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開(kāi)店心得體會(huì)

時(shí)間：2023-11-09 13:40:15 曉怡心得體會(huì) 我要投稿

開(kāi)店心得體會(huì)（通用20篇）

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的開(kāi)店心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

開(kāi)店心得體會(huì)（通用20篇）

　　開(kāi)店心得體會(huì) 1

　　我一直想自己開(kāi)一家店。我希望把可愛(ài)的東西集中起來(lái)，擺在具有獨(dú)特個(gè)性的小店里，惹人愛(ài)，滿足人們的需要，也積累起自己的財(cái)富。

　　這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強(qiáng)烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實(shí)滋味，從接下小店的第一天開(kāi)始，讓我品嘗了個(gè)夠。

　　去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災(zāi)和國(guó)際金融危機(jī)，市場(chǎng)蕭條，小店生意很難做。但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個(gè)月把營(yíng)業(yè)執(zhí)照跑了下來(lái)，解決了發(fā)票的問(wèn)題，接下來(lái)是跑客戶和貨源。只要在我的店里買過(guò)東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務(wù)工作。商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，該換的馬上換，該修的'馬上修。自己沒(méi)有能力修，就找供貨商。一位客人的過(guò)膠機(jī)出了問(wèn)題，我足追了供貨商兩個(gè)星期，用誠(chéng)意與耐性不屈不撓地一天打一個(gè)電話，最后干脆叫人把過(guò)膠機(jī)抬到供貨方，對(duì)方眼看沒(méi)法敷衍，終于請(qǐng)來(lái)香港師傅修好了。

　　眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂(lè)，一種帶著責(zé)任感和滿足感的快樂(lè)。開(kāi)小店需要去廣州購(gòu)貨，一下火車就直奔批發(fā)市場(chǎng)大肆采購(gòu)，晚飯時(shí)分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個(gè)四川搬運(yùn)工沖過(guò)來(lái)就幫忙，我們以為遇上了好人，萬(wàn)分感激。沒(méi)想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，我們勢(shì)單，他們就叫來(lái)10多個(gè)民工，我和兩個(gè)同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來(lái)解了圍。但有快樂(lè)也有麻煩。正是客源、生意旺時(shí)，城管把店里的招牌燈箱收走了。因?yàn)樵S可證上沒(méi)寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時(shí)招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。"

　　我知道，只要我送上點(diǎn)禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠(chéng)信的服務(wù)和實(shí)在的價(jià)格，一樣做得開(kāi)生意。

　　果然，進(jìn)入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來(lái)要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來(lái)越大，誰(shuí)知，又有禍?zhǔn)屡R頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人，在租給我之前，指天發(fā)誓說(shuō)小店不會(huì)拆遷，叫我不要聽(tīng)路人亂說(shuō)散布謠言，而房東也在一邊幫腔："說(shuō)要拆遷都說(shuō)了兩三年了，至今都只聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)聲沒(méi)有任何明文規(guī)定下來(lái)過(guò)……"

　　前店主明知要拆遷卻把店鋪轉(zhuǎn)讓給了沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我！眼看著這幾個(gè)月的努力前功盡棄，一切又要從頭開(kāi)始。我大哭了一場(chǎng)�？尥炅�，擦干眼淚，我開(kāi)始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷……那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項(xiàng)。

　　新的小店10月1日終于又開(kāi)張了。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 2

　　淘寶開(kāi)店一周多的心得體會(huì)，開(kāi)店一周多以來(lái)，我查閱了很多資料，也看了有關(guān)淘寶賣家的資訊，出踏淘寶這塊黃金地，大家都有著一個(gè)共同的信念，就是“我要當(dāng)大贏家”，希望在淘寶做點(diǎn)小生意，在這段時(shí)間里我看了很多精貼和新手的心聲，我們都是從一開(kāi)始的，每個(gè)掌柜都是有著傳奇的經(jīng)歷�？戳撕芏嗨麄�?cè)陂_(kāi)店之后的感想，我很佩服他們，是他們讓后者更有動(dòng)力去耕垠屬于自己的一片天。剛開(kāi)始我是像走在十字路口的.一輛小轎車，不知道下一站該往哪去………… 心里有著很多的想法，為什么我的店鋪沒(méi)有人去光顧，天天守在電腦旁就光聽(tīng)見(jiàn)滴答滴答的提示音，原來(lái)那些聲音都是做廣告的陌生人，每回我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情去打開(kāi)對(duì)話框，讓我很是失落！

　　我也尋求好多辦法，想讓我的一片天都能讓進(jìn)淘寶的顧客看得見(jiàn)，發(fā)帖子、寫回復(fù)、QQ群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化，我也開(kāi)始了淘寶大學(xué)之旅。雖然畢業(yè)了，感想頗多…… 在我的淘寶日記本上，一天比一天厚了。天天晚上就是寫寫今天的感想心得體會(huì)，寫寫自己的心得，再看看別人的看法，太多太多了，有時(shí)候都不知道從哪下手我愛(ài)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，天天都有新知識(shí)。所謂學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆。在淘寶這里也是這樣（本人的看法）我覺(jué)得吧：

　　1、剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店，不要把自己的目標(biāo)定的太高，不要非得說(shuō)自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬(wàn)，這是不現(xiàn)實(shí)的，這會(huì)讓你處處碰壁的。

　　2、不要因?yàn)樾抛u(yù)底，天天就沒(méi)有精神打理店鋪，每天應(yīng)該懷著“今天有人來(lái)訂貨”的心理來(lái)打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護(hù)的。就像剛呱呱來(lái)到人世間的嬰兒，他也需要父母親的照顧，才慢慢長(zhǎng)大成人，最后成為有用之人，讓父母親驕傲的人。話題有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了

　　3、自己的店鋪應(yīng)該突出“個(gè)性”“時(shí)尚”等等，上自己的貨，讓別人評(píng)價(jià)去唄…………

　　本人還是屬于在摸索當(dāng)中，呵呵……有什么見(jiàn)解會(huì)第一時(shí)間跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探討，歡迎您的指導(dǎo)謝謝，因?yàn)槲彝瑢儆谝粋€(gè)大家庭——淘寶。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 3

　　一、貨源的選擇

　　我深切的體會(huì)到一個(gè)好的網(wǎng)店貨源的重要性。所以這就得需要我們多做調(diào)查，看一下，到底什么樣的產(chǎn)品適合網(wǎng)賣，什么樣的產(chǎn)品才會(huì)有廣闊的客群。我選擇的`是中國(guó)青年們非常喜歡的匡威鞋子。當(dāng)然，是絕對(duì)的正品匡威鞋子。這點(diǎn)我是敢保證的。因?yàn)槲乙操I了一雙。而且自己去驗(yàn)貨了。我真正的做到了貨真價(jià)實(shí)。

　　再者，在尋找貨源的時(shí)候，不要以為什么便宜，就賣什么？我認(rèn)為質(zhì)量非常重要，因?yàn)�，我店里也有一些女士的服裝，不過(guò)質(zhì)量不算太好！很多人問(wèn)問(wèn)就走了。自然也就不能促成交易。其實(shí)，衣服的價(jià)格高一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是質(zhì)量好了。也會(huì)有很多人買的。

　　二、學(xué)會(huì)合理的運(yùn)用櫥窗推薦

　　在經(jīng)歷了一個(gè)月以后，我逐漸的總結(jié)出這樣一個(gè)道理。我發(fā)現(xiàn)很多賣出去的產(chǎn)品都是在櫥窗推薦里的。而且我們要推薦那些快要下架的產(chǎn)品。不要推薦那些剛上架的產(chǎn)品。剛上的推薦了客戶也看不到的。

　　三、學(xué)會(huì)利用淘寶里的7天而不是14天

　　就在昨天我還賣出了10雙匡威鞋子。而且都是集中在一個(gè)時(shí)間段里。而且都是快要下架的產(chǎn)品。這說(shuō)明在淘寶上，越是快下架的產(chǎn)品越是排在前面的。被別人看到的幾率也就越大。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 4

　　一路的忙碌和艱辛，由辭職到開(kāi)店，三個(gè)月不到的時(shí)間，如今小小的回望一下，感慨萬(wàn)千。

　　老輩們常說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，這話真的`不假。就是那一步，攔住了太多的人，就差那一點(diǎn)點(diǎn)小勇氣，擊退了很多人。我還在摸索中，努力中，艱難中，但是還是很幸慶，我邁出了第一步。

　　第一家小店籌備時(shí)，我?guī)缀鯖](méi)睡過(guò)一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。每天扮演著不同的角色，裝修工，搬運(yùn)工，清潔工，行走在海珠廣場(chǎng)的四周，扛著裝修用的鋼管，提著裝修用的墻紙，頂著烈日，每天都不敢照鏡子，只為了省下投資成本，只為了讓心里踏實(shí)。

　　老公從最開(kāi)始的強(qiáng)烈反對(duì)，到淡漠相待，再到每天面對(duì)我的疲憊不堪和一個(gè)人四處受氣的周旋，最終對(duì)我的堅(jiān)持舉手投降，進(jìn)而開(kāi)始積極支持。

　　第一家小店的經(jīng)營(yíng)，讓我一步一步相信了，付出總會(huì)有收獲。

　　第二家小店的開(kāi)業(yè)，讓老公對(duì)我開(kāi)始有了不一樣的看法，努力的配合和支持，讓我感動(dòng)之余也分外感慨。

　　前面的路還很長(zhǎng)很曲折，但是我相信，用心待一切，總會(huì)迎來(lái)希望的曙光。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 5

　　從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情激動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開(kāi)店以來(lái)經(jīng)歷的所有困難覺(jué)得都是值得的，下面是我淘寶開(kāi)店的心得總結(jié)：

　　首先，用心做淘寶是關(guān)鍵

　　其實(shí)開(kāi)淘寶店是一個(gè)并不是非常輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過(guò)程，從開(kāi)店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，大到商品的市場(chǎng)定位，小到詳情頁(yè)主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)。空余時(shí)間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說(shuō)“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也知道新店開(kāi)張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。我知道，唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。

　　其次，樹(shù)立信心非常重要

　　開(kāi)店之初，老師們就說(shuō)過(guò)淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方，然而整個(gè)過(guò)程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開(kāi)張后非常長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)買產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過(guò)放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒(méi)有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營(yíng)老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問(wèn)題，幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng)，爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來(lái)了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒(méi)有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒(méi)有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉，我相信那些皇冠的.賣家一樣經(jīng)歷過(guò)低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。

　　最后，堅(jiān)持就是勝利

　　其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開(kāi)始，堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過(guò)許多天的努力，也經(jīng)歷過(guò)那種整理好后卻沒(méi)有成交量甚至沒(méi)有訪問(wèn)量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來(lái)的。開(kāi)淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)非常小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)......正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出，才有后面的訂單，正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學(xué)員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營(yíng)推廣等等這些問(wèn)題都將面對(duì)。我想說(shuō)的是，付出和回報(bào)是成正比的，不忘初心，方得始終。

　　新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺(jué)得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見(jiàn)路的。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 6

　　相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻較低，一個(gè)人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團(tuán)體及個(gè)人，都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈，網(wǎng)店加盟、開(kāi)店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機(jī)，于是有了項(xiàng)目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類似的網(wǎng)站。在網(wǎng)上購(gòu)物的人，都是貨比三家的，現(xiàn)在的整個(gè)購(gòu)物環(huán)境來(lái)說(shuō)，價(jià)格還是比較敏感的一個(gè)因素，消費(fèi)者都會(huì)貨比三家，哪一家的服務(wù)更好，哪一家的價(jià)格更便宜，我就哪一家，只是價(jià)格低，服務(wù)好，就認(rèn)你。因此，如何開(kāi)好網(wǎng)店，總有那么幾點(diǎn)需要我們?nèi)プ�。好貨源總結(jié)了八大必做要點(diǎn)，希望能給各位點(diǎn)幫助。

　　一、認(rèn)真選擇您的產(chǎn)品

　　一定要選擇自己熟悉的產(chǎn)品、容易運(yùn)輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒(méi)有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長(zhǎng)的產(chǎn)品。這個(gè)需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實(shí)地環(huán)境分析考慮，同時(shí)還要對(duì)比你的產(chǎn)品在網(wǎng)上的對(duì)比有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　二、牢牢記住4P理論

　　要懂得點(diǎn)市場(chǎng)銷售的知識(shí)，至少要理解舊的4P理論：即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點(diǎn)轉(zhuǎn)；比如如何能得到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對(duì)的是個(gè)人，還是團(tuán)體？是男人還是女人等。

　　三、你有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細(xì)考量的，想清楚你的優(yōu)勢(shì)在哪里。你的核心資源在哪里？

　　1、貨源優(yōu)勢(shì)：如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價(jià)格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝最受歡迎，還沒(méi)有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來(lái)開(kāi)賣便是，那么盡管開(kāi)網(wǎng)店吧，不用擔(dān)心，你的風(fēng)險(xiǎn)是0，穩(wěn)賺！

　　2、精通某方面的知識(shí)：現(xiàn)身說(shuō)法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過(guò)不少產(chǎn)品目錄的照片，對(duì)于商品攝影經(jīng)驗(yàn)豐富，在網(wǎng)上開(kāi)賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價(jià)比最高的裝備方案，還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo)，幫助買家節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還消除了買家有了設(shè)備不會(huì)用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

　　3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢(shì)，但是你勤奮、努力，那么不用擔(dān)心，貨源可以慢慢開(kāi)發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本不高，而且還可以網(wǎng)代，剛開(kāi)始投入小部分資金交“學(xué)費(fèi)”，成功離你不遠(yuǎn)的！

　　四：堅(jiān)持不懈的`宣傳

　　網(wǎng)上開(kāi)店宣傳第一，很多人常�？浯驣nternet的無(wú)地域限制，缺常常忽略了雖然無(wú)地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個(gè)無(wú)窮數(shù)量級(jí)的，類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬(wàn)如何才能讓別人找得到呢？如何才能讓別人來(lái)你的店？

　　宣傳主要有幾種方法：

　　1、有針對(duì)的藝術(shù)性的Email。

　　2、相關(guān)論壇發(fā)帖子。

　　3、找人相互友情聯(lián)接

　　4、時(shí)刻不忘記簽名。

　　5、登陸各個(gè)搜索引擎

　　6、專門優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字

　　7、購(gòu)買廣告，守株待兔的等用戶來(lái)購(gòu)買，不如主動(dòng)出擊，喊用戶來(lái)購(gòu)買，可以購(gòu)買淘寶網(wǎng)的廣告，也可以購(gòu)買其他地方的廣告。

　　五、誠(chéng)信為本

　　開(kāi)始做的時(shí)候，即使虧本也要解決各種誠(chéng)信問(wèn)題，只要客戶提出質(zhì)量問(wèn)題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，錢倒是小事，信譽(yù)受損可就麻煩了，畢竟咱們?cè)诰W(wǎng)上做買賣的，講究的就是一個(gè)誠(chéng)信。

　　六、物流

　　1、郵局：用這個(gè)的人還是最多。跟郵局的人搞好關(guān)系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時(shí)間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細(xì)節(jié)。避免花冤枉錢；

　　2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價(jià)格會(huì)便宜；

　　3、平常是通過(guò)平臺(tái)提供商推薦的物流公司，價(jià)格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

　　七、最短時(shí)間答復(fù)客戶

　　網(wǎng)上銷售互動(dòng)要做好，一定要在第一時(shí)間答復(fù)客戶的問(wèn)題。最好能24小時(shí)在線。

　　八、不要得罪任何一個(gè)訪問(wèn)者

　　得罪一個(gè)可能會(huì)毀滅了你的所有心血，因?yàn)閕nternet是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍�；顒�(dòng)：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動(dòng)能給自己的商鋪帶來(lái)更多的生意。活動(dòng)的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 7

　　我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：

　　一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來(lái)到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問(wèn)問(wèn)買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。

　　二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購(gòu)買，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的.是第一次購(gòu)物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。

　　三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。

　　四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說(shuō)我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。

　　五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請(qǐng)參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀(jì)開(kāi)店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無(wú)人問(wèn)津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動(dòng)一參加，店鋪迎來(lái)眾買家。淘寶社區(qū)是我家，

　　所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!

　　開(kāi)店心得體會(huì) 8

　　大學(xué)畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過(guò)了好幾年，覺(jué)得累了，就回了老家，自己開(kāi)了個(gè)小店�，F(xiàn)在我的奶茶店已經(jīng)開(kāi)起來(lái)了，生意還不錯(cuò)，一些開(kāi)店的小經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望對(duì)想開(kāi)店的朋友們有些幫助。

　　一、敢想敢做

　　“1、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、現(xiàn)在有固定的工作，下不了決心辭職去開(kāi)店。

　　3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂�！边@些擔(dān)心沒(méi)有必要。首先經(jīng)驗(yàn)是積累的，所有的人都是從無(wú)到有，不做永遠(yuǎn)都不可能有經(jīng)驗(yàn)。能不能下決心這是一開(kāi)始就要嚴(yán)肅考慮的，這個(gè)才是真正要解決的問(wèn)題。

　　二、選擇項(xiàng)目

　　開(kāi)店首先的第一步就是要選擇一個(gè)好的項(xiàng)目，如何知道你選擇的項(xiàng)目是否是好項(xiàng)目呢？那就要調(diào)查，一般來(lái)說(shuō)我們要評(píng)估三個(gè)方面：

　　1、項(xiàng)目的持續(xù)性，也即是項(xiàng)目的前景；

　　2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性；

　　3、項(xiàng)目的正當(dāng)性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實(shí)現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。

　　三、鋪面選擇

　　選擇好項(xiàng)目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質(zhì)量、面積、價(jià)格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個(gè)好的東家。我的店奶茶店是開(kāi)在紅安沃爾瑪廣場(chǎng)。紅安沃爾瑪廣場(chǎng)位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來(lái)這邊購(gòu)物和逛街的`人非常多；紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬(wàn)起，還有2萬(wàn)抵5萬(wàn)的優(yōu)惠，對(duì)于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常有利，聽(tīng)說(shuō)紅安盛地沃爾瑪廣場(chǎng)商鋪1月18號(hào)又要開(kāi)盤了，這次買鋪的人一定也不少；而且紅安沃爾瑪廣場(chǎng)是城市綜合體項(xiàng)目，不僅有商鋪還有住宅，現(xiàn)在買房子的話認(rèn)籌金可以1萬(wàn)抵2萬(wàn)，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

　　四、店鋪裝修

　　一個(gè)店鋪要吸引人，除了產(chǎn)品本身外，裝修也占很大的分量。一般來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格是比較受大眾喜愛(ài)的，淡雅的色調(diào)，簡(jiǎn)單的配飾，給客人舒心寧?kù)o之感。當(dāng)然這是要根據(jù)自己的項(xiàng)目選擇的，你要是賣一些時(shí)尚或者熱辣的產(chǎn)品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

　　五、熱情待人

　　自己開(kāi)店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時(shí)刻保持微笑，耐心為顧客服務(wù)，沒(méi)有人會(huì)輕易拒絕一個(gè)笑臉，微笑能使兩個(gè)人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來(lái)越好。

　　以上就是我所有的開(kāi)店心得了，希望跟我一樣正在開(kāi)店，或者即將開(kāi)店的人，都能在以后的事業(yè)上順風(fēng)順?biāo)?/p>

　　開(kāi)店心得體會(huì) 9

　　在開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，從項(xiàng)目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場(chǎng)的打造到店鋪的經(jīng)營(yíng)，任何環(huán)節(jié)都不能有半點(diǎn)馬虎。也就是說(shuō)，開(kāi)店要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要重視開(kāi)店的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　開(kāi)店前期的準(zhǔn)備工作要做足，比如：審視自己的性格和興趣，確定自己適合開(kāi)一家什么樣的店，是服裝店、小吃店還是飾品店？盤點(diǎn)手頭上的各種資源，你要開(kāi)的這個(gè)店是否贏得家人或朋友的支持？你手頭上有多少資金？你對(duì)開(kāi)店行情熟悉嗎？是否熟悉商品知識(shí)？對(duì)這些事情要做到心中有數(shù)，充分準(zhǔn)備。

　　開(kāi)店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信，可以開(kāi)一個(gè)屬于自己的特色店；如果初次開(kāi)店又沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，可以選擇開(kāi)個(gè)加盟店或者連鎖店；此外，現(xiàn)在網(wǎng)上開(kāi)店非�；馃幔阋部梢赃x擇開(kāi)個(gè)網(wǎng)店。開(kāi)店形式多種多樣，但很難說(shuō)哪種最好，只能說(shuō)哪種最適合自己，要依自身?xiàng)l件而定，千萬(wàn)不可跟風(fēng)盲目選擇。

　　開(kāi)店做生意，誰(shuí)都知道地理位置的重要性。位置選得恰當(dāng)，無(wú)形中已為你的生意大廈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反，即使你有很不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)才能，生意也可能做不好。究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，只有吸引顧客走進(jìn)你的`店，你才有賺錢的可能。店鋪的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要看你的能力。正確的經(jīng)營(yíng)理念、敏銳的商業(yè)頭腦都必不可少。很多店鋪之所以無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，其原因之一在于經(jīng)營(yíng)理念不明確。沒(méi)有明確的理念，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪，當(dāng)然就無(wú)法生存了。一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)為商品合理定價(jià)，不斷開(kāi)拓新客戶并留住老客戶，盡量降低原料成本，并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力，你的店鋪一定生意興旺。麻雀雖小，五臟俱全。一個(gè)店鋪就是一個(gè)小企業(yè)，店鋪的管理也非常重要。店鋪衛(wèi)生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發(fā)現(xiàn)偷竊行為怎么辦，這些問(wèn)題都需要高效的管理能力。

　　在開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，要多方面去思考，多方面著手，多看看前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，融理論指導(dǎo)性與實(shí)際可操作性于一體，開(kāi)一家真正屬于自己的、成功的專營(yíng)店！

　　開(kāi)店心得體會(huì) 10

　　淘寶新手開(kāi)店心得和經(jīng)驗(yàn)，能分享給更多的新手賣家，讓他們?cè)谔詫毶献龅母�，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什么好的想法和經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)對(duì)淘寶網(wǎng)店的計(jì)劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進(jìn)步;沒(méi)有最好，只有更好。下面幾點(diǎn)就是掌柜的我想要說(shuō)的，覺(jué)得有興趣的可以看下去，覺(jué)得仿礙視線了，走吧，呵呵，因?yàn)槲椅牟沙缓?/p>

　　1.開(kāi)店前一定要有計(jì)劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo)，就會(huì)顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過(guò)且過(guò)的人生態(tài)度，所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，態(tài)度決定高度嘛!要做全職，我個(gè)人覺(jué)得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠花的，因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋€(gè)人的力量開(kāi)始做的，并沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的參加，也不實(shí)際;所以全職能夠給我們更大的時(shí)間空間去經(jīng)營(yíng)，更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上去，不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去，不去打理就沒(méi)有收獲是一個(gè)道理

　　2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保

　　前輩們都說(shuō)了非常多，我再補(bǔ)充一下我個(gè)人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢請(qǐng)人裝修，一定要自己動(dòng)手裝修。裝修的方針：簡(jiǎn)約，清爽，大方，不失雅!說(shuō)著容易做著難，有人會(huì)抱怨我不會(huì)啊，是的，每個(gè)人并不是一開(kāi)始都會(huì)的，不會(huì)，我們就要逼自己去學(xué)，我們可以打開(kāi)同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣即能省錢自己又可以學(xué)到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對(duì)于新手賣家，很多人都會(huì)有一個(gè)心理壓力和擔(dān)心;畢竟剛開(kāi)始做，自己都不知道有沒(méi)有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢?(每個(gè)店鋪類目交的押金不相等同)，我想說(shuō)的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的`是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來(lái)的，有時(shí)候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開(kāi)始趕緊加入消保吧，希望如此啊

　　3.店鋪圖片

　　一定要實(shí)物拍攝，這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢?我們?cè)谂牡倪^(guò)程可以加深對(duì)寶貝的印象，可以對(duì)自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉，客人一問(wèn)，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個(gè)很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒(méi)有專業(yè)攝影師的技術(shù)，但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來(lái)就熱愛(ài)攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說(shuō)如此，如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了，照片和實(shí)物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評(píng)更容易來(lái)哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好，最起碼照片要清晰，實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些。

　　4.交流溝通

　　售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們?cè)谂c顧客交流溝通時(shí)不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場(chǎng)去交流，把顧客當(dāng)成自己的朋友，就是平時(shí)我們?cè)鯓雍团笥呀涣髁奶斓模茏匀坏挠眠@種心態(tài)和顧客聊天(當(dāng)然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來(lái)不及了，就另當(dāng)別論了)估計(jì)也不會(huì)看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了，即使是小小的利潤(rùn)也是值的鼓勵(lì)和開(kāi)心的。交流的過(guò)程一定要主動(dòng)熱情，顧客問(wèn)一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購(gòu)買欲望，我想也會(huì)被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動(dòng)出擊，盡量把有購(gòu)買欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會(huì)遇到問(wèn)題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)輸過(guò)程的問(wèn)題等等)我們一定要認(rèn)真處理解決，有時(shí)候會(huì)碰到無(wú)理的買家，影響了自己的心情，我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無(wú)數(shù)心血和心酸，只有自己能體會(huì)。我們要做新時(shí)代的打不死的蟑螂

　　5.每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁(yè)面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。

　　6.淘寶聯(lián)盟

　　每個(gè)標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn)，有意外的收獲，怎樣學(xué)，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒(méi)有找到精華(也沒(méi)有很多的時(shí)間去看)，如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來(lái)哦，謝謝

　　以上六點(diǎn)不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說(shuō)了很多了，但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對(duì)待并且實(shí)現(xiàn)了，我們的生只會(huì)越來(lái)越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒(méi)有一個(gè)月幾鉆，也沒(méi)有一個(gè)月上萬(wàn)的驚人業(yè)績(jī)，最起碼有一顆真誠(chéng)的心，只想寫出自己開(kāi)店以來(lái)的心得和體會(huì);(社區(qū)中不管真實(shí)與否，經(jīng)常看到有人寫貼子月入幾鉆或幾萬(wàn);我們不要羨慕，努力了問(wèn)心無(wú)愧就好)，畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競(jìng)爭(zhēng)的。適者生存吧。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 11

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的第一步是心態(tài)，我想去做什么？怎么做去？做多久？，這些問(wèn)題沒(méi)有想好我勸大家不要貿(mào)然跟風(fēng)，看人家買衣服賺錢你也去賣，殊不知人為開(kāi)這家小店投入了多少時(shí)間去學(xué)習(xí)，了解，你了？也有嗎？貿(mào)然進(jìn)入你才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜，網(wǎng)店不像實(shí)體店一樣，需要一個(gè)時(shí)間的積累，抱著馬上就賺錢的心態(tài)你也也是不會(huì)做久。

　　開(kāi)始我們一個(gè)信譽(yù)都沒(méi)有的時(shí)候我相信好多人都遇到2天都一單的慘淡情形（當(dāng)然不能和少數(shù)的n人相比），但是就因?yàn)檫@樣就放棄了嗎？不能，永遠(yuǎn)相信，沒(méi)有過(guò)不去的黎明，選擇了創(chuàng)業(yè)就要不后悔，即使后悔也沒(méi)有用反而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，用心去堅(jiān)持做好，一定會(huì)成功（不要輕易地做出選擇，選擇了就不要輕易去改變）。

　　第二就是預(yù)算，我要做什么了，選什么樣的產(chǎn)品，自己熟悉的，最賺錢的，最易拿貨的，人們都說(shuō)做生意，尤其是網(wǎng)上做生意，一天14小時(shí)甚至是更多的時(shí)間面對(duì)著電腦，宅在家里，第一就是要能耐得住寂寞，要我說(shuō)這個(gè)不難，難的是耐得住寂寞的同時(shí)可以受的起誘惑。

　　誘惑無(wú)處不在，從你開(kāi)始想做生意就有無(wú)數(shù)到的誘惑出現(xiàn)，來(lái)自旺旺，手機(jī)，郵件上鋪天蓋的的信息出現(xiàn)，刷信譽(yù)的，搞活動(dòng)的，托管的，培訓(xùn)的，做網(wǎng)站的.，企業(yè)彩鈴的，400電話的，什么都有，他們的眼睛早就盯在了你的錢包上，然后我們就開(kāi)始動(dòng)搖，殊不知你的錢是用來(lái)作什么的，不來(lái)就不夠用的錢甚至還有一部分是借來(lái)的，這些錢應(yīng)該用在最需要的地方，任何一個(gè)誘惑都會(huì)使你的資金出現(xiàn)緊張，不是不包裝只是要適時(shí)適度，不能穿著西裝卻沒(méi)錢付車費(fèi)。

　　產(chǎn)品該怎么選，開(kāi)始的時(shí)候都是沒(méi)錢，都希望自己的小店不至于太單調(diào)，于是產(chǎn)品數(shù)量一再求多，有個(gè)朋友的店有近600款寶貝，相當(dāng)于一個(gè)大型的雜貨鋪，去了看看，好像什么都有，又好像什么都不想買，太亂了，（當(dāng)然今天的皇冠擴(kuò)充店鋪是因?yàn)橄惹白龊昧斯φn）。

　　我們初期也犯了同樣的錯(cuò)誤，好在懸崖勒馬，當(dāng)然要看投入多少，如果你的預(yù)算是在三五千元，那就只拿10-20款商品，每個(gè)顏色，尺碼都有，保證可以有充足的貨源保證，遠(yuǎn)比100款每款不是色不全就是庫(kù)存不夠會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，在資金不多的情況下就一個(gè)一個(gè)的產(chǎn)品擴(kuò)充。這樣你就不會(huì)因?yàn)橘Y金的分散而導(dǎo)致后期資金的緊張。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 12

　　網(wǎng)上開(kāi)店第一次獲得中評(píng)后的寧?kù)o與思緒紛飛。今天是五一節(jié)的最后一天了，現(xiàn)在已經(jīng)是臨近十二點(diǎn)，該是休息的時(shí)候，可是煩惱的我毫無(wú)睡意，也許今晚又是個(gè)不眠之夜，

　　好長(zhǎng)的時(shí)間沒(méi)能有這樣的時(shí)間來(lái)寫寫日記了，也不知道為何，會(huì)這樣心情煩悶不已，無(wú)處發(fā)泄，整天面對(duì)著電腦，太令人容易滋生不開(kāi)心，不輕松的細(xì)胞了，好像這是一個(gè)規(guī)律，沒(méi)辦法讓它改變。

　　此時(shí)的靜夜，寧?kù)o，四周一片寂靜。聽(tīng)著這傷感的歌，直想掉淚。不知為何，太多生活的瑣碎的事情，煩著我。網(wǎng)店的事也很麻煩，一個(gè)中評(píng)，能讓我整晚無(wú)法安然入睡。也許我的心理承受能力太弱了，不足予順其自然對(duì)面對(duì)這樣的事情，雖然百分之百的好評(píng)，終有一天會(huì)被那些挑剔的買家打破，但是我還真不想在這個(gè)時(shí)候去接受這樣的中評(píng)，其實(shí)每一位買家的到來(lái)，我總是盡量以最真誠(chéng)的服務(wù)，讓他們滿意，讓他們高興而來(lái)，滿意而歸。但是終究無(wú)法讓每一位買家都能滿意。雖然時(shí)刻小心慎重地打理我的小店，雖然我以買家的滿意為目標(biāo)去努力，但這樣百分之百的好評(píng)終究有一天會(huì)被打破的。這就是我的太多的無(wú)奈，以至于影響到我的日常生活。我的不開(kāi)心，我的煩悶不已，甚至有些窒息的感覺(jué)撲面而來(lái)。做生意不容易啊。

　　只有在此時(shí)才真正屬于自己的.寧?kù)o的空間，有了這一些的閑時(shí)寫寫心中的煩悶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，連一個(gè)可以訴說(shuō)的人兒都沒(méi)有了，只能面對(duì)著自己的空間來(lái)記載著這樣的無(wú)奈與煩悶。

　　還有更多的生活瑣事，還有更多的難以啟齒的事，圍繞著我，使我掙扎在人生最崩潰的邊緣，真的好想停下人生的腳步，坐著休息一下。真的很想很想去廈門大學(xué)白城的海邊，毫無(wú)牽掛著看著海浪拍岸邊情景。那份安逸與寧?kù)o讓我想念不已。不知為何如此，現(xiàn)在還不到中年，就會(huì)有這樣的思緒，想念著廈大的生活，想念著在校園里的那份輕松與自在。也許這就叫人生，也許這是人必須經(jīng)歷的一個(gè)苦悶的階段，

　　也不知道自己何時(shí)才能得以解脫，有時(shí)候好想讓自己長(zhǎng)眠不醒，就無(wú)需讓自己去面對(duì)這樣的一切。如此沉重的人生旅途，一點(diǎn)也不覺(jué)得輕松，一點(diǎn)都沒(méi)有像以前那種非常向往的感覺(jué)，人的一生，來(lái)也匆匆去也匆匆，可是中間的過(guò)程卻是如果的沉重與漫長(zhǎng)，等到這樣的時(shí)間過(guò)去了，卻又如此懷念，現(xiàn)在和以往的日子，這也許就是矛盾，也許就是太無(wú)奈的事實(shí)。

　　寧?kù)o的夜空，一顆希望的星星都沒(méi)有，寧?kù)o的夜空。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 13

　　淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。

　　你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!

　　有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!

　　很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。

　　曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。

　　現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?

　　我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!

　　給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:

　　第一、開(kāi)店選擇很重要!

　　剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习啵瑫r(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)QB游戲點(diǎn)卡QQ會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。

　　第二，做實(shí)物是比較容易的

　　只需要加盟一家好的'服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!

　　第三，自身努力!

　　很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!

　　如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像LZ一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 14

　　在我開(kāi)始開(kāi)店賣貨之前，我一直幻想著各種美好的場(chǎng)景，直到自己真正踏入這個(gè)行業(yè)，我才明白其中的艱辛與喜悅。這篇心得將會(huì)分享我在開(kāi)店賣貨過(guò)程中的一些感悟、挑戰(zhàn)以及解決方法。

　　開(kāi)店伊始，我面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，選址是關(guān)鍵。店鋪的位置決定了客流量，我選擇了在繁華的商業(yè)區(qū)，希望吸引更多的顧客。其次，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，這讓我感到困擾。我意識(shí)到，需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及積極的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能在這個(gè)行業(yè)中立足。

　　在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我遇到了許多困難。例如，供貨問(wèn)題。一旦供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題，貨物無(wú)法及時(shí)送達(dá)，這會(huì)對(duì)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)造成影響。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我與供應(yīng)商建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并制定了應(yīng)急預(yù)案，確保在供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類和庫(kù)存。

　　為了提高銷售額，我嘗試了各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略。首先，通過(guò)優(yōu)惠券、打折活動(dòng)等方式吸引顧客。同時(shí)，利用社交媒體等線上平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣。這些策略在一定程度上提高了銷售額，但同時(shí)也引發(fā)了新的問(wèn)題。例如，過(guò)度優(yōu)惠會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下降，線上推廣需要投入大量時(shí)間和精力。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我逐漸找到了適合自己的方法。在供貨問(wèn)題上，我與供應(yīng)商保持密切溝通，提前了解貨源和運(yùn)輸情況。同時(shí)，制定合理的`庫(kù)存管理策略，確保庫(kù)存充足且不過(guò)度積壓。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我認(rèn)識(shí)到優(yōu)惠券和打折活動(dòng)雖然可以吸引顧客，但需要注意利潤(rùn)和成本控制。線上推廣雖然需要投入大量時(shí)間和精力，但可以有效擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，選擇一個(gè)好的位置可以吸引更多的顧客，但需要考慮租金成本。與供應(yīng)商建立穩(wěn)定合作關(guān)系，可以保證貨源的穩(wěn)定。制定合理的庫(kù)存管理策略，可以有效避免過(guò)度積壓。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，雖然優(yōu)惠券和打折活動(dòng)可以吸引顧客，但需要注意利潤(rùn)和成本控制。線上推廣雖然需要投入大量時(shí)間和精力，但可以有效擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面。

　　回顧開(kāi)店賣貨的過(guò)程，我深刻體會(huì)到其中的艱辛與喜悅。雖然遇到了許多挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我將繼續(xù)努力，不斷調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，以期取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)其他人有所幫助，共同在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 15

　　開(kāi)店賣貨是一項(xiàng)既具有挑戰(zhàn)性也充滿樂(lè)趣的事業(yè)，無(wú)論是在線上還是線下，都需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。以下是我開(kāi)店賣貨的一些心得。

　　1.了解你的產(chǎn)品：作為一名銷售人員，你需要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有深入的了解。不僅需要了解產(chǎn)品的特性，還需要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，價(jià)格策略等。只有這樣，你才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品，并有效地推銷產(chǎn)品。

　　2.建立良好的客戶關(guān)系：與客戶建立良好的關(guān)系是開(kāi)店賣貨的重要一環(huán)。你需要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋，并盡可能地滿足他們的需求。與客戶的良好關(guān)系可以幫助你贏得他們的.信任和支持，也可以幫助你更好地推銷產(chǎn)品。

　　3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略是吸引客戶的關(guān)鍵。你可以嘗試不同的營(yíng)銷方式，如打折促銷、限時(shí)優(yōu)惠等。同時(shí)，你也可以利用社交媒體、短視頻等平臺(tái)，通過(guò)分享產(chǎn)品信息和客戶體驗(yàn)，增加品牌知名度和客戶粘性。

　　4.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是開(kāi)店賣貨的必要環(huán)節(jié)。你需要時(shí)刻了解市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

　　5.持續(xù)改進(jìn)：開(kāi)店賣貨是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。你需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和客戶需求，不斷優(yōu)化銷售策略和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，你才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總之，開(kāi)店賣貨需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)了解你的產(chǎn)品，建立良好的客戶關(guān)系，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，持續(xù)改進(jìn)，你可以在開(kāi)店賣貨的事業(yè)中取得成功。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 16

　　到X月13日，我們的淘寶小店開(kāi)業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)月里感覺(jué)很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場(chǎng)的調(diào)查……很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻非常的艱難。

　　一個(gè)月的時(shí)間里，我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績(jī)，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對(duì)dd的印象很好，他比較坦誠(chéng)、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。

　　淘寶上開(kāi)店，原本以為很簡(jiǎn)單，實(shí)際上當(dāng)操作起來(lái)的時(shí)候是問(wèn)題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說(shuō)人力上付出的，也不說(shuō)進(jìn)貨需要多少的資金，單說(shuō)前期開(kāi)店的準(zhǔn)備上就有不少的開(kāi)銷，開(kāi)始是沒(méi)有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢請(qǐng)人做的，如果沒(méi)有精心設(shè)計(jì)的門面，即使我們說(shuō)破嘴皮是正品，可能都不會(huì)有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊(cè)上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元；為了開(kāi)業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈(zèng)品……算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問(wèn)題，我的店堅(jiān)決不賣假貨，但是剛開(kāi)始店鋪本來(lái)就沒(méi)有信用度，所以對(duì)待每一位客戶和朋友的時(shí)候，都是在耐心的、真誠(chéng)的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈(zèng)送……每一個(gè)環(huán)節(jié)……直到今天60多個(gè)信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。

　　最近的小店生意一般，有時(shí)可能一天有1-3單，有時(shí)什么連個(gè)問(wèn)的都沒(méi)有。對(duì)淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來(lái)越了解，也對(duì)一些店鋪的運(yùn)營(yíng)模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購(gòu)的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實(shí)呢？真假不用多說(shuō)，買回來(lái)試試就知道了。

　　有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說(shuō)賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個(gè)平臺(tái)太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽(yù)度，他們的價(jià)格明顯要正常的多，看著也靠譜。

　　前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評(píng)，而且銷售量夸張，價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買過(guò)3次東西，dd的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買過(guò)幾次東西，這才知道，原來(lái)那么多的問(wèn)題，也給了我一定的信心。

　　先說(shuō)我的購(gòu)物體會(huì)，我買過(guò)雅詩(shī)蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級(jí)賣家的，34元買入，而且店主強(qiáng)烈說(shuō)明是真貨，而且是店鋪里面對(duì)此產(chǎn)品真假對(duì)比。問(wèn)他他說(shuō)不賣假貨，有實(shí)體店，在天津紅橋區(qū)……實(shí)際上拿到東西的時(shí)候，我真以為是真品了，對(duì)比了很多點(diǎn)之后，知道味道的時(shí)候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩(shī)蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實(shí)真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號(hào)，底部磨砂的處理……事情的原委不多說(shuō)，最后與賣家理論，他識(shí)相地退款了，沒(méi)有任何多余地解釋與反駁（店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況）。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個(gè)月銷售了90多件。唉……不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的……消費(fèi)者真的迷糊了嗎？只看便宜不看物品了嗎？我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問(wèn)的人不多，很正常。我理解。

　　第2次購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的.銷售記錄更是夸張一個(gè)月賣出去了2百多片，我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來(lái)的比較，差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒(méi)有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對(duì)，朋友給我的那個(gè)感覺(jué)面膜在包裝里是一個(gè)沒(méi)有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng)，鼓癟抹的很是清楚……其他的別的東西不一一的細(xì)說(shuō)�？傊质且粋€(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。

　　第3個(gè)賣家lamer，我的lamer賣145元，可以說(shuō)我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源，而且我自己用過(guò)覺(jué)得非常對(duì)得起這個(gè)價(jià)錢，所以才有信心開(kāi)這個(gè)店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過(guò)一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣家的lamer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個(gè)。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒(méi)有看過(guò)真的7ml海藍(lán)之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過(guò)一次就不會(huì)忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。

　　在這一個(gè)月里，讓我最大的觸動(dòng)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場(chǎng)的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗！有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里，除了以上舉例的三個(gè)假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來(lái)的Freeplus產(chǎn)品沒(méi)一個(gè)真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)SkinFood與TheFaceShop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪……不親身深入這個(gè)化妝品市場(chǎng)，是不會(huì)真的體會(huì)這水游多深。但想想這個(gè)社會(huì)又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢？所以還是選擇堅(jiān)持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見(jiàn)不得人的事，我們沒(méi)有理由該畏懼！至少我們對(duì)得起自己的良心！至少我們不會(huì)為了金錢利益而不顧自己的道德底線！不管再辛苦，再艱難，再費(fèi)時(shí)費(fèi)神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個(gè)品牌，每個(gè)商品，每個(gè)批次，即使是2元錢的國(guó)產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛(ài)戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨！

　　綜上所述，我對(duì)我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過(guò)賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰(shuí)都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開(kāi)多久，如果有一天不開(kāi)了其實(shí)也還好，只能說(shuō)我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 17

　　我是在20xx年8月份開(kāi)始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開(kāi)店真沒(méi)那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。

　　1、產(chǎn)品定位

　　第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過(guò)銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來(lái)就是定位，怎么定呢？

　　a、價(jià)格定位；

　　b、形象定位，

　　c、貨源定位。

　　A、價(jià)格定位

　　根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。

　　B、形象定位

　　你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺(jué)形象。當(dāng)然，視覺(jué)形象設(shè)計(jì)不是說(shuō)要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的�？梢試L試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。

　　C、貨源定位

　　選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說(shuō)明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。

　　2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)

　　運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說(shuō)一聲，千萬(wàn)不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒(méi)有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開(kāi)一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度�，F(xiàn)在的.淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。

　　考核寶貝主圖圖片的點(diǎn)擊率和主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。

　　運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低；如果做不好售后，那么店鋪的問(wèn)題就會(huì)增加了。

　　打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開(kāi)包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒(méi)有破損也沒(méi)有粗糙。

　　最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開(kāi)的淘寶店為了省錢，和價(jià)錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來(lái)，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣罚L(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 18

　　信息時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購(gòu)的悄然興起。越來(lái)越多懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店。由于對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛(ài)，我親身經(jīng)歷了一場(chǎng)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績(jī)自然不值得拿出來(lái)說(shuō)，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來(lái)，經(jīng)過(guò)搜集資料，個(gè)案研究和對(duì)比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識(shí)，得出一些較深刻的心得體會(huì)，在這里羅列出來(lái)與大家共勉。

　　一、瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，爭(zhēng)取最大利益

　　因小失大是我們?cè)陂_(kāi)網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無(wú)法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來(lái)就少之又少，還不懂得分門別類，沒(méi)有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣我們就競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合，進(jìn)行搭配銷售，那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品，也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，迎合這些群體的特點(diǎn)，來(lái)不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨(dú)特之處，加深客戶的印象。

　　二、慎用價(jià)格戰(zhàn)，巧打心理戰(zhàn)

　　“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價(jià)來(lái)增加銷售并不是長(zhǎng)久之計(jì)�？赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來(lái)眼前的短期利益，比如短時(shí)間內(nèi)銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn)，由此所帶來(lái)的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價(jià)格對(duì)于剛上線的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)更是不可取，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，還是從銷售入手，結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷售，適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，人們也能欣然接受。

　　三、產(chǎn)品展示應(yīng)全面，細(xì)節(jié)決定成敗

　　網(wǎng)購(gòu)就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個(gè)致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來(lái)，顧客無(wú)法真實(shí)體會(huì)。由于沒(méi)有真實(shí)感受，顧客往往心理沒(méi)底，在沒(méi)有更多評(píng)價(jià)等因素參考的'情況下，顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺(jué)“所見(jiàn)即所得”，有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細(xì)節(jié)展示，就沒(méi)有后顧之憂了。

　　四、初期用價(jià)格戰(zhàn)一炮而紅

　　在網(wǎng)店開(kāi)業(yè)之初，使用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來(lái)吸引顧客是最常用的辦法，抓住了顧客得實(shí)惠的心理，但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來(lái)冒牌貨的顧忌。因此制定價(jià)格也是一門學(xué)問(wèn)，要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格，又要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩，才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。

　　五、審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用銷售策略

　　網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開(kāi)始進(jìn)入正常的經(jīng)營(yíng)了。當(dāng)然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對(duì)于炒作的經(jīng)歷，我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。

　　1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對(duì)顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。

　　2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單機(jī)械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評(píng)多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。

　　3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺(tái)，會(huì)推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進(jìn)一步贏取顧客的信任。

　　4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時(shí)處理和反饋信息，給顧客留下一個(gè)好的印象，這樣才能贏得好口碑。

　　以上羅列了我在淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì)，其實(shí)這些也不過(guò)是一些銷售手段而已，但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整個(gè)銷售來(lái)說(shuō)也是九牛一毛，以此給大家一個(gè)借鑒和參考，歡迎大家批評(píng)指正。

　　開(kāi)店心得體會(huì) 19

　　賣家對(duì)服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo)，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對(duì)遇到的種種困難。

　　這學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開(kāi)學(xué)的第一天起我就對(duì)電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來(lái)越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購(gòu)物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過(guò)是電子商務(wù)的冰山一角。從開(kāi)課的你那天開(kāi)始，老師就讓我們按小組開(kāi)一個(gè)淘寶店，對(duì)于開(kāi)淘寶店我還是有很大的興趣的；我們有專門的上機(jī)課，老師每周會(huì)給我們一節(jié)課的時(shí)間在機(jī)房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開(kāi)設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過(guò)程；首先是用戶注冊(cè)，登錄淘寶上點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的'頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。然后是進(jìn)入自己的用戶首頁(yè)，在賣家中心那一欄里會(huì)有免費(fèi)開(kāi)店；進(jìn)入之后需要填寫自己的真實(shí)信息，上傳自己的證件照片。等到審核通過(guò)之后，店鋪就算是開(kāi)了，然后就是裝修店鋪；登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”

　　接下來(lái)就是上傳自己的寶貝了，在上傳寶貝的時(shí)候，我一直以為是自己隨便拍幾個(gè)寶貝傳上去就可以了，但是再看了老師上傳寶貝的時(shí)候??原來(lái)這個(gè)還需要美化一下，這個(gè)就牽扯到了ps，開(kāi)店其實(shí)也需要這些技術(shù)。從摳圖開(kāi)始，所有的一切有關(guān)圖片處理的都需要ps。在傳完圖片之后，淘寶店鋪這才算是開(kāi)好了。

　　關(guān)鍵字的設(shè)置對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是非常重要的；寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法，

　�、倏梢詫⒆约阂暈橐粋€(gè)買家身份，想想如果是自己要買這類型的衣服會(huì)搜索什么字。

　�、谝部梢栽趯氊愃阉骼镦I入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如包郵，優(yōu)惠，促銷，特價(jià)，新款，時(shí)尚，氣質(zhì)，可愛(ài)，漂亮，韓版，夏裝，無(wú)袖，大碼等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，違反了規(guī)定肯定會(huì)被勒令下架的剛開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有長(zhǎng)傳寶貝，居然沒(méi)過(guò)多久店鋪被釋放了。跟同學(xué)打聽(tīng)之后，原來(lái)是，交易也會(huì)有時(shí)間限制，在很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)不交易寶貝，店鋪會(huì)自己被釋放。