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圓通的人際關(guān)系之曾仕強(qiáng)
在曾仕強(qiáng)先生的新浪博客中看到一些好文章，轉(zhuǎn)給各位，讓大家也學(xué)一學(xué)
先弄清對(duì)方是誰(shuí)
中國(guó)人在人際交往中，首先要弄清楚對(duì)方到底是誰(shuí)。中國(guó)人認(rèn)為“有人才有事”，而且“事在人為”，很難“對(duì)事不對(duì)人”，所以常常把人和事聯(lián)系在一起。在中國(guó)社會(huì)，每聽(tīng)到一句話，如果不清楚是誰(shuí)說(shuō)的，就很難判斷它究竟是對(duì)的還是錯(cuò)的、是真的還是假的�？梢�(jiàn)弄清楚對(duì)方是誰(shuí)，乃是開(kāi)展人際交往的第一步。
中國(guó)人比較傾向于“差別性待遇”，以不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待不同身份的人。如果你的職位比我高，那你說(shuō)什么都應(yīng)該是比較正確的。如果你和我職位平等，那就以“來(lái)而不往非禮也”的態(tài)度對(duì)待你。如果你的職位比我低，我不會(huì)以大欺小，卻絕不容許你以“下”犯“上”。
這樣看來(lái)，中國(guó)人似乎沒(méi)有是非觀念，但事實(shí)絕非如此。在中國(guó)社會(huì)，職位低的人是不宜反駁職位高的人的。舉例說(shuō)明，如果你的上司冤枉了你，你該怎么辦?據(jù)理力爭(zhēng)的話，他會(huì)明白是他錯(cuò)而非你錯(cuò)，但這又如何呢?他身為上司，竟然失察而冤枉了你，自然覺(jué)得相當(dāng)沒(méi)面子。
中國(guó)人沒(méi)有面子的時(shí)候，最要緊的，便是設(shè)法找回面子。如何挽回他的顏面?很簡(jiǎn)單，一心一意地找你的毛病，只要被他抓著了，他的面子便全回來(lái)了。他一心一意找你的差錯(cuò)，你真的插翅難逃，因?yàn)椤叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)”，你遲早會(huì)被他逮個(gè)正著。
但是，如果上司冤枉你后，你保持沉默，一句話都不講，表面上看你是忍辱負(fù)重，其實(shí)不然。你的上司看到你居然一言不發(fā)，就會(huì)覺(jué)得奇怪：“這個(gè)人怎么搞的?難道我屈說(shuō)了他?”于是，他自然想著解開(kāi)謎團(tuán)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)冤枉了你，并由于自己內(nèi)心愧疚而善待你。
一般來(lái)說(shuō)，上司冤枉你，純屬偶然，很少有上司故意顛倒是非，存心而為之。但是你若不幸碰上這種上司，足以證明上司早已容不下你，在這種情況下，你據(jù)理力爭(zhēng)又有何用?不如另謀高就，“此處不留人，自有留人處”。如果你沒(méi)有別的門(mén)路，最好忍氣吞聲，說(shuō)不定上司見(jiàn)你一直逆來(lái)順受，網(wǎng)開(kāi)一面，不再針對(duì)你。
如果你不幸遇到的是個(gè)迷糊的上司，這種情形倒是常見(jiàn)，因?yàn)闊o(wú)能者卻身居高位并不是稀罕事。遇到這種上司，你說(shuō)得再對(duì)，他都可能斥之為狡辯，于事無(wú)補(bǔ)，不如安靜下來(lái)，好好做事，以免被他抓住把柄。
迷糊的上司不好，但過(guò)于是非分明的上司也很難相處。因?yàn)樘^(guò)分明，以致剛愎自用的人，總是認(rèn)為自己的看法都是對(duì)的。說(shuō)你錯(cuò)，你就錯(cuò)，你再說(shuō)多少話他都不會(huì)更改原有的判斷。你據(jù)理力爭(zhēng)的話，只會(huì)弄得面紅耳赤。
如果你的上司不是以上三種人，那他就是無(wú)心犯錯(cuò)。這種無(wú)心的過(guò)失，是應(yīng)該諒解的。沒(méi)有必要得理不饒人，讓無(wú)心錯(cuò)怪你的上司難堪，所以應(yīng)當(dāng)用沉默來(lái)暗示他有錯(cuò)誤，使上司自己察覺(jué)，自行校正。
如果有人和你職位相當(dāng)，卻指出你的錯(cuò)誤，而且到處宣揚(yáng)，那你就會(huì)積極找他的過(guò)失。這不是面子問(wèn)題，也不是心胸狹窄的表現(xiàn)。如果他發(fā)現(xiàn)你有差錯(cuò)，當(dāng)面規(guī)勸的話，雖然你一時(shí)可能無(wú)法接受，但是他既然說(shuō)的是事實(shí)，出發(fā)點(diǎn)又是為你好，你終究會(huì)心生感激，又怎么會(huì)記恨他呢?但他卻沒(méi)有和你說(shuō)，反而到
處宣揚(yáng)，分明是讓你難堪。中國(guó)人一向是交互主義，你對(duì)我好，我也對(duì)你好，相反，你不仁就別怪我不義。所以，你也只有全力找他的差錯(cuò)，照樣宣揚(yáng)一番，讓他嘗嘗同樣的滋味。
如果有人職位比你低，卻敢在背后指摘你的過(guò)失，你通常不會(huì)有任何顧慮地去整一下;而且“當(dāng)年別人教誨我，如今我也應(yīng)該教誨別人”的想法，很容易變成理直氣壯的借口，整他，是讓他明白做人的道理：有話最好當(dāng)面說(shuō)，不要背后胡扯。
所以，對(duì)方不同，你采取的措施也應(yīng)該不同。先問(wèn)清楚是誰(shuí)說(shuō)的，再做定奪，這就是一種“經(jīng)”，如何應(yīng)變，則是個(gè)別的“權(quán)”。
中國(guó)人既然以人為主，那一切事都離不開(kāi)人，也就是離不開(kāi)人際關(guān)系。何況我們一直重視倫理，對(duì)于人的身份地位十分關(guān)心。看見(jiàn)或聽(tīng)說(shuō)一個(gè)人，總要進(jìn)一步追問(wèn)是什么樣的人，并且依據(jù)身份地位做出不一樣的反應(yīng)，才算合理。這樣才能建立良好的關(guān)系，以便進(jìn)一步達(dá)成預(yù)期的企圖。這不是勢(shì)利眼，只要保持合理的程度，不要前倨后恭，沒(méi)有什么不好。
相傳，清代大書(shū)法家鄭板橋去一個(gè)寺院游玩，并去拜見(jiàn)方丈。方丈見(jiàn)他衣著儉樸，以為他是一般俗客，就冷淡地說(shuō)了句“坐”，又對(duì)小和尚喊“茶”。一經(jīng)交談，方丈頓感此人談吐非凡，就將鄭板橋引進(jìn)廂房，一面說(shuō)“請(qǐng)坐”，一面吩咐小和尚“敬茶”。又經(jīng)細(xì)談，得知來(lái)人是赫赫有名的揚(yáng)州八怪之一的鄭板橋時(shí)，方丈急忙將其請(qǐng)到雅潔清靜的方丈室，連聲說(shuō)“請(qǐng)上坐”，并吩咐小和尚“敬香茶�！弊詈螅@個(gè)方丈再三懇求鄭板橋題詞留念，鄭板橋思忖了一下，揮筆寫(xiě)了一副對(duì)聯(lián)。上聯(lián)是“坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上坐”;下聯(lián)是“茶，敬茶，敬香茶”。方丈一看，羞愧滿面，連連向鄭板橋施禮，以示歉意。
這個(gè)故事通常用來(lái)諷刺方丈勢(shì)利眼，其實(shí)方丈是根據(jù)對(duì)方的身份，采取了相應(yīng)的方式和態(tài)度，只不過(guò)一開(kāi)始就沒(méi)弄清楚、看走眼罷了。
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