銷售發(fā)言致辭15篇
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家肯定對各類致辭都很熟悉吧，致辭具有很強(qiáng)的實用性和針對性。那么你有真正了解過致辭嗎？下面是小編為大家收集的銷售發(fā)言致辭，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售發(fā)言致辭1
女士們，先生們，朋友們，兄弟姐妹們:
大家上午好!
今天，我們在這里隆重召開XX公司表彰營銷有功人員頒獎大會，表彰自今年四月份以來在公司產(chǎn)品銷售方面業(yè)績突出的人員。在這里，我代表XX公司全體員工，向今天獲獎的各位有功人員表示衷心的祝賀!
朋友們，公司自今年開始，按照國家的政策規(guī)定，根據(jù)“合法、科學(xué)、實用”的原則，開始步入穩(wěn)定發(fā)展的階段。在此基礎(chǔ)上，從四月份以來在市場拓展方面，出現(xiàn)了一大批不畏辛苦，開拓進(jìn)取，績效優(yōu)異的團(tuán)隊銷售人員，這是值得慶賀的喜事。這次表彰大會，既是對獲得獎勵的績效突出人員個人嘉獎的大會，同時也是號召大家向他們學(xué)習(xí)，集思廣益，更好地擴(kuò)大市場，實現(xiàn)個人與公司共同發(fā)展的雙贏局面，再創(chuàng)新的更大業(yè)績的大會。
這次受到表彰的朋友作為我們團(tuán)隊銷售人員的優(yōu)秀代表，是值得我們從事團(tuán)隊銷售的每個人學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣。
在這里，借助他們的榜樣向在座的各位朋友提三點希望:
第一，希望今天獲得獎勵的朋友要以此為動力，更加奮發(fā)，“百尺桿頭更進(jìn)一步”，爭取今后獲得更大的`業(yè)績。而沒有獲得獎勵的朋友也不要灰心，要學(xué)習(xí)和借鑒獲獎朋友們的經(jīng)驗，集中他們的長處，彌補(bǔ)自己還沒做到的短處和不足，腳踏實地的去奮發(fā)努力，使自己盡快成為優(yōu)秀的銷售人員。
第二，希望朋友們要樹立遠(yuǎn)大的理想。沒有理想就沒有動力，我們要通過自身的不斷努力，追求和實現(xiàn)個人價值和家庭幸福。希望朋友們既要有不辭勞苦，勇于開拓的拼搏精神，同時更要具有精誠合作的團(tuán)隊意識，希望大家以感恩的情懷，面對身邊的人和事，更要以創(chuàng)造、創(chuàng)新的思維，去設(shè)計自己的今天和明天。
第三，希望大家要有不斷進(jìn)取的意識。在你們的身上，寄托著公司和家庭的希望，公司的發(fā)展、家庭的富裕，與你們的績效息息相關(guān)。在現(xiàn)代市場營銷模式不斷創(chuàng)新，人的思維多元復(fù)雜的新形勢下，一定要立足市場實際，把握不同人群，提升自身素質(zhì)，增長營銷才干，這樣，才能在不斷變化的市場大潮中站穩(wěn)腳跟，生存發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生夢想!
朋友們，我真誠的祝愿你們每天都有收獲!那樣，你們一定會以你們的方式與成功握手，與幸福同行!XX公司永遠(yuǎn)是你們忠誠和可靠的伙伴!
謝謝大家!
銷售發(fā)言致辭2
各位銷售主任、銷售代表：
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務(wù)”，這涉及到當(dāng)前幾個要引起我們注意的問題。
一、市場有沒有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強(qiáng)勁，越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價，事無俱細(xì)。這是我們早期辦事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日;幾千個數(shù)據(jù)，多少串腳迎。市場沒有捷徑走。
二、服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進(jìn)行評估?服務(wù)雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，也許增長的`原因里還有行業(yè)宏觀的因素，還有公司的投入，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢：品牌和服務(wù)。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū)，給每個經(jīng)銷店落實了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打“直觀量化卡”的，對80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀)，進(jìn)行六項大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項的檢查。通過人員交x打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮唧w某一個店的服務(wù)重點和支持方向。當(dāng)然，“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題，還要充實。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續(xù)改進(jìn)我們做市場的方法，增進(jìn)服務(wù)的績效，給自己加壓!
三、添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是雙贏。在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習(xí)期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們：爭取一切機(jī)會，向有經(jīng)驗的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經(jīng)常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務(wù)對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞家具設(shè)計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設(shè)計師在設(shè)計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。
我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以，在日復(fù)一日的服務(wù)中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。
銷售發(fā)言致辭3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常感謝大家給我提供這次競聘演講的時機(jī)，我競聘的是銷售經(jīng)理，希望大家多支持我。
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，本科文化，所學(xué)專業(yè)財務(wù)會計，于20年至20年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后決然辭掉原來那份工作來到云陽挪動公司應(yīng)聘，通過筆試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ慌矂庸酒赣�，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我可以吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)歷，不斷的進(jìn)步和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)展溝通，鍛練了我的溝通才能，學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和承受我們的產(chǎn)品，大大進(jìn)步了我的營銷程度，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強(qiáng)的溝通才能，在所負(fù)責(zé)的幾十個集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的晉級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我可以管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的根底：
1、具有熟悉各項挪動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對挪動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的理解。
2、具有較強(qiáng)的處理問題才能和溝通才能：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)歷，但在指導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)探究的經(jīng)歷，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了指導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開展才能和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)（如來彩鈴、天氣預(yù)報等）推出時，我總是先使用并全面理解其功能、優(yōu)點、價格。在上門效勞和遇見用戶詢問時做到有問必答，答復(fù)詳細(xì)，并盡力推薦他們使用合適他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)開展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)歷。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體安康，精力充分，敬業(yè)好學(xué)，承受才能強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，可以全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
如何才能讓渠道將挪動業(yè)務(wù)順利傳到達(dá)消費者面前，并且讓消費者承受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括：首先應(yīng)針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以致于標(biāo)準(zhǔn)代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧開展，防止代理商之間利益沖突，擾亂整個市場；代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)才能及銷售才能都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為挪動效勞，為挪動創(chuàng)造價值（初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)展及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達(dá)）；優(yōu)化渠道構(gòu)造，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，防止“企業(yè)怕代理”的場面，夯實挪動自有渠道在通信市場的行銷才能。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)合作
由于劇烈的市場競爭，在渠道上的表達(dá)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們在進(jìn)展渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)絡(luò)與合作。只有通過分銷商的長期嚴(yán)密合作，才能保持挪動的市場占有率制定對各級代理商，一級代理商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的道路和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷施行等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機(jī)進(jìn)入挪動渠道；另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)嚴(yán)密合作的同時不忘加強(qiáng)對渠道的掌控才能，而要加強(qiáng)對渠道的掌控才能一是尋求可替代代理商，二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射才能。
3、擴(kuò)大自營廳輻射才能，掌控市場格局。
加大代理渠道建立是因為我們的渠道處于成長期，云陽挪動因為代理渠道贏得了很大的市場分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著劇烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建立和保護(hù)我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因為渠道是因為要維護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射才能。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售才能，該如何到達(dá)最正確效果呢？結(jié)合客戶經(jīng)理溝通才能強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的`相關(guān)集團(tuán)，既進(jìn)步了集團(tuán)內(nèi)的效勞才能，同時對營業(yè)員的營銷才能和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團(tuán)隊精神。
假如我競聘上這個崗位，我將珍惜這個時機(jī)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。
xx廠系一五方案期間建成的重點企業(yè)，80年代中期以來，經(jīng)擴(kuò)建和持續(xù)進(jìn)展系統(tǒng)的技術(shù)改造，現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模，整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法消費先進(jìn)程度。四十余年來，企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟(jì)社會開展，尤其是根底設(shè)施建立、重點工程和重大建立工程作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。如今，隨著中央政府與
東盟國家建立更嚴(yán)密關(guān)系，xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出，多項重大基建工程正在建立當(dāng)中為xx水泥行業(yè)的開展創(chuàng)造了良好機(jī)遇，這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
根據(jù)當(dāng)前的市場形勢，我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的指導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán)，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足開展:
一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況，整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目的的營銷體系。 xx水泥市場是以低標(biāo)號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部分建筑企業(yè)末施行統(tǒng)一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標(biāo)準(zhǔn)是價格，我廠消費的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品，但低標(biāo)號水泥的消費本錢尚未有效下降，因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建工程的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進(jìn)展產(chǎn)品營銷時應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，并將效勞作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)質(zhì)效勞贏得司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)效勞，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶效勞隊伍。在營銷過程中，不斷完善市場效勞措施，增強(qiáng)員工效勞意識，改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量和效率，主動為客戶提供技術(shù)咨詢和效勞，實在解決用戶提出的實際問題，以增強(qiáng)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外，應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營銷反響機(jī)制，有效搜集市場信息并反響給技術(shù)及消費部門根據(jù)市場需求研究消費不可替代性新產(chǎn)品或進(jìn)展工藝改進(jìn)，有效降低消費本錢，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，爭取更多的競爭優(yōu)勢。
二、逐步優(yōu)化銷售流程，建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制。
公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建立、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學(xué)的銷售方案，進(jìn)展合理的銷售分工，并制定《用戶效勞管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶效勞控制程序》、《顧客投訴意見處理方法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)展有效控制。
三、充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢，建立良好的銷售團(tuán)隊及團(tuán)隊文化。
人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要。一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在才能，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關(guān)系是銷售部門最為珍貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建立高效團(tuán)隊。即我們是誰(who)?即團(tuán)隊成員自我的深化認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和優(yōu)勢、對工作的愛好、處理問題的解決方式、根本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里(where)?每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要獲得任務(wù)成功又面對外部的威脅與時機(jī)，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合才能，找出團(tuán)隊目前的綜合才能對要到達(dá)的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、進(jìn)步迎接挑戰(zhàn)的才能。
我們成為什么(what)?以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目的、行動方案，為了可以激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目的看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的夢想。
我們什么時候采取行動(when)?適宜的時機(jī)采取適宜的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)展分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)展舒緩或消除;以及在何時與何地獲得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)展分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)利、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描繪和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們?yōu)槭裁?why)?對于這個問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊建立中都容易被無視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運行效率低下的原因之一。團(tuán)()隊要高效運作，必需要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的鼓勵機(jī)制引入團(tuán)隊建立，可以是團(tuán)隊榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強(qiáng)化根底管理，進(jìn)一步加強(qiáng)迫度建立。
根底管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目的能否實現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)開展是否有堅實的繁殖內(nèi)核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的、非�？煽康摹⒎浅Ｍ晟频母坠芾砉ぷ鳛橹�。
根底管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)視，凡事有人負(fù)責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度，形成完善內(nèi)部鼓勵和約束機(jī)制是根底管理的核心內(nèi)容。
比爾·蓋茨說:您眼前的一點小缺點隨著企業(yè)的開展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因。企業(yè)的順利開展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理根底，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。因此我們一定要強(qiáng)化根底管理，克制薄弱環(huán)節(jié)。不容置疑，花各位指導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對生疏的學(xué)生或者新兵;憑心而論，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在鼓勵著我斗膽一試，響應(yīng)組織號召，積極參與競爭，我堅信，通過這樣科學(xué)的形式，推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
在我演講即將完畢的時候，我最想說的是:假如我在競爭申不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。最后以一首對聯(lián)來完畢我的演講，上聯(lián)是�！皠俟炭上玻瑢櫲璨惑@看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進(jìn)”。
銷售發(fā)言致辭4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去，充滿生機(jī)的20xx年迎春而來，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。
實現(xiàn)管理職能是對出租企業(yè)的常規(guī)理解，其它方面應(yīng)該很少涉及，其實不然，出租企業(yè)的經(jīng)營中，營銷理念的貫徹及開展始終處于相當(dāng)重要的地位。研究行業(yè)、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課，從中不斷發(fā)現(xiàn)契機(jī)，甚至創(chuàng)造契機(jī)是企業(yè)良好經(jīng)營的必需；20xx年，公司實行了車輛續(xù)簽、置換、有償更新計劃，取得很大成功，直接效果就是企業(yè)效益得以提升；公司推行車輛商業(yè)保險計劃，駕駛員、公司實現(xiàn)雙受益。
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個匯報，主要有以下幾個方面：
1、機(jī)構(gòu)整合取得階段性成果
整合是xx最大的一件事。今年年初，xx由原來x個分公司精簡為x個，xx由原來x個分公司和x個xx分公司精簡為x個分公司和x個xx分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊長進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時，又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后，對xx所有分公司進(jìn)行了x分至x分的統(tǒng)一編號，并迅速統(tǒng)一了x家公司原來對分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，把整合過度期降到最短。
2、加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)，做到人盡其才
伴隨著企業(yè)的'整合，管理隊伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過程中，我們欣喜的看到管理隊伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時，也實現(xiàn)了自身的價值。
20xx年針對管理人員隊伍中存在的問題，除財務(wù)部由于工作特性需要，只進(jìn)行了局部調(diào)整，暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外，其它部門調(diào)整力度、范圍都很大，人員數(shù)量大幅減少，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位職能得到擴(kuò)大或深化。通過調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化，根據(jù)日常工作需要，人力資源部通過開展招聘會和網(wǎng)上招聘又吸納新員工（含內(nèi)調(diào)人員）xx人次，并在不影響部門正常運轉(zhuǎn)情況下，因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡或調(diào)離員工xx人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。
3、提前做好續(xù)簽、置換和更新工作，穩(wěn)定駕駛員隊伍
回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，xx集中進(jìn)行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動，數(shù)量巨大、效益巨大，作為一個副產(chǎn)品，也形成了20xx、20xx年車輛集中到期的問題，其中，20xx年x輛，經(jīng)過認(rèn)真思考，公司決定，把握時機(jī)，強(qiáng)化續(xù)簽、置換工作，克服各種困難，再次實現(xiàn)了效益的提升。并且，在第x季度，提前續(xù)簽了20xx年到期車輛的x%。
4、安全與運營工作
20xx年xx安全管理工作始終堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關(guān)工作、法務(wù)工作、安全財務(wù)工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個方面開展工作。
5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)
①、圍繞集團(tuán)提出的品牌戰(zhàn)略，在做好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，xx在加強(qiáng)駕駛員教育方面做了大量工作，本著從源頭抓起的思路，安全部、運營部將業(yè)務(wù)例會制度常規(guī)化，不僅培養(yǎng)了管理人員的業(yè)務(wù)能力，也可以隨時根據(jù)需要第一時間開展工作。統(tǒng)計20xx年數(shù)據(jù)，重大運營違紀(jì)率、交通違法率都有相應(yīng)的下降；
�、凇榱诉M(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)意識。出臺了（《辦公系統(tǒng)管理制度及考評辦法》）。把提高職能部門的服務(wù)意識、服務(wù)水平放在首位。
20xx年，xx規(guī)模較大的活動就開展了x次，這些活動都是圍繞著經(jīng)營管理工作進(jìn)行，其中影響最大的當(dāng)屬xx的xx。作為一個系列活動，不僅得到了包括xx等媒體的報道、xx部門的關(guān)注，而且直接促進(jìn)了xx的成立。
其次，今年xx歷時x個月開展了分公司管理人員講課評比，活動公分x個組x個階段，囊括了分公司除內(nèi)勤外的所有管理人員，這次活動有力的提高了分公司管理人員例會組織、授課、管理水平，使分公司管理人員能夠更好、及時的向出租車駕駛員傳達(dá)公司各項政策方針。
回首往昔，崢嶸歲月，我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛，成功的不易。他飽含著在座各位的團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn)，就在今天，還有一部分同志仍舊堅守在崗位上。在這里我代表企業(yè)向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作順利、生活美滿、萬事如意。
在肯定成績的同時，我們也要正視現(xiàn)實，xx已經(jīng)直接導(dǎo)致了駕xx的減少，勞動力就業(yè)的逐步高端化也開始顯現(xiàn)不利影響，作為一個勞動密集型企業(yè)，我們該怎么做？
歷史上每一次挑戰(zhàn)對于xx都意味著一次機(jī)遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰(zhàn)無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機(jī)，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。
銷售發(fā)言致辭5
各位同行你們好！
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米，永遠(yuǎn)都是結(jié)一個瓜�，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當(dāng)做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美，會導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的top sales應(yīng)該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的`銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
不同的人，他或她銷售的方式各不同，喜歡吹牛皮的，慢不經(jīng)心的，談三道四的，實話實說的，無所不談的……很多很多的。誠然，我們的產(chǎn)品太好賣，你的銷售能力好還不如運氣好，盡管如此，我們依然會遇到困難，如何能克服呢？
有種說話，有時候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自己才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個人認(rèn)為，在傾談價格問題上，我們應(yīng)該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售發(fā)言致辭6
尊敬的邢剛董事長，尊敬的各位董事、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、兄弟們姐妹們，上午好。
春來冬去，轉(zhuǎn)瞬間，伊萊維克的歷史又掀開新的一頁。20xx年是伊萊維克奠定基礎(chǔ)的一年，我們銷售部主要目標(biāo)是鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘市場潛力。根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，按照既定的銷售策略和任務(wù)，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系組織銷售人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門銷售人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)。并根據(jù)我公司產(chǎn)品和市場情況，以燃油觀光車特別是燃油老爺車作為公司拳頭產(chǎn)品進(jìn)行了推廣，取的了很好的效果。20xx年銷售部銷售車輛353輛，實現(xiàn)銷售額1580萬，基本實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)任務(wù)。并在四川、重慶的市場份額和占有率在行業(yè)中領(lǐng)先。
銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行就代表著我們企業(yè)的形象。真誠的`付出才會有回報，我相信只要我們真對待客戶像朋友和親人一樣，我們會換來客戶對我們的信任和肯定。
伊萊維克是一個整體，是一個大家庭。我們銷售的每一輛車，取得的每一點成績都離不開生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、售后、行政等各部門的支持和幫助，你們是幕后的英雄，在此，我代表銷售部向你們說一聲“謝謝”。
過去的一年，我們走過了展望計劃，艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程。我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，我們擁有了新的廠房，新的辦公樓，新的宿舍，新的食堂。面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級領(lǐng)導(dǎo)們的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品、先進(jìn)的營銷理念、良好的服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許未來的道路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信伊萊維克的道路是充滿機(jī)遇充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們銷售部的員工會以我們熱情，我們的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色的完成任務(wù)，讓20xx年更輝煌!
銷售發(fā)言致辭7
各位來賓、朋友們：
今天，我們歡聚一堂，共同慶祝公司年會。值此，我代表公司全體員工，向出席今天宴會的各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎和最誠摯的問候!并致以最真誠的感謝!
今天在座的各位來賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關(guān)系。公司長久以來能取得今天的成績，離不開老朋友們的真誠合作和大力支持。對此，我們表示由衷的欽佩和感謝!同時，我們也為有幸結(jié)識新朋友而感到十分高興。在此，我謹(jǐn)再次向新朋友們表示熱烈歡迎，并希望通過合作能與大家建立廣泛的聯(lián)系和深厚的友誼! 朋友們，春風(fēng)拂柳，既意味著我們收獲辛勤耕耘的回報，更預(yù)示著我們開始邁向新一輪的風(fēng)雨征程。今天，x公司特備薄酒一杯，謹(jǐn)此答謝朋友們多年來和騰盛風(fēng)雨同舟，攜手同進(jìn)，合作共贏。為此，我提議，請舉杯：
這杯酒，是感謝的酒，感謝各位一年來對騰盛的關(guān)懷厚愛、鼎力支持!
這杯酒，是喜慶的酒，慶祝今天的合作成功，分享收獲喜悅。慶祝明天的勝利，我們再相逢!
這杯酒，是祝福的酒，祝福大家身體健康、家庭幸福、萬事如意、大展鴻圖!
這杯酒，是祝愿的`酒，祝愿在未來的合作中，我們的友情更深、心情更好、生意更旺!
這杯酒，是壯行的酒，未來的征程中，充滿著坎坷和艱辛，讓我們手挽著手，心連著心，踏著泥濘的路，迎著朝陽，朝著更高、更遠(yuǎn)、更快的目標(biāo)前進(jìn)!
干杯!
銷售發(fā)言致辭8
尊敬的總經(jīng)理、書城各位同事：
大家好!
時間在我們不經(jīng)意間已消失，籌建時的情景還恍若眼前，今天我們有幸邀請了我們省公司總經(jīng)理為我們指導(dǎo)XX年銷售動員大會。
好的開始是成功的一半，的成績也是成功的開始，總結(jié)過去一年的歷程，我們走過的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都刻著大家面對挫折的激情和喜悅的.成功，在此我感謝陪伴一路走來的各位同事，感謝你們的堅持和努力，在此向你們說一聲謝謝，因你們而驕傲，我對在座各位充滿信心、也對集團(tuán)公司下達(dá)的XX年各項指標(biāo)完成充滿信心。
一年來各項工作的開展和順利完成離不開總公司及省公司總經(jīng)理的信任和關(guān)心，離不開全休同事的辛勤付出。XX年我們將繼續(xù)拼搏、積極進(jìn)取、讓全體同事的辛勤和勞動付出得到豐厚的回報，也向集團(tuán)、省公司總經(jīng)理交上一份滿意的答卷!最后在這辭舊迎新的時刻，祝大家新春快樂!也預(yù)祝集團(tuán)的明天更美好!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
銷售發(fā)言致辭9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!
能參與今天的銷售總監(jiān)競聘，我深感榮幸。實行公平、公正、公開競爭上崗，是公司人事制度的重大舉措，也是公司加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)的有效方法。
我叫xxx，今年xx歲。xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日，xx購物中心傳統(tǒng)工藝部工作任領(lǐng)班;兼超市部酒水銷售的領(lǐng)班。20xx年xx月xx日至今，任酒類銷售代表;兼xxxx品牌部的品牌主管。在這近xx年的歲月里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下，年年完成銷售任務(wù)。近十二年的磨練和努力，我的知識結(jié)構(gòu)、銷售能力和管理水平有了較大的提高，這也增強(qiáng)了我參加這次銷售總監(jiān)競聘的信心。
雖然這一職位的要求很高，但我有勝任的自信和勇氣。我的優(yōu)勢是：
1、具備良好的團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)溝通能力和人際交往能力，管理不死板不生硬，善于激勵員工工作積極性。在日常生活和工作中，我非常注重在學(xué)習(xí)和實踐中不斷加強(qiáng)個人銷售能力，帶好隊伍的水平。
2、具有豐富的實際工作經(jīng)驗。xxxx品牌銷售主管工作做了八年多，累積了一定的工作經(jīng)驗。工作踏實勤奮、勇于承擔(dān)部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項銷售工作指標(biāo)、抗壓力較強(qiáng)，具備良好的分析判斷、決策、資源整合的能力，有一定的談判技巧，工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定的自我控制能力，能承受較大工作壓力。
3、有不斷進(jìn)取的意識。愛因斯坦說過，興趣是最好的教師。我喜歡xxxx品牌銷售工作，近幾年的學(xué)習(xí)和實踐，我拓寬了思路、開闊了眼界，工作中善于學(xué)習(xí)新的東西，善于發(fā)現(xiàn)問題，有一定處理突發(fā)事件的能力，為我今后的工作取得成績奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。與單位其它部門溝通順暢，增強(qiáng)了大局觀念，豐富了管理經(jīng)驗，提高了分析、綜合、決策能力。
回顧我的成長歷程，我深深感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持。當(dāng)然，由于工作閱歷和自身個性的局限，工作的超前性和預(yù)見性還有待于加強(qiáng)，對原則性下處理事情的靈活性把握得不夠好。如果這次競聘主管能成功，我將從以下幾個方面入手，做一名xxxx品牌銷售主管，絕不辜負(fù)大家的期望。
1、通過自身的努力提高工作能力，起到帶頭作用，增強(qiáng)部門整體凝聚力，加強(qiáng)部門工作、人員的精細(xì)化管理。
2、配合經(jīng)理，采取多種形式搞好xx品牌銷售工作，帶領(lǐng)部門員工堅決完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)，創(chuàng)新舉措搞營銷。任務(wù)指標(biāo)是按商品品類分配的，因此先前所制定的“終端賣場品項、陳列互察表”是否能夠按要求執(zhí)行，就顯得尤為重要了。在督促此項工作進(jìn)行的同時，自身還要不斷的深入到終端賣場，第一時間掌握客戶的最新經(jīng)營狀態(tài)，也是做好此項工作的重要環(huán)節(jié)。另外對此項工作，我計劃在以后做月度任務(wù)指標(biāo)分配時，適當(dāng)考慮現(xiàn)實中的部分客觀因素，盡可能較為合理的將月度任務(wù)指標(biāo)分配到個人。
3、堅決有效執(zhí)行公司今年9月份實行的5G手機(jī)業(yè)務(wù)定位管理。嚴(yán)格按照制定的要求去管理，解決業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的.問題時既不能優(yōu)柔寡斷同時也不能武斷。對一些能夠通過溝通解決的問題，改正不犯即可。對另外一些業(yè)務(wù)人員即便溝通，但事實已給自身業(yè)務(wù)工作乃至部門帶來損失的嚴(yán)重問題，一定要上報到經(jīng)理，并提出自己的處理意見，通過事實來教育部門其他人員引以為戒。
4、加大對業(yè)務(wù)人員工作情況的監(jiān)察力度。嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)人員按照規(guī)定詳盡填寫“業(yè)務(wù)員跑店計劃表”、“終端賣場品項、陳列互察表”。“只有看到的才是最真實的”，本著這種想法，我也要每周給自己制定察店計劃，并作出詳細(xì)的察店情況記錄，每日進(jìn)行匯總，將問題當(dāng)日通報給相關(guān)業(yè)務(wù)人員，規(guī)定整改日期，預(yù)期未改的將在月績效中給予處罰，并繼續(xù)跟蹤整改結(jié)果，直至解決。
5、提高市場分析能力。商品庫存把控能力方面，在今后工作中，我將更加注重同各廠家間的及時有效溝通，每次將與廠家進(jìn)行溝通談判的內(nèi)容加以備忘、注重對事件處理的跟蹤記錄、加大對存儲量不足產(chǎn)品廠家發(fā)貨的督促力度。注重廠家和業(yè)務(wù)人員的信息反饋意見，將信息以備忘形式記錄，并第一時間上傳至部門經(jīng)理。
6、針對違規(guī)銷售行為予以嚴(yán)查嚴(yán)處。在貨源上嚴(yán)格控制，能夠第一時間掌握客戶的最新經(jīng)營狀態(tài)，向賣場施加壓力的同時，也要對相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員制定適當(dāng)?shù)拿鞔_的處罰標(biāo)準(zhǔn)，雙管齊下，以此來增強(qiáng)部門整體對市場的把控力度。
假如我競聘成功，我將在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競爭中完善自己，以公司的發(fā)展為自己終身的奮斗目標(biāo)，自強(qiáng)不息，積極進(jìn)取，做到“以為爭位，以位促為”!
我的競爭上崗演講結(jié)束。謝謝大家!
銷售發(fā)言致辭10
周三下午的慈善義賣，一個相對普通的小職位讓我感受到了努力后的成功。
“壽司賣起來很便宜！五塊三！”我的手充當(dāng)著揚聲器的“角色”——它在我的嘴前呈喇叭狀。希望聲音可以放大，讓更多人聽到。這句話我都記不清喊了多少次了，更別提有多少客戶拒絕了。看著這20塊錢的美味壽司套餐，我絕望了。還好我們棒棒糖目前賣的還不錯，所以我還是笑得很燦爛。真不知道這種好吃的壽司什么時候能賣！
一個男孩從愛的噴泉后面向我們走來。他東張西望，似乎對自己的想法沒有把握。好像很容易被“捏造！”我心中有了一絲希望，心想：“為什么不再試一次呢？"也許會成功，風(fēng)雨過后就是晴天！
我伸出雙手，用大拇指和食指捏了捏費沈冰懷里的壽司，又走到他面前，指著壽司對他說：“小朋友，你好！你嘗過壽司嗎？這壽司又便宜又好吃！”費沈冰趕忙幫她：“是啊，真好吃！"他眨著大眼睛，盯著壽司。他問：“便宜，多少錢？”！”我想：“還有希望！他好像有興趣！我一定要說服他買下這盒壽司！”我后退了一步，笑著說，“20塊錢！”“��？”他有點驚訝，似乎無法接受這個價格。我趕緊說：“原價5元2個！這里12個，土豆絲酸菜，很劃算！"
我心里極度緊張，因為20塊錢成交不成交就看他的話了！我心里暗暗加油：“我要買！趕緊買！"雖然只是短短十幾秒的時間，但似乎比十個世紀(jì)還要長。大概過了15秒，他終于回應(yīng)了。可能是擔(dān)心我騙他，他走上前去，仔細(xì)的看了一遍壽司套餐，然后點點頭，然后拿出錢包“抱”在懷里，高高興興的.給了我20塊錢。徐克宇看到錢，驚呼：“太好了！”
業(yè)務(wù)員的崗位有被拒絕的損失，也有交易后的快樂。我覺得我得到的快樂更多！堅持是成功的關(guān)鍵。我一直相信一句話：風(fēng)雨過后是晴天！
銷售發(fā)言致辭11
尊敬許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去20xx年，布置20xx年工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績員工進(jìn)行表彰。在此，我對將獲得公司表彰員工表示誠摯祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓(xùn)，以利我們在今年工作中取得更好銷售業(yè)績！
回顧已經(jīng)過去20xx年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙一年，是揮灑淚水和汗水奮斗一年，是取得輝煌業(yè)績一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場工作，計劃一下今年工作。
一、20xx年所做主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
�。ㄒ唬┙⒓軜�(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個是公司，另一個是市場。
去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人；公司沒有一個可以單獨支撐起來部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個內(nèi)勤：魏x。當(dāng)時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司正常運行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天規(guī)模，保證了公司以銷售為中心各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們加入xxxx，就沒有公司蓬勃發(fā)展今天！
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿κ校ǹh）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司�，F(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達(dá)銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
�。ǘ┱衅溉藛T。人才短缺是所有公司發(fā)展瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行。今年以來，在許總支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x；銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家加入，才有了xxxx蓬勃發(fā)展今天。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�。我剛剛到公司時候，如果說當(dāng)時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限規(guī)定》，對公司發(fā)展起了規(guī)范作用。
（四）組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場，負(fù)責(zé)大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場銷售工作。當(dāng)時遼南市場，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個人，而公司下達(dá)給我銷售任務(wù)數(shù)是80臺裝載機(jī)。面對殘酷市場競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場占有率低情況，我在自己直銷基礎(chǔ)上，重點從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺近x萬（裝載機(jī)x臺、平地機(jī)x臺、壓路機(jī)x臺、推土機(jī)x臺）；遼南5市已經(jīng)組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨擋一面大將，為今年銷售展開，完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
（五）進(jìn)行管理。如果離開了以銷售為中心工作，行政管理沒有自己獨立工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首綜合管理部人員做，他們做了大量繁雜、默默無聞工作，你們辛苦了！首先是確定了公司新址，進(jìn)行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工行為。再次是成功完成了xx個分公司內(nèi)部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司正常運轉(zhuǎn)。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工培訓(xùn)、半年和年會、產(chǎn)品展會及日常吃、住、行大量繁雜后勤保障工作，保證了公司正常運轉(zhuǎn)。
二、存在主要問題：
縱觀20xx年工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘質(zhì)量和效率沒有達(dá)到用人單位要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘人員數(shù)質(zhì)量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有崗位還有一二個月招不上人來現(xiàn)象，拉了公司正常工作后腿。
二是規(guī)章制度執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習(xí)氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法現(xiàn)象，說比較很，動手處理時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售比較晚，但我個人銷售能力還不夠強(qiáng)，在四個區(qū)域銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質(zhì)和量突破。
四是人員成分還比較新。我所轄遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司時間都不長，業(yè)務(wù)知識還不夠高，對公司了解還不夠深，可能還要有很長時間磨合，才能有所提高。
五是風(fēng)險控制還存在問題。我們銷售裝載機(jī)中，有起訴客戶。說明我風(fēng)險意識還不夠強(qiáng)，對分公司風(fēng)險控制還不到位。對此，我負(fù)主要責(zé)任。
三、20xx年工作計劃
今年，我們公司銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈斗志，努力拼搏，一定要超額完成公司下達(dá)工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺，道機(jī)（壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙）x臺，推土機(jī)x臺、國機(jī)挖掘機(jī)x臺，JCB挖掘機(jī)x臺，總計x臺。我給各分公司下達(dá)任務(wù)總額是x臺，銷售額為x萬。我是隊伍干部出身，只要手里有人有槍，彈充足，沒有完不成任務(wù)�，F(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司；有張x、畢x等五位經(jīng)理鼎力相助，另外還有x名成熟業(yè)務(wù)員拚力相爭；截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺（裝載機(jī)x臺，兩頭忙x臺），我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以，我對完成公司下達(dá)20xx年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達(dá)到銷售x臺以上，銷售額達(dá)到x萬，這個目標(biāo)是完全能夠達(dá)到！
二是在區(qū)域銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說x個分公司和4位得力分公司經(jīng)理有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風(fēng)險。今年，我要把主要精力放在控制風(fēng)險上。去年，因為是第一年銷售，有客戶條件不是很好，首付比較低我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底，我不會放車。遼南區(qū)域x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險，你們心里都沒有底，也別打電話報給我，找我我也不會答應(yīng)放車。
四是抓好分公司正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域x個分公司組建時間都不長，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴(yán)要求，一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn)，二抓公司組織培訓(xùn)，三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn)，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心工作，職能部門沒有自己單獨工作。我們綜合管理部同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管工作原則做好自己本職工作，促進(jìn)以銷售為中心各項工作任務(wù)完成。借此機(jī)會，我把綜合管理部工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營活動正常進(jìn)行、保障員工工作生活正常進(jìn)行、保障各類會議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司正常運行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司各項規(guī)章制度，對違規(guī)人和事及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作副總經(jīng)理，同時我還有一個重要工作職責(zé)，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開原則，兼顧公司、各單位、個人利益，處理各單位和個人任何事情。不可否認(rèn)是，我所做任何決定，站在小單位和個人立場上，可能會感覺自己利益受到了損失。我18年農(nóng)民24年軍人經(jīng)歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人。如果有對不起大家地方話，只有請大家諒解了！
四、講三點感想
經(jīng)過去年全體員工合力拼搏，我們公司取得了驕人業(yè)績，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬千。在此，我發(fā)三點感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉贸煽兒痛嬖诓蛔恪?/p>
去年一年，我們公司一共完成了各類產(chǎn)品銷售億元，其中常林裝載機(jī)是常林公司給我們下達(dá)任務(wù)臺量x%，是20xx年xx市場銷售臺量x%。公司從年初x個人，發(fā)展到目前x人，預(yù)計春節(jié)后達(dá)到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機(jī)械公司要花三到五年才能走完路�？戳艘陨蠑�(shù)字，我們有理由為我們?nèi)〉贸煽兌吲d！
但我們在為完成如此輝煌業(yè)績歡呼雀躍同時，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面銷售臺量和銷售額，與x等國內(nèi)知名品牌一個地級市銷售臺量和銷售額沒有多多少，甚至還沒有個別品牌一個地級市銷售額和臺量多，我們是沒有更多理由高興！
我想說是，我們即要充分認(rèn)識到我們所取得成績，上面銷售臺量和銷售額，是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來，來之不易！我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員銷售臺量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步，我們都站在同一起跑線上，年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉贸煽兌兆碓�，我們就太渺小了；今年年底，我們將取得更大成績時候，即要完成總量x臺，完成銷售額將超過2個億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢？我們所應(yīng)該做就是，上下團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，盡心做好自己本職工作，為今年完成全年銷售任務(wù)，去做出我們自己貢獻(xiàn)！
二是只要我們公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取沒有完不成任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌業(yè)績，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝銷售團(tuán)隊，有一支保障有力職能部門團(tuán)隊。這個團(tuán)隊是上下團(tuán)結(jié)。就向《孫子兵法》中說那樣，“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會，捧回了“特殊貢獻(xiàn)獎”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國一百多家代理商中，獲此殊榮，僅僅x家，而我們xxxx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚一家！所以，今年建設(shè)一支優(yōu)秀攻無不克、戰(zhàn)無不勝優(yōu)秀團(tuán)隊仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀團(tuán)隊，有這么好產(chǎn)品，有這么好市場，有這么高干勁，上下同心，就沒有攻不下山頭！就沒有完不成銷售臺量和任務(wù)！
三是面對強(qiáng)手勇敢亮劍！
去年，有兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對手了，處處打壓我們；我在xxxx內(nèi)部QQ號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們實力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強(qiáng)大對手和我們叫板，我們就沒有目標(biāo)，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們無限潛能！我預(yù)計，到今年年底時，會有更多兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對手！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座全體員工，你們是不會同意！我們怎么做？我們所能做就是，拔出自己佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對手還沒有出手我們先亮出自己佩劍來，抓住先機(jī)，出劍吧！用你們青春汗水、用你們辛勤勞動、用你們嫻熟銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得銷售業(yè)績，讓我們對手公司老板，看著我們公司出色銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈目光，讓對手公司銷售人員望著我們手中閃亮劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們好消息！
我講話完了，謝謝大家！
銷售發(fā)言致辭12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁以及各位同事：大家下午好！
今天我能獲得這一榮譽(yù)，心情非常的激動，首先我要感謝公司給予我了這個展示自我、實現(xiàn)價值的平臺，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的看重與栽培，就沒有我今天的成績。同時，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事以及XXX項目的所有同仁們，獲得今天的成績，除了我個人的努力外，團(tuán)隊的協(xié)作才是創(chuàng)造營銷佳績的關(guān)鍵，在這里，值得我驕傲的是，我們擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，在這個團(tuán)隊里有富有經(jīng)驗、具有先進(jìn)管理水準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)，有互幫互助、兢兢業(yè)業(yè)做事的同事，他們都當(dāng)?shù)闷疬@份榮譽(yù)，他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
同時，有物業(yè)部、財務(wù)部、工程部等同事對我們的幫助，我們的營銷工作才能如此順利的開展，感謝你們。
作為營銷人員個體，要做出優(yōu)秀的業(yè)績，我認(rèn)為有五個方面的要素：
一、是心態(tài)，一名優(yōu)秀的銷售員首先必須保持長久的.熱情和積極性，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神；
二、是學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的市場動態(tài)，使自己更加專業(yè)化，在面對客戶的時候就能游刃有余，及時的了解我們樓盤的動態(tài)，才能加強(qiáng)客戶的購買信心；
三、是服從，其實公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把完善的銷售流程都制定出來了，我們把營銷動作的每一步都做好，工作就已經(jīng)做的很好了，比如說，按流程接待客戶、認(rèn)真做好客戶信息登記、及時進(jìn)行回訪等等；
四是服務(wù)、用一個熱情的心是對待每一個客戶，不管售前、售中還是售后，以真誠的服務(wù)贏得客戶的信賴，特別是我們樓盤，有很多老客戶，熱情的接待他們，他們回饋給你的不僅是口碑這么多，相信很多同事都有同感；
五是配合，同事間的互相配合，營銷出緊張的營銷氛圍，是造成火爆銷售的關(guān)鍵；這五個方面，并不難，也容易做到，關(guān)鍵是持之以恒，相信我們所有同事都能做到。
20xx年我重新踏入房地產(chǎn)營銷行業(yè)，慎之又慎的選擇了XXX項目，在這里我做出了成績，并得到了成長，在年末之際，我可以對自己說，我做了多么正確的選擇，20xx年我要做出更好的成績，來回報公司！
20xx年已經(jīng)過去了，回首我們過去，腦袋里浮現(xiàn)的都是我們團(tuán)隊一起的經(jīng)歷——10月的長沙軍訓(xùn)、11月。XX月的外出上門拜訪拓客、以及最近的超級繁忙工作的日子，有累過、有笑過，也有人哭過，我們都做出了成績，我們是一個家庭，20xx年，相信我們會再創(chuàng)佳績！
在此我真誠地祝愿大家新年快樂，身體健康，合家幸福！謝謝大家！
銷售發(fā)言致辭13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!
我叫XX，今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講，心情非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來，使我堅信：能進(jìn)入源鴻公司是對的選擇。自從進(jìn)公司那天起，我虛心向前輩們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，作為客服部的客服人員，是公司經(jīng)營發(fā)展的一員先鋒，將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經(jīng)驗，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中，我積極的跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系客戶并熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中，我覺得自己有很大的.優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
第三、有一年的工作實踐經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識，常在工作中向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。并對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務(wù)。對同事我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是：“積極主動，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊，注重效益，熱情服務(wù)。”實際工作中，我會做到學(xué)習(xí)到位，準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，處理到位“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的同事，共同做好以下工作：
第一、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
第二、提高業(yè)務(wù)管理水平，確保各項工作安全穩(wěn)定運行。發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)工作。及時反映工作中的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù)，以促進(jìn)部門各項工作的順利進(jìn)行。
第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路，工作方法要善于總結(jié)，全方位，多角度的思考問題，同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維，總結(jié)舊經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機(jī)和活力。
第四、加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第五、帶領(lǐng)團(tuán)隊熟悉客服員職責(zé)，提高團(tuán)隊素質(zhì)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。帶領(lǐng)團(tuán)隊提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作主動性和服務(wù)意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務(wù)，我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)�！蔽矣凶孕旁谖业膸ьI(lǐng)下團(tuán)隊成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實力，體現(xiàn)自身價值，共同取的很好的業(yè)績，為公司的發(fā)展共同奮斗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持!
謝謝!
銷售發(fā)言致辭14
尊敬的x董事長、x總:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們：
大家新年好！
歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過了不平凡的一年！
20x2年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的20x3年又悄然走來。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx銷售公司全體同仁，向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠摯的問候和新春的祝福！
剛才聽了x總的講話，我們深受鼓舞！x總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過的20x2年，又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20x3年。多年來，我們時時刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對xx銷售公司無微不至的關(guān)懷和鼓勵；我們也真真切切地體會到所有兄弟公司對我們肝膽相照的支持和幫助！
20x2年是我們積極參與激烈市場競爭的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗的一年。一年來，面對市場整體的萎縮和激烈的競爭等不利因素，我們團(tuán)結(jié)一致，咬緊牙關(guān)，攻堅克難，較好地完成了公司年初制訂的各項目標(biāo)和任務(wù)，這些成績的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此，我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝！
“未待揚鞭自奮蹄!”�；仨�20x2，我們有成功更有艱辛。誠如x董事長早有預(yù)示：“20x2年市場經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢，沉著應(yīng)對，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場，迎接新挑戰(zhàn)�！�
過去的20x2年，可以說確實困難重重，遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來，我們立足于完善服務(wù)，著眼于深化團(tuán)隊建設(shè)，xx銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚。我們緊抓機(jī)遇，根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實際與市場環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營目標(biāo)；管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司形象有所提升，xx品牌得到更廣泛的傳播。個人具體體會如下：
一、用心打造精英團(tuán)隊，沉著應(yīng)對困難局勢。
一個人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成績。
市場競爭歸根到底是人才的競爭，這句話對于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團(tuán)隊是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。
設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神，來自于共同的奮斗目標(biāo)。你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因為真實和真誠。往往發(fā)財、提升并不能讓所有人振奮；而有時，整個團(tuán)隊卻能自發(fā)地聚集在“與競爭對手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。
強(qiáng)化組織職能，加強(qiáng)對每個業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo)，建立更為有效的考核和激勵機(jī)制，把公司各項資源充分整合到位，真正做到服務(wù)于銷售，有利于銷售，充分調(diào)動分公司每一個銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動銷售團(tuán)隊共同成長，激發(fā)銷售團(tuán)隊的`持久戰(zhàn)斗力。
二、繼續(xù)推行目標(biāo)營銷，完善服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場。
市場有這樣一條基本定律：市場的要求只會越來越高，市場的要求必須時刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律，就說明我們的工作出了問題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應(yīng)對變化，快速響應(yīng)市場，才會不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個客戶深切感受到國茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代，否則，在未來市場的競爭中我們將難言長久立足！
回首過去，展望未來。
新的一年又將開啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢想。展望20x3年，面對更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚，對于未來，xx銷售團(tuán)隊充滿信心，我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實實在在做人，腳踏實地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計貢獻(xiàn)我們最大的努力！我們有理由堅信，xx集團(tuán)的明天一定會更加燦爛，更加輝煌！
最后，衷心祝福大家新年快樂！身體健康！合家幸福！
謝謝!
銷售發(fā)言致辭15
同志們，下午好！
舊歲已去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結(jié)20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包簽訂大會。主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認(rèn)真總結(jié)和思索的地方。
20xx年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢？要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元，與20xx年全年相比增加5559萬元，增長率46.53%；實現(xiàn)銷售收入17945萬元，同比增長6607萬元，增長率58.27%；完成純收入1315萬元，同比下降102萬元，下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。
我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。
這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責(zé)。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：
一、質(zhì)量方面
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽(yù)可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達(dá)到近一百多萬元，每月一般情況下都要有5—6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達(dá)到了70萬，一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設(shè)備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益�，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
都是幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點：
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時好時壞，說不準(zhǔn)在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。
對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二就是紗支粗細(xì)不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達(dá)到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面
�。�1）原料在生產(chǎn)進(jìn)程中混批
（2）包裝混批
�。�3）筒管混批
�。�4）紗子混批
�。�5）并線混批
對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚！我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。
四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象，沒有抓細(xì)抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們！沒有強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就談不上占領(lǐng)多大市場份額，反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領(lǐng)市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
20xx年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業(yè)務(wù)拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達(dá)到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達(dá)到58。27%。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的'應(yīng)收款比去年增加了471。34萬元。
以上的這個數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應(yīng)收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來了困難。
基于這一點11月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰發(fā)生誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應(yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴(yán)格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題，目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務(wù)水平：
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒有加強(qiáng)力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發(fā)效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2—3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提�？墒窃�20xx年依然發(fā)生了近20起安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經(jīng)濟(jì)損失7萬元。安全事故的賠款總額達(dá)到近10萬元。
這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來損失，同時也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊！我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年。可是摔斷腿、少了手指，這年還能過的開心嗎？歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點：
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當(dāng)中，根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此，我對大家要說的就是，一定要加強(qiáng)員工的安全意識，在新員工進(jìn)廠時，一定嚴(yán)格對員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場管理方面
對于現(xiàn)場管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢？我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現(xiàn)場管理搞得如此差，而且被集團(tuán)公司檢查扣了分，我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應(yīng)當(dāng)重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因為在生產(chǎn)過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。
一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應(yīng)付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好，絕對不能放松。
五、技改方面
我們廠是個老廠，設(shè)備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。
我們要想利用自身有限的實力，去創(chuàng)造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備，希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30—50%結(jié)算獎勵現(xiàn)金。
六、素質(zhì)修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化�，F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。
而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。
但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應(yīng)時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀(jì)大的，還是年紀(jì)輕的，都不能丟掉學(xué)習(xí)，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識來武裝自己。
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