品才網(wǎng)>銷售>銷售管理辦法

銷售管理辦法

時間：2024-08-20 08:57:07 銷售我要投稿

銷售管理辦法(14篇)

　　銷售管理辦法篇1

　　央廣網(wǎng)北京7月1日消息（記者楊博宇）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，新《汽車銷售管理辦法》今起實施，不加價提車，不強賣保險，不捆綁銷售，好政策如何落實到位？

銷售管理辦法(14篇)

　　今年的4月14日，商務(wù)部正式公布《汽車銷售管理辦法》，自20xx年7月1日也就是今天起施行。原有的20xx年發(fā)布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》同時廢止。

　　眾所周知，汽車銷售和服務(wù)的利益相關(guān)者包括汽車消費者、汽車經(jīng)銷商或者服務(wù)商、汽車廠商，新《辦法》涉及到了參與汽車銷售、服務(wù)的各方。

　　新《辦法》在品牌授權(quán)、配件采購、企業(yè)與經(jīng)銷商的進出機制等方面進行了調(diào)整。其中，新《辦法》除了在命名上，去掉原有的“品牌”二字，也打破汽車行業(yè)單一的“品牌授權(quán)”。

　　作為商務(wù)部印發(fā)的20xx年一號文件，到底這份新的《汽車銷售管理辦法》將對行業(yè)和各方帶來哪些影響和改變？

　　《汽車銷售管理辦法》指出，新的規(guī)范意在：促進汽車市場健康發(fā)展，維護公平公正的市場秩序,保護消費者的合法權(quán)益。同時鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動汽車流通模式的創(chuàng)新。

　　在北京一眾多4S店聚集的某大型汽車城，不少前來看車的消費者都對今天實施的《汽車銷售管理辦法》都充滿了期待。一位正在選購車輛的消費者李先生表示，新辦法中，允許多種汽車銷售存在，這也就意味著消費者的購車渠道更加多樣化。

　　李先生：7月1日開始嗎，就聽說是放開了，不是光4S店賣車了，各大賣場都可以，我的理解就是大賣場商場網(wǎng)上都可以了不是。這么著就是和咱們網(wǎng)購似的了，都可以了吧。

　　另外，限制經(jīng)銷商加價行為，也是新《辦法》中消費者較為關(guān)注的一點。辦法中規(guī)定：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價之外加價銷售或收取額外費用。也就是說今后購車時，加價與捆綁銷售這類現(xiàn)象將得到改善，讓售價更加透明，消費者可以拒絕不合理的強制消費。

　　李先生：加價我覺得就不應(yīng)該啊，大家喜歡這個，我（經(jīng)銷商）可以說沒有就讓你加錢，那老百姓肯定不愿意啊，你本身定多少錢就是多少錢，這個資源都是他掌握著，他可以任意說，有可以說沒有，老百姓買車你知道庫房有他也不讓你去看去，引進這個就是7月1日以后，大家就屬于競爭關(guān)系了，你加價我不買你的我上別處買去，別處也有這個，還是這樣好。

　　除了禁止新車加價、購車渠道更加多樣化外，新辦法中還規(guī)定，消費者交錢提車時，4S店必須要提供汽車合格證等證明。這一系列規(guī)定的實施，也將為消費者購車帶來更多利好。

　　商務(wù)部市場建設(shè)司副巡視員胡劍萍：《管理辦法》實施后，銷售汽車就不再必需汽車品牌商授權(quán)，汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式。消費者可以根據(jù)自己的需要選擇購買汽車的方式，自由選擇服務(wù)網(wǎng)點，哪里方便、哪里實惠、哪里服務(wù)好，就去哪里，而不局限于去4S店。

　　眾所周知，汽車銷售的利益相關(guān)者除了消費者外，汽車經(jīng)銷商也是其中的重要一環(huán)。新《辦法》實施，將對汽車經(jīng)銷商產(chǎn)生哪些影響？

　　昨天（30日）下午，記者走訪北京多家汽車4s店，提及7月1日實施的《汽車銷售管理辦法》銷售人員表現(xiàn)較為冷淡。

　　銷售人員：沒有變化，其中有些地方說白了就是保護一下4S店，4S店現(xiàn)在確實生存比較困難，這個展廳只能擺本田，等以后可以擺其他。

　　另一位銷售人員：沒有什么實質(zhì)性的變化，汽車行業(yè)他都有一個行業(yè)的規(guī)范，這個就是一個辦法，一個指導(dǎo)性的辦法。

　　新的《汽車銷售管理辦法》明確規(guī)定：供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費用時使用的配件和服務(wù)除外。

　　江蘇協(xié)眾汽車集團作為一家大型汽車銷售企業(yè)，目前旗下有6個汽車品牌在售，共有近20家4S店。

　　總裁陳浩認(rèn)為，新《辦法》中打破區(qū)域銷售限制的規(guī)定對經(jīng)銷商影響不會太大。

　　陳浩：打破區(qū)域限制事實上在七月一號這個新政之前，我們已經(jīng)開始有這樣一個部署，現(xiàn)在我們很清楚這個市場，銷售前端事實上是倒掛的，是不賺錢的，那么對于經(jīng)銷商來說，已經(jīng)是倒掛的情況下，他的積極性不是特別高，我再去拼價格，這不合適�，F(xiàn)在信息化這么的透明，大家都能在網(wǎng)上查到我們的價格，但是現(xiàn)在價格基本上是差不多的'。對于消費者來說，其實執(zhí)行方面，或者說落地方面，也有些困難，所以對經(jīng)銷商來說，我們積極性不是特別高，所以，我覺得這一塊打破現(xiàn)有的這個區(qū)域呢，影響不會特別大。

　　在陳浩看來，新版《汽車銷售管理辦法》允許多種汽車銷售方式并存，比如賣場、汽車超市、實體店等，這將對傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商帶來不小的挑戰(zhàn)。

　　陳浩：另一部分，也是我們比較擔(dān)憂的一部分，誰都可以進來了，他是沒有門檻的，不像以前是有品牌背書的，授權(quán)背書的，那么這一塊，至少可一個消費者一些保障，這么多的資金進來以后，如果沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的限制，就是稍微有一點點門檻，魚龍混雜了，會不會造成了這個整個的銷售市場更加混亂，當(dāng)然了，最終還是為了維護我們消費者的權(quán)益。

　　陳浩同時指出，隨著新《辦法》的實施，對于汽車經(jīng)銷商而言雖然競爭會更加激烈，但從長遠(yuǎn)來看，一個規(guī)范的行業(yè)環(huán)境才能讓國內(nèi)的汽車消費市場走向成熟。

　　陳浩：當(dāng)市場打開了的時候，是機遇也是挑戰(zhàn)，我們有更多的競爭的情況下，我們才可以提升自己，因為原先在這個圈子里面，我們有可能只是跟自己同行業(yè)去做一部分競爭，現(xiàn)在是你的對手不一定是你能看得見的對手了，對我們其實就是挑戰(zhàn)。他們通過不是我們這么固化的一些想法，一些新異的想法，有可能就讓這個事情做成了，這個其實是推動我們整個行業(yè)發(fā)展的很好的一個方向，所以，我覺得新政肯定是對整個行業(yè)有推進作用的。

　　銷售管理辦法篇2

　　第一章

　　第一條為加強保健食品的監(jiān)督管理，保證保健食品質(zhì)量，根據(jù)(中華人民共和國食品衛(wèi)生法》(下稱(食品衛(wèi)生法》)的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的的食品。

　　第三條國務(wù)院衛(wèi)生行政部門(以下簡稱衛(wèi)生部)對保健食品、保健食品說明書實行審批制度。

　　第二章

　　第四條保健食品必須符合下列要求：

　　(一)經(jīng)必要的動物和人群功能試驗，證明其具有明確、穩(wěn)定的保健作用;

　　(二)各種原料及其產(chǎn)品必須符合食品衛(wèi)生要求，對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害;

　　(三)配方的組成及用量必須具有科學(xué)依據(jù)，具有明確的功效成分。如在現(xiàn)有技術(shù)條件下不能明確功效成分，應(yīng)確定與保健功能有關(guān)的主要原料名稱;

　　(四)標(biāo)簽、說明書及廣告不得宣傳療效作用。

　　第五條凡聲稱具有保健功能的食品必須經(jīng)衛(wèi)生部審查確認(rèn)。研制者應(yīng)向所在地的省級衛(wèi)生行政部門提出申請。經(jīng)初審?fù)夂螅瑘笮l(wèi)生部審批。衛(wèi)生部對審查合格的保健食品發(fā)給《保健食品批準(zhǔn)證書》，批準(zhǔn)文號為“衛(wèi)食健字( )第號”。獲得《保健食品批準(zhǔn)證書》的食品準(zhǔn)許使用衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標(biāo)志(標(biāo)志圖案見附件)。

　　第六條申請《保健食品批準(zhǔn)證書》時，必須提交下列資料：

　　(一)保健食品申請表;

　　(二)保健食品的配方、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)毒理學(xué)安全性評價報告;

　　(四)保健功能評價報告;

　　(五)保健食品的功效成分名單，以及功效成分的定性和/或定量檢驗方法、穩(wěn)定性試驗報告。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關(guān)的主要原料名單;

　　(六)產(chǎn)品的樣品及其衛(wèi)生學(xué)檢驗報告;

　　(七)標(biāo)簽及說明書(送審樣);

　　(八)國內(nèi)外有關(guān)資料;

　　(九)根據(jù)有關(guān)規(guī)定或產(chǎn)品特性應(yīng)提交的`其它材料。

　　第七條衛(wèi)生部和省級衛(wèi)生行政部門應(yīng)分別成立評審委員會承擔(dān)技術(shù)評審工作，委員會應(yīng)由食品衛(wèi)生、營養(yǎng)、毒理醫(yī)學(xué)及其它相關(guān)專業(yè)的專家組成。

　　第八條衛(wèi)生部評審委員會每年舉行四次評審會，一般在每季度的最后一個月召開。經(jīng)初審合格的全部材料必須在每季度第一個月底前寄到衛(wèi)生部。衛(wèi)生部根據(jù)評審意見，在評審后的30工作日內(nèi)，作出是否批準(zhǔn)的決定。衛(wèi)生部評審委員會對申報的保健食品認(rèn)為有必要復(fù)驗的，由衛(wèi)生部指定的檢驗機構(gòu)進行復(fù)驗。復(fù)驗費用由保健食品申請者承擔(dān)。

　　第九條由兩個或兩個以上合作者共同申請同一保健食品時，《保健食品批準(zhǔn)證書》共同署名，但證書只發(fā)給所有合作者共同確定的負(fù)責(zé)者。申請時，除提交本辦法所列各項資料外，還應(yīng)提交由所有合作者簽章的負(fù)責(zé)者推薦書。

　　第十條《保健食品批準(zhǔn)證書》持有者可憑此證書轉(zhuǎn)讓技術(shù)或與他方共同合作生產(chǎn)。轉(zhuǎn)讓時，應(yīng)與受讓方共同向衛(wèi)生部申領(lǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書》副本。申領(lǐng)時，應(yīng)持《保健食品批準(zhǔn)證書》，并提供有效的技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同書�！侗＝∈称放鷾�(zhǔn)證書》副本發(fā)放給受讓方，受讓方無權(quán)再進行技術(shù)轉(zhuǎn)讓。

　　第十一條已由國家有關(guān)部門批準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營的藥品，不得申請《保健食品批準(zhǔn)證書》。

　　第十二條進口保健食品時，進口商或代理人必須向衛(wèi)生部提出申請。申請時，除提供第六條所需的材料外，還要提供出產(chǎn)國(地區(qū))或國際組織的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及生產(chǎn)、銷售國(地區(qū))有關(guān)衛(wèi)生機構(gòu)出具的允許生產(chǎn)或銷售的證明。

　　第十三條衛(wèi)生部對審查合格的進口保健食品發(fā)放《進口保健食品批準(zhǔn)證書》，取得《進口保健食品批準(zhǔn)證書》的產(chǎn)品必須在包裝上標(biāo)注批準(zhǔn)文號和衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標(biāo)志。口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構(gòu)憑《進口保健食品批準(zhǔn)證書》進行檢驗，合格后放行。

　　第三章

　　第十四條在生產(chǎn)保健食品前，食品生產(chǎn)企業(yè)必須向所在地的省級衛(wèi)生行政部門提出申請，經(jīng)省級衛(wèi)生行政部門審查同意并在申請者的衛(wèi)生許可證上加注“XX保健食品”的許可項目后方可進行生產(chǎn)。

　　第十五條申請生產(chǎn)保健食品時，必須提交下列資料：

　　(一)有直接管轄權(quán)的衛(wèi)生行政部門發(fā)放的有效食品生產(chǎn)經(jīng)營衛(wèi)生許可證;

　　(二)《保健食品批準(zhǔn)證書》正本或副本;

　　(三)生產(chǎn)企業(yè)制訂的保健食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范及制訂說明;

　　(四)技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的，慶提交與《保健食品批準(zhǔn)證書》的持有者簽定的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的有效合同書;

　　(五)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)人員、質(zhì)量保證體系的情況介紹;

　　(六)三批產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生檢驗報告。

　　第十六條未經(jīng)衛(wèi)生部審查批準(zhǔn)的食品，不得以保健食品名義生產(chǎn)經(jīng)營;未經(jīng)省級衛(wèi)生行政部門審查批準(zhǔn)的企業(yè)，不得生產(chǎn)保健食品。

　　第十七條保健食品生產(chǎn)者必須按照批準(zhǔn)的內(nèi)容組織生產(chǎn)，不得改變產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品名稱、標(biāo)簽、說明書等。

　　第十八條保健食品的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)條件必須符合相應(yīng)的食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生或其他有關(guān)衛(wèi)生要求。選用的工藝應(yīng)能保持產(chǎn)品的功效成分的穩(wěn)定性。加工過程中功效成分不損失，不破壞，不轉(zhuǎn)化和不產(chǎn)生有害的中間體。

　　第十九條應(yīng)采用定型包裝。直接與保健食品接觸的包裝材料或容器必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或衛(wèi)生要求。包裝材料或容器及其包裝方式應(yīng)有利于保持保健食品功效成分的穩(wěn)定。

　　第二十條保健食品經(jīng)營者采購保健食品時，必須索取衛(wèi)生部發(fā)放的《保健食品批準(zhǔn)證書》復(fù)印件和產(chǎn)品檢驗合格證。采購進口保健食品應(yīng)索取《進口保健食品批準(zhǔn)證書》復(fù)印件及口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構(gòu)的檢驗合格證。

　　第四章

　　第二十一條保健食品標(biāo)簽和說明書必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并標(biāo)明下列內(nèi)容：

　　(一)保健作用和適宜人群;

　　(二)食用方式和適宜的食用量;

　　(三)貯藏方式;

　　(四)功效成分有名稱及含量。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須標(biāo)明與保健功能有關(guān)的原料名稱;

　　(五)保健食品批準(zhǔn)文號;

　　(六)保健食品標(biāo)志;

　　(七)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求所規(guī)定的其他標(biāo)簽內(nèi)容。

　　第二十二條保健食品的名稱應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、科學(xué)，不得使用人名、地名、代號及夸大或容易誤解的名稱，不得使用產(chǎn)品中非主要功效成分的名稱。

　　第二十三條保健食品的標(biāo)簽、說明書和廣告內(nèi)容必須真實，符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。

　　第二十四條嚴(yán)禁利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

　　第二十五條未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準(zhǔn)的食品，不得以保健食品名義進行宣傳。

　　第五章

　　第二十六條根據(jù)《食品衛(wèi)生法》以及衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)加強對保健食品監(jiān)督、監(jiān)測及管理。衛(wèi)生部對已經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)的保健食品可以組織監(jiān)督抽查，并向社會公布抽查結(jié)果。

　　第二十七條衛(wèi)生部可根據(jù)以下情況確定對已經(jīng)批準(zhǔn)的保健食品進行重新審查：

　　(一)科學(xué)發(fā)展后，對原來審批的保健食品的功能有認(rèn)識上的改變;

　　(二)產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝以及保健功能受到可能有改變的質(zhì)疑;

　　(三)保健食品監(jiān)督監(jiān)測工作需要。經(jīng)審查不合格者或不接受重新審查者，由衛(wèi)生部撤銷其《保健食品批準(zhǔn)證書》。合格者，原證書仍然有效。

　　第二十八條保健食品生產(chǎn)經(jīng)營者的一般衛(wèi)生監(jiān)督管理，按照《食品衛(wèi)生法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章

　　第二十九條凡有下列情形之一者，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門按《食品衛(wèi)生法》進行處罰。

　　(一)未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準(zhǔn)，而以保健食品名義生產(chǎn)、經(jīng)營的;

　　(二)未按保健食品批準(zhǔn)進口，而以保健食品名義進行經(jīng)營的;

　　(三)保健食品的名稱、標(biāo)簽、說明書未按照核準(zhǔn)內(nèi)容使用的。

　　第三十條保健食品廣告中宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品宣傳的，按照國家工商行政管理局和衛(wèi)生部《食品廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　第三十一條違反《食品衛(wèi)生法》或其它有關(guān)衛(wèi)生要求的，依照相應(yīng)規(guī)定進行處罰。

　　第七章

　　第三十二條保健食品標(biāo)準(zhǔn)和功能評價方法由衛(wèi)生部制訂并批準(zhǔn)頒布。

　　第三十三條保健食品的功能評價和檢測、安全性毒理學(xué)評價由衛(wèi)生部認(rèn)定的檢驗機構(gòu)承擔(dān)。

　　第三十四條本辦法由衛(wèi)生部解釋。

　　第三十五條本辦法自1996年6月1日起實施，其它衛(wèi)生管理辦法與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

　　銷售管理辦法篇3

　　第一條為規(guī)范商品住宅銷售價格構(gòu)成，促進商品住宅建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。

　　第二條凡本市行政區(qū)域內(nèi)新建商品住宅銷售價格的制定，均須遵守本辦法。

　　第三條市價格行政主管部門是本市商品住宅銷售價格的主管機關(guān)，負(fù)責(zé)組織實施本辦法。區(qū)、縣價格行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)商品住宅銷售價格行為管理和監(jiān)督檢查工作。

　　建設(shè)、財政、稅務(wù)、審計、規(guī)劃、國土資源和房屋管理等行政主管部門按照各自的職責(zé)，依法實施監(jiān)督和管理。

　　第四條商品住宅的銷售價格，由住宅開發(fā)經(jīng)營者(以下簡稱開發(fā)經(jīng)營者)依照本辦法的規(guī)定確定。市或者區(qū)、縣價格行政主管部門有權(quán)進行抽查審核。被抽查的開發(fā)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如實提供相關(guān)資料。價格行政主管部門及其工作人員不得將依法取得的資料或者了解的情況用于依法進行價格管理以外的任何其他不得泄露當(dāng)事人的商業(yè)秘密。

　　經(jīng)濟適用住房銷售價格按照國家和本市有關(guān)規(guī)定確定。

　　第五條開發(fā)經(jīng)營者要加強管理，提高效率，嚴(yán)格成本核算降低商品住宅的成本和價格。

　　第六條商品住宅銷售價格由以下部分構(gòu)成：

　　(一)住宅開發(fā)成本費用，包括土地使用權(quán)出讓金、征地費、房屋拆遷補償補助費、勘察設(shè)計及前期工程費、建筑安裝工程費、附屬工程費和間接費用。

　　(二)期間費用，包括管理費用、財務(wù)費用和銷售費用。

　　(三)稅金，包括營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加等。

　　(四)依法應(yīng)當(dāng)繳納的其他行政性事業(yè)性收費。

　　(五)利潤。

　　第七條商品住宅銷售價格構(gòu)成的具體項目，由市價格行政主管部門制定并予以公布。

　　第八條下列費用不得計入商品住宅成本：

　　(一)各種集資、贊助、捐贈和其他與開發(fā)經(jīng)營無關(guān)的費用。

　　(二)各種賠償金、違約金、滯納金和罰款。

　　(三)土地閑置費。

　　(四)開發(fā)經(jīng)營者自留的房屋建設(shè)費用。

　　(五)營業(yè)性用房和設(shè)施的建設(shè)費用。

　　(六)由市或者區(qū)、縣財政撥款建設(shè)的非營業(yè)性公共建筑、配套設(shè)施的建設(shè)費用。

　　第九條配套建設(shè)的居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，其建設(shè)開發(fā)費用已經(jīng)計入商品住宅成本后又出售、出租的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減商品住宅成本。

　　第十條市價格行政主管部門定期公布向建設(shè)項目收費的項目目錄。經(jīng)公布的收費項目可以計入商品住宅銷售價格構(gòu)成，凡未經(jīng)公布的收費項目，開發(fā)經(jīng)營者有權(quán)抵制并拒絕繳納。

　　第十一條價格行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對商品住宅銷售價格的市場監(jiān)測，并發(fā)布有關(guān)信息。

　　第十二條開發(fā)經(jīng)營者在建設(shè)項目開工前，應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)、縣價格行政主管部門領(lǐng)取收費監(jiān)督卡。收費監(jiān)督卡的使用和管理，按照《北京市收費監(jiān)督卡使用管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條對違反《中華人民共和國價格法》應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，由市或者區(qū)、縣價格行政主管部門依法處罰。對違反《北京市行政性事業(yè)性收費管理條例》的，由市或者區(qū)、縣財政、價格行政主管部門依法處罰。

　　第十四條違反本辦法第七條、第八條規(guī)定，擅自擴大商品住宅銷售價格構(gòu)成的.，由市或者區(qū)、縣價格行政主管部門責(zé)令改正，并可處3萬元以下罰款。

　　第十五條違反本辦法，屬于違反建設(shè)、規(guī)劃、房屋土地等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定的，由建設(shè)、規(guī)劃、國土資源和房屋管理等部門依法處理。

　　第十六條本辦法自20xx年6月1日起施行。

　　商品住宅銷售價格構(gòu)成管理辦法：如何構(gòu)成

　　1、成本

　�、僬鞯刭M及拆遷安置補償費;

　�、诳辈煸O(shè)計及前期工程費;

　�、圩≌ㄖ�、安裝工程費;

　�、茏≌^(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費和住宅小區(qū)及非營業(yè)性配套公共建筑的建設(shè)費;

　�、莨芾碣M：以本款①到④項之和為基數(shù)的1～3%計算;

　�、拶J款利息。

　　2、利潤

　　3、稅金

　　4、地段差價。其征收辦法暫由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定。

　　同時，《商品住宅價格管理暫行辦法》第六條規(guī)定，下列費用不計入商品住宅價格：

　　1、非住宅小區(qū)級的公共建筑的建設(shè)費用;

　　2、住宅小區(qū)內(nèi)的營業(yè)性用房和設(shè)施的建設(shè)費用。

　　商品住宅銷售價格構(gòu)成管理辦法：注意事項1、用戶不得改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室外進行裝修、裝飾必須事先向有關(guān)管理部門報批后，方可施工，裝修時不得影響其它住戶的正常使用。

　　2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施。如有改動，必須向有關(guān)管理部門報批后，方可改動。交房后，用戶自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。愛護室外公共綠地及花木，遵守西安市綠化管理條例。

　　其它需要說明的事項：

　　商品住宅銷售價格構(gòu)成管理辦法：結(jié)構(gòu)性能本住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知：

　　1、地基基礎(chǔ)：本住宅采用基礎(chǔ)。要處理好房屋周圍的排水，防隊地表水滲入地基內(nèi)。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。

　　2、墻體：本住宅在部件設(shè)鋼筋砼圈梁。在部位設(shè)抗震構(gòu)造柱。梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動。磚混住宅縱橫墻(承重墻、保溫墻均在內(nèi))，使用時嚴(yán)禁改拆、開洞，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

　　3、墻面：外墻為，內(nèi)墻為，不得凸出外墻安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請勿重物撞擊，在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

　　4、門窗：戶門使用內(nèi)門使用;窗采用。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。

　　5、屋面：采用制作屋面結(jié)構(gòu)層，屋面防水采用用，為(上人/不上人)屋面。

　　禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施;在上人屋面安裝太陽能或其它設(shè)施時，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

　　6、陽臺：活荷載為Kg/㎡，使用中不得超過此限值，陽臺結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(包括攔板降低或外伸)。

　　7、室內(nèi)樓地面：地面裝修荷載不得超過公斤/㎡，使用荷載不得超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)公斤/㎡，除廚房、衛(wèi)生間地面有防滲層外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

　　銷售管理辦法篇4

　　第一章總則

　　第一條為加強過磅管理，提高過磅效率，保證計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時，合理規(guī)范過磅流程，根據(jù)《商品煤炭銷售計量管理辦法》制定本辦法。

　　第二章數(shù)據(jù)錄入

　　第二條衡器只允許本單位過磅員使用，外來人員一律禁止使用。第三條司磅員必須在規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)辦理各項業(yè)務(wù)，不得越權(quán)操作。臨時離崗必須退出系統(tǒng)，注冊密碼只限本人使用，嚴(yán)格保密，定期更換。發(fā)現(xiàn)泄漏，要立即修改和報告。

　　第四條票據(jù)管理員向財務(wù)部領(lǐng)取過磅單，將所領(lǐng)取的磅單號碼在財務(wù)部登記。并妥善保管，防止票據(jù)丟失。礦上收到公司開出的.結(jié)算單之后，煤場應(yīng)盡快核對數(shù)據(jù)，履行相應(yīng)手續(xù)，然后交給財務(wù)科。

　　第五條司磅員核對銷售部出具的發(fā)貨單，確認(rèn)無誤后方可組織車輛回皮。第六條司磅員錄入基本信息時不得出現(xiàn)下列情形：

　�。ㄒ唬┸囕v在衡器上沒有停穩(wěn)。

　�。ǘ┸嚿先藛T沒有全部下車。

　�。ㄈ┸囂柌环�。

　　（四）車皮內(nèi)有雜物。

　　第三章復(fù)磅計重

　　第七條裝車單上必須注明煤種、單位、車號。

　　第八條裝車后裝載機司機在裝車單上簽字，車輛司機過磅時將裝車單交給司磅員，司磅員確認(rèn)后稱重，將相關(guān)票據(jù)交給司機。

　　第九條司磅員每日將當(dāng)班所有票據(jù)統(tǒng)計核對后交本部門統(tǒng)計。

　　第十條司磅員交接班時做好交接記錄，并簽字。交接記錄包括：磅單號、交接時間、交接人等內(nèi)容。

　　第十一條作廢票據(jù)嚴(yán)禁私自留存或銷毀，全部登記票號收回后交財務(wù)部處理。

　　第四章衡器的保養(yǎng)維護

　　第十二條經(jīng)常保持磅房衡器的清潔，嚴(yán)格按衡器的保養(yǎng)操作手冊使用衡器，保證對所使用設(shè)備進行日常維護及保養(yǎng)（如遇雷雨天氣必須切斷電源，以防觸電和雷擊造成衡器損壞）。

　　第十三條明確衡器管理負(fù)責(zé)人，健全衡器技術(shù)檔案，做到衡器計量準(zhǔn)確，有檢定合格證。要控制好輕、重磅灑水次數(shù)。做到基坑內(nèi)無積煤、積水和雜物。

　　第十四條未經(jīng)允許不得擅自拆卸、安裝和外借。如衡器、微機為人為損壞，按照損壞程度做出相應(yīng)處理。

　　第十五條嚴(yán)禁在微機上玩游戲和使用來源不明軟件和磁盤。

　　第十六條過磅人員在操作過程中發(fā)現(xiàn)任何軟、硬件出現(xiàn)錯誤，應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員，并等待處理，不得使用非正常手段對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行非法操作。

　　第十七條嚴(yán)格執(zhí)行過磅監(jiān)磅制度。工作前必須按照操作規(guī)程和計量規(guī)章制度，對所用衡器、儀表進行檢查、校對和清零工作，對遠(yuǎn)程計量硬件產(chǎn)品(主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制儀、天線讀寫器、ID卡讀寫器)運行指示燈狀態(tài)進行核對，確認(rèn)無誤后方可進行發(fā)煤工作，如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時向公司匯報并通知系統(tǒng)維護人員解決問題。磅房內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，稱重儀表、打印機、地面、墻面、門窗防塵，做到窗明幾凈。操作臺擺放整齊，計量人員能方便準(zhǔn)確地觀察到車輛上、下衡器。

　　第十八條磅房門口設(shè)立“非計量人員不得進入”的標(biāo)志，并建立領(lǐng)導(dǎo)檢查登記簿。

　　銷售管理辦法篇5

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為了規(guī)范企業(yè)銷售貨款的回收管理工作，確保銷售賬款能及時收回，防止或減少企業(yè)呆賬的發(fā)生和不良資產(chǎn)的形成，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　適用于本企業(yè)銷售貨款的回收管理。

　　第3條職責(zé)

　　1、銷售部負(fù)責(zé)銷售回款計劃的制定與應(yīng)收賬款的催收工作。

　　2、財務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的統(tǒng)計及相關(guān)賬務(wù)處理工作，并督促銷售部門及時催收應(yīng)收款。

　　第二章結(jié)算

　　第4條信息交流與反饋

　　1. 在日常銷售業(yè)務(wù)中，對購銷方通過銀行匯入公司銀行帳戶的貨款，銷售部門應(yīng)當(dāng)日通知財務(wù)部。

　　2.財務(wù)部進行查詢和確認(rèn)后將結(jié)果當(dāng)日反饋給銷售部門。

　　第5條收據(jù)管理事項

　　1.銷售部門收到客戶的預(yù)付款或應(yīng)收款等款項(轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票、銀行承兌匯票等)要及時送交財務(wù)部出納進行登記并開具收款收據(jù)。

　　2.出納人員對收到票據(jù)要分清客戶單位，確認(rèn)印件是否齊全、清晰，單位名稱是否相符，對不符支付和結(jié)算要求的票據(jù)要退回，對收到款項要及時送存銀行或轉(zhuǎn)付公司財務(wù)處，確保銷售貨款的安全。

　　第6條收到的貨款以匯到公司賬戶或出納人員開具收款收據(jù)的日期為準(zhǔn)，做為考核業(yè)務(wù)員的依據(jù)。

　　第三章合同履行

　　第7條銷售部按照合同的要求，對有預(yù)付款的客戶，應(yīng)掌握和控制發(fā)貨數(shù)量，以免造成應(yīng)收款項與發(fā)貨不符。

　　第8條銷售部對收到的銷售貨款，要按合同要求的結(jié)算方式，及時申請到財務(wù)部開具發(fā)票，并與購銷單位辦理結(jié)算手續(xù)。

　　第四章未收款的管理

　　第9條當(dāng)月到期的應(yīng)收貨款在次月5號前尚未收回，從即日起至月底止，將此貨款列為未收款。

　　第10條未收款處理程序

　　1.財務(wù)部應(yīng)于每月10號前將未收款明細(xì)表交至銷售部。

　　2.銷售部將未收款明細(xì)表及時通知相應(yīng)的銷售業(yè)務(wù)員。

　　3.銷售業(yè)務(wù)員將未收款未能按時收回的原因、對策及最終收回該批貨款的時間于5日內(nèi)以書面的形式提交銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理根據(jù)實際情況審核是否繼續(xù)向該客戶供貨。

　　第11條銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)每月督促各銷售業(yè)務(wù)員回收未收款。

　　第12條財務(wù)部于每月月底檢查銷售業(yè)務(wù)員承諾收回貨款的執(zhí)行情況。

　　第五章催收款的`管理

　　第13條未收款在次月5號前尚未收回，從即日起此應(yīng)收賬款列為催收款。

　　第14條催收款的處理程序

　　1.銷售經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為催收款后的3日內(nèi)將其未能及時收回的原因及對策，以書面的形式提交總經(jīng)理批示。

　　2.貨款經(jīng)列為催收款后，銷售經(jīng)理就于5日內(nèi)督促相關(guān)銷售業(yè)務(wù)員收回貨款。

　　第15條貨款列為催收款后的30日內(nèi)，若貨款仍未收回，企業(yè)將暫停對此客戶供貨。

　　第16條貨款列為催收款后的30日內(nèi)，若貨款仍未收回，對銷售業(yè)務(wù)員按每日1‰的利息進行扣款。

　　第17條貨款列為催收款后的30-90日內(nèi)，若貨款仍未收回，對銷售業(yè)務(wù)員按每日1.5‰的利息進行扣款。

　　第18條貨款列為催收款后的90天以外，若貨款仍未收回，對銷售業(yè)務(wù)員按每日2‰的利息進行扣款。

　　第六章準(zhǔn)呆賬的管理

　　第19條財務(wù)部應(yīng)在下列情形出現(xiàn)時將貨款列為準(zhǔn)呆賬。

　　1.客戶已宣告破產(chǎn)，或雖未正式宣告破產(chǎn)但破產(chǎn)跡象明顯。

　　2.客戶因其他債務(wù)受到法院查封，貨款已無償還可能。

　　3.支付貨款的票據(jù)一再退票而客戶無令人信服的理由，并已供貨一個月以上者。

　　4.催收款迄今未能收回，且已停止供貨一個月以上者。

　　5.其他貨款的收回明顯存在重大困難，經(jīng)批準(zhǔn)依法處理者。

　　第20條企業(yè)準(zhǔn)呆賬的回收以銷售部為主力，由財務(wù)部協(xié)助。

　　第21條通過法律途徑處理準(zhǔn)呆賬時，以法律顧問為主力，由銷售部、財務(wù)部協(xié)助。

　　第22條財務(wù)部每月月初對應(yīng)收款進行檢查，按照準(zhǔn)呆賬的實際情況填寫《壞賬申請批復(fù)表》報請財務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第七章附則

　　第23條本制度由銷售部制定、解釋和修改。

　　第24條本制度經(jīng)總經(jīng)理簽字后實施。

　　銷售管理辦法篇6

　　第一條、為加強煙花爆竹銷售、燃放管理，減少環(huán)境污染，保障公共安全和公民人身財產(chǎn)安全，根據(jù)《煙花爆竹安全管理條例》和《浙江省煙花爆竹安全管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條、本市行政區(qū)域內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹適用本辦法。法律、法規(guī)及省政府規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三條、市人民政府組織本辦法的實施。

　　婺城區(qū)、金東區(qū)人民政府配合市人民政府做好本行政區(qū)域內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的相關(guān)工作。

　　本市其他縣（市）人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的管理工作，督促相關(guān)部門按照職責(zé)分工做好銷售、燃放煙花爆竹的具體工作。

　　開發(fā)區(qū)管理機構(gòu)、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府等負(fù)責(zé)做好本行政區(qū)域內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的有關(guān)工作。

　　第四條、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)煙花爆竹的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，依法查處煙花爆竹生產(chǎn)和經(jīng)營等活動中的安全生產(chǎn)違法行為。

　　公安部門負(fù)責(zé)煙花爆竹的公共安全管理，依法查處煙花爆竹道路運輸、燃放等活動中的違法行為，組織銷毀、處置沒收的煙花爆竹和生產(chǎn)經(jīng)營單位棄置的廢舊煙花爆竹。

　　第五條、煙花爆竹燃放管理實行區(qū)域責(zé)任制。區(qū)域責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)組織人員對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的燃放煙花爆竹行為進行巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)場予以制止，并向公安部門舉報。

　　機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、新聞媒體、學(xué)校和其他組織，應(yīng)積極開展銷售、燃放煙花爆竹管理的宣傳、教育活動，協(xié)助做好銷售、燃放煙花爆竹的管理工作。

　　第六條、本市市區(qū)二環(huán)線范圍內(nèi)（東至二環(huán)東路、西至二環(huán)西路、南至二環(huán)南路、北至二環(huán)北路）、市區(qū)飲用水源涵養(yǎng)生態(tài)功能區(qū)、金華山旅游經(jīng)濟區(qū)為禁止燃放煙花爆竹區(qū)域。

　　本市其他縣（市）禁止或限制燃放煙花爆竹的區(qū)域、時間，由所在縣（市）人民政府確定并向社會公告。

　　需對禁止或限制燃放煙花爆竹的區(qū)域和時間進行調(diào)整的，由市、縣（市）人民政府決定并向社會公告。

　　第七條、禁止在下列地區(qū)燃放煙花爆竹：

　�。ㄒ唬└骷夵h政機關(guān)辦公區(qū)；

　�。ǘ┪奈锉Ｗo單位、文物保護點、歷史文化街區(qū)、歷史建筑及其周邊范圍；

　�。ㄈ┮兹家妆锲飞a(chǎn)儲存單位、消防安全重點單位及其周邊范圍；

　�。ㄋ模┸娛略O(shè)施保護區(qū)；

　　（五）森林防火區(qū)；

　　（六）醫(yī)療機構(gòu)、幼兒園、學(xué)校、福利機構(gòu)；

　�。ㄆ撸┹斪冸娫O(shè)施安全保護區(qū)；

　　（八）車站、碼頭、飛機場等交通樞紐以及鐵路線路安全保護區(qū)；

　�。ň牛┥唐方灰资袌觥⒍延幸兹家妆锲返慕ㄖさ�；

　　（十）市、縣（市）人民政府確定的其他不宜燃放區(qū)域。

　　第八條、任何單位和個人不得在禁燃區(qū)域內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹。

　　第九條、禁燃區(qū)域外，從事煙花爆竹銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得《煙花爆竹經(jīng)營（批發(fā)）許可證》或者《煙花爆竹經(jīng)營（零售）許可證》，并按照銷售許可證規(guī)定的許可范圍、時間和地點銷售煙花爆竹。

　　煙花爆竹的零售經(jīng)營網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照總量控制、保障安全、合理布局的原則布設(shè)，由縣（市、區(qū)）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門征求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處的意見后確定。

　　第十條、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門牽頭，會同公安、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等部門根據(jù)煙花爆竹安全質(zhì)量的國家標(biāo)準(zhǔn)和本市實際情況，確定禁止在本市行政區(qū)域內(nèi)燃放的煙花爆竹的種類、規(guī)格，并由市人民政府批準(zhǔn)后予以公布。

　　煙花爆竹批發(fā)企業(yè)和零售經(jīng)營者不得銷售在本市行政區(qū)域禁止燃放的煙花爆竹。

　　第十一條、公安部門應(yīng)當(dāng)組織產(chǎn)權(quán)人或管理使用人等有關(guān)單位在禁止或者限制燃放煙花爆竹的地點設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并在警示標(biāo)志上載明禁止或者限制燃放的地點和時間，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　任何單位和個人不得破壞、損壞燃放煙花爆竹的警示標(biāo)志。

　　第十二條、在禁燃區(qū)域外燃放煙花爆竹的，不得有以下行為：

　�。ㄒ唬┫蛉巳�、車輛、樹木、公共綠化地等處拋擲燃放；

　�。ǘ┓恋K行人、車輛、船舶的安全通行；

　�。ㄈ┎捎闷渌赡芪：舶踩腿松�、財產(chǎn)安全的方式燃放煙花爆竹。

　　第十三條、鼓勵居民委員會、村民委員會和業(yè)主委員會召集居民會議、村民會議和業(yè)主會議，就本居住地區(qū)有關(guān)燃放煙花爆竹事項依法制定公約，并組織監(jiān)督實施。

　　第十四條、居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督業(yè)主遵守燃放煙花爆竹管理公約，對于管理區(qū)域或者責(zé)任范圍內(nèi)違法燃放煙花爆竹的行為，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以制止，并向公安部門舉報。

　　第十五條、提供宴席服務(wù)活動的飯店、酒店、賓館等經(jīng)營者，應(yīng)提前向宴席舉辦方書面告知燃放煙花爆竹的規(guī)定。

　　提供宴席服務(wù)活動的經(jīng)營者對在其市容衛(wèi)生門前三包責(zé)任區(qū)域內(nèi)違法燃放煙花爆竹的行為，應(yīng)當(dāng)及時予以勸阻，勸阻無效的，及時向公安部門舉報。

　　第十六條、煙花爆竹經(jīng)營者有下列行為之一的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門按照以下規(guī)定給予處罰：

　　（一）在禁燃區(qū)域內(nèi)未經(jīng)許可銷售煙花爆竹或在經(jīng)營許可證有效期屆滿后仍銷售煙花爆竹的，依法責(zé)令停止銷售行為，沒收非法銷售的煙花爆竹及違法所得，并對經(jīng)營者處2萬元以上10萬元以下的罰款。

　　（二）超出許可地點范圍在禁燃區(qū)域內(nèi)銷售煙花爆竹的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1000元以上1萬元以下的罰款。

　�。ㄈ╀N售經(jīng)營本市行政區(qū)域禁止燃放的煙花爆竹的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1000元以上2萬元以下的罰款。

　　第十七條、對有下列違法行為的單位或者個人，由公安部門依法實施處罰：

　�。ㄒ唬┻`反本辦法相關(guān)規(guī)定，在禁燃區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹，或者以危害公共安全和公民人身、財產(chǎn)安全的方式燃放煙花爆竹的，責(zé)令停止燃放，處100元以上500元以下的罰款；對違反治安管理的行為，依法給予治安管理處罰。

　�。ǘ┻`反本辦法第十條規(guī)定，燃放本行政區(qū)禁止燃放的'煙花爆竹的，依法責(zé)令停止燃放，可以對個人處100元以上500元以下罰款，對單位處20xx元以上3萬元以下的罰款。

　　第十八條、公安部門組織銷毀沒收的煙花爆竹和被棄置的廢舊煙花爆竹的，應(yīng)選擇遠(yuǎn)離城區(qū)的合理地點進行集中銷毀。如銷毀行動可能對周圍群眾造成影響的，應(yīng)提前進行公告，避免產(chǎn)生不良影響。

　　鼓勵相關(guān)企業(yè)探索煙花爆竹無害化銷毀技術(shù)。

　　第十九條、公安部門應(yīng)當(dāng)建立燃放煙花爆竹不良檔案，記載單位或者個人違規(guī)燃放煙花爆竹行為的情況。不良檔案記載的信息由相關(guān)部門納入社會征信體系。

　　第二十條、對違法銷售、燃放、運輸、存放煙花爆竹的單位和個人，任何人均有權(quán)勸阻，并向公安部門舉報。

　　公安部門在接到舉報后，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)及時處理，不屬于職責(zé)范圍的及時移交有權(quán)部門處理。

　　公安部門對舉報違法燃放煙花爆竹的案件，經(jīng)查實并依法處理后，可給予舉報人100元以上500元以下的獎勵。

　　第二十一條、對違反本辦法規(guī)定銷售、燃放煙花爆竹的其他違法行為，由公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、交通運輸、環(huán)保、市場監(jiān)管、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、行政執(zhí)法等相關(guān)部門在各自職權(quán)范圍內(nèi)依法予以處罰。

　　第二十二條、本辦法所稱本市市區(qū)指本市婺城區(qū)、金東區(qū)行政區(qū)域范圍。

　　市區(qū)飲用水源涵養(yǎng)生態(tài)功能區(qū)指沙畈、金蘭水庫飲用水源保護區(qū)、安地水庫飲用水源保護區(qū)、九峰水庫飲用水源保護區(qū)。

　　第二十三條、本辦法自20xx年1月1日起施行。

　　銷售管理辦法篇7

　　第一章總則

　　第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')銷售結(jié)算管理,規(guī)范銷售結(jié)算工作程序,特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司對客戶的銷售結(jié)算,結(jié)算的產(chǎn)品為公司銷售的所有化工產(chǎn)品。

　　第三條所有銷售客戶,應(yīng)堅持'款到發(fā)貨'的原則,確�；乜钯Y金安全。

　　第二章組織機構(gòu)及職責(zé)

　　第四條產(chǎn)品經(jīng)銷公司銷售服務(wù)中心(以下簡稱'銷售服務(wù)中心')、公司銷售部、財務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售結(jié)算工作。

　　(一)銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)營業(yè)室核算產(chǎn)品銷售結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷售原始單據(jù),編制銷售日銷售臺帳、日報表、周報表、月報表和結(jié)算表;

　　2.與公司財務(wù)部、客戶核對銷售結(jié)算表。

　　(二)銷售部負(fù)責(zé)貨物結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷售原始單據(jù),編制銷售日銷售臺帳、日報表、周報表、月報表和結(jié)算表;

　　2.與財務(wù)部和客戶核對銷售結(jié)算表。

　　(三)財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督審核結(jié)算表和貨款結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.銷售貨款的結(jié)算;

　　2.監(jiān)督銷售價格執(zhí)行過程;

　　3.督促銷售資金回籠及銷售出貨和資金回收情況的'統(tǒng)計、分析與報表報送。

　　第三章結(jié)算工作程序

　　第五條銷售結(jié)算的工作程序:

　　(一)駐廠辦每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷售日臺賬、銷售日報,定期根據(jù)銷售日報分核算主體編制銷售結(jié)算表,提交銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)、財務(wù)審核,并與公司財務(wù)部進行核對。

　　經(jīng)審核無誤后與客戶進行核對,客戶簽字確認(rèn)。

　　(二)物流管理部物流倉儲管理人員依據(jù)中央倉發(fā)貨記錄,編制中央倉銷售結(jié)算表,提交銷售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理審核。

　　經(jīng)審核無誤后與客戶核對,客戶簽字確認(rèn)。

　　(三)銷售結(jié)算表經(jīng)核對無誤后,為客戶開具發(fā)票和發(fā)票簽收單,延安銷售服務(wù)中心本部出納開具延安營業(yè)室客戶發(fā)票和發(fā)票簽收單,公司本部財務(wù)部開具公司核算客戶的發(fā)票和發(fā)票簽收單。

　　(四)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至相關(guān)單位。

　　第四章銷售貨款管理

　　第六條財務(wù)部、銷售服務(wù)中心收到客戶貨款后,應(yīng)按不同的收款方式及時辦理入賬。

　　(一)匯款結(jié)算:及時查詢客戶匯款到賬情況,確認(rèn)款項到賬后作收款處理,并向銷售部開具到賬通知單。銷售部收到到賬通知單后,判斷銷售方式:對于廠前銷售,銷售部開具日銷售計劃表,經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后,發(fā)送至銷售服務(wù)中心駐廠辦;對于中央倉銷售,銷售部開具客戶收貨通知單,經(jīng)財務(wù)部審核和相關(guān)人員簽字后發(fā)送至中央倉。

　　(二)對每筆款項應(yīng)及時跟蹤其進賬情況,并到銀行索取進賬單,每日盤點貨款現(xiàn)金,每月定期核對客戶余額,如有不符及時查找原因。

　　第七條貨款退款的處理:

　　(一)客戶與公司終止業(yè)務(wù)后,需提出退款申請。退款申請務(wù)必包括:退款企業(yè)全稱、退款原因、業(yè)務(wù)所涉及的產(chǎn)品、退款日期、退款金額(以阿拉伯?dāng)?shù)字和大寫漢字明確標(biāo)示金額)、退款企業(yè)開戶行、戶名和帳號(務(wù)必為退款企業(yè)所屬賬戶)。同時,退款申請務(wù)必加蓋退款企業(yè)財務(wù)章、法人章和公章,并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

　　(二)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員收到客戶提交的退款申請后,首先確認(rèn)該退款涉及的銷售業(yè)務(wù)是否已經(jīng)終止,其次核對該客戶業(yè)務(wù)余額,核對無誤后填寫退款通知單并簽字。業(yè)務(wù)人員將客戶退款申請和退款通知單提交財務(wù)部銷售會計核對金額無誤后,由銷售會計簽字說明。

　　(三)銷售會計簽字說明后,由業(yè)務(wù)員依次提交銷售部經(jīng)理(駐廠辦由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。

　　(四)總經(jīng)理審批通過后,由財務(wù)部與集團財務(wù)中心申請退款。

　　(五)月末財務(wù)部銷售會計將本月所有客戶退款明細(xì)表提交至銷售部,由銷售部通知各業(yè)務(wù)員核對退款情況。

　　第五章銷售發(fā)票管理

　　第八條銷售服務(wù)中心、財務(wù)部必須指定專人負(fù)責(zé)購買、開具和保管銷售發(fā)票,并對發(fā)票的安全性負(fù)責(zé)。開具增值稅專用發(fā)票的客戶必須提供加蓋購貨單位公司的一般納稅人的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件。

　　第九條所有發(fā)票領(lǐng)取必須詳細(xì)登記領(lǐng)取時間、單位、發(fā)票號碼、金額、領(lǐng)取人并簽收。對發(fā)票的領(lǐng)用結(jié)存情況需進行及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計,按時交稅務(wù)局審核。

　　第六章附則

　　第十條本辦法由銷售部和財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十一條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條本辦法自頒發(fā)之日起施行。

　　銷售管理辦法篇8

各有關(guān)機構(gòu)：

　　《證券投資基金銷售管理辦法》（以下簡稱《銷售辦法》）已于7月1日發(fā)布實施，現(xiàn)將實施《銷售辦法》的有關(guān)問題通知如下：

　　一、各基金管理公司、基金代銷機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《證券投資基金法》、《銷售辦法》的有關(guān)規(guī)定開展基金銷售活動，關(guān)于實施《證券投資基金銷售管理辦法》有關(guān)問題的通知。

　　二、《銷售辦法》實施之前已經(jīng)成立或已獲核準(zhǔn)尚未完成募集的開放式基金，贖回費歸入基金財產(chǎn)的比例低于贖回費總額的百分之二十五的，基金管理人應(yīng)當(dāng)會同基金托管人按照《銷售辦法》第二十九條的規(guī)定變更基金合同（契約）的相關(guān)內(nèi)容，報中國證券監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“中國證監(jiān)會”）備案并公告后實施。

　　三、基金募集申請獲中國證監(jiān)會核準(zhǔn)后，基金管理公司應(yīng)當(dāng)在該基金開始募集兩個工作日前將基金合同、招募說明書以及中國證監(jiān)會無異議的基金宣傳推介材料報當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局備案。

　　四、符合《銷售辦法》規(guī)定的條件、擬申請基金代銷業(yè)務(wù)資格的'機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《證券投資基金代銷業(yè)務(wù)資格申請材料的內(nèi)容與格式》（見附件）的規(guī)定向中國證監(jiān)會報送基金代銷資格業(yè)務(wù)申請材料。

　　附件

　　證券投資基金代銷業(yè)務(wù)資格

　　申請材料的內(nèi)容與格式

　　一、申請材料的格式

　�。ㄒ唬┘垙�

　　應(yīng)采用幅面為209×295毫米規(guī)格的紙張（相當(dāng)于A4紙格），法學(xué)論文《關(guān)于實施《證券投資基金銷售管理辦法》有關(guān)問題的通知》。

　�。ǘ┓饷�

　　1、標(biāo)有“證券投資基金代銷業(yè)務(wù)資格申請材料”字樣；

　　2、申請人名稱；

　　3、正式報送申請材料的日期；

　　4、主要承辦人姓名、聯(lián)系方式。

　�。ㄈ┥暾埐牧系捻摯a應(yīng)置于每頁下端居中，按內(nèi)容分章節(jié)安排頁碼順序，例如：1－4或者1－4－1……章節(jié)之間應(yīng)當(dāng)有分隔頁。

　�。ㄋ模┓輸�(shù)：申請材料一式3份，其中至少1份為原件�；鸫N資格申請材料通過審核后，申請人應(yīng)當(dāng)提交書面、電子版光盤申請材料（定稿）各1份。

　　二、商業(yè)銀行需提交的申請材料目錄與內(nèi)容

　　（一）承諾函，保證向中國證監(jiān)會報送的所有申請材料真實、準(zhǔn)確、完整、合規(guī)；

　�。ǘ┥暾垐蟾婕般y行基本情況說明；

　�。ㄈ┘由w公章的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證復(fù)印件；

　�。ㄋ模┥虡I(yè)計劃書，主要內(nèi)容包括市場情況分析、今后三年的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和盈利情況分析、開展基金銷售業(yè)務(wù)對銀行經(jīng)營的影響、風(fēng)險和對策等；

　�。ㄎ澹┵Y本充足率是否符合國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定的說明；

　�。┴攧�(wù)狀況說明及最近三年經(jīng)審計的實收資本及財務(wù)報表；

　�。ㄆ撸┳罱陜�(nèi)是否有重大違法違規(guī)行為、是否受過重大處罰的情況說明；

　�。ò耍┺k理基金銷售業(yè)務(wù)的專門機構(gòu)設(shè)置情況及職能說明；

　�。ň牛┗痄N售主要分支機構(gòu)及網(wǎng)點情況說明；

　�。ㄊ⿵氖禄痄N售業(yè)務(wù)的人員配備情況及培訓(xùn)情況說明；

　�。ㄊ唬┿y行總部及主要分支機構(gòu)負(fù)責(zé)辦理基金銷售業(yè)務(wù)部門的

　　銷售管理辦法篇9

　　一、總則：為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。

　　二、崗位職責(zé)：

　　2.1銷售副總：

　　a.負(fù)責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。f.會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

　　2.2銷售部：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c.負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d.負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c.負(fù)責(zé)編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；d.負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)；e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作；g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)；h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2．4助銷員崗位職責(zé)：a．負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b．負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；c．負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；

　　d．銷售部經(jīng)理外出時，全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做；e．負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤；

　　f．負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

　　2．5開單員崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》；b.負(fù)責(zé)銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳；c.每日負(fù)責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作；d．并于每年會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉；e．填報《質(zhì)量日報表》；f．負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作；

　　三．銷售服務(wù)：銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

　　3．1、接聽電話：

　　凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。

　　3．4、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

　　3．5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

　　3．6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

　　37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

　　3．8、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　3．9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

　　310銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

　　3．11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

　　四．客戶服務(wù)細(xì)則：

　　4．1．客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。

　　4．2．客戶投訴：A．客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。B．客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

　　五．對客戶投訴的有關(guān)處理辦法:

　　5.1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

　　5.2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

　　5.3對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b.凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

　　六．要貨發(fā)貨要求:

　　6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時,由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時,銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制,技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。6.3如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。

　　6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時,由銷售部出具經(jīng)濟擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔(dān)保,報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6.5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出,如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6.6銷售部應(yīng)于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉,并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6.7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

　　七．貨款管理辦法:7．1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。7．2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。7．3往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù),財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。7．4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟擔(dān)保，經(jīng)濟擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。

　　注：銷售部出具的經(jīng)濟擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認(rèn)。

　　八．樣板發(fā)放管理辦法：

　　8．1所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉

　　統(tǒng)一領(lǐng)出；

　�。ā稑影迳觐I(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根）

　　8．2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。

　�。ā稑影灏l(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）

　　九．銷售檔案的管理：

　　9．1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。

　　9．2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

　　9．3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。

　　十．銷售部操作程序：

　　10．1為完善公司銷售程序；整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

　　10．2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

　　10．3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的'情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

　　10．4開單員在開具單據(jù)時作到準(zhǔn)確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

　　10．5遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認(rèn)后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。

　　10．6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章�！犊蛻敉对V反饋表》。

　　10．7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。

　　10．8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

　　10．9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：10．9．1調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10．9．2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。10．9．3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認(rèn)后回傳。

　　十一．銷售部內(nèi)務(wù)管理辦法：

　　11．1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵；11．2所有運做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運行；11．3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；11．4所有《銷售合同》的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行；11．5未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；

　　11．6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。

　　十二.銷售合同管理:12.1銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.12.3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

　　12.4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。12.5所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門不得私自改動.如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。

　　12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

　　12.8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。12.9所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：12.9.1營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；12.9.2法定代表人身份證復(fù)印件12.9.3需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址；12.9.4《銷售合同》復(fù)印件；12.9.5所有產(chǎn)品銷售往來明細(xì)、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務(wù)有效憑證復(fù)印件。12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫存盤點表及往來帳核對清單。

　　財務(wù)部崗位職責(zé)1.財務(wù)部經(jīng)理

　　(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理與會計核算工作；(2)建立健全公司內(nèi)部核算和財務(wù)管理制度；（3）負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介機構(gòu)了解、檢查和審計工作；（4）負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算編制工作，并監(jiān)督實施；(5)負(fù)責(zé)檢查、督促各項費用的及時收繳和管理，保證公司的正常運轉(zhuǎn)；6)負(fù)責(zé)審核、控制各項費用的支出，杜絕浪費；（7）負(fù)責(zé)編制每月會計報表，審核各類統(tǒng)計報表、工資表；

　　（8）及時做好帳套數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全；（9）負(fù)責(zé)管理部門各項實物資產(chǎn)；（10）每月5日前完成上月會計憑證的審核；（11）每周一向總經(jīng)理提交上周管理費動態(tài)統(tǒng)計表、當(dāng)月應(yīng)收費明細(xì)表、資金周報表；（12）每周五上午向總經(jīng)理提交本周工作總結(jié)和下周工作計劃；

　　(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

　　2.會計

　　(1)負(fù)責(zé)公司的會計核算工作；

　　(2)認(rèn)真審核出納傳遞的收付款單據(jù)，正確編制憑證，月末及時結(jié)賬；

　　(3)及時準(zhǔn)確的申報各項稅款，購買發(fā)票；

　　(4)檢查銀行、庫存現(xiàn)金賬目，做到賬賬相符，賬實相符；

　�。�5）及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作；

　�。�6）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財務(wù)管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作；

　　(7)每月8日前向財務(wù)經(jīng)理提交成本、費用類管理報表；

　　(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項。

　　3.出納

　　(1)負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、發(fā)票、支票等票證和銀行印鑒；

　　(2)辦理收、付款業(yè)務(wù)時，堅持見票付款、收款開票的原則；

　�。�3）序時登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，日清日結(jié)，每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳實相符；

　　（4）月末與總帳核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進行現(xiàn)金盤點和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交會計審核；

　　（5）及時更新匯簽單動態(tài)統(tǒng)計表，并保管好匯簽資料；

　　（6）及時更新押金登記表，并于每月末與會計核對押金結(jié)余數(shù)據(jù)；

　　(7)每日下午5：30收取收費員當(dāng)日的營業(yè)款并審核收費日報表，次日上午將審核無誤的單據(jù)交會計入賬；

　�。�8）每周一向財務(wù)經(jīng)理提交上周資金周報表；

　�。�9）每月末與會計核對現(xiàn)金月末余額，做到帳實相符；

　　（10）每月8日前向財務(wù)經(jīng)理提交經(jīng)會計審核后的銀行存款余額調(diào)節(jié)表；

　�。�11）每月10日前向財務(wù)經(jīng)理提交工資表；

　　(12)完成經(jīng)理交辦的其他事項。

　　銷售管理辦法篇10

　　第一條為規(guī)范全市散裝白酒生產(chǎn)與銷售行為，保障酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全，保護人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《江蘇省食品小作坊和食品攤販管理條例》等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

　　第二條宿遷市行政區(qū)域內(nèi)單位、個人從事散裝白酒生產(chǎn)和銷售活動，適用本辦法。

　　第三條本辦法所稱散裝白酒，是指除預(yù)包裝白酒以外的，灌裝在非最終銷售單元的容器中進行儲運，根據(jù)客戶需要進行銷售的白酒。不包括食用酒精和酒精度高于68%的白酒。

　　第四條市、縣（區(qū)）市場監(jiān)督管理部門依法負(fù)責(zé)散裝白酒生產(chǎn)和銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。

　　第五條食品生產(chǎn)企業(yè)從事白酒生產(chǎn)，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，取得白酒《食品生產(chǎn)許可證》。

　　食品小作坊從事白酒生產(chǎn)，應(yīng)依據(jù)《江蘇省食品小作坊和食品攤販管理條例》，取得白酒《食品小作坊登記證》。

　　依法取得白酒《食品生產(chǎn)許可證》或《食品小作坊登記證》的單位和個人采取前店后廠式生產(chǎn)銷售白酒的，可以不再辦理《食品經(jīng)營許可證》。

　　未依法取得白酒《食品生產(chǎn)許可證》或《食品小作坊登記證》的任何單位和個人，不得從事白酒生產(chǎn)加工活動。

　　第六條散裝白酒質(zhì)量應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)對所生產(chǎn)的白酒進行檢驗或者委托有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)檢驗，檢驗合格后方可出廠銷售。

　　食品小作坊生產(chǎn)白酒應(yīng)當(dāng)采用固態(tài)法生產(chǎn)工藝，禁止用勾兌工藝生產(chǎn)酒類。

　　第七條散裝白酒應(yīng)當(dāng)使用符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的容器密封包裝、貯存和運輸。貯存環(huán)境應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、陰涼和清潔。

　　第八條生產(chǎn)者出廠銷售散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法在其包裝容器上采取標(biāo)貼或加掛等方式進行產(chǎn)品標(biāo)識，并隨附白酒合格證明文件。標(biāo)識應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　　（一）食品名稱（“散裝”字樣+屬性名稱）、酒精度、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號；

　　（二）生產(chǎn)許可證編號，或者食品小作坊登記證編號；

　�。ㄈ┊a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級；

　�。ㄋ模┥a(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；

　　（五）貯存條件。

　　第九條散裝白酒包裝使用注冊商標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)依照《商標(biāo)注冊證》核準(zhǔn)的商標(biāo)標(biāo)識和商品類別規(guī)范使用。禁止將未注冊商標(biāo)冒充注冊商標(biāo)使用。

　　第十條生產(chǎn)者出廠銷售散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法建立并遵守出廠查驗記錄制度，查驗出廠白酒的合格證明文件和安全狀況，如實記錄其名稱、酒精度、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號，出廠銷售日期，以及購貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于二年。

　　第十一條經(jīng)營散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法取得《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》。食品經(jīng)營許可范圍應(yīng)包括散裝白酒銷售。

　　第十二條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從有資質(zhì)的白酒生產(chǎn)經(jīng)營者中采購散裝白酒。

　　經(jīng)營者采購散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法建立并遵守進貨查驗記錄制度，查驗供貨者的許可證和白酒合格證明文件，如實記錄所采購散裝白酒的名稱、酒精度、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證（包括進貨票據(jù)）。記錄和憑證保存期限不得少于二年。

　　第十三條經(jīng)營者銷售散裝白酒應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)者、白酒類別、酒精度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級、及生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號的不同，分別貯存。

　　專營散裝白酒單位、個人應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門倉庫及容器，用于貯存散裝白酒，并在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

　　第十四條銷售散裝白酒應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門銷售區(qū)域，并采取懸掛或張貼“銷售散裝白酒”字樣方式醒目標(biāo)識。

　　用于銷售散裝白酒的容器上應(yīng)當(dāng)醒目標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。標(biāo)注的生產(chǎn)日期應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)者出廠時標(biāo)注的生產(chǎn)日期相一致。

　　第十五條經(jīng)營者銷售散裝白酒應(yīng)當(dāng)出具銷售票據(jù)。

　　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法建立并遵守銷售記錄制度。對非個人消費用途的購買者，應(yīng)查驗并索取其生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)證明，如實記錄銷售散裝白酒的名稱、酒精度、數(shù)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量等級，生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號，銷售日期，以及購貨者姓名、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。相關(guān)記錄和憑證保存期限不得少于二年。

　　對雖以個人消費名義購買，但一次性購買數(shù)量在10公斤以上，或有其他明顯超過合理自用數(shù)量范圍情形的，應(yīng)按照前款規(guī)定進行查驗和記錄。

　　第十六條經(jīng)營散裝白酒，禁止下列行為：

　　（一）經(jīng)營未經(jīng)檢驗查驗或檢驗查驗不符合要求的散裝白酒；

　　（二）經(jīng)營偽造或者冒用他人的廠名、廠址、摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等散裝白酒；

　�。ㄈ┙�(jīng)營的散裝白酒擅自使用與他人有一定影響的.商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識；

　�。ㄋ模⿲⒉少彽纳⒀b白酒灌裝成“預(yù)包裝食品”銷售；

　�。ㄎ澹⿲Σ少彽纳⒀b白酒私自進行降度、勾配、混批等改變原產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的技術(shù)性處理，勾制成新的散裝白酒銷售；

　　（六）使用采購的散裝白酒自制出售保健酒、藥酒、露酒等改變原白酒真實屬性的其他酒；

　�。ㄆ撸┦褂萌菀滓鹫`解或帶有欺騙性的文字、圖形進行廣告宣傳；

　�。ò耍┦褂梦唇�(jīng)強制檢定合格的計量器具用于散裝白酒貿(mào)易結(jié)算等。

　　明知或應(yīng)知他人采購散裝白酒用于制假而為其提供便利條件的，對散裝白酒的經(jīng)營者，依照《中華人民共和國商標(biāo)法》《江蘇省懲治生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品行為條例》等有關(guān)規(guī)定查處。

　　第十七條散裝白酒貯存和銷售場所，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，配備滿足要求的消防設(shè)施設(shè)備。不得存放可能用于白酒技術(shù)性處理的食品添加劑等物品。不得與有可燃性、腐蝕性物品，或其他有毒有害物質(zhì)進行混儲、混運。

　　第十八條縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立本轄區(qū)內(nèi)散裝白酒生產(chǎn)者、銷售者臺帳，落實食品安全監(jiān)管責(zé)任制。應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品安全風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險評估結(jié)果和食品安全狀況等，制定散裝白酒年度監(jiān)督管理計劃，確定監(jiān)督管理的重點、方式和頻次，實施全覆蓋風(fēng)險分級管理。應(yīng)當(dāng)加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)的散裝白酒監(jiān)督抽檢。

　　市市場監(jiān)督管理局將定期對散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營者履行食品安全主體責(zé)任情況，以及縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門履行監(jiān)管職責(zé)情況進行抽查、督查。

　　第十九條縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立食品安全信用管理制度，記錄散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營者許可頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況，依法向社會公布并實時更新。應(yīng)當(dāng)依據(jù)《江蘇省社會法人失信懲戒辦法（試行）》《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)宿遷市企業(yè)失信懲戒和守信激勵實施辦法（試行）》等規(guī)定，開展散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營失信認(rèn)定和懲戒工作，促進社會監(jiān)督，引導(dǎo)市場消費。

　　第二十條本辦法由宿遷市市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十一條本辦法自20xx年8月1日起試行。實施期限為三年。

　　銷售管理辦法篇11

　　1、目的

　　為確保滿足客戶的各項要求并形成文件,便于品質(zhì)、價格、交期管理，特制定本辦法。

　　2、適用范圍

　　適用于本公司對客戶合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、標(biāo)書的評審工作。

　　3、評審權(quán)限(責(zé)任)

　　3.1 技術(shù)中心

　　產(chǎn)品技術(shù)(設(shè)計)要求或《技術(shù)協(xié)議》

　　3.2 制造中心

　　生產(chǎn)(工藝)能力、交貨日期

　　3.3 供應(yīng)部

　　采購能力、采購周期

　　3.4 品管部

　　品質(zhì)檢驗、、試驗、控制能力

　　3.5 財務(wù)部

　　價格核算、付款方式

　　3.6 法務(wù)室

　　相關(guān)法律條款(要求)

　　3.7 營銷中心

　　采用授權(quán)評審方式為合同全部條款,采用會議評審為技術(shù)中心、制造中心、供應(yīng)部、品管部、財務(wù)部、法務(wù)室評審權(quán)限外的所有內(nèi)容。

　　4、評審方式

　　合同評審方式有授權(quán)評審和會議評審二種方式,實際評審中具體采用的評審方式由營銷中心根據(jù)合同(訂單)或《技術(shù)協(xié)議》的實際情況決定。

　　4.1授權(quán)評審

　　對于合同(訂單)產(chǎn)品在公司規(guī)定價格范圍之內(nèi),無特殊技術(shù)要求、特殊付款條件、其他特殊要求的'常規(guī)產(chǎn)品,可采取授權(quán)評審的方式。

　　4.1.1授權(quán)評審由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營銷副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人或其指定授權(quán)人(或按營銷中心內(nèi)部流程)進行評審。

　　4.1.2 合同(訂單)產(chǎn)品價格在公司授權(quán)范圍內(nèi)但低于公司規(guī)定的結(jié)算價,則必須由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營銷副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人參加評審。

　　4.1.3 公司無具體價格規(guī)定的產(chǎn)品合同(訂單),須經(jīng)財務(wù)部核價后才能完成最終評審。

　　4.2 會議評審

　　4.2.1 新產(chǎn)品的首次合同(訂單)可采用會議評審方式。

　　4.2.2 重大的訂單或客戶有特殊要求的合同(訂單)可采用會議評審方式。

　　4.2.3 交貨期難以保證的合同(訂單)可采用會議評審方式。

　　4.2.4 價格低于公司授權(quán)范圍的合同(訂單)可采用會議評審方式。

　　4.2.5會議評審由營銷中心牽頭組織,參加會議評審的部門由營銷中心根據(jù)具體情況確定(如有必要,企管部可參予會議評審進行協(xié)調(diào)工作)。參會各部門可以一起討論評審,互相檢查、討論或提出建議，最終按以上3.1~3.6確定評審權(quán)限,其余3.1~3.6之外內(nèi)容的評審權(quán)限在營銷中心。

　　4.2.6 會議評審由營銷中心填寫《合同(訂單)評審表》,對評審內(nèi)容,由參會部門按各自的權(quán)限填寫結(jié)論并簽字認(rèn)可,由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營銷副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人或其指定授權(quán)人作評審結(jié)論。

　　銷售管理辦法篇12

　　第一章　總則

　　第一條　為規(guī)范商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售活動，促進商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及其他相關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱商業(yè)銀行理財產(chǎn)品(以下簡稱理財產(chǎn)品)銷售是指商業(yè)銀行將本行開發(fā)設(shè)計的理財產(chǎn)品向個人客戶和機構(gòu)客戶(以下統(tǒng)稱客戶)宣傳推介、銷售、辦理申購、贖回等行為。

　　第三條　商業(yè)銀行開展理財產(chǎn)品銷售活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益。

　　第四條　中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依照相關(guān)法律、行政法規(guī)和本辦法等相關(guān)規(guī)定，對理財產(chǎn)品銷售活動實施監(jiān)督管理。

　　第二章　基本原則

　　第五條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信、勤勉盡責(zé)、如實告知原則。

　　第六條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險，保護客戶合法權(quán)益，不得對客戶進行誤導(dǎo)銷售。

　　第七條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)進行合規(guī)性審查，準(zhǔn)確界定銷售活動包含的法律關(guān)系，防范合規(guī)風(fēng)險。

　　第八條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)做到成本可算、風(fēng)險可控、信息充分披露。

　　第九條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險匹配原則，禁止誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品。風(fēng)險匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷售風(fēng)險評級等于或低于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品。

　　第十條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)加強客戶風(fēng)險提示和投資者教育。

　　第三章　宣傳銷售文本管理

　　第十一條　本辦法所稱宣傳銷售文本分為兩類。

　　一是宣傳材料，指商業(yè)銀行為宣傳推介理財產(chǎn)品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書面、電子或其他介質(zhì)的信息，包括：

　　(一)宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料;

　　(二)電話、傳真、短信、郵件;

　　(三)報紙、海報、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料;

　　(四)其他相關(guān)資料。

　　二是銷售文件，包括：理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風(fēng)險揭示書、客戶權(quán)益須知等;經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的銷售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應(yīng)留存。

　　第十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強對理財產(chǎn)品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機構(gòu)未經(jīng)總行授權(quán)不得擅自制作和分發(fā)宣傳銷售文本。

　　第十三條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)全面、客觀反映理財產(chǎn)品的重要特性和與產(chǎn)品有關(guān)的重要事實，語言表述應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確和清晰，不得有下列情形：

　　(一)虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏;

　　(二)違規(guī)承諾收益或者承擔(dān)損失;

　　(三)夸大或者片面宣傳理財產(chǎn)品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風(fēng)險等與產(chǎn)品風(fēng)險收益特性不匹配的表述;

　　(四)登載單位或者個人的推薦性文字;

　　(五)在未提供客觀證據(jù)的情況下，使用“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有價值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最強”、“唯一”等夸大過往業(yè)績的表述;

　　(六)其他易使客戶忽視風(fēng)險的情形。

　　第十四條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本只能登載商業(yè)銀行開發(fā)設(shè)計的該款理財產(chǎn)品或風(fēng)險等級和結(jié)構(gòu)相同的同類理財產(chǎn)品過往平均業(yè)績及最好、最差業(yè)績，同時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)引用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表和資料應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、全面，并注明來源，不得引用未經(jīng)核實的數(shù)據(jù);

　　(二)真實、準(zhǔn)確、合理地表述理財產(chǎn)品業(yè)績和商業(yè)銀行管理水平;

　　(三)在宣傳銷售文本中應(yīng)當(dāng)明確提示，產(chǎn)品過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不構(gòu)成新發(fā)理財產(chǎn)品業(yè)績表現(xiàn)的保證。如理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中使用模擬數(shù)據(jù)的，必須注明模擬數(shù)據(jù)。

　　第十五條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本提及第三方專業(yè)機構(gòu)評價結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)列明第三方專業(yè)評價機構(gòu)名稱及刊登或發(fā)布評價的渠道與日期。

　　第十六條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的，應(yīng)當(dāng)在銷售文件中提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，以醒目文字提醒客戶，“測算收益不等于實際收益，投資須謹(jǐn)慎”。如不能提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，則理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。向客戶表述的收益率測算依據(jù)和測算方式應(yīng)當(dāng)簡明、清晰，不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間，誤導(dǎo)客戶。

　　第十七條　理財產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險、投資須謹(jǐn)慎”。

　　第十八條　理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁風(fēng)險揭示書，風(fēng)險揭示書應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言，并至少包含以下內(nèi)容：

　　(一)在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險、投資須謹(jǐn)慎”;

　　(二)提示客戶，“如影響您風(fēng)險承受能力的因素發(fā)生變化，請及時完成風(fēng)險承受能力評估”;

　　(三)提示客戶注意投資風(fēng)險，仔細(xì)閱讀理財產(chǎn)品銷售文件，了解理財產(chǎn)品具體情況;

　　(四)本理財產(chǎn)品類型、期限、風(fēng)險評級結(jié)果、適合購買的客戶，并配以示例說明最不利投資情形下的投資結(jié)果;

　　(五)保證收益理財產(chǎn)品風(fēng)險揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下表述：“本理財產(chǎn)品有投資風(fēng)險，只能保證獲得合同明確承諾的收益，您應(yīng)充分認(rèn)識投資風(fēng)險，謹(jǐn)慎投資”;

　　(六)保本浮動收益理財產(chǎn)品的風(fēng)險揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下表述：“本理財產(chǎn)品有投資風(fēng)險，只保障理財資金本金，不保證理財收益，您應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識投資風(fēng)險，謹(jǐn)慎投資”;

　　(七)非保本浮動收益理財產(chǎn)品的風(fēng)險揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下內(nèi)容：本理財產(chǎn)品不保證本金和收益，并根據(jù)理財產(chǎn)品風(fēng)險評級提示客戶可能會因市場變動而蒙受損失的程度，以及需要充分認(rèn)識投資風(fēng)險，謹(jǐn)慎投資等內(nèi)容;

　　(八)客戶風(fēng)險承受能力評級，由客戶填寫;

　　(九)風(fēng)險揭示書還應(yīng)當(dāng)設(shè)計客戶風(fēng)險確認(rèn)語句抄錄，包括確認(rèn)語句欄和簽字欄;確認(rèn)語句欄應(yīng)當(dāng)完整載明的風(fēng)險確認(rèn)語句為：“本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險”，并在此語句下預(yù)留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認(rèn)。

　　第十九條　理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益須知，客戶權(quán)益須知應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：

　　(一)客戶辦理理財產(chǎn)品的流程;

　　(二)客戶風(fēng)險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容;

　　(三)商業(yè)銀行向客戶進行信息披露的方式、渠道和頻率等;

　　(四)客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序;

　　(五)商業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方式及其他需要向客戶說明的內(nèi)容。

　　第二十條　理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例，并確保在理財產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的，應(yīng)當(dāng)及時向客戶進行信息披露。商業(yè)銀行根據(jù)市場情況調(diào)整投資范圍、投資品種或投資比例，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進行信息披露后方可調(diào)整;客戶不接受的，應(yīng)當(dāng)允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品。

　　第二十一條　理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費方式。銷售文件未載明的收費項目，不得向客戶收取。商業(yè)銀行根據(jù)相關(guān)法律和國家政策規(guī)定，需要對已約定的收費項目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式進行調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進行信息披露后方可調(diào)整;客戶不接受的，應(yīng)當(dāng)允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品。

　　第二十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照銷售文件約定及時、準(zhǔn)確地進行信息披露;產(chǎn)品結(jié)束或終止時的信息披露內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于實際投資資產(chǎn)種類、投資品種、投資比例、銷售費、托管費、投資管理費和客戶收益等。理財產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益的，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)披露相關(guān)信息。

　　第二十三條　理財產(chǎn)品名稱應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)反映產(chǎn)品屬性，不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂以及易引發(fā)爭議的模糊性語言。理財產(chǎn)品名稱中含有擬投資資產(chǎn)名稱的，擬投資該資產(chǎn)的比例須達(dá)到該理財產(chǎn)品規(guī)模的50%(含)以上;對掛鉤性結(jié)構(gòu)化理財產(chǎn)品，名稱中含有掛鉤資產(chǎn)名稱的，需要在名稱中明確所掛鉤標(biāo)的資產(chǎn)占理財資金的比例或明確是用本金投資的預(yù)期收益掛鉤標(biāo)的資產(chǎn)。

　　第四章　理財產(chǎn)品風(fēng)險評級

　　第二十四條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)、合理的方法對擬銷售的理財產(chǎn)品自主進行風(fēng)險評級，制定風(fēng)險管控措施，進行分級審核批準(zhǔn)。理財產(chǎn)品風(fēng)險評級結(jié)果應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險等級體現(xiàn)，由低到高至少包括五個等級，并可根據(jù)實際情況進一步細(xì)分。

　　第二十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險匹配原則在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估之間建立對應(yīng)關(guān)系;應(yīng)當(dāng)在理財產(chǎn)品銷售文件中明確提示產(chǎn)品適合銷售的客戶范圍，并在銷售系統(tǒng)中設(shè)置銷售限制措施。

　　第二十六條　商業(yè)銀行對理財產(chǎn)品進行風(fēng)險評級的依據(jù)應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下因素：

　　(一)理財產(chǎn)品投資范圍、投資資產(chǎn)和投資比例;

　　(二)理財產(chǎn)品期限、成本、收益測算;

　　(三)本行開發(fā)設(shè)計的同類理財產(chǎn)品過往業(yè)績;

　　(四)理財產(chǎn)品運營過程中存在的各類風(fēng)險。

　　第五章　客戶風(fēng)險承受能力評估

　　第二十七條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對客戶風(fēng)險承受能力進行評估，確定客戶風(fēng)險承受能力評級，由低到高至少包括五級，并可根據(jù)實際情況進一步細(xì)分。

　　第二十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購買理財產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點進行風(fēng)險承受能力評估。風(fēng)險承受能力評估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括客戶年齡、財務(wù)狀況、投資經(jīng)驗、投資目的、收益預(yù)期、風(fēng)險偏好、流動性要求、風(fēng)險認(rèn)識以及風(fēng)險損失承受程度等。商業(yè)銀行對超過65歲(含)的客戶進行風(fēng)險承受能力評估時，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗等因素。商業(yè)銀行完成客戶風(fēng)險承受能力評估后應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險承受能力評估結(jié)果告知客戶，由客戶簽名確認(rèn)后留存。

　　第二十九條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)定期或不定期地采用當(dāng)面或網(wǎng)上銀行方式對客戶進行風(fēng)險承受能力持續(xù)評估。超過一年未進行風(fēng)險承受能力評估或發(fā)生可能影響自身風(fēng)險承受能力情況的客戶，再次購買理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點或其網(wǎng)上銀行完成風(fēng)險承受能力評估，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)由客戶簽名確認(rèn);未進行評估，商業(yè)銀行不得再次向其銷售理財產(chǎn)品。

　　第三十條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定本行統(tǒng)一的客戶風(fēng)險承受能力評估書。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶風(fēng)險承受能力評估書中明確提示，如客戶發(fā)生可能影響其自身風(fēng)險承受能力的情形，再次購買理財產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)主動要求商業(yè)銀行對其進行風(fēng)險承受能力評估。

　　第三十一條　商業(yè)銀行為私人銀行客戶和高資產(chǎn)凈值客戶提供理財產(chǎn)品銷售服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定進行客戶風(fēng)險承受能力評估。私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到600萬元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶;商業(yè)銀行在提供服務(wù)時，由客戶提供相關(guān)證明并簽字確認(rèn)。高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一的商業(yè)銀行客戶：

　　(一)單筆認(rèn)購理財產(chǎn)品不少于100萬元人民幣的自然人;

　　(二)認(rèn)購理財產(chǎn)品時，個人或家庭金融凈資產(chǎn)總計超過100萬元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人;

　　(三)個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣或者家庭合計收入在最近三年內(nèi)每年超過30萬元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人。

　　第三十二條　商業(yè)銀行分支機構(gòu)理財產(chǎn)品銷售部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)定期對已完成的客戶風(fēng)險承受能力評估書進行審核。

　　第三十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立客戶風(fēng)險承受能力評估信息管理系統(tǒng)，用于測評、記錄和留存客戶風(fēng)險承受能力評估內(nèi)容和結(jié)果。

　　第六章　理財產(chǎn)品銷售管理

　　第三十四條　商業(yè)銀行不得銷售無市場分析預(yù)測、無風(fēng)險管控預(yù)案、無風(fēng)險評級、不能獨立測算的理財產(chǎn)品，不得銷售風(fēng)險收益嚴(yán)重不對稱的含有復(fù)雜金融衍生工具的理財產(chǎn)品。

　　第三十五條　商業(yè)銀行不得無條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率;高于同期存款利率的保證收益，應(yīng)當(dāng)是對客戶有附加條件的保證收益。商業(yè)銀行向客戶承諾保證收益的附加條件可以是對理財產(chǎn)品期限調(diào)整、幣種轉(zhuǎn)換等權(quán)利，也可以是對最終支付貨幣和工具的選擇權(quán)利等，承諾保證收益的附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險應(yīng)當(dāng)由客戶承擔(dān)，并應(yīng)當(dāng)在銷售文件明確告知客戶。商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益。

　　第三十六條　商業(yè)銀行不得將存款單獨作為理財產(chǎn)品銷售，不得將理財產(chǎn)品與存款進行強制性搭配銷售。商業(yè)銀行不得將理財產(chǎn)品作為存款進行宣傳銷售，不得違反國家利率管理政策變相高息攬儲。

　　第三十七條　商業(yè)銀行從事理財產(chǎn)品銷售活動，不得有下列情形：

　　(一)通過銷售或購買理財產(chǎn)品方式調(diào)節(jié)監(jiān)管指標(biāo)，進行監(jiān)管套利;

　　(二)將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進行捆綁銷售;

　　(三)采取抽獎、回扣或者贈送實物等方式銷售理財產(chǎn)品;

　　(四)通過理財產(chǎn)品進行利益輸送;

　　(五)挪用客戶認(rèn)購、申購、贖回資金;

　　(六)銷售人員代替客戶簽署文件;

　　(七)中國銀監(jiān)會規(guī)定禁止的其他情形。

　　第三十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)理財產(chǎn)品風(fēng)險評級、潛在客戶群的風(fēng)險承受能力評級，為理財產(chǎn)品設(shè)置適當(dāng)?shù)膯我豢蛻翡N售起點金額。風(fēng)險評級為一級和二級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于5萬元人民幣;風(fēng)險評級為三級和四級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于10萬元人民幣;風(fēng)險評級為五級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于20萬元人民幣。

　　第三十九條　商業(yè)銀行不得通過電視、電臺渠道對具體理財產(chǎn)品進行宣傳;通過電話、傳真、短信、郵件等方式開展理財產(chǎn)品宣傳時，如客戶明確表示不同意，商業(yè)銀行不得再通過此種方式向客戶開展理財產(chǎn)品宣傳。

　　第四十條　商業(yè)銀行通過本行網(wǎng)上銀行銷售理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷售過程應(yīng)有醒目的風(fēng)險提示，風(fēng)險確認(rèn)不得低于網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)，銷售過程應(yīng)當(dāng)保留完整記錄。

　　第四十一條　商業(yè)銀行通過本行電話銀行銷售理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷售人員應(yīng)當(dāng)是具有理財從業(yè)資格的銀行人員，銷售過程應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的'規(guī)范用語，妥善保管客戶信息，履行相應(yīng)的保密義務(wù)。商業(yè)銀行通過本行電話銀行向客戶銷售理財產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是理財產(chǎn)品，不得誤導(dǎo)客戶;銷售過程的風(fēng)險確認(rèn)不得低于網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)，銷售過程應(yīng)當(dāng)錄音并妥善保存。

　　第四十二條　商業(yè)銀行銷售風(fēng)險評級為四級(含)以上理財產(chǎn)品時，除非與客戶書面約定，否則應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點進行。

　　第四十三條　商業(yè)銀行向私人銀行客戶銷售專門為其設(shè)計開發(fā)的理財產(chǎn)品或投資組合時，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂專門的理財服務(wù)協(xié)議，銷售活動可按服務(wù)協(xié)議約定方式進行，但應(yīng)當(dāng)確保銷售過程符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十四條　商業(yè)銀行向機構(gòu)客戶銷售理財產(chǎn)品不適用本辦法有關(guān)客戶風(fēng)險承受能力評估、風(fēng)險確認(rèn)語句抄錄的相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)當(dāng)確保銷售過程符合相關(guān)法律法規(guī)及本辦法其他條款規(guī)定。商業(yè)銀行向機構(gòu)客戶銷售專門為其設(shè)計開發(fā)的理財產(chǎn)品，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂專門的理財服務(wù)協(xié)議，銷售活動可以按服務(wù)協(xié)議約定方式執(zhí)行，但應(yīng)當(dāng)確保銷售過程符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十五條　對于單筆投資金額較大的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在完成銷售前將包括銷售文件在內(nèi)的認(rèn)購資料至少報經(jīng)商業(yè)銀行分支機構(gòu)銷售部門負(fù)責(zé)人審核或其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員審核;單筆金額標(biāo)準(zhǔn)和審核權(quán)限，由商業(yè)銀行根據(jù)理財產(chǎn)品特性和本行風(fēng)險管理要求制定。已經(jīng)完成銷售的理財產(chǎn)品銷售文件，應(yīng)至少報經(jīng)商業(yè)銀行分支機構(gòu)理財產(chǎn)品銷售部門負(fù)責(zé)人或其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員定期審核。

　　第四十六條　客戶購買風(fēng)險較高或單筆金額較大的理財產(chǎn)品，除非雙方書面約定，否則商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在劃款時以電話等方式與客戶進行最后確認(rèn);如果客戶不同意購買該理財產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)遵從客戶意愿，解除已簽訂的銷售文件。風(fēng)險較高和單筆金額較大的標(biāo)準(zhǔn)，由商業(yè)銀行根據(jù)理財產(chǎn)品特性和本行風(fēng)險管理要求制定。

　　第四十七條　商業(yè)銀行不得將其他商業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)開發(fā)設(shè)計的理財產(chǎn)品標(biāo)記本行標(biāo)識后作為自有理財產(chǎn)品銷售。商業(yè)銀行代理銷售其他商業(yè)銀行理財產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，進行充分的風(fēng)險審查并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第四十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報告和處理制度，重點關(guān)注理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)中的不當(dāng)銷售和誤導(dǎo)銷售行為，至少應(yīng)當(dāng)包括以下異常情況：

　　(一)客戶頻繁開立、撤銷理財賬戶;

　　(二)客戶風(fēng)險承受能力與理財產(chǎn)品風(fēng)險不匹配;

　　(三)商業(yè)銀行超過約定時間進行資金劃付;

　　(四)其他應(yīng)當(dāng)關(guān)注的異常情況。

　　第七章　銷售人員管理

　　第四十九條　本辦法所稱銷售人員是指商業(yè)銀行面向客戶從事理財產(chǎn)品宣傳推介、銷售、辦理申購和贖回等相關(guān)活動的人員。

　　第五十條　銷售人員除應(yīng)當(dāng)具備理財產(chǎn)品銷售資格以及相關(guān)法律法規(guī)、金融、財務(wù)等專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：

　　(一)對理財業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定等有充分了解和認(rèn)識;

　　(二)遵守監(jiān)管部門和商業(yè)銀行制定的理財業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或守則;

　　(三)掌握所宣傳銷售的理財產(chǎn)品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及理財產(chǎn)品的特性，對有關(guān)理財產(chǎn)品市場有所認(rèn)識和理解;

　　(四)具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗;

　　(五)具備監(jiān)管部門要求的行業(yè)資格。

　　第五十一條　銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　　(一)勤勉盡職原則。銷售人員應(yīng)當(dāng)以對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行各項職責(zé)。

　　(二)誠實守信原則。銷售人員應(yīng)當(dāng)忠實于客戶，以誠實、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)，如實告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財產(chǎn)品風(fēng)險評級情況。

　　(三)公平對待客戶原則。在理財產(chǎn)品銷售活動中發(fā)生分歧或矛盾時，銷售人員應(yīng)當(dāng)公平對待客戶，不得損害客戶合法權(quán)益。

　　(四)專業(yè)勝任原則。銷售人員應(yīng)當(dāng)具備理財產(chǎn)品銷售的專業(yè)資格和技能，勝任理財產(chǎn)品銷售工作。

　　第五十二條　銷售人員在向客戶宣傳銷售理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進行宣傳銷售。

　　第五十三條　銷售人員在為客戶辦理理財產(chǎn)品認(rèn)購手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，特別注意以下事項：

　　(一)有效識別客戶身份;

　　(二)向客戶介紹理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)及方式等;

　　(三)了解客戶風(fēng)險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求;

　　(四)提醒客戶閱讀銷售文件，特別是風(fēng)險揭示書和權(quán)益須知;

　　(五)確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險確認(rèn)語句。

　　第五十四條　銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，不得有下列情形：

　　(一)在銷售活動中為自己或他人牟取不正當(dāng)利益，承諾進行利益輸送，通過給予他人財物或利益，或接受他人給予的財物或利益等形式進行商業(yè)賄賂;

　　(二)詆毀其他機構(gòu)的理財產(chǎn)品或銷售人員;

　　(三)散布虛假信息，擾亂市場秩序;

　　(四)違規(guī)接受客戶全權(quán)委托，私自代理客戶進行理財產(chǎn)品認(rèn)購、申購、贖回等交易;

　　(五)違規(guī)對客戶做出盈虧承諾，或與客戶以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔(dān);

　　(六)挪用客戶交易資金或理財產(chǎn)品;

　　(七)擅自更改客戶交易指令;

　　(八)其他可能有損客戶合法權(quán)益和所在機構(gòu)聲譽的行為。

　　第五十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向銷售人員提供每年不少于20小時的培訓(xùn)，確保銷售人員掌握理財業(yè)務(wù)監(jiān)管政策、規(guī)章制度，熟悉理財產(chǎn)品宣傳銷售文本、產(chǎn)品風(fēng)險特性等專業(yè)知識。培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記載培訓(xùn)要求、方式、時間及考核結(jié)果等，未達(dá)到培訓(xùn)要求的銷售人員應(yīng)當(dāng)暫停從事理財產(chǎn)品銷售活動。

　　第五十六條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全銷售人員資格考核、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評價等管理制度，不得對銷售人員采用以銷售業(yè)績作為單一考核和獎勵指標(biāo)的考核方法，并應(yīng)當(dāng)將客戶投訴情況、誤導(dǎo)銷售以及其他違規(guī)行為納入考核指標(biāo)體系。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對銷售人員在銷售活動中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行問責(zé)處理，將其納入本行人力資源評價考核系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤考核。對于頻繁被客戶投訴、查證屬實的銷售人員，應(yīng)當(dāng)將其調(diào)離銷售崗位;情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　第八章　銷售內(nèi)控制度

　　第五十七條　商業(yè)銀行董事會和高級管理層應(yīng)當(dāng)充分了解理財產(chǎn)品銷售可能存在的合規(guī)風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險、聲譽風(fēng)險等，密切關(guān)注理財產(chǎn)品銷售過程中各項風(fēng)險管控措施的執(zhí)行情況，確保理財產(chǎn)品銷售的各項管理制度和風(fēng)險控制措施體現(xiàn)充分了解客戶和符合客戶利益的原則。

　　第五十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定理財產(chǎn)品銷售的管理部門，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及銷售業(yè)務(wù)的性質(zhì)和自身特點建立科學(xué)、透明的理財產(chǎn)品銷售管理體系和決策程序，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)運營系統(tǒng)，健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)，以及應(yīng)急處理機制。

　　第五十九條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立包括理財產(chǎn)品風(fēng)險評級、客戶風(fēng)險承受能力評估、銷售活動風(fēng)險評估等在內(nèi)的科學(xué)嚴(yán)密的風(fēng)險管理體系和內(nèi)部控制制度，對內(nèi)外部風(fēng)險進行識別、評估和管理，規(guī)范銷售行為，確保將合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶。

　　第六十條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全符合本行情況的理財產(chǎn)品銷售授權(quán)控制體系，加強對分支機構(gòu)的管理，有效控制分支機構(gòu)的銷售風(fēng)險。授權(quán)管理應(yīng)當(dāng)至少包括：

　　(一)明確規(guī)定分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)權(quán)限;

　　(二)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)規(guī)程，提高分支機構(gòu)的銷售服務(wù)質(zhì)量;

　　(三)統(tǒng)一信息技術(shù)系統(tǒng)和平臺，確�？蛻粜畔⒌挠行Ч芾砗涂蛻糍Y金安全;

　　(四)建立清晰的報告路線，保持信息渠道暢通;

　　(五)加強對分支機構(gòu)的監(jiān)督管理，采取定期核對、現(xiàn)場核查、風(fēng)險評估等方式有效控制分支機構(gòu)的風(fēng)險。

　　第六十一條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)賬戶管理制度，確保各類賬戶的開立和使用符合法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，保障理財產(chǎn)品銷售資金的安全和賬戶的有序管理。

　　第六十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)基本規(guī)程，對開戶、銷戶、資料變更等賬戶類業(yè)務(wù)，認(rèn)購、申購、贖回、轉(zhuǎn)換等交易類業(yè)務(wù)做出規(guī)定。

　　第六十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應(yīng)當(dāng)包括：

　　(一)有專門的部門受理和處理客戶投訴;

　　(二)建立客戶投訴處理機制，至少應(yīng)當(dāng)包括投訴處理流程、調(diào)查程序、解決方案、客戶反饋程序、內(nèi)部反饋程序等;

　　(三)為客戶提供合理的投訴途徑，確�？蛻袅私馔对V的途徑、方法及程序，采用本行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平和公正地處理投訴;

　　(四)向社會公布受理客戶投訴的方式，包括電話、郵件、信函以及現(xiàn)場投訴等并公布投訴處理規(guī)則;

　　(五)準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，所有投訴應(yīng)當(dāng)保留記錄并存檔，投訴電話應(yīng)當(dāng)錄音;

　　(六)評估客戶投訴風(fēng)險，采取適當(dāng)措施，及時妥善處理客戶投訴;

　　(七)定期根據(jù)客戶投訴總結(jié)相關(guān)問題，形成分析報告，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險，完善內(nèi)控制度。

　　第六十四條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當(dāng)使用。

　　第六十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立文檔保存制度，妥善保存理財產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)涉及的所有文件、記錄、錄音等相關(guān)資料。

　　第六十六條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)具備與管控理財產(chǎn)品銷售風(fēng)險相適應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)和后臺保障能力，盡快建立完整的銷售信息管理系統(tǒng)，設(shè)置必要的信息管理崗位，確保銷售管理系統(tǒng)安全運行。

　　第六十七條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立和完善理財產(chǎn)品銷售質(zhì)量控制制度，制定實施內(nèi)部監(jiān)督和獨立審核措施，配備必要的人員，對本行理財產(chǎn)品銷售人員的操守資質(zhì)、服務(wù)合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量等進行內(nèi)部調(diào)查和監(jiān)督。內(nèi)部調(diào)查應(yīng)當(dāng)采用多樣化的方式進行。對理財產(chǎn)品銷售質(zhì)量進行調(diào)查時，內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員還應(yīng)當(dāng)親自或委托適當(dāng)?shù)娜藛T，以客戶身份進行調(diào)查。

　　內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)在審查銷售服務(wù)記錄、合同和其他材料等基礎(chǔ)上，重點檢查是否存在不當(dāng)銷售的情況。

　　第九章　監(jiān)督管理

　　第六十八條　中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管要求，對商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售活動進行非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查。

　　第六十九條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品實行報告制，報告期間，不得對報告的理財產(chǎn)品開展宣傳銷售活動。商業(yè)銀行總行或授權(quán)分支機構(gòu)開發(fā)設(shè)計的理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)報告，報告材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)商業(yè)銀行主管理財業(yè)務(wù)的高級管理人員審核批準(zhǔn)。商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)在銷售前10日，將以下材料向中國銀監(jiān)會負(fù)責(zé)法人機構(gòu)監(jiān)管的部門或?qū)俚劂y監(jiān)局報告(外國銀行分行參照執(zhí)行)：

　　(一)理財產(chǎn)品的可行性評估報告，主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品基本特性、目標(biāo)客戶群、擬銷售時間和規(guī)模、擬銷售地區(qū)、理財資金投向、投資組合安排、資金成本與收益測算、含有預(yù)期收益率的理財產(chǎn)品的收益測算方式和測算依據(jù)、產(chǎn)品風(fēng)險評估及管控措施等;

　　(二)內(nèi)部審核文件;

　　(三)對理財產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問等相關(guān)方的盡職調(diào)查文件;

　　(四)與理財產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問等相關(guān)方簽署的法律文件;

　　(五)理財產(chǎn)品銷售文件，包括理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風(fēng)險揭示書、客戶權(quán)益須知等;

　　(六)理財產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營業(yè)網(wǎng)點、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的理財產(chǎn)品宣傳材料，以及通過各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(七)報告材料聯(lián)絡(luò)人的具體聯(lián)系方式;

　　(八)中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)要求的其他材料。商業(yè)銀行向機構(gòu)客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發(fā)設(shè)計的理財產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十條　商業(yè)銀行分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在開始發(fā)售理財產(chǎn)品之日起5日內(nèi)，將以下材料向所在地中國銀監(jiān)會派出機構(gòu)報告：

　　(一)總行理財產(chǎn)品發(fā)售授權(quán)書;

　　(二)理財產(chǎn)品銷售文件，包括理財產(chǎn)品協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風(fēng)險揭示書、客戶權(quán)益須知等;

　　(三)理財產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營業(yè)網(wǎng)點、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的產(chǎn)品宣傳材料，以及通過各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(四)報告材料聯(lián)絡(luò)人的具體聯(lián)系方式;

　　(五)中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)要求的其他材料。商業(yè)銀行向機構(gòu)客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發(fā)設(shè)計的理財產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十一條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)確保報告材料的真實性和完整性。報告材料不齊全或者不符合形式要求的，應(yīng)當(dāng)按照中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)的要求進行補充報送或調(diào)整后重新報送。

　　第七十二條　商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時向中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告：

　　(一)發(fā)生群體性*件、重大投訴等重大事件;

　　(二)挪用客戶資金或資產(chǎn);

　　(三)投資交易對手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用違約事件，可能造成理財產(chǎn)品重大虧損;

　　(四)理財產(chǎn)品出現(xiàn)重大虧損;

　　(五)銷售中出現(xiàn)的其他重大違法違規(guī)行為。

　　第七十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國銀監(jiān)會的規(guī)定對理財產(chǎn)品銷售進行月度、季度和年度統(tǒng)計分析，報送中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在每個會計年度結(jié)束時編制本年度理財業(yè)務(wù)發(fā)展報告，應(yīng)當(dāng)至少包括銷售情況、投資情況、收益分配、客戶投訴情況等，于下一年度2月底前報送中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)。

　　第十章　法律責(zé)任

　　第七十四條　商業(yè)銀行違反本辦法規(guī)定開展理財產(chǎn)品銷售的，中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)責(zé)令限期改正，情節(jié)嚴(yán)重或者逾期不改正的，中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)可以區(qū)別不同情形，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三十七條規(guī)定采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

　　第七十五條　商業(yè)銀行開展理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)有下列情形之一的，由中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)責(zé)令限期改正，除按照本辦法第七十四條規(guī)定采取相關(guān)監(jiān)管措施外，還可以并處二十萬以上五十萬元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)：

　　(一)違規(guī)開展理財產(chǎn)品銷售造成客戶或銀行重大經(jīng)濟損失的;

　　(二)泄露或不當(dāng)使用客戶個人資料和交易記錄造成嚴(yán)重后果的;

　　(三)挪用客戶資產(chǎn)的;

　　(四)利用理財業(yè)務(wù)從事洗錢、逃稅等違法犯罪活動的;

　　(五)其他嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營規(guī)則的。

　　第七十六條　商業(yè)銀行違反法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的，中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)除依照本辦法第七十四條和第七十五條規(guī)定處理外，還可以區(qū)別不同情形，按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條規(guī)定采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

　　第十一章　附則

　　第七十七條　本辦法中的“日”指工作日。

　　第七十八條　農(nóng)村合作銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社等其他銀行業(yè)金融機構(gòu)開展理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，參照本辦法執(zhí)行。

　　第七十九條　本辦法由中國銀監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋。

　　第八十條　本辦法自20xx年xx月xx日起施行。

　　銷售管理辦法篇13

　　第一章總則

　　第一條為科學(xué)有效實施監(jiān)管，合理配置監(jiān)管資源，切實提高食品銷售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能和水平，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督檢查管理辦法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險分級管理辦法(試行)》等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱風(fēng)險分級管理是指天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理部門(以下簡稱市場監(jiān)管部門)以風(fēng)險分析為基礎(chǔ)，結(jié)合食品銷售經(jīng)營者的食品類別、經(jīng)營業(yè)態(tài)以及經(jīng)營規(guī)模、食品安全管理能力和監(jiān)督管理記錄等情況，按照風(fēng)險評價指標(biāo)，劃分食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級，并根據(jù)食品安全日常監(jiān)管實際，對食品銷售經(jīng)營者實施不同程度的監(jiān)督管理。

　　第三條本辦法所稱食品銷售經(jīng)營者是指我市已經(jīng)取得合法主體資格的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者，集中交易市場開辦者，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者，食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務(wù)提供者。

　　第四條食品銷售經(jīng)營風(fēng)險分級管理工作應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險分析、量化評價、動態(tài)管理、客觀公正的原則。

　　第五條天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(以下簡稱市市場監(jiān)管委)負(fù)責(zé)制定天津市食品銷售經(jīng)營風(fēng)險分級管理辦法，并組織實施和檢查指導(dǎo)。

　　第六條區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局(以下簡稱區(qū)局)負(fù)責(zé)開展本轄區(qū)食品銷售經(jīng)營風(fēng)險分級管理的具體工作。

　　第二章風(fēng)險分級

　　第七條對食品銷售經(jīng)營者進行等級劃分，應(yīng)當(dāng)結(jié)合銷售環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險特點，從食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)類別、經(jīng)營規(guī)模(面積)、經(jīng)營方式、經(jīng)營項目、品種數(shù)量、供貨商數(shù)量、經(jīng)營場所設(shè)施設(shè)備情況等靜態(tài)風(fēng)險因素，和主體經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營條件保持、經(jīng)營過程控制、管理制度建立及運行等動態(tài)風(fēng)險因素，確定食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級，并根據(jù)食品銷售經(jīng)營者日常監(jiān)督管理記錄實施動態(tài)調(diào)整。

　　食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級從低到高劃分為A級風(fēng)險、B級風(fēng)險、C級風(fēng)險、D級風(fēng)險四個等級。

　　第八條市場監(jiān)管部門確定食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級，采用評分方法進行，以百分制計算。其中，靜態(tài)風(fēng)險因素量化分值為40分，動態(tài)風(fēng)險因素量化分值為60分。風(fēng)險分值越高，風(fēng)險等級越高。

　　第九條市市場監(jiān)管委參照國家食品藥品監(jiān)管總局《食品生產(chǎn)經(jīng)營靜態(tài)風(fēng)險因素量化分值表》和《食品銷售環(huán)節(jié)動態(tài)風(fēng)險因素量化分值表》所列項目，并結(jié)合本市監(jiān)管工作實際，制定本市《食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險因素量化分值表》(以下簡稱為《靜態(tài)風(fēng)險表》，見附件1)和《食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風(fēng)險因素量化分值表》(以下簡稱為《動態(tài)風(fēng)險表》，見附件2)。

　　第十條區(qū)局應(yīng)當(dāng)通過量化打分，將食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險因素量化分值，加上銷售動態(tài)風(fēng)險因素量化分值之和，確定食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級。

　　風(fēng)險分值之和為0-30(含)分的，為A級風(fēng)險;風(fēng)險分值之和為30-45(含)分的，為B級風(fēng)險;風(fēng)險分值之和為45-60(含)分的，為C級風(fēng)險;風(fēng)險分值之和為60分以上的，為D級風(fēng)險。

　　第十一條區(qū)局根據(jù)食品銷售經(jīng)營者年度監(jiān)督檢查記錄，調(diào)整食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級。

　　第三章程序要求

　　第十二條區(qū)局評定食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險因素量化分值時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《靜態(tài)風(fēng)險表》所列項目，逐項計分，累加確定食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險因素量化分值。

　　第十三條區(qū)局評定食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風(fēng)險因素量化分值時，應(yīng)當(dāng)取本年度日常監(jiān)督全項目檢查結(jié)果的平均值確定食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風(fēng)險因素量化分值。

　　初次評定食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風(fēng)險因素量化分值時，應(yīng)當(dāng)組織人員進入銷售經(jīng)營場所按照《動態(tài)風(fēng)險表》進行打分評價確定。

　　現(xiàn)場打分評價人員應(yīng)當(dāng)如實作出評價，并將食品銷售經(jīng)營者存在的主要風(fēng)險及防范要求告知其負(fù)責(zé)人。

　　第十四條評定新設(shè)立的食品銷售經(jīng)營者的風(fēng)險等級，原則上區(qū)局應(yīng)當(dāng)在其設(shè)立一個月內(nèi)完成初次風(fēng)險等級評定。

　　第十五條取得市級食品安全管理示范店稱號的食品銷售者、取得示范快檢室稱號的集中交易市場開辦者以及取得放心肉菜示范超市稱號的食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)銷售者，區(qū)局可以將其風(fēng)險分值核減5分。

　　取得區(qū)級食品安全管理示范店稱號的食品銷售者，區(qū)局可以將其風(fēng)險分值核減3分。

　　第十六條區(qū)局應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)年食品銷售經(jīng)營者日常監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢、違法行為查處、食品安全事故應(yīng)對、不安全食品召回等食品安全監(jiān)督管理記錄情況，對轄區(qū)內(nèi)的食品銷售經(jīng)營者的下一年度風(fēng)險等級進行動態(tài)調(diào)整。

　　第十七條食品銷售經(jīng)營者存在下列情形之一的，下一年度風(fēng)險等級可視情況調(diào)高一個或者兩個等級：

　　(一)故意違反食品安全法律法規(guī)，且受到罰款、沒收違法所得(非法財物)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等行政處罰的;

　　(二)有1次監(jiān)督抽檢不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)查證未落實進貨查驗與查驗記錄義務(wù)的;

　　(三)違反食品安全法律法規(guī)規(guī)定，造成不良社會影響的;

　　(四)發(fā)生食品安全事故的;

　　(五)不按規(guī)定進行召回或者停止經(jīng)營的;

　　(六)拒絕、逃避、阻撓執(zhí)法人員進行監(jiān)督檢查，或者拒不配合執(zhí)法人員依法進行案件調(diào)查的;

　　(七)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以上調(diào)風(fēng)險等級的'情形。

　　第十八條食品銷售經(jīng)營者符合下列情形之一的，下一年度風(fēng)險等級可以調(diào)低一個等級：

　　(一)連續(xù)3年食品安全監(jiān)督管理記錄沒有違反本辦法第十七條所列情形的;

　　(二)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以下調(diào)風(fēng)險等級的情形。

　　第十九條監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)量化評價結(jié)果，填寫《食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級確定表》(見附件3)，并根據(jù)第十七條、十八條的規(guī)定對風(fēng)險等級進行動態(tài)調(diào)整，確定食品銷售經(jīng)營者年度風(fēng)險等級。

　　第二十條市場監(jiān)管部門依托天津市食品安全日常監(jiān)管(巡更)系統(tǒng)，采用信息化方式開展食品銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險分級管理工作。

　　第四章結(jié)果運用

　　第二十一條市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險等級劃分結(jié)果，對較高風(fēng)險銷售者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風(fēng)險銷售者的監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管資源的科學(xué)配置和有效利用。

　　(一)對風(fēng)險等級為A級風(fēng)險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查1次;

　　(二)對風(fēng)險等級為B級風(fēng)險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查2次;

　　(三)對風(fēng)險等級為C級風(fēng)險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查3次;

　　(四)對風(fēng)險等級為D級風(fēng)險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查4次。

　　第二十二條區(qū)局應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計分析轄區(qū)內(nèi)食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險分級結(jié)果，確定監(jiān)管重點區(qū)域、重點業(yè)態(tài)、重點單位。及時排查食品安全風(fēng)險隱患，在監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢和風(fēng)險監(jiān)測中確定重點企業(yè)及重點品種，并合理調(diào)配監(jiān)管力量，實施科學(xué)監(jiān)管。

　　第二十三條區(qū)局監(jiān)管人員在風(fēng)險分級管理工作中不得濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊。

　　第二十四條食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險分級結(jié)果，改進和提高銷售經(jīng)營規(guī)范化水平，加強落實食品安全主體責(zé)任。

　　第五章附則

　　第二十五條本辦法由天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條本辦法自20xx年7月1日起施行，有效期5年。

　　銷售管理辦法篇14

　　一、各市要按照省人大頒布的《廣東省商品房預(yù)售管理條例》、建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合今年全國統(tǒng)一開展的整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，進一步加強商品房預(yù)售管理，制止虛假廣告、貨不對板、面積不夠、質(zhì)量低劣及其他違規(guī)銷售商品房的行為，保護購房者合法權(quán)益。

　　二、各市要按照建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，制止開發(fā)企業(yè)采取返本銷售或者變相返本銷售方式銷售商品房，以及采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。

　　三、各市要貫徹執(zhí)行省建設(shè)廳、物價局印發(fā)的'《廣東省房屋交易價格計算暫行規(guī)定》，推廣使用省建設(shè)廳、工商局印發(fā)的《廣東省商品房買賣合同》和《廣東省房地產(chǎn)買賣合同》。預(yù)售商品房均按套內(nèi)建筑面積計算房價，銷售已建成的商品房及各類二手房實行總價交易。

　　廣東非商品房去庫存周期達(dá)44個月

　　廣東房地產(chǎn)市場去庫存出現(xiàn)分化，截至今年8月底，該省商品房去庫存成效明顯，去庫存周期為13個月，但非商品房庫存面積仍高達(dá)6321萬平方米、去庫存周期為44個月，前后二者相差31個月之久。

　　廣東省發(fā)展改革委副主任陳志清27日受廣東省人民政府委托，向該省人大會報告廣東供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革情況時透露以上消息。據(jù)介紹，8月末，廣東商品房庫存面積為14977萬平方米，比20xx年底減少1375萬平方米。

　　據(jù)陳志清介紹，廣東針對各市按照房價上漲過快、商品房銷量大、庫存規(guī)模大等幾大類型，分別提出指導(dǎo)意見;完善土地供應(yīng)方式，合理控制商品房供應(yīng)規(guī)模，將全省21個地級以上市以及佛山市順德區(qū)按照住宅用地供應(yīng)量顯著增加、增加、持平、適當(dāng)減少、減少至?xí)和５葮?biāo)準(zhǔn)，劃分為"五類"城市進行分目標(biāo)調(diào)控，在重點城市采取措施抑制房價過快上漲，努力保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)運行。

　　此外，廣東貫徹落實國家住房金融、稅收優(yōu)惠政策，下調(diào)房貸首付比例。目前廣東住房公積金已經(jīng)實現(xiàn)全省互認(rèn)互貸。

　　廣東引導(dǎo)棚戶區(qū)改造居民優(yōu)先選擇貨幣化安置，打通商品房與保障房通道。20xx年國家下達(dá)廣東省棚戶區(qū)改造任務(wù)為新開工安置住房78500套，截至8月底全省新開工61640套，完成進度接近八成。

　　廣東省國資委會同該省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等單位率先組建省屬國企專業(yè)化住房租賃平臺，租賃平臺首期運營資金規(guī)模50億元。目前正在肇慶、汕頭、清遠(yuǎn)三市加快開展試點，擬多渠道購住房30萬至70萬平方米，總投資額約50億元，力爭平臺組建后一年內(nèi)完成運營70萬平方米。

　　前三季度廣東商品房銷售均價破萬

　　前三季房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增18%

　　據(jù)介紹，今年以來，廣東房地產(chǎn)開發(fā)投資增幅快速走高，連續(xù)四月增幅回升后小幅回落逐步企穩(wěn)。前三季度，廣東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共完成開發(fā)投資7222.55億元，同比增長18.0%，增幅比上半年回落2.8個百分點，比1～8月提高0.6個百分點，比上年同期提高2.0個百分點。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣東房地產(chǎn)市場延續(xù)了去年的回暖行情，深圳、珠海、東莞、佛山和惠州等一二線城市，市場行情火熱。前三季度，廣東商品房銷售面積10317.98萬平方米，同比增長32.0%，增幅比上半年提高2.4個百分點;商品房銷售額11522.86億元，增長50.5%，增幅比上半年提高4.2個百分點。按類型分，商品住宅銷售面積和銷售額分別增長31.0%和52.2%，分別比上半年提高2.5個和5.2個百分點。

　　其中，9月當(dāng)月廣東商品房銷售面積1576.71萬平方米，創(chuàng)當(dāng)月銷售面積歷史新高,同比增長46.8%，環(huán)比增長48.2%。

　　深圳房價均價高達(dá)46722元/㎡

　　在房價方面，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，前三季度，廣東商品房平均銷售價格每平方米11168元，比上半年提高262元，再創(chuàng)歷史新高，同比增長14.1%。

　　具體從區(qū)域來看，珠三角地區(qū)商品房銷售均價13184元/㎡，同比增長14.9%。深圳均價46722元/㎡，增長38.3%;珠海均價18571元/㎡;廣州均價15962元/㎡;東莞市均價13263元/㎡。

【銷售管理辦法】相關(guān)文章：

銷售管理辦法03-16