市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé),歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
以項(xiàng)目管理形式,負(fù)責(zé)騰訊影業(yè)電影項(xiàng)目的宣傳推廣,制定宣傳、推廣及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;
能熟練運(yùn)用各種傳播手段樹(shù)立并提升項(xiàng)目的影響力度,確保項(xiàng)目宣傳推廣按計(jì)劃執(zhí)行;
組織和深度參與電影宣傳期間的'創(chuàng)意策劃及宣傳會(huì)議,深度參與公司項(xiàng)目的宣傳策略和創(chuàng)意討論;
根據(jù)探討目標(biāo)制定宣傳推廣創(chuàng)意文案及宣傳物料管控;
與相關(guān)合作伙伴對(duì)接,進(jìn)行策略合作、品牌談判、落地執(zhí)行及結(jié)合評(píng)估,建立并維護(hù)雙方長(zhǎng)期、深入、全方位的合作伙伴關(guān)系,推動(dòng)騰訊影視業(yè)界影響力。
任職要求:
新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃、電影等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,愛(ài)好網(wǎng)文,電影宣傳經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先;
具有良好的文案撰寫(xiě)能力,活動(dòng)策劃執(zhí)行推廣能力;
英語(yǔ)口語(yǔ)能力和讀寫(xiě)能力出色,能完成專(zhuān)業(yè)方面的日常交流(例如,讀懂日常英文材料和文件、與國(guó)外客戶完成郵件交流);
熟悉了解電影宣傳、策劃、制作,發(fā)行全過(guò)程的工作重點(diǎn);
熱愛(ài)影視行業(yè),關(guān)注影視宣傳,思維活躍,具備良好的市場(chǎng)敏銳度和判讀力;
能夠制定電影不同階段的宣傳策劃案且有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
具備較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和資源整合力;
個(gè)性開(kāi)朗,既能夠獨(dú)立跟進(jìn)宣傳工作,亦有團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力突出。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的市場(chǎng)信息收集、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)及重要客戶關(guān)系維護(hù);
2、發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的潛在客戶,并及時(shí)匯總客戶信息上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢。
職位要求:
1.從事銷(xiāo)售工作一年以上;
2.具備獨(dú)立銷(xiāo)售能力,有大型設(shè)備或工程類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.愿意從事環(huán)保行業(yè),執(zhí)行能力強(qiáng);
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)3
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教案進(jìn)行修正及創(chuàng)新,保證教學(xué)質(zhì)量;
2、與家長(zhǎng)進(jìn)行定期溝通,將孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度及時(shí)回饋給家長(zhǎng);
3、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,學(xué)前教育專(zhuān)業(yè),有一年以上幼教經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),熱愛(ài)教育工作,有責(zé)任心、有愛(ài)心,工作細(xì)心認(rèn)真踏實(shí);
3、具備良好的溝通表達(dá)能力,有良好的.職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)4
責(zé)職位描述:
崗位職責(zé):
1、公司提供學(xué)員名單,由回訪老師電話跟蹤回訪潛在學(xué)員,保持敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),并及時(shí)向公司主管反饋學(xué)員的傾向等信息;
2、利用公司資源促進(jìn)成單。
3、咨詢式銷(xiāo)售:接待來(lái)訪學(xué)員,向?qū)W員介紹課程,促進(jìn)成交。
4、不斷總結(jié)業(yè)務(wù)技巧和能力,能夠準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效客戶信息。
5、配合公司工作,完成上級(jí)其他任務(wù)。
職位要求:
1、有相關(guān)招生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有教育咨詢經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、為人正直誠(chéng)信,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的`事業(yè)心,抗壓性強(qiáng),工作積極主動(dòng),有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、有教育背景和市場(chǎng)招生者優(yōu)先。
5、有一定的社會(huì)及學(xué)校關(guān)系者優(yōu)先。
6、能勝任常年在上海駐點(diǎn)出差。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
27087-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理騰訊騰訊科技(深圳)有限公司,騰訊任職要求:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面成功案例;
2、統(tǒng)籌能力強(qiáng),具備良好的溝通技巧,可以同時(shí)并行推進(jìn)多項(xiàng)跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,具備良好的合作精神;
3、有互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)和泛娛樂(lè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、高自驅(qū)力、高執(zhí)行力、高抗壓能力,學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力強(qiáng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)6
1。積極進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù);
2。熟悉公司內(nèi)部的產(chǎn)品和需求,根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求制定營(yíng)銷(xiāo)方案;
3。根據(jù)指定的'市場(chǎng)推廣方案進(jìn)行實(shí)施,并負(fù)責(zé)評(píng)估市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果,及時(shí)反饋,協(xié)助公司調(diào)整市場(chǎng)推廣策略;
4。配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)與客戶溝通,完成銷(xiāo)售及銷(xiāo)售宣傳工作;
5。定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,搜集相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)行分析,建立市場(chǎng)調(diào)研資料庫(kù);
6。了解市場(chǎng)需求、收集客戶意見(jiàn),為提高公司的服務(wù)質(zhì)量提出建議;
7。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的工作開(kāi)展,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,承擔(dān)本區(qū)域的`銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標(biāo);
3、定期上報(bào)本區(qū)域客戶信息,開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,挖掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
7、指導(dǎo)并扶助區(qū)域人員業(yè)務(wù)的管理;
8、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)完成銷(xiāo)售目標(biāo);
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
2、通過(guò)市場(chǎng)拓展拜訪及其他方式開(kāi)展市場(chǎng)拓展活動(dòng);
3、深入各個(gè)本科大專(zhuān)院校進(jìn)行地推工作,吸引學(xué)生參加培訓(xùn)教育;
4、發(fā)展和構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò),與客戶密切溝通,保持良好的關(guān)系;
5、收集客戶意見(jiàn)和信息,隨著跟進(jìn)市場(chǎng)拓展情況,對(duì)不利的因素進(jìn)行調(diào)整;
6、收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料,匯總、分析并上報(bào);
7、完成上級(jí)交代的其他工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理無(wú)錫八佰伴無(wú)錫八佰伴商貿(mào)中心有限公司,八佰伴任職要求:
1、五年以上商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心)營(yíng)銷(xiāo)、策劃和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立負(fù)責(zé)大型商業(yè)綜合體在運(yùn)營(yíng)時(shí)的各項(xiàng)策劃工作。
2、必須具備較好的文案和設(shè)計(jì)功底,能指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)的各板塊分工與整合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,制定市場(chǎng)計(jì)劃,并進(jìn)行目標(biāo)分析;
2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品宣傳、推廣工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域渠道建設(shè)、管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;
4、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)及招標(biāo)工作;
5、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行調(diào)研、分析、反饋;
6、負(fù)責(zé)展會(huì)等相關(guān)事宜。
任職條件:
1、臨床醫(yī)學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,3年以上藥品、醫(yī)療器械銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通談判能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能完成經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及管理工作;
3、熟悉介入產(chǎn)品市場(chǎng),有客戶資源,有良好的'工作業(yè)績(jī)和成功的市場(chǎng)策劃案例;
4、具良好的市場(chǎng)洞察與分析能力,較強(qiáng)的政策敏感性;
5、強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任心強(qiáng),能承受較強(qiáng)的工作壓力;
6、有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)9
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與品牌管理:
(1)制定公司市場(chǎng)品牌總體工作計(jì)劃,提出市場(chǎng)推廣,品牌建設(shè)等具體方向和實(shí)施方案;
(2)公司品牌管理策略,統(tǒng)籌公司,社交平臺(tái),自媒體及新媒體平臺(tái)管理,多維度維護(hù)公司品牌;
(3)整合公司營(yíng)銷(xiāo)傳播資源,制定、推廣年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃;
2、結(jié)合年度預(yù)算進(jìn)行資源整合,審定并推廣年度及重大節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)及服務(wù)方案,協(xié)助各診所進(jìn)行銷(xiāo)售計(jì)劃的分解和達(dá)成;
3、診所外部項(xiàng)目的'開(kāi)發(fā),通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟等項(xiàng)目推進(jìn)VIP會(huì)員的招募,并做好會(huì)員維護(hù)活動(dòng);
4、結(jié)合診所需求組織市場(chǎng)支持,優(yōu)化VI、SI設(shè)計(jì),維護(hù)店面形象;
5、部門(mén)內(nèi)部管理,做好人員幫帶及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)10
1、做好大客戶的客情關(guān)系維護(hù),主要是央企、國(guó)企類(lèi)的建筑工程施工單位。
2、與客戶保持聯(lián)系并定期拜訪,積極收集和掌握項(xiàng)目信息,做好項(xiàng)目跟蹤管理。
3、負(fù)責(zé)大灣區(qū)的市場(chǎng)推廣,客戶的開(kāi)發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院系統(tǒng)的信息收集、整理和更新,與設(shè)計(jì)院/外資設(shè)計(jì)事務(wù)所保持日常溝通和聯(lián)系,開(kāi)發(fā)潛在設(shè)計(jì)院。
5、拜訪設(shè)計(jì)師,獲取項(xiàng)目信息,整理匯總并向上級(jí)匯報(bào)。
6、向設(shè)計(jì)師介紹推廣公司產(chǎn)品,組織實(shí)施與設(shè)計(jì)院的.技術(shù)交流會(huì)、推廣會(huì)及各類(lèi)推廣活動(dòng)。
7、公司安排的其他工作
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)11
1、策略規(guī)劃與執(zhí)行:熟知相關(guān)的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、渠道知識(shí)并能夠應(yīng)用于區(qū)域策劃;承接總公司與項(xiàng)目部的方案指引,制定適應(yīng)本區(qū)域的具體可執(zhí)行的年度/階段性營(yíng)銷(xiāo)方案;與相關(guān)部門(mén)/經(jīng)銷(xiāo)商有效溝通以確保計(jì)劃執(zhí)行;根據(jù)市場(chǎng)狀況,資源分配,經(jīng)銷(xiāo)商資金推動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案,達(dá)成銷(xiāo)量、覆蓋,市場(chǎng)份額、利潤(rùn)與費(fèi)用目標(biāo);根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化,快速反應(yīng),有效抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'活動(dòng)。
2、渠道規(guī)劃:根據(jù)區(qū)域的渠道特點(diǎn),正確規(guī)劃品牌在各媒介平臺(tái)的投放;根據(jù)不同渠道的特性,產(chǎn)品定位,鋪市目標(biāo),品牌推廣與終端執(zhí)行特點(diǎn),制定適合的促銷(xiāo)方案;確保渠道投資的費(fèi)效比與資源的合理利用;確保渠道終端門(mén)店的鋪市,促銷(xiāo)活動(dòng),生動(dòng)化與消費(fèi)者教育的執(zhí)行工作、并有效監(jiān)督確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整;通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào),確保分公司策略的落地,達(dá)到各渠道的銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額與利潤(rùn)目標(biāo)。
3、供應(yīng)鏈管理:了解從原料,工廠,物流,財(cái)務(wù),執(zhí)行團(tuán)隊(duì)到售后服務(wù)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈;結(jié)合安全庫(kù)存要求,確保市場(chǎng)供應(yīng)和合理庫(kù)存;提前三個(gè)月與各方溝通,結(jié)合三月滾動(dòng)計(jì)劃,保證核心品牌、需求產(chǎn)品的終端到貨率;能夠及時(shí)有效的處理客訴問(wèn)題。
4、數(shù)據(jù)分析:能夠進(jìn)行合理的年度銷(xiāo)售任務(wù)分解與費(fèi)效比分析;能夠收集與整合各方面數(shù)據(jù),對(duì)渠道與競(jìng)品狀況進(jìn)行有效分析,發(fā)掘機(jī)會(huì)點(diǎn),通過(guò)正確的決策實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo);能夠通過(guò)有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)與客戶,經(jīng)銷(xiāo)商洽談年度/季度/月度生意,渠道活動(dòng)計(jì)劃;有效應(yīng)用每周/月的內(nèi)部數(shù)據(jù),監(jiān)督線路規(guī)劃,產(chǎn)品鋪市,活躍客戶,門(mén)店產(chǎn)出與終端庫(kù)存等有效執(zhí)行狀況。
5、項(xiàng)目管理:承接總公司的項(xiàng)目,充分利用項(xiàng)目管理工具進(jìn)行分公司內(nèi)各項(xiàng)目的量化分解,進(jìn)度掌控,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成;與經(jīng)銷(xiāo)商定期回顧溝通,共同解決問(wèn)題,支持經(jīng)銷(xiāo)商的持續(xù)盈利;確保對(duì)分公司項(xiàng)目結(jié)果的總結(jié)與評(píng)估提供建設(shè)性的建議。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作;
2、開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,協(xié)助售后技術(shù)人員解決客戶問(wèn)題;
3、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成銷(xiāo)售指標(biāo);
任職要求:
1、年齡21—40歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;身體健康,形象良好,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力、商務(wù)處理能力及項(xiàng)目管理能力;
3、能承擔(dān)較大工作壓力;
4、無(wú)不良商業(yè)操作行為。富有工作激情和熱情;
5、具有應(yīng)聘區(qū)域的`行業(yè)背景優(yōu)先;
6、能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng),適應(yīng)短期出差;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)13
1、搜集及分析市場(chǎng)相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考
2、及時(shí)反饋客戶意見(jiàn),把握市場(chǎng)動(dòng)向,與公司內(nèi)部各部門(mén)密切溝通
3、評(píng)估推廣效果,配合相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶維護(hù)工作
4、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作
5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的`團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力,能承擔(dān)工作壓力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)14
職位描述:
1、根據(jù)公司發(fā)展的階段及戰(zhàn)略,掌據(jù)客戶需求,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的流程規(guī)劃,協(xié)助完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需求;
2、做好市場(chǎng)調(diào)研,面向客戶和合作方,為產(chǎn)品的優(yōu)化提出可行性意見(jiàn);
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,提出營(yíng)銷(xiāo)策略,活動(dòng)策劃等的具體方向和實(shí)施方案;
4、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門(mén)的'組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效管理和市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制工作,優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)組織精簡(jiǎn)、高效建立品牌優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度及美譽(yù)度管理、培養(yǎng)部門(mén)員工,形成高效團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營(yíng)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉外貿(mào)工作流程,熟悉國(guó)際保理業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等金融業(yè)務(wù)流程;
3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力較強(qiáng);
4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品較為熟悉;
5、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)規(guī)劃能力,有管理團(tuán)隊(duì)的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)15
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)
(1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。
。2)決定銷(xiāo)售策略和建立銷(xiāo)售計(jì)劃,采取行動(dòng)實(shí)施。
。3)善用推銷(xiāo)員的能力、引發(fā)推銷(xiāo)員的斗志。
。4)進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng),職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
。5)有效地組織銷(xiāo)售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
。6)利益計(jì)劃與管理。
。7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃副理職責(zé)
(1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標(biāo)。
(2)分析市場(chǎng)占有率,進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。
。3)進(jìn)行對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。
。4)協(xié)助草擬銷(xiāo)售計(jì)劃,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
(5)內(nèi)部與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)將客戶建議反饋部門(mén)改善。
。6)對(duì)外公關(guān),提高酒店知名度,及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。
(7)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
(8)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng),回收活動(dòng)管理。
3、高級(jí)客戶主任職責(zé)
。1)根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
(2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開(kāi)發(fā)新客戶。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪報(bào)告,及時(shí)建立客戶檔案,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
。3)收集客戶的反饋意見(jiàn),向策劃經(jīng)理匯報(bào),以便改善。
(4)參加在酒店的“早晨問(wèn)候”,與住客、熟客交談、及時(shí)征詢意見(jiàn),完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
(5)每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
。6)利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大信息獲取,掌握商機(jī)。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),建立酒店形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(8)完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、客戶服務(wù)主任(營(yíng)業(yè)員)職責(zé)
。1)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo),在高級(jí)客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。
。2)堅(jiān)持不斷以上門(mén)拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審閱。
(3)每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問(wèn)候,與客人溝通,及時(shí)匯報(bào)情況。
。4)認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂,落實(shí)到位,誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
。5)積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
。6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
。7)完成有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文件,與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
(8)每天整理各片,列入名錄,歸類(lèi)存檔。
。9)完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)文員崗位職責(zé)
。1)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)和行政工作。
(2)做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理打印好后報(bào)送部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
。3)負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類(lèi)存放,收集市場(chǎng)信息。
。4)負(fù)責(zé)部門(mén)的日常事務(wù)。
。5)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
。1)直接對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。
。2)獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。
(3)主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程,并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。
(4)審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的'格調(diào)和聲譽(yù)。
(5)定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。
。6)隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫(kù),保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
(1)完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置,大型廣告及vip用品設(shè)計(jì)制造等。
。2)妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì),以便部門(mén)成本核算。
(3)同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。
營(yíng)業(yè)部的部門(mén)性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的方向把握、營(yíng)業(yè)品項(xiàng)的添減、營(yíng)業(yè)成本的控制,那么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么?
一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。
二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況,提出部門(mén)管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施,保證部門(mén)各項(xiàng)休閑娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì),研究并提出部門(mén)收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo),報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后,分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目,并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。
四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況,隨時(shí)分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng),配合有關(guān)部門(mén)組組織和推廣等銷(xiāo)售活動(dòng),適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化,提高設(shè)施利用率和銷(xiāo)售水平。
六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù),按部門(mén)預(yù)算控制成本開(kāi)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核,適時(shí)指導(dǎo)工作,調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查,保證營(yíng)業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
八、制定部門(mén)各設(shè)施項(xiàng)目人員編制,定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。
九、對(duì)企業(yè)的低量易耗品和日常營(yíng)業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等),嚴(yán)格控制其使用量。把營(yíng)業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時(shí)收集、征求客人意見(jiàn),處理客人投訴、并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施。
十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
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