白領(lǐng)：如何成為辦公室明星

為什么同為資歷差不多的白領(lǐng)人士，有的人會(huì)被委以重任，獲得大幅度提薪，并迅速得到提升?而有的人盡管長年累月忙忙碌碌，其薪金與職務(wù)卻總在原地踏步呢?事實(shí)上，前者既不是天生就比后者聰明或更有領(lǐng)導(dǎo)才能，也不是他們比別的人更能說會(huì)道。不僅如此，從工作方面來講，他們中的大部分人也不見得比坐在隔壁辦公室的可憐的傻瓜更賣命。

美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授，管理顧問羅伯特F凱利認(rèn)為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對待工作更精明更靈活，以下便是這位專家對他的發(fā)現(xiàn)所作的解釋。

1.辦公室明星是怎么樣的人?

所謂“辦公室明星”是這樣的一小批人，他們在任何條件下都能把工作做得更好，使別的人相形見絀。他們對公司利潤的貢獻(xiàn)要比別的人多得多，因此經(jīng)常被稱之為“十換一”，意思是說他們中的一個(gè)抵得上十個(gè)普通職員。在多數(shù)的公司或集團(tuán)中，明星的比例大致占15%。

2.你最驚人的發(fā)現(xiàn)是什么?

明星并不是天生就比別的人高明。我們曾對數(shù)百位明星和表現(xiàn)平庸的職員進(jìn)行測驗(yàn)，內(nèi)容涉及智商、個(gè)性、工作態(tài)度和社會(huì)技巧。我們原本以為從中肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些差異，然而結(jié)果卻表明兩者在這些方面沒什么差別。因此，我們開始對這些人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，觀察他們工作的情況，從而得出了最有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。

3.造就明星的因素是什么?

歸根結(jié)底是他(她)對待與處理其工作的策略。其中一條重要的策略是主動(dòng)性：發(fā)現(xiàn)那些尚未分配下去的工作，比如給公司的計(jì)算機(jī)軟件升級;這些工作非常重要但又沒有明確由誰負(fù)責(zé)。有明星潛質(zhì)的人此時(shí)就會(huì)大膽地說：“讓我來做�！倍�平庸的職員往往只主動(dòng)干些跟工作不大相干的事，例如自告奮勇地組織公司的野餐活動(dòng)。

另一條明星策略是廣泛聯(lián)絡(luò)，就是說要明確自己在工作中所需的知識，跟行家里手建立起可靠的聯(lián)系，互通有無，明星們大多能夠選準(zhǔn)對象，很快得到正確的解答，平庸的職員尋求信息時(shí)則常常找錯(cuò)對象，這樣他們不僅耽誤了較長的時(shí)間，走了彎路，而且最終可能勞而無功。

4.還有什么其他策略嗎?

一是加強(qiáng)自我管理，認(rèn)真琢磨哪些是真正重要的工作，不是機(jī)械地按開列的單子逐項(xiàng)去做，而應(yīng)該考慮一下如何列單子，什么工作是最迫切需要做的，不僅僅是管理好自己所承擔(dān)的項(xiàng)目，還要管理好你工作時(shí)的所有生活細(xì)節(jié)。辦公室明星每時(shí)每刻都在思考：我怎么才能使自己活得更有價(jià)值?哪些經(jīng)歷和技能是我真正需要的?他們深知這是自己的責(zé)任，而不是公司的責(zé)任。

再就是眼光要放遠(yuǎn)點(diǎn)。真正的白領(lǐng)明星會(huì)認(rèn)識到，他們必須了解各方面的觀點(diǎn)和意見，并不時(shí)問問自己：“我的上司對此怎么看?客戶們對此怎么看?競爭者對此怎么看?”而表現(xiàn)平庸的職員往往目光短淺，固步自封。

5.明星都是廢寢忘食的工作狂嗎?

也不盡然，人們大都錯(cuò)誤地認(rèn)為：你如果想在職業(yè)領(lǐng)域成為佼佼者，那么就得放棄你的興趣、愛好、社交乃至個(gè)人生活，而全身心地?fù)湓诠ぷ魃稀Ｈ欢�，我們卻發(fā)現(xiàn)明星放在工作上的精力通常比一般人少，因?yàn)樗麄冎�道怎樣在較短的時(shí)間內(nèi)，完成更多的工作，把工作干得更出色。當(dāng)然話又得說回來，明星中的工作狂也不是沒有，但表現(xiàn)平庸的職員中的工作狂更是不乏其人。兩者的區(qū)別就在于明星廢寢忘食工作是有所選擇的。

6.非得干主導(dǎo)性工作才能成為明星嗎?

當(dāng)今社會(huì)十分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)意識，于是許多人便認(rèn)為跟著別人干就是失敗。但我們在研究中發(fā)現(xiàn)：80%的人把80%的時(shí)間用在追隨別人上面了。明星早就明白做主導(dǎo)性工作并取得成績并不總是重要的，充當(dāng)助手在一定程度上常常更有價(jià)值。他們還認(rèn)識到：如果你幫助別人獲得成功，對方反過來也會(huì)助你一臂之力。

7.在目前更換工作頻繁的情況下，為什么還要努力去當(dāng)辦公室明星呢?

首先，因?yàn)檫@樣能讓你在心理上感到滿足，知道自己在某一方面挺不賴;其次，因?yàn)檫@樣可以增加你對雇主和職業(yè)的選擇。倘若你是一位辦公室明星，那么你不但在本公司不大可能被解雇，而且其他公司聘請你的可能性也隨之增大了。由此可見，成為辦公室明星可起到一箭雙雕的作用，增加你的職業(yè)安全感。

8.任何人都能成為明星嗎?

從理論上講是如此，在貝爾實(shí)驗(yàn)室，我們曾將明星使用的策略教給300名雇員。結(jié)果到次年，他們的工作效率平均翻了一番，其中不少人的業(yè)績相當(dāng)突出。因而，我們說明星不是天生的，而是后天培養(yǎng)成的!

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