酒店助理的崗位職責(zé)（精選28篇）

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的酒店助理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)酒店入住寵物的日常散步、活動、喂養(yǎng)、護(hù)理；寵物物品收納、管理、按需求使用；

　　2、負(fù)責(zé)酒店房間的日常清理、消毒、部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔；

　　3、負(fù)責(zé)寵物游戲區(qū)域的管理、清潔消毒；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助訓(xùn)犬師完成相關(guān)訓(xùn)犬任務(wù)；

　　5、完成店長及主管交代的'其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、有照顧、護(hù)理寵物的經(jīng)驗(yàn)；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞；

　　3、有愛心，對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自內(nèi)心對熱愛；

　　4、善于學(xué)習(xí)，在工作中能夠不斷提高自身的專業(yè)知識；

　　5、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠順利的完成日常工作；

　　6、有寵物醫(yī)療、寵物營養(yǎng)學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、以管理酒店內(nèi)部員工和酒店外聯(lián)為主；

　　2、對酒店的房量情況進(jìn)行有效的核實(shí)和控制；

　　3、對疑難訂單處理和解決；

　　4、做好和其他部門的協(xié)調(diào)工作；

　　5、部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 2

　　1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議;

　　3、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

　　5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

　　6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計(jì)劃、上報(bào)酒店房價(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料;

　　8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的'銷售工作;

　　9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營中心審批;

　　10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購物品到位;

　　11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價(jià)，編制自購物品采購預(yù)算，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;

　　13、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;

　　14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進(jìn);

　　16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;

　　17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃，做好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報(bào)運(yùn)營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗(yàn)收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 3

　　部門：總經(jīng)辦

　　職位：總經(jīng)理助理

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：所管轄部門經(jīng)理

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　一、 工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、 崗位職責(zé)

　　1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、 負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、 參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的.談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。

　　6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、 深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。

　　8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 4

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，直接對總理經(jīng)負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格按上級下達(dá)的勞動力計(jì)劃進(jìn)行招募工作；

　　2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導(dǎo)的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定；統(tǒng)計(jì)員工的流失率、分析原因，及時(shí)了解員工的思想動態(tài)；

　　3、根據(jù)《員工手冊》規(guī)定負(fù)責(zé)辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；

　　4、負(fù)責(zé)酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計(jì)劃，重大事項(xiàng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定；

　　5、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲過程中的各項(xiàng)手續(xù)；辦理審核批準(zhǔn)的有關(guān)員工的人事評核及調(diào)動事宜；

　　6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動；負(fù)責(zé)酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；

　　7、協(xié)助其它部門進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)并協(xié)調(diào)安排時(shí)間、地點(diǎn)等。負(fù)責(zé)勞動紀(jì)律的檢查實(shí)施和員工違紀(jì)的調(diào)查處理；

　　8、負(fù)責(zé)人事部的文件、資料的`歸檔保管，負(fù)責(zé)上級文件的接收和傳遞工作；負(fù)責(zé)檔案資料的補(bǔ)充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。

　　9、按上級要求定期做好人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及時(shí)準(zhǔn)確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。

　　10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)酒店的人力資源整體規(guī)劃；

　　2、負(fù)責(zé)酒店的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎(jiǎng)懲制度、考勤考績、離職出公司整個(gè)過程的運(yùn)作及事物性工作處理；

　　3、負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核；

　　4、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn)；

　　5、負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的`調(diào)查核實(shí)工作；

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和改進(jìn)部門員工的工作方法及工作效率；

　　7、負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；

　　8、負(fù)責(zé)對外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；

　　9、負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍；

　　10、負(fù)責(zé)對外宣傳酒店人事政策，創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境；

　　11、負(fù)責(zé)辦理酒店員工社會福利保險(xiǎn)事宜，保障員工合法權(quán)益；

　　12、負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；

　　13、負(fù)責(zé)酒店員工的每月薪資計(jì)算核對工作；

　　14、建立人事部各類文檔管理工作，負(fù)責(zé)文件打印、收發(fā)、催辦、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。

　　15、負(fù)責(zé)收集員工思想動態(tài)，并針對思想動態(tài)開展人事活動；

　　16、負(fù)責(zé)人力資源的成本評估；

　　17、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃；

　　18、負(fù)責(zé)定期對直接上司匯報(bào)工作情況；

　　19、負(fù)責(zé)處理上級臨時(shí)交辦的事務(wù)；

　　20、負(fù)責(zé)中餐部剩余酒水的保存。

　　21、負(fù)責(zé)制作月工資報(bào)表，負(fù)責(zé)員工簽定（簽證）合同及工作證、出入證、名牌。

　　22、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。

　　23、負(fù)責(zé)圖書的管理、存取及借閱。

　　24、負(fù)責(zé)對對講機(jī)的管理。

　　25、對員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。

　　26、負(fù)責(zé)人事檔案的整理。

　　27、負(fù)責(zé)案例的整理、登記、及時(shí)與客人電話溝通及回訪。

　　28、負(fù)責(zé)每天的營業(yè)收入輸入及分析。

　　29、負(fù)責(zé)上報(bào)外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。

　　30、負(fù)責(zé)公司證件及榮譽(yù)證書的管理與登記，及年審辦理。

　　31、其他臨時(shí)性的指定項(xiàng)目和階段性任務(wù)。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 6

　　1尋找物業(yè)信息;

　　2負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;

　　3調(diào)研周邊酒店的'房價(jià)、出租率、經(jīng)營情況等信息;

　　4編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析;

　　5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;

　　6上級交辦的其他工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 7

　　1、對門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。協(xié)助店長完成工作目標(biāo)及工作計(jì)劃。

　　3、其次根據(jù)店面情況合理提出改進(jìn)方案或建議，針對先階段存在問題反饋改進(jìn)措施及結(jié)果或提出問題所在請求店長指導(dǎo)工作改進(jìn)方案。

　　4、持續(xù)合理保證店面正常運(yùn)作，客戶維系、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作方面入手描述你要的文檔。

　　酒店助理的.崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé)：

　　一、認(rèn)真貫徹落實(shí)大堂經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、合理安排工作，做好領(lǐng)班、員工的考勤記錄，并于例會前檢查領(lǐng)班的各項(xiàng)工作落實(shí)情況。

　　三、了解樓面當(dāng)日訂席情況及顧客特殊要求，督導(dǎo)樓面的日常工作，協(xié)調(diào)員工服務(wù)，必要時(shí)親自上臺服務(wù)。

　　四、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　五、負(fù)責(zé)巡查部門衛(wèi)生、員工的'儀表儀容及其他工作。

　　六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。

　　七、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 9

　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策，參加賓館主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的'收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施賓館各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 10

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人力資源部的工作。根據(jù)政府有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營目標(biāo)，搞好人力資源開發(fā)，合理安排本部門的日常工作。經(jīng)常召開人力資源部工作會議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理做出酒店各部門的人員編制，制定各崗位工資及工資調(diào)整的`策略。

　　3、根據(jù)酒店發(fā)展需要對酒店各崗位進(jìn)行描述（包括各崗位的職責(zé)描述、工作范圍的描述、考核方法的描述、獎(jiǎng)懲辦法的描述等）。

　　4、根據(jù)酒店的考核和獎(jiǎng)懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎(jiǎng)懲體系、根據(jù)考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　5、根據(jù)酒店發(fā)展的需要，建立開發(fā)培訓(xùn)人才的機(jī)制、落實(shí)人員淘汰機(jī)制、競爭上崗機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等，制訂相應(yīng)的方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6、熟悉酒店各部門業(yè)務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理建立和理順其它各部門管理機(jī)制、體制。

　　7、樹立酒店的團(tuán)隊(duì)文化、維護(hù)酒店祥和的工作氣氛，進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織能力的培訓(xùn)，協(xié)助總經(jīng)理把酒店員工建設(shè)成一支富有凝聚力的隊(duì)伍。

　　8、制訂、完善酒店的檔案管理、保險(xiǎn)等制度，制訂實(shí)施方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　9、人力資源部和勞動人事部門保持密切聯(lián)系與合作。

　　10、完成督導(dǎo)上級的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 11

　　【工作內(nèi)容】

　　1、負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支；

　　3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制

　　5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；

　　6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負(fù)責(zé)做好酒店與客戶的'公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　【任職資格】

　　1、大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至中專；

　　2、有酒店行業(yè)1年及以上的管理經(jīng)驗(yàn)、前廳/客房/銷售至少管理過兩個(gè)部門，20-40歲，連鎖酒店或星級酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

　　酒店助理的崗位職責(zé) 12

　　1、通過提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過客戶和團(tuán)隊(duì)人員的期望值

　　2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過客人的期望值，為客人提供增值服務(wù)

　　3、在客人入住，離店和逗留過程中，通過立即，有效和禮貌的回答客人提問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店

　　5、回答客人關(guān)于酒店的的問題

　　6、為客人提出的特殊要求作出安排

　　7、通過審查每一班的掌握酒店的最新進(jìn)展，為下一班更新

　　8、通過和行李房，客務(wù)部，預(yù)定部和客房服務(wù)等部門合作，安排完成客戶服務(wù)

　　9、通過嚴(yán)格遵守所有開立信用和庫存控制程序減少營業(yè)額的損失

　　10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開立信用

　　11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的`準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度

　　12、遵守所有開立信用和庫存控制程序，提高現(xiàn)金流動的及時(shí)性

　　13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息，姓名，地址，等

　　14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準(zhǔn)代碼

　　15、識別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部

　　16、通過獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班

　　17、通過提供客人升格房間和推銷酒店設(shè)施及商店提高營業(yè)額

　　18、展示所有和設(shè)施的工作知識，并有效地協(xié)助酒店客人

　　19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品

　　20、所有問題或異常情況要立即報(bào)告直接上級

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　　崗位職責(zé)：

　　1、以身作則，嚴(yán)格要求自己，在團(tuán)隊(duì)中起到榜樣的作用；

　　2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽取上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù)，不抱怨、不議論；

　　3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并提出合理化建議；

　　4、本區(qū)經(jīng)理休息時(shí)，在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用，合理分配工作人員，認(rèn)真完成當(dāng)月的所有工作；

　　5、、主動幫助有需要幫助的員工，遇到事情第一個(gè)沖到前面；

　　6、制定本組每日的衛(wèi)生計(jì)劃，并與員工共同完成；

　　7、服務(wù)過程與員工共同完成餐中所有服務(wù)，并起到監(jiān)督和指揮的作用；

　　8、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處，并及時(shí)給與糾正；

　　9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止，杜絕聚堆閑聊、玩手機(jī)、偷懶現(xiàn)象；

　　10、合理安排站位時(shí)間、倒班吃飯、午晚市交接；

　　11、觀察本組員工的.思想狀態(tài)，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理；

　　12、認(rèn)真檢查每日開、收市衛(wèi)生，包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細(xì)節(jié)衛(wèi)生；

　　13、接待宴會，首先了解宴會性質(zhì)、時(shí)間、場地、桌數(shù)，準(zhǔn)備不同宴會所需相應(yīng)物品，宴會過程中與客溝通，了解客人需求，合理安排人員，如有特殊需求上報(bào)經(jīng)理；

　　14、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通，了解對方的人員需求，調(diào)整人員需上報(bào)經(jīng)理，經(jīng)理相應(yīng)作出安排，兩個(gè)小組互相幫助，盡快把工作完成；

　　15、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 14

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)酒店的考察評估、簽約和日�？蛻絷P(guān)系維護(hù);

　　2、對合作酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)流程操作方面的溝通與指導(dǎo);

　　3、關(guān)注酒店的房態(tài)情況，保證公司預(yù)訂業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　4、根據(jù)不同的客戶和淡旺季給予合作酒店指導(dǎo)意見，制定不同的定價(jià)策略;

　　5、負(fù)責(zé)處理訂單投訴等酒店業(yè)務(wù)相關(guān)事宜;

　　6、完成上級安排的.其他工作，達(dá)成業(yè)績指標(biāo);

　　酒店助理的崗位職責(zé) 15

　　崗位職責(zé)：

　　1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。

　　7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營，具備良好的'管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

　　2、思維敏捷，親和力強(qiáng)，善于處理客戶糾紛與突發(fā)事故；

　　3、敬業(yè)勤奮，能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳，28-45歲，男女不限。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 16

　　1、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人才招聘工作；

　　2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需

　　3、求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；

　　4、協(xié)助上級完成需求崗位的職務(wù)說明書；

　　5、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進(jìn)行有效分析，對招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；

　　6、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；

　　7、搜集簡歷，對簡歷進(jìn)行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來面試（筆試），對應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價(jià)意見；

　　8、組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成復(fù)試工作，確保面試工作的及時(shí)開展及考核結(jié)果符合崗位要求；

　　9、對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，與擬錄用人員進(jìn)行待遇溝通，完成錄用通知；

　　10、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；

　　11、招聘費(fèi)用的申請、控制和報(bào)銷；

　　12、總結(jié)招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的`合理化建議，完成招聘分析報(bào)告；與其他招聘人員進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率；

　　13、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；

　　14、搜集各地區(qū)人才市場信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；

　　15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；

　　16、熟悉公司人力資源制度，對應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行解答。

　　17、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，編制培訓(xùn)教材；

　　18、維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系；

　　19、組織培訓(xùn)過程，管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室；

　　20、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)、考核和評估作業(yè)，擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師；

　　21、組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化；

　　22、做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)效果反饋，建立和完善員工培訓(xùn)檔案，提出針對員工培訓(xùn)的改進(jìn)意見；

　　23、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求，協(xié)助編制培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。

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　　1、對門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。

　　協(xié)助店長完成工作目標(biāo)及工作計(jì)劃。

　　3、其次根據(jù)店面情況合理提出改進(jìn)方案或建議，針對先階段存在問題反饋改進(jìn)措施及結(jié)果或提出問題所在請求店長指導(dǎo)工作改進(jìn)方案。

　　4、持續(xù)合理保證店面正常運(yùn)作，客戶維系、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作方面入手描述你要的文檔。

　　酒店助理的'崗位職責(zé) 18

　　1、協(xié)助店長負(fù)責(zé)公寓、酒店的日常管理工作;

　　2、對公寓、酒店的經(jīng)營管理思路提出相關(guān)建議，協(xié)助確定公寓、酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并協(xié)助落實(shí);

　　3、協(xié)助建立健全的分店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　4、提高分店的`管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 19

　　1.配合店長管理酒店的`日常運(yùn)營工作。

　　2.配合店長完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

　　3.配合店長做好倉庫物資料進(jìn)貨驗(yàn)收,倉庫管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4.積極向店長及總部建議及反饋好的酒店運(yùn)營管理辦法。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 20

　　1、對簽約客戶進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)了解客戶信息，解決客戶需求

　　2、對客戶的投訴及時(shí)、妥善處理，并上報(bào)處理結(jié)果

　　3、加強(qiáng)客戶管理，提出切實(shí)可行的管理方案

　　4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù)，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機(jī)制

　　5、了解競爭對手的客戶服務(wù)和酒店合作策略

　　6、加強(qiáng)相關(guān)部門的.溝通合作

　　酒店助理的崗位職責(zé) 21

　　1、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理制定各階段相關(guān)的公關(guān)營銷計(jì)劃。方案與預(yù)算。

　　2、處理公關(guān)營銷部的`日常業(yè)務(wù)電話。郵件及來訪接待。

　　3、協(xié)助開展各項(xiàng)公關(guān)。營銷活動。推廣市場。保證各項(xiàng)活動順利進(jìn)行。

　　4、協(xié)助落實(shí)各階段銷售目標(biāo)與公關(guān)目標(biāo)并督促完成

　　5、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理考核下屬員工工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 22

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)酒店的考察評估、簽約和日�？蛻絷P(guān)系維護(hù);

　　2、對合作酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)流程操作方面的溝通與指導(dǎo);

　　3、關(guān)注酒店的`房態(tài)情況，保證公司預(yù)訂業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　4、根據(jù)不同的客戶和淡旺季給予合作酒店指導(dǎo)意見，制定不同的定價(jià)策略;

　　5、負(fù)責(zé)處理訂單投訴等酒店業(yè)務(wù)相關(guān)事宜;

　　6、完成上級安排的其他工作，達(dá)成業(yè)績指標(biāo);

　　酒店助理的崗位職責(zé) 23

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。

　　2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

　　3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的.公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 24

　　1尋找物業(yè)信息;

　　2負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的`地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;

　　3調(diào)研周邊酒店的房價(jià)、出租率、經(jīng)營情況等信息;

　　4編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析;

　　5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;

　　6上級交辦的其他工作。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 25

　　1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域的市場開發(fā)、維護(hù)重要客戶關(guān)系（包括商務(wù)宴請、招待）及處理和跟進(jìn)訂單等銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

　　3、根據(jù)銷售目標(biāo)制定自己的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的'業(yè)務(wù)；

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)；

　　6、制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤；

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

　　8、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)；

　　9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

　　酒店助理的崗位職責(zé) 26

　　1、自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

　　2、掌握酒店各部門定崗、工作時(shí)間、工資報(bào)酬等情況，確保酒店各項(xiàng)勞動人事經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成；

　　3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計(jì)、工資、過節(jié)費(fèi)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作；

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的'社保和醫(yī)保的繳費(fèi)、登記工作，并建立明細(xì)臺帳；

　　5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

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　　崗位職責(zé)：

　　1、主持前廳的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施。

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、做好前廳各個(gè)部門的分工管理工作。

　　4、監(jiān)督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　5、掌握前廳各種設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng)知識。

　　6、監(jiān)督前廳內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　8、主持召開餐前會，傳達(dá)有關(guān)指示，做餐前的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。

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　　1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

　　2，檢查酒店管理制度，崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的.落實(shí)，執(zhí)行情況。

　　3.按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并用量化進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。

　　4、查閱酒店每日經(jīng)營報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。

　　5、根據(jù)總經(jīng)理安排，主持召開每周經(jīng)營例會或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

　　6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理建議，對業(yè)務(wù)市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。

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