【薦】在證券公司的實習總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的在證券公司的實習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在證券公司的實習總結1
在柜臺實習的時間盡管短暫，但是卻讓我學到了很多東西，這 對我今后的工作將有很大的幫助。 下面我把我在柜臺實習的情況及收獲，感悟整理成文。不光是為了完成工作任務，更重要的是為了總結 經(jīng)驗與不足，為做好今后的工作奠定基礎。 在整個實習期間，我了解到證券柜臺業(yè)務包括開立股東賬戶，資金賬戶，辦理各種委托方式，銀證聯(lián)網(wǎng)，查詢，交割單打印，對帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進行開戶全部流程業(yè)務的基本操作，對于轉戶， 銷戶， 客戶普通信息修改， 客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板， 基金， 權證交易的開通也都有所了解。 這些對我今后在客服部的工作都有很 大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務流程，才能很好的解決客戶對相 關問題的咨詢，提高服務質量。
在實習的過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時候，會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況。在柜臺工作"粗心"是一大忌，往往工作中一個小小的.疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改 掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做 每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的 做好本職工作，勝任自己所在的崗位！
在實習報告的最后， 感謝領導為我提供這一次寶貴的柜臺實習機會，感謝柜臺員工的無私幫助。希望在今后的工作中，大家能夠繼 續(xù)一起努力，互幫互助，為營業(yè)部再創(chuàng)佳績貢獻出自己的一份力量！
在證券公司的實習總結2
很榮幸能夠參加XX證券公司的實習項目。在兩個月的實習期內(nèi)，我學到很多證券領域的知識，熟悉了公司的運作方式，掌握了證券營銷的基本技巧，深刻了解了證券市場的基本知識，這段實習經(jīng)歷給我留下深刻印象，也將對我的今后的工作學習中產(chǎn)生重大的影響。
本次實習是從3月10日開始的，歷經(jīng)65天，先將我這段實習過程中的學習內(nèi)容以及期間的心得體會簡單介紹一下：
第一周，我培養(yǎng)的是對證券市場的基本認識。
所學的知識包括：
1、如何擺正投資心態(tài)——在市場上堅持自己的判斷，理性決策，不盲目跟風。
2、如何做決策——基于大盤走勢對個別股票進行分析。
3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無。
4、基本面與技術面的區(qū)別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢在于中長線分析，而技術面優(yōu)勢在于短線走勢判斷�；久嬖谟谶x股，技術面在于選時機，但在實際應用中要把基本分析和技術分析結合起來。
此外，三大證券類報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是每天要做的功課。經(jīng)過第一個星期的學習，我掌握了股票市場的`基本運作模式。為更深入的學習奠定了良好的基礎。
第二周，交易大廳前臺實踐。
這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過來辦業(yè)務，了解券商的對外工作流程是實習中必不可少的。偶爾柜臺部的工作人員還讓我們自己操作一些簡單的步驟，親身體驗一下工作的樂趣。當然面對的客戶都是各種各樣的，有時候出現(xiàn)一些客戶對工作的不理解不支持，還需要及時的處理，學習柜臺人員的處理方式也成為了我這次實習的一大收獲，同時我學習了開立資金賬戶、申請認購新股以及資金劃撥的相關業(yè)務知識。掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時間閱讀了“市操作的基本原理”全面學習了k線理論，macd，kdj等技術分析指標的知識，并隨時查找相對應的股票走勢予以學習。
第三周，主要是在股票市場中實踐，判斷大盤及個股走勢。
期間，我理解了資金對于整個市場的影響以及股票成交量與價格的關系。進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用。研究了cr技術指標的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態(tài)理論的內(nèi)容，加深了對證券市場的理解。
第四周，學習內(nèi)容為基本面分析及股評撰寫，根據(jù)大盤前期走勢來預測后市動向。
期間，我掌握了股評的寫作結構，已擅長從基本面和技術面分別對大盤進行分析并逐漸領悟到市場中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時間還接觸到一些高級技術，并對資金管理知識有了一定的了解。
剩下的幾周的學習內(nèi)容是通過進駐銀行網(wǎng)點實現(xiàn)的，挖掘潛在客戶、服務現(xiàn)有客戶，是這個階段的主要學習內(nèi)容。
通過學習銀行的基本業(yè)務，接觸客戶，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，并通過自己所學的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟運行趨勢，進而實現(xiàn)客戶的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅掌握了銀行業(yè)務的辦理流程，接觸了客戶，最重要的是這一階段對自己人際關系的處理方法的影響，增加了社會經(jīng)驗學習了學校學不到的東西。
通過這兩個月的實習，我對證券市場的理解更為深刻了�，F(xiàn)已習慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場是變幻莫測的，最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時間我還培養(yǎng)了良好的學習習慣，學會了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經(jīng)典走勢產(chǎn)生了一些印象，從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態(tài)來判斷后市。
良好的開端是成功的一半，相信這次實習能夠為我的職業(yè)生涯領航。兩月的實習總的來說讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來實習的同學都變成了朋友，雖然即將離開這里，不過我們兩月的相處都會給我們留下美好的回憶。企業(yè)文化的熏陶，團隊協(xié)作與個人成長的協(xié)調(diào)，等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個問題，一個人，一個企業(yè)，乃至一個國家的競爭優(yōu)勢究竟在哪里？這就可以從廣發(fā)證券的精神，以精求發(fā)展的理念，一個草根券商的發(fā)展歷程的真實寫照找到答案。
這次實習也讓我感受到學校里不能學到的東西是更需要我們用心去學的，這些才是真正以后在社會中我們將要用到的知識，也讓我們認清了以后要努力的方向，讓我有機會更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規(guī)劃，并給予我實現(xiàn)它們的動力。感謝證券給外這次實習機會，也希望XX證券能夠在國內(nèi)的證券市場上具有日益強大的影響力，為構建和諧穩(wěn)定的證券市場貢獻力量，為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
在證券公司的實習總結3
1、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術構成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構（E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成（information integration)創(chuàng)新技術構建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流，只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標，更無從實現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的.目標。產(chǎn)品品牌的樹立，在質地優(yōu)良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。
4、加強公司內(nèi)部團隊精神的建設，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業(yè)激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業(yè)實現(xiàn)MBO來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調(diào)一種實戰(zhàn)技巧，強調(diào)一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內(nèi)主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進而發(fā)展向主板市場轉變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開之后資訊領域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發(fā)展壯大的一個重要的關鍵。
6、在融資問題解決的前提下，擴展業(yè)務范圍，以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展，有計劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質傳媒的形式，待政策放開后作到全國公開發(fā)行，比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢業(yè)務在政策許可的范圍內(nèi)擴大為私募基金形式，同時發(fā)展自己的自營業(yè)務�？傊谌谫Y問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數(shù)據(jù)庫，手機短信業(yè)務，電視財經(jīng)節(jié)目，紙質財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設等幾個現(xiàn)金流。
證券資訊行業(yè)作為證券市場中的一個年輕的行業(yè)在短短的不到10年的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽產(chǎn)業(yè)的一種趨勢，在證券市場繼續(xù)向前發(fā)展和理性化的同時，資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經(jīng)資訊行業(yè)的未來發(fā)展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發(fā)展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)發(fā)展的潮流才能立于不敗之地。
在證券公司的實習總結4
在不斷的發(fā)展中，我們國家的股票市場在不斷的開放，不斷的發(fā)展，但是由于金融危機的影響，我們國家的股票市場最近不是很景氣。我也是抱著這種好奇開始我的實習的。正因我學的是金融管理專業(yè)，因此我一向以來都是對股票市場研究，正因這些都是切合自己實際的專業(yè)，我想要透過實習來進步。
經(jīng)過了這短暫的證券實訓課我真真切切地了解又接觸了股票買賣。在這個學期里面，我經(jīng)歷了賺錢的喜悅，又嘗到了錯失機會痛心。我認為我們證券實訓的目的就是透過有關證券投資課程的學習，并結合理論與實踐，對證券投資市場有大體的了解，掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的'基本方法，使得系統(tǒng)地掌握投資理論知識和實踐操作，從而進一步加強投資理財觀念。
本次實訓中，透過股票模擬實訓交易深切體會到股市存在的風險。真是印證了那句“股市多風險，入市需謹慎”。股票的風險是多樣的，所謂風險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看，證券投資風險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失；另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關聯(lián)來看，證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。市場風險包括購買力風險、市場價格風險和貨幣市場等。非市場風險是指與整個市場波動無關的風險，它是某一企業(yè)或某一個行業(yè)特有的那部分風險。例如，管理潛質、勞工問題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場風險與整個市場的波動相聯(lián)系，因此，無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風險；非市場風險與整個市場的波動無關，投資者能夠透過投資分散化來消除這部分風險。不僅僅如此，市場風險與投資收益呈正相關關聯(lián)。投資者承擔較高的市場風險能夠獲得與之相適應的較高的非市場風險并不能得到的收益補償。
雖然投資證券有必須的風險，但透過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。例如，較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每一天的k線都畫在一張圖上，則稱之為日k線圖，同樣也能夠畫出周k線圖和月k線圖。在電腦軟件的幫忙下，在計算機中我們還能夠看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。透過對k線圖的實體是陰線還是陽線，上、下影線的長短等的分析，常能夠用來決定多空雙方力量的比較和后市的走向。一般來說，陽線說明買方的力量強過賣方，經(jīng)過一天多空雙方力量的較量，以多方的勝利而告終。陽線越長，說明多方力量勝過空方越多，后市繼續(xù)走強的可能性就越大。相反，若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量，陰線越長，說明空方力量勝過多方越多，后市走弱的可能性就越大。
我覺得選取股票首先就應從以下標準思考：1。公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地理解并應用；2。公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢；3。公司的業(yè)績?nèi)绾�，是否為績�?yōu)股。當我選取的股票滿足上述的標準時，我會堅定地買入并持有它們。當我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：1。堅信自己的分析與選取。2。要冷靜地分析市場的變化。3。要做到快，準，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，因此必須要有良好的心理素質。
這次簡單的實驗，卻給了我不一般的體驗，堅信會對我以后的投資理財觀產(chǎn)生重大的影響。堅信這個只是我的第一步，我會繼續(xù)發(fā)奮，在實踐中總結經(jīng)驗，不斷地提高自己。
實習中有很多的事情需要自己不斷加的了解，我也知道自己的潛質不是很強，需要更多的實習、實踐，這些才是我們一向以來不斷的進步的成果，這些都是我們的強項，我想要做好的事情就是這些，我會發(fā)奮的！
在證券公司的實習總結5
為期一個月的實習生活轉眼間即將畫上圓滿的句號，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個證券從業(yè)人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負的責任和義務。
這次實習是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸證券市場，學習了解證券行業(yè)的各種業(yè)務，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎，在這期間不僅僅學習到了理論知識更多的學習到投入證券市場要具備一個良好的心態(tài)。學會了進入社會做事如何做人，對以后培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。
剛開始的時候，我們對證券行業(yè)的工作很陌生，對于證券的知識掌握得也不是很透徹，簡單的大盤都不會看。但在指導老師耐心系統(tǒng)教導的下，教會我們?nèi)绾慰创蟊P，學習股市的常用術語，如何更好地分析股市，了解一些證券行業(yè)的相關理論和一些炒股的小技巧，在職場上的如何更好的塑造自己。使我們對于證券行業(yè)有了更深刻的`認識，讓我們了解了證券市場的殘酷性，學會用實事新聞去看股市大盤，分析如今股市走向未來的股市發(fā)展，最重要的教會我們用良好樂觀的心態(tài)面對工作生活。
實習時間雖然短暫但在這段時間我們收獲很多東西，在這樣一個月的時間里，我第一感覺時間過得這么快，也感覺到生活過得這么充實，在此我非常感謝學校和渤海證券給我們提供這個機會，讓我能體驗和擁有了一段實踐中了解社會，在學習中打開視野，在進步中增長見識的經(jīng)歷。同時我也很感謝我們的指導老師，不僅教會我們證券的一些理論知識，還教會我們以后步入社會的為人處事，社會的殘酷競爭，面對生活工作保持良好樂觀的心態(tài)。
在未來的時間里，我會帶著我在這段時間的寶貴經(jīng)驗，更加勤奮的學習和工作。有人常說成功是給有準備的人的，有人說成功是給勤奮的人的，而我覺得成功是給勤奮的奮斗者的。在努力和拼搏中，為自己爭得一個前程似錦的工作生涯。
在證券公司的實習總結6
國泰君安在中國的證券公司中排名前三，工商銀行上海的IPO四個承銷商中就有國泰君安，其它三個分別是中國國際金融公司、中信證券和申銀萬國。這次的招聘活動中有一個職位叫前臺銷售人員，全國要招1000人，感覺希望很大，所以就投了。也許職位并不好，就像銀行柜員一樣，在證券公司的營業(yè)部給客戶提供金融產(chǎn)品的介紹和咨詢服務，但其它的職位都要求研究生以上學歷，我也只能投這一個。就當是找一個墊底的吧。
一天早上7點左右，我收到國泰君安的短信，讓我下午去友誼賓館的會客廳參加面試。進了會客廳，已經(jīng)看到十幾個人到了，找個位子坐下來，就開始和周圍的人聊。其中有一個是北大的環(huán)境學碩士，應聘的職位竟然和我一樣。還有一個清華的法學女碩士，應聘的是和法律相關的職位。還有一個是清華的物理學碩士，雖然他沒有什么商科背景，但我還是很看好他。因為金融機構喜歡招有理工科背景的人，他們認為這些人接受過嚴謹?shù)乃季S訓練，分析資本市場會更加科學、嚴謹，這就是為什么華爾街金融機構喜歡招火箭科學家
我們那一組有五個人，三男二女。其中有一個人學習成績特別好，是北京大學化學系的本科生，在一百多人里排名十幾位，GDP達到3.6以上。他成績雖然不錯，但性格稍微有點內(nèi)向，屬于上自習被較多，但參加活動比較少的那種好學生。唉!我要是有著成績就申請投行咨詢了。
由于我平時注意瀏覽財經(jīng)信息，所以對那兩個面試官的提問應付自如。在被問及為什么選國泰君安時，我通過工行在上交所的上市把它吹捧了一頓。那個女面試官，說有一個保本型基金，讓我推銷出去，我打算怎么辦。我說，首先我要向基金的研發(fā)人員咨詢該基金的特點，它的目標客戶，然后通過在各大城市舉行基金普及講座吸引潛在客戶的，對于潛在客戶的教育非常重要......
感覺自己是五個人里面表現(xiàn)最好的，如果是五選一的話，也應該有我。更何況面試的時候，有很多人都沒有來，所以比較有戲。果然不出我所料，在晚上11點左右，我收到國泰君安的短信，讓我明天早上10點參加在北大三教的筆試。
北大三教比較破舊，似乎專門為學生上自習，或考試準備的。上一次來三教還是大二上學期，考托業(yè)，由于當時連四級都沒有考，所以準備的并不充分，只考了810分。托業(yè)的滿分是990分，對于外校的學生這個成績也許能說得過去，但對于外經(jīng)貿(mào)的學生，這根本拿不出手。那次報名我們學�？嫉米罡叩氖�970分，和她比，我只是小羅羅。
這次參加筆試的有160人左右，其中有四分之一來自北大和清華，另外四分之一來自人大，其余的有中財、南開、政法和外經(jīng)貿(mào)組成。雖然職位是前臺銷售人員，但試卷難度很大，前幾道題都是考數(shù)字和邏輯的。我的數(shù)學一向不好，自從高考過后，也沒有進行過類似的訓練，所以只能把重點壓在漢譯英、簡答和案例討論上。
其中下的功夫最大的是案例討論，案例有三段話組成，分別討論三個話題。第一個是高盛集團研發(fā)部主管吉姆·奧尼爾發(fā)表的關于“金磚四國”(BRIC，Brazil,Russia,India,China)的研究報告，第二個是渣打銀行最近的投資情況，第三個是人民幣匯率最近的走勢。在這個案例分析中，我引經(jīng)據(jù)典，數(shù)據(jù)和言論都有這明確的出處。就連渣打銀行中國區(qū)總裁曾璟旋的哥哥是曾蔭權這樣的八卦消息都寫了出來。我相信這些內(nèi)容足以彌補我數(shù)學和邏輯題的不足。
回到宿舍就等最后一輪的面試通知，結果到了晚上12點，都沒有消息�？磥砦沂潜痪芰耍吘乖跀�(shù)學上無法和清華北大的人比。就在我入睡以后，同寢室的'一個考研的把我叫起來，說國泰君安讓你去面試了。由于他要復習，所以睡得比較晚，我打開手機一看，果然是這樣�？匆幌聲r間，已經(jīng)一點多了。
第三輪面試是在天鴻科園大酒店，距離國泰君安知春路營業(yè)部很近。我是一點半那場的，所以就在三樓的大廳里等。同來的還有很多南開的同學，他們一行將近十人了，而外經(jīng)貿(mào)的只有我一個，孤軍奮戰(zhàn)，不免感到孤單。在這個酒店面試的不僅有前臺銷售人員的應聘者，也有研發(fā)，法律，IT，區(qū)域經(jīng)理等面向研究生開放的職位。
在下午1:40左右，我和其他兩位同學被一位小姐帶到一個房間門口，我是第一個，他們倆在房間外等待。進去房間后，有一個長桌子，桌子對面有三個人。中間那個估計是一個總裁級人物，40多歲，給人一種很可靠的感覺。在他的右邊有一個男的，30歲左右，張得比較帥，估計是營銷部門的一個經(jīng)理吧。還有那位帶我進去的小姐，長得很漂亮，坐在左邊記錄。
面試管簡單地問了我的經(jīng)歷，對前臺銷售人員崗位的認識，為什么應聘這個職位，自己有哪些特長，以及買基金和買保險的區(qū)別......在回答完這些問題后，老總旁邊的那位男性問我有沒有談過戀愛?他告訴我這個問題我可以選擇不回答。但我是一個求職者，沒有選擇的權利，為了表示我的真誠，我如實地告訴了他們那段悲慘的感情經(jīng)歷。最后，老總問我為什么不去上海，我說，自己已經(jīng)在北京學習生活了四年，對于這個城市也相對比較熟悉，如果在這個城市從事金融產(chǎn)品的銷售更有優(yōu)勢，也能為公司創(chuàng)造更多的價值。我的回答被旁邊那位經(jīng)理反駁了。他說得沒錯，雖然我在這呆了四年，但范圍僅僅是局限在校園里，對于人際關系和社會經(jīng)驗并沒有太多的積累。而且上海是中國的金融中心，又是公司總部所在地，去那里，會更有前途。
但最后我還是堅持留在了北京，因為對這里熟悉，因為同學也大多選擇留在這里，因為在這是中國的政治中心。目前在中國政治的地位要比經(jīng)濟更重要。前臺銷售人員在全國范圍內(nèi)招1000人，但國泰君安的業(yè)務網(wǎng)點主要集中在上海和廣州這些沿海城市，在北京只有4個營業(yè)部，而且地理位置相對偏僻，不在建國門和金融街上。估計北京要的人不會很多吧，頂多100多人，如果這次被國泰君安鄙視，也能怪我沒有選擇上海了。
在證券公司的實習總結7
各位領導，各位同事：
你們好，大家聽說過毛澤東為女民兵題詞“颯爽英姿五尺槍，曙光初照演兵場，中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝”。我的名字便來源于這里的“颯”字，這似乎也在暗示著我有女兵一樣堅韌的性格。我叫xxx，來自xxxxx，主修工商管理，副修法學。在校期間，我擔任過學生干部，工作上的突出表現(xiàn)，使我獲得xx大學優(yōu)秀學生干部稱號。同時學習成績優(yōu)秀，與商學院院長合作多篇論文，并獲得天津市“挑戰(zhàn)杯”二等獎、天津xx大學思維盛宴杯一等獎等多項獎項。學習之余，我?guī)ьI我的團隊積極參加社會實踐，成功地完成了可可士蛋糕店的營銷策劃，得到老師及店長得肯定與好評。四年的大學生活不是轉瞬既逝，它是一個不斷吸收，不斷積累的過程，在這四年的時間里，我不但收獲了豐富的專業(yè)知識，也領悟了腳踏實地的做人道理。
畢業(yè)之后，我面臨著就業(yè)，當我懷揣簡歷奔波于各大招聘會的時候，是xx證券托住了我，為我提供了一個平臺，一個展示自己才華的舞臺。
成績只能說明過去，走出校門踏入社會，我又成為一名初學者。從對證券行業(yè)的知之甚微到略知一二，這中間有我自己的'努力，更有同事們耐心的指導與幫助。剛進入公司的時候，我被分配到電腦部實習，電腦部經(jīng)理為我做了詳細的培訓計劃。熟悉工作環(huán)境，了解基本設施，為客戶解決問題都是我學習的內(nèi)容。還記得當時最頭疼的就是接咨詢電話，生怕說錯話，誤導客戶。嚴厲的經(jīng)理會用近乎命令的語氣讓我接電話。當我無法回答的時候，是經(jīng)理一字一句的教我如何為客戶答疑。一次又一次的歷練，使我對網(wǎng)上交易、電話委托業(yè)務有了初步的了解，更重要的是它激起了我學習的興趣和工作的信心。之后正值xx證券與xx銀行合作之際，我被分配到營銷團隊中實習，這期間，我學習到諸如開戶、轉戶等前期手續(xù)方面的業(yè)務知識，同時同事們的努力，也是我感到客戶維護的重要性。在規(guī)范帳戶階段，公司上下齊心協(xié)力的氛圍感染了我，繁雜的工作在領導的指揮與同事們的配合下，有條不紊的進行，最終的成功是我體會到了“人和”的力量。
在xx證券實習的幾個月中，我學到了很多，同時也感到自身知識儲備的不足。“打鐵還需自身硬”，今后的工作中還需不斷的學習，努力提高自己的業(yè)務能力及職業(yè)操守。為xx證券的發(fā)展添磚加瓦。
拿破侖曾經(jīng)說過“不想當元帥的士兵不是好士兵”我不是士兵，即當不了元帥，但我更信奉“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”這句諺語，在xx證券這個舞臺上，是雄鷹就要搏擊長空！
20xx念1月2日，元旦過后，我迎來了我的第一份工作，我像如獲至寶一樣的珍惜它，結果卻不遂人愿，為了這份工作失去了太多太多，我勸自己說這就是代價，可是這個代價未免也太大了。血淋淋的教訓，連個回頭的機會都沒給我留下。有時候我會莫名的對這份工作生出恨意，咬牙切齒。
我常常很沒出息想我是不是也應該感激這份工作，讓我早一點看到了外面世界的人情冷暖，讓我早一點的跌倒，可以早一點的爬起。
工作總結就像一篇小作文一樣，里面無疑充滿了虛構的成分，但故事本身是來源于生活的，我把它美化了，同事也埋葬了那段特殊的日子里所有的怨恨。
或許我就該這樣沒心沒肺的把它塵封，待到某年某月某日的時候，再拿出來曬曬，曬曬那時候的意氣風發(fā)，那個熱血青年。
在證券公司的實習總結8
作為一名經(jīng)濟信息管理專業(yè)的畢業(yè)生，目前我是在招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業(yè)部實習。自己面試的第一家公司，就是招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業(yè)部，很幸運的被錄用。根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，證券從業(yè)人員必須擁有證券從業(yè)資格證，由于以前自己在學校的時候考取了證券從業(yè)資格證，可以正式簽署勞動合同。通過上崗工作，讓我更多的了解了證券公司的運營模式和自己具體工作內(nèi)容。我明白了投資者開發(fā)和基金、債券、等其它理財產(chǎn)品的銷售對證券二級交易市場的重要性。
本文主要從中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀、自身工作經(jīng)歷、和對投資者的了解闡述證券公司客戶經(jīng)理工作的要點。
一、 中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀
我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展，取得了令人矚目的成績。實踐結果證明，國民經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了證券市場的良好發(fā)展，而反之證券市場的建立和良好發(fā)展，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資，推動了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結構調(diào)整，支持了一些國家重點建設工程和企業(yè)的發(fā)展，從而更加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展。不過我國證券市場還很年輕，很多法律法規(guī)還很不完善，業(yè)務也還很不成熟，產(chǎn)品也比較單一，各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低，主要收入來源依舊為經(jīng)紀、自營、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務，同質化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中，行業(yè)內(nèi)對外開放程度不斷加深，相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后，我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響，出現(xiàn)下跌的趨勢，尤其是11、12年，我國投資者對證券市場信心不足，市場經(jīng)濟不景氣，受國家各種經(jīng)濟政策的影響，大多數(shù)投資者資金被套，出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
二、營業(yè)部柜臺崗位
在剛剛進入招商證券第一周期間，安排我到營業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開戶業(yè)務。我了解到證券柜臺業(yè)務包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進行開戶全部流程業(yè)務的基本操作，對于轉戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權證交易的開通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點營銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務流程，才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程，提高服務質量。
在這一周的實習過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時候，會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位!
三、銀行駐點客戶開發(fā)的體會
到招商證券上班的'第二周，團隊經(jīng)理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設銀行駐點實習，通過實習后就自己在銀行網(wǎng)點駐點上班的了。在工作過程中我認識到。
(一)銀行駐點的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設立開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構。鑒于此，我認為多花點精力在銀行網(wǎng)點上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
(二)銀行駐點的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關系復雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意愿強烈，通過適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。對于這些人員，我上班時候很認真的對待。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行開戶客戶都是存在的，我只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機會開發(fā)過來的。
(三)銀行駐點的注意事項：
1.克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的我來說，羞于開口是一個常見的現(xiàn)象。為銀行駐點的營銷人員來說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷。
2.細分目標客戶群體。面對不同的客戶群體時，要做到對客戶進行細分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20-35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險精神，富有拼勁，對風險不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長型的股票，使其在投資過程中使財富迅速的增值，從而擴大其資金量，加大對證券市場的投入;面向35-50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當?shù)呢敻�，因此需重點挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點目標客戶，為其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入，。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風險，獲得穩(wěn)定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導客戶辦理銀行業(yè)務，成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務的客戶過多，導致大堂經(jīng)理應付不過來，作為駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4.以客戶利益為主，關心客戶所關心的方面。在與客戶的交流以及服務過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細節(jié)，以信譽和口碑，贏來更多的客戶。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡。
5.駐點工作要持之以恒。在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務的多元化，使銀行的業(yè)務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產(chǎn)生生疏感。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨著銀行駐點時間的持續(xù)，營銷業(yè)務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。
6.在駐點過程中我每個星期都主動向銀行領導匯報工作，使銀行領導了解銀行駐點的最新情況以及客戶的相關資產(chǎn)情況，并能采取相應措施共同解決存在的問題，使駐點工作持續(xù)發(fā)展。
7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進行銷售時我都會跟銀行做好溝通他們不給賣的產(chǎn)品就堅決不在銀行網(wǎng)點進行銷售。作為銀行，由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績增長，從而使兩者互利共贏。
四、控制風險對投資者的重要性對投資者的重要性
入市有風險，投資需謹慎。這一句話是我們經(jīng)常耳熟能聞的。我在通過在工作期間接觸到的很大一部分小散戶投資者都是處于投資虧損、或者股票被套牢當中。
這就要求做為普通投資者在炒股之前要學好相關知識，認清中國二級股票交易市場的本質。做好風險控制、資金管理尤為重要。對于那些對股票認識都不太清楚的客戶，我都給出中肯建議，建議他們先從貨幣基金，國債逆回購等低風險固定收益的產(chǎn)品做起。只有這樣子鍛煉好自己的技能才有更大的機會在股市中生存下去，獲取更大的收益。
五、結束語
總而言之，目前我國這個新興的資本主義證券市場還很不完善，各種各樣的問題還是存在的。作為一名證券從業(yè)人員，我希望能盡我所能，對客戶負責，服務至上;同時不斷提高自我，跟上社會的腳步，隨時吸取新知識鞏固舊知識，做一名優(yōu)秀的從業(yè)人員，給投資者一個良好的售后服務。
最后，祝愿我的母校廣西職業(yè)技術學院將來越來越輝煌!
在證券公司的實習總結9
今年暑假，經(jīng)由重重關卡——簡歷篩選，面試查核，我很僥幸被華泰證券股份有限公司及第為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠長的、也在公司的作為標桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進行了為期一個月的實習。在這短短4個禮拜多的實習糊口，自然是收成頗豐，不僅對質券公司的日常工作流程有了實地的、詳盡的體味，更主要的是結識了一批有十幾年的證券從業(yè) 經(jīng)驗的專業(yè)人士(在此，我應該稱他們?yōu)橹笇Ы虇T)，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習時代的耳濡目染和親自體味，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的熟悉。此外，此次實習履歷也讓我感受到了自己此后事業(yè)成長的標的目的，也明晰了自己當前的不足，以及自己需要在黌舍為未來做些什么。
感謝感動面試我的人力資本總監(jiān)李總，感謝您給了我此次實習的機緣;感謝感動營業(yè)部總司理馬總，感謝您對我們實習生的鼎力撐持和鼓舞激勵;感謝感動實習生團隊帶頭人季總，感謝您天天晨會上對我們工作的詳盡指導和尊尊教育，出格感謝感動我的指導教員——張總，感謝您對我的關心，和不厭其煩地解答我奇奇異怪的問題的耐心，您的解答讓我對質券行業(yè)有了更深條理的熟悉，您的言行和工作立場讓我無形中也懂得了良多簡單而深刻的事理。還有有幸一路實習的伙伴們，和你們交流和進修，并肩作戰(zhàn)的年光很充實，很歡愉!
記得剛剛進入華泰的時辰，公司給我的第一印象就是內(nèi)部節(jié)制嚴酷，招聘暑期實習生層層把關，嚴謹而高效率，面試成功后，還簽定實習和談，。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大噴香進行上崗培訓，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓，頭頭是道，培訓嚴謹而不失蹤活躍。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批核準的綜合類券商，是全國最早獲得立異試點資格的券商之一。20xx年7月，華泰證券在券商初度分類評級中被中國證監(jiān)會評定為A類A級券商，20xx年7月被評定為A類AA級，成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交稹⒂寻钊A泰基金、連系證券、長城偉業(yè)期貨、華泰金融控股(噴香港)有限公司緩和泰紫金投資有限責任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已根基形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。
“以客戶處事為中心、以客戶需求為導向、以客戶對勁為目的”是華泰證券堅持的處事理念。華泰證券擁有證券掮客處事、資產(chǎn)打點處事、投資銀行處事、固定收益處事和直接投資處事為根基架構的完美的專業(yè)證券處事系統(tǒng)，以及研究咨詢、信息手藝和風險打點等強有力的處事?lián)纬窒到y(tǒng)。20xx年，華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、立異”焦點價值不美觀的基本上，明晰提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神，獲得了市場和社會各界的普遍認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不竭晉升，正在成長為具有焦點處事優(yōu)勢和較強市場競爭能力的綜合金融處事供給商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本覺得最后一天沒但愿了，后來仍是在鵬鵬哥哥的鼓舞激勵下興起了勇氣，凡事得勇于去考試考試，才會讓自己不悔怨!(感謝感動鵬鵬哥哥!)
面試還算順遂，也結識了好幾位一同去面試的南大同窗。李總的.馴良、淡定、親和力給了我很輕松的面試空氣。相信我布滿歸納綜合力的總結和條理清楚的剖析，必然給他留下了不錯的印象。他老是給人一種謙和的感受。我想人力資本總監(jiān)城市是這種處世氣概的吧。因為他的工作是和人打交道，協(xié)調(diào)好各類分歧職位上的人的關系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，體味他們的特點，進行恰當?shù)恼{(diào)配，讓人力資本闡揚最大的效率。此外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當?shù)責o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎社交官的風度，他對公司立場和洽處的果斷捍衛(wèi)以及在細節(jié)上的矯捷、人道化的措置，可見其素質之高，真讓人深深欽佩!
今年暑假，經(jīng)由重重關卡——簡歷篩選，面試查核，我很僥幸被華泰證券股份有限公司及第為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠長的、也在公司的作為標桿性的營業(yè)部—&md本站聲明本文章收錄自互聯(lián)網(wǎng)，文章版權歸原作者所有!如加害了您的版權，請來信聲名，本站當即刪除!本文不雅概念不代表本站不雅概念，本站不負任何法令責任!
值得談的是季總，作為客戶司理，他天天和各類各樣個性的客戶打交道，幫他們措置林林總總奇奇異怪的問題，還要打點我們這群不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但他總能措置地頭頭是道，他有幾乎讓每一個怒火沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注重措辭的語氣、措辭和分寸，而且很有自己的氣概，他說一句話統(tǒng)一個意思，分歧的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒愉快服的，措辭是一門藝術。 BR> 而且，在天天的晨會上，他總能為我們感受死板的工作注入鮮活的動力。說真話，在實習中，天天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺撐持……終于體味到現(xiàn)實每日常工作的單協(xié)調(diào)死板。其實，真實的工作就是這樣，沒有天天所謂的“新奇”。好比，公交車司機緣幾十年如一日地在統(tǒng)一條線路上，繞著一圈又一圈，只是天天搭客分歧而已;商場的售貨員天天也在統(tǒng)一個小柜臺前穿戴同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年;中國移動客戶處事中心的蜜斯們天天都只是坐在電話機前回覆著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音分歧而已……“但你得在其中找到樂趣，試探做得更有趣，更有用率的、更好的體例”，季總如是說，好比，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案，從明細水平和法文規(guī)范的轉變，都能體味到中國證券行業(yè)的滄桑巨變，中國證券行業(yè)市場的慢慢健全過程，窺斑見豹。再好比，籌備一個記事本，開會時記標識表記標幟，有客戶打電話來，記實好，將一天要做的事，條理清楚地記實下來∶記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽蔣教員跟我們剖析大盤走勢，真是一大享受!他關于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感受風度偏偏，用詞專業(yè)，剖析到位，說話也清楚易懂。那時我們就很是但愿能接近這小我物◇來探詢到他是這里獨一的“御用”內(nèi)部講師，而且仍是自學成才的，拿下和洽多含金量相當高的證書，客戶轂擊肩摩，點名要他開戶，加倍感受有點神圣……此時，能如斯接近這位人物，我們都興奮不已。
我很但愿知道蔣教員的股票剖析思緒，于是就和實習的伙伴們拿幾只股票進行詢問。結不美觀驚奇的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就能馬上打出代碼，起頭講解……當我為此贊嘆不已時，蔣教員只是淡淡的說“做這一行的，就時這樣，股平易近多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必需�！睂τ诠善钡钠饰鏊季w和未來疇昔常平常的言談一樣，頭頭是道，首先是大情形，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的根基面。而根基面的剖析當然最主要的就是價時量，月線，周線(蔣教員出格強調(diào)的)的剖析也很主要，其他一些指標連系參考。在蔣教員這樣清楚的指點下，我感受自己對于個股的剖析也似乎逐步上了一個條理。。他獨到且深切淺出的剖析，讓我們對金融行業(yè)的熟悉加倍深刻，收成甚多。
證券公司暑期實習心得總結
一個月的實習很快就走到了尾巴上，而這短短履歷就仿佛一片斑斕風光的縮影，精練，精練，卻也耐人回味。在此，再次對華泰悉心指導我們的長輩們，以及所有共事過的同齡人暗示感謝感動，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，嚴謹求實，當真工作勤懇鉆研的精神是我獲得的最大收成。
在證券公司的實習總結10
20xx年7月14日至20xx年8月31日我到xx證券有限公司xx營業(yè)部進行了為期一個半月的實習，實習內(nèi)容為了解證券公司營業(yè)部的結構熟悉證券交易的流程了解證券市場行情。
一、公司介紹
xx證券股份有限公司前身為xx證券有限責任公司，是在原xx證券有限責任公司、xx市國際信托投資公司、xx信托投資公司、xx北方國際信托投資公司、xx濱海信托投資有限公司等四家信托機構的證券營業(yè)部合并重組的基礎上，吸收國內(nèi)多家有影響、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。
20xx年4月30日，經(jīng)中國證監(jiān)會《關于核準xx證券有限責任公司變更為股份有限公司的批復》核準，xx證券有限責任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。
公司總部設在xx，下設xx管理總部，在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經(jīng)營理念、“團隊拼搏，創(chuàng)新圖強”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務領先”的基本原則，在團結高效的經(jīng)營團隊帶領下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持守法合規(guī)經(jīng)營、嚴格控制各類風險、大力拓展各項業(yè)務、為客戶提供專業(yè)化的金融服務。公司努力把握中央關于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機遇，立足天津，面向全國，努力成為全國一流券商，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報股東、回報社會。
二、證券交易流程
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業(yè)務環(huán)節(jié)。
�。ㄒ唬╅_立證券帳戶
不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡（股東代碼卡），它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別（證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗位）。
2、開立證券帳戶的地點
�、俑鞔笞C券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點。
�、谧C券中央結算公司指定的各地代理開戶機構。
3、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證（以下簡稱身份證）及其復印件。境外自然人持境外居民身份證（護照）及其復印件可開立深、滬B股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經(jīng)公證的授權委托書。
機構投資者：辦理人須提供下列資料：
�、俜ㄈ藸I業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發(fā)證機關確認章的復印件。
�、诜ǘù砣耸跈辔袝c法人代表證明書。
�、鄯ǘù砣松矸葑C明文件復印件。
�、芙�(jīng)辦人的身份證及其復印件。
4、開立證券帳戶的處理流程
①到營業(yè)柜臺辦理時，如實填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機構證券帳戶注冊申請表》的"申請人填寫"欄。
②交納費用。
�、鄞_戶柜員輸入資料，合法開戶信息返回后，打印，領回證券帳戶卡。
（二）開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部，作為自己買賣證券的代理人，并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關協(xié)議。
1、開立資金帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其復印件。
機構投資者：須提供工商行政管理機關頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊登記證書原件和復印件、法定代表人授權委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
2、營業(yè)部現(xiàn)場開戶流程
①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核。
②柜員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊為某券商的證券交易客戶。身份證、證券帳戶卡復印留底。
③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號。
3、預約上門開戶服務
大多數(shù)的券商各證券營業(yè)部提供預約上門開戶服務。
（三）資金劃轉
可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存折（卡）劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存折（卡）。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同，對外服務時間為正常交易日9：00—15：30。
買賣過程中的資金變動。當您每次委托買入指令成功，交易系統(tǒng)將相應扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后，交易系統(tǒng)將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上，這稱為“資金當日回轉”，當日回轉資金可以用于買入，用于其他用途（如轉入銀行帳戶）需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定：A股、基金、債券為T+1日（即T日賣出返回的'資金余額，T+1日可取款）。B股的資金清算為T+3。
�。ㄋ模┪匈I賣
1、交易時間和委托時間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每周一至周五：上午（前市）：9：15至9：25（集合競價時間）。9：30至11：30（連續(xù)競價時間）。下午（后市）：13：00至15：00（連續(xù)競價時間）。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時間相對應，投資者下達委托的時間通常為每一交易日的9：00—15：00。
2、委托方式
證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：
A、當面柜臺委托：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委托單并簽章。委托完畢，請投資者注意妥善保存委托單。
B、自助終端委托：通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設備進行委托與查詢。
C、電話委托：通過撥打券商提供的專用委托電話進行交易與查詢。
D、網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進行證券委托買賣的簡稱。
3、委托申報
委托通常應在規(guī)定的交易營業(yè)時間內(nèi)辦理。委托一般當天有效，即委托有效期從委托申報開始至當天閉市結束。在辦理委托時，請您注意申報清楚以下內(nèi)容：
A、證券的名稱或證券交易代碼。
B、買賣方向：即買進或賣出。
C、買進或賣出的數(shù)量。
D、買進或賣出的價格（債券回購價格指是每百元資金的年收益率）。
在證券公司的實習總結11
(一) 證券公司營業(yè)部面對投資者,為投資者服務,要跟上新業(yè)務的需求。作為提供證券業(yè)務的中介服務機構,證券營業(yè)部完善的信披制度和良好的服務,將有效增強客戶的忠誠度和歸屬感,也是打造證券營業(yè)部核心競爭力所在。特別是隨著新產(chǎn)品交易工具的不斷推出,客戶熟知并了解這些新交易產(chǎn)品運行規(guī)則,交易流程,參與風格和理念,就成為了今后一個時期內(nèi)證券營業(yè)部服務的重點。
(二)證券公司營業(yè)部的運作對教學上的思考
1,證券公司營業(yè)部主要是面對投資者為投資者服務,一般來講證券公司營業(yè)部主要是經(jīng)紀業(yè)務,其通過兩條途徑為投資者服務,一是柜面服務;二是咨詢服務。柜面服務為投資者提供證券交易流程,咨詢服務為投資者解答各種問題。而不管是柜面服務還是咨詢服務,營業(yè)部工作人員都是直接面對投資者的,和投資者打交道,這就需要工作人員了解投資者心理,能夠很好地和投資進行溝通。這就使的我們在日常的教學中要注意培養(yǎng)學生的交際能力以及和人溝通的能力,可以通過開設專門的`課程使學生系統(tǒng)地了解與人溝通的技巧,也可以通過開展各種活動引導學生善于與人溝通。
2,要加強技能訓練。證券公司營業(yè)部為投資者服務必須能夠很好地掌握證券交易的流程,熟練地為投資者進行開戶,買賣,清算交割,銷戶等,這樣才能贏得投資者的信心,提高工作效率。在我們的日常教學中應該提高實驗課的比重,充分利用證券交易實驗室,商業(yè)銀行實驗室,保險實驗室和期貨實驗室,以便學生能夠很好的掌握證券交易操作的流程,適應證券公司營業(yè)部的工作。
3, 要拓寬學生的知識面。證券公司營業(yè)部面對的投資者各種各樣,他們有的程次高一點,有的程次低一點,在從事具體的證券交易過程中有各種各樣的問題需要證券公司營業(yè)部的員工給予解答,這就需要員工有很寬的知識面,不僅要了解證券交易的流程,還要了解和證券交易相關的各種問題,以便很好地為投資者服務。這就需要我們在日常的教學過程中要有意識地拓寬學生的知識面,可以通過增加開設選修課,講座等形式增加學生的知識面,以便學生能很好地適應以后的工作。
在證券公司的實習總結12
春節(jié)過后，作為一名即將大學畢業(yè)�？粕奈遥軜s幸地來到東莞證券經(jīng)濟有限責任公司的橋頭證券服務部進行為期3個月的實習。通過3個月的實習，從對證券業(yè)的略知皮毛到認識頗深，其中學習到了很多東西，人也更加成熟了。
一、實習單位介紹
東莞市橋頭鎮(zhèn)東莞證券橋頭服務部配有熱自助委托機200臺，采用新一代、大智慧、通達信雙行情分析系統(tǒng)，集中交易平臺，主要從事提供銀證三方存管業(yè)務、銷售理財產(chǎn)品等業(yè)務，滿足上班族需要的預約開戶、夜市委托、網(wǎng)上專家對話、電子郵件、咨詢電話、金股短信、QQ股票群等一對一理財經(jīng)理投資分析建議；場內(nèi)每日股票廣播、股市沙龍等。
二、實習目的
通過到證券公司實習，了解了證券公司的職能，提高自己的對證券行業(yè)認知能力，在與客戶交流的過程中，鍛煉自己的溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速適應社會。作為一名會計專業(yè)的畢業(yè)生，證券市場與會計工作息息相關，在全球金融危機的情況下，更需要通過理論與實際的結合，擴寬知識面，進一步提高自己的思想覺悟與業(yè)務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的復合型人才。
三、實習內(nèi)容
(一)、證券行業(yè)的晨會
每天的工作從晨會開始。晨會中會講解每日報紙上的國內(nèi)外新聞，時常不經(jīng)意的一條消息，也可能會對證券市場產(chǎn)生影響，這也許將改變我今后看報看電視的視角。而在客戶服務部經(jīng)理們對各板塊進行技術分析時，成堆的證券專業(yè)術對我而言語簡直不知所云，也只得盡力將那些專業(yè)術語記下來，回去上網(wǎng)查詢。實習期間還參加了針對客戶經(jīng)理的培訓，學的東西挺繁雜：圖形、均線、時間之窗、各類指標、歷史典故、易經(jīng)八卦、為人處事、發(fā)家奮斗等，反正學的很開心的，也著實體會到身旁與我同歲的各位經(jīng)理們生活之不易，工作壓力之巨。
(二)、熟悉證券行業(yè)基本工作
由于是新員工，我被安排到柜臺部學習如何給新證券客戶開戶。首先是開設滬深兩市股東卡，之后辦理資金帳戶，接著去銀行辦理三方存管。當這些手續(xù)都辦理好了就可以入市炒股了。開戶流程看似簡單，但各種不確定情況也層出不窮，需要柜臺人員有很強的應變能力，并能夠嚴格遵守各項業(yè)務規(guī)章。柜臺部是一個服務部門，講求的是為客戶提供準確高效的服務，在我所在的這段時間里，行情算比較好，有點小牛的跡象。早上來開戶的人比較的多，我忙碌于幫客戶填表和復印資料中。
(三)、總結工作與參與培訓
實習工作的安排相當緊湊，每天收市之后我們要回總部開會或者參與培訓，每逢星期三晚上都得參與針對新員工與新股民的培訓，而且公司要求我們半年之內(nèi)要取得證券從業(yè)資格證，學習任務異常繁重。經(jīng)過這幾個月公司與東莞總部搞的'活動和培訓，讓我學到好多關于證券這一方面的很多知識，使我從一竅不通變成客戶問我什么我都對答如流的“專家”。實習效果非常好，不僅讓我加強了專業(yè)知道，還拓寬了專業(yè)外視野。
(四)、向經(jīng)驗豐富的員工學習
每天收市后我都會去請教客服務部的華哥關于一些K線圖的知識。跟他學習確實很有趣，他很愿意教授我們這些新人知識，一講起股票來就相當?shù)呐d奮。據(jù)說他以前也是從我們這樣的渠道營銷中走過來的，最厲害的是他曾一天開過300多個戶，讓我們佩服得五體投地。
(五)、下派農(nóng)村信用合作社駐點
工作了一個星期后，我被派到了農(nóng)村信用合作社這個駐點幫客戶開戶，也迎來了新的挑戰(zhàn)。到了銀行駐點就可以開始有自己的客戶群了，反正一有人來看股票，我們就會跟他聊聊股票的事情，要是還沒開戶的就順其自然地成為我的客戶了。日子一天天過去，我慢慢地積累了大量與客戶打交道的經(jīng)驗，恰逢這段時間的股市行情偏暖，使我積累了一些客戶。在這些日子里最主要的是學會了如何跟人很好的溝通和同事間的相處，特別是到銀行駐點更需要跟銀行的員工們打好交道，這樣辦起事來才方便得多，一有客戶需要開戶，她們也會給我們介紹。
四、實習中運用所學知識分析解決問題的情況
(一)、投資風險性的運用
在實習期間，我覺得運用到所學知識來解決實習中存在的問題，作為一名駐點銀行的證券工作人員，面對前來咨詢的都是股票市場的新手，我不能盲目地拉客人開戶，老師在課堂上教導投資有風險，要做一個理性的投資者。同樣，我在實習中，把我在課堂上所學到的知識，傳輸給來咨詢的客人。
股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的高風險與高收益。它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富，同時也能讓你的財富化為烏有。對于投資者來說，要想在股票投資上獲得成功，就必須正確認識股票投資。只有正確認識股票與人生的關系以及對人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。
(二)、投資理念的運用
著名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關系有一個非常正確、清晰的認識�；厥装头铺氐某晒χ�，我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方，那些想要獲得巨大財富的人趨之若鶩。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關系，以及股票在人生中的作用。實際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
五、實習的收獲與體會
(一)、樹立正確的屬于自己的投資理念
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一盞明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票，長期持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔心短期的股票波動。這樣，成功就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜�，必須樹立一個正確的投資觀念，
然后堅持到底。這一點，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實巴菲特自己，也為成功交納了許多學費，遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
(二)、適時止損與分散風險
我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準則。要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢，我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進行股票投資。
(三)、工作態(tài)度與知識積累
1. 像證券這樣的服務行業(yè)就是要有耐心,能忍耐，用友好的態(tài)度對待客戶。 隨著社會的發(fā)展與進步，我國的服務行業(yè)這幾年發(fā)展很快。以前被很多國有企業(yè)忽視的服務態(tài)度問題，也越來越被各行各業(yè)所重視，差異化經(jīng)營實際上還是體現(xiàn)在自身的服務質量與服務態(tài)度上。有好的服務態(tài)度是證券行業(yè)的基礎，客人滿意了你的工作，才能為有佳業(yè)績。
2. 證券這些專業(yè)東西真的需要不斷學習不斷積累。時刻關心這世界經(jīng)濟發(fā)展，多看證券類書籍，掌握專業(yè)知識，吸取經(jīng)驗，除了專業(yè)內(nèi)的知識，還應該擴充知識面，學習與證券行業(yè)相關知識，例如：財會知識。
總之，這次實習是一次令人難忘的經(jīng)歷，讓我零距離的接觸了證券公司，學到了很多書本上學不到的知識，獲益良多，讓我學會了怎樣與人溝通，鍛煉了我的口才，使我各方面的能力都有所提高，同時又認識了很多朋友。
六、對實習單位的建議
1. 希望證券公司盡量構建團隊文化，增強團隊凝聚力；
2. 部門與部門之間應該互相合作，互相幫助；
3. 工資派發(fā)要準時，工作任務分配更加合理，部門分工應該更加明確。
后 記
為期三個月的證券公司實習準備結束了，此時的我，心情十分激動。 剛踏出校園時的我迷茫與無知，如今，滿載而歸。我十分感謝東莞證券橋頭服務部，全因有東莞證券橋頭服務部對我的悉心栽培，給我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，讓我學會了許多東西。 在實習過程中，我除了收獲了許多證券行業(yè)的知識，學會如何處理人際關系，學會了如何與客戶溝通，提高了個人工作能力。還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，成為了好朋友，這也就讓我學會了怎樣在公司里與同事相處。 他們情同我的師兄、師姐，對我關懷備至，經(jīng)常指導我的工作，還教會我許多做人的道理，在這里特別感謝李副總，珍姐，芳姐，光哥，認識你們是我人生的一筆寶貴的財富。
最后，感謝東莞理工學院城市學院所有教過我得老師，在大學期間對我們辛勤教導，為我們的專業(yè)知識打下堅實的基礎，感謝鄺老師在實習期間對我關心與指導。
在證券公司的實習總結13
前言：
20xx年7月27日至20xx年8月10日，我在光大證券廣州解放北營業(yè)部進行了為期兩周的實習，期間學到了許多東西，接觸了證券行業(yè)資深的人士，感覺收獲頗多。
下面就將這兩個星期的所做所想，做一個簡要的總結。以下正文部分主要分為三部分，第一部分主要介紹營業(yè)部整體架構及各個部門的職責；第二部分重點介紹柜臺業(yè)務的具體內(nèi)容；第三部分重點是介紹自己實習感想和對于證券行業(yè)的全新的認識。
三部分的介紹以事實介紹為輔，個人感想為主，因為我覺得用兩周的時間去熟悉整一個業(yè)務是不太現(xiàn)實的，所以我將實習的主要目的定為：“了解整個營業(yè)部的整體的運作，初步熟悉各個部門的主要職責，重點熟悉柜臺的業(yè)務流程，更多的和人交流，從與人交流的過程中汲取經(jīng)驗，慢慢的對于證券行業(yè)有一個清晰的認識，為自己以后的發(fā)展方向定位�！�
第一部分、營業(yè)部的整體運作
我實習的光大證券解放北營業(yè)部是光大證券在全國70多家營業(yè)部里面的一個，據(jù)說在廣東省500多家同行業(yè)的證券營業(yè)部里面排名50位以內(nèi)。
我真的能夠為來到這樣一個好的單位實習感到十分的榮幸，雖然沒有工資和補貼，但是能夠盡早的接觸到行業(yè)的龍頭企業(yè)，實在是一個難得的學習的好機會。
據(jù)我的了解，解放北營業(yè)部就比如一個公司，其利潤收入絲毫不亞于一個中型的企業(yè)，據(jù)說，解放北營業(yè)部上半年的傭金收入達到了兩千萬，其數(shù)字也是相當可觀了。營業(yè)部是其以銷售為目的一個機構，主要是代表總公司從事一個代理的職責，代理客戶從事證券的買賣交易，同時也從事一個中間介紹業(yè)務，例如股指期貨的中間介紹業(yè)務（IB）。
光大證券廣州解放北營業(yè)部上設總經(jīng)理一名，下設副總經(jīng)理兼營銷總監(jiān)和經(jīng)理助理兼營銷總監(jiān)各一名，下設五個部門，他們分別是市場部，客服部，IT部，綜合部，交易部；還有一個是屏姐負責的融資融券和經(jīng)紀人專崗，這個好像是一個獨立的部門，如果是這樣話，( 個人簡歷網(wǎng))那就一共有六個部門。
每個部門分工明確，各盡其職。各個部門都設經(jīng)理一名，地位僅次于總經(jīng)理和副總經(jīng)理，市場部的張鑫經(jīng)理，看得出在營業(yè)部的資歷應該算是比較老了；客服部的欣華姐，很好人，對客服部的下屬要求很嚴格，經(jīng)常會提醒大家趕緊回訪客戶；IT部的胡延平經(jīng)理，大家都叫平哥，一人掌管著整一個IT部，幸好現(xiàn)在來了兩個管培生，JACK和韶旭；綜合部的鄭經(jīng)理我不是很了解；交易部是我待的時間最長的地方，雯靜師姐是經(jīng)理，她是唯一一個不是講白話的部門經(jīng)理，做事情也很賣力。這些事營業(yè)部的部門經(jīng)理，也算是營業(yè)部的領導層。
據(jù)我觀察，客服部是這個營業(yè)部的核心所在，需要最專業(yè)的分析和最周到地與客戶進行溝通，客服部的都是帥哥最集中的地方。其最日常的工作就是回訪客戶，確保能把每一個客戶特別是大客戶留住，同時，也要為客戶提出有用的交易方面的分析建議，這就需要我們客服部師兄師姐那方面的專業(yè)的證券分析的能力。在客服部，楊曦師兄是基本面分析的高手，侯國超師兄是技術分析的大師。同時客服部肩負著每天的營業(yè)部早盤和午盤點評的工作。”
交易部的日常的工作主要是面向客戶開戶、銷戶等一些最基本的業(yè)務，但是交易部是一個營業(yè)部的窗口，它的好壞直接關系到一個營業(yè)部的整體的運營情況，交易部也是最基本的崗位，是所有想坐辦公室的員工都必須經(jīng)歷的一個階段，或者說是所有的實習生，管培生的上崗前的第一站，它所需要了解每一個部門的職責，需要了解每一個客戶可能的面臨的業(yè)務方面的問題，對于整個營業(yè)部的業(yè)務知識都需要有非常全面的認識。如果時間允許，他們甚至要扮演其他部門的職責，替客戶解答一些專業(yè)性很強的問題，比如軟件的下載使用等。對于交易部，我想多說一點，因為交易部是我待的最長的地方，算起來，我有一半的時間實在柜臺的，雖然名義上我是客服部的實習生，但是客服部的事情專業(yè)性都太強了，我不能插手。在下面的第二部分我會想詳細的講一下在柜臺的所見所想。
市場部我所知道的主要是培養(yǎng)證券經(jīng)紀人，這也是他們現(xiàn)階段正在做的一項最重要的事情，市場部主要有客戶經(jīng)理組成，是營業(yè)部業(yè)務來源的基礎，也是非常重要的一個部門。同時市場部又兼顧著人事部的工作，在我實習期間，有差不多一天半是在市場部帶電話的，打電話通知那些投了簡歷應聘客戶經(jīng)理職位的人，所以市場部的周游是整個營業(yè)部我認為是最忙的一個人，整天找人幫他做事。
IT部的了解我是很有針對性的，這個還取決于冬韻師姐那天給我下達的一個任務，要我在8號房查資料的同時，向IT部的兩個管培生了解IT部的事情，最后寫成10條總結。所以，就有了下面的十條“發(fā)現(xiàn)”：
1.日常負責開關機,平時系統(tǒng)維護，周末系統(tǒng)升級
2.IT部僅一個經(jīng)理胡炎平,胡經(jīng)理客家人，已婚生子，參加工作13年
3.早上開機，上午系統(tǒng)維護，其他部門有些問題
4.下午關機，把銀行傳過來我們營業(yè)部的數(shù)據(jù)轉發(fā)其他營業(yè)部
5.周末加班做一些系統(tǒng)的測試，軟件的升級
6.電腦的訂購也是IT經(jīng)理做
7.其他部門關于業(yè)務的問題也要問技術部
8.幫徐總做一些決策上面的事情，較全面
9.熟悉其他各個部門的業(yè)務和操作的流程
10.在營業(yè)部的看盤的客戶有什么問題也要找技術部
關于這十條發(fā)現(xiàn)，最后冬韻姐給予的評價是：“太過表面，沒有什么獨特的發(fā)現(xiàn)。”其實我覺得這些只是一些皮毛的發(fā)現(xiàn)，冬韻姐提供了一個很好的思路給我，就是要通過各種途徑去了解一個事物，而不是僅僅通過一個渠道，要充分挖掘現(xiàn)有的所能利用的資源。這一點我覺得非常重要。
綜合部，我確實不是很了解，這個部門字面上看起來就是聽綜合的，我從側面了解到，綜合部主要就是管財務的。很慚愧自己對綜合部知之甚少。
至于屏姐的融資融券和經(jīng)紀人專崗，是一個獨立的部門，主要是負責融資融券的開戶和經(jīng)紀人材料的準備。具屏姐透露，我們解放北營業(yè)部自四月份首次被允許為客戶提供融資融券業(yè)務至今，一共開立了30個融資融券的專有賬戶，在光大所有的營業(yè)部里頭是排名前五（最多的一家營業(yè)部有70個戶）；而經(jīng)紀人培訓的
事情就是相當?shù)默嵥榱�，我們幫屏姐做事，整天就是在忙這些，經(jīng)紀人有任何問題都會去找屏姐，不管是客戶資料的填寫還是客戶轉接的問題。所以，我才有理由將屏姐這個專崗單獨定位成一個部門。
以上就是我所了解到的關于營業(yè)部的一些基本的皮毛，其實有很多事情都是第一次見到，都想把它們一一呈現(xiàn)，只是那些現(xiàn)象如果一點一點加以描述的話，會顯得比較凌亂，因為這兩個星期實在見識了太多的東西，接觸了太多全新的概念。
第二部分、柜臺業(yè)務的具體內(nèi)容
我總結出來的這幾天柜臺的常見的業(yè)務主要有以下的幾個，由于都是自己通過觀察提問和自己親身經(jīng)歷得來的，所以應該不是很全面。主要見得最多的就是開戶，所以我重點介紹開戶的內(nèi)容，然后把我學到的其他業(yè)務方面的內(nèi)容略加闡述。
開戶
開戶是每天柜臺最基本的業(yè)務，基本上整一天柜臺就在開戶，有時候柜臺有開戶任務，所以我們在那里實習的或者管培生們都早早的就被柜臺的師姐們拉去開戶了。、
這里所說的開戶是指的資金賬戶，是客戶在證券公司設立的一個存放買賣證券所需資金的賬戶，在這個資金在賬戶里面的資金證券公司會根據(jù)銀行的活期利息來計息。
如果僅僅是開戶的話，就只需要提供身份證和銀行卡，時間是9:30-16：00。要填寫的材料包括：一份合同、《基金投資權益須知》、《風險測評表》（測定客戶是否有能力開權證業(yè)務）、《三方存管協(xié)議》。（如果客戶要開通買賣創(chuàng)業(yè)板，則需要填寫《創(chuàng)業(yè)板的風險揭示書》）這些資料都是要客戶本人填寫，不允許有涂改，如果迫不得已要改正的話，需要在改正出簽上自己的名字，確認修改。接下來客戶要做就是去到自己所需要三方存管的銀行進行確認就行了。
關于這個三方存管，又牽扯到“一步式”和“兩步式”兩種不同的方法。“一步式”的辦理時只需要在光大的營業(yè)部就可以一次性辦妥了，例如光大銀行和農(nóng)業(yè)銀行；而“兩步式”的辦理則需要開立資金賬戶以后再到相應的銀行確認，例如工商銀行和建設銀行等大部分銀行。
這樣你還是不能買賣證券的，因為你沒有證券賬戶，這就要開立證券賬戶，就是股東卡。
股東卡的開立要填寫《證券賬戶申請表》，開立的時間是交易日的交易期間，也就是9:30 – 15:00。如果開資金賬戶和證券賬戶兩者是分開進行的，那就需要另外填寫《資料更改表》和《指定交易申請表》。申請開立證券賬戶一般的是只開立人民幣A股賬戶，包括滬A和深A賬戶。值得注意的是，開證券賬戶，也就是股東卡，是需要支付開卡費的，上海的是50人民幣，深證的是40人民幣，這部分錢是交給證券交易所的，只是證券公司代收的，但是多數(shù)情況下證券公司是不會向客戶收取這一項費用的，而自己替客戶交納，只有極少數(shù)的個人投資者單獨來開戶的時候，才會收�。ㄈ绻薪�(jīng)紀人和客戶經(jīng)理帶來的，就一定不用收）。關于這個收開卡費的問題，我一直很迷惑，因為太有彈性了，但是我有不便于問，所以至今還未有答案。
銷戶
一般銷戶需要經(jīng)過兩個工作日，第一天要完成轉托管，和撤銷指定交易，然后證券公司會進行結息，帶到第一天下午銀行結算完成后，保證你的資金賬戶內(nèi)的錢可以全部轉出；第二天將資金賬戶內(nèi)的錢全部轉出，這樣才可以撤銷資金賬戶和三方存管。
值得注意的是，銷了股東卡，深A的可以馬上重新申請，但滬A不可以。原因是滬A銷戶業(yè)務要T+1才生效，要第二天才能重新申請。
其他的柜臺業(yè)務，例如“一柜通”、“客戶資料修改”等，我基本上沒有觀察過這種業(yè)務，所以也沒有太多的了解。
在柜臺差不多待了一個星期，觀察到了很多業(yè)務上面的做法，同時也感受到了很多的細節(jié)之處是非常值得注意的。主要有以下幾點：
1、柜臺業(yè)務的資料擺放都是非常的有序，開戶的資料統(tǒng)一放在一起，然后每種業(yè)務的資料都是歸類放好，非常方便超找，但是有一個小小的毛病就是三方存管的單子老是一大堆，要找出客戶所需要的，經(jīng)常是要找好久才可以找到，這個問題有待解決，我覺得可以先將15間銀行初步分一下類，比如分三類，每一類就五間，這樣子就會相對快一些，但是這肯定不是最好的方法。
2、在天開戶資料的時候，為了節(jié)省時間，我們一般是要求客戶先填寫《風險測評表》，然后再填寫《開戶申請表》，這樣子柜員在客戶填寫資料的同時也不至于閑著，可以先錄入資料。
3.客戶的兩個密碼（登錄密碼和交易密碼）一般都是為客戶設成一樣的，因為防止客戶混淆而產(chǎn)生麻煩，同時也是避免給客戶解釋而耽誤時間，但是這其實也是一個隱患，當股民不清楚這兩個密碼的不同而造成損失的時候，其實營業(yè)部也有一定的責任，畢竟我們平常的時候看盤都是會同時登陸資金賬戶的，所以在節(jié)省了時間和精力的同時也埋下了安全隱患。
4、柜員對于客戶的態(tài)度不是一般的好，這一點對我的印象特別的深，基本上是有問必答，這一方面體現(xiàn)了營業(yè)部柜員的專業(yè)知識非常的過硬，另一方面也體現(xiàn)了對待客戶的態(tài)度很端正。他們時刻把自己放在一個服務者的態(tài)度，這和我?guī)状卧阢y行看到的銀行柜員的表現(xiàn)形成了鮮明的對比，就更別說我們的鐵老大鐵路部門的有些工作人員了。
5、除去雯靜姐不說，冬韻姐和嚴慧姐兩個人真的是一天忙到晚，基本上是沒有休息的時候，有客戶來就要為客戶服務，客戶走了則要審單，簽章，之后閑下來的時間又要查資料，完善客戶的資料。每天都要加班，有時候甚至中午都沒法休息，也要加班，因為客戶多的話就要加班審單。我終于深深的體會到了楊曦師兄所說的：“在營業(yè)部做事是沒有加不加班的，你完全可以自主選擇，只是你要把手頭的事情做好了才行�！�
第三部分、實習感想和對證券行業(yè)的全新的認識
1. 認識業(yè)內(nèi)業(yè)外人士，增長見識
實習期間，最大的收獲我覺得莫過于認識了很多的人，并且從他們身上學到了很多的東西。從第一天誰都不認識，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過了一天，到慢慢的熟悉營業(yè)部的大部分的師兄師姐，熟悉每一個管理培訓生，熟悉一部分的證券經(jīng)紀人，甚至是保衛(wèi)處的黃叔，這是一個成長的過程，是一個增長見識的過程。
從營業(yè)部的師兄師姐身上，我學到的是他們對證券行
業(yè)的熱愛和執(zhí)著，是對目前從事的工作的全身心投入的態(tài)度。
很清楚的記得欣華姐說過，“因為我熱愛這份工作，我熱愛這個職業(yè)，所以我從來沒有懷疑過，哪怕是在證券市場出于極度低迷的'時候。只要你有興趣，你就會去投入精力研究它。”國超師兄也說道，“我是從大一就開始買股票的，那時候幾乎天天不去上課，全部精力都花在了研究股票上面。”楊曦師兄是我在營業(yè)部最佩服的一個人，很有氣場，很有影響力，楊曦師兄每天都是我們客服部第一個到的人，就算是我最早的時候8點多一點就到了，這時候，楊曦師兄已經(jīng)是西裝筆挺的坐在了辦公桌前，這種對于工作的態(tài)度對我的啟發(fā)很大，在證券業(yè)這個人才競爭非常激烈的地方，只有通過兢兢業(yè)業(yè)的不斷努力，才能往上爬的更高，爬的更快。另一個細節(jié)是我在客服部看到的獨有的現(xiàn)象，在楊曦師兄的辦公桌電腦鍵盤上面，經(jīng)常會貼滿了一個個黃色的醒目的小便箋，上面可能是寫著當天或者最近要完成的任務，包括當我請楊曦師兄為我寫實習證明這件事，這種對工作的一絲不茍的態(tài)度肯定是一個人成功的關鍵。
同時，在屏姐身上我學到的是接受，不管再多的事情，都要學會接受，當上頭有任務下達的時候，你都要毫不猶豫的接受。這一點也是很重要的我覺得，因為工作中你沒什么機會能夠自己選擇你喜歡做什么，而大部分時間都是你應該做什么，必須做什么。雖然屏姐一個人既要管經(jīng)紀人，又要處理融資融券等衍生業(yè)務，但是在屏姐口里面我沒有聽到一句消極的話，即使是在很忙的時候，有經(jīng)紀人來問屏姐問題，她都會事無大小一一解答。
交易部的嚴慧師姐，給我留下印象最深的是對于工作的毫不馬虎，幫嚴慧姐復印證件，她會要求你復印身份證和銀行卡是要將墨的濃度調(diào)到中間一格，而復印股東卡的時候就要調(diào)到中間偏右兩個，以便可以把章清楚的顯示出來。
市場部的周游師兄，他交給我的是和客戶的交流，是對待自己服務的對象的時候一定要穩(wěn)得住對方，但同時又要維護營業(yè)部甚至整個光大證券的形象，這一點在我打了兩天的電話中體現(xiàn)的淋漓盡致。另外，周游師兄對于工作和生活的積極的態(tài)度也是很值得學習的，不管工作多忙，他總是一副樂觀的樣子，感染到周圍的很多同事，利己利人。
再說現(xiàn)在營業(yè)部的幾個管培生，從他們那里我看到的是我未來的影子，是剛從學校踏入社會的時候的樣子，在這個階段，他們的確相比于營業(yè)部的師兄師姐來說少了一點穩(wěn)重和淡定，但是他們都是經(jīng)過三四輪的篩選才得以進入光大的，能力都是挺強的。
應該說，很多進入光大的管培生都是專業(yè)不對口的，但是我覺得公司看中的更多的是他們的能力和經(jīng)歷，志勇從大一暑假就開始實習，可謂經(jīng)歷豐富；萌萌也是從大一就開始投資股票，也可以算是股市老手了。在這個實踐出真知的行業(yè)，顯然這種閱歷是挺重要的。說到萌萌，我想再多說兩句，萌萌也是學金融的，相比之下，他的專業(yè)知識水平相對來說要 高出我好多好多，對于行業(yè)的理解，對于金融現(xiàn)象的分析看法，都是我所要學習的榜樣。
很慶幸的是我選擇了實習，避免了有些人到大四的時候的遺憾，因為在那些管培生里面，我也是經(jīng)常可以聽到一些后悔的聲音，后悔自己當初沒有好好鍛煉自己，沒有為自己創(chuàng)造更好的機會。
另一個我覺得要提一下的群體就是證券經(jīng)紀人，在我實習的兩周時間里，一共接觸了兩批在營業(yè)部培訓的證券經(jīng)紀人，并且見證了第一批的經(jīng)紀人從成長到實戰(zhàn)的整一個過程，感觸頗多。證券經(jīng)紀人，是營業(yè)部聘用的，為營業(yè)部招攬客戶的一個職位，用營業(yè)部的話說，就是一個很有前途的職業(yè)，主要是靠傭金生活的，由于不是營業(yè)部的正式員工，而是一種委托代理的關系，所以他們的基本的工資保障是很低的。在我看來，這是一個很辛苦的職業(yè)，確實，整天都要往外面跑，去拉客戶，做著和客戶經(jīng)理一樣的活，卻享受不到客戶經(jīng)理員工一級的待遇，但是我發(fā)現(xiàn)那些經(jīng)紀人都是熱情非常的高，他們也深知自己不是名牌大學畢業(yè)，能夠在自己的崗位上做出一番成就本身就是最大的成功。這種對待工作的泰然的態(tài)度，是很值得學習的，其實本身工作就沒有貴賤之分，況且證券經(jīng)紀人職業(yè)也是需要有很強的專業(yè)知識的。與這些經(jīng)紀人的交流中我發(fā)現(xiàn)，他們的專業(yè)知識十分過硬，而且?guī)缀趺恳粋�人都有證券投資的經(jīng)歷，這一點也是挺讓人佩服的。
2. 一個充滿激情與挑戰(zhàn)的行業(yè)
雖然自己的專業(yè)是金融學，但是很慚愧的是在這之前，我似乎對證券行業(yè)一無所知，對它的運作，流程，收益，風險等等都是知之甚少，而今，通過在光大的實習，我突然發(fā)現(xiàn)自己對這個行業(yè)有了一個初步的了解，開始漸漸喜歡上了這個行業(yè)，這個充滿了激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)，也愿意從此開始涉足這個行業(yè)，試探性的去感受這個行業(yè)是否值得自己為之終生奮斗。
在這個行業(yè)，客戶就是上帝，客戶就是我們金錢的來源，得罪了客戶就等于斷了自己的財路，所以，這個行業(yè)是需要與人交流的，特別是在營業(yè)部這樣一個客戶代理機構，這一點就更加能夠體現(xiàn)。
在這個行業(yè)，你需要有十分的敏銳性，對待行業(yè)的信息要十分的敏感。你要懂得每天去關注時事咨詢，關注行業(yè)的動態(tài)，培養(yǎng)自己的對于信息的敏銳的嗅覺。
在營業(yè)部工作，你需要有很強的耐心，需要做十分瑣碎的事情，或者重復的做同一件事情，就像客服部的就整天做回訪，天天如此，我也問過欣華姐，這樣子的重復不枯燥嗎，欣華姐的回答是，“如果哪天沒有客戶可以回訪了，那才是大難臨頭的時候�！本拖窠灰撞空炀褪情_戶銷戶，重復著同一件事情。
在證券行業(yè)，你要有很強的分析能力，這就要在前期有一個很好的專業(yè)知識的學習和實踐的運用，要交足學費方才能有所知曉。國超師兄說過，“做股票的不容易就在于，你學的越多就會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。”這說明，證券業(yè)是一個無止境的行業(yè)，學無止境，做股票其實真正不是考學出來的，而是靠感悟，考實踐總結。
這個行業(yè)的人都是那么的年輕，就拿我們營業(yè)部來說，百分之90以上人的年齡都在30歲以下，這也充分印證了證券業(yè)師一個朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)，這里的每一個人都是充滿活力的，充滿了激情，充滿了對未來的憧憬。
在營業(yè)部，你要學會笑，學會對客戶笑，對同事笑，“有時候客戶不順心，來找你發(fā)脾氣，但是你要可以讓客戶氣著來，笑著走�！睏铌貛熜质沁@樣教導我的。
“證券業(yè)正在逐步走向低傭時代，比20xx年的時候還要低，技術在證券業(yè)的分量占比越來越大，大賺的時代已經(jīng)過去�！毙廊A姐說。在欣華姐的強烈的影響下，我開了一個證券賬戶，開始了自己的投資生涯，逐步試水這個行業(yè)。
結束語：
兩個星期的實習這么快就結束了，想想當初自己是多么的膽怯，走進了光大，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的一整天，到后來慢慢的認識周圍的人，認識周圍的事物，學會了怎么樣去和別人交流，怎么樣去向別人學習。
還記得最后一天的大早，當時心里面想的就是終于可以休息了，終于不用天天起早，天天擠公交，天天穿正裝上下班，天天在營業(yè)部里面做事情，天天吃路邊攤地溝油，天天都要早睡，玩的不盡興······現(xiàn)在想來，當時自己的想法其實是多么的幼稚，因為這些種種經(jīng)歷是那么的難得，種種經(jīng)歷是那么的可貴，有事情可以做事多么幸福的。
當真正要離開的時候，我才真正體會到什么叫做軟弱，這時候的人的情感是最脆弱的，當我和客服部的師兄師姐們道別的時候，我是多么的舍不得，發(fā)自內(nèi)心的舍不得，不為什么，就為這兩個星期以來的相處，就為這兩個星期以來的學習，這兩個星期整天的稱呼“欣華姐，楊曦師兄，心誠師兄，國超師兄“，不止是客服部的，還有我們營業(yè)部的師兄師姐，都給了我很多的照顧，“屏姐，邵薇姐，冬韻姐，嚴慧姐，周游師兄，”，包括我們一起相處的管培生們，“志勇，萌萌，潔柯，韶旭，澤民，宋林”，所有的這些人，都是給予了我很大的幫助，在我最需要有人交流的時候給了我一個空間。我很感激他們。
最后和國超師兄來了一個激情的擁抱，那是對我的一種最好的信任和肯定。我可以問心無愧的說，我對得起給予我?guī)椭乃腥�，因為我沒有辜負他們的教誨，以后也不會。特別要感謝欣華姐，給了我這次機會，還有楊曦師兄，百忙之中還要照顧我。
當踏出光大的那一刻起，我就沒有的名正言順的理由再次來到營業(yè)部，但是我說過，我會回來看大家的。
總結人：鄭飛
時間：20xx年8月13日星期五
在證券公司的實習總結14
序言：
XXXX年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國泰君安的實習機會，從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習生活。透過了人力資源部門的說，我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習，其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務。在此期間，我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且透過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的潛質，為將來的求職打下了堅實的基礎。
一、公司簡介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限職責公司采取新設合并、增資擴股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。能夠經(jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務，有投資銀行、國際業(yè)務、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務部門，是目前國內(nèi)規(guī)模，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責，在投行業(yè)務、國債業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務、研究領域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務、網(wǎng)絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標在全國券商中排行第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍，帶給高水平的投資咨詢服務，增強客戶抗御風險的潛質。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排行全國第一。
高質量的研究開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營發(fā)展的基礎和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模、研究力量、配套設施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日帶給實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種公司研究報告，隨時發(fā)表熱點問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產(chǎn)委托管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)了無紙化辦公。此外，國泰君安注重有形營業(yè)網(wǎng)絡與無形信息網(wǎng)絡的結合，開發(fā)電話轉賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務，提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、具體實習資料
既然被安排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要說一下融資融券業(yè)務：
概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司帶給擔保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的.融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
業(yè)務流程：對于證券公司來說，融資融券業(yè)務有著一套及其嚴格的業(yè)務流程，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，國泰君安作為試點務必嚴格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了能夠充分了解此項業(yè)務的作用，主管安排我在為期兩個月的時刻內(nèi)在各個流程都進行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務的權利，在提交申請后，證券公司務必辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資狀況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求帶給有關狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風險承擔潛質或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標，按實際狀況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務，同時將資料轉交給下個流程的操作者。
其次，當接到透過審核客戶的資料后，便能夠為其進行開戶。因此，第二個流程是應當按照有關規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還務必與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風險揭示書一齊交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務，能夠進行融資融券交易。
在證券公司的實習總結15
20xx年7月14日至20xx年8月31日我到××證券有限公司××營業(yè)部進行了為期一個半月的實習，實習內(nèi)容為了解證券公司營業(yè)部的結構熟悉證券交易的流程了解證券市場行情。
一、公司介紹
××證券股份有限公司前身為××證券有限責任公司，是在原××證券有限責任公司、××市國際信托投資公司、××信托投資公司、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機構的證券營業(yè)部合并重組的基礎上，吸收國內(nèi)多家有影響、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。
20xx年4月30日，經(jīng)中國證監(jiān)會《關于核準××證券有限責任公司變更為股份有限公司的批復》核準，××證券有限責任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。
公司總部設在××，下設××管理總部，在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經(jīng)營理念、“團隊拼搏，創(chuàng)新圖強”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務領先”的基本原則，在團結高效的經(jīng)營團隊帶領下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持守法合規(guī)經(jīng)營、嚴格控制各類風險、大力拓展各項業(yè)務、為客戶提供專業(yè)化的金融服務。公司努力把握中央關于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機遇，立足天津,面向全國,努力成為全國一流券商，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報股東、回報社會。
二、證券交易流程
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、 掛失、銷戶等業(yè)務環(huán)節(jié)。
(一)開立證券帳戶
不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗位)。
2、開立證券帳戶的地點
① 各大證券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點
�、� 證券中央結算公司指定的各地代理開戶機構
3、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復印件;境外自然人持境外居民身份證(護照)及其復印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經(jīng)公證的授權委托書。
機構投資者：辦理人須提供下列資料： ①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發(fā)證機關確認章的復印件; ②法定代表人授權委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復印件;④經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
4、開立證券帳戶的處理流程
�、俚綘I業(yè)柜臺辦理時，如實填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機構證券帳戶注冊申請表》的"申請人填寫"欄;
�、诮患{費用;
�、鄞_戶柜員輸入資料，合法開戶信息返回后，打印，領回證券帳戶卡。
(二)開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部，作為自己買賣證券的代理人，并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關協(xié)議。
1、開立資金帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其復印件;
機構投資者：須提供工商行政管理機關頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊登記證書原件和復印件、法定代表人授權委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
2、營業(yè)部現(xiàn)場開戶流程
�、賹⑸顪C券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核;
�、诠駟T將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊為某券商的證券交易客戶;身份證、證券帳戶卡復印留底;
�、郢@得某券商的證券客戶號或資金帳號。
3、預約上門開戶服務
大多數(shù)的券商各證券營業(yè)部提供預約上門開戶服務
(三)資金劃轉
可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同,對外服務時間為正常交易日9：00-15：30。
1、買賣過程中的資金變動
當您每次委托買入指令成功，交易系統(tǒng)將相應扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后，交易系統(tǒng)將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為 “資金當日回轉”，當日回轉資金可以用于買入，用于其他用途(如轉入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定：a股、基金、債券為t+1日(即 t日賣出返回的資金余額，t+1日可取款);b股的資金清算為t+3。
(四)委托買賣
1、交易時間和委托時間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每周一至周五：上午(前市): 9:15至 9:25(集合競價時間);9:30至11:30(連續(xù)競價時間)。下午(后市): 13:00至15:00(連續(xù)競價時間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時間相對應，投資者下達委托的時間通常為每一交易日的9:00-15: 00。
2、委托方式
證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：
a. 當面柜臺委托： 需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委托單并簽章。委托完畢，請投資者注意妥善保存委托單。
b. 自助終端委托:通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設備進行委托與查詢。
c. 電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進行交易與查詢：
d、網(wǎng)上交易： 網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進行證券委托買賣的簡稱。
3、委托申報
委托通常應在規(guī)定的交易營業(yè)時間內(nèi)辦理。委托一般當天有效，即委托有效期從委托申報開始至當天閉市結束。在辦理委托時，請您注意申報清楚以下內(nèi)容：
a、證券的名稱或證券交易代碼;
b、買賣方向：即買進或賣出;
c、買進或賣出的數(shù)量;
d、買進或賣出的價格(債券回購價格指是每百元資金的年收益率)。
4、委托數(shù)量和委托價格的相關規(guī)定
證券交易所對委托的數(shù)量和價格有特定的要求。委托數(shù)量的規(guī)定主要包括：
(1)交易單位，即委托數(shù)量應該是一個交易單位為起點的整數(shù)倍。
(2)最高申報上限，單筆委托的委托數(shù)量不得超過一定的上限。 不同證券種類的交易單位和最高申報上限各不相同。 需要特別說明的是：對股票和基金買入數(shù)量須是一個交易單位的整數(shù)倍，但小于一個交易單位的證券余額可以一次性委托賣出。
委托價格的規(guī)定主要包括：
(1)幣種的規(guī)定，通常情況下，委托價格的單位是人民幣元，但部分證券并非以人民幣元作為報價幣種。
(2)價格檔位的規(guī)定，即委托價格所應遵循的`最小變動單位。
(3)漲跌停板的規(guī)定，為防范股價異常波動，證券交易所規(guī)定了不同證券的當日最高漲幅和最高跌幅，超出此范圍的委托一律無效。不同證券種類的價格檔位和漲跌停板也各不相同。
5、委托的執(zhí)行
證券營業(yè)部接受投資者委托后，將立即通過電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將有關指令轉發(fā)相應的證券交易所。交易所對所有委托采用電腦集中競價，并根據(jù)價格優(yōu)先、時間優(yōu)先的原則進行撮合成交，并向證券營業(yè)部回報行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交，其剩余委托仍可繼續(xù)執(zhí)行，直到有效期結束。委托成交后，投資者應該對符合委托條件的成交結果給予承認，并請按期履行交割手續(xù)。
6、委托的撤銷與變更
在委托未成交之前，您有權變更或撤銷委托。變更委托，視同重新辦理委托。
(五)清算交割
1、交割制度
目前，證交所對a股股票、基金、債券及其回購，實行t+1交割制度，即在委托買賣的次日(第二個交易日)進行交割。對b股股票，則實行t+3交割制度，即在委托買賣后(含委托日)的第四個交易日進行交割。
2、辦理交割手續(xù)
為確定成交與否，請您在委托后及時到開戶的證券營業(yè)部，辦理證券清算交割手續(xù)，領取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等)，以及時了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。
(六)指定交易
上海證券交易所對投資者實行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營業(yè)部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機構，并將該投資者的證券帳戶指定于該營業(yè)機構所屬的席位號，然后才可以進行證券的交易。
由于營業(yè)部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營業(yè)部時，則須辦理指定交易轉移手續(xù)。即先向原所在的證券營業(yè)部申請辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營業(yè)部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營業(yè)部進行證券的委托買賣。指定交易一般在指令送達交易所時即時生效。
(七)轉托管
投資者從一個營業(yè)部搬到另一個營業(yè)部進行交易時，如果涉及深圳股票的轉移，必須辦理證券的轉托管。轉托管必須到轉出營業(yè)部辦理，辦理轉托管時須持有三證，而且還需要填寫轉入營業(yè)部的深圳托管席位號。
(八)非交易過戶
證券發(fā)生繼承、饋贈、分割時，在經(jīng)過公證后，需要進行非交易過戶。上海證券過戶時，證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶及公證書到指定交易證券營業(yè)部申請辦理證券的非交易過戶。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機構方能辦理。
(九)分紅配股
1、紅股上市流程
(1)上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日(r)、除權除息日(通常為r+1)和紅股上市流通日(通常為r+2);(2)從紅股上市流通日開始，投資者可以賣出其所得紅股。
2、紅利派發(fā)流程
滬深證券交易所上市公司紅利或債券利息均自動劃到投資者的資金帳戶上，投資者可以打印對帳單，查看股息到帳情況。
深市紅利派發(fā)流程：
(1)上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日(r);
(2)r+2日，各券商收到中央證券登記結算公司轉來的派息款，并將其劃入投資者開設的資金帳戶 ;
(3)r+3日起,投資者可通過查詢其資金帳戶變動情況，了解紅利到帳情況;
(4)特別說明：深市代理市值配售的滬市上市股票(證券代碼為003xxx)現(xiàn)金紅利將根據(jù)上市公司確定的現(xiàn)金紅利發(fā)放日(一般在r+5日之后)到達投資者資金帳戶。
滬市紅利派發(fā)流程：
(1)上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日(r)和現(xiàn)金紅利發(fā)放日(一般在r+5日之后);
(2)現(xiàn)金紅利將根據(jù)上市公司確定的現(xiàn)金紅利發(fā)放日(一般在r+5日之后)到達投資者資金帳戶。
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