關于辦公禮儀15篇
關于辦公禮儀1
在公司中,禮貌、體貼地對待他人會提高員工的士氣,使人們能夠集中精力進行工作,而不是把注意力放在互相斗氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作:
不要對著復印機一頓猛捶,然后悄悄溜掉。
在用完復印機后,把你使用過的彩紙取出來,換上干凈的白紙。
不要霸占傳真機。
不要在黃金時段連發(fā)四十頁或更多傳真。
在輪到自己時再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要對你的揚聲器電話置之不理,讓它響個不停。
不要把修正液當作定影液倒入復印機中。
偶然改變復印機的調(diào)色劑后,要及時改回去。
重視給其他同事發(fā)來的傳真,收到之后立刻交給指定的接收人。
用完三孔沖壓機之后要及時清理。
在用過之后,關上檔案柜櫥的'抽屜。
按照次序,在輪到自己時自覺為辦公室灑水。
不要向同事發(fā)送一連串的電子郵件,以免擠爆對方的郵箱。
在放音樂時,要把音量放低。
提醒來辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私。
關于辦公禮儀2
1、在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經(jīng)常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
2、及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
3、開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
4、弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
5、食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
6、有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的.。
7、在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
8、準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
9、嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。
10、在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經(jīng)常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
11、及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
12、開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
13、弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
14、食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
15、有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
16、在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
17、準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
18、嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。
關于辦公禮儀3
在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經(jīng)常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的.嘴,應該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。
在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經(jīng)常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。
關于辦公禮儀4
鞠躬禮儀:身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時。
開門:向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內(nèi)開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。
電梯:電梯內(nèi)有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。
奉茶:要及時,開水宜在70度左右,7分滿。
握手:無到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。
介紹禮儀:介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節(jié)為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的`一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。
名片禮儀:兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向?qū)Ψ剑眢w微傾向?qū)Ψ,并簡單寒暄“多多關照”。
同行禮節(jié):兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走
保持距離:適當?shù)木嚯x感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關系等因素會右所區(qū)別。通常認為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。
鼓掌禮儀:鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。鼓掌時應用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。
送客:主動為客人開門。
關于辦公禮儀5
去外國人辦公室、住所應注意哪些禮節(jié)?
在與外賓的接觸中,要現(xiàn)出“文明古國、禮儀之邦”的優(yōu)良的道德和禮貌傳統(tǒng),以及中國人民的'熱情好客。一在與外賓打交道時,首先應注意個人衛(wèi)生,衣著整潔美觀,舉止文雅大方。事先有約定,一定要按約定的時間準時抵達,進入外國人房間要輕輕扣門,經(jīng)主人應允后,才可入室,室內(nèi)無人或未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。不可破門而入,也不要把門推個縫,伸腦袋“窺測”。事先無約定,必須相見,當見面時要先道聲“對不起,打攪了”,再說明打攪的原因,談話時間不宜過長。
應邀去外國人家做客,除了要懂得做客的禮節(jié)外,還要注意他們的一些習慣。比如,當備有小吃和飲料招待時,客人不要拒絕,應品嘗一下,但接受的飲料應都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其余的剩下則是浪費。在未經(jīng)主人邀請和同意時,不要四處參觀和觸模其它陳設。家中如養(yǎng)有貓、狗等小動物,不要表現(xiàn)出厭惡,用手轟或用腳踢,貫為它們可能是主人的寵物。
告別時,要禮貌地感謝主人的接待。
關于辦公禮儀6
對于一個剛入職場的新人來說,要懂得一些必要的職場禮儀,如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象,不會成為人見人躲的“煩客”。
辦公室里的禮儀:
辦公室里不亂說話
同事或上司的負面話題,絕對不要在辦公室里說,即使“我只跟你講”,也很快會傳到所有人的耳里,如此會造成人際關系緊張。如報上司的“猛料”,讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語,則容易傷害同事間的情誼,甚至是反目成仇。
辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,雖然這樣交談富有人情味,使你們變得更友善。但根據(jù)調(diào)查,只有不到1%的人能夠嚴守秘密,因此當你出現(xiàn)個人危機時,最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點或上司眼中的'“問題員工”。
也不要在辦公室里談論自己的事心事,甚至職業(yè)規(guī)劃、離職的想法。實在想談,可以約三兩知己在公司外談論。
不在辦公室爭論
職場不會奪開爭論,但爭論最好是民主的氛圍,甚至適當?shù)臓幷摬鸥菀子泻玫臏贤ǚ諊⒉拍苡袆?chuàng)新。但作為新員工,初來乍道,在這方面還是適當?shù)摹皾摲币稽c比較好,更重要的是多學習,多了解。
辦公室里不要亂開玩笑
一個辦公室里,什么樣的同事都有,就算是開玩笑也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,要知道有些人不能開玩笑。
辦公室里勿當眾炫耀
看來本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強、職位比自己高,眼紅難免。但有人將其轉(zhuǎn)化為加倍的努力,而有的人將其轉(zhuǎn)變得他日落井下石。因此,在辦公室中涉及到工作上的重要信息,比如爭取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎金,你和某小司不同尋常的關系、某上司對你不同的照顧等,都不應該在辦公室里說出來。
關于辦公禮儀7
1、工作時要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個人氣質(zhì)。要注意領子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全,有無松動,有無線頭,污點等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規(guī)場所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無論是哪一個具體部門的員工,均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要講究
A、要配套和得體,在正式場合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩(wěn)重老成的印象。西服的;領子應緊貼襯衣領并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長或過短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥,一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風格。按照傳統(tǒng)習慣,女西裝配西裝裙時,西裝需做的稍短些,以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子,無論是那種形式,一般都應是同一面料的。穿西裝裙時,不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。
B、要穿好襯衣,襯衣領要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領一定要高于西裝后領1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里,襯衣的袖口略長于西裝袖口1-2厘米,應扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄,不宜把領圈何袖口露在外面。
C、應注意紐扣的扣法,一般站立時扣上西裝的紐扣,坐下時要解開。西裝扣子如果是兩個,扣紐扣時只需扣上邊一個(如果三個扣則只需扣中間的一個)。穿雙排扣西裝時,應把紐扣都扣上。
D、要注意整體協(xié)調(diào),無論什么場合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動鞋,襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西,錢包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
E、要注意領帶的選擇和佩戴,領帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領帶的搭配十分講究。領帶與襯衫的配色規(guī)律是:黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調(diào)的領帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣領帶的長度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領帶夾不能太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。
5、注意事項穿西裝必須打領帶,袖口和褲腳不能卷起,襯衣的下擺塞入褲內(nèi)。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應該以深色為宜。無論男裝還是女裝,都應該堅持“內(nèi)衣不外露”的原則。參加各種活動,進入之內(nèi)場所時,應該摘帽,脫掉大衣風衣。在室內(nèi)不要戴黑色眼睛,在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場合,也不要戴黑色眼睛;在與別人握手、說話時一般也需要將眼睛摘下,離別時再戴。
辦公室有什么基本禮儀1.多給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。
2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。
6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。
8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
9.盡可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的.時候千萬不要只顧著自己笑。
12.以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
13.跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。
14.轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。
19.嘗試著跟你討厭的人交往。
20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。
23.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。
24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
25.很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人的存在。
26.要勇于認錯。
27.做一個脫離低級趣味的人。
28.給予他人同情和諒解。
29.盡可能用“建議”取代“命令”。
30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。
關于辦公禮儀8
職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀,下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1.著正規(guī)套裝,大方、得體;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內(nèi)。
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
關于辦公禮儀9
早在兩千多年前,孔子說道:不學禮,無以立。他告訴弟子,如果不規(guī)范自己的行為舉止,儀表儀態(tài),不講禮儀、禮貌,沒有道德修養(yǎng),就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場人士,懂得禮,才能塑造出一個良好的`形象。不能說形象就是一切,但在節(jié)奏越來越快的今天,它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類的技巧外,還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn),培訓中主要有以下幾方面:
一、穿著專業(yè)得體
二、客人來訪,應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句讓您久等了。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
關于辦公禮儀10
首飾的作用就是裝飾,但如果這種裝飾給自己和別人帶來不快的話,美麗也就不存在了。也許你一直不知道自己的形象是何時給別人留下壞印象的,但從此刻起,你就要留意是否有遵守各種禮儀規(guī)范了。
飾品以不阻礙工作為原則工作時所戴的飾品應避免太漂亮或會閃光,基本上,還是以不妨礙工作為原則,所以太長的墜子是不適合的。而且,如果項鏈太長也常會因為太在意被桌腳鉤住而影響工作效率。
對于耳環(huán)的選擇也要以固定在耳上為佳;如果太長,不僅不合工作的打扮,且看起來不夠莊重,常會引起別人的批評。
另外鑲有太大顆的玉、太高檔的戒指更是不宜出現(xiàn)在工作場所。會妨礙工作的飾品應該取下一件簡單的針織洋裝,再配上漂亮的墜子這樣的搭配是非常協(xié)調(diào)大方的。但如果會妨礙工作便不應配戴。譬如會阻礙電話談話的`耳環(huán)在上班時就應取下。類似此種事情公司方面決不會多說什么,可是卻不能不注意。
當然如果你的飾品在工作時會發(fā)出聲音,為了不影響別人的工作情緒,應該立即取下。
在辦公室所戴的飾品必須簡單而不引人注意同一件洋裝也常因搭配的飾品而具有不同的效果。因而大家在選擇服飾時,都非常注重飾物的搭配。不過,在辦公室的飾物最好還是以簡單大方,且不引人注意的較為理想。如果你還停留在太煊耀奪目的飾物堆里,表示你尚在起步階段,仍需學習研究。
關于辦公禮儀11
關于辦公禮儀的注意事項
1.不要拔掉在充電的設備
有時候,你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電,但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前,永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設備的主人可能要參加一個至關重要的會議或者接聽重要電話,他們需要設備保持充足的電量。
2.不要戴耳機
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場所戴耳機,這會被認為是反社會的行為,并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產(chǎn),每個人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦,并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
4.別忘了補充物資
當涉及到辦公設備時,要當一個好鄰居。如果你把剩下的復印紙用完了,記得補充。用完設備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡,記得準備一壺新的。打印機出了問題,記得給維修工報修。別把問題放著不管,即使你真的很忙,以為沒人會注意到你是最后一個使用者。
5.時刻把手機調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個人電話,我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個人電話,但是你可以設想,萬一正好有重要的人經(jīng)過,或者你把手機留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心,但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當這種人。
6.在會議中少使用筆記本電腦
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的,但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續(xù)工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁,但出于禮貌,你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說,其實很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7.即時通訊
即時通訊是一個很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內(nèi)部的即時通訊,而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長,就當面說或者打電話吧。
在辦公室需要注意的禮儀
行為不文明,舉止不顧及別人
禮儀體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。
不注意個人形象
很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
奇裝異服,扮演阿飛
現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。
工作場合與領導相處不注意分寸
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。
工作時間制造噪音,干擾別人正常的工作
有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
接打私人電話,煲電話粥,替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫
電話從側面反映了一個企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業(yè)務,還是個人工作不積極、不嚴謹?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間過分“關心”別人,讓人不知所措
同事之間的互相關心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。
自己工作完成了不管同事,“事不關己,高高掛起”
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的`個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時候,別人不一定會讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養(yǎng)、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。
同事之間“不拘小節(jié)”
俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應的歸還時間?陬^答應過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。
工作上大大咧咧
個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
關于辦公禮儀12
你可能精明能干,是老板的得力干將,但同時也是遠近聞名的乖乖女。可是,一味任勞任怨的結果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到,快到頭頂?shù)纳殭C會拐個彎就跑了,而你的工作量卻越來越大,混到老也只是個資深員工。心理學者說,不會拒絕是一種疾病,背后的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當你把所有重擔一肩扛時,老板心里自然暗爽。而當你承受不住,終于發(fā)出微弱的反抗之聲,上司又因為不適應,而拒絕你的合理要求,所以,說no一定要及時,不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板說no,一定要有技巧。
面對強硬派boss迂回說no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年,是個等級觀念森嚴的強硬派。剛到公司,美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求,大家也把頭點得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說總經(jīng)理對敢說不者絕對血腥鎮(zhèn)壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個特臭的想法,joy負責聯(lián)絡廣告公司,自然認為有必要表明態(tài)度。便說這個創(chuàng)意執(zhí)行起來難度太大,未必有人愿意接?偨(jīng)理馬上說:‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家!f實話,那創(chuàng)意真的不怎么樣,當然沒有公司愿意接。結果,老總就以工作不力為由開掉了joy。”阿b講得興致勃勃,美嫻卻覺得后頸發(fā)涼。
不久,公司接了一本雜志,全體開會討論如何刺激發(fā)行量。老總對美嫻說:“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志,另外動員員工家屬購買,打五折!泵缷拐嫦胩饋碚f,我們就算天天擺地攤賣雜志也擴大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
周五,大家等著美嫻通知加班時間,她卻一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一樣。周三,老總來問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書,上面羅列了需準備的事項,如橫幅、宣傳單、同一著裝等,下面還有一個經(jīng)費預支表。美嫻說要做就要做好,因此周六周日加班趕制了這份計劃書。如果通過,則逐步實施。老總拿走了計劃書,卻再沒下文。
美嫻用表面執(zhí)行,暗地拒絕的方法度過了許多難關。年終,總經(jīng)理在大會上表揚她敬業(yè),有想法。
點評:
面對老板的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎么拒絕卻大有學問。對老板來說,被員工當眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的他們常會在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法,事后卻多半會在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地里根本不做,他也不會過分追究,關鍵是你要擺出一副對他交待的任務全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認真對待,自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實拒絕
“什么事情交給alice我就放心了。”alice進公司三年,這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興,但時間一天天過去,交給她的任務越來越多。alice,這個方案你盯一下;alice,這個客戶恐怕只有你能對付;alice,南京的那個項目人手不夠,你頂一下。老總為某事抓狂時,必會打開房門大叫alice。
alice手里的事情多到了加班加點也做不完,可周圍很多同事閑得兩眼發(fā)呆,薪水卻并不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會有升職的機會,然而機會一次次走到跟前就拐了彎。后來alice從人事部的一位師兄口里得知,關于她升職的事中層主管會討論過n次,每次都被老總擋了,說什么alice雖然業(yè)務能力不錯,但管理能力不足,需要再鍛煉鍛煉!澳阆胂,如果你升職了,他上哪兒找這么任勞任怨的.萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說,如果我是你們老板也不會升你的職,一個不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時,alice鼓足勇氣說:“我手里有三個大項目,十個小項目,我擔心時間安排不過來。”老總的臉立刻變了,好像非常失望:“可是,這個項目只有你去做我才放心!薄澳呛冒,我趕一趕!闭f完這句話,alice恨不得咬掉自己的舌頭?吹嚼峡偫聛淼哪,一個大膽的念頭突然冒了出來:“不過,要按期保質(zhì)完成,我需要幾個幫手!盿lice輕描淡寫地說。老總驚訝地看著她,終于笑著說:“我考慮一下!
alice知道如果給自己派助手相當于變相升職,老總不會輕意答應。但如果他不答應這個條件,也就不好把新任務硬塞給自己。
老總再沒提加新任務的事,并且破天荒地經(jīng)常跑來關心alice的工作進展,并叮囑她有困難就提出來,別累壞了身體等等。
關于辦公禮儀13
在辦公室進行溝通的時候,我們應該注意哪些禮儀習慣?最重要的一點是,你要對他人,包括你的同事、上級和下級,表現(xiàn)出你對他們的尊重,尊重他人的隱私,尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢?
(1)分清哪是公共的區(qū)域,哪是個人的空間。
(2)工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方,避免陳列過多的私人物品。
(3)談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通,或者是面對面溝通的時候,你的音量盡量要適當控制,兩個人都能夠聽到就可以了,避免打擾他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。
(4)盡量避免在辦公區(qū)域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的,這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下,盡量節(jié)省時間,或者就餐完畢之后迅速通風,以保持工作區(qū)域的空氣流通。
辦公室禮儀
辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業(yè),弄不好會搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準。
辦公室不應該做的事情
“辦公室討厭蟲”第一號撒謊者
工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅,但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。
我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞,你想,那么敏感的場所,那么敏感的話題,真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨,她的消息來源是否可靠先不說,她從來就不在乎我對她那一籮筐的內(nèi)幕秘聞感不感興趣!
如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待之以真心。
拯救方案
學習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住,滴水可以穿石,在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。
“辦公室討厭蟲”第二號播毒者
牢騷滿腹,怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友情的假象,但綿綿不休的'抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份,在無意識中強加給了無辜者。
和我同一部門的一名項目經(jīng)理只要一出現(xiàn)在辦公室里,我們就無法逃脫那長達數(shù)小時的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管,明明是些和自己無關的事情,可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下,我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。
也許你把訴苦看作開誠布公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現(xiàn)狀如此不滿,為何不干脆換個環(huán)境,遠走高飛。
拯救方案
心中如何恨比天高,你也須牢記一句箴言:沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象,不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄,不妨試著把所有的不快訴諸文字,以E-MAIL形式發(fā)給一位并無工作關系的親朋好友,她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是,你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。
“辦公室討厭蟲”第三號乞憐者
每當旁人問及你的近況,你可會習慣性地回答:不太好。是這樣的,你聽我說-把生活中的創(chuàng)傷和痛苦作為談資,是否真能使你從中得到緩釋?請注意:一個可憐的人通常也會是一個孤獨的人,因為沒有人愿意和心理上的弱者交往。
坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮,我可不敢問她怎么回事,一位26歲的市場助理舒萌說,我知道只要開口一問,她準會從交通狀況談到個人醫(yī)療保險,沒半小時完不了。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情,因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的,很難兩全其美。再說,如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團糟,工作能力又能好到哪里去呢?
拯救方案
把你那些悲傷的故事收起來,祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎,何況現(xiàn)在?與其倒自己的苦水,不如關切同事們的近況,對他們的困難及時提供力所能及的幫助。
“辦公室討厭蟲”第四號攀貴者
這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往,時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢,令自己一步登天的機會。人往高處走,這是一種普遍心態(tài),但倘若做得太過火,馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。
我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐,除了一個叫美琪的,每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說,有一天,公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐,美琪眼尖,飛也似地擠到了我們的身邊,一來想營造一個合群的好印象,二來有機會和副總裁套個近乎。惡心!
關于辦公禮儀14
第一節(jié)辦公室禮儀
1.上班期間,桌面整潔,物品擺放有序,辦公桌上無食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無關的書報雜志。
2.書立無破損,內(nèi)放統(tǒng)一配備的文件插頁、文件夾、書和筆記本,書立內(nèi)文件不超過書立高度。
3.電腦主機、紙簍放于桌下,個人座椅上無衣物,電腦屏保圖片不能過于花哨。
4.工作時間不得吃零食,翻閱與工作無關報紙、雜志,或接打超長時間的私人電話。不得在非指定場所吸煙。
5.下班離開辦公室前,桌椅、文件、辦公用品要歸位整齊,關閉電腦及顯示器、燈、空調(diào)等設備電源。
6.雨天時雨具應放在隱蔽位置,不占用公共通道,妨礙通行。
7.辦公場所公共資源使用應按規(guī)定申請,不應隨意占用;要愛惜公共設施,不得坐在辦公桌上,不應隨意挪動辦公家具或調(diào)動控制開關。
8.不可在獨立辦公室和會議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。在辦公場所張貼展板、宣傳單時,不應遮擋企業(yè)標識、理念等。
第二節(jié)開關門禮儀
1.一般情況下,無論進出辦公大樓或辦公室的.房門,都應用手輕推、輕拉、輕關,態(tài)度謙和,講究順序。
2.如果與同級、同輩者進入房間時,應互相謙讓。走在前面的人打開門后,要為后面的人拉著門;后進的人應主動關門。
3.如果是引導尊長、賓客一起進入,則應視門的具體情況而隨機應變。
門是朝里開:引導者應先入內(nèi)拉住門,側身再請賓客進入。
門是朝外開:引領者應打開門,請賓客先進。
旋轉(zhuǎn)式大門:引領者應先迅速過去,在另一邊等候。
4.無論進出哪一類的門,引領者在接待引領時,要做到“口”“手”并用,且運用到位,即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請小心”等提示語。
第三節(jié)電梯禮儀
(一)基本要求
1.乘坐電梯時應有序排隊,不得擁擠,站在電梯的兩側,先下后上,中間下人,兩邊上人,并且應女士優(yōu)先。
2.電梯內(nèi)應保持安靜,不得大聲喧嘩,不議論工作內(nèi)容,不得蹦跳或涂抹電梯轎廂墻壁。
3.進入電梯轎廂,選完樓層后應向角落退去,如果站在電梯門邊應主動幫助其他人選擇樓層。
(二)陪同領導(客人)乘電梯要求
1.陪同領導或客人乘電梯時,如電梯內(nèi)沒有其他人,應在領導或客人之前進入電梯,按住“開”的按鈕,再請領導或客人進入電梯。
2.到達樓層時,應按住“開”的按鈕,請領導或客人先出。
3.如電梯內(nèi)有其他人員或乘坐有人操縱的電梯,則無論上下都應領導或客人優(yōu)先。
4.乘坐電梯遇到領導時,領導進入電梯,應主動禮讓,問候;如電梯滿載,領導無法進入電梯時,應主動禮讓退出電梯,在電梯外側身站立,掩住電梯門,請領導優(yōu)先乘坐。
第四節(jié)就餐禮儀
1.嚴格遵守用餐時間,珍惜糧食,不浪費飯菜。
2.就餐時自覺排隊,保持間距,彼此謙讓,禁止插隊。
3.應在指定區(qū)域就餐,不將飯菜帶到辦公區(qū)。
4.就餐時注意自己的形象,口內(nèi)有食物,應避免說話,更不要大聲喧嘩。
關于辦公禮儀15
人靠衣裝
笑容是你整體的一部分,另外我一直倡議大家上班時要把自己裝扮得出色亮麗,這樣可以予人良好和精神的感覺,無論如何都會為你的職場生涯帶來好處,不信你試試!
電梯內(nèi)
最討厭在電梯內(nèi)大聲講話,強迫大家聽你講話內(nèi)容的人!尤其是一大早上!乘電梯不大聲講話,只跟同事輕聲道好和點頭,替后來者擋住電梯門,這在現(xiàn)在的年代是越來越少人會做的禮貌性動作!
未到你的樓層,先讓人家出去,你擋住電梯門,再進來,莫站在電梯內(nèi)正中間等人家從你兩旁閃出去!
電梯內(nèi)即使有網(wǎng)絡覆蓋,如非必要,也請你盡量不要講電話!
不論你高級與否,進公司的大門或任何門戶,永遠看看可有后來者,替人家擋擋門!
站在人家旁邊莫看人家的電話(和計算機)屏幕!這是侵犯別人隱私的行為!
莫貪心
我這人最怕欠人家人情,尤其在辦公室內(nèi)!一場同事,千萬別讓別人看你是個貪小便宜的人。例如:
不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!
午飯后攤分費用時別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!
即使你很喜歡,也千萬別隨意拿人家的紀念品(哪怕是免費的)!
上衛(wèi)生間
只要是同一層的人,會共享一個衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼,萬一有一天你把手機落在衛(wèi)生間,人家也有機會找你物歸原主。
保持衛(wèi)生間清潔,這是你每天都會使用的地方,或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。
吃午飯
有時候,跟同事一道吃午飯是一個聯(lián)誼多過其他的項目,所以我經(jīng)常鼓勵大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯,以加強溝通。
跟別人吃午飯時別只吃自己喜愛的食物,偶爾也得遷就別人的口味。
另外也別只講自己感興趣的'話題。如果有不太熟的同事在場,也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家,這是很不得體的做法。
打招呼
打招呼打招呼打招呼!!!
我差點就想不寫這個,但放心不下,又寫!
打個招呼不會死!!!
尤其是早上,道個早安,打開話匣子,把這個養(yǎng)成一個習慣。
進衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
跟你大廈的保安或為辦公室做清潔的嬸嬸打招呼。
跟同組的同事和老板也打招呼!
見到大老板更要打招呼!
參加公司的聚會
別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!
穿著整齊體面,有目共睹!
別喝醉而失儀態(tài)!
別做出丟老板臉的事!
盡量投入,哪怕你是被“指派”去參加這些聚會的,既來之則安之。
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