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圖書館的調查報告

時間：2024-04-10 11:23:55 調查報告我要投稿

圖書館的調查報告

　　在我們平凡的日常里，報告的用途越來越大，不同的報告內容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的圖書館的調查報告，歡迎閱讀與收藏。

圖書館的調查報告

圖書館的調查報告1

　　早在離上個學期末結束還有一個月的時候圖書館的老師們已經(jīng)忙活起來宣傳這門課了，我就是在這強大的宣傳下了解并最終選擇了信息素質教育這門有圖書館開設的課程。

　　一個學期的課程就要結束了，在各位老師的悉心教授下我的信息素質認知和檢索能力有了大幅度的提高。信息意識的提高帶動了我對信息技術的學習，而這種技術的學習也必將成為我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。

　　縱觀這門課程，我們學到也不僅僅只是信息技術方面的知識。圖書館老師立足圖書館基本崗位的基礎上充分發(fā)揮了他們博采眾長的優(yōu)勢，在講解普及信息素質教育的同時幫我們分析個人優(yōu)勢、就業(yè)形勢，以及其它方面的一些我們大學生迫切需要了解和知道的知識。所以說我們選擇這一門課就等于選擇了好幾門課，老師講解幽默、方法新穎、內容充實，我們學著也是樂在其中、獲益匪淺。在這里圖書館老師延續(xù)踐行著圖書館的辦館方針“要把圖書館建設成為同學們自主學習的樂園，信息交流的中心”，我們的信息素質課在這方面做的就挺好，我們有線下的課堂交流、課下的單獨約見請教，我們還有線上的博客、微博隨時交流、分享、學習。

　　在有一次的課堂學習中老師說圖書館也存在著自己的隱憂。其一，圖書館新書、暢銷書太少。其二，圖書館在藏書數(shù)量相對增加的情況下，圖書借閱總次數(shù)卻每年都在下降。其三，大量的、優(yōu)質的數(shù)字資源沒有被很好的利用。

　　針對第一個問題，圖書館這些年來一直在不斷地努力爭取更多的資金來幫我們更換添置新書，從每周二、周五的新書上架情況來看，這個問題是一直在努力解決著的，而且是很有成效的。

　　第二個問題和第三個問題的解決只靠圖書館的單方面努力是不能去解決的很好的，關鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個很好的例子可以供我們很好的.借鑒。

　　中山職業(yè)技術學院圖書館開發(fā)的借書系統(tǒng)，將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進士、探花、榜眼、狀元等六個級別。剛入校的新生都是童生，一次可借6冊書，如果經(jīng)常參加圖書館舉辦的活動，每學期借書很多且專業(yè)書占較大比例，在系統(tǒng)中的積分就會逐漸累加，慢慢升為秀才、舉人……直到狀元，狀元可借圖書13冊。如果下個學期借書少、懶得參加活動，級別還會逐漸下降。

　　還有的圖書館以罰玩通關游戲替代還書過期罰款。通關游戲實際上是卡通式的關于圖書館規(guī)章制度的多選題，誰不想交罰款，就在電腦上做題，做完且作對了就可以免交罰款。這個辦法即減輕同學們負擔，又不傷害讀者對圖書館的感情。

　　這些都是解決問題的好辦法。我們可以加以創(chuàng)造的利用這些方法，來提高我們圖書館的借出次數(shù)，和數(shù)字資源的利用。如我們可以根據(jù)用戶在圖書館網(wǎng)站上的在線時間、數(shù)字資源瀏覽、下載的情況累加積分。相信這些系統(tǒng)、新方法的運用，會給我們的圖書館理帶來極大的便利，會給我們的圖書借閱、數(shù)字圖書館利用情況帶來意想不到的良好效果的。

　　另外還有一個小小的建議，圖書館信息素質課在注重基礎圖書館應用技能、基礎信息技術應用技能、通用信息素養(yǎng)的培養(yǎng)教育的同時，應結合不同專業(yè)同學的專業(yè)背景、具體特點提供更有針對性的專業(yè)信息素養(yǎng)教育。我想這對我們的學習會有更大的幫助

圖書館的調查報告2

　　一、圖書館的基本情況:

　　(一)圖書館周圍的概況:

　　大連交通大學圖書館位于交通大學校園中央，東西向，東臨實驗館，南臨男生第四宿舍，西臨網(wǎng)球場，北靠第三棟樓。周邊比較開闊，綠化帶，幾棵樹。

　　(二)圖書館建筑概況:

　　總建筑面積近22700平方米，建筑7層，其中學生使用1~6層。它有閱讀區(qū)、自習區(qū)、辦公區(qū)和會議區(qū)，是學校的信息和學術交流中心。

　　(3)樓層功能:

　　底層:主要用于學校會議或其他聚會。

　　二樓:圖書館大廳，北面有樓梯通向圖書館的制圖教學區(qū)，南面是電子閱覽室。

　　三樓:還書臺、服務臺、自然科學圖書借閱室(工業(yè)技術)、自然科學圖書借閱室(基礎科學)、自習區(qū)。

　　四層:社科圖書借閱室、外文圖書借閱室、自習區(qū)。

　　五樓:現(xiàn)刊閱覽室、后刊閱覽室、自習區(qū)。

　　六樓:信息咨詢教研室、工具書閱覽室、計算機檢索室、信息咨詢部自習區(qū)。

　　(4)火災:

　　由于圖書館是公共建筑，大部分用易燃紙存放，人員相對集中，容易發(fā)生A類火災。

　　二、消防設施設備:

　　(1)耐火等級:

　　我校圖書館采用混凝土框架結構。墻、柱、梁、樓板、屋頂承重構件、疏散樓梯采用不燃材料，一樓會議室吊頂采用不燃材料。外面有防火涂料，閱覽室是玻璃門和墻，建筑耐火等級為二級。符合jgj38-99規(guī)定:建筑高度不超過24.00米，藏書10萬冊以上的圖書館、書庫耐火等級不低于二級。

　　(2)防火間距:

　　圖書館周圍15~20m范圍內無建筑物。圖書館周圍有綠化帶。圖書館不會受到其他建筑火災的影響，其他設施也不會受到圖書館火災的影響。符合GB50016—20xx《民用建筑防火間距》和WH 0502—96《圖書館建筑與其他建筑防火間距》及文化部頒布的《公共圖書館建筑防火安全技術標準》。

　　(3)消防設施和自動滅火系統(tǒng):

　　據(jù)現(xiàn)場統(tǒng)計，圖書館共有消防栓27個，滅火器54個，報警裝置32個。一樓:5個消防栓，10個滅火器，8個報警器。分別布置在樓梯上、衛(wèi)生間入口處、會議室和辦公室門兩側。二樓:6個消防栓，12個滅火器，5個報警器。它們位于圖書館大堂、樓梯和廁所門。三樓:5個消防栓，10個滅火器，5個報警器。分別設置在閱覽室、自習區(qū)、廁所入口處。四樓、五樓、六樓的設計與三樓相同，只是六樓比自習區(qū)和閱讀區(qū)交界處少了一個報警器。七樓是電子控制室，有一個消防栓和兩個滅火器。放在樓梯上。

　　庫內配備的滅火器為手提式ABC干粉滅火器，最后一次檢修日期為20xx年8月9日。符合《建筑滅火器配置設計規(guī)范》gbj140-90的相關規(guī)定。消火栓附加水袋長度為25.0米..符合GB50016—20xx:同一建筑物內應使用統(tǒng)一規(guī)格的消防栓、水槍和軟管。每根軟管的長度不得大于25.0米..

　　自習區(qū)和閱讀區(qū)的交接處也有防火卷簾，每層樓的頂部也裝有自動防煙噴頭。一樓和二樓的大廳周圍也有排煙和通風系統(tǒng)。圖書館的所有通道都有出口標志，高出地面500毫米或掛在棚頂，都是綠色熒光。每個消火栓的門上都清晰地繪制了圖書館消防疏散計劃的平面圖，清楚地顯示了消防出口和一系列滅火設施的具體位置。二樓和一樓的安全出口除了一扇塑鋼門外都是玻璃門，方便人們在緊急情況下砸開玻璃門逃生。

　　三、《圖書館相關防火規(guī)定》:

　　圖書館在錄取通知書中明確規(guī)定，圖書館內嚴禁吸煙或用火。易燃、易爆、腐蝕性化學物品禁止進入博物館。這個規(guī)定在一定程度上降低了人為失誤引發(fā)火災的可能性。

　　四、大連交通大學圖書館消防預案:

　　1.圖書館有8個消防通道和疏散出口，除了一個塑鋼門外，其余都是玻璃門。平時上鎖，關鍵時刻打碎玻璃摔門逃生。

　　2.圖書館發(fā)生火災時，離起火點最近的工作人員(負責人)必須立即滅火自救。相鄰工作人員應在第一時間通知博物館領導或辦公室，并在協(xié)助滅火時保持良好秩序。并按下墻壁手動火警。樓層巡邏報警器會發(fā)出火警。中間大廳和建筑兩側的`消防安全通道有許多消防栓和干粉滅火器用于滅火�？梢跃徒L問。

　　3.博物館領導和相關責任人接到火災報告后，應立即趕赴火場，組織滅火和自救，控制現(xiàn)場秩序。同時，現(xiàn)場負責人向安保部報告84106110。大樓管理員和火場值班人員可以直接判斷是否是“緊急疏散”。博物館領導及時趕到，現(xiàn)場領導會判斷是否“緊急撤離”。緊急疏散指示及時上報至84109175�！熬o急疏散”命令由消防控制室工作人員通過消防廣播發(fā)布。此時，現(xiàn)場工作人員應立即組織樓層內所有人員有序疏散到安全通道。緊急疏散時，負責疏散的工作人員應迅速打開圖書館的消防出口(如果沒有鑰匙，可以直接砸碎玻璃逃生)，有序組織讀者沿消防出口下樓。

　　4.當你從火災廣播中聽到火警時，消防人員應按照廣播指示，迅速靠近起火點的具體位置，并在現(xiàn)場負責人的指揮下準備滅火。(不鼓勵讀者參與滅火)

　　5.當火勢無法控制時，檢查閱讀器并確認間隙，啟動火災區(qū)域的防火卷簾，然后關閉電源。把消防系統(tǒng)改成全自動控制。

　　6.在緊急疏散廣播的情況下，臨時總指揮應命令三名以上的消防隊員，這些消防隊員應前往每個樓層和房間通知每個人火災并組織疏散，并在房間門上做一個完整的疏散標志。

　　7.相關負責人應在電梯一樓快速降落，并上鎖和關閉。

　　8.安全部門來后，將命令移交給安全部門。

　　9.讀者有序疏散后，配合消防部門開展滅火工作。組織人員進行現(xiàn)場安全警戒，防止無關人員進入，維護消防秩序。

　　10.總指揮應安排人員在樓外等候，指揮消防車到達，并組織周邊通道車輛的撤離，確保消防通道暢通。

　　11.火災撲滅后，會同有關部門保護現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進行火災調查。規(guī)定符合jgj38-99。

　　五、我發(fā)現(xiàn)的問題

　　(1)通過圖書館現(xiàn)場調查，圖書館沒有應急照明系統(tǒng)。這不符合WH 0502-96:圖書館疏散走道、疏散樓梯及其前室、消防電梯及其前室。消防控制室、消防泵房集控室、變電站室、排煙室、電話主室、自備發(fā)電機房等發(fā)生火災時仍需工作的房間。報告廳、多功能廳、展廳、每層面積1500多平方米的閱覽室、人員密集面積300多平方米的地下室。應提供消防應急照明。發(fā)生火災時，沒有應急照明，不方便人們疏散逃生，不利于人們看清道路，辨別方向。

　　(二)因無會議或其他集會，學生需持學生證從圖書館外樓梯至二樓門進入圖書館。所以萬一發(fā)生火災或者其他事故，二樓只有一個常開的正門，可以安全疏散人群。其他出口都在一樓，一樓的出口一般都是關著的。經(jīng)調查，出口玻璃門附近未發(fā)現(xiàn)安全錘。一旦發(fā)生火災或其他事故，如果一樓出口無法打開或破裂，后果將難以估計。

　　(3)與其他樓層相比，一樓采光嚴重不足，驚慌失措的人很難辨別方向。

　　(4)圖書館西側離樓20m有一排高大的樹木，太茂盛了。發(fā)生火災時，由于樹枝的影響，消防云梯車很難部署在這里。不利于消防救援。

　　六、整改措施

　　(1)根據(jù)wh0502-96的相關規(guī)定，在相應位置安裝應急照明裝置。

　　(2)應該說是將一樓主入口的安全出口改為常開，在玻璃門旁的明顯位置設置安全錘。

　　(3)增加應急照明裝置，增加一樓應急時刻的采光。

　　(4)經(jīng)常修剪圖書館西側的高大樹木，使其枝葉在緊急情況下不會妨礙消防梯車。

　　七.摘要

　　通過對大連交通大學圖書館的實地調查，結合一些相關標準。從防火技術措施的基本原則來看，圖書館的防火措施如下:圖書館內禁止燃放煙花爆竹。防火卷簾等限制性措施。消防措施，如:配備消防栓、滅火器、自動噴水器等。疏散措施，如:完善的消防計劃等。都執(zhí)行的很好。當然，我希望學校能在此基礎上完善圖書館的消防管理制度，讓學生的學習和生活有可靠的保障。

圖書館的調查報告3

　　07.12讀者調查是圖書館與讀者溝通的重要手段。對讀者進行認真深入的調查，了解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書館的特點、現(xiàn)狀，是圖書館確定發(fā)展目標，及時適應讀者需求變化，有針對性地改進圖書館工作的重要依據(jù)。

　　我校圖書館自20xx年進入自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化建設以來，不斷對文獻資源建設加大投入，紙質圖書年進書量從1萬冊到10萬冊，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬篇的CNKI數(shù)據(jù)庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務？他們是否有所收獲？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？

　　帶著這些問題，本館于20xx年12月份開展了問卷調查工作。此次讀者調查問卷采用抽樣問卷調查法，抽樣聞卷調查法能實現(xiàn)問卷的標準化與客觀化，較能真實地反映調查對象的個人想法和情況，是在社會調查中最常使用、較省費用、花費時間較少的調查方式。本次共發(fā)放問卷945份，收回有效問卷864份，被調查對象主要是我校在校的教職員工和大學生。在被調查者中大一學生占38.2%，大二學生占27.8%，大三學生占21.5%，教職員工占12.5%，學生問卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內容主要涉及四個方面：

　�、賹D書館基本情況的了解；

　　②數(shù)字資源建設；

　　③書刊借閱情況；

　　④希望與改進的地方。

　　一、問卷調查結果分析

　　這次問卷調查問題設置比較詳細，能讓讀者對具體調查內容給出明確的回答，另一方面，通過此次問卷調查活動，能對圖書館的服務工作做一次宣傳，讓讀者對圖書館有一個更深入的了解。各位讀者能夠認真答卷，說明了讀者對圖書館工作的理解與支持。

　　1、對圖書館基本情況的了解

　　①到館率的調查。57.8%的學生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書館借閱圖書。這個結果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態(tài)度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續(xù)努力，讓大多數(shù)老師和學生在工作學習之余能經(jīng)常想到圖書館。

　�、趯D書館館藏分布的了解程度。80.2%的讀者回答是大致了解。07年暑假期間，圖書館書庫進行了調整，在四樓增加了一個文學藝術借閱室，另兩個書庫的圖書也做了部分調整。幾個月以來，圖書館通過張貼指示牌、網(wǎng)上發(fā)放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較為滿意，但也有部分讀者回答是：一無所知。這就說明我們工作依然沒有完全到位，今后還應增加不同的宣傳形式并不斷改進工作方法。

　�、凼钇诤髨D書館設立了統(tǒng)一的還書處和讀者服務臺。調查問卷中有73%的讀者知道圖書館目前這樣的管理模式，并且對這樣的設置感覺比較合理。三個借閱室統(tǒng)一在一處還書，圖書館目前這樣的管理模式，既節(jié)省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務臺的設立，架構了圖書館和讀者直接溝通的平臺。

　�、茉鲈O書目查詢終端。目前圖書館三個借閱室各只有一臺供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設檢索電腦。雖然讀者在利用網(wǎng)上查詢及網(wǎng)上服務方面缺乏主動需求的意識，但現(xiàn)實中，讀者很想使用但沒有合適的使用場所和足夠的使用資源。

　　有92條建議認為圖書館圖書分類不夠清晰，想借的書找不著，有55條建議提出圖書館找書不方便，檢索電腦速度太慢。其實圖書館圖書是嚴格按照《中國圖書館分類法（第四版）》分類的，書架上找不著圖書究其原因有以下幾點：

　　一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶著所要查詢的文獻主題過來的，但圖書館無法提供足夠的檢索圖書館書目的終端。

　　二是圖書館借閱室太少，三個大通間借閱室涵蓋了中國法22個大類，分類條目太多，讀者確實挺難找著圖書架位的。

　　三是應該由圖書館館員擔負起學生的文獻檢索課程，大學生不但要具有健全的人格，還需要有合理的能力結構，其中就包括工具書使用和文獻檢索能力。

　　四是圖書館有必要增加對新生進行入館教育的力度，07級新生發(fā)放了《入館指南》，但必競仔細看的讀者很少。還有就是管理人員的素質問題，目前圖書館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時工，無論在服務態(tài)度上還是業(yè)務素質上，都很難達到一個圖書館館員的要求。在開放性問卷上就有32條學生建議和1條教師建議，提出管理人員態(tài)度欠佳。

　�、輬D書館的開放時間。52.7%的學生和40%的老師建議圖書館借閱室應該周末開放，在對圖書館需要改進的建議中，有9位同學提出借閱室晚上開放，5位同學建議周末和晚上都開放，104條建議圖書館周末也開放，特別是對大一學生而言，上課時間與圖書館開放時間沖突，沒有時間來圖書館。老師中也有提出周末可以增加一天開放，以便師生在空余時間去圖書館閱覽。

　　2、數(shù)字資源

　　目前圖書館購買了CNKI中國知網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫，試用了網(wǎng)上報告廳、中宏數(shù)據(jù)庫、自主考試學習系統(tǒng)和北京圣典電子圖書。學生問卷中關于圖書館購買和

　　試用了哪些數(shù)據(jù)庫的問題，回答“不知道”的讀者占很大比例，首先說明圖書館對數(shù)字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開展服務的方法上也與讀者的需求存在著差距。另外學生宿舍不

　　能上學校內網(wǎng)，也就不能在宿舍查閱數(shù)據(jù)庫，給這項服務造成了很大的阻力。41.1%的.學生問卷選擇通常在電子閱覽室使用數(shù)據(jù)庫，但電子閱覽室目前只能為每個系提供一天和雙休日半天的上機時間，可想而知，時間限制和網(wǎng)絡限制為學生使用數(shù)據(jù)庫庫造成了多大的困擾。

　　在教師問卷中，38%的老師認為圖書館目前的數(shù)字資源能滿足教學和科研的需求，44.4%的老師認為不能滿足，還需要增加數(shù)據(jù)庫，在開放題中提出需要增加外文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、中宏數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書、紡織印染類數(shù)據(jù)庫等教學科研所需的數(shù)字資源。

　　在問卷題第16題：“影響您利用數(shù)字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學生認為校外訪問權限有困難，18.5%的讀者認為不了解數(shù)據(jù)資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識。這說明數(shù)字資源已在讀者心目中逐漸被認可，需求度日漸提高。近幾年學校對數(shù)字資源也投入了大量的經(jīng)費，使館藏資源從數(shù)量上、質量上都邁上了一個新臺階。今后圖書館在數(shù)字資源的宣傳教育、培訓指導上應加強建設，主要通過開設檢索培訓課程、開展檢索培訓講座等形式來解決。

　　3、借閱服務①圖書外借服務在調查讀者經(jīng)常借閱圖書類別這項時，統(tǒng)計如下：

　　經(jīng)濟類34.2%29.5%語言類13%26.2%文學藝術類計算機類32.4%50.8%25%22.9%日常生活類36.1%41%老師讀者學生讀者在調查“影響您利用圖書館借閱圖書的因素是什么”時，有一半讀者（50.8%）認為圖書館藏書量太少，沒有所需文獻，36.1%的老師讀者和23%的學生讀者回答是沒有時間去圖書館。學校近三年來每年平均投入近100萬購買紙質圖書，藏書量逐年大幅增加，由于以前館藏底子太薄，05年底藏書量還只有8.2萬冊，如今已增加到了近25萬冊紙質圖書，相信再過幾年，圖書館的藏書量定會大為改觀。還有老師反映沒有時間去圖書館，可見老師的教學任務很重。

　　同學們還建議：增加借書冊數(shù)，延長借書時間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調等等。限制借書冊數(shù)和借期，設立超期罰款制度，是為了維護廣大讀者的利益，保障圖書的正常流通，加快圖書的周轉率，使圖書得以發(fā)揮更多的效用。圖書館參照了其他高職院校和本科院校圖書館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書館朝北的借閱室冬天確實非常寒冷，特別是報刊借閱室，晚上要開放到21:30。

　�、趫罂営[室服務。無論在平時流通統(tǒng)計中還是在調查問卷反映的結果中可以看出，報刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學和3.7%的老師經(jīng)常去，在開放式建議中多數(shù)讀者提到報刊閱覽室期刊報紙數(shù)量太少，特別是體育娛樂性期刊和專業(yè)核心期刊太少；還有讀者認為雜志有過期現(xiàn)象，這可能是讀者對期刊性質了解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的讀者感覺報刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。

　�、垭娮娱営[室上網(wǎng)服務。目前圖書館只有一個電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學生問卷調查統(tǒng)計：

　　查找資料468人61.9%瀏覽網(wǎng)頁444人58.7%QQ聊天341人45.1%網(wǎng)上看電影274人36.3%玩游戲37人4.9%由此可見，電子閱覽室是為學生了解和獲取信息資源架設了橋梁。全面推介館藏信息檢索系統(tǒng)和各種電子信息資源，引導學生正確使用網(wǎng)絡資源，電子閱覽室禁止學生玩游戲的舉措很有效果。但在對圖書館需要改進的地方這一開放性問卷中，有81條建議提出應增加電子閱覽室電腦數(shù)量，增加開放時間，經(jīng)常輪不到上機的機會。還有電腦病毒太多，借用他人借書證現(xiàn)象嚴重。另有9位同學指出電子閱覽室覽室老師素質差態(tài)度冷淡的問題。意見忠懇，這些都是圖書館在以后的工作需要改進的地方。

　　二、圖書館存在的問題和需要改進的工作

　　近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件，大幅度增加紙質圖書。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態(tài)度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。

　　在此次問卷調查的內容中，部分讀者對不少的服務內容答“不知道”或“不清楚”，這應該引起我們深思。為什么我們通過簡報、圖書館網(wǎng)頁等形式，進行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒有考慮如何去取得成效？如何開展這些工作呢？我們認為，

　�、偶哟笸度肓Χ�，重視藏書建設。藏書建設是圖書館的核心工作之一。藏書建設的好壞，直接關系到一個圖書館的整體規(guī)模的發(fā)展。問卷調查建議中直接就指明圖書館要增加藏書量，影響利用圖書館借閱圖書的絕大因素就是藏書量少，不能滿足需求。目前圖書館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設，新書全部現(xiàn)場采購，并且主要由各系教師挑選，圖書館起組織協(xié)調作用。

　�、萍訌娀A設施建設，努力為讀者找書。圖書館目前硬件設施跟不上，檢索電腦太少，學生通過借閱室里僅有的3臺電腦對館藏資源進行檢索，加之這些電腦一般為其他部門淘汰下來的，其速度慢，常常需要花不少的時間等待。圖書館需要在各借閱室，包括還書處增設檢索電腦，同學們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢數(shù)據(jù)庫內容。電子閱覽室70臺電腦，基本解決不了同學使用網(wǎng)上資源。

　　將學生宿舍網(wǎng)線接入校園網(wǎng)，這樣有電腦的學生可以在宿舍上網(wǎng)。學生如果掌握網(wǎng)上信息資源利用，就可隨時隨意地利用館藏信息資源，讓圖書館信息資源得到充分有效的利用。

　�、巧罨x者服務工作。要加強讀者信息意識的培養(yǎng)和教育，讓他們明白具有信息意識的重要性，進而學會發(fā)現(xiàn)信息，利用信息。

　　第一，圖書館目前沒有專人做宣傳工作，從此次調查看，有63.2%的同學對我館的數(shù)字資源一無所知，由此可見我們的宣傳工作做得遠遠不夠。應定期或不定期地舉辦一些講座，或開展“讀書節(jié)”“讀書周”等活動，促使學生更多地利用圖書館，以增進對館藏文獻信息資源的了解。,

　　第二，學校目前有文獻信息檢索課程，但是由計算機系老師擔任的，這可能會出現(xiàn)課堂理論與實踐操作嚴重脫節(jié)的情況，學生只會把它當做選修課程匆匆應付了事，普遍缺乏實際操作技能，不少學生甚至到畢業(yè)為止也不會獨立檢索專業(yè)文獻。文獻檢索技能是打開圖書館知識寶庫的一把“鑰匙”。這門課程有必要由圖書館館員擔任（別的學校都是由圖書館負責這門選修課的）。

　　第三，加強新生入館教育。圖書館應從新生入館教育開始，對大學生進行各種文獻的檢索能力培養(yǎng)訓練、圖書館館藏及規(guī)章制度的介紹，使每個學生在入學后的短時間內，盡快掌握各種文獻的檢索技能，從而不斷地提高學生利用圖書館各種文獻的能力。應該承認，我們在這方面做得遠遠不夠，應認真總結經(jīng)驗�？傊�，大學生的文獻檢索能力的培養(yǎng)和提高，必須由學生、檢索課教師、圖書館館員這三方面的共同努力來完成。

　�、缺M快轉變觀念，提高服務質量。“讀者第一，服務至上”，這是圖書館永恒的主題。但是，在如何服務、怎樣服務的問題上，仍需要我們不斷探索和改進的。在調查中我們發(fā)現(xiàn)，讀者對圖書館服務質量的滿意度仍然是很低的。主要有以下幾點：

　　第一，圖書館目前還是以書庫為核心的“藏書樓”管理階段，服務方式局限于借還圖書，很少有更新更廣闊的服務手段，比如參考咨詢、講座展覽、培訓服務等等。

　　第二，工作人員的素質問題。沒有一流的館員，就難以有一流的服務。目前圖書館的三個流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時人員，職業(yè)觀念落后、職業(yè)素質較差、服務態(tài)度不好，這也是阻礙服務質量提高的一個不可忽視的障礙。無論在文獻資源建設、在學科領域專業(yè)，還是在現(xiàn)代信息技術上，都無法達到一個館員的基本要求。第三，開放時間短，這也是讀者不滿意的熱點問題。圖書館的開放時間必須超過84小時/周，目前圖書館只有電子閱覽室達到這個周小時開放數(shù)，但也是利用勤工儉學的學生在八小時之外管理。

　　總之，圖書館服務質量的提高，是一個極復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程。如何強化圖書館的自身功能，圖書館的服務如何從靜態(tài)服務轉變成動態(tài)服務，被動服務轉變成主動服務，顯得格外重要。為此，我們必須盡快轉變觀念，調整步伐，采取行之有效的措施，為把圖書館的服務水平一步一個腳印地推向新階段，為學院職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。

圖書館的調查報告4

　　書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時代的到來，高校圖書館發(fā)生了質的變化。當前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉型期，開放式閱覽服務則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強閱覽室的管理與服務，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。

　　一、閱覽室開放服務的利與弊

　　1、開放式閱覽服務優(yōu)點。開放式服務模式是指高校以現(xiàn)代化技術及服務為依托，在同一個閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務集于一體的讀者服務模式。

　�。�1）讀者可以直接接觸圖書，根據(jù)自己所喜愛及需要的圖書進行選擇，這樣既節(jié)省了時間又提高了學習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的書籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。

　�。�2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動，加強圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學校門的學員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎。

　　（3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時間對文獻進行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務。

　　2、開放式閱讀服務的缺點。開放式閱讀服務模式，讓讀者直接進入文獻存放空間，勢必給圖書館管理與服務帶來一些負面的影響：

　�。�1）錯架與亂架現(xiàn)象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時的隨意翻閱，或許沒有體會到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。

　�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學生素質參差不齊，有些還好，會按時歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。

　�。�3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。

　　二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質服務

　　要想館員提供優(yōu)質服務，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務工作落實到管理之中，通過管理促進服務效能。

　　1、管理和服務相輔相成，相互促進。管理既是一門科學，也是一門藝術，要服務好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質量的管理，就不會有高質量的服務。服務寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務。同時，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務是目的，最終通過知識服務實現(xiàn)知識的應用和知識的創(chuàng)新。

　　2、建立規(guī)章制度，加強圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規(guī)章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時，把管理納入常規(guī)化，通過加強管理，激勵先進，鞭策后進，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應時刻保持安靜、整潔、美觀。

　　3、建立一個可以參與圖書館管理與服務的社團組織，這個社團組織可以是館員帶領讀者參與，建立一個完善的體系，管理與服務圖書館。這樣，可以加強讀者對圖書館的了解，還可以通過活動使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會》就是一個比較完善的體系，即可參加對圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個不錯的`選擇。

　　4、館員需要及時對破損、殘缺的書籍進行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時，便需要館員對書籍的整理及修整，同時，也是對館員能力的體現(xiàn)，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對圖書館的考驗。

　　遺失書刊，原則上應賠償原書。如不能實現(xiàn)，應2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領導同意不得外借，對于破損書籍應及時修補，延長使用壽命。

　　5、搞好特色服務。美國著名的質量管理專家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質量的世界�！彼�，我們必須要在服務質量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務，服務不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務理念。

　�。�1）需要館員對圖書館的深度了解，注重館內書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務。

　　（2）館員要定期、主動、免費開展情報跟蹤服務，及時、準確、全面的為重點讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個校園，營造良好的學習氛圍。

　�。�3）可以定期與學校各個部門開展讀書活動，了解、研究不同讀者對看書、讀書的看法，進行一次課題研究，優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書館樹立一個良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。

　　三、合理的館藏結構

　　一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學宗旨制定自己的藏書建設原則、采訪標準，通過各學科專業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書結構。但隨著社會的發(fā)展，信息化的不斷進步，藏書結構也需要不斷的完善，維護藏書結構的合理化和科學性的目的。

　　特色館藏是指圖書館所收集的文獻資源具有自己獨特的風格。它具體可以概括為兩個方面的內涵：一方面是指圖書館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點。隨著高校圖書館服務水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個漫長的過程。

　　1、由淺入深，由簡到易。其實，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會更大的增加讀者對圖書的興趣。同時，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。

　　2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點學科、專業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實情、服務經(jīng)濟、滿足需求的、科學的具體本地特色的藏書結構體系。來適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個適合本圖書館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個崗位，就是專門服務這些工作的需求。同時，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。

　　3、文獻載體結構。隨著科學技術的進步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻外，現(xiàn)在的縮微型文獻、現(xiàn)代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類數(shù)據(jù)庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書館信息資源結構和研究中一個不可忽視的因素。

　　4、讀者知識結構。讀者是圖書館工作服務的對象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。

　　四、讀者的培訓

　　數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評價信息、整合信息，實現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓活動是必然所趨。

　　1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書館的興趣。這就是目的所在。

　　2、由老讀者帶領新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書館改進的地方，而圖書館也可以針對讀者的要求進行相應的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。

　　3、舉辦活動。通過舉辦豐富多彩的活動，使學生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內化為學生的一種習慣，提高學生的文明意識和綜合素質，促進全體同學做好學生、做文明學生，實現(xiàn)廣大學生的自我教育。

　　五、圖書館環(huán)境的改善

　　1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護工作，并經(jīng)常對學生進行愛護圖書教育活動。

　　2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進行的，心理學的研究表明，人的審美活動也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質，而且，還可以增長知識，提高審美觀的情趣。

　　開放式管理與服務是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開放式管理與服務過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術，不斷改進服務手段，探索出更好的一體化服務模式，將圖書館建成高質量的文獻信息服務中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。

圖書館的調查報告5

　　引言

　　大學圖書館是一所大學文化底蘊的體現(xiàn)，是這個大學側面身影的折射，而我們的大學圖書館究竟怎樣，又有多少人真正了解它用好它?1111同學們到底如何使用，讓我們由此拭目以待。

　　在我以為，書籍是人類真正，也是最好的朋友�！皶凶杂悬S金屋，書中自有顏如玉，書中自有千鐘粟”、“書香門第”在這些我們耳聞目詳?shù)奈淖种�，古人就已用功利性的眼光為我們詮釋了封建社會讀書的重要性，也為我們詮釋了讀書對提高一個人社會地位的作用。但我最喜歡的卻是“最是書香能致遠”這一句。它不僅為我們指出了書籍的內涵：知識性、趣味性、情感性。而且還告訴了人們讀書對人的心靈、對人生的真正作用。在積極創(chuàng)建平安和諧國家的今天，倡導讀書積累，營建書香學院，無疑具有十分重要的意義。廣大學生是圖書館文化的享受者，對學生能產生潛移默化的影響，這對于養(yǎng)成健康、向上的學生素質所起的作用比直接的教育指導更大和更有效。大學生通過有目的地閱讀優(yōu)秀書刊，受到感染、熏陶，從而達到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質的目的。

　　學生是否會利用圖書館，與他們知識面的寬窄和他的功課好壞有很大關系，而圖書館只能的發(fā)揮水平又是通過讀者的實際利用情況反映出來，為此，我們對學校的圖書館本身進行調查了解，并針對本校本科學生利用圖書館資源情況進行調查了解高校圖書館利用現(xiàn)狀，分析同學們在利用圖書館資源時的走向，并對他們的意見和看法進行分析。(一)調查課題

　　1、調查背景

　　圖書館是一所大學靈魂，是同學們情操提升的最佳場所，它有著各種各樣的資源供同學們使用，讓同學們從書本上得到精神上的滋養(yǎng)和培煉，通過圖書館還可讓同學們對外界的社會結合自身的實際得到更好的認知，隨著時代的發(fā)展，大學圖書館已經(jīng)成為評估一所大學水平的一項重要指標。隨著時代的發(fā)展，我們獲取知識的途徑越來越來多，圖書館已不是同學唯一獲得知識的地方，同學們越來越喜好通過手機，電腦這些途徑來了解社會和知識，但這并不能否定書籍的巨大而深遠的作用，更別說象征著文化底蘊的圖書館了，網(wǎng)絡上充斥著快餐文化，而且網(wǎng)絡背景下繁雜的界面使人不能集中精神來摸索著自己的內心去探求知識，容易促成人內心的急躁心態(tài)。歷史積淀的精神文化附著于書籍才能更好地表達，文化所賦予紙張的內涵，匯聚成的靈魂，才叫做書籍！而大學的靈魂所在就是那象征著文化底蘊的圖書館。在同學們即將走向物欲橫流的社會之前，大學圖書館的建設就顯得尤為重要，我們對其了解程度也就不能顯得捉襟見肘了。所以需要我們更好地去調查，了解，分析，利用。

　　2、調查目的

　　對于同學們對圖書館不太了解的情況，便不能充分地利用其資源也不能充分了解其價值與意義，為此，我們對同學們進行調查，了解圖書館的利用狀況，了解大家對圖書館的意見和想法，根據(jù)同學們提供的信息，對他們對圖書館的認識和了解進行分析、歸納，以便了解同學們的學習情況，并提出相應的方案，提高同學們對圖書館資源的利用率。并使同學們充分認識到圖書館所積淀的文化價值和內在意義，通過明析的說明，讓同學們更加了解我校圖書館的構造及其內在資源，從而得到更好的利用。

　　3、調查設計

　　1、調查方式

　　采取自填問卷調查的方法，在調查之前便鎖定目標群體為經(jīng)常出入學院圖書館的人，這種調查方式能縮小目標群體的范圍，增加調查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時又確保了調查的客觀性、真實性，讓目標群體在對調查對象充分了解的前提下完成問卷。結合各個年級同學的需求，綜合大家普遍的意見。自填問卷的優(yōu)點是結合了郵寄調查保密性強的優(yōu)點，又具有面訪調查回收率高的優(yōu)勢。故此次調查采用自填問卷的形式展開調查。

　　2、調查時間

　　20xx年12月12日

　　3、調查對象

　　在圖書館看書的各類人群，包括大一的同學、大二的同學、大三的同學、大四的同學以及研究生等。

　　4、調查過程

　　此次調查由我們小組成員共同完成，我們經(jīng)過策劃，把這次調查分為四個小部分。

　　第一，對這次調查進行系統(tǒng)分析，找出此次調查的人群和范圍，從幾個方面有序的進行調查。

　　第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過大家熱烈討論，最終確定題目。

　　第三，分配工作，各司其職，在圖書館里的各個角落進行調查，得到我們調查結果。

　　第四，結合大家所得的數(shù)據(jù)，對所得的數(shù)據(jù)進行分析和歸納，擬定我們的調查報告，收索我們需要的數(shù)據(jù)，填寫我們的表單。

　　四、調查結果與分析

　　這次調查我們準備了100份問卷，在圖書館的眾多學生中任意抽取學習的同學進行問卷調查，分析數(shù)據(jù)時，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的'最多，他們的人數(shù)分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學占大部分，占此次調查的比重的62%由此可以看出大學生中大三的看書的占多數(shù)，大二，大三對資料的需求量大。

　　以上是問卷調查報告的大概情況，下面我們要結合我們學校本身圖書館的歷史文化，構造，藏書情況，開放時間來分析圖書館與學生間的關系。鹽城工學院圖書館成立于1996年，由原鹽城工業(yè)�？茖W校圖書館和鹽城職業(yè)大學圖書館合并而成。圖書館下設5個部門：辦公室（兼文獻檢索課程組）、文獻資源建設部、參考咨詢部（原信息中心）、讀者服務一部、讀者服務二部。設有迎賓大道校區(qū)(北校區(qū))圖書館和希望大道校區(qū)(南校區(qū))圖書館。館舍總面積達4、7萬平方米，閱覽座位4000多個。圖書館工作人員90余人，其中副高及以上職稱人員16人，館藏印刷型文獻160萬多冊。目前使用的各類數(shù)據(jù)庫近30個。

　　圖書館全體館員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨，努力為讀者營造文明、有序、舒適、開放的學習和信息利用環(huán)境，為鹽城工學院的教學和科學研究提供強有力的文獻信息服務保障。

　　學院圖書館種類分布和開放時間如下：

　　1F社科借閱室周一至周日

　　8:00～21:302F自科借閱室周一至周日

　　8:00～21:30

　　3F期刊閱覽室周一至周五8:00-11:20xx:30-17:303F電子閱覽室周一至周日8:00～21:30對于學校開關館的時間（8：00—21:30）各年級同學們有不同看法，大一有的上晚自習，所以才來到圖書館就關門了，所以覺得晚的時間太短，對于其他人而言，看了一天書，九點半也是可以休息的時候了，但總的來說有55%的人覺得開館時間應該再延長點。過調查發(fā)現(xiàn)，去圖書館的同學目的都不同，有看有在電子閱覽時看的、有去自習的、有去做作業(yè)的。但總的來說，去看課本專業(yè)知識的比較多，在里面看書的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因�？偟目磥泶蠖鄶�(shù)人都是下午或者晚上有更多的時間去圖書館。對于圖書館的設備，多數(shù)覺得電子閱覽室的電腦過少，很多時候不夠用。冬天在圖書館看書太冷，沒空調或暖氣，感覺太冷不想看書，反而想呆在寢室看看，且圖書館的書很多都很舊了，好多80，90年代的書籍。更有甚者，破敗不堪，有亂寫亂畫的現(xiàn)象。同學們大都專注于專業(yè)課的書籍學習，文學類的書籍面前可以說“門可羅雀”，而且此種類的書籍沒有發(fā)現(xiàn)較新的，都是老舊的版本，雖說老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進的社會，同學們又是新時代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的。最后同學們在給圖書館綜合評分時，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿意”的僅有4%；另外占總數(shù)的27%，6%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個對圖書館進行綜合評分的調查結果所傳達出來的信息，說明圖書館的很多地方都有待完善，需要大量改進。

　　五、調查總結

　　1、同學們對于專業(yè)課書籍顯得尤為熱衷，但卻不對文學類書籍問津，這就顯得功利性較重。大學的真正意義在于培養(yǎng)人的情操與品性，使其成為真正的人！

　　2、圖書館的書有些過于老舊，不能跟上時代的步伐。3、電子閱覽室方面，圖書館設置電子閱覽室，提供了一個很好的平臺讓學生能再網(wǎng)絡上查找資料，通過網(wǎng)絡得到最近信息。但是有些學生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒有把他作為學習的工具，而是當作了娛樂工具。圖書館應該在這方面加強制約管理，同學們也該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應有的作用。

　　4、圖書館的學習氛圍到是不錯，但是環(huán)境惡劣，冬天過于冷，很不喜歡在圖書館學習。

　　5、圖書館開放時間略有些短，同學們不能充分體會到圖書館的益處。

　　六、對策及建議

　　介于以上問題，我提供幾點建議:1、學校應加強文學類書籍的增添力度，做好學院內，圖書館內，文化氛圍的營建做好同學們的情操陶冶工作。

　　2、引進新出版的有價值的圖書，跟上時代的步伐，給圖書館注入新鮮血液煥發(fā)與青少年一般的飛揚活力。舊的書籍可以在不斷更新時把他們換掉，也可以收藏起來。

　　3、如果學校在資金充足的情況下，希望有關部門能給圖書館添置幾臺空調抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同學來圖書館學習。4、學�？梢赃m當延長圖書館的開放時間，使同學們充分享受到圖書館帶來的學習之趣。

　　5、同時學校圖書館管理人員應該加強對電子閱覽室的管理，營造良好的學習氛圍，使電子閱覽室發(fā)揮正確的功效。

　　七、附錄附件：

　　圖書館問卷調查表親愛的同學們：

　　為了同學們能更好的利用學校圖書館的資源，我們現(xiàn)在對圖書館進行問卷調查，望同學們能認真填寫，幫助我們能更好的了解同學們心中圖書館的優(yōu)缺點，讓圖書館資源能合理的得到利用。謝謝你的合作！

　　1、在的年級是：( )A大一B大二C大三D大四E其他

　　2、為周末圖書館應如何開放：（）

　　A全部開放，不能借書B維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書C全部開放，并且可以借書

　　3您到圖書館的目的主要是：（多選）( )A自習、寫作業(yè)B閱讀書刊、查閱資料C借書刊D閑逛解悶、娛樂、消遣

　　4、您認為我館應加大哪些方面的文獻投入：（多選）( )A重點學科的圖書B數(shù)字資源C外文書刊D各學科的核心期刊

　　5、您對圖書館的電子資源了解嗎？( )A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊

　　6、您對館內基礎設施的看法是：(多選)( )A查詢機器少，常出問題B供閱讀的桌椅少C書架布局較亂，灰塵較多D對各方面都很不滿意

　　7、您對在館內查找圖書的看法是：（多選）( )A館內圖書放置凌亂，不易找到書B圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書

　　C許多種類的書籍都過少D查找麻煩，很不滿意

　　8、您認為我院圖書館紙質資源建設存在哪些不足？（多選）( )A文獻資源總量不足B印刷版外文書刊不足□紙質版、電子版等文獻資源結構不合理C書刊更新速度慢D專業(yè)書籍、文獻貧乏E圖書資料缺乏學術性、完整性

　　F外借期限太短G圖書人均外借數(shù)額過少

　　9、您認為圖書館保證圖書采購質量的主要方法是：（多選）( )A經(jīng)常調查讀者實際需求B讀者代表參與選書

　　C學院權威教授和教師決定D圖書館有經(jīng)驗的采購者決定E借鑒和學習其他圖書館的采購經(jīng)驗

　　10、您對圖書館專職人員的服務態(tài)度感覺怎么樣( )A滿意B一般C較差D很差

　　11、圖書館的很多工作人員是從同學中選出的勤工儉學代表，您對他們的服務滿意度：（多選）( )A有問必答，很大幫助B沒什么幫助，只是形式B認真整理館內圖書，及時將歸還的圖書分類上架

　　C工作期間玩網(wǎng)絡游戲，玩忽職守，不能及時整理圖書、清理書架

　　12、如果給圖書館綜合評分，你會？( )A很滿意B滿意C一般D不滿意

　　13、你對圖書館禁止物品過夜有何看法？

　　14、你對節(jié)假日關閉圖書有何看法？

　　希望您能對圖書館提出一些建議。

圖書館的調查報告6

　　調查人員：李文杰何健成黎立泰黎芷芯

　　調查時間：20xx年5月

　　調查目的：

　　通過對本區(qū)圖書館的了解，讓我們對本區(qū)的圖書館更加了解，從而使同學們更加積極地到圖書館進行閱讀，從而提升我們同學的知識面。

　　調查方法：

　　1．向圖書管理員詢問圖書館的的基本情況。

　　2．調查書籍分類和圖書館每天的人流量。

　　3．提出問題。

　　圖書館的背景：

　　大瀝圖書館一直是南海區(qū)的先進圖書館，先后被評為區(qū)的最佳圖書館、文明圖書館、達標圖書館等。該館始建于1976年,在1998年大瀝區(qū)黨委、區(qū)辦事處的重視與支持下,新館落成在大瀝文化公園內。

　　調查內容：

　�。�1）準備問題：

　　1. 大瀝圖書館是我們大瀝的`圖書館，平時到圖書館看書的人，通常以什么人為主呢？

　　2. 我們中、小學生到圖書館看書，對我們有什么幫助？

　　3. 我們到圖書館看書，有優(yōu)惠呢？

　　4. 圖書館現(xiàn)在的書籍太過殘舊，有沒有準備再買新書呢？

　　5. 年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書館有為他們做出服務嗎？

　�。�2）調查過程：

　　在一個星期六，我們兩一起來到大瀝圖書館進行調查，調查過程中進行得十分順暢，圖書館得管理員非常樂意接受我們得詢問，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調查得出得結果非常詳細。

　　調查結果：

　　通過各種途徑，我知道了大瀝圖書館的藏書量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種，還在圖書館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書館的書籍分類：科學小說、文學雜志、詩歌篇集、剪報信息。全館有專業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書館還有一個電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區(qū)的先進圖書館。從各方面了解得到圖書館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達到50人左右。借書量大約在每周有20冊以上。圖書館的占地面積460平方米，館內有少兒閱覽室、科技圖書館外借部、讀者閱覽大廳、書庫、辦公室等。圖書館設備有空調、防盜監(jiān)測儀、電腦等等。

圖書館的調查報告7

　　引言

　　大學圖書館是一所大學文化底蘊的體現(xiàn)，是這個大學側面身影的折射，而我們的大學圖書館究竟怎樣，又有多少人真正了解它用好它？1111同學們到底如何使用，讓我們由此拭目以待。

　　（一）調查課題

　　1、調查背景

　　2、調查目的

　�。ǘ┱{查設計

　　1、調查方式

　　采取自填問卷調查的方法，在調查之前便鎖定目標群體為經(jīng)常出入學院圖書館的人，這種調查方式能縮小目標群體的`范圍，增加調查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時又確保了調查的客觀性、真實性，讓目標群體在對調查對象充分了解的前提下完成問卷。結合各個年級同學的需求，綜合大家普遍的意見。自填問卷的優(yōu)點是結合了郵寄調查保密性強的優(yōu)點，又具有面訪調查回收率高的優(yōu)勢。故此次調查采用自填問卷的形式展開調查。

　　2、調查時間

　　20xx年12月12日

　　3、調查對象

　　在圖書館看書的各類人群，包括大一的同學、大二的同學、大三的同學、大四的同學以及研究生等。

　　4、調查過程

　　此次調查由我們小組成員共同完成，我們經(jīng)過策劃，把這次調查分為四個小部分。

　　第一，對這次調查進行系統(tǒng)分析，找出此次調查的人群和范圍，從幾個方面有序的進行調查。

　　第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過大家熱烈討論，最終確定題目。

　　第三，分配工作，各司其職，在圖書館里的各個角落進行調查，得到我們調查結果。

　　第四，結合大家所得的數(shù)據(jù)，對所得的數(shù)據(jù)進行分析和歸納，擬定我們的調查報告，收索我們需要的數(shù)據(jù)，填寫我們的表單。

　�。ㄈ┱{查結果與分析

　　這次調查我們準備了100份問卷，在圖書館的眾多學生中任意抽取學習的同學進行問卷調查，分析數(shù)據(jù)時，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他們的人數(shù)分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學占大部分，占此次調查的比重的62%由此可以看出大學生中大二、大三的看書的占多數(shù)，大二，大三對資料的需求量大。

　　以上是問卷調查報告的大概情況，下面我們要結合我們學校本身圖書館的歷史文化，構造，藏書情況，開放時間來分析圖書館與學生間的關系。鹽城工學院圖書館成立于1996年，由原鹽城工業(yè)�？茖W校圖書館和鹽城職業(yè)大學圖書館合并而成。圖書館下設5個部門：辦公室（兼文獻檢索課程組）、文獻資源建設部、參考咨詢部（原信息中心）、讀者服務一部、讀者服務二部。設有迎賓大道校區(qū)（北校區(qū)）圖書館和希望大道校區(qū)（南校區(qū)）圖書館。館舍總面積達4、7萬平方米，閱覽座位4000多個。圖書館工作人員90余人，其中副高及以上職稱人員16人，館藏印刷型文獻160萬多冊。目前使用的各類數(shù)據(jù)庫近30個。

　　學院圖書館種類分布和開放時間如下：

　　1F社科借閱室周一至周日8：00～21：30

　　2F自科借閱室周一至周日8：00～21：30

　　3F期刊閱覽室周一至周五8：00—11：20xx：30—17：30

　　3F電子閱覽室周一至周日8：00～21：30

　　對于學校開關館的時間（8：00—21：30）各年級同學們有不同看法，大一有的上晚自習，所以才來到圖書館就關門了，所以覺得晚的時間太短，對于其他人而言，看了一天書，九點半也是可以休息的時候了，但總的來說有55%的人覺得開館時間應該再延長點。過調查發(fā)現(xiàn)，去圖書館的同學目的都不同，有看有在電子閱覽時看的、有去自習的、有去做作業(yè)的。但總的來說，去看課本專業(yè)知識的比較多，在里面看書的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因�？偟目磥泶蠖鄶�(shù)人都是下午或者晚上有更多的時間去圖書館。對于圖書館的設備，多數(shù)覺得電子閱覽室的電腦過少，很多時候不夠用。冬天在圖書館看書太冷，沒空調或暖氣，感覺太冷不想看書，反而想呆在寢室看看，且圖書館的書很多都很舊了，好多80，90年代的書籍。更有甚者，破敗不堪，有亂寫亂畫的現(xiàn)象。同學們大都專注于專業(yè)課的書籍學習，文學類的書籍面前可以說“門可羅雀”，而且此種類的書籍沒有發(fā)現(xiàn)較新的，都是老舊的版本，雖說老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進的社會，同學們又是新時代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的。最后同學們在給圖書館綜合評分時，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿意”的僅有4%；另外占總數(shù)的27%，6%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個對圖書館進行綜合評分的調查結果所傳達出來的信息，說明圖書館的很多地方都有待完善，需要大量改進。

　�。ㄋ模┱{查總結

　　4、圖書館的學習氛圍到是不錯，但是環(huán)境惡劣，冬天過于冷，很不喜歡在圖書館學習。

　　5、圖書館開放時間略有些短，同學們不能充分體會到圖書館的益處。

　�。ㄎ澹⿲Σ呒敖ㄗh

　　介于以上問題，我提供幾點建議：

　　1、學校應加強文學類書籍的增添力度，做好學院內，圖書館內，文化氛圍的營建做好同學們的情操陶冶工作。

　　3、如果學校在資金充足的情況下，希望有關部門能給圖書館添置幾臺空調抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同學來圖書館學習。4、學校可以適當延長圖書館的開放時間，使同學們充分享受到圖書館帶來的學習之趣。

　　5、同時學校圖書館管理人員應該加強對電子閱覽室的管理，營造良好的學習氛圍，使電子閱覽室發(fā)揮正確的功效。

　�。└戒�

　　附件1：圖書館問卷調查表親愛的同學們：

　　1、在的年級是：（）

　　A大一

　　B大二

　　C大三

　　D大四

　　E其他

　　2、為周末圖書館應如何開放：（）

　　A全部開放，不能借書

　　B維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書

　　C全部開放，并且可以借書

　　3您到圖書館的目的主要是：（多選）（）

　　A自習、寫作業(yè)

　　B閱讀書刊、查閱資料

　　C借書刊

　　D閑逛解悶、娛樂、消遣

　　4、您認為我館應加大哪些方面的文獻投入：（多選）（）

　　A重點學科的圖書

　　B數(shù)字資源

　　C外文書刊

　　D各學科的核心期刊

　　5、您對圖書館的電子資源了解嗎？（）

　　A很清楚

　　B了解一些

　　C基本不了解

　　D模模糊糊

　　6、您對館內基礎設施的看法是：（多選）（）

　　A查詢機器少，常出問題

　　B供閱讀的桌椅少

　　C書架布局較亂，灰塵較多

　　D對各方面都很不滿意

　　7、您對在館內查找圖書的看法是：（多選）（）

　　A館內圖書放置凌亂，不易找到書

　　B圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書

　　C許多種類的書籍都過少

　　D查找麻煩，很不滿意

　　8、您認為我院圖書館紙質資源建設存在哪些不足？（多選）（）

　　A文獻資源總量不足

　　B印刷版外文書刊不足□紙質版、電子版等文獻資源結構不合理

　　C書刊更新速度慢

　　D專業(yè)書籍、文獻貧乏

　　E圖書資料缺乏學術性、完整性

　　F外借期限太短

　　G圖書人均外借數(shù)額過少

　　9、您認為圖書館保證圖書采購質量的主要方法是：（多選）（）

　　A經(jīng)常調查讀者實際需求

　　B讀者代表參與選書

　　C學院權威教授和教師決定

　　D圖書館有經(jīng)驗的采購者決定

　　E借鑒和學習其他圖書館的采購經(jīng)驗

　　10、您對圖書館專職人員的服務態(tài)度感覺怎么樣（）

　　A滿意

　　B一般

　　C較差

　　D很差

　　11、圖書館的很多工作人員是從同學中選出的勤工儉學代表，您對他們的服務滿意度：（多選）（）

　　A有問必答，很大幫助

　　B沒什么幫助，只是形式

　　C工作期間玩網(wǎng)絡游戲，玩忽職守，不能及時整理圖書、清理書架

　　12、如果給圖書館綜合評分，你會？（）

　　A很滿意

　　B滿意

　　C一般

　　D不滿意

　　13、你對圖書館禁止物品過夜有何看法？

　　14、你對節(jié)假日關閉圖書有何看法？

　　15、希望您能對圖書館提出一些建議？

圖書館的調查報告8

　　縱觀這門課程，我們學到也不僅僅只是信息技術方面的知識。圖書館老師立足圖書館基本崗位的基礎上充分發(fā)揮了他們博采眾長的優(yōu)勢，在講解普及信息素質教育的同時幫我們分析個人優(yōu)勢、就業(yè)形勢，以及其它方面的一些我們大學生迫切需要了解和知道的知識。所以說我們選擇這一門課就等于選擇了好幾門課，老師講解幽默、方法新穎、內容充實，我們學著也是樂在其中、獲益匪淺。在這里圖書館老師延續(xù)踐行著圖書館的辦館方針“要把圖書館建設成為同學們自主學習的.樂園，信息交流的中心”，我們的信息素質課在這方面做的就挺好，我們有線下的課堂交流、課下的單獨約見請教，我們還有線上的博客、微博隨時交流、分享、學習。

　　第二個問題和第三個問題的解決只靠圖書館的單方面努力是不能去解決的很好的，關鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個很好的例子可以供我們很好的借鑒。

圖書館的調查報告9

　　在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，智能手機已經(jīng)十分普及，用戶量直線上升，而大學生是使用智能手機的一個主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學生生活中必不可少的一部分，圖書館中的微信服務也順勢而產生，高校的圖書館專用的微信公眾平臺就這樣走進學生的生活。這種嶄新的信息服務模式與傳統(tǒng)圖書館的服務相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過程中還存些許阻礙，微信服務的功能也有待于完善，服務質量更有待提高。

　　一、加大微信平臺信息推送服務的力度

　　微信在圖書館信息服務中的應用，使微信平臺變成讀者和圖書館之間的紐帶，高校圖書館可以利用微信平臺將圖書館的新聞、活動、講座、書籍推薦、書籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書館在完善信息服務時，應加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實時性，提高圖書館信息服務的質量，還有助于增強學生對圖書館的依賴性，為圖書館在學生心中樹立良好的形象作出貢獻。

　　二、開展參考咨詢服務，幫助讀者解決疑問

　　讀者在接觸圖書館時，會遇到各種疑問，諸如詳細的借閱制度、書籍的具體分類和位置、如何辦理圖書證等等，此時就需要一種參考咨詢式的服務，來幫助讀者解決上述的問題，并且對于問題的響應時間是評價參考咨詢服務的重要指標。在傳統(tǒng)中，咨詢方式多為留言式，雖然能夠解決問題，但是卻不能給讀者及時的響應，而利用微信開展咨詢服務就可以大大縮短響應時間，管理人員可以運用微信在及時解決讀者遇到的問題，不僅打破時空限制，在第一時間解答讀者的疑問，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務得到好評的主要原因。

　　三、開展教育服務，提高讀者教育素養(yǎng)

　　微信已經(jīng)如融入大學生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書館的服務進行推廣，可以利用微信公眾平臺開展教育服務，有針對性地進行教育工作。可以利用圖文、視頻、語音等方式，向新進校的師生全面介紹圖書館的具體信息，例如機構設置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對圖書館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書館資源，文明使用圖書館。還要在微信平臺上定期開展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進的數(shù)據(jù)庫、圖書信息等，還要宣傳圖書館中的文明行為，鼓勵學生營造良好的圖書館學習氛圍，從而建立一個以微信為基礎的網(wǎng)絡學臺。

　　四、開展書刊推薦和書評服務，增加與讀者的溝通和交流

　　高校圖書館的管理也應與時俱進，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢，應該學習網(wǎng)絡售書中的書刊推薦和圖書評論模式，在微信服務中推出相應的欄目，通過微信這一平臺，向讀者推薦新書、好書，讀者也可以通過書評來傳達自己的需求，和圖書館以及書友交流心得，這樣使圖書館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗棧訌娏藞D書館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過評論參與到圖書館的建設中，從而使高校圖書館的建設得以完善。

　　五、注重圖書館微信服務，提高服務質量

　　在這個科技發(fā)達的時代，圖書館通過對微信的應用，將使圖書館的管理和服務逐漸向信息化、智能化過度。因微信成為信息時代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶中大學生的增加，高校圖書館也開始利用微信，通過建立微信公眾平臺，為讀者提供實時信息和各項服務。但是，在高校圖書館中微信的應用并不廣泛，大多數(shù)圖書館還沒有微信服務，而一小部分圖書館雖然開通了此項服務，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書館為大學生提供資源，是保障學生獲取知識、提高理論水平，進行學術研究的第二課堂，因此，要提高對圖書館微信服務的重視。目前，在高校圖書館中，學生可以通過現(xiàn)場查詢和網(wǎng)站查詢兩種方式來完成信息查詢、檢索服務和訂閱書籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實現(xiàn)了移動式查詢、互動式交流和實時性的信息服務，因此，微信服務的'優(yōu)越性將會提高圖書館的服務效率和質量，應當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書館而言，要加強對微信信息服務的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務方式和理念融入到圖書館管理中，積極順應網(wǎng)絡時代的發(fā)展趨勢，與時俱進，把握最新的網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，將新技術新應用投放到信息服務中，改善圖書館服務效率，提高服務的信息化水平。

　　綜上，隨著微信用戶數(shù)量的迅猛增長，用戶活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號碼也成為普遍現(xiàn)象。大學生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶群體，想推廣微信服務并不困難，因此，高校圖書館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網(wǎng)絡飛速發(fā)展給信息服務帶來的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務功能，拓展服務方式，提高微信服務質量和效率。

圖書館的調查報告10

　　黑龍江廣播電視大學數(shù)字圖書館是以圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類數(shù)字資源或非數(shù)字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務機制為目的，圍繞數(shù)字資源的加工建設、數(shù)字資源的存儲和管理、數(shù)字資源的訪問和服務提供的一整套先進、實用、高效的解決在職學生以及電大任課教師學習工作的最優(yōu)化方案。通過近二年來對這一資源的開發(fā)利用，總結出其有如下特點：

　�。�1）先進的資源管理和知識管理技術，引領數(shù)字圖書館向知識服務方向發(fā)展。

　　（2）開放的體系結構，支持數(shù)字圖書館領域所有國際國內標準，支持跨平臺。

　　（3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實現(xiàn)廣泛協(xié)作、共建和共享。

　　（4）強大的軟件平臺支撐，以領先的資源加工、管理和服務平臺為核心。

　　一套完整的基于數(shù)字版權保護的電子圖書加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統(tǒng)。以及先進的軟件平臺，保證了該系統(tǒng)在相當長的時間內在技術和管理等諸多方面都能適應電大學生對自主掌握知識的需求，保證操作的實用性、時效性和專業(yè)性。這個電子圖書館讀書系統(tǒng)的服務范圍很廣，主要是為電大系統(tǒng)的本、�？茖W生學習提供方便快捷的服務，為這個范圍內的讀者用戶提供電子圖書借閱服務，讓更多的人讀更多的書。

　　為了解各個層次的`學生對圖書館電子資源的需求，以及對這個資源的利用情況，肇東電大以問卷形式進行了電子信息資源使用情況的調查活動。從收回的調查表來看，普遍認為圖書館近年來在資源建設和服務質量上有明顯改觀，特別是圖書館提供的數(shù)字化資源與各類信息服務為各個層次的學生學習、期末復習、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書館資源建設和為學生服務的宗旨更貼近實際，學生代表還對圖書館未來的發(fā)展，特別是資源的整體化建設、服務的全方位提升、管理機制的更加科學合理等提出了很多切實可行的意見和建議。這些意見和建議對改進和提高各級各類圖書館的整合工作將起到有益的促進作用。

　　這次的調查表，主要是了解我校教師和學生對圖書館資源的利用和需求情況，主要是統(tǒng)計我校各類型讀者對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的使用情況及評價。

　　（一）使用情況：

　　同學反映數(shù)字圖書館有利于學生方便快捷地獲取信息，希望圖書館進一步擴大對圖書館數(shù)字資源的宣傳介紹，如果能在期末復習時能給學生以及時準確的知識要點以及重點難點的理解和掌握，會使學生對圖書館的利用效率大大加強。有的同學建議使用移動電話，以免擾亂學習環(huán)境。教師們反映最多的是資源問題，建議加大圖書館資源購入的資金投入，以解決新書和一些數(shù)據(jù)庫的采購問題并增加理工科類數(shù)字資源的數(shù)量；

　�。ǘ⿲W生建議：

　　1、應經(jīng)常性舉辦講座，介紹圖書館的資源和服務，使教師和學生及時了解有關信息，更好地利用圖書館。

　　2、信息查閱方式應靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、

　　數(shù)據(jù)庫使用情況：此次對數(shù)據(jù)庫使用情況的調查主要集中在數(shù)據(jù)庫等主要數(shù)字資源的利用上。從回收的表中可以看出：

　　1、中文數(shù)據(jù)庫使用情況較好，主要有期刊網(wǎng)、復印報刊資料、專本科以及學士學位論文全文數(shù)據(jù)庫很多學員認為較好，使用率較高；

　　2、英文數(shù)據(jù)庫使用率較低，主要是學員的水平有限

　　3、還人一少部份家住偏遠地區(qū)的學員從未使用過數(shù)據(jù)庫。

　�。ㄈ┳x者意見和建議：

　　1、網(wǎng)上資源應該及時更新，更貼近學生和教師實際學習的需要。

　　2、為居住在偏遠地區(qū)的學生提供使用數(shù)據(jù)庫的方便。

　　3、盡快解決網(wǎng)速慢，影響查詢等問題。

　　4、通過對學生舉辦講座、培訓等方式，加強網(wǎng)絡資源的宣傳力度。

　　通過對此次學生對省電大數(shù)字圖書館利用情況的調查，省電大數(shù)字圖書館成為我校師生在校工作、學習不可缺少的重要組成部分。數(shù)字圖書館的信息資源被廣泛應用于各學科的教學、科研、校本培訓、研究性學習等活動中，成為促進教師專業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學質量，轉變教學方式，獲取學科前沿信息實現(xiàn)資源整合與共享的物質條件。同時為指導學生開展網(wǎng)絡自主學習、探究式學習、師生互動交流、個性化學習以及培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

圖書館的調查報告11

　　調查目標：了解我校學生在圖書館內讀書的各項情況，改善和

　　提高管理方式，促進圖書館工作的深入開展。

　　調查時間：20xx年6月29日

　　調查方式：問卷調查

　　調查地點：中南林業(yè)科技大學19棟宿舍

　　調查對象：中南林業(yè)科技大學本科學生

　　在豐富多彩的大學校園生活中，想必有相當一部分時間是在圖書館內度過。為此，我發(fā)放問卷，對我校大學生圖書館內讀書情況進行了調查。通過調查，我們獲取了大量信息，得到了以下的結論：

　　一、新生和畢業(yè)生在館看書人數(shù)過少

　　圖書館內每天都有許多學生出入，大家都在空閑之余去豐富自己的知識。但通過我們的調查發(fā)現(xiàn)本校在館讀書人數(shù)中大一和大四學生僅占總人數(shù)的5.6%，其余的均為大二、大三學生。這個問題的癥結何在？個別學生的看法，總結來說主要有兩個原因：

　�、傩律鷮Υ髮W圖書館內各項規(guī)章制度不太熟悉，并且他們也不適應在緊張而忙碌的課內知識外去尋找課外知識，由于對查閱資料，借閱書籍流程的不了解，加上對大學生活的不適應，他們大多選擇不去館內讀書，僅僅完成學校安排的自習時間或自己在寢室自習。

　�、诋厴I(yè)生大多忙于找工作和爭取學位，很少來館內看書，他們已經(jīng)完全了解了館內的各項設施和工作流程，但沒有足夠的時間和熱情去館內學習。

　　二、學生圖書館內學習的幾類現(xiàn)象。

　�、�51%的同學每周在館內時間在7小時以上，32%的同學有4~7小時在館讀書，在館讀書時間還較長。

　　②88.9%的同學愿意在自習室內自習而僅12.5%的學生選擇在閱覽室。學生普遍認為自習室內學習氣氛更濃，大部分是在完成課內作業(yè) 。

　�、蹖W術類著作，科幻或文學小說，英文類雜志較受同學的歡迎。同學們普遍選擇此類雜志、書刊觀看。

　�、�70%的同學給予了圖書館的環(huán)境好評。但83.3%認為圖書館管理人員需更加盡職盡責，不擅離職守。

　　三、學生對圖書館內圖書種類有許多意見

　　據(jù)統(tǒng)計調查顯示，55.6%的學生認為圖書館內的圖書更新速度太慢，且缺乏策劃方面及會展類的相關書籍，新書、暢銷書很少，專業(yè)書刊大部分停留在20xx年，20xx年，跟不上時代的發(fā)展，與教學速度不適應。普遍認為書籍的種類齊全，但更新速度慢。他們在館內看不到最新版的書籍，往往只是在查閱舊的資料。學生們都希望圖書館能盡量引進最新時代前沿的書籍，讓他們了解各行各業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展需要�，F(xiàn)如今教材改革太快了，書籍的更新速度也非常之快，他們需要在第一時間內全方位地去了解最新知識以適應社會快速的發(fā)展。

　　此外，經(jīng)調查還有一些問題亟待解決，在這些問題上，同學們提出了自己的建議和想法，希望圖書館人員和同學們引以借鑒。

　　第一方面為自習問題。

　�、俅蠖鄶�(shù)同學都以為學校圖書館應多開設自習室，書桌椅應盡量多設置一些，滿足同學們的需求。

　�、谟滞瑢W建議將大一、大二、大三、大四的同學分開，各設一樓自習室，學習效率會提高。他們不愿跟各年級的`學生一起自習

　�、弁瑢W們占位子和占箱子的現(xiàn)象很反感，希望采取措施來杜絕，最好是有固定的課桌椅，不要讓來讓去。

　　④59.5%的同學反感在圖書館吃零食現(xiàn)象，他們認為這個現(xiàn)象對他們造成了很大的困擾。

　�、菹Ｍ瑢W們能自覺清理或帶走遺放在自習桌上的各類書桌，以免造成不必要的困擾。絕大部分同學都反對在館內學習的學生在自習室或閱覽室打電話和調置鈴聲，他們建議同學們不要在安靜的學習氛圍中旁若無人的接聽電話。不希望在安靜的氛圍中傳來刺耳的手機鈴聲。但愿同學們能自覺將手機靜音或關機。不要在館內接聽電話，大聲喧嘩。

　　⑥同學們都希望延長自習室開放的時間，以便他們能更好地學習，最多的要求是延長到11：30分。

　　第二個方面是書籍方面。

　�、俳^大部分同學都認為書的更新速度太慢，希望館內書籍能更新迅速一點。

　�、谏俨糠滞瑢W希望六樓英文瀏覽室能夠借書，專業(yè)書籍應多放一點，經(jīng)濟類閱覽室開放時間能更長。

　�、厶嶙h同學們自覺遵守館內規(guī)定，將書架上的書擺放整齊，以便同學們觀看時能更方便。

　　第三個方面同學們建議在圖書館內增設飲水機等硬件設施，這樣可以方便同學學習，節(jié)省很多時間。

　　第四個方面自習室內增加攝像頭，節(jié)制偷盜現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　綜述各項調查結果發(fā)現(xiàn)，我校圖書館內讀書氛圍良好，學生對館內各項設施和管理有些許建議。另外學生的自覺性需提高。

　　只有學校和學生兩方面配合起來問題才能得到有效的解決！

圖書館的調查報告12

　　調查人員：李文杰何健成黎立泰黎芷芯

　　調查時間：20xx年5月

　　調查目的：

　　通過對本區(qū)圖書館的了解，讓我們對本區(qū)的圖書館更加了解，從而使同學們更加積極地到圖書館進行閱讀，從而提升我們同學的知識面。

　　調查方法：

　　1.向圖書管理員詢問圖書館的的基本情況。

　　2.調查書籍分類和圖書館每天的人流量。

　　3.提出問題。

　　圖書館的`背景：

　　調查內容：

　　（1）準備問題：

　　1.大瀝圖書館是我們大瀝的圖書館，平時到圖書館看書的人，通常以什么人為主呢？

　　2.我們中、小學生到圖書館看書，對我們有什么幫助？

　　3.我們到圖書館看書，有優(yōu)惠呢？

　　4.圖書館現(xiàn)在的書籍太過殘舊，有沒有準備再買新書呢？

　　5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書館有為他們做出服務嗎？

　�。�2）調查過程：

　　調查結果：

圖書館的調查報告13

　　“占座”現(xiàn)象在大學校園內非常普遍，無論是教室、自習室還是圖書館都有學生早早的等候，希望搶到一個滿意的座位。本文希望通過對占座現(xiàn)象的分析，究其原因，并找到合適的對策，以緩解因“占座”帶來的資源配置的不合理，提高座位這一資源的使用效率。

　　關鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對策

　　一.大學生“占座”現(xiàn)象的現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在，很多學生并不選擇需要看書的時機去占座位，因為那時占不到座位的幾率很大，他們往往選擇提前占座，將物品放在座位上以示“主權”，隨后離開，在需要看書時再回來。這就使得其他需要當下看書的同學沒有座位可坐。舉一個例子，假如A同學下午有空，打算去圖書館看書，為了早占先機，上午便將書本放在座位上，盡管下午姍姍來遲，卻可以擁有自習的座位，而那些上午需要自習的同學，例如B早已被占座者的書本拒之門外。

　　當B經(jīng)歷了多次因他人占座而找不到自習的座位，無法享受學校提供的資源時，作為理性人的B不禁會思考：不占座就意味著處于劣勢，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個個不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習者得座”的規(guī)則被打破，“占座者得座”的規(guī)則開始生效。這樣一來，我們往往會發(fā)現(xiàn)，自習室或圖書館的座位上放滿了用于占座的書包、書本、水杯······而真正坐在座位上自習的人卻很少，想要自習的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費。

　　二.“占座”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

　　現(xiàn)在幾乎所有高校都盛行“占座之風”，拿南師大來說，南師大圖書館的占座現(xiàn)象一直是一個令人驚嘆的事件且屢次被登上報紙，正值考試旺季，圖書館開門前，排隊的人群便宛如一條長龍從圖書館門口蜿蜒到校門口，即使寒冬臘月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得學生們甘愿排如此長的時間只為找到一個座位呢？這到底值還是不值呢？

　　（一）供求分析

　　占座現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是座位這一資源的短缺。學校提供的用于自習的座位是有限的，加上很多高校不斷擴大招生，卻沒有提供更多的供自習使用的資源，使得自習場所成為一種稀缺資源。在平時，這種短缺并不明顯，供需基本能夠達到平衡，甚至有時也會出現(xiàn)供大于需的情況，此時，我們不用為無處自習而發(fā)愁。但是一旦到了考試時期，尤其是期末考試，這種資源的不足便立刻顯現(xiàn)，供遠遠小于求。如果按照市場的價格機制，當供大于求時，價格上升，一定程度上能夠調節(jié)供需的平衡，可是學校提供的學習資源卻是公共的、免費的，無法用價格機制來調節(jié)，于是便會出現(xiàn)學生爭先恐后，想盡辦法占座的現(xiàn)象。

　�。ǘ┏杀九c收益的經(jīng)濟學分析

　　從經(jīng)濟學的角度看，當我們假設所有的人都是理性人時，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德問題，一項制度的制定如果能夠滿足理性人利益最大化的需求，即實現(xiàn)了普遍意義上的公平正義，即使一項合理制度�！罢甲爆F(xiàn)象同樣如此，當“占座”得到的收益大于甚至遠大于付出的成本，能夠實現(xiàn)理性人利益最大化的要求時，它便成為一種合理的、為人追捧的做法。

　　從“占座”需付出的成本來看，首先，你需要犧牲早上寶貴的睡眠時間，來回路程奔波也會耗費你的體力。如果在教室或圖書館開門前就在等候，那么還需花費一定的時間以及耐心（如果是冬天，還要忍受嚴寒）。當你進入自習室，放下書包或書本離開后，用來占座的物品可能會被圖書管理員收走，你需要話費時間和精力去尋找。更嚴重些，可能會丟失。再者，一旦占了座卻不在此地自習是時，會因奪走他人自習位置而遭到非議，形象會受損，自己內心也會過意不去。

　　而上述的機會成本，當你用積極的態(tài)度看待它們時完全可以被壓縮到很小，甚至為負值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來占座（例如過期的報紙等）就更無關緊要了。這么看來，你為占座付出的機會成本是很小的，而得到的收益卻大得多，那么占座無疑是理性人的最佳選擇，從管理學的角度說這可以說是效果與效率的結合，充分利用了自身的資源，實現(xiàn)了最優(yōu)選擇。

　�。ㄈ┎┺恼摻嵌确治�

　　從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個人如何選擇自己的.最優(yōu)策略。占座是個典型的“囚徒困境”模型的運用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會吃虧，因為你搶到了稀缺資源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒地方自習，吃虧了。所以，每個人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經(jīng)濟學定義的理性人的選擇最優(yōu)，不代表在現(xiàn)實生活中最優(yōu)。因為在現(xiàn)實中，還有道德和未來利益的約束。

　　三.“占座”現(xiàn)象的對策討論

　　雖說“占座”行為對于占座者來說收益大于成本，但是對于資源的充分利用來說卻是不利的，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，我們需要找到一些合理的措施，既能夠是學生享受到學校提供的學習資源，又能夠盡量實現(xiàn)資源的充分利用。

　　首先，需要加強校園基礎設施的建設與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學校在擴大招生的同時，也要考慮加大資金投入，擴建校園，改善學習條件，也就是“把蛋糕做大一點”。

　　再者，學校需加強宣傳教育。這種方法可以在短期內起到一定的效果，但是由于“占座”現(xiàn)象的出現(xiàn)有其必然性，占座在大學生中已成為一種共識，宣傳期一過，可能又會恢復成原來的狀態(tài)。

　　又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時間，有專人對圖書館閱覽室的占座物品進行清理，終止占座行為。這種方法能防止長期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現(xiàn)象。需要耗費大量的人力，也容易造成與學生之間的矛盾，物品的保存與認領也存在問題。

　　關于占座現(xiàn)象提出的對策，還有引入價格機制、采用現(xiàn)代化技術、強制約束、臨時使用、號碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術條件無法實現(xiàn)，或因人力財力

　　無法滿足�？傊�，尋找占座對策還有很長的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng)新，力求找到最適合的方式解決這一問題。

　　參考文獻

　　1.龔里，校園占座現(xiàn)象及其治理方法的經(jīng)濟學分析——一個資源配置中惡性競爭模型的案例研究【J】，消費導刊，20xx年第2期

　　2.謝思全、陸照坤，關于占座的經(jīng)濟學思考【J】，經(jīng)濟學家茶座，20xx年第2期3.魏泰，校園占座現(xiàn)象的實證分析及對策【J】，中國科技信息，20xx年第21期

圖書館的調查報告14

　　關鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對策

　　一. 大學生“占座”現(xiàn)象的現(xiàn)狀

　　對于先到者B來說，當他看到桌上放著書本卻沒有人時，往往有兩個選擇：一是挪開書本，徑自坐下；二是避而遠之，重新找座位。在我們生活中，同學們往往選擇第二種。從經(jīng)濟學角度看，選擇第一種的成本往往高于受益。首先，我們無法確定A是暫時離開還是很長時間后才回來，這就存在博弈的風險。如果很長時間才回來，那么選擇坐下是個不錯的選擇。但是如果A只是因事暫時離開，等到回來時，發(fā)現(xiàn)自己的座位被人所占，那么爭執(zhí)在所難免，嚴重的甚至發(fā)生拳腳之戰(zhàn)。這樣一來，對B來說既浪費了時間，有影響了心情，也會給周圍的同學帶來不好的影響，個人的形象也會受損（畢竟是自己占他人的座位在先）。這種選擇需要付出的成本較受益來說實在太大，倒不如重新找一個座位。當然也有可能B坐下后A不與之爭吵，另尋座位，這也是有可能的，因此，這也形成了一個動態(tài)的博弈，結果不能確定，如果B愿意承擔博弈帶來的風險，那么選擇坐下也是可以的。當B經(jīng)歷了多次因他人占座而找不到自習的座位，無法享受學校提供的資源時，作為理性人的B不禁會思考：不占座就意味著處于劣勢，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個個不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習者得座”的規(guī)則被打破，“占座者得座”的規(guī)則開始生效。這樣一來，我們往往會發(fā)現(xiàn)，自習室或圖書館的座位上放滿了用于占座的書包、書本、水杯······而真正坐在座位上自習的人卻很少，想要自習的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費。

　　二. “占座”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

　　（一）供求分析

　�。ǘ┏杀九c收益的經(jīng)濟學分析

　　從“占座”得到的收益來看，首先，你可以充分享受學校提供的資源，獲得一個安靜和舒適（夏天可以享受冷氣，冬天可以享受暖氣）的學習環(huán)境，提高學習效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多時找座位多花人力、時間，產生精神焦慮，影響心情。最后，你可以在占座時順便幫同學占座或者把座位轉讓給朋友，得到一定的人情分。而上述的機會成本，當你用積極的態(tài)度看待它們時完全可以被壓縮到很小，甚至為負值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來占座（例如過期的報紙等）就更無關緊要了。這么看來，你為占座付出的機會成本是很小的，而得到的收益卻大得多，那么占座無疑是理性人的最佳選擇，從管理學的角度說這可以說是效果與效率的結合，充分利用了自身的資源，實現(xiàn)了最優(yōu)選擇。

　�。ㄈ┎┺恼摻嵌确治�

　　從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個人如何選擇自己的最優(yōu)策略。占座是個典型的“囚徒困境”模型的運用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會吃虧，因為你搶到了稀缺資源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒地方自習，吃虧了。所以，每個人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經(jīng)濟學定義的理性人的.選擇最優(yōu)，不代表在現(xiàn)實生活中最優(yōu)。因為在現(xiàn)實中，還有道德和未來利益的約束。

　　三.“占座”現(xiàn)象的對策討論

　　首先，需要加強校園基礎設施的建設與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學校在擴大招生的同時，也要考慮加大資金投入，擴建校園，改善學習條件，也就是“把蛋糕做大一點”。再者，學校需加強宣傳教育。這種方法可以在短期內起到一定的效果，但是由于“占座”現(xiàn)象的出現(xiàn)有其必然性，占座在大學生中已成為一種共識，宣傳期一過，可能又會恢復成原來的狀態(tài)。又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時間，有專人對圖書館閱覽室的占座物品進行清理，終止占座行為。這種方法能防止長期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現(xiàn)象。需要耗費大量的人力，也容易造成與學生之間的矛盾，物品的保存與認領也存在問題。

　　關于占座現(xiàn)象提出的對策，還有引入價格機制、采用現(xiàn)代化技術、強制約束、臨時使用、號碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術條件無法實現(xiàn)，或因人力財力無法滿足�？傊�，尋找占座對策還有很長的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng)新，力求找到最適合的方式解決這一問題。

　　參考文獻

　　1.龔里，校園占座現(xiàn)象及其治理方法的經(jīng)濟學分析——一個資源配置中惡性競爭模型的案例研究【J】，消費導刊，20xx年第2期

　　2.謝思全、陸照坤，關于占座的經(jīng)濟學思考【J】，經(jīng)濟學家茶座，20xx年第2期

　　3.魏泰，校園占座現(xiàn)象的實證分析及對策【J】，中國科技信息，20xx年第21期

　　4.張亞宏，高校圖書館“占座”現(xiàn)象的分析與對策研究【J】，山東圖書館學刊，20xx年第5期

圖書館的調查報告15

　　根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調查工作。調查問卷采用抽樣問卷調查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學生226份，教工10份。問卷共28題，內容涵蓋圖書館利用、資源建設、讀者服務、基礎設施等，特別是讓讀者對圖書館的服務提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。

　　1關于圖書館的利用情況

　　68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認為認為圖書館對學習生活有影響，41%認為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認可的。圖書館是大學的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質書刊;63%是為了輔助學習。由此可以看出圖書館在他們學習中的作用。大學對學生的自主學習要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進行到一個階段時，會給學生開列出閱讀書單，便于拓展學習。學生就會根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。

　　但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。

　　圖書館已有兩年沒購買新書，報刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強調推薦書目在拓展學習中的重要作用，學校強調經(jīng)費緊張。

　　讀者對圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。

　　對于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實際內容的“新書通報”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應有的作用。

　　圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個原因是宣傳少，另一個根本原因在于內容的缺失。

　　2關于讀者服務

　　讀者對于圖書館的服務還是滿意的，86%以上的讀者認為圖書館工作人員認真、負責、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問題向工作人員求助時能得到妥善處理。

　　之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會，館長通報“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個人都要樹立“讀者第一、服務至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調更是沒有。工作人員的勞動強度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時間都要靠吱吱作響的風扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。

　　在“你是否較容易找到需要的書”選項里，16%的讀者認為容易，38%認為一般，29%認為不容易，19%認為困難。多數(shù)讀者借書時一般是拿著書目直接進書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進書庫，不僅能準確找到目標書，還能找到相近書，省時省力。

　　關于“工作人員是否會主動向你介紹相關信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動介紹”。原因有三：一是他們對各專業(yè)門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內容，只會推介他們熟悉的專業(yè)信息。

　　3關于基礎設施

　　多數(shù)讀者認為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。

　　66%的讀者認為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項，26%的'讀者認為夠用，72%認為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計算機是壞的，部分耳機無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。

　　學生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學生數(shù)之比遠遠達不到評估標準的1：8，計算機臺數(shù)也遠遠達不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能。“讀者到電子閱覽室的目的”選項，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項服務中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。

　　4關于學生的意見和建議

　　本次調查問卷對圖書館的意見和建議設置了幾個問題，特別在問卷的最后設置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項，給讀者說出心里話的機會。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強大功能。

　　對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項，86%的讀者認為書籍少、舊，84%認為報刊種類少，45%認為查閱資料困難，67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質圖書陳舊，93%認為數(shù)字資源不能滿足需要。

　　圖書館近年沒購進新書，之前購買的新書因為沒有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會普遍覺得文獻陳舊，不能滿足需求。

　　讀者對于如何完善服務提出了許多建議，如希望購進最新的紙質圖書，希望及時發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓，希望舉辦讀書活動等。

　　5工作設想

　　5.1關于館藏體系的構建

　　目前館藏書比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學科發(fā)展很快，新技術、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學單位一直都保持著良好溝通，及時收取推薦書單，做好購書計劃。

　　對于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎上，邀請相關老師參與，制定購書計劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個主題的圖書體系。

　　對于新書，則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。

　　購買以上圖書，計劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復本。

　　對于影視作品的收藏，要考慮實用和經(jīng)濟能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。

　　5.2關于讀者培訓與活動

　　對于新入學的學生，都要進行“大學生如何使用圖書館”培訓，免費發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時發(fā)信館藏動態(tài)。

　　5.3關于基礎設施

　　圖書館閱覽室座位數(shù)嚴重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。

　　電子閱覽室的計算機和耳機數(shù)量、質量都有問題，要么購買，要么做好維護，保障使用。

　　我院各處的網(wǎng)絡，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。

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