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酒店商務部設備故障應急預案
在現(xiàn)實生活或工作學習中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。你知道什么樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的酒店商務部設備故障應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1、監(jiān)控措施
1)建立健全各種設備的安全操作規(guī)范,部門經(jīng)理應定期進行相關檢查,并制定相應的獎懲制度。
2)定期對設備設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時檢修,配合工程部的例行檢查,留存檢查的相關記錄。
3)指派專人管理關鍵設備,做到責任到人、有據(jù)可查。
2、事故分級
1)事故分級
Ⅰ級,事故造成的損失嚴重,或已經(jīng)造成人員傷亡的。
�、蚣�,事故只對酒店的正常經(jīng)營產(chǎn)生影響,且可在規(guī)定時間內(nèi)解決的,損失相對較小的。
2)響應分級
�、窦夗憫�,當發(fā)生Ⅰ級事故時時,啟動本部門的Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。
�、蚣夗憫�,當發(fā)生Ⅱ級事故時,本部門啟動Ⅱ級響應,全力配合相關部門的工作,開展救援。
3、處置措施
a)當發(fā)現(xiàn)設備故障時,現(xiàn)場人員應及時上報,并在無生命危險的情況下留在現(xiàn)場等待工程部人員的到來。如遇水管破裂、漏電等情況應立即關閉水管閥門及電源開關。
B)部門經(jīng)理接到報警后應立即通知工程部人員協(xié)商解決方案,進行搶修。
C)當酒店啟動應急預案后,本部門人員應立即開展救援,專業(yè)組人員應立即歸隊,參加救援工作。
D)各部門人員應服從指揮,事故危及不到的崗位人員應堅守崗位。配合保安部維持秩序,做好對賓客的解釋工作,必要時組織人員有序撤離。
E)做好各個場所人員的清點工作,確保被困人員能夠及時得到救助。
F)配合相關部門做好善后處置及現(xiàn)場清理工作,盡快恢復經(jīng)營秩序。
G)在維修現(xiàn)場設立有效的隔離及警示措施,以免發(fā)生意外。
H)準備好備用設備,必要時及時開啟,并做好賓客的告知及安撫工作。
I)如遇電梯困人時,應在現(xiàn)場安撫被困人員,并告知被困人員有效的減少傷害的方式。
J)配合工程部分析事故原因,上交總結報告,并提出整改及預防措施。
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