2023年旅游調(diào)查報告（通用20篇）

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的2023年旅游調(diào)查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　旅游調(diào)查報告 1

　　長興島位于中國遼東半島中西部，大連瓦房店市西側(cè)，四面環(huán)渤海，僅一橋與陸地相連。全島面積 252.5 平方公里，為長江以北第一大島，人口 5 萬人。長興島臨港工業(yè)區(qū)是《遼寧沿海經(jīng)濟帶發(fā)展規(guī)劃》的先導(dǎo)區(qū)，主要以港口業(yè)、船舶及配套產(chǎn)業(yè)和鋼材加工業(yè)為主。該工業(yè)區(qū)鄰近大連斑海豹自然保護區(qū)，工業(yè)區(qū)的發(fā)展可能影響到斑海豹的覓食、棲息、繁殖和洄游等各方面。因此，長興島臨港工業(yè)區(qū)在發(fā)展經(jīng)濟的同時，要制定有效的保護措施和必要的生態(tài)補償方案，以確保斑海豹的生存環(huán)境不受破壞。

　　一、長興島海域情況

　�。ㄒ唬�、污染現(xiàn)狀

　　長興島鄰近海域海水水質(zhì)良好，均符合二類海水水質(zhì)標準；沉積物總體質(zhì)量良好，符合一類沉積物質(zhì)量標準；浮游生物和底棲動物分布較為均勻。海水中主要污染物為無機氮、石油類，部分海域溶解氧偏低。入海排污口排放的主要超標污染物包括懸浮物、磷酸鹽、氨氮和化學(xué)需氧量， 海面漂浮垃圾為木質(zhì)品類和聚苯乙烯泡沫塑料類，平均個數(shù)為11.43個/平方千米，其中木制品占多數(shù)。在表層水體中，小塊垃圾及中塊垃圾碎片主要為木制品類、聚苯乙烯泡沫塑料類、橡膠類、紙類、塑料類和織物（布）類，平均個數(shù)為2.97個/百平方米，總密度為6.41克/百平方米。其中個數(shù)密度中比例最大的為木制品，占31.8%，平均個數(shù)為0.95個/百平方米，重量密度中比例最大的為木制品類，占48.9%，重量密度為3.14克/百平方米。海灘垃圾主要為塑料類、紙類、玻璃類、金屬類、聚苯乙烯泡沫塑料類、橡膠類、木制品類、織物（布）類，平均個數(shù)為4.29個/百平方米，總密度為80.41克/百平方米。其中個數(shù)密度中比例最大的為木制品類和紙類并列，占21.1%，平均個數(shù)為0.90個/百平方米，重量密度中比例最大的為塑料類，占30.7%，重量密度為24.71克/百平方米。

　�。ǘ�）存在問題分析

　　長興島海水養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達，同時也存在著一些負面因素，漁民使用農(nóng)藥清涂影響了潮間帶生物的多樣性。餌料的'投入，其剩余物和生物排泄物增加了長興島的營養(yǎng)度。

　　長興島內(nèi)多數(shù)工廠邊設(shè)臵簡易垃圾場，其中包括各種固體廢棄物和生活垃圾，這些固體廢棄物和生活垃圾經(jīng)風(fēng)吹日曬雨淋和內(nèi)部發(fā)酵，產(chǎn)生成分復(fù)雜的二次污水。由于沒有完善設(shè)施，使得消化后的滲出液流入海域，影響漁民養(yǎng)殖，污染水質(zhì)。

　　港口作業(yè)對長興島環(huán)境的影響，主要由來港船舶排放含油機艙廢水和裝卸作業(yè)排放的石油類污染物引起。

　　長興島造船業(yè)含油廢水、壓艙水、有毒有害化學(xué)物質(zhì)以及生活垃圾、生活污水等亂排放，也對海域造成一定的污染。

　　二、海域污染的危害

　　海洋環(huán)境的污染給我國沿海經(jīng)濟造成越來越大的壓力，近岸海洋生物污染損害日趨顯著，赤潮等環(huán)境污染損害事件頻發(fā)，海洋生物破壞加劇。50年來，圍海造地、開墾灘涂總面積超過70萬公頃，濱海濕地喪失近50%，紅樹林喪失70%左右，近岸珊瑚礁80%遭到不同程度的破壞，使我們?nèi)祟惖纳鷳B(tài)環(huán)境受到了很大的破壞。

　　海洋生物是海水環(huán)境和沉積環(huán)境污染的直接受害者，我們?nèi)祟悇t是間接的受害者。海洋中大多數(shù)有害物質(zhì)能通過食物鏈傳遞并在生物體內(nèi)累計、殘留，并通過魚、貝類對人體產(chǎn)生危害。海洋環(huán)境的污染使我國部分沿海地區(qū)經(jīng)濟貝類的衛(wèi)生狀況欠佳，使人的身體健康受到威脅。

　　近海海域受到污染直接影響海濱地區(qū)的旅游事業(yè)和經(jīng)濟效益，目前的海水水質(zhì)已不能滿足水產(chǎn)養(yǎng)殖、海水浴場、海上運動娛樂及濱海旅游區(qū)，海港和海洋開發(fā)作業(yè)區(qū)的水質(zhì)要求使經(jīng)濟效益逐年下降。海水中氮、磷等營養(yǎng)鹽是海洋生物生長、繁殖所必需的物質(zhì)，但過量排入將導(dǎo)致海水富營養(yǎng)化：富氧化可分為自然因素形成的富氧化和人為原因形成的富氧化。自然富氧化需要較長的歷史過程，生態(tài)系統(tǒng)中的物種有足夠的時間適應(yīng)這種變化，這樣生態(tài)環(huán)境遭受破壞不大。人為富氧化是一個突變形過程，使生態(tài)環(huán)境得不到補償平衡，造成極大的環(huán)境影響或破壞。甚至引發(fā)赤潮，危害生物平衡、破壞生物資源、損害漁業(yè)生產(chǎn)、影響人體健康。 海洋污染使大約5%的貝類糞大腸菌群含量較高，使人們不敢吃海鮮，使人體內(nèi)的營養(yǎng)成分缺少，直接影響人們的身體健康。海水的污染很難降解有毒有機污染物、致癌、致畸、致突變污染物、細菌等威脅著人類。由以上的舉實例可以看出海洋的污染給我們?nèi)祟愒斐刹豢梢孕】吹奈：Γ�讓我們保護環(huán)境使我們的家園更美好。

　　除此之外，長期以來形成的對海洋無償索取的觀念，認為海洋是一種取之無窮，用之不渴的資源，海納百川使海洋已成了藏污納垢的終極場所。與海洋污染加劇趨勢所不同的是，人們對海洋的管理跟不上，開發(fā)有余，保護不足。各管理保護部門職責不清，互相扯皮的事常常發(fā)生，甚至有的部門為一已之利，爭相開發(fā)，盲目開發(fā)，沒有一個管理體制。

　　三 加強長興島海洋環(huán)境污染監(jiān)測與保護的建議和對策

　　完善海洋環(huán)保法律法規(guī)體系，加強海洋環(huán)境監(jiān)督管理。

　　根據(jù)我省海洋環(huán)境污染現(xiàn)狀和省情，在現(xiàn)有法律法規(guī)基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善相關(guān)法規(guī)體系。例如，就如何加強沿海城鎮(zhèn)工業(yè)污水、生活污水、固體廢棄物等污染物質(zhì)的智力和管理；如何做好海域使用申請審批工作；如何加強海洋環(huán)境監(jiān)測，建立海洋環(huán)境污染預(yù)警預(yù)報機制；如何禁止亂填海、亂傾廢；

　　如何保護濱海濕地、紅樹林和珊瑚礁等；如何解決涉海部門的職責交叉矛盾等，都要不斷建立健全法律法規(guī)體系。

　　應(yīng)堅持以《中華人民共和國海洋環(huán)境保護法》及有關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)，以海洋環(huán)境規(guī)劃的實施為前提，嚴格執(zhí)行建設(shè)項目的海洋環(huán)境影響報告制度和建設(shè)項目中環(huán)境保護設(shè)施必須與主體工程同步設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用的“三同時”制度。嚴格控制新污染源，對老污染源實行綜合治理，分期分批納人限期治理計劃，使污染源得到有效控制，促進海洋資源開發(fā)利用與環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展。要加強對海洋資源開發(fā)項目及沿海工業(yè)項目的環(huán)境監(jiān)督管理，從項目的選址、布局、環(huán)評、“三同時”和驗收等各個環(huán)節(jié)進行把關(guān)，并堅持把海洋功能區(qū)劃的實施貫穿于整個管理過程。同時，要強化海洋和海岸工程建設(shè)項目的監(jiān)督管理，加強對其“三廢”治理技術(shù)、排海工程技術(shù)以及施工、竣工驗收的審查審批，并制定專門的規(guī)章、制度，做到管理有法可依，審批有章可循。

　　旅游調(diào)查報告 2

　　旅游業(yè)是一個最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’，近年來，中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式，而且隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，旅游成為了人們生活中的一部分，旅游消費需求也大幅度上升，這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動力，而大學(xué)生作為一個特殊的群體有著一定的經(jīng)濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費現(xiàn)狀以及前景，我們小組針對大學(xué)生消費做了一份市場調(diào)查報告，通過這次調(diào)查，我們總結(jié)出了幾點：

　　一、基本調(diào)查情況

　　1、 調(diào)查目的：

　�。�1）了解大學(xué)生旅游消費的特點、態(tài)度和看法。

　�。�2）通過具體的調(diào)查工作，以此分析影響大學(xué)生旅游消費的主要原因。

　�。�3）針對大學(xué)生在旅游消費中存在的問題，提出具體的解決對策。

　　2、 調(diào)查時間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

　　3、 調(diào)查地點：湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)

　　4、 調(diào)查對象：職院在校大學(xué)生

　　5、 調(diào)查的方式：按年級的不同進行分群，對不同的年級不同的專業(yè)的學(xué)生進行隨機抽樣調(diào)查；選取100名在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查，實際發(fā)放100份，收回99份。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、 從對待旅游的態(tài)度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關(guān)，加上大學(xué)期間時間相對充裕，有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野，擴大自己的見識；而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%，這說明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí)，當然也可能是出于對經(jīng)濟情況的考慮。

　　2、 大學(xué)生旅游經(jīng)費有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費用主要在500---800元之間，并且我們的旅游經(jīng)費主要是靠自己省吃儉用來的，可見總體上大學(xué)生還不具有獨立的經(jīng)濟能力，這是限制我們出游很重要的一個原因。

　　3、 在調(diào)查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對來說時間比較充裕，但因為閑暇時間比較分散，所以有60%的學(xué)生認為時間的欠缺影響了自己的出游計劃；除了這個因素外，還有20%的學(xué)生對旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認為出游太累，太危險。

　　4、 多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出，每年一次也不出游的學(xué)生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學(xué)生外，有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷，大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。

　　5、 開拓視野，愉悅身心是主要的`旅游動機。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想，其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。

　　6、 出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。

　　7、 出游時間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見寒暑假時大學(xué)生出游的主要時間安排，這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。

　　三、解決對策

　　1、大學(xué)生是一個有文化、素質(zhì)較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學(xué)生群體中盡管目前購買力較低，但從欲望人數(shù)上來看，任占較大的優(yōu)勢。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益，要有長遠的目標，必須根據(jù)大學(xué)生市場的特點和需求，適當?shù)慕档统杀荆瑢嵭斜±�多銷的戰(zhàn)略以取得價格優(yōu)勢，激發(fā)市場。

　　2、旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品，同時要樹立企業(yè)形象，以誠信為本，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在大學(xué)生中留下一個良好的形象，大學(xué)生可能因為現(xiàn)在經(jīng)濟原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游，這不僅為企業(yè)做了免費的宣傳也贏得了大學(xué)生市場的肯定。

　　3、針對大學(xué)生旅游時擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德提高了，就不會出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面，旅游景點景區(qū)也要進一步規(guī)范化和標準化，同時大學(xué)生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。

　　總之，大學(xué)生旅游市場，是一個龐大的潛在市場，相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視，只要大學(xué)生這個旅游市場做好了，就能夠帶動整個經(jīng)濟的發(fā)展。所以大家一起努力。

　　旅游調(diào)查報告 3

　　調(diào)查方法:

　　抽樣調(diào)查法

　　調(diào)查時間:

　　xx年9月16日至10月1日

　　樣本人群:

　　來廬山的游客

　　根據(jù)藍天學(xué)院的分工要求，我于XX年9月16日至10月1日在廬山進行了游客消費抽樣調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容總結(jié)分析如下；

　　一、廬山旅游市場的總體情況

　　(a)來源市場呈現(xiàn)分散趨勢

　　廬山旅游市場呈現(xiàn)分散化趨勢。雖然市場已經(jīng)擴大到全國范圍，但主要旅游市場地位不穩(wěn)定，給宣傳推廣帶來一定困難；游客流量增長緩慢，近幾年徘徊在一百萬左右。

　　(1)人均消費適合自助游客，停留天數(shù)減少。

　　來廬山的游客可以根據(jù)不同的景點進行消費。廬山門票每人180元，包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹、鹿林湖等。學(xué)生票每人135元左右，其中三體拳80元，往返纜車80元，美容屋25元，現(xiàn)役軍人免費，廬山浪漫片25元，廬山花園優(yōu)惠按新規(guī)定執(zhí)行。來廬山旅游、實習(xí)的.學(xué)生，持有效證件在園門登記后可享受35%的優(yōu)惠，教師節(jié)期間持有效政治觀點在園門登記后可享受50%的優(yōu)惠。從消費結(jié)果來看，來廬山的游客大多是自助游。

　　(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

　　隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由行已經(jīng)成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的游客中，自助游占80%，團體游只占20%，比XX低40個百分點。

　　(三)“吃、游、行”占游客消費的絕大部分

　　旅游支出是指旅游者在廬山旅游期間，在食品、住宿、交通、旅游、購物、娛樂等方面的支出。調(diào)查結(jié)果顯示，游客更喜歡少去幾個景點，但他們參觀的每個景點都必須玩得開心！玩第一，品嘗地方特產(chǎn)第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。按游客費用構(gòu)成，游玩占30%，餐飲占25%，交通占15%，住宿占10%，購物占8.2%。以上數(shù)據(jù)充分說明了游玩(游)、餐飲(吃)、交通(行)等剛性支出

　　(4)廬山游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高

　　十一黃金周將至，廬山游客不斷攀升。9月28日，1.4萬人上山，同比增長21%，9月29日，3.05萬人上山，同比增長38.6%，創(chuàng)造了廬山黃金周以來的最高游客量。

　　(5)大多數(shù)游客充分肯定廬山的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量

　　所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來看，“非常滿意”占28%，“基本滿意”占69%，“不滿意”占6%。表明廬山旅游環(huán)境建設(shè)成效顯著，游客心目中旅游服務(wù)質(zhì)量整體形象良好。

　　二、廬山旅游市場經(jīng)常存在的主要問題

　　近年來，廬山在改善旅游環(huán)境、建設(shè)旅游城市方面做了大量工作，取得了顯著成績。然而，對游客的調(diào)查結(jié)果表明，仍然存在一些落后于旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。詳情如下:

　　(一)廬山匡城酒店的環(huán)境有待改善

　　目前，來到廬山的游客對廬山的旅游環(huán)境總體印象良好，對廬山的旅游服務(wù)質(zhì)量更加滿意。不過也有不少游客對廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認為匡城酒店價格不實惠，不值得推薦，酒店內(nèi)燈光昏暗渾濁。

　　(二)住宿消費比較貴。

　　根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果，游客在住宿上的花費少于游玩，大部分游客在酒店住宿上的花費更多，這充分說明廬山的旅游業(yè)還停留在吃、游、游的發(fā)展階段，而忽略了住宿價格的提高。

　　(三)思想道德建設(shè)繼續(xù)深化。

　　從提高廣大干部群眾文明素質(zhì)入手，全面落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，實施《提高中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃》，堅持不懈地對干部群眾進行培訓(xùn)教育，引導(dǎo)游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提高景區(qū)整體文明程度。

　　旅游調(diào)查報告 4

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

　　在校的大學(xué)生出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操�？傊�，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。

　　記得早些年的時候，有一首叫《我想去桂林》的歌，歌詞是這樣寫的--"我想去桂林呀我想去桂林，可是有時間的時候我卻沒有錢"。本來大學(xué)生正是精力充沛的時候，總是渴望出去走走，旅游理所當然地成為了見世面的好方式。暢游山水間，流連古剎中，何等愜意瀟灑。旅游固然有趣，但要求的金錢數(shù)額也不是所有學(xué)生都能夠承受的。旅游的花費一般在1000元至100元不等。東北農(nóng)大的一位同學(xué)說："旅游消費我覺得很必要，趁著年輕的時候多走走，增長見識。我積攢了我平時的生活費才夠去北京的錢。我早就想去了，可惜錢一直不夠，又不好意思向父母要，所以就自己解決吧！"在大學(xué)校園中，像這位同學(xué)一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的`學(xué)生不在少數(shù)（旅游費用來源調(diào)查結(jié)果如下所示），這種方式被稱做"自助"旅游。

　　年份家庭支持獎學(xué)金做兼職賺錢活動經(jīng)費

　　2004 93.315.635.6----

　　2003 96.817.716.1----

　　2002 98.414.121.99.4

　　2001 93.732.936.711.4

　　平均95.621.227.66.0

　　大學(xué)生是較為特殊的消費群體，年輕、好奇、冒險等個性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統(tǒng)旅游景點，而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點，而旅行社這方面的旅游線路很少，并且大學(xué)生的消費水平也相對較低，因此不適合特別設(shè)計線路。

　　我們對哈爾濱大學(xué)生旅游市場做過一次面向4所高校的市場調(diào)查。結(jié)果顯示，大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。

　　毫無疑問，一個潛力巨大的市場——大學(xué)生旅游正在有意無意地遭受冷落。

　　在調(diào)查中總結(jié)出，哈市大學(xué)生總量約15萬人以上，且逐年升高，雖大學(xué)生消費水平較低，但總量卻是逐年增長，可得如下表所示結(jié)論：

　　年份大學(xué)生出游人數(shù)（萬人）人均旅游花費（元/天）旅游總花費（萬元/天）增長率

　　19980.9565.562.23

　　20013135.6406.884%

　　20049390.13510.988%

　　在接受采訪的幾家旅行社中，沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。某旅行社總經(jīng)理說，“相對于普通顧客，大學(xué)生是一個很特殊的群體，他們不滿足于一般的旅游景點，更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的‘超常規(guī)’景點，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品�！�

　　另外，大學(xué)生們的消費水平較低，他們能夠承受的旅游費用多在300元左右，旅行社認為為大學(xué)生組織旅游既難以設(shè)計出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領(lǐng)域的開拓熱情不高。

　　據(jù)報道，武漢大學(xué)旅行社總經(jīng)理祝勝華說，“大學(xué)生旅游市場的確很大，但因為我們黃金周期間接待游客太多，可以說是自顧不暇，所以忽視了大學(xué)生市場的開發(fā)。”

　　與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場相反，一些小旅行社在大學(xué)校園里張貼大量的虛假廣告，嚴重擾亂了市場。如在黑龍江大學(xué)一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”，經(jīng)查證，正規(guī)旅行社張家界游的最低報價為500元，140元的價格連買車票都不夠。

　　調(diào)查中了解到：針對大學(xué)生這一特殊的消費群體，有些旅行社正計劃推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線，如帶有探險、野外生存性質(zhì)的露營游，針對大學(xué)新生的城市景觀一日游等，以此開拓這塊長期被忽視的旅游市場。

　　在對哈市部分大學(xué)生出游目的地選擇的抽樣調(diào)查中，收回有效問卷200份，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對生態(tài)旅游區(qū)的偏愛值頗高。

　　一些大學(xué)生認為，生態(tài)旅游具有很強的參與性。旅游者不再是走馬觀花，而是深入自然環(huán)境中，用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實踐，他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動來認識自然環(huán)境，體驗大自然的諸多價值。

　　大學(xué)生通過生態(tài)旅游活動，回歸到大自然，了解大自然，能夠增強對大自然的認識水平，豐富生態(tài)學(xué)知識，加強對大自然規(guī)律的理解，提高對自然及人類自身的審美情趣，從而提高環(huán)保意識，更加熱愛環(huán)境，珍愛自然，為構(gòu)建人于自然和諧關(guān)系奠定基礎(chǔ)，從而促進國民素質(zhì)的提高。

　　大學(xué)生在繁忙、緊張的學(xué)習(xí)生活中，不僅身體疲勞，更主要是精神上的疲倦，休閑時間把他們從緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中解放出來，給他們提供了松弛、娛樂和發(fā)展個性的可能。而由于現(xiàn)代大學(xué)生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病，更不滿足書本上枯燥的知識，他們愿意到環(huán)境質(zhì)量優(yōu)美的大自然中去參加既能達到愉悅身心，增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的，又能增強熱愛自然，珍惜民族文化，保護環(huán)境等意識的生態(tài)旅游活動，生態(tài)旅游已逐步成為大學(xué)生的一種生活時尚。

　　旅游調(diào)查報告 5

　　xx年，我市旅游業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，各項主要數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長。全年接待游客6870萬人次，比去年同期增長13%。其中，接待入境游客53萬人次，同比增長15.1%；接待國內(nèi)游客6817萬人次，同比增長12%；旅游總收入348億元，同比增長15%。其中，旅游業(yè)收入1.5526億美元，同比增長15.02%。國內(nèi)旅游收入337億元，同比增長15.09%。

　　首先，節(jié)日活動在吸引游客和促進旅游業(yè)繁榮方面發(fā)揮著重要作用

　　春季有牡丹文化節(jié)，秋季有河文化旅游節(jié)，春秋兩季這兩個節(jié)日帶來了大量的游客，激活了旅游市場。“只有牡丹才是真正的國色，花季遷都”節(jié)日活動已經(jīng)成為城市生活中的一件大事。牡丹文化節(jié)持續(xù)了40天，接待了1700多萬海內(nèi)外游客。旅游總收入86.73億元，分別比上年增長9.11%和8.33%。河流文化旅游節(jié)持續(xù)30天，全市接待海內(nèi)外游客947.55萬人次，旅游總收入47.65億元，分別比去年同期增長10.1%和10.25%。兩個節(jié)日共持續(xù)70天，接待游客2647.55萬人次，占全年游客總數(shù)的38.5%。旅游收入134.38億元，占全年旅游總收入的38.6%。

　　二是入境旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，港澳臺游客數(shù)量大幅增加

　　2005年入境游客53萬人，同比增長15.74%，其中外國人40萬人，同比增長7.44%；港澳臺游客13萬人，同比增長51.9%。港澳臺游客中，臺灣省游客數(shù)量最多，占59.4%。雖然香港和澳門的游客數(shù)量很少，但卻大幅增加。香港和澳門游客人數(shù)分別比去年同期增長120.39%和119.27%。說明旅游業(yè)在港澳的影響力在逐漸增強。

　　在外國游客中，來自亞洲國家和地區(qū)的游客數(shù)量最多。年，全市接待亞洲國家和地區(qū)外國游客18.63萬人次，同比增長36.78%，其次是歐洲游客，占外國游客的33.3%，僅次于亞洲，但游客數(shù)量比去年同期下降25%。其次是美洲和大洋洲，游客分別為2.87萬人和1.15萬人。來自非洲的游客數(shù)量排在最后，但與去年同期相比增加了3.6倍。

　　第三，減少海外游客的停留時間

　　年，境外游客人均停留時間1.46天，比上年減少0.11天。其中外國人人均停留時間1.41天，比上年減少0.02天，港澳臺游客人均停留時間1.61天，比上年減少0.57天。港澳臺游客中，臺灣省游客停留時間最多，人均1.68天，比上年減少0.78天。港澳游客停留時間變化不大，均比上年略有增加。香港游客人均停留時間1.52天，比上年增加0.03天，澳門游客人均停留時間1.53天，比上年增加0.32天。

　　我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題；

　　1、資源整合的問題還是要注意的。游客停留時間短仍然是影響旅游業(yè)經(jīng)濟效益的原因。在鄭州居留和生活的問題，使得優(yōu)質(zhì)的旅游資源無法享受所有的旅游成果。食物、住宿、旅游和娛樂”在旅游業(yè)的'六大要素中，超過一半的利益已經(jīng)被他人切斷。

　　2、隨著自動駕駛汽車的增加，交通擁堵問題亟待解決。隨著人們生活水平的提高，人們不僅增加了出行次數(shù)，而且由于私家車的大量增加，出行成為一種旅游時尚。然而，交通堵塞和糟糕的道路使許多人“如果你想游泳，看著它，嘆口氣”，影響游客旅游積極性，制約客源市場。為了保證游客的游泳，一方面要加強交通管理，同時道路規(guī)劃也要更加合理。

　　3、“龍門石窟”全市唯一5a景區(qū)的挖掘利用，至今沒有找到真正的切入點�！褒堥T山色彩”一直是八大景點之首。景點雖小，但景點的氛圍和優(yōu)雅是國內(nèi)任何一個景點都無法比擬的。不然武則天也不會在那里挖窯洞，站在那里塑造自己的形象。龍門山有從不同角度轉(zhuǎn)移風(fēng)景的效果，風(fēng)景很美。因此，對外宣傳應(yīng)該將世界文化遺產(chǎn)與自然景觀進行比較，而不是突出一面，忽視另一面。讓遠道而來的游客忽略自然風(fēng)光。自然風(fēng)景有時需要提醒。如果沒有，很多人會“不知道什么時候開心”在忽略美景的同時，自然風(fēng)光也有密碼。當很多人不了解其中的奧秘時，提醒他們可以幫助人們了解景點，自然地培養(yǎng)它，享受其中的美，從而加深他們對景點的印象。

　　4、更加注重旅游業(yè)的投入產(chǎn)出效應(yīng)。每年，城市都會投入大量的人力、物力、財力進行旅游宣傳，目的是為了帶來經(jīng)濟效益。通過宣傳邀請游客。如果景點不吸引人，城市不吸引人，游客只是簡單瀏覽，然后匆匆而過，給城市帶來的經(jīng)濟效益有限。有時候和我們之前的努力相比，連產(chǎn)出都沒有投入多少，很難產(chǎn)生經(jīng)濟效益。要增加城市的吸引力，不僅要做好城市的硬件設(shè)施，還要深入挖掘城市的文化內(nèi)涵，找到自己獨特的地方，不僅要邀請游客，還要留住游客。從這個角度來看，有必要開發(fā)建設(shè)以龍門景區(qū)為中心的隋唐文化中心。

　　旅游調(diào)查報告 6

　　一、項目基本情況介紹

　　1、項目背景

　　現(xiàn)緊鄰武侯祠的“錦里”古街由成都武侯祠博物館斥資興建，作為三國圣地——成都武侯祠博物館（文物區(qū)、西區(qū)、錦里）的一部分。

　　2、區(qū)域位置

　　錦里古街位于成都市武候祠大街231號附1號

　　3、口岸特點

　　錦里古街北鄰錦江沿江景觀帶，東望彩虹橋可直達市中心天府廣場。西接一環(huán)路西一段．東鄰漿洗街洗面橋街 (商務(wù)辦公為主)，南臨高升橋商業(yè)區(qū)。公交路線1路、57路、304路、306路可直達。

　　4、總體規(guī)模

　　錦里商業(yè)建筑面積約14000余平方米

　　二、項目分區(qū)分析

　　1、項目分區(qū)

　　項目共分為4大區(qū)域：

　�。�1）廣場區(qū)

　�。�2）酒吧、手工藝街區(qū)

　�。�3）小吃街區(qū)

　�。�4）購物住宿區(qū)

　　2、 分區(qū)特色

　�。�1）廣場區(qū)

　　廣場區(qū)內(nèi)根據(jù)中國傳統(tǒng)節(jié)日定期舉行具有鮮明民俗特色的主題活動。例如元宵燈會、小吃節(jié)、端午吃粽子大賽、七夕情人節(jié)主題活動、中秋親友團聚賞月會等等。

　�。�2）酒吧、手工藝街區(qū)

　　工藝區(qū)現(xiàn)場有泥塑、糖畫、面人、民間木飾、剪紙、小工藝器以及線手制品等民間藝術(shù)攤共計20余家，游客在觀賞的同時還能親自體驗制作。

　　酒吧區(qū)內(nèi)有4家酒吧，門面向南，而不是面進古街街面，解決了現(xiàn)代音樂酒吧與古街建筑風(fēng)格、經(jīng)營商品民族化不協(xié)調(diào)的問題。

　　（3）餐飲區(qū)

　　錦里有許多在成都市區(qū)很難買到的附近郊縣的特產(chǎn)。張飛牛肉，產(chǎn)于四川閬中，味道獨特。湯麻餅，產(chǎn)于四川崇州。另外還有三大炮、牛肉豆花、三合泥、糖油果子、撒尿牛丸、臭豆腐、油茶、牛肉焦餅、蕎麥面、缽缽雞等小吃。

　　3、分區(qū)規(guī)模

　�。�1）餐飲區(qū)約占2240㎡

　�。�2）購物區(qū)約占7840㎡

　　（3）休閑娛樂區(qū)約占2520㎡

　�。�4）其它區(qū)(流動攤位、花車)約占1400㎡

　　三、項目特色

　　1、項目核心因素

　�。�1）錦里地處成都市武侯區(qū)核心區(qū)域，交通發(fā)達，人流量密集；

　�。�2）錦里依托武侯祠“三國文化”這一歷史文化景區(qū)，游客看完了武侯祠的歷史遺跡，再從錦里親身體驗一次，自然意義非凡；

　�。�3）古街內(nèi)部空間布局合理，游客置身其中只需看看隨處可見的指示牌就能第一時間找到自己所處方位。

　�。�4）古街內(nèi)業(yè)態(tài)豐富不重復(fù)、各類商品種類繁多；

　　四、客群構(gòu)成

　　1、客流來源;省內(nèi)客群占6層、外省客群占3層、國外客群占1層

　　2、客流量:工作平均約2萬人日/天、節(jié)假日平均約5萬人/天

　　五、空間規(guī)劃

　　1、交通組織

　　古街主要以延熙大道、章武街、九品街、建安路、烏衣巷這幾條街道組成，以整體線性發(fā)展完成來商業(yè)空間。其間坐落有宅邸、府第、民居、客棧、商鋪、大戲臺、包廂、橋梁、牌坊、騎樓、酒吧、茶樓、回廊、古井等古代建筑特色。

　　2、整體建筑規(guī)劃空間特色

　　在錦里古街的內(nèi)部空間布局方面，錦里古街呈線性發(fā)展，啞鈴式布局，既步行街～廣場一步行街一廣場。通過面 (廣場或庭院) 來聯(lián)接線 (步行街)與線。同時，在街、廣場、庭院等基本元素中點綴以各種點狀功能性設(shè)施 (如牌坊、渚葛井、碑碣、笮橋等 ) 以完成整體商業(yè)空問的營造。錦里古街特意設(shè)置由寬到窄的街道布局 ．6米、4米、3米、2米漸進漸窄的街面，其中6-4米為街道主要寬度，引人進入越來越緊湊的空問，符合人們的逛街、購物心理習(xí)慣。小尺度的窄街十分利于休閑逛街購物情緒的營造。

　　六、建筑風(fēng)格

　　錦里整體是巴蜀建筑風(fēng)格，以三國文化為主題，成功的將現(xiàn)代商業(yè)運營模式與傳統(tǒng)文化相結(jié)合。

　　七、商家構(gòu)成

　　1、入駐商家業(yè)態(tài)構(gòu)成

　　餐飲、特色小吃 水吧，茶坊 休閑娛樂 特色工藝 紀念飾品 30家 住宿 4家 6家 其它 20家 29家 20家 47家

　　2、業(yè)態(tài)比例

　�。�1）餐飲約占16%

　�。�2）購物約占56%

　�。�3）休閑娛樂約占18%

　　（4）其它約占10%

　　3、業(yè)態(tài)分布

　　八、經(jīng)營狀況

　　通過實地走訪考察發(fā)現(xiàn)，錦里主要消費客群均偏向于購物及餐飲消費 且價格通常比外面高昂，以餐飲尤為明顯，但因種類繁多的特色飲食，先付賬后進餐的經(jīng)營理念，再加上持續(xù)不斷的人氣匯聚，從而促成商家生意一整天的持續(xù)火爆。

　　九、銷售（租賃）價格及面積區(qū)間

　�。�1）所有商戶統(tǒng)一采用只租不售的方式經(jīng)營；

　�。�2）錦里采取了2種收取租金的方式：

　　1、租金的收取與面積無關(guān)，而是依據(jù)商家一般營業(yè)額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司與商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢，房東得利，形成了一個良性循環(huán)。據(jù)詢問，從開街到2012年，錦里內(nèi)的租金已經(jīng)全面提升，平均上漲了100%，這也從側(cè)面反映了整條街的綜合經(jīng)營水平至少上升了100%。

　　2、針對口岸較差，規(guī)模較小的部分商家，采取正常收租手段租金約120-150不等。

　�。�3）在購物區(qū)和小吃區(qū)多以單層小面積建筑面為主（10-20平米）；

　　（4）餐飲區(qū)多為2層面積（200-500平米）；

　�。�5）酒吧區(qū)多為兩層，面積在100-200平米左右；

　　（6）客棧區(qū)域多數(shù)靜態(tài)區(qū)，為兩層，面積一樓做特色專賣店、二樓客棧、客房之用，情趣盎然；

　　注：（對部分具有特殊技藝的藝人前期進場免1年租金）

　　十、其它（面臨的問題）

　　1、局部休閑場所（環(huán)境、軟硬件設(shè)施）缺乏專業(yè)人員管理維護。

　　2、中餐飯店價格過高，服務(wù)水準低。

　　3、缺乏公共休息區(qū)域，只能到茶坊、咖啡廳這些地方休息。

　　4、所設(shè)公共廁所點位較少，經(jīng)常會看見排隊現(xiàn)象。

　　5、周邊沒有充足的停車位，導(dǎo)致很多前來游玩但因停不了車而離開的游客，不能最大限度的吸納游客。

　　十一、對于本項目可借鑒因素分析

　　1、量化前期策劃、嚴格定向招商

　　錦里的前期策劃固然重要，但能嚴格按照策劃方案一步一步地實施，堅定地定向招商，這才是其成功的重要秘訣。前期策劃案已經(jīng)細化到哪一間鋪子具體的用途，管理公司務(wù)求找到能與前期策劃案“對號入座”的商家。個別商鋪確實找不到合適的商家，為滿足前期策劃案中的業(yè)態(tài)計劃，管理公司自己上馬。例如，主力店之一的錦里客棧就是由管理公司自營。當初的強勢定向招商，造就如今的繁華。

　　2、錯位經(jīng)營、抱團向外

　　我們實地考察發(fā)現(xiàn)，整條錦里商業(yè)街幾乎沒有經(jīng)營相同項目的商家。錦里嚴格定向招商，有效杜絕業(yè)態(tài)重復(fù)、經(jīng)營產(chǎn)品重復(fù)，成功實現(xiàn)錯位經(jīng)營。既避免了內(nèi)部價格競爭的惡性循環(huán)，也形成了錦里“色、香、味”俱全的獨特魅力，更提升了錦里抱團對外癿競爭力。

　　3、公司化的商家管理

　　錦里管理公司與商家，并不是簡單的房東與租戶的'關(guān)系，而是作為一個整體的作戓團隊而存在。錦里管理公司運用各種公司化的管理方式，實現(xiàn)了“分散經(jīng)營、統(tǒng)一管理”。

　　(1) 行會代表溝通制度：管理公司把74個商家劃分為5個行會，包括小吃、民間表演、工藝品、酒吧以及其他。每一個行會民主推選一位會長，作為管理公司不商家的溝通橋梁。

　�。�2）日�？冃Э己酥贫龋汗芾砉�司每天都會派與人對每個商鋪進行績效考核。包括是否統(tǒng)一著裝、是否用了統(tǒng)一的包裝、是否講普通話、是否實價銷售等18條標準。

　�。�3）商家末位淘汰制度：對商家獎優(yōu)罰劣、實行末位淘汰。量化考核總分為10分，每月結(jié)算一次。凡是超過9.4分的商家均符合要求，而在9.4分以下的最后3位必須面對“懲罰”。兩個選擇，要么自行出街，要么增加房租。而對二前3名，則給予減免房租金獎勵。這一招很見效，很快便形成了集體維護錦里品牌的良好氛圍。

　�。�4）錦里采取了一套獨創(chuàng)的租金測算法，不面積無關(guān)，而是依據(jù)商家一般營業(yè)額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司不商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢，房東得利，形成了一個良性循環(huán)。

　�。�5）管理能力在細節(jié)中

　　實地考察時發(fā)現(xiàn)，所有商家的價格標簽都非常規(guī)范，標明產(chǎn)地等信息，折射出錦里的管理規(guī)范。從“不二價”標牌到略顯陳舊的價格標簽，說明商家不經(jīng)常更換價標，商品價格穩(wěn)定。路牌、菜單，甚至店堂內(nèi)咨詢點，處處安放多語種提示牌（中英日韓）。盡管經(jīng)營品類、業(yè)種業(yè)態(tài)繁多且不重復(fù)，但走在錦里街上，會賞心悅目地看到各個商家統(tǒng)一的三國風(fēng)情 店招、小吃后街上統(tǒng)一的有錦里標識的餐具、店員統(tǒng)一的三國風(fēng)格工作服、整個錦里內(nèi)各商家還通用“錦里一卡通”諸多細節(jié)顯示錦里的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營管理能力。

　　旅游調(diào)查報告 7

　　實踐時間： 2014年11月28-29日

　　實踐地點： 網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校

　　一、調(diào)查對象的基本情況

　　西藏自治區(qū)是中華人民共和國的五個民族自治區(qū)之一，成立于1965年9月1日，位于中國的西南邊疆，青藏高原的西南部。自古以來，這片土地上的人們創(chuàng)造了豐富燦爛的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面積最大、海拔最高的高原，因而被稱為“世界屋脊”。西藏以其古老的歷史氣息、濃郁的傳統(tǒng)文化、神秘的宗教色彩吸引著世界各地的人們，是令人神往的旅游圣地，有無與倫比的旅游資源優(yōu)勢，既有獨特的高原雪域風(fēng)光，又有嫵媚的南國風(fēng)采，而與這種大自然相融合的人文景觀，也使西藏在旅行者眼中具有了真正獨特的魅力。至今，還有許多藏族人的生活習(xí)俗與高原之外的現(xiàn)代人有著很大的距離，也正由于距離的產(chǎn)生，才使西藏的一切具有了觀賞價值。西藏名勝古跡眾多，如：布達拉宮、珠穆朗瑪峰、青藏高原、拉薩河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前，全區(qū)有各級文物保護單位251處，其中，國家級重點文物保護單位27處，自治區(qū)級重點文物保護單位55處，市、縣級文物保護單位169處。這也是吸引我們小組做本主題調(diào)查分析的主要原因，我們分析了西藏旅游的現(xiàn)狀，思考了其中存在的一些問題，并提出了我們對西藏旅游發(fā)展的一些建議和看法。

　　二、調(diào)查結(jié)果的基本概況

　　通過我們小組成員調(diào)查統(tǒng)計，具體分析如下：

　　調(diào)查問卷客觀數(shù)據(jù)顯示，利用寒暑假前往西藏旅游的人較多，因為此次調(diào)查對象以大學(xué)生居多；40%的被調(diào)查者的經(jīng)濟水平低于中等經(jīng)濟水平，一般人群的月收入大約在1500-5000元，只有近10%的被調(diào)查者的收入大于5000元。多數(shù)被調(diào)查者的出游頻率在每年1-3次左右且旅游動機大多為休閑度假與觀光；只有極少數(shù)被調(diào)查者的旅游動機為增長知識、探親訪友和公務(wù)出差。同時，火車仍然是人們出游西藏的首要選擇。旅游者在選擇旅游地過程中獲取旅游信息的渠道也多種多樣，近50%的被調(diào)查者是通過朋友推薦和旅游書籍來選擇旅游目的地的'；而通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅行社、旅游達人的微博、微信等方式獲取旅游信息的較少，只有少數(shù)旅游者會選擇在專業(yè)的旅游論壇來獲取旅游信息。同時，多數(shù)被調(diào)查者向往青藏高原的自然風(fēng)景、布達拉宮的文化名跡和具有西藏地方特色的人文風(fēng)俗。

　　被調(diào)查者主觀意向顯示，過半的被調(diào)查者對西藏旅游最關(guān)注的服務(wù)要素是住宿和餐飲，還有一部分人關(guān)注交通方式、導(dǎo)購與娛樂方面。西藏旅游也存一些問題，多數(shù)被調(diào)查者認為路線表達不清楚、特色介紹不明確；同時，還存在住宿、飲食介紹不全面、超過費用預(yù)算等問題。 被調(diào)查者希望景區(qū)在游客安全及旅游指導(dǎo)、便民設(shè)施、旅游點的景點維護和相關(guān)配套設(shè)施如停車場、賓館、餐廳等方面做足準備措施，這樣不僅可以提高游客的滿意度，而且可以令景區(qū)更好的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以及存在的基本問題

　　1. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后 服務(wù)功能有待提升：

　　所謂旅游業(yè)，包括“吃、住、行、游、購、娛”六要素，日前山南地區(qū)大部分景區(qū)沒有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施，旅游景區(qū)建設(shè)投入渠道單一，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段。

　　2. 基礎(chǔ)薄弱， 觀念保守：

　　西藏因為經(jīng)濟發(fā)展速度緩慢， 經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，所以生產(chǎn)方式和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)相對落后，更無力去開發(fā)和利用豐富的旅游資源；部分地區(qū)自我封閉的經(jīng)濟觀念根深蒂固 。

　　3. 遠離客源市場，受地理環(huán)境制約

　　西藏地處“地球第三極” ， 西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費占旅游費用 的主要部分，西藏遠離國際和國內(nèi)主要客源市場， 雖具有獨特的民俗，但路途遙遠險惡，高原反應(yīng)嚴重，成為制約其旅游市場發(fā)展的一大因素。

　　4. 旅游業(yè)投入不足，政策性依賴過強。

　　西藏經(jīng)濟在對資金的分配利用上傾向于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)， 且對旅游業(yè)認知不足，在一定程度上造成了旅游業(yè)景點開發(fā)滯后， 宣傳力度不夠。

　　四、今后的建設(shè)方向或應(yīng)該采取的措施

　　旅游業(yè)是高投入、高產(chǎn)出、高創(chuàng)匯、高效益的產(chǎn)業(yè)，沒有有效的投入就難以形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。日前在山南地區(qū)召開的旅游產(chǎn)業(yè)研討會上，地區(qū)行署副專員普布頓珠一針見血地指出:“山南地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段，大部分景區(qū)沒有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施�！边@嚴重阻礙了山南旅游業(yè)發(fā)展，因此，要推動旅游業(yè)跨越式發(fā)展，就必須把改善和提升旅游發(fā)展條件放在首位。

　　通過對調(diào)查問卷的分析，我們所提出建議如下：

　　1、加強對西藏旅游的宣傳促銷，以增加游客數(shù)量

　　重視旅游宣傳尤其對主要客源地的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段，必須加以改進。據(jù)香港旅游協(xié)會資料，每增加1美元的旅游宣傳投資，可增加123美元的旅游收入。西藏也應(yīng)加強對旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經(jīng)費，其來源可從政府稅收撥款，另一方面也可督促有關(guān)旅游企業(yè)支付一定的宣傳費用，把宣傳工作做好。對主要客源地，宣傳應(yīng)有的放矢，具有針對性。因為不同的客源地有不同的愛好，西藏對客源地則可以“文化古跡、民族特色、宗教圣地”等為宣傳側(cè)重點。在宣傳方式上，也宜采取多樣化，如通過舉辦旅游產(chǎn)品展銷會、各行業(yè)交流會、締結(jié)友好城市、組織友好訪問團、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、各種圖文并茂的印刷宣傳品進行宣傳。

　　2、加強西藏旅游設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　所謂旅游業(yè)，實際包括吃、住、行、游、娛、購六個要素。西藏對旅游設(shè)施的資金投入比較少，設(shè)施不全，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。比如，有些旅游景點交通不夠便捷，客運能力差，在旅游旺季長期處于緊張運營狀態(tài)。可見便利的交通對西藏旅游業(yè)的貢獻非同小可。另外，基礎(chǔ)設(shè)施方面比較突出的問題是衛(wèi)生條件差、公交車秩序比較亂，關(guān)于這一點，很多被調(diào)查者都曾提出意見。服務(wù)質(zhì)量差是旅游景點內(nèi)的通病，這一點在西藏也不例外，旅游商品往往缺乏統(tǒng)一標準，且中外旅客有別。旅游消費品則品種單調(diào)，缺乏高質(zhì)量的新穎產(chǎn)品。西藏要想發(fā)展好旅游業(yè)，必須在改善這些基礎(chǔ)設(shè)施方面加大力度。

　　3、加強旅游資源及產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新

　　圍繞西藏旅游資源，以市場為導(dǎo)向，以資源為依托，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以效益為中心，以創(chuàng)新為靈魂，將西藏巨大的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，世界五大旅游時尚產(chǎn)品分別為生態(tài)旅游、探險旅游、文化旅游、海洋旅游和沙漠旅游，而西藏在這五中里占了三種，這是先天優(yōu)勢，應(yīng)該充分利用。比如在西藏可以充分利用歷史名人或探險家走過的路線，利用西藏的民族節(jié)日，利用處在邊境的條件，設(shè)計專題、專項旅游項目：文成公主路線游、唐蕃古道游、體驗藏歷年（望果節(jié)、雪頓節(jié)）游等

　　4、必須高度重視旅游安全，建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度

　　對游客的人身和財物安全，必須引起高度重視，避免一切事故的發(fā)生。因此，西藏應(yīng)該建立健全的安全管理機構(gòu)，重視旅游旺季、重大節(jié)日等特殊時期的安全保障問題，關(guān)注可能影響游客生命的環(huán)境因素，加強對旅游設(shè)施的安全管理和檢查，注重提高安全管理部門人員專業(yè)素質(zhì)，努力幫助游客提高自身安全意識，建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，層層落實，特別要讓風(fēng)景點所屬的主管政府部門負起應(yīng)有的責任。

　　5、充分利用西藏文化條件，加強對西藏古老文化的保護

　　知識除來自課堂書本外，更多的來自于實踐活動中，這也是中國古人追求的“讀萬卷書，行萬里路”的境界。旅游實踐活動可以極大地豐富人們歷史、地理、文學(xué)、民俗風(fēng)情、宗教等各方面的知識，西藏有著得天獨厚的優(yōu)勢，而且民族文化更是吸引國內(nèi)外游客的源泉。與此同時，在旅游活動開放性的允許下，在西藏，不同文化背景人群間的交流越來越普遍，給西藏帶來豐厚旅游收入的同時，也對西藏環(huán)境產(chǎn)生了一定的不良影響，給當?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣、日常生活、社會活動，甚至信念、人生觀、價值觀等帶來影響，特別是原來傳統(tǒng)文化、民族文化、地域文化在外來游客的沖擊下發(fā)生異化，傳統(tǒng)習(xí)俗、服飾、生活方式、舉止行為等會在不經(jīng)意中發(fā)生改變甚至消亡。

　　6、加強核心景區(qū)建設(shè)，打造旅游精品線路

　　推動西藏旅游業(yè)快速發(fā)展，必須把打造旅游品牌作為重要突破口。山南各縣、各級旅游部門在景區(qū)打造、包裝推介上應(yīng)學(xué)習(xí)兄弟地市的成功經(jīng)驗，圍繞雍布拉康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉錯神湖和羊湖做文章，推出叫得響、名氣大的核心旅游景區(qū)。發(fā)展山南旅游，精品路線的規(guī)劃設(shè)計顯得尤為重要�，F(xiàn)在的游客，提起山南，知道的僅僅是幾個“第一”，來山南旅游基本上當天到當天回，沒有像樣的特色路線。地方政府應(yīng)進一步加大引導(dǎo)和投入，集中力量打造精品線路，大力發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)，著力推動全地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)整體上水平。山南要依托藏源歷史文化資源，建設(shè)具有世界影響力的歷史文化旅游板塊；利用高原生態(tài)旅游資源，建設(shè)高原國家山水休閑度假旅游勝地；以勒布紅色旅游資源，建設(shè)山南一流紅色旅游板塊；依托雍布拉康、桑耶寺宗教文化資源，建設(shè)國際知名宗教文化旅游板塊；發(fā)揮地熱資源優(yōu)勢，建設(shè)沃卡溫泉等休閑旅游板塊；依托雅魯藏布江流域的濕地、峽谷、民俗等地質(zhì)構(gòu)造和文化資源，建設(shè)雅魯藏布江風(fēng)情旅游板塊。

　　旅游調(diào)查報告 8

　　由中國青年報社青年旅游傳播研究院主持，中國高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實踐營實施的《XX年全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐。調(diào)查顯示，大學(xué)生出游意愿強烈，最愿為美食花錢;極青睞自助游，火車是首選交通工具;更傾向暑假出游，網(wǎng)絡(luò)成為信息主要來源;新媒體是他們分享旅游見聞的首選。

　　本次調(diào)查的抽樣樣本庫為教育部官方網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調(diào)查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問卷1751份，問卷有效率約為97.88%。在被調(diào)查對象中，男生占總數(shù)的49.51%，女生占總數(shù)的50.49%，男女比例大致相當;大一年級的學(xué)生占總數(shù)的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，研究生也占了10%。

　　出游意愿強烈境外旅游仍未普遍

　　調(diào)查顯示，近九成的被調(diào)查對象表示熱愛旅游，這說明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。

　　從出游范圍看，57.57%的被調(diào)查者近來曾在省內(nèi)旅游，比XX年高出了3.54%;58.08%的被調(diào)查者最近在國內(nèi)其他城市旅游過，比XX年增長了10.5%;只有7.54%的被調(diào)查者最近去過國外旅游。

　　在出游頻率方面，47.91%的被調(diào)查者每學(xué)期出游一次，而28.65%的被調(diào)查者每學(xué)年出游一次，只有15.36%的被調(diào)查者每學(xué)年出游三次以上，8.02%的被調(diào)查者從未出游過。

　　在出游時間方面，大部分被調(diào)查者出游時間在3天至一周，占據(jù)了總數(shù)的56.77%，比XX年增加了約3個百分點;而進行一周以上長途旅游的所占比例則為6.66%，比XX年下降了4.15%。

　　在被調(diào)查對象中，46.82%的被訪者每月生活費在500~1000元，32.07%的被訪者每月生活費在1000~1500元之間，與XX年相比增長了4.18%。

　　旅游費用資金來源的調(diào)查結(jié)果與XX年大致相同，60.64%的被訪者資金來源于父母，23.01%的被訪者是通過平時節(jié)省生活費來積攢旅游資金，11.7%的被訪者是通過做兼職工作。

　　39.45%的被調(diào)查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費用于旅游，與XX年相比下降了5.31%;10.75%的被訪者愿意把生活費的三成以上用于旅游，但與XX年相比，下降了2.89%。

　　在阻礙大學(xué)生旅游的因素中，“資金缺乏”仍是最大的因素，雖然比例比XX年下降了約3個百分點，但仍然占據(jù)了64.39%;“時間不足”仍然排在第二位，占據(jù)了23.62%，比例比XX年稍有增長。

　　住宿花銷最多最愿為美食花錢

　　在短途旅游中(3天以內(nèi))，40.88%的人花費在200元以內(nèi)，41.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。

　　在中長途旅游(3天以上)中，花費在200元以內(nèi)的比例降至22.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。

　　在所有花銷中，住宿成為花費最多的項目，占據(jù)了31.73%;其次是景區(qū)門票，占了20.88%，交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。

　　而在花費意愿上，78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢，看特色演出(38.37%)、買當?shù)靥禺a(chǎn)(33.66%)和景區(qū)門票(32.1%)均排在美食之后，此結(jié)果與XX年相同。

　　自助游極受青睞火車是首選交通工具

　　在本次調(diào)查中，有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式，說明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞，選擇旅行社團隊游和社團旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。

　　在選擇出游的同伴時，“要好的朋友”仍然占據(jù)首位(39.86%)，其次是“家人”(27.09%)，“同學(xué)”(11.91%)和“獨自一人”(10.82%)，“戀人”則占了9.79%。

　　在“是否會乘坐以下交通工具”的選擇當中，71.16%的被訪者選擇會乘坐“火車”，其他交通工具的乘坐比例遠遠小于火車。選擇會乘坐“汽車”的有50.6%，選擇“飛機”的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇“自行車”，6%的人選擇“輪船”。

　　觀賞風(fēng)景仍是出游首要目的

　　在旅游目的的調(diào)查中，“觀賞風(fēng)景”(56.38%)仍為第一位，比XX年增長了18.45%;“增長見識”(48.71%)仍排在第二位，比XX年增長了19.5%。

　　更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息

　　在旅游時間的選擇上，“暑假”依然是被調(diào)查對象的首選，選擇此項的人數(shù)占總體的63.85%，而選擇“十一黃金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小長假”(31.47%)、“雙休日”(25.01%)的比例則遠遠低于“暑假”。

　　在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調(diào)查中，“網(wǎng)上信息”均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這占據(jù)了絕對的比例，遠遠超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。

　　55.27%的被訪者表示會提前兩周進行旅游準備，30.07%的被訪者選擇“提前一個月”，此結(jié)果與XX年基本持平。

　　旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素

　　在選擇旅游目的地時，“旅游舒適度”仍是大學(xué)生首要考慮的因素，占39.52%;其次是“費用”，占23.04%;第三是“安全”，占20.85%。此結(jié)果基本與XX年持平。

　　在“旅游過程中感到不滿的環(huán)節(jié)”調(diào)查中，“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。

　　最愛用新媒體分享圖片

　　大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式，而“博客”(54.25%)、“社交網(wǎng)站”(48.32%)和“微博”(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。

　　77.49%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片，只有16.13%的被訪者會選擇用文記錄旅行感受。

　　境外旅行更青睞自然風(fēng)光類景點

　　本次調(diào)查在往年基礎(chǔ)上增加了境外旅游的項目設(shè)置，其調(diào)查結(jié)構(gòu)與之前的類似。

　　“看世界新角度”(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的，其次是“長見識”(65.68%)和“鍛煉自己”(61.39%)。由此可見，大學(xué)生群體進行境外旅游的主要目的是為了開拓視野、增長見識，以及能夠鍛煉自己的獨立自主能力。

　　而在選擇境外旅游目的地中，“自然風(fēng)光類”更受大學(xué)生青睞，占了66.78%，“歷史人物類”則稍遜一籌，占33.22%。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生在選擇境外旅游時，停留的'時間比國內(nèi)旅游的時間更長。有58.7%的被訪者選擇停留10天以上，31.25%的被訪者選擇停留一周，而做3~5天的短途旅游的僅占6.78%。

　　“背包自助”和“交換游學(xué)”成為出境游最主要方式

　　在選擇境外旅游的出行方式中，“交換游學(xué)”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成為最主要的兩種方式。而在選擇“背包自助”的人中，男生占了55.45%，女生占了44.55%;在選擇“交換游學(xué)”的人群中，男生占了43.99%，女生占了56.01%。由此可見，在選擇境外旅游方式上，性別上存在有一定差異，男生更愿意進行背包自助旅行，而女生則更偏向于通過交流或交換項目，邊學(xué)習(xí)邊旅游。

　　在對阻礙境外旅游因素的調(diào)查中，“交通費用高”(58.31%)成為首要阻礙因素，其次是“簽證困難”(44.89%)和“安全問題”(43%)。而“無信任旅行社”則是最小的因素，僅占了22.9%，這說明大學(xué)生群體在選擇境外旅游時，對旅行社的信任程度還是比較高的。

　　青年是旅游的主體參與人群，而大學(xué)生群體，又是其中最有活力與市場潛力的群體，全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查已經(jīng)連續(xù)進行了3年，中國青年報社青年旅游傳播研究院將每年持續(xù)進行這項調(diào)查，使旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費動態(tài)，為旅游相關(guān)政策的制定提供客觀的參考依據(jù)，對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷;使旅游企業(yè)和旅游目的地及時了解市場動態(tài)，定制出針對性強的旅游產(chǎn)品;使青年群體，特別是大學(xué)生群體能在同一坐標系下，了解同齡人的喜好，為出游提供很好的參照系。

　　旅游調(diào)查報告 9

　　我們對我縣當前第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析，并提出優(yōu)化發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的建議。

　　大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是加強地方財源建設(shè)、壯大地方財力的重要措施。特別是在我們海島，受制于交通運輸?shù)茸匀画h(huán)境影響，大力發(fā)展以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)，成為我縣加快經(jīng)濟發(fā)展的必要舉措。

　　一、我縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　(一)主要特點

　　一是第三產(chǎn)業(yè)總量規(guī)模穩(wěn)步擴張，其增加值占gdp比重逐步上升。近年來，我縣圍繞“漁業(yè)富民、工業(yè)強縣、旅游興島”的三大戰(zhàn)略，改變了以往重一產(chǎn)輕三產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)格局，第三產(chǎn)業(yè)得到了突飛迅猛的發(fā)展。20xx年第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值11.47億元，增長16.9%，高于總體增加值2.5個百分點。

　　二是內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。在批發(fā)零售貿(mào)易、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時，其他服務(wù)業(yè)比重不斷上升。特別是近年來，我縣大力發(fā)展旅游業(yè)，帶動了整個第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。20xx年全縣接待游客150萬人次，旅游行業(yè)綜合門票收入4340萬元，旅游直接收入6.9億元，分別增長2.7%、35.6%、53%。在旅游業(yè)的拉動下，全縣服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展，20xx年全縣消費品零售額達到9.13億元，增長18.6%。

　　(二)存在的問題

　　一是較第一業(yè)發(fā)展相對滯后。按照經(jīng)濟社會現(xiàn)代化的`一般標準，第三產(chǎn)業(yè)增加值占gdp的比重應(yīng)不低于45%。從我縣三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看， 20xx年全縣第三產(chǎn)業(yè)增加值占gdp的比重僅為32%，而第一產(chǎn)業(yè)增加值比重占到56%。

　　二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡。從第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部增加值構(gòu)成看，與旅游相關(guān)的交通運輸、餐飲、住宿等行業(yè)產(chǎn)業(yè)增加值所占比重較高，但企業(yè)普遍效益不高。至20xx年底，我縣共有注冊餐飲住宿企業(yè)14家，其中贏利的只有2家。這主要是由于受旅游季節(jié)性因素影響，企業(yè)營利時間短，經(jīng)營成本相對較高。

　　三是市場經(jīng)濟體制不夠健全。由于第三產(chǎn)業(yè)中的行政管理色彩重，行業(yè)準入限制多，特別是一些發(fā)展?jié)摿�較大的新型產(chǎn)業(yè)，準入條件高，抑制了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使一部分潛在的第三產(chǎn)業(yè)需求不能得到實現(xiàn)。

　　四是城市化水平低抑制了第三產(chǎn)業(yè)擴張的需求。由于我縣是傳統(tǒng)的漁業(yè)資源型經(jīng)濟，城市化水平相對滯后。目前受自然資源影響，漁村出現(xiàn)的剩余勞動力的轉(zhuǎn)移出現(xiàn)困難，漁民的就業(yè)領(lǐng)域沒有得到充分擴展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整可能帶來的增加農(nóng)民收入、促進整個經(jīng)濟發(fā)展的潛力不能充分釋放出來。

　　二、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對地方稅收的影響

　　(一)第三產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展為地方稅收總量的增長做出了積極的貢獻。近年來，全縣第三產(chǎn)業(yè)增加值占gdp的比重不斷提高，對地方稅收的貢獻逐步增加。20xx—20xx年，全縣地稅收入總量由2217萬元增長到5400萬元，平均增長19%。20xx年，全縣第三產(chǎn)業(yè)增加值為11.47億元，增長16.9%。第三產(chǎn)業(yè)地稅收入占地稅收入總量的比重由20xx年的48.9%增長到20xx年的64.4%。預(yù)計20xx年全縣地稅收入總量將達到6000萬元，第三產(chǎn)業(yè)地稅收入占地稅收入總量的比重將達到67%以上，成為地稅收入和地方財政收入的重要來源。

　　(二)第三產(chǎn)業(yè)稅收的地方貢獻率對優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)起到了積極作用。從全縣近五年的第三產(chǎn)業(yè)稅收情況來看，第三產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的地方級收入占第三產(chǎn)業(yè)稅收比重為77%，而第二產(chǎn)業(yè)稅收所產(chǎn)生的地方級收入占第二產(chǎn)業(yè)稅收比重為66.7%(只分析地稅收入中的比例，如果考慮國稅收入，比例將會更低)，第三產(chǎn)業(yè)地方級貢獻率高第二產(chǎn)業(yè)10多個百分點，特別是近兩年，隨著所得稅體制改革的影響，第三產(chǎn)業(yè)地方級貢獻率呈逐年增長態(tài)勢，20xx年達到了79.3%，比5年前提高了25.2個百分點。

　　(三)第三產(chǎn)業(yè)的征收控管相對嚴密。從全縣第三產(chǎn)業(yè)所轄的幾個具體行業(yè)來看，除批發(fā)和零售業(yè)外，其他行業(yè)全部是繳納營業(yè)稅的行業(yè)。對此，地稅機關(guān)可以通過發(fā)票實行以票控稅，源頭控管，最大程度防止稅收流失。稅控機的推廣應(yīng)用進一步加大了對服務(wù)業(yè)的稅收管理。因此，第三產(chǎn)業(yè)管理手段和方法容易操作，征納環(huán)境相對較好。

　　(四)第三產(chǎn)業(yè)各行業(yè)發(fā)展不均衡影響我縣地方稅收的協(xié)調(diào)發(fā)展。從20xx年第三產(chǎn)業(yè)各行業(yè)實現(xiàn)的地方稅收分析，占全年地方稅收比重較多的行業(yè)有房地產(chǎn)業(yè)(24.9%)、交通運輸業(yè)(25%)，而一些新興的第三產(chǎn)業(yè)如娛樂業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)及居民服務(wù)業(yè)等行業(yè)占地方稅收的比重都很低，特別是我縣的餐飲住宿業(yè)只有5%，批發(fā)和零售業(yè)只有3.3%，這與我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)濟明顯不相稱。而這些行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相比，其實現(xiàn)的稅收通常為營業(yè)稅和一些地方稅(費)，這些行業(yè)發(fā)展對地方稅收的貢獻率要大于傳統(tǒng)行業(yè)的地方稅收貢獻率。因此，應(yīng)加大工作措施，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)中的稅收貢獻率

　　旅游調(diào)查報告 10

　　一、市場調(diào)查問卷

　　1、性別

　　A 男 B 女

　　2、所在年級

　　A 大一B 大二C 大三D 大四

　　3、旅游喜好

　　A 非常喜歡B 比較喜歡C 沒有感覺D 不喜歡

　　4、旅游次數(shù)

　　A 至今沒有B 1-2次C 3-4次D 5-6次E 7次以上

　　5、旅游時間

　　A 周末B 法定假日C 寒暑假

　　6、旅游目的地

　　A 國內(nèi)B 省內(nèi)C 學(xué)校周邊D 國外

　　7、旅游景觀類型

　　A 現(xiàn)代都市人文景觀B 自然文化景觀C 歷史人文景觀

　　8、旅游目的

　　A 娛樂身心B 增長知識見識C 探望友人親戚

　　二、調(diào)查概況

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的

　　本報告著重就大學(xué)生假期旅游問題進行調(diào)查研究，從而了解大學(xué)生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可參考的資料。

　　（二）調(diào)查對象

　　本次調(diào)查總體界定為在校大學(xué)生。

　　主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。

　　（三）調(diào)查方法

　　由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學(xué)生進行隨機抽樣調(diào)查并于2014年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進行了隨機抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計發(fā)放問卷100份，實際收回問卷100份，經(jīng)我們認真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。

　　三、調(diào)查結(jié)果及分析

　�。ㄒ唬�樣本結(jié)構(gòu)分析

　　1、性別結(jié)構(gòu)特征

　　本次調(diào)查選擇在校大學(xué)生為對象，調(diào)查發(fā)放100份問卷中男性占54%，女性占46%。男女比例相差不大

　　2、年級分布特征

　　本次調(diào)研小組對各大高校隨機問卷調(diào)查的樣本中，大一學(xué)生所占比例為8%，大二學(xué)生占29%，大三學(xué)生占52%，大四學(xué)生占11%。結(jié)果顯示大三學(xué)生居多

　�。ǘ�）大學(xué)生旅游基本特征分析

　　1、旅游喜好

　　據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，調(diào)查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說明在大學(xué)生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。

　　2、旅游次數(shù)

　　調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。說明大部分大學(xué)生有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。

　　3、旅游時間

　　在對于旅游時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。

　�。ㄈ�）大學(xué)生旅游目的地問題研究

　　1、旅游目的地

　　調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這說明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。

　　2、旅游景觀類型

　　在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計當中應(yīng)該占據(jù)重要位置。

　　3、旅游目的

　　在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的.旅游動機主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長知識目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預(yù)想的多，僅有15人和12人。

　　四、結(jié)論與建議

　　大學(xué)生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：

　�。ㄒ唬┙Y(jié)論

　　1、樣本結(jié)構(gòu)分析

　　本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學(xué)生進行隨機調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。

　　2、大學(xué)生旅游基本特征分析

　　從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生出游態(tài)度都很好，高達87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點進行游玩。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合。而最重要的一點是充足的時間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生，多為大一新生或遠離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。

　�。ǘ�）建議

　　1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式

　　目前在大學(xué)生旅游消費群中，自助或結(jié)伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。

　　同時調(diào)查表明，只有24%的大學(xué)生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學(xué)生熱點旅游目的地考察，并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗過的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內(nèi)大學(xué)生群中擴大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費。

　　2、針對大學(xué)生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品

　　調(diào)查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的旅游消費中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設(shè)計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設(shè)施等以簡潔實用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費中的經(jīng)濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場的開發(fā)，進一步促進整個社會的發(fā)展。

　　3、營銷走進校園

　　針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹立新的營銷理念。首先在大學(xué)生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學(xué)生認同，就能以此為基礎(chǔ)擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助加深校園內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學(xué)生提供豐富、專業(yè)的參考。

　　旅游調(diào)查報告 11

　　我要調(diào)查網(wǎng)提醒你：市場調(diào)查的的基本工作為

　　1、基本要求

　�。ㄒ唬� 立場、觀點要正確

　　搞調(diào)查研究首先必須要有正確的立場、觀點，才能實事求是地進行調(diào)查研究，認識事物的本來面貌，得出合乎客觀實際的結(jié)論。

　�。ǘ�） 調(diào)查態(tài)度要端正

　　要想獲得豐富的材料，就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風(fēng)和實事求是的態(tài)度。

　�。ㄈ�） 調(diào)查目的要明確

　　我們進行調(diào)查研究，從根本上來說，就是為了掌握實際情況，有助于制定和執(zhí)行正確的方針政策，樹立先進典型，批判錯誤的傾向，使我們各項工作沿著正確的方向前進。

　�。ㄋ模� 調(diào)查方法要講究

　　為了獲得豐富的材料，還要講究調(diào)查的'方法。按照工作的步驟來說，應(yīng)注意下面幾個問題：

　　2、調(diào)查準備

　�。�1）思想武裝。

　　（2）選定調(diào)查研究題目。

　�。�3）擬定調(diào)查提綱。

　　3、調(diào)查方法

　�。�1）開會調(diào)查

　　（2）個別訪問

　�。�3）現(xiàn)場觀察

　�。�4）蹲點調(diào)查

　�。�5）閱讀有關(guān)書面資料

　　4、報告撰寫

　　一是對所得的材料進行整理、分類、核實，發(fā)現(xiàn)遺漏疑問的地方，再作調(diào)查補充。

　　二是分析、思考，提示材料的內(nèi)部聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。

　　旅游調(diào)查報告 12

　　旅行是否順心、消費是否放心、旅游環(huán)境是否滿意，這些得由游客說了算。市旅游發(fā)展委員會5日發(fā)布的《第xx屆中國洛陽牡丹文化節(jié)國內(nèi)旅游者抽樣調(diào)查報告》顯示，游客對洛陽整體形象的滿意度為90.17%。90.84%的游客認為他們在洛陽的旅行很愉快，有意重游洛陽。

　　今年牡丹文化節(jié)期間，市旅游發(fā)展委員會在全市主要景區(qū)、星級酒店、快捷酒店組織開展了國內(nèi)旅游者抽樣調(diào)查工作。此次調(diào)查自4月8日至4月30日，調(diào)查點包括龍門石窟、白馬寺、王城公園、隋唐城遺址植物園、中國國花園等5個景區(qū)及新友誼大酒店、華陽國際大飯店等15家酒店。調(diào)查采用現(xiàn)場發(fā)放和回收問卷的方式進行，共回收有效問卷2100份。

　　市旅游發(fā)展委員會相關(guān)負責人表示，近兩年，我市娛樂產(chǎn)品不斷豐富，但旅游消費結(jié)構(gòu)變化不明顯，購物和娛樂消費所占比重仍較小，因此調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迫在眉睫。下一步，市旅游部門將加快休閑度假和體驗型旅游項目建設(shè)步伐，建設(shè)大型旅游購物超市和成熟的獨具特色的旅游美食街、風(fēng)情街，著力打造具有代表性和影響力的旅游手工藝品、紀念品品牌。同時，加大對現(xiàn)有旅游商品和旅游演藝產(chǎn)品的營銷力度，培育消費市場。

　　外地游客來源日趨多元化

　　調(diào)查顯示，牡丹文化節(jié)期間來洛旅游的外地游客來源日趨多元化，人數(shù)最多的是省內(nèi)游客，占43.28%。省外游客中，與我省毗鄰的山西、陜西、湖北、河北等省的游客最多，分別占游客總數(shù)的7.74%、6.82%、5.43%和5.08%。

　　從來洛游客的年齡構(gòu)成看，中青年游客居多，25歲至44歲的游客占游客總數(shù)的47.89%，15歲至24歲的占29.34%。從來洛游客的職業(yè)來看，學(xué)生所占比重最大，為23.12%。

　　今年來洛的游客以散客為主，以家庭或親朋結(jié)伴、個人旅行方式出游的人分別占45.69%和40.49%;旅行社組團出游者只占8.95%。在交通方式的選擇上，自駕車出行的人占35.11%，乘火車的人占35.91%，乘坐飛機來洛的游客僅占3.98%。

　　來洛游客以觀光游覽和休閑度假為主

　　來我市的國內(nèi)游客中，以觀光游覽和休閑度假為目的的游客，占游客總數(shù)的88.17%，表明休閑旅游日益成為游客出游的主要選擇;以探親訪友為目的的居其次，占7.59%;以文化交流、商務(wù)、健康醫(yī)療、宗教朝拜為出游目的的游客，分別占1.71%、1.32%、0.66%和0.55%。

　　調(diào)查顯示，游客了解洛陽的主要途徑是通過歷史知識和電視，分別占游客總數(shù)的22.88%和21.75%。

　　游客對我市的文物古跡和山水風(fēng)光最感興趣，人數(shù)比重分別占35.85%和32.75。此外，洛陽的`文化藝術(shù)、民俗風(fēng)情及飲食文化等，也排在游客感興趣項目的前幾名。游客感興趣的景區(qū)(點)排在前五位的是龍門石窟、白馬寺、王城公園、中國國花園和國家牡丹園。游客最感興趣的旅游商品主要是具有地方特色的紀念品和工藝品、土特產(chǎn)，分別占23.91%和17.74%。

　　九成游客滿意洛陽之旅

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客對洛陽整體形象的滿意度為90.17%。從旅游各環(huán)節(jié)看，游客對我市景區(qū)、標識系統(tǒng)的滿意度較高，分別為88.21%和82.37%;對社會旅館、旅游商品和旅行社的滿意度較低，分別為69.98%、66.48%和66.59%。

　　今年游客在洛平均停留天數(shù)為2.98天，平均每名游客在我市參觀、游覽景區(qū)(點)個數(shù)為2.8個，較去年均有所提升。其中，43.94%的游客是首次來洛，來洛2次至3次的游客占xx%，5次及以上的游客占17.87%，重游率明顯提升。

　　牡丹文化節(jié)期間，游客在洛人均消費為每人次820.55元。其中，花費最多的分別是住宿、餐飲和交通，分別為194.36元、170.4元和165.22元，購物和娛樂仍是我市旅游消費的薄弱環(huán)節(jié)，分別為100.6元和30.6元。

　　旅游調(diào)查報告 13

　　旅游紀念品，顧明思義，是為游客在旅游購買過程中設(shè)計的富有吸引力的工藝品。發(fā)展旅游紀念品，對于培育新的經(jīng)濟增長點，提高宏觀效益，增加就業(yè)機會，滿足游客需求，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢都具有重要意義。

　　全市擁有世界文化遺產(chǎn)1處，全國重點文物保護單位27處，省級文物保護單位127處，市級文物保護單位358處，擁有博物館45座，全市14個綜合檔案館向社會開放檔案29.5萬卷（件）截止2005年底，全南京市共有旅游景點75處，全年游客接待量5061萬次。這一連串的數(shù)值也清晰地展示了南京旅游旺盛的生命力南京的紀念品產(chǎn)業(yè)作為南京旅游產(chǎn)業(yè)的重要主成部分，在整個旅游業(yè)中占有重要地位，而就當前的旅游紀念品市場存在很多問題，突出表現(xiàn)在以下幾點：

　　1.旅游紀念品競爭力有待提高

　　旅游紀念品種單一，無論是雨花臺還是夫子廟，紀念品的品種都過于單一，多是一些未經(jīng)過加工的原材料，就以雨花石為例，市場上千篇一律地只是利用了雨花石的觀賞價值，諸如5元抓一把雨花石，或者是將雨花石作為配飾，鑰匙扣，也有稍微加工一點的，將雨花石組合起來制作成具有按摩作用的鞋子，但這樣的紀念品與其他非南京地區(qū)的'雨花石相差無幾，不能體現(xiàn)南京作為雨花石故鄉(xiāng)的特殊性。更讓南京作為革命圣地的革命精神不能得到很好發(fā)揚與繼承。

　　2．紀念品的質(zhì)量低劣，

　　3.旅游紀念品的文化價值體現(xiàn)不夠，缺乏應(yīng)該具備的文化內(nèi)涵

　　4.旅游紀念品低價競爭

　　5.有創(chuàng)新意義的紀念品不夠

　　對于旅游紀念品的發(fā)展我的建議如下：

　　旅游購物、美食業(yè)和旅游娛樂業(yè)的發(fā)展成熟是旅游產(chǎn)品升級換代的必經(jīng)途徑，也是對旅游資源進行深層次開發(fā)的重要手段，但目前在來寧旅游的國內(nèi)游客的旅游消費中，旅游購物、美食和娛樂等方面的支出所占比例普遍不高，在當前南京市傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品的開發(fā)已近飽和的狀態(tài)下。

　　要遵循這個原則就要重視市場調(diào)查，加強對旅游紀念品市場和旅游者心理的研究，將市場調(diào)查作為旅游紀念品開發(fā)的先導(dǎo)。旅游紀念品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過市場調(diào)查，分析、研究國內(nèi)外旅游者對旅游紀念品的需求情況，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，并對原有商品進行改進、完善和提高，積極開發(fā)適應(yīng)國內(nèi)外旅游者需求的旅游紀念品。地方特色文化特征越鮮明，文化品格越高的旅游紀念品，其價值越高，也越受歡迎”。

　　旅游調(diào)查報告 14

　　一、研究背景：

　　1999年9月，國務(wù)院發(fā)布《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》，決定增加公眾法定休假日，形成了春節(jié)、“五一”“十一”三個連續(xù)7天的長假。黃金周就此誕生。今年十一黃金周剛剛落下帷幕，據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，今年國慶黃金周國內(nèi)旅游市場接待5.89億人次，旅游收入4781.8億元。人次是十八年前的二十倍以上，收入則增長了三十多倍。如今高校大學(xué)生是旅游客源的一個重要細分市場，隨著旅游消費市場的不斷發(fā)展以及我國高校教育規(guī)模的不斷擴大，旅游消費也逐漸成為大學(xué)生的消費熱點，具有極大的開發(fā)前景。大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。尤其是大學(xué)新生剛剛結(jié)束枯燥的高中生活，心中渴望著對外面世界的體驗，希望擺脫單調(diào)的生活前往異地求學(xué)的大學(xué)生，來了解當?shù)氐娘L(fēng)土人情，尋訪當?shù)鼗蚋浇�的名勝古跡與優(yōu)美的自然風(fēng)光。大學(xué)生到大二和大三時，已經(jīng)熟悉了學(xué)校的生活，在這一階段會熱衷于中長途旅游，喜歡探險與刺激型的旅游活動。這一階段多數(shù)學(xué)生會選擇在寒暑假期間去同學(xué)家進行旅游。在大四段，因為要離開母校，多數(shù)同學(xué)會有一種留戀的心理，希望在最后的時間里對學(xué)校以及整個城市做一次游覽，給自己留下美好的回憶。

　　調(diào)查對象：

　　在校大學(xué)生

　　調(diào)查方法：

　　問卷調(diào)查，網(wǎng)上在線調(diào)查，收回問卷56份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)

　　調(diào)查時間：

　　10月1日——10月7日

　　二、調(diào)查結(jié)果及分析：

　�。�1）對于陸游的態(tài)度：

　　非常喜歡占據(jù)人數(shù)33.93%，比較喜歡42.86%，無所謂19.64%，不喜歡3.57%�？梢钥闯�，在旅游意向上，大部分同學(xué)都喜歡去旅游，旅游在大學(xué)生群體中是一個很受歡迎的項目，旅游既可以純粹娛樂性質(zhì)的游玩、觀光，也可以休閑散心、增長見聞，而且對于即將畢業(yè)的學(xué)生也是一次對于未來工作地的重要考察。

　　（2）對于喜歡的出游方式：

　　跟團游3.57%，自由行37.5%，與好友家人結(jié)伴57.14%，其他1.79%。大多數(shù)學(xué)生喜歡跟著好友家人一起旅行，也有相當一部分同學(xué)選擇自由行，反而市場上最主流的跟團游卻是很少，這體現(xiàn)了大學(xué)生對于家庭的看重，也同樣體現(xiàn)著大學(xué)生對于自由的向往，而跟團游卻十分少有可能是大學(xué)生的經(jīng)濟原因，也可能是對于旅行社的不信任。

　　(3)對于外出旅游從哪個途徑獲得信息：

　　報刊雜志17.86%，電視廣告12.5%，網(wǎng)絡(luò)67.86%，旅游宣傳手冊10.71%，旅行社推薦8.93%，親朋好友推薦46.43%，其他5.36%。在外出旅游獲取信息的方面，絕大多數(shù)的學(xué)生采用了從網(wǎng)上獲取信息，可見隨著技術(shù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)傳播信息的渠道越來越多，智能手機、電腦等智能方式越來越多的影響現(xiàn)在的青年消費群體。親朋好友推薦也占據(jù)了一大部分的比例，這看出大家理智的選擇，因為是親朋好友經(jīng)歷過的旅游，更加具有可信性。剩下的傳統(tǒng)媒體如報刊雜志、電視廣播，以及旅游公司的推廣如宣傳手冊、旅行社推薦則占據(jù)了小部分的比例。

　　(4)出游頻率：

　　一周一次7.14%，一個月一次3.57%，兩個月一次14.29%，一學(xué)期一次46.43%，其他28.57%。在出游頻率方面，大多數(shù)學(xué)生采用了一個學(xué)期一次的方式，這主要是跟大學(xué)生的自身的消費狀況有著極大的關(guān)系。但是仍有小部分的學(xué)生可以兩個月一次，一周一次這個自身家庭的經(jīng)濟狀況良好外也包括大學(xué)生的課余時間比較多，比上班一族更多的空閑時間。

　　（5）出游時長：

　　兩天或者以下23.21%，一星期以內(nèi)55.36%，一星期以上16.07%，其他5.36%。出行一周以內(nèi)與兩天一下的大學(xué)生占據(jù)了大多數(shù)，可見短日期的旅行是大學(xué)生出行旅游的'主要方式，這應(yīng)該是大學(xué)生的本身的學(xué)業(yè)關(guān)系所導(dǎo)致的，短期的旅行既能夠滿足大學(xué)生旅行的心里，又不會耽誤大學(xué)生的學(xué)習(xí)。

　�。�6）旅游資金來源：

　　父母給予44.64%，生活費節(jié)省得來28.57%，工作（兼職）獲得21.43%，其他5.36%。看到有大部分的人靠自己省錢與打工兼職來賺取旅游的費用，但是覺大部分的學(xué)生都是靠父母提供資金，大學(xué)生有了一定的自主能力，但是還是要靠家里面的支持。

　　（7）每月的消費水平：

　　500以下26.79%，500—1000為28.57%，1000—1500為7.14%，1500-2000為14.29%，2000以上23.21%。數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)的學(xué)生的每月消費水平都是低水平的。

　�。�8）旅游中哪些方面花費最多：

　　交通16.07%，住宿28.57%，景點門票16.07%，購物16.07%，飲食23.21%。大學(xué)生在消費時顯現(xiàn)出比較平均，但是也不難看出在住宿與飲食方面略微多花費了一些，與現(xiàn)如今的購物狂潮相比大學(xué)生的購物顯得比較少，影響這一方面的原因主要是由于資金方面的的限制。

　�。�9）喜好的出游方式：

　　飛機14.29%，高鐵（火車）51.79%，游輪5.36%，自駕車（汽車）21.43%，騎行1.79%，其他5.36%。超過半數(shù)的人喜歡采用火車的出行方式，原因可能是火車是一個價格低廉，安全的出行方式，對于大學(xué)生來學(xué)說價格是最為親民的，也有許多人選擇飛機的方式，因為飛機更為快捷，更方便，對于時間短的旅行是首選的出行方式。

　　三、對調(diào)查情況結(jié)果分析：

　　1.大學(xué)生旅游市場規(guī)模巨大。

　　自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學(xué)生人數(shù)日益增多。到2003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例將達到15%，到2010年達到20%。龐大的大學(xué)生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。

　　2.大學(xué)生旅游動機強烈而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。

　　作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。大學(xué)時期是學(xué)生由象牙塔走向社會的過渡期，社會經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿好奇心，再加上對家庭責任感感的淡漠以及攀比追隨心態(tài)的強烈，他們較成年人具有更強的出游動機。當問及是否愿意出去旅游時，有76%的被訪者回答愿意，20%的被訪者回答正在考慮中，只有4%的被訪者明確表示不愿意。有此可見，大學(xué)生對旅游持有非�？隙ǖ膽B(tài)度，出游愿望強烈。旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。

　　3.大學(xué)生閑暇時間較多我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%；此外，教育部門還為大學(xué)生提供許多社會實踐和自我學(xué)習(xí)時間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

　　4.大學(xué)生可支配收入日益增多以往，由于旅游消費水平較低，“游興”最高、“游資”最少的大學(xué)生只能算是旅游消費的螞蟻兵團，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學(xué)生旅游市場不受重視�，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。

　　四、總結(jié)：

　　大學(xué)生旅游已經(jīng)成為大學(xué)生在校的必不可少的一種休閑方式，但是講究經(jīng)濟實惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷，大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體。因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

　　旅游調(diào)查報告 15

　　一、調(diào)查背景及目的

　�。ㄒ唬�、調(diào)查背景 隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想了大學(xué)生旅游熱。

　　（二）、調(diào)查目的

　　通過調(diào)查山東交通學(xué)院長清校區(qū)在校大學(xué)生節(jié)假日旅游意向的大體現(xiàn)狀，以了解在校大學(xué)生對旅游消費的態(tài)度和看法（包括個人基本情況、外出旅游情況、消費情況、旅游消費情況、消費觀念）；

　　通過對在校大學(xué)生旅游的主要影響因素的調(diào)查，以了解在校大學(xué)生旅游消費的市場需求；

　　通過調(diào)查我們可以對大學(xué)生旅游的市場前景作可行性分析。

　　二、調(diào)查方式及方法

　　調(diào)查時間：2015年4月10日至4月15日

　　調(diào)查方式：隨機抽樣調(diào)查

　　發(fā)放60份問卷

　�。ㄓ行�問卷47份）

　　男女比例1：1

　　調(diào)查對象：山東交通學(xué)院長清校區(qū)在校大學(xué)生

　　三、調(diào)查問卷樣卷

　　1、問卷回收情況 調(diào)查問卷共設(shè)計15個問題，其中單選10個、多選4個、主觀題1個，問卷設(shè)計的問題涉及旅游情況的各方面，共調(diào)查60位同學(xué)，其中有效問卷為47份，無效問卷為13份，問卷有效率為78.33%。在有效問卷中，男生占總數(shù)的49%，女生占總數(shù)的51%，男女比例大致相當；大一年紀的學(xué)生占總數(shù)的21%，大二占16%，大三占53%，由于大四實習(xí)，所以占0%。

　　2、問卷樣卷

　　以下為我們的調(diào)查問卷樣本：

　　您好，我們是山東交通學(xué)院12級會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解大學(xué)生節(jié)假日旅游的情況，請花您幾分鐘的時間來完成問卷，謝謝您參與我們的調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果為課題研究需要，不做商業(yè)用途，因此，請您放心填寫。

　　姓名：班級： 聯(lián)系電話：

　　1、您的性別是？（）

　　A、男

　　B、女

　　2、您的年級是？（）

　　A、大一

　　B、大二

　　C、大三

　　D、大四

　　3、您每月除了基本生活費用外，可靈活支配的.費用是？（）

　　A、300元以下

　　B、300－500元

　　C、500－800元

　　D、800－1000元

　　E、1000以上

　　4、您喜歡旅游嗎？（）

　　A、非常喜歡

　　B、喜歡

　　C、一般

　　D、不喜歡

　　5、您比較喜歡下列哪種類型的旅游（多選）？（）

　　A、名勝古跡 B、園林景區(qū)C、海濱沙灘D、主題樂園

　　E、探險F、游樂活動G、野炊H、其他

　　6、您旅游的目的是什么（多選）？（）

　　A、欣賞風(fēng)景，開拓眼界，了解風(fēng)土人情

　　B、放松心情，緩解壓力

　　C、探親訪友

　　D、參加當?shù)氐墓?jié)日活動

　　E、豐富課余生活

　　F、其他

　　7、您出游的頻率是？（）

　　A、1 年1次

　　B、1年2－4次

　　C、1年5－7次

　　D、更多

　　8、您旅游一般會選擇？（）

　　A、市內(nèi)及周邊

　　B、省內(nèi)

　　C、省外

　　D、國外

　　9、您通常選擇的旅游形式？（）

　　A、步行，背包客

　　B、社團包價旅游

　　C、自駕游

　　D、其他

　　10、您出游會選擇什么樣的交通方式？（）

　　A、汽車B、火車C、飛機D、自行車E、其他

　　11、您喜歡和誰出游？（）

　　A、自己一個人

　　B、和家人

　　C、和同學(xué)朋友

　　D、其他

　　12、出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息（多選）？（）

　　A、宣傳單

　　B、好友推薦

　　C、網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　D、電視廣告

　　E、其它

　　13、如果您把旅游作為節(jié)假日消遣活動，您認為影響您的決定是（多選）？（）

　　A、價格因素

　　B、時間因素

　　C、個人愛好

　　D、同伴因素

　　E、旅游路線是否吸引

　　F、其它

　　14、您對大學(xué)生旅游的態(tài)度？（）

　　A、支持，可以豐富大學(xué)生活，增長見識

　　B、中立，大學(xué)生旅游可有可無

　　C、不支持，大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí)，增加經(jīng)濟負擔

　　15、在臨近的五一假期您會出行么？若出行，首選哪里？為什么？

　　旅游調(diào)查報告 16

　　一、調(diào)查的背景目標

　　現(xiàn)在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調(diào)查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀點，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。

　　二、調(diào)查的方式與結(jié)果

　　我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個詳細地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%�？梢娐糜我呀�(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。

　　我又統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。

　　隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內(nèi)，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了游玩的興致;老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài)，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別�，F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在2000元以下。

　　每個人都會有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現(xiàn)旅游的'愿望。于是，我對人們出游的方式以及時間段進行了調(diào)查。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。

　　人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時間出游的占14.28%，其它時間出游的占19.04%。

　　從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。

　　三、總結(jié)

　　旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。

　　旅游調(diào)查報告 17

　　一、日本來華旅游的特點

　　從日本游客來華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。

　　來華旅游目的

　　與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。

　　日本來華游客與海外游客的性別比較

　　從年齡來看，在有過來華旅游經(jīng)驗的人中，45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來說，來華游客中中老年的比例偏高。

　　日本來華游客的年齡構(gòu)成

　　從以上分析看，日本來華游客中男性和中老年人偏多，來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看，休閑度假旅游所占比例越來越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

　　二、來華旅游的概況

　　1.來華旅游的方式

　　從本次調(diào)查看，日本來華旅游的方式，以選擇自由行的最多，超過半數(shù);其次是全包價旅行團。通常來說，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價旅游團。

　　來華旅游方式

　　2.在華游覽的城市數(shù)量

　　接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市，但也有三分之一的人只到1個城市。

　　來華旅游的城市數(shù)量

　　3.逗留時間

　　關(guān)于旅游期間在華逗留時間，3-5天為最多，占總體的'61.6%。一周以上的占8.3%。

　　來華旅游的逗留時間

　　4.在華旅游花費

　　在華旅游花費

　　三、對來華旅游滿意度：得分為76分

　　在旅游滿意度方面，對于最近一次來中國旅游體驗的回答，絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線，將比較滿意+滿意視為高評價，將不太滿意和不滿意視為低評價，則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價，而旅游交通、購物體驗、旅行社服務(wù)、旅游娛樂和出入境服務(wù)等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。

　　對中國旅游的滿意度評價

　　其中，女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。

　　旅游調(diào)查報告 18

　　旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

　　一、調(diào)查目的

　　為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟；關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源；擴大國內(nèi)消費，促進市場繁榮；創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會；促進貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進觀念更新；提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設(shè)；優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進環(huán)境保護；建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶；確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進行調(diào)查。

　　三、調(diào)查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。

　　第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。

　　問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

　　1、您對此地的了解程度。

　　A、比較清楚 B大致了解 C、印象模糊 D、很不清楚

　　2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點

　　A、回家睡 B、民居 C、便宜的旅店 D、賓館酒店

　　3、您覺得這的旅游消費是否合理？

　　A合理、B偏低、C偏高

　　5、您已經(jīng)或計劃去那些景點？（自寫）

　　6、您這次旅游采用何種交通方式？

　　A、步行 B、包車 C、自駕車 D、路邊找車

　　7、您認為這的旅游資源如何？

　　A、豐富 B、中等 C、一般

　　8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于？

　　A、山水自然風(fēng)光 B、少數(shù)民族特色 C、氣候條件

　　9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度?

　　A、開發(fā)充分，管理到位 B、開發(fā)不足，管理到位 C、開發(fā)充分，管理缺陷 D、開發(fā)不足，管理缺陷。

　　10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面？

　　A、導(dǎo)游服務(wù) B、景點整體規(guī)劃及安排 C、基礎(chǔ)配套設(shè)施 D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通（外部交通）條件感到失望。

　　通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯綜復(fù)雜。

　　任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。

　　在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的`停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當大的影響。

　　此外，我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

　　五、調(diào)查的意義

　　經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

　　旅游調(diào)查報告 19

　　一、調(diào)查說明

　�。ㄒ唬�、調(diào)查目的

　　近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成現(xiàn)在的熱門詞匯。在整個旅游的群體當中，大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國有大學(xué)生，2468.1萬人，可見大學(xué)生旅游是一個龐大的市場。所以，大學(xué)生旅游的意義在哪？

　　大學(xué)生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調(diào)查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做相關(guān)調(diào)查。并在本校發(fā)放調(diào)查問卷。通過對學(xué)生的旅游情況進行問卷調(diào)查，對得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進行解釋分析。

　�。ǘ�）、調(diào)查時間

　　20xx年5月8日至5月9日

　�。ㄈ�）、調(diào)查地點

　　淮南師范學(xué)院

　�。ㄋ模�、調(diào)查對象

　　淮南師范學(xué)院部分在校學(xué)生

　　（五）、調(diào)查方法

　　由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。采用問卷調(diào)查，本次調(diào)查共計發(fā)放100份問卷，實際收回100份問卷。 方式：采取在校內(nèi)隨機發(fā)放填寫問卷

　　二、報告正文

　�。ㄒ唬�、調(diào)查結(jié)果及分析

　　1、樣本結(jié)構(gòu)分析

　�。�1）、性別結(jié)構(gòu)特征

　　本次調(diào)查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。

　�。�2）、年級分布特征

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學(xué)生居多。

　　2、旅游基本特征分析

　　（1）、旅游喜好

　　根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。

　　（2）、旅游次數(shù)

　　根據(jù)顯示，本次調(diào)查中至少每年旅游次數(shù)在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。

　�。�3）、旅游花費

　　調(diào)查表明1000元以下的學(xué)生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。 說明大部分大學(xué)生經(jīng)濟條件有限，在旅游花費上面投入不多。

　�。�4）、旅游時間

　　根據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總?cè)藬?shù)的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅游。

　　3、旅游的目的地及意義

　�。�1）、旅游地點的選擇

　　92%的人選擇國內(nèi)游，僅有8%的人選擇國外游。國內(nèi)游中，省外占的最多，為47%。說明大學(xué)生旅游地點的選擇呈現(xiàn)多元化。

　�。�2）、旅游景點的選擇

　　這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的38%。其次是歷史文化景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的31%。而對于其他景觀和現(xiàn)代都市文化景觀只占到20%。這說明大學(xué)生旅游景點的選擇偏好自然和歷史文化。

　�。�3）、旅游的意義

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂為主要意義，占總?cè)藬?shù)比例的47%。增長知識為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。

　　（二）、建議與結(jié)論

　　大學(xué)生旅游市場前景廣闊，旅游市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下結(jié)論和建議：

　　結(jié)論：

　　1、本次調(diào)查中男女比例失調(diào)，女生過多。

　　2、法定假日和寒暑假是出游高峰。

　　3、多數(shù)大學(xué)生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對現(xiàn)代都市人文景觀興趣較低。

　　4、制定旅游計劃時要根據(jù)大學(xué)生的`經(jīng)濟狀況來定。

　　建議：

　　1、薄利多銷

　　旅游價格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學(xué)生旅游市場相對集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟效益．就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價格承受力，才能取得價格優(yōu)勢，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟效益。

　　2、機動靈活，誠信為本

　　大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。

　　3、推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品

　　像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽度。

　　4、采取多種旅游促銷方式

　　比如與高校社團合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

　　旅游調(diào)查報告 20

　　調(diào)查地點：上海市

　　調(diào)查方法：旅游地區(qū)實地訪問

　　調(diào)查時間：20xx年6月

　　被訪者：55-80歲的老年人

　　前言：

　　老年市場和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問題一樣，已成為當前和跨入21世紀的社會熱點問題.據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)和全國老齡委員會提供的調(diào)查資料表明，我國是世界上老齡人員最多的國家.因此老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍，發(fā)展?jié)摿�巨�?隨著我國老齡人口的日益增長，"銀色經(jīng)濟"，"銀色消費"已引起社會各界的高度關(guān)注，但是由于旅游商家對這一潛力巨大的市場缺乏足夠的了解和深度的調(diào)研， 就目前發(fā)展而言，我國老年旅游市場的開發(fā)不盡人意 ，總體上呈現(xiàn)規(guī)模小，專業(yè)水平低，產(chǎn)品服務(wù)種類少的特點。甚至存在一些旅行社在推出熱點旅游線路的時候，常對年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費 ”，以至于使不少老年人望“景”興嘆。

　　一、老年人旅游市場自身的發(fā)展特點：

　　第一，老年人旅游需求在數(shù)量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加，對老年旅游市場的需求也相應(yīng)的增加，目前中國老年人口已經(jīng)超過1.3億，并且每年還在以3%的速度增加，全國老年旅游者的出游率只有56%，遠遠低于城鎮(zhèn)居民94.8%的出游率，上升空間很大。同時，老年人口的不斷增加也就預(yù)示著老年旅游活動的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅游的需求自然也 不斷增加，老年人對旅游需求的日益增加與目前我國專門從事老年人旅游經(jīng)營企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出游動機的老年人朋友，苦于找不到專門的旅游經(jīng)銷商而嘆息止步。老年人旅游經(jīng)營企業(yè)數(shù)量上的不足，是目前我國老年人旅游需求市場的一大主要問題。

　　第二，老年人旅游需求在質(zhì)量上也得不到滿足。有關(guān)部門的期望值過高，老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅游服務(wù)部門中，能為老年旅游者提供相應(yīng)符合其要求的部門和企業(yè)實在少之又少，基本上不能達到老年旅游者的預(yù)期。在為老年人提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)中，既有硬件上無法滿足老年旅游者需求的，也有作為軟件的服務(wù)無法滿足或達到他們的要求標準的。因此，在老年旅游市場中，旅游需求對旅游供給市場所提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不完全滿意。

　　二、老年市場特點:

　　(1)對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此，出發(fā)前會通過各種媒介，對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。

　　(2)以純旅游活動為主，在旅游消費支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。

　　(3)以團隊旅行活動為主，往往老倆口結(jié)伴而行，對旅程中各種活動的安排，要求以舒適、休閑和旅游機構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標準。這之中，健全的醫(yī)療安全保障體系，是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分，這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。

　　(4)美麗的自然風(fēng)光和獨特的傳統(tǒng)文化，是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產(chǎn)品。

　　(5)旅行距離受局限，通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

　　三、 客源市場開發(fā)策略

　　(1)由于老年旅游市場有區(qū)別于其他市場的重要特點，因此，我們在開發(fā)老年旅游市場時，要以這些特點為依據(jù)，有的放矢。老年人對目的地選擇性強，對出游活動安排慎重，這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時，盡量內(nèi)容豐富詳盡，并且簡單明了，一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟能力的限制，就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則，行程路線要短，旅游景點精煉而特色鮮明，內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘，應(yīng)在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫(yī)療保障體系，這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團醫(yī)護人員，及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對導(dǎo)游也提出了更高要求，不但要求有豐富的專業(yè)知識和過硬的語言表達能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如安排老年人用餐時，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩(wěn)健的原則，強度要適當。

　　(2)我國東部沿海地區(qū)經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例高，內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟比較落后，老年人出游比例比較低;城市經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例較高，鄉(xiāng)村經(jīng)濟相對落后，老年人出游比例較低。所以我們在開拓國內(nèi)老年市場時，要考慮到我國的國情，一方面重點開發(fā)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的老年旅游市場，積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當開發(fā)經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的旅游市場，鼓勵經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)老年人出游，并對這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

　　(3)由于不同經(jīng)濟能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異，在對不同經(jīng)濟能力水平老年人旅游促銷時也應(yīng)采取不同的形式。對經(jīng)濟能力強的老年旅游者，盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點和民族風(fēng)情。對于經(jīng)濟能力相對較差的老年旅游者，在促銷時應(yīng)充分考慮到他們的經(jīng)濟狀況和他們的心理特點。那就是“花費少點，看的地方多點�！北M量多安排景點，可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游，也可以是一連串名勝古跡游，也可以互相交織穿叉�？傊�，開發(fā)老年旅游市場一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。這既是對旅游從業(yè)者的一次機遇，又是一項考驗。

　　四、 旅游行為分析

　　人進入老年期以后，生理條件的`變化，人生閱歷的豐富，以及長期消費行為經(jīng)驗的累積等等使他們的消費心理與其他年齡階段的消費群體的心理是不一樣的，有著屬于他們這個年齡層的特色，而這種獨特的消費心理反映到旅游消費行為上，具體表現(xiàn)為他們的旅游動機、出游時間、出游方式、旅游目的地的選擇，以及旅游消費時的特征這五大與旅游密切相關(guān)的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿足老年人的旅游需求。

　�。�1）在旅游動機上主要表現(xiàn)為懷舊情結(jié)、派遣孤單、增長見識、健身、休閑、療養(yǎng)和享受天倫之樂；

　�。�2）在出游時間上，由于受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴寒和酷暑外出旅游；

　　在出游方式上絕大多數(shù)旅游者采取的是跟團的出游方式，因為體力不如一般旅游者，且一般帶著度假、療養(yǎng)、盡情游玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；

　�。�3）對于旅游目的地的選擇一般以自然風(fēng)景觀賞為主，以健身療養(yǎng)為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因；

　�。�4）在旅游消費上，老年人一般生性節(jié)儉，對消費持謹慎態(tài)度，強調(diào)舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費心理和消費觀念講究實惠實用。

　　五、旅游產(chǎn)品

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品設(shè)計原則

　　1、市場需求原則提供旅游產(chǎn)品應(yīng)符合老年旅游者的愿望，為老年旅游者喜聞樂見。

　　2、 安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)有安全保障，對旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況，應(yīng)當事先說明或明確警示。

　　3、 安排合理原則開發(fā)的旅游產(chǎn)品應(yīng)交通行程合理，組織聯(lián)接性強，有一定的系列化程度

　　4 、 確保履約原則對所提供的產(chǎn)品一般應(yīng)確保完全履約，意外情況發(fā)生時，應(yīng)有合理對策。

　　（二）旅游產(chǎn)品

　　首先，根據(jù)老年人的消費需求特征，提高綜合服務(wù)水平。旅游線路安排講究寬松性�？紤]到老年游客的特殊性，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時間安排得充裕些。在景點的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離，使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進行。旅游時間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐臥輔或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。

　　其次，充實完善老年旅游項目，開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。比如：設(shè)計適合老年人的保健、康復(fù)、療養(yǎng)性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復(fù)都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對老年人客源市場開發(fā)增設(shè)保健旅游項目，開設(shè)保健旅游、康復(fù)旅游。使老人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景，受到文化藝術(shù)的陶冶。在旅游產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計上，可以進行一些專題旅游，如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等，這些都是老人們所喜歡的旅游內(nèi)容。

　�。ㄈ�）產(chǎn)品的特點：

　　1.成本高但收費低，以經(jīng)濟旅游為主 老年旅游市場蛋糕雖大，但旅游服務(wù)成本高，如旅游保險費用高；旅游操作難度大，必須配備隨團保健醫(yī)生和設(shè)備，還具備一定的風(fēng)險；收費卻低。

　　2.需求價格彈性大，以包價旅游為主 老年旅游需求彈性大。大多數(shù)老年人的節(jié)儉習(xí)慣（主要體現(xiàn)在他們的旅游花費、旅游交通工具的選擇上），對價格都比較敏感，所以在做報價、宣傳時特別需要降低直觀價格，讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。另外，老年旅游產(chǎn)品適合以包價旅游為主。老年旅游者由于精力不足，內(nèi)蒙古培訓(xùn)學(xué)校，多希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等項目的組合），而不愿購回“零散”再自己進行組合。

　　3.獨特的消費偏好，以觀光旅游為主 傳統(tǒng)的“觀光型”旅游線路是十分適應(yīng)老年旅游市場的產(chǎn)品�？偟膩碚f，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個過程。所以，老年人的旅游活動多以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征。 老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒有艱難險道的旅游景點。在對一些老年人進行的市場調(diào)查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風(fēng)光和人文古跡，對他們的吸引力很大。老年人大都經(jīng)驗閱歷豐富，又富有“懷舊”情結(jié)，十分希望能有機會重游曾經(jīng)工作、學(xué)習(xí)和生活過的地方，尋訪昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰(zhàn)友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣，是又一個適應(yīng)老年旅游市場的產(chǎn)品。

　　4.固定求穩(wěn)的消費心理決定回頭客多 老年人對待選擇的商品或者服務(wù)時會進行理智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮質(zhì)量可靠、方便省事、舒適安全、經(jīng)濟合理等多種因素，直至購買到自己滿意的商品或服務(wù)。他們通過反復(fù)購買、使用某種商品或服務(wù)，對這種商品或服務(wù)產(chǎn)生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費習(xí)慣和購買習(xí)慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩(wěn)定的回頭客也能促進銷售，所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。

　　5.季節(jié)和安全是兩個關(guān)鍵的制約因素 老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。老年旅游的特點是周期長、節(jié)奏慢、花錢少、收獲大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出游；另外，在這些季節(jié)里，應(yīng)該避開節(jié)日旺季，淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來做的包機組團線路，呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民幣的價位偏低。 老年旅游的特點很多，但對于組織老年旅游的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務(wù)。老年人從生理、心理上來說都是謹小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)性強 一般而言，老年人最好組成老年團，不便參加各個年齡層次的人都有的普通旅游團體。老年人購買旅游產(chǎn)品時不光考慮價格因素，往往強調(diào)消費興趣，更希望能和同齡人一起出門游覽，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊應(yīng)具備心理、保健等方面的知識；特殊團隊或重點團隊可從老年醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)聘請兼職隨團醫(yī)護人員。在行程安排上要注意節(jié)奏，與老年人的身體狀況相適應(yīng)，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強調(diào)安靜、干凈、通風(fēng)，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據(jù)具體情況適時安排短時間的午休；途中盡量以車代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會，有很強的好奇心和求知欲，導(dǎo)游在途中要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟與文化特色、老年旅游質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品營銷策略

　　1．普及旅游觀念，引導(dǎo)旅游消費。

　　旅游需求是旅游者旅游行為的驅(qū)動力，也是旅行社開發(fā)產(chǎn)品、拓展市場的方向標。旅游需求的產(chǎn)生既來源于旅游者內(nèi)心的渴求和欲望，也受相關(guān)旅游信息(如新產(chǎn)品、新景點等)的影響，具有吸引力的旅游產(chǎn)品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。根據(jù)這一原理，旅行社應(yīng)加強老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產(chǎn)品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時，普及旅游休閑的觀念，改變老年人傳統(tǒng)的消費觀念和消費行為，對于激發(fā)老年旅游需求、促進老年旅游市場發(fā)展也有明顯的作用。

　　2．制定合理的促銷策略。

　　要吸引老年人參加旅游，除獨特的產(chǎn)品和合理的價格外，促銷策略必不可少，尤其在現(xiàn)代中國老年人的旅游意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導(dǎo)消費。老年人不喜歡孤獨，又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注。因此，在促銷的各個環(huán)節(jié)都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。一個有針對性的老年旅游市場促銷策略應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：

　�、僭O(shè)計內(nèi)容詳盡、符合老年人思維習(xí)慣和閱讀習(xí)慣的宣傳印刷品，介紹旅游線路、可提供的服務(wù)、旅游目的地的特色（風(fēng)土人情、風(fēng)光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關(guān)鍵的一點是每一項介紹都要語言誠懇且與老年人旅游的動機（回歸自然、懷舊、療養(yǎng)）相聯(lián)系，一再觸發(fā)其出門旅游的欲望。這種印刷品應(yīng)圖文并茂、實用功能強、可長時間保留。

　�、卺槍�老年旅游者制作的廣告，應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，并以報刊廣告和視聽廣告為主要媒體。

　�、劾�用特殊節(jié)假日（如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游特餐”，利用中國尊老敬老的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)子女與父母同游。

　　3．制定優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品價格體系。

　　在制定旅游產(chǎn)品的價格時，應(yīng)結(jié)合老年人消費特征來考慮制定老年旅游產(chǎn)品的價格。從老年人的消費特點看，他們對于價格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費用，呼和浩特到鐘鼓樓旅游，因此質(zhì)優(yōu)價廉的旅游產(chǎn)品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時間充裕不受限制的特點，這樣，旅行社就可以根據(jù)旅游的季節(jié)性特點，在旅游淡季時，利用服務(wù)設(shè)施和交通工具的空閑，給予老年人以優(yōu)惠的價格，來吸引更多的老年游客。

　　4．提供適宜的服務(wù)和產(chǎn)品

　�。�1）.產(chǎn)品策略

　　老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。我們認為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當形成“安、專、新、敬”的特色。

　　1“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點，注重旅途的安全性。

　　2“�！�，就是要開發(fā)專門屬于的個性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

　　3“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

　　4“敬”，就是要強化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

　�。�2）.價格策略

　　老年旅游產(chǎn)品時應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時也達到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價格差價（即零售價于批發(fā)價之間的差額）來降低旅游價格。

　　5．加強政府宏觀管理及行業(yè)協(xié)作。

　　拓展老年旅游，需要進一步強化旅游管理部門的宏觀管理職能。指導(dǎo)旅游業(yè)在具體經(jīng)辦實踐中，要逐步辦成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程規(guī)范化的服務(wù)體系，探索出一條適合老年生活特點的規(guī)律性的標準。在中國老年旅游業(yè)的新形勢、新局面的情況下，推動強強合作，品牌共享，優(yōu)勢互補，拓展老年旅游市場。為長者量身定造舒適的旅游環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，改善老年旅游的微觀環(huán)境，使之有序發(fā)展。三是政策傾斜，鼓勵扶持。具有權(quán)威性的老年組織的職能部門應(yīng)發(fā)揮更大的作用。政府主管部門應(yīng)在政策上予以傾斜，在經(jīng)營上給予扶持，同時各級老齡委、退管會也應(yīng)大力配合。

　　針對此項研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步以及社會保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統(tǒng)意識濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費”，“重子女，輕自己”的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時尚追求，而且把老年人旅游市場作為旅游淡季的補給力量，搶先占領(lǐng)老年人旅游市場已經(jīng)成為那些具有先知意識的旅行社的營銷策略的一部分。因此這就要求針對老年旅游者依據(jù)老年旅游市場開發(fā)的原則設(shè)計不同的旅游產(chǎn)品，推出適合老年人的產(chǎn)品組合，因為在旅游產(chǎn)品同質(zhì)化競爭越來越嚴重的市場環(huán)境下，只有針對性的設(shè)計和開發(fā)不同的產(chǎn)品線，滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求，同時對產(chǎn)品組合的設(shè)計也是對旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，使老年旅游市場獲得長遠的發(fā)展。

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