N售技巧培訓(xùn)全面提高經(jīng)銷商的市場競爭能力;

　�、廴肆�資源、財務(wù)等培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷商的后續(xù)發(fā)展動力。

　　加強(qiáng)對經(jīng)銷商的文化建設(shè)和經(jīng)營管理培訓(xùn)，使網(wǎng)絡(luò)成員個體經(jīng)營水平提高、理性決策意識增強(qiáng)，不僅會減少網(wǎng)絡(luò)成員的惡性競爭，同時理性看待市場和品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，也將從根本上杜絕經(jīng)銷商為圖眼前的短暫利益而產(chǎn)生的客戶欺詐行為。因此內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合是提高整個網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)營效率的根本。

　　四、小結(jié)

　　在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理中， 科學(xué) 合理的激勵機(jī)制能夠保障各個經(jīng)銷商與網(wǎng)絡(luò)整體利益相一致，全面提高網(wǎng)絡(luò)競爭力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的后勁。有效的激勵機(jī)制是汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)，對經(jīng)銷商行為進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)測、獎罰措施的有力執(zhí)行則是激勵機(jī)制實(shí)施的關(guān)鍵。通過內(nèi)在激勵與外在激勵的結(jié)合，真正提高每一個網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營管理能力，將從根本上解決經(jīng)銷商之間的惡性競爭和個別經(jīng)銷商的短期行為，從而保證整個網(wǎng)絡(luò)競爭力的增強(qiáng)，客戶滿意度的提高及品牌市場占有率的擴(kuò)大。

　　參考文獻(xiàn) :

　　[1]蘭教才 蘭 偉:對企業(yè)激勵機(jī)制問題的探析[J].市場 現(xiàn)代 化，20xx，6

　　[2]鐘祖昌 王 潔:激勵機(jī)制、信息反饋與供應(yīng)鏈績效的持續(xù)改進(jìn). 中國 市場,20xx，5

市場營銷策略8

　　一、 目標(biāo)

　　1、助力各區(qū)域完成銷售任務(wù)

　　2、提升終端覆蓋率，力爭達(dá)到50%。

　　3、提升品牌知名度、美譽(yù)度。

　　二、 年度規(guī)劃

　　1、SP活動：

　　活動主題：換個角度看自己

　　活動時間：20xx年3月-5月

　　活動類型：

　　1) 小型促銷- 品牌展示+售賣（兩節(jié)柜臺+導(dǎo)購員2名）

　　2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動（1個背柜+4節(jié)低柜+導(dǎo)購員4名）

　　3) 大型促銷路演-舞臺+游戲互動+銷售+品展示

　　4) 店中店推廣-店面專區(qū)包裝+特賣

　　2、品牌路演（事件營銷）

　　活動主題：時尚秀場 盡在SILU太陽鏡

　　活動時間：20xx年3月-4月

　　場次規(guī)模：12場（華東 3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北 3場） 活動方式：一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T臺秀

　　3、節(jié)事點(diǎn)促銷

　　活動主題：根據(jù)各節(jié)日擬定

　　營銷策略

　　活動時間：節(jié)日期間

　　活動規(guī)劃：創(chuàng)意策劃+設(shè)計(jì)+部分物料制作 輸出

　　4、渠道促銷（TP活動）

　　1) 代理商訂貨會

　　時間：20xx年11月-12月

　　規(guī)模：10場/全國

　　支持：禮品/物料/折扣

　　2) 銷獎

　　時間：20xx年2月-9月

　　參與方式：積分/吊牌兌換

　　參與對象：代理商區(qū)域門店

　　兌換金額：15元/副

　　3) 簽量返利活動

　　時間：20xx年3月-4月

　　規(guī)模：50家/代理商

　　支持：返利+VMD（店中店推廣）

　　5、終端培訓(xùn)

　　時間：3月-4月

　　規(guī)模：100人/場/大區(qū)

　　對象：店員、店長、店經(jīng)理

　　內(nèi)容：產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品推銷、店鋪管理

　　營銷策略

　　三、 實(shí)施步驟

　　1、 關(guān)于SP活動

　　10月-11月：完成執(zhí)行方案（活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等）

　　11月-12月：準(zhǔn)備供應(yīng)商、禮品采購、公司內(nèi)部宣導(dǎo)

　　01月-02月：各區(qū)域洽談，提報活動申請。

　　03月-06月：活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)

　　2、關(guān)于品牌路演（事件營銷）

　　10月-12月：完成執(zhí)行方案（活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等），執(zhí)行公司提案，達(dá)成合作。 01月-02月：各區(qū)域洽談，提報活動申請。

　　03月-05月：活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)

　　3、關(guān)于節(jié)事點(diǎn)促銷

　　11月-12月：準(zhǔn)備相關(guān)相關(guān)海報、方案、設(shè)計(jì)效果圖等

　　2月-9月：單獨(dú)執(zhí)行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣

　　4、 關(guān)于渠道促銷活動（TP活動）

　　1）積分、吊牌兌換

　　11月-12月：20xx年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導(dǎo)、通知下達(dá)

　　12月-01月：系統(tǒng)調(diào)試，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。

　　02月-09月：活動執(zhí)行

　　2）代理商訂貨會

　　10月-11月：方案擬定

　　12月-01月：跟進(jìn)執(zhí)行

　　3）簽量返利活動

　　01月02月：各區(qū)域提報活動方案

　　營銷策略

　　02月-03月：市場部擬定簽量返利方案

　　5、 關(guān)于終端培訓(xùn)

　　10月-11月：準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員及專員的培訓(xùn)準(zhǔn)備 11月-12月：營銷大會召開

　　12月-02月：準(zhǔn)備終端培訓(xùn)的相關(guān)事宜

　　03月-04月：組織舉行終端培訓(xùn)會，并進(jìn)行總結(jié)。

市場營銷策略9

　　摘要：本文就我國商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀存在的問題，提出了改善我國金融產(chǎn)品市場營銷的建議與對策。

　　關(guān)鍵詞：金融產(chǎn)品；營銷策略；商業(yè)銀行

　　隨著全球金融一體化進(jìn)程的加快，中國金融業(yè)面臨的競爭日趨激烈，商業(yè)銀行必須牢牢掌握發(fā)展的主動權(quán)，積極推行市場營銷策略，占據(jù)競爭的制高點(diǎn)。當(dāng)前，我國金融企業(yè)迫切需要樹立市場營銷觀念，需要以市場營銷理論指導(dǎo)其經(jīng)營活動。

　　一、我國商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場營銷的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，在我國商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品市場營銷管理中還存有許多問題。

　　(一)商業(yè)銀行缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和市場營銷的宏觀條件。從宏觀層面來看，目前我國金融業(yè)的最大一個特點(diǎn)就是分業(yè)經(jīng)營，國家對金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)管理。《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定商業(yè)銀行只能從事銀行業(yè)務(wù)，這種局面極大地限制了商業(yè)銀行利用各種金融工具進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新活動，從而讓一些有能力進(jìn)行金融創(chuàng)新、有意識開展金融市場營銷的銀行在采取任何創(chuàng)新行為之前必須反復(fù)考慮可能引發(fā)的法律糾紛和政府干預(yù)，從而延遲了其市場營銷的進(jìn)程。

　　(二)商業(yè)銀行的營銷管理機(jī)制不健全。缺乏規(guī)范的組織和系統(tǒng)的規(guī)劃，銀行整體營銷意識不強(qiáng)。盡管某些銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了一些營銷創(chuàng)新，但總體而言，由于缺乏對西方先進(jìn)的市場營銷理論的研究和運(yùn)用，多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)都還沒有設(shè)置專門的營銷管理機(jī)構(gòu)和配置專職從事金融市場營銷管理的人員，其市場營銷活動還只是一種分散、間斷的行為，缺乏系統(tǒng)性。

　　(三)商業(yè)銀行營銷觀念不強(qiáng)。商業(yè)銀行營銷觀點(diǎn)還停留在低層次的水平上，還沒有形成以顧客為導(dǎo)向來轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。在這種環(huán)境中，金融產(chǎn)品市場營銷往往只是意味著廣告和公共關(guān)系。這種狀態(tài)顯然不能適應(yīng)整個銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變。20世紀(jì)90年代以來，我國商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了很大變化，已從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。同時，銀行業(yè)內(nèi)普遍出現(xiàn)利潤幅度降低、銀行全國性和國際性擴(kuò)張、銀行業(yè)內(nèi)外競爭日益加強(qiáng)、新的銀行技術(shù)不斷誕生和應(yīng)用

　　等新現(xiàn)象。在這種環(huán)境下，銀行紛紛采取各種競爭方法來尋求新的顧客市場。這種變化要求商業(yè)銀行改變傳統(tǒng)的以廣告和公關(guān)為主要內(nèi)容的營銷理念，轉(zhuǎn)而形成以適應(yīng)買方市場特征為核心的營銷理念。

　　(四)金融市場營銷的內(nèi)部

　　統(tǒng)計(jì)不夠成熟。我國商業(yè)銀行還沒能真正成為現(xiàn)代意義的金融企業(yè)，從而影響了銀行從企業(yè)的角度出發(fā)來開展市場營銷。現(xiàn)代金融企業(yè)是自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)，它是我國金融改革的方向。然而現(xiàn)實(shí)的情況卻是在整個金融業(yè)中行政的陰影還揮之不去。作為金融企業(yè)之一的商業(yè)銀行也不例外，還缺乏在買方市場已經(jīng)形成的市場形勢下，采取主動性的競爭來獲得市場競爭主動權(quán)的動機(jī)和行為。特別是國有商業(yè)銀行，其國有全資的股權(quán)結(jié)構(gòu)使得它們在建立現(xiàn)代企業(yè)制度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它類型的商業(yè)銀行�，F(xiàn)實(shí)告訴我們，商業(yè)銀行要想求得生存與發(fā)展，必須通過競爭促使其金融產(chǎn)品隨買方市場需求的變化而不斷地完善和創(chuàng)新。

　　(五)商業(yè)銀行的產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏特色。盡管一些金融機(jī)構(gòu)，包括一些商業(yè)銀行已采取了某些新措施，開發(fā)了一些新產(chǎn)品，但就整體而言，其產(chǎn)品的技術(shù)含量普遍較低，缺乏特色定位。近年來，不少金融機(jī)構(gòu)在資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)方面開辦了一些新的業(yè)務(wù)，使產(chǎn)品形式和內(nèi)容日益豐富。然而由于產(chǎn)品缺乏特色，內(nèi)容雷同，無法形成有力的競爭優(yōu)勢。另外，由于新產(chǎn)品技術(shù)含量低，人工操作的環(huán)節(jié)過多，因此使得產(chǎn)品創(chuàng)新成本高，反而降低了利潤率。

　　(六)營銷策略的制定不夠規(guī)范。一個完整的市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃包括：戰(zhàn)略目標(biāo)、資源分配、營銷計(jì)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制方法等。而目前我國商業(yè)銀行在制定市場營銷策略時往往考慮不夠全面，或是戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確、或是缺乏進(jìn)度的安排，要不然就是在開發(fā)完新產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)其費(fèi)用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。這種狀況使得商業(yè)銀行無法順利展開其市場營銷活動。

　　二、改善我國金融市場營銷的建議與對策

　　面對這樣的局面，為了適應(yīng)加較為激烈的市場競爭，我們必須采取一系列的應(yīng)對措施，以保證商業(yè)銀行整體盈利能力和競爭力的提高，從而保證我國宏觀金融體系的穩(wěn)定。

　　(一)創(chuàng)造良好的宏觀金融環(huán)境。必須從加快金融體制改革的進(jìn)程出發(fā)，提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，建立適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的金融法律和金融政策，從而為商業(yè)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新及其相關(guān)的'市場營銷活動能夠健康、有序地發(fā)展提供必要的支撐系統(tǒng)。

　　(二)加強(qiáng)金融市場營銷理論研究。針對當(dāng)前經(jīng)營觀念落后、營銷意識不強(qiáng)的狀況，商業(yè)銀行的管理層必須對市場競爭有清醒的認(rèn)識，加強(qiáng)對市場營銷理論的研究，不斷提高、強(qiáng)化市場營銷意識，在銀行內(nèi)部樹立充分滿足客戶需求和建立全員、全部門、全過程的市場營銷理念。由于金融產(chǎn)品本身所具有的無形性和易模仿性，因此，商業(yè)銀行所提供的各種金融產(chǎn)品的差別就在于其服務(wù)質(zhì)量和顧客對該服務(wù)的滿意度上。這表明，充分滿足客戶的需求就成為各家銀行競爭的關(guān)鍵。為此，商業(yè)銀行在推行以客戶需求為導(dǎo)向的市場營銷理念過程中，必須充分調(diào)動其內(nèi)部各部門以及每一位員工的積極參與性，從而在開發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣其金融產(chǎn)品的整個過程中全面貫徹其營銷觀。這樣，商業(yè)銀行才能在內(nèi)部緊密協(xié)作的基礎(chǔ)上滿足市場需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

　　(三)積極開發(fā)新型的金融產(chǎn)品。在做好已有的存、貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，應(yīng)順應(yīng)顧客消費(fèi)多樣化發(fā)展的方向，不斷開辟新的金融工具，推出新的金融產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，總是存在著各種各樣的需求動機(jī)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的不確定因素也大量增加。因此，如何降低風(fēng)險并提高資產(chǎn)的流動性成為廣大客戶日益增長的需求。同時，面對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中新的投資機(jī)會，銀行客戶對新的信貸手段和權(quán)益生成的需求也與日劇增。面對這種新的發(fā)展形勢，商業(yè)銀行有必要在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，充分利用各種現(xiàn)有的金融工具來進(jìn)行創(chuàng)新。比如商業(yè)銀行可以與其它金融機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)銀保、銀證合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，推出新型產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升競爭實(shí)力。同時，在開發(fā)新型金融產(chǎn)品的過程中，還應(yīng)做到高起點(diǎn)，高技術(shù)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行等新型產(chǎn)品，以適應(yīng)現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

　　(四)制定出市場營銷的短期與長期戰(zhàn)略。首先，從短期來看，應(yīng)根據(jù)已有產(chǎn)品的特點(diǎn)制定正確的營銷戰(zhàn)略。對金融產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段，制定相應(yīng)的營銷策略。比如在金融產(chǎn)品的導(dǎo)入期采取高價格高促銷的經(jīng)營策略，在產(chǎn)品的成熟期則采取開拓新市場和提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略等。其次，從長期來看，在營銷戰(zhàn)略的制定上，必須做到超前性。所謂超前性是指商業(yè)銀行在滿足客戶現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)從對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和市場的動態(tài)分析中發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的需求意愿，并以最新的技術(shù)和理論將這一需求的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦徒鹑诋a(chǎn)品，為客戶作出解釋，從而引導(dǎo)客戶從該種產(chǎn)品的潛在需求者成為現(xiàn)實(shí)的需求者。由于金融產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，因此，超前性必須始終貫穿于長期戰(zhàn)略的制定過程中。

　　(五)要在原有經(jīng)營范圍之外，大力發(fā)展表外業(yè)務(wù)。由于金融機(jī)構(gòu)之間競爭日趨激烈，政府對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度不斷加大，商業(yè)銀行從傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)上獲得的利潤正呈日益減少的趨勢，這就要求商業(yè)銀行不斷開辟新的利潤來源，發(fā)展表外業(yè)務(wù)。表外業(yè)務(wù)的開展是銀行經(jīng)營多樣化的表現(xiàn)，它一方面能改善銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量；另一方面還能分散銀行的經(jīng)營風(fēng)險。

　　(六)大力培養(yǎng)金融市場營銷人才。要大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)銀行自己的客戶經(jīng)理，以提高促銷效率�，F(xiàn)代營銷管理的中心已從過去的對物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ瞬诺囊�進(jìn)、培養(yǎng)和使用。在這個轉(zhuǎn)變過程中，銀行客戶經(jīng)理的作用正日益凸現(xiàn)�？蛻艚�(jīng)理作為具有知識綜合性、邊緣性和多樣特征的管理人員，應(yīng)有目的、有針對性地向不同的顧客群傳遞理念性和情感性的產(chǎn)品，以適應(yīng)當(dāng)代以顧客為核心的市場競爭。在此過程中，客戶經(jīng)理所要做的一個重要工作就是進(jìn)行市場細(xì)分。市場細(xì)分可以使銀行服務(wù)滿足不同顧客的需要。市場細(xì)分的層次越多，銀行對客戶的了解就越準(zhǔn)確。銀行就可以按照被細(xì)分的市場業(yè)務(wù)規(guī)模來確定其下一步經(jīng)營策略；另外，市場細(xì)分工作有利于幫助發(fā)現(xiàn)新的待開發(fā)市場，做好市場定位。通過市場細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)，在目前新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，銀行卡業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)等都是一些新興的市場業(yè)務(wù)。因此，客戶經(jīng)理所要做的就是緊緊圍繞新興市場的發(fā)展方向來開展其與客戶的交流。由此可見，當(dāng)前商業(yè)銀行的市場營銷工作已對客戶經(jīng)理提出了很高的要求，這就需要銀行必須實(shí)施人才戰(zhàn)略，為自己的發(fā)展提供后備軍，從而在新一輪競爭中占據(jù)優(yōu)勢并取得成功。

　　三、結(jié)語

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，作為企業(yè)的商業(yè)銀行必須改變以往只強(qiáng)調(diào)社會效益，不考慮自身效益的原則，轉(zhuǎn)而以追求利潤最大化，以效益性、安全性和流動性為經(jīng)營原則，并在此前提下服務(wù)于社會。因此，同其他類型的企業(yè)一樣，商業(yè)銀行在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，必須重視市場營銷的重要性。作為金融機(jī)構(gòu)之一的商業(yè)銀行的營銷活動是一種確定并刺激對銀行產(chǎn)品的需求過程。因此，銀行市場營銷觀念的核心應(yīng)該是以銀行金融產(chǎn)品市場需求為出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營其產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，并最終實(shí)現(xiàn)銀行的利益。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]亞瑟·梅丹.金融服務(wù)營銷學(xué).中國金融出版社,20xx.

　　[2]應(yīng)斌.西方金融營銷思想的演變及新發(fā)展.中南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,20xx(1).

市場營銷策略10

　　【摘 要】由于世界人文和環(huán)境發(fā)生了重大變化,給市場營銷提出了挑戰(zhàn)。本文針對市場情況,提出市場營銷策略,為市場營銷的發(fā)展提供借鑒。

　　【關(guān)鍵詞】市場營銷 整合資源 分析機(jī)會

　　我們經(jīng)常聽到銷售人員抱怨“如果我有那么多錢該有多好,那事準(zhǔn)能辦了賺錢。如果現(xiàn)在我有那么多老客戶我就不用那么辛苦的去跑了,靠這些老客戶我也能撈一把過好日子了。如果……”

　　總是有那么多樸實(shí)的“如果”在我們的周圍,把它們當(dāng)作個人的理想,對以后的發(fā)展是非常有利的,而把它們當(dāng)作達(dá)不成目標(biāo)的抱怨,我認(rèn)為就是營銷能力的問題。在營銷過程中,資源總是不盡人意,如何利用有限的資源,緊密的貼近顧客、針對顧客的需要創(chuàng)造出令人滿意的解決方案才是“贏”銷。

　　手段之一:群體努力,比如波音公司必須運(yùn)用群體方法才能設(shè)計(jì)和生產(chǎn)波音747大型噴氣式客機(jī)。

　　盡管阿爾伯特·愛因斯坦無疑了解這種飛機(jī)的全部物理性能和空氣的動力學(xué)原理,但是,他也不能夠掌握設(shè)計(jì)一架飛機(jī)所需要運(yùn)用的一切技能。并且,他很顯然不能單槍匹馬的獨(dú)自造出一架飛機(jī),個人有腦力和體力的限度,這種限度只有通過有組織的群體才能克服。在企業(yè)缺少資金資源和管理資源的條件下,企業(yè)能夠完成創(chuàng)業(yè)常常在于它有另外一些資源,但即使如此,也必須通過組織群體的努力才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。例如,科技知識產(chǎn)權(quán)擁有者的創(chuàng)業(yè),他既缺少實(shí)收資本,又缺少管理經(jīng)驗(yàn),這需要一個合作者,以股權(quán)投資方式方式加入創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資,這也是群體資源整合的一個例子。事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期很難具有一個企業(yè)誕生所需要的所有資源,他需要一系列的資源整合,將自己不能擁有的資源通過組織得到控制,這才能完成創(chuàng)業(yè)。才能完成做贏營銷的第一步。

　　手段之二:建立關(guān)系網(wǎng),也就是與關(guān)鍵成員,比如顧客、供應(yīng)商、分銷商。建立長期滿意的關(guān)系,目的是保持營銷者長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。

　　營銷者不斷承諾和給與對方高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和公平的.價格來實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷。關(guān)系營銷使有關(guān)各方建立了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會方面的紐帶關(guān)系。關(guān)系營銷可以減少交易成本和時間,在最佳狀況下,交易可以從每次都要協(xié)商變?yōu)閼T例化。建立營銷的關(guān)系網(wǎng)還有更有利的方面。營銷網(wǎng)由公司與所有它的利益關(guān)系方如顧客,員工,供應(yīng)商,分銷商,零售商,廣告代理人,科學(xué)家和其他人建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣,競爭不是在公司之間進(jìn)行,而是在整個網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。一個建立了更好的關(guān)系網(wǎng)的公司將輕松獲勝。該操作的原則很簡單,與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系網(wǎng)后,利潤就會滾滾而來。

　　手段之三:贏得市場。

　　高績效的業(yè)務(wù)非常能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境并作出反應(yīng),他們熟悉市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃藝術(shù)。市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃是在組織目標(biāo)、技能、資源和它的各種變化市場機(jī)會之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性管理過程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,以期望獲得目標(biāo)利潤和發(fā)展。每個業(yè)務(wù)單位中的產(chǎn)品層次都必須編制營銷計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。營銷計(jì)劃是贏銷過程中的最重要的產(chǎn)出之一,營銷計(jì)劃的內(nèi)容包括:執(zhí)行概要和目錄表;當(dāng)前營銷狀況;產(chǎn)品所面臨的機(jī)會與問題分析;計(jì)劃中的財務(wù)與營銷目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)所需求的營銷戰(zhàn)略;為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的行動方案的描述;預(yù)計(jì)的損益表;用于監(jiān)督計(jì)劃過程的控制方法�？傊�,戰(zhàn)略的正確性能夠帶來企業(yè)的長期的盈利。正所謂的遠(yuǎn)見的贏銷,在于穩(wěn)定的操控市場。

　　手段之四:正確的面對競爭。

　　競爭不僅普遍存在,而且逐年越演越烈。許多美國和歐洲和日本的公司在低成本國家建立生產(chǎn)線,并把更便宜的商品輸入市場。所以對企業(yè)的要求也越來越高。市場的競爭如此激烈,企業(yè)僅了解顧客是不夠的,企業(yè)還必須十分注意它們的競爭對手。正確的面對競爭。首先企業(yè)要確定他的首要競爭者,然后分析他們的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢與劣勢,以及反應(yīng)模式。在這些都知道后,還要考慮到每個競爭者在市場上追求什么?每個競爭者的行為動力是什么?還要及時注意競爭者的擴(kuò)展計(jì)劃。最后對競爭者進(jìn)行分類,區(qū)分強(qiáng)競爭者與若競爭者,近競爭者與遠(yuǎn)競爭者,“良性”競爭者與“惡性”競爭者。確定哪些競爭者應(yīng)給予攻擊和哪些要避免。正確的面對競爭在今天的全球市場上是相當(dāng)重要的,面對競爭公司應(yīng)該在顧客和競爭者的監(jiān)視中獲得一種好的平衡。做到正確的面對競爭,做贏營銷。

　　總之,營銷的手段層出不窮,但是目標(biāo)總是證明手段的正確性。正確的分析手段是達(dá)到贏銷的可靠途徑。企業(yè)賺錢才是硬道理。

　　參考文獻(xiàn):

　　[2](美)菲利普·科特勒.營銷管理.人民大學(xué)出版社.

市場營銷策略11

　　市場營銷競爭它根源于人的本性 ,是人的自我意識、經(jīng)濟(jì)人和自由等本性的必然要求 ,由人的生存環(huán)境所決定 ,已成為市場環(huán)境的主題和主詞。下面的是市場營銷競爭策略論文，希望能幫助到你！

　　市場營銷競爭策略論文

　　一、目前我國石油企業(yè)管理存在的問題

　　在中國加入WTO之初，中國與國際接軌，隨之而來的不僅僅是大量國外企業(yè)的涌入，還有國外的管理模式與經(jīng)營理念，這是與國內(nèi)完全不同的管理制度，在目睹國外企業(yè)管理制度和管理模式為企業(yè)所帶來的巨大優(yōu)勢與增益效果后，使得我國很多企業(yè)家為之效仿，有些企業(yè)是將自己曾經(jīng)的管理方式及理念全部丟棄，完全接受新的管理理念，有些國企則是在自己管理理念的基礎(chǔ)上借鑒其優(yōu)點(diǎn)，然后相互結(jié)合形成綜合性較強(qiáng)又不同于人的管理模式，但也有很多企業(yè)，在借鑒與學(xué)習(xí)的過程中因?yàn)槟承┰�因�(qū)ζ涔芾砟Ｊ降母�源核心無法滲透了解，只是學(xué)習(xí)了管理的表象，沒有領(lǐng)悟其內(nèi)在與精髓，不但沒能將自己企業(yè)的管理模式革新成功，反之弄成了四不像。

　　二、重視并明確精細(xì)化管理概念

　　1.石油企業(yè)精細(xì)化管理概念

　　石油企業(yè)精細(xì)化管理概念是企業(yè)預(yù)計(jì)建立一段時間的企業(yè)管理目標(biāo)和成本要求。管理目標(biāo)必須詳細(xì)，企業(yè)在未來發(fā)展過程中以什么為目標(biāo)去奮斗、以多大的經(jīng)濟(jì)彈性作為成本止損，這些都要在管理目標(biāo)中明確指出。為了使石油企業(yè)精細(xì)化管理概念能發(fā)揮出作用表現(xiàn)其價值，需要企業(yè)中的每一個部門每一位員工都參與進(jìn)來，不能區(qū)域化進(jìn)行，要將精細(xì)化管理概念覆蓋企業(yè)全部，共同完成石油管理任務(wù)。

　　2.突破傳統(tǒng)石油企業(yè)管理觀念

　　在傳統(tǒng)的石油企業(yè)精細(xì)化管理中，降低成本節(jié)省開支是傳統(tǒng)石油企業(yè)管理的主要目標(biāo)，以現(xiàn)代的角度去衡量這個目標(biāo)就會發(fā)現(xiàn)這種過于局限的管理方式不僅無法帶動石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，甚至連市場的最低需求都難以滿足。企業(yè)的發(fā)展必須結(jié)合時代發(fā)展與市場的走勢，制定出有戰(zhàn)略性的管理模式，使企業(yè)能達(dá)到與時俱進(jìn)的發(fā)展。不能忽視單位生產(chǎn)效率，要引進(jìn)高科設(shè)備與先進(jìn)技術(shù)，在最短的時間內(nèi)以生產(chǎn)力的提升來營造最高的利益，在質(zhì)量與效率雙贏的基礎(chǔ)上將精細(xì)化管理凝聚在價值的創(chuàng)造上，這樣才能使我國石油企業(yè)在國際市場上發(fā)展的更穩(wěn)健。

　　3.建立完整的管理體系

　　會計(jì)精細(xì)化管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，是每一個企業(yè)管理都不可或缺的，企業(yè)在生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都離不開成本，費(fèi)用的支出在企業(yè)運(yùn)營過程中無時不刻不在消耗著，所以必須將成本節(jié)約任務(wù)落實(shí)到企業(yè)的每一處細(xì)節(jié)并動員企業(yè)所有人員配合該項(xiàng)任務(wù)，使員工明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)所在的同時還能對其進(jìn)行范圍分化，落實(shí)之后，要對項(xiàng)目的成本支出與工作時間等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。為了調(diào)動企業(yè)員工對工作的熱情和積極主動性，可以制定獎勵制度，將工作量以最短的時間內(nèi)完成最快最好的員工給予資金的獎勵，相對的，為了樹立企業(yè)管理體系的威嚴(yán)性與有效性，對不遵守制度不配合工作的'員工或部門要視情節(jié)嚴(yán)重程度給予對應(yīng)的懲罰措施，以此來完善管理體系。

　　三、推動石油企業(yè)的精細(xì)化管理

　　發(fā)揮出企業(yè)的人文關(guān)懷，以此來激發(fā)員工對崗位的熱愛與敬業(yè)，要將石油企業(yè)精細(xì)化管理的推進(jìn)建立在以企業(yè)為家的基礎(chǔ)上。企業(yè)員工是企業(yè)的戰(zhàn)斗力，要想提高企業(yè)效益和市場競爭力度就需要管理者將企業(yè)員工自身潛能最大化開發(fā)并運(yùn)用到石油企業(yè)中，當(dāng)然，這需要一定手段，如果企業(yè)管理者什么也不去做，僅靠口頭的宣傳與動員是無法讓企業(yè)員工為此效力的，必須結(jié)合企業(yè)員工的真實(shí)需求，通過管理的協(xié)商統(tǒng)計(jì)出最有效的帶動方式，以此來調(diào)動企業(yè)員工潛能的開發(fā)，使石油企業(yè)精細(xì)化管理工作獲得支持與推進(jìn)。第一，通過每一位員工的配合，在工作過程中尋找可以進(jìn)行成本控制的環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善企業(yè)在成本控制方面的問題，同時對現(xiàn)有的節(jié)能損耗措施可能存在著不完善，若企業(yè)員工有好的建議，石油企業(yè)精細(xì)化管理者應(yīng)積極采納并且立即落實(shí)，同時給予提供幫助的員工進(jìn)行獎勵。企業(yè)的成本節(jié)約要從企業(yè)內(nèi)部全體工作人員做起，所以企業(yè)在開展成本控制之初，要動員企業(yè)成員成本控制一定要從自身做起，節(jié)約能源精打細(xì)算。第二，企業(yè)不論其規(guī)模還是企業(yè)所涉及的領(lǐng)域是呈多樣性的，然而在這些多樣性的背后卻有一個共同點(diǎn)，那就是經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)效益而經(jīng)營各種項(xiàng)目，盡管經(jīng)營項(xiàng)目不同，但目的卻一致，那就是能夠在市場競爭中取得利益，市場能否接受企業(yè)，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中存活，其結(jié)果就能得知市場對企業(yè)開展項(xiàng)目是否認(rèn)可�；�于這一點(diǎn)可以看出，決定企業(yè)盛衰的不僅僅是精細(xì)化管理控制策略，經(jīng)營項(xiàng)目的產(chǎn)品才是關(guān)鍵所在，所以企業(yè)在進(jìn)行精細(xì)化管理過程中一定不能影響石油企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　四、結(jié)束語

　　只有加強(qiáng)成本控制和質(zhì)量管理才能使企業(yè)在市場競爭中不斷取得發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足市場對企業(yè)生產(chǎn)的需求，所以當(dāng)下企業(yè)一定要利用新時代的優(yōu)勢與科技的優(yōu)勢將管理水平向現(xiàn)代化帶動，將會計(jì)精細(xì)化管理應(yīng)用到石油企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)，為石油企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

市場營銷策略12

　　摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生，表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場營銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時，互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破，更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現(xiàn)，如何選擇有效的市場營銷策略，對于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此，社會中消費(fèi)者偏好角度入手，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合引爆點(diǎn)理論，闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場營銷策略。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷策略；互聯(lián)網(wǎng)；引爆點(diǎn)理論

　　市場營銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購買潛力。關(guān)注力越多，消費(fèi)者就會有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時代，市場營銷渠道增多，但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對嚴(yán)苛的市場營銷問題，如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。

　　一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場營銷策略

　　首先，要樹立一種國際化市場營銷的觀念，要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場消費(fèi)者的偏好波動，這是商業(yè)企業(yè)市場營銷策略中最重要的部分，商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競爭對手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場營銷的根本，包括組合營銷、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等，其中對消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。

　　1.產(chǎn)品定位策略

　　社會的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時代，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)時代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn)，工業(yè)時代產(chǎn)生了流水線作業(yè)，使得更多的.消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是，隨著這種趨勢的加重和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大，其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍，越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味，進(jìn)入特定品味范圍，以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以，商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi)，增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念，在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個性屬性，引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍，比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等，將流動消費(fèi)需求通過個性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來，形成永久的消費(fèi)人群。

　　2.產(chǎn)品感官策略

　　傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境信息相對較少，繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激，并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對比，所以傳統(tǒng)視覺營銷可以帶來良好的廣告效果，但是互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人們的環(huán)境，使得人們可以隨時獲取大量信息，信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注，人們轉(zhuǎn)而投向營銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激，反而會降低消費(fèi)者的注意力，而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞，通過研究，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到，消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡的產(chǎn)品感官刺激，精簡的市場營銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息，比如小米彩虹電池精簡包裝。

　　3.產(chǎn)品價格策略

　　除了上述兩種策略外，價格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購買的一大策略因素。關(guān)于價格策略，其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤，這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價格設(shè)定不能盲目比拼價格，保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的，但是降低產(chǎn)品的價格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有一種商品叫吉芬商品，當(dāng)價格上升時，需求量反而增加，而不是減少。最佳的價格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價格，吉芬商品的特點(diǎn)就是相對低檔和必需。吉芬價格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量價格提升波動，可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。

　　二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場營銷策略

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，這就給商業(yè)企業(yè)的市場營銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木，同時，由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性，純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽，同類廣告的數(shù)量對消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略，商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品，而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費(fèi)者有代入感，比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷，相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”，消費(fèi)者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論，即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過讓消費(fèi)者主動關(guān)注一個內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力，而不是讓消費(fèi)者被動接受營銷信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念，其表達(dá)的觀念是，很多難以理解的潮流都符合固定模式，掌握了這個模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環(huán)節(jié)，傳播者或者渠道的一個特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力，同時傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系，專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對傳播者有足夠影響力，傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品，同時產(chǎn)品足夠引起傳播者重視，傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程，但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性，其是以推銷產(chǎn)品為目的，而傳播者并不參與商業(yè)營銷，其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦，而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛，轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá)，會給消費(fèi)者更高可信度，而且很多情況下，傳播者并不是主動推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者主動咨詢，非被動接受廣告?zhèn)鞑�，即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道，而是雙向的，甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星，傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人，也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身，比如小米手機(jī)的市場營銷。第三部分就是消費(fèi)者，消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限，消費(fèi)者也可以是傳播者，如微信朋友圈中的推薦，這里微信圈推薦不是微信圈廣告，是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個別人對于市場營銷的重要影響，其營銷的效果依賴個人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。

　　三、從消費(fèi)者角度來研究市場營銷策略

　　消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品，其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場上，如何選擇產(chǎn)品，消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制，用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品，而消費(fèi)者的選擇決定了一個產(chǎn)品的市場營銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是，當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時，消費(fèi)者傾向短期即時效益的消費(fèi)方式；而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時，消費(fèi)者傾向選擇長期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境，不僅僅是指空間環(huán)境，還包括資金是否充足，一個行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時，消費(fèi)欲望就會更加強(qiáng)烈，而產(chǎn)生短期消費(fèi)；當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時，人們就會感覺到危機(jī)，而產(chǎn)生長期觀察的行為，保留基本的消費(fèi)習(xí)慣，這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān)，是消費(fèi)者一種主觀感受，當(dāng)對消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時，消費(fèi)者會感覺環(huán)境安全，反之感覺危險，所以，這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2，消費(fèi)者會根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然，圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對穩(wěn)定，如果消費(fèi)者長期接收到質(zhì)量低下的信息，那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例，轉(zhuǎn)基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制，原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感，導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷，甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題，但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線，所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場營銷策略的時候，需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會中，對于一般人來講，生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決，安全的需求成為當(dāng)前社會的最基本的而且是長期的需求，任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會被淘汰；當(dāng)下層的基本需求滿足后，處于更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。

　　綜上，商業(yè)企業(yè)市場營銷策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，也逐漸以不同形式改變著，主要變化由傳統(tǒng)媒體市場營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場營銷策略，只有定位明確，選擇了合適的市場營銷策略，才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業(yè)收益。

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市場營銷策略13

　　摘要： 商場已成為城市中必不可少的組成部分，跟著物質(zhì)日子的進(jìn)步，衣、食、住、行不只是為了過日子，更是享用日子的進(jìn)程，所以花費(fèi)者的請求也越來越高，再加上商場數(shù)量的不斷增多，花費(fèi)者的挑選也更為多元化，滿意顧客需要就尤為重要了。

　　關(guān)鍵字： 購物廣場；商場；方針商場；促銷組合

　　0導(dǎo)言

　　百花購物廣場，即齊齊哈爾百花購物廣場有限公司，隸屬于齊齊哈爾百花集團(tuán)。齊齊哈爾百花集團(tuán)是合資、合作大型非公有制公司。坐落齊齊哈爾市卜奎大街中部富貴商業(yè)地段，建筑面積45000平方米，地下一層，地上八層，運(yùn)營700多種品牌商品。

　　現(xiàn)關(guān)于百花購物廣場的現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究，以期百花購物廣場在劇烈的競賽中占得一席之地。

　　1百花購物廣場營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀

　　1.1 客流量小商場競賽劇烈，中高檔商場已不再是百花購物廣場一家獨(dú)大的時分了，跟著新瑪特的完工，百貨大樓的重新裝修，這現(xiàn)已對百花購物廣場構(gòu)成了極大的威脅；另外新瑪特和百貨大樓的交通要比百花購物廣場更為便當(dāng)一些。再加上百花購物廣場內(nèi)部要素，如今的百花購物廣場的客流量已大不如前。

　　1.2 品牌知名度低百花購物廣場內(nèi)的品牌多達(dá)700多個，中外品牌皆有，但其間許多自稱是大品牌的商品都極為生疏，很大一部分都不被花費(fèi)者認(rèn)同，多是一些不被花費(fèi)者所熟知的品牌，在此根底上價位又是中高檔的，反而簡單致使花費(fèi)者的抵觸與反感。如今，花費(fèi)者總會將價位與品牌掛鉤，一個花費(fèi)者底子就不供認(rèn)的名牌商品卻標(biāo)著對比昂揚(yáng)的報價，可想而知成果就對比差強(qiáng)人意了。

　　1.3 促銷作用不抱負(fù)百花購物廣場作為中高檔商場的先行者在促銷方面本可以算是齊齊哈爾市較為先進(jìn)的，但由于這兩年競賽對手的參加，其促銷方面的疑問就表現(xiàn)出來了，由于促銷觀念缺少立異、促銷缺少結(jié)合、促銷文明無特征、促銷核算決議計(jì)劃缺少科學(xué)性、促銷立異存在誤區(qū)、促銷缺少花費(fèi)者行為剖析等多方面要素，致使促銷作用不抱負(fù)。

　　1.4 顧客滿意度低如今，花費(fèi)者對購物的請求越來越高，競賽環(huán)境越來越劇烈，花費(fèi)者的'挑選也不斷增加，所以很難留住顧客，如今前來購物的顧客，不能確保下次還會再次光臨。依據(jù)實(shí)地調(diào)查，近1/5的花費(fèi)者不會固定在百花購物廣場購物，由于百花購物廣場的內(nèi)部和外部多種要素，達(dá)不到顧客的希望，一起致使顧客忠誠度不高。

　　2百花購物廣場現(xiàn)階段營銷戰(zhàn)略疑問的成因剖析

　　2.1 商品種類區(qū)別小百花購物廣場的方針顧客是中高檔花費(fèi)人群，商品的價位較高是無可厚非的，可是這有必要確保在花費(fèi)者以為這是物有所值的根底上。花費(fèi)者的請求正跟著物質(zhì)的富余越來越高�；ㄙM(fèi)者可以出高價采購商品，但這是在有必定確保的根底上，如果付出高額的價位只為買一個隨意在哪都可以低價的價位采購到的商品，那花費(fèi)者是不會滿意的，然后形成商品的滯銷。

　　再加之，近幾年百花購物廣場因新競賽者的參加流失了很大一部分客流，若商品沒有區(qū)別化去哪里買都相同，那就不具有競賽優(yōu)勢。所以無論如何，百花購物廣場有必要確保商品較之別的競賽者具有區(qū)別化。

　　2.2 招商不合理百花購物廣場實(shí)施以聯(lián)營聯(lián)銷為主、廠家直銷為輔、租賃運(yùn)營為彌補(bǔ)的三位一體的運(yùn)營方式。聯(lián)營聯(lián)銷是百花購物廣場的首要運(yùn)營方式。它的主體為代理商，從廠家直接進(jìn)貨，與商場聯(lián)營聯(lián)銷。恰是由于這個對比特別的運(yùn)營方式，致使了品牌紊亂的成果。

　　2.3 促銷缺少結(jié)合化結(jié)合促銷是如今促銷的一個發(fā)展趨勢。結(jié)合促銷著重以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略點(diǎn)為根底，與顧客和聯(lián)系利益人進(jìn)行有用的交流，以“一個聲響，一個形象”對外進(jìn)行傳達(dá)，著重顧客需要的滿意時公司的底子方針。百花購物廣場在促銷戰(zhàn)略方面沒有做到有目的、有計(jì)劃地把人員推銷、廣告、運(yùn)營營銷和公共聯(lián)系等手法有機(jī)地結(jié)合起來、并歸納運(yùn)用以獲得最好的促銷作用。促銷活動多數(shù)是花錢賺呼喊——圖熱烈。

　　2.4 效勞意識差效勞是一種商品，商場運(yùn)營實(shí)質(zhì)上是為顧客供給各種售前、售中及售后的效勞，因此商場效勞質(zhì)量影響著商場的贏利。百花購物廣場的效勞人員在展開效勞作業(yè)時存在許多方面的疑問，其成因具體表如今以下幾個方面：

　　其一，對顧客的訴苦、不滿發(fā)生厭惡的心情。其二，對顧客無法信賴與了解。其首要妨礙在于售貨員關(guān)于來退貨的顧客缺少了解與信賴，以為在占商場的廉價，即便最終為顧客實(shí)施了退款，也必定使顧客感覺到“被置疑”的為難。其三，缺少真實(shí)的熱心。當(dāng)顧客有意選購商品時，百花購物廣場的運(yùn)營員依據(jù)“熱心效勞準(zhǔn)則”誨人不倦地為顧客介紹、試用各種不一樣品牌的商品，而當(dāng)顧客通過一再權(quán)衡并不計(jì)劃采購時，運(yùn)營員就會判若鴻溝，冷若冰霜。

　　3百花購物廣場營銷戰(zhàn)略的改善建議

　　這篇文章關(guān)于百花集團(tuán)旗下的百花購物廣場的營銷現(xiàn)狀、營銷戰(zhàn)略存在的疑問及其疑問所發(fā)生的要素，在進(jìn)行實(shí)地商場調(diào)查、很多閱讀有關(guān)參考文獻(xiàn)的根底上，進(jìn)行了較為深入的剖析，然后提出了以下幾個方面的營銷戰(zhàn)略改善建議：

　�、僭谏唐窇�(zhàn)略方面，要調(diào)整商場定位，更清晰方針花費(fèi)集體；與此一起，實(shí)施商品種類區(qū)別化戰(zhàn)略，做商場區(qū)別化營銷，招引更多的花費(fèi)者。

　　②在招商戰(zhàn)略方面，關(guān)于商場定位，完善承租商準(zhǔn)入制，脫節(jié)品牌知名度不高的現(xiàn)狀；加強(qiáng)品牌評估準(zhǔn)則，非常好的嚴(yán)把品牌關(guān)。

　�、墼诖黉N戰(zhàn)略方面，運(yùn)用促銷組合戰(zhàn)略，進(jìn)步促銷功率，下降促銷成本；進(jìn)步促銷核算的科學(xué)性，以到達(dá)非常好的促銷作用。

　　④在效勞戰(zhàn)略方面，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，脫節(jié)顧客忠誠度不高的現(xiàn)狀；完善顧客滿意評估系統(tǒng)，留住老顧客，創(chuàng)造更多的效益。

　　通過關(guān)于商品、招商、促銷、效勞戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃和改善，確保齊齊哈爾百花購物廣場可以在劇烈的商場競賽中占有一席之地，擴(kuò)大商場份額，進(jìn)步商場占有率。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]苗雨君,黃魯玙.商業(yè)公司促銷活動的誤區(qū)與防備[J].江蘇商論,20xx(10).

　　[3]孟陽,王寧.超市成功促銷的幾點(diǎn)考慮[J].商場現(xiàn)代化,20xx(8).

市場營銷策略14

　　1 鐵路信息化服務(wù)營銷策略的主要作用

　　1.1 鐵路信息化的主要作用

　　隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，鐵路交通運(yùn)輸也在不斷發(fā)展。為了滿足日益增長的市場需求，實(shí)現(xiàn)鐵路信息化是鐵路走向市場的重要條件。在市場競爭激烈的當(dāng)代，提高鐵路競爭能力，推進(jìn)鐵路信息化是一項(xiàng)重要手段。

　　由于原有鐵路經(jīng)濟(jì)吸引區(qū)域、貨物發(fā)到量、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等信息資源已經(jīng)不能滿足目前的市場需求，有時還會對運(yùn)輸組織決策起到誤導(dǎo)作用，所以，必須加快鐵路信息市場化，提高對信息容量的刪減、檢索以及分析，提高對相關(guān)運(yùn)輸信息和國民經(jīng)濟(jì)宏觀信息的搜集、吸納、分析等。但是，現(xiàn)在鐵路運(yùn)輸和市場之間信息連接不緊密，以往的客運(yùn)售票和貨運(yùn)計(jì)劃方式并沒有得到根本的改變，和現(xiàn)代社會旅客的要求之間不能協(xié)調(diào)一致。因此，首先要做的就是加強(qiáng)先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，然后加快電腦售票系統(tǒng)的建設(shè)，提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外，我們還需要使用電子信息技術(shù)設(shè)置更多的便捷項(xiàng)目，方便旅客乘車和購票等等。這些具體策略對鐵路走向市場是十分有利，也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1.2 服務(wù)營銷策略的主要作用

　　當(dāng)前鐵路運(yùn)能和需求的矛盾依然十分突出，面對日趨激烈的運(yùn)輸服務(wù)競爭，必須把成功的根基穩(wěn)扎于服務(wù)之中。鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品，它具有不可感知性、不可分離性、不可儲存性、品質(zhì)的差異性和所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性等基本特征。由于服務(wù)的特征，服務(wù)營銷也具有不同于產(chǎn)品營銷的特征，服務(wù)營銷在定價、渠道和促銷等策略方面帶來許多特殊的問題。

　　1.2.1 價格策略。

　　影響服務(wù)產(chǎn)品定價的因素主要有成本、需求和競爭 3 個方面，服務(wù)價格還必須同時結(jié)合服務(wù)的基本特征進(jìn)行研究。根據(jù)近幾年鐵路營銷實(shí)踐，建議目前鐵路運(yùn)輸?shù)膬r格策略采用綜合定價法，即以成本定價法為主，綜合考慮需求和競爭因素。以成本定價為主有利于提高全員的營銷意識、成本意識，有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營績效考核，有利于鐵路整體效益的提高。針對不同的市場需求和競爭狀態(tài)合理定價，有利于運(yùn)輸企業(yè)市場供需平衡，達(dá)到運(yùn)輸能力與市場需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競爭者的成本、價格和利潤率，制定適宜的價格策略。

　　1.2.2 渠道策略。

　　鐵路采用的銷售策略是直銷和個別服務(wù)環(huán)節(jié)的少量分銷。直銷對鐵路運(yùn)輸業(yè)是一種有效的渠道策略，但也存在一些問題，必須加以改進(jìn)。

　　1.2.3 促銷策略。

　　鐵路在運(yùn)用促銷策略時，首先要明確促銷的目標(biāo)，是要創(chuàng)立企業(yè)知名度，樹立鐵路信譽(yù)，還是為改變顧客對鐵路的態(tài)度，吸引客流和貨源;其次要正確運(yùn)用服務(wù)促銷策略，避免盲目促銷。

　　1.2.4 服務(wù)作業(yè)管理。

　　鐵路服務(wù)作業(yè)管理涉及運(yùn)輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程和各個環(huán)節(jié)，要根據(jù)鐵路運(yùn)輸作業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，對企業(yè)生產(chǎn)資源進(jìn)行系統(tǒng)管理，對傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務(wù)流程進(jìn)行變革和優(yōu)化。

　　1.2.5 有形展示策略。

　　目前，服務(wù)營銷的重心逐漸轉(zhuǎn)向從營銷角度來提高服務(wù)的有形程度，鐵路部門必須高度重視運(yùn)用營銷措施來提高服務(wù)的有形程度。不但要提高現(xiàn)有顧客的滿意度，還要設(shè)法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示，也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對本企業(yè)服務(wù)的需求，以便形成較為一致性的期望，降低顧客對服務(wù)品質(zhì)的不確定感和風(fēng)險感。

　　2 鐵路運(yùn)輸開展市場營銷的重要性

　　鐵路目前是一種非常重要的運(yùn)輸方式，是國民經(jīng)濟(jì)體系的重要紐帶，鐵路運(yùn)輸方式適合大多數(shù)人的生活需要，因此我國鐵路運(yùn)輸在所有的運(yùn)輸方式中占有明顯的優(yōu)勢。但是，最近幾年隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，運(yùn)輸市場逐漸轉(zhuǎn)入了賣方市場，鐵路客運(yùn)部門的功能已經(jīng)不能滿足社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。除此之外，鐵路運(yùn)輸具有壟斷性，運(yùn)輸方式也并不發(fā)達(dá)，鐵路局的客運(yùn)部門和站段的客運(yùn)計(jì)劃業(yè)務(wù)部門主要只負(fù)責(zé)接受上級下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)，再將任務(wù)分配給下級，這使得鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)脫離了市場，不能全面適應(yīng)當(dāng)前的需求。主要市場模式中存在的弊端有以下幾個方面：缺乏市場預(yù)測和研究，缺乏調(diào)整運(yùn)輸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的功能，缺乏正確定價的功能，缺乏檢查考核經(jīng)營工作的功能。正因?yàn)檫@些問題的存在，使得鐵路運(yùn)輸在國內(nèi)市場中沒有發(fā)揮優(yōu)勢，而且還被市場“擠兌”，使得市場份額逐漸下降。因此，必須想盡辦法克服上述弊端，通過大力開展市場營銷，使鐵路部門能夠適應(yīng)當(dāng)前市場競爭激烈的新形勢，盡快解決問題，走出困境。

　　3 鐵路信息化建設(shè)和鐵路市場化建設(shè)

　　3.1 加快開發(fā)鐵路運(yùn)營管理信息系統(tǒng)的進(jìn)程

　　實(shí)現(xiàn)鐵路信息化的基本部分就是建設(shè)鐵路運(yùn)營管理信息系統(tǒng)，所以，要想實(shí)現(xiàn)鐵路信息化首先應(yīng)該加快鐵路運(yùn)營管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。該系統(tǒng)涉及到運(yùn)營管理方面的諸多領(lǐng)域，不僅包括鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)，鐵路調(diào)度指揮管理信息系統(tǒng)、鐵路車票發(fā)票和預(yù)定系統(tǒng)，還包括計(jì)劃、財務(wù)、電務(wù)和工務(wù)等管理信息系統(tǒng)。所以，鐵路部門應(yīng)該通過運(yùn)營管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，為鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。

　　3.2 充分發(fā)揮鐵路市場營銷信息系統(tǒng)的作用

　　市場營銷信息是市場信息的主體部分，反映了當(dāng)前的.市場需求狀況及趨勢，在市場管理中有十分重要的作用，影響著市場營銷活動的整個過程。所以，市場營銷信息是決定市場營銷的關(guān)鍵因素，所有鐵路客貨營銷部門都應(yīng)該充分發(fā)揮鐵路市場營銷信息系統(tǒng)的作用，完善市場營銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括 4 個子系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)。內(nèi)部報告系統(tǒng)主要作用是反映鐵路部門當(dāng)前各方面的工作情況，提供營銷決策所需企業(yè)的內(nèi)部信息。市場營銷情報系統(tǒng)主要是為了確保鐵路企業(yè)競爭的地位和服務(wù)策略，其目的和其面向以市場營銷為主導(dǎo)的機(jī)制一致，主要作用是給市場營銷人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來源。

　　營銷調(diào)研系統(tǒng)主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場營銷問題相關(guān)的信息，然后通過調(diào)研，掌握其他企業(yè)相關(guān)的營銷信息和營銷策略，最后建立自己的獨(dú)特運(yùn)輸檔案。營銷決策支持系統(tǒng)由 3個部分組成：軟件和硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具，再利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)分析市場營銷信息，最后做出相關(guān)的決策。

　　3.3 培養(yǎng)鐵路市場營銷人員的信息情報處理能力

　　在市場營銷工作中，鐵路企業(yè)對營銷人員的素質(zhì)要求極高，營銷人員不僅要具有專業(yè)的知識，還應(yīng)該了解信息情報研究工作的具體方法，具有較強(qiáng)的情報處理能力。在工作中，營銷人員應(yīng)該持有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具有管理、宣傳市場營銷信息的知識和工作能力，有較強(qiáng)烈的工作動力，對運(yùn)輸市場行情十分敏感。只有擁有仔細(xì)的觀察力、創(chuàng)造性的想象力、熟練的實(shí)踐能力以及高度責(zé)任感，才能提高鐵路運(yùn)輸市場營銷的成績。

　　營銷人員每天都要與形形色色的人打交道，必須具備一定的社交能力，能與各領(lǐng)域的人員進(jìn)行溝通交流，到社會上調(diào)查客流貨源，吸引旅客乘車或者運(yùn)貨，為更多具有運(yùn)輸需求的旅客及用戶提供服務(wù)。所以，鐵路企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)鐵路市場營銷人員的信息情報處理能力，推動鐵路市場化的進(jìn)程。

　　4 強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新， 提高服務(wù)營銷水平

　　4.1 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

　　要充分利用國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)資源，加快技術(shù)創(chuàng)新，使我國鐵路主要技術(shù)裝備逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，從物質(zhì)上保證運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，通過信息化改造傳統(tǒng)的運(yùn)輸組織方式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸組織的科學(xué)化，為營銷提供強(qiáng)大的運(yùn)輸組織保障。

　　4.2 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新

　　鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品創(chuàng)新要以提高核心服務(wù)競爭力為重點(diǎn)，圍繞核心服務(wù)(Core Service)、便利服務(wù)(Facilitating Service)和輔助服務(wù)(Supporting Service) 這3種基本服務(wù)組合，充分挖掘市場需求，捕捉和運(yùn)用服務(wù)機(jī)遇，采取市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等策略，形成區(qū)別于競爭對手的特色產(chǎn)品。

　　4.3 加強(qiáng)服務(wù)方式創(chuàng)新

　　4.3.1 采取個性化服務(wù)。

　　要在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提倡微笑服務(wù)和溫情服務(wù)，真正想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急，全心全意地為他們服務(wù)。對貨運(yùn)目標(biāo)市場要盡可能細(xì)化，甚至采取一對一的營銷方式，有針對性地開展個性化服務(wù)。

　　4.3.2 增加特色服務(wù)。

　　要根據(jù)企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，確立服務(wù)特色，樹立服務(wù)優(yōu)勢。

　　4.3.3 突出文化服務(wù)。

　　要隨著人們文化層次的不斷提高，積極開發(fā)能提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化服務(wù)項(xiàng)目，努力增加傳統(tǒng)服務(wù)中的文化含量，提高服務(wù)產(chǎn)品的文化品位，豐富服務(wù)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

　　4.3.4 關(guān)注企業(yè)職工。

　　做好內(nèi)部營銷工作，激勵廣大干部職工滿腔熱情地投入到生產(chǎn)服務(wù)中去。

　　4.4 加強(qiáng)服務(wù)管理創(chuàng)新

　　建立運(yùn)輸質(zhì)量內(nèi)部評價標(biāo)準(zhǔn)和考核體系。全面落實(shí)客、貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，探索建立顧客評價企業(yè)的指標(biāo)體系和評價方式。為正確評價企業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料;實(shí)行服務(wù)質(zhì)量承諾。通過服務(wù)質(zhì)量承諾，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定的水準(zhǔn)。既要保證承諾的兌現(xiàn)，又要注意避免承諾過高或低水平承諾;實(shí)行服務(wù)品牌戰(zhàn)略。通過服務(wù)品牌這種無形資產(chǎn)的價值水平來衡量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;通過建立服務(wù)關(guān)系向顧客提供滿意的服務(wù)。這實(shí)質(zhì)上是希望通過市場競爭促使服務(wù)企業(yè)的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿意的服務(wù)，顧客就不會與企業(yè)建立較長期的服務(wù)關(guān)系。

　　5 結(jié)束語

　　隨著公路、民航和其他運(yùn)輸方式的快速發(fā)展，他們以獨(dú)特的優(yōu)勢打破了鐵路運(yùn)輸多年的壟斷地位，現(xiàn)今激烈的市場競爭使得鐵路運(yùn)輸部門必須適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢，制定切實(shí)可行的市場營銷戰(zhàn)略，積極推進(jìn)鐵路市場營銷、信息化與服務(wù)營銷策略創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣，鐵路運(yùn)輸才能在整個運(yùn)輸市場中保持優(yōu)勢地位。

市場營銷策略15

　　隨著我國大陸房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，帶動了建筑、能源、材料等兩百多個大行業(yè)發(fā)展，對于建筑電氣行業(yè)同樣如此。湖南大壹集團(tuán)成立于1998年底，經(jīng)過17年的發(fā)展，湖南大壹集團(tuán)專注于湖南建筑電氣產(chǎn)品的營銷，銷售商品的類型涉及家裝配電、水管線管、強(qiáng)弱電線、開關(guān)插座、室內(nèi)照明等。近兩年以來，隨著全球金融危機(jī)的影響和我國房地產(chǎn)市場的低迷，加上，行業(yè)之間的激烈競爭，湖南大壹集團(tuán)的建筑電氣產(chǎn)品的銷售額和利潤都在遞減，銷售費(fèi)用呈現(xiàn)逐漸遞增的趨勢，基于此，本研究以湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場營銷為研究對象，結(jié)合湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品在湖南的銷售情況和市場規(guī)模，找出湖南大壹集團(tuán)在市場營銷策略方面中遇到的問題，并提出相應(yīng)營銷改進(jìn)策略。

　　1研究的理論基礎(chǔ)

　　1.14P理論

　　4P理論是基于以產(chǎn)品為核心的營銷理念，主要由Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）、和Promotion（促銷）,四個部分組成。實(shí)踐證明，4P理論自從上個世紀(jì)誕生以來，一方面，契合了全球化和市場化的熱潮，另一方面，對市場營銷理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，并成為市場營銷中的經(jīng)典理論。

　　1.2SWOT理論

　　SWOT分析法，亦是態(tài)勢分析法，于上個世紀(jì)八十年代由舊金山大學(xué)韋里克教授所提出。SWOT分別代表Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機(jī)會）、Threat（威脅）四個方面。

　　2湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場營銷的SWOT分析

　　1）優(yōu)勢：代理的品牌比較多；優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)；比較成熟的薪酬體系；開始著手建立電商平臺；比較成熟的企業(yè)文化。2）劣勢：產(chǎn)品價格偏高；交貨周期較長；銷渠道不健全；專業(yè)銷售人員匱乏；銷售政策不夠靈活。3）機(jī)遇：區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好；關(guān)于節(jié)能環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能政策的出臺；先進(jìn)自動化行業(yè)技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展；客戶購買實(shí)力的逐步增強(qiáng)；消費(fèi)者對高端品牌認(rèn)知度的逐步提高。4）威脅：行業(yè)增長率下降；產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯；代理商缺乏議價的話語權(quán)；競爭對手實(shí)力強(qiáng)勁；客戶的議價能力越來越強(qiáng)。

　　3湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品營銷存在的問題分析

　　事物總是相對的，對湖南大壹集團(tuán)而言同樣如此。湖南大壹集團(tuán)并不是完美的企業(yè)，在公司的每個部門以及每個銷售環(huán)節(jié)上都會存在一定的問題。1）產(chǎn)品問題：湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品所面臨的主要問題是產(chǎn)品種類太多。面對如此多的不同品牌的產(chǎn)品，銷售人員很難將每種產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)熟記于心。此外，由于湖南大壹集團(tuán)代理的建筑電氣產(chǎn)品種類和品種數(shù)目多，也容易導(dǎo)致產(chǎn)品在格規(guī)與定位上造成重疊，進(jìn)而導(dǎo)致庫存積壓以及品牌之間協(xié)調(diào)困難等問題。2）價格問題：湖南大壹集團(tuán)作為代理型企業(yè)，缺乏定價和議價的話語權(quán)。另外，網(wǎng)購和跨區(qū)域銷售，價格越來越透明，原有的價格體系逐步瓦解，所以，企業(yè)的利潤出現(xiàn)大幅下滑。3）渠道問題：湖南大壹集團(tuán)主要的`營銷渠道是集中發(fā)展經(jīng)銷商，在實(shí)際的合作過程中，經(jīng)銷商都趨于保護(hù)自己利益，經(jīng)銷商各自經(jīng)營的客戶是不會讓湖南大壹集團(tuán)直接接觸，在這種情況下，經(jīng)銷商如果改旗易幟的話，湖南大壹集團(tuán)將處于非常被動的局面。其次，湖南大壹集團(tuán)對渠道的管理比較松散，管理制度和執(zhí)行力方面都需要完善；然后，公司財力不足，主要表現(xiàn)在公司代理產(chǎn)品種類和數(shù)量太多，原資金就顯得捉襟見肘，也就無法有更多的資金投入建設(shè)營銷渠道。網(wǎng)購的興起和物流體系的建立，原有的銷售行業(yè)的代理批發(fā)模式完全被打破。4）促銷問題：第一，湖南大壹集團(tuán)市場宣傳人員的時間和人手的局限性；其二，湖南大壹集團(tuán)產(chǎn)品未能保持定期和長期的宣傳；其三，湖南大壹集團(tuán)促銷宣傳范圍覆蓋面太窄；其四，網(wǎng)絡(luò)購物和物流體系的成熟，使得消費(fèi)者購買渠道越來越多，產(chǎn)品的價格也愈來愈透明。因此，分銷商也不敢大量囤貨和大膽促銷；最后，湖南大壹集團(tuán)代理的產(chǎn)品眾多，對銷售人員的素質(zhì)和知識都要求非常高，而實(shí)際上，湖南大壹集團(tuán)急缺擅于開展促銷的優(yōu)秀員工。

　　4湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場營銷策略的優(yōu)化

　　1）產(chǎn)品策略：湖南大壹集團(tuán)主要代理核心產(chǎn)品，需要以市場為先導(dǎo)，要把客戶的需求放在首位。同時，在核心產(chǎn)品的種類和數(shù)量上，要根據(jù)市場嚴(yán)格控制，避免產(chǎn)品格規(guī)與定位重疊，導(dǎo)致庫存積壓，以及產(chǎn)品品牌之間協(xié)調(diào)困難的問題。同時，湖南大壹集團(tuán)可以對客戶在建筑電氣產(chǎn)品質(zhì)保、指導(dǎo)客戶如何正確使用產(chǎn)品、免費(fèi)安裝調(diào)試和24小時在線售后服務(wù)等方面。2）價格策略：湖南大壹集團(tuán)根據(jù)每種產(chǎn)品的銷售成本、代理成本以及合同規(guī)定的最高的市場價格，采用成本導(dǎo)向定價法的方式計(jì)算出每種產(chǎn)品的價格區(qū)間。另外，湖南大壹集團(tuán)可以在客戶購買建筑電氣產(chǎn)品和配件的數(shù)量上給予折扣，即客戶購買的數(shù)量越大，打的折扣越多。同時，對于長期合作的老客戶，在一定的時間周期內(nèi)，根據(jù)購買數(shù)量總額給予相應(yīng)比例的折扣。上述這些都是刺激客戶的購買并發(fā)展和穩(wěn)定客戶長期合作的措施。3）促銷策略：湖南大壹集團(tuán)作為建筑電氣產(chǎn)品銷售的企業(yè)，其促銷策略主要從人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系維護(hù)等方面進(jìn)行展開。湖南大壹集團(tuán)需要根據(jù)自身建筑電氣產(chǎn)品的特性和銷售目標(biāo),把人員促銷、公共關(guān)系維護(hù)和廣告推廣等不同的促銷方式，有目的、有計(jì)劃的結(jié)合起來,同時，可以根據(jù)公司代理產(chǎn)品品種多的優(yōu)勢，把產(chǎn)品組合起來進(jìn)行銷售，比如“開關(guān)插座”類商品與“室內(nèi)照明類商品”相結(jié)合，來挖掘出客戶更多的需求，從而拉動公司產(chǎn)品的銷售。4）渠道策略：目前湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品銷售以經(jīng)銷商營銷渠道為主，直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷模式在慢慢建立。渠道建設(shè)主要圍繞低成本原則、有效性原則和靈活性原則。因此，研究先對直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)進(jìn)行梳理，充分利用直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營銷三種營銷渠道的組合形式來提高公司產(chǎn)品的銷售。比如直銷+互聯(lián)網(wǎng)銷售的營銷方式，使得營銷的效率大大提升，也節(jié)省了營銷的成本。

　　結(jié)束語

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國經(jīng)濟(jì)將迎來新的一輪加速發(fā)展時期，加上，現(xiàn)狀人們生活條件的提高和對高質(zhì)量生活的追求，我國建筑電氣產(chǎn)品市場將迎來強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，尤其，我國政府全面放開二胎的政策后，為我國建筑電氣產(chǎn)品市場帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。湖南大壹集團(tuán)只有在分析調(diào)研市場和把握機(jī)遇的基礎(chǔ)上，調(diào)整營銷策略，方能贏得市場先機(jī)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1](美國)伯特.羅森布羅姆,營銷渠道管理[M],機(jī)械工業(yè)出版社,20xx.01

　　[2]PhilipKotler,SweeHoonAng,營銷管理[J].北京:中國人民大學(xué)出版社,20xx.

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