銷(xiāo)售管理辦法

銷(xiāo)售管理辦法1

　　第一章　總則

　　第一條　為規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，促進(jìn)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》及其他相關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱(chēng)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)理財(cái)產(chǎn)品)銷(xiāo)售是指商業(yè)銀行將本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品向個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶(以下統(tǒng)稱(chēng)客戶)宣傳推介、銷(xiāo)售、辦理申購(gòu)、贖回等行為。

　　第三條　商業(yè)銀行開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和客戶合法權(quán)益。

　　第四條　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照相關(guān)法律、行政法規(guī)和本辦法等相關(guān)規(guī)定，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

　　第二章　基本原則

　　第五條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則。

　　第六條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開(kāi)、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶合法權(quán)益，不得對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷(xiāo)售。

　　第七條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合規(guī)性審查，準(zhǔn)確界定銷(xiāo)售活動(dòng)包含的法律關(guān)系，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第八條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)做到成本可算、風(fēng)險(xiǎn)可控、信息充分披露。

　　第九條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，禁止誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品。

　　第十條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示和投資者教育。

　　第三章　宣傳銷(xiāo)售文本管理

　　第十一條　本辦法所稱(chēng)宣傳銷(xiāo)售文本分為兩類(lèi)。

　　一是 宣傳材料，指商業(yè)銀行為宣傳推介理財(cái)產(chǎn)品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書(shū)面、電子或其他介質(zhì)的信息，包括：

　　(一)宣傳單、手冊(cè)、信函等面向客戶的宣傳資料;

　　(二)電話、傳真、短信、郵件;

　　(三)報(bào)紙、海報(bào)、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料;

　　(四)其他相關(guān)資料。

　　二是 銷(xiāo)售文件，包括：理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶權(quán)益須知等;經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的銷(xiāo)售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應(yīng)留存。

　　第十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷(xiāo)售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)總行授權(quán)不得擅自制作和分發(fā)宣傳銷(xiāo)售文本。

　　第十三條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本應(yīng)當(dāng)全面、客觀反映理財(cái)產(chǎn)品的重要特性和與產(chǎn)品有關(guān)的重要事實(shí)，語(yǔ)言表述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確和清晰，不得有下列情形：

　　(一)虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏;

　　(二)違規(guī)承諾收益或者承擔(dān)損失;

　　(三)夸大或者片面宣傳理財(cái)產(chǎn)品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險(xiǎn)、避險(xiǎn)、有保障、高收益、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益特性不匹配的表述;

　　(四)登載單位或者個(gè)人的推薦性文字;

　　(五)在未提供客觀證據(jù)的情況下，使用“業(yè)績(jī)優(yōu)良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有價(jià)值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最強(qiáng)”、“唯一”等夸大過(guò)往業(yè)績(jī)的表述;

　　(六)其他易使客戶忽視風(fēng)險(xiǎn)的情形。

　　第十四條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本只能登載商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的該款理財(cái)產(chǎn)品或風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和結(jié)構(gòu)相同的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往平均業(yè)績(jī)及最好、最差業(yè)績(jī)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表和資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，并注明來(lái)源，不得引用未經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù);

　　(二)真實(shí)、準(zhǔn)確、合理地表述理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績(jī)和商業(yè)銀行管理水平;

　　(三)在宣傳銷(xiāo)售文本中應(yīng)當(dāng)明確提示，產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)不代表其未來(lái)表現(xiàn)，不構(gòu)成新發(fā)理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績(jī)表現(xiàn)的保證。如理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本中使用模擬數(shù)據(jù)的，必須注明模擬數(shù)據(jù)。

　　第十五條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本提及第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)列明第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及刊登或發(fā)布評(píng)價(jià)的渠道與日期。

　　第十六條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的，應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售文件中提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，以醒目文字提醒客戶，“測(cè)算收益不等于實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎”。如不能提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，則理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類(lèi)似表述。向客戶表述的收益率測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明、清晰，不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間，誤導(dǎo)客戶。

　　第十七條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶，“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”。

　　第十八條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)包含專(zhuān)頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)，風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，并至少包含以下內(nèi)容：

　　(一)在醒目位置提示客戶，“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”;

　　(二)提示客戶，“如影響您風(fēng)險(xiǎn)承受能力的因素發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估”;

　　(三)提示客戶注意投資風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)閱讀理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，了解理財(cái)產(chǎn)品具體情況;

　　(四)本理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型、期限、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果、適合購(gòu)買(mǎi)的客戶，并配以示例說(shuō)明最不利投資情形下的投資結(jié)果;

　　(五)保證收益理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下表述：“本理財(cái)產(chǎn)品有投資風(fēng)險(xiǎn)，只能保證獲得合同明確承諾的收益，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”;

　　(六)保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下表述：“本理財(cái)產(chǎn)品有投資風(fēng)險(xiǎn)，只保障理財(cái)資金本金，不保證理財(cái)收益，您應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”;

　　(七)非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下內(nèi)容：本理財(cái)產(chǎn)品不保證本金和收益，并根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)提示客戶可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受損失的程度，以及需要充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資等內(nèi)容;

　　(八)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，由客戶填寫(xiě);

　　(九)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)客戶風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句抄錄，包括確認(rèn)語(yǔ)句欄和簽字欄;確認(rèn)語(yǔ)句欄應(yīng)當(dāng)完整載明的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句為：“本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)”，并在此語(yǔ)句下預(yù)留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認(rèn)。

　　第十九條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)包含專(zhuān)頁(yè)客戶權(quán)益須知，客戶權(quán)益須知應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：

　　(一)客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程;

　　(二)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估流程、評(píng)級(jí)具體含義以及適合購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容;

　　(三)商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等;

　　(四)客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序;

　　(五)商業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方式及其他需要向客戶說(shuō)明的內(nèi)容。

　　第二十條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類(lèi)和各投資資產(chǎn)種類(lèi)的投資比例，并確保在理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷(xiāo)售文件約定比例合理浮動(dòng)。市場(chǎng)發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時(shí)超出浮動(dòng)區(qū)間且可能對(duì)客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶進(jìn)行信息披露。商業(yè)銀行根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整投資范圍、投資品種或投資比例，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露后方可調(diào)整;客戶不接受的，應(yīng)當(dāng)允許客戶按照銷(xiāo)售文件的約定提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。

　　第二十一條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷(xiāo)售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。銷(xiāo)售文件未載明的收費(fèi)項(xiàng)目，不得向客戶收取。商業(yè)銀行根據(jù)相關(guān)法律和國(guó)家政策規(guī)定，需要對(duì)已約定的收費(fèi)項(xiàng)目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露后方可調(diào)整;客戶不接受的，應(yīng)當(dāng)允許客戶按照銷(xiāo)售文件的約定提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。

　　第二十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照銷(xiāo)售文件約定及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息披露;產(chǎn)品結(jié)束或終止時(shí)的信息披露內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于實(shí)際投資資產(chǎn)種類(lèi)、投資品種、投資比例、銷(xiāo)售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)和客戶收益等。理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益的，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)披露相關(guān)信息。

　　第二十三條　理財(cái)產(chǎn)品名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)反映產(chǎn)品屬性，不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱(chēng)謂以及易引發(fā)爭(zhēng)議的模糊性語(yǔ)言。理財(cái)產(chǎn)品名稱(chēng)中含有擬投資資產(chǎn)名稱(chēng)的，擬投資該資產(chǎn)的比例須達(dá)到該理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模的50%(含)以上;對(duì)掛鉤性結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品，名稱(chēng)中含有掛鉤資產(chǎn)名稱(chēng)的，需要在名稱(chēng)中明確所掛鉤標(biāo)的資產(chǎn)占理財(cái)資金的比例或明確是用本金投資的預(yù)期收益掛鉤標(biāo)的資產(chǎn)。

　　第四章　理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)

　　第二十四條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)、合理的方法對(duì)擬銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品自主進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施，進(jìn)行分級(jí)審核批準(zhǔn)。理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)體現(xiàn)，由低到高至少包括五個(gè)等級(jí)，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。

　　第二十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)匹配原則在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估之間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系;應(yīng)當(dāng)在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件中明確提示產(chǎn)品適合銷(xiāo)售的客戶范圍，并在銷(xiāo)售系統(tǒng)中設(shè)置銷(xiāo)售限制措施。

　　第二十六條　商業(yè)銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的依據(jù)應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下因素：

　　(一)理財(cái)產(chǎn)品投資范圍、投資資產(chǎn)和投資比例;

　　(二)理財(cái)產(chǎn)品期限、成本、收益測(cè)算;

　　(三)本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī);

　　(四)理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第五章　客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估

　　第二十七條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，由低到高至少包括五級(jí)，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。

　　第二十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括客戶年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的、收益預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動(dòng)性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度等。商業(yè)銀行對(duì)超過(guò)65歲(含)的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗(yàn)等因素。商業(yè)銀行完成客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估后應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果告知客戶，由客戶簽名確認(rèn)后留存。

　　第二十九條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)定期或不定期地采用當(dāng)面或網(wǎng)上銀行方式對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力持續(xù)評(píng)估。超過(guò)一年未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估或發(fā)生可能影響自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力情況的客戶，再次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)或其網(wǎng)上銀行完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)由客戶簽名確認(rèn);未進(jìn)行評(píng)估，商業(yè)銀行不得再次向其銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品。

　　第三十條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定本行統(tǒng)一的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書(shū)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書(shū)中明確提示，如客戶發(fā)生可能影響其自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力的情形，再次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)要求商業(yè)銀行對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。

　　第三十一條　商業(yè)銀行為私人銀行客戶和高資產(chǎn)凈值客戶提供理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到600萬(wàn)元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶;商業(yè)銀行在提供服務(wù)時(shí)，由客戶提供相關(guān)證明并簽字確認(rèn)。高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一的商業(yè)銀行客戶：

　　(一)單筆認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人;

　　(二)認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人;

　　(三)個(gè)人收入在最近三年每年超過(guò)20萬(wàn)元人民幣或者家庭合計(jì)收入在最近三年內(nèi)每年超過(guò)30萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人。

　　第三十二條　商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)已完成的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書(shū)進(jìn)行審核。

　　第三十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估信息管理系統(tǒng)，用于測(cè)評(píng)、記錄和留存客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估內(nèi)容和結(jié)果。

　　第六章　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理

　　第三十四條　商業(yè)銀行不得銷(xiāo)售無(wú)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)管控預(yù)案、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、不能獨(dú)立測(cè)算的理財(cái)產(chǎn)品，不得銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)收益嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的含有復(fù)雜金融衍生工具的理財(cái)產(chǎn)品。

　　第三十五條　商業(yè)銀行不得無(wú)條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率;高于同期存款利率的保證收益，應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶有附加條件的保證收益。商業(yè)銀行向客戶承諾保證收益的附加條件可以是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品期限調(diào)整、幣種轉(zhuǎn)換等權(quán)利，也可以是對(duì)最終支付貨幣和工具的選擇權(quán)利等，承諾保證收益的附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由客戶承擔(dān)，并應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售文件明確告知客戶。商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益。

　　第三十六條　商業(yè)銀行不得將存款單獨(dú)作為理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售，不得將理財(cái)產(chǎn)品與存款進(jìn)行強(qiáng)制性搭配銷(xiāo)售。商業(yè)銀行不得將理財(cái)產(chǎn)品作為存款進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，不得違反國(guó)家利率管理政策變相高息攬儲(chǔ)。

　　第三十七條　商業(yè)銀行從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，不得有下列情形：

　　(一)通過(guò)銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品方式調(diào)節(jié)監(jiān)管指標(biāo)，進(jìn)行監(jiān)管套利;

　　(二)將理財(cái)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售;

　　(三)采取抽獎(jiǎng)、回扣或者贈(zèng)送實(shí)物等方式銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品;

　　(四)通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行利益輸送;

　　(五)挪用客戶認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回資金;

　　(六)銷(xiāo)售人員代替客戶簽署文件;

　　(七)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定禁止的其他情形。

　　第三十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、潛在客戶群的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，為理財(cái)產(chǎn)品設(shè)置適當(dāng)?shù)膯我豢蛻翡N(xiāo)售起點(diǎn)金額。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為一級(jí)和二級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于5萬(wàn)元人民幣;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為三級(jí)和四級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于10萬(wàn)元人民幣;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為五級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于20萬(wàn)元人民幣。

　　第三十九條　商業(yè)銀行不得通過(guò)電視、電臺(tái)渠道對(duì)具體理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳;通過(guò)電話、傳真、短信、郵件等方式開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品宣傳時(shí)，如客戶明確表示不同意，商業(yè)銀行不得再通過(guò)此種方式向客戶開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品宣傳。

　　第四十條　商業(yè)銀行通過(guò)本行網(wǎng)上銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)有醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)不得低于網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)當(dāng)保留完整記錄。

　　第四十一條　商業(yè)銀行通過(guò)本行電話銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)是具有理財(cái)從業(yè)資格的銀行人員，銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的`規(guī)范用語(yǔ)，妥善保管客戶信息，履行相應(yīng)的保密義務(wù)。商業(yè)銀行通過(guò)本行電話銀行向客戶銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)征得客戶同意，明確告知客戶銷(xiāo)售的是理財(cái)產(chǎn)品，不得誤導(dǎo)客戶;銷(xiāo)售過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)不得低于網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)當(dāng)錄音并妥善保存。

　　第四十二條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為四級(jí)(含)以上理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，除非與客戶書(shū)面約定，否則應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

　　第四十三條　商業(yè)銀行向私人銀行客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品或投資組合時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂專(zhuān)門(mén)的理財(cái)服務(wù)協(xié)議，銷(xiāo)售活動(dòng)可按服務(wù)協(xié)議約定方式進(jìn)行，但應(yīng)當(dāng)確保銷(xiāo)售過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十四條　商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品不適用本辦法有關(guān)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句抄錄的相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)當(dāng)確保銷(xiāo)售過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)及本辦法其他條款規(guī)定。商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂專(zhuān)門(mén)的理財(cái)服務(wù)協(xié)議，銷(xiāo)售活動(dòng)可以按服務(wù)協(xié)議約定方式執(zhí)行，但應(yīng)當(dāng)確保銷(xiāo)售過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十五條　對(duì)于單筆投資金額較大的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在完成銷(xiāo)售前將包括銷(xiāo)售文件在內(nèi)的認(rèn)購(gòu)資料至少報(bào)經(jīng)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人審核或其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員審核;單筆金額標(biāo)準(zhǔn)和審核權(quán)限，由商業(yè)銀行根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品特性和本行風(fēng)險(xiǎn)管理要求制定。已經(jīng)完成銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，應(yīng)至少報(bào)經(jīng)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員定期審核。

　　第四十六條　客戶購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)較高或單筆金額較大的理財(cái)產(chǎn)品，除非雙方書(shū)面約定，否則商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在劃款時(shí)以電話等方式與客戶進(jìn)行最后確認(rèn);如果客戶不同意購(gòu)買(mǎi)該理財(cái)產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)遵從客戶意愿，解除已簽訂的銷(xiāo)售文件。風(fēng)險(xiǎn)較高和單筆金額較大的標(biāo)準(zhǔn)，由商業(yè)銀行根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品特性和本行風(fēng)險(xiǎn)管理要求制定。

　　第四十七條　商業(yè)銀行不得將其他商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品標(biāo)記本行標(biāo)識(shí)后作為自有理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售。商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售其他商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)審查并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第四十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立異常銷(xiāo)售的監(jiān)控、記錄、報(bào)告和處理制度，重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的不當(dāng)銷(xiāo)售和誤導(dǎo)銷(xiāo)售行為，至少應(yīng)當(dāng)包括以下異常情況：

　　(一)客戶頻繁開(kāi)立、撤銷(xiāo)理財(cái)賬戶;

　　(二)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)不匹配;

　　(三)商業(yè)銀行超過(guò)約定時(shí)間進(jìn)行資金劃付;

　　(四)其他應(yīng)當(dāng)關(guān)注的異常情況。

　　第七章　銷(xiāo)售人員管理

　　第四十九條　本辦法所稱(chēng)銷(xiāo)售人員是指商業(yè)銀行面向客戶從事理財(cái)產(chǎn)品宣傳推介、銷(xiāo)售、辦理申購(gòu)和贖回等相關(guān)活動(dòng)的人員。

　　第五十條　銷(xiāo)售人員除應(yīng)當(dāng)具備理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資格以及相關(guān)法律法規(guī)、金融、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，還應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：

　　(一)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定等有充分了解和認(rèn)識(shí);

　　(二)遵守監(jiān)管部門(mén)和商業(yè)銀行制定的理財(cái)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或守則;

　　(三)掌握所宣傳銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品或向客戶提供咨詢顧問(wèn)意見(jiàn)所涉及理財(cái)產(chǎn)品的特性，對(duì)有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)和理解;

　　(四)具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn);

　　(五)具備監(jiān)管部門(mén)要求的行業(yè)資格。

　　第五十一條　銷(xiāo)售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　　(一)勤勉盡職原則。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。

　　(二)誠(chéng)實(shí)守信原則。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于客戶，以誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)，如實(shí)告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況。

　　(三)公平對(duì)待客戶原則。在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中發(fā)生分歧或矛盾時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待客戶，不得損害客戶合法權(quán)益。

　　(四)專(zhuān)業(yè)勝任原則。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)資格和技能，勝任理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

　　第五十二條　銷(xiāo)售人員在向客戶宣傳銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售。

　　第五十三條　銷(xiāo)售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，特別注意以下事項(xiàng)：

　　(一)有效識(shí)別客戶身份;

　　(二)向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等;

　　(三)了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求;

　　(四)提醒客戶閱讀銷(xiāo)售文件，特別是風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)和權(quán)益須知;

　　(五)確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句。

　　第五十四條　銷(xiāo)售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，不得有下列情形：

　　(一)在銷(xiāo)售活動(dòng)中為自己或他人牟取不正當(dāng)利益，承諾進(jìn)行利益輸送，通過(guò)給予他人財(cái)物或利益，或接受他人給予的財(cái)物或利益等形式進(jìn)行商業(yè)賄賂;

　　(二)詆毀其他機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品或銷(xiāo)售人員;

　　(三)散布虛假信息，擾亂市場(chǎng)秩序;

　　(四)違規(guī)接受客戶全權(quán)委托，私自代理客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回等交易;

　　(五)違規(guī)對(duì)客戶做出盈虧承諾，或與客戶以口頭或書(shū)面形式約定利益分成或虧損分擔(dān);

　　(六)挪用客戶交易資金或理財(cái)產(chǎn)品;

　　(七)擅自更改客戶交易指令;

　　(八)其他可能有損客戶合法權(quán)益和所在機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的行為。

　　第五十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售人員提供每年不少于20小時(shí)的培訓(xùn)，確保銷(xiāo)售人員掌握理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管政策、規(guī)章制度，熟悉理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)特性等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記載培訓(xùn)要求、方式、時(shí)間及考核結(jié)果等，未達(dá)到培訓(xùn)要求的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)暫停從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　第五十六條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全銷(xiāo)售人員資格考核、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評(píng)價(jià)等管理制度，不得對(duì)銷(xiāo)售人員采用以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為單一考核和獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的考核方法，并應(yīng)當(dāng)將客戶投訴情況、誤導(dǎo)銷(xiāo)售以及其他違規(guī)行為納入考核指標(biāo)體系。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售活動(dòng)中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理，將其納入本行人力資源評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤考核。對(duì)于頻繁被客戶投訴、查證屬實(shí)的銷(xiāo)售人員，應(yīng)當(dāng)將其調(diào)離銷(xiāo)售崗位;情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　第八章　銷(xiāo)售內(nèi)控制度

　　第五十七條　商業(yè)銀行董事會(huì)和高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)充分了解理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等，密切關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管控措施的執(zhí)行情況，確保理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各項(xiàng)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)控制措施體現(xiàn)充分了解客戶和符合客戶利益的原則。

　　第五十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理部門(mén)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的性質(zhì)和自身特點(diǎn)建立科學(xué)、透明的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理體系和決策程序，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)，以及應(yīng)急處理機(jī)制。

　　第五十九條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立包括理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估、銷(xiāo)售活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等在內(nèi)的科學(xué)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和管理，規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給合適的客戶。

　　第六十條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全符合本行情況的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售授權(quán)控制體系，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理，有效控制分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。授權(quán)管理應(yīng)當(dāng)至少包括：

　　(一)明確規(guī)定分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)權(quán)限;

　　(二)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)程，提高分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量;

　　(三)統(tǒng)一信息技術(shù)系統(tǒng)和平臺(tái)，確�？蛻粜畔⒌挠行Ч芾砗涂蛻糍Y金安全;

　　(四)建立清晰的報(bào)告路線，保持信息渠道暢通;

　　(五)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，采取定期核對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方式有效控制分支機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第六十一條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)賬戶管理制度，確保各類(lèi)賬戶的開(kāi)立和使用符合法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，保障理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資金的安全和賬戶的有序管理。

　　第六十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)基本規(guī)程，對(duì)開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、資料變更等賬戶類(lèi)業(yè)務(wù)，認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換等交易類(lèi)業(yè)務(wù)做出規(guī)定。

　　第六十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應(yīng)當(dāng)包括：

　　(一)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)受理和處理客戶投訴;

　　(二)建立客戶投訴處理機(jī)制，至少應(yīng)當(dāng)包括投訴處理流程、調(diào)查程序、解決方案、客戶反饋程序、內(nèi)部反饋程序等;

　　(三)為客戶提供合理的投訴途徑，確�？蛻袅私馔对V的途徑、方法及程序，采用本行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平和公正地處理投訴;

　　(四)向社會(huì)公布受理客戶投訴的方式，包括電話、郵件、信函以及現(xiàn)場(chǎng)投訴等并公布投訴處理規(guī)則;

　　(五)準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，所有投訴應(yīng)當(dāng)保留記錄并存檔，投訴電話應(yīng)當(dāng)錄音;

　　(六)評(píng)估客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)，采取適當(dāng)措施，及時(shí)妥善處理客戶投訴;

　　(七)定期根據(jù)客戶投訴總結(jié)相關(guān)問(wèn)題，形成分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)控制度。

　　第六十四條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當(dāng)使用。

　　第六十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立文檔保存制度，妥善保存理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)涉及的所有文件、記錄、錄音等相關(guān)資料。

　　第六十六條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)具備與管控理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)和后臺(tái)保障能力，盡快建立完整的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)，設(shè)置必要的信息管理崗位，確保銷(xiāo)售管理系統(tǒng)安全運(yùn)行。

　　第六十七條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立和完善理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量控制制度，制定實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和獨(dú)立審核措施，配備必要的人員，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的操守資質(zhì)、服務(wù)合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和監(jiān)督。內(nèi)部調(diào)查應(yīng)當(dāng)采用多樣化的方式進(jìn)行。對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查時(shí)，內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員還應(yīng)當(dāng)親自或委托適當(dāng)?shù)娜藛T，以客戶身份進(jìn)行調(diào)查。

　　內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)在審查銷(xiāo)售服務(wù)記錄、合同和其他材料等基礎(chǔ)上，重點(diǎn)檢查是否存在不當(dāng)銷(xiāo)售的情況。

　　第九章　監(jiān)督管理

　　第六十八條　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管要求，對(duì)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　第六十九條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行報(bào)告制，報(bào)告期間，不得對(duì)報(bào)告的理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)展宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)。商業(yè)銀行總行或授權(quán)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)報(bào)告，報(bào)告材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)商業(yè)銀行主管理財(cái)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員審核批準(zhǔn)。商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售前10日，將以下材料向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)法人機(jī)構(gòu)監(jiān)管的部門(mén)或?qū)俚劂y監(jiān)局報(bào)告(外國(guó)銀行分行參照?qǐng)?zhí)行)：

　　(一)理財(cái)產(chǎn)品的可行性評(píng)估報(bào)告，主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品基本特性、目標(biāo)客戶群、擬銷(xiāo)售時(shí)間和規(guī)模、擬銷(xiāo)售地區(qū)、理財(cái)資金投向、投資組合安排、資金成本與收益測(cè)算、含有預(yù)期收益率的理財(cái)產(chǎn)品的收益測(cè)算方式和測(cè)算依據(jù)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管控措施等;

　　(二)內(nèi)部審核文件;

　　(三)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問(wèn)等相關(guān)方的盡職調(diào)查文件;

　　(四)與理財(cái)產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問(wèn)等相關(guān)方簽署的法律文件;

　　(五)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，包括理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶權(quán)益須知等;

　　(六)理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，以及通過(guò)各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(七)報(bào)告材料聯(lián)絡(luò)人的具體聯(lián)系方式;

　　(八)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要求的其他材料。商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶和私人銀行客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十條　商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品之日起5日內(nèi)，將以下材料向所在地中國(guó)銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告：

　　(一)總行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售授權(quán)書(shū);

　　(二)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，包括理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶權(quán)益須知等;

　　(三)理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的產(chǎn)品宣傳材料，以及通過(guò)各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(四)報(bào)告材料聯(lián)絡(luò)人的具體聯(lián)系方式;

　　(五)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要求的其他材料。商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶和私人銀行客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十一條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)確保報(bào)告材料的真實(shí)性和完整性。報(bào)告材料不齊全或者不符合形式要求的，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行補(bǔ)充報(bào)送或調(diào)整后重新報(bào)送。

　　第七十二條　商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告：

　　(一)發(fā)生群體性*件、重大投訴等重大事件;

　　(二)挪用客戶資金或資產(chǎn);

　　(三)投資交易對(duì)手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用違約事件，可能造成理財(cái)產(chǎn)品重大虧損;

　　(四)理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)重大虧損;

　　(五)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的其他重大違法違規(guī)行為。

　　第七十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行月度、季度和年度統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)編制本年度理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告，應(yīng)當(dāng)至少包括銷(xiāo)售情況、投資情況、收益分配、客戶投訴情況等，于下一年度2月底前報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)。

　　第十章　法律責(zé)任

　　第七十四條　商業(yè)銀行違反本辦法規(guī)定開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，情節(jié)嚴(yán)重或者逾期不改正的，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)可以區(qū)別不同情形，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三十七條規(guī)定采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

　　第七十五條　商業(yè)銀行開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有下列情形之一的，由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，除按照本辦法第七十四條規(guī)定采取相關(guān)監(jiān)管措施外，還可以并處二十萬(wàn)以上五十萬(wàn)元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)：

　　(一)違規(guī)開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售造成客戶或銀行重大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　(二)泄露或不當(dāng)使用客戶個(gè)人資料和交易記錄造成嚴(yán)重后果的;

　　(三)挪用客戶資產(chǎn)的;

　　(四)利用理財(cái)業(yè)務(wù)從事洗錢(qián)、逃稅等違法犯罪活動(dòng)的;

　　(五)其他嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則的。

　　第七十六條　商業(yè)銀行違反法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)除依照本辦法第七十四條和第七十五條規(guī)定處理外，還可以區(qū)別不同情形，按照《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條規(guī)定采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

　　第十一章　附則

　　第七十七條　本辦法中的“日”指工作日。

　　第七十八條　農(nóng)村合作銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社等其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，參照本辦法執(zhí)行。

　　第七十九條　本辦法由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第八十條　本辦法自20xx年xx月xx日起施行。

銷(xiāo)售管理辦法2

　　7月1日起，新的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》正式施行。新規(guī)打破了4S店“一店一品”的限制，并嚴(yán)禁強(qiáng)制搭售汽車(chē)配件及保險(xiǎn)。實(shí)施效果如何？請(qǐng)聽(tīng)報(bào)道：

　　一直以來(lái)，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)，最頭疼的事莫過(guò)于被“加價(jià)”。昨天上午記者走訪了市內(nèi)幾家4s店發(fā)現(xiàn)，一些熱門(mén)車(chē)型捆綁加價(jià)銷(xiāo)售的情況依然存在。位于龍吳路的一家4豐田4s店內(nèi)，銷(xiāo)售人員告訴記者，長(zhǎng)期一車(chē)難求的漢蘭達(dá)如果要下定必須購(gòu)買(mǎi)1.2萬(wàn)元左右的汽車(chē)裝潢。

　　[不給加還是要加的，沒(méi)用的啊，市面都是這個(gè)樣子。一直定的人多，供不應(yīng)求就水漲船高，有些店讓你定的，你要不加裝潢可以的，就是不告訴你什么時(shí)候到車(chē)，你錢(qián)一直付在那里，一直等。]

　　本田4s店內(nèi)，一直熱銷(xiāo)的思域，雖然沒(méi)有明確加價(jià)，但是因等待提車(chē)周期較長(zhǎng)，銷(xiāo)售人員仍暗示可以通過(guò)一些方式縮短時(shí)間。

　　[起碼三四個(gè)月。4：00不用加價(jià)，就正常的。如果你在我們這里買(mǎi)保險(xiǎn)、牌照也委托我們?nèi)�幫你上，可能相�?duì)來(lái)說(shuō)可以往前排一點(diǎn)。]

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在4S店賣(mài)車(chē)的利潤(rùn)并不高，加價(jià)或者裝潢、售后是4S店盈利的主要手段，新規(guī)一下將這些砍掉，4S店肯定會(huì)想出應(yīng)對(duì)之策。上海明華有道咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān)封士明認(rèn)為，新政想要短期內(nèi)見(jiàn)效還有一定困難。

　　[實(shí)際上在執(zhí)行起來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商有很多條條框框來(lái)限制消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。你可以不選裝潢，但是如果你不選可能排隊(duì)就比較靠后，他通過(guò)這種變相的方式誘使消費(fèi)者選擇他們的裝潢。除非有明確的罰則，一旦查實(shí)之后有具體的部門(mén)進(jìn)行處罰，如果沒(méi)有，這個(gè)實(shí)施起來(lái)挑戰(zhàn)是非常大的。]

　　此外，新規(guī)實(shí)施后，銷(xiāo)售汽車(chē)不再以獲得品牌授權(quán)為前提，同一家4S店，可以銷(xiāo)售不同品牌的汽車(chē)。汽車(chē)超市、汽車(chē)電商等也成為合法、合規(guī)的'銷(xiāo)售形式。這意味著，以后消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)可以有更多的選擇。封士明說(shuō)，這讓整車(chē)廠和經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系變得更加自由，短期內(nèi)可能會(huì)存在經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售其他品牌，原廠商降低政策支持，但長(zhǎng)期看來(lái)，將更有利于市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)。

　　[給一段時(shí)間，大家充分進(jìn)行雙向博弈后，可能會(huì)趨于一種動(dòng)態(tài)平衡，真正產(chǎn)品好的、緊俏的，大家都愿意去做，反推廠家，特別是一些賣(mài)得不好的廠家，自己主動(dòng)去增加一些優(yōu)惠，是一個(gè)良性的符合市場(chǎng)規(guī)律的方法。]

銷(xiāo)售管理辦法3

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)煤炭出入庫(kù)管理，降低庫(kù)存，完善和規(guī)范煤炭銷(xiāo)售管理工作，結(jié)合本礦實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　第二章 煤炭出入庫(kù)具體管理辦法

　　第二條 原煤的出入庫(kù)概述

　　原煤從礦井開(kāi)采出或購(gòu)進(jìn)后，進(jìn)行原煤的出入庫(kù)管理。購(gòu)入原煤的入庫(kù)數(shù)量以地磅記錄為準(zhǔn)。開(kāi)采的原煤，經(jīng)過(guò)礦井口的皮帶秤過(guò)衡記錄原煤產(chǎn)量，當(dāng)班調(diào)度人員依據(jù)皮帶秤記錄每日煤礦調(diào)度報(bào)表，填制入庫(kù)單。入庫(kù)單經(jīng)調(diào)度室當(dāng)班人員、調(diào)度室主任簽字確認(rèn)。入庫(kù)單應(yīng)至少一式兩份，煤場(chǎng)一份、財(cái)務(wù)科一份。煤場(chǎng)每日在信息系統(tǒng)中登記入庫(kù)數(shù)量，月底進(jìn)行匯總，編制產(chǎn)成品入庫(kù)月匯總表。

　　第三條 在原煤的入庫(kù)和出庫(kù)中，銷(xiāo)售科的職責(zé)：

　　1、每月原煤的銷(xiāo)、存實(shí)物數(shù)據(jù)與調(diào)度室和財(cái)務(wù)原煤出、入庫(kù)數(shù)據(jù)相符；

　　2、每月原煤入庫(kù)匯總數(shù)據(jù)、購(gòu)入原煤的過(guò)磅記錄合計(jì)數(shù)相符。

　　第四條 煤炭暫估入庫(kù)

　　若月末采購(gòu)的煤炭已入庫(kù)但未收到發(fā)票，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)暫估入賬，待收到發(fā)票后再根據(jù)發(fā)票進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。

　　1、暫估依據(jù)真實(shí)、完整。

　�。�1）暫估憑證單據(jù)包括購(gòu)買(mǎi)合同、驗(yàn)收單（報(bào)告）、入庫(kù)單。

　�。�2）貨物接收驗(yàn)收單（報(bào)告）、入庫(kù)單由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科編制，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行煤炭暫估的賬務(wù)處理。

　　2、復(fù)核暫估內(nèi)容完整、金額正確。

　　（1）暫估單內(nèi)容完整，包括采購(gòu)品種、數(shù)量和估價(jià)（不含稅）。

　　（2）暫估的數(shù)量和單價(jià)與采購(gòu)合同信息相符。

　　3、暫估處理

　　計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科提供入庫(kù)單價(jià)，對(duì)于未取得供應(yīng)商增值稅發(fā)票的，按合同價(jià)（不含稅）進(jìn)行暫估，實(shí)際收到發(fā)票時(shí)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

　　4、對(duì)長(zhǎng)期未開(kāi)發(fā)票的入庫(kù)單進(jìn)行監(jiān)督管理，要求責(zé)任人員查明原因，督促及時(shí)解決。

　　第五條 煤炭出庫(kù)

　　1、煤炭出庫(kù)的確認(rèn)

　　煤炭出庫(kù)應(yīng)該遵循先進(jìn)先出的原則，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科統(tǒng)計(jì)員及時(shí)確認(rèn)實(shí)際的煤炭出庫(kù)情況；財(cái)務(wù)科根據(jù)手續(xù)齊全的出庫(kù)單進(jìn)行出庫(kù)賬務(wù)處理。

　　2、煤炭出計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科辦理要點(diǎn)：

　�。�1）辦理煤炭的出庫(kù)憑證(出庫(kù)憑證由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科、財(cái)務(wù)科、礦上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。出庫(kù)憑證附件應(yīng)包括：過(guò)磅單、出庫(kù)單

　�。�2）在確保名稱(chēng)、數(shù)量、金額準(zhǔn)確無(wú)誤后，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。及時(shí)將手續(xù)齊全的`出庫(kù)憑證交財(cái)務(wù)科審核后進(jìn)行賬務(wù)處理。

　　第六條計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科每個(gè)月底要與調(diào)度室和公司的相關(guān)人員相互配合，對(duì)煤廠的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并做好相應(yīng)的記錄。

　　第七條 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科統(tǒng)計(jì)員每個(gè)月要根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售數(shù)量和財(cái)務(wù)互相核對(duì)，確保名稱(chēng)、數(shù)量、金額無(wú)誤后，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，及時(shí)辦理相應(yīng)的出、入庫(kù)手續(xù)交予財(cái)務(wù)科處理。

　　第八條 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科建立煤炭出入庫(kù)管理臺(tái)賬，數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

銷(xiāo)售管理辦法4

　　一、總則

　　1、為規(guī)范推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)行為，激勵(lì)推銷(xiāo)員工作熱情，特制定本辦法。

　　二、推銷(xiāo)員

　　1、推銷(xiāo)員應(yīng)具有良好的綜合素質(zhì)，富有進(jìn)取心、有服務(wù)精神、肯吃苦、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富、掌握推銷(xiāo)技藝、身體健康。錄用推銷(xiāo)員另行制定標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、推銷(xiāo)員的工作主要是開(kāi)拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場(chǎng)信息。具體可分為推銷(xiāo)人員的崗位職責(zé)和營(yíng)銷(xiāo)主管分派的任務(wù)。

　　3、公司推銷(xiāo)員須經(jīng)培訓(xùn)或考試合人格后才予上崗。

　　三、推銷(xiāo)計(jì)劃

　　1、公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員事先提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)或產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)，增加現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售量的設(shè)想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想，擬安排訪問(wèn)次數(shù)、時(shí)間分配和訪問(wèn)路線，預(yù)期銷(xiāo)售成果和乘車(chē)費(fèi)用等要項(xiàng)。

　　2、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)主管或地區(qū)經(jīng)理審核同意后，銷(xiāo)售人員按銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)額經(jīng)分解下達(dá)到各銷(xiāo)售人員每月任務(wù)內(nèi)，并成為主要考核依據(jù)。

　　四、推銷(xiāo)過(guò)程

　　1、推銷(xiāo)員一般自主進(jìn)行活動(dòng)。公司制定詳細(xì)推銷(xiāo)規(guī)程，且予以培訓(xùn)。推銷(xiāo)員按該推銷(xiāo)規(guī)程執(zhí)行。

　　2、每次訪問(wèn)的管戶，均應(yīng)填寫(xiě)“業(yè)務(wù)推銷(xiāo)追蹤記錄卡”上交主管，按《推銷(xiāo)追蹤與協(xié)調(diào)管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。

　　3、作為推銷(xiāo)員須以敬業(yè)精神采取各種努力和推銷(xiāo)技巧促成交易。

　　4、在推銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo)須帶足產(chǎn)品樣品或樣本、名片、背景材料等。

　　5、如果擬簽訂的購(gòu)銷(xiāo)合同應(yīng)以國(guó)家頒布的標(biāo)準(zhǔn)合同文本或本公司文本為準(zhǔn)。

　　6、當(dāng)洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)的推銷(xiāo)員自行決定;如有疑問(wèn)和在授權(quán)范圍外的，及進(jìn)請(qǐng)示主管或有關(guān)部門(mén)。

　　7、各級(jí)主管按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后生效，對(duì)大宗、重要銷(xiāo)售合同須律師審閱和工商部門(mén)簽證。

　　8、推銷(xiāo)員負(fù)責(zé)合同履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠，重點(diǎn)在催促貨款收。

　　9、推銷(xiāo)員每月定期提交各類(lèi)推銷(xiāo)總結(jié)報(bào)告、業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核的依據(jù)。

　　五、銷(xiāo)售價(jià)格

　　1、公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并可印刷對(duì)外公開(kāi)的報(bào)價(jià)單。

　　2、公司制定各種促銷(xiāo)條件和情況的優(yōu)惠、折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限。

　　3、客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或超越銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限，報(bào)經(jīng)主管批準(zhǔn)后可以成交。

　　4、公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司機(jī)密商業(yè)情報(bào)，謹(jǐn)訪泄密。

　　5、推銷(xiāo)人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商不執(zhí)行公司價(jià)格政策、擅自提價(jià)或降價(jià)的，應(yīng)予以制止并報(bào)公司主管處理。

　　六、待遇與考核

　　1、公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行底薪加業(yè)務(wù)提成的薪資制度。

　　2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員外出的各類(lèi)差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交際宴請(qǐng)費(fèi)、交通費(fèi)、補(bǔ)貼、津貼等，如按公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)的，業(yè)務(wù)提成比例為銷(xiāo)售額的`%;以上費(fèi)用由營(yíng)銷(xiāo)人員自理的，業(yè)務(wù)提成比例為銷(xiāo)售額的%(或采用分段比例辦法)。

　　3、除以上第二十三條情況外，營(yíng)銷(xiāo)人員享有與其他員工同樣的福利待遇。

　　4、公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格保持率、銷(xiāo)售毛利潤(rùn)率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客保持率。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員每月進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，對(duì)連續(xù)個(gè)月未能完成銷(xiāo)售定額者，調(diào)離營(yíng)銷(xiāo)崗位另行任用或辭退。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售額外負(fù)擔(dān)，不應(yīng)按銷(xiāo)售合同名義銷(xiāo)售額計(jì)算，而應(yīng)以開(kāi)具發(fā)票的已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售實(shí)績(jī)計(jì)算，且減除以舊換新或退貨價(jià)值。

　　7、業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金在按期收到貨款之月的次月支薪日發(fā)放。

　　有關(guān)提成比例的換算規(guī)則為：

　　1、報(bào)價(jià)折扣。在報(bào)價(jià)的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低%。

　　2、延期哲扣。在延期的10~90天內(nèi)，每延期10天，提成比例降低。

　　3、低于報(bào)價(jià)的90%成交或延期3個(gè)月以上的，不再核發(fā)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例，對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升、核發(fā)一次性年終獎(jiǎng)等;以業(yè)績(jī)不良的降級(jí)，尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。

　　七、附則

　　這個(gè)辦法由營(yíng)銷(xiāo)部解釋執(zhí)行，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

銷(xiāo)售管理辦法5

　　第一章 總 則

　　第一條 為科學(xué)有效實(shí)施監(jiān)管，合理配置監(jiān)管資源，切實(shí)提高食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能和水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督檢查管理辦法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法(試行)》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理是指天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén))以風(fēng)險(xiǎn)分析為基礎(chǔ)，結(jié)合食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者的食品類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模、食品安全管理能力和監(jiān)督管理記錄等情況，按照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)，劃分食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并根據(jù)食品安全日常監(jiān)管實(shí)際，對(duì)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者實(shí)施不同程度的監(jiān)督管理。

　　第三條 本辦法所稱(chēng)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者是指我市已經(jīng)取得合法主體資格的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售者，集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者，食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務(wù)提供者。

　　第四條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)分析、量化評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理、客觀公正的原則。

　　第五條 天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市市場(chǎng)監(jiān)管委)負(fù)責(zé)制定天津市食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法，并組織實(shí)施和檢查指導(dǎo)。

　　第六條 區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)局)負(fù)責(zé)開(kāi)展本轄區(qū)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理的具體工作。

　　第二章 風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)

　　第七條 對(duì)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行等級(jí)劃分，應(yīng)當(dāng)結(jié)合銷(xiāo)售環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，從食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)規(guī)模(面積)、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、品種數(shù)量、供貨商數(shù)量、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備情況等靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素，和主體經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)條件保持、經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、管理制度建立及運(yùn)行等動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素，確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并根據(jù)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者日常監(jiān)督管理記錄實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)從低到高劃分為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)等級(jí)。

　　第八條 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采用評(píng)分方法進(jìn)行，以百分制計(jì)算。其中，靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值為40分，動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值為60分。風(fēng)險(xiǎn)分值越高，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高。

　　第九條 市市場(chǎng)監(jiān)管委參照國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》和《食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》所列項(xiàng)目，并結(jié)合本市監(jiān)管工作實(shí)際，制定本市《食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》，見(jiàn)附件1)和《食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》，見(jiàn)附件2)。

　　第十條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)通過(guò)量化打分，將食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值，加上銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值之和，確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　風(fēng)險(xiǎn)分值之和為0-30(含)分的，為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為30-45(含)分的，為B級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為45-60(含)分的，為C級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為60分以上的，為D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第十一條 區(qū)局根據(jù)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者年度監(jiān)督檢查記錄，調(diào)整食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　第三章 程序要求

　　第十二條 區(qū)局評(píng)定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》所列項(xiàng)目，逐項(xiàng)計(jì)分，累加確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值。

　　第十三條 區(qū)局評(píng)定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí)，應(yīng)當(dāng)取本年度日常監(jiān)督全項(xiàng)目檢查結(jié)果的'平均值確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值。

　　初次評(píng)定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織人員進(jìn)入銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所按照《動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)確定。

　　現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)價(jià)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)作出評(píng)價(jià)，并將食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者存在的主要風(fēng)險(xiǎn)及防范要求告知其負(fù)責(zé)人。

　　第十四條 評(píng)定新設(shè)立的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，原則上區(qū)局應(yīng)當(dāng)在其設(shè)立一個(gè)月內(nèi)完成初次風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定。

　　第十五條 取得市級(jí)食品安全管理示范店稱(chēng)號(hào)的食品銷(xiāo)售者、取得示范快檢室稱(chēng)號(hào)的集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者以及取得放心肉菜示范超市稱(chēng)號(hào)的食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)銷(xiāo)售者，區(qū)局可以將其風(fēng)險(xiǎn)分值核減5分。

　　取得區(qū)級(jí)食品安全管理示范店稱(chēng)號(hào)的食品銷(xiāo)售者，區(qū)局可以將其風(fēng)險(xiǎn)分值核減3分。

　　第十六條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)年食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者日常監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢、違法行為查處、食品安全事故應(yīng)對(duì)、不安全食品召回等食品安全監(jiān)督管理記錄情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者的下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　第十七條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者存在下列情形之一的，下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可視情況調(diào)高一個(gè)或者兩個(gè)等級(jí)：

　　(一)故意違反食品安全法律法規(guī)，且受到罰款、沒(méi)收違法所得(非法財(cái)物)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等行政處罰的;

　　(二)有1次監(jiān)督抽檢不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)查證未落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)與查驗(yàn)記錄義務(wù)的;

　　(三)違反食品安全法律法規(guī)規(guī)定，造成不良社會(huì)影響的;

　　(四)發(fā)生食品安全事故的;

　　(五)不按規(guī)定進(jìn)行召回或者停止經(jīng)營(yíng)的;

　　(六)拒絕、逃避、阻撓執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，或者拒不配合執(zhí)法人員依法進(jìn)行案件調(diào)查的;

　　(七)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場(chǎng)監(jiān)管委規(guī)定的其他可以上調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的情形。

　　第十八條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者符合下列情形之一的，下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可以調(diào)低一個(gè)等級(jí)：

　　(一)連續(xù)3年食品安全監(jiān)督管理記錄沒(méi)有違反本辦法第十七條所列情形的;

　　(二)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場(chǎng)監(jiān)管委規(guī)定的其他可以下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的情形。

　　第十九條 監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)量化評(píng)價(jià)結(jié)果，填寫(xiě)《食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定表》(見(jiàn)附件3)，并根據(jù)第十七條、十八條的規(guī)定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　第二十條 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依托天津市食品安全日常監(jiān)管(巡更)系統(tǒng)，采用信息化方式開(kāi)展食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作。

　　第四章 結(jié)果運(yùn)用

　　第二十一條 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分結(jié)果，對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)售者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)售者的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源的科學(xué)配置和有效利用。

　　(一)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查1次;

　　(二)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查2次;

　　(三)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查3次;

　　(四)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查4次。

　　第二十二條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析轄區(qū)內(nèi)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果，確定監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、重點(diǎn)單位。及時(shí)排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，在監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中確定重點(diǎn)企業(yè)及重點(diǎn)品種，并合理調(diào)配監(jiān)管力量，實(shí)施科學(xué)監(jiān)管。

　　第二十三條 區(qū)局監(jiān)管人員在風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作中不得濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊。

　　第二十四條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果，改進(jìn)和提高銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)規(guī)范化水平，加強(qiáng)落實(shí)食品安全主體責(zé)任。

　　第五章 附 則

　　第二十五條 本辦法由天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條 本辦法自20xx年7月1日起施行，有效期5年。

銷(xiāo)售管理辦法6

　　為全面貫徹落實(shí)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)卓越發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，明晰銷(xiāo)售管理工作的職責(zé)定位，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，強(qiáng)化中支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)，有效提升歸屬銷(xiāo)售管理?xiàng)l線業(yè)務(wù)管控服務(wù)能力，特制定下發(fā)本辦法。

　　一、考核項(xiàng)目

　　業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成、銷(xiāo)售人員管理、基礎(chǔ)管理工作和貢獻(xiàn)加分項(xiàng)目四大板塊，共計(jì)十二項(xiàng)考核內(nèi)容。

　　二、考核頻度

　　按年度進(jìn)行，于次年1月的中旬發(fā)布年度考核數(shù)據(jù)指標(biāo)情況。

　　三、考核項(xiàng)目與評(píng)分規(guī)則

　　（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成（本項(xiàng)50分）

　　1.保費(fèi)增速 10分

　　實(shí)際增速≥當(dāng)?shù)匦袠I(yè)增速；每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　2.年度任務(wù)目標(biāo)達(dá)成 10分

　　以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　3.農(nóng)網(wǎng)渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)農(nóng)網(wǎng)渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　4.綜合渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)綜合渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　5.代理渠道任務(wù)達(dá)成 10分

　　參照中支機(jī)構(gòu)代理渠道年度任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)達(dá)成率100%為基準(zhǔn)，每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，每高一個(gè)百分點(diǎn)，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　6.加分事項(xiàng)說(shuō)明

　　中支公司綜合成本率低于100%是考核加分前提；若保費(fèi)增速高于市場(chǎng)增速或相關(guān)任務(wù)目標(biāo)超額達(dá)成，但綜合成本率未達(dá)標(biāo)，則相應(yīng)加分作廢；中支綜合成本率指標(biāo)值以公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部公布的考核口徑數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　（二）銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)管理（本項(xiàng)25分）

　　1.銷(xiāo)售變動(dòng)人力成本率 5分

　　參考20xx版銷(xiāo)售基本法要求，以中支上報(bào)審核通過(guò)實(shí)施細(xì)則中銷(xiāo)售變動(dòng)人力成本率控制上限為基準(zhǔn)，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每超上限一次扣1分，扣完為止。

　　2.人均產(chǎn)能 10分

　　以中支為單位，以人均產(chǎn)能100萬(wàn)元為界限，每低1萬(wàn)元，扣0.5分，每高1萬(wàn)元，加0.5分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　人均產(chǎn)能計(jì)算公式：人均產(chǎn)能=中支機(jī)構(gòu)年度保費(fèi)收入/中支機(jī)構(gòu)員工數(shù)量。

　　3.銷(xiāo)售培訓(xùn)進(jìn)展 10分

　　（1）方案報(bào)備：制定中支年度培訓(xùn)實(shí)施方案并上報(bào)公司備案，未上報(bào)扣2分（20xx年1月31日前上報(bào)）；

　　（2）培訓(xùn)頻度：每季度至少組織一次中支員工培訓(xùn)，每年至少組織一次合作中介機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，公司按季度進(jìn)行考核，每少1次扣1分；

　　（3）材料報(bào)備：培訓(xùn)結(jié)束后，在3個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)通知文件、簽到表格和影像資料等相關(guān)材料的報(bào)備工作，遲報(bào)、漏報(bào)或報(bào)備資料不全的，每次扣1分；

　　（4）總結(jié)匯報(bào)：于12月15日前上報(bào)機(jī)構(gòu)年度培訓(xùn)執(zhí)行情況總結(jié)，未書(shū)面上報(bào)公司備案的，扣2分；

　　（5）落實(shí)抽檢：公司將按照中支上報(bào)方案，對(duì)培訓(xùn)工作落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，按季度統(tǒng)計(jì)，少1項(xiàng)扣1分。

　　本項(xiàng)基礎(chǔ)分為10分，扣完為止，年度考核按全年實(shí)際培訓(xùn)工作完成情況評(píng)分。

　　（三）基礎(chǔ)管理工作（本項(xiàng)25分）

　　1.基礎(chǔ)制度建設(shè) 5分

　　根據(jù)公司下發(fā)的《銷(xiāo)售組織與銷(xiāo)售人員基本管理辦法》等管理制度完善中支公司實(shí)施細(xì)則，于20xx年1月31日上報(bào)并經(jīng)公司審核通過(guò)，每延遲1天扣1分，扣完為止。

　　2.中介合規(guī)管理 10分

　　基礎(chǔ)分10分，按照以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行分項(xiàng)扣減，扣完為止。

　�。�1）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)及總公司的中介業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)向不具備代理資質(zhì)或資質(zhì)合同過(guò)期失效的中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人代理人支付手續(xù)費(fèi)的，扣10分；

　�。�2）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)及總公司的中介業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)外設(shè)簽單點(diǎn)違規(guī)設(shè)置，出單點(diǎn)所在機(jī)構(gòu)不具備代理資質(zhì)的，扣5分；

　　（3）在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)及公司組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員信息與監(jiān)管系統(tǒng)備案信息不一致，中介合同檔案材料不全未及時(shí)更新的，扣5分；

　　（4）在省級(jí)及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)管或行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分；

　�。�5）在省級(jí)及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)組織的業(yè)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)公司銷(xiāo)售行為違反監(jiān)管規(guī)定的，一次性扣10分；

　　3.日常報(bào)送工作 10分

　　對(duì)于公司要求報(bào)送的.內(nèi)容，需按規(guī)定時(shí)間和質(zhì)量要求完成報(bào)送工作，上報(bào)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)退回修改的，每次扣1分；超過(guò)規(guī)定時(shí)限但在三日內(nèi)報(bào)送視為遲報(bào)，每次扣1分；超過(guò)三日仍未報(bào)送視為未報(bào)，每次扣3分，具體考核項(xiàng)目如下：

　�。�1）每周周五下班之前上報(bào)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)；

　�。�2）每月10日前上報(bào)截止上月人員變動(dòng)增減申請(qǐng)，每月及時(shí)報(bào)備銷(xiāo)售費(fèi)用方案、激勵(lì)方案，上報(bào)人員工資表；

　�。�3）每月結(jié)束后25日內(nèi)，上報(bào)機(jī)構(gòu)中介業(yè)務(wù)臺(tái)賬；

　�。�4）每季度結(jié)束15日內(nèi)，上報(bào)機(jī)構(gòu)合作中介合同目錄和中介業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自查整改報(bào)告；

　�。�5）每年度結(jié)束20日內(nèi)，上報(bào)《中介合規(guī)檔案》和個(gè)人代理《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》；

　　（6）公司臨時(shí)要求的其他上報(bào)內(nèi)容。

　　（四）貢獻(xiàn)加分項(xiàng)目，本項(xiàng)最高20分

　　本項(xiàng)為年度考核加分項(xiàng)目，年終按實(shí)際工作完成情況綜合加分，單項(xiàng)加分累計(jì)不超過(guò)上限。

　　1.對(duì)公司銷(xiāo)售管理工作支持 上限10分

　�。�1）參與公司銷(xiāo)售管理部組織的制度制定或系統(tǒng)研發(fā)及其他相關(guān)工作做出貢獻(xiàn)的，每次加2分；

　　（2）積極創(chuàng)新，對(duì)公司銷(xiāo)售管理工作提出有效建議，創(chuàng)新項(xiàng)目報(bào)備總公司通過(guò)審批的，每次加5分；

　　（3）支持公司銷(xiāo)售改革舉措，被選為試點(diǎn)單位積極支持工作開(kāi)展的，每次加3分；

　　（4）積極研究公司體制改革，撰寫(xiě)相關(guān)論文被省級(jí)及以上刊物發(fā)表的，每篇加2分，同一文章不重復(fù)計(jì)分。

　　2 .部門(mén)日常管理 上限10分

　�。�1）按時(shí)參加公司銷(xiāo)管部組織的培訓(xùn)會(huì)議，積極參與培訓(xùn)會(huì)議組織，做先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹的，每次加1分 ；

　�。�2）中支銷(xiāo)售管理工作對(duì)口管理部門(mén)或部門(mén)內(nèi)人員年內(nèi)獲得中支、公司和總公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，上報(bào)證明材料審核通過(guò)后，分別加1分、2分和3分。

　　四、考核結(jié)果運(yùn)用

　　年度考核得分=∑各項(xiàng)目年終考核得分

　　年終條線考評(píng)，公司將設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)優(yōu)秀中支公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)名單根據(jù)年度考核得分評(píng)出，具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)金額如下：

　　獎(jiǎng)項(xiàng)兌現(xiàn)對(duì)應(yīng)名次單個(gè)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)金額一等獎(jiǎng)第1名1.5萬(wàn)元二等獎(jiǎng)第2-3名1萬(wàn)元三等獎(jiǎng)第4-6名0.5萬(wàn)元

　　五、工作組織與實(shí)施

　　（一）年度考核

　　由公司銷(xiāo)售管理部于年度結(jié)束后會(huì)同相關(guān)部門(mén)提取考核數(shù)據(jù)，對(duì)各中支公司銷(xiāo)售管理工作進(jìn)行年度考核匯總，并根據(jù)得分情況，評(píng)出年度一、二、三等獎(jiǎng)。

　　（二）其他事項(xiàng)說(shuō)明

　　1.部分中支銷(xiāo)售管理部未單獨(dú)設(shè)置，考核對(duì)口部門(mén)為具體銷(xiāo)管工作負(fù)責(zé)人所在部門(mén)。

　　2.修訂版管理考核辦法下發(fā)后，年初下發(fā)公司豫銷(xiāo)售字〔20xx〕2號(hào)文件自動(dòng)廢止。

　　六、附則

　　本考核辦法自發(fā)布之日起即時(shí)生效，由公司銷(xiāo)售管理部負(fù)責(zé)解釋。

銷(xiāo)售管理辦法7

　　第一章

　　第一條為加強(qiáng)保健食品的監(jiān)督管理，保證保健食品質(zhì)量，根據(jù)(中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》(下稱(chēng)(食品衛(wèi)生法》)的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的的食品。

　　第三條國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛(wèi)生部)對(duì)保健食品、保健食品說(shuō)明書(shū)實(shí)行審批制度。

　　第二章

　　第四條保健食品必須符合下列要求：

　　(一)經(jīng)必要的動(dòng)物和人群功能試驗(yàn)，證明其具有明確、穩(wěn)定的保健作用;

　　(二)各種原料及其產(chǎn)品必須符合食品衛(wèi)生要求，對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害;

　　(三)配方的組成及用量必須具有科學(xué)依據(jù)，具有明確的功效成分。如在現(xiàn)有技術(shù)條件下不能明確功效成分，應(yīng)確定與保健功能有關(guān)的主要原料名稱(chēng);

　　(四)標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及廣告不得宣傳療效作用。

　　第五條凡聲稱(chēng)具有保健功能的食品必須經(jīng)衛(wèi)生部審查確認(rèn)。研制者應(yīng)向所在地的省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng)。經(jīng)初審?fù)�意后，�?bào)衛(wèi)生部審批。衛(wèi)生部對(duì)審查合格的保健食品發(fā)給《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》，批準(zhǔn)文號(hào)為“衛(wèi)食健字( )第號(hào)”。獲得《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》的食品準(zhǔn)許使用衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標(biāo)志(標(biāo)志圖案見(jiàn)附件)。

　　第六條申請(qǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》時(shí)，必須提交下列資料：

　　(一)保健食品申請(qǐng)表;

　　(二)保健食品的配方、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)毒理學(xué)安全性評(píng)價(jià)報(bào)告;

　　(四)保健功能評(píng)價(jià)報(bào)告;

　　(五)保健食品的功效成分名單，以及功效成分的定性和/或定量檢驗(yàn)方法、穩(wěn)定性試驗(yàn)報(bào)告。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關(guān)的主要原料名單;

　　(六)產(chǎn)品的樣品及其衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告;

　　(七)標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)(送審樣);

　　(八)國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料;

　　(九)根據(jù)有關(guān)規(guī)定或產(chǎn)品特性應(yīng)提交的其它材料。

　　第七條衛(wèi)生部和省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)分別成立評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)技術(shù)評(píng)審工作，委員會(huì)應(yīng)由食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、毒理醫(yī)學(xué)及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家組成。

　　第八條衛(wèi)生部評(píng)審委員會(huì)每年舉行四次評(píng)審會(huì)，一般在每季度的最后一個(gè)月召開(kāi)。經(jīng)初審合格的全部材料必須在每季度第一個(gè)月底前寄到衛(wèi)生部。衛(wèi)生部根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)，在評(píng)審后的30工作日內(nèi)，作出是否批準(zhǔn)的決定。衛(wèi)生部評(píng)審委員會(huì)對(duì)申報(bào)的保健食品認(rèn)為有必要復(fù)驗(yàn)的，由衛(wèi)生部指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)費(fèi)用由保健食品申請(qǐng)者承擔(dān)。

　　第九條由兩個(gè)或兩個(gè)以上合作者共同申請(qǐng)同一保健食品時(shí)，《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》共同署名，但證書(shū)只發(fā)給所有合作者共同確定的負(fù)責(zé)者。申請(qǐng)時(shí)，除提交本辦法所列各項(xiàng)資料外，還應(yīng)提交由所有合作者簽章的負(fù)責(zé)者推薦書(shū)。

　　第十條《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》持有者可憑此證書(shū)轉(zhuǎn)讓技術(shù)或與他方共同合作生產(chǎn)。轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)與受讓方共同向衛(wèi)生部申領(lǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》副本。申領(lǐng)時(shí)，應(yīng)持《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》，并提供有效的技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同書(shū)�！侗＝∈称放鷾�(zhǔn)證書(shū)》副本發(fā)放給受讓方，受讓方無(wú)權(quán)再進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓。

　　第十一條已由國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的藥品，不得申請(qǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》。

　　第十二條進(jìn)口保健食品時(shí)，進(jìn)口商或代理人必須向衛(wèi)生部提出申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)，除提供第六條所需的材料外，還要提供出產(chǎn)國(guó)(地區(qū))或國(guó)際組織的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及生產(chǎn)、銷(xiāo)售國(guó)(地區(qū))有關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具的允許生產(chǎn)或銷(xiāo)售的證明。

　　第十三條衛(wèi)生部對(duì)審查合格的.進(jìn)口保健食品發(fā)放《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》，取得《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》的產(chǎn)品必須在包裝上標(biāo)注批準(zhǔn)文號(hào)和衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標(biāo)志�？诎哆M(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)憑《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后放行。

　　第三章

　　第十四條在生產(chǎn)保健食品前，食品生產(chǎn)企業(yè)必須向所在地的省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)審查同意并在申請(qǐng)者的衛(wèi)生許可證上加注“XX保健食品”的許可項(xiàng)目后方可進(jìn)行生產(chǎn)。

　　第十五條申請(qǐng)生產(chǎn)保健食品時(shí)，必須提交下列資料：

　　(一)有直接管轄權(quán)的衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的有效食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生許可證;

　　(二)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》正本或副本;

　　(三)生產(chǎn)企業(yè)制訂的保健食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范及制訂說(shuō)明;

　　(四)技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的，慶提交與《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》的持有者簽定的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的有效合同書(shū);

　　(五)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)人員、質(zhì)量保證體系的情況介紹;

　　(六)三批產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告。

　　第十六條未經(jīng)衛(wèi)生部審查批準(zhǔn)的食品，不得以保健食品名義生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);未經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)的企業(yè)，不得生產(chǎn)保健食品。

　　第十七條保健食品生產(chǎn)者必須按照批準(zhǔn)的內(nèi)容組織生產(chǎn)，不得改變產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品名稱(chēng)、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等。

　　第十八條保健食品的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)條件必須符合相應(yīng)的食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生或其他有關(guān)衛(wèi)生要求。選用的工藝應(yīng)能保持產(chǎn)品的功效成分的穩(wěn)定性。加工過(guò)程中功效成分不損失，不破壞，不轉(zhuǎn)化和不產(chǎn)生有害的中間體。

　　第十九條應(yīng)采用定型包裝。直接與保健食品接觸的包裝材料或容器必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或衛(wèi)生要求。包裝材料或容器及其包裝方式應(yīng)有利于保持保健食品功效成分的穩(wěn)定。

　　第二十條保健食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)保健食品時(shí)，必須索取衛(wèi)生部發(fā)放的《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》復(fù)印件和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證。采購(gòu)進(jìn)口保健食品應(yīng)索取《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》復(fù)印件及口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)合格證。

　　第四章

　　第二十一條保健食品標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并標(biāo)明下列內(nèi)容：

　　(一)保健作用和適宜人群;

　　(二)食用方式和適宜的食用量;

　　(三)貯藏方式;

　　(四)功效成分有名稱(chēng)及含量。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須標(biāo)明與保健功能有關(guān)的原料名稱(chēng);

　　(五)保健食品批準(zhǔn)文號(hào);

　　(六)保健食品標(biāo)志;

　　(七)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求所規(guī)定的其他標(biāo)簽內(nèi)容。

　　第二十二條保健食品的名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、科學(xué)，不得使用人名、地名、代號(hào)及夸大或容易誤解的名稱(chēng)，不得使用產(chǎn)品中非主要功效成分的名稱(chēng)。

　　第二十三條保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)和廣告內(nèi)容必須真實(shí)，符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。

　　第二十四條嚴(yán)禁利用封建迷信進(jìn)行保健食品的宣傳。

　　第二十五條未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準(zhǔn)的食品，不得以保健食品名義進(jìn)行宣傳。

　　第五章

　　第二十六條根據(jù)《食品衛(wèi)生法》以及衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保健食品監(jiān)督、監(jiān)測(cè)及管理。衛(wèi)生部對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)的保健食品可以組織監(jiān)督抽查，并向社會(huì)公布抽查結(jié)果。

　　第二十七條衛(wèi)生部可根據(jù)以下情況確定對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的保健食品進(jìn)行重新審查：

　　(一)科學(xué)發(fā)展后，對(duì)原來(lái)審批的保健食品的功能有認(rèn)識(shí)上的改變;

　　(二)產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝以及保健功能受到可能有改變的質(zhì)疑;

　　(三)保健食品監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作需要。經(jīng)審查不合格者或不接受重新審查者，由衛(wèi)生部撤銷(xiāo)其《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》。合格者，原證書(shū)仍然有效。

　　第二十八條保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的一般衛(wèi)生監(jiān)督管理，按照《食品衛(wèi)生法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章

　　第二十九條凡有下列情形之一者，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)按《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行處罰。

　　(一)未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準(zhǔn)，而以保健食品名義生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的;

　　(二)未按保健食品批準(zhǔn)進(jìn)口，而以保健食品名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的;

　　(三)保健食品的名稱(chēng)、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)未按照核準(zhǔn)內(nèi)容使用的。

　　第三十條保健食品廣告中宣傳療效或利用封建迷信進(jìn)行保健食品宣傳的，按照國(guó)家工商行政管理局和衛(wèi)生部《食品廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第三十一條違反《食品衛(wèi)生法》或其它有關(guān)衛(wèi)生要求的，依照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第七章

　　第三十二條保健食品標(biāo)準(zhǔn)和功能評(píng)價(jià)方法由衛(wèi)生部制訂并批準(zhǔn)頒布。

　　第三十三條保健食品的功能評(píng)價(jià)和檢測(cè)、安全性毒理學(xué)評(píng)價(jià)由衛(wèi)生部認(rèn)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

　　第三十四條本辦法由衛(wèi)生部解釋。

　　第三十五條本辦法自1996年6月1日起實(shí)施，其它衛(wèi)生管理辦法與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

銷(xiāo)售管理辦法8

　�。ㄒ唬╀N(xiāo)售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個(gè)月電話補(bǔ)助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

　�。ǘ�）電話月定額標(biāo)準(zhǔn)

　　1、配置原則

　�。�1）手機(jī)卡的配置必須是有大量對(duì)外業(yè)務(wù)人員，定額標(biāo)準(zhǔn)以崗位和實(shí)際業(yè)務(wù)工作量為依據(jù)。所有報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，并保持信息通暢；

　�。�2）申請(qǐng)手機(jī)話費(fèi)定額程序：由使用人提出申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)董事長(zhǎng)審批同意后，方可按定額報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)。

　　2、手機(jī)卡屬地管理規(guī)定

　�。�1）配置手機(jī)卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務(wù)區(qū)域）所在地的手機(jī)卡，員工工作調(diào)動(dòng)應(yīng)立即更換屬地手機(jī)卡，并以書(shū)面形式將手機(jī)號(hào)碼報(bào)公司辦公室備案；

　�。�2）考核與報(bào)銷(xiāo)固定電話費(fèi)用納入對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真核實(shí)本部門(mén)的話費(fèi)清單，杜絕非業(yè)務(wù)電話的發(fā)生。如固定電話費(fèi)超出定額標(biāo)準(zhǔn)的，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明其具體的.原因。所有電話話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)必須由公司辦公室登記話費(fèi)臺(tái)帳后方可報(bào)銷(xiāo)，電話話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)周期為一個(gè)月。移動(dòng)電話超定額部分原則上不予以報(bào)銷(xiāo)，確因業(yè)務(wù)工作需要超出定額標(biāo)準(zhǔn)的必須將該月詳細(xì)話費(fèi)單經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管副總核實(shí)后報(bào)董事長(zhǎng)審批方可給予報(bào)銷(xiāo)；

　�。�3）不許利用辦公電話進(jìn)行私人通話，電話費(fèi)核報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無(wú)關(guān)的費(fèi)用自理。

銷(xiāo)售管理辦法9

　　一、各市要按照省人大頒布的《廣東省商品房預(yù)售管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合今年全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展的整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，進(jìn)一步加強(qiáng)商品房預(yù)售管理，制止虛假?gòu)V告、貨不對(duì)板、面積不夠、質(zhì)量低劣及其他違規(guī)銷(xiāo)售商品房的行為，保護(hù)購(gòu)房者合法權(quán)益。

　　二、各市要按照建設(shè)部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》的規(guī)定，制止開(kāi)發(fā)企業(yè)采取返本銷(xiāo)售或者變相返本銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售商品房，以及采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工商品房。

　　三、各市要貫徹執(zhí)行省建設(shè)廳、物價(jià)局印發(fā)的《廣東省房屋交易價(jià)格計(jì)算暫行規(guī)定》，推廣使用省建設(shè)廳、工商局印發(fā)的`《廣東省商品房買(mǎi)賣(mài)合同》和《廣東省房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。預(yù)售商品房均按套內(nèi)建筑面積計(jì)算房?jī)r(jià)，銷(xiāo)售已建成的商品房及各類(lèi)二手房實(shí)行總價(jià)交易。

　　廣東非商品房去庫(kù)存周期達(dá)44個(gè)月

　　廣東房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫(kù)存出現(xiàn)分化，截至今年8月底，該省商品房去庫(kù)存成效明顯，去庫(kù)存周期為13個(gè)月，但非商品房庫(kù)存面積仍高達(dá)6321萬(wàn)平方米、去庫(kù)存周期為44個(gè)月，前后二者相差31個(gè)月之久。

　　廣東省發(fā)展改革委副主任陳志清27日受廣東省人民政府委托，向該省人大會(huì)報(bào)告廣東供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革情況時(shí)透露以上消息。據(jù)介紹，8月末，廣東商品房庫(kù)存面積為14977萬(wàn)平方米，比20xx年底減少1375萬(wàn)平方米。

　　據(jù)陳志清介紹，廣東針對(duì)各市按照房?jī)r(jià)上漲過(guò)快、商品房銷(xiāo)量大、庫(kù)存規(guī)模大等幾大類(lèi)型，分別提出指導(dǎo)意見(jiàn);完善土地供應(yīng)方式，合理控制商品房供應(yīng)規(guī)模，將全省21個(gè)地級(jí)以上市以及佛山市順德區(qū)按照住宅用地供應(yīng)量顯著增加、增加、持平、適當(dāng)減少、減少至?xí)和５葮?biāo)準(zhǔn)，劃分為"五類(lèi)"城市進(jìn)行分目標(biāo)調(diào)控，在重點(diǎn)城市采取措施抑制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲，努力保持房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　此外，廣東貫徹落實(shí)國(guó)家住房金融、稅收優(yōu)惠政策，下調(diào)房貸首付比例。目前廣東住房公積金已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省互認(rèn)互貸。

　　廣東引導(dǎo)棚戶區(qū)改造居民優(yōu)先選擇貨幣化安置，打通商品房與保障房通道。20xx年國(guó)家下達(dá)廣東省棚戶區(qū)改造任務(wù)為新開(kāi)工安置住房78500套，截至8月底全省新開(kāi)工61640套，完成進(jìn)度接近八成。

　　廣東省國(guó)資委會(huì)同該省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等單位率先組建省屬?lài)?guó)企專(zhuān)業(yè)化住房租賃平臺(tái)，租賃平臺(tái)首期運(yùn)營(yíng)資金規(guī)模50億元。目前正在肇慶、汕頭、清遠(yuǎn)三市加快開(kāi)展試點(diǎn)，擬多渠道購(gòu)住房30萬(wàn)至70萬(wàn)平方米，總投資額約50億元，力爭(zhēng)平臺(tái)組建后一年內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)70萬(wàn)平方米。

　　前三季度廣東商品房銷(xiāo)售均價(jià)破萬(wàn)

　　前三季房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資同比增18%

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，廣東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增幅快速走高，連續(xù)四月增幅回升后小幅回落逐步企穩(wěn)。前三季度，廣東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)共完成開(kāi)發(fā)投資7222.55億元，同比增長(zhǎng)18.0%，增幅比上半年回落2.8個(gè)百分點(diǎn)，比1～8月提高0.6個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期提高2.0個(gè)百分點(diǎn)。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣東房地產(chǎn)市場(chǎng)延續(xù)了去年的回暖行情，深圳、珠海、東莞、佛山和惠州等一二線城市，市場(chǎng)行情火熱。前三季度，廣東商品房銷(xiāo)售面積10317.98萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)32.0%，增幅比上半年提高2.4個(gè)百分點(diǎn);商品房銷(xiāo)售額11522.86億元，增長(zhǎng)50.5%，增幅比上半年提高4.2個(gè)百分點(diǎn)。按類(lèi)型分，商品住宅銷(xiāo)售面積和銷(xiāo)售額分別增長(zhǎng)31.0%和52.2%，分別比上半年提高2.5個(gè)和5.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　其中，9月當(dāng)月廣東商品房銷(xiāo)售面積1576.71萬(wàn)平方米，創(chuàng)當(dāng)月銷(xiāo)售面積歷史新高,同比增長(zhǎng)46.8%，環(huán)比增長(zhǎng)48.2%。

　　深圳房?jī)r(jià)均價(jià)高達(dá)46722元/㎡

　　在房?jī)r(jià)方面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，前三季度，廣東商品房平均銷(xiāo)售價(jià)格每平方米11168元，比上半年提高262元，再創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)14.1%。

　　具體從區(qū)域來(lái)看，珠三角地區(qū)商品房銷(xiāo)售均價(jià)13184元/㎡，同比增長(zhǎng)14.9%。深圳均價(jià)46722元/㎡，增長(zhǎng)38.3%;珠海均價(jià)18571元/㎡;廣州均價(jià)15962元/㎡;東莞市均價(jià)13263元/㎡。

銷(xiāo)售管理辦法10

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售行為，加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全監(jiān)督管理，保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條 食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全及其監(jiān)督管理適用本辦法。

　　本辦法所稱(chēng)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售，是指通過(guò)集中交易市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、便利店等銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的活動(dòng)。

　　本辦法所稱(chēng)集中交易市場(chǎng)，是指銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)(含農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))。

　　第三條 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)全國(guó)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全的監(jiān)督管理工作。

　　省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)本行政區(qū)域食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全的監(jiān)督管理工作。

　　市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全的監(jiān)督管理工作。

　　第四條 食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全及其監(jiān)督管理工作堅(jiān)持預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理原則，推進(jìn)產(chǎn)地準(zhǔn)出與市場(chǎng)準(zhǔn)入銜接，保證市場(chǎng)銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品可追溯。

　　第五條 縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)部門(mén)建立健全食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全監(jiān)督管理協(xié)作機(jī)制。

　　第六條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)依法對(duì)入場(chǎng)銷(xiāo)售者履行管理義務(wù)，保障市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。

　　食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)售者)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事銷(xiāo)售活動(dòng)，保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　第七條 縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，匯總分析食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息，加強(qiáng)監(jiān)督管理，防范食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者和銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的要求提供并公開(kāi)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全數(shù)據(jù)信息。

　　鼓勵(lì)集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者和銷(xiāo)售者建立食品安全追溯體系，利用信息化手段采集和記錄所銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品信息。

　　第八條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和食用農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者和銷(xiāo)售者履行法律義務(wù)。

　　第二章 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者義務(wù)

　　第九條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立健全食品安全管理制度，督促銷(xiāo)售者履行義務(wù)，加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)防控。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)落實(shí)食品安全管理制度，對(duì)本市場(chǎng)的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或者兼職食品安全管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，明確入場(chǎng)銷(xiāo)售者的食品安全管理責(zé)任，組織食品安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案，根據(jù)食用農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程度確定檢查重點(diǎn)、方式、頻次等，定期檢查食品安全事故防范措施落實(shí)情況，及時(shí)消除食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。

　　第十條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)按照食用農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)別實(shí)行分區(qū)銷(xiāo)售。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者銷(xiāo)售和貯存食用農(nóng)產(chǎn)品的環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備等應(yīng)當(dāng)符合食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求。

　　第十一條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立入場(chǎng)銷(xiāo)售者檔案，如實(shí)記錄銷(xiāo)售者名稱(chēng)或者姓名、社會(huì)信用代碼或者身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住所、食用農(nóng)產(chǎn)品主要品種、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)地等信息。

　　銷(xiāo)售者檔案信息保存期限不少于銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售后6個(gè)月。集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)對(duì)銷(xiāo)售者檔案及時(shí)更新，保證其準(zhǔn)確性、真實(shí)性和完整性。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)如實(shí)向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告市場(chǎng)名稱(chēng)、住所、類(lèi)型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人姓名、食品安全管理制度、食用農(nóng)產(chǎn)品主要種類(lèi)、攤位數(shù)量等信息。

　　第十二條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并留存入場(chǎng)銷(xiāo)售者的社會(huì)信用代碼或者身份證復(fù)印件，食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購(gòu)貨憑證、合格證明文件。

　　銷(xiāo)售者無(wú)法提供食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購(gòu)貨憑證、合格證明文件的，集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或者快速檢測(cè);抽樣檢驗(yàn)或者快速檢測(cè)合格的，方可進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　第十三條 食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或者農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織及其成員生產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，由本單位出具產(chǎn)地證明;其他食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者或者個(gè)人生產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，由村民委員會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等出具產(chǎn)地證明;無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志等食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志上所標(biāo)注的產(chǎn)地信息，可以作為產(chǎn)地證明。

　　第十四條 供貨者提供的銷(xiāo)售憑證、銷(xiāo)售者與供貨者簽訂的食用農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)協(xié)議，可以作為食用農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)貨憑證。

　　第十五條 有關(guān)部門(mén)出具的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合格證明或者銷(xiāo)售者自檢合格證明等可以作為合格證明文件。

　　銷(xiāo)售按照有關(guān)規(guī)定需要檢疫、檢驗(yàn)的肉類(lèi)，應(yīng)當(dāng)提供檢疫合格證明、肉類(lèi)檢驗(yàn)合格證明等證明文件。

　　銷(xiāo)售進(jìn)口食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)提供出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)出具的入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明等證明文件。

　　第十六條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品檢查制度，對(duì)銷(xiāo)售者的銷(xiāo)售環(huán)境和條件以及食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況進(jìn)行檢查。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者發(fā)現(xiàn)存在食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)要求銷(xiāo)售者立即停止銷(xiāo)售，依照集中交易市場(chǎng)管理規(guī)定或者與銷(xiāo)售者簽訂的協(xié)議進(jìn)行處理，并向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

　　第十七條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)在醒目位置及時(shí)公布食品安全管理制度、食品安全管理人員、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)結(jié)果以及不合格食用農(nóng)產(chǎn)品處理結(jié)果、投訴舉報(bào)電話等信息。

　　第十八條 批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)與入場(chǎng)銷(xiāo)售者簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)議，明確雙方食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全權(quán)利義務(wù);未簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)議的，不得進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　鼓勵(lì)零售市場(chǎng)開(kāi)辦者與銷(xiāo)售者簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)議，明確雙方食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全權(quán)利義務(wù)。

　　第十九條 批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)配備檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)人員，或者委托具有資質(zhì)的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)或者快速檢測(cè)，并根據(jù)食用農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定抽樣檢驗(yàn)或者快速檢測(cè)頻次。

　　鼓勵(lì)零售市場(chǎng)開(kāi)辦者配備檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)人員，或者委托具有資質(zhì)的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)或者快速檢測(cè)。

　　第二十條 批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)印制統(tǒng)一格式的銷(xiāo)售憑證，載明食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、數(shù)量、銷(xiāo)售日期以及銷(xiāo)售者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等項(xiàng)目。銷(xiāo)售憑證可以作為銷(xiāo)售者的銷(xiāo)售記錄和其他購(gòu)貨者的進(jìn)貨查驗(yàn)記錄憑證。

　　銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照銷(xiāo)售憑證的要求如實(shí)記錄。記錄和銷(xiāo)售憑證保存期限不得少于6個(gè)月。

　　第二十一條 與屠宰廠(場(chǎng))、食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地簽訂協(xié)議的批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)對(duì)屠宰廠(場(chǎng))和食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地進(jìn)行實(shí)地考察，了解食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程以及相關(guān)信息，查驗(yàn)種植養(yǎng)殖基地食用農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)證明材料以及票據(jù)等。

　　第二十二條 鼓勵(lì)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者改造升級(jí)，更新設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)所，提高食品安全保障能力和水平。

　　鼓勵(lì)批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者與取得無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志等認(rèn)證的食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地或者生產(chǎn)加工企業(yè)簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合作協(xié)議。

　　第三章 銷(xiāo)售者義務(wù)

　　第二十三條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)具有與其銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的銷(xiāo)售和貯存場(chǎng)所，保持場(chǎng)所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

　　第二十四條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)具有與其銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的銷(xiāo)售設(shè)備或者設(shè)施。

　　銷(xiāo)售冷藏、冷凍食用農(nóng)產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)配備與銷(xiāo)售品種相適應(yīng)的冷藏、冷凍設(shè)施，并符合保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全所需要的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求。

　　鼓勵(lì)采用冷鏈、凈菜上市、畜禽產(chǎn)品冷鮮上市等方式銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品。

　　第二十五條 禁止銷(xiāo)售下列食用農(nóng)產(chǎn)品：

　　(一)使用國(guó)家禁止的獸藥和劇毒、高毒農(nóng)藥，或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)的;

　　(二)致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過(guò)食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的;

　　(三)超范圍、超限量使用食品添加劑的;

　　(四)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的;

　　(五)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi);

　　(六)未按規(guī)定進(jìn)行檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi);

　　(七)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類(lèi);

　　(八)使用的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑和包裝材料等食品相關(guān)產(chǎn)品不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(九)被包裝材料、容器、運(yùn)輸工具等污染的;

　　(十)標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過(guò)保質(zhì)期的;

　　(十一)國(guó)家為防病等特殊需要明令禁止銷(xiāo)售的;

　　(十二)標(biāo)注虛假的食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱(chēng)、生產(chǎn)者地址，或者標(biāo)注偽造、冒用的認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

　　(十三)其他不符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的。

　　第二十六條 銷(xiāo)售者采購(gòu)食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)證明材料，不符合要求的，不得采購(gòu)和銷(xiāo)售。

　　銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于6個(gè)月。

　　實(shí)行統(tǒng)一配送銷(xiāo)售方式的食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度;所屬各銷(xiāo)售門(mén)店應(yīng)當(dāng)保存總部的配送清單以及相應(yīng)的合格證明文件。配送清單和合格證明文件保存期限不得少于6個(gè)月。

　　從事食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄制度，如實(shí)記錄批發(fā)食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、銷(xiāo)售日期以及購(gòu)貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于6個(gè)月。

　　鼓勵(lì)和引導(dǎo)有條件的銷(xiāo)售企業(yè)采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等方式，建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。

　　第二十七條 銷(xiāo)售者貯存食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)定期檢查庫(kù)存，及時(shí)清理腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔或者感官性狀異常的食用農(nóng)產(chǎn)品。

　　銷(xiāo)售者貯存食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、貯存日期、生產(chǎn)者或者供貨者名稱(chēng)或者姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并在貯存場(chǎng)所保存記錄。記錄和憑證保存期限不得少于6個(gè)月。

　　第二十八條 銷(xiāo)售者租賃倉(cāng)庫(kù)的，應(yīng)當(dāng)選擇能夠保障食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務(wù)提供者。

　　貯存服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求貯存食用農(nóng)產(chǎn)品，履行下列義務(wù)：

　　(一)如實(shí)向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告其名稱(chēng)、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人姓名、社會(huì)信用代碼或者身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式以及所提供服務(wù)的銷(xiāo)售者名稱(chēng)、貯存的食用農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量等信息;

　　(二)查驗(yàn)所提供服務(wù)的銷(xiāo)售者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者身份證明和食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地或者來(lái)源證明、合格證明文件，并建立進(jìn)出貨臺(tái)賬，記錄食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、貯存日期、出貨日期、銷(xiāo)售者名稱(chēng)或者姓名、聯(lián)系方式等。進(jìn)出貨臺(tái)賬和相關(guān)證明材料保存期限不得少于6個(gè)月;

　　(三)保證貯存食用農(nóng)產(chǎn)品的容器、工具和設(shè)備安全無(wú)害，保持清潔，防止污染，保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全所需的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求，不得將食用農(nóng)產(chǎn)品與有毒、有害物品一同貯存;

　　(四)貯存肉類(lèi)凍品應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并留存檢疫合格證明、肉類(lèi)檢驗(yàn)合格證明等證明文件;

　　(五)貯存進(jìn)口食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并記錄出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)出具的入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明等證明文件;

　　(六)定期檢查庫(kù)存食用農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售者有違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第二十九條 銷(xiāo)售者自行運(yùn)輸或者委托承運(yùn)人運(yùn)輸食用農(nóng)產(chǎn)品的，運(yùn)輸容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全無(wú)害，保持清潔，防止污染，并符合保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全所需的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求，不得將食用農(nóng)產(chǎn)品與有毒、有害物品一同運(yùn)輸。

　　承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定履行相關(guān)食品安全義務(wù)。

　　第三十條 銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度，配備必要的食品安全管理人員，對(duì)職工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，制定食品安全事故處置方案，依法從事食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　鼓勵(lì)銷(xiāo)售企業(yè)配備相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)人員，加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。

　　第三十一條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自查制度，定期對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全要求的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售并采取整改措施;有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售并向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

　　第三十二條 銷(xiāo)售按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)包裝或者附加標(biāo)簽的食用農(nóng)產(chǎn)品，在包裝或者附加標(biāo)簽后方可銷(xiāo)售。包裝或者標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)注食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期等內(nèi)容;對(duì)保質(zhì)期有要求的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注保質(zhì)期;保質(zhì)期與貯藏條件有關(guān)的，應(yīng)當(dāng)予以標(biāo)明;有分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或者使用食品添加劑的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)或者食品添加劑名稱(chēng)。

　　食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽所用文字應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的中文，標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)清楚、明顯，不得含有虛假、錯(cuò)誤或者其他誤導(dǎo)性內(nèi)容。

　　第三十三條 銷(xiāo)售獲得無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等認(rèn)證的食用農(nóng)產(chǎn)品以及省級(jí)以上農(nóng)業(yè)行政部門(mén)規(guī)定的其他需要包裝銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)包裝，并標(biāo)注相應(yīng)標(biāo)志和發(fā)證機(jī)構(gòu)，鮮活畜、禽、水產(chǎn)品等除外。

　　第三十四條 銷(xiāo)售未包裝的食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在攤位(柜臺(tái))明顯位置如實(shí)公布食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者名稱(chēng)或者姓名等信息。

　　鼓勵(lì)采取附加標(biāo)簽、標(biāo)示帶、說(shuō)明書(shū)等方式標(biāo)明食用農(nóng)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者名稱(chēng)或者姓名、保存條件以及最佳食用期等內(nèi)容。

　　第三十五條 進(jìn)口食用農(nóng)產(chǎn)品的.包裝或者標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并載明原產(chǎn)地，境內(nèi)代理商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式。

　　進(jìn)口鮮凍肉類(lèi)產(chǎn)品的包裝應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、原產(chǎn)國(guó)(地區(qū))、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址以及企業(yè)注冊(cè)號(hào)、生產(chǎn)批號(hào);外包裝上應(yīng)當(dāng)以中文標(biāo)明規(guī)格、產(chǎn)地、目的地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存溫度等內(nèi)容。

　　分裝銷(xiāo)售的進(jìn)口食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在包裝上保留原進(jìn)口食用農(nóng)產(chǎn)品全部信息以及分裝企業(yè)、分裝時(shí)間、地點(diǎn)、保質(zhì)期等信息。

　　第三十六條 銷(xiāo)售者發(fā)現(xiàn)其銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者，并記錄停止銷(xiāo)售和通知情況。

　　由于銷(xiāo)售者的原因造成其銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)召回。

　　對(duì)于停止銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照要求采取無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀等措施，防止其再次流入市場(chǎng)。但是，因標(biāo)簽、標(biāo)志或者說(shuō)明書(shū)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而被召回的食用農(nóng)產(chǎn)品，在采取補(bǔ)救措施且能保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的情況下可以繼續(xù)銷(xiāo)售;銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示補(bǔ)救措施。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)將食用農(nóng)產(chǎn)品停止銷(xiāo)售、召回和處理情況向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，配合政府有關(guān)部門(mén)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，并記錄相關(guān)情況。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者未依照本辦法停止銷(xiāo)售或者召回的，縣級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)可以責(zé)令其停止銷(xiāo)售或者召回。

　　第四章 監(jiān)督管理

　　第三十七條 縣級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾�府制定的本行政區(qū)域食品安全年度監(jiān)督管理計(jì)劃，開(kāi)展食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。

　　市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃、食用農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程度等，確定監(jiān)督檢查的重點(diǎn)、方式和頻次，對(duì)本行政區(qū)域的集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。

　　第三十八條 市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)按照地方政府屬地管理要求，可以依法采取下列措施，對(duì)集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者遵守本辦法情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查：

　　(一)對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、貯存和運(yùn)輸?shù)葓?chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查;

　　(二)對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn);

　　(三)向當(dāng)事人和其他有關(guān)人員調(diào)查了解與食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)和質(zhì)量安全有關(guān)的情況;

　　(四)檢查食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度落實(shí)情況，查閱、復(fù)制與食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有關(guān)的記錄、協(xié)議、發(fā)票以及其他資料;

　　(五)對(duì)有證據(jù)證明不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明存在質(zhì)量安全隱患以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食用農(nóng)產(chǎn)品，有權(quán)查封、扣押、監(jiān)督銷(xiāo)毀;

　　(六)查封違法從事食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的場(chǎng)所。

　　集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者對(duì)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)實(shí)施的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓、干涉。

　　第三十九條 市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者食品安全信用檔案，如實(shí)記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況，依法向社會(huì)公布并實(shí)時(shí)更新。對(duì)有不良信用記錄的集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者增加監(jiān)督檢查頻次;將違法行為情節(jié)嚴(yán)重的集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者及其主要負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人的相關(guān)信息，列入嚴(yán)重違法者名單，并予以公布。

　　市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)逐步建立銷(xiāo)售者市場(chǎng)準(zhǔn)入前信用承諾制度，要求銷(xiāo)售者以規(guī)范格式向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，如存在違法失信銷(xiāo)售行為將自愿接受信用懲戒。信用承諾納入銷(xiāo)售者信用檔案，接受社會(huì)監(jiān)督，并作為事中事后監(jiān)督管理的參考。

　　第四十條 食用農(nóng)產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中存在質(zhì)量安全隱患，未及時(shí)采取有效措施消除的，市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)可以對(duì)集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任約談。

　　被約談?wù)邿o(wú)正當(dāng)理由拒不按時(shí)參加約談或者未按要求落實(shí)整改的，食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)記入集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、銷(xiāo)售者、貯存服務(wù)提供者食品安全信用檔案。

　　第四十一條 縣級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢納入年度檢驗(yàn)檢測(cè)工作計(jì)劃，對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行定期或者不定期抽樣檢驗(yàn)，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定公布檢驗(yàn)結(jié)果。

　　市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)可以采用國(guó)家規(guī)定的快速檢測(cè)方法對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行抽查檢測(cè)，抽查檢測(cè)結(jié)果表明食用農(nóng)產(chǎn)品可能存在質(zhì)量安全隱患的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)暫停銷(xiāo)售;抽查檢測(cè)結(jié)果確定食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，可以作為行政處罰的依據(jù)。

　　被抽查人對(duì)快速檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以自收到檢測(cè)結(jié)果時(shí)起4小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)復(fù)檢。復(fù)檢結(jié)論仍不合格的，復(fù)檢費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。復(fù)檢不得采用快速檢測(cè)方法。

　　第四十二條 市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)公布食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督管理信息。

　　公布食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督管理信息，應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)輿論。

　　第四十三條 市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)有本辦法禁止銷(xiāo)售的食用農(nóng)產(chǎn)品，在依法處理的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)追查食用農(nóng)產(chǎn)品來(lái)源和流向，查明原因、控制風(fēng)險(xiǎn)并報(bào)告上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，同時(shí)通報(bào)所涉地同級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén);涉及種植養(yǎng)殖和進(jìn)出口環(huán)節(jié)的，還應(yīng)當(dāng)通報(bào)相關(guān)農(nóng)業(yè)行政部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)。

　　第四十四條 市、縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)超出其管轄范圍的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全案件線索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有管轄權(quán)的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)。

　　第四十五條 縣級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，或者接到有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)立即會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，采取措施防止或者減少社會(huì)危害，按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾�府和上�?jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，并在當(dāng)?shù)厝嗣裾�府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下及時(shí)開(kāi)展調(diào)查處理。

　　第五章 法律責(zé)任

　　第四十六條 食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全的違法行為，食品安全法等法律法規(guī)已有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　第四十七條 集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者違反本辦法第九條至第十二條、第十六條第二款、第十七條規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款：

　　(一)未建立或者落實(shí)食品安全管理制度的;

　　(二)未按要求配備食品安全管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，或者未組織食品安全知識(shí)培訓(xùn)的;

　　(三)未制定食品安全事故處置方案的;

　　(四)未按食用農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)別實(shí)行分區(qū)銷(xiāo)售的;

　　(五)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備等不符合有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全要求的;

　　(六)未按要求建立入場(chǎng)銷(xiāo)售者檔案，或者未按要求保存和更新銷(xiāo)售者檔案的;

　　(七)未如實(shí)向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告市場(chǎng)基本信息的;

　　(八)未查驗(yàn)并留存入場(chǎng)銷(xiāo)售者的社會(huì)信用代碼或者身份證復(fù)印件、食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購(gòu)貨憑證、合格證明文件的;

　　(九)未進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或者快速檢測(cè)，允許無(wú)法提供食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購(gòu)貨憑證、合格證明文件的銷(xiāo)售者入場(chǎng)銷(xiāo)售的;

　　(十)發(fā)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等違法行為，未依照集中交易市場(chǎng)管理規(guī)定或者與銷(xiāo)售者簽訂的協(xié)議處理的;

　　(十一)未在醒目位置及時(shí)公布食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度、食品安全管理人員、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)結(jié)果以及不合格食用農(nóng)產(chǎn)品處理結(jié)果、投訴舉報(bào)電話等信息的。

　　第四十八條 批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)辦者違反本辦法第十八條第一款、第二十條規(guī)定，未與入場(chǎng)銷(xiāo)售者簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)議，或者未印制統(tǒng)一格式的食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售憑證的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

　　第四十九條 銷(xiāo)售者違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，未按要求配備與銷(xiāo)售品種相適應(yīng)的冷藏、冷凍設(shè)施，或者溫度、濕度和環(huán)境等不符合特殊要求的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

　　第五十條 銷(xiāo)售者違反本辦法第二十五條第一項(xiàng)、第五項(xiàng)、第六項(xiàng)、第十一項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依照食品安全法第一百二十三條第一款的規(guī)定給予處罰。

　　違反本辦法第二十五條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第十項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依照食品安全法第一百二十四條第一款的規(guī)定給予處罰。

　　違反本辦法第二十五條第七項(xiàng)、第十二項(xiàng)規(guī)定，銷(xiāo)售未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)的肉類(lèi)，或者銷(xiāo)售標(biāo)注虛假的食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱(chēng)、生產(chǎn)者地址，標(biāo)注偽造、冒用的認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的食用農(nóng)產(chǎn)品的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

　　違反本辦法第二十五條第八項(xiàng)、第九項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依照食品安全法第一百二十五條第一款的規(guī)定給予處罰。

　　第五十一條 銷(xiāo)售者違反本辦法第二十八條第一款規(guī)定，未按要求選擇貯存服務(wù)提供者，或者貯存服務(wù)提供者違反本辦法第二十八條第二款規(guī)定，未履行食用農(nóng)產(chǎn)品貯存相關(guān)義務(wù)的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

　　第五十二條 銷(xiāo)售者違反本辦法第三十二條、第三十三條、第三十五條規(guī)定，未按要求進(jìn)行包裝或者附加標(biāo)簽的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

　　第五十三條 銷(xiāo)售者違反本辦法第三十四條第一款規(guī)定，未按要求公布食用農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息的，由縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

　　第五十四條 銷(xiāo)售者履行了本辦法規(guī)定的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)等義務(wù)，有充分證據(jù)證明其不知道所采購(gòu)的食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并能如實(shí)說(shuō)明其進(jìn)貨來(lái)源的，可以免予處罰，但應(yīng)當(dāng)依法沒(méi)收其不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食用農(nóng)產(chǎn)品;造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第五十五條 縣級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)不履行食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理職責(zé)，或者濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的行政責(zé)任。

　　第五十六條 違法銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品涉嫌犯罪的，由縣級(jí)以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依法移交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　第六章 附 則

　　第五十七條 本辦法下列用語(yǔ)的含義：

　　食用農(nóng)產(chǎn)品，指在農(nóng)業(yè)活動(dòng)中獲得的供人食用的植物、動(dòng)物、微生物及其產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)活動(dòng)，指?jìng)鹘y(tǒng)的種植、養(yǎng)殖、采摘、捕撈等農(nóng)業(yè)活動(dòng)，以及設(shè)施農(nóng)業(yè)、生物工程等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)活動(dòng)。植物、動(dòng)物、微生物及其產(chǎn)品，指在農(nóng)業(yè)活動(dòng)中直接獲得的，以及經(jīng)過(guò)分揀、去皮、剝殼、干燥、粉碎、清洗、切割、冷凍、打蠟、分級(jí)、包裝等加工，但未改變其基本自然性狀和化學(xué)性質(zhì)的產(chǎn)品。

　　食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者，指依法設(shè)立、為食用農(nóng)產(chǎn)品交易提供平臺(tái)、場(chǎng)地、設(shè)施、服務(wù)以及日常管理的企業(yè)法人或者其他組織。

　　第五十八條 柜臺(tái)出租者和展銷(xiāo)會(huì)舉辦者銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的，參照本辦法對(duì)集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者的規(guī)定執(zhí)行。

　　第五十九條 食品攤販等銷(xiāo)售食用農(nóng)產(chǎn)品的具體管理規(guī)定由省、自治區(qū)、直轄市制定。

　　第六十條 本辦法自20xx年3月1日起施行。

銷(xiāo)售管理辦法11

　　第一章 總則

　　第一條為加強(qiáng)礦上銷(xiāo)售和收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，規(guī)范結(jié)算作業(yè)程序，保障礦上資金回籠和財(cái)產(chǎn)安全，提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，特制定此辦法。

　　第二章 結(jié)算管理流程

　　第二條礦上結(jié)算流程分為：煤炭成本的計(jì)價(jià)管理和貨款結(jié)算的管理兩個(gè)具體子流程，針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)子流程提出具體管理制度，以規(guī)避煤炭銷(xiāo)售收入管理中涉及的重要風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三章 結(jié)算管理主要內(nèi)容

　　第三條 礦上計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科接收到公司開(kāi)具的結(jié)算單，根據(jù)結(jié)算單和統(tǒng)計(jì)員核對(duì)信息是否一致，如果一致即可開(kāi)相應(yīng)的結(jié)算單據(jù)然后經(jīng)過(guò)相應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，就交給財(cái)務(wù)。

　　第四章 煤炭賒銷(xiāo)管理

　　第四條 在需發(fā)生商品煤賒銷(xiāo)時(shí)應(yīng)遵循安全性、可控性、效益性、規(guī)范性的原則。

　　1、安全性：即經(jīng)營(yíng)中必須確保能按時(shí)收回賒銷(xiāo)的款項(xiàng)，避免發(fā)生壞賬損失；

　　2、可控性：必須嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)規(guī)模和比例，一般情況下賒銷(xiāo)比例不能超過(guò)銷(xiāo)售量的20%，未經(jīng)批準(zhǔn)的'不準(zhǔn)賒銷(xiāo)，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)中把賒銷(xiāo)降到最低限度。

　　3、效益性：即通過(guò)賒銷(xiāo)要能真正給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，準(zhǔn)確測(cè)算因賒銷(xiāo)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括財(cái)務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)禁發(fā)生無(wú)效益的賒銷(xiāo)行為。

　　4、規(guī)范性：凡臨時(shí)性客戶和月用量在一噸以下的客戶原則上不允許賒銷(xiāo)。凡須發(fā)生賒銷(xiāo)的業(yè)務(wù)必須做到，按本制度規(guī)范操作。

　　第五條 賒銷(xiāo)必須簽訂合法有效的煤炭購(gòu)銷(xiāo)合同/協(xié)議，提供企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件。合同應(yīng)詳細(xì)載明煤炭的指標(biāo)、數(shù)量、金額、付款時(shí)間和方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章。

　　第六條 規(guī)范賒銷(xiāo)手續(xù)。對(duì)客戶的賒銷(xiāo)在調(diào)查了解、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂合同、建立檔案的基礎(chǔ)上開(kāi)展煤炭銷(xiāo)售工作。給客戶的發(fā)票須有交接記錄。凡涉及到賒銷(xiāo)的有效賃證需交由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部保管。

　　第七條 建立賒銷(xiāo)客戶跟蹤、分析、對(duì)帳制度。對(duì)賒銷(xiāo)客戶要定期走訪，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，資金回籠狀況是否正常，建立煤炭賒銷(xiāo)臺(tái)賬。

　　第八條 從確定賒銷(xiāo)對(duì)象到跟蹤了解直至收回貨款的全過(guò)程均由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)具體操作，經(jīng)濟(jì)責(zé)任根據(jù)審批權(quán)限規(guī)定和職責(zé)分工，按照“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行落實(shí)。

　　第五章 應(yīng)收賬款管理

　　第九條 建立煤炭銷(xiāo)售應(yīng)收賬款臺(tái)賬，明確責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)對(duì)煤礦應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理和過(guò)程控制。

　　第十條 建立健全票據(jù)管理辦法，所有過(guò)磅票據(jù)一律機(jī)打，統(tǒng)一格式，不允許手寫(xiě)折損亂涂亂劃等。

　　第十一條 各類(lèi)臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)、月報(bào)、調(diào)撥單及合同要做到口徑一致，真實(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁虛報(bào)、補(bǔ)報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。

　　第十二條 制定應(yīng)收款項(xiàng)清理措施，防止利用應(yīng)收款項(xiàng)弄虛作假。并及時(shí)督促清繳賬款，防止呆、壞賬發(fā)生。

　　第六章 預(yù)付款管理

　　第十三條 預(yù)付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)合同及市場(chǎng)情況需要支付預(yù)付賬款的，在保證業(yè)務(wù)真實(shí)和資金安全的基礎(chǔ)上，礦上要按照合同約定的要求，經(jīng)過(guò)審批確認(rèn)后的購(gòu)貨合同條款，辦理相關(guān)支付通知、出具收款收據(jù)、審批預(yù)付賬款支付手續(xù)，未簽購(gòu)貨合同的，不得付款。

　　第十四條 預(yù)付貨款后，礦上要設(shè)專(zhuān)人監(jiān)督預(yù)付貨款使用情況，財(cái)務(wù)部要及時(shí)監(jiān)控到貨情況，并督促財(cái)務(wù)科及時(shí)辦理相關(guān)入庫(kù)及預(yù)付貨款的抵頂手續(xù)。一般情況預(yù)付貨款及定金最長(zhǎng)應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)抵頂完畢。

　　第十五條 財(cái)務(wù)應(yīng)建立預(yù)付賬款臺(tái)賬，詳細(xì)反映各客戶預(yù)付賬款的增減變動(dòng)、余額、發(fā)生時(shí)間、對(duì)方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、目前對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況和預(yù)付賬款的清理情況、清收負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人等情況。同時(shí)，將購(gòu)貨合同、結(jié)算單和臺(tái)賬一同保管，形成完整檔案。

　　第十六條 每月末礦上財(cái)務(wù)科與公司財(cái)務(wù)部核對(duì)數(shù)據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后將預(yù)付賬款的發(fā)生額及余額明細(xì)表報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)定期（最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月）對(duì)預(yù)付賬款進(jìn)行賬齡統(tǒng)計(jì)，及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室。

銷(xiāo)售管理辦法12

　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范和加強(qiáng)山西朔州平魯區(qū)茂華東易煤業(yè)限公司煤炭統(tǒng)計(jì)管理工作，保證統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合礦上的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第二章 統(tǒng)計(jì)管理

　　第二條 統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對(duì)本礦的煤炭銷(xiāo)售、合同管理等主要指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和研究，建立健全統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)。

　　第三條 統(tǒng)計(jì)工作的基本要求是要保證統(tǒng)計(jì)資料的.準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為本礦的管理和發(fā)展提供服務(wù)。

　　第四條 統(tǒng)計(jì)員根據(jù)公司的規(guī)定和實(shí)際工作要求，匯總?cè)請(qǐng)?bào)表、旬報(bào)表、月報(bào)表和年度報(bào)表，并且定期的和公司和對(duì)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。不得虛報(bào)、瞞報(bào)、不得偽造和篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　第五條對(duì)銷(xiāo)售合同應(yīng)該按照時(shí)間順序及時(shí)登記管理，做好合同歸檔的管理工作。妥善保管好合同的原件或復(fù)印件，不得隨意復(fù)制、丟棄或泄露。

銷(xiāo)售管理辦法13

　　第一條為規(guī)范商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成，促進(jìn)商品住宅建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。

　　第二條凡本市行政區(qū)域內(nèi)新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格的制定，均須遵守本辦法。

　　第三條市價(jià)格行政主管部門(mén)是本市商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格的主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格行為管理和監(jiān)督檢查工作。

　　建設(shè)、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、規(guī)劃、國(guó)土資源和房屋管理等行政主管部門(mén)按照各自的職責(zé)，依法實(shí)施監(jiān)督和管理。

　　第四條商品住宅的銷(xiāo)售價(jià)格，由住宅開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者)依照本辦法的規(guī)定確定。市或者區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)有權(quán)進(jìn)行抽查審核。被抽查的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供相關(guān)資料。價(jià)格行政主管部門(mén)及其工作人員不得將依法取得的資料或者了解的情況用于依法進(jìn)行價(jià)格管理以外的任何其他不得泄露當(dāng)事人的商業(yè)秘密。

　　經(jīng)濟(jì)適用住房銷(xiāo)售價(jià)格按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定確定。

　　第五條開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)管理，提高效率，嚴(yán)格成本核算降低商品住宅的成本和價(jià)格。

　　第六條商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格由以下部分構(gòu)成：

　　(一)住宅開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用，包括土地使用權(quán)出讓金、征地費(fèi)、房屋拆遷補(bǔ)償補(bǔ)助費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)及前期工程費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、附屬工程費(fèi)和間接費(fèi)用。

　　(二)期間費(fèi)用，包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用。

　　(三)稅金，包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。

　　(四)依法應(yīng)當(dāng)繳納的其他行政性事業(yè)性收費(fèi)。

　　(五)利潤(rùn)。

　　第七條商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成的具體項(xiàng)目，由市價(jià)格行政主管部門(mén)制定并予以公布。

　　第八條下列費(fèi)用不得計(jì)入商品住宅成本：

　　(一)各種集資、贊助、捐贈(zèng)和其他與開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的費(fèi)用。

　　(二)各種賠償金、違約金、滯納金和罰款。

　　(三)土地閑置費(fèi)。

　　(四)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者自留的房屋建設(shè)費(fèi)用。

　　(五)營(yíng)業(yè)性用房和設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

　　(六)由市或者區(qū)、縣財(cái)政撥款建設(shè)的非營(yíng)業(yè)性公共建筑、配套設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

　　第九條配套建設(shè)的居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，其建設(shè)開(kāi)發(fā)費(fèi)用已經(jīng)計(jì)入商品住宅成本后又出售、出租的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減商品住宅成本。

　　第十條市價(jià)格行政主管部門(mén)定期公布向建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)的項(xiàng)目目錄。經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目可以計(jì)入商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成，凡未經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)抵制并拒絕繳納。

　　第十一條價(jià)格行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格的.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，并發(fā)布有關(guān)信息。

　　第十二條開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者在建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)領(lǐng)取收費(fèi)監(jiān)督卡。收費(fèi)監(jiān)督卡的使用和管理，按照《北京市收費(fèi)監(jiān)督卡使用管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條對(duì)違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，由市或者區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)依法處罰。對(duì)違反《北京市行政性事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例》的，由市或者區(qū)、縣財(cái)政、價(jià)格行政主管部門(mén)依法處罰。

　　第十四條違反本辦法第七條、第八條規(guī)定，擅自擴(kuò)大商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成的，由市或者區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并可處3萬(wàn)元以下罰款。

　　第十五條違反本辦法，屬于違反建設(shè)、規(guī)劃、房屋土地等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定的，由建設(shè)、規(guī)劃、國(guó)土資源和房屋管理等部門(mén)依法處理。

　　第十六條本辦法自20xx年6月1日起施行。

　　商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成管理辦法：如何構(gòu)成

　　1、成本

　　①征地費(fèi)及拆遷安置補(bǔ)償費(fèi);

　�、诳辈煸O(shè)計(jì)及前期工程費(fèi);

　　③住宅建筑、安裝工程費(fèi);

　�、茏≌�小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和住宅小區(qū)及非營(yíng)業(yè)性配套公共建筑的建設(shè)費(fèi);

　�、莨芾碣M(fèi)：以本款①到④項(xiàng)之和為基數(shù)的1～3%計(jì)算;

　　⑥貸款利息。

　　2、利潤(rùn)

　　3、稅金

　　4、地段差價(jià)。其征收辦法暫由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定。

　　同時(shí)，《商品住宅價(jià)格管理暫行辦法》第六條規(guī)定，下列費(fèi)用不計(jì)入商品住宅價(jià)格：

　　1、非住宅小區(qū)級(jí)的公共建筑的建設(shè)費(fèi)用;

　　2、住宅小區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)性用房和設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

　　商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成管理辦法：注意事項(xiàng)1、用戶不得改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室外進(jìn)行裝修、裝飾必須事先向有關(guān)管理部門(mén)報(bào)批后，方可施工，裝修時(shí)不得影響其它住戶的正常使用。

　　2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施。如有改動(dòng)，必須向有關(guān)管理部門(mén)報(bào)批后，方可改動(dòng)。交房后，用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。愛(ài)護(hù)室外公共綠地及花木，遵守西安市綠化管理?xiàng)l例。

　　其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)：

　　商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成管理辦法：結(jié)構(gòu)性能本住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知：

　　1、地基基礎(chǔ)：本住宅采用基礎(chǔ)。要處理好房屋周?chē)�的排水，防�?duì)地表水滲入地基內(nèi)。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。

　　2、墻體：本住宅在部件設(shè)鋼筋砼圈梁。在部位設(shè)抗震構(gòu)造柱。梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動(dòng)。磚混住宅縱橫墻(承重墻、保溫墻均在內(nèi))，使用時(shí)嚴(yán)禁改拆、開(kāi)洞，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

　　3、墻面：外墻為，內(nèi)墻為，不得凸出外墻安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請(qǐng)勿重物撞擊，在上面打洞、亂刻亂畫(huà)，以免損壞墻面裝修。

　　4、門(mén)窗：戶門(mén)使用內(nèi)門(mén)使用;窗采用。門(mén)窗在使用請(qǐng)勿用力過(guò)大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開(kāi)輕關(guān)，以免損壞零部件。

　　5、屋面：采用制作屋面結(jié)構(gòu)層，屋面防水采用用，為(上人/不上人)屋面。

　　禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施;在上人屋面安裝太陽(yáng)能或其它設(shè)施時(shí)，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護(hù)落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

　　6、陽(yáng)臺(tái)：活荷載為Kg/㎡，使用中不得超過(guò)此限值，陽(yáng)臺(tái)結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(dòng)(包括攔板降低或外伸)。

　　7、室內(nèi)樓地面：地面裝修荷載不得超過(guò)公斤/㎡，使用荷載不得超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)公斤/㎡，除廚房、衛(wèi)生間地面有防滲層外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

銷(xiāo)售管理辦法14

各有關(guān)機(jī)構(gòu)：

　　《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《銷(xiāo)售辦法》）已于7月1日發(fā)布實(shí)施，現(xiàn)將實(shí)施《銷(xiāo)售辦法》的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一、各基金管理公司、基金代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《證券投資基金法》、《銷(xiāo)售辦法》的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展基金銷(xiāo)售活動(dòng)，關(guān)于實(shí)施《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法》有關(guān)問(wèn)題的通知。

　　二、《銷(xiāo)售辦法》實(shí)施之前已經(jīng)成立或已獲核準(zhǔn)尚未完成募集的開(kāi)放式基金，贖回費(fèi)歸入基金財(cái)產(chǎn)的比例低于贖回費(fèi)總額的百分之二十五的`，基金管理人應(yīng)當(dāng)會(huì)同基金托管人按照《銷(xiāo)售辦法》第二十九條的規(guī)定變更基金合同（契約）的相關(guān)內(nèi)容，報(bào)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)證監(jiān)會(huì)”）備案并公告后實(shí)施。

　　三、基金募集申請(qǐng)獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后，基金管理公司應(yīng)當(dāng)在該基金開(kāi)始募集兩個(gè)工作日前將基金合同、招募說(shuō)明書(shū)以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)無(wú)異議的基金宣傳推介材料報(bào)當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局備案。

　　四、符合《銷(xiāo)售辦法》規(guī)定的條件、擬申請(qǐng)基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《證券投資基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)材料的內(nèi)容與格式》（見(jiàn)附件）的規(guī)定向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送基金代銷(xiāo)資格業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料。

　　附件

　　證券投資基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格

　　申請(qǐng)材料的內(nèi)容與格式

　　一、申請(qǐng)材料的格式

　�。ㄒ唬┘垙�

　　應(yīng)采用幅面為209×295毫米規(guī)格的紙張（相當(dāng)于A4紙格），法學(xué)論文《關(guān)于實(shí)施《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法》有關(guān)問(wèn)題的通知》。

　　（二）封面

　　1、標(biāo)有“證券投資基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)材料”字樣；

　　2、申請(qǐng)人名稱(chēng)；

　　3、正式報(bào)送申請(qǐng)材料的日期；

　　4、主要承辦人姓名、聯(lián)系方式。

　�。ㄈ�）申請(qǐng)材料的頁(yè)碼應(yīng)置于每頁(yè)下端居中，按內(nèi)容分章節(jié)安排頁(yè)碼順序，例如：1－4或者1－4－1……章節(jié)之間應(yīng)當(dāng)有分隔頁(yè)。

　　（四）份數(shù)：申請(qǐng)材料一式3份，其中至少1份為原件�；�金代銷(xiāo)資格申請(qǐng)材料通過(guò)審核后，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面、電子版光盤(pán)申請(qǐng)材料（定稿）各1份。

　　二、商業(yè)銀行需提交的申請(qǐng)材料目錄與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┏兄Z函，保證向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送的所有申請(qǐng)材料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合規(guī)；

　�。ǘ�）申請(qǐng)報(bào)告及銀行基本情況說(shuō)明；

　　（三）加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件；

　�。ㄋ模┥虡I(yè)計(jì)劃書(shū)，主要內(nèi)容包括市場(chǎng)情況分析、今后三年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和盈利情況分析、開(kāi)展基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的影響、風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策等；

　　（五）資本充足率是否符合國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定的說(shuō)明；

　�。�六）財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明及最近三年經(jīng)審計(jì)的實(shí)收資本及財(cái)務(wù)報(bào)表；

　�。ㄆ撸┳罱�三年內(nèi)是否有重大違法違規(guī)行為、是否受過(guò)重大處罰的情況說(shuō)明；

　�。ò耍┺k理基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況及職能說(shuō)明；

　　（九）基金銷(xiāo)售主要分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)情況說(shuō)明；

　�。ㄊ�）從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員配備情況及培訓(xùn)情況說(shuō)明；

　　（十一）銀行總部及主要分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的

銷(xiāo)售管理辦法15

　　亮點(diǎn)1：取消授權(quán)備案

　　新辦法沒(méi)有取消授權(quán)模式，只是取消單一授權(quán)模式，允許汽車(chē)總經(jīng)銷(xiāo)商和品牌經(jīng)銷(xiāo)商的授權(quán)和非授權(quán)模式同時(shí)存在，取消備案制，以后可以出現(xiàn)汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)、汽車(chē)電商、總經(jīng)銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商多種模式。

　　亮點(diǎn)2：銷(xiāo)售與售后分離

　　新辦法規(guī)定供應(yīng)商不得對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要求同時(shí)具備銷(xiāo)售、售后服務(wù)等功能，且不得限制經(jīng)銷(xiāo)商為其他供應(yīng)商提供配件和售后服務(wù)。

　　如此一來(lái)，即可破除原廠配件的壟斷，使其可在授權(quán)和非授權(quán)體系自由流通。

　　亮點(diǎn)3：不得干涉經(jīng)銷(xiāo)商

　　新辦法規(guī)定供應(yīng)商不得規(guī)定汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量、整車(chē)或者配件庫(kù)存品種或數(shù)量，不得搭售未訂購(gòu)汽車(chē)、配件和用品等商品，不得限制經(jīng)銷(xiāo)商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件。這樣一來(lái)，車(chē)商擁有更多自主權(quán)，壓庫(kù)少了。

　　亮點(diǎn)4：鼓勵(lì)共享、經(jīng)濟(jì)型經(jīng)濟(jì)

　　新辦法響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展新能源車(chē)號(hào)召，鼓勵(lì)銷(xiāo)售渠道下沉三四線、農(nóng)村市場(chǎng)，鼓勵(lì)發(fā)展城鄉(xiāng)一體的銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極發(fā)展電子商務(wù)。

　　亮點(diǎn)5：信息要明示

　　新辦法要求經(jīng)銷(xiāo)商、售后服務(wù)商如實(shí)標(biāo)明配件信息，明示生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期、適配車(chē)型等信息，明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)技術(shù)政策、三包信息等。保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。

　　反應(yīng)：或可平衡多方利益

　　從20xx年老《辦法》推出，經(jīng)歷20xx年，數(shù)次爽約的新辦法，終于要來(lái)了。對(duì)市場(chǎng)將發(fā)生何種變化呢？

　　在過(guò)去的幾年時(shí)間里，汽車(chē)廠家與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系日益緊張。以往汽車(chē)廠家為擴(kuò)大銷(xiāo)量，保住市場(chǎng)份額，大肆盲目擴(kuò)充經(jīng)銷(xiāo)商渠道，大量壓庫(kù)存，同時(shí)限制跨區(qū)域銷(xiāo)售、限定車(chē)輛及售后配件的最低價(jià)格。隨著近年汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入微增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商盈利情況嚴(yán)重惡化，直接引發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商抱團(tuán)反對(duì)汽車(chē)廠家銷(xiāo)售和區(qū)域政策等，廠商矛盾摩擦增加。

　　20xx年，多宗汽車(chē)行業(yè)的反壟斷處罰引發(fā)業(yè)內(nèi)沸騰，奔馳、寶馬等品牌經(jīng)銷(xiāo)商抱團(tuán)尋求廠商補(bǔ)貼。在過(guò)去兩年，限定車(chē)輛及售后配件的最低價(jià)格等不符合反壟斷法的手段一度受到有關(guān)管理部門(mén)重視，并有多個(gè)汽車(chē)廠家因此受罰，然而這種潛規(guī)則存在于國(guó)內(nèi)幾乎所有汽車(chē)品牌銷(xiāo)售體系中，一兩次單獨(dú)懲罰行為，并未對(duì)市場(chǎng)造成實(shí)質(zhì)改變。

　　根據(jù)20xx年1月6日，根據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布的`《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》顯示，新辦法對(duì)外界一直關(guān)心的經(jīng)銷(xiāo)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了保護(hù)，規(guī)定整車(chē)廠商不得實(shí)施壓庫(kù)、搭售、限制經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)等。

　　應(yīng)對(duì)：差異化銷(xiāo)售手段出爐

　　不過(guò)，新辦法自20xx年以后一次次爽約，這讓市場(chǎng)有了緩沖和適應(yīng)期，不少車(chē)企想出應(yīng)對(duì)之策。

　　有汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的資深專(zhuān)家曾對(duì)記者表示，他擔(dān)憂如今“新辦法”的很多條規(guī)已經(jīng)脫離市場(chǎng)實(shí)際情況，出臺(tái)后也會(huì)有再度滯后于市場(chǎng)的尷尬，畢竟上有政策，下有對(duì)策。

　　舉個(gè)例子，最常見(jiàn)的是，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商利益的最大化，同一品牌的汽車(chē)在不同地區(qū)的4S店售價(jià)不一，有時(shí)候相差數(shù)萬(wàn)元。如今廠商在區(qū)域銷(xiāo)售限制方面的手段更進(jìn)了一步，不僅限制某幾款重點(diǎn)車(chē)型只能在特定4S店銷(xiāo)售，甚至針對(duì)某一地區(qū)推出特別版本車(chē)型。記者從市場(chǎng)上獲悉，不少品牌如大眾、奔馳、吉利、標(biāo)致等都采取了不同的地域差異化銷(xiāo)售措施，某個(gè)車(chē)型只在某個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售，限制了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)，為消費(fèi)者所詬病。然而這種“因地制宜”，可以促進(jìn)銷(xiāo)量的做法，雖然難言符合法規(guī)，卻成了“新辦法”即將實(shí)施前車(chē)商應(yīng)對(duì)的新手段，由此也帶來(lái)了新問(wèn)題，如加價(jià)提車(chē)、交車(chē)期過(guò)長(zhǎng)等。

　　與此同時(shí)，各廠家又對(duì)上海、北京、廣州有限牌的地區(qū)不執(zhí)行區(qū)域限制，以促進(jìn)限購(gòu)城市的銷(xiāo)量。車(chē)企五花八門(mén)的銷(xiāo)售政策讓經(jīng)銷(xiāo)商難以適從。

　　預(yù)測(cè)：汽車(chē)流通領(lǐng)域監(jiān)管將更嚴(yán)

　　新辦法雖然針對(duì)新模式、新業(yè)態(tài)作出了應(yīng)對(duì)，也意在打破實(shí)施十年已久的廠家“品牌授權(quán)”銷(xiāo)售方式，但汽車(chē)行業(yè)分析師趙宇認(rèn)為，新辦法或很難立竿見(jiàn)影。對(duì)此，有行業(yè)專(zhuān)家均認(rèn)為，在新辦法難產(chǎn)的20xx年中，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式催生市場(chǎng)和消費(fèi)者需求都發(fā)生了巨大變化，公布后，對(duì)汽車(chē)流通領(lǐng)域基本的生存模式和競(jìng)爭(zhēng)格局改變是否能起到前瞻性作用難以預(yù)測(cè)。

　　中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)分析表示，老辦法所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)近年來(lái)已消化差不多，尤其是新辦法中有很多模棱兩可的措辭和表述，如“建議”、“鼓勵(lì)”、“提醒和說(shuō)明”等詞匯，難以對(duì)汽車(chē)流通市場(chǎng)起到約束目的，如果沒(méi)有強(qiáng)制性的法規(guī)跟進(jìn)，廠家往往很容易躲避處罰。

　　不過(guò)，有全國(guó)十強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)負(fù)責(zé)人則持不同看法，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，諸多新模式、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，給經(jīng)銷(xiāo)商和廠家制造了協(xié)商的基礎(chǔ)，新辦法出臺(tái)還是能為汽車(chē)流通領(lǐng)域提供一個(gè)相對(duì)公平、自由的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)以及嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境。

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